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论我国保险专业人才需求

论我国保险专业人才需求
论我国保险专业人才需求

论我国保险专业人才需求

众所周知,要想实现科技进步,经济和社会发展,关键都在人。发展经济学指出:决定经济发展的两个基本要素是资本与劳动力。随着学技术的不断进步以及知识经济的初露端倪,经济增长以及生产力水平的提升己经不再主要依赖于物质资本和货币资本,而更多取决于劳动力的质量,即人力资源,特别是人才的质量。知识经济时代的到来,人才在企业的生产经营中正发挥着前所未有的作用。

在2004年12月份,北京大学中国保险与社会保障研究中心(CCISSR)、国际寿险管理协会(LOMA)、美国产险暨意外险协会(AICPCU)和中国证券报社共同主办的中国保险人才国际论坛在北京召开。这次论坛国内外嘉宾济济一堂,堪称我国保险业人力资源的一次盛会,也使人更加感觉到保险业人才问题的紧迫和严峻。在我国保险市场日益开放、市场主体不断增加的形式下,各个公司对人才的抢夺相当激烈。这可谓是“一场没有硝烟的战争”。

一保险人才在保险业发展中的重要作用

作为知识、技术、智力密集型企业的保险企业,人才是推动企业发展并在未来激烈的同业竞争中取胜的关键因素。公司对人才的重视程度及其管理水平直接影响公司的效益和效益持续的时间。

(一)保险专业人才是确保保险业健康有序发展的关键因素。

中国保险市场还处在初级发展阶段,远不能满足经济社会发展的需要。2006年随着保险市场与国际全面接轨,国内保险企业面临着与先进的国际保险企业竞争的局面,在各方面都将发生新的变化。因此,让那些有着科学监管能力和科学决策能力的保险专业人才,充实到保险企业及相关部门是改善保险业宏观环境和确保保险业健康有序发

展的关键因素。

(二)保险专业人才是开拓保险市场的基本保证

保险业经营的是一种无形商品,是一种为客户未来人身、财产安全提供保障的承诺,是隐性的、非饥渴性的、期货性的,技术性很强

的一种商品。这些特性决定了保险在销售过程中只有通过专业的保险营销人员对保险的讲解与推广才能唤起人们对保险的需求。

(三)保险专业人才是降低保险企业经营风险、实现保险商品效用和提高保险产品核心竞争力的重要保障。

专业的保险人才能够通过在保单设计、承保核赔和法律纠纷等关键环节上的研究与分析有效降低保险企业的经营风险;专业人才能保证保险售后服务质量;保险专业人才及其质量的高低决定着保险产品不断创新,以使其在竞争中立于不败之地。

二我国保险业的发展现状

现今我国的保险业正如火如荼得发展着,有着自己的发展进程。

图12000年——2010年我国保费收入和增幅表

注:数据来源:《中国保险年鉴2011》

图1很明显的显示出,我国的总保费收入逐年在增加,且一直保持着较大的增幅。保险业自1980年全面恢复业务以来,业务量从1980年至2009年的29年间一直保持了30%的年均增长速度。1980年全国

保费收入为4.6亿元。29年间,保费收入实现第一个500亿元用了15年,第二个500亿元用了3年,2001年保费1年就实现增长500亿元,速度之快令全球业界震惊。

图2我国1997年——2010年我国保险密度和保险深度

注:数据来源:《中国统计年鉴》

目前我国保费收入世界排名第6位,比2000年上升了10位,保险密度和保险深度也有了较大的跨越,保险密度从1997年的88增至2010年的977.72,保险深度由1.46%上升至2010年的3.59%。中国已逐渐成为令世界瞩目的新兴保险大国,毋庸置疑中国保险市场潜力巨大!

三、我国目前保险行业的人才现状

(一)人才数量的匾乏且人才总体质量的不高

目前保险市场从业人员主要来自三方面:一是全国各类高校培养出的保险和其他相关专业的学生;二是从其他行业转向保险业的人员;三是原来保险行业的存续人员。这三部分人员在数量构成上呈橄榄球状,能够担当公司各级高管人员和专业技术岗位的人才凤毛麟角。单纯从数量上看,保险业的人才就非常匾乏。

表1我国2005年——2010年保险业职工人数变化情况

年份职工人数/万人增加额/万人增幅/% 200536.6610.4239.71 200643.4 6.7418.39 200750.627.2216.64 200866.716.0831.77

2009 2010

90.92

276.3

24.22

185.38

36.31

204.57

注;数据来源:中国知网

“十一五”期末我国保险市场内勤人员将达到75万人,保险营销员达到300万人,从业人数达到375万人,每年新增保险人才需求为8. 12万人;“十二五”(2011-2015年)期间我国保险业员工人数年均增长率将达到13%左右,“十二五”期末我国保险市场内勤人员将达到138.18万人,保险营销员达到552.72万人,从业人数达到690.9

万人。

根据西南财经大学的研究预测,具体到到2015年,我国保险高级管理人才需求将超过5.8万名,保险精算人才需求将超过700名,保险核保人才需求将达到1.3万名,然而,到2015年,高等院校的专业保险人才供给不到1.3万名。

据《中国保险年鉴2011》统计,2010年底在各保险公司拥有的正式职工中,博士594人,硕士18933人,两者合计仅占职工总数的3. 68%;本科学历175936人,占33.21%;大专及以下学历334349人,占63.10%.整体上看,外资保险公司从业人员素质更高一点.如成立于2003年12月1日,员工人数较多的恒安标准人寿保险有限公司,

截至2009年底,员工人数为2130人,博士6人,硕士146人,两者合计占员工总数的7.14%,比全国平均水平高3.46%;本科890人,占41.78%,比全国平均水平高8.57%;大专及以下学历1088人,占51.

07%.我国保险营销人员的总体素质更不容乐观。据估计,目前我国保险营销人员中,大专以上学历不到30%,总体文化水平不高。不仅如此,不少营销人员过去没有相关工作经验,相当一部分是他工商企业的下岗职工,在进入保险行业之后并未接受系统的专业培训,普遍缺乏保险专业知识,有些甚至对他们所销售的保险产品的功能、价值、意义也说不准确,讲不清楚。从职称结构看,中高级职称的人员所占比例偏低,缺口较大.据《中国保险年鉴2008》,2007年底在各保险公司拥有的正式职工中,具有高级职称的有6558人,仅占1.24%;具有中级职称的有52286人,占9.87%;初级职称75912人,占14.33%;无职称的占74.56%.

