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职业化团队建设的久赢真经

职业化团队建设的久赢真经
职业化团队建设的久赢真经

《高素質職業化團隊建設的久贏真經》培訓

【課程目標】

1、瞭解團隊是企業的重要組織形式,團隊精神是企業的一種的價值系統;

2、通過模擬團隊運作,加深對團隊的認識和有效運作的體驗;

3、明確團隊領導的核心任務,掌握高效團隊的運作方法;

4、掌握領導不同類型特徵團隊的方法和技能;

5、團隊成員共建目標,找到工作動力和奉獻精神,達成績效目標

【課程特色】

1、深入淺出、系統講授團隊建設的基本理論;

2、課堂問答、共同探討疑點和難點問題;

3、教學互動、現場角色演練和動手動腦實際操作。

【培訓物件】各行業及特殊行業(殯管所、殯儀館)各部門負責人、在職管理人員及銷售、操作人員。

【課程大綱】

第一真經:注重精神建設

1、團隊精神的內涵

2、團隊凝聚力

3、營造互信的合作氣氛

4、團隊士氣

5、精神建設體系

讓員工體會當老闆——留人和做大的最好辦法

文化體系——企業之魂

企業的生存依靠銷售——我們已經站在制高點

員工心理管理——輕鬆快樂工作

願景——人要有希望

第二真經:成員角色定

1、角色轉換

2、角色短板

3、特長優勢

4、通才和專才

5、調適角色

第三真經:嚴防心態老化

1、所有的問題都是心態惹得禍

2、職場擁有五種心態

3、為何職商決定了一生成就

4、一流員工的10大特徵

5、如何快速提升自己的職業素養

第四真經:績效目標考核

1、績效管理三大方面和流程

2、當前績效考評中存在的局限性

3、有效的績效考評系統的流程和標準

4、如何有效的控制過程與結果

5、三種典型的績效考評模

6、經營管理分析會議

7、薪酬設計

純粹薪水制度

純粹傭金制度

薪水加傭金制度

薪水加傭金加獎金制度

特別獎勵制度

量化與階梯獎懲

8、制度確立5大原則:無歧視性、激勵性、靈活性、穩定性、控制第五真經:價值激勵管理

1、什麼是激勵

2、激勵的核心是什麼

3、激勵的誤區

4、激勵的四原則

公平原則、系統原則、時機原則、清晰原則

5、激勵的方法

(1)、信任認可- 表揚-賞識

(2)、承擔責任

(3)、關心、幫助團隊成員

(4)、薪水與升遷

(5)、工作興趣把工作當成是一種興趣

(6)、合理的制度(公平、公正、公開)

(7)、工作氣氛(是一種軟化劑)

(8)、企業目標與使命(最終的解決方案)

6、激勵方法的綜合運用

第六真經:有效溝通技巧

1、溝通的信念

2、溝通的策略

3、說話的技巧

4、溝通三要素

5、發問的技巧之聆聽

6、溝通技巧之讚美

7、溝通技巧之發問

8、設計問題的原則

9、問題類型實例:

10、分清客戶類型,確定溝通策略

第七真經:內部衝突化解

1、什麼是衝突?

2、衝突的基本類型

目標衝突

情緒衝突

認知衝突

程式衝突

3、衝突的形式表現

縱向衝突

橫向衝突

職能衝突

多元衝突

4、如何看待衝突

有效與有害衝突

衝突過程第一階段:潛在的對立或不一致

衝突過程第二階段:認知和個性化

衝突過程第三階段:行為意向

衝突過程第四階段:行為

衝突過程第五階段:結果

5、處理衝突的五種策略

6、衝突處理技術

7、處理衝突的六個步驟

第八真經:高效時間管理

1、浪費時間是最大的犯罪

2、時間管理的定義

3、每一位頂尖成功者首先是頂尖的時間管理者

4、如何管理時間?

——預先規劃時間

——設定明確目標

——分清輕重緩急

——馬上行動—拒絕拖延

——珍惜今天,當日事當日畢

——第一次做好,追求零缺陷工作

——養成整潔和條理的好習慣

——增強快速的節奏感

——不要讓別人浪費你的時間

——記錄每一天做的每一件事所花費的時間

——善用零碎的時間

5、一個會管理時間的人就是自己生活的主人

——結果導向,策略優先,行動快捷

——員工只做上司檢查的事

——主管善於授權

——帶著方案說明問題

——精兵簡政,精簡流程

——減少不必要的、馬拉松式會議

第九真經:領導團隊策略

好領導之一:知道自己是誰——有危機有機會

好領導之二:耳朵比嘴多一個——先學會聆聽

好領導之三:稱讚你的下屬吧——人都愛聽好聽的

好領導之四:心與心交流——戀愛是談出來的

好領導之五:好領導是大服務生——幫助所有的人

好領導之六:讓他們成功吧——保姆式幫助

好領導之七:合理用權——雙刃劍

好領導之八:支持改革創新——讓更多腦子動起來

好領導之九:張弛有道——玩也是道理

好領導之十:身先士卒——榜樣的力量

职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”:Education是教育,是最基本的因素;Experience 是人生经验,包括社会经验和家庭经验;Leadership是领袖气质,需要有领导才能,合作精神;Team-spirit是集体主义精神,能够与人合作,因为一个人永远是势单力薄;Attitude 对生活积极态度,P是双重意义,一是Passion热情,二是Performance效益,对工作的热情一定会产生效益。

BlairAolsin 2002年6月在美国《商业周刊》首次提出“职商”这一概念,引起巨大反响。BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验,提醒以往或正在职场上春风得意的职员:过分自信不可取,人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。优越的待遇和工作环境,往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态,自我感觉良好,天下惟我独尊,殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中,找到一份称心如意的工

作很不容易,而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己,更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。

职商- 内涵

其内涵主要有四个方面:一是职业化的工作技能,也就是“像个做事的样子”;二是职业化的工作形象,也就是“看起来象那一行的人”;三是职业化的工作态度,即“用心把事情做好”;四是职业化的工作道德,也就是“对一个品牌信誉的坚持”。

1、职业道德

2、职业思想(意识)

3、职业行为习惯

4、职业技能

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。

在衡量一个人的时候,企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。

前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成,逐渐完善。而后一项,是通过学习、培训比较容易获得。例如,计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能,可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术,在实践运用中日渐成熟而成专家。职商- 提高职商

提高职商

提高职商,主要从两方面入手:

一、职业定位与分析:职业定位要从个人行为、能力和动力三方面考虑。行为是对个人职业生涯经历的分析,揭示个人职业发展过程的亮点;能力揭示个人的职业能力和潜力;动力是指个人兴趣、职业气质和倾向性等等,是人职匹配度的基础。职业定位可以通过科学专业的测评得出。

二、岗位要求调查分析:在掌握行业动态信息的基础上,分析岗位特点,岗位对就职人员综合能力素质的要求,然后将个人特质与条件与要求相对照,找到就业的优势与差距,差距在哪里,差距有多少等等劣势信息。进一步对个人的职业发展具体目标进行锁定。[2]

具体途径:

1、走自己该走的路:只有了解自己的能力、气质与兴趣,只有冷静理智地给自己选择一条正确的道路,才可能走向丰富圆满的终点。

2、学会思考与分析:不盲从,不轻率,随时调整自己。

3、明了自己的角色:提醒自己已经独立,已经是职业人了,不要再随意纵容自己的敏感、娇弱与矜持。

4、乐观的态度:面对职场挫折,说服自己微笑面对。

5、明确的规划与目标管理:要学会科学规划自己的职业生涯。

6、不要害怕犯错误:关键是能从中吸取教训。

職商測評职商(careerquotient),简称CQ,

职商”这一新词的含义缩写为“EELTAP”:Education是教育,是最基本的因素;Experience 是人生经验,包括社会经验和家庭经验;Leadership是领袖气质,需要有领导才能,合作精神;Team-spirit是集体主义精神,能够与人合作,因为一个人永远是势单力薄;Attitude 对生活积极态度,P是双重意义,一是Passion热情,二是Performance效益,对工作的热情一定会产生效益。

BlairAolsin 2002年6月在美国《商业周刊》首次提出“职商”这一概念,引起巨大反响。BlairAolsin根据500强公司多年的人力资源从业经验,提醒以往或正在职场上春风得意的职员:过分自信不可取,人要及时审查自己、找出不足和先天缺陷。优越的待遇和工作环境,往往使得很大一部分职场人士对人力市场的变化和行情处在无知和盲目状态,自我感觉良好,天下惟我独尊,殊不知职业市场早已风云突变。在人的一生中,找到一份称心如意的工作很不容易,而要保证在人的一生四十年左右的职场上不断改变自己、充实自己、提高自己,更不是一件容易的事、需要有较高的“职商”支撑。

“职商”是“职业智商”的简称,是由一个人在职场上的智商以及当前职业的适合程度综合而成的指数。我找了一些职商方面的心理测试,大家可以做做看,说不定能对自己,对工作有新看法。

下面有19道题,按照你当下的感受选择一个选项,最好拿笔记一下,最后需要计算总得分。

1、每天上班之前,你面对镜子:

A认真观察自己是否得体无误

B露出一个大大的笑脸,鼓励一下自己。

C匆匆路过镜子,稍微看一下自己的脸是否还睡眼惺忪

D根本没有心情照镜子,提起包就走。

2、你每天整理自己仪容的次数大约是:

A:大约每两小时一次,时刻保持自己的职业形象

B休息的时候找个时间做个调整

C除非有重要的场合要出席、否则不会去弄

D根本就不会顾及这方面的事情

3、你现在愿意在家办公吗?

A不会,不希望自己脱离主流职场

B有些吸引力,但我还是不会选择,我要和社会保持亲切接触C无所谓

D做梦都想,在家办公自由无拘束,多好啊

4、工作时,你经常打电话或者上网找人聊天吗?

A根本没有时间来做这些

B偶尔会打个电话,多半有私事

C有空就打电话或上网

D几乎天天有一半甚至更多的时间泡在网上聊天

5.你的办公桌上摆着什么?

A时钟

B鲜花

C照片或玩具

D全都是文件

6.工作时你会陷入空想,这时,你会将工作搁置下来吗?

A从来没有,我是个实干家

B偶尔,当我太累的时候,可能会不自觉的发发呆

C有时候会突然陷入一种心境怀念感,但还不算太频繁

D经常陷入空想,几乎不能自我控制

7.走在路上,你听到有钥匙落在地上的声音,你的直觉告诉你,那是:A只不过是一种错觉,我这么严谨怎么会遗落东西呢

B只有一把钥匙

C两三把钥匙

D一大串钥匙

8.年终发红利的时候,你:

A非常开心,又可以请客户大玩一通了

B对红包的厚度十分自信,这下要好好慰劳一下自己了

C紧张的像看成绩单,打开之前心里忐忑不安

D完全提不起兴趣

9.和上司一起参加一个社交会,你的表现是:

A无拘无束,尽量表现自己的“八面玲珑”

B开始时可能矜持,但礼仪得当,能营造出和谐融洽的气氛

C腼腆,有些不知所措,但仍然能够主动打招呼说话,融入气氛

D十分谨慎,感到很不合群,几乎不太说话

10、当你和上次的意见不一致时,你会:

A据理力争,坚定表现自己的立场,并且提高自己的声音

B以柔克刚,尽量提出双方都能接受的解决方法

C连续争辩,如果不行就保持沉默,一切让老板决定

D老板那么凶,我根本不敢和他提出会引起争议的问题

11. 如果你的大老板跃过你的顶头上司直接向你布置任务的话,你会如何应对:

A.尽善尽美地完成,牢牢抓住这个表现的机会;

B.谦逊地向顶头上司请教,并将功劳的一半分给顶头上司;

C.直接推给顶头上司;

D.大肆宣扬,借以炫耀自己受到了大老板的器重。

12.当同事在面前议论其他同事长短,你会:

A表现出厌恶,可能会粗暴的打断他

B继续手中的工作,并婉转地提出他现在是工作时间

C虽然不发表意见,但也凑凑热闹

D与他一起议论谁是谁非

13.遇到有异性同事开过火的玩笑,你会:

A跟着一起开玩笑,谁怕谁啊

B用委婉的方式表达自己的不悦,让对方停止但也不伤和气

C忍气吞声

D立刻翻脸

14.最近你最常和谁一起吃晚餐:

A上司

B客户

C同事

D爱人

15.面对工作中的压力,你如何调节心态呢?

A参加各种运动,彻底放松一下

B学做个小菜,比如糖醋排骨什么的,给爱人一个惊喜

C卸下工作时的模样,换张脸,出去和朋友疯狂

D整理房间,上上网,顺便为自己的发展找条后路

16.你如何看待公司培训、集体旅游、奖金等福利的呢?

A我更愿意公司送我到国外进行培训

B旅游和健身我都喜欢,陶冶情操锻炼身体,而且可以学到很多东西C不管是什么福利,公司提供的就要充分分享

D要什么福利,还不如对换成现金

17.对于各种情侣测试,你通常:

A不屑一顾

B有时候测着玩玩,怀着美好的期望,但也不被结果左右C虽然嘴上说不相信,但情绪很受结果的影响

D只要是这类测试都做,信则有,不信则无

18.你有没有多次做过同一个梦的情况

A从来没有,我根本很少做梦

B好像有过,但我记不清楚

C明确记得有过,感觉很诡异

D经常做同一个梦,感觉很疑惑,有时也会很害怕

19.你对冬天经常有的感觉是什么?

