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2012冬考组织行为学作业集

《组织行为学》作业

1、什么是组织？组织的特点有哪些？

答广义：组织是很多要素按照一定的方式相互联系起来的一个系数，就是一个社会技术系统。狭义：人们为了一定的目标运用知识和技能互相协作结合而成的具有一定边界的集体和团体。

特点：有个人和群体组织，有自己的目标，通过专业分工与协调合作来实现目标

2、21世纪组织与管理面对的主要挑战有哪些？

答 1、全球化2、员工队伍的多样化3、技术的变更和更新4、组织论理问题

2、什么是组织行为学？组织行为学的研究目的是什么？

答组织行为学是运用各相关学科的知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中心的心里和行为规律。从而提高管理者对本组织以及成员行为的预测，引导和控制能力，以便有效实现组织目标的科学。

3、组织行为学的研究方法有哪些？每一种研究方法的优缺点有哪些？

答组织行为学的研究方法有

1 观察法通过感官直接观察他人的行为并通过对被观察者外在行为的描述和分析去推测人们内在心理状态。优点掌握第一手资料。使用方便弥补其他方法的局限。缺点被观察者的反应改变行为、掩饰性的行为、观察者自身的特点价值观、期望、态度、观察能力、记忆力都容易影响研究结果。

2 调查法是指根据事先拟定的一系列问题针对某些相关因素收集资料并加以分析的方法。该方法主要是为了了解被调查者对某一事物的看法、感情和满意度。调查法又可分为多种具体的方法较常用的有面谈法和问卷法。面谈法以口头沟通的途径直接了解他人的心里状态和行为特征的方法。优点简单易行、机动灵活、应用广泛。缺点有效性、需要研究者

具有较高的谈话技巧谈话是一种面对面的说话交往过程双方相互作用贯穿始终并对谈话结果产生影响防御心理。问卷法运用问卷让研究者根据个人情况自行选择答案的研究方法。优点省时、省力有很好的匿名性可以减少被调查者的顾虑便于定量处理。缺点对被调查者的文化水平有一定要求回收率难以保证答卷质量难于保证

3 测量法是指采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器对有关心理品质或行为特征进行测定、分析的方法。优点简便易行能直观地以数量化的形式表明团体的内部结构和人际间的吸引和拒斥关系。缺点其信度和效度有时较低难以查明人际吸引或拒斥的原因。在测量前必须选择合适的信度和效度的合理范围。

4 个案法是对某一个体或群体组织在较长时间内[几个月、几年乃至更长时间]连续进行调查、了解、收集全面的资料从而研究其心理发展变化的全过程的方法。优点针对性强。缺点由于个案法是描述说明实况变量很多解决问题的方法也多种多样很难证明答案的正确与否研究结果的信度和效度以及普遍性较差其结论不宜随意推广。

5 实验法是指在严格控制的环境条件下研究变量间相互关系的方法。实验室方法又可分实验室实验和现场实验。实验室实验法的优点能比较准确的反映变量间的因果关系。缺点由于现实中很少有像实验室那样的环境所以实验室实验往往会失去一定的真实性和普遍性。现场实验由于是在自然的组织环境中进行方法较为有效所得到的结论也更具有普遍性意义

4、人性假设的具体类型有哪些？每一种类型的具体内容及相应的管理措施是什么？

答人性假设的具体类型包括性恶论-X理论、性善论-Y理论、人性可塑论-超Y理论。性恶论和义利观是相联系的它的心理学理论基础就是认为人性是恶的因而必须采取全过程的控制方法。X理论认为一般人天性厌恶、回避工作对大多数人必须运用强迫、控制、督促及惩罚才能驱使他们努力于组织目标的达成一般人宁愿被领导而避免担负责任。与此相对应的管理措施有 1 任何管理都不可忽视利益机制和动力机制。利益是人们行为的动力管理必须重视人们物质利益的满足。 2 组织内部及组织之间由于利益主体的不同存在着竞争。利益的调节和正当的竞争可以促进不同主体实力的增强和人类社会的进步。优胜劣汰是市场经济的必然法则。 3 用严格的规章制度来规范人的行为以赏罚分明来实现严

格的管理和控制。

性善论——Y理论这种人性假设认为人性本善管理应加以合理引导使个人能在达成组织目标的同时获致个人目标的满足它强调的是人们合理行为的内心自觉性因而毋需太多的严规戒律。与此相对应的管理措施有 1 任何管理都必须以人为中心重视人的多层而需要讲求人群关系酿造一种良好的团队精神如此方能充分发挥人们的积极性、主动性提高工作效率。 2 管理应当在尊重人格的原则下鼓励士气激发热情工作的意愿和潜能。

3 人们具有遵守规范的自觉性通过教育与提高实施引导、激励的自律内化管理比外在的强制管理更易为人接受能更好地发挥人们的内在潜力和创造力。

人性可塑论——超Y理论这种人性假设认为人之善恶有别不可一概而论。因此世上也没有什么一成不变的、普遍适用的“最佳”管理理论和方法。利用经济激励的方法当然可以调动一部分人的积极性但是对另一部分人来说要调动他们的积极性就可能主要不是金钱而可能是娱乐、社会地位或者是受到社会的尊敬等因素。性恶论 X理论与性善论 Y理论是互为联系补充的。一个管理者要想进行有效的管理要想获得成功就必须根据其所处的具体环境条件来选择适合自己的管理理论、方法和技术

5、什么是个性？个性的特点是什么？

答个性就是指整个人的稳定的心理特征的总和。它包括相互联系的两个部分其一个性倾向性即心理过程的倾向性包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、理念等。其二个性心理特征即心理过程的特征主要包括气质、性格、能力等。一个人的性格可以通过16个方面来描述。这16个方面是乐群性、聪慧性、稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自制性、紧张性不同的性格特点对未来选择学习的专业和从事的职业有一定的影响。

乐群性的特点低乐群性的特征低乐群性表现为缄默、孤独、冷漠、固执对人冷漠喜吹毛求疵不善于与人合作做事对事不对人不轻易放弃自己的主见为人做事的标准常常很高对自己要求比较严谨。

高乐群性的特征高乐群性现现为外向、热情、乐群、和蔼可亲善于与人打交道和处理人际

关系与人相处、合作的能力强善于与陌生人接触适应环境的能力较强。喜欢和别人共同工作、参加或组织各种社会活动很少为小事斤斤计较容易接受别人的批评意见和建议。聪慧性的特点低聪慧性的特征低聪慧性主要表现为思想迟钝学识浅薄抽象思考能力差处理一般性问题的能力低。低聪慧性主要是对知识基础的深入掌握缺乏灵活处理问题的能力也可能与心理状态不稳定、身体状态不好、缺乏实践能力等因素有关并可以通过自己的努力学习不断提高自己的聪慧性。

