都是亚伯拉罕的错
都是亚伯拉罕的错
张成
2001年美国的911事件发生后，我在一份报纸上看到了一篇的文章。这篇文章有一个非常引人注目的标题：“都是亚伯拉罕的错”。正当全世界都非常关注911的事件，很多人也在尝试去分析，想要明白这一切冲突的根源是什么。有些人说，这是美国对阿拉伯国家的不公平政策所惹下的祸。有些说这是回教和基督教国家之间历代仇恨的具体化。众说纷纭，很多人借着911事件大发言论。很明显的，这一位作者也不甘后人，趁机发表自己的谬论。
可能你会问：911事件怎么会跟亚伯拉罕有关系呢？到底911事件又是如何跟亚伯拉罕扯上关系呢？根据这一位作者， 911 事件其实是亚伯拉罕一手惹出来的祸。原来事情原由是这样的：如果你熟悉旧约圣经的话，你肯定知道上帝给予亚伯拉罕的应许的故事。亚伯拉罕的妻子撒拉是一位不能生育的妇人。所以亚伯拉罕一直都没有儿子作为他的继承人。在亚伯拉罕75岁那年，有一天，上帝向亚伯拉罕承诺要赐給他一个儿子。于是亚伯拉罕就等啊等的，一直等到了八十五岁，上帝所应许的儿子还不见踪迹。所谓“不孝有三，无后为大”，亚伯拉罕的妻子撒拉开始沉不住气，她决定将自己的使女夏甲送给亚伯拉罕为妾。这样他们就可以透过夏甲来传宗接代。于是亚伯拉罕就接受了撒拉的建议。后来亚伯拉罕就从夏甲得了一个儿子。亚伯拉罕为这个儿子起名叫以实玛利。以实玛利就是今天阿拉伯人的先祖。
事情过后，上帝却告诉亚伯拉罕说，这一个儿子不是上帝所指定的后裔。上帝所要赐给他的是另外一个儿子。结果当亚伯拉罕100岁的时候，撒拉怀孕生了一个儿子，就是以撒。以撒就是今天以色列人先祖。这就是阿拉伯和以色列这两个民族的起源。这两个民族的冲突老早在圣经中已经预言了。不但如此，圣经还预言说，以实玛利将会像一头野驴。他的手要攻打人，人的手也要攻打他。也就是说，他要与各民族为敌，成为一个极不受欢迎的民族。
试想想，如果当年亚伯拉罕肯坚持等候上帝的应许，不听从撒拉的鬼主意，那么他们就不会生了以实玛利。如果没有以实玛利，那么就不会有阿拉伯人和以色列人的冲突，更不会因着他们之间的冲突而波及其他的民族。如果亚伯拉罕当年立场坚定，不听从撒拉的摆布，今天世界的局势是否会改写呢？911的事件有可能就不会发生了。虽然今天一切已经成了定局，我们已经没有办法改写历史，但是我们至少已经认识到了问题的根源。
听完了我总结这一位作者的言论，你会不会觉得这一位作者的分析似乎非常有说服力呢？当我读完了这一篇文章后，我心里头在想：为什么我们不索性更进一步地将911事件的责任归咎于上帝呢？试想一想，如果上帝在当年早一点将以撒赐给亚伯拉罕，那么两位老人家就不需要苦苦的等待，撒拉也不需要出此下策勉强亚伯拉罕娶了她的使女夏甲。又或者，上帝当时如果不让夏甲生以实马利，那么，一切的问题不就解决了吗？既然上帝是无所不能的，而我们人是那么的无能，所以我们将一切问题的责任归咎到上帝的身上是非常合乎情理的。
你会发觉到，我们人的思维基本上是差不多的。这一位作者的心理其实是反映了普遍人们对待问题的态度。今天的世界充满了苦难。到处都听见战争和饥荒的事。报纸每天都报导很多的天灾人祸。我们心里都在问：这到底是谁的错呢？是政府的问题吗？是人民的问题？是上帝的问题？中国人有句俗语“怨天尤人”，这是什么意思呢？意思是说，每当我们遇到问题的时后，我们的反
应就是将所有的责任归咎到别人的身上。如果我们找不到任何人来归咎，我们就会向上帝兴师问罪。总而言之，我们都不愿意承担任何问题的责任。这是不是你看待问题的态度呢？
如果我们都是以这种的态度去看人类的问题，最终一切的问题都可以归咎到上帝的身上。为什么呢？既然你和我都认为社会上的问题都与我们无关，你和我都不愿意承担任何责任。那么这一切的责任就得让上帝来负责了。既然你和我都没有错，那么这一切肯定都是上帝的责任，都是上帝的错了。
其实，这一种的推卸责任的态度正是我们人类问题的根源。早在创世记第3章，圣经已经指出人的这种通病。当夏娃和亚当偷吃了禁果之后，上帝很温柔地问亚当为什么他们要偷吃不当吃的果子呢？夏娃就将责任推了给蛇。而亚当就把责任推给夏娃。不但如此，亚当甚至将整个问题的责任推给上帝。当时亚当对上帝说：“你所赐给我的那个女人，是她将树上的果子给我吃的”。言下之意就是：“我是一个无辜的受害者。如果上帝不造那个女人，这件事情便不会发生了”。亚当的这种心理跟那位作者是一模一样的。正如我所说，这种的心态其实是反映了我们每一个人的心态。
圣经经常谈到罪的问题。圣经指出我们人都犯了罪，并且呼吁我们悔改。这都不是我们喜欢听的信息。我们都承认这世界上充满了罪恶，我们认为自己是受害者。但是我们都不愿意承担起任何的责任。我们不认为自己是罪人。只有小部分的人敢于承认自己的过失，也看到自己的罪使许多人受苦。他们不再将责任推给别人，他们愿意承认并且承担自己的罪。因此他们选择了悔改归向上帝。
今天的世界上，很多的痛苦都是人类的罪恶所造成的。为什么非洲的人民要长年面对饥荒和战争呢？为什么这么多的人饿死呢？为什么上帝什不想办法帮助他们呢？其实这一切都是我们人造成的。当许许多多的人都快要饿死之际，国家还有很多的钱去购买军火打仗。这真是令人百思不得其解。如果每一对夫妇都根据上帝按立婚姻的旨意忠诚相待，社会上又怎么会有这么多的家庭悲剧呢？很多犯罪的年轻人都是出自单亲的家庭。父母婚姻的破裂使他们成为当前的受害者。他们将他们的冤屈和不满透过犯罪来报复这个社会。罪的后果成了一个恶性循环，越演越恶。
当我们面对这一个充满罪恶和痛苦的世界时，我们不要忘记我们也有责任。缺乏爱心，忍耐，饶恕，使人与人之间的相处非常痛苦。我们心里经常对人的埋怨，嫉妒，毁谤，使问题变得火上加油。
但是我们却不愿意接受这个事实，因为我们不想承担责任。相反的，我们还将责任推给其他的人。当然这种方法是不会成功的，因为别人也跟我们一样，都不愿意承担责任。最后我们只有将一切的责任归咎在上帝的身上。
可能你还是会问：如果上帝是存在的，那么上帝为什么不帮助我们呢？其实上帝已经尽力而为了。上帝差耶稣基督来到世上，不是为了要定我们的罪，乃是为了要承担人类的罪。人类一直以来都不愿意承担的，上帝主动的为我们承担。上帝的意念跟人的意念真是很不同，上帝可以证据确凿地定我们的罪，但是他却选择了承担我们的罪，他担当起我们的罪所带来的一切后果，希望给我们一个机悔改归向上帝。
