学校管理心理学
第一章绪论
一、要求
明确学校管理心理学的研究对象、性质、作用、原则与方法，了解学校管理心理学的形成与发展。
二、考试内容
（一）学校管理心理学研究的对象与任务
（二）学校管理心理学的性质与作用（三）学校管理心理学的形成与发展（四）学校管理心理学的基本原则
（五）学校管理心理学研究的具体方法
三、学习要点
（一）学校管理心理学研究的对象与任务
1、研究对象：学校管理心理学是研究学校组织系统中人们彼此之间相互作用情况下年产生的心理现象及其规律。具体地说，学校管理心理学要研究学校组织系统中的个体、群体、组织和领导心理行为规律和问题以及学校组织系统与环境的相互作用对学校人员心理行为的影响。
2、研究任务：学校管理心理学的总任务，是研究揭示学校组织系统活动中人的心理现象及其规律，为提高学校组织的管理效能、加速学校管理的科学化和民主化的进程，实现学校总目标服务。
具体来说有以下主要任务：
（1）理论的应用
（2）经验的理论分析与概括
（3）人员培训与教研、科研的指导
（4）科学决策的咨询服务
（5）建立中国的学校管理心理学理论体系
（二）学校管理心理学的性质与作用
1、性质：学校管理心理学是心理学的一个分支。它的性质既受心理学的影响，又受其自身的研究对象与任务的制约。其性质是：
（1）学校管理心理学是一门边缘科学
（2）学校管理心
理学是一门应用科学
（3）学校管理心
理学是一门综合科学
2、作用：
（1）推动心理科
学的发展
（2）优化学校管
理水平
（3）推动管理工
作心理学的形成与发
展
（三）学校管理
心理学的形成与发展
1、学校管理心理
学的形成
我国学校管理心
理学产生于本世纪八
十年代初。它的形成
有着特定的历史背
景、理论基础以及学
校管理改革实践迫切
需要理论指导的社会
条件。
（1）学样管理心
理学形成的历史背景
（2）学校管理心
理学形成的理论基础
（3）国内教育改
革实践中的新课题需
要学校管理心理学
2、学校管理心理
学的发展
学校管理心理学
的发展就是现代管理
心理学的发展与现代
学校管理实践发尽其
所有的结合。
（1）现代管理心
理学的发展
①理论思路的发
展：重点已由开始的
人性论向开放的系统
观转移。
②研究对象的发
展：重点从重视个体、
群体向重视组织发
展，从重视微观研究
向重视宏观研究发
展。
③理论基础的发
展：重点由普通心理
学向社会心理学发
展。
④学科体系的发
展：更强调组织的动
力学与人力资源的开
发。
⑤研究课题的发
展：更注重管理培训、
工作绩效评估、领导
行为与管理决策、组
织文化以及国际性的
组织行为等课题。其
研究课题更符合社会
发展的需要，更具时
代性。
⑥研究方法的发
展：强调分析与考察
组织情况更能应用于
解决现实生活中的问
题。
（2）现代学校管
理实践的发展
①突出人在管理
中的地位
②重视群体的心
理效应
③强调系统的作
用
④管理依据的正
确转向
⑤管理方法科学
民主
⑥人员评估定
性、定量相结合
⑦管理手段现代
化
⑧抓科研促教学
（四）学校管理
心理学规律研究的策
略与方法
1、明确学校管理
心理学研究的领域
（1）从中小学管
理心理规律的研究着
手，与高校的研究比
较，以揭示学校管理
心理的一般规律。
（2）以教职工，
尤其是教师的管理心
理规律的研究为主，
并将其放在与学生、
领导者、社会环境的
互动中进行研究，以
提示学校管理心理的
规律。
2、坚持唯物辩证
和系统科学的方法论
学校管理心理学
研究的方法论包括它
的理论基础和研究途
径两个方面。研究途
径在一定理论指导下
获得：理论又通过正
确有效的研究途径而
得到证实和发展。两
者紧密联系。
（1）唯物辩证法
与学校管理心理规律
研究
辩证唯物主义是
自然、社会、思维的
一般规律的最高概
括，是关于整个世界
的科学。它提供了对
人类社会现象最科
学、最完善的理解并
且提供了观察和解决
社会发展问题的辩证
唯物主义和历史唯物
主义的方法论。学校
管理心理学的研究必
须坚持以马克思主义
哲学理论作为自己方
法论的基础，坚持辩
证唯物论和历史唯物
论。
（2）系统科学与
学校管理心理规律研
究
系统科学是以系
统的一般规律及其应
用作为研究对象的学
科群。它用定性和定
量结合的方法描述统
一的世界。依据系统
科学的方法论，在学
校管理心理学研究中
采用系统方法，强调
四个基本观点：
①用系统的观点
研究学校管理中发生
的各个心理的现象和
条件
把研究对象作系
统，用系统观点研究
学校管理中的每一个
心理现象与心理条
件，且把它们看作一
个与环境交互作用的
整体。
②从系统的整体
功能分析学校系统的
结构。
从系统的整体功
能出发，对学校系统
进行结构分析，既把
学校视为一个社会系
统，又把学样式我系
统分成相互影响、相
互作用的教学、科研、
德育及后勤等子系
统。同时把学校视为
社会技术系统。它们
相互联系并相互影
响，从而构成一个整
合系统。
③把系统放在它
的环境中加以研究
学校组织系统及
其子系统都应放在它
的环境中加以研究，
从心身关系、心物关
系中深入地把握研究
对象的功能、过程和
机制。
④从系统的历
史、现状和未来揭示
它的发生发展的动态
过程
应把教学、科研、
德育及后勤子系统放
在学校社会系统发展
的进程中进行动态的
研究，以明确其发展
规律。
3、道德管理心理
科学研究的原则与方
法
（1）学校管理心
理学研究的基本原则
①方向性原则
②客观性原则
③整体性原则
④发展性原则
⑤适应性原则
（2）学校管理心
理研究的具体方法
心理学采用的观
察法、实验法、问卷
法、个案研究法、心
理测验法、活动产品
分析法等，并将多种
方法互相配合、相互
验证，更好地反映学
校管理心理活动的客
观规律。此外，还可
以采用独特的心理设
计法。
4、将理论、应用
与研究作为构建理论
的逻辑主线
选择对我国学校
管理实践比较适用的
管理心理、社会心理、
普通心理、生理心理
等理论，找准理论与
实践的结合点，努力
反映我国学校有效管
理的行为模式及国内
外重要的有关研究成
果或值得研究的问
题，从理论、应用、
研究的结合上，揭示
学校管理的心理规
律。
5、借鉴国外管理
心理学理论，注重结
合我国学校实际
吸取管理心理学
中对学校有用的部
分，并通过对我国学
校实际情况的研究，
尤其是对我国长期学
校管理经验的总结及
改革心态的动态研
究，使学校管理心理
学既“中国化”又“学
校化”。
6、突出重点课
题，提高研究水平
学校管理心理学
的研究应以当前管理
心理学的发展趋势以
及我国学校管理实践
的需要的重要理论知
识与方法为依据，有
重点地加以组织，使
研究更具针对性，又
富有社会效益。
第二章学校人
员心理、行为正确认
知的基本理论
一、要求
了解并掌握学校
人员心理、行为正确
认知的基本理论及其
在学校人员管理实践
中的应用。
二、考试内容
（一）人的本质
理论
1、马克思主义的
人性观
2、西方管理心理
学者的人性观
3、人的本质理论
在学校人员管理中的
应用
（二）人的心理
实质理论
1、从系统论分析心理现象
2、从信息论分析心理现象
3、从控制论分析心理现象
4、从辩证唯物论和历史唯物论分析心理现象
5、人的心理实质理论在学校人员管理中的应用
（三）人的行为理论
1、人的心理与行为
2、人的行为的分类与特征
3、人的行为规律模式及其发展
4、人的行为理论在学校人员管理中的应用
三、学习要点
（一）人的本质理论
马克思主义的人性观
（1）人的本质是社会关系的总和
马克思指出：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切关系的总和。”因此，考察人的本质，就必须考察社会关系，考察与之相关的社会物质条件以及文化氛围、历史背景等，尤其是考察人在劳动中的生产关系、经济关系、阶级关系，这些因素规定或制约着人的本质形成。
（2）人的本质是自然属性与社会属性的辩证统一
马克思从人的自然属性与社会属性的辩证统一这一观点阐述了人的本质。人是自然存在物，具有自然属性，有自然需要。人又有社会存在物，是社会的成员，具有社会属性，人还有社会性需要。
人的自然属性是人的社会属性的自然物质基础。社会属性是人的本质属性。
（3）人的本质不是先天固有的，而是社会实践活动中形成的。
人的本质属性是通过劳动，在动物群体行为的基础上发展起来的。劳动的社会性决定了人具有社会性，对人的本质的考
察、评估或改造都离
不开社会实践，尤其
是劳动的实践。
（4）人的本质是
随着人类社会生产方
式的变革而不断发展
的。
马克思主义指
出，只有从社会生产
方式的变革中，研究
在每个时代历史地发
生了变化的人的本
质，才有可能科学的
揭示人的本质特征，
人的本质具有社会历
史性，受社会历史制
约。
2、西方管理心理
学者的人性观
西方人性观的发
展：
西方管理心理学
者先后提出四种人性
假设，及其其相应的
管理理论。
“经济人”假设
与X理论。
“社会人”假设
人“人际关系理论”。
“自我实现的人”
假设与Y理论
“复杂人”假设
与Z理论。
3、人的本质在学
校人员管理中的应用
（1）当前应如何
看待教师的本质
①每个教师都处
在特定的社会关系
中，具体的人应具体
分析。
②教师的本质受
其工作性质的制约，
绝大多数是好的。
③目前教师渴望
改善工资待遇与住房
条件等需要是合理
的。
（2）怎样选择适
合我国学校教师的人
性假设与管理理论
①一般学校的基
本倾向：是较多地选
择后三种人性假设与
管理理论，但经济人
假设与管理措施仍占
一定位置。
②不同类型学校
的基本倾向：师生素
质较好的重点中学，
主要选择、采用“自
我实现的人”的人性
假设及Y理论；人际
关系较差的学校，比
较重视“社会人”的
人性假设及“人际关
系理论”；一些所谓
的第三世界学校，往
往是“经济人”的人
性集市及X理论起主
要作用。
（3）值得注意的
当前我国教师的优势
需要
除了思想政治工
作与精神鼓励外，学
校领导把提高教师的
经济报酬，作为促进
工作积极性的重要办
法，是符合当前我国
学校广大教师的优势
需要的。
（二）人的心理
实质理论
1、从系统论分析
心理现象
（1）心理学家对
心理现象的系统分析
洛莫夫认为，从
系统理论来看，人处
于社会系统、生物系
统、物理系统的交叉
点上。社会系统是人
的社会属性的基础；
生物系统是人的自然
属性的基础；物理系
统是人自身及其环境
所构成的系统。人的
心理的多样性、复杂
性是一个多层次、多
水平、多维结构的复
杂系统。
（2）管理心理学
家对心理现象的系统
分析
管理心理学家根
据心理现象在心理系
统中的地位与作用，
进行系统分析。认识
系统，在人的社会生
活中起着定向作用，
决定着人们的心理与
行为的方向；动力系
统，主要是人的需要、
动机、情感、兴趣和
价值观等，它起着推
动人活动的动力作
用；调节系统，是指
人的意志对人的行为
的调节，包括发动和
抑制两个方面。制约
系统，是指人的能力、
气质、性格对人的流
动具有制约作用，制
约着人的行为方式、
态度体验，影响有活
动的绩效与职业选
择。
2、从信息论分析
心理现象
一般说，信息要
分为消息性与指令性
信息。从自信分析心
理现象的产生，是人
脑把消息性信息加工
为指令性信息而实现
的。
3、从控制论分析
现象
从控制论的角
度，人的心理系统是
通过利用信息反馈有
效控制的。人的心理
活动系统对内外环境
的信息进行传递、变
换加工的过程。而人
的心理活动不是一次
完成的，是不断地通
过信息反馈来调整其
心理与行为的过程
的。
4、从辩证唯物论
和历史唯物论分析心
理现象
