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浅析XX教育咨询有限公司生产运营管理现状及对策(定稿)

浅析XX教育咨询有限公司生产运营管理现状及对策(定稿)
浅析XX教育咨询有限公司生产运营管理现状及对策(定稿)

毕业论文(设计)

题目浅析XX教育咨询有限公司生产运营管理

现状及对策

指导老师

专业班级

姓名

学号

2014年5月28日

摘要:生产运营就是将生产要素转化为产品或服务的过程。生产运营职能是组织创造价值的主要环节,是组织竞争力的源泉。然而在现实生活中企业生产运营管理操作上存在种种的管理弊端,长此以往,可能就不适合该企业的长远可持续发展。本文首先总结了XX教育咨询有限公司在生产运营管理方面存在的一些问题,其次利用相关所学知识来分析该公司存在弊端的原因,最后针对该企业所存在的生产运营管理方面的问题提出了相对的解决对策,相信这些解决措施可以解决该公司在管理方面的问题。

关键词:企业形象;生产系统;教学资源

目录

引言 (1)

一、XX教育咨询有限公司简介 (1)

二、XX教育咨询有限公司生产运营管理的现状及流程 (1)

三、XX教育咨询有限公司现有生产运营管理的问题所在 (2)

(一)、缺乏合理的课程课时安排 (2)

(二)、没有建立一个稳定统一的生产体系 (2)

(三)、公司缺乏完善的教学资源 (3)

(四)、学生与公司之间缺乏良好的沟通 (3)

(五)、缺乏良好的企业形象 (3)

四、XX教育咨询有限公司生产运营管理改进措施 (4)

(一)、制定合理的课程课时安排 (4)

(二)、建立一个稳定统一的生产体系 (4)

(三)、公司完善教学资源 (4)

(四)、公司与学生之间进行良好的沟通 (5)

(五)、树立企业形象,开拓市场,扩大生源 (5)

结论 (5)

引言

随着市场经济的越来越活跃,越来越多的人投身于市场,企业的竞争也越来越大。如何在众多的企业中站住正脚而不被淘汰成为了一个重大的问题。企业在发展的过程中的生产运营管理扮演着一个怎样的角色?如何更好的进行生产运营管理使得企业能够长远稳定的发展?在生产运营管理过程中容易出现怎样的漏洞不利于企业的发展?又该采取怎样的措施来弥补并改善这些不利因素。越来越多的企业开始关注并重视起这一系列的问题。本文对XX教育咨询有限公司生产运营管理的现状进行了全面系统地分析,以及指出了在管理上存在的漏洞缺陷,并给出了相应的对策。

一、XX教育咨询有限公司简介

XX教育咨询有限公司成立于2011年,现有员工30人,是浙江省专业从事专升本培训的小规模企业,拥有专门针对专升本命题研究的专家组,拥有针对性强,设置科学合理的课程体系,拥有来自杭州师范大学,浙江师范大学,杭州电子科技大学,浙江大学,浙江工商大学等单位的专业授课师资队伍,其中主推专升本包过班极大的满足了广大同学的需要,是一家拥有深厚专升本培训经验的机构。

公司成立的时间并不算很久。在如今教育事业越来越完善,各种培训机构相继成立的环境下,公司要保持自我特色并不被淘汰是十分困难的。在这三年多来,公司一直坚持着”学生永远是第一服务对象”的经营理念。XX教育咨询有限公司主要是以较低的学费来赚取更高的信誉,通过学生之间的口口相传来达到宣传目的,运用这种市场手段不仅节省了公司的宣传成本并且为公司造出了很高的声势和快速扩大了影响力,使得更多的人来愿意来参加公司的培训,最终使得公司获益,不仅是经济上的更是声誉上的,从而达到利润最大化。

二、XX教育咨询有限公司生产运营管理的现状及流程

XX教育咨询有限公司的生产运营主要分为三个阶段,其中包括基础阶段,强化阶段和冲刺阶段。基础阶段分为48个课时,一般利用学生双休的时间进行授课讲解。与此同时,公司还开设了YY网络课堂,利用晚上的时间通过YY给学生上课。YY课堂主要是针对基础比较薄弱,自我学习毅力、约束力都还有所欠缺的学生,回顾和巩固白天的上课内容,使学生更容易,更快的吸收和笑话

白天所学的知识。基础阶段结束后会进行一次模考来检测学生学习的状况,使学生对自己的薄弱点有个清晰的认识。强化阶段分为16个课时,在这段期间里,公司给学生安排了晚自修,让同学一起学习,营造一个良好的学习氛围。公司也会要求授课老师针对考试大纲的内容全面系统的讲解大量习题,适时的调整难易程度,尽可能的接近吻合考试的要求,通过对大量习题的讲解,从而达到解决重点,消除难点的学习目标。在强化阶段学习后,公司仍旧会安排一次模拟考试来检验学生的学习成果,学生也可以通过成绩来调整自己的学习方法。冲刺阶段分为16个课时。冲刺阶段主要是以多次模拟考试和讲评的形式来授课。通过多次的训练是学生能够适应考场考试的感觉,让学生充分掌握考场发挥的综合技巧,合理把握并调整答题的速度时间,使学生消除紧张感更加从容应对考试。通过模考跟讲评,客观的检验出学生的应考能力和知识的薄弱点,从而针对薄弱点进行针对性的辅导。在此期间,学生还会有一定的自修时间,公司还安排答疑老师为学生解答难题。学生可以就自己的问题向答疑老师请教。这满足了不同程度的学生的不同需要。此外,公司还另外开设了集训班,通过一个月的时间对学生进行不间断的封闭式训练。

三、XX教育咨询有限公司现有生产运营管理的问题所在

(一)、缺乏合理的课程课时安排

XX教育咨询有限公司对于专升本保过班的课时安排是基础阶段48个课时,强化阶段16个课时,冲刺阶段16个课时。计划是在课本全都学完的基础上再复习2遍。然而在学生学习的过程中发现如果要完全巩固复习仅仅只靠这80个课时是完全不够的。原本应该在基础阶段48课时中应该授完全部的知识点被拖到了强化阶段的课时里。强化阶段跟冲刺阶段的课时总共加起来才勉强完成一轮的复习。相比公司原计划的两轮复习进出很大。授课老师的教学速度并不算慢,所以公司在安排课程课时方面稍有欠缺。

