第九章 新产品开发

第九章产品生命周期及新产品开发

第1节产品生命周期

一、产品生命周期的概念

市场营销学认为产品和人类一样有生命。产品有怀孕期，即产品的构想、开发、制造。但产品生命周期不包含怀孕期，而产品生命周期是从产品进入市场开始算起，产品退出市场标志其生命周期终止。由此可知，产品生命周期（PLC），是指产品从进入市场到最后退出市场所经历的市场生命循环过程，也就是产品的市场生命周期。

产品生命周期一般分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期（图9-1）。

二、产品生命周期各阶段的特点及市场营销策略

产品生命周期是现代市场营销管理中的一个重要概念。如图9-1所示，在产品生命周期的不同阶段，产品的销售额、利润额等都呈现出不同的特点。因此，企业必须根据这些特点分阶段地、审时度势地制定相宜的市场营销策略。

（一）导入期的特点及市场营销策略

导入期，即市场导入期，也就是产品首次投入市场后的最初销售阶段。导入期也称介绍期或引入期。

1、导入期的主要特点

（1）消费者对其产品不了解，大部分顾客不愿意改变既定的行为模式；

（2）产量和销量都小，单位产品成本高；

（3）尚未建立起稳固的分销渠道；

（4）分销和促销费用高，企业亏损或利润很低。

2、导入期市场营销的重点

（1）在导入期，市场营销的重点不是取得多少利润，而是如何大力促销，通过高水平的促销努力来达到：①告诉潜在消费者新的和他们所不知道的产品并增进对其产品的了解；

②引导他们试用其产品；③获得中间商分销其产品。

（2）在导入期，产品推广和销售的重点对象应是目标市场中的那些率先购买者和早期购买者，即具有超前意识、革新精神、愿意最早接受新事物且收入比较高的消费者群体。

3、导入期的市场营销策略

在推出一种新产品时，市场营销管理者应做好整合营销策划，包括对产品及其质量、包装以及价格、渠道、促销等进行决策。下面按“价格——促销矩阵”；提出四种策略供选用。

（1）快速掠取策略，即双高策略，也就是以高价格——高促销费用推出新产品。成功实施这一策略，不仅可以使企业在短期内获得较高利润，而且可以迅速占领市场。但需要具备以下条件：一是市场上有较大的需求潜力；二是目标顾客求新心理强，愿意付出高价；三是企业面临潜在的竞争者，需要尽快树立名牌形象。

（2）缓慢掠取策略，即高低策略，也就是以高价格——低促销费用推出新产品。这一策略可以为企业带来更多的利润。但需要有相应的条件：一是市场竞争威胁不大；二是市场上大多数用户对该产品没有过多的疑虑并且愿意接受高价。

（3）快速渗透策略，即低高策略，也就是以低价格——高促销费用将产品推向市场。采取这种策略，目的是在导入期以最快的速度提高市场占有率，以便在以后的时期获得较多的利润。实施这一策略的条件：一是该产品市场容量很大；二是潜在顾客对该产品不了解，且对价格十分敏感；三是市场的潜在竞争较为激烈；四是产品的单位生产成本会随生产规模和销量的扩大而迅速下降。

（4）缓慢渗透策略，即双低策略，也就是以低价格——低促销费用推出新产品。实施这一策略，不仅可以使企业扩大产品销售，而且可以实现更多的盈利。但需要具备以下条件：一是市场容量较大；二是潜在顾客对该产品了解，并且对价格十分敏感；三是市场的潜在竞争较为激烈。

