2016年天猫入驻考试答案最新版

2014年度专业技术人员公需科目继续教育 公需科目考试答案

巴中市2014年度专业技术人员公需科目继续教育考试参考答案单选题 1 . ( 2 分）巴中实现建成小康社会的优势指标是（）。 A ．文化产业增加值 B ．城镇人口比重 C ．社会和谐程度 D ．民主法制和资源环境 你的答案：D 2 . ( 2 分）关干道德和法律的关系，以下理解不正确的是（）。 A ．法律是起码的道德 B ．法律必须依赖道德 C ．道德是人类更高级的精神法律 D ．道德与法律互相配合、互相促进 你的答案：B 3 . ( 2 分）( ）是最紧密涉及人与人之间关系的道德要求，同样也是中华民族优秀文明传统，是具有普遍适用性和基础性的价值观，是社会主义核心价值观的应有之义。 A ．友善 B ．诚信 C ．文明 D ．包容 你的答案：A 4 . ( 2 分）社会主义的本质要求是（）。 A ．公正 B ．自由 C ．富强 D ．创新 你的答案：A 5 . ( 2 分）价值观最基本的主体是（）。 A ．社会 B ．国家 C ．集体 D ．个人 你的答案：D 6 . ( 2 分）( ) 是人们在生活实践中关于事物一定会按照某种未来状态发展变化的观念，是人们对某种现实或观念抱有深刻信任感的精神状态。 A ．价值理想 B ．价值信念 C ．价值追求 D ．价值信仰 你的答案：B 7 . ( 2 分）(）是一个地区经济发展、人民幸福的基础和源泉。 A . GDP B ．产业 C ．资源 D ．市场空间

你的答案：A 8 . ( 2 分）巴中治州至今己有（）年的历史。 A . 2000 多年 B . 1900 多年 C . 1500 多年 D . 1 800 余年 你的答案：C 9 . ( 2 分）在社会加速转型期，我国市场经济的发展具有其独特的特点。以下对于该时期我国市场经济与资本的关系理解不正确的是（）。 A ．要发展市场经济，就必须引进资本 B ．如果没有资本，市场经济便无法运行和实施 1 C ．资本积累不是市场经济发展必须经历的过程 D ．市场经济得以启动和发展的最重要的基础之一就是资本 你的答案：C 1 0 . ( 2 分）实现( ) 是我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设的奋斗目标，是国家意志呈现，是凝心聚力的宏伟目标和价值理想。 A ．自由、平等、公正、法治、 B ．爱国、创新、包容、厚德 C ．爱国、敬业、诚信、友善 D ．富强、民主、文明、和谐 你的答案：D 1 1 . ( 2 分）对于我国的社会改革，以下理解不正确的是（）。 A ．是一种不断加速的跨越式发展 B ．一项改革措施先在个别或几个地方进行试验或试点，然后迅速全面铺开 C ．呈现“赶超式改革”模式 D ．住住是一项改革充分完成之后，才启动另一项改革 你的答案：D 1 2 . ( 2 分）中国社会的变革有不同干他国的特殊性。总体来看，这种特殊性可以形象地比喻为“火车加速转弯”。此所谓“加速”是指（）。 A ．社会转型过程中呈现的突出特点 B ．发展速度加快 C ．社会转型 D ．社会变革 你的答案：A 13 . ( 2 分）巴中的城市定位确定为（）。 A ．现代生态田园城市 B ．世界现代田园城市 C ．现代森林公园城市 D ．现代山水生态城市 你的答案：C 1 4 . ( 2 分）巴中战略提出突出发展旅游业，把旅游业作为巴中发展的（）。 A ．综合性产业 B ．主导性产业

天猫客服试卷付答案

一、判断题（2分/题共10分） 1、天猫是支持15天无理由退货的（） 2、天猫是可以修改价格( ) 3、客户拍下订单，旺旺联系客服取消订单，客服可以关闭订单。（） 4、客户自己填错了退货单号，运费险是不给赔付的（） 5、未付款的订单，拍下后，2天系统就关闭订单了（） 二、选择题（第一、二两题3分/题第三题4分共10分） 1、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？（） A、交易成功后7天 B、交易成功后15天内 C、交易成功后3天 D、交易成功后5天 2、违背商城发票承诺，会被扣几分？（） A、6分 B、16分 C、12分 D、24分 3、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如延迟发货投诉成立，将赔付买家多少钱？（） A、33元积分 B、33元 C、30元积分 D、30元 E、11元积分 F、11元 三、简答题（5分/题共20分） 1、天猫卖家，是否应该给每个客户开发票？ 2、我们天猫旗舰店卖女装，一个老客户买过很多次衣服，最近一次购买的时候， 3、客户购买的时候有运费险，退款以后，客户问道，运费什么时候退给我？该怎么回答？