A年终年尾,一定要做好各项工作总结

B白雪飘飘,美不胜收,只是下雪了容易塞车迟到

C天气太冷了

D不喜欢冬天,心情和天气一样阴霾

计分方法:

A:8分 B:5分 C:3分 D:1分

测试结果:

得121-152分:说明你是个工作狂,你是典型的职业强人。建议你不妨轻松一下,才会越活越精彩。

得93-120分:说明你的职商很高,完全能够胜任目前的工作,你是一个聪明而能干的人,并且懂得爱惜自己。

得7o-92分:说明你是个注重生活的人,如果你暂时不想当老板,那么明年依然能够顺利发展,但不会有很大的起色。作为职场能人,你可能被大多数人羡慕,稳定而不太操劳。建议你不要轻易跳槽,当然如果有绝好的机会也不要放弃。

得43-69分:说明你不太适合这个工作,或者你真的太不了解的规则。下一年度你可以多注意一些职场的新动态,不妨给自己一个重新开始的机会。

得19-42分:不及格,你的职业简直病入膏肓!你极度不满意自己的职业,每一天简直像在为仇家工作。毫无疑问,没有在干下去的必要了,否则很可能染上心理疾病,立刻鼓足勇气“跳槽”吧

做部门团队建设方案

做部门团队建设方案 团队建设英文(Team construction):企业真正的核心竞争力。团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。下面是的相关内容,欢迎大家阅读! 篇一 (一)首先要明确团队目标。 建立团队的目的是什么,这个团队要完成怎样的目标。目标很重要,因为目标就是方向。每个团队的组建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义,或者说没有目标的团队也称不上为一个团队。 (二)、确立团队成员标准,选对人上船。 团队的目标确定了,就要选择正确的团队成员,该如何选择团队成员呢?我个人认为应该选择那些认同团队价值观、优势能够互补的人来团队工作。价值观的认同很关键,不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通,也就不可能有效率可言。另外并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队,团队成功的关键在于充分发挥整体优势,这就需要团队中的成员做到优势互补,实现整体大于局部之和。 (三)、建立好团队内部规则。 没有规矩不成方圆,一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则,如岗位职责、权利的界定,团队成员沟通、交流方式的确

立等。这些规则应能保证一个团队的正常运行,让团队每个成员的主动性、积极性和创造性发挥出来,使整个团队充满活力。 (四)选择一个好的团队领导。 我们不能强调个人的作用,但我们也不能忽略个人的作用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队中每个成员的优势,使团队的资源实现最大程度的优化,从而创造出非凡的业绩。 (五)学会宽容。 宽容是一种很高的品质。在一个团队内部,由于每个团队成员的性格特征可能不同,考虑问题的出发点不同,难免会产生摩擦,但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评,甚至是不理解,而不能一味地去争执,许多东西需要时间去证明,争论没有任何意义。 篇二 一、活动宗旨: 1 、为加强企业团队凝聚力与团队协作能力; 2 、激发公司员工积极参与公司各项活动的热情; 3 、加强和巩固员工对公司企业理念的熟悉; 4 、休闲娱乐,缓解工作疲劳。 二、活动对象: **明芯微电子全体同仁 三、活动时间:

团队建设中沟通的重要性

团队建设中沟通的重要性 2008-04-30 11:22 曾经有这样一个小故事,是说有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?钥匙说:因为我最了解他的心。 横在领导者和职工心中的那把锁(矛盾)是什么?应该怎么去解决形形色色的问题和矛盾呢?笔者认为,在团队中应该使用科学的管理方法,充分发挥沟通的作用,来解决团队内部的矛盾和问题。要想找到打开职工心锁的钥匙,只有沟通才是解决这一问题的最好的方法。 我们在团队建设的过程中非常注意沟通,认为沟通是永无止境的。企业成功源于沟通,美国沃尔玛公司总裁萨姆·沃尔顿曾说过:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。” 沟通就是为了达成共识,而实现沟通的前提就是让所有员工一起面对现实,共同参与,让大家都知道事实的真相。这样才能统一思想认识,从而解决问题。 我们看别人是怎么理解管理和沟通的关系:通用电器公司总裁杰克·韦尔奇语:“管理就是沟通、沟通再沟通”; 日本经营之神松下幸之助说:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通”;英国管理学家L·威尔德认为:“管理者的最基本能力就是有效沟通”;卡耐基说:“无论何时,管理者应将沟通视为最重要的工作,职位越高,沟通工作越为重要。”结合现实,总结工作中发生的很多事,我得承认,他们的观点是对的。团队成员要有强烈的沟通意识,沟通无极限,这是一种态度,而非一种技巧。一个好的团队肯定要经常交流,需要无时不在地沟通,从目标到具体的工作细节,甚至到人际关系等等,都在沟通的内容之列。 沟通的行为和过程在团队建设中相当的重要。世界上所有的管理工作都是借助于沟通才得以顺利进行,沟通是实施各项管理职能的主要方式、方法、手段和途径。沟通不仅存在于横向的管理活动的全部过程,而且更存在于纵向的管理活动的各个层次。可以说,沟通是管理的核心和灵魂。没有沟通,就没有管理上的创新,就没有良好的人际关系,没有沟通,管理就是空中阁楼、是呆板和迟疑的一个过程。显然,沟通是维持团队良好的状态,保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问题,部门之间,领导者之间,也就是广大职工之间必须通过良好有效的沟通,才能找准症结,通过分析、讨论、拿出方案,及时将问题解决。 沟通是创造和提升团队精神和企业文化,完成共同愿景的主要途径和工具。一个领导的管理思想如果没有和广大的职工有效的沟通,得不到职工的认同、理解、支持的话,那么就不能成为真正的公司文化或者公司的精神。管理的最高境界就是在企业经营管理中创造出一种企业独有的企业精神和企业文化,对企业这一组织赋予人性化管理,使企业管理的外在要求转化为企业员工自己内在的观念和自觉的行为模式,认同企业核心的价值观念和目标及使命,并自动自发地工作、

团队建设与沟通压力管理

团队建设与沟通压力管理 课程说明: 本课程分为三个部分:团队建设、专业沟通、压力管理 课程时间:2天 课程目标与课程介绍: 1.通过团队建设活动使学员深刻体会团队合作的意义,了解团队合作的基本概念,导入团队合作理 念; 2.使学员掌握不同的团队发展阶段的特点和相应的团队合作技能; 3.使学员掌握团队合作与团队领导所需的基本技能:目标与计划、冲突管理、角色认知、情境领导 等; 4.通过深入讲解和训练,使学员掌握专业的沟通技能,包括人际沟通技能、管理沟通技能,小组沟 通技能和跨部门沟通技能; 5.协助企业人轻松面对沮丧、愤怒、压力等负面情绪。利用测量自我情绪的测验问卷,让您学会情 绪生产力妙活绝招。面对压力心理与生理的练习。由练习中循序渐进学会舒减压力。 营造生活全方位的均衡。学习对于家人、夫妻、子女、朋友、同事、客户及上司良好的人际亘动。 。 课程对象: 经理团队或员工团队 授课形式:授课方式包括讲授、小组讨论、角色演练、录像反馈、情景案例分析、管理游戏、测试(其中时间分配:理论讲解占20%,案例分析占40%,互动体验占40%) 课前准备: 1.需与学员的领导共同确定课程重点; 2.除一般课程常备的器材(如电脑投影仪、白板等)外,需特别准备A4打印纸200张、胶水每组 一瓶、flip-chart纸(每组至少5张)、彩笔(或白板笔)每组至少一支、摄像机及放像设备一套、VCD放映设备一套、空白录像带4盒。 3.会场布置应适合分组讨论,每组5-6人,并且室内应有足够的活动空间。 学员准备:学员最好着休闲装 课程大纲: 第一部分:团队建设 一、团队合作的基本概念 ·团队组建(选队长、起队名、唱队歌、编队训、自我介绍)与热身:蛟龙出海(游戏) ·什么是团队?什么是团队合作? ·团队的主要类型及特点:个人能力强而团队能力弱(鹰)、团队能力强而个人能力弱(雁)、个人能力强且团队能力强(鹰雁);