耶稣来到世上就是为了让我们意识到我们是活在罪恶的捆绑底下。我们的罪摧毁了我们的生命素质，我们的罪使周围的人受苦，我们的罪影响了整个社会，甚至整个世界。我们必须敢于面对这
个事实，敢于承担我们的责任才能够经历上帝的拯救。上帝将透过耶稣基督赐你一个全新的生命，一个脱离罪恶的生命。当你选择弃暗投明，活在上帝的主权底下，你的生命将会成为许许多多人的祝福和喜乐。
《完》
人力资源4P模型
人力资源4P模型 什么是人力资源治理4P模型 人力资源治理4P模型的提出 6.人与企业的匹配则要求在人力资源治理中必须使职员的价值观与组织的价值观相匹配，职员的期望与组织的期望相匹配，职员的责任与组织的责任相匹配。社会心理学者Blau认为，职员与企业之间的关系可区分经济性交换与社会性交换两种形状，同时他指出尽管这两种交换关系存在着差异，但同样都必须建立在互惠的基础上。因此要做到人与企业的匹配，确实是要通过素养治理、岗位治理、绩效治理和薪酬治理对职员进行聘请前、聘请中和聘请后的治理，从而用有形劳动契约和无形心理契约双重纽带把职员与企业联系起来，一方面使职员拥有其工作所要求的知识、技能和能力，并培养职员对组织的认同感、归属感和献身精神，另一方面持续满足职员在内在酬劳和外在酬劳上的期望和需要。 人力资源治理4P模型的内容 人力资源治理4P模型内容包括:素养治理、岗位治理、绩效治理和薪酬治理，如下图: ①素养猎取治理，即通过素养测评和聘请甄选，在素养模型的指导下，使组织获得某种优势资源； ②素养保持治理，即通过鼓舞体系的构建把某种优势资源保留在组织内； ③素养增进治理，即通过职员培训和职业生涯规则，持续提升职员的岗位胜任力和终身就业能力； ④素养使用治理，即通过为职员制造发挥聪慧才智的工作岗位、工作环境和工作舞台，使职员素养得到充分利用并促使其潜能得到充分激发。由此可知，战略指导下的职员素养治理既提升了职员自身素养和就业能力，又提升了其企业服务能力和工作胜任能力，实现了企业与职员的共同进展。
4P模型的岗位治理是动态变化的，必须综合考虑多种因素，从而确定到底是把人改造得习惯岗位依旧把岗位改造得习惯人，到底是因人设岗依旧按岗找人，以及如何实现之。具体来讲包括以下几个方面的内容： ④职员上岗和下岗的治理，即动态地确定什么样的职员是与岗位是匹配的，如何进行职员上岗的引导和下岗的面谈，如何进行下岗幸存职员的治理以及如何对待离岗职员的再上岗，等等。 4P模型的绩效治理包括以下几个方面的内容： ③绩效的考评治理，即通过一定的考评程序，采纳科学的考评方法，对各层次的绩效进行公平和客观地考核和评定； 其具体内容由以下几个方面构成： ③薪酬的体系治理，这不仅包括基础工资、绩效工资、期权期股的治理，还包括如何给职员提供个人成长、工作成就感、良好的职业预期和就业能力的治理； 人力资源治理4P模型的评判 人力资源治理系统设计的P-O模型 企业目标是人力资源治理系统设计的动身点，职位分析、绩效考评和薪酬设计差不多上为了通过人力资源治理系统的优化为企业目标的实现提供有力支持； 职位分析为绩效考评提供了考核内容和方法，同时界定了不同职位间的薪酬差别； P-O模型的内容分析 确定考核内容和方法 对每一岗位的工作都能够从稳固性、程式性和独立性三个方面的特徵来考察。稳固性是指工作内容和工作环境的稳固程度；程式性是指工作遵循某些规程的程度；独立性是指承诺个人在工作完成方面进行自我决策的程度。 岗位分析的结果决定了绩效考核的内容和方法，岗位不同，考核的内容和方法相应有所不同。
中国模式下的仆人式领导
中国模式下的仆人式领导 姓名：刘伟学校：北京理工大学学号：20090481 成功之道，旨在在中国100所重点大学中培养诚信为本的仆人式领袖。这的确是一个非常鼓舞人心的教学项目。它之所以能够在中国高校吸引如此多的学生选修，我想是因为它符合“中国国情”。中国模式下的领导体制本来就是仆人式的，仆人式的领导体制一直以来都是中国模式领导体制的精魂所在。 在西方人眼中，中国不同于世界近现代史上其他东西方大国，突然崛起，而且是和平崛起，并像发动机一样带动了亚洲乃至世界的经济，认为中国有不同于其他大国的突出特点。然而在他们眼中，对于这些“突出特点”的具体体现却并不十分明确。中国特色社会主义下的领导体制到底有着怎样的精神实质，他们也不甚了解。其实，一直里来，是仆人式的领导精神在为中国的社会主义事业的建设保航护驾。 在中国共产党领导下的中国，没有什么比一句“全心全意为人民服务”的誓言更能完满地诠释中国共产党人仆人式的领导心态的了。今年是中国共产党建党90周年，亿万中国人民真是在中国共产党“全心全意的服务“下不断从富强走向富强。重视群众基础是党的制胜法宝。中国共产党从群众中来，又能回群众中去，不享有任何高于群众的特权，只有服务于人民的义务，这样的领导体制中的领导人，不以谋求个人或者小群体的利益为目的，而是代表着最广大人民的根本利益，是人民的公仆。 关于仆人与领导这一辩证统一的关系，诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了这样一个故事：一群人去探险，每个队员都很有主见，并愿意充当领导。他们有一位叫李奥的仆人，他为所有人提供生活服务。他的乐观和歌声总是陪伴并鼓舞着他们。有李奥的陪伴，探险似乎成了美妙的观光旅游，一切都非常的顺利。有一天，李奥突然不见了。这群人立刻陷入混乱，所有人都试图说服别人听从他的建议，但是谁都不能获得别人的信任。最后，整个探险活动被迫停止。人们开始意识到：失去了仆人李奥，他们就失去了领导。 任何一个团队，都是一个仆人与领导的集合，有人出谋划策，有人付诸行动。但仆人与领导的角色并没有明显的区分，只有致力于服务于人，才有资格去领导别人。领导人是从仆人中诞生的，他与单纯的仆人唯一的区别就是他更加关心别人的需要，并努力确保别人最迫切的需要得到优先满足。成功之道课上老师也为我们讲到，仆人式的领导需要我们对他人敏感，关心别人的需要，关注别人的能力，信任别人，并帮助他人取得成功。 仆人式的领导在政治体制中的需求是最强烈的。在政治领域里的领导体系中，领导人尤其需要有仆人式的心态，因为他们所服务的不是某一个人或某一群人，而是一个名族的的人、一个国家的人。一位国家领导人必须有“宁可天下人负我，休教我负天下人”的高尚政治素养，并在这种责任心的驱使下带领整个国民走向富强。美国电话电报公司的CEO罗伯特·格林利在《仆人式领导》一书中揭示了领导的真正本质：领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。这一点在中国模式的领导体制中体现的十分明显。 在中国，共产党遵从“民主集中制”的组织原则，以人为本的领导当然是建立在“民主”的基础之上的，但中国的民主是“纵向”的民主，从中央到基层，由上而下的仆人式领导，