4、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，并且非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？ 四、问答题（10分/题共30分） 1、顾客买了我们商品，我们用邮局的按时发了货物，过了几天顾客来电话联系我们，说没有收到货物，我们通过查询邮局网站EMS跟踪记录，发现是本人签收，告诉顾客，顾客坚持说没有收到，然后我们打邮局11185人工台，投诉台，邮局都说确实是本人签收，然后顾客生气了，到天猫后台投诉，遇到这样的情况怎么办？ 2、某顾客购买我网店2件相同呢大衣，2件相同连衣裙，过了几天收到货物之后，顾客试穿感觉不合适，然后通过客服同意，将衣服快递退回本公司，收到货物当天下午，售后客服拆包的时候，发现包裹里面只有一条裤子，一件棉衣，客服感到奇怪，然后问顾客，顾客坚持说退回的是2件呢大衣，2件连衣裙，拒绝说少给了2个，我们这边又发现包裹没有破裂，也没有认为拆开的现象，如是双方为此事发生纠纷，最后顾客要求退款，我们拒绝，顾客投诉维权，遇到这样的事情，怎么办？

淘宝天猫客服考试试题 客服培训必备

客服基础识知考核 一.填题（分空数） 1.处理订必单须第一时看备间注，备包括注三个容是：内； 2.付方款式包：括储蓄卡网点支、付、消卡支付费找、代人付；等 3.猫天期的分特点，猫分天期是确收货认开后始款还目前可以，从户中帐除还扣款不支持，通过帐户还款； 4.信卡用付：买家在淘支宝上使用信用支卡业务购付商品买（否需是要）付支何任费用；天卖猫家要支需交付易金 额（括包费运的0.）%作8交易手续为费。手费只续对通信用卡过支付的额金收，取红包、积分天猫）（、物购不券计算手费。续 5.到货款就付买家是收到，验货后货付款再是，淘推宝出的种一支和物流付方。使用式到货款付务服买家，要向物需流公支司 付，到货款付是（否支持香港/澳）门/湾台/海用户外。 6.七无天理退换货：由在7后内，若天买因主家原观不因愿成完本次交，商家易有务义买家提向供换退货务服；若商 家未行其履义务，买则家有按照本规则权向宝淘商发起城诉，并申请投“天七无由理退换货赔付”。 7.七天理由无换退的申请条货：件 1）买收到家品后商发现在存等题问； 2）买向家商家出七天提理由退换无货申请应签在收物后7天货内（以收单据签时间为准的；）3）买提出“七家天理由退无货”换商品，的必须保证等影响不家商二第销售前次提 下，存但质在量问题商品，如的提交能量质问的题证明，退换不受此限；货 4）商非品量问质而由题家发起的退买换行为货A.：商家包产品由邮承担发货运费B.非；商包邮家品产由，承担 发货费运。 8.单订态包括状等：买待家款、付买已付款家卖家已发货、交易成功、、交易闭；关 1）单订态为【状拍已宝下贝等待，付】如果款家在拍下后天买内逾未付期，交款将易自关闭动； 2）订单态状为卖家已发货，等【买家确认待】果买家如发货在后天内确未到货，认也没申有请退款，交易本将动交自成易 功，统将把系款支付货商给家。 9.延发货迟指除是特殊品外商，商在买家家付款实后际在未时小内货发，害妨买购家买益权的行。商家的发货为间时以时间为的准。因迟发延货致买家投诉，商家需导买向支付家商品实该际交金成额的%，并金且最额不超高过 5 0元作0为约违金，该约金违将以的形式支付； 10一.违规行般为：包括、滥发信息、竞拍不、买意评恶、价恶意骚、扰当不注册、未依公开或更法营新业照信执息等。 11.严重违规为：包行括、发违布禁息信侵、犯知识产、权骗他人取财物扰、市乱秩序场等行。为 12.品保正：在障淘商城宝物时购若，买认定已家购得商的为品货假则有，在权易成功交后天内按本规发则针起该对家的商投 诉，并请正申保品赔付，赔付障的金额以买家际支实的付品商价款的加邮费倍限为。 13淘宝.处理诉投为个工日作（内不包括休双日和定法节假）日投诉；有期为效品成商后的3天交-6天0 ，次每交易有一只

天猫考试试题

考试说明： 1. 本卷共50题，每题2分，其中基础题5题，非基础题45题； 2. 考试分数达到100分则考试通过，其中基础题准确率需100%； 3. 若本次考试未通过，请继续学习并考试； 4. 答题时间无限制。 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？(基础题) A.无上限 B.100 C.1000 D.10000 2、以下哪句回复买家的话语较为得体？(基础题) A.你脑子有问题吗，问这么白痴的问题 B.您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 C.你到底还要问多少问题，还买不买 D.这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 3、以下哪种属于商家违背承诺？(基础题) A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 C以上均不是 D.商家提供*服务0000000000000000 4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？(基础题) A.展现淘宝商城购物网站链接 B.设置或展现商家外部购物网站链接 C.展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接 D.展现商家的银行帐号和其它支付方式 腹有诗书气自华