部门团队建设工作总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除部门团队建设工作总结 篇一:团队建设总结及计划 团队建设工作总结及思路并计划 团队建设作为企业发展的基石和推动力,越来越被企业决策层重视,并纳入企业战略决策的核心组成部分。团队就是指一组个体成员为了实现一个共同的目标,按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体,不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队的成功的充分必要条件:公平公正的竞争环境、一脉相承的企业文化、雷厉风行的执行能力、富于激情的学习氛围、行之有效的绩效考核、贴合实际的培训机制、敢于担当的责任意识、不断优化的工作流程和全体成员的通力协作。现就20XX年1月-9月团队建设工作总结及20XX年10月-20XX年3月团队建设思路并计划陈述如下:一、20XX年1月-9月团队建设总结面对20XX年以来国家经济形势的急剧变化和钢材市场的动荡不安,云南钢材市场延续20XX年的低迷与颓势,市场恶性竞争此起彼伏,导致企业的利润率大幅下滑。同时面

临昆明城市规划的深入开展和大拆大迁的非理性操作,在此形势下,在集团公司的战略决策下,我们积极开拓昆钢供应链和服务链的业务植入,加大铁矿石、焦煤焦炭的供应,打造全新的钢企合作模式,使得公司的运行逐渐步入良性循环,积极应对拆迁危机,稳定公司团队和市场商户。 1、公平公正的竞争环境 作为企业建立团队的最根本的理念:公平公正的竞争环境, 公司加强以下几方面的制度建设和沟通机制: A、尊重每个人的权利与义务; b、学会互相欣赏与熟悉; c、互敬互重,彼此包容,但不放纵; D、建立互相信任的关系; e、勤于沟通,有效沟通; F、对所有人一视同仁,在制度下处理问题公平公正。 2、一脉相承的企业文化 A、在每星期的全体员工例会和部门例会过程中,加大 对于企业理念的宣传、讲解和讨论; b、在实际工作当中,教导和培养员工对公司、对客户 和对家人的责任心、诚信力; c、通过日常例行的人资谈话和私下交流,对员工的疑 问和难处予以解答和帮助;

团队建设教案

团队建设 第一单元 团队的重要性和价值 一、团队的定义。 1.团队是群策 为共同的目标 以赴,来达成目标,以 及 成功经验的人的群体。 2.团队是一群要 共同目标的人和一般的群体有所不同。 PS:团队是一个联合而凝聚的群体。 二、团队与群体之别。 1.团队内的每一个人都具有 一致的目标,众人齐心协力去达 成该目标。 2.群体,如委员会、工作小组、经营会议或同一部门一起共事的组

员,尽管各成员自称是一组团队,并不竟然必可称为团队,尤其是当大家集合讨论问题,每个人各自站在 部门的角度发表意见,维护 的权益时。 三、团队和你存在的价值。 1.在快速变迁的职场中,保有和提升个人价值的第一个具体作法,就 是学会 领导的技巧,并集中心力献身团队领导。 2.成为又 、又 、又省的竞争者,要对外做到提高顾客满意 度,对内要缩短生产周期与降低成本。 四、为什么要领导团队? 1.使你得以运用他人的 ,协助你达成目标。 PS:三个臭皮匠胜过一个 。 2.增加团队成员的 度和参与自主权,确保他们与你站在同一 阵线,而不是大唱反调。 3. 、顺利和有效完成工作。 五、高绩效团队的八大竞争优势。 1. 好办事。团队整体动力能够达成个人无法独立完成的大 事。 2.成员有参与感。他们会 积极做好每一件事。 3.设定和完成 。大家共同来设定明确、可行、有共识的个人 和团队目标,去努力完成目标。 4.实现自我。可以使每位伙伴的技能发挥到极限。

5.终身学习。提供追随者有更足够的发展、学习和尝试的空间。 6.发挥 。集思广益、增加创造力。 7.解决重大问题。团队成员遇到问题时,大家会奋力支持、协助、克 服困难,解决问题。 8. 严明。团队成员的行为能符合团队所要求的标准。 六、高绩效团队的十个重要特征。 1.目标一致。团队的成员都很清楚且充分了解共同的 、使命 和 。 2.自知之明。每一位成员都很明白自己所扮演的角色、责任和任务, 并且努力完成任务达成目标。 3.积极 。每一位成员都会主动、积极参与。 4.相互尊重。每一位成员真正注意和倾听彼此的建言。 5. 如虹。成员之间彼相互信赖、支持、士气高昂。 6.双向沟通。彼此间可以自由表达自己的感受和意见、保持一种真诚 的双向沟通。 PS:大家以「我们、我们的」来取代「我、我的」的态度和方式进行沟通。 7. 融洽。彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的气氛。PS:没有了嫉妒心,团队大家建立了高度的互相信任。 8.彼此认同。整个团队间彼此认可与 。 9.分享领导权。由于分享领导权,大家一起努力解决问题,解决方案

《跨部门协作与沟通技术》

跨部门协作与沟通技术 课程背景: 培训背景: 在分工协作的组织体系中,部门之间的分工与合作必然产生跨部门沟通与协调的必要。企业管理者的主要精力,是做好本团队的职能工作,对于跨部门沟通与协调不大熟悉。同时,由于各组织的文化不同,领导者的工作风格不同,也使得跨部门沟通与协作似乎无据可依。 根据多年没工作经验与多个企业咨询的情况,本课程以“沟通”、“角色关系”二个知识体系,说明跨部门合作的情况以及相关思路、技术。是管理者做好工作的重要软实力技术。 跨部门协作,根本上需要组织体系的规划与建设。因而,《跨部门协作与沟通》能够有效处理好跨部门协作中相关的事务。从根本上确定部门合作的规则,还需要从组织层面,构建相关流程与机制。 课程收益: 1.掌握平级沟通。了解平级沟通的相关规则与技术,处理好部门间关系。 2.利于情绪和缓。了解部门间关系的实质。将以更平和姿态看待遇处理。更专注改善3.重视战略合作。了解战略合作对未来部门关系的重要性。将更加主动投入战略合作 课程特色: 系统性较强。课程介绍“战略合作”、“自主协作”二个模块。系统涵盖部门合作的大多数情况与方式,使管理者掌握在各种情况中的处理方法与技巧。是实用的工作技术。 实用性技术。战略合作模块,简要介绍了合作中各步骤的掌控技巧。在自主协作模块中,更是系统介绍了-“平级关系”、“平级沟通”、“协作会议”三种情况。从平日关系,到具体工作关系。介绍详实,信息密实。虽烧脑而不空洞。学习中练习。课程中,不仅介绍大量共识/模型,也安排较多的联系。使学员能够较快地掌握相关思路与技术。 课程定位: 1.排序定位。MPT-管理者素养、团队建设、工作卓越模块中。素养模块。后期课程2.深度定位。MTP系统训练中,多项目系统操作、人际-系统性强、较深经历、敏感3.学员定位。中大型企事业,管理体系较健全。一年以上职位经历,中高层管理者