红楼梦人物关系介绍大全.doc
[ 标签 :标题 ] 篇一：红楼梦人物关系图 《红楼梦》四大家族主要人物关系图 贾演→贾代化→贾 敬贾珍贾蓉 （宁国府秦可卿 贾蓉母 尤氏（有两异姐姐）—尤二姐尤三姐贾 贾惜春（贾四小姐，自幼贾母养大，性孤僻冷漠，后看破红尘入庵为尼） 贾源→ 贾代善贾赦（袭荣国公）→ （荣国府） 贾母 邢夫人（未生子女） 贾迎春之母 王熙凤 贾琏（非邢夫人所生，其母不明）→贾巧姐（家败后为 尤二姐（妾） 秋桐（妾，原是贾赦丫头） 贾迎春（贾二小姐，性懦弱，家败后被父许给孙绍组，一年 后被虐致死） 孙绍组（兵部指挥，性暴虐） 贾政（工部员外郎）→贾珠→贾兰（家败后通过科举做官） 李纨贾元春（贾大小姐，后为贤德妃） 贾宝玉薛宝钗 贾探春（贾三小姐，赵姨娘所生） 贾环（赵姨娘生）贾敏 史侯→史湘云祖父→史湘云父母→史湘云（父母早亡，由叔叔轮流养大，生活艰难）贾母史（保龄侯、尚书令） 史鼎（忠靖侯） 王熙凤父母→巧姐二舅 王熙凤 王？？？→王夫人之父→王子腾夫人 王夫人（贾政之妻）薛王氏（宝钗之母） 薛 注：同种颜色表示辈分相同 ？？？→？？？→（中书舍人、皇商） 薛宝琴父母→薛蟠之父→ 薛姨妈（薛王氏） 薛蟠夏金桂 香菱（妾，幼时被拐卖，原名甄英莲）宝蟾（妾） 薛宝钗（后嫁于贾宝玉）薛蝌 邢岫烟（邢夫人亲戚）薛宝琴 王子腾（京营节度使、内阁大学士）→王子腾之女
保定侯之子 王仁 卫若兰 史鼐（保龄侯） 林如海（探花，巡盐御史）→林黛玉赵姨娘（妾） 王夫人 刘姥姥所救） 平儿（通房丫头，后扶正，善良温和） 梅翰林之子 篇二：红楼梦人物家族关系一览 红楼梦 人物及家族关系 终极版 目录 四大家族〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2 人物〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 4 家族关系〃宁国府〃 家族关系〃荣国府〃 家族关系〃史府〃 家族关系〃王府〃 家族关系〃薛府〃 家族关系〃贾府旁支〃 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 6 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 7 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 8 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 9 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃10 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃11 四大家族 贾不假，白玉为堂金作马。阿房宫，三百里，住不下金陵一个史。东海缺少白玉床，龙王 来请金陵王。丰年好大雪，珍珠如土玉如铁。 四大家族 -贾府 贾演、贾源、贾代化、贾代儒、贾代善、贾代修、贾政、贾赦、贾敏、贾敷、贾敬、贾琏、 贾珍、贾瑞、贾珠、贾环、贾琮、贾蔷、贾蓉、贾芹、贾芸、贾菌、贾元春、贾迎春、贾探 春、贾惜春、贾宝玉、贾巧姐 四大家族 -王家 王子腾、王子胜、王夫人、王仁、王熙凤 四大家族 -史家 史太君、史鼎、史鼐、史湘云 四大家族 -薛家 薛姨妈、薛蟠、薛蝌、薛宝钗、薛宝琴 金陵十二钗 林黛玉、薛宝钗、史湘云、王熙凤、贾元春、贾迎春、贾探春、贾惜春、李纨、妙玉、贾 巧姐、秦可卿 红楼四侠 蒋玉菡、冯紫英、柳湘莲、倪二
亚伯拉罕的故事
〈一〉亚伯拉罕的蒙召 经文：创11:27-12:5；徒7:2-4 以色列的故事是从亚伯兰开始〈亚伯拉罕是神后来给他的新名字〉，从这个人发展出一个民族、一个国家。神借着与这个民族的来往，使人明白祂对人的计画，与祂做事的法则。虽然创世纪的人物距离我们有数千年，但因为是同样一位神所造的，即使历史文化有很大差距，但人性却是很接近的，所以盼望借着亚伯拉罕经历神的故事，让我们也同样进入这相同的经历。 我们今天看的题目是他的蒙召，「蒙召」就是神叫他，呼唤他，也有「点名」的意思。神来呼唤亚伯兰的名字。在旧约的记载，以色列这个民族的起源是从神来呼唤亚伯兰、拜访他这件事开始。今天就从他的身上来看，神怎么样来拜访他、呼召他、带领他。 一、亚伯兰的蒙召与顺从 圣经记载，神七次向亚伯兰显现。根据使徒行传，第一次是当他住在米所波大米，还没有住在哈兰的时候，荣耀的神向他显现，对他说：你要离开本地，往我所要指示你的地方去。神是在怎样的时机来拜访他？很可能是在他的兄弟哈兰过逝之后，因为创世纪十一章特别提这件事。在人面对生死的重大问题上，常是这位生命的主能工作的机会。丧亲之痛，再加上周围的环境文化不能满足他，神在这样的情境下来拜访他。 (一)荣耀的神向他显现〈神访问他〉 圣经告诉我们神主动地来访问他、向他显现。神怎样拜访他？我想神首先必定呼唤他的名字。亚伯兰一定相当惊讶，神为什么知道我的名字。接着，神和他有一段对话，这对话的重点是一个命令：「你要离开本地，往我所要指示你的地方去。」 这个命令是根据神将祂自己的荣耀向他显现，而有的要求。神将祂自已的荣耀，向亚伯兰打开，让他看见。「荣耀」这个词实在很难说明，荣耀不是别人所加给他的，荣耀是自己本身所发出来的。神是怎样荣耀的一位神呢？神若让我们看祂本性的美好：全真、全善、全美，那就是最有荣耀的。一个人把他美好的一面显出来的时候，也就是荣耀显出来的时候。所以前几年一位娃娃车的老师，舍了她自已，救了小孩子的性命；当她本身的怜悯和舍身的爱，一借着她的义行显出来的时候，就是荣耀的彰显。事后人作铜像纪念她，根本不能够加添她什么。她本身所散发出来的，就是美丽与爱；亲近她的人，也感受到无限美好。所以神的荣耀显现，就是当祂向人显现，祂的本性、祂的自已，向我们打开的时候，叫人可以感受到祂的荣耀，这就是祂荣耀的显现。