(二)人力成本增加

近年来,保险经营的人力成本陡增,薪酬收入在整个社会行业中名列前茅。适度高薪、收入与贡献相匹配本无可厚非,但目前业人高薪缺乏理性,有的公司薪酬不讲能力、不看贡献,有的人虽经实践证明能力不行,但每换一家公司身份便增加一成,薪酬待遇攀比之风使得业内人力成本增加,公司压力增大,经营愈加艰辛。

(三)高端人才严重缺乏

中国保险行业不仅面临高素质销售人员的短缺,还表现在高端的精算人才的匾乏。精算师是保险业的精英,集数学、统计学、投资学专业知识于一身的保险业高级人才,既了解中国实际情况,又能够与国际接轨的精算师。精算师在中国属稀缺资源,成为行业共识。据中国保险行业协会精算工作委员会的相关工作人员介绍,2004年度新产生了7位中国精算师和92位中国准精算师,中国精算师总数升至50人,2006年一2007年我国保险业从业人员现状,中国准精算师升至164人。而到2010年,数量又攀升到了247人了。根据我国保险法规定,保险公司应当聘用经保险监督管理部门认可的精算师,由其对保险产品在精算方面的合理性和合规性签字负责。随着保险行业的迅速发展,在未来几年内,中国精算师的市场需求缺口在4000一5000名左右。而目前全国有精算从业人员400多名,取得精算师或准精算

师资格的占30%左右,拥有5年以上工作经验的约占25%。

(四)“挖角现象”严重

近两年,保险人员的快速流动,波士顿咨询公司最近一次调查显示,中国保险业代理人总体流失率每年高于50%。调查还显示,保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%一80%。据中国保监会统计,在中国寿险市场,个人业务己占整个保费收入的80%;销售人员高达140万。而高端人才一的频繁“跳槽”,则是行业内当见不怪的现象。引进新的人才,最快捷的方式就是从同业公司中“挖角”。所以,保险行业面临“人荒”是客观存在的。

四保险业对人才巨大的潜在需求

保险业是一个人才流动率很高的行业,中国保险是一个朝阳行业,市场空间很大,需要人才很多,目前保险代理人可谓是奇缺,随着外资保险的陆续登场,未来几年保险代理人的缺口到底有多大?据钟仕柏分析说,台湾人口2500万代理人数量已经达到25万,广州市人超过700万可代理人的数量还只有2万。以目前中国保险公司的数量和开放的程度,全国2O万代理人的缺口是存在的。中国保监会发布的《2009年二季度保险中介市场发展报告》显示,截至2009年6月30日,全国保险营销员为146万人,比上季度增长0.24%。其中,寿险营销员1338144人,减少约1.2万人,产险营销员124894人,增加约2万人。截至2009年6月30日,保监会共批准设立保险专业中介机构159家,处于经营状态的1565家,终止经营的34家。在处于经营状态的保险专业中介机构中,保险代理机构1124家,保险经纪机构234家,保险公估机构207家。全国保险企业的营销人员半年内骤减3.6万,新公司遭遇到了人才瓶颈。虽然中国保险业拥有庞大的从业人员,但高级保险管理以及新产品开发人才相当短缺,这些关键性的人才却在很大程度上决定了企业的市场竞争能力。随着外资保险的进入,竞争加剧、高级人才短缺所形成的瓶颈效应将越来越明显地浮出水面。目前,从各保险公司见诸报端和网上发布的招聘信息来看,与以往主要招聘业务人员不同,大家都不约而同地将目标锁定在

管理、策划、组织培训等管理和技术人才身上。目前最难招到的人才有两类:一类是既有扎实的保险理论基础又有实战经验的中高层经营管理人员;另一类是负责“核保”和“核赔”的核心管理人员。这些精英人才将会是各保险企业的“必争之地”,针对他们的竞争会异常激烈。

保险人才需求也产生了新的变化:从业务代理到技术精英,从新增机构到外资保险,从‘挖角’到‘定制’,从当地到全国,从本土到国外。中国保监会明确表示,保险行业今后要以每年新添设6一8家的速度推进。根据有关计算,设立一家保险机构,在人事的架构上至少需要一名董事长、一名总经理、三个副总经理和五个部门经理。那么,仅以设立22家保险公司为例,就至少需要22名董事长、22

名总经理、66个副总经理和110个部门经理。加总在一起不难看出,保险业内仅中层以上的管理人员就至少需要200人。预计到2020年,我国保险业从业人数达到1217.6万人,保险密度在5200元/人左右,保险深度在12.50%左右,达到中等发达国家水平.

五保险人才供不应求,对于这种矛盾,我们可以对保险行业从业人员供需失衡进行分析。

(一)中国保险业的全新形势对保险人才提出了新的要求我国目前保险从业人员有170万人,在13亿人口中仅占千分之一。据统计,目前国内保险市场供需之比为1∶4,我国保险人才数量上的缺乏已成为制约保险业发展的瓶颈之一,对保险人才需求的数量激增。整个保险从业人员在数量、结构、素质等方面跟不上保险市场发展的需求。目前保险业急需的人才有:保险专业人才、高级经营管理人才、各类工程技术人才(包括计算机、电子商务专业人才)、法律专业人才、投资专业人才、外语专业人才等六类。

(二)保险人才的正常流动受到限制

保险人才的流动是市场经济发展的客观趋势。保险人才供不应求的格局必然引致保险人才在不同保险公司间的流动,但是这种正常流动却受到部分保险公司人为的限制。他们一方面不积极采取应对措施留住

保险人才,另一方面对即将离去的保险人才加以种种阻挠,阻碍了其正常发展。

(三)营销人员社会地位低下

“目前,中国147万保险营销员,庞大队伍没有任何保障和福利,没有话语权,其地位还不如农民工。”谈及未来5年保险发展最关键的问题,中央财经大学保险专家郝演苏一针见血地指出,改革营销员制度是当务之急。目前,有些保险公司的营销人员都不算正式员工,没有底薪或者底薪很少,也没有“三险一金”的保障,惟一的收入来源就是靠卖保单。国内各保险公司在发展的初级阶段普遍采取“重业绩,轻管理”的粗放式经营方式,残酷争夺市场。保监会报告显示,目前全国保险营销员持证率仅为70.53%,相当数量的保险营销员无证上岗。

(四)我国保险业人才流失严重

据不完全统计,目前经教育主管部门批准或备案开设保险专业或方向的高校有97所,这90余所高校每年培养的各层次保险专业人才大约在5000人左右;而有材料表明,保险业每年所需专业人才至少在2万人以上。随着我国保险业的快速发展,对保险专业人才将会有更大的需求和更高的要求。目前,一方面,我国保险专业人才的缺口非常大;另一方面,大量保险专业毕业生不愿从事保险行业,有些进入了这个行业往往也干不长,造成了保险行业人才的流失。这加剧了保险业人才的供需矛盾,成为制约我国保险业发展的重要因素。(五)另外其原因还可以归结为历史、体制、发展等五方面。

