生产主管职业化训练教程 (2)
1. 指导培训下属成长的最基本的培训方法是√
A以体验为主
B以见习为主
C以教育为主
D以动机为主
正确答案： C
2. 比较科学地制定劳动定额的方法是√
A技术测定法
B统计分析法
C经验估算法
D比较类推法
正确答案： A
3. 下列关于品质管制的说法错误的是√
A品质管制是管理工具
B品质管制是一种新的经营管理方法
C品质管制是企业内部全体员工的事务
D品质管制与其他企业无关
正确答案： D
4. 主管在企业中所扮演的角色是很多的，下面哪一种不属于主管的角色？√
A咨询角色
B决策角色
C培训角色
D人际角色
正确答案： C
5. 日本最有名的管理方式是√
A松下式的生产管理
B松下式的质量管理
C丰田式的质量管理
D丰田式的生产管理
正确答案： D
6. 以下关于5S与其他企业管理活动的关系的描述中错误的是√
A5S是TPM（全面生产性维护）的前提
B5S是管理的基础
C5S与其他管理活动同时推进
D5S是TQM（全面质量管理）的第一步
正确答案： C
7. 管理者要有忍耐力，这个“忍耐力”的含义是√
A提出正确的问题
B活在远景里
C预料变化
D开拓未来
正确答案： B
8. 海尔的管理模式称为√
A TPM
B TQM
C CEO
D OEC
正确答案： D
9. 训练下属最常用且最有效的方法是√
A使部属有责任感
B增进与部属的感情
C OJT训练
D让新人实际操作
正确答案： C
10. 班组的周查属于安全检查的哪种检查形式√
A经常性的检查
B自我安全检查
C群众性大检查
D专业性的检查
正确答案： A
11. 下列关于目标管理的作用的表述错误的是√
A实现组织的目标而不管个人的目标
B评估组织和个人
C提供参与管理的基点
D强化个人能力的开发
正确答案： A
12. 新时代的管理者应该懂得如何对待员工，要做到这一点，管理者应具备√
A应变力
B敏感力
C洞察力
D集中力
正确答案： B
13. 品质管制的演进过程中的第三阶段是√
A操作者的品质管制
B统计的品质管制
C领班的品质管制
D检查员的品质管制
正确答案： D
14. 下列哪一项不属于成果评价原则√
A公开原则
B控制原则
C公平原则
D共享原则
正确答案： B
15. 主管要有组织功能，其目的是√
A培养使命感
B知人善任，人尽其才
C知已知彼，百战不殆
D团队合作，建立共识
正确答案： D
第9讲生产主管七大管理职能之七
——自我革新的能力
【本讲重点】
要经常保持九种危机意识
在工作方面的五项自我评鉴
主管必须拥有四种勇气
要有再来一次的勇气
好主管应具备的素质
要经常保持九种危机意识
为了达成组织的目标，主管需要灵活地做好管理工作。当今的企业对主管的个人品质、
工作成效要求越来越高，这要求主管每天都要有所进步。因此主管必须随时保持九种危机意识，不断进行自我革新。
(1) 要增加按照过去的做法和经验无法处理的工作。
(2) 不允许自己保持只做与自己所学专业有关的工作的固执态度，一定要迫使自己在又专又精的同时涉猎其它领域。
(3) 绝不能抱有只做好自己部门分内工作的门户主义。可以借由帮助别人来增加与其他部门沟通的机会，不同部门之间的协调合作才会更融洽。
(4) 伴随着企业的内外改革，预定的工作计划在中途会发生许多意想不到的变数。
(5) 多多接触其他不同性质的工作，并且让自己在短时间内适应。
(6) 在接触不同性质工作的同时，能使自己相关的业务水平不断提高。
(7) 工作内容不断走向国际化，必须要求自己熟悉数种语言以尽快适应国际化的要求。
(8) 在电脑化服务至上的社会中，懂得如何操作计算机是理所当然应该具备的办公技能。
(9) 要训练自己能够比其他人更早地发现工作上的异常之处，因为发现问题的能力要比解决问题的能力更为重要。
在工作方面的五项自我评鉴
对主管而言，若在执行工作的过程中能够得到下属的认同，那就说明你的管理才能发挥了应有的说服力。一个具备发展性的主管在日常生活中应该以自我管理为根本，对自我严格要求，在工作方面应该做到五项自我评价，在个性方面应该去除三种不必要的苦恼。
1.工作方面的五项自我评鉴
(1) 挑战：随时抱有与新工作、复杂工作挑战的欲望。
(2) 回应：能够确切地把握上司的指示，并提出相关的回应。
(3) 意见的提出：要勇于向上司提出建设性的意见。
(4) 沟通：与下属相处得非常融洽，并能做到上下级之间的双向沟通。
(5) 激励：能够发挥你的管理才能，激发属下的工作士气。
你必须经常且毫不松懈地对自己做这五项自我评鉴的反省工作，这样才能促使自己扮演好管理者角色。总而言之，主管必须秉持严以律己、宽以待人的态度，并以长远的眼光来处理事务，这才是身为一个管理者应有的气度。
2.导致自我消极的“三种苦恼”
(1) 烦恼过去：有些主管可能过去曾经失败过，或者曾经犯过错误，他觉得很烦恼。但是过去不等于未来，未来才是我们工作的起点，才是我们真正要去挑战的目标。
(2) 烦恼将来：有些主管总是过分地忧虑将来的事情，担心失败或者害怕受挫，这属于杞人忧天式的自寻烦恼。这种人是不能够担当大任的，而且他也会给属下带来一种挫败感。
(3) 烦恼现在：不知道眼前要做什么，当有所行动的时候又害怕失败，他经常抱着一种无谓的担心。
3.展示魅力的三点原则
曾有人将主管的魅力比喻为“花”，因为：
(1) 所持有的花卉（魅力）种类越多越好。
(2) 花卉必须遵照开花的时间才能绽放。
(3) 要懂得珍惜花的娇贵。
因为所有的花卉都是漂亮的，而花卉种类越多越好。对主管而言，吸引别人的第一魅力就是他丰富的专业知识这朵花，一个有魅力的主管必须拥有丰富的专业知识和技术。
花卉必须遵照开花的时间才能绽放，主管应懂得顾客所期待的花，或者部属所期待的花，要选择适当的时机绽放你的魅力。
一个主管要懂得珍惜花的娇贵，珍惜自己的魅力。不管一个人拥有多大的魅力，知识也好，话题也好，资讯也好，要是一次将之挥霍散尽，相信这个人很快便会让人感觉到乏味。
主管必须拥有四种勇气
1.改变自我的勇气
不能满足于当前的自我价值观、行为模式、思考模式，鼓起改变自我的勇气，要求自己达到更高的境地。
如何做：先舍弃原先对自己的能力、资质所抱有的优越感，保持可以让自己更能够向上延伸的上进心，订立实现自我的更高目标。
2.追问到底的勇气
为了革新自己目前的现状，必须客观地面对自己的问题，不要轻易放弃，更不要轻易萌生逃避的念头，必须拿出追问到底的勇气。
如何做：要不断追问为什么、为什么、为什么，直到找到答案为止。
3.学习的勇气
聆听他人的声音，并且诚实地吸收自己所缺乏的部分，强迫自己拥有学习的勇气。
如何做：需要拥有“三人行必有我师”的谦虚精神，并不断地从他人身上吸收新知，这正是学习的精髓所在。
4.马上踏出改变第一步的勇气
为了能改变自己，现在就提起勇气，跨出改变的第一步。
如何做：最好避免“再等一下”这个短语的使用，把握现在，且趁现在踏出改变的第一步。
要有再来一次的勇气
【名言】
爱迪生说过：“我每失败一次，也就是我离成功越接近一步。”
在这个世界上，不是每一样事情都可以马上成功。一个人不管失败多少次，只要他没有失去再来一次的勇气，那么最终他必将成功。爱迪生经历过无数次的失败，可是他永远保持着最好的心态，他说：“我每失败一次，也就是我离成功越接近一步。”作为一个主管，也应该如此不害怕失败，而要有再来一次的勇气。
?在责备下属工作不太令你满意之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，让自己今天一整天只看见下属的优点。
?在感叹自己为什么工作份量这么重之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，重新检讨是否要做张工作表。
?在觉得没有时间而开始烦躁不安之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，有效地利用每一分每一秒，并重新反省自己的生活态度。
?在感叹这份工作没有挑战性之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，在枯燥的工作中添加些创意。
?在你抱怨都没有人愿意来帮助你之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，反省自己是否曾经帮助过别人。
?在你感叹客户的商谈并不顺利之前，不妨试着鼓起“再来一次”的勇气，试着打电话给客户寻求第二次拜访。
好主管应具备的素质
?有勇气、有冲劲，谦虚、善于管理。你能够在工作中敢于冒险，敢于通过各种现有的障碍。所谓善于管理就是指既能完成自己的工作，又能有多余的时间去应付各种挑战。
?有实力、顽强、灵活、慷慨。你要永远重视对自己的挑战，把自我价值同可以量化的结果联系在一起，明确目标、推动自己、不断努力。如果能对变化的环境做出适时的反应，
一个领导者的地位就很容易确立。
?承认错误，无需道歉。敢于承认错误，也无需道歉，这两句话不会矛盾，当问题发生时你应该认真地分析原因，冷静地找出问题，总结经验，避免重蹈覆辙。道不道歉并不重要，重要的是你如何找出问题、力求改进。
?自信，并不断自我完善。西方有句谚语：成功的先决条件是自信。有了自信你还需要不断地自我完善，不断累积各种经验和技能。技能越多，你的职业扩展空间就越大。同时不断吸取外界精华以充实自我。必须善用你的时间，把你的时间做有效率的安排才能不断进步。
?坦率、富于创新、三思而行。坦率与创新的精神说明你的思维很活跃、有新意，而三思而行说明你有节制、不轻狂，在做决定之前永远是采取一种非常谨慎的态度。
?能够把对事业的热爱转化成强大的进取动力。只有热爱你的公司、热爱你的事业、热爱你的工作，才会有强大的动力支持你不断努力。
以上这些告诉我们:一个生产主管，每天都在充满原材料、机器、设备的车间里工作，每天都有创造的快乐，所以你一定要培养更新的、创造性的思维。
【自检】
在符合你的项目前“√”。