《领导心理学》课程教学大纲
《领导心理学》课程教学大纲 课程代码：001330-0课程学分：2 课程性质：专业选修课 课程名称（中/英）：领导心理学Psychology of Leadership 课程总学时：34讲授学时：34实验学时：0 授课对象：应用心理学 开课学期：第五学期 主讲教师：范庭卫 指定教材：彼得·诺斯豪思（美）（Peter G.Northouse）著；吴荣先等译，《领导学：理论与实践》第二版，江苏教育出版社，2002年版 一、课程目标： （1）课程设置知识要求 学生在学习本课程前需要掌握社会心理学、认知心理学、实验心理学与普通心理学等课程中的相关理论及知识，在学习过程中能够分析与整合不同心理分支学科的知识与理论。 （2）课程设置能力要求 阅读能力，综合分析能力和思辨能力 （3）课程达成目标 课程既包含理论内容，又注重理论的应用和实际领导力的培养。 （4）课程简介 课程展示了主要的领导理论，包括特质理论，风格理论，情境理论，权变理论，路径——目标理论，领导——成员交换理论，变革型领导理论，团队领导理论，心理动力学理论等，在介绍理论、评价理论的同时，还包括理论的应用，如何培养实际工作中的领导力。 二、课程内容 第一章绪论 1、教学内容: 一、什么是领导 二、有关领导的描述
（一）特质与过程领导 （二）委派的领导与自然领导 （三）领导和权力 （四）领导与强制 （五）领导和管理 三、小结 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关于领导的定义 4、难点：领导与管理、权力的关系 第二章特质理论 1、教学内容: 一、概述 （一）智力水平 （二）自信心 （三）决心 （四）正直 （五）社会交往能力 二、特质理论的机制 一、优点 二、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：主要的领导特质 4、难点：特质与情境 第三章风格理论 1、教学内容： 一、概述 （一）俄亥俄州立大学的研究 （二）密歇根大学的研究 （三）布莱克和莫顿的管理（领导）方格 二、风格理论的机制 三、优点 四、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关系行为和任务行为，领导方格 4、难点：风格理论的评价 第四章情境理论 1. 教学内容 一、概述 （一）领导类型 （二）领导水平 二、情景理论的机制
杰亚伯拉罕营销思维导图认知
杰.亚伯拉罕营销思维导图认知自从接触了杰.亚伯拉罕营销思维导图以后，对营销又有了新的认知。认识到做营销我们不能仅用营销的眼光去看市场，我们要换一个角度，比如可以从潜在客户的文化背景、性格以及心理等角度来看营销。也许这样我们会“柳暗花明又一村”，甚至会 创造出不同的营销奇迹。 在这个嘈杂的社会唯一不变的就是变化，我们要去根据这个社会每天不同的变化去选择不同的营销方式，以下是我分析了杰亚伯拉罕营销思维导图以后举例说明了几点营销方式。 1、开放式营销 2011年，是百事集团进入中国市场的第30个年头，百 事集团在中国的发展是从星星之火变成了燎原之势。中 国成为百事集团海外第一大市场，只是最重要的市场之 一。当然这与百事的营销方式是离不开的，百事有一个 非常特别的团队—青少年顾问团，他们是帮助百事捕捉、 引领年轻人需求的重要力量。百事可乐搭建的开放平台， 从来不是以自我为中心，而是在真正了解年轻人喜好的 基础上，打造一个属于年轻人的平台。面对互联网的崛 起，百事的营销精髓就是“开放，开放，还是开放”， 而且不是单纯的开放，是要真正读懂年轻人的内心世界，
引领他们的需求，引起他们内心的共鸣。充分说明这种 开放式的营销方式给他们带来了财富，带来了奇迹。2、社会化营销 社会化营销主要是利用社会化网络、在线社区、博客、 论坛、微博、百科等互联网协作平台媒体来进行营销的 一种方式。随着社交网络在全球范围的火爆，尤以微博 的崛起为代表，社会化营销越来越被企业和个人关注。 尽管国内社交网络的发展相比欧美而言晚了一步，但从 目前的市场状况来看，市场需求已经形成规模，对于专 业第三方社会化营销公司来说，发展机遇已经到来。3、品牌营销 西班牙是橄榄油最大的国家，意大利被认为橄榄油之王，西班牙产油最多，意大利从中获得利润最多，就是因为 有他们自己的品牌。他们首先树立了自己市场定位，就 是全球最大的橄榄油生产国，可是必须要和意大利进行 竞争，怎么办呢？不能说意大利是在撒谎。你只可以说 意大利买西班牙的油把它装进瓶子作为意大利产的橄 榄油来进行出口。所以，意大利是我们的客户，问题怎 么处理跟意大利的关系，而且还不让意大利太生气，我 们可以说2千年前罗马人就是我们的忠诚客户，今天还 是，为什么呢？因为因为他们一查就知道了，你只是说
亚伯拉罕之应许
亚伯拉罕之应许 引言 在上一课时，我们已讨论过亚伯兰的两个问题(地与后裔)，也看到神如何解决这两个问题，神给了亚伯兰一块地，并保证那地永远属于他。并从撒拉给了他一个儿子，并保证他的后裔将多于天上的星星(创十五5)。在这课里我们将研究亚伯兰最后的问题：那就是他需要那从神而来的保证，保证这一切都将实现。 让我们打开圣经读创世记十五章7～18节。 耶和华又对他说：“我是耶和华，曾领你出了迦勒底的吾珥，为要将这地赐给你为业。”亚伯兰说：“主耶和华啊，我怎能知道必是这地为业呢？”他说：“你为我取一只三年的母牛，一只三年的母山羊，一只三年的公绵羊，一只班鸠，一只雏鸽。”亚伯兰就取了这些来，每样劈开分成两半，一半对着一半的摆列，只有鸟没有劈开；有鸷鸟下一落在那死畜的肉上，亚伯兰就把它吓飞了。日头正落的时候，亚伯兰沉沉地睡了，忽然有惊人的大黑暗落在他身上。