（一）成长期的特点及市场营销策略

成长期，即市场成长期，也就是产品已经打开销路并迅速扩大的阶段。

1、成长期的主要特点

（1）消费者对新产品已经熟悉，消费习惯已形成，销量激增，利润迅速提高并达到高峰；

（2）老顾客重复购买，并且带来新顾客；

（3）随着销量的增大，企业生产规模也逐步扩大，产品成本逐渐降低；

（4）有利的市场前景吸引了大批竞争者加入，市场竞争加剧；

（5）已建立起较稳定的分销渠道，并继续扩大；

（6）为了适应竞争或维持市场的继续成长，需要保持或稍微增加促销费用，但单位产品的促销费用大幅度下降。

2、成长期市场营销的重点

在成长期，市场营销的重点应是大力组织生产，继续致力于扩大市场，提高市场占有率，尽可能地延长产品的成长阶段。

3、成长期的市场营销策略

(1)改善产品品质。在保持或提高产品质量的基础上，努力增加产品的款式、型号和功能，以提高产品的竞争能力；

(2)改变促销的重点。广告宣传促销的重心要从介绍产品、提高产品知名度转移到树立产品形象上来，使消费者建立起品牌偏好，从而维系老顾客，吸引新顾客；

(3)巩固和发展分销渠道。在巩固现有渠道的基础上，增加新的分销渠道，开拓新的市场；

(4)择机调整价格。选择适当的时机，适当地降低价格，以激发那些对价格较敏感的消费者产生购买动机和采取购买行为。

（二）成熟期的特点及市场营销策略

成熟期，即市场成熟期，是指销售增长率和利润额都趋于下降的阶段。

1、成熟期的主要特点

（1）市场上竞争者增多，竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现；

（2）产品销售增长缓慢，逐步达到最高峰，然后缓慢下降；

（3）销售利润开始缓慢下降；

（4）绝大多数属于现有顾客的重复购买，只有少数迟缓购买者进入市场。

2、成熟期市场营销的重点

在成熟期，市场营销的重点应放在延长产品生命周期、巩固市场占有率上。

3、成熟期的市场营销策略

（1）市场改良，即发现产品的新用途或改变促销方式等来开发新市场，寻找新用户，以使产品销量得以扩大。

（2）产品改良，即以产品自身的改变来满足顾客的不同需求，从而吸引他们购买其产品。产品整体概念的任何一个变量的改变都可以视为产品改良。如产品品质改进、性能改进，式样改进、包装的改进、服务的改进等。

（3）其他市场营销组合因素改良，即改变价格、渠道和促销等。例如，以购买折扣、运费补贴、付款延期等方法来降价让利；扩大分销渠道，增设销售网点；调整促销组合，变换广告，加强人员推销，强化公共关系等。“多管”齐下，渗透市场，扩大影响，争取更多的顾客。

（三）衰退期的特点及市场营销策略

衰退期，即市场衰退期，是产品逐渐被新产品取代而退出市场的阶段。

1、衰退期的主要特点

（1）产品销量由成熟期的缓慢下降变为迅速下降；

（2）销售利润大幅度下降，降到微利甚至负利；

（3）消费者的兴趣和消费习惯完全发生转变或持币待购；

（4）经过成熟期的激烈竞争，价格已下降到最低水平。

2、衰退期的市场营销策略

（1）继续策略，即继续使用现有策略，仍按照现在的细分市场，使用相同的价格、渠道和促销方式，直到其产品完全退出市场；

（2）集中策略，即把资源集中使用在销售最佳的产品品种，最有利的细分市场、最有效的分销渠道和最适合的促销方式上，以其优势赢得尽可能多的利润；

（3）收缩策略，即大幅度降低促销水平，尽量减少市场营销费用，以增加目前的利润；

（4）放弃策略，即当即立断放弃那些迅速衰落的产品。既可采取完全放弃的形式，也可采取逐步放弃的形式。

三、产品生命周期与产品水平的关系

上述产品生命周期的讨论是按典型的产品生命周期S曲线展开的，但是，并不是所有的产品生命周期都是S型，其形态和长短与产品水平级别和产品类别密切相关。

（一）产品生命周期与产品水平级别

1、产业水平

产业水平，既可按照产业大类划分为第一产业，第二产业，第三产业等，也可按大行业

水平划分，如材料业，运输业等，还可以按具体行业划分，如钢铁业、汽车业、家电业等。在市场营销中，判断本企业所属的行业水平的产业是成长产业还是已进入成熟阶段极其重要。即使同一汽车产业，也会因各国的经济发展阶段不同，其产业的生命周期阶段也不同。至少需要以50年至100年长期跨距的观点来理解。