认为人的心理是
人脑的机能，是客观
现实的主观反映，是
客观现实在人脑中的
主观映象。
5、人的心理实质
理论在学校人员管理
中的应用
（1）重视生理因
素对人的心理影响，
实行保健管理。
（2）重视社会因
素对人的心理影响，
实行开放管理。
（3）重视人的主
观能动性，实行民主
管理。
（4）重视人的心
理系统性，实行系统
管理。
（5）重视信息对
心理系统的重要影
响，实行信息管理。
（三）人的行为
理论
1、人的心理与行
为
人的心理与行为
是密切相关的。人的
心理是行为调节者，
人的行为又是其内在
心理的表现，两者相
辅相成，辩证统一。
2、人的行为的分
类与特征
（1）人的行为的
分类：
①按行为主体的
自然属性分类
不同年龄阶段、
不同性别的人，其行
为表现不同。
②按行为主体的
社会属性分类
不同的社会职
业，不同的社会历史
发展阶段，人们的行
为表现是不同的。
③按行为的职能
分类
在一个组织中，
人们的行为可分为决
策行为和作业行为
（即贯彻决策的行
为）。
④按行为的构成
分类
可把行为分为个
体行为（指个人的行
为）、群体行为（指
小集体行为）、领导
行为（指领导者个体
行为和领导班子的群
体行为）、组织行为
（指大集体的行为）
四个层次。
⑤按动机分类
可分为目标导向
行为（指为了达到目
标所表现的行为）和
目标行为（指从事目
标本身的行为）。
（2）人的行动的
共同特征：
①因果性
②主动性
③目的性
④持久性
⑤效果性
⑥可改变性
3、人的行为规律
式及其发展
（1）勒温的行为
模式
勒温认为人的行
为随着人与环境这两
个因素的变化而变
化。其公式为：B＝f
（P、E）
（2）托尔曼的行
为模式
托尔曼认为行为
是环境刺激（S）、生
理内驱力（P）、遗传
（H）、过去经验或训
练（T）以及年龄（A）
等的函数。其公式为：
B=f（S、P、H、T、
A），即S－O－R
（3）麦格雷戈认
为个人的工作绩效都
是两类因素的函数：
个人本身的特性和主
体所处的客观环境的
因素。其公式为：
P（工作绩效）＝
f（Iabcd……、Em、n、
o、p……）
Ia、b、c、d……
表示个人客观特征，
包括：知识、技能、
动机和态度等；Em、n、
o、p……表示环境特
征，包括：工作性质、
所给予的奖酬、所在
群体和有关领导以及
社会环境等。
（4）莫立斯的行
为模式
斯立斯认为，人
的行为经常受到体制
因素、符号因素、物
质环境因素和社群众
环境因素的影响的控
制，且它们彼此相互
影响，并分别或共同
地影响和支配着人的行为。
（5）爱索斯与科费的行为模式
他们的“行为背景因素理论”指出：一个组织中的个人行为受其个人的背景，组织外部环境和组织内部环境的影响。
4、人的行为理论在学校人员管理中的应用
（1）掌握分析人员行为的可操作性方法
（2）研究并建立适合学校实际的行为模式
第三章学校组织社会系统管理心理
一、要求
正确认识学校组织的性质、心理功能、结构，了解学校组织社会系统管理心理理论及其研究，明确学校组织管理心理问题，发挥学校的有效性。
二、考试内容
（一）学校组织社会系统观的产生与学校组织及其独特性
（二）学校组织社会系统管理心理理论及其应用
1、社会系统组织理论
2、组织角色理论
3、组织有效性理论
（三）学校组织管理心理问题
1、学校组织设计的原则
2、学校组织的冲突及其调适
3、学校组织的改革
4、学校组织的发展
（四）学校组织社会系统管理心理研究
1、学校社会系统互动模型
2、学校组织社会化
3、学校组织有效性
4、效能型学校的组织特征与过程特征
三、学习要点
（一）学校组织社会系统观的产生与学校组织及其独特性
1、学校组织社会系统观的产生
组织理论的发展经历了三个阶段：科学管理时期
（1910-1935），相应
的组织理论是古典组
织理论；人际关系时
期（1935-1950年），
相应的组织理论是心
理学的组织理论；组
织行为时期
（1950-1975年），相
应的组织理论是系统
权变的组织理论。组
织的社会系统观是组
织理论发展到第三时
期的产物。
2、学校组织及其
独特性
（1）组织的概述
从管理心理学观
点看，组织是指为造
成某种共同目标，经
由业务的分工，运用
各层次的权力与职
责，来有效协调一群
人的活动。它具有如
下特征：①具有明确
的目标与实现目标的
手段；②具有严格的
组织规范；③具有健
全的组织结构；④有
一定动态的组织活动
过程。
组织结构的定义
和组织结构对影响作
用。
（2）学校组织的
独特性
①学校组织的性
质与任务学校组织
具有规范性。学校组
织的任务是以育人为
目的，从事精神产品
——人才的生产。
②学校组织的心
理功能从以下三方
面把握学校组织心理
功能的特色：A.学校
组织是传播精神文明
的场所；B.学校是规
范性功能起主要作用
的教育组织；C.学校
管理工作更重视精神
激励。
③学校组织的特
点
学校权力结构的
特点：A.权力使用的
对象是教师、职工和
学生；B.权力与利益
结合程序不如企业或
其他组织明显；C.权
力结构层次少，管理
幅度小。
学校角色结构的
特点：A.角色的社会
期待性；B.重叠的角
色组；C.角色变换与
角色冲突。
学校信息沟通的
特点：A.学校信息主
要是人才成长信息；
B.学校信息结构的复
杂性；C.层次少，信
息沟通联络距离较
短，中转站较少。
④学校组织心理
学校组织心理，
是指在学校组织系统
中，由人们之间的交
往互动而产生的各种
心理现象及其规律。
它既包括组织对个
对、群体的心理效应，
又包括个体、群体对
组织心理的影响。
（二）学校组织
社会系统管理心理理
论及其应用
1、社会系统组织
理论
从系统理论看学
校组织，学校是一种
社会系统。
社会系统组织理
论的主要观点是：
（1）组织是社会
系统的一部分
（2）组织是一种
开放的动态系统
（3）组织是一种
社会技术系统
（4）组织是一种
适应、整合系统
2、组织角色理论
该理论的主要内
容：
（1）组织行为的
动力机制
（2）社会角色的
形成
（3）角色理论的
主要概念
角色角色扮
演角色认知角色
期望角色冲突
（4）角色理论的
不同学说
结构角色理论，
研究角色行为是以角
色在社会结构中所处
的位置为出发点的。
过程角色理论，以社
会互动作为基本出发
点，围绕人们彼此互
动中进行角色扮演的
过程展开对角色行
为、角色期待、角色
冲突等问题的研究。
3、组织有效性理
论
（1）组织有效性
概念的发展
组织有效性，在
不同时期有不同的理
解。传统的组织理论，
认为组织有效性主要
表现在获得最大的利
润；提供有效的服务，
能提高产量；能提高
成员士气。现代组织
理论认为，组织必须
要能达到规定的目
标；能适应组织内、
外环境的变化，适时
作出必要的调整；能
发挥各层次、各部门
的整合作用；应维护
组织的基本形式与架
构，不宜作过大的改
变。
（2）影响组织有
效性的因素
具体地讲，当组
织无法察觉到环境的
改变，或虽有察觉但
不正确；无法将有关
信息，适时传递给组
织内负责人；无法使
原有的作业系统作必
要的改变；没有考虑
到因作业系统改变而
造成的其他影响；无
法稳定已改变的系
统；无法输出新产品、
新服务与新资料以及
无认定作出的改变是
否已经成功等等，这
些都会影响组织效能
的发挥。
（3）提高组织有
效性的关键
设计有效的组
织，实行组织与环境
的良性循环；重视人
力资源管理，提高人
员素质；增强系统观
念、时效观念，提高
领导效能，是提高组
织有效性的关键。
（三）学校组织
管理心理问题
1、学校组织设计
的原则
（1）必须有利于
发展成员的作用
①保持成员在组
织内的主动性
②鼓励教职工参
与决策与管理
③提高人的效率
（2）必须维护成
员的自尊
①组织层次不宜
过多
②职称要恰当
（3）工作分配需
要考虑成员的能力
①办事择人与因
材使用结合
②工作安排要考
虑成员的兴趣
③工作群体区分
要顾及人的因素
（4）必须照顾成
员的合理需要
①满足成员的优
势需要
②适当扩大调任
范围
（5）以意见沟通
代替指挥监督
①意见沟通的双
方是平等的
②指挥监督者是
行使权力
2、学校组织的冲
突及其协调
（1）传统的与现
代的冲突观
传统观点认为，
冲突具有破坏性，导
致组织与群体不和，
破坏人际关系，影响
个人的身心健康与组
织目标的实现。因此，
冲突必须避免，至少
减少。
现代观点认为：
冲突是客观存在的，
是组织行为的一个部
分，由于种种原因常
常会发生意见分歧、
争论、对抗、冲突，
使彼此间的关系出现
紧张状态。冲突既有
破坏性，也有建设性
的，适当的冲突倒是
有利于刺激组织健康
发展的。
（2）学校组织冲
突的类型
①组织与成员的
冲突
②个人目标与组
织目标的冲突
③竞争与合作的
冲突
④工作群体之间
的冲突
⑤角色期待与成
员的心理冲突
⑥新老成员之间
的冲突
（3）引起学校组
织冲突有原因
①人的不良个体
②价值观和利益
的不一致
③角色不同
④职称、房源的
有限
⑤职责规定不清
⑥组织的变动
⑦组织风气不佳
此外，管理心理
学的研究表明，冲突
的程序与人的互依
性、目标差异、知觉
差异有关。相互依赖
的程序越高，目标差
异和知觉差异越大，
则冲突的机会就越
多。因此，学校中班
主任与任课教师、教
师与学生之间的冲突
机会较多。
（4）学校组织冲
突的处置
①冲突处置的系
统模式
杜布林运用系统
观点从输入（冲突的
根源）、干涉变量（处
理冲突的手段）、输
出（冲突的结果）这三个要素的相互作用的角色看冲突的问题。认为冲突由一定的原因引起，但冲突处理的手段是否恰当，同样会影响冲突的结果。而冲突的结果又会影响进一步的冲突。
②处理学校冲突的策略
传统的方法是妥协、拖延、回避、和平共处、压制冲突、转移目标、第三者裁判、教育、重组群体。根据学校组织的教育性这一特性，处理学校组织冲突应着重在审慎设计组织、善用管理策略、加强沟通参与、激励意愿、开发潜能以及不断提高领导水平与组织效能等方面着手。
3、学校组织的改革
（1）学校组织改革的动因
①环境的冲突
②科学技术迅猛发展的推动
③目标与价值观的作用
④社会心理因素的影响
（2）学校组织改革的征兆
学校管理人员与被管理人员之间由于意见沟通不良产生不协调与人事纠纷；学校的主要职能已无效率或不能发挥其真正作用，方法上缺少新观念、缺乏创新精神、致使学校组织停滞不前等情况出现时等等，就需要进行改革。
（3）学校组织改革的阻力
①形成改革阻力的心理原因
A.隐晦的不安全感
B.职业认同
C.群体内的“自动平衡”
②克服改革阻力的心理学原因
A.参与和认同
B.增强学校组织对个体的影响力
C.利用群体动力
D.加强改革后退、负效应的预测、反馈和控制
4、学校组织的发展
（1）学校组织发
展的涵义和特点
①学校组织发展
的涵义
所谓学校组织发
展，就是根据学校组
织内外环境的变化，
运用行为科学的理论
和方法，有计划、有
系统地改善和更新学
校组织的过程。
学校组织的发
展，是技术或工作系
统、管理或行政系统
以及人文系统三个系
统相互作用的结果。
学校组织的发展就是
这三个系统的改善、
变革、调整、更新。
②学校组织发展
的特点
A.开放性
B.动态性
C.关联性
D.规范性
（2）学校组织发
展成败的心理条件
①学校关键人物
对改革的态度
②学校改革专业
人员的挑选与培养
③学校各管理部
门对组织发展项目的
认同
④学校改革过程
中的信息沟通
⑤学校领导人员
对挫折的忍受力
⑥学校人员能看
到改革的中间成果
（四）学校组织
社会系统管理心理研
究
1、学校社会系统
互动模型
2、学校组织社会
化
所谓组织社会化