耶和华对亚伯兰说：“你要的确知道，你的后裔必寄居别人的地，又服事那地的人，那地的人要苦待他们的四百年，并且他们所要服事的那国，平平安安的归到你列祖那里，被人埋葬。到了第四代，他们必回到此地，因为亚摩利人的罪孽，还没有满盈。”日落天黑，不料有冒烟的炉，并烧着的火把，从那些肉块中经过。当那日耶和华与亚伯兰立约，说：“我已赐给你的后裔，从埃及河直到伯拉大河之地。”(创十五7～18) 第八节里，亚伯兰向神求一个印证，证明他将承受神要给他的那地。第九节，神叫亚伯兰取来一只母牛，一只母山羊，一只公绵羊，一只班鸠，一只雏鸽来。并叫亚伯兰将这些四脚的牲畜劈开为两半，放在地上。第十二节，神使亚伯兰在日落时沉沉入睡。第十三节，神向亚伯兰说：“你要的确知道，你的后裔必寄居别人的地，又服事那地的人，那地的人要苦待他们四百年。”所以，神的选民在埃及地为奴四百年也是神计划中的一部分。 第十七节，神在火焰中经过那些祭物。这是亚伯兰时代时？印证或立约的方式。立约的双方都得经过祭物，如果一方毁约时，就好像说：“让我的血如同这些祭牲的血一样被洒。”神没有让亚伯兰经过祭物，所以神是无条件地与他立约。在这应许里，神并没有要求亚伯兰要做什么。 第十八节中神将应许之地从埃及河扩大至伯拉大河。截至此时，应许之地是由“但”这地方一直伸展到“别是巴”一带，约有183哩长,25至52哩宽，中间从地中海到约旦有宽有窄，这地永远属于亚伯兰和他的后裔。 撒拉的愚拙 但这时撒拉仍不能生育，所以她便向亚伯兰献计，要从她的使女夏甲为亚伯兰生育后代；但神并不需要撒拉自作聪明来帮助他完成应许。然而以实玛利却为夏甲所生。好了，现在亚伯兰有了一个不在神计划中的后裔。但神因着对亚伯兰的应许，仍使以实玛利成为一国。因此，以实玛利便成了现今阿拉伯人的祖先。到如今，许多阿拉伯人仍强敌犹太教和基督教。 神在亚伯兰九十九岁时再次向他显现，并重申与他所立的约。这时神将亚伯兰的名字改为亚伯拉罕，意思是“多国之父”。 从此以后，你的名不再叫亚伯兰，要叫亚伯拉罕，因为我已立你作多国的父。(创十七5) 神说：“不然，你妻子撒拉要给你生一个儿子，你要给他起名叫以撒，我要与他坚定所立的约，作他后裔永远的约。”(创十七19)
仆人式领导
仆人式领导 Prepared on 22 November 2020
关于仆人式领导理论的研究 摘要：仆人式领导是西方领导研究中一个新主题，国内鲜见相关研究。本文首要目的在于理清发展脉络，证实此概念存在的科学性与合理性。通过回顾仆人式领导从被提出，得以存活并发展的历程，本文认为，仆人式领导具有独特的“宗教神学”根基，应对了现代商业组织对于“精神性”的要求。其发展历程不仅反应了理论应对实践需要的过程，是生产力发展的必然要求，同时也顺应了领导研究中越来越重视“追随者”的趋势，因而“仆人式领导”既是存在的，同时也是科学、合理的。 关键词：仆人式领导领导者角色服务型领导 一、仆人式领导的源起 仆人式领导最早由美国管理学家Greenleaf(1977)提出，他在组织中开始这场仆人式领导运动源于他读了Herman Hesse(1956)的《东方之旅》。这本书讲述了一群人去东方旅行途中发生的故事。他们有一位名叫Leo的仆人，负责处理他们的日常琐事，同时他的精神和他的歌声总是鼓舞着他们。可是有一天，Leo 突然消失不见了，这群人随即陷入了一片混乱中，整个旅行最终也被迫搁置下来。在这个故事中，Leo同时饰演了在我们文化中看似相互对立的两个角色：一个是仆人，通过自己的正直品行，赢得人们的信任，鼓励并帮助人们成长；另一个就是领导，受到人们的信任，并且通过走在前面领路塑造他人的命运。
正如Greenleaf所说，“仆人式领导开始于某人想要服务别人的最初想法，刚开始他只是想服务。后来这种有意识的选择促使他渴望去领导众人"。格林立夫的着作《作为领导的仆人》旨在传播他所宣扬的观点：建立一个更加美好、充满人文关爱的组织和社会。他倡导一种全新的领导模式，这一模式以服务他人，包括员工、顾客、社会为第一要务，强调对他人持续的服务，对组织经济活动的整体性方案，以及在决策过程中进行权力共享。格林立夫以一种全新的态度来审视权力与权威，他发现人们在逐渐学着在与人发生交往时少一些威慑而多一些情感支持与联系。于是一种新的伦理准则开始出现：唯一值得人们全心效忠的权威来自于那些真心完全服务他人的领袖，人们也只对大家一致认可的如仆人式领导理论的演进度其模型构建研究“仆人”般的领导做出回应。 罗伯特·格林立夫因为赫尔曼·赫斯的《东游记》将原本互相对立的两个概念即“仆人”和“领导”揉合起来，产生了一种全新的区别于以往任何领导理论的概念。格林立夫笔下的仆人式领导首先是仆人，正是仆人这一角色给他带来了“领导者”的责任。从本质上说，他的研究从企业伦理学的角度出发，超出了单个微观经济实体或非经济组织，扩大到所有利益相关者，既包括了企业所有者、经营者、员工、顾客，还包括了企业所在社区、社会，希望超越单个微观经济组织，探讨微观层面上“企业行为的社会责任”，承担实现社会和谐的使命，将企业的自由转化为社会的和谐。这样的研究视角虽然没能从一开始就为这一理论带来太多关注，但却有着深厚的宗教神学和意识形态根基，是适应当前知识型经济条件下组织、人员对“精神性”的需求的。 二、仆人式领导的定义
杰亚伯拉罕-25条绝密营销策略
杰亚伯拉罕-25条绝密营销策略 作为全美收费最高的营销顾问之一，许多人都让我拼命地帮他们寻找方法，让他们的业绩持续增长，让他们在每一个领域付出的所有努力都能得到丰厚的回报。 讽刺的是，所有这些人都在寻求一些非常复杂的，高科技的——近乎深奥的解决方案。 他们想要的答案（也是您想要的）比您想象的更简单、更容易，更方便。 首先，您们需要做个深呼吸，然后放松……然后让您放松了的理性头脑重新控制您的思维。接下来，跟随着我的指导，一起进入明显的（经常被忽略）的计划执行中。 我的目标是向您展示，您最大的杠杆不是您有能力从银行借到钱——虽然那也没什么坏处。相反，您的杠杆是，您如何能从您正在做的相同数量的营销开支和努力中，提升您的利润。