5、商家给淘宝开具*的时间？(基础题) A.每半年开具一次 B.年底开具一次 C.每个自然季度开始后十五（15）个工作日内 D.每个自然月开具一次 6、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉？ A.交易成功后7天 B.交易成功后15天内 C.交易成功后3天 D.交易成功后5天 7、违背商城*承诺，会被扣几分？ A.6分 B.16分 C.12分 D.24分 8、以下哪些类目支持7天无理由退换货？ A.食品/零食/茶叶/特产 B.机票类商品 C.虚拟卡密类商品 D.旅游类商品 9、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？ A.出售假货拒绝履行假一赔三 B.拒绝开具* C.以上均是 D.出售管制刀具 腹有诗书气自华

年天猫商家入驻考试试题汇总百分之九十九通过

2017年新版天猫商家入驻考试试题汇总 经过测试黑色字为题目，红色字为答案。（部分有重复） 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少 无上限 2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货 3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是。 4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题) 使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒 5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现 展现淘宝商城购物网站链接 6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么 淘宝（中国）软件有限公司 7、以下哪句回复买家的话语较为得体 您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题) 原厂正品盒装行货 9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"? 这三种情况均正确 10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ? 以上全是 11、以下哪种行为不属于滥发信息 某手机发布一件 12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是

天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭 13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是 14、产品标识标志必须包含哪些内容 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容 15、天猫积分有效期多久 至少1年 16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚 商家发布旧货、二手商品信息 17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开 按店铺分开开具 18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》 特步运动鞋 19、天猫违规处罚的计分周期是多久 ☆每一自然年 20、以下哪种商品可以在天猫发布 诺基亚 N72 21、天猫消费积分发票的要求是什么类型的 销售发票（普通发票或增值税发票均可） 22、以下哪种属于商家违背承诺 A、卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 23、以下哪种属于一般违规行为 商品与所发布的类目或属性不符 24、以下哪种行为不属于严重违规 延迟发货 25、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为

2014年公需科目考试题及答案

2014年公需科目《科学研究与沟通协调能力提升》考试试卷 考生姓名：李兰英考试科目：2014年公需科目《科学研究与沟通协调能力提升》考试时间：2014/6/22 17:52:12 考试成绩：68分（合格分数:60分）说明： 回答正确的题目显示为“蓝色”，错误显示为“红色”。 答案选项中“已勾选”的为考生的回答，“紫色”标识的选项为标准答案。一、判断题（每题1分） 1.口若悬河就是沟通能力强。 正确 错误 2.根据沟通协调概述，沟通可复制的。 正确 错误 3.协调确实涵盖着让步和妥协的意思。但不是一味地让步。 正确 错误 4.科研课题/项目是科学研究的主要内容，也是科学研究的主要实践形式，更是科研方法的应有实践范畴，是科研管理的主要抓手。 正确 错误 5.依据协调对象划分，协调分为对事的协调和对人的协调。 正确 错误 6.沟通和协调，既需要科学的理论指导，更需要先进的技术支撑。 正确

7.沟通基本问题探讨认为，主动找上级谈心，就是阿谀奉承，应当杜绝 正确 错误 8.根据沟通基本问题探讨，人际沟通在减少的原因是人类社会已经步入信息化、 网络化时代。 正确 错误 9.现如今单位沟通平台都是有限的，仅仅局限于领导上的个别谈话，缺乏充分的民主和广阔的沟通交流平台。 正确 错误 10.所谓认理模式的沟通，就是依靠着人与人之间的内在联系实施管理沟通正确错误 11.在中华文化背景下当领导带队伍抓管理，一定要发挥好情感纽带的作用，人与人之间那种特殊的看不见摸不着的内在联系，一旦发现发掘出来，就能为组织的发展提供巨大的正能量。 正确 错误 12.高智慧的领导干部是先听后说、多听少说、三思而后说。 正确 错误 13.专栏性文章在所有期刊论文中的特点是篇幅最短。 正确

2014天猫考试部分答案

基础题 1、下面哪类情况不违规？ 标题中写上与商品本身无关的热搜词 裙子发布在男装类目下 标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布 使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片 答案解析：《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的； 基础题 2、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ 100 1000 10000 无上限 答案解析：买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度无上限 基础题 3、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？

需要 不需要 这种说法没听说过 发票应该是商城开据给卖家的 答案解析：买家在淘宝商城里购买商品时使用的积分，该部分积分由淘宝支付给卖家，故商城卖家需要进入账单明细页面并下载最近一个自然季度的消费积分账单明细，汇总之后开具发票并邮寄至淘宝。 4、商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用吗？ 可以 不可以 不清楚 都不正确 答案解析：商家开出的消费积分发票金额不得少于同期积分金额总额，多出金额不可以下次抵用 5、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？ 宣传自己或他人店铺及在线销售的商品 公开自己联系方式、店铺链接、商品链接、图片上印有店铺水印等明显的广告成分 分享该商品的使用经验 利用发布使用心得或相关知识变相发布商品广告