高聪慧性的特征高聪慧性主要表现为聪明、富有才识善于抽象思考问题和解决问题高聪慧性的人常学习能力比较强思考敏捷变通能力较强处理问题能力做到举一反三。受教育程度、健康的身心状态、广博的知识基础和丰富的实践阅历是高聪慧性的前提保证。

稳定性的特点低稳定性的特征低稳定性表现为情绪容易激动易生烦恼缺乏随遇而安的能力不能很好地应付生活挫折和困境容易受周围环境的影响处事容易动摇不定。由于心理状态不稳定不能很好地面对现实处理问题并容易引起心身疲乏、失眠等心理不健康的表现对身心健康产生不利的影响。

高稳定性的特征高稳定性表现为心理稳定具有较好的心理素质能很好地面对现实并处理遇到的问题。高稳定性的人通常能够以沉着、冷静的态度应付各种挫折与困境行动坚决果断能够调动和维持团体积极性和主动性有时可能在生活的细节问题上表现出缺乏经验和能力。

恃强性的特点低恃强性的特征低恃强性主要表现为谦逊、顺从、通融、容易和睦相处为人处事通常行为温顺并倾向于迎合别人的意见。这种性格特点的人即使处在十全十美的境地也常有不满足的感觉他们不愿意与人竞争。

高恃强性的特征高恃强性主要表现为争强好胜固执已见独立性高具有较强的积极性和主动性。高恃强性通常处事自以为是有时可能非常武断当驾驭能力不及他人时会表现出强烈的反抗力量。

兴奋性的特点低兴奋性的特征低兴奋性主要表现为为人严肃、谨慎、冷静、寡言少语、安静行动拘谨不喜欢运动。他们善于思考和反省自己低兴奋性者有时表现得较为消沉、焦虑、紧张和忧郁。这类性格的人通常非常保守认真、负责做事情能够专心致志。

高兴奋性的特征高兴奋性主要表现为轻松兴奋随遇而安活泼愉快健谈善于与人交往

对人对事热心富有感情容易接近。但是高兴奋性的人有时也可能容易激动或冲动因此行为可能会变得变化莫测。

有恒性的特点低有恒性的特征低有恒性主要表现为做事缺乏恒心和毅力缺乏秉公办事的准则没有一个较高的理想和目标做事情只看眼前缺少长远的目光对周围的人和事缺乏责任感有时甚至为达到某一目的不择手段。这类性格的人做事常常效率较高能够有效的解决各种实际问题但是有时考虑可能欠周到并影响处理问题的质量。

高有恒性的特征高有恒性主要表现为做事持久、耐心、有持久的恒心和毅力做事尽职尽责细心周到有始有终。他们具有明确的责任感和道德感是非、善恶分明对人对事认真负责为人努力肯干结交的朋友多系努力能干的人不十分欣赏诙谐有趣敷衍行事的场合。

世故性的特点低世故性的特征低世故性的人表现为人坦白天真直率他们思想简单有时感情用事。为人处事与世无争容易自我满足。但有时为人处事显得过于天真、幼稚缺乏灵活性。

高世故性的特征高世故性的人表现为精明能干为人处事世故圆滑。高世故性者通常处世老练言谈举止得体。遇事能冷静的分析与思考并做出得当地处理。这类性格的人对于事物的观察和处理十分理智、客观很少受感性因素的影响。

忧虑性的特点低忧虑性的特征低忧虑性的人表现为安静、沉着、冷静、有自信心做事坚决很少犹豫不决或轻易动摇他们相信自己处理问题的能力。这类性格的人容易获得安全感能随遇而安有时可能因为过于理智和冷静而缺乏同情心。

高忧虑性的特征高忧虑性的人表现为忧虑、抑郁、容易烦恼常常为一些微不足道的小事患得患失。高忧虑性的人常常会有世事艰难之感并因此会产生沮丧悲观的情绪容易产生自卑情绪缺乏与人交往的信心和勇气。

实验性的特点低实验性的特征低实验性的人表现为保守、尊重传统观念与道德标准无条件地接受社会中许多相沿已久而有权威性的见解缺乏创新的能力不愿尝试探求或学习新的事物有时表现为墨守成规赶不上世界的新潮流因此对新事物的适应能力要差一些。

高实验性的特征高实验性的人表现为自由、民主、激进、不拘泥于现实具有批判性他们

喜欢对现有理论、事实等进行以新的评价一般不轻易判断是非曲直接纳新事物的能力较强并主动学习和了解先进的思想技术和潮流学识广博在实践中不断丰富自己的知识和经验。

独立性的特点

低独立性的特征低独立性的特征表现为高依赖性缺乏独立性和独立判断能力为人处事随和经常顺从他人的意见因此愿意与人合作宁愿听从别人的领导和安排而不愿独立行事。这种性格的弱点是他们放弃自己的主见人云亦云在主动性和创造性等方面也受到一定的限制。

高独立性的特征高独立性的特征表现为自立自强做事果断喜欢独立行事能够自作主张独立完成自己的工作计划不依赖或很少依赖人也不容易受周围环境和社会舆论的影响他们也无意控制或支配别人独立判断能力和处理问题的能力使这类性格的人能够排除了各种环境因素的干扰提高做事的效率。

自律性的特点低自律性的特征低自律性的人在为人处事方面容易产生各种矛盾冲突他们常常不顾大体缺乏自我控制能力忽视传统的习俗或伦理道德规范以及社会上的各种制度和规范等很少考虑别人的需要内心充满矛盾却无法解决生活适应能力差。

高自律性的特征高自律性的人为人处事知已知彼自律严谨严以律已宽以待人言行一致能够合理的支配自己的感情和行为总能保持自己的自尊心赢得别人的尊重有时可能表现得过于固执已见。

紧张性的特点低紧张性的特征低紧张性的人为人处事心平气和宁静安详知足常乐能够保持内心的平衡和健康的心理状态但是有时可能因此而过懒散缺乏上进心和主动精神。

高紧张性的特征高紧张性的人遇事容易紧张兴奋、激动缺乏耐心心神不安并因此经常导致身心疲惫长期为此困扰缺少安全感心理素质也可能因此而受到影响。

6、影响个性形成与发展的因素有哪些？

影响个性形成与发展的因素有哪些

答其一个性倾向行即心理过程的倾向性包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念等。其二个性心理特征即心理过程特征包括气质、性格、能