(二)、没有建立一个稳定统一的生产体系

公司在设立安排教学地点时与相关部门的协商沟通出现了一些问题,导致上课地点总是在变动,同时在与授课老师协商沟通上也出现矛盾,使得上课时间也频繁更换。由于在教学开始时没有与授课老师进行充分沟通,在专升本基础阶段还未完全结束时临时换了其他老师来接替剩下的课程,老师之间也未沟

通,这使得课程与课程之间的衔接性出现了问题。因为各种因素的不稳定性导致学生在学习上的适应度和接受度上存在了相应的落后。

(三)、公司缺乏完善的教学资源

完善的教育资源对于公司来说是必不可少的。拥有完善的教育资源可以使公司更容易吸引广泛的生源,可以提高公司的知名度。教育资源的完善也有利于学生专升本的升学率提高。然而XX教育咨询有限公司所给的教学资料并不是完全符合考纲的考点内容,资料的内容有些零散,知识点分布范围比较广,不适合学生记忆与理解。公司发的练习资料也较少,更多的还是学生自己去购买寻找其他资料来进行练习。其他同行机构,例如文亮专升本教育机构会根据历年的考试内容总结一些考试技巧统一编写成手册发放给学生以便学生更快更好地记忆学习内容。XX教育咨询有限公司在这一点上相对有所欠缺。再填写专升本志愿时,也并没有公司招生时所说的会下发有关填写志愿的相关材料,也没有安排老师来根据不同学生的不同情况一对一进行指导来合理地填写考试志愿。

(四)、学生与公司之间缺乏良好的沟通

专升本考试的条件前提是必须通过大学英语三级。XX教育咨询有限公司在招生时大学英语三级未通过的学生同样招收,如果在专升本考试前的最后一次英语三级考试还是未通过则除资料费以外的学费一律立即退回。然而几位最终没有通过英语三级的学生在与XX教育咨询有限公司协商后却迟迟未退款,从而导致学生与公司的矛盾越来越大。再加上之前课时安排不完善学习课程不能及时完成;上课地点的经常性变动;上课时间的不稳定性以及老师的更换,各种因素导致学生对公司的怨声四起。公司对学生没有进行合理充分的解释说明,学生也没有直接对公司提出自己的意见与建议。学生与公司之间欠缺良好的沟通与交流,导致了矛盾的出现。学生与和公司之间的良好沟通是有利于促进双方之间的利益,有利于学生更好的学习,也有利于的公司的发展与扩大。(五)、缺乏良好的企业形象

企业形象是指人们通过企业的各种标志,而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是

社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的

感官传递获得的。优秀的企业形象对企业有良好的导向作用,有利于提高企业

声望,对公司在今后专升本培训招生有着巨大作用。XX教育咨询有限公司对企业形象的树立虽然注重,但是更多的是仅仅存在于表面,没有很深入系统地去

研究安排有效地专升本教学,使得学生对XX教育咨询有限公司的认同感和信

任度不强。从而导致学生与公司之间的关系冷漠,沟通较少。

四、XX教育咨询有限公司生产运营管理改进措施

(一)、制定合理的课程课时安排

XX教育咨询有限公司应该根据上课的实际情况来制定课程课时的安排。

及时了解上课进度,尽可能的给于课程充足的课时时间。基础阶段是整个专升

本课程最重要的阶段,所以公司在这一阶段应该增加合理的课时,可以让授课

老师来减缓上课速度,这样可以使学生在基础阶段更容易吸收跟把握知识内容,为之后的强化冲刺打下扎实的基础。如果在在基础阶段由于课时原因赶进度匆

匆上完知识点不利于学生对知识点的学习和理解,在之后的学习上也会更吃力。所以制定一个合理的课程课时安排是十分重要的。

(二)、建立一个稳定统一的生产体系

XX教育咨询有限公司在正式开课之前就应该与相关本部门进行沟通,安

排统一稳定的上课地点。与授课老师应该事先说明整个专升本课程的安排,能

够让老师确认与自己的工作安排是否有冲突,然后再来合理调整。公司只有在

事先建立一个统一稳定的生产体系,才能避免在生产运营过程中出现一些漏洞。遇到问题时的临时性的解决可能会导致学生的反感与不适应,从而也会影响公

司的形象与声望。所以建立一个稳定统一的生产体系是必不可少的。

(三)、公司完善教学资源

拥有完善的教学资源是一个教育机构实力的体现,也代表了公司的形象以

及关系到公司的招生率。XX教育咨询有限公司如果要在教育培训这一领域想要更好的发展,立于不败之地,那就应该加强教学资源建设。完善教学资源是极

其重要,必不可少的部分。公司应该发放一些有关历年考试的资料,共享一些

考试课件供学生在课余时间自己学习。多发放一些针对性的练习资料以及考试

技巧手册。

(四)、公司与学生之间进行良好的沟通

XX教育咨询有限公司应该与学生进行良好的沟通与交流。在财务问题上,公司应该给予合理的解释然后给出确定的退款时间及最晚期限,事先说明应该

提交的材料,让学生有提前准备减少他们来回奔波的时间。在学习上,公司应

该积极主动地了解学生的学习生活情况,表现出真诚的关心。坦率和真诚是建

立良好沟通的重要基础,学生对公司能够不存疑虑,公司对学生可以更加负责,才能促进两方友好发展。公司与学生进行良好的沟通与交流可以互利共赢。可

以增加公司与学生之间的互谅互让,减少了学生的抱怨,提高学生的学习积极性,改善学习态度,从而有利于成绩的提高。公司可以通过沟通中了解学生的

所需,然后更好地完善公司运营,从而赢得学生的信任提高公司形象。

(五)、树立企业形象,开拓市场,扩大生源

树立一个良好的企业形象。企业形象是人们通过对企业的各种行为而建立

起来对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。XX教育咨询有限公司可以利用报纸、电台、电视、网络等媒体手段,宣传公司形象,提高公司的知名度,