□有勇气、有冲劲，谦虚、善于管理。
□有实力、顽强，灵活、慷慨。
□承认错误，无需道歉。
□自信，并不断自我完善。
□坦率、富于创新，三思而行。
□能够把对事业的热爱转化成强大的进取动力。
如果你选中了所有条目，说明你已经具备了成为一名好主管的素质，恭喜你！如果你只选中了部分条目，那也没有关系，因为你已经有了前进的目标，现在努力还来得及。
【本讲总结】
竞争的时代要求每个人必须不断努力，不断提升自己，以求增强自己的竞争力。生产主管作为一名管理者，更应自我革新，才能适应不断变化的内外环境。自我革新的能力要求生产主管全面提高个人素质，提升个人魅力，增强管理才能。生产主管只有不断自我革新，你的团队才能产生并保持高绩效。
【心得体会】
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第10讲生产主管七大管理方法之一
——日常管理制度的建立与组织结构运用
【本讲重点】
日常管理制度的建立
公司组织的结构内容及意义
组织运用原则
制度与绩效
日常管理制度的建立(理想主管的一天)
生产主管大部分是从基层员工升任的，基层员工主要从事固定性工作，升任上来后假如缺乏管理上的训练，就不容易抓住工作的重点。以下是一个理想主管一天的日常管理要点。再次提供给每一位主管做参考，希望能够对你提高工作效率有所帮助。
【自检】
公司组织的结构内容及意义
组织的目的
为了达成企业的目的，规范企业运行方式，使企业内的成员能够有效地工作，必须建立一个职能明确，层次分明，且富有前瞻性、协调性、支援性、制约性的组织架构。
组织的任务
将要达成的目的依据业务的机能分别给予划分，然后针对划分后的机能分别制订执行此机能的主要工作职责，并分配至各部门；就授权原则及协调原则制订运行标准；就各部门的工作职责，应制订运行这些职责的工作方法，并制订控制的标准。
组织的原则
1.目的原则——职能化原则
组织形式的主要功能是达成企业的目的。为了达到企业的目的，组织内就需要依照此目的设置不同的职能部门，同时组织内各职能部门的表现必须与整个组织协调。此项原则是按照产品规模、市场竞争状况以及组织阶段性的不同目的而设计的。
2.权限及责任原则——照应原则
对于具备能力与品格的人可以委以重任，进行工作时需要适度授予工作的管理权限，所谓分工也就是分责、分权，权限与责任应是平衡的。
3.最终责任原则
在责任明确的组织内，上级主管人员应该对下属行为负有最终责任。
4.秩序化原则
为了让组织内的每一个成员清楚自己应该做什么不该做什么，组织应该明确地界定从最高层到最低层的责任和权限。
5.统治原则——管理幅度
在组织内，每一层主管直接管辖的部属人数一般认为最高主管直接管辖４—8个人，基层主管直接管辖8—15个人是比较适合的。如果管理幅度增加，则管理层次也相对增加，管理层次增加，不仅会增加间接费用，而且资讯传递也会造成障碍。
6.部门划分原则
大规模集团公司的所属企业可能分散在不同的地方，因此此类集团公司必须设置中央总部，负责企划与控制。以企业功能来划分部门，不外乎是人事、财务、销售、生产，另外还可以企业的产品类别划分部门，一个企业内往往生产多种不同类型的产品。
7.确定原则
组织内每个人的职责、权限以及组织内的隶属关系都应该明确，才能够各就其位、各司其职，组织的运作才会顺畅。
8.策略原则
每一个企业均会在不同阶段存在不同的问题，在不同时段也会有不同的竞争对手，而组织的规划就在于勾画策略架构，针对不同阶段的不同情况做出相应的策略性调整与改变。
组织的形态
依据组织的目的及组织成员的水准，一般的组织大致上可以归纳为两种形态：金字塔型和靶子型。
?金字塔型(垂直型)的顶端是高层管理，中层是中层管理，最下层是基层管理以及员工。
?靶子型(扁平型)，靶子型组织形态的主要特点是组织的目的较为一致，且人员的构
成水准较为整齐，人员的自觉性普遍较高。为了避免管理层次过多而造成沟通障碍，应尽量减少管理层次，诸如研究机构、学校或工厂内的研发、销售、财务、工程等组织。
组织结构的意义
在每一个企业，甚至每一个团队里，组织结构都非常重要。理想的组织结构不一定是理论性的，它必须是为经营管理的理念而设置的。在进行组织结构设计时，需要考虑企业运作的效率及策略上的运作需求。为了这个目的，在组织结构设计时就不能不去全盘衡量，要考虑到企业的资本、经营者的经营理念、管理干部的素质、产品的未来动向、市场状况，以及这个企业的技术能力，甚至在政治上、经济上、社会上的变动，国际社会的影响等等。
组织结构是否适当，从主管到下属，其权责的途径及命令的传达系统是否明确，从下属至上司的关系是否理顺，必要的工作是否分配妥当，重要的工作是否被随便处理，是否分散或重复的情形，管理人员的业务是否适合，命令以及督导的范围是否有效，这些都是设计组织结构要参考的因素。
而组织结构内各部门都要注明谁是负责人，从中可以看出该人的负荷会不会过重，有没有人承担几种较无关系的工作，有没有让具有才干的人不能发挥的情形，甚至有没有不当的人占了关键的位置，晋升的渠道是不是畅通，下属在升级时谁是最适合的人选。组织结构应该使每个人都明确自己的工作范围。
组织运用原则
1.命令系统原则
命令系统原则是指组织内每一个人都应该知道指挥自己的人是谁或自己管辖的人是哪些，这是命令系统原则的一个关键点。同时该原则还认为，每人必须有一个直接上司，但是一个人也不能由好几个上司直接负责。
2.管理幅度原则
为了使督导人员能有效地执行管理工作，直接配置的部属人数一定要适当，部属的数目可以依照距离、时间、设施、机器以及职务的性质等有所不同。
3.职务分配原则
相同性质或关系紧密的工作要统一分配，工作的分配也要求具体，职能之间不要有遗漏或重复。同时工作分配的负荷一定要适量。
4.权限委任与移让原则
必须赋予必要的权限，因为责是随人而来，权是随责而来。要使部属有发挥其创造力的空间，或是有创意的机会，移让权限的性质及范围一定要明确。不管组织大小都应该依据能力来分配工作，并授予适当的权限，组织的运作才能够顺畅。
组织运用原则
1.命令系统原则
命令系统原则是指组织内每一个人都应该知道指挥自己的人是谁或自己管辖的人是哪些，这是命令系统原则的一个关键点。同时该原则还认为，每人必须有一个直接上司，但是一个人也不能由好几个上司直接负责。
2.管理幅度原则
为了使督导人员能有效地执行管理工作，直接配置的部属人数一定要适当，部属的数目可以依照距离、时间、设施、机器以及职务的性质等有所不同。
3.职务分配原则
相同性质或关系紧密的工作要统一分配，工作的分配也要求具体，职能之间不要有遗漏
或重复。同时工作分配的负荷一定要适量。
4.权限委任与移让原则
必须赋予必要的权限，因为责是随人而来，权是随责而来。要使部属有发挥其创造力的空间，或是有创意的机会，移让权限的性质及范围一定要明确。不管组织大小都应该依据能力来分配工作，并授予适当的权限，组织的运作才能够顺畅。
第11讲生产主管七大管理方法之二
——安全管理与劳动管理
【本讲重点】
工业安全
安全生产教育制度
劳动定额
劳动织与定员
工业安全
在工厂里，
在安全的工厂、安全的管理、安全的机器和安全的工作行为之上，因此我们对工业安全一定要有深刻的认识。
对工业安全的认识
?防止人类生命可能受到的损伤是人类道德的基本要求。
?安全的工厂，是获得工厂效率与企业利益的基本条件。
?为了企业利益及形象，必须事先把可能发生伤害事故的原因消除，才能防止伤害事故的发生。
?人是企业最大的“资产”，人的损伤，远大于任何一种资产的损伤，任何一个损伤事件企业均要作为最重大的事件处理。
?企业主管有提供组织内成员工作安全的义务，组织内成员对自己有遵守工作安全的责任。
?机器、产品的损坏可以修复，人的损坏是无法修复的。
?保障是人的基本心理需求之一，而安全又是保障的基础。
?工业安全是可做得到的。
事实上，所有的工作均应建立在安全的前提下才能进行。
工业事故的起因
必须先了解哪些原因会直接或间接造成工业事故，然后才有机会加以消除。
工业事故的起因：
?没有设立安全组织
?不安全的环境
?主管的督导不周
?不安全的机器设备
?不安全的行为
安全生产教育制度
安全生产教育制度的内容和形式
1.安全生产教育的主要内容
?思想教育：思想教育就是从正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的影响，比如说政治影响、经济损失、个人受害后果等几个方面进行教育。
?法规教育：法规教育主要是学习上级或者国家政府有关文件条例，学习企业自己的一些具体规定、制度、纪律条文。
?安全技术教育：安全技术教育包括一般安全技术教育和专业安全技术训练。
2.安全生产教育的主要形式
?新进职工的三级教育：三级教育的重点是工厂、车间、班组三级，其中班组安全教育包括介绍班组的安全生产情况、生产工作的性质、职责、范围、各种防护以及保险装置的作用、容易发生事故的设备和操作注意事项等等。
?特殊工种教育：指对特殊工种人员，如电工、锅炉工、冲压工、起重工等人员进行的教育。重点是安全知识和安全技能教育。
?经常性的安全宣传教育：经常性的安全宣传教育要结合企业内的一些班组的具体情况，采取各种形式，如安全活动日、班前班后会议、事故现场会、班级墙报的方式来进行相关的安全教育。
【自检】
安全技术必备的知识
1.如何防爆
?防止爆炸性混合物跑冒滴漏。
?避免可燃物漏入空气而达到爆炸的限度。
?防爆区的电机照明都应采用防爆型。
?避免因接触不良、绝缘不良、超负荷或者过热而产生的火花。
?正确铺设避雷装置。
?检修照明用的安全灯。
?避免机械性的撞击。
?防止产生静电，工作人员不要穿容易产生静电的化纤工作服或者塑料底鞋，要穿棉质工作服。
?严格遵守防火制度，严禁在生产区吸烟，严禁明火取暖或者焚烧可燃物。
?严禁在防爆区内装设电热设备。
?配备各种安全装置，如警报器，在压力容器上装上安全阀，在管道上安装防爆板，安全装置要按照规定维护以及核对才能够保持良好的状态。