1历史的原因

保险业特殊经营方式产生了展业、精算、承保、投资、理赔等专门人才的需求,其培养是一个渐进、累积的过程,有一个时滞。而我国保险业务在长达20年的停顿所带来的一个直接严重后果是,导致保险人才培养的断层。在改革开放以后逐步建立了保险专业的几十所高等院校中,也普遍存在着师资力量不足,素质不高,教材陈旧,教学手段落后等问题,不能很好地适应现代化保险业发展的需要。

2体制的原因

对外开放前,市场主体总量不多,外资营受到限制,国内竞争不够充分,各个主体都能轻易获得可观利润,主体缺乏改善经营、加强管理、提高员工素质的内在动力,长期陈旧的经营理念和粗放式的经营行为使得队伍中的相当一部分人养成不思进取、不学无术、粗放经营的习惯,逐渐变成怕竞争、不会竞争的懒人和庸人。

3发展的原因

自1980年以来,我国的保险业保持了30%以上的增长速度,成立了许多新公司,对专业人才提出了很大的需求,而专业人才供给是有约束条件的。保险业发展速度过快与人才供给的严重不足是造成目前保险人才需求与供给之间矛盾凸现的原因之一。

4环境变化的原因

现今人们了解、熟悉、购买保险的意识逐渐加强,消费者和整个社会的保险意识正趋向成熟。货币市场、资本市场与保险市场之间的联系越来越紧密,金融产品功能互融,资金相互流通,市场主体相互依赖,客户相互转移,资金和客户随着外部宏观环境的变化呈现变动性。这些环境的变化要求市场主体在选拔保险人才时需要复合型现代保险人才,这种情况更加剧了保险人才的匮乏。

5培养模式方面的原因

保险教育在进行某种程度的封闭式的“自我循环”,同时保险业界对人才的需求也比较短视,评价指标也很实用,这样一种信号传递给大学的保险教育,迫使大学的保险教育不得不注重“短、平、快”项目,向“实务化”方面发展,由此弱化了大学教育的应有职能,造成专业人才的基础不扎实、综合素质低、发展后劲不足。教育部门与保险监管部门的沟通不够,只扫门前雪。

六发展保险人才的对策研究

(一)充分发挥高等院校在保险人才培养中的主导地位

1.处理好基础教育和专业教育的关系

大学教育一定要“宽口径,厚基础”,加强基础教育,特别是如

经济学,金融、数学、统计、管理、营销等基础学科知识,注重理论素养的培养,分析方法的传授和视野的开阔,让学生学会适应社会和开发自己各种能力的本领。学校不仅提供保险专业方面的知识,更应该为其构筑大金融范畴的知识架构,这样有利于学生的全面发展。2.处理好理论和实践的关系

理论的学习是为了能够更好地指导实践,实践反过来又推动了理论向前不断发展。高等学校的保险教育需要在课程设置、社会实践、与公司培训项目接轨等方面作出一些改革。

3.加强院校之间的合作交流

提倡国内不同地区的同类型的院校加强在学术、经验的交流,加强与各保险公司的联系互动,可以让保险公司的培训人员到学校来学校开设有关方面的课程,而保险公司也可以在与院校的接触之中提前发掘人才,进行人才的提前储备。同时,还可以加强与国外的院校、公司建立友好的合作关系,聘请国外的有关专家,甚至可以让国内优秀的学生到国外接受深造,从而达到引进国外先进的保险理念、经验的目的。

(二)发挥保险公司在培养保险实践人才的重要作用

保险公司在把从业人员培训成具有自己企业文化的人才具有举足轻重的作用,保险业发展的基础是要有一大批有志于投身保险事业的人才,没有这样一支队伍,保险业想做大做强、持续发展是不可能的。因此,保险公司应改变在经营中的短视理念,重视人才培养,营造人才成长的环境,建立人才成长的长效机制,为人才提供发展舞台,使人才成为推动行业健康发展的不竭动力。

(三)重视保险行业协会在培养保险人才的作用

保险业生存的根本是诚信,保险人才不仅要有高超的专业技能,更重要的是要有诚信的品质。要改变以往保险公司只单纯重视对保险人才的技能培训而轻视诚信培训的现状,必须强化行业协会在保险人才继续培训中的作用,赋予其强制性培训的权力,以弥补保险公司对人才培训的不足。

(四)重视保险监管部门和教育部门在培养保险人才的作用要改变以往教育部门与保险监管部门的沟通不够,只扫门前雪的现状。教育部门和保险监管部门要充分认识到保险人才教育培养和保险人才储备等关乎国内保险业发展重要问题之间密不可分的关系,在法律、政策等方面为其提供好的环境。可以定期举行院校、保险公司、保险监督机构之间的研讨会,来解决保险业人才匾乏的问题。(五)借鉴日本寿险营销员制度,实施适合我国国情的寿险营销代理一雇佣制

寿险个人代理人制度,在我国运作的不好的原因关键是缺乏良好运作的根本基础。具体表现为我国社会保障和法制建设不完善,人们的法制意识不强等,诚信缺失以及中国传统文化背景所导致。从我国实际情况出发来进一步改革与完善我国当前的寿险营销制度。可借鉴日本寿险营销员制度。

(六)实施人才兴业战略促进保险行业发展

在知识经济时代,随着高新技术迅猛发展、信息技术广泛应用、全球经济趋向一体化,人力资本己超过物质资本,成为最主要的生产要素。21世纪归根结底是人才的竞争,随着保险行业的逐步开放和保险公司的股改上市,是否拥有优秀人才,决定着保险行业的兴衰,所以保险行业必须大力实施人才兴业战略,促进保险行业持续健康快速发展。

(七)注重国际化保险人才的引进

随着我国金融业的全面开放,内地保险市场发展迅猛,引入境外高级保险人才,不仅能够缓解人才供需紧张的局面,而且便于带来境外先进的技术和管理经验。一些专家也指出,中资保险公司也应该把招贤纳士之手伸向海外,以人才引进的国际化来应对市场竞争的国际化。这样不仅能弥补国内保险高级人才的相对不足,更可以引进国际金融保险业先进的企业管理经营理念和技术。

总之,要实现我国保险业人才队伍建设的长远目标,就要坚持以人

为本,关心人才、尊重人才,紧紧抓住吸引、培养、用好人才三个环节,努力造就一支适应保险业改革发展需要、素质优良、结构合理、作风过硬的人才队伍,形成保险业人才辈出、群星灿烂的良好局面,大力提升我国保险业的核心竞争力和整体实力,为加快保险业发展,实现我国保险业做大做强提供坚强的人才保证和广泛的智力支持。