到各个高职高专学校进行宣传讲座,让更多的学生、家长了解公司。通过彩页

宣传单等方式,宣传公司的教学安排和师资力量以及宣传公司往年专升本的升

本率。邀请学生到公司的培训地点提供免费试听课,让学生亲自感受XX教育

咨询有限公司的教学水平,加强企业与学生的沟通与交流,让学生更了解公司,从而增进学生对公司的认可与好感。

结论

在现在教育事业日益扩大完善的市场环境下,XX教育咨询有限公司不仅要面对外部的各自经济形势和政策,而且要及时有效地应对生产运营管理方面出

现的各种各样的漏洞。在此同时XX教育咨询有限公司也要加快自身形象的树立,选择适合的策略和方法,使得企业获得更高的声望与信誉,是企业立于不

败之地。还要注重企业文化的培养,注重强调企业的核心价值观,鼓励企业文

化的创新。相信在该企业不断的努力下,一定会尽快解决企业生产运营管理上

出现的各个弊端,对各个问题进行不断的优化和改革,使得企业变得更高更强,创造出更好的工作业绩。

参考文献

[1] (英国)斯莱克(英国)约翰斯顿.运营管理(第5版) [M] .中国市场出版

社,2009年08月

[2] (加)罗伯特﹒D. 克拉森(Robert D. Klassen) (加)拉里﹒J. 门诺(Larry J. Menor).运营管理案例[M] . 上海人民出版社,2008-03

[3] 许统帮.生产管理学[M] .华南理工大学出版社,1988.

[4] 马义飞. 生产与运作管理[M] .北京交通大学出版社2010-06

[5] (美国)罗伯特·约翰斯顿.服务运营管理[M] .中国人民大学出版

社.2010-04

《生产与运作管理》复习重点整理

1、生产运作:生产运作是一切社会组织将它的输入转化为输出的过程。输出是社会组织对社会所做的贡献,也是一切社会组织赖以生存的前提,输入是由输出决定的,输入不同于输出,这就需要转化,转化是通过人的劳动实现的,转化的过程就是生产运作。 2、生产方式:劳动者、劳动资料、劳动对象、信息的不同组合与配置,构成了不同的组织生产的方式,简称生产方式。 3、工序:工件从到达一个工作地到离开该工作地,工人所从事的加工作业。 4、节拍:流水线上前后相邻两件制品投入或生产的时间间隔 5、工序同期化 根据流水线节拍的要求,采取各种技术的、组织的措施来调整各工作地的单件作业时间,使它们与节拍相等、相近或成整数倍的关系。 6、生产能力 指企业的设施在一定时期(年、季、月)内,在先进合理的技术组织条件下所能生产一定种类产品的最大数量。生产能力有设计能力、查定能力和现实能力之分。 7、ABC分类法 20-80原则。是指少量的因素带来了大量的结果。它提示人们,不同的因素在同一活动中起着不同的作用,在资源有限的情况下,注意力显然应该放在起着关键性作用的因素上。ABC分类法正是在20-80原则的指导下,企图对物料进行分类。 8、库存 由于物料转化过程中各个状态间时间差的存在,物料在不同状态间转化时必然存在中间状态——闲置状态。系统内处于闲置状态的物料就是库存。 物料的库存可分为原材料库存、在制品库存和成品库 10、单周期需求、多周期需求 单周期需求即仅仅发生在较短的一段时间内的,或库存时间不可能太长的需求,也被称作一次性订货量问题。例如圣诞树问题或报童问题。 多周期需求指在足够长的时间里对某种物品的重复的、连续的需求,其库存需要不断地补充。 11、期量标准又称作业计划标准,是为制造对象(产品、部件、零件等)在生产期限和生产数量方面所规定的标准数据 12、生产间隔期 生产间隔期(也称生产重复期)指前后相邻两批同一制品投入(或出产)的间隔时间。 13、生产提前期 指产品(毛坯、零件、部件)在各车间投入或出产的时间比成品出产的日期应提前的天数,前者称投入提前期,用T投表示,后者称出产提前期,用T出表示。 15、生产周期 产品的生产周期指产品从原材料投入生产起一直到成品出产为止的全部日历时间(或工作日数)。 二、问答题 1、组织生产过程的基本要求有哪些:连续性、平行性、比例性、均衡性(节奏性)、准时性。 2、什么叫工艺专业化、对象专业化及其优缺点? 工艺专业化:即按照工艺特征建立生产单位(车间、工段或小组),具体表现为“三个相同,一个不同”即“设备、工种、工艺方法相同,加工对象不同”。优点:①对产品品种变化的适应能力强;②生产系统的可靠性较高;③工艺及设备管理较方便。缺点:①工件在加工过程中运输次数多,运输路线长;②协作关系复杂,协调任务重;③在制品量大,生产周期长;④只能使用通用机床,通用工艺装备,生产率低。 对象专业化:即按照加工对象来设置生产单位,将加工某种产品(零部件)所需的设备、工艺装备和工人放到一个厂房或一个区域内。“三个不相同,一个相同”,其优缺点正好与工艺专业化相反。 4、流水线的特点及组织流水线生产的条件是什么? ①、流水生产的概念及特点 指生产对象按一定工艺线路,顺序通过各工作地并按一定速度(节拍)完成工艺的重复连续的一种生产组织模式。其特点如下:工作地专业化程度高;连续性强,工艺过程封闭;按规定的节拍进行生产; 协调性好②、组织流水生产的条件:要有足够大的产量;产品结构和工艺过程相对稳定;组成生产过程的各道工序能够分解与合并,以满足工序同期化的要求 5、生产流水线的组织设计有哪些步骤? 流水线的设计步骤(组织设计):确定流水线的节拍与节奏;工序同期化;确定工作地(设备)数量及其负荷系数;确定工作地的人员数;确定生产流水线的运输工具;生产流水线形状的选择和工作地的布置。 6、编制成批生产类型成品生产计划时应遵守哪些原则? 产量大,均匀分配到每月,季节性需求变动小,“细水长流”;产量小,分组分类,集中生产;尽量使设备负荷均匀;新老产品逐步交接,避免生产波动大;考虑末月的缓冲和计划的准备。 7、MRP系统的主要输入和输出文件是什么? MRP的输入有三个部分:产品出产计划;产品结构文件;库存状态文件。MRP的输出:另部件投入出产计划;原材料需求计划;库存状态记录;外购件采购计划等等。 8、处理非均匀需求的策略;改变库存;改变生产率;改变工人数量 1.战略管理类型如下 2.稳定型战略:是指在企业的内外环境约束下,企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。 稳定战略的类型:1、无变化战略。2、维持利润战略3、暂停战略4、谨慎实施战略 特征: a) 企业对过去的经营业绩表示满意,决定追求既定的或与过去相似的战略 目标。 b) 企业在战略规划期内所追求的绩效按大体相同的比例递增或递减。 C) 企业准备以过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。 适用条件:1、外部环境----(1)当宏观经济在总体上保持总量不变或低速增长时(2)当企业所在的产业技术相对成熟(3)消费者需求偏好变动较小时(4)对于处于行业或产品的成熟期的企业(5)当企业所处行业的进入壁垒非常高或由于其他原因,使得该企业所处的竞争格局相对稳定。2、企业内部实力----(1)环境较为稳定时,资源较充足的企业与资源相对较稀缺的企业都应当采取稳定战略,但前者应在更宽广的市场上选择自己战略资源的分配点,后者应在相对狭