提高员工归属感及跨部门沟通

凝聚团队赢在执行 ——某公司基层员工体验式培训课程大纲 【课程对象】某公司年会全体员工 【课程特色】本课程采用体验式、情景式、互动型教学方式 【课程安排】时间:1天 上午9:00-12:00 下午14:00-17:00 【课程收益】 通过一系列的互动参与性的体验活动,增强团队的凝聚力、员工归属感、提升业度,及跨部门的沟通与协作、树立大局观念。增强学员对团队和他人的信任,培养团队协作精神,让学员有更积极乐观心态面对生活和工作。 【课程大纲】 第一部分:破冰、分组、团队建设提升凝聚力 一、什么是体验式培训、体验式培训与传统培训的区别? 什么是体验式培训,现代人和现代组织全新的学习方法和培训方式,通过各种精心设计的活动,在解决问题、应对挑战的过程中,达到“激发潜能,磨练意志,完善人格,熔炼团队”的培训目的。体验式培训中包含个人挑战性项目和合作性项目。学员无论在个人还是在团队的层次上,都可通过对危机感、领导、沟通、面对逆境和激励等要素的训练而得到提升。 二、体验5秒钟激情鼓掌,分享如何突破舒适范围,确立目标,压力、动力的转化,寻找好的方法。 1、什么是团队? 1)唐僧懦弱吗?(大智慧) 2)孙悟空是个好员工! 3)猪八戒不可或缺? 4)沙和尚是团队之基! 5)团队需要白龙马。

2、高效团队的必备因素 1)发展目标清晰 2)有效的领导 3)相互信任 4)沟通良好 5)积极协同 3、体验活动花色团队 1)助教给每一位学员发一张扑克,这张扑克的花色只有他本人知道,不可以让他人看到; 2)按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你的花色,其他学员也不可以提问,整个活动过程所有人都不能说话; 3)其他学员要认真的观察,用肢体语言表达完自己的花色后,站在认为跟自己是同一花色的学员后面,站成一排; 4)确定好小组后,每个小组给自己组取个名字、做队旗、队歌、绘制梦想板。分享: 1)提高参训学员的参与热情,形成良好的团队气氛。 2)着重帮助参训学员培养自信心、突破心理障碍和极限、充分挖掘潜能、对自己重新进行全面认识,同时培养个人勇于面对挑战和开拓进取的精神。 3)共绘蓝图,并表达团队愿景。 特别关注: 1)站错队的人,为什么会站错——自己对别人的理解不够还是别人表达的不够清楚; 2)如果是表达不够清楚的——沟通的准确性. 第二部分:建立信任基础提升归属感及敬业度 信任是构建团队的基础,打破学员的生理距离,拉近彼此的心理距离,提升归属感。

跨部门沟通协作与冲突管理

跨部门沟通协作与冲突管理 简介:企业作为一个大团队,实力和士气决定了团队最终绩效的实现,而各个部门作为团队中的重要组成部门,部门之间沟通与协作的好坏更是直接影响着团队士气的高低,并最终影响着企业目标和绩效的达成。有效的跨部门、跨职能沟通与协作可以营造一个良好的工作氛围,提高工作效率,更有助于帮助企业建立更加优秀的团队,并推动企业的发展。... 北京开课;课程时长:2天;详细会务信息请登陆森涛培训网查看 适合对象: 中、基层管理者、部门主管。 课程介绍 课程背景: 企业作为一个大团队,实力和士气决定了团队最终绩效的实现,而各个部门作为团队中的重要组成部门,部门之间沟通与协作的好坏更是直接影响着团队士气的高低,并最终影响着企业目标和绩效的达成。 有效的跨部门、跨职能沟通与协作可以营造一个良好的工作氛围,提高工作效率,更有助于帮助企业建立更加优秀的团队,并推动企业的发展。 然而,很多企业的现状是: 各部门像一座座孤岛,山头林立,只顾自家门前雪。 一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞定客户,没想到却“后院起火” 部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管 企业内部往往自设屏障,严重影响工作效率 …… 在公司里,员工和主管之间、部门与部门之间花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40?50%。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效?如何解决部门之间产生的冲突,增强部门间的协作? 《跨部门沟通协作与冲突管理》为您带来全新的思维方式与行为模式,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系,共同完成团队目标。课程给思路、给工具,给方法,给出解决方案。 培训目标: ◇ 掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; ◇ 深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系; ◇ 分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因; ◇ 掌握与内部客户有效沟通的主要步骤与方法; ◇ 学习有效处理冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

如何进行跨部门沟通

关于跨部门沟通的三篇文章 文章一、如何进行跨部门沟通 关键在于沟通和全局观念。建议部门间做些团队建设的活动,增进部门间同事的互相了解和友谊。业务上,让其它部门了解本部门的需求,同时主动去了解其它部门的需求,即使消除误会和促进相互了解,业务的协调就水到渠成了。 1、各部门领导定期(建议每月一次)举行部门间会晤磋商,就一段时期内各部门沟通过程中出现的问题进行集体讨论分析,得出结果,提出改善措施。会后各部门召开部门会议,部门领导应将部门间领导会晤中发现的问题及改善措施与部门人员共同讨论学习,就本部门自身问题提出改善意见并运用于以后的工作中。 2、工作关联度较大的部门之间可以在工作之余通过娱乐活动、部门聚餐等非正式沟通方式增进相互了解和友谊,以促进工作中的沟通与协调。 案例分析: 朋友所在的部门和公司另一部门在工作上处于流程的一前一后,工作关系应该说是十分密切。但两个部门的关系却很微妙。 一帆风顺的时候还好,但一碰到需要承担什么风险,或是需要对什么错误负责的时候,就开始相互推脱。给人的感觉就是,有了功劳一定要有自己的份,而如果出了什么事就一定要推脱得干干净净。 结果,即使是些很小的事,也动不动就上报到高层领导那里。部门之间总有一种相互不信任的气氛。本来能够两个部门合力一起解决好的问题,往往因为在谁对最后结果负责的纠缠中,增加了问题的复杂性,也拖延了解决问题的时间。 本案例提出的问题的实质是:上下游部门间合作存在着问题,主要表现是不合作不信任,只管争功诿过,不讲求整体效率,因而存在上下游部门关系急需改进的问题。这个问题也是个企业管理工作当中经常会遇到的典型管理沟通问题,因为其普遍,所以我选择对它较详细深入地分析解答,以帮助其他管理者能够举一反三,从中能够借鉴一二。 一、本案例管理沟通问题产生原因分析

团队建设

团队建设 团队建设是指为了实现团队绩效及产出最大化而进行的一系列结构设计及人员激励等团队优化行为 目录 1 团队精神 2 团队目标 3 表现 4 重要性 5 阶段 6 建设建议 7 文化建立 8 危险信号 9 四戒 一,团队精神 简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转.团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式所产生的真正的内心动力。没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。 团队精神与群体、集体主义有何区别:团队精神更强调个人的主动性,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。集体主义则强调大家共同性。两者具体区别如下: 1、在领导方面:群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成 员共享决策权。 2、目标方面:群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点之外,还可以产生自己的目标。 3、协作方面:群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是 一种齐心协力的气氛。 4、责任方面:群体的领导者要负很大责任,而团队中除了领导者要负责之外,每一个团队的成 员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责。 5、技能方面:群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是相互补充的,把不同知识、技能和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合。 6、结果方面:群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是由大家共同合作 完成的产品。