参考文献

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园林行业人才需求调查分析报告

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中国保险业的发展、历史和现状

中国保险业发展的历史和现状 摘要:保险业是我国金融业开饭时间最早、开放力度最大、发展步伐最快的行业。在党中央的关心下,在不断对外开放的过程中,保险业坚持改革创新,行业面貌放生了历史性的变化。虽然我国的保险业在近几年中发展迅速,取得了一定的成绩,但是与国外发展水平相比,仍存在较大的差距,落后于外国保险业整体水平的发展,在目前国内保险业发展中仍存在诸多问题。本文主要从中国保险业的发展历史角度入 手,以时间为线索,介绍我国保险业的发展并阐述我国现在保险业的现状。 关键字:民族保险业发展历史初级阶段

保险是以合同形式确立双方经济关系,以缴纳保险费建立起来的保险基金,对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失,进行经济补偿或给付的一种经济形式。人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰,在与大自然抗争的过程中,古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。我国历代王朝都非常重视积谷备荒。春秋时期孔子的"拼三余一"的思想是颇有代表性的见解。孔子认为,每年如能将收获粮食的三分之一积储起来,这样连续积储3年,便可存足1年的粮食,即"余一"。如果不断地积储粮食,经过27年可积存9年的粮食,就可达到太平盛世。保险业作为金融的三大支柱之一,在经济发展中处于非常重要的位置。中国保险在中国已有200多年的历史,早在1805年,英国东印度公司就在广州开办了中国第一家保险机构,主要为鸦片贸易服务。但是真正意义上的民族保险业的开端还是在十九世纪后页。 一、中国保险业的发展史 (一)中国保险业的开端。 鸦片战争以后,西方列强迫使清政府签订了一系列不平等条约,加强了对我国的政治、军事、经济的侵略。外国保险公司纷纷登陆中国,中国保险市场逐渐形成。外国保险公司凭借不平等条约所持有的政治特权扩张业务领域,利用买办招揽业务,垄断了早期的中国保险市场从中,攫取了巨额利润。 面对外商独占中国保险市场,每年从中国掠夺巨额利润,致使白银大量外流这一严峻事实,中国人民振兴图强、维护民族权利、自办保险的民族意识被激起。在此情况下,1865年5月25日义和公司保险行在上海创立。义和公司保险行,是我国第一家自办的保险机构,其成立打破了外商保险公司独占中国保险市场的局面,为以后民族保险业的兴起开辟了先河。 提到保险业就不得不提到航运业,保险与贸易两者是互为表里的关系。轮船招商局于1872年在上海成立,是中国人自办的最早的轮船航运企业,也是现在的招商局集团的前身。它不仅是中国现代航运业的起点,也可以说是中国保险业的源头之一。轮船招商局自创办之日起就深刻明白保险对于航运业的重要作用。作为一种打击竞争对手的手法,早期依附于外商航运业的外资保险公司听命于上司,为了击垮轮船招商局,对其所属船舶百般刁难。收取高额保费、对中国本土产的船只不保等限制。以李鸿章为代表的洋务派,为适应航运业发展的需要,先后创办了“保险招商局”、“仁和水险公司”和“济和水火险公司”等官办保险公司,取得了较好的经营业绩,并坚持与外商保险公司进行斗争,从而在一定程度上抵制了外商对中国保险市场的控制。当然,洋务派在保险业方面的努力不能改变外商垄断中国保险市场的局面。 (二)建国前在夹缝中生存发展的民族保险业。 到民国初期,中国民族保险业获得了难得的发展机遇:一是民国初建需要刺激工商业的发展以稳定政权;二是第一次世界大战的爆发,欧美列强卷入战争,无暇东顾,大大减缓了洋商

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告 一、调研的目的 认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念,及时了解市 场营销专业发展前景、营销行业发展动态,掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合 海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素 质要求,构建与岗位对接的专业课程体系,实现就业导向的高素质技能型人才培养目标 与专业建设目标。 二、人才培养状况 目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所,在校生的规模超过45 万人。有数据表示,我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上,市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示,我国人才市场对市场营销人才的需求状况,总体表现为:一方面,深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才,非常短缺,缺口很大;另一方面,一般销售人员无人问津,大量积压。 三、调查的范围和方法 1、调查方法: 问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者: 部门负责人和相关岗位的从业人员 四、调查的基本情况 (一)营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加 我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求将继续看好,并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加 由于社会对市场营销人才的需求不断增加,所以所有高校基本上都设置了这个专业,导致连年供给不断增加,反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低,人才之间的竞争日渐激烈。

保险行业市场分析报告范本(完整版)

报告编号:YT-FS-6554-61 保险行业市场分析报告范 本(完整版) After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

保险行业市场分析报告范本(完整 版) 备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。文档可根据实际情况进行修改和使用。 随着人们收入的增长,健康、养老等安全保障的需求成为人们日常消费中不可缺少的部分,并在消费结构中占有越来越重要的地位,人们对于生活品质的要求越来越高,风险管理和保障意识也逐渐加强,对于保险行业将起促进作用。 那么对于我国保险保障基金数额的新高度,一方面有利于救助经营不善的保险公司,另一方面也有助于救助保单持有人、保单受让公司或者处置保险业风险。虽然我国目前还没有一家保险公司破产,但是未来不排除这种情况发生。 保险行业要寻求长远发展,可以从以下几个方面努力。首先,把小规模的代理机构联合起来,凭证零

散代理机构的地理优势,在全国范围内建立统一的品牌;采用集团化管理的模式,统一公司管理、统一股权管理、统一基本法,统一培训,各地机构自主开展机构规划、供应商选择、销售队伍的建设。 其次,机构联合,开发专业保险代理的专属产品,减少渠道冲突和产品冲突的影响;积极发展保险电子商务,网络保险突破了工作时间的限制,让客户和寿险公司在任意时段内都可以进行沟通和交流,极大地延长了保险交易的时间。 此外,在“互联网+”浪潮下,保险行业应抓住机遇。一是产业融合的新机遇。借助“互联网+”模式的广泛应用和大数据的精确定价、精确营销、精确管理,有利于打造一站式的综合金融服务平台。 二是管理优化的新机遇。在“互联网+”模式下,有助于实现集中管理和资源共享,并整合各种方式和渠道。 三是技术性带来新机遇。保险业集团化经营在“互联网+”转型过程中,实现技术升级的转型提升,有助

我国保险业发展现状

中国保险业发展的现状 摘要:保险业是我国金融业开饭时间最早、开放力度最大、发展步伐最快的行业。在党中央的关心下,在不断对外开放的 过程中,保险业坚持改革创新,行业面貌放生了历史性的 变化。虽然我国的保险业在近几年中发展迅速,取得了一 定的成绩,但是与国外发展水平相比,仍存在较大的差距, 落后于外国保险业整体水平的发展,在目前国内保险业发 展中仍存在诸多问题。本文主要介绍现在保险业的现状。关键字:民族保险业初级阶段