咨询实务生产运营管理咨询(四)模拟题

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1. 一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:10.4X 125%=13 (分) 标准时间为:13X ( 1+16%) =15.08(分) 2. 观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:1.2分钟 (2) 正常时间:1.2X 95%=1.14分钟 (3) 标准时间:1.2X 95%X ( 1+10%) =1.27 分钟 3. 答案:377分钟。 4. 答案:5.85分钟。 5. —新达成的工会合同允许…… 14 解:正常工作时间:6 (1 + 一— )=6.35 (分) 4 60 标准作业时间:6.3 5 (1+ 24+10 )=7.2 (分) 240+14 &答案:57次观察。 7、 答案:37个周期。 8. 在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: n 4 *10 % (12 -10 %)=144 0.052 EPL 180000 ) 2500 250) 14873(m/ 批) 1、答案: (1)依题意以X =0.2进行观测。 (2) MAD=96.57。 2、答案: (1)依题意以* =0.4进行观测。 (2) MAD=95.81 (3)以* =0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好 3、答案: (1) 月份 销售(A ) 预测(SF ) 偏差(A-SF ) 绝对偏差(A-SF ) 1 107 100 7 7 2 107 101.4 5.6 5.6 3 103 102.52 0.48 0.48 4 9 5 —102.62 -7.62 7.62 5 108 101.1 6.9 6.9 6 98 102.48 -4.48 4.48 7 9 8 101.58 -3.58 3.58 8 107 100.86 6.14 6.14 9 107 102.09 4.91 4.91 10 110 103.07 6.93 6.93 11 113 104.46 8.54 8.54 12 112 P 106.17 5.83 5.83 68.01 2DS H(1 g ) 2 180000 175 0.4 (1 第六章计算题:

(运营管理)第七章生产运营管理咨询

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B. 涉及企业全部生产经营活动, 按照管理的基本职能,其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3 项 C. 包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计 D. 在生产运营系统的生命周期内,需要根据产品和服务的变化,对生产运营系统进行适当地调整和重新布置3.企业在产品正式投产以前,需要开展市场调研、产品开发、产品设计、工艺设计、工时定额制定、工装设计以及新产品试制和鉴定等方面的工作,这些工作属于()。 A. 基本生产过程 B. 生产技术准备过程 C. 辅助生产过程

D. 生产服务过程

4.20 世纪80 年代,产生了许多管理哲学和技术的成就,在下列选项中不属于这个时期的管理理论和方法是()。 A. 准时化生产 B. 业务流程重组 C. 零缺陷生产 D. 全面质量管理

5.某高压电器开关厂请s 企业管理咨询有限责任公司为企业开展生产运营管理咨询。S 公司委派生产运营管理咨询专家张老师组织三人小组到该企业深入生产现场调查。通过访谈、资料收集、现场参观的活动发现该企业面临诸多问题:有订单却不能按时供货、生产成本居高不下、生产资金占用多周转困难、产品多样化不够、生产管理的基础薄弱。咨询组张老师在小组分析会上说:企业的问题具体体现在生产运营管理的4 个基本问题上,即:提高质量、降低成本、适量生产和按期交货。小组一致同意。张老师问组员小刘:你能说出对应这4 个基本问题采取什么样的管理,小刘回答了如下4 项管理,其中不恰当的是()。 A .质量管理 B. 成本管理

《生产运营管理》在线作业答案

生产运营管理 1.按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分,医院是: A 大量资本密集服务 B 大量劳动密集服务 C 专业资本密集服务 D 专业劳动密集服务 E 以上都不是 2.当供不应求时,会出现下述情况: 3.SWOT分析包括: A 外部分析:识别机会和威胁 B 内部分析:发现优势和劣势 C 提出不同组合下的策略 D 以上都包括 E 以上都不是 4.用于高度标准化产品的加工系统是: A 5.人机工程研究的工作环境不包括哪一项 A 气候状况 B 照明与色彩状况 C 噪声与振动状况 D 人际关系状况 6.哪项是公司战略 A 7.制定生产大纲需要多项输入,哪项输入来自企业外部 A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平 8.预测能帮助经理: A 预测未来 B 对生产系统的发展进行规划 C 对生产系统的使用进行计划 D 以上都是 E 以上都不是 9.企业创造的价值是: 10.商场不等于战场,是因为: A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争又要合作 E 以上都是 11.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: A 12.时间序列数据可能表现为:

A 趋势 B 季节波动 C 周期波动 D 不规则波动 E 以上所有的 13.下来哪项不属于大量生产运作 A 飞机制造 B 汽车制造 C 快餐 D 中小学教育 E 学生入学体检 14.预测: A 时间比较长的更准确 B 对单项产品的预测比整体项目的更准 C 是不完美的 D 以上都对 E 以上都不对 15.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的 需求 A 粗略能力计划 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 库存计划 16.哪项是事业部战略 A 17.哪种加工类型更适合多品种生产 A 装配线(assembly) B 单件小批生产(job-shop) C 批量生产(batch) D 连续生产(continuous) E 项目(project) 18.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点 A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 19.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动 A 流程设计 B 制订战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划 20.下列哪项不是生产运作管理的目标 21.供应链管理下的采购与传统采购不同在于: A 为库存采购 B 与供应商是一般买卖关系 C 与供应商结成战略伙伴关系 D 让供应商竞 争以获利 22.某种零件的总需要量是由那一项决定的 A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以 上因素 23.关于福特汽车公司北美财务部实施BPR的说法不正确的是:

浙大远程教育生产运营管理离线作业答案

1、一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,……。 解:A 方案的月运输量是: (15+15)×2000+(15+10)×2000+(30+10)×3000+(15+10)×1000+(20+35)×3000 =420000(m ). B 方案的月运输量是: (25+35)×2000+(25+10)×2000+(10+10)×3000+(15+10)×1000+(10+25)×3000 =380000(m ). 故B 方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内……。 (3)安置所以部门如右图 3 答案: 节拍为0.167分/件,31.86个工作日 4 答案 :(2)节拍为0.25分/件,(3)最小工作地数为 5 (4)重新组合的工作地为:(A,B),(C,D,E),(F,G),(H,I),(J),(K,L), 效率为83.3% 5 答案 :为A X 关系簇

1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:10.4×125%=13(分) 标准时间为:13×(1+16%)=15.08(分) 2.观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:1.2分钟 (2)正常时间:1.2×95%=1.14分钟 (3)标准时间:1.2×95%×(1+10%)=1.27分钟 3、答案:377分钟。 4、答案:5.85分钟。 5.一新达成的工会合同允许…… 解:正常工作时间:14 61+=6.35460??()(分) 标准作业时间:24+10 6.351+= 7.2240+14 ()(分) 6、答案:57次观察。 7、答案:37个周期。 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: 2 4*10%*1-10%=1440.05n =() 14873(/EPL m = = =批) 第六章计算题: 1、答案:(1)依题意以∝=0.2进行观测。 (2)MAD=96.57。 2、答案:(1)依题意以∝=0.4进行观测。 (2)MAD=95.81 (3)以∝=0.4的模型具有较小的MAD,故相对较好

生产运营管理第7章

第7章 产品成本计算的辅助方法 一、学习指导 本章阐述产品成本计算的辅助方法——分类法、定额法和标准成本法,以及各种成本计算方法的实际应用。通过本章的学习应理解和掌握产品成本计算的分类法、定额法和标准成本法的计算程序,做到能够较为熟练地运用这三种成本计算方法进行产品成本的计算;明确各种成本计算方法在企业的生产经营过程中是如何被实际应用的。本章内容概要详见表7—1。 表7一l 续前表

二、练习题 (一)名词解释 1.分类法 2.系数法 3.联产品 4.副产品 5.定额法 6.定额成本 7.脱离定额的差异 8.定额变动差异 9.成本习性 10.固定成本 11.约束性固定成本 l2.酌量性固定成本 13.变动成本 14.混合成本 15.变动成本法 l6.生产边际贡献 17.边际贡献 18.标准成本法 19.标准成本 20.理想标准成本 21.正常标准成本 22.现实标准成本 23.成本差异 24.直接材料成本差异 25.直接材料价格差异 26.直接材料用量差异 27.直接.,kJ4成本差异 28.直接jk二E-r资率差异 29.直接人工效率差异 30.变动制造费用差异 31.固定制造费用差异 (二)判断说明题(正确的画“√”,错误的画“×”。并说明理由) 1.只要产品的品种、规格繁多,就可以采用分类法计算产品成本。 2·分类法是以产品类别为成本计算对象的一种产品成本计算的基本方法。 3·按照系数分配计算类内各种产品成本的方法,是一种简化的分类法。 4·在按系数在类内各种产品之间分配费用的情况下,若系数是按消耗定额或费用定额计算确定的,则按系数分配的结果与直接按定额消耗量或定额比例分配的结果相同。 5.分类法的适用与否与产品的生产类型有着直接的关系。 6.联产品必须采用分类法计算成本。 7·产品内部结构、所用原材料、工艺技术过程完全相同,但由于工人操作而造成的质量等级不同的产品,可以应用分类法的原理,按照不同售价在它们之间分配费用。 8.用分类法计算出的类内各种产品的成本具有一定的假定性。 9.主产品、副产品在分离前应合为一类产品计算成本。 10·副产品在与主产品分离后,还需要单独进行加工的,应按其分离后继续加工的生产特点和管理的要求单独计算成本。 11.定额成本是一种目标成本,是企业进行成本控制和考核的依据。 12.定额法是一种单纯计算产品实际成本的成本计算方法。 13.编制定额成本计算表时,所采用的成本项目和成本计算方法,应与编制 计划成本、计算实际成本时所采用的成本项目和成本计算方法一致。 14.限额领料单所列领料限额,就是本期实际投产产品的材料定额消 耗量。 15.在定额法下,退料单是一种差异凭证。 16.进行材料切割核算时,回收废料超过定额的差异可以冲减材料费用。

最新生产运营管理第三版期末总复习(重点)必背资料

1.生产运作管理的定义、内容与目标。 生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理 生产运作管理的内容 生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 2、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。 a.大量大批量生产的特点是:品种单一,产量大,生产运作重复度高。 制造业举例:如美国福特汽车公司曾长达十九年始终坚持生产T型车一个车种。服务业举例:如学生体检,每个学生的体检内容都是一样的。 b.单件小批量生产的特点是:品种多,每种仅生产一台,生产的重复度低。制造业举例:如汽车生产公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业举例:如医生看病,根据患者不同的病症,采取不同的诊治方法。 &另一答案 3.说明流程是生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。