2.如何防火
?必须时时刻刻检查，加强可燃物的管理。
?对于大吨燃料应该按照品种来堆放，绝对不可以混入硫化物或者其他易燃物，如杂志、报纸等等。
?采取防火技术措施，对于建筑物和机器都应该采用阻燃材料。
?油库和油缸周围都应该设置防火墙，配备消防设施。
?厂区内一定要按照规定配备消防栓、防水源或者消防车等。
?展开群众性的消防活动，通过教育学习和实地演习提高灭火技能。
3.如何防电
?加强管理，严禁违章作业。
?电器的选用和安装都要符合安全技术的规定。
?对于电器设备一定要定期检修，做好检修记录。
?及时更换老化电线、外露电线，及时拆除临时的、废弃的线路，线头要包扎绝缘物。
?健全电器设备的安全操作规章和责任制度，严禁非专业人员擅自操作或者修理电器设备。
?组织全体职工演练，掌握对触电者急救的措施和技术。
安全检查的制度
1.安全检查制度的内容
?检查有没有进行三级教育。
?检查安全操作规程是不是公开张贴。
?检查布置生产任务时，有没有布置安全工作。
?检查报警、急救装置和器材是不是完备。
?检查工人劳动时的防护用品是不是齐备，会不会正确使用。
?检查工作的衔接配合是不是合理，是不是易造成安全事故。
?检查是不是存在事故的隐患。
?检查安全计划的措施是不是落实和实施。
?检查每一个车间、每一个班组、每一个部门是不是都制定了安全检查计划。
2.安全检查的形式
(1)安全检查的形式
①经常性的检查，比如班组的月查、周查、日查或者是抽查。
②专业性的检查，比如关于防寒、保暖、防暑、降温、防火、防爆等的检查。
③节假日前的例行检查，因为放假前的心情比较兴奋，往往容易忽略安全问题。
④安全月、安全日的群众性大检查。
⑤自我安全检查，因为事故的直接受害者多是第一线的生产人员，所以必须学会自我安全检查，特别是对于那些新员工，一定要坚决制止边干边学的极端错误做法。
(2)自我安全检查的内容
①工业区域的安全性
②使用材料的安全性
③工具的安全性
④设备的安全性
⑤其他防护的安全性
事故处理的知识
事故处理的知识是指事故发生后采取的紧急措施，报告有关部门进行调查、分析和统计，以及处分有关单位和人员的一系列做法的总称。
劳动定额
劳动定额是在一定的生产技术、组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量标准。
劳动定额的作用
劳动定额是企业两大基础定额之一，劳动定额的管理水平可以反映出企业的管理水平，劳动定额的重要性体现在它的作用上。劳动定额具有以下作用：
?劳动定额是编制生产计划的重要依据。
?劳动定额是执行成本核算的重要资料。
?劳动定额是计算职工的工作量、实行按劳分配的主要依据。
?劳动定额是企业提高生产率的有力手段。
劳动定额的基本形式
劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式：
?时间定额，是指每一个产品所需要消耗的工时数，时间定额是用时间来表示的定额，一般以分钟为计算单位。时间定额比较适合产品结构复杂、品种多以及生产批量不大的企业。
?产量定额，是指单位时间内应该完成的产品数量，是用生产量来表示的定额。产量定额比较适合于大量制造、加工时间比较短、自动化程度高的企业。
根据企业的不同可以选择不同的劳动定额形式。
劳动定额的时间组成
一个工人在8小时上班时间内，并非都在从事与加工制造产品有关的工作，还常常会参与一些与制造产品无关的活动，在制定劳动定额时必须分清哪些时间消耗应该计入定额内，哪些时间消耗不能计入定额内的。
工时消耗按其性质可以划分为两大部分，即定额时间和非定额时间。
?定额时间，主要包括作业时间、照管工地时间、休息和生理需要时间、准备及结束时间四类。而作业时间又分为：机动时间、手动时间、辅助操作时间。
?非定额时间，分为非生产工作时间、非工人造成的损失时间、工人造成的损失时间三类。
劳动定额的制定方法
1.制定劳动定额的原则
劳动定额的制定方法有很多，企业应根据自身特点选择合适的方法，总的要求是全、快、准。
①“全”是指凡是可能的工作都应该有劳动定额。
②“快”是指使用的方法应尽可能简便，迅速制定劳动定额，在时间上能保证生产需要。
③“准”是指制定的定额先进合理，这是制定劳动定额的关键。
2.劳动定额的计算方法
劳动定额的制定是比较专业的知识，是由人力资源部门负责的，基本上分为四种计算方法：
(1)经验估算法。是由具有丰富生产经验的人担任定额人员，依据图纸、加工工艺的要求，并考虑到所使用的加工设备的性能、原材料的特性等生产条件，凭借经验确定定额的一种方法。
(2)比较类推法。是指定额人员以现有的劳动定额为基础，根据相似原理推算出其他相似工作的定额的方法。
(3)统计分析法。是根据过去生产同类产品实际消耗时间的统计资料，结合目前生产技术与组织变化情况来制定定额的方法。
(4)技术测定法。是指定额人员在分析技术组织条件和工艺流程的基础上，对定额各部分所需时间的组成进行分析计算和测定来确定定额的方法。这是制定劳动定额比较科学的一种方法。
劳动定额的维护
劳动定额是企业的一项工作标准，具有严肃性，一旦制定就必须认真贯彻执行，这样才能发挥它的积极作用。劳动定额在使用中也需要根据实际情况经常做修正工作。同时做好日
常定额的情况统计、检查和分析工作，这些对劳动定额的维护是非常重要的。
劳动组织与定员
劳动组织的六项内容
(1)合理的劳动分工协作和职工配备。
(2)确定先进合理的定员和人员构成。
(3)完善和改进劳动组织形式。
(4)组织好设备管理。
(5)科学安排工作时间和工作轮班。
(6)组织好工作地点。
劳动组织的三项任务
(1)在合理分工与协作的基础上，正确配备职工，充分发挥每个劳动者的专长和积极性，从而不断提高劳动生产率。
(2)正确处理劳动力与劳动工具、劳动对象之间的关系，保证劳动者有良好的工作环境和劳动条件。
(3)根据生产发展的需要，不断调整劳动组织，采用合理的劳动组织形式，保证不断提高劳动生产率。
劳动分工的原则和形式
合理的劳动分工是组织现代化生产的客观要求，劳动分工的作用表现为有利于劳动者比较快地掌握业务和技术，提高劳动熟练度，同时也有利于产品生产过程可以由更多劳动者同时进行，进而缩短产品的生命周期，提高生产效率，因而产品成本中的工资以及有关费用必然会降低，这些都会对企业生产的发展和经济效益提高有着积极的作用。
(1)劳动分工的原则表现为工作的简化和专业化。
(2)劳动分工的形式有以下三种：
①把不同工艺阶段和工种分开。
②把基本工作和辅助工作分开。
③把技术等级高的工作和技术等级低的工作分开。
劳动协作的主要形式
1.空间协作和时间协作
（1）空间上的劳动协作形式有车间之间、车间内部、生产小组之间、工作地之间及工作组内部的协作。
（2）时间上的劳动协作主要是工作轮班的协作。
2.劳动协作的主要组织形式
（1）工作组的组织。
（2）工作轮班的组织。
（3）多机床管理，就是指一组工人或一个工人在生产过程中同时看管几台机器，这是一种先进的劳动组织的形式。
定员
企业的定员，是指根据企业既定的产品方向和生产规模，在一定时期内和一定的技术、组织条件下，规定企业应配备的各类人员的数量标准。
1.定员的要求
(1)定员要按照先进合理的原则。
(2)定员需要正确处理各类人员之间的比例关系。
2.定员的方法
(1)按劳动效率定员。
(2)按设备定员。
(3)按岗位定员。
(4)按比例定员。
(5)按组织结构、职权范围和业务分工定员。
(6)按生产任务、劳动时间的利用程度定员。
【本讲总结】
从你担任生产主管的那一刻起，你便同时承担了保护职工安全的责任。没有什么比安全更重要。安全事故不会像其他日常工作那样天天发生，而一旦发生就会危及人们的生命和财产的安全。事实上，危险就在我们身边，对此绝不能掉以轻心。那么你如何在日常管理中进行安全生产教育、安全检查、事故处理等等，在本讲中希望你能找到安全管理的钥匙。
此外，劳动管理对于企业来说同样不可忽视。只有依据正确的劳动定额，企业才能够合理地为各项工作配备适当的劳动力，规定正确的编制定员的标准，才能保证企业生产连续地、协调地进行。只有合理的劳动分工，才能提高劳动效率，降低劳动成本。
【心得体会】
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第12讲生产主管七大管理方法之三
——5S活动，现场管理的法宝
【本讲重点】
5S的沿革与含义
推行5S的重要性
5S是企业管理的基础
推行5S的目的
5S的八大作用
5S与其他活动的关系
5S的沿革与含义
5S的沿革
5S最早起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理。5S是日式企业独特的一种管理办法。
1955年，日本5S的宣传口号为“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，当时只推行了前2S，其目的仅为了确保作业空间和安全，后因生产控制和品质控制的需要而逐步提出后续的3S，即“清扫”、“清洁”、“修养”，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展。
1986年，首部5S著作问世，从而对整个现场管理模式起到了巨大的冲击作用，并由此掀起5S热潮。
日式企业将5S运动作为工作管理的基础，推行各种品质管理手法。二战后产品品质得以迅猛提升，奠定了日本经济大国的地位。而在日本最有名的就是丰田汽车公司倡导推行的5S活动，由于5S对塑造企业形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度标准化、创造令人心怡的工作场所等现场改善方面的巨大作用，逐渐被各国管理界所认同。随着世界经济的发展，5S现已成为工厂管理的一股新潮流。
5S的含义
5S指的是SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(修
