微博对突发灾难事件的报道与舆论引导研究——以“重庆公交车坠江

2019.7

News Dissemination

新闻传播

一、微博在突发灾难事件中的报道呈现

（一）突发灾难事件案例分析——“重庆公交车坠江”事件

2018年10月28日10时08分，重庆市万州区一大巴车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后，坠入江中。经初步事故现场调查，系公交客车在行驶中突然越过中心实线，撞击对向正常行驶的小轿车后冲上路沿，撞断护栏，坠入江中。经公安机关走访调查并综合接报警情况，初步核实失联人员15人（含公交车驾驶员1人）。28日13时40分，从重庆市公安局万州分局和长航公安局万州分局获悉，已打捞出事故遇难的2名人员的遗体。16时30分左右，水下机器人开始第一次下潜，但由于水下情况复杂，水下机器人在第一次下潜30多米后，被迫上升返回。10月30日15时，救援人员救捞出第7名遇难者遗体，同时还发现2名遇难者遗体。10月31日0时50分，黑匣子打捞出水并交给当地公安部门。31日，重庆坠江公交车打捞出水，车体变形扭曲。截至11月1日15时，已找到13名遇难者遗体，身份已全部确认，仍有2人失联。11月2日，公交车坠江事故原因公布，乘客与司机激烈争执互殴致车辆失控，官方通报称两人行为涉嫌犯罪。

（二）微博快速密集的报道与互动1.反应迅速

2018年10月29日8时31分@央视新闻发布了微博：【#重庆公交车坠江#前有8人刷卡上车，60吨浮吊准备打捞沉入江底车辆】28日，重庆万州一辆公交车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后，坠入江中。目前：初步确认当时公交车上共有驾乘人员10余人；70多艘救援船只已展开救援；公交车位置初步确定，60吨浮吊已到现场，准备吊起坠江公交车；小轿车驾驶员已经被警方控制，并在医院接受治疗。这条微博一经发出，截至2018年12月已经有2097条点赞量；1972条评论；407条转发。不仅央视新闻客户端在第一时间发布新闻消息，@新浪新闻、@网易新闻、@澎湃新闻等新闻客户端均在第一时间对此事件进行了报道。

2.同步跟进

2018年10月29日15时03分@央视新闻发布了微博：【#重庆公交车坠江#位置基本确定初步核实15人失联】28日，重庆万州一公交车在万州长江二桥桥面与小轿车发生碰撞后坠江。经初步核实，失联人员共15人，含公交车驾驶员1人。目前已经打捞出两具遇难者遗体，公交车坠江位置基本确定。今天中午，现场增派一艘标志着800t 大型起吊船舶，随时开展起吊工作。（央视记者邓丽娟）这条微博一经发出，截至2018年12月已经有245万次的浏览量；1966条点赞量；1248条评论；274条转发。@央视新闻微博客户端在随后的4天时间里，共发布21条重庆公交车坠江事件的跟踪报道。

3.充分互动

官方微博开通评论功能，网民可自发在其微博下自由发表评论，同时官方微博通过不断更新案件发展进度与调查结果，与网民积极互动，营造了良好的网络舆论氛围。11月2日，@央视新闻发布了微博【潜水员打捞出3岁小孩遗体当场痛哭“水下太冷，我带你们回家”】10月28，重庆万州一公交车坠江。第一批下水打捞的潜水员回忆：下水后看到车只剩一个壳子，车顶掉在里面，把人压住。作业时，他们在心里默念：“亲人们在等你们，水下太冷，我带你们回家”。打捞到一名3岁小孩遗体时，一名潜水员当场痛哭。与该条微博同时发布的还有一条1分22秒的水下打捞视频，该条视频共有280万次浏览量；4216条评论。不少网友纷纷在微博下留言，表达自己的心痛与惋惜之情。

二、“重庆公交车坠江”事件中微博的舆论引导分析（一）微博舆论中的引导主体分析

【作者简介】汪沁涵,塔里木大学硕士研究生；研究方向：新疆跨文化交流与双语新闻传播实务。

【基金项目】塔里木大学人文学院2018年度本科生、研究生科研项目，项目名称：“微博对突发灾难事件的报道与舆论引导研究——以‘重庆公交车坠江’事件为例”，（项目编号：RWY1814）。

微博对突发灾难事件的报道与舆论引导研究

——以“重庆公交车坠江”事件为例

汪沁涵于志浩

（塔里木大学新疆维吾尔自治区843300）

【摘要】伴随着传媒技术的发展与提高，新媒体因其传播速度的即时性与传播范围的广泛性成为灾难报道的中坚力量。其中，微博在繁琐的新媒体平台竞争中脱颖而出，其专注于自身的业务，拥有了一定的话语权与议程设置的能力，因此微博在突发事件中的介入，使得微博平台成为灾难事件的率先报道地与网民讨论的聚集地。微博的广泛应用性使其在发生突发灾难事件中形成由网民组成的强大舆论阵地，它除了对灾难事件的信息进行传播外，还会对微博的使用用户与社会舆论起到重要的引导与影响作用。

【关键词】微博；突发事件；新闻报道；舆论引导；研究

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