研发团队建设与跨部门沟通

研发团队建设与跨部门 沟通 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

研发团队建设与跨部门沟通 (2天) 【适合对象】 研发、采购、生产、财务、工程等部门经理、主管、研发技术人员 【授课目的】 从组建高绩效研发团队所需要素开始入手,逐条分解操作行为,与研发的实际管理问题与现象高度接轨,充分体现了研发团队当中各成员的心理与现状 【详细内容】 第一部分:研发团队合作的前提 * 企业精神与制度之间的关系 * 如何正确面对与理解企业内不同员工的价值观 * 价值观--大处统一,小处尊重 * 价值观训练 第二部分:高效研发团队的要素 * 组建高绩效研发团队的6大要素 * 团队合作训练—冠军团队如何工作? * 团队的成长阶段与不同的合作状态 * 团队合作建立的基础 第三部分:团队中如何统一目标 * 成功---我们的见解 * 目标与方法的关系 * 目标训练 * 什么是目标如何称得上是目标 * 目标管理的流程 * 如何设定目标统一各部门计划 * 如何进行工作计划目标设定与标准分解 第四部分:研发团队中的分工合作

* 研发团队成员的八大角色 * 如何做到人岗匹配,有价值的人做有价值的工作* 团队成员测试 第五部分:研发团队发展的阶段与状态 * 实战案例训练1—感觉差异 * 实战案例训练2—渐入佳境 * 实战案例训练3—纯属默契 第六部分:研发团队中的沟通技巧 * 沟通为什么对团队合作很重要 * 研发团队合作中常见的障碍分析 * 如何通过高效的沟通技巧解决研发团队问题 * 沟通中的三大法宝 * 有效地团队沟通的关键 第七部分:研发团队中的沟通 * 如何与平级进行沟通 * 如何与上级沟通 * 下颌以下机构沟通 * 沟通能够风格测试与讲解 * 如何与不同类型的人进行人际沟通

优秀企业文化在团队建设中的作用

优秀企业文化在团队建设中的作用 文化是企业的一部分,它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化,可以引导、激励团队的成员团结协作,为共同的目标而努力。 在我的公司发展中,企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团 队建设上。 公司团队迅速扩大的那几个月内,团队成员从12人增长到30人,不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中,企业文化都主导着公司整个氛围,即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。 对于新人,要从第一天开始进行企业文化熏陶 要打造企业文化,首先需要从招聘人员上着手。在benchprep,我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐,这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流,并认同我们公司的文化。

是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要 的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的,但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。 要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此,我们会要求我们的新人先使用我们的产品,这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权,即便他们可能不理解为什么这样做。 那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有 着很大的激励作用,不仅仅会让员工本身提升,也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。 即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同 很多经验都告诉我们,一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天,我们的团队都要在一起共进午餐,而当我们共进午餐时,不会聊与工作相关的问题。 因此,午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里,彼此愉悦的交流,可以提振士气,打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间,就可以让团队员工明白,我们之间不分什么资历、职位等等。

《跨部门协作与沟通沙盘》课程

知识改变命运为明天事业腾飞蓄能https://www.wendangku.net/doc/7a4277586.html, 上海蓝草企业管理咨询有限公司 跨部门沟通与协作沙盘模拟课程 课程总案 课程名称:《跨部门沟通与协作沙盘模拟》 授课形式:经营模拟(沙盘推演,市场模拟,分组竞争) 学员对象:中高层管理者、核心骨干人员 课程容量:24-42人(最佳人数) 学时安排:二天 【认识沙盘】 沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程。是西方知名商学院借鉴军事演习,开发出的优秀高端培训模式。军事演习是通过红、蓝两军在战略、战术上的不断对抗与较量,达到检验和提高指挥员作战能力的目的。而沙盘模拟培训则是由参加学习的企业中、高层经理组成几个相互竞争的模拟公司,围绕与培训主题相关的经营活动,完成演练与学习。 【课程简介】 跨部门沟通与协作沙盘模拟培训课程旨在通过运用现代沙盘教学方法,锻炼各部门管理者的思想与沟通意识,切实提升管理团队的协作能力,提升各部门分析环境、洞察市场、把握机会、执行战略、确立优势、改进绩效、提高效率的能力。 模拟经营中,每个小组都要面对激烈动荡的市场环境,制定并执行适应性发展战略,做出理性的管理决策,在高强度的市场竞争中,模拟公司将遭遇各种各样的危机、约束、压力和挑战,参加培训的学员就是在经历模拟企业3-4年市场竞争的成功与失败过程中,培养部门沟通与协作能力,让领导者使团队形成相互信任、良性冲突、兑现承诺、提升责任、聚焦结果的氛围。 【课程大纲】 一、团队建设 1、通过模拟团队协作,认识团队的实质 2、在模拟经营中寻求团队的效率与效益来源

3、利用管理团队的自我调整,破解团队建设中的困惑 4、体验沟通对团队建设的意义 6、基于团队承诺,制定目标和行动计划,平衡资源,评价绩效 二、领导力的表现 1、团队领导力的要素与表现 2、领导力及团队协作导入 3、领导力提升两原则 4、成功团队两大要素 聪明:战略,营销,财务,技术 健康:更少的办公室政治,最少的混乱 高涨的士气、优秀员工的低流失率 更高的效率 三、组织分工与协作 1、制定共同的组织目标与发展规划 2、通过模拟经营,练习合理的分工模式与方法,寻求专注对于职能效率的推动与影响 3、学习组织核心能力的确立与优势缔造策略 4、根据发展需要建立内部协作机制 5、了解分工与协作的矛盾,寻求分工与协作的重要性 四、管理沟通与组织融合 1、外部市场信息与内部管理信息的收集、管理与共享 2、演练不同的沟通方式,体验不同沟通方式的特点 3、通过现场案例分析常见的沟通障碍,解除沟通的误区 4、模拟同级沟通与上下级沟通的情景,解析传统沟通的“代沟” 5、学习一对一沟通、一对多沟通、多对一沟通的技巧与方法 五、团队管理与内部沟通 1、跨部门之间的沟通与协调