2、产品水平

产品水平的生命周期要在很大程度上受制约于经济、社会、文化环境等不可控因素和该产业中的竞争压力。产品的总需求，即市场规模受到各种各样因素的影响，如运输、通讯、信息处理等产业基础的变化，生产体系的变化和新技术·原材料的发明等主要技术的变化，消费者需求、价值观、生活方式等市场的变化，资源、能源的变化，经济变动和地球环境的变化等等。正是这些因素的变化改变了产品的命运。另外，尤其是市场内的竞争环境也已经成为进一步扩大产品的市场规模或延长产品生命的重要因素。

3、产品形态水平

一般认为，理念型的S曲线最适合产品形态水平。但是，黑白电视机、电冰箱、微波炉、烤箱、彩电等的实证研究结果表明，并不是能适用于所有的产品形态的产品生命周期。

4、品牌水平

品牌水平的场合，产品生命周期往往会因企业自身或竞争企业的竞争战略和所投入的市场营销努力不同而发生不规则的变化。

（二）产品生命周期与产品的类型

不同的产品类型呈现出不同的产品生命周期形态。

1、S型模式

S型模式图9-1为理念型产品生命周期。家用电器等耐用消费品和速溶咖啡等加工食品等大多呈现S型曲线模式。例如，加工食品的实证研究显示，到成长期为止基本上呈S型，但在成熟期却根据企业的市场扩大战略显示出三种模式，即革新成熟型（扇型）、成长成熟型和稳定成熟型。

2、循环型模式

循环型又称“周期——再周期”型或“反复型”（图9-3）。食品、化妆品、家庭用洗剂品等大多呈循环型。处方药品有多种形态，但最具代表性的形态是循环型。在处方药业界已形成一种惯例，即到了成熟期后就会大量增加促销投资，以操纵产品生命周期，使其发生循环。

3、扇型模式

扇型模式也称波动型模式（图9-3）。尼龙的产品生命周期呈扇型，实践证明，可以根据企业战略使产品脱离成熟期，扩大市场，延缓生命。

4、稳定成熟型

一般来说,一些专用品呈稳定成熟型。进入成熟期后，长期保持一种平稳状态，并呈现缓慢增长趋势。

第2节新产品开发

一、新产品的概念

新产品的概念并不很明确，对于什么是―新产品‖也难以下一个准确的定义，它可以有不同的水准和不同的层次，从而可以说，新产品是一个广义的概念,

（一）新产品的衡量标准

新产品的种类很多，下面我们从两个方面或两种标准来界定新产品。

1、对本公司而言的新产品，即本公司第一次生产和销售的产品。

2、对市场而言的新产品，即第一次在市场上出现的产品。

（二）新产品的类型

根据上述两个标准，可以把新产品划分成六种不同的类型或层次。

1、世界性新产品

世界性新产品在同类产品中首次出现，并产生了一个全新的需求市场。该类新产品仅占总数10%。例如索尼公司的随身听，菲利普开发的第一个家庭录像机，3M公司的黄色不干胶万次贴（yellow Post – It Notes）。

2、新产品线

新产品线虽然并非首次在市场中出现，但对特定的企业却是一个全新的产品。如Reckitt & Colman’s UK 引进了一条成人软饮料生产线，即Robinsons Aquiesse，对于企业来讲是一条新产品线，但却处于具有众多竞争者的成熟市场中。大约有20%的新产品属于这一类。

3、补充产品线

补充产品线是企业的新项目，但是适合于企业业已建立的一条产品线。对于市场来讲，也是一种全新的产品，如惠普公司在已有的激光打印机产品线上推出了更先进的激光打印机新版本LaserJet 4，增加了许多功能，使之成为市场中的一个新产品。这类产品大约占新产品总数的26%。

4、改进产品

改进产品是对企业现有的产品进行必要的更新换代，赋予旧产品以新的功能或价值。这

类产品约占新产品总数的26%。

5、重新定位

重新定位是对现有产品开发其新的用途。常常使旧产品重新定位于一个新的类型，发挥其新的作用。例如，阿斯匹林或ASA就由医治感冒头疼发烧变为治疗血管阻塞、中风和心脏病的良药。这类产品大约占新产品总数的7%。