答案解析："在禁止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝打听板块发布广告信息的；在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品，或仅发布联系方式、外网购物链接、实体店信息等非实际交易信息的，均属于滥发信息行为" 6、以下哪些行为属于违背承诺？ 买家索取发票时，告知不提供 买家索取发票时，告知买家额外支付钱款才提供发票 销售公司为A公司，但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司 这三种情况均违反 答案解析：《淘宝规则》第五章第四节第五十四条，违背承诺 7、天猫可以发布哪类商品？ 全国联保手机 枪支，弹药 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品 军警制服、标志及军警专用制品 答案解析：其它都属于禁售品 8、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？ 商家发布旧货、二手商品信息

天猫商家入驻考试题汇总百分之九十九通过

2017年新版天猫商家入驻考试试题汇总经过测试黑色字为题目，红色字为答案。（部分有重复） 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ 无上限 2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货 3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是。 4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题) 使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒 5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 展现淘宝商城购物网站链接 6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么 淘宝（中国）软件有限公司 7、以下哪句回复买家的话语较为得体？ 您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题) 原厂正品盒装行货 9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"? 这三种情况均正确 10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ? 以上全是

11、以下哪种行为不属于滥发信息？ 某手机发布一件 12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？ 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭 13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是 14、产品标识标志必须包含哪些内容 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容15、天猫积分有效期多久？ 至少1年 16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？商家发布旧货、二手商品信息 17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？ 按店铺分开开具 18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？ 特步运动鞋 19、天猫违规处罚的计分周期是多久？ ☆每一自然年 20、以下哪种商品可以在天猫发布？ 诺基亚 N72 21、天猫消费积分发票的要求是什么类型的？ 销售发票（普通发票或增值税发票均可） 22、以下哪种属于商家违背承诺？

天猫规则考核答案解析

DNDN天猫规则考核（标准答案解析） 一、填空题（23分） 1、一年内店铺基础分是______48_________分。 2、违规分类包括_一般A类违规_和_严重B类违规_。 3、A类违规，每扣__12__分，向天猫支付违约金__1_万元，限制天猫营销活动__七__天。 4、商家常见的A类违规行为为_延迟发货_、_滥发信息_、_违背承诺_。 5、延迟发货属于_规则_类投诉，投诉成立才会赔付。赔付的金额为_30%的赔付，最高不超过500元_。 6、违背承诺，在_交易成功、关闭状态（0-15天）_或者_等待买家付款状态（72小时内）_可发起，每笔投诉成立扣__6__分。 7、商家常见的B类违规行为为_出售假冒商品_、__出售未经报关进口商品 __、_假冒材质成份_、_发布不合格&违发法律、法规等国家规定的商品_、_发布非约定商品_。 8、B类扣_24__分，关店14天，向天猫支付违约金3万元，限制天猫营销活动60天。 9、B类违规扣_48_分，清退，向天猫支付_全部保证金金额的_违约金。违规扣分在年度结束时清零，_48_分除外。 二、判断题（16分） 1、一年内店铺基础分是12分。扣完关闭店铺。（×） 正确答案：一年内店铺基础分是48分。扣完关闭店铺。 2、A类违规扣分在年度结束时清零，B类违规不会在年度结束时清零。（×） 正确答案：A类违规扣分在年度结束时清零，B类违规扣分在年度结束时清零。（48分除外）3、A类违规关店，B类违规不关店。（×） 正确答案：B类违规关店，A类违规不关店. 4、A类和B类违规根据不同类型，处罚违规都是以12分为一个节点。（√） 5、规则大于约定。（×） 正确答案：约定大于规则，如商家有承诺买家提前发货的，需以规定的发货时间为准。如果商家延迟发货征得买家旺旺上同意的，则不以规定的发货时间作为判定依据。另外，因缺

2016年天猫商家入驻考试试题答案汇总

2016年天猫商家入驻考试试题及答案汇总 问：买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规行为？ 答：违背承诺 问：产品标识标志必须包括哪些内容？ 答：厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容 问：天猫商家旺旺账户的子账户收费么？ 答：免费的 问：以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？ 答：【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008 问：以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？ 答：天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭 问：以下哪种行为不属于滥发信息？ 答：某手机发布一件 问：以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？ 答：这三种情况都是 问：以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？ 答：这三种情况均正确 问：以下正确的行业图片标准是？ 答：标题必须加上品牌 以下哪种行为不属于严重违规？ 答：延不属于迟发货 商家给淘宝开具什么发票？ 答：消费积分发票

天猫中可以发布哪类商品？ 答：正品行货 避免商品被下架的有效措施？ 答：这三种表述均正确 当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？ 答：当扣分达到或者超过48分时 商家给淘宝多开的消费积分发票可以下次抵用么？ 答：不可以 以下哪种商品可以在天猫发布？ 答：诺基亚N72 天猫卖家出现“延迟发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ 答：商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金，且金额最高不超过下面哪类不属于天猫禁售商品？ 答：丁字裤 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息？ 答：分享该商品的使用经验 商城积分发票的要求是什么类型的？ 答：销售发票（普通发票或者增值税发票均可） 一下那些行为属于违背承诺？ 答：这三种情况均违反 一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？ 答：按店铺分开开具 以下哪些行为不属于发布非约定商品？ 答：A品牌商家发布此品牌下系列的商品 发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于错放？