答:流程式生产与加工装配式生产的特点: 订货型生产的特点:是预测驱动的,生产的目的是补充成品库存,通用性强,标准化程度高,有广泛用户。备货型生产的特点:是以订单为依据的,不必维持成品库存,不经分销渠道销售。(见作业及书) 4、服务具有哪些与产品不同的特征? 1、无形性,指服务不可触摸的特性 2、同步性或不可分性,指服务的生产与消费同时发生的特性 3、异质性或波动性,指导致不同服务之间、不同时间及不同顾客的相同服务之间服务差异的特性 4、易逝性,指服务能力的时间敏感性 5、服务运作与制造生产有何不同? 服务运作的特点:①服务运作的生产效率难以测定;②服务运作的质量标准难以建立;③与顾客接触是服务运作的一个重要内容,但这种接触往往导致效率降低;④纯服务不能通过库存来调节。 &另一答案 1、产品的物理性质不同,制造生产的产品是有形的、可接触的、耐久的,而服务运作的产品是无形的、不可触摸的、寿命短的。 2、资本密集程度不同,制造生产时资本密集型的,服务运作是劳动密集型的。 3、与顾客接触程度不同,制造生产与顾客接触较少,服务运作直接或间接与顾客接触。 4、企业辐射范围不同 5、绩效评估方法不同 6、生产运作策略如何保证经营战略的实现

《生产运作管理》作业答案

《生产运作管理》作业计算题答案 第四章生产/服务设施选址与布置 1.一个制造厂计划在某车间旁增加一侧房,建一条新的生产线,……。 解:A方案的月运输量是: (15+15)×2000+(15+10)×2000+(30+10)×3000+(15+10)×1000+(20+35)×3000 =420000(m). B方案的月运输量是: (25+35)×2000+(25+10)×2000+(10+10)×3000+(15+10)×1000+(10+25)×3000 =380000(m). 故B方案的月运输量最小。 2.根据如下图所示的作业活动图,将9个部门安排在一个3×3的区域内……。

(2)据上表编制A 主关系簇和X 关系簇,如下图: (3)安置所以部门如右图 第五章 工作设计与作业组织 1.一个工作人员欲制定一个金属切削作业的时间定额…… 解:正常时间为:10.4×125%=13(分) 标准时间为:13×(1+16%)=15.08(分) 2.观测一项作业,共60次…… 解:(1)观测到的时间:1.2分 (2)正常时间:1.2×95% (3)标准时间:1.2×95%×(1+10%) 5.一新达成的工会合同允许…… 解:正常工作时间:14 61+=6.35460??()(分) 标准作业时间:24+10 6.351+= 7.2240+14 ()(分) 8.在一个对航空特快货运飞机…… 解:(1)闲置时间百分数的估计值是:6/60=10% (2)大约需要的观测次数为: 2 4*10%*1-10%=1440.05 n =() 第八章 库存管理 1.华海羽毛球俱乐部每天周大约丢失、损坏20打羽毛球…… 解:已知 D=20×52;P=5×12=60元/打;H=60×1.5%=0.9元/打.年; S=7元/次;LT=3周。 (1)经济订货批量: (2)订货点:RL=200+20×3=260(打) (3)由于每次对所剩的羽毛球进行清点,需要花费12元,大于订货费,故可以 X 关系簇

生产运营管理离线作业部分计算题答案

浙江大学远程教育学院 《生产运营管理》课程作业 姓名:学号: 年级:学习中心:——————————————————————————— —— 教材(生产运营管理朱桂平编著浙江大学出版社2014年4月) 见每章复习与讨论题和习题。 第一章生产运营管理概述 复习与讨论题 1、何谓MTS?它与MTO有哪些差异? 2、如何认识生产运营管理的定义? 3、生产运营过程的组成有哪些?各起什么作用? 4、现代生产运营的基本特征有哪些? 5、从生产运营管理的历史演变谈谈生产运营管理的重要性。 第二章生产运营战略 复习与讨论题 1、世界级制造系统应满足哪些属性? 2、响应性战略的实质是什么? 3、生产运营系统的结构-功能目标关系的特点。 4、生产运营战略具有哪些基本特征?

5、论述制定生产运营战略应考虑的要素。 6、如何认识订单赢得要素和资格要素? 第三章产品/服务计划 复习与讨论题 1、说明新产品的含义和特点。 2、试述产品生命周期各阶段的市场特征。 3、可供企业选择的新产品开发方式有哪些? 4、新产品开发的程序是什么? 5、如何对新产品开发方案进行评价? 6、工艺设计的程序。 7、你是如何认识服务体系矩阵的? 8、减少顾客参与影响的方法有哪些? 第四章生产运营能力决策 复习与讨论题 1、能力利用不一定马上可以达到设计能力水平,为什么?有哪些影响因素? 2、学习效果受到的影响因素有哪些? 3、企业经常综合使用规模经济与学习曲线,两者如何结合,试讨论之。 4、常见的服务需求均衡战略有几种? 5、企业在扩充能力时,可以概论预测的需求去扩大能力,也可以概论实际需求去扩充能力,谈谈这两种方式的优缺点。 习题

生产运作管理复习重点

生产运作管理的目标:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和/或提供满意服务 生产运作管理的内容:1、生产运作战略2、生产运作系统设计3、生产运作系统计划与控制4、生产运作系统的改进。 生产管理的内容:1、生产系统的设计。包括产品的选择与设计、生产设施的定点与布置以及工作设计等。2、生产系统的运行。主要涉及生产计划、组织与控制。 生产管理的目的:高效、低耗、灵活、准时、质量 生产运作管理的发展方向/趋势:1、从一个区域或国家走向全球化2、从基于价格、质量竞争走向基于时间竞争3、从竞争走向竞合4、从纵向一体化走向横向(虚拟)一体化5、重视生产运作策略6、从标准化(共性)走向个性化7、重视环境保护 生产与运作职能的实质:在转换过程中发生价值增值。 5P人员、工厂、部件、制程、计划与控制 生产管理:是指制造业生产领域的管理。 运作管理:是指将生产管理的概念及方法应用在服务业及其他行业。 生产与运作管理:是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理,包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。 生产与运作管理的学科特征1、生产与运作管理是研究如何