7、气质是否有好坏之分？

答气质是人与生俱来的心理活动力特征。质类型都各有利弊。

8、气质类型有哪些？每一种气质类型的特点是什么？

答多血质感受性低兴奋性平衡性强可塑性大外倾灵活性高反应性速度快。

胆汁质感受性低反应性速度快但不灵活。可塑性小外倾情绪兴奋性强

。粘液质感受性低反应性强情绪兴奋性弱反应速度慢且不灵活情绪稳定。

抑郁质感受性强反应性弱刻板内倾反应速度慢而不灵活具备这些心理特征性组合的抑郁质其行为表现为行为迟缓迟疑孤僻敏感多疑悲观失望感情细腻观察敏锐

9、了解下属的气质对管理者的意义是什么？

管理者在管理过程中应因人施教只有了解了下属的气质特点和气质类型才能有针对性的采取不同的教育方法和方式从而达到教育的目

10、A型性格的具体特征是什么？

答动作快明显缺乏耐心易激动好争强雄心勃勃讲究效率追求完美有时间紧迫

感言不择辞习惯于指手画脚给人以咄咄逼人之感

11、什么是人才？

答人才是指具有一定专业知识和专门技能进行创造性劳动并对社会作出贡献的人是人力资源中能力和素质较高的劳动

12、人才的类型有哪些？作为管理者如何使用人才

答创意人才专业人才科技人才等

主要是沟通沟通协调是管理者对管理对象实施的“软影响” 通过无形的影响达到管理者目的的过程重点在于言的效果

13、结合实际论述如何准确知觉他人。

答知觉是人的重要的心理因素和心理过程是大脑运动的基本形式。要准确的知觉他人就是要对整个事情的反应了解而不是个别鼓励的鼓励的性

14、什么是晕轮效应？举例说明。

答是指利用一种已知的突出的特殊性作为评价一个人其他方面的特性的根据的一种倾向。如我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕” 它真实地人格我们是不得而知的仅仅是推断的

15、什么是定型？

答事情的基本要素逐步形成并相对固定下来

16、什么是态度？态度的构成成分有哪些？

答是指个体对一定对象的相对稳定的心理反应倾向在这里“一定对象”是指出多

方面的包括人、物、事、活动、观念

17、什么是工作满意感？决定工作满意感的因素有哪些？

答是个人对工作态度的整体反映是个人对工作所具有的总的积极情感的程度。是一个人对其工作的不同侧面的平均态度或总的爱好而不是指对某一工作侧面的态度

18、改变态度的说服方法有效性的条件有哪些？

答报酬、工作本身、晋升、人际关系、工作条件、个人的特点。

19、简述马斯洛需要层次理论的具体内容。

答生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

22、简述高成就需要者的特征。

高成就需要的人表现出具有接近难度适中热并无的强烈倾向而成就需要低的人夜游接近难度适中任务的倾向但不那么强烈

23、阐述期望理论的内容，并分析如何应用期望理论调动下属的积极性。

答期望理论是以理性一经纪人的观点为基础的一种认知理论假设人都是决策者他们都要在可供选择的行为中选择一种当时看起来最有利的行为但事实上这种选择是无需最有利的。 1 通过努力达到一定工作成绩绩效的可能性的判断。 2 对达到一定工作成绩绩效后获得奖励的可能性的判断

24、什么是强化？强化的具体类型。

答指行为的结果即行为导致的奖励和惩罚会反过来影响行为的发生。只要控制行为的结果奖励和惩罚就可以达到控制和预测人的行为的目的。类型正强化负强化消退

25、根据亚当斯公平理论回答，人的不公平感是如何产生的？当人产生不公平感时将采取哪些方法恢复公平感？你将采取哪些方法恢复公平感？

答个体会有意或无意地把自身的产出和投入比率与相关的他人进行比较。如果个体认为其产品投入的比率与别人等则认为是公平的反之说不公平存在。

措施 1 通过自身解释达到自我安慰。 2 采取一定的行动努力改变别人的产出、投入比。 3 财务一定的行为努力改变自己的产出、投入比。 4 选择另一种比较如选择另一个对象进行比较来获取主观上的公平感

26、什么是挫折？挫折将导致哪些心理与行为的变化？

挫折是只当个体从事有目的活动是在环境中遇到障碍而又不能克服使其目标无法实现需要不能满足时的紧张的状态。挫折造成的行为表现主要有攻击退化固执妥协并往往以综合的形式出现。攻击行为有可能直接指向阻碍达到目标的障碍物也肯呢股指向其他替代物。倒退是指个人在遭到挫折时会表现出与年龄不想成的幼稚行为如不能控制自己的情绪。病态的固执估值是指强制性的重复某种无效的动作尽管反复进行没有结果但仍不放弃的表现。

27、如果你遭遇挫折你将如何战胜挫折？

1 正确的对待挫折

2 改变情境3更换目标4采用精神发泄方式

28、群体规模与群体绩效间的关系。

群体规模是指成群的人数多少。对绩效肯呢共产生的影响包括规模与凝聚力规模与参与规模与绩效

29、非正式群体产生的条件有哪些？

第一正式群体的规模过大第二群体的目标与群体成员的基本需求和欲望相冲突第三正式群体对达到目标不能发生效力

30、简述非正式群体的作用。

积极第一有助于群体目标的实现第二能满足群体成员多方面的需求尤其是社会交往需要。消极第一党费证实群体的价值取向与正式群体不一致或相冲突时它会阻碍正式群体目标的实现。第二容易传播小道消息增加思想工作的难度第三容易情绪传染

31、简述影响群体凝聚力的因素

1群体规模在其他条件相同的情况下大群体比小群体的凝聚力低也更难保持凝聚力。

2 群体的成功一个群体成功实现某些重要目标这种中有的成功会增强群体的凝聚力是群体成员值彼此间更满意也增强了他们的荣誉感自豪感和归属感。

3 群体成员的相似性群体成员的相似性是指成员间的诸如民族文化背景兴趣需要价值观态度及人格等方面的相同或相接近。

4 群体的奖励方式许多研究发现不同的奖励方式对群体的凝聚力确有影响。5.群体的领导方式6外部的威胁和竞争党群它存在着外部威胁时在各种各样情境中都会增强凝聚力。同其他群体展开竞争也能够提高凝聚力