2014年公需科目答案

2014年公需科目《新型城镇化实践与发展》课程培训考试答案 一、填空题 1、在城市化各种各样的定义中，有一种较为普遍的提法是：农村人口向城市集中的过程为城市化。（2分） 2、生态学派突出以人为本的思想，强调人与自然、人与生态环境关系的协调。（2分） 3、19—20世纪，西方国家近代的真正的城镇化是伴随工业化而出现的，其产业动力主要依赖于工业。（2分） 4、传统的城镇化道路凸显了以物为本、见物不见人、以GDP为纲的观念，以至于追求物质财富的增加，甚至是追求GDP和地方财政收入的增长，成为城镇化发展的基本导向。（2分） 5、理想的城市化模式是工业化与城市化同步推进，二者协调发展。（2分） 6、中国规划2020年基本实现工业化和城镇化，根据《中国统计年鉴》提供的数据，2020年中国城镇化率将达到60%左右。（2分） 7、城镇化是以农业现代化为基础和动力的，没有农业的现代化，就不可能有高质量的城镇化。（2分） 8、工业的发展，特别工业化是城镇化的发动机，是城镇化的原动力。（2分） 9、工业化对城镇化的带动效应，主要取决于工业化对非农产业的拉动作用。（2分）

10、新型城镇化的重要“抓手”是在自然与社会和谐基础上，合理有效提高土地使用效率或者容积率，将城市打造成适合居住、工作、休闲的立体化人文空间。（2分） 二、判断题 1、19世纪末，英国社会活动家埃比尼泽?霍华德在《明日的田园城市》一书中强调了城市规划与建设的设想，提出了“花园城市”的概念，用来描述一种兼有城 ×（1分） 市和乡村优点的理想城市。 2、新型城镇化坚持统筹城乡发展, 把城镇化与新农村建设、促进农村人口转移以及发展农村经济结合起来，走城乡共同繁荣的路子。√（1分） 3、二元经济结构是发展中国家的基本经济特征，也是界定发展中国家的根本标志。√（1分） 4、城市不仅是第二产业的聚集地，也是第三产业的聚集地；城市化不仅是农民转向工业就业，也是农民转向服务业就业。√（1分） 5、我国经济技术(高新技术)开发区自20世纪80年代初兴建以来，已由起步探索阶段进人到较规范化快速发展阶段。×（1分） 6、发达国家城市化的经验表明，第三产业的发展与城市化进程具有高度的负相关性。×（1分） 7、城乡二元制度，简单地说，就是城乡分割、城乡有别的制度体系。√（1分） 8、为了片面加快工业化速度而试图阻止乡—城人口流动，制定和实行城乡分割、城市偏向的城乡二元制度，是违背经济发展规律的，应该完全消除。× （1分）

天猫商城考试答案大全

淘宝天猫商城考试题淘宝天猫商城考试题 下面还有图，注意啊，终于考过了，不用找人替考！！！！！ 1.以下哪种形式属于正确的支付方式? (基础题) 2.答案：只接受支付宝交易方式 3.2、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题) 4.答案：无上限 5.3、商家给淘宝开具发票的时间? (基础题) 6.答案：每个自然季度开始后十五(15)个工作日内 7.4、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题) 8.答案：卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 9.5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题) 10.答案：展现淘宝商城购物网站链接 11.6、以下哪种商品可以在淘宝商城发布? 12.答案：诺基亚N72 13.7、以下说法正确的是 14.答案：完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次 15.8、如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘宝B2C服 务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？ 16.答案：30% 17.9、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)? 18.答案：差价补拍 19.10、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 20.答案：交易成功后15天内 21.11、商家给淘宝开具什么发票 22.? 23.答案：消费积分发票 24.12、以下哪种行为符合商城规定? 25.答案：”商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝 商城发布商品。 26.13、避免商品被下架的有效措施? 27.答案：以上表述均正确 28.14、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目? 29.答案：软件 30.15、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 31.答案：延迟发货 32.16、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

入驻天猫考试试题(卷)1

天猫规则测试卷 ：得分： 考试分数达到70分考试通过，其中基础题准确率需100%； 一、选择题（单选50题，每题1分，其中基础题5题，非基础题45题） 1、下列哪些信息商家可以在店铺及旺旺沟通过程中展现？ (基础题) A、展现淘宝商城购物 B、展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺 C、展现淘宝商城购物连接 D、设置或展现商家外部购物 2、以下哪句回复买家的话语较为得体？ (基础题) A、这个问题在宝贝描述里面写着了，自己看一下吧 B、您好，很高兴为您服务，您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话 C、你脑子有问题吗，问这么白痴的问题 D、你到底还要问多少问题，还买不买 3、以下哪种产品不符合天猫规则要求（基础题） A、标称为90%的羽绒被实际检测达到97% B、使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒 C、家用电器产品上标记有3C认证标志 D、强化地板标称EO级别环保等级，实测达到该水平 4、细节图中，衣服领标是授权的品牌，衣服上有知名品牌的品牌字样，属于哪类违规（基础题） A、非约定 B、售假 C、禁售商品-商标侵权 D、无违规 5、下面哪类情况不违规？（基础题） A、标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布 B、标题中写上与商品本身无关的热搜词 C、裙子发布在男装类目下 D、使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片 6、天猫可以发布哪类商品？ A、军警制服、标志及军警专用制品 B、枪支、弹药 C、未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品 D、全国联保手机 7、商家因一般违规行为，每扣十二分会受到以下哪项处罚 A、这三种情况均正确 B、限制发布商品 C、店铺屏蔽

2014年公需科目《知识产权》考试题及答案(六套试题).