就是组织系统塑造个
人行为，使个人的信
念和价值观与组织的
价值观相适应的过
程。
3、学校组织有效
性
（1）目标模型
传统的组织管理
有效性，用达到目标
的程度来衡量。当一
个组织可观察到的结
果或活动满足或超越
组织目标时，就认为
这个组织是有效的。
官方目标。实施
目标。操作目标。
（2）系统源模型
组织有效性是组
织在环境中保证其有
利地位并利用这种地
位获取紧缺和有价值
资源的能力。
（3）目标系统源
模型
这个综合模型扩
充了另外四个特征，
以更好地传达其对组
织有效性理解的细微
差别。
①时间维度时
间维度的表现：学校
管理中存在着一定的
季节规律；有效性指
标的时限。短期有效
性指标。中期有效性
指标。长期有效性指
标。
②多重的参与
者学校是由多种成
员组成的组织，重大
问题应让学校管理
者、教师、学生、家
长、教育专家等人员
共同参与。
③不同组织的层
面
组织有效性应从
组织的角度，而不是
从个别人的角度对每
个层面进行分析。
④多重标准衡
量学校组织有效性实
现目标、适应环境、
内部协调与形成稳定
这四个因素是关键。
适应性、成就、工作
满意感和中心生活兴
趣，是有效性指标的
概念。
4、效能型学校的
组织特征与过程特征
（1）效能型学校
的组织特征
所谓组织效能是
指组织的功效和能
力，即办学的功效和
能力。一般说它与组
织有效性同义。
效能型中小学组
织的特征着重体现在
以下5个方面：
①有较大的自主
管理权
②良好的领导素
质与方式
③稳定而健康发
展的教师队伍
④富有适应性与
挑战性的教学内容
⑤最有效地利用
学习时间
（2）效能型学校
的过程特征
效能型学校的过
程特征。
第四章学校决
策系统管理心理
一、要求
明确决策系统的
概念、职能、结构与
心理网络，理解并掌
握学校决策系统管理
理论，认识优化学校
决策系统管理心理问
题及有效管理模式。
二、考试内容
（一）决策系统
的概念、职能、结构
与心理网络
（二）学校决策
系统管理心理理论及
其应用
1、决策理论
2、领导有效性理
论
（三）优化学校
决策系统管理心理问
题
1、学校领导者的
影响力
2、学校领导者的
心理卫生
3、学校领导集体
的优化
4、学校领导集体
的团结
（四）学校决策
系统有效管理模式
1、让教职工有参
与决策的心理准备
2、重视目标设计
与管理的校长领导行
为
3、强化校长、书
记团结合作的意识与
行为
（五）学校领导
心理、行为研究
1、成功学校领导
者的心理素质
2、当代校长的心
理素质
3、学校领导人员
测评效果的优化
4、个人决策与群
体决策的比较
三、学习要点
（一）决策系统
的概念、职能、结构
与心理网络
1、决策是一种判
断，是从若干项方案
中的选择。学校决策
系统是学校组织中各
级领导部门的整合。
（1）领导是指引
和影响个人或组织，
在一定条件下实现某
种目标的行为过程。
领导者是致力于实现
这个过程的人。
领导与管理的区
别。
领导者与管理者
的区别。
（2）领导过程的
心理分析
领导是一种通过
一定的了祭关系，对
被领导者或组织施加
心理影响，从而调动
其积极性，发挥其能
力并引导其方向，使
之在一定环境条件下
为实现共同的组织目
标而努力的行动过
程。
①领导是人际关
系的一种形态
②领导是一种施
加心理影响的活动过
程
③领导是一种激
励过程
④领导是一种致
力于实现组织目标的
活动
2、决策系统的职
能
（1）领导决策职
能
（2）组织管理职
能
（3）教育服务职
能
3、决策系统的结
构与心理网络
（1）决策系统的
结构
（2）决策系统的
心理网络
（二）学校决策
系统管理心理理论及
其应用
1、决策理论
西蒙指出，“决
策就是决策者为实现
某种组织目标而作出
决定的一种行为，是
从诸多可能方案中抉
择最佳选项加以实现
的过程”，“决策贯
彻于管理的全过程，
管理就是决策”。
决策的类型：程
试决策非程式决策
决策过程四个阶
段：（1）情报活动阶
段；（2）设计活动阶
段；（3）抉择活动阶
段；（4）回顾活动阶
段。
学校决策的侧
重：严格遵循决策过
程的程序；形成领导
集体决策的制度。
2、领导有效性理
论
领导的有效性是
指领导的效能，即目
标方向正确与工作效
率提高的程度。
（1）领导特性理
论
（2）领导行为理
论
①“抓组织”、
“关心人”两理论
②领导系统理论
（3）领导情景理
论
①领导行为连续
带模式
②菲德勒模式
③通路目标模式
④领导让下属参与模式
⑤领导的性命周期模式
⑥不成熟——成熟模式
（三）优化学校决策系统管理心理问题
1、学校领导者的影响力
（1）领导者的影响力：是领导者影响与改变领导者的心理与行为的力量。
领导者影响力的构成因素。权力性影响力的构成因素。非权力性影响力的构成因素。
（2）学校领导者产生影响力的心理条件
①对权力的正确认知：包括权力的相互影响，权力心理影响的双重性与权、职、责相符三个方面。
②良好的心理素质
（3）教职工接受领导者影响的心理条件
①价值观
②信任感
③成熟度
④服从
⑤主人翁的责任感
2、学校领导者的心理卫生
（1）学校领导者的心理健康问题
（2）学校领导者心理健康问题的成因
①激烈的心理冲突
心理冲突是当个体从事有目的活动时，遇到内部障碍，致使其动机不能满足时的情绪状态。
②过强的心理挫折
当领导者从事领导活动时，遇到内、外部的障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时的情绪状态称为心理挫折。
③持续的紧张状态
④压抑的集体心理气氛和消极的集体感受
（3）学校领导者心理健康的维护
①增强领导者的角色意识
②增强领导者的自我意识
③提高变换角色
的能力
④进行心理的自
我调适：包括认识偏
见的自我调适、嫉妒
心理的自我调适和优
越感、失落感心理的
自我调适。
3、学校领导集体
的优化
（1）学校领导集
体的优化
学校领导集体就
是通常所说的学校领
导班子。它是经过一
定组织程序产生并行
使领导职能的成员所
构成的统一整体。
整体性和社会
性，是学校领导集体
的重要特征。
（2）学校领导集
体心理结构的合理组
建
学校领导集体合
理的心理结构应具备
如下特征：
①品德结构的同
质性
②认知结构的科
学性
③智能结构的互
补性
④个性结构的和
谐性
⑤年龄结构的层
次性
4、学校领导集体
的团结
（1）影响领导集
体团结的心理因素
①认识一致
②情感和谐
③心理互补
④心理拍容
⑤行动统一
（2）增强领导集
体团结的对策
①增强贡献意识
②奖功惩过严明
公正
③积极开展批评
与自我批评
④增强领导集体
的意识
（3）领导集体威
信的提高
领导集体的威
信，即领导集体的影
响力。心理推动力可
用下列公式表示：心
理推动力＝工作意义
×期待。
①领导集体威信
的心理功能：工作目
标功能、团结集体功
能、增强意志功能。
②领导集体威信
形成的心理条件
A.领导者的目标
动机与群众需要相符
B.领导者具有专
长与能力
D.社会舆论的作
用
（四）学校决策
系统有效管理模式
1、让教职工有参
与决策的心理准备
2、重视目标设计
与管理的校长领导行
为
3、强化校长、书
记团结合作的意识与
行为
（五）学校领导
者的心理素质
1、成功学校领导
者的心理素质
高尚的思想品质
与行为，渊博的学科
理论知识，遵循教学、
教育、管理规律，实
行科学与民主管理及
适应环境进行改革的
能力，科学决策、制
订学校发展目标、完
善组织气氛、听课与
讲课及争取校内外支
持的技能，强烈的贯
彻教育方针的意识、
贡献意识、团结合作
的意识、信息的意识、
结合学校实际吸取先
进经验的意识，坚持
真理、不怕风险、敢
于创新的勇气。
2、当代校长的心
理素质
（1）教育家的角
色
（2）全面的心理
素质结构
（3）良好的品德
与职业道德
（4）适应现实与
未来的领导方式
①实行教学改
革，提高学生社会适
应能力
②开发与发展人
员的潜力与能力
3、学校领导人员
测评效果的优化
（1）建立合理的
测评标准，使领导人
员明确角色行为方向
（2）在工作现场
测评能力，增强领导
人员的公平感
（3）测评结果与
晋升、酬奖相联系，
使领导人员重视测评
4、个人决策与群
体决策的比较
第五章学校
“人－人”系统的状
态
一、要求
明确学校“人－
人”系统的概念、特
点、构成及其动态分
析，理解并掌握激励
的概念、心理效应、
心理过程和激励理
论，了解激励理论的
发展和学校有效激励
模式的研究动态。
二、考试内容
（一）学校“人
－人”系统形成的因
素及其互动
1、学校“人－人”
系统的概念、构成及
其动态分析
2、学校“人－人”
系统的开放性、社会
性
（二）学校“人
－人”系统积极状态
的社会心理分析
1、“人－人”系
统积极状态的系统观
2、个体积极性与
激励
（三）激励理论
及其应用
1、行为强化激励
理论
2、需要层次激励
理论
3、双因素激励理
论
4、期望激励理论
5、归因激励理论
6、目标设置激励
理论
7、公平激励理论
（四）激励理论
的发展对学校激励模
式的影响
1、由单因素分析
型向多因素综合型发
展
2、由静态型向动
态型发展
现代的激励理论
接受历史的顺序，提
醒人们应该在行为的
决定因素间探寻因果
关系。
（五）学校有效
激励模式研究
1、美国学校激励
有效性的研究
2、我国学校激励
有效性的研究
三、学习要点
（一）学校“人
－人”系统形成的因
素及其互动
1、学校“人－人”
系统的概念
“人－人”系统，
就是用系统观点对人
与人的相互作用关系
进行研究，从而揭示，
“人－人”系统积级
状态形成的规律。
2、学校“人－人”
系统的棋圣成及其动
态分析
“人－人”系统
是由个体、群体与环
境的相互作用组成
的。它们之间分别组
成有层次的三个方面
的基本关系；
（1）人与环境的
互动关系
（2）人际活动的
互动关系
（3）个体生理、
心理发展与行为的互
动关系
3、学校“人－人”
系统的开放性、社会
性
（二）学校“人
－人”系统积极状态
的社会心理分析
1、“人－人”系
统积极状态的系统观
（1）个体在学校
组织系统中的地位
在学校组织系统
里工作的个人，不仅
作为个体而且作为在
组织社会系统的工作
群体中担任着某种角
色的人面发挥其作用
的。教职工个体的积
极性是在与群体、组
织的相互作用中形成
与发展的。
（2）个体在学校
组织系统中的行为
学校中个体的行
为是一种去个性化的
社会行为，既具有组
织的特性，又具有个
性。
2、个体积极与激
励
（1）研究激励的
目的
研究激励的目
的，意在克服认识上
的片面性，研制适合
我国学校组织性质和
特点的激励模式，更
科学地调动职工的积
极性。
（2）激励的概念
激励是指激发人
的动机的心理过程。
“激励”用于管
理，就是通常所说的
调动人的积极性。
积极性是指人在
工作中产生的一种能
动自觉的心理活动状
态。积极性的心理结
构包含着认识的活
跃、情感的兴奋、意
志努力等多种心理成
分。积极性是人在积
极状态下的心理行为
表现。
（3）激励的心理
效应
①激起的创造的
欲望
②提高工作绩效：绩效＝f（能力、激励）
③促进社会交往和人际关系
④激励的心理过程
（三）激励理论及其应用
1、行为强化激励理论
2、需要层次激励理论
3、双因素激励理论
4、期望激励理论
5、归因激励理论
6、目标设置激励理论
7、公平激励理论
（四）激励理论的发展对学校激励模式的影响
1、由单因素分析型向多因素综合型发展
原激励理论各自都从一个因素探索激发职工的积极性。而目前，激励理论倾向于多因素的综合，如主体的外部因素与内部因素，物质因素与精神因素，个体因素与集体因素等方面的结合，探索激发职工的积极性。总之，综合型激励理论强调多因素的联合动力作用。