养)，因为它们的发音都是以S开头，所以统称为5S。
?整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品。
?整顿：将寻找必需品的时间减少为零。
?清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。
?清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化。
?修养：对于规定的制度，大家都要遵守执行。
推行5S的重要性
(1)5S活动不仅能够改善生产环境，还能提高生产效率、产品品质、服务水准、员工士气等等。5S是减少浪费、提高生产力的基本要求，也是其他管理活动有效展开的基础。
(2)未推行5S的工厂，每个岗位都会出现各种各样的不整洁现象，如地板上粘着垃圾、油渍、铁屑等，已成黑黑的一层；零件、纸箱胡乱搁在地板上，人员、车辆在拥挤狭窄的过道上穿插而行。
(3)即使这间工厂的设备是世界上最先进的，如不对其进行管理，也可能出现诸如不知道自己想用的工具到底摆放在哪里的现象。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”到了最后，所谓最先进的设备也将很快加入不良机械的行列，等待维修或报废。
(4)员工在这样的工厂里工作，当然是越干越没劲，要么当一天和尚撞一天钟，要么另栖他枝。对于这样的工厂，引进很多先进优秀的管理方法也不见得会有什么显著效果，还是要从简单实用的5S开始，从基础抓起。
(5)在实际推行过程中，很多人常常混淆“整理”与“整顿”、“清扫”和“清洁”等概念，为了使5S得以迅速推广传播，很多推进者想了各种各样的方法来帮助理解记忆，如漫画、顺口溜、快板等。
5S是企业管理的基础
作为企业，实行优质管理，创造最大的利润和社会效益是一个永恒的目标。而优质管理具体说来，就是在QCDSTM六个方面有独到之处，这是六个英文单字的首位字母，它们代表的意义分别是：
1.品质
品质就是指产品性能价格比的高低，是产品固有的特性，好的品质是顾客信赖的基础。5S活动的推行就是要确保生产过程的持续化、规范化，为好品质打下坚实的基础。
2.成本
成本就是指在相同品质下谁的成本越低，谁的产品竞争力就越强，谁就有机会在这个社会中生存下去。通过5S活动可以减少各种浪费、不均衡，提高效率，从而达到成本最优化。
3.交期
交期就是指交货日期。为了适应整个社会的需要，大批量的生产已经转为个性化的生产，即多品种少批量的生产，在这种情况下只有机动灵活的生产方式，才能够适应交货期的需要。交期体现的是公司适应能力的高低，而5S活动是一种行之有效的预防方法，它能及时发现异常，减少问题的发生，保证准时交货。
4.服务
服务是赢得顾客的重要手段。通过5S活动可以提高员工的敬业精神和工作乐趣，使得员工更乐意为客人提供优质服务。同时通过5S可以提高单位的行政效率，减少无谓的确认业务，可以让顾客感到很快捷，也很方便，提高顾客的满意度。
5.技术
技术是产品的核心，未来的竞争是科技的竞争，谁能够掌握高新技术，谁就更具备竞争力。5S活动通过标准化来优化技术，累积技术，减少开发成本，进而加快开发速度。
6.管理
管理是一个广义的范畴，一方面指对人的管理、对设备的管理、对材料的管理、对方法的管理。只有通过科学化、效能化的管理，才能够达到人员、设备、材料、方法的最优化，取得综合利润的最大化；另一方面指士气，如果一个企业推行5S非常有序，而且每件事情都标准化，员工在这样的工作环境中工作，心情就会很好，士气自然也会提高。
由上可见，通过推进5S运动，可以有效达成Q、C、D、S、T、M六大要素的最佳状态，实现企业的经营方针和目标。所以说，5S是现代企业管理的基础，是科学管理最基本的要求。
推行5S的目的
推行5S活动，可以为公司带来巨大的好处，可以改善品质，提高生产力，降低成本，确保准时交货，确保安全生产以及保持员工的高昂士气。概括地说，推行5S就是要达到八个目的：
(1)改善和提高企业形象
整齐清洁的工作环境容易吸引顾客，让顾客到我们工厂来，他感觉非常有信心，同时顾客会把这种好的感觉口口相传，从而提高企业的形象。
(2)促成效率的提高
良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放非常有序，在这样的氛围中员工就能够集中精力工作，工作情绪自然也会提高，情绪提高了，效率自然也就提高了。
(3)改善零件在库存中的周转率
整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量的管理能够在需要时立即取出有用的物品，物流畅通，这样就能够减少找东西的时间，改善零件在库的周转率。
(4)减少直至消除故障，保障品质
优良的品质来自于优良的工作环境。通过经常性的清扫，不断地净化工作环境，避免无故损坏机器，维护设备的高效率，自然就会提高产品的品质。
(5)保障企业安全生产
储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，物品的摆放有条不紊，意外事故自然就会减少，安全就有了保障。
(6)降低生产成本
通过实施5S活动，可以减少人员、设备、场所、时间等的浪费，减少这些浪费也就是降低了生产成本。
(7)改善员工精神面貌使组织活力化
员工的精神面貌得以改善，工作情绪就会高涨，组织也就充满活力。人人都变成了有修养的员工，有尊严感和成就感，自然会尽心尽力地完成工作，并且有利于推动意识的改善，实施合理化提案以及改善活动，就进一步增加了组织的活力。
(8)缩短作业时间，确保交货期
5S活动就是一目了然的管理，减少人员、设备、时间的浪费。生产顺畅，作业效率提高，作业的周期缩短，交货期自然就能确保。
5S的八大作用
5S的八大作用
企业推行5S活动以后，生产效率得以提高，员工的精神面貌得到改善，同时顾客的人
故障，没有事故，没有投诉，没有人缺勤。这就是推行5S的作用。
四个方面的满意
通过5S活动，企业能够健康快速地成长，逐渐发展成为对地区有贡献和影响力的优秀
(1)
通过5S活动，企业能够达到更高的管理境界，企业的投资者可以获得更大的利润和回报，当然会很满意。
(2)客户满意
当一个企业具备高质量、低成本、交期准时、技术水平高、生产弹性高这些特点的时候，顾客当然会很满意。
(3)雇员满意
企业的效益好，员工的生活也就富裕了。人性化的管理可以使得每一个员工都获得安全感和成就感，员工自然会感到满意。
(4)社会满意
当投资者满意、顾客满意、员工满意的时候，企业就会有良好的社会形象，良好的社会形象促使企业热心公益事业、支持环境保护。企业对社会有杰出的贡献，社会当然对企业非常满意。
推行5S活动非常简单，只要通过整理、整顿、清扫、清洁、修养，逐步推动，企业的效益自然而然会增加。
5S与其他活动的关系
5个S之间的关系
5个S并不是各自独立、互不相关的。它们之间是相辅相成、缺一不可的关系。整理是整顿的基础，整顿是整理的巩固，清扫显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，企业氛围将获得整体改善。
5个S
行持续改善，使公司管理维持在理想的水平。通过整理、整顿、清扫、清洁、修养这5个S 的综合推进，企业才能在提高管理的水平方面取得显著的效果。
5S与其他活动的关系
5S既然如此重要，它跟全面质量管理TQM以及生产保养管理TPM有什么关系呢？能不能同时推进呢？
5S是管理的基础，是TPM(全面生产性维护)的前提，是TQM(全面品质管理)的第一步，也是ISO9000推行的捷径。如果5S已有一定基础，再推行全员生产性维护与全面品质管理，甚至推行ISO9000，公司的任何活动都可以收到事半功倍的效果。相反，连5S都推行不了的企业，一定无法成功推行其他活动。
由此可见，将5S作为实施其他活动的基础方法导入企业管理，可以对其他活动的推进起到良好的促进作用。
5S为相关活动打下坚实的基础
5S是现场管理的基础，5S水平的高低，代表着现场管理水平的高低，而现场管理水平的高低，则制约着ISO、TPM、TQM活动能否顺利推行。通过5S活动，从现场管理着手改进企业体制，一定能收到事半功倍的效果。
由此可见，在实施ISO、TPM、TQM的企业中推行5S活动，等于为相关活动提供了肥沃的土壤，为活动的成功推进提供了强有力的保障。
【自检】
如果你们公司推行了5S活动，具体的做法是什么？它给公司带来了哪些显著的变化？
做法：
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变化：
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【本讲总结】
５S 活动是生产主管在现场管理中的最大法宝，每一个优秀的生产主管都是现场管理的实践者。５S活动的推行成功是企业走向成功的基础，同时也为企业建立了一个优秀文化的根基。希望你通过本讲的学习，能够掌握５S基本技能，并在实践中灵活运用。
员工职业化训练整体解决方案(样稿)