公司培训及团队建设活动方案

XXX公司培训及团队建设活动方案(草案) 一、活动目的:为了让员工更加熟悉公司现有的业务和资源;了解公司其他部门的日常工作;增强部门与部门间,同事与同事间的沟通、交流与合作;加强公司凝聚力;提高工作效率和员工的积极性;同时布置公司下半年的工作任务,携手并进,为完成最终的目标而努力。 二、活动主题:“敞开胸怀,解放奔放” 三、活动时间:2007年X月XX日下午X点: 四、活动地点:(附近酒店会议室) 五、活动参与主题:XXX全体员工 六、活动主持:XX为主,各部门领导轮番上场 七、活动形式:培训+互动游戏 八、活动方案:(共分两个部分,共约4个小时左右) 前奏:(时间约30分钟) 老板布本次活动的意义,介绍公司情况,介绍各部门情况及负责人,同时公布下半年工作目标和工作计划。下面的时间交给各部门负责人。 各部门负责人轮番登台介绍本部门成员,最佳以此种方式,比如:“这是客户部最具有活力的美女-XX”,然后XX登台跟大家打招呼,用最滑稽最具代表性的语言自我介绍,包括工作职责,兴趣爱好等,目的是让大家对自己留下深刻印象。部门成员全部介绍完毕后,负责人描述本部门工作职责,日常工作情况,结合成员展开,同时找出最能代表本部门工作情况或未来期望的词语或句子作为本部门的代号(此代号可以作为互动游戏中口号)。 第一部分:培训(每个部门时间控制在15分钟,Q&A阶段控制在2分钟,中间有10分钟休息时间,共计2小时30分钟) 所需物料:投影仪、投影幕、摄像机、照相机、音响系统、适合的背景音乐。 培训师:各部门负责人或代表,本部门员工可以作为有用的补充

流程:各部门负责人结合本部门工作内容、工作范围和主要产品,为公司员工培训。 客户部: 媒介部: 设计部: 策划部: 第二部分:互动游戏 宗旨:加强团队合作,促进各部门之间协作,增进同事之间的了解。1.游戏名称:团队合作,张弛有道 ▲游戏目的:通过这个游戏,让大家认识到团队合作的严重性。一个团队若想胜利必须运用恰当的方法,而这个方法不仅包括要善于利用有用资源,还要求学会倾听他人的意见,以沟通寻求彼此间的默契。 ▲游戏规则:游戏开始时,将大麻绳围在各自腰间位置,所有队员带上眼罩,在2分钟内将绳索围成指定的图形(如正方形、长方形、平行四边形、梯形、菱形、三角形),在这过程中,参加队员不能手拖手,只能通过大麻绳互相维系,最后围出图形的队伍将绳索不变形的平放置地上让大家看图形是否形似,最快围出图形且图形形似的队伍胜出。游戏以部门为单位分别进行,抽签决定游戏顺序的先后和所要摆的图形。 按游戏完成的形似和时间评出X名次,最形似且时间最短的为第一名,其次的为第二名,以此类推。第一名得X分,第二名得X-1分,以此类推,第X 名得1分。 ▲游戏细则: 所需要设备:眼罩8个、大绳索一条、秒表一个、口哨一个。 游戏人数:每组派出8人,

部门团队建设的总结

部门团队建设的总结 部门团队建设的现状及存在问题,结合实际,从团队结构、团队目标、团队合作、团队沟通、团队领导五个方面提出了改善高校团队建设的对策。今天小编给大家整理了部门团队建设的总结,谢谢大家对小编的支持。 部门团队建设的总结篇一周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有:广州分公司的历程和前景介绍,人力资源管理制度介绍,企业文化,廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。 拓展训练开始先是组建团队,这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称,logo,队歌,口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人,如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的计划以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧,并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量! 这些项目中令我感触最深,收获最大的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高4.8米的墙前面时,我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高,怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法:首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙,接下来由其他队员继续搭建人梯,将其余队员通过“下顶”、“上拉”的形式,依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法,但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时,我们大都说2个小时,2个半小时。 翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁,站定双脚,探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙,随即,一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透,上面拉引的队员汗如水下,在下面作保护的大群队员都高举双手,仰望着毕业墙的上方,很多人都被感动了,眼里含着泪水。最后,我们终于成功了,竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!

认识团队建设的基本和重要性

认识团队建设 团队要发展,就必须有团队精神和团队凝聚力。团队的领导者要有明确意识,帮助下属完成起步后各阶段的成长,让他们了解公司的产品,销售技巧和营销方案,制定目标,提高学习能力,创造环境,使团队在温馨的气氛中健康发展,因此加强团队的建设就显得十分重要。而且成都大势管理顾问公司在团队建设方面也开设了相关的课程,欢迎关注官网或微信。 1,认识团队 ◇团队的组织结构 团队成员来自不同的行业,每个人都有不同的要求、动机和背景,与传统行业有本质的不同。这种"松散型"团队的领导位置是凭借实力和团队共同努力实现的,因此,位置是由市场决定的,没有限定,也不会因为你来晚了只能做销售员,不能做领导。一个优秀的领导人,可以培养出更多的优秀团队,一个优秀团队的出现,不是失去而是更大的获得,事业发展人气旺盛,形成良性循环。 ◇团队的领导方式 由于团队具有松散型特点,缺少强有力的组织制约,这就决定了领导人属于"非权力型",与传统行业的权力型领导有本质的不同。 ◇团队的组织目标 在传统行业里,组织目标就是集体目标,不提倡个人的目标的实现。而团队的组织目标是通过所有个人目标的实现来完成,团队成员

大多数是社会变革中最受影响的群体,每个人带着强烈的愿望,渴望改变、渴望获得、渴望成功,因此,领导人要顾全团队大局,只有每个人的目标实现,才有团队目标的实现。 2,团队是特殊的企业 销售团队是一种超企业的实体,从某种意义上说,也可看成是一个企业,相当于公司的销售部门。但这个企业与传统企业有着本质的不同,传统企业以管理为中心,以制度为准则,无法从根本上解决雇佣关系、管理与服从的关系、制度与自由的关系等。销售团队这个特殊的企业,以其独有的特点很好地解决了这些矛盾。这个特殊企业的特点有: ◇没有老板,每个人都是自己事业的主人,大家以合作者的身份,用共同的理念集合在一起; ◇没有管理者,只有领导者,领导者就是有经验的团队领导人; ◇没有强制规章制度,但是遵循认同的组织文化,并自觉规范自己的行为。 以上特点,使每位直销人在这个特殊的企业中拥有独立的人格,真正成为具有现代特点的企业家,即自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束。它带来的整体效益之高,凝聚力之大是传统企业无法做到的。 3,团队建设的方法与技巧

团队建设与跨部门协作

团队协作 一个好的团队并不是说每一份子各方面能力都特别棒,而是能够很好地借物使力,取团队其它成员的长处来补自己的短处,也把自己的长处优点分享给大家,互相学习交流,共同进步。 作用 1. 团队大于个人。一个团队的力量远大于一个人的力量。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策,它同时也强调成员的共同贡献。但是,团队大于各部分之和。 大家都知道一根筷子轻轻被折断,但把更多的筷子放在一起,想要折断是很困难的事。 2. 团队协作的本质是共同奉献。这种共同奉献需要一个切实可行、具有挑战意义且让成员能够为之信服的目标。只有这样,才能激发团队的工作动力和奉献精神,不分彼此,共同奉献。在一个团队里面,只有大家不断地分享自己的长处优点,不断吸取其它成员的长处优点,遇到问题都及时交流,才能让团队的力量发挥得淋漓尽致。 3. 团队合作与个人的潜力。 当团队的每一个人都坦诚相待,都有一份奉献精神时,取长补短,个人的能力肯定会得到大大的提升,三人行,必有我师焉。如果大家把团队里面每一份子