（1）迪尔的综合激励模式
（2）波特和劳勒的综合激励模式
（3）激励系统
激励分为两种形式：外激励与内激励。
①内部激励系统
这是指影响教职工激励的内部心理的动机系统，是一系列具备动机性质的心理因素的整合。它们是教职工的需要、动机、目标、兴趣、意向、态度、价值观、理想、信念、世界观、情绪、习惯等，是教职工内在的动力，是具有决定作用的激励因素。
②外部激励系统
这是指影响教职工激励的外部因素的整合。主要有三种动力：第一是外界压力，第二是酬奖的吸引力，第三是环境和工作的吸引力。
③精神激励系统
精神激励的面较
广，是由一系列相关
因素结合而成的。
④物质激励系统
它主要的形式是
工资和奖金。这是调
动教职工积极性的主
要因素。
2、由静态型向动
态型发展
现代的激励理论
接受历史的顺序，提
醒人们应该在行为的
决定因素间探寻因果
关系。
（五）学校有效
激励模式研究
1、美国学校激励
有效性研究
2、我国学校激励
有效性研究
第六章学校德
育系统管理心理
一、要求
明确德育系统的
组成、职能、结构、
心理网络和管理行为
特点，认识学校德育
管理人员行为的动
力、方向与绩效，学
会对班主任行为作社
会心理分析，理解并
掌握德育管理心理理
论。
二、考试内容
（一）学校德育
系统的组成、职能、
结构、心理网络与德
育管理行为的特点
（二）学校德育
管理人员行为的动
力、方向与绩效
（三）班主任行
为的社会心理分析
1、班主任的类型
及其心理特征
2、班主任的社会
角色
3、大学与中学班
主任行为比较
4、班主任行为模
式
（四）学校德育
管理行为
1、德育管理行为
的可操作程序
2、学校德育系统
有效管理模式
（五）学校德育
系统管理心理理论及
其应用
1、社会化理论与
社会实践
2、社会学习理论
与榜样的确立
3、强化理论与奖
惩艺术
4、认知失调理论
与学生态度转变
5、自我控制理论
与自我教育
（六）学校德育
管理行为研究
1、国外学校德育
管理行为研究
2、我国学校德育
管理行为研究
三、学习要点
（一）学校德育
系统的组成、职能、
结构、心理网络与德
育管理行为的特点
德育系统的横向
和纵向分析。
德育系统的职能
主要是：1、指挥系统
职能。主要包括确定
德育目标，拟定德育
计划，组织和控制德
育过程。2、执行系统
职能。主要包括确立
德育工作任务，对德
育工作过程检查和指
导。3、协调系统职能。
激励各方面成员的积
极性，处理成员间的
心理冲突、充分协调
各方面的工作，使整
个德育系统和谐运
转。
德育管理行为的
特点是：1、德育管理
目标变化大。2、德育
管理开放程度高。3、
德育管理定量评估
难。
（二）学校德育
管理人员行为的动
力、方向与绩效
1、德育管理人员
行为的动力
（1）实现自我价
值的需要
（2）获得自尊的
需要
（3）获取合理工
作报酬的需要
2、德育管理人员
的工作动机
（1）指向成就本
身的动机
（2）指向职务职
称的动机
（3）指向自身发
展的动机
3、德育管理人员
工作动机的激励
（1）工作环境的
优化
（2）职称评定及
时和公正
（3）工作丰富化
4、德育管理人员
行为的方向
（1）影响行为方
向的客观因素：A.社
会历史条件。B.教育
体制的变化。C.学校
组织目标。D.物质条
件。
（2）影响行为方
向的主观因素：态度、
价值观、个性等主观
因素是影响德育管理
行为方向的重要问
题。
5、德育管理人员
行为的绩效
德育管理人员的
素质。
（三）班主任行
为的社会心理分析
1、班主任的类型
及其心理特征
2、班主任的社会
角色
（1）实施学校德
育的组织者
（2）班集体建设
的指导者
（3）学生全面发
展的教育者
3、大学与中学班
主任行为的比较
4、班主任行为模
式
新上任班主任的
行为模式。新生班班
主任的行为模式。毕
业班班主任的行为模
式。
（四）学校德育
管理行为
1、德育管理行为
的可操作程序：（1）
制订计划。（2）实施
教育。（3）检查指导。
（4）总结评价。
2、学校德育系统
有效管理模式
（1）倡导自主性
的小主人教育。
（2）德育管理与
成才教育相结合。
（3）将心理健康
指导引入德育。
（4）建立明确的
德育人员晋升制度。
（五）学校德育
系统管理心理理论及
其应用
1、社会化理论与
社会实践
社会化是指在特
定的社会与文化环境
中，个体形成适应于
该社会与文化的人
格，掌握该社会所公
认的行为方式。其中，
小学是个体社会化的
基础阶段；中学是个
性社会化的重要阶
段；大学是个体社会
化的特殊阶段；社会
实践活动是促成学生
社会化的最佳途径。
2、社会学习理论
与榜样的确立
社会学习理论认
为，首德行为是通过
观察学习获得的，也
是可以通过观察学习
加以改变的，决定人
的道德行为的是环
境、社会文化、榜样
等等。从德育管理的
角度来说：（1）树立
好榜样。（2）德育管
理人员要以身作则，
以自己的人格力量感
染和影响学生。（3）
引导学生正确地模仿
心中的偶像。
3、强化理论与奖
惩艺术
奖励是正强化，
惩罚是负强化。两种
强化在行为控制上都
起到一定的作用。运
用强化理论进行奖
惩，要注意的问题。
（6）惩罚和批评
要注意方法，不能急
躁和粗暴。
4、认知失调理论
与学生态度转变
该理论为，认知
元素之间的矛盾和失
调会造成心理上的不
愉快和紧张，从而产
生一种内驱力，驱使
自己采取某种行为以
减轻或消除这种不协
调。
5、自我控制理论
与自我教育
自我控制是自己
对自身行为与思想言
语的控制，即主观的
我对客观的我制约作
用。自我控制的表现
注意的问题。
（六）学校育管
理行为研究
1、国外学校德育
管理行为研究
（1）加强德育对
象的研究
（2）重视青少年
适应未来社会的研究
（3）注重教育符
合青少年心理发展规
律的研究
2、我国学校德育
管理行为研究
（1）学校德育小
环境和社会大环境关
系的研究
（2）关于增设年
级组的研究
第七章学校教
育系统管理心理
一、要求
明确学校教育系
统的职能、结构与心
理网络、掌握教师教
学行为的激励与控
制，学会调控教学评
价的心理偏差，理论
生理心理理论在教学
系统管理中的作用。
二、考试内容
（一）学校教育系统的职能、结构与心理网络
（二）教师教学行为的激励与控制
1、教学行为的动力机制
2、教学行为的激励
3、教学行为控制的心理问题
（三）教学评价心理
1、教学评价中主评者的心理偏差
2、教学评价中被评者的心理偏差
3、教学评价心理的调控
（四）生理心理理论在教学系统管理中的应用
1、大脑皮层的机能特点
2、作息制度的制订
3、课程表的安排
4、考试心理卫生
（五）教学管理心理研究
三、学习要点
（一）学校教学系统的职能、结构与心理网络
教学系统是学校系统中最重要的组成部分。教学系统的职能主要有如下几点：1.进行数学组织的结构设计。2.确立教学系统成员应遵守的规范。3.设计教学工作的进程。4.具体控制教学行为。5.评价教学质量。
教学系统的结构主要有三种：1、传统的教研组制。2、设有年级组的教研组制。
3、的级组制。
（二）教师教学行为的激励与控制
1、教学行为的动力机制
（1）学校正式组织对教师教学的期望
（2）人格需要对教师教学行为的作用
（3）工作群体规范对教学行为的影响
2、教学行为的激励
（1）目标激励。（2）信息激励。（3）环境激励。（4）荣誉激励（5）物质激励。
对教师教学工作进行激励需要注意的问题。
3、教学行为控制的心理问题
（1）让教师了解
听课计划
（2）注意维护教
师威信
（3）课后交谈采
取适当的技巧
（三）教学评价
心理
1、教学评价中主
评者的心理偏差
（1）顺序位置引
起的心理偏差
（2）已有知觉引
起的心理偏差
（3）类群关系引
起的心理偏差
（4）主评者自身
生理、心理问题引起
的偏差
（5）主评群众关
系引起的心理偏差
2、教学评价中被
评者的心理偏差
（1）对教学评价
的疑惧心理和受审心
理
（2）受评过程中
的应付心理、迎合心
理和自卫心理
（3）结果反馈中
的敏感心理、文饰心
理和反评价心理
3、教学评价心理
的调控
（1）对主评人员
的素质、能力进行控
制
（2）对被评者的
角色心理进行调控
（3）使被评者认
同评价指标体系
（4）完善评价过
程
（5）评价结果的
反馈方式要灵活多样
（四）生理心理
理论在教学系统管理
中的应用
1、大脑皮层的机
能特点：（1）优势法
则。（2）动力定型。
（3）镶嵌式法则。（4）
始动调节。（5）保护
性抑制。
2、作息制度的制
订
作息制度一般是
指对学习、劳动、课
外活动、进餐、睡眠
和休息等方面合理规
定其时间分配和安排
顺序。合理的作息制
度对于青少年成长的
意义。
3、课程表的安排
（1）根据学生工
作能力状态的变化规
律排课
（2）根据学生一
周工作能力状态的变
化过程排课
（3）各种学科交
叉进行
（4）性质相同的
课不连排
4、考试心理卫生
消除学生对考试
的紧张心理，预防过
度疲劳，介绍有关的
自我调节方法，使大
脑处于良好的兴奋状
态，有利于发挥最佳
的应考水平。
（五）教学生理
心理研究
1、教学管理心理
的研究范围
2、教学管理心理
研究者的科研素养
3、管理心理研究
成果的吸收
第八章学校科
研系统管理心理
一、要求
了解学校科研系
统的职能、结构和特
点，学会分析学校人
员科研行为的动力、
方向和绩效，掌握学
校科研系统管理的社
会心理问题及有效管
理模式。
二、考试内容
（一）学校科研
系统的职能的特点
（二）学校人员
科研行为的动力
1、科研动力的理
论要析
2、科研动力的心
理分析
3、科研动力的测
评
（三）学校人员
科研行为的方向
1、课题方向选择
过程的心理学分析
2、科研管理对选
题方向的影响
（四）学校人员
科研行为的绩效
1、绩效标准认知
差异的心理效应
2、影响科研成果
社会效益实现的心理
因素
（五）科研群体
优化组合的心理模式
1、优化组合的理
想模式
2、优化科研群体
心理相容的心理因素
3、影响科研群体
心理相容的心理因素
（六）科研管理
中的心理误差
1、权威心理
2、偏见心理
3、嫉妒心理
（七）科研人员
学样水平与社会效益
的测评
（八）学校科研
系统有效管理模式
1、鼓励青年教师
从事科研的意义
2、制约课题方向
选择的三维心理机制
3、日本模式
4、中国模式
三、学习要点
（一）学校社会
系统的结构、职能、
特点
学校社会系统
中，教学系统与科研
系统是最为基本的两
个子系统。科研系统
的管理是一种人力资
源的管理，科研经费
的投资是一种人力资
源的投资。其主要职
能是：1、科研与教学
结合，提高教学质量。
2、发展科学，创造新
知。3、科研与生产、
社会应用相结合，提
高社会效益。
学校科研系统的
特点是：1、科研目标
与学科发展联系的紧
密性。2、科研人员任
务的双重性。3、科研
人员的教育性。4、科
研人员的广泛性。
（二）学校人员
科研行为的动力
1、科研动力的理
论分析
（1）科研动力的
激励理论分析
（2）科研动力的
系统理论分析
（3）科研动力的
社会系统理论分析
2、科研动力的心
理分析
（1）心理需要动
力源：A.职称晋升的
急切需要。B.提高教
学水平的需要。C.作
贡献的需要。
（2）认知失调动
力源
（3）社会压力动
力源
3、科研动力的测
评
科研动力的测
评，通常采用以下的
方法：（1）测评科研
成果的创造性。科研
成果的创造性可以作
为评定科研动力的指
导。（2）测评心理行
为的积极状态。A.科
研积极性的方向。B.