32、群体凝聚力与群体生产率的关系。

高凝聚力群体和低凝聚力群体在积极诱导条件下生产率都提高了很多但高凝聚力组生产率提得更高。而在消极诱导的条件下高凝聚力群体和低凝聚力群体的生产率都很低但高凝聚力群体的生产率降得更低

33、简述群体规范的内涵及功能。

群体规范是群体成员共同建立的行为准则。群体规范可以是正式的明文规定的但大部分是不成文的约定俗成的是群体成员长期的相互作用的结果。功能第一群体支柱的功能第二评价标准的功能第三约束和矫正的功能。

34、简述决定地位差别的因素。

工作等级因素工作职能因素资历因素成就因素个性因素

35、简述影响团队绩效的因素。

团队凝聚力团队成员的熟悉程度团队的领导团队的目标团队的激励团队成员的多样化团队成员的素质

36、论述信息沟通的障碍以及促进有效信息沟通的策略。

信息沟通的障碍有语义上得障碍地位障碍组织结构障碍文化障碍个性障碍只觉得习惯性选择。沟通前把概念澄清发出星系的人确定沟通目标研究环境和人的性格等情况收取他人意见计划沟内容选择沟通时所用的声调语句和面部表情要适当及时获取下属的反馈保持传送资料的准确可靠既要注意符合当前的需要又要注意长远的目标的配合言行一致听取他人意见要专心要成为一名“好听众” 正确听取对方的意愿

37、简述人际吸引的类型。

1 近邻与熟悉在空间上的邻居是导致人们之间相互吸引的重要条件。

2 相似与相补3能力一般说来在其他条件相当的情况下一个能力越大就越受人喜欢 4 外貌5个性品质

38、简述影响人际关系的因素。

。1 交行为往倾向的不对应2交换的不对等人与人之间的交往不只是需要倾向的相互一致更多的是需要保持交换的对等。3自我价值保护倾向任何一个人其心活动的各个方面从知觉信息的选择到内容的信息加工从对行为的解释到人际交往都具有明显的自我价值保护倾向。 4.情境控制的失衡人对社会会环境的不明确和不能把握会使机体处于高度紧张的自我防御状态

39、简述人际交往PAC理论中的三种自我状态

P为父母A为成人C为儿童P-A-C力量能把个人的自我划分成父母成人儿童三种状态在这三种状态在每个人身上都交互存在也就是说这三部这是构成人类多重天性的三部分。

40、简述人际交往PAC理论中三种基本沟通方式。

PP对PP型在这种类型中甲乙双方表现出一种颐指气使的武断如甲方说“你把这任务完成一下”乙方却说“你不见我正在忙着吗找别人去干吧 ”AA对AA型在这种交流类型中双方都能已离职的态度对待对方如甲问“你能把这项任务完成吗 ”乙方说 “如果没有什么干扰我想是能够的”。CC对CC型在这种类型中甲乙双方都能易诉之于情感。比如甲说 “过不到一起干脆离婚吧。”乙说 “离就离谁离不开谁呢

组织行为学_在线作业_1

组织行为学_在线作业_1 考试成绩 100 分一、单选题 1. (5分) ? A. 智能制 ? B. 事业部制 ? C. 模拟分权制 ? D. 直线—职能制得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计展开解析答案D 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（）的优点。关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（）。

? B. 具有适应的心理功能 ? C. 具有自我控制的心理功能 ? D. 具有自我表现的心理功能得分： 5 知识点： 3.2 群体动力展开解析答案 C 解析 3. (5分) ? A. 惩罚 ? B. 消极强化 ? C. 消退 ? D. 积极强化得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论展开解析答案C 解析 4. (5分) ? A. 政策的制定当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（）。通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。

? B. 管理者的特征 ? C. 员工的特征 ? D. 环境的要求得分： 5 知识点： 6.2 内容型激励理论展开解析答案 A 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念展开解析答案B 解析 6. (5分) ? A. 马斯洛的需要层次理论 ? B. 权变理论关于归因偏向论述错误的是（）。在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（）。

组织行为学第一次作业

第 1 大题： ( 得 9 分 ) 单选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 决定人的心理活动的动力性特点是（）。 A . 气质 B . 能力 C . 个性正确答案: A . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 心理学又分为（）心理学与社会心理学。 A . 个体 B . 社会 C . 群体正确答案: A . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 性格完全是受到（.）的因素的影响而形成的。

A . 先天决定 B . 后天环境 C . 综合的正确答案: B . 第 2 大题： ( 得 21 分 ) 多选题 1 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 态度的形成与改变受（ .）主客观因素制约。 A . 社会因素 B . 个性因素 C .

态度系统因素 D . 人为环境因素正确答案 A . B . C . 2 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 情绪可分为（）等基本形式。 A . 心境 B . 激情 C . 应激 D . 热情正确答案 A . B . C . D . 3 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 调查法可用的有（）。 A .

谈话法 B . 电话调查法 C . 问卷调查法 D . 设立QQ群法正确答案 A . B . C . 4 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 气质差异的应用要遵守（）原则。 A . 气质绝对 B . 气质互补 C .

气质相对 D . 气质发展正确答案 A . B . D . 5 . ( 应得 3 分，实得 3 分 ) 价值观是指一个人对周围客观事物，包括（）的意义，重要性的总评价总看法。 A . 人 B . 物 C . 理 D . 事正确答案

组织行为学》第二次作业答案

首页-我的作业列表-《组织行为学》第二次作业答案你的得分：97.0 完成日期：2013年07月02日16点30分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题 2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：( )。？ 2.? ( B ) A.?1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会？ B.? C.?霍桑试验？ D.? E.1914年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》？ F.？ G.? H.?泰罗的《科学管理原理》 3.面谈法属于组织行为学研究方法的：( )。？ 4.? ( B ) A.?观察法 B.调查法 C.?实验法 D.测验法？ E.? 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：( )。？ 6.? ( B ) A.气质 B.?个性 C.能力 D.性格？ E.? 7.决定人的心理活动动力特征的是：( )。？ 8.？ 9.? ( A ) A.?气质 B.?能力 C.?个性 D.?性格 10.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：( )。？ 11.