现代企业员工职业化训练整体解决方案 第一讲什么是职业化（上） 第一节引言 第二节什么是职业化 第三节新时代对职业人的界定 什么是职业化 现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： ●不经营自己，也没有人经营他； ●不经营自己，由别人来经营他； ●经营自己； ●经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 人可以分为四种类型： ●没人经营他＿＿死人； ●别人经营他＿＿活着的人； ●自我经营＿＿职业人； ●经营别人＿＿老板。 在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心： ●客户 ●职业化 ●职业生涯 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、职业化和职业生涯。 1.老板喜欢什么样的人才 原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话； ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚； ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作； ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心。 各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的：
生产管理者
《生产主管职业化训练教程》内容摘要 【主讲专家】刘敏兴【出版单位】北京大学出版社 【内含产品】课程16讲 VCD光盘8张 CD-ROM2张磁带8盒文字教材1套工具表单1套【全套定价】 900元【赠送】1200元公开培训课入场券 【课程提纲】 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境 2.处理方法 3.改善手法 4.作业改善 第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理 3.沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备和训练基层干部 第九讲自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质
【内容摘要】 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。 【自检】 理想管理者的特点 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀
生产一线主管管理技能培训知识及技能总结
生产一线主管管理技能培训知识与技能大纲 共计十四部分 第一部分：生产一线主管的角色和工作职责 1、 生产一线主管的角色：承上启下 交货期生产 培训 安全 2、生产一线主管的职务项目： 我们这些工作谁来帮助我们完成？下属
3、优秀生产一线主管的基本职能： 企业、管理、自我人、机、料、法、环 职务工作项目 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这狮子群狮子也就不再是了。— 拿破仑因此，我们需要培训我们的生产一线主管，让他们知道自己应该做什么，什么是他们最应该优先考虑的工作：建立团队，培养下属。 第二部分：如何成为一名优秀的生产一线主管 1、 一线主管需要克服的不良习惯： ㊣做事随意，没有规矩 ㊣有了规矩，弄虚作假，不守规矩㊣遵守规矩，却总是做不到位 2、一线主管需要养成的好习惯： ∵自信-自我的改变∵聆听-沟通的技巧∵赞赏/感谢-良好人际关系∵领导力-心存感恩讲出来∴同理心-换位思考∴团队意识-真诚合作
∴克服压力-开创人生 ∴热忱-成功的秘诀 3、优秀一线主管应具备的条件： △扎实的专业知识基础 △丰富的现场管理经验 △正确的作业管理方法 △良好的交流沟通技巧 △健康的用人育人理念 △卓越的组织协调能力 △良好的职业操守观念 △敏锐的学习变革能力 △带着企业经营理念，虚心学习 △有责任意识、能承担工作 △自动自发、勇于任事、不找借口 △与企业融为一体 △有团队意识，为团体着想 △有决心有热忱 △有创造力、价值观正确 △以我就是老板来面对工作 △得体且用于直言 △有气概、能担当企业经营重任 可是说，做好一个优秀生产一线主管，其实条件还是相当高的，需要我们直线主管、经理和人力资源部门大力培养。 3
生产主管职业化训练教程
资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 生产主管职业化训练教程 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容
生産主管職業化訓練教程（節選） 內容提要 第一講管理的基本概念 1.企業需要優秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質和內涵 第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能 2.主管具備的能力條件 主管具備的涵養職責 3. 1.目標管理的作用 2.設定目標的理由 3.推動目標管理 4.目標管理的原則和運用 第四講問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 3.改善手法 4.作業改善 第五講組織與授權的能力 1.組織管理 2.授權管理 第六講傳達與溝通的能力 1.溝通的重要性 2.做好溝通管理 3.溝通的要領 第七講激勵部屬的行動能力 1.激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性
3.申斥部屬的正確方法 4.如何處置表現不良的部屬 5.激勵理論 第八講培育部屬的能力 1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導 3.如何培養新進人員 4.如何儲備和訓練基層幹部 第九講自我革新的能力 1.經常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒 3.主管須擁有的五種勇氣 4.做好主管應具備的素質 第十講日常管理制度與組織結構 1.早晚會制度的建立 2.組織結構的內容與意義 3.組織運用原則 4.制度與績效 第十一講安全管理與勞動管理 1.工業安全 2.安全生産教育制度 3.勞動定額 4.勞動組織與定員 第十二講 5S活動——現場管理的法寶 1.5s的沿革與重要性 2.5s的目的與作用 3.5s與其他活動的關係 第十三講生産計劃、生産準備管理 1.生産管理認識 2.産能負荷分析 3.銷售計劃與生産計劃 4.生産計劃的準備工作 第十四講生産控制、採購及物料控制
生产主管培训项目方案书
生产主管培训项目方案一.项目背景 2016年底通过与各工厂厂长访谈发现，各厂长对生产主管有提升要求，在此背景下HR计划在2017年开展相关专项培训。 二．生产主管的现状 公司生产主管存在以下问题： 1、生产主管不清楚应知应会，认为只要懂技术就能做好生产主管； 2、生产主管没有考虑过在企业长期发展的职业生涯规划，还是一个普通员工的心态； 3、生产主管不知道日常工作的轻重缓急，整天做救火队员，导致压力巨大却不知道如何处理； 4、生产主管认为只要员工听话就是好员工，不听话的员工是刺头，不懂得如何与员工沟通，更不懂得如何激励员工； 5、生产主管不清楚团队协作的重要性，认为只要自己能把事情做好就够了，根本不知道如何打造团队和带好团队； 6、生产主管不清楚如何培养新员工，留住优秀员工，导致员工流失率居高不下。 7、生产主管没有创新的理念和改善的激情，缺乏管理知识、管理方法和管理工具； 三、详细培训需求分析及确认 HR计划通过以下调查评价表完成对各生产主管的评价及需求模块的
确认。
四．预期培训收益 1、正确认识自身角色、调整自身心态，学习职业生涯规划，了解压力和情绪管理，全面提升自身的职业素养； 2、全面掌握日常管理工作的内容和要点，满足企业发展的要求； 3、掌握有效沟通和员工激励技术的要点，提升班组人际关系和执行力； 4、掌握教育培训技能，加强部下培养，巩固团队建设； 5、提高生产主管在质量、成本、设备、目标、安全、生产等管理方面认识和能力，加强用理论指导实践的能力；
五．参考培训对象 生产主管、领班、技术员（管理职培养方向）六．培训形式 案例讨论、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询七．课程内容及讲师团队设置
生瓵主管职业化训练教程(DOC 15页)
生産主管職業化訓練教程(節選) 內容提要 第一講管理的基本概念?１．企業需要優秀管理者?2.理想管理者的特點 ３.管理者的特質和內涵 ?第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能?2．主管具備的能力條件 ３．主管具備的涵養職責 ?第三講目標設定的能力?１.目標管理的作用?2.設定目標的理由 3.推動目標管理 ４.目標管理的原則和運用? 第四講問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 ３.改善手法 4．作業改善 第五講組織與授權的能力 １.組織管理?2.授權管理? 第六講傳達與溝通的能力?1.溝通的重要性 2．做好溝通管理?3.溝通的要領 ?第七講激勵部屬的行動能力?１．激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性? 3.申斥部屬的正確方法? 4.如何處置表現不良的部屬5．激勵理論? 第八講培育部屬的能力?1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導? 3.如何培養新進人員 ４．如何儲備和訓練基層幹部? 第九講自我革新的能力?1．經常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒? 3.主管須擁有的五種勇氣? 4.做好主管應具備的素質? 第十講日常管理制度與組織結構?1.早晚會制度的建立?2.組織結構的內容與意義?3.組織運用原則 4．制度與績效? 第十一講安全管理與勞動管理 1.工業安全? 2.安全生産教育制度?3．勞動定額?4．勞動組織與定員??