的优点长处都变为自己的长处优点,灵活运用,不仅团队的力量日益强大,自己的能力,潜力也慢慢得到升华。 团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力,让每个人都能发挥出最强的力量。但是,一加一的结果却是大于二,也就是说,团队工作成果往往能超过成员个人业绩的总和。 4. 团队精神的核心就是协同合作。协同合作是任何一个团队不可或缺的精髓,是建立以相互信任基础上的无私奉献,团队成员因此而互补互助。 提升 团队强调的是协同工作,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的合作能力。没有完美的个人,只有无敌的团队,团队中的个人能力取长补短,相互协作,即能造就出一个好的团队,所以才有"三个臭皮匠赛过诸葛亮"之说。在一个团队中,每个成员都有自己的优点缺点。作为团队的一员应该主动去寻找团队成员的优点和积极品质,如果团队的每位成员,都主动去寻找其它成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。团队精神最高境界"不抛弃,不放弃"。 团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。为此,对待团队中

{团队建设}跨部门团队的绩效考核

(团队建设)跨部门团队的 绩效考核

跨部门团队的绩效考核 跨部门团队的绩效考核 随着公司内组织形式逐渐向团队形式的过渡,许多公司不断地调整团队的结构和功能,促使团队向开放性、灵活化和虚拟型发展,团队不仅仅限于某种单独的功能,团队和团队之间的协作加强,吸收不同功能部门的人员加入某种专业团队的情况越来越多,使得传统的考核制度已经无法满足新型团队的要求。 让用户感受“同壹个声音” 于知识型创新企业中,每个人于企业中的位置,不再是按照工业文明时代企业严格的等级秩序和细致的分工体系精确定位,而是模糊定位。于知识创新型企业中,传统的工作说明书变得越来越没有用,取而代之的是角色说明书,即对人力资源进行分层分类的管理,于不同层次不同类别上来确定员工的任职资格、行为标准、工作规范。传统的职务说明书已经不足以清楚地确定壹个人于企业中的定位问题,回答不了于知识创新型企业中需要跨部门、跨职能的团队合作问题。 传统的绩效考核,壹般均是严格按照部门考核的,针对不断出现的跨部门团队有时候显得无能为力,如何做好跨部门团队的考核,如何制定壹些切实可行的解决方案,成为企业管理的壹个新课题。 跨国公司由于先接触到跨部门团队的问题,也就先找到了壹些解决办法。例如于IBM,每壹位员工均会由来自不同矢量方向的“老板”评估他的业绩,“壹言堂”的现象于IBM不会出现。IBM于做哈尔滨啤酒XX公司的ERP项目时,牵扯到IBM全球服务部门(IGS)、IBM

中国总部、沈阳分公司、产品部门中的无数人员协同工作。哈啤项目给RS6000事业部、GMB (工商企业)、IGS、东北区(沈阳分公司)的IBM项目成员的绩效分数上均添加了壹笔。IBM采取的组织架构保证了用户感受的是“同壹个声音”,因为这个项目只由壹个人或者壹个部门牵头负责,这个人成为该项目的Owner,也就是项目负责人。Owner要为该项目确定需要什么样的帮助、需要什么部门和哪个区域的人员来配合。于Owner的主导协调下,这些关联部门的人员集结成壹个团队,为这个项目协同工作,迅速持久进行支持。于IBM,组织结构是“三维矩阵式”的,产品线为X轴,行业和职能部门为Y轴,按地域市场划分是Z轴。多维矩阵结构保证了各个部门之间相对的独立和协调,每壹个处于交叉点中的员工均受到产品、区域、行业及职能四个不同方向上的影响,每壹个人的工作均和其他人有相互作用。 以人为中心进行考核 打破部门考核的标准,建立以人为中心的跨部门考核体系,无论员工于那个部门均能够进行追踪考核。笔者曾为壹家企业的技术中心研发人员设计过壹套绩效考核办法。该技术中心有150来人,分为9个部,每个部均有自己的部门经理,负责成员的绩效考评。可是技术人员对原来的办法意见很大。分析其原因,平时项目的研发并不壹定是按照部门组织的,而是由技术中心的领导从各个部抽调适当的人员组成壹个课题组,也就是成立了壹个跨部门的临时团队,项目完成,这个团队也就消失了。课题组有壹个负责人。由于全年技术中心的项目可能有四、五十项同时进行,壹个技术人员可能同时于几个课题组里面工作。他们提出:部门经理不如课题组长了解自己的工作业绩,让部门经理给自己打分不合理。

企业文化对一线员工团队建设的重要性

企业文化对一线员工团队建设的重要性

创作出来的精神财富和物质财富的总和,它涵盖了企业内部全体员工所创造的一切价值、企业精神、企业发展目标、企业发展思想、企业管理方法、企业道德行为规范等方方面面。良好的企业文化不仅能够促进企业的良性循环发展,还会为企业培养出一支高素质、专业化的有效企业人才,从而为企业带来丰富的经济效益。从企业文化分解来看,就是建立之文,利用文来化解企业发展过程中遇到的一系列问题和不足,从而加强企业员工的凝聚力、向心力,为企业员工营造一种健康、和谐的工作环境。由此可见,企业文化在整个企业发展中占有十分重要的地位,发挥了不可替代的作用。 2 企业文化在一线员工团队建设中发挥的重要作用 2.1 指导作用 企业文化对一线员工团队的建设主要起到了指导作用,主要表现在价值观念的形成和理想信念的形成方面。企业文化是在社会主义核心价值观的影响下形成的一种先进的群 体意识,透过企业文化能看到企业中每一个员工工作的点滴,它反映了企业员工自身的利益诉求,体现了企业员工共同的价值观念。企业文化在一线员工团队建设中发挥了十分重要的作用,企业文化的形成有助于建立起企业内部管理的价值体系和日常管理规范,具有企业内部管理的系统性。例如:一个企业经过多年的发展形成了艰苦奋斗、爱岗敬业、勇于挑战的企业文化,这种积极、正确的企业文化能够引导

企业员工树立正确的世界观、价值观、人生观,从而更有利于营造出良好的企业风气,让企业员工能够提高参与企业日常管理的积极性和主动性,潜移默化地影响着企业员工,有利于提高企业员工自身素质和水平。 2.2 协调作用 协调,顾名思义为“协助与调整”,它具体是指运用企业文化能够协调企业各部门之间、企业员工之间、企业员工与企业之间产生的各种问题和矛盾,企业文化能够起到化解和协调的重要作用,与此同时企业文化还能协调企业眼前利益和长远利益二者的关系。例如:企业与市场环境、企业与社会之间都需要协调,企业文化能够科学的处理这些矛盾,树立良好的企业形象,完善企业内部党建和人力资源管理工作,使企业员工能够得到发展。 2.3 规范作用 企业文化是企业价值观念的外化形式,因此对企业员工自身的发展和管理也起到了约束和规范作用,这主要体现在对企业员工思想、心理、行为等方面的约束和规范。企业文化的规范作用与企业内部的硬性管理制度之间存在很大的差异,它属于软规范制度,这种规范产生于企业自身的文化环境、企业的行为规范和道德准则,正是在这种环境和背景下,企业员工才容易形成心理压力,因此会对自身行为做出一定的选择和约束,集体主义价值观念也是约束企业正确处

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