12.? ( B ) A.?自我 B.?本我 C.超我？ 13.老心理分析论的代表人物是：( )。？ 14.? ( D ) A.荣格 B.?阿德勒 C.?麦迪 D.弗洛依德？ E.? 15.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( )。？ 16.? ( C ) A.?能力低下 B.? C.一般能力 D.? E.天才 F.才能？ 17.明确目的，自觉支配行动的性格属于：( )。？ ( C ) A.?理智型 B.?情绪型 C.意志型？ D.中间型 18.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( )。？ 19. 20.? ( B ) A.?知觉防御？ B.?晕轮效应 C.? D.?首因效应 E.定型效应 21.提出需要层次论的是( )。？ 22.？ 23.? ( B ) A.梅奥

组织行为学作业参考答案.doc

《组织行为学》平时作业参考答案作业一一、单项选择题 1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：B A.多层次性 B.多学科交叉性 C.两重性 D.实用性 2．科学管理学派把组织中的人看作是：（ A ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ B ） A. 理性的经济人； B.社会人； C.自我实现的人； D.复杂人。 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：B A.气质 B.个性 C.能力 D.性格 5．决定人的心理活动动力特征的是：A A.气质 B.能力 C.个性 D.性格 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：B A.自我 B.本我 C.超我 7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：B A.知觉防御 B.晕轮效应 C.首因效应 D.定型效应 8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ A ） A.自我 B.本我 C.超我 9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ C ） A.自我 B.本我 C.超我 10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ A A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质

11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ B ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ C ） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难 D A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ A ） A. 性格； B.个性； C.气质； D.能力。 15.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是 A A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 16.在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ C ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 17.人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ D ） A.知觉防御； B.晕轮效应； C.首因效应； D.定型效应。 18.一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ A ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 19.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ B ） A.价值观； B.态度； C.信念； D.思维。 20.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（A ）。 A.尊重需要 B.交往需要 C.安全需要 D.生理需要 21.如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ B ）。 A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 22.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ A ） A.惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D.消极强化

组织行为学_在线作业_3满分答案

组织行为学_在线作业_3 一、单选题 1. (5分) ? A. 周期性 ? B. 需要受社会环境的影响 ? C. 指向性 ? D. 主观性纠错得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计展开解析答案 D 解析 2. (5分) ? A. 沟通双方具有大体一致的符号系统 ? B. 沟通一方为主体 ? C. 沟通是人类社会交往的最初形式 ? D. 人际沟通调整着一方的关系纠错得分： 5 知识点： 5.3 领导者的现代性与领导行为展开解析答案 A 解析 3. (5分) 关于需要的基本特征论述不正确的是（）。关于人际沟通的基本特点论述正确的是（）。

需要是作为有机体的人对个体内部和外部的某些东西感到缺乏时的一种心理反应，它有不同的类型，按照需要的起源，可以把需要分为（）。 ? A. 生理需要与社会需要 ? B. 主观需要与客观需要 ? C. 眼前需要和长远需要 ? D. 物质需要与精神需要纠错得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论展开解析答案A 解析 4. (5分) （）又叫轮式沟通，属于控制型网络，其中有一个成员是各种信息的汇聚点与传递中心。 ? A. 星式沟通网络 ? B. 全通道式沟通网络 ? C. 圈式沟通网络 ? D. 链式沟通网络纠错得分：5 知识点：5.3 领导者的现代性与领导行为展开解析答案A 解析 5. (5分) “引导人们参加与态度改变有关的活动来改变态度，也就是我们通常所说的‘耳闻不如眼见，眼见不如亲身体验’”，这属于（）。

? A. 说服 ? B. 组织规范法 ? C. 宣传 ? D. 职工参与法纠错得分： 5 知识点： 3.2 群体动力展开解析答案 D 解析 6. (5分) ? A. 美国型文化 ? B. 资本主义文化 ? C. 封建文化 ? D. 社会主义文化纠错得分： 5 知识点： 7.2 组织文化展开解析答案 A 解析 7. (5分) ? A. 高工作，高关系 ? B. 低工作，低关系不属于按照社会制度划分出来的文化是（）。领导生命周期理论（管理周期理论）认为领导的类型应适应组织成员的成熟度，对于成熟度低的组织成员有效的管理方式应该是（）。

组织行为学第一次作业答案(供参考)

- - 《组织行为学》第一次作业答案欢迎你，窦建华(VC2) 你的得分：100.0 完成日期：2015年01月23日02点43分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共20个小题，每小题2.0 分，共40.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 ( A ) A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体？ 2.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( ) 将会达到最高的工作绩效。？ ( B ) A.同质群体 B.异质群本 C.混合群体？ D.简单群体？ 3.任务角色和维护角色多的群体属于()。？ ( B ) A.人际群体 B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体 4.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。？ ( D ) A.人际群体

B.团队集体 C.无序群体 D.任务群体？ 5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。？ ( A ) A.强制 B.开诚合作 C.妥协 D.回避？ 6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是 ( )。？ ( C ) A.强制？ B.开诚合作 C.妥协 D.回避 7.“途径—目标”理论是( )提出的。？ ( B ) A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克？ D.耶顿 E.沙特尔？ 8.管理系统理论是由( )提出的。？ ( C ) A.菲德勒 B.豪斯 C.利克特？ D.布莱克？ E.沙特尔 9.大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )。？ ( C )

浙大《组织行为学》在线作业及答案

浙大《组织行为学》在线作业一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） 1. 将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照（ C）标准划分的。 A. 神经过程的特征 B. 心理活动的倾向性 C. 占优势的心理机能 D. 行为的独立性 2. A心态的情感是（B ）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 3. 职务为内在动机提供了（ C）条件。 A. 充分必要 B. 充分不必要 C. 必要不充分 D. 不充分也不必要 4. 下列不属于领导行为理论的是（B ）。 A. 连续统一体理论 B. 菲德勒模式 C. 管理系统理论 D. 四分图理论 5. 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的（ A）。 A. 管理方式 B. 管理思想 C. 管理风格 D. 管理行为 6. 斯布兰格将性格划分为理性型、政治性、审美型、社会型、宗教型和经济型，这是按哪一标准划分的（ D）。 A. 按思想行为的独立性 B. 按心理活动的某种倾向性 C. 按何种心理机能占优势 D. 按何种生活方式最有价值