第十二講5S活動——現場管理的法寶? 1.5ｓ的沿革與重要性 2.５s的目的與作用 3.5s與其他活動的關係 ?第十三講生産計劃、生産準備管理 1．生産管理認識 2.産能負荷分析?3．銷售計劃與生産計劃?4.生産計劃的準備工作 第十四講生産控制、採購及物料控制 1.生産進度的管制? 2.生産管理組織 3．採購的時機、計劃及原則 4.物料的分類與管理 ?第十五講質量與品質控制?1.品質管制概述?2.如何管理品質 3.品質變異來源? 4.防止變異要訣 ?第十六講全員改善活動的展開?1.全員參與改善 2．目視管理 ３.改善建議制度?４．設備管理方法 ５.成本管理?6．文件管理 第1講管理的基本概念 【本講重點】 管理者必備的三種技能 理想管理者的特點 管理者的人性特質 管理者必備的三種技能 一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤,想要順利地達到這個目標,就需要管理者與部屬同心協力。因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。 然而,現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數,大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。 管理者必須具備的三種特殊技能： 1．良好的專業技能 不同的企業,不同的部門要求的專業知識都不盡相同。管理者對於自己所屬單位的任務,不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。 2．善於處理人際關係的技能 一個管理者如果不善於處理人際關係，即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。
生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程 第一讲管理的基本概念 1．企业需要优秀管理者 2．理想管理者的特点 3．管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1．主管的角色与功能 2．主管具备的能力条件 3．主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1．目标管理的作用 2．设定目标的理由 3．推动目标管理 4．目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1．突破困境 2.．处理方法 3．改善手法 4．作业改善 第五讲组织与授权的能力 1．组织管理 2．授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1．沟通的重要性 2．做好沟通管理 3．沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1．激励的构成因素 2．如何激发部属的积极性 3．申斥部属的正确方法 4．如何处置表现不良的部属 5．激励理论 第八讲培育部属的能力 1．如何做好训练 2．如何做好工作教导 3．如何培养新进人员 4．如何储备与培训基层干部 第九讲自我革新的能力 1．经常保持九条危机意识 2．在工作方面做自我评鉴 3．主管须拥有的五种勇气 4．做好主管应具备的素质 第十讲日常管理制度与组织结构 1．早晚会制度的建立 2．组织结构的内容与意义
3．组织运用原则 4．制度与绩效 第十一讲安全管理与劳动管理 1．工业安全 2．安全生产教育制度 3．劳动定额 4．劳动组织与定员 第十二讲5S活动——现场管理的法宝 1．5s的沿革与重要性 2．5s的目的与作用 3．5s与其他活动的关系 第十三讲生产计划、生产准备管理 1．生产管理认识 2．产能负荷分析 3．销售计划与生产计划 4．生产计划的准备工作 第十四讲生产控制、采购及物料控制 1．生产进度的管制 2．生产管理组织 3．采购的时机、计划及原则 4．物料的分类与管理 第十五讲质量与品质控制 1．品质管制概述 2．如何管理品质 3．品质变异来源 4．防止变异要诀 第十六讲全员改善活动的展开 1．全员参与改善 2．目视管理 3．改善建议制度 4．设备管理方法 5．成本管理 6．文件管理 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 企业都在追求一流的设备、一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的服务。而设备、管理、技术、质量、服务，都是人创造出来的。 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，
生产主管职业化训练教程试题
4. D 1. A 生产主管职业化训练教程试题 r A.3% ( B.5% r C.7% r D.10% r A.T PM p B.TQM r C.CEO r D.OEC 品质管制与其他企业无关 人际角色、咨询角色、决策角色 1.制定生产总量时，生产部门应保留（ ）左右的空间作为营业部紧急订单追加时备用 回答：正确 2.海尔的管理模式称为 回答：错误 3.下列关于劳动定额的说法错误的是 r 回答：正确 A.劳动定额是执行成本核算的重要资料 B. 劳动定额是编制生产计划的重要依据 C. 劳动定额是企业提高生产效率的有力手段 D.劳动定额不是计算职工工资的主要依据 4.主管要有组织功能，其目的是 r 回答：正确 A. 培养使命感 B. 知人善任，人尽其才 C. 知已知彼，百战不殆 D. 团队合作，建立共识 5.下列不属于组织运用原则的是 A. 权限委任与移让原则 B. 管理幅度原则 回答：错误 C 部门划分原则 D.命令系统原则 1.下列关于品质管制的说法错误的是 回答：正确 1. 品质管制是管理工具 2. 品质管制是一种新的经营管理方法 3. 品质管制是企业内部全体员工的事务 2.当今社会, 主管的角色可以分为 回答：正确
3. C 4. D 2. 创新者、谈判者、联系点者 3. 发言人、传播者、侦测者 4. 头脸人物、团队领导、联系者 3.下列不属于工厂内部的目视管理的是 回答：正确 1. 部门标识牌 2. 文件柜 3. 生产线看板 4. 信道线 4.沟通的最终目的是 回答：正确 1. 使企业中各个级层之间关系和谐 2. 传达情况 3. 传递感情 4. 得到对方的回应 5.下列不属于组织运用原则的是 回答：正确 1. 权限委任与移让原则 2. 管理幅度原则 部门划分原则 命令系统原则 6.订单跟催要在进料日的几天前进行提醒 回答：正确
生产主管职业化训练教程
生産主管職業化訓練教程（節選） 內容提要?第一講管理的基本概念?1.企業需要優秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質和內涵? 第二講主管的基本要求 1.主管的角色與功能? 2.主管具備的能力條件? 3.主管具備的涵養職責? 第三講目標設定的能力?1.目標管理的作用?２.設定目標的理由?3.推動目標管理?4．目標管理的原則和運用??第四講問題分析與改善管理的能力 ? 1.突破困境 ２.處理方法?3．改善手法 4．作業改善??第五講組織與授權的能力 1．組織管理 2.授權管理??第六講傳達與溝通的能力?１.溝通的重要性?2．做好溝通管理?３．溝通的要領??第七講激勵部屬的行動能力 1．激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性 3.申斥部屬的正確方法? 4.如何處置表現不良的部屬?5．激勵理論??第八講培育部屬的能力 １．如何做好訓練 2.如何做好工作教導?3．如何培養新進人員?4．如何儲備和訓練基層幹部 第九講自我革新的能力?1.經常保持九條危機意識 ２.在工作方面做自我評鑒?３．主管須擁有的五種勇氣 ４.做好主管應具備的素質??第十講日常管理制度與組織結構 1.早晚會制度的建立? 2.組織結構的內容與意義 3.組織運用原則 4.制度與績效 第十一講安全管理與勞動管理?1.工業安全 2.安全生産教育制度 ３．勞動定額?4.勞動組織與定員 ?第十二講5S活動——現場管理的法寶 2.5s的目的與作用 1.5s的沿革與重要性? 3．５s與其他活動的關係 ?第十三講生産計劃、生産準備管理?1.生産管理認識?2.産能負荷分析?3.銷售計劃與生産計劃?４.生産計劃的準備工作? 第十四講生産控制、採購及物料控制
{生产培训}生产管理培训项目策划书
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xxxx生产管理培训项目策划书 “技术”决定企业成败 企业盈亏 善到全面经营管理；从生产管理知识培训到企业永续经营…兴恒实公司都是您最忠实可靠的朋友！ 目录 一.目的 二.生产管理培训项目 1．生产主管实践训练 2．生产主管职业化训练 3．问题的解决和预防 4．5S的实施和应用技巧 5．班组长的领导艺术 6．一线主管的技能培训 7．如何当好班组长
8．精益生产之JIT实务 三.培训时间安排 四.培训费用 一.目的：提高高层、中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预 防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。 二.生产管理培训项目 1.生产主管实践训练 课程目标：掌握系统、科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管 课程受益： 让您提升管理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场管理者。 课程特点： 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 课程对象：企业管理者、生产现场主管、生产现场员工 课程长度：２天
课程目录 第一讲现场管理者的角色与作用 客户的要求 五个基本问题 管理五大职能 任务-员工平衡 一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者 第二讲OJT培训职责 经常出现的问题 员工为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练计划表 第三讲OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四阶段指导法
生产主管现场管理实战训练