6、降低成本

降低成本在所有的新产品中，是“新”成分最少的产品。与原来的产品相比，它们的功能与用途完全相同，只是成本略低。这种产品大约占11%。

二、新产品成功的条件

新产品开发具有风险大和收益高的特点。

要取得新产品开发的成功，就得对造成失败的原因和取得成功所必备的条件进行研究。大量研究结果表明，新产品开发成功与否主要取决于以下一些因素，也就是取得新产品开发的必备条件。

（一）选择能够为消费者带来独到利益和超值享受的有特色的产品是成功的关键因素之一。据很多研究发现，与其他因素相比，产品的超值完美更能将成功者与失败者分离。注意，产品完美与否是由消费者而不是由研究开发人员、工程师或市场营销部门进行评价的。产品的完美性是建立在对消费者的需求和需要以及竞争性产品的不足具有深层次的理解的基础之上的。

（二）强烈的市场导向，即由市场拉动并以消费者为中心的新产品开发过程，是成功必备的。彻底地了解和掌握顾客的需求和欲望、竞争状况及市场特性，是新产品成功的基本原因。要想成功，市场导向的思想必须贯彻于整个新产品项目的始终：

1、设想的产生：从顾客中寻找设想，理解顾客所面临的问题；

2、新产品的设计：通过市场研究，决不仅仅是对于市场接受能力的检查，还包括确定消费者的需求、需要及偏好；

3、在项目的开发过程中，经常不断地与顾客保持联系，做出模型并重复观察顾客的反应，并不断修正；

4、测试：进行顾客测试和市场测试；

5、开始：建立在一个牢固的市场营销计划之上。

（三）较多的开发前准备工作。准备工作必须在产品开发之前进行。研究表明，开发前

的各阶段工作，如开始筛选、前期的市场和技术研究、市场研究和经济分析，其质量与产品的财务绩效有紧密联系。成功的项目在开发前各阶段所耗费的人工小时是失败项目的 1.75倍。这些筛选、分析和定义的阶段对于成功非常重要，因此管理者必须坚决反对跳过开发前的阶段，而使错误确定的和未经严格检查的项目进入开发阶段。

（四）明确的和较早的产品定义是新产品开发赢家和输家之间的一个关键区别。在进入开发阶段之前，产品定义的好坏也一直是作为成功的关键因素。这些定义包括：

1、目标市场的识别：准确指出谁将使用这个产品；

2、产品概念和将产生的利益的描述；

3、定位策略的详细表述；

4、产品的特性、好处、要求和标识清单。

（五）成功的新产品以正确的组织结构、设计和环境为特色。产品创新并非某一个部门的实力展示。一个跨职能的项目队伍，与从各职能部门抽出的核心骨干一起，由一个经过授权的权威领导，是成功的基本要素。同样，组织环境，即支持和肯定企业家的行为，使成功的创新成为可能。

（六）将产品推向市场，高层管理者的支持是不可少的。高层管理者可以通过集中资源和削弱组织中的官僚主义而使项目付诸实施。在成功的企业中，高层管理者的主要作用是为创新的实施设置阶段，并作为幕后的推动者，而不是去做具体的工作人员。高层管理者保证内部的产品开发是企业利润增长的源泉，他们开阔了由公司目标和策略所驱动的产品创新的视野，明确了目标和策略。他们利用了必要的资源，并保证这些资源在短期内不会临时地挪作他用。他们保证一个严格的计划，使产品快速进入市场。高层管理者授权给项目组，并支持经过授权的领导者作为一个“执行总裁”，来具体处理开发中的各项事务。

（七）市场吸引力及与公司协同是两个重要的成功驱动器。瞄准了有吸引力的市场的新产品容易成功，这些市场包括高增长、高需求的市场，高利润市场，以及缺少强有力的、占绝对优势的竞争者的市场。协同对于成功来讲也是很重要的。市场营销协同将产品卖给企业已有的顾客，表明了企业现有的销售力量和销售渠道；技术协同使产品能够在处于实验室的技术与生产技能及资源之间取得平衡。两种因素，即吸引力和协同，能够用来进行项目选择和决策，并产生较好的效果。

（八）一个经过充分论证且较好执行的定位是新产品成功的核心。世界上最好的产品都不会自我销售，因此需要强有力的市场营销努力，一个具有很好目标的销售方法以及有效的售后服务。一个完整的且目标合适的定位不是偶然产生的，它是较好设计的市场营销计划、合适的资助、充分的资源且有效的执行等所共同产生的结果。