7. 期望理论的提出者是（A ）。 A. 弗鲁姆 B. 洛克 C. 斯金纳 D. 佛隆 8. P心态的情感是（ A）。 A. 命令式 B. 协商式 C. 任性 D. 忍耐 9. 目标理论指出，设置合适的目标会使人产生想达到该目标的（B ）。 A. 期望 B. 成就需要 C. 动机 D. 急切心情 10. 气质的高级神经活动类型说是由（B ）提出来的。 A. 马斯洛 B. 巴布洛夫 C. 希波克拉底 D. 荣格 11. 表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的（A ）。 A. 尊重需要 B. 交往(或爱的)需要 C. 安全需要 D. 生理需要 12. 挫折产生的原因可分为客观原因和主观原因，其中，属于客观原因之一的是（C ）。 A. 个人目标定得太高 B. 个人价值观念和态度的矛盾 C. 个人因亲人伤亡带来的痛苦 D. 个人体质太差不能胜任工作 13. 下列哪项不属于组织变革的程序模式（ D）。 A. 勒温的三步骤模式 B. 卡斯特模式 C. 夏恩的适应循环模式 D. 莱维特的系统模式 14. 激励按性质可以分为（A ）。 A. 正激励与负激励

组织行为学在线作业

组织行为学一、单选题（共40 道试题，共80 分。）V D1. 麦克利兰关于需要的理论认为，对人的发展和成长起着特别重要作用的是（） A. 保健需要 B. 权力需要 C. 合群需要 D. 成就需要 A2. 下列不属于高绩效团队的条件是____ A. 适应环境 B. 明确的目标 C. 相互信任 D. 信息共享 D3. 在主题沟通策略中属于咨询性策略的是（） A. 告知策略、说服策略 B. 告知策略、征询策略 C. 说服策略、征询策略 D. 征询策略、参与策略 D4. 下列关于知识经济表达不正确的是（） A. 科技的研发日益成为知识经济的重要基础 B. 人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件 C. 信息通讯技术在知识经济发展过程中处于中心地位 D. 服务业在知识经济时代的作用越来越低 A5. 在组织正式沟通形式中，最、最通畅的沟通形式是 A. 全通道式 B. 环式 C. 轮式 D. 链式 D6. 能够引起差别感觉的刺激物的最小变化量的是（） A. 绝对感受性 B. 绝对感觉阈限 C. 差别感受性 D. 差别感觉阈限 C7. 下列关于知觉与感觉的关系表述正确的是（） A. 感觉是事物作用于感官所产生的，知觉是个体生的 B. 知觉不需具体客观对象，而需借助过去经验与知识 C. 知觉以感觉为基础，是对感觉的整合 D. 知觉是个体先天性的不需要在实践中逐渐发展 A8. 泰勒的科学管理的理论基础是（） A. X理论 B. Y理论 C. Z理论 D. 超Y理论 C9. 研究组织的运行及其规律的学科是____ A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 C10. 研究组织的运行及其规律的学科是（） A. 社会学 B. 管理学 C. 组织行为学 D. 市场营销学 A11. 一般而言，员工的出勤率与满意度之间的关系是一种____ A. 正相关关系 B. 负相关关系 C. 非线性关系 D. 正比关系 A12. “个人一生扮演的角色的整个过程，统合了个体一生中各种职业与角色，并表现个体独特的自我发展形态”的概念是指（）

组织行为学第一次作业第一题

⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ ⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系？答：1．从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。 2．如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。

《组织行为学》作业

《组织行为学》作业3 一、名词解释 1、信息沟通 2、态度 3、组织变革 4、工作生活质量二、填空题 1、组织的多层次性主要表现为组织是由、、和四个层次组成的一个系统。 2、一个婴儿出生先天遗传所固有的稳定的心理特征就是，它决定人的心理活动动力方面的自然属性，决定心理活动进行的速度、强度和指向性等特征，它为人增添了独特的色彩，是个性的组成部分之一。 3、能力差异影响人们的心理活动的形成和发展，也影响着人们实践活动的效果。能力差异运用的原则主要有、和。 4、是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈的影响。 5、能力分为和两种。 6、信息沟通的原则主要有、和。 7，优秀的领导者的素质应包括、、和四大方面。 8、权变组织设计的基本因素有、、.。 9、组织文化的功能主要包括、、、创新功能和辐射功能。三、单项选择题 1、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（） A、自我； B、本我； C、超我。 2、双因素理论的提出者是()。 A.马斯洛；B、赫兹伯格；C、麦克利兰；D、波特。 3、赫兹伯格认为激励员工的关键在于（）。 A、提供给员工更高的工作报酬； B、加强对员工的监督和控制；

C、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务； D、创造良好的工作条件。 4、由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（） A、非正式群体； B、正式群体； C、小群体； D、参照群体。 5、不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（）Ａ、简单－静态环境；Ｂ、复杂－静态环境；Ｃ、简单－动态环境；Ｄ、复杂－动态环境。四、多项选择题 1、组织行为学研究的层次有（） A、个体； B、群体； C、组织； D、集体； E、环境。 2、希波克拉底划分的气质类型有（） A、多血质； B、粘液质； C、胆汁质； D、黑胆汁； E、抑郁质。 3、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（） A、理智型； B、内倾型； C、情绪型； D、意志型； E、中间型。 4、知觉偏差主要表现有（） A、知觉防御； B、晕轮效应； C、首因效应； D、近因效应； E、定型效应。 5、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（）。 A、工作本身的特点； B、责任感； C、提升和发展； D、工作的物理条件； E、上司的赏识。五、问答题 1、职业生涯的设计与开发，对个人对组织甚至对社会都具有极为重要的意义，这些重要意义主要有表现在哪些方面？ 2、期望理论主要内容是什么，对我们的启示主要有哪些方面？六、案例分析爱通公司明娟不再和阿苏说话了。自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。开始，她认为是阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。但是，明娟决心为同办公室里的每一位同事都相处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，