科研积极性的强度。
C.科研积极性的持续
性。D.科研积极性的
稳定性。
（三）学校人员
科研行为的方向
1、课题方向选择
过程的心理学分析
（1）受主体动机
心理系统的过程
（2）受主体决策
认知系统制约的过程
（3）受意志调节
系统制约的过程
2、科研管理对选
题方向的影响
（1）科研项目规
划异向
（2）科研经费分
配
（3）科研成果的
评价与奖酬分配
（四）学校人员
科研行为的绩效
1、绩效标准认知
差异的心理效应
2、影响科研成果
社会效益实现的心理
因素
（1）科研人员角
色模糊
（2）科研人员课
题选向决策失误
（3）科研管理人
员的不良心理素质：
A.学校科研目标虚
幻。B.科研管理知识
与能力贫乏。C.盲目
崇拜专家权威，思维
批准性缺乏。
（五）科研群体
优化组合的心理模式
1、优化组合的理
想模式
（1）对科研目标
的赞同
（2）对科研工作
的满足感
（3）领导人员科
学、民主的管理作风
（4）成员之间的
和谐与强凝聚力
（5）成员身心健
康
2、优化科研群体
心理相容的类型
（1）科研群体心
理相容最佳型
（2）科学群体心
理相容一般型
（3）科研群体心
理不相容型
3、影响科研群体
心理相容的心理因素
（1）价值取向的
差异
（2）学术观点的
差异
（3）性格的差异
（4）领导者与成
员之间关系紧张
（六）科研管理
中的心理误差
1、权威心理。
2、偏见心理。
3、嫉妒心理。
（七）学校科研系统测评的原则
1、整体性原则。
2、科学性原则。
3、定量和定性相结合原则。
4、可操作性原则。
5、弹性原则。
（八）学样科研系统有效管理模式
1、鼓励青年教师从事科研的意义
（1）有利于稳定和巩固青年教师队伍
（2）有利于提高青年教师的业务素质和教学水平
（3）有利于推进教育教学改革
2、制约课题方向选择的三维心理机制
3、日本模式
加强在职教师的研修，是日本狠抓中小学师资的培养与提高的一条重要措施，也是进行科研管理的一个有效模式。
4、中国模式
以教研为主，结合工作搞研究，是我国的一种管理模式。
第九章学校后勤系统管理心理
一、要求
了解学校后勤系统的职能和结构，掌握学校后勤人员的心理特点与激励模式，明确学校后勤系统有效管理的模式。
二、考试内容
（一）学校后勤系统的职能和结构
（二）后勤人员的心理特点
（三）后勤人员的激励模式
（四）后勤人员行为测评的作用
（五）制定测评指标体系的原则
（六）学校后勤系统有效管理模式
1、目标管理型
2、经营服务型
3、政企分开互为监督型
三、学习要点
（一）学校后勤系统的职能和结构
1、后勤系统的职能：（1）服务职能。（2）管理职能。（3）经营职能。（4）育人职能。
2、后勤系统的结构：（1）直线职能式。（2）系统式。（3）模拟分权制。
（二）后勤人员的心理特点
1、渴望尊重与自
卑心理并存的冲突
2、渴望友好相片
与不善于相处的冲突
3、渴望公平分配
与分配偏低的冲突
4、渴望迅速解决
问题与现实问题复杂
化的冲突
（三）后勤人员
的激励模式
1、进行角色置
换，增加管理工作的
感情投入
2、确实解决职工
的实际问题，增加领
导集体的影响力
3、及时处理人际
冲突，增强群体的凝
聚力
4、搞好优化组
合，创建良好的心理
环境
5、发挥领导人员
的榜样作用
（四）后勤人员
行为测评的作用
1、检测作用
2、导向作用
3、促进作用
4、评价使用
（五）制定测评
指标体系的原则
1、方向性原则
2、完备性原则
3、可测性原则
4、承受性原则
（六）学校后勤
系统有效管理模式
1、目标管理型
2、经营服务型
3、两种模式的比
较
第十章学校群
体管理心理
一、要求
了解群体及群体
心理的含义，掌握群
体心理理论，善于用
有关理论指导学校工
作实际，明确学校群
体管理的社会心理问
题，认识学校群体有
效管理的模式。
二、考试内容
（一）群体的含
义及群体的类型
（二）群体心理
的含义及功能
（三）群体心理
与个体心理的关系
（四）群体心理
理论
1、群体发展理论
2、群体动力理论
3、社会作用力理
论
4、群体绩效理论
（五）学校人际
关系的特点和管理
（六）学校人际
沟通的特点和管理
（七）学校群体
有效管理模式
三、学习要点
（一）群体的含
义、特点、类型
群体是由一种或
更多的个体组成的社
会集合体。其基本特
点是：1.群体内成员
具有共同的目标并信
奉群体的共同价值
观。2.群体内成员有
自己的行为规范，其
规范对成员产生影响
或制约作用，从而协
同群体的活动。3.群
体内成员具有能够达
到群体目标所必须的
技能与条件。4.群体
必须能够对其成员们
实行有效的控制。
小型群体和大型
群体
初级群体和次级
群体
正式群体和非正
式群体
松散群体、联合
群体和集体
参照群体和一般
群体。
（二）群体心理
的含义及功能
群体心理是指成
员在群体的活动中共
有的，有别于其他群
体的价值、态度和行
为方式的总和。其功
能为：1.完成组织的
任务，发展心智水平；
2.满足健康的精神需
要，激发成就动机；
3.在群体交往中，增
强自我意识，完善人
格。
（三）群体心理
与个体心理的关系
学校群体心理与
个体心理既有区别又
有联系。没有个体心
理就无所谓群体心
理，而没有群体心理
则个体心理就失去存
在和发展的条件，它
们总是相互制约、相
互影响的。
（四）群体心理
理论
1、群体发展理论
2、群体动力理论
3、社会作用力理
论
4、群体绩效理论
（五）学校人际
关系的特点及其管理
学校人际关系是
指人们在交往中发
生、发展和建立起来
的人与人之间的迟到
是关系，它反映了个
人或群体寻求满足其
社会需要的心理状
态。其特点是：1.具
有较强的思想性。2.
具有较强的教育性。
3.具有较强的科学性
与民主性。4.具有多
层次性与复杂性。
在管理中，要注
意以下几点：1.增强
学校人际关系管理必
要性的意识。2.注重
学校人际管理的社会
性。3.遵循人际关系
形成的心理规律。
（六）学校人际
沟通的特点和管理
人际沟通就是人
与人在群体中的信息
交流，传达思想、观
念、态度、感情或交
换情报的过程。人际
沟通是人际关系维持
发展的基本条件。其
特点是：1.人际沟通
频繁。2.人际沟通比
较直接。3.人际沟通
的水平高。
在管理上要注
意：1.明确学校人际
沟通的心理功能。2.
遵循人际沟通规律避
免学校沟通障碍。3.
应用交往理论，提高
交往水平。4.注意非
正式沟通的作用。
（七）学校有效
管理模式
1、加强课堂教学
中师生非言语沟通
2、注意群体人际
关系的特点，做好思
想工作
3、利用群体舆论
加强教职工的管理
第十一章学校
人力资源管理心理
一、要求
了解人力资源管
理的形成和发展，掌
握人力资源管理心理
理论，善于用有关理
论指导学校工作实
际，正确认识教职工
的选择、使用和培训
等问题，明确学校人
力资源有效管理的模
式。
二、考试内容
（一）学校人力
资源管理的形成与发
展
（二）人力资源
管理心理理论
1、权变理论
2、工作压力理论
3、效率循环理论
（三）教职工的
选择、使用、培训和
提高
（四）学校人力
资源有效管理的模式
（五）运用心理
学原则，做好思想工
作
（六）教职工自
我管理的心理机制
（七）学校人力
资源开发
三、学习要点
（一）学校人力
资源管理的形成与发
展
（二）人力资源
管理心理理论
1、权变理论
2、工作压力理论
3、效率循环理论
（三）教职工的
选拔、使用、培训和
提高
1、教职工的选拔
的心理学指标：（1）
成熟程度。（2）社会
化程度。（3）社会角
色意识程度。（4）社
会认知水平。
2、教职工的合理
使用
（1）职业心理。
（2）教师的心理
特点。
（3）个性差异。
（4）发挥个人特
长的心理需要。
（5）心理品质和
职业活动的适合性。
3、教职工培训的
意义
（1）促进职业成
熟。（2）增强社会适
应性。（3）开发潜能，
完善个性。
4、教职工工作生
活质量的提高
所谓工作生活质
量是指管理者也职工
之间联合决策、合作
和培植互相尊敬的过
程。改善工作生活质
量要满足职工以下四
方面的需求：（1）参
与管理的需求。（2）
提出更有意义的工作
需求。（3）对接受再
教育和安排动机休息
的需求。（4）满足个
人特殊的需要。
（四）学校人力
资源有效管理的模式
1、进行工作分
析，制定角色规范。
2、坚持人员结构
的静态、动态分析。
（五）运用心理
学原则，做好思想工
作
理解人才能使思
想工作具有针对性；
关心人才能使思想工
作具有可接受性；重
视人才能使思想工作具有可行性。把心理学的研究成果应用于思想工作，提高思想工作的效率。
（六）教职工自我管理的心理机制
人的自我控制过程是由抉择自我控制与延迟自我控制两个连贯的阶段构成的。
（七）学校人力资源开发
人力资源开发是为了提高人的生活质量，通过各种方法挖掘人的潜力的过程。
第十二章学校心理卫生管理心理
一、要求
了解心理卫生的基本含义及加强学校心理卫生管理的意义，掌握学校心理卫生管理的心理理论，明确学校管理系统中的心理卫生问题，探讨学校心理卫生的有效管理模式，研究学校心理卫生工作。
二、考试内容
（一）心理卫生的基本含义
（二）加强学校心理卫生管理的意义（三）学校心理卫生管理的心理理论
1、心理健康理论
2、心理障碍理论
3、挫折理论
（四）学校管理系统中的心理卫生问题
1、心理卫生的系统管理
2、德育管理心理卫生
3、教学管理心理卫生
4、后勤管理心理卫生
（五）加强学校心理卫生的有效途径
1、开设心理健康指导课
2、开展心理健康咨询工作
3、搞好心理卫生工作的组织与宣传
（六）中学生心理适应情况
（七）学生心理障碍的主要类型及分布
（八）青年青春期工作卫生指导
三、学习要点
（一）心理卫生的基本含义
心理卫生是指关于保护和增进人的心理健康的心理学原则
和方法。学校心理卫
生管理心理是研究奖
保护和增进学生心理
健康的原则和方法应
用于学生管理的心理
问题。
（二）加强学校
心理卫生管理的心理
理论
1、有利于改善青
少年心理健康的不良
心理理论
2、有利于教育目
标的实现。（心理健
康影响人的思想品
质、影响人的心智水
平、影响人的身体健
康。）
3、有利于培养现
代人的心理品质。
（三）学校心理
卫生管理的心理理论
1、心理健康理论
心理健康是指个
体心理在本身及环境
条件许可范围内所能
达到的最佳功能状态
及社会适应能力。其
评价指标为：（1）人
际关系。（2）情绪状
态。（3）态度。（4）
自我意识。（5）行为。
（6）意志。
2、心理障碍理论
心理障碍是对许
多不同种类的心理与
行为失常的统称。在
表述上分为：（1）医
学模型。（2）心理动
力学模型。（3）行为
模型。（4）社会学模
型。
心理障碍的预
防。
3、挫折理论
挫折是指人们在
某种动机的推动下，
在达到目标的道路上
遇到无法克服的障碍
时产生的紧张状态或
情绪反应。
（四）学校管理
系统中的心理卫生问
题
1、心理卫生的系
统管理
2、德育管理心理
卫生
3、教学管理心理
卫生
4、后勤管理心理
卫生
（五）加强学校
心理卫生的有效途径
1、开设心理健康
指导课
2、开展心理健康
咨询工作
（1）选拔好心理
咨询人员，增强学生
的信赖感。
（2）严格遵循心
理咨询的原则与步
骤，增强咨询的心理
效果。
（3）灵活而恰
当地采用心理咨询的
方式，活跃咨询的心
理气氛。
3、搞好心理卫生
工作的组织与宣传
（六）中学生心
理适应情况
（七）沉重心理
障碍的主要类型及分
布
在学生中最多的
心理疾病是精神分裂
症，其次为强迫症，
抑郁性神经症与恐惧
症。
（八）青年青春
期工作卫生指导
青年在情绪发展
中主要有三方面阻
力。一是学习上的挫
折与焦虚。二是青春
期青年经受性成熟和
恋爱引起的情绪困
扰。三是自我意识发
展不完善，常常自我
评价超越客观现实。
受到挫折，产生忌妒
与自卑。
第十三章学校
心理环境管理心理
一、要求
了解学校组织与
环境的相互作用，掌
握心理环境设计理
论，及优化学校心理
环境的管理心理问
题，注意学校心理环
境的研究工作。
二、考试内容
（一）学校组织
与环境的相互作用
1、学校组织与环
境相互作用的概念
2、学校组织与环
境相互作用的形式
3、学校人员行为
和环境交互作用过程
的心理分析
（二）心理环境
设计理论及其应用
（三）学校内、
外环境的心理效应
（四）学校组织
气氛评估的理论与技
术
1、学校组织气氛
的概念
2、学校组织气氛
的类型
3、学校组织气氛
的测评
4、完善学校组织
气氛的策略
（五）校风的含
义、心理功能和培养
（六）学校组织
文化的含义、心理功
能、表现形式及建立
原则
（七）学校心理
环境研究
1、学校气氛与学
生疏离态的关系
2、学校气氛与学
生健康发展的关系
3、学校组织文化
比较研究
三、学习要点
（一）学校组织
与环境的相互作用
1、学校组织与环
境相互作用的概念
这是指学校是个
开放的社会系统。它
必然与其环境发生相
互作用。
2、学校组织与环
境相互作用的形式
（1）输入与输出
①来自社会环境
的输入
社会环境向学校
输入社会具有的知
识、价值标准，所希
望达到的目标与要求
以及奖金、教学设备、
能源等，影响着学校
人员的心理面貌与学
习、工作的条件。
②学校社会系统
内的动态过程
这个过程包括组
织结构、人、技术与
工作任务这几个子系
统及其相互作用所产
生的。
③向社会输出
这是指学校组织
向社会提供受过教育
的个体，即向社会输
送人才。
（2）人的行为和
环境的交互作用
人和环境都是统
一体中的部分，一方
的活动必然影响另一
方的活动，在复杂的
相互系统中社会因素
和个体因素之间具有
的动力关系。
（3）学校组织—
—学区督导组织——
环境的相互作用
学校组织与环境
相互作用，往往是通
过学区督导组织进行
的。学区督导组织在
学校组织与环境的相
互作用中起着中介的
作用。
3、学校人员行为
和环境交互作用过程
的心理分析
从环境心理学来
看，人的行为和环境
交互作用的形式和阶
段。
（二）心理环境
设计理论及其应用
1、心理环境设计
理论
（1）环境
广义的学校环境
是指环绕师生员工的
一切客观现实，既包
括直接作用于师生员
工的周围现实，也包
括间接作用于师生员
工的一切客观因素。
狭义的学校环境是指
直接作用于师生员工
的周围现实。学校管
理心理学正是以这种
狭义的环境为其主要
的研究对象的。
（2）心理环境
心理环境是一个
心理学的概念，是指
心理中的环境。
心理环境的第一
个含义，即环境中的
精神因素。精神环境
因素反映到人脑中就
成为心理环境的一部
分内容。
心理环境的第二
个含义，是指个人头
脑中的环境映象，故
带有主观性。
（3）心理环境设
计
心理环境设计是
指一个组织，在进行
心理建设工作之前，
根据学校性质任务的
要求，理想心理环境
的指标与心理环境状
况的设想结果，提出
一种理想的集体心理
状态作为工作的目
标，制定和运用有关
的心理学理论和方
法，采取适当的步骤，
创设一定的现实环
境，从而实地造成这
种预期的心理状态。
2、心理环境设计
理论的应用
（1）增强学校心
理环境管理的意识
学校是育人的场
所，是出产精神产品
的组织，更应重视心
理环境的设计与管
理，培养和发展师生
健康的心理。
（2）明确学校心
理环境设计的目标与
指标
学校心理环境的
设计必须按照学校的
性质、任务及国家教