我不是一个非常聪明的人。我所知道和所教的，都是一些常识——并非什么高科技，什么晦涩的行业术语。我将会告诉您的都是简单的事情，比如测试、直接回应广告、广告的生命力、客户的需求和为客户消除购买风险。您很快就会看到这些简单事实却能产生巨大的利润，所以，让我们开始行动吧。 当然，现在一切都变得更艰难困难，因为充满了更多的竞争，而且也不像以前那样容易得到顾客了。 较弱的企业会失败，并被彻底驱逐出市场。这就是为什么巩固您的业务是如此重要，因为这能保护您免受消费者特性和竞争对手策略的影响。您不必成为行业潮流的牺牲品。在竞争激烈的年代您也能在各种竞争和利润的争夺中抢占上风。 当您的基础越来越巩固，您的可识别性、您的声誉和您的独特性成为您的企业生存和发展的关键。在这竞争激烈的年代，您独特的卖点可以作为一个您的护身符。这就是最令人信服的单一理由——为什么顾客会和您做生意而不是与您的竞争对手做生意。
企业销售个人工作计划和总结(共2篇)
企业销售个人工作计划和总结（共2篇） 第1篇：企业发卖团体任务方案以及总结企业发卖团体任务方案以及总结 总结是对于某一阶段的任务、进修或者思惟中的经历或者状况停止剖析研讨的书面资料，它能够协助咱们总结以往思惟，发挥成果，让咱们来为本人写一份总结吧。那末咱们该怎样往写总结呢？上面是WTT经心收拾整顿的企业发卖团体任务方案以及总结，但愿对于大师有所协助。 正在这快要一年的工夫中我经过积极的任务，也有了一点播种，邻近年关，我觉得有须要对于本人的任务做一下总结。汲取经验，订定来年任务方案。 20xx年行将过来，正在这快要一年的工夫中我经过积极的任务，也有了一点播种，邻近年关，我觉得有须要对于本人的任务做一下总结。目标正在于汲取经验，进步本人，以致于把任务做的更好，本人有决心也有决计把来岁的任务做的更好。 我是往年三月份到公司任务的，四月份开端组建市场部，正在不担任市场部任务从前，我是不发卖经历的，仅凭对于发卖任务的热忱，而缺少行业发卖经历以及行业常识。为了疾速融进到这个行业中来，到公司以后，统统从零开端，一边进修产物常识，一边探索市场，碰到发卖以及产物方面的难点以及成绩，我常常讨教司理以及北京总公司多少位指导以及其余有经历的共
事，一同追求处理成绩的计划以及对于一些比拟难缠的客户研讨针对于性战略，获得了杰出的后果。 经过不时的进修产物常识，收取同业业之间的信息以及积聚市场经历，如今对于市场有了一个大约的看法以及理解。如今我逐步能够明晰、流畅的应答客户所提到的各类成绩，精确的掌握客户的需求，杰出的与客户相同，因而逐步获得了客户的信赖。以是颠末泰半年的积极，也获得了多少个乐成客户案例，一些优良客户也逐步积聚到了必定水平，对于市场的看法也有一个比拟通明的把握。正在不时的进修产物常识以及积聚经历的同时，本人的才能，营业程度都比从前有了一个较年夜幅度的进步，针对于市场的一些变革以及同业业之间的`合作，如今能够拿出一个比拟完好的计划对付一些突发事情。关于一个名目能够全程的操纵上去存正在的缺陷： 1、团体缺乏 关于市场理解的还不敷深化，对于产物的技能成绩把握的过分单薄，不克不及非常明晰的向客户表明，关于一些年夜的成绩不克不及疾速拿出一个很好的处理成绩的办法。正在与客户的相同进程中，过火的依附以及置信客户，以致于惹起连续串的没有良反响。本职的任务做患上欠好，觉得本人还逗留正在一个发卖职员的地位上，对于市场发卖职员的培训，指点力度不敷，影响市场部的发卖功绩。 2、部分任务总结
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红楼梦人物关系图
红楼梦人物关系图 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
《红楼梦》四大家族主要人物关系图 贾演→贾代化→贾敬→贾珍（袭宁国公）→贾蓉 （宁国府秦可卿 贾蓉母尤氏（有两异姐姐）—尤二姐尤三姐 贾 贾惜春（贾四小姐，自幼贾母养大，性孤僻冷漠，后看破红尘入庵为尼） 贾源→贾代善→贾赦（袭荣国公）→贾琏（非邢夫人所生，其母不明）→贾巧姐（家败后为 贾母邢夫人（未生子女）王熙凤刘姥姥所救） （荣国府）贾迎春之母平儿（通房丫头，后扶正，善良温和） 尤二姐（妾） 秋桐（妾，原是贾赦丫头） 贾迎春（贾二小姐，性懦弱，家败后被父许 给孙绍组，一 年后被虐致 死） 孙绍组（兵部指挥，性暴虐） 贾政（工部员外郎）→贾珠→贾兰（家败后通过科举做官） 王夫人李纨
赵姨娘（妾） 贾元春（贾大小姐，后为贤德妃） 贾宝玉 薛宝钗 贾探春（贾三小姐，赵姨娘所生） 贾环（赵姨娘生） 贾敏 林如海（探花，巡盐御史）→林黛玉 史侯→史湘云祖父→史湘云父母→史湘云（父母早亡，由叔叔轮流养大，生活艰难） 贾母卫若兰 史（保龄侯、尚书令）史鼐（保龄侯） 史鼎（忠靖侯） 王仁 王熙凤父母→巧姐二舅 王熙凤 王子腾（京营节度使、内阁大学士）→王子腾之女 王→王夫人之父→王子腾夫人保定侯之子 王夫人（贾政之妻）
薛王氏（宝钗之母） 薛蟠 夏金桂 薛蟠之父→香菱（妾，幼时被拐卖，原名甄英莲） →→薛姨妈（薛王氏）宝蟾（妾） 薛（中书舍人、皇商）薛宝钗（后嫁于贾宝玉） 薛宝琴父母→薛蝌 邢岫烟（邢夫人亲戚） 薛宝琴 梅翰林之子
“仆人式领导”有十大特征
“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。” 诺贝尔文学奖获得者赫尔曼·黑塞在《东方之旅》一书中讲述了一个令人深思的故事。 有一群人前往东方进行一次探险，团队中的每一个人都很有主见，并愿意充当领导的角色。服务于他们的是一位叫李奥的仆人，他负责为所有人提供生活服务。他的乐观主义和他的歌声总是陪伴着他们，鼓舞着他们。有李奥的陪伴，这一次探险旅行似乎成了一次美妙的观光旅游，一切都出乎意料的顺利。但是有一天，李奥突然消失不见了。这群人立刻陷入一片混乱之中，所有人都试图说服别人听从他的建议，但是没有一个人能够获得别人的信任。最后，整个探险活动被迫停止下来。人们忽然发现：原来失去了仆人李奥，他们就失去了领导。 这个简单的故事后来引发了一场管理学的革命。1970年，美国电话电报公司的CEO罗伯特·格林利夫受到这个故事的启发，写出了《仆人式领导》一书，在该书中，他提出了仆人式领导的概念，揭示了关于领导的一个真正的本质：“领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。” 