保险是以合同形式确立双方经济关系,以缴纳保险费建立起来的保险基金,对保险合同规定范围内的灾害事故所造成的损失,进行经济补偿或给付的一种经济形式。人类社会从开始就面临着自然灾害和意外事故的侵扰,在与大自然抗争的过程中,古代人们就萌生了对付灾害事故的保险思想和原始形态的保险方法。我国历代王朝都非常重视积谷备荒。春秋时期孔子的 " 拼三余一" 的思想是颇有代表性的见解。孔子认为,每年如能将收获粮食的三分之一积储起来,这样连续积储3年,便可存足1年的粮食,即"余一"。如果不断地积储粮食,经过27年可积存9年的粮食,就可达到太平盛世。保险业作为金融的三大支柱之一,在经济发展中处于非常重要的位置。中国保险在中国已有200多年的历史,早在1805年,英国东印度公司就在广州开办了中国第一家保险机构,主要为鸦片贸易服务。但是真正意义上的民族保险业的开端还是在十九世纪后页。 一、目前我国保险业发展现状 (一)中国保险业的整体实力与核心竞争能力不断提升、经 济功能初步显现。 回顾保险业60年来的改革发展历程,虽然经历了曲折,但全行业始终坚持改革创新,在探索中国特色保险业发展道路上迈出了坚实的步伐,取得了令人瞩目的发展成就,特别是党的十六大以来,在“抓监管、防风险、促发展”的总体思路指导下,我国保险业保持了又好又快的发展势头,在各方面取得了突出的成绩。 1.保费收入规模迅速扩大 保险业是国民经济中增长最快的行业之一,2012年,全年保险公司原保险保费收入15488亿元,同比增长8.0%,保险业增速继续在低位徘徊,而且增速首次降为个位数,与近20年来超过20%的平均增速形成了明显反差。从外部环境看,复杂严峻的国内和国际经济形势,通过实体经济、金融市场和消费者需求等多种渠道传导至保险业,增加了保险市场稳定运行和风险防范的难度与压力。2012年,保险监管强调“风险底线”和“消费者权益”,取得积极成效。从国际

保险行业分析报告

保险行业分析报告

目录 1. 保险公司医疗健康服务 (4) 1.1. 医疗服务对比 (5) 1.2. 平安健康医疗服务 (7) 1.3. 太保健康医疗服务 (9) 1.4. 友邦健康医疗服务 (11) 1.5. 中国人寿健康管理服务 (12) 2. 养老服务 (13) 3. VIP服务 (14) 4. 投资建议 (15) 5. 风险提示 (16) 图表目录 图1:保险公司医疗健康服务体系对比 (5) 图2:保险公司医疗服务比较 (6) 图3:平安健康医疗服务链 (7) 图4:健康守护360服务 (7) 图5:单一产品专项服务 (8) 图6:平安好医生的医疗网络 (8) 图7:平安集团健康医疗生态圈 (9) 图8:太保“保险+健康+养老”生态圈 (9) 图9:“太保蓝本”服务体系 (10) 图10:“太保蓝本”医疗特权服务内容 (10) 图11:“太保蓝本”医疗服务对接资源 (11) 图12:友邦健康医疗服务 (12) 图13:“蛮牛健康”业务架构 (13) 图14:保险公司养老社区布局情况 (14) 图15:各公司VIP服务对比 (15)

由于寿险产品本身同质化严重,使得销售渠道占据重要的地位,基本形成“得渠道者得天下”的行业共识。传统寿险公司以代理人渠道为主,“代理人的规模和质量”成为衡量寿险公司竞争力的最重要因素。但传统公司正面临着全新的行业环境与挑战,各类互联网代销平台(蚂蚁保险、微保、慧择、深蓝保等)的兴起冲击着代理人渠道。为减少渠道的掣肘,平安、太保、国寿、新华等上市寿险公司重要的破局之策就是打造差异化的服务体系,通过优质的服务来吸引客户。差异化服务包括大健康产业、大养老产业、优质的高端服务等。我们判断,未来“差异化服务”同样会成为衡量寿险公司竞争力的重要指标。我们将从医疗健康服务、养老服务、VIP服务三类主要服务来对比各公司的差异化服务。 1.保险公司医疗健康服务 大型公司均已开始探索将医疗健康服务与保险产品相结合。医疗健康服务和保险密切相关,健康险+医疗健康服务可以构成“上游健康预防,中游经济补偿,下游医疗服务”的服务链,切合客户对于健康的需求。上游健康预防包括健康风险评估和干预、疾病预防、健康体检、运动激励计划、健康档案管理、健康维护、慢性病管理、养生保健等服务,下游医疗服务包括就医预约与安排、陪诊服务、专案管理、购药福利、康复护理等绿通服务。 目前仅有友邦、平安等少数公司探索上游健康管理服务。平安为平安福客户提供“平安run”运动奖励计划,为客户定制个性化的短中长期运动计划,当客户达成运动目标后,可以获得和健康有关的奖励和保单保障额度的提升。平安针对糖尿病患者的重疾险“糖保保”提供血糖管理服务,包括糖尿病AI风险评估、档案管理、治疗建议、饮食指导、运动指导等多项服务,帮助被保险人提升健康状况、防止或延缓糖尿病严重并发症的发生。友邦的“健康友行”计划与“平安run”类似,重疾险及高端医疗险客户可以加入,“健康友行”计划着眼于客户的日常健康生活管理,通过步数和睡眠的监测追踪、健康知识问答互动以及丰富的任务卡与积分累积奖励等,帮助客户在体验和分享中养成健康生活的良好习惯。 多数公司的健康医疗服务主要聚焦在下游的医疗端,为符合一定标准的客户提供门诊预约、病房安排、手术安排、二次诊疗等就医绿通服务,目前各大公司均有提供,但提供的程度有所差异。后文将从诊前、诊中、诊后来对比各公司提供的医疗服务。 从服务的享受标准来看,保险公司提供的服务体系一般包括无门槛服务、针对一定保费标准的重疾险客户的服务和单一产品专享健康服务。①无门槛服务仅平安、太保有提供,用于在销售前端获取客户。平安的金管家APP用户(未购买保险产品)可以享受每月2次的线上问诊服务;太保的非保险客户可以享受“太保蓝本”的重疾绿通服务,包含重疾专家门诊、病房、手术各1次以及120急救补贴等基础服务。太保的无门槛服务优于其他公司。 ②针对一定保费标准的重疾险客户,一般均会提供就医绿通服务,除此之外,部分公司还会提供海外医疗、诊后医疗、就医补贴等升级服务,平安提供的这类服务最为完善。③单一产品专享健康服务主要是针对医疗险提供的,比如太保、平安针对e生保医疗险、乐享百万医疗险提供基础的医疗服务;友邦针对高端医疗险客户提供全方位的全球就医服务,友邦的医疗资源更多向高端医疗险客户倾斜。 服务的提供方同样重要,平安、太保、友邦、太平的服务基本由单一主体来提供,平安所有的健康医疗服务均由好医生来提供,太保的服务由太保安联健康险公司和太平洋医疗健康管理公司提供,友邦通过自有医疗服务部门对接客户需求、协调全球就医资源,太平通过其投资的圆和医疗来提供服务。单一服务提供商可以更好地保证服务质量,建立服务品牌。新华、国寿目前提供的服务是由零散的服务供应商组成的服务包,服务较为碎片化,但国寿正和万达信息合作,开启“产品+健康管理服务”新战略。