六套题总有你想要的。 2014年公需科目：知识产权、著作权、专利权、商标权考试题一 一、判断题(每题2分) 1.普通百姓只消费版权，不创造版权。 正确 错误 2.版权是对人们的精神需求的一种满足。 正确 错误 3.版权在我国也称作著作权，是人们对文学艺术作品依法享有的专有权利。 正确 错误 4.在知识产权制度下，智慧要远远重于知识。 正确 错误 5.知识产权文化应该以尊重知识、崇尚创新为目标。 正确 错误 6.在知晓所购买、使用的商品为盗版物的前提下，仍然购买、使用就构成了侵犯版权。 正确 错误 7.获得专利权以后，技术开发者与投资者能否真正收回成本或者获得利润，专利制度无能为力。 正确 错误 8.技术秘密专有权受保护时间非常明确。 正确 错误

9.在保护与研发进入恶性循环的情况下，除了政府之外，没有人愿意再投资于技术开发，将导致技术开发市场枯竭。 正确 错误 10.在计划经济条件下，商标具有极其重要的作用，尤其是驰名商标。 正确 错误 11.商标是标识商品或者服务来源的一种标记。 正确 错误 12.不具有显著性的标记仍然可以用作商标，只是不能被核准注册。 正确 错误 13.所有商标都可作为商品质量的保证。 正确 错误 14.循环经济型发展方式不存在损耗。 正确 错误 15.国外企业的专利质量远远高于中国企业的专利质量。 正确 错误 16.国际对我国知识产权的打压快速减少。 正确 错误 17.中国保护知识产权的手段很充足。 正确

错误 18.知识产权管理需要尊重人的心理需求。 正确 错误 19.知识产权文化发展需也要良好的文化环境。 正确 错误 20.道家、佛家和儒家的思想文化不利于企业树立竞争意识。 正确 错误 二、单项选择(每题2分) 21.据统计，截止2012年9月我国已经有近（）亿网民。 A、3 B、4 C、5 D、6 22.不属于创造版权的行为是（）。 A、看电视 B、写日记 C、写论文 D、画图画 23.版权最重要的的产生条件是（）。 A、利他性 B、独创性 C、稀有性 D、共有性

天猫客服知识试题

客服知识考试试题 姓名： 一、选择题：（共30分，每题2分） 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？（） A、通过QQ的方式。 B、通过邮件的方式。 C、通过旺旺的方式。 D、通过MSN与客户交流。 2、淘宝网不能用哪种方式付款？（） A、支付宝 B、网银 C、财付通 D、信用卡 3、客户在订购时发现颜色拍错了，客服和客户交流的时候应该怎么处理？（） A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款。 C、让淘宝小二介入处理。 D、客服在订单备注好通知仓库修改。 4、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（） A、直接帮客户修改订单，让客户付款； B、告知客户，商城店铺是不能修改订单价格的，很抱歉只能按原价购买； C、直接不理会客户，爱买不买，客户又不是真正的上帝； D、让客户多买就修改，不多买的话就不给修改； 5、客户拍下订单，几天内不付款会自动关闭交易？（） A、2天 B、3天 C、4天 D、5天 6、店铺优惠券在一张订单能使用几张？（） A、1张 B、2张 C、3张 D、4张 7、客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理？（） A、直接让财务退款； B、联系客户，跟客户交流协商，修改原因以后再提交财务退款； C、威胁客户让其修改退款原因； D、不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理， 8、客户在跟客服交流时不肯承担运费，客服应该如何处理？（） A、威胁客户让其承担运费； B、告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题； C、如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作； D、让客户以到付的方式寄回； 9、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程；（） A、3天 B、5天 C、10天 D、15天 10、买家申请缺货退款，卖家同意需赔付_____元给买家（） A、赔款30%货款（最高不超500元） B、赔款30%货款 C、赔款30%货款（最高不超300元） D、赔款35%货款 11、以下哪句回复买家的话语较为得体？（） A、你语文是体育老师教的吗？ B、您好，很高兴为您服务，您刚咨询的宝贝我们还有很多货，亲喜欢可以直接拍下即可。 C、你到底还要问多少问题，还买不买 D、这个问题在宝贝描述上面有哦，亲自己看下吧 12、以下哪种属于商家违背承诺？（） A、卖家拒绝履行与其卖家使用啊里旺旺交流时所承诺的物流服务 B、商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货 C、商家提供发票服务 D、以上均不是