育方针的要求，研制
学校理想的心理环境的指标。
①献身教育事业的精神
②重知识、爱科学、讲文明的气氛
③精益求精、力争上游的气氛
④友爱合作的欢乐气氛
（3）重视学校外部心理环境的影响
心理环境具有开放性。学校内部心理环境与学校外部心理环境是“小气候”与“大气候”的关系。我们可以利用社会环境的积极因素，社会环境中存在的从而促使学校内部理想心理环境的创建。
（4）根据实际需要，确定设计的水平
心理环境具有实践性。校级水平、部门水平、事件水平。
（三）学校内、外环境的心理效应
1、学校内部环境的心理效应
（1）学校集体目标
当集体目标一旦为学校绝大多数所认同，并成为个人目标去努力奋斗时才能形成产生心理影响的环境力量。
（2）学校集体规范
集体规范是对学校成员的心理与行为具有很强影响的心理环境。
（3）人际关系
学校中师生关系，教职工与领导之间的关系等等，无论好坏，都是最具影响力的典型的心理环境。
（4）教师的思想言行
教师在学校中处于教书育人的重要地位，在学生的心目中，教师就是他们的行为楷模。因此，教师为人师表的思想与言行能成为影响学生心理行为的心理环境。
（5）学校的社会形象
学校的类型、学
校的社会形象，影响
着师生的工作、学习
态度和情绪，影响着
师生的责任感、光荣
感、自豪感的形成，
因此是重大影响力的
心理环境。
（6）社会对学校
的需求
社会的需求通过
学校组织的目标、计
划以及对各项工作的
要求体现出来。例如，
高考课程门类以及试
题类型的变化就直接
影响到学校教师与学
生的教学心理与行
为。
（7）校容和校貌
良好的校容、校
貌的自然美的感性形
式，净化和陶冶师生
员工的情操，培养文
明行为。
2、学校外部环境
的心理效应
（1）社会文化
社会的生产力和
社会生产关系及与其
相适应的社会意识形
态，文化水平，时代
特点，民族的风格习
惯及社会舆论、风尚
等，是校外环境的主
要方面。这些环境对
学校成员的心理具有
重大的影响。
（2）家庭文化教
育
父母的思想情
操，心理品质，工作
的态度、情感、作风、
行为及教育的观点、
方式等，都潜移默化
地影响着学生的心理
发展。
（3）大众传播系
统
大众传播系统实
际上是一种生动形象
的社会教育，对师生
员工都有着巨大的影
响。
（四）学校组织
气氛评估的理论与技
术
1、学校组织气氛
的概念
气氛是学校中教
师、学生、管理人员
群体努力协调社会系
统中组织与个人各方
面的终极产物，它包
括共同的价值观念、
社会信念和社会标
准。学校组织气氛，
可以定义为学校组织
一系列的内在特性。
2、学校组织气氛
的类型
学校组织气氛是
学校的个性，因而有
多种类型。
在第一类学校
里，教师和校长都充
满热情，自信，在合
作中得到乐趣，并感
染着学生。
在第二类学校
里，教师不满，校长
缺乏领导能力，教师
中的病态心理感染了
学生，使学生生活在
挫折感中，并反馈给
教师一种绝望情绪。
第三类学校，没
有欢乐也没有绝望的
气氛，但充满着空洞
的仪式。
3、学校组织气氛
的测评
（1）教师与校长
之间行为的相互影响
及“OCDQ”量表
（2）上下级关系
及POC量表
利克特的分析组
织气氛的理论，同样
适用于学校组织。将
学校视为一个管理系
统，置于从参与型到
利用权威型的连续体
内，并运用组织特征
的剖面图来度量学校
组织的气氛。
（3）控制学生的
主要形式的PCI量表
（4）环境的压力
与OCI量表
斯特恩与斯坦霍
夫提出了用发展型压
力与控制型压力的观
点与组织气氛指标
OCI量表来试题学校
气氛方法。
4、完善学校组织
气氛的策略
目前，国内外一
般采用布朗提出的关
于改变学校气氛的两
个策略，即诊断策略
与发展——中心策
略。
（1）诊断的策略
通过对群体之间
与个人之间的相互作
用进行控制，以促进
学校气氛的转变。
采用诊断策略的
步骤
（2）发展——中
心策略
它关心学校中个
人发展的性质。这一
改变，完善学校组织
气氛的方法仅仅包括
接受一组关于发展学
校人事的假设，并以
此作为学校管理决策
的基础。这些假设如
下：
①变革是健康的
学校组织的一种财富
②变革是有方向
的
③变革后带头进
步
④教师对策划和
推动学校的变革有很
大的潜力
（五）校风的形
成
1、校风的概念
校风是学校风气
的简称。它是一所学
校的领导者和师生员
工共同具有的、富有
特色的、稳定的集体
意识倾向和行为作
用。
校风具有两种水
平：一种是一般水平
的良好校风，是所有
学校都要求具有的。
第二种校风是一种学
校的独特作用，是一
所学校的许多优良风
气之中，最为突出具
有典型意义的某种作
风。
2、良好校风的心
理功能
（1）心理感染的
功能
（2）行为导向功
能
（3）激励功能
（4）维护心理健
康功能
3、良好校风的培
养
（1）树立正确远
大的理想目标
（2）培养集体意
识，形成集体主义观
念
（3）创设加速良
好校风形成的情景
（4）发挥学校领
导人员和教师的榜样
作用
（5）正确运用定
势与强化的心理原则
（六）学校组织
文化的形成
1、学校组织文化
的概念
组织文化通常是
指在组织管理领导这
个范围内产生的一种
特殊文化货币倾向。
学校组织文化反
映和代表了该组织成
员的整体精神、共同
的价值标准、合乎时
代的道德和追求发
展。它既反映了中国
组织文化的特点，又
体现了学校不同于企
业及其它一些组织的
个性色彩。
学校组织文化是
制约学校气氛与风气
的极其重要的心理环
境。
2、学校组织文化
的心理功能
（1）目标导向功
能
（2）创新功能
（3）效率功能
（4）激励功能
（5）凝聚功能
（6）约束功能
3、学校组织文化
表现的形式
（1）文字、符号
表现形式
（2）实物形象与
艺术造形表现形式
（3）现代科技方
法表现形式
（4）其它形式
4、学校组织文化
建立的心理学原理
（1）目标整合原
则
（2）社会价值原
则
（3）努力进取原
则
（4）参与原则
（5）绩效原则
（6）亲密、正直
原则
（7）适应环境原
则
（七）学校心理
环境研究
1、学校气氛与学
生疏离感的关系
2、学校气氛与学
生健康发展的关系
3、学校组织文化
比较研究
春学校管理心理学作业及答案
1．第1题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 惩罚学生是压力下的( )反应。 A.情诸 B.行为 C.认知 D.意志 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第23题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第24题 青春期要解决的核心问题是（）。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生目标？ D.同辈群体 您的答案：C 题目分数：2.0
5．第25题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第26题 产生挫折的原因是？（） A.工作不顺利？？？？ B.紧张情绪 C.主观感受？ D.环境原因和个人原因 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第27题 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（）。 A.科学经管时期 B.行为学派阶段 C.社会科学原理阶段 D.“经管科学”阶段 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第28题 智力属于下列哪种能力的综合？（） A.一般能力 B.特殊能力？ C.操作能力？ D.组织能力 您的答案：A 题目分数：2.0
9．第29题 高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（）。 A.唯一条件？ B.充足条件？ C.必要条件 D.次要条件 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第30题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 11．第31题 以工程经管的形式组成的群体是（）。 A.工作团队 B.工作群体？？ C.群体 D.小组 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 12．第32题 下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。 A.幻想 B.升华？ C.回归 D.压抑 您的答案：B 题目分数：2.0
《学校管理心理学》复习资料
学校管理心理学 一、名词解释 1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。 2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。） 3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。 4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。 5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。 6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。 7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。 8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。 9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。 10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。 二、简答题
学校管理心理学试题及答案
学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。
A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？
学校管理心理学形成性考核册1_4全部答案
《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章）综合归纳 ⒈请描述管理科学发展的四个阶段。 管理科学发展阶段：
管理活动产生的影响。P4-5 ⒉请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。 学校管理心理学 学校个体心理学校群体心理 学校组织心理 个体心理与管理 教师心理与管理 教师积极性的激励 学生心理与管理 学校中的群体心 理 学校中的人际关 系 学校领导心 理 学校组织心 理 ⒊施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。P6-7 ⒋案例分析 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。 请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。 答题思路：
（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。（3）慎用经济人人性假设。 形成性考核作业2（第二、三、四、七章） 一、填空 ⒈每个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。 ⒉人的典型气质类型一般有多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。 ⒊精力充沛，情绪发生快而强，易怒、急燥属于胆汁质气质类型的心理特征。 ⒋谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的性格特征。 ⒌个体的能力差异表现在能力类型和能力水平两个方面。 ⒍自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。 ⒎自我认知可以分为物质自我、社会自我和精神自我。 ⒏在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。 ⒐受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠、幻想和退化。 ⒑态度的三种成分是认知、情感和行为倾向。 ⒒教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺。 ⒓教师态度的三个主要特点是态度的稳定性、态度改变的主动性、态度的内控性。 ⒔个体社会化的心理机制是服从、认同和内化。 ⒕课堂是一个特殊的环境，具有多维性、同时性、快速性、不可预测性、公开性和历史性的特点。
学校管理心理学复习提纲知识讲解
学校管理心理学复习 提纲
学校管理心理学复习提纲 名词解释 第一印象：两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象就叫第一印象(最初印象)；人们主要是获得被知觉者的表情、姿态、身体、仪表、服饰等方面的印象。晕轮效应：指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。 刻板印象：指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 胜任力：指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效的、可以客观衡量的各种个性特征的结合。激励：在心理学中，“激励”指的是持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态。在管理活动中，激励是指通过管理工作创造一定的条件，激发人的潜在动机，使其产生实现所期望目标的特定行为的过程。 心理挫折：指人们在通向目标的道路上遇到难以克服的困难时，所产生的心理上的紧张状态与情绪反应。 人际冲突：指由于利益关系、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张和对抗过程。 领导影响力：指领导者在领导过程中必须具备的，有效地控制、支配、激励、感召被领导者的能力。 组织文化：组织成员共同认定的价值观念、信仰和行为准则的总和。 填空、判断、选择 1、管理的功能：计划、组织、领导、控制。 2、学校管理心理学的内容；“人性”问题、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。 3、学校管理心理学的研究原则；客观性、系统性、发展性、应用性、伦理性。 4、学校管理心理学研究的主要方法：观察法、调查法、测验法、实验法、个案法。 5、人性就是指人的本性，人的本性首先应该是社会性；其次是自然属性，人的自然属性是人性中不可或缺的一面；人性还包括人的精神属性，人的精神属性反映了人类丰富的精神世界，使人能发挥自觉性、能动性和创造性。 6、人性不是抽象的、孤立的，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性有机的统一体。 7、影响知觉的因素：客观因素（知觉对象本身的特性、对象和背景的差别、对象的组合）主观因素（需要和动机、兴趣、知识经验、性格与气质） 8、社会知觉是个体社会行为的基础，是个体生活、工作、学习的基本条件。 9、依据知觉对象不同，社会知觉可分为：对个人的知觉、角色知觉、人际知觉 10、广义的学习是指人和动物在生活过程中通过实践获得，由经验而引起的比较持久的心理和行为变化。 11、学生学习的特点：以掌握间接知识为主；是在有计划有目的的情况下进行的；学习的主动性与被动性并存。 12、学习是基于经验积累的过程；学习通过行为的变化表现出来；学习是一种适应活动。