电子商务专业行业人才需求调研报告

电子商务专业行业人才需求 调研报告 一、行业发展目标 目前,许多技工学校都开设了电子商务专业或相关课程,由于电子商务是一种新型的复合型商务模式,各学校对于人才培养的模式还未达成共识,尚未形成一个比较有权威性的能够与实践需要相吻合的有代表性的电子商务人才培养模式。面对就业需求形势与培养模式的不确定性,技工教育应该以市场为导向,培养适合目前我国电子商务职业需求特点的电子商务专业人才。 一、技工学校电子商务专业毕业生市场需求分析 1.电子商务的发展状况及人才需求预测 近年来,随着全球电子商务高速增长,我国电子商务也急剧发展,使得电子商务人才严重短缺,由于互联网用户正以每年100%的速度递增,该行业的人才缺口相当惊人,预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才,从社会调查实践来看,绝大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的方式生产经营。根据这个现象,可以知道中小企业步入电子商务行列急需电子商务人才,所以电子商务就业前景是有希望的,国家政策正在大力支持电子商务的发展,商务部已经对电子商务给予极大重

视。据统计,我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家,其中型企业就有10万多家,初步估计,未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人,而我国目前包括高校和技工学校等机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展,这些毕业生在进入人才市场时本应抢手,但事实并非如此,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。 2.技工学校电子商务教育存在的问题 (1)课程开设不合理,现阶段我国电子商务专业教师大多是由经济与计算机专业方向的人才组成的。专业课程设置方面是经济与计算机专业知识的一个简单堆积。该怎样有机的把电子商务课程组织好?学校该如何做好与社会的对接?是当前电子商务教育行业应该反思的一个问题。 (2)学生的实习大都在虚拟的环境中操作,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。说到这一点,其实除了校方,学生也要负有一定的责任,学生在这一方面自己应该主动做好与社会的对接。 (3)教学资源不能满足教学的要求,教与学出现脱节现象。教学资源远远不能满足实际存在的教学需求,大多数学校的教材、实验设备都很薄弱,实践机会也不足,这是大多数学校面临的一个非常实际的困

保险营销员岗位职责

保险营销员岗位职责 【篇一:保险公司业务员工作职责及安排】 天安财产保险公司市场拓展计划1 (业务:陈健华) 通过与自己公司的多数客户进行交流,作为一位管理经理,和你的 销售团队的领导进行工作,一位领导的职责是帮助自己团队的成员 成为更好的销售人员,你的价值在于,要让顾客知道,你公司的管 理层对和他们做生意以及他们的满意度非常在意,另一种职责是, 作为在与顾客谈判中的更高一级的管理人员来支持自己的销售人员,增添分量,提高利润或增加知名度,你能够向自己的客户提供什么 样的高层次的管理支持。当你想要请进一位经理来打动客户时,谁 又能和你一起去见他们。当你参与这个客户业务时,客户得到了销 售代表和他们经理的双重服务,在处理的客户业务中是否有同时拥 有销售代表和经理的双重服务并从中获益! 规划、设计、督导、考核和评估等业务工作同时去激励并领导一个 销售团队,也是核心工作! 一、工作职能 市场职能: 1、负责市场摸底,通过对一切相关行业的市场情况进行摸底,选择 目标客户。 2、负责市场细分,通过目标客户的选择,按客户经营方式特性,区 别业务流程及政策。 3、及时搜集并反馈行业同类型产品或相关产品的市场价格、运作方 式及业务政策,以备公司根据市场情况,及时调整应对。 业务职能: 1、推进所负责业务区域或者是业务范围内的客户开发,完成销售任务。 2、积极拜访客户,了解客户合作意向,发展业务接洽,建立良好的 业务合作。 3、做好与客户发生的业务往来帐目,将负责的客户每月情况等帐目 信息做好管理,避免不同客户的价格混淆。服务职能: 1、负责协调客户的定单跟进。 2、保单体检服务(展业要求):1)熟悉保险项目。2)熟悉保险价格。3)保单打分,并用专业理论为客户提建议(顾问式销售)。4)

终极版 保险行业分析报告——上市公司角度分析

保险行业分析报告--基于上市公司视角 (2013年度) Author2014年4月 严宗、黎时端、李韬、原彰、李超 Ⅰ全年概览 2013年,中国保险业以转方式、调结构为主攻方向,总资产首次突破8万亿元,保费收入跃居世界第四位,行业风险保障作用突出,服务经济社会能力明显提高,整体呈现“稳中有进、进中向好”的态势。截至2013年12月底,全国保险业的原保险保费收入17222.24亿元,同比增长11.2%。其中,产险公司原保险保费收入6481.16亿元,同比增长17.2%;寿险公司原保险保费收入10740.93亿元,同比增长7.86%。产险业务原保险保费收入6212.26亿元,同比增长16.53%;寿险业务原保险保费收入9425.14亿元,同比增长5.8%;健康险业务原保险保费收入1123.5亿元,同比增长30.22%;意外险业务原保险保费收入461.34亿元,同比增长19.46%。保险业在2013年的快速增长,与我国经济的平稳快速增长息息相关,还有就是近年来人们防范风险意识的普遍增强也起着重要的作用。 2013年,保险公司资金运用总体安全稳健。截止2013年12月,资金运用余额为76873.41亿元,较年初增长12.15%。银行存款22640.98亿元,占比29.45%;债券33375.42亿元,占比43.42%;股票和证券投资基金7864.82亿元,占比10.23%;其他投资12992.19亿元,占比16.9%。截至2013年底,去年全行业实现投资收益3658.3亿元,保险行业投资收益率已达5.04%,同比增长1.65个百分点,是近四年来的最好水平。这体现了保险公司适应外部形势的变化,使投资多元化、盈利化,增加了债券方面的投资,而不单单是多数存银行。并且信托的异军突起,2013年以来信托产品的预期平均年化收益率在9%左右,大大吸引了保险公司的资金。 2013年保险公司总资产82886.95亿元,较年初增长12.7%。产险公司总资产10941.45亿元,较年初增长15.45%;寿险公司总资产68250.07亿元,较年初增长11.9%;再保险公司总资产2103.93亿元,较年初增长14.02%;资产管理公司总资产190.77亿元,较年初增长29.92%。净资产8475亿元,较年初增长7%。利润总额达到991.4亿元。这表明在这一年中无论产险公司还是寿险公司都保持了一个快速发展的时期。