生产主管现场管理实战训练 第一讲现场管理者的角色与职责 本讲的主要内容： 现场管理者在现场从事管理的时候，你自已承担一个什么样的角色，你用什么样的态度去面对你的工作，你自己做的管理涵盖了哪些方面的内容，去管理哪些事情，以及可以让你管理得更好的方法和工具有哪些，以及你在现场管理当中，在企业位置上的你起了什么样的作用。 本讲的目录： 1、客户的要求：也就是要了解我们产品的顾客的要求有哪些？ 2、一流现场的构成：也就是什么样的现场是一流的现场，如何去营造一流的现场？ 3、管理的五大职能：也就是管理的基本职能有哪些？ 4、现场管理者的主要职责：也就是我们在现场中管理些什么？我们承担的职责有哪些？ 5、现场管理的方法与工具：如何让我们现场管理者在管理出一流的现场，我们管理者可用的方法是什 么，有哪些工具可用？咱们如何来进行管理呢？哪些东西可以给我们借鉴呢？ 6、成功的现场管理者：成功与不成功的管理者的差异有哪些？ 一、客户的要求： 1、一个企业是因为什么而存在呢？ 一个企业的存在是因为它有自己的客户，至于这个客户给他是不是赚了钱是另外一件事情，当然企业的发展是看他能不能赚钱，是否有利润。有客户的企业虽不能赚钱，但它存在，只不过没多长时间就关门了。管理得好坏，体现在有没有利润，管理水平高才利润大，企业才有发展。 2、客户的要求有哪些呢？ A、品种更多：满足客户求变、求新、求时尚的那种心态；对我们管理者来说，产品永不变化是最 好的，也最简单。 B、交货更快：客户最想的是订单一出产品就到，根本不用等是最好的了 C、质量更好：从买进的一天开始，到最后不用扔掉为止，中间不出任何问题。 D、价格更低：价格低到什么程度为好，最好不要钱能得到。 E、服务更优：包括售前、售中、售后服务。 从A----D这四个方面均与我们现场管理者密切相关，可见现场管理的重要性。 二、我们的现场是属于哪一级别的呢？ 1、第一级： 管理者：忙碌就是在努力工作 现象：现场乱糟糟、开会总是迟到 套话：我们已经够忙啦（学习什么？培训什么？我们够忙的了） 2、第二级： 管理者：明白未能给产品增加价值的都是浪费 现象：开始用业务流程进行管理，并懂得管理时间 3、第三级： 现象：各环节均使用流程图管理 员工：具备多种技能制作能力 现场：小组经常聚会讨论性改善课题 4、第四级： 现象：实际工作效率达到75%以上 设备：因故障而停线的原因基本消除 管理者：天天在研究如何再增加价值
生产管理培训规划书
生产治理培训策划书 一. 目的：提高高层、中层、低层生产治理人员的治理素养和 治理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产治理水平和治理效益，最终使企业得到持续进展的目的。 二.生产治理培训项目 1.生产主管实践训练 课程目标：掌握系统、科学的现场治理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管 课程受益： 让您提升治理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场治理者。 课程特点： 内容：注重实战性。 互动：采纳了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：游
戏启发，案例分析，问卷测试，小组讨论等等，营造爽朗、愉快的课堂气氛。 课程对象：企业治理者、生产现场主管、生产现场职员 课程长度：２天 课程目录 第一讲现场治理者的角色与作用 客户的要求 五个差不多问题 治理五大职能 任务-职员平衡 一流现场的职员 现场治理的方法与工具 现场治理者禁忌的行为 成功的现场治理者 第二讲 OJT培训职责 经常出现的问题
职员为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练打算表 第三讲 OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四时期指导法 指导演练 第四讲 SOP标准化作业 在岗培训流程 对象与职责 培训资源 操作培训手册
可视化治理 第五讲现场5S治理 我们是什么样的企业 5S是什么? 实施5S的好处 实施5S的阻力 第六讲现场5S实施 定义 关键 能够幸免的问题 如何实施1S 区不“需要和不需要” 易聚拢“不需要”物品的地点 红单运动
第七讲现场改善的方法 白费的概念 查找白费的4M方法 改善的概念 改善的七大指标 改善的差不多原则 改善的流程 改善实施案例 第八讲快速解决问题 问题讨论 问题在哪里 PDCA问题解决的流程 头脑风暴法实务演练 简单问题处理方法 第九讲现场目试治理
生产主管职业化训练教程——第16讲生产主管七大管理方法之七(全员改善活动的开展及其他管理)4.doc
生产主管职业化训练教程——第16讲生产主管七大管理方法之七(全员改善活动的 开展及其他管理)4 生产主管职业化训练教程 第16讲生产主管七大管理方法之七 ——全员改善活动的开展及其他管理 【本讲重点】 参与管理 目视管理 改善建议制度 设备管理方法 成本管理 参与管理 参与管理，也就是以公司为家、人人参与改善公司的管理。这是一个竞争的时代，优胜劣汰是自然竞争的法则。现代的经营管理强调的是经营整合及团队战斗力。 1.经营整合 经营整合，就是公司的经营理念、竞争策略、领导魅力和法
制管理四方面的协同进行。四个方面缺一不可，公司只有良好的管理制度，没有优秀的管理人员，也难成气候；有了优秀的管理人员，若没有竞争性的策略做指引，也可能事倍功半。所以竞争策略需要有管理哲学作为最高指导原则，有序经营方可得到保障。 2.团队战斗力 要先倡导企业内员工的合作意识，让企业所有的员工各就其位，各司其职，为共同的目标行动起来。谁去挖矿，谁就有挖到矿的机会。所以企业内每个管理人员的责任就是如何提高部门绩效，充分开发每一个员工的潜力，引导基层作业人员都来参与。如果你这样做，你将会发现你是一个非常快乐的管理者。 近代管理科学对日本企业管理模式研究得出的最重要的结论是： 日本企业推行参与管理。所有依据参与管理的理念设计出来的方法，如脑力激荡术、品管圈、5S活动等都取得了辉煌的成果。参与管理主要目的在于如何开发基层员工的潜力，进而引导其参与管理，进一步提高企业的凝聚力。 目视管理 目视管理是管理上最为简单又非常有效的一种方法，而此种既简单又有效的方法，往往也是最容易被忽视的。 所谓目视管理，其定义就是一看便知、一目了然的管理方法。管理工作千头万绪，除了要懂得运用重点管理技术抓住关键性、紧急性的工作，还要懂得例外管理的应用，过滤一些没有必要的
刘敏兴-生产主管职业化训练教程
生产主管职业化训练教程 X敏兴 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
【自检】 作为一名管理者，你目前扮演着什么角色？还需要做哪些改进，才能充分发挥管理者的作用？ 理想管理者的特点 经营者对管理者的要求 “优秀的主管难求”，这是所有的经营者常常挂在嘴边的一句话。企业的快速成长带来管理者的不足，或者是管理者的能力还不足以应付新的环境，另外，经营者对管理者的要求有时会比较高，也使得企业感到优秀的管理者难求。在这样的情形下如何培养管理人才，如何善用现有的人才，已成为每一个企业经营者首要的任务。经营者心目中的管理者究竟是什么样的？日本企业家归纳了一些成功管理者的基本条件： (1) 信赖自己的部属。 (2) 适时地授权（将权力转移给部下）。 (3) 善于导入新的管理观念。 (4) 听取别人的良好意见。 (5) 时刻保持改革的心愿。
生产主管培训文件
生产主管_培训 生产主管职业化训练教程————时代光华课件 目录 第一讲治理的差不多概念 1．企业需要优秀治理者 2．理想治理者的特点 3．治理者的特质和内涵 第二讲主管的差不多要求 1．主管的角色与功能 2．主管具备的能力条件 3．主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力
1．目标治理的作用 2．设定目标的理由 3．推动目标治理 4．目标治理的原则和运用 第四讲问题分析与改善治理的能力1．突破困境 2.．处理方法 3．改善手法 4．作业改善 第五讲组织与授权的能力 1．组织治理 2．授权治理 第六讲传达与沟通的能力 1．沟通的重要性 2．做好沟通治理
3．沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力1．激励的构成因素 2．如何激发部属的积极性3．申斥部属的正确方法4．如何处置表现不良的部属5．激励理论 第八讲培育部属的能力1．如何做好训练 2．如何做好工作教导 3．如何培养新进人员 4．如何储备与培训基层干部 第九讲自我革新的能力1．经常保持九条危机意识2．在工作方面做自我评鉴
3．主管须拥有的五种勇气 4．做好主管应具备的素养 第十讲日常治理制度与组织结构1．早晚会制度的建立 2．组织结构的内容与意义 3．组织运用原则 4．制度与绩效 第十一讲安全治理与劳动治理 1．工业安全 2．安全生产教育制度 3．劳动定额 4．劳动组织与定员 第十二讲 5S活动——现场治理的法宝1．5s的沿革与重要性 2．5s的目的与作用
3．5s与其他活动的关系 第十三讲生产打算、生产预备治理1．生产治理认识 2．产能负荷分析 3．销售打算与生产打算 4．生产打算的预备工作 第十四讲生产操纵、采购及物料操纵1．生产进度的管制 2．生产治理组织 3．采购的时机、打算及原则 4．物料的分类与治理 第十五讲质量与品质操纵 1．品质管制概述 2．如何治理品质 3．品质变异来源
生产管理培训方案
《现场挖金》生产管理人员素质提升 培训方案 一、培训目的： 提高企业中层、低层生产管理人员的管理素质和管理水平以及各层人员预防和解决问题的能力从而达到提高整个企业生产管理现场水平和管理效益，最终使企业得到持续发展的目的。 二.生产管理培训项目：基层生产主管现场管理素质培训 【课程目标】针对各级管理人员，尤其是生产主管、班组长，通过培训系统掌握科学的现场管理方法，解决在实际工作中遇到的难题，成为一流的生产主管。 【课程受益】 让管理者提升管理水平； 建立起一支高效融洽的团队； 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 成为一流的生产现场管理者。 【课程特点】 内容：注重实战性。 互动：采用了现场学员积极参与的互动培训方式，包括：案例分析，小组讨论等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。 【课程对象】生产制造企业生产现场主管、班组长 【课程长度】1天 【收费标准】公开课每人680元（优惠价500） 【课程目录】 第一讲现场管理者的角色与作用 客户的要求 五个基本问题 管理五大职能 任务-员工平衡