格林利夫认为，“作为仆人式领导，首先要有天生愿意服侍他人的心，服侍是第一位的。然后才是通过有意识的选择，促使一个人渴望去领导别人。他的与众不同之处就表现在这位做仆人的对别人的关心上，即确保别人最迫切的需要得到优先满足。” 当一个领导人愿意像仆人般服侍他的下属时，并决心满足其心理的基本需求如爱、自尊及自我实现，与他们建立关爱、尊重、信任、接纳的关系，就能获得领导人的威信及影响力，还能以此激励他们发挥个人最大的潜能，全心投入心力、才能及创造力，为达成共同目标奋战不懈。 格林利夫认为，“仆人式领导”有如下十大特征： 一、倾听。仆人式领导努力寻求团队的意愿，并帮助这些意愿清晰化。倾听是聆听每个人内在的声音，尽力明白一个人身、心、灵的流露。倾听，并加以定期反思，这对仆人式领导是不可或缺的。 二、感同身受。仆人式领导力求理解别人并且体会别人的心意。每个人都需要别人接纳自己并且认知自己心灵的独特性。 三、疗伤。学会疗伤是使整个群体和谐同一的有力武器。仆人式领导者要擅长为自己和他人疗伤。很多人都藏着一颗破碎的心灵，受过这样那样的伤害，仆人式领导需要帮助周围的人成为身、心、灵健康的人。 四、省察。省察可以使人高屋建瓴，从一个统一的角度来看待问题和形势，并帮助人们理解有关道德和价值观的问题。 五、说服。仆人式领导努力寻求让别人信服，而不是胁迫别人服从，也不用职务上的权威在组织内推动决策。 六、抽象化。仆人式领导应努力培养自己“梦想宏伟”的能力，能够从抽象化的角度来透视问题，其思考必须超越日常的现实生活和短期目标。 七、预见力。预见力是仆人式领导与生俱来的特征，能够让他汲取过去的经验教训，了解
杰亚伯拉罕简介
杰·亚伯拉罕 杰·亚伯拉罕 杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）为美国加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，具有传奇色彩的营销大师，被誉为“世界上最伟大的市场行销智囊”、“直接营销鬼才”、“零售领域独一无二的专家”，“国际第一营销管理大师”。《发现你的销售力量》的作者。辅导过470个行业 14000家企业，个人咨询收入超过1亿美金。《财富》、《福布斯》排行榜评选全美国最伟大的五位商业决策教练之一。在他25年的行销生涯中，他曾协助四百多种产业中的上万家公司企业的发展成长，其中包括IBM、微软、花旗银行、联邦快递等等。 目录 人物介绍 《成功杂志》、《美国画报》、《企业家》、《华盛顿邮报》、《芝加哥论坛报》、
杰·亚伯拉罕 《纽约时报》及《洛杉矶时报》均曾专文介绍亚伯拉罕的故事。 世界第一名的潜能开发大师安东尼·罗宾运用杰·亚伯拉罕的行销策略，让他从负债公司濒临倒闭，一年之内成为世界第一名、畅销书作者、亿万富翁。 联邦快递创办人麦克尔·巴斯说：杰·亚伯拉罕教给我们的行销技巧和策略，好学、好用、好赚，三辈子也用不完。 杰·亚伯拉罕的想法是非凡的。来自全世界数以千计的经营者都曾求助于杰·亚伯拉罕！ 中国之行 2010年10月15-17日杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）在北京九华山庄为1000位中国高端企业家分享《亿万美金周末研习会》举办方北京天智教育训练集团2012年11月7-9日杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）在上海为1000位中国高端企业家分享《亿万美金行销策略》举办方为杭州非常有效文化创意有限公司 成就贡献 杰·亚伯拉罕的主要贡献[1] 作为位于加州洛杉矶的亚伯拉罕集团的创始人和CEO，杰在过去的二十五年里，帮助400多行业里的10,000多位客户解决问题，增加他们的利润收入。杰遇到并处理过你能想象的所有行业的问题。他学习并处理各种的商业疑问，问题，挑战和机遇。 1.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）通过挖掘隐藏资产（包括有形的和无形的），被忽视的机会以及被低估的可能性来增加公司的收入、财富和成功。 他的这种离奇的才能收到众多CEO、畅销书作者、企业家以及行销专家的注意和尊重。杰的客户有商业巨头业主，也有小型公司业主。但是他们有一个共同点——他们最后都因杰的专业指导而大大获利。 2.杰·亚伯拉罕（Jay Abraham）使激烈竞争中苦苦挣扎的公司重获新生并具有战略的眼光，或为它重新定位并在市场中凸现出来。
仆人式领导
仆人式领导 仆人式领导 “领导的基础不是权力，而是权威，权威是建立在爱、服务和牺牲基础上的。”---- 赫尔曼·黑塞（诺贝尔文学奖获得者） 案例引导: 在赫尔曼·黑塞的《东方之旅》中，有这么一个故事： 一群很有主见的人前往神秘的东方探险，服务他们的是一位叫李奥的仆人。李奥的乐 观与悦耳的歌声，以及他提供周到的服务，陪伴并鼓舞着这个探险团队，旅行出乎意料的 顺利，简直就是观光旅游。然而某天，李奥突然消失了。这群有主见的人立刻陷入了混乱，仿佛三国时的袁绍，多谋而寡断，这群精英都试图说服别人，可惜都无法获得别人的信任，异常顺利的探险，被迫停止。原来失去仆人李奥，团队失去了领导。 这个故事后来引发了一场管理学的革命，这就是已在西方国家日渐盛行的“仆人式管理”。大量企业和机构抛弃了等级森严的管理决策模式，取而代之的是仆人式领导模式。 可见，当管理者愿意像仆人般服侍其下属，并帮助其在工作上不断的获得成功，现实 其对自尊及自我实现的追求，管理者的威信及影响力就不依赖于权力而生，激励已成功植 于下属骨子里。 定义: 仆人式领导（Servant-Leadership）是一种存在于实践中的无私的领导哲学。此类领 导者以身作则，乐意成为仆人，以服侍来领导；其领导的结果亦是为了延展其服务功能。 仆人式领导鼓励合作、信任、先见、聆听以及权力的道德用途。仆人领导不一定取得正式 的领导职位。 仆人式领导的理解: 管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导“概念。仆人式领导者首先是仆人。领导首先是他们的服务意识，因此他们渴望领导。 仆人式领导首先是仆人，他怀有服务为先的美好情操。他用威信与热望来鼓舞人们，确立领导地位。他与那些为领导而领导者截然不同，他所渴求的恰是缓和那种不同寻常的 领导力、削弱对资源的占有。对于那些以领导为先的领导者来说，在领导地位、威信以及 影响力确立之后，或许才能够谈到服务。领导为先和服务为先是领导哲学的两个极端。处 于它们之间的，则是混杂着的其他各式人类特性。 仆人式领导的起源、历史:
仆人式的领导+主人式的服务
仆人式的领导+主人式的服务 在台湾媒体曾报导一项调查，主题是30个行业从业人员的幸福感。结果前三名依序是不动产、金融业和钢铁业，第30名则是酒店业。这个调查结果一方面足以让咱们干酒店高管的自嘲「入错行」了，怎么进了最不幸福的行业？另一方面也促使我们一些同行好友想了解酒店行业的员工在工作时遇到的挫折，为何幸福感那么低落？以及探讨酒店能够改善之处。 酒店业确实是一个很独特、又很辛苦的服务业。这些年少子化造就一些被戏称为「妈宝」的年轻人不太愿意投入这个行业。从这个行业的传统说起，在新酒店开幕时，有一个仪式：第一次开门之后就要把钥匙丢掉，因为这象征着未来一年365天，一天24小时，都不会再需要钥匙了，象征着这家酒店将会永续经营。这种全年无休的特性，加上每天都可能有客诉等突发状况的考验，让酒店的工作氛围有点类似军队，随时听从由上而下的指挥。在这样的工作环境之中，再加上工时长、薪资结构偏低、消费者意识日益高涨等等因素，自然让酒店从业人员的幸福感下降，甚至流动率偏高。 近年来，咱们酒店业经理人协会的伙伴们都认为工作上最大的挑战，就是如何改善这个酒店从业人员的幸福感低落、流动率偏高的现象。其实依照心理学的理论与人力资源实务而言，每个人在工作上的要求都很类似，除了最直接的工资福利之外，都希望工作得有尊严、职场气氛融洽、还要有成就感、有空间发挥创意和能力、能不断成长学习，并有未来的发展性。我们身为专业经理人，一定要为公司也为同仁想办法改善前述状况，努力透过制度和态度的改变，设法逐步调整并提升酒店从业人员的幸福感。 我们讨论后，咸认为首先须从人力资源的制度，选、育、用、留等方面着手。例如在征才时就尽可能筛选有热情的员工入职，并可和职业学校合作，招聘经过实习历练而能适应行业实况的员工。在日常工作中我们应更落实教育训练，强化职工敬业精神与专业能力；在制度上可以实施360度考核，让部属能够有机会反映对上级的看法，提供干部自省改善的机会。再引进创意提案制度鼓励同仁提出想法，用双轨制让有专业技术的同仁不一定要担任管理职才能升迁等等作法，都是希望能够优化本行业的工作环境。 但是最困难也最重要的部分，则是同仁态度的改变。有些领导干部在他们过去成长的过程中，已经习惯了由上而下的领导方式，甚至会用粗暴的言词对待部属。试想你怎么去要求第一线的服务人员，在刚刚被上级臭骂后，还能够有心情转身就以笑脸面对顾客？因此咱们要同时维护员工们外对客人、内对领导与同仁的尊严，并让他们在工作时有相当的主导性和授权甚至于犯错的空间，不必事事请示上级，也不必害怕动辄得咎，才能释放第一线服务人员的能力与创意。 在台湾地区酒店业的前辈严长寿总裁，还有云朗集团理盛治仁总经理都曾说过，要提升酒店从业人员的幸福感，须设法改变服务同仁对职务的自我认知，
免费下载世界行销之神杰亚伯拉罕行销全套资料
免费下载：世界行销之神杰.亚伯拉罕行销资料全套资料 1、10 种风险逆转，迅速增加利润的模式！ 通过向潜在顾客承诺从你这里购买的所有东西都有保障，以此来逆转风险是消除“客户顾虑”的一种非常好的方法。然而有相当一部分小型企业主和专业人士不愿承担全部有时甚至是部分交易风险。这正事目光短浅的表现。这对于客户来说不公平。我们可以这样考虑：如果商家对其所销售的产品与服务考虑不 周，那顾客又凭什么购买他的产品呢？ 影响销售成功的最大的障碍就是：购买人担心有风险。 如果你能消除潜在客户这种担心，那么你就可以成功销售。利用风险逆转来确保购买，这是什么意思？我们来解释一下，对以一个公司、一个供应商或者企业来说，你一定要 确保新客户跟你打交道做生意时非常容易的，那么你就要让他放心。 例如，达美乐比萨就彻底的清除了障碍：如果30分钟以后送到，你就可以免费享用比萨。在很多时候，你都可以用退款保证来清除每次销售的障碍。我总觉得奇怪，为什么有那么多生意人担心购买者利用这一点而不愿意这样做。 如果销售时你不愿意提供退款保证，那么，你一旦了解 了以下几点，就会马上改变你的做法： 点击以下链接下载电子书：《杰·亚伯拉罕-10种风险逆转的模式》 https://www.wendangku.net/doc/782981783.html,/download/10266838/Jay-10Styles.pdf.html
2、37个价值 100万美元的标题 ——–汇聚最有力、最吸引人、最有效的标题 好的标题如何帮助构建您的业务 在大多数广告中，标题无疑是最重要的因素。同样的，这也是您的公司曾经使用的所有销售信息中最引人注目的重要元素：现场或录音、亲自拜访或电话访问、音频或视频”。 这是您发送给客户、潜在客户、供应商或员工的任何推销信件或书面材料中的开篇之辞。当您或您的销售人员(包括店内职员、订货部门或电话销售人员)进 行销售展示或者一对一讨论时，这是他们说出来的第一句话。同样，“标题”或“对等元素”是您与亲自登门拜访或打电话询问的客户或潜在客户开始谈话的开场白。这也是拍摄商业广告或在展会上进行宣传时首先要说的话。 设立标题行的目的是吸引您的潜在客户的注意力。刚才我用的是您的潜在客户，我的意思是您的标题应当零距离对接您希望接触的客户一一您的目标市场的 注意力。例如，如果您想吸引房屋业主，就应该将“业主”一词放在标题中。标题应该是您这个广告的广告。它应该及时准确地告诉读者您的下文想表达 的主题。标题应该以将为读者带来大的好处和许下很大的诺言的语气表达。所以，创建的标题应该能够让读者立即明白的意识到广告方即将为他们提供的好处。 当您书写或确定标题一一或者开场白的时候，您应该花费至少 80％的资金。 也就是说行销结果的 80％一一即收益的 4/5由标题的效果决定，剩余 20％的成 功机率则受最初您所传达的内容及方式左右。标题的修改可使您的客户或潜在客 户产生回应或接受产品的效果改善20倍。