人才需求调研分析报告

国家中等职业教育改革发展示范学校建设电子电器应用与维修专业 人才需求调研报告

目录 1 人才需求调研整体思路框架 ............................................... 调研内容....................................................... 调研对象....................................................... 调研方法与形式................................................. 调研问卷及访谈设计思路与意义................................... 企业调研问卷及访谈 ........................................................ 高校调研问卷及访谈 ........................................................ 在校生调研问卷 ............................................................ 毕业生调研问卷 ............................................................ 2 调研数据汇总与分析..................................................... 企业人才需求分析............................................... 企业招聘与职业素质要求......................................... 校企合作切入点分析............................................. 兄弟院校的建议................................................. 学生意见分析................................................... 毕业生能力需求反馈分析......................................... 3 调研归纳总结与建议..................................................... 人才需求方面................................................... 校企合作方面................................................... 课程建设方面................................................... 4 附表................................................................... 附表1:企业调研问卷............................................. 附表2:学校调研问卷............................................. 附表3:在校生调研问卷........................................... 附表4:毕业生调研问卷...........................................

(金融保险)中国保险产业分析报告

99中国保险产业分析报告 日期:1999-10-31 市场经济实际上是风险经济,保险是保障市场经济稳定和有效运行的前提。在市场经济下,保险业对国民经济运行和社会发展具有特别重要的意义,它不仅可以为经济风险提供补偿,也可以为国民经济建设提供资金来源。它一方面以收取保险费的形式,将社会分散的资金积累成保险基金,以最小的劳动耗费和合理的赔付支出,为国家创造更多的税收,同时为保险公司自身创造更多的基金积累和利润。这主要体现为保险业自身的经济效益;另一方面是用积累的保险基金来补偿保险责任范围内的自然灾害和因意外事故所造成的经济损失和给付保险金,为社会提供必要的保险保障,从而起到"精巧的社会稳定器"的作用。 第一章中国保险市场的发展现状 随着经济体制的改革和对外开放,同其它金融市场一样,中国的保险业和保险市场也有了长足的发展,初步改变了过去那种独家经营、险种单一、收入微小、增长缓慢、缺少法制的状况。 一.市场主体不断增加,有竞争的保险市场体系初步形成 尽管中国人民保险公司统一经营中国保险市场的体制有其特定的客观原因,也的确起到了一定的积极作用,但这种缺乏有竞争的体制,导致中国保险业活力不足、经营效率低和费率水平过高。为了促进中国保险业的竞争的发展,国家主

管部门,除继续支持中国人民保险公司的发展外,又陆续批准设立了中国平安保险公司,中国太平洋保险公司等全国性、综合性保险公司和新疆生产建设兵团农牧业保险公司。在试点建立综合性保险公司的同时,从1988年起开始尝试建立专业经营的人寿保险公司,分别于四川省,大连市,沈阳市,长沙市和厦门市批准设立了5家人寿保险公司。1991年中国人民银行又先后组建17家人寿保险公司。人保公司在这17家人寿保险公司中都有一定的股份。此外,另两家非寿险公司,天安保险公司和大众保险公司分别于1994年10月和1995年1月成立。保险法颁布后,将17家专业保险公司全部并入中国人民保险公司,下设中保人寿保险有限公司,中保财产保险有限公司和中保再保险有限公司。并于1996年根据保险法的规定,批准设立了新华人寿,泰安人寿2家寿险和华泰保险,永安保险和华安保险3家非寿险公司。到1997年1月,中国共有中资的非寿险公司6家,寿险公司2家和综合性保险公司3家,保险业的员工约有14万。1996年保费总收入770多亿元人民币,其中寿险为324亿元人民币,非寿险为452亿元人民币。这样,截止到目前,中国已有31家保险公司,初步形成了以中国人民保险公司为主体的、多家保险公司共同发展的格局。于此同时,鉴于我国保险市场的巨大潜力,一些企业和企业集团正在筹建保险机构,以适应日益增长的保险需求,其中有的已向保险监管部门提出设立保险公司的申请报告。在我国各大城市开设代表处达数年之久的外国保险公司亦急于进入我国市场。这些都将增加保险市场的主体,促进保险市场的发育。再者,保险中介人制度的实施也取得了初步成效。代理人在我国保险界是启用得较早的一种中介人组织,也是今后将要大力发展的一种中介模式。1996年12月中旬,中国人民银行在国内各城市组织了保险代理人资格考试,有近20万人参加,这无疑会在很大程度上规范保

计算机人才需求调研报告

计算机人才需求调研报告 高职计算机应用技术专业人才需求调研报告为适应市场经济发展需要,掌握社会现有计算机应用技术专业人才状况,了解社会未来三年对计算机应用技术人才的需求及培养要求,从而为确定我院计算机应用技术的培养目标和专业设置提供基本的依据。我们对高职计算机应用技术人才需求情况进行了专题调研。 XX年3月,我系采用走访用人单位、问卷调查、资料收集与分析等手段,就相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求进行调查和分析。 此次调研涉及的用人单位主要有安徽、江苏、浙江等省的大中型企业、进驻安徽省芜湖、合肥经济技术开发区的上市公司、外资企业、大中型国有企业以及具有一定影响力的民营企业;涉及到省内及周边地区的人才交流中心和人才交流会;还访问了51job和job168等人力资源网站。 现就调研情况总结如下。 一、计算机应用技术人才需求的宏观背景 对计算机应用技术人才的需求是由社会发展大环境决定的,我国的国家信息化进程已经并将继续对计算机应用技术人才的需求产生重要的影响。

