生产问题分析与解决

测试成绩：93.33 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 流程改善有效性的标准（ ） √ A B C D 效率的改善 成本的减少 效率和效果的改善 效益的提高
正确答案： C 2. 5S 实务的核心是（ ） √ A B C D 整理 整顿 清洁 素养
正确答案： D 3. 下面有关ＱＣ各手法的适用场合表述不太正确的是（ ） √ A B C D 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料 特性要因图有利于找到问题的症结所在 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况 管制图确定相关流程并使之文件化
正确答案： D 4. 下面有关阐述不太合理的是（ ） √ A B 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因此，任
何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。

C
实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原
因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。 D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，
重新寻找解决问题的方案，重新修改流程。 正确答案： D 5. 关于在工序流程的改善中采用的 ECRS 原则，下面论述不合理的是（ ） √ A 运用ＥＣＲＳ四原则，即取消、合并、重组和简化的原则，可以帮助人们找到更好的效能和更
佳的工序方法。 B 如果所研究的工作、工序、操作可以取消而又不影响半成品的质量和组装进度，这便是最有效
果的改善 C 当工序之间的生产能力不平衡，出现人浮于事和忙闲不均时，就需要对这些工序进行调整和合
并。 D ＥＣＲＳ原则针对每一道工序流程都引出四项提问。但不是任何作业或工序流程，都可以运
用ＥＣＲＳ改善四原则来进行分析和改善。 正确答案： D 6. 下面哪项不是关于 PDCA 循环的显著特点( ) √ A B C D 周而复始 阶梯式上升 阶段性 持续的改善
正确答案： C 7. 下面哪项不是流程改善的主要目的（ A B C ） √
消除流程中的不合理、不顺畅和不节约的部分 提高产品和服务的质量 提升客户的满意度

D
改善工作环境
正确答案： D 8. 在工序流程分析的自主检查的论述中，不合理或不完整的是（ ） √ A 除了运用ＥＳＲＣ原则简化工序流程，还可以由工程技术人员或生产制造的人员运用自主检查
的方法来有效地简化工序流程，检查遗漏之处。 B C 自主检查只包含以下的内容：工序的省略、简化、标准化以及平均化。 标准化的作业程序或作业规范，能切实地作为判断工序是否还需要进一步进行简化和改善的客
观基准。 D 每一个加工工序越平均越好，应尽量地将整个生产线的负荷平均地分配到每一道工序之中。
正确答案： B 9. 按照事先的加工要求，由单个作业员在多台机器上完成多种产品的生产。但是，插单的前提是必须保 证前一张订单已经完成。此类作业宜采用哪种作业方式（ ） × A B C D 全工序自理的作业方法 多品种自理的作业方法 单人多机的作业方法 单一工序的单人操作
正确答案： B 10. 你认为下面陈述不正确的是（ A ） √
建立和推行ＩＳＯ9000 质量保证体系，可以规范企业的管理，减少生产线上差错的发生和降低
检验费用。 B 对于现场的生产线来说，ＩＳＯ9000 的实施，使得产品生产过程中质量要求明确化、标准化。
C D
产品质量的获得有赖于对影响质量的全部因素的控制，控制能力强，产品质量就会有保证。 通过ＩＳＯ９０００认证的企业，就必然可以确保产品的质量，提高客户对产品质量的满意
程度。

正确答案： D 11. 请找出你认为极不符合实际的选项（ A ） √
产品质量是在生产线上经过一系列的工序流程生产出来的，而不是完成生产检验出来的，检验
仅仅是一种质量保证的手段。 B 产品质量 90%取决于生产者的意识，受到知识的影响仅占 10%。因此，只要意识和观念正确，
再加上必要的知识和努力，人们就能卓有成效地控制产品的品质，提高产品质量。 C D 产品质量的高低，90%决定于制造过程的质量。 设计质量不好，制造和检验过程是无法解决产品设计方面的质量问题的。
正确答案： C 12. 标准化技巧确保流程有效的有力工具就是“程序文件”，下面的有关论述不正确的是（ ） √ A B C 所谓程序文件，就是将程序用文字记录下来，作为文件而长期、妥善地保留下来。 流程运作的有效性需要通过恰当的衡量指标来衡量。程序文件就是衡量流程有效性的指标。 标准化的程序文件记录了每一个步骤的输入和输出，清楚地界定了每个责任部门各自所承担的
权责。 D 企业相关的管理规定是企业的经过标准化的程序文件。在生产管理中，可以根据实际情况部
分履行标准程序文件的要求。 正确答案： D 13. 下面有关数据资料使用处理的阐述不正确的是（ ） √ A 在数据的收集、分析和处理过程中，应认真思考数据所扮演的角色，数据是否真的为决策提供
了有价值的参考资料。 B C 完全由未经过处理的数据堆积而成的报表，所起的作用实际上只相当于一堆垃圾。 经过处理的数据才能显明地揭示出一些规律，反映问题的本质状况。没有经过处理的数据无法
看清真正的根本问题所在。 D 数据是越全面越好，同时还要经过必要的处理，否则不会对真正有效改善和解决问题带来帮
助。 正确答案： D

14. 关于生产浪费的论述不正确的是（ ） √ A 不能简单地被生产效率的数字所蒙蔽，而应注重企业最终获得的销售利润的大小和经济效益的
高低。 B 库存多，并不表示企业的资金有多雄厚，但可以防止缺货，平摊企业生产成本，减免部分税
负。 C 过多地搬运不仅是徒劳无功的，而且还会造成了标准工时延长和生产效率降低。它的更大恶果
是必将影响企业的订单周期和业务竞争力。 D 出现不合格产品后，可能需要返工，严重的甚至可能要报废。报废意味着成本的浪费，返工意
味着效率的浪费，同时，返工本身也说明所生产的成品或半成品的品质较差，不稳定性增加。 正确答案： B 15. 下面关于产品的工艺分析的阐述不太合理的是（ ） √ A 产品的工艺分析是对企业准备生产的新产品和改型的老产品，从工艺角度上分析、审查产品结
构的合理和可加工等特性，以及产品制造、使用、维修的难易程度，并在此基础上提出必要的修改意见和 建议。 B 进行产品工艺分析的目的，是为了保证产品在满足用户及规定技术要求的前提下，能以本企业
现有的制造条件，采用先进合理的工艺方法所生产出来的符合质量要求的产品，确保企业能最大限度地获 得最大的收益。 C 产品工艺分析的主要内容包括分析产品结构是否合理、分析零件标准化程度如何、分析材料选
择是否恰当、分析制造的技术要求如何、分析现有设备能否制造出符合要求的产品等 D 产品的工艺分析主要由产品设计师来组织有关的专业人员一起共同完成，除了对设计中不切
实际的部分加以纠正改进外，还可为编制工艺规范和安排生产来提前做好准备。 正确答案： D