《学校管理心理学》期末模拟试题
浙江广播电视大学 教育管理专业（开放本科补修） 《学校管理心理学》期末模拟试题 一、填空题（每空1分，共10分） 1、麦克莱兰认为人的基本生理需要满足之后，还有________________需要、 ________________需要和合群的需要。 2、群体规范代表的是群体中________________人的意见，反映出来的是群体成员的 ________________水平。 3、产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力：______________和 ______________。 4、只有当高士气与群体的______________和科学有效的______________并存时才会产生高效率。 5、能力有两种含义：一是指已经表现出来的______________，二是指需要学习和训练才可能发展起来的______________。 二、选择题（将符合要求的选项字母填在题后的括号内，每题2分，共20分） 1.“善良与忠诚、勤奋与刻苦、谦虚与自尊”等是描述人的下列哪种性格特征（） A态度特征B情绪特征C意志特征D理智特征 2.能力总是和人的（）联系在一起。 A兴趣B性格C气质D活动 3.“又想吃，又怕烫”的矛盾心理，属于下列哪种动机冲突？（） A双趋式冲突B双避式冲突C趋避式冲突D多重趋避式冲突 4.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式 A压抑B替代C升华D合理 5.教师对学校及目标的认同属于（） A工作满意度B工作参与C组织承诺D工作投入 6.“以点概面”、“以偏盖全”的现象是对人知觉的（） A晕轮效应B定型效应C首因效应D近因效应 7.通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的（）入手
2019华师《学校管理心理学》客观题作业
1、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（）。（2 分）A．相似吸引？ B．互补吸引？？ C．邻近吸引？？ D．外表吸引 我的答案：A 得分：2分 2、个性心理特征的核心成分是（）。（2 分） A．性格？ B．气质？ C．兴趣 D．能力 我的答案：A 得分：2分 3、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是( ).（2 分）A．冯特 B．闵斯特伯格 C．斯科特 D．梅奥
我的答案：B 得分：2分 4、法治社会强调对（）的服从。（2 分） A．权威个人？ B．社会规范 C．小群体规范？？ D．单位领导 我的答案：B 得分：2分 5、传递信息成员满意度最高的沟通网络是（）。（2 分） A．链式 B．轮式 C．全通道式？ D．Y式 我的答案：C 得分：2分 6、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。（2 分）A．幻想 B．升华？
C．回归 D．压抑 我的答案：B 得分：2分 7、下列哪种选项不是 ERG理论的概念？( )（2 分） A．尊重 B．成长 C．关系 D．生存 我的答案：A 得分：2分 8、ERG理论是谁提出来的？（）（2 分） A．马斯洛？ B．奥尔德弗？？ C．莱维特？ D．麦克莱兰 我的答案：B 得分：2分 9、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（）（2 分）
A．阿德勒？ B．荣格？ C．威特金？ D．卡特尔？ 我的答案：C 得分：2分 10、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）（2 分）A．晕轮效应 B．定型效应？？ C．首因效应 D．选择效应 我的答案：A 得分：2分 11、认知不协调理论是由（）提出的。（2 分） A．海德 B．费斯汀洛 C．勒温？？？ D．维纳 我的答案：B
《学校管理心理学》试题及答案
《学校管理心理学》试题 《学校管理心理学》试题A套 一、名词解释 1、学校管理心理学学校管理心理学就是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 2、个性心理学中的个性,也可称为人格,就是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总与。它包括一个人外在的表现与内在的真实自我。 3、动机动机就是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统,它就是人的行为的内部原因。 4、人际关系人际关系就是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离,即交往的双方就是相互吸引还就是相互排斥,就是接近还就 是疏远,就是尊敬还就是轻蔑,就是爱还就是恨,等等。 二、填空题 1、学校管理与人的__心理活动______就是紧密相连的,学校管理归根到底就是____人____的管理与____人的心理____的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置,应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。 3、活泼好动、敏捷、灵活就是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业就是人的__性格______特征。 4、双因素理论的两类因素就是__保健______因素与__激励______因素。 5、态度的三个成分就是___认知_____、___情感_____、与___行为倾向_____。 6、“三个与尚没水喝”说的就是群体中的__责任分_散____现象。 7、师生关系建立的基础就是___教育目的_____。 8、领导影响力因素有___权力性影响_____与__非权力性影响两大类。 三、单项选择题 1、最新管理理论阶段也被称为(D )。A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型与顺从型就是下列哪位心理学家提出的？(C ) A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说就是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式？(C ) A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？(C )。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病就是压力的(A )。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 6、法治社会强调对(B )的服从。 A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导 7、“先入为主”说的就是对人知觉的(B )。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应与(B )就是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取(C )。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义就是(C )。
06180 学校管理心理学 复习资料
06180 学校管理心理学复习资料 第一章学校管理心理学概述 1、工业心理学创始人： 闵斯特伯格《心理学与工业效率》 2、霍桑实验的结论——人际关系理论 霍桑实验中的几个假设 假设一：物质条件的改善可提高生产率。 假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。 假设三：计件工资制可提高生产率。 假设四：管理方法的改变可提高生产率。 霍桑实验共分为四个阶段 第一阶段：照明试验。 第二阶段：福利试验。 第三阶段：群体试验。 第四阶段：谈话试验。 霍桑实验的结论（人际关系理论）是： 1. 生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。 2. 工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“ 士气” 。 3. 改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。 4. 论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。 3、管理心理学诞生的标志 1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版《管理心理学》 萌芽 追溯到闵斯特伯格 心理技术学：教师发展的有效技术。 学校管理心理的诞生 20 世纪70─80 年代 美国欧文斯《学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学
4、人性假设 一、“经济人”(Rational-economic man) “ 理性－经济人” ，实利人 认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 X 理论 美国管理学家麦格雷戈(D. M. McGregor) 《企业中人的方面》 X 理论和Y 理论 X 理论就是对“ 经济人” 假设的概括。 X 理论的基本观点认为多数人是： (1) 懒惰的，想方设法逃避工作。 (2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心受别人指导。 (3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。 (4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。 (5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动，应担当管理的责任。 二、相应的管理措施 管理模式：“ 任务管理” 1 、管理的重点在提高生产率，完成任务方面，重视完成任务，而不考虑人的感情。 2 、管理工作只是少数人的事情。 3 、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚，通俗些说就是采取" 胡萝卜加大棒" 政策。 泰勒制与“ 经济人” 假设 “ 时间－动作分析” 管理者和生产工人严格分开 “ 计件工资制” 如果人真能象牛一样愚蠢，就可以让他们俯首帖耳按照我所设计的那套标准动作进行工作，工作效率也许会更高。 ——泰勒 “社会人”假设 一、“社会人”(Social man)
华师 月《学校管理心理学》 华师 月满分答案
2015年华师9月满分答案！！！ 1．第1题 ERG理论是谁提出来的？（） A.马斯洛？ B.奥尔德弗？？ C.莱维特？ D.麦克莱兰 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 2．第2题 血压高、心脏病是压力的（）。 A.生理反应 B.心理反应 C.行为反应？？ D.情绪反应 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 3．第3题 认知不协调理论是由（）提出的。 A.海德 B.费斯汀洛 C.勒温？？？ D.维纳 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 4．第4题 “胡萝卜加大棒”的管理方式属于（） A.经济人假设 B.社会人假设？ C.复杂人假设 D.自我实现人假设
您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 5．第5题 下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪？？？ D.语言 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 6．第6题 初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（）。 A.童年期？？ B.少年期 C.青年初期 D.青年期 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 7．第7题 世界上第一本工业心理专着心理学与工作效率的作者是( ). A.冯特 B.闵斯特伯格 C.斯科特 D.梅奥 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 8．第8题 个性心理特征的核心成分是( )
B.气质 C.兴趣 D.能力 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 9．第9题 权威是职权的( ) A.基础 B.支持 C.补充 D.支持和补充 答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分： ? 10．第10题 个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做( )。 A.去个性化 B.极端化 C.社会助长作用 D.社会阻抑作用 答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分： ? 11．第11题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分： ?