目前,我国计算机市场的主体仍然是行业应用市场。在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下,行业应用市场总体上保持稳定增长,但行业间需求不一,增长各异。国家信息化进程已经涉及到各行各业。企事业单位信息系统的建设与运行,是目前和今后采购、应用计算机产品的主流需求。这些用人单位需要高校培养大批计算机应用技术人才。 计算机应用技术人才的社会需求总量在计算机行业属于排名靠前的,每年大约需求100万各种类型的毕业生,高职院校毕业生主要从事计算机应用行业的基础工作,特别优秀的可以从事一些开发研究工作,但大部分是从事计算机应用工作。 二、相关行业和企业对计算机应用技术人才的需求 1.在国家“以信息化带动工业化”战略的指导下,我省企业信息化也在全面进行,急需企业信息化专业人才。 目前从计算机专业毕业生所从事工作的性质来划分,大致上可以将计算机人才分为以下三类: (1)从事研究型工作的专门人才。他们主要(在攻读更高学位后)从事计算机基础理论、新一代计算机及其软件核心技术与产品等方面的研究工作。对他们的基本要求是创新意识和创新能力。

保险行业分析报告

保险行业分析小组基本结论:我国的保险密度和保险深度与国际水平相比还有很大差距,保险市场发展前景看好,保险市场业务收入将继续增长,但增长速度将放缓,一方面是因为经营方式的转变,另一方面缘于宏观调控的影响。虽然中资保险公司凭借地理优势,在国内保险市场上占有领导地位,但随着我国保险市场开放程度的加大,外资比重将不断增加,会逐步蚕食中资保险公司的市场份额。就经营方面来看,目前我国保险资金的投资收益不理想,在投资渠道放宽的背景下,有较多的改善机会。目前产险处于亏损的边缘,经营费用支出需要压缩,主要寿险公司的经营状态尚可。当前我国保险公司的资本充足率偏紧,但整体偿付能力尚处于正常状态。保险市场的整体格局一、保险密度和保险深度近年来,我国保险密度(按常住人口计算的人均保费收入)和保险深度(保费收入占国内生产总值的比重)整体呈现上升趋势。2004年我国保险密度为元,北京、上海、天津分别以2490元、1763元和791元的保险密度位列全国前3位。当前我国保险密度总体上呈东、中、西递减之势,与当地的经济实力成正向关系。2004年我国保险深度为%。全国约三分之二的省份的保险深度在2%3%之间,超过3%的有北京、上海、山西、新疆、辽宁5个地区。就代表保险业整体水平的保险密度和保险深度指标而言,我国与世界发达水平差距很大。2003年发达国家保险密度平均为2764美元,约为

我国的倍,保险深度平均水平为%,大约是我国的倍。正是由于差距很大,也表明我国保险业的发展前景令人看好。表1:近几年我国保险密度和保险深度指标年度保险密度(元)保险深度 1999年 % 2000年 % 2001年 % 2002年 % 2003年 % 2004年 % 资料来源:保监会资料和鹏元资信保险业数据二、产险和寿险的市场份额对比 2005年1至7月间,我国保费行业实现业务收入亿元,其中寿险业务收入亿元,产险业务收入亿元,分别占总保费收入的%和%,寿险业务占有显然的主导地位,但产险业务收入的增长率高于人身险。表2:2005年7月底我国保险行业收入构成险种收入(亿元)市场份额同比增长寿险 % % 产险 % % 合计 % % 资料来源:保监会资料和鹏元资信保险业数据实际上,寿险在我国保险业发展历程中起步较晚,1982年才由中国人民保险公司恢复开办,当年的保费收入159万元,不过该业务的发展速度很快,在整个保险市场份额的比例也不断增加,目前已稳定在75%左右的市场份额。同时,寿险业务的种类也不断趋于多样化,已经由80年代的几十种增加到目前的数百种。2000年以前,我国寿险市场上以传统储蓄型产品(非分红险、意外伤害险、健康险以及补充医疗险)为主。为应对降息对寿险业务的影响,2000年后,我国寿险市场中的投资连结保险、分红产品以及万能寿险等投资险种相继上市,并取得了快速增长。相对而言,

汽车保险专员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 汽车保险专员岗位工作职 责 (标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-22249汽车保险专员岗位工作职责 Auto insurance commissioner job responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 职责一:汽车保险专员岗位职责 1、为客户提供车辆保险续保; 2、为客户提供车辆保险咨询服务; 3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案; 4、积极维护老客户、开发保险新客户; 5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务; 6、定期完成出单客户的资料整理; 职责二:汽车保险专员岗位职责 1、负责客户保险相关的投保,续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成。 职责三:汽车保险专员岗位职责 1、以服务客户为根本,对工作尽职尽责。 2、热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望,为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持个人工作区整齐清洁。 4、完成保险理赔员的工作,同时兼任售后接待的职责。 5、建立客户档案,及时准确的完成ERP系统的输入。 6、协助保险公司定损核价,负责事故车理赔卷宗的交案工作。

浅谈中国保险业现状及发展前景

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/7f6693880.html, 浅谈中国保险业现状及发展前景 作者:钟惠平 来源:《财税月刊》2018年第06期 摘要本文通过介绍保险业的概念、其市场、以及通过不同标准进行的分类让读者对保险业有一个基本的了解。进而介绍由于早期保险业乱象导致现在我国保险业得不到广大民众的信任,接着对保险业的发展现状和发展前景做一个简略的分析。 关键词保险业;发展现状;发展前景 保险业是指将通过契约形式集中起来的资金,用以补偿被保险人的经济利益业务的行业。保险市场是买卖保险即双方签订保险合同的场所。它可以是集中的有形市场,也可以是分散的无形市场。 按照保险标的的不同,保险可分为财产保险和人身保险两大类。 财产保险是指以财产及其相关利益为保险标的的保险,包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险、农业保险等。它是以有形或无形财产及其相关利益为保险标的的一类补偿性保险。 人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。当人们遭受不幸事故或因疾病、年老以致丧失工作能力、伤残、死亡或年老退休时,根据保险合同的约定,保险人对被保险人或受益人给付保险金或年金,以解决其因病、残、老、死所造成的经济困难。 按照与投保人有无直接法律关系,保险可分为原保险和再保险。发生在保险人和投保人之间的保险行为,称之为原保险。发生在保险人与保险人之间的保险行为,称之为再保险。 保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生而造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残和达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的行为。 我们把从事保险工作的人称之为“搞传销的”,把保险销售员叫做“卖保险的”。“我们”是谁?“我们”是中国人民的大多数。“搞传销的”和“卖保险的”是对中国保险业一种污蔑性的称呼,这里并不说明大多数中国人民无知和不尊重人,要知道,能让14亿中国人中的大多数都认可的这样一种评价,绝对不只是空穴来风,也不是不了解所能一笔带过的,这些评价反映了我国保险业并不得人心,这里我们对保险业的发展现状和发展前景做一个简略的分析。 纵观我国保险业20年的发展,客观地说,中国保险市场还处在初级发展阶段,主要表现在以下几个方面。

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