2014年重庆公需科目考试(教育类)答案

2014年重庆公需科目考试（教育类）答案 一、单选题： （）是加快转变经济发展方式的关键深化改革 （）是钱钟书先生生前的一部笔记管锥编 2013年11月12日，中共十八届三中全会通过建设统一开放、竞争有序的市场体系 2013年3月26日……金砖国家南非 按照实施（）战略的要求科教兴国和人才强国 被称为中国植物活字典吴征镒 当前全球科技将进入一个新兴产业 党的（）提出建设社会主义强国的奋斗目标十七届六中全会 公需科目与其他科目的培训比例1:4 国家要加大对（）扶持力度农村和中西部地区 教师的天职--培养超过自己的学生苏步青效应 开展教育实践活动“中央八项规定” 生态修复的构成要素立党为公、执政为民 围绕（）两大主题，推进政治协商、民主监督团结和民主 我国著名史学家白寿……中国通史白话文 一下哪项不属于专业技术人员队伍后勤人员 以经济建设为中心是兴国之要发展 以下不属于重庆五大功能区的事都市功能商业区 在中国中国学派气象学家是：叶笃正 重庆两江新区是我国第三 二、多选题： 12月4日中共中央政治局会议ABCD 2013年11月12日，中共十八届三中全会中国特色社会主义制度的重要支柱是社会主义市场经济体制的根基 陈贷孙教授对待西方学的基本观点：ABCD 成为一名大师，必须要有正确的价值取向 ABCD 当前我国的学校教育普遍存在文化缺失的现象，具体表现为：重科研轻教学、重功利轻奉献、重应试轻素质 费孝通提出文化自觉的方向是：ABCD 改革开放的成功实践为全面深化 ABCD 提高创新能力要培养提高分析能力，包括ABCD 在中国特色行政体制改革中 ABCD 中国共产党一些重要执政理念 ABCD

天猫商家入驻考试题汇总百分之九十九通过电子版本

天猫商家入驻考试题汇总百分之九十九通 过

2017年新版天猫商家入驻考试试题汇总经过测试黑色字为题目，红色字为答案。（部分有重复） 1、买家在使用积分付款时，每笔订单可使用积分付款的额度是多少？ 无上限 2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货 3、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是。 4、以下那种产品不符合天猫规则要求 (基础题) 使用廉价材质替换高档材料，如弹力絮冒充蚕丝、鸭绒冒充鹅绒 5、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 展现淘宝商城购物网站链接 6、商家开给淘宝的消费积分抬头是什么 淘宝（中国）软件有限公司 7、以下哪句回复买家的话语较为得体？ 您好，很高兴为您服务，您刚咨询那件宝贝我们还有很多货，亲喜欢的话可以直接拍下即可，我们当天就可以发货 8、以下数码产品哪个允许在天猫出售 (基础题) 原厂正品盒装行货 9、以下哪种行为属于"商品与所发布的类目或属性不符"? 这三种情况均正确 10、天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）应履行以下哪些义务 ? 以上全是 11、以下哪种行为不属于滥发信息？ 某手机发布一件 12、以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？ 天猫商家店铺的支付宝余额支付功能必须关闭 13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权 这三种情况都是 14、产品标识标志必须包含哪些内容 厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家要求标注的内容 15、天猫积分有效期多久？ 至少1年 16、出现下列哪种情况，天猫有权立即删除商品并对商家进行相应处罚？ 商家发布旧货、二手商品信息 17、一家公司多个店铺，是一起开发票给淘宝还是分开开？ 按店铺分开开具 18、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》？

2012年最新天猫入驻商城考试答案

1.卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗？需要 2.以下属于试运营淘汰指标的是？退款率纠纷：高于3%，且小二介入纠纷笔数高于10笔 3.下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？都属于有权终止协 议的范畴 4.商家因一般违规行为，每扣十二分受到以下哪项处罚？这三种情况均正确 5.在天猫发布除二手、闲置外的商品（以下简称“全新商品”）信息并利用支付宝服务向 买家出售全新商品时，应履行以下哪些义务？以上全是 6.发布商品时，饰品类目下哪种情况不属于属性错放？99纯银放在99足银属性下 7.以下哪种行为属于严重违规？泄露他人信息 8.天猫中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为？违反《淘宝商城消费者保障协 议》 9.商家给淘宝开消费积分发票的周期是？从2011年起可随意选择开票时间 10.将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违 规行为？商城人气炒作 11.以下说法正确的是？完全相同以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次 12.以下哪种属于一般违规行为？商品与所发布的类目或属性不符 13.对于未通过试运营考核的商家，以下描述正确的是？天猫将终止与客户签订的《淘宝商 城服务协议》 14.哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝履行假一赔三 15.以下哪种商品是属于乱用关键字的？李孝利最爱女靴 16.以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符”这三种情况都是 17.天猫可以发布哪类商品？全国联保手机 18.如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票（根据《淘宝 商城服务协议》），卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相当于当季度积分发票金额的多少，作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失？30% 19.买家要求开具商品发票时，卖家提出需额外支付钱款才可提供发票，属于下列哪类违规 行为？违背承诺 20.产品标识标志必须包括哪些内容？厂名、厂址、商品名称、合格证、说明书及其他国家 要求标注的内容 21.天猫商家旺旺账户的子账户收费么？免费的 22.以下哪种商品不是非实际交易信息（广告商品）？【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套 装女D6008 23.以下关于天猫商城店铺支付宝余额支付功能的表述，正确的是？天猫商家店铺的支付宝 余额支付功能必须关闭 24.以下哪种行为不属于滥发信息？某手机发布一件 25.以下哪些行为属于侵犯他人知识产权？这三种情况都是 26.以下哪种行为属于“商品与所发布的类目或者属性不符”？这三种情况均正确 27.以下正确的行业图片标准是？标题必须加上品牌 28.以下哪种行为不属于严重违规？延不属于迟发货 29.商家给淘宝开具什么发票？消费积分发票 30.天猫中可以发布哪类商品？正品行货 31.避免商品被下架的有效措施？这三种表述均正确 32.当严重违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？当扣分达到或者超过48 分时