（九）完全性、一致性及执行的质量造就了赢家和输家。某些关键的活动如执行的情况如何、是否尽全力去做等，与成功紧密相关。这些活动包括在项目初期承担最初的项目和技术评价，在产品设计之前进行详细的市场研究或市场营销研究，周密地进行经济分析和财务分析，高质量地测试市场和市场定位。

一种解决问题的方法是将产品创新视为一个过程。为这一过程的质量保障设计一个正式控制过程。一是导入和实施TQC，树立质量意识，使TQC贯穿于创新的全过程，人人抓质量。二是在这一过程中引入检测点，集中于质量标准的执行、保证过程中的每项行动都是高质量的。通过对某些环节实施强制的方法将会保证整个过程的质量，这对于成功也是很关键的。

（十）遵循严格的多阶段的新产品开发程序的企业较易成功。许多公司具有正式的新产品开发程序或严格的“把关”体系，并得到了相应的回报。

把关体系是一个将新产品项目从设想到实施的概念性和操作性模型。它是管理新产品开发过程，以提高效率和改进效果的蓝图或道路图。从操作上讲，计划将整个新产品开发过程分成

一系列由多样化的平行进行的活动所组成的多功能的阶段，每一阶段位于上述的一个“关”或决策点之前。这一把关过程就是要更加严格，更加正式并受到纪律约束。

三、新产品开发程序

新产品开发过程由八个阶段构成，即寻求创意、筛选创意、形成产品概念、制定市场营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。

（一）寻求创意

新产品开发过程是从寻求创意开始的。所谓创意，就是开发新产品的设想。虽然并不是所有的设想或创意都可变成产品，但寻求尽可能多的创意却可为开发新产品提供较多的机会。所以，现代企业都非常重视创意的开发。新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、企业推销人员、经销商、企业高层管理人员、市场调研公司、广告代理商等。此外，企业还可以从大学、咨询公司、同行业的团体协会、有关报刊媒体那里寻求有用的新产品创意。

（二）筛选创意

筛选创意是指取得足够创意之后，要对这些创意加以评估，研究其可行性，并挑选出可行性较强的创意。创意筛选的目的就是淘汰那些不可行或可行性较低的创意，使公司有限的资源集中于成功机会较大的创意上。筛选创意时，一般可考虑以下因素作为其评价标准：（1）市场吸引力、规模、成长性、生命周期的长短和阶段、普及速度；（2）竞争状况和本企业市场定位；（3）从技术、人才、资金、市场营销能力等来判断其实现可能性和成功概率；（4）与现有产品的协同效果和贡献。

（三）形成产品概念

形成产品概念即经过筛选后保留下来的产品创意还要进一步发展成为产品概念。所谓产品创意，是指企业从自己的角度考虑能够向市场提供的可能产品的构想。所谓产品概念，是指企业从消费者的角度对这种创意所做的详尽的描述。而产品形象，则是消费者对某种现实产品或潜在产品所形成的特定形象。例如，一块手表，从企业角度来看，主要包括这样一些因素：齿轮、轴心、表壳、它的制造过程、管理方法及成本等。而从消费者的角度看，消费者不会考虑上述因素，他们只考虑手表的外形、价格、准确性、是否保修、适合什么样的人使用等。企业必须根据消费者的要求把产品创意发展为产品概念。

（四）制定市场营销战略

制定市场营销战略，即形成产品概念之后，企业的有关人员要拟定一个将新产品投放市场的初步市场营销战略报告书。报告书由三个部分组成：

1、描述目标市场的规模、结构、行为；新产品在目标市场上的定位；头几年的销售额、市场占有率、利润目标等。

2、简述新产品和计划价格、分销渠道以及第一年的市场营销预算。

3、阐述计划长期销售额和目标利润以及不同时间的市场营销组合。

（五）营业分析

营业分析，即企业的市场营销管理者要复查新产品将来的销售额、成本和利润的估计，看看它们是否符合企业的目标。

（六）产品开发

产品开发，即由研究开发部门和工程技术部门把这种产品概念转变成为产品，进入试制阶段。只有在这一阶段，以文字、图表及模型等描述的产品设计才变为实体产品。这一阶段应当搞清楚的问题是，产品概念能否变为技术上和商业上可行的产品。如果不能，除在全过程中取得一些有用副产品即信息资料外，所耗费的资金则全部付诸东流。