2016组织行为学作业答案

组织行为学试题答案一、选择题 1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法（调查法）。 2.组织行为学研究的层次有（个体；群体；组织；环境） 3.组织行为学最早产生于本世纪（50—60年代） 4.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 5.下面哪些是组织行为学研究的内容（激励；人际关系和沟通；团队建设；组织变革与冲突；组织学习与发展） 6.下面哪个是组织行为学古典理论时代的代表人物？（马科斯·韦伯） 7.在霍桑实验的基础上，梅约提出了与以往不同的人性假设，即（社会人假设）。 8.组织行为学研究的意义和作用有哪些？（充分调动各方面的积极性、主动性和创造性；增强群体的凝聚力；增强领导的有效性；提高管理者知人善任、合理使用人才的水平；增强组织活力，提高绩效） 9.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是（面谈法） 10.下面哪种组织行为学的具体研究方法经常用于推测自变量和因变量之间的因果关系？（实验法） 11.以应用广度不同，组织行为学的研究可以分为（理论性研究；应用性研究；工作性研究） 12.组织行为学的理论基础有（心理学；社会学；人类学；政治学；生物学） 13.组织行为学的研究方法包括（调查法；实验法；个案研究法；观察法） 14.在决策的众多模型中，完全的理性模型有（经济理性模型），完全的非理性模型有（社会模型）。 15.下列哪项不是明茨伯格所提出的决策过程阶段？（计划阶段） 16.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属（晕轮效应）。 17.知觉的特性有哪些？（选择性；理解性；整体性；恒常性） 18.正强化（增加行为频率），负强化（降低行为频率）。 19.社会知觉偏差主要表现有（投射效应；晕轮效应；首因效应；近因效应；刻板印象）。 20.感觉是（人脑对客观事物个别属性的反映），知觉是（人脑对客观事物整体的反映）。 21.根据凯利的归因理论，如果一名员工今天上班迟到，但她有7个月从未迟到过，说明其行为（一贯性低），而且今天所有走相同路线上班的员工都迟到了，说明其行为（一致性高）。 22.根据格式塔心理学家的研究，下列哪项不是知觉组织的原则？（因果律） 23.在归因理论中，努力属于（内部、不稳定、可控）类的因素。 24.人们在知觉事物时，会根据对象的特征进行组织整合，下列不属于其中规律的是（对比律） 25.决策的特点有哪些?(关键性；选择性；创新性；层次性；目标性) 26.社会知觉包括（自我知觉；人际知觉） 27.卡尼曼判断经验与偏差模型提出的启发法有哪些？（代表性启发；可用性启发；锚定和调整启发） 28.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象，进而将其扩大为他的整体行为特征，这种知觉效应属于（晕轮效应） 29.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准（按心理活动的某种倾向性）。 30.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 31.气质类型中粘液质的主要行为特征是（缓慢稳定）。 32.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（能力）。 33.在造成性格差异的因素中，（遗传）以间接的方式影响性格的形成，（环境）对性格起塑造作用。 34.斯腾伯格三元智力理论不包括（智力因素亚理）。 35.荣格将内--外向两种心理倾向结合心理活动的四种功能，即（直觉；感情；思维；感觉），把人格分成了8种类型 36.巴甫洛夫按高级神经活动类型对气质的分类中，安静型（与体液说的粘液质相对）。 37.根据卡特尔的特质理论，能力特质包括（晶体智力；流体智力） 38.下面哪些测验（量表）是智力测验？（瑞文测验；斯坦福--比奈智力量表；韦克斯勒智力量表） 39.下面哪些不属于大五因素模型中的特征（精神质）。 40.希波克拉底划分的气质类型有（多血质；粘液质；胆汁质；抑郁质）。 41.智力的基本因素包括（记忆力；注意力；观察力；思维力；想象力）。 42.PASS理论将智力视作过程，包括（注意；计划；同时性加工；继时性加）。 43.心理学家们认为，（性格）是在遗传与环境的交互作用下逐渐形成并发展的。 44.气质的体液说将气质划分为（粘液质；多血质；抑郁质；胆汁质）。 45.气质类型中多血质的主要行为特征是（精力充沛）。 46.测量出4种气质类型的测量气质的量表是（气质类型调查表）。

组织行为学-在线作业满分答案

组织行为学_在线作业_1 一、单选题 1. (5分) ? A. 模拟分权制 ? B. 事业部制 ? C. 直线—职能制 ? D. 智能制纠错得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计展开解析答案 C 解析 2. (5分) ? A. 具有自我防卫的心理功能 ? B. 具有自我控制的心理功能 ? C. 具有自我表现的心理功能 “既保证企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下充分发挥各专业管理机构的作用”，这属于（）的优点。关于社会态度的功能，论述不正确的一项是（）。

? D. 具有适应的心理功能纠错得分： 5 知识点： 3.2 群体动力展开解析答案 B 解析 3. (5分) ? A. 消极强化 ? B. 惩罚 ? C. 积极强化 ? D. 消退纠错得分： 5 知识点： 6.3 过程型激励理论展开解析答案 D 解析 4. (5分) ? A. 环境的要求当个体表现出某种行为后，没有得到奖励或所希望的结果，而使该行为出现的频率减少的现象称为（）。通常管理者在决定采用哪种领导模式时不需要考虑（）。

? B. 员工的特征 ? C. 管理者的特征 ? D. 政策的制定纠错得分：5 知识点：6.2 内容型激励理论展开解析答案D 解析 5. (5分) ? A. 自我服务偏向 ? B. 客观投射作用 ? C. 高估个人素质 ? D. 行为者和观察者的归因分析纠错得分：5 知识点：3.1 群体基本概念展开解析答案B 解析 6. (5分) 关于归因偏向论述错误的是（）。

? A. 马斯洛的需要层次理论 ? B. 权变理论 ? C. 期望理论 ? D. 赫兹伯格的双因素理论纠错得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计展开解析答案 D 解析 7. (5分) ? A. “自我实现人”的假设 ? B. “经济人”的假设 ? C. “理性人”假设 ? D. “社会人”假设纠错得分： 5 知识点： 2.1 个性假设理论展开解析答案 C 在工作设计中，工作丰富化和工作特征再设计的理论基础是（）。美国心理学家和行为学家埃德加·沙因总结前人的观点，将人的特性理论归纳为四种假设，其中论述不正确的是（）。

《组织行为学》作业集答案(樊秀峰)专升本

习题与模拟考试题参考答案第一章组织行为学概述一、填空题１、工业心理学之父《心理学和工业效率》２、经验总结法实验法现场研究法案例比较法 3、泰勒霍桑实验权变态度 4、社会学心理学 5、结构有效性 6、持续创新二、判断题１、错２、错３、对三、简答题 1、答：根据美国学者罗宾斯的定义:组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些只是来改善组织的有效性。其研究的核心问题包括：１）人与工作、组织和环境的匹配问题； 2）激励问题是微观组织行为学研究的核心问题； 3)组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。 2、答：组织行为学在三个层面研究一定组织中人的行为: 1)个体水平：主要研究个体特征、知觉、价值观和态度以及能力对个体行为的影响； 2)群体水平：主要研究沟通模式、领导模式、权力和政治、群体间关系和冲突水平如何影响个体和群体行为；３)组织水平：主要从正式组织的设计、技术和工作过程、组织文化、工作压力水平等对个体、群体和组织行为的影响。 3、答案略。四、论述题（要点）１、答：１)组织变革已成为全球化经济竞争中组织行为学研究的首要问题。这方面研究主要探索组织变革的分析框架、理想的组织模式、干预理论以及变革代理人的角色。与组织变革密切相关的是领导行为研究。在个体层面上,组织行为学比较注重决策和判断中所采用的认知策略和判断决策问题;在组织层面上,组织行为学主要分析不同背景下的决策模式、权力结构和参与体制，并特别重视决策技能的开发和利用。

