QC面试考核试题

品质基础知识及QC七大手法

考核试题

姓名：得分：

一、填空题40分（每空4分）

1、IPQC是指，主要工作为，。

2、ISO9001是指的简称。

3、RoHS是指

4、品质不良描述5W1H是指。

5、影响品质不良的几大因素5M1E是指。

6、CR指，Maj指，Min指

二、问答题

1、QC七大手法指哪七大手法？（7分）简述各手法管控的品质重点。（8分）

2、您认为公司品质管控存在哪些问题？（7分）您认为改善建议为何？（8分）

参考答案

1、生产过程中的质量控制。由于IPQC采用的检验方式是在生产过程中的各工序之间巡回检查，所以又称

为巡检；IPQC一般采用的方式为抽检，检查内容一般分为对各工序的产品质量进行抽检、对各工序的操作人员的作业方式和方法进行检查、对控制计划中的内容进行点检。

2、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一

3、

What 什么问题

Where 发生的场所，问题的范围

Who 和谁相关联谁会关心（会影响谁）或者谁发现的问题

When 什么时候

Why为什么会产生

How many/much 如何量化

5、5M1E分析法（人、机、料、法、环、测）

造成产品质量的波动的原因主要有6个因素：

a) 人（Man/Manpower）：操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等；

b) 机器（Machine）：机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等；

c) 材料（Material）：材料的成分、物理性能和化学性能等；

d) 方法（Method）：这里包括加工工艺、工装选择、操作规程等；

e)测量（Measurement）：测量时采取的方法是否标准、正确；

f) 环境（Environment）工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等；

由于这五个因素的英文名称的第一个字母是M和E，所以常简称为5M1E。6要素只要有一个发生改变就必须重新计算。

6、CR-Critical，致命缺陷

MAJ-Major，主要缺陷

MIN-Minor，次要缺陷

7、品管老七大手法

鱼骨图:鱼骨追原因. (寻找因果关系)

柏拉图:柏拉抓重点. (找出“重要的少数”)

层别法:层别作解析. (按层分类,分别统计分析)

查检表:查检集数据. (调查记录数据用以分析)

散布图:散布看相关. (找出两者的关系)

直方图:直方显分布. (了解数据分布与制程能力)

管制图:管制找异常. (了解制程变异)

品管新七大手法：

关联图——理清复杂因素间的关系；

系统图——系统地寻求实现目标的手段；

亲和图——从杂乱的语言资料中汲取信息；

矩阵图——多角度考察存在的问题,变量关系；

PDPC法——预测设计中可能出现的障碍和结果；

箭条图——合理制定进度计划；矩阵资料解析法—多变数转化少变量资料分析。8、