（七）市场试销

市场试销，即企业的高层管理者对某种新产品开发试验结果感到满意时，着手用品牌名称、包装和初步市场营销方案把这种新产品装扮起来，推上市场进行实验。其目的在于了解

消费者和经销商对于经营、使用和再购买这种新产品的实际情况以及市场大小，然后再酌情采取适当对策。市场试验的规模决定于两个方面：一是投资费用和风险大小；二是市场试验费用和时间。投资费用和风险越高的新产品，试验的规模应越大一些；反之，投资费用和风险较低的新产品，试验规模就可小一些。从市场试验费用和时间来讲，所需市场试验费用越多、时间越长的新产品，市场试验规模应越小一些；反之，则可大一些。不过，总的来说，市场试验费用不宜在新产品开发投资总额中占太大比例。

（八）批量上市

批量上市，即新产品的市场试销获得成功之后，企业就要将其大批量地投放市场。在这一阶段，企业高层管理者必须作好下述四项决策：

1、何时推出新产品。高层管理者要决定什么时候将新产品投放市场最为合适，一定要把握好上市的时机。这与新产品和市场的特性相关，要根据新产品是否属替代品、新产品的市场需求是否有很强的季节性、新产品是否还需要进一步改进等，区别予以对待。

2、何地推出新产品。企业高层管理者要决定在什么地方（某一地区、某些地区、全国市场或国际市场）推出新产品最适宜。能够把新产品在全国市场上投放的企业是不多见的。一般是先在主要地区的市场推出，以便占有市场，取得立足点，然后再扩大到其他地区。

3、向谁推出新产品。企业高层管理者要把分销和促销目标面向最佳顾客群，即可能率先购买或早期购买的顾客群。其目的是要利用这部分顾客群来带动一般顾客，以最快的速度、最少的费用，扩大新产品的市场占有率。

4、如何推出新产品。企业管理部门要制定开始投放市场的市场营销战略。这里，首先要对各项市场营销活动分配预算，然后规定各项活动的先后顺序，从而有计划地开展市场营销管理。

思考题

1、什么是产品生命周期？产品生命周期包括哪些阶段？

2、试述产品生命周期各阶段特点及市场营销策略。

3、什么是新产品？新产品有哪些类型？

4、要获得新产品开发成功，应具备哪些条件？

5、试述新产品开发程序。

6、新产品批量上市销售时，企业高层管理者要作好哪些决策？

新产品开发的主要阶段和程序

技术工艺规范 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 （一）市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品； 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比； 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等； 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求； 4、提出新产品市场预测报告。 （二）技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略； 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势； 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况； 4. 功能分析； 5. 经济效果初步分析； 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳； 7. 同类企业和本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点； 8. 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等； 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 （三）先行试验 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 （四）可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案； 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数； 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性； 4. 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）； 5. 产品经济寿命期分析； 6. 分析提出产品设计周期和生产周期；‘ 7. 企业生产能力分析； 8. 经济效果分析： （1）产品成本预测； （2）产品利润预测。 （五）开发决策

新产品开发个人工作总结

新产品开发个人工作总结 第一篇：新产品开发工作流程 新产品开发、上市工作流程 一、项目的提出 研发中心、市场部、销售公司根据本部门对市场的调研和了解，以《项目提出建议书》的形式提出项目建议。 各部门所提出的项目应结合公司近、中、远期的发展规划，并对产品进行初步定位，包括为公司未来发展方向建议的技术储备项目。所有提出的项目应于每月XX日前交研发部汇总、筛选，并由研发副总在每月XX日的研发会议上，组织各部门对提出的项目进行可行性讨论，并确定该项目的废、立，以及是否由市场部进行前期的市场调研再行决定。 二、项目调研 市场部依据研发会议的决议，对拟进行市场调研的项目制定调研方案。市场调研方案包括调研的方法、时间、地点等方面的内容。调研方案经企划副总批准后，由市场部组织实施调研工作。 研发中心、销售公司可根据本部门的工作需要，进行相应的市场调研，其调研方案必须经过本部门主管领导签字确认后执行。如需要市场部或其他部门协助进行时，应及时沟通，并提供相应的市场调研方案。

三、调研结果确认 市场部根据调研方案中规定的推进计划，将调研结果以调研报告的形式交企划副总审核，由企划副总提出调研结论。 第 X 页共 X 页 四、立项的确认 通过研发会议决议或市场部调研结论同意立项的项目，由研发部汇总，并制定相应的项目研发推进计划，呈报总经理批准执行。如项目不能通过立项，则停止运作。 五、项目开发 研发中心将总经理批准执行的项目研发推进计划，下发各相关部门，各部门根据推进计划中的时间安排制定本部门的工作计划。在项目推进过程中，研发中心将在必要时向相关部门通报项目进行情况。如在项目推进的过程中发生异常情况，研发中心将以书面形式通知各相关部门。项目的实施可采取自行研发、购买专利、技术合作等多种形式。 （一）产品小试阶段 X．通过技术资料的搜集，设计新产品的试验方案，试验方案包括：试验配方、工艺过程等内容。 X．新产品使用的原辅料原则上以公司现有的原辅料优先选择，若为公司内部没有的原辅料，可联系厂家索取样品。必要时，

新产品开发的基本流程步骤

产品开发的过程是一系列活动的整合。这一整合包括了从最初的产品外观构想，到市场分析定位、市场开发、技术实现、研发生产计划以及确保各项计划有效落实的设计管理等诸多方面的内容。 成功的产品开发离不开团队合作精神。为此，团队应有一份设计任务说明书。作为一个整体,所有团队成员更应进一步找出与任务说明书有关的全部问题。只有这样，一个团队才能建立起任务说明书所反映的共同目标。 编制产品任务书时，应占有大量的技术资料，并通过分析对比，确定先进、合理、完整的结构。其资料来源有产品样本、说明书、图样、技术报告、图书、期刊及经验等。此外，设计者还可以到生产现场调研取得第一手材料。有时用户也能提供一些有用的资料。因为用户是产品的使用者，最熟悉产品的优、缺点，所以，认真听取用户对产品在使用性能上的意见，设计者就能够对现有的同类型产品进行正确的分析、比较和必要的实验，从而获得最佳参数，为编制技术任务书做好准备。 一.设计任务书有以下几个项目组成： ①产品的用途及适用范围 产品的用途是指主要用途及其他用途;使用范围应说明使用地区、使用部门、工作条件和其他特殊要求等。 ②制造该产品的理由 包括说明以前有无其他同类产品，如果已有这类产品，为什么满足不了用户要求，存在什么缺点，现在是否继续生产。此外，还要说明设计的新产品在国民经济中的作用、重要性及有无发展前途。 ③详细分析国内外较好的同类产品的结构特性。 这是技术任务书的主要内容。必须说明对这类产品应作哪些分析比较,包括这类产品的结构和部件可能有哪些不同的方案，应采用何种方案，为什么采用这种方案等。在比较分析时应注意：①比较对象必须是类型相同、规格相似的产品,即用途和使用范围相同或相似;②应选择先进产品比较;③对产品结构和性能优、缺点的分析,应从使用、制造、维修等方面全面考虑;④对比的数据、资料应全面、可靠，先从整体比较，再到部件比较;⑤应计算比较重要的技术经济指标，作为分析的依据。经过分析比较后,选择并确定产品的结构。 ④详细说明产品的各种特征并附初步总图 除说明产品特征外,还应说明应用了哪些新的科学技术成就和合理化建议，这类产品的发展趋向、使用部门、在技术上有何新的发展和要求等。

新产品开发的主要阶段与程序介绍

新产品开发的主要阶段和程序 一、决策阶段 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 (一)市场调查和预测 内容包括： 国外市场有无同类产品及相关产品; 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比; 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等; 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求; 4、提出新产品市场预测报告。 (二)技术调查 内容包括： 1. 国内外技术方针策略; 2. 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势; 3. 专利情况及有关最新科研成果采用情况; 4. 功能分析; 5. 经济效