2）组织行为学强调对人力资源的系统开发。目前有关胜任特征评价、个体对组织的适应性和干预问题的研究等人力资源问题正向纵深发展。３）组织行为学研究更加关注国家目标。在跨国公司和国际合资公司的比较研究、科技投入的行为研究、失业指导研究、劳动力多元化、国家金融安全等方面，均取得了客观的经济效益和社会效益。４)组织行为学研究除秉承强调生产率的传统之外,更加关注工作生活质量。越来越重视有关工作满意度、雇员安全与健康、组织文化、组织承诺、心理契约、压力管理等方面内容的研究。 2、答：联系：从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。二者在研究目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 1）研究目的相同：都是通过对组织中人的心理和行为的研究，揭示其规律,并以此规律指导个体、群体或组织的行为,达到组织的预期目标。 2）研究对象一致:都是把行为与心理作为自己的研究对象。 3）研究内容大同小异; 4）很多理论来源相同。第二章人际知觉与个人决策一、填空题 1、部分 2、相似 3、封闭 4、彼此接近 5、连续性 6、保持不变

年秋组织行为学作业答案

2011年秋季组织行为学作业1 一、案例分析（50分）王安电脑公司思考题： 1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？ 2、如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，王安从不插手一个具体项目的日常管理工作，只是在他认为非要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个员工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机智和创造性的能力。（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中目标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解和信赖。激发力量＝效价×期望值（Ｍ＝Ｖ.Ｅ）Ｍ代表激发力量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。Ｖ代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一结果偏爱的强度。（—1≤Ｖ≤1）。Ｅ代表期望值，是指采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实现目标可能性的大小。（0≤Ｅ≤1）。二、案例分析（50分）研究所里来了个老费思考题： 1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。 2、季老对这样的部下应如何管理？ 3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助鲍尔敦使他达到心理平衡？ 1、参考答案：（1）老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋；他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也不修边幅。

组织行为学作业参考答案

《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。

作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。 2、观察法。优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。二是在观察别人时，会是别人感到不自然。心理测验法。 3、调查法。分为面谈法、调查法、问卷调查法。 4、实验法。分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。

组织行为学_在线作业_4满分答案

组织行为学_在线作业_4 3 一、单选题 1. (5分) ? A. 责任集中理论 ? B. 文化放大理论 ? C. 社会比较理论 ? D. 说服论据理论纠错得分： 5 知识点： 4.2 群体中的人际关系展开解析答案 A 解析 2. (5分) ? A. 整体性 ? B. 选择性 ? C. 固定性 ? D. 主观性纠错得分： 5 知识点： 3.1 群体基本概念展开解析答案 C 解析 3. (5分) 关于极端转移论述错误的是（）。关于知觉的特点，论述错误的是（）。

? A. 实验法 ? B. 调查法 ? C. 观察法 ? D. 测量法纠错得分： 5 知识点： 1.3 学习组织行为学的方法和意义展开解析答案 A 解析 4. (5分) ? A. 光环效应 ? B. 近因效应 ? C. 社会刻板印象作用 ? D. 首因效应纠错得分： 5 知识点： 2.3 知觉与行为展开解析答案 D 解析 5. (5分) ? A. 由原来的“监督”管理，发展为 “激励”管理 ? B. 组织对组织成员的影响和成员行为对组织绩效的影响（）是指在严格控制的条件下研究变量间相互关系的方法。人们初次见面时，对方的语言、表情、姿态、身材、年龄以及服饰等方面对人的印象产生的影响。称为（）。组织行为学研究的核心问题是（）。

? C. 由传统以“事”为中心的管理发展为以“人”为中心的管理 ? D. 由传统的重视纪律发展到重视人的行为纠错得分： 5 知识点： 1.1 什么是组织行为学展开解析答案 B 解析 6. (5分) ? A. 组织 ? B. 联系 ? C. 结构 ? D. 态度纠错得分： 5 知识点： 7.1 组织结构与设计展开解析答案 C 解析 7. (5分) ? A. 非正式群体 ? B. 参照群体 ? C. 所属群体 ? D. 正式群体纠错（）是指物质系统内各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式。（）是指被成员用来作为某种参照对象，并对成员的态度、认识发生重大影响的非所属群体。

组织行为学B作业

本次作业是本门课程本学期的第1次作业，注释如下：按照考试时间完成。一、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题) 1.根据分析水平的不同，可以把组织行为分为（）[不选全或者选错，不算完成] (A)正向组织行为 (B)宏观组织行为 (C)微观组织行为 (D)反向组织行为你选择的答案：B C[正确] 正确答案：B C 解答参考： 2.根据与组织目标的关系，可以把组织行为分为（）[不选全或者选错，不算完成] (A)正向组织行为 (B)宏观组织行为 (C)微观组织行为 (D)反向组织行为你选择的答案：A D[正确] 正确答案：A D 解答参考： 3.组织行为管理模式有（）[不选全或者选错，不算完成] (A)专制模式 (B)监护模式 (C)支持模式

(E)反对模式你选择的答案：A B C D[正确] 正确答案：A B C D 解答参考： 4.常见的人格障碍有（）[不选全或者选错，不算完成] (A)偏执型人格 (B)分型人格 (C)强迫型人格 (D)自恋型人格 (E)依赖型人格你选择的答案：A B C D E[正确] 正确答案：A B C D E 解答参考： 5.工作环境因素包括（）[不选全或者选错，不算完成] (A)照明 (B)噪音 (C)色彩 (D)音乐 (E)温度和湿度你选择的答案：A B C D E[正确] 正确答案：A B C D E

6.改变态度的方法主要有（）[不选全或者选错，不算完成] (A)群体影响法 (B)活动参与法 (C)信息沟通法 (D)强化法 (E)创新法你选择的答案：A B C[正确] 正确答案：A B C 解答参考： 7.工作满意包括（）[不选全或者选错，不算完成] (A)工作本身 (B)工资 (C)晋升 (D)监督 (E)工作同事你选择的答案：A B C D E[正确] 正确答案：A B C D E 解答参考： 8.工作压力源主要有（）[不选全或者选错，不算完成] (A)工作负担、工作条件

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