一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者 第二讲 OJT培训职责 经常出现的问题 员工为何不去做 何时需要培训 培训职责研讨 训练计划表 第三讲 OJT指导技巧 指导方法研讨 OJT 方法 OJT 流程 四阶段指导法 指导演练 第四讲 SOP标准化作业 在岗培训流程 对象与职责 培训资源 操作培训手册 可视化管理 第五讲现场5S管理 我们是什么样的企业 5S是什么? 实施5S的好处 实施5S的阻力 第六讲现场5S实施 定义
关键 可以避免的问题 如何实施5S 区别“需要和不需要” 易聚集“不需要”物品的地方 红单运动 第七讲现场改善的方法 浪费的概念 寻找浪费的4M方法 改善的概念 改善的七大指标 改善的基本原则 改善的流程 改善实施案例 第八讲快速解决问题 问题讨论 问题在哪里 PDCA问题解决的流程 头脑风暴法实务演练 简单问题处理方法 第九讲现场目试管理 目视管理概念 目视管理目的 目视管理项目 目视管理的效果 目视管理的工具 现场看板的内容 看板放置的位置 目视管理案例
生产主管职业化训练教程(1)
生产主管职业化训练教程（节选） 内容提要第一讲管理的基本概念1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵第二讲主管的基本要求1.主管的角色与功能2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境2.处理方法 3.改善手法4.作业改善第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性2.做好沟通管理 3.沟通的要领第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员 4.如何储备和训练基层干部第九讲自我革新的能力1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质第十讲日常管理制度与组织结构 1.早晚会制度的建立 2.组织结构的内容与意义 3.组织运用原则 4.制度与绩效第十一讲安全管理与劳动管理 1.工业安全 2.安全生产教育制度 3.劳动定额 4.劳动组织与定员第十二讲 5S活动——现场管理的法宝 1.5s的沿革与重要性2.5s的目的与作用3.5s与其它活动的关系 第十三讲生产计划、生产准备管理 1.生产管理认识 2.产能负荷分析 3.销售计划与生产计划 4.生产计划的准备工作第十四讲生产控制、采购及物料控制 1.生产进度的管制 2.生产管理组织 3.采购的时机、计划及原则 4.物料的分类与管理第十五讲质量与质量控制 1.质量管理概述 2.如何管理质量 3.质量变异来源 4.防止变异要诀第十六讲全员改善活动的展开 1.全员参与改善 2.目视管理 3.改善建议制度 4.设备管理方法 5.成本管理6.文件管理 第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能：
生产主管职业化训练教案精选版
生産主管職業化訓練教 案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
生产主管职业化训练教案内容提要 第一讲管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用 第四讲问题分析与改善管理的能力 1.突破困境 2.处理方法 3.改善手法
4.作业改善 第五讲组织与授权的能力 1.组织管理 2.授权管理 第六讲传达与沟通的能力 1.沟通的重要性 2.做好沟通管理 3.沟通的要领 第七讲激励部属的行动能力 1.激励的构成因素 2.如何激发部属的积极性 3.申斥部属的正确方法 4.如何处置表现不良的部属 5.激励理论 第八讲培育部属的能力 1.如何做好训练 2.如何做好工作教导 3.如何培养新进人员
4.如何储备和训练基层干部 第九讲自我革新的能力 1.经常保持九条危机意识 2.在工作方面做自我评鉴 3.主管须拥有的五种勇气 4.做好主管应具备的素质 第十讲日常管理制度与组织结构 1.早晚会制度的建立 2.组织结构的内容与意义 3.组织运用原则 4.制度与绩效 第十一讲安全管理与劳动管理 1.工业安全 2.安全生产教育制度 3.劳动定额 4.劳动组织与定员 第十二讲 5S活动——现场管理的法宝的沿革与重要性
的目的与作用 与其它活动的关系 第十三讲生产计划、生产准备管理 1.生产管理认识 2.产能负荷分析 3.销售计划与生产计划 4.生产计划的准备工作 第十四讲生产控制、采购及物料控制 1.生产进度的管制 2.生产管理组织 3.采购的时机、计划及原则 4.物料的分类与管理 第十五讲质量与质量控制 1.质量管理概述 2.如何管理质量 3.质量变异来源 4.防止变异要诀 第十六讲全员改善活动的展开
生产部门经理培训教程
生产部经理培训教程 中小企业的部门经理是企业的骨干，承担着承上启下、上传下达的重任。可管理工作并不是那么好做，不论是大事、小事、急事，还是上司的事、下属的事、客户的事等，每件事都不省心。部门经理如果工作做得好，就能有力保障并促进企业的正常运营和稳健发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的尊重，如果工作没有做好，就会给企业的正常运营带来阻力，自己也会变成“三明治”，两头受气。 生产部经理如果没有扎实的管理基础，要想做得让上司赞赏、下属满意，并不是容易的事。据统计显示，目前，的经理都非管理科班出身，也没有接受过较为系统的管理知识和技能教育培训，大部分都是由业务能手或技术骨干提拔晋升上来的。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等方式自学成才，摸着石头过河。很多人并没有真正地掌握管理技能、管理工具和工作方法，并且在整个管理执行过程中常常缺乏规范性和创造性。 怎么办?他们只有在工作的过程中，边学习边提升自己，通过提升自已的管理技能，获取最大的报酬和职务提升的机会。由于部门经理工作任务重，以上的部门经理不能脱离工作岗位专注于学习。基于此，我们在了解中小企业部门经理需求的基础上，组织策划了本培训班，目的在于帮助生产经理提高自己的业务与管理水平。
第一周进入角色 第一讲：为什么是我 1、生产经理的条件 2、生产经理的职责 3、生产经理的权力 第二讲：认识生产与生产管理 1、什么是生产 2、生产的类型 3、生产管理运作程序 第三讲：认识我的部门 1、生产部的职责 2、生产部的地位 3、生产部与其他部门的关系 4、生产部的工作流程 第四讲：我与我的团队 1、生产经理的下属构成 2、下属岗位的人员设置 3、各岗位的职位说明 第二周我的工作是管理 第一讲：下达指示与汇报工作 1、汇报工作与听取汇报
13主管职业化训练
Helping you build a better business 协助您建立更佳的事业 主管职业化训练 敬业求实至诚惜缘
目录第一讲管理的基本概念 1.企业需要优秀管理者 2.理想管理者的特点 3.管理者的特质和内涵 第二讲主管的基本要求 1.主管的角色与功能 2.主管具备的能力条件 3.主管具备的涵养职责 第三讲目标设定的能力 1.目标管理的作用 2.设定目标的理由 3.推动目标管理 4.目标管理的原则和运用
第1讲管理的基本概念 【本讲重点】 管理者必备的三种技能 理想管理者的特点 管理者的人性特质 主管的类型 管理者必备的三种技能 一个企业的目标都不外乎追求成长与利润，想要顺利地达到这个目标，就需要管理者与部属同心协力。因此任何企业都迫切地追求优秀的管理人才，唯有拥有更多的管理人才，这个企业的组织活动才容易开展，达到目标的速度才会提高。 然而，现实中真正了解自己所扮演的角色的管理者毕竟是少数，大多数管理者都还从事着跟一般职员相同的工作，这就失去了设立管理职位的意义。 管理者必须具备的三种特殊技能： 1.良好的专业技能 不同的企业，不同的部门要求的专业知识都不尽相同。管理者对于自己所属单位的任务，不但需要深入地了解，更要对自己所需的专业技术知识多加研究。 2.善于处理人际关系的技能 一个管理者如果不善于处理人际关系，即使他拥有再多的专业知识、再丰富的工作经验，也不能圆满地带领部下完成预期目标。 3.缜密、系统的思考能力 管理者在从事各项工作中不会一帆风顺，为了解决发生的问题，最重要的就是要有冷静、缜密、系统的思考能力，才能够做出正确的判断。
服装企业生产管理实用培训课程
引言 我時常聽到在製衣廠工作的管理人員說他們的工廠是以流水形式生產成衣, 但當我到廠房探訪他們時, 十居其九都會令我有點失望, 因為不少管理人員吳誤以為分科生產便流水作業的模式, 亦有不少管理人員 認 為成衣製造是非常困難以流水形式生產, 所以他們 的 生產線仍保留著六十年代的傳統模式。 不錯, 他們的理論都有正確的一面, 分科作業（即分部門）專門化生產單一工序是流水作業的開始或必須的步驟, 雖然成衣製造的工序繁複, 如能強化管理, 加上工業工程的應用技術, 相信仍能成功地把傳統的生產模式改良為流水式生產線。 管理流水式生產線的技巧, 在企業內的企業文化與傳統式的生產線截然不同, 最前線的管理人員
（即組長或車間指導員）需有基本的生產管理及工業工程的知識, 但一般書本及訓練課程太艱深難明, 令一般管理
人難以學習到所需的知識J但 -------- *■些能宀 完全掌握所需理 論的員工J一般又缺乏成衣生產的經驗J形成、 宀 方面 的改進非常緩慢。為方便成衣業的管理人員提昇 其 丿、管 理能力J筆者特別搜集了有關的基本理論J以簡明 單 化 的形式介紹給大家。
5 1 .香港製衣工業 - (6) 1 . 1 香港製衣業的發展過程 (6) 1 .2 香港製衣廠的規模和結構 (7) 1.3 香港製衣業的出口業績 (7) 1.4 香港製衣業有利因素 (8) 1 .5 香港製衣業限制因素 (8) 1 .6 香港製衣業的前景 (9) 1.7 世界性製衣業的趨勢....................................... 1 1 2 . 成衣生產過程............................................. 1 5 2 . 1 服裝製造的方法.......................................... 1 5 2 . 2 製衣(成衣)廠的工作...................................... 1 8 3 . 基本生產管概念........................................... 2 6 3 . 2 生產管理的目的........................................ 2 6 3 . 4 組織與工作分配 2 8