以更高的效率达到更好的效果,从而获得成功的学问。2、现代的生产与运作管理研究不仅用于制造业,而且广泛用于服务业以及非营利组织。3、服务业与制造业在很多方面是有差别的。 生产与运作管理的内容:1、生产与运作系统的设计2、生产与运作系统的运行3、生产与运作系统的维护4、生产与运作系统的评价与改进 生产与运作系统的含义:是由人员和资源构成的,能将输入转化为输出的有机整体。 生产与运作系统的特征:1、是多功能的综合系统2、是劳动过程和价值增值过程的统一3、是物质系统和管理系统的结合生产与运作系统构成:1、结构要素——硬件要素,是物质基础2、非结构要素——软件要素,是支持和保证3、两类要素的关系:硬件要素决定系统的结构形式;软件要素决定系统的运行机制;两类要素必须相互匹配,要不断进行动态调整。 生产与运作系统结构

生产运营管理培训

生产运营管理培训 生产运营管理培训讲师:xxx 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练(RCC) 授课风格: 演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。 谭老师的培训课程:理论与实践相结合,非常有效,使我们受益很多。 ——中国移动集团讲师风格个性化,易听;易懂;易执行。 推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。 ——中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师! ——联邦家居——南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中,在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。 ——绿城集团

【项目背景】 外部市场现状:材料成本不断上升,全球经济部景气,产品价格持续走低,大大消减了企业的利润空间; 内部管理现状:管理层忙,忙于救火,已没有时间考虑如何面对不断发生的问题采取有效的措施,管理效率非常低下; 生产运营现状:生产、物料无计划,采购进度跟不上,导致经常性停工,因为停工待料,生产时间不足,只有加班加点进行赶货,结果不是饿死就是撑死,物料计划控制不准,导致该来的不来,不该来的全部来了,造成仓库大堆的半成品或材料堆积,占用了大量的固定资金,对销售预测不准或是对产能产量分析不准,不能针对效率进行合理的生产安排,没有预留余地,生产计划机动性不强,生产计划变更频繁,计划成本天天上升,质量事故无据可依,相同的问题天天发生,却根本不能从根源进行解决,设备管理只是停留在事后维修阶段; 团队绩效现状:员工向心力差,团队不稳定,员工流失非常严重,新员工培训机制不健全或是完全没有,熟练技术工缺乏,所有人员缺乏责任心,不能按照生产制度标准执行工作内容,经常出现人为的原则性的错误。

生产劳动与经营知识点归纳

高一期中复习资料第二单元生产、劳动与经营 第四课生产与经济制度 ★一、生产与消费的辩证关系 1.生产决定消费。 ①生产决定消费的对象(消费什么)②生产决定消费的方式(如何消费) ③生产决定消费的质量和水平(消费效果如何)④生产为消费创造动力(想不想消费) 2.消费对生产有重要的反作用,消费拉动经济增长、促进生产发展。 ①消费是生产的目的。只有生产出来的产品被消费了,这种产品的生产过程才算最终完成。 ②消费所形成的新的需要对生产的调整和升级起着导向作用。 ③消费是生产的动力。一个新的消费热点的出现往往能带动一个产业的出现和成长。 ④消费为生产创造出新的劳动力,能提高劳动力的质量,提高劳动者的生产积极性。 二、社会再生产 社会再生产包括生产(决定)、分配和交换(桥梁和纽带)、消费(最终目的和动力)四个环节。 三、大力发展生产力 1.为什么要大力发展生产力 (1)理论依据:生产决定消费,物质资料的生产是人类社会赖以存在和发展的基础。(2)现实依据: ①为了解决我国社会的主要矛盾(人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾),必须坚持解放和发展生产力; ②发展,对于全面建成小康社会,加快推进社会主义现代化,具有决定性意义; ③解放和发展社会生产力是中国特色社会主义的根本任务。 ★2.如何大力发展生产力 ①牢牢扭住经济建设这个中心,坚持聚精会神搞建设,一心一意谋发展; ②全面提高劳动者素质; ③加快科学技术的发展,大力推动科技进步和创新(先进生产力的集中体现和主要标志); ④全面深化改革。 ★全面认识改革 ①改革的内容:生产关系中与生产力不相适应的部分,上层建筑中与经济基础不相适应的部分。(注意:不是根本制度的改变) ②改革的性质:社会主义的自我完善和发展。 ③改革的作用:完善社会主义各项制度,使中国特色社会主义充满生机与活力。 四、公有制为主体 1.公有制经济的地位:我国国民经济中处于主体地位;是社会主义的根本经济特征,是社会主义经济制度的基础。 2.公有制经济的内容:包括国有经济、集体经济以及混合所有制经济中的国有成分和集体成

咨询实务生产运营管理咨询(三)模拟题

[模拟] 咨询实务生产运营管理咨询(三) 单项选择题 第1题: 下列对于生产运营管理理解正确的是( )。 A.生产运营是指企业投入的一定资源,经过转换增加附加价值以某种形式产出并提供给社会的过程 B.定义中的产品指的是制造业生产的产品 C.广义的生产运营管理是指对企业提供产品或服务的生产运营系统进行设计、运行、评价和改进的管理过程 D.狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程,着眼点主要在生产运作系统外部 参考答案:C 生产运营是指企业投入的一定资源,经过转换增加附加价值并产生新的效用,以某种形式产出并提供给社会的过程,因此A是错误的;定义中的产品指的是制造业生产的有形产品,又指服务业中提供的无形产品,因此B是错误的;狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程,着眼点主要在生产运作系统内部,因此D是错误的。 第2题: 产品在正式投产前进行的市场调研、产品的开发设计、工艺设计等方面的工作,这个过程被称为( )。 A.基本生产过程 B.辅助生产过程 C.生产服务过程 D.生产技术准备过程 参考答案:D 因为工作发生在产品正式投产之前,因此属于生产技术准备的过程。答案D是正确的。 第3题: 一批制品在前道工序上全部完工后,才整批从前道工序流转到后道工序上继续加工。这种生产过程时间组织形式是( )。 A.顺序移动方式 B.平行移动形式 C.平行顺序移动方式 D.流程式生产方式