淘宝天猫客服考试试题客服培训必备

客服基础知识考核 填空题（分数） .一1.处理订单必须第一时间看备注，备注包括三个内容是：； 式包括方： 2.付款储蓄卡、网点支付、消费卡支付、找人代付等； 3.天猫分期的特 点，天猫分 期是确认收货后开始还款，目前可以从 帐户中扣除还款，不支持通过 帐户还款； 4.信用卡支付：买家在淘宝上使用信用卡支付业务购买商品（是否需要）支付任何费用；天猫卖家需要支付交易金额（包括运费）的0.8%作为交易手续费。手续费只对通过信用卡支付的金额收取，红包、积分（天猫）、购物券不计算手续费。 5.货到付款就是买家收到货，验货后再付款，是淘宝推出的一种支付和物流方式。使用货到付款服务，买家需要向物流公司支付，货到付款 （是否支持）香港/澳門/台湾/海外用户。

6.七天无理由退换货：在后7天内，若因买家主观原因不愿完成本次交易，商家有义务向买家提供退换货服务；若商家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉，并申请“七天无理由退换货”赔付。 7.七天无理由退换货的申请条件： 1）买家收到商品后发现存在 等问题； 2）买家向商家提出七天无理由退换货申请应在签收货物后7天内（以签收单据的时间为准）； 3）买家提出“七天无理由退换货”的商品，必须保证 等不影响商家第二次销售前提下，但存在质量问题的商品，如能提交质量问题的证明，退换货不受此限； 4）非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：A.商家包邮产品由承担发货运费；B.非商家包邮产品，由承担发货运费。 8.订单状态包括：等待买家付款、买家已付款、卖家已发货、交易成功、交易关闭； 1）订单状态为【已拍下宝贝，等待付款】如果买家在拍下后 天内逾期未付款，交易将自动关闭； 2）订单状态为【卖家已发货，等待买家确认】如果买家在发货后天内未确认到货，也没有申请退款，本交易将自动交易成功，系统将把货款支付给商家。

2014年广西信息技术与信息安全公需科目考试答案新题库(83分)

1.(2分) 蠕虫病毒爆发期是在（）。 A. 2000年 B. 2003年 C. 2001年 D. 2002年 你的答案: A B C D 得分: 2分 2.(2分) 以下关于操作系统的描述，不正确的是（）。 A. 实时操作系统具有较强的容错能力，其特点是资源的分配和调度时首要考虑效率。 B. 分时操作系统为每个终端用户分时分配计算资源，每个终端用户彼此独立，感觉在独立使用整台计算机。 C. 分布式操作系统是为分布计算系统配置的操作系统，它支持分布系统中各个计算节点协同工作。 D. 操作系统负责对硬件直接监管，对内存、处理器等各种计算资源进行管理。 你的答案: A B C D 得分: 2分 3.(2分) 数字签名包括（）。 A. 以上答案都不对 B. 签署过程 C. 验证过程 D. 签署和验证两个过程 你的答案: A B C D 得分: 2分 4.(2分) 以下哪个技术是将WLAN技术与数字无绳电话技术相结合的产物（）？ A. HomeRF技术 B. UWB技术 C. 蓝牙技术 D. ZigBee技术 你的答案: A B C D 得分: 2分 5.(2分) 下面关于云计算内容描述不正确的是？（） A. 云计算根据安全标准可分为公有云和私有云两类。 B. 云计算将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户服务。 C. 云计算的最大特点是整体呈现、永远可用、动态扩展、按需分配。 D. 云计算是一种基于互联网的计算方式。 你的答案: A B C D 得分: 2分 6.(2分) 防范网络监听最有效的方法是（）。 A. 进行漏洞扫描 B. 采用无线网络传输 C. 安装防火墙 D. 对传输的数据信息进行加密 你的答案: A B C D 得分: 2分