学校管理心理学作业100分答案
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1
内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:
学校管理心理学
研究学校管理心理学的基本问题的意义:首先，在科学建设上，有利于抓住学科的核心，构建合乎逻辑的学科体系。其次。在思维方式上，有利于归纳和演绎的统一，不仅对锻造学科体系甚有帮助，而且对发展学生的思维能力大有裨益。 为什么学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题：1激励与挫伤的关系问题是学校管理活动中的根本的心理问题。2是学校管理心理学最高层次的范畴。3是稳定存在于学校管理历史长河中的心理现象。 问什么说激励与挫伤是学校管理心理学中的根本心理问题：1它是学校管理活动中个体积极性涨落的根本原因之一2追求激励，避免挫伤是学校管理活动中的基本群体心态。 学校管理心理学的方法论:辩证唯物主义和历史唯物主义中的存在决定意识，事物运动发展变化，事物普遍联系，理论与实践相结合等原理2系统科学的系统原理，信息原理，控制原理。 观察法：研究者在自然条件下有目的的，有计划，有重点地观察和研究他人行为，并把研究结果按时间次序做系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 调查法：通过观察，访问，个别谈话，座谈，问卷等方式搜集研究对象心理的第一手资料，然后分析整理得出结论的研究方法。 实验法: 根据研究的目的，运用认为的手段，主动干预或控制研究对象的发生，发展过程，并通过把干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法。 测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。个案法：综合运用多种合适的研究方法，对特定个体，群体，组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史，现状及未来发展趋势的研究方法。 当代西方激励理论流派有哪些？强化理论，双因素理论，期望理论，公平理论，归因理论，综合激励理论 导致满意的主要因素：成就，认可，工作本身，责任，提升，发展的可能性 导致不满意的因素：企业政策与行政管理，监督，工资，与上级的人际关系，与部署的人际关系，与伙伴的人际关系，工作条件 消除不公平感的方式：1力求改变自己的报酬2要求改变他人的报酬3设法改变自己的投入4自我消除不公平感 C型激励理论：是我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次理论，结合我国意识形态，结合我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。 全员激励：动员群体师生员工参与激励，形成他励，自励，互励统一的格局，取代以往上励下受，单向而行，管理者一元激励的局面。 全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，是激励过程真正成为工作过程的伴侣。 全素激励：指利用一切可利用的激励手段鼓舞师生员工，在继续坚持物质，精神激励的前提下，不断谋求新的激励手段。 学校管理心理学：是研究学校管理活动中的心理规律及现象的科学。 群体：两个或两个以上个体的集合。为实现特定的目标而组织起来的按照一定规范相互作用共同活动的一些人。 人际关系：指人们在交往过程中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远等等。 教师素质：教师从事教育活动必需的心理品质和有关素养。 个性：心理学中的个性也称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总称。
管理心理学教学大纲
《管理心理学》课程教学大纲1.课程概况
2.教学内容及要求 第一单元（章）管理心理学概述 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学与其它学科的关系教学重点：管理心理学的概念 教学难点：管理心理学的概念与范畴 第二单元（章）：管理心理学的产生与发展 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学的发展背景 教学重点：管理心理学的背景 教学难点：管理心理学的背景与发展趋势 第三单元（章）管理心理学的理论基础 教学要求：了解人性的概念。理解人性的不同学说。掌握人性在管理心理学中的意义。 教学重点：人性在管理心理学中的意义 教学难点：人性在管理心理学中的意义 第四单元（章）基本的激励理论 教学要求：了解激励的概念。理解激励与操纵的特点。掌握激励的多种理论内容。教学重点：激励的不同理论 教学难点：双因素理论、公平理论、期望理论 第五单元（章）激励理论的应用 教学要求：加深了解激励的概念。理解组织背景中的激励原因。掌握组织中激励的应用条件。 教学重点：组织中激励的应用条件 教学难点：组织中激励的条件与作用。 第六单元（章）激励后果分析 教学要求：了解组织公民与组织承诺的概念。理解织公民与组织承诺的意义。掌握组织公民与组织承诺的影响因素。 教学重点：组织公民与组织承诺的影响因素。 教学难点：组织公民与组织承诺的影响因素。 第七单元（章）组织中的知觉 教学要求：了解知觉的概念。理解组织中知觉的意义；掌握组织中知觉的影响因素。教学重点：理解组织中知觉对管理的意义 教学难点：组织中知觉对管理的应用领域。 第八单元（章）组织中的记忆与学习 教学要求：了解组织中学习的概念。理解组织中学习对组织的意义。掌握组织中学习的管理。 教学重点：组织中学习的管理。
2013年下半年《学校管理心理学》平时作业3
作业 1．第1题 初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（）。 A.童年期？？ B.少年期 C.青年初期 D.青年期 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 法治社会强调对（）的服从。 A.权威个人？ B.社会规范 C.小群体规范？？ D.单位领导 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：0.0 4．第4题 血压高、心脏病是压力的（）。 A.生理反应 B.心理反应 C.行为反应？？
D.情绪反应 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第5题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 ERG理论是谁提出来的？（） A.马斯洛？ B.奥尔德弗？？ C.莱维特？ D.麦克莱兰 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪？？？ D.语言
题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 下列哪种选项属于权力性影响力因素？（） A.品德？ B.资历？？ C.知识 D.能力 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 10．第10题 根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）。 A.激励（＋）导致满意？？？？ B.保健（＋）导致不满意 C.激励（—）导致没有不满意？？ D.保健（—）不会降低努力程度 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 11．第11题 在人际吸引中长远起作用的因素是人的（）。 A.外表？？？ B.地位 C.个性品质 D.熟悉 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 12．第12题 个性心理特征的核心成分是( ) A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力 您的答案：A
《管理心理学》考试大纲
《管理心理学》考试大纲 Ⅰ.考试性质 普通高校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德智体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容 一、考试基本要求 要求考生理解和掌握管理心理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理心理学知识进行管理行为分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考试知识点及考试要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一部分管理心理学导论 考核知识点
第一章管理心理学导论 一、管理心理学的基本概念 （一）管理心理学的定义 （二）管理心理学的学科性质和特点 二、管理心理学的理论体系、对象与任务（一）管理心理学的理论体系 （二）管理心理学研究的对象 （三）管理心理学研究的任务 三、国外管理心理学发展的历史回顾（一）科学管理运动 （二）工业心理学的诞生 （三）人际关系理论——行为科学理论产生（四）群体动力理论 四、我国管理心理学的发展 （一）以人为本 （二）以德为本 （三）中庸之道 （四）无为而治 五、管理心理学研究 （一）管理心理学的研究程序 （二）管理心理学的研究方法 六、当代管理心理学面临的机遇和挑战（一）当代管理心理学进展的特点
教育管理心理学讲义
第一部分课程介绍自学考试课程《教学管理心理学》教材采用丁志强主编，辽宁大学出版社出版的《教育管理心理学》一书。这本教材共分为五篇，共十六章，分别从总论、教育管理中的个体心理、群体心理、领导心理和组织心理五个部分进行。教材的结构分明、脉络清晰、论述条理、难度适中。 一、试题构成与答题建议 高等教育自学考试全国统一命题考试《教育管理心理学》的题型共有单项选择题、简答题、论述题、案例分析题四种题型。各题型的题数与分值如下： 单项选择题一般涉及教材中的比较简单、单一的知识点，如一些人名、事件、着作，或者一些具体的现象及其概括等。这些知识点在教材中均有，并且通常以直接的方式表述出来。只要对课本比较熟悉，这部分题可以做到基本不丢分。 简答题一般涉及教材中具有简单结构，可以简单论述清楚的内容。这部分内容的特点是分点不多，一般3点，基本不会超过5点。答题时只要将要点点到，再加上一两句话解释即可。 论述题实质上是简答题的扩展，并且可能会涉及更加复杂一点的知识块，也有可能是包含了二至三个简答题。论述题的开放性比简单题强一些，但还以教材的基本知识点为脉络。因此，论述题的解答通常也是首先要点到基本的知识要点，然后进行比较详细的展开。这种展开可以按照教材的论述进行，也可以加入自己的话语进行填充。一般论述题第一小点在点到要点之后，加入三至五句的展开论述比较好。 案例分析题看似比较开放，但仍可以扣回到教材。因此，在阅读案例材料之后，一般
可以首先定位它是属于哪个知识点，然后回忆相关的知识，将其整合到答题中去。但案例分析题的解答不宜直接照搬教材内容，而应以先进行一定的案例分析之后，再引入教材相关内容。对于某些案例分析题，最好还能联系现实进行一些评论。 二、学习与复习建议 《教育管理心理学》的文脉比较清楚，基本上每章都是三个小节。文中叙述也基本上以清晰的分层分点进行，并且以三点居多。鉴于考试与教材的特点，这里提出的学习与复习策略是：记住提纲、理解内容、适度展开、适当深入。 首先，要牢牢记住提纲。所谓提纲，就是由教材中的基本知识点整合起来的知识整体结构。所有的题型，尤其是简答题和论述题，要想拿高分，首先得提出相应的基本知识点，做到不遗漏要点。并且，记住提纲比记住整本书要容易得多。教材共有40万字，本讲义有4万余字，而整理出来的提纲可以仅有4000余字。记住4000余字的提纲，在此基础上理解内容，可以起到事半功倍的效果。 其次，仅仅记住提纲还不能做到灵活作答，还应能够理解其中内容。所谓理解，就是做到看到提纲各点可以在脑中或用自己的话语进行一定的解释。这种解释不一定和教材中的一样，能够大体上反映教材的内容即可。理解内容可以让自己摆脱死记硬背的痛苦，更加轻松、灵活地学习和记住教材内容。这里的建议是：牢牢记住4000字的提纲，重点理解4万字的讲义，通读并参考40万字的教材。 再次，在学习及答题的时候，要能够以提纲（基本知识点）为线索，进行适度的展开论述。对于许多知识点，教材通常有比较详细的论述，但我们不一定要记住所有的论述过程及其内容，而只需要对每个知识点进行适度的展开即可。展开的程度通常依据某个知识点最易出现的题型为参考，如简答题、论述题。 最后，在学习和答题的时候还要注重适当深入。要根据不同的题型做出不同深度的作答。对于非选择题，通常不能够仅仅点出知识要点，要进行一定的深入回答。如前面所提及的，简答题每个小点可以用一两句话拓展深入，论述题则应更多几句，而案例分析题还
学校管理心理学
教育管理心理学试题 1.学校管理心理学的萌芽可以追溯到（） A.闵斯特伯格 B.肖孝荣 C.麦格雷戈 D.欧文斯 2.提出需要ERG理论的人是（） A.勒温 B.阿尔德弗 C.默里 D.马斯洛 3.摩尔斯与洛斯奇提出了人性假设的（） A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 4.人际关系理论的创立者是（） A.戴维斯 B.梅奥 C.麦格雷戈 D.雪恩 5.期望理论公式中的E是指（） A.激励力量 B.效价 C.期望值 D.期望 6.双因素理论认为，与“不满意”对应的应是（） A.满意 B.没有不满意 C.没有满意 D.很满意 7.人际得失效应认为，人际关系过程中_________，喜欢系数最大。（） A.先肯定后否定 B.先否定后肯定 C.一直肯定 D.一直否定 8.由同一学校成员承担激励主体与客体的激励形态是（） A.自励 B.他励 C.互励 D.全员激励 9.下面挫伤反应中，属于消极反应的是（） A.理喻 B.退却 C.替代 D.斗争 10.传统组织理论的代表人物是（） A.泰勒 B.韦伯 C.斯科特 D.卡斯特 11.由精通学校某专业或技术的人担任领导，属于_________领导体制。（） A.家长制 B.集团式 C.软专家 D.硬专家 12.领导生命周期理论认为，对完全成熟的下属管理，采取_________领导方式较合适。（） A.命令式 B.授权式 C.说服式 D.参与式 二、填空题（本大题共8小题，每空1分，共12分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 13.学校管理心理学诞生于二十世纪_________年代。 14.学校管理心理学的基本问题是_________与_________的关系问题。 15.动机以驱动行为的性质为根据，可以分为健康动机和_________动机。 16.挫伤调治的主要策略有：情绪发泄、_________、积极劝诫和_________。 17.态度改变的微观过程可以分为服从、_________、_________三个阶段。 18.现实中的教师成熟度可大致分为成熟、欠熟、_________三类。 19.人际关系的形态有亲密形态、互利形态、_________形态、_________形态。 20.组织是指以权、责、利维系的社会成员_________。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 21.学校管理心理学 22.群体 23.人际关系 24.教师素质 25.心理异常 四、简述题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述态度的性质。 27.感情的动力功能有哪些？
学校管理心理学提纲
学校管理心理学面授提纲 第一讲（第一章～第三章） 第一章绪论 一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。 二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。 三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。 四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。 学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。 学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。 本章要掌握的基本概念有： 管理、学校管理、行为科学、人际关系理论 第二章个性心理与管理 一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。
二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。 三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。性格是人个性特征的核心成分，它直接影响一个人的工作能力、学习能力、创造能力以及与他人的关系等。 四、能力是指人们成功地完成某种活动所必备的心理特征。能力的差异表现在质和量两个方面。能力是人最主要的个性特征，最能体现一个人的实际价值，是管理者在实践中量才为用的根本依据。管理者在管理中既要注意教师已表现出来的实际能力，更要注意挖掘、发展教师潜在的能力。 第三章教师积极性的激发 一、需要是人的行为动力的源泉。动机是行为的直接推动力，目标使需要这一潜在的行为推动力变成动机这一现实的推动力。所谓积极性就是人的动力的动力状态。 二、激励就是对人的心理与行为的激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。 三、内容型（需要）激励理论有马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就需要理论（成就激励论）；过程型激励理论有弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论；行为改造型激励理论有强化理论。有分析地借鉴上述理论并联系实际进行应用，有助于调动教师的积极性。 四、激励的方式主要有目标激励、奖惩强化激励、竞争和评比激励。 五、挫折食人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。遭受挫折后会产生直接反应和间接反应。了解遭受挫折后进行自我调节的方法及对挫折的管理，有利于调动教师的积