参考答案:A 第4题: 下列说法不正确的是( )。 A.生产运营是指企业投入的一定资源,经过转换增加附加价值并产生新的效用,以某种形式产出并提供给社会的过程 B.定义中的产品指的是制造业生产的有形产品,又指服务业中提供的无形产品 C.生产运营管理的研究对象是产品的生产过程 D.生产运营管理的研究对象包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节 参考答案:C 生产运营管理的研究对象是整个生产过程。 第5题: 生产运营管理咨询的内容不包括( )。 A.生产计划咨询 B.现场管理咨询 C.绩效管理咨询 D.设备管理咨询 参考答案:C 绩效管理不是对企业运营的内容,因此答案C不应当包括在生产运营管理咨询的内容中。 第6题: 资本项目的咨询步骤为( )。 A.调研分析→项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 B.项目启动阶段→调研分析→方案设计阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 C.项目启动阶段→方案设计阶段→方案实施阶段→调研分析→项目结尾阶段 D.调研分析→方案设计阶段→项目启动阶段→方案实施阶段→项目结尾阶段 参考答案:B

生产运营管理在线作业及答案

单选题 1.预测: ? ? A 时间比较长的更准确 ? ? B 对单项产品的预测比整体项目的更准 ? ? C 是不完美的 ? ? D 以上都对 ? ? E 以上都不对 正确答案:C 单选题 2.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? ? ? A 粗略能力计划 ? ? B 物料需求计划 ? ? C 能力需求计划 ? ? D 库存计划 正确答案:B 单选题 3.哪项是公司战略? ? ? A 成本领先 ? ? B 差异化 ? ? C 集中化 ? ? D 多元化 ?

? E 以上都不是 正确答案:D 单选题 4.下列哪项不是生产运作管理的目标? ? ? A 高效 ? ? B 灵活 ? ? C 准时 ? ? D 清洁 ? ? E 以上都不是 正确答案:E 单选题 5.哪种加工类型更适合多品种生产? ? ? A 装配线(assembly) ? ? B 单件小批生产(job-shop) ? ? C 批量生产(batch) ? ? D 连续生产(continuous) ? ? E 项目(project) 正确答案:B 单选题 6.当供不应求时,会出现下述情况: ? ? A 供方之间竞争激化 ? ? B 价格下跌 ?

? C 出现回购现象 ? ? D 质量和服务水平下降 ? ? E 产量减少 正确答案:D 单选题 7.用于高度标准化产品的加工系统是: ? ? A 流水线式连续的 ? ? B 间断的 ? ? C 项目式的 ? ? D 批量的 ? ? E 单件的 正确答案:A 单选题 8.对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是: ? ? A 长期的 ? ? B 中期的 ? ? C 短期的 ? ? D 临时的 ? ? E 以上都不是 正确答案:A 单选题 9.在生产大纲确定后,一般来说,紧接着进行哪项活动? ?

生产运营管理第三版期末总复习重点必背

生产运营管理第三版期末 总复习重点必背 The pony was revised in January 2021

1.生产运作管理的定义、内容与目标。 生产运作管理是对生产运作系统的设计,运行与维护过程的管理,它包括对生产运作活动进行计划,组织和控制。传统生产管理主要是以工业企业,特别是制造业为研究对象,其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制,一般称为狭义的生产管理学,其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理 生产运作管理的内容? 生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生长运作设施的置、服务交付系统设计和工作设计。 生产运作管理所追逐的目标可以用一句话来概括:高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务 2、分别对制造业与服务业中的大量大批生产与单件小批生产各举一例,并说明其特点。 a.大量大批量生产的特点是:品种单一,产量大,生产运作重复度高。 制造业举例:如美国福特汽车公司曾长达十九年始终坚持生产T型车一个车种。服务业举例:如学生体检,每个学生的体检内容都是一样的。

b.单件小批量生产的特点是:品种多,每种仅生产一台,生产的重复度低。制造业举例:如汽车生产公司冲模厂生产的汽车模具。 服务业举例:如医生看病,根据患者不同的病症,采取不同的诊治方法。 &另一答案 3.说明流程是生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。 答:流程式生产与加工装配式生产的特点:

订货型生产的特点:是预测驱动的,生产的目的是补充成品库存,通用性强,标准化程度高,有广泛用户。 备货型生产的特点:是以订单为依据的,不必维持成品库存,不经分销渠道销售。(见作业及书) 4、服务具有哪些与产品不同的特征? 1、无形性,指服务不可触摸的特性 2、同步性或不可分性,指服务的生产与消费同时发生的特性

生产运营管理在线作业

您的本次作业分数为:100分单选题 1.当供不应求时,会出现下述情况: A 供方之间竞争激化 B 价格下跌 C 出现回购现象 D 质量和服务水平下降 E 产量减少 正确答案:D 2.以下哪一条是项目的特点? A 一次性 B 重复 C 产出标准的 D 重复性工作多 E 风险小 正确答案:A 3.活动的最早可能完成时间是: A 该活动箭头事件的最早可能发生时间 B 该活动箭尾事件的最早可能发生时间 C 该活动箭头事件的最迟必须发生时间 D 该活动箭尾事件的最早可能发生时间加上活动所需时间 E 以上都不是 正确答案:D 4.事件时差是: A 最悲观和最乐观时间之差 B 结束时间和开始时间之差 C 事件最迟时间和最早时间之差

D 以上都是 E 以上都不是 正确答案:C 5.下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点? A 增加库存品种数 B 增加培训费用 C 减少设计费用 D 减少产品多样性 E 以上都是 正确答案:D 6.流程重构的原则之一: A 从根源上保证质量 B 由对流程结果负责的人负责实施 C 不要仅仅根据价格选择供应商 D 将非核心业务外包出去 正确答案:B 7.下述哪一项是质量管理的统计控制方法? A 领导 B 控制图 C 不断改进 D 看板 E 箭线型网络图 正确答案:B 8.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求? A 粗略能力计划 B 物料需求计划

C 能力需求计划 D 库存计划 正确答案:B 9.一多通道系统中,每小时顾客的平均到达数是5,平均服务时间为40分钟,为不让系统过载所需要的最小服务台数是: A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对 正确答案:C 10.某种零件的总需要量是由那一项决定的? A 净需要量 B 现有数 C 上层元件的总需要量 D 上层元件的计划发出订货量 E 所有以上因素 正确答案:D 11.下列哪项不是生产运作管理的目标? A 高效 B 灵活 C 准时 D 清洁 E 以上都不是 正确答案:E 12.一单通路排队系统的平均服务时间是8分钟,平均到达时间是10分钟,到达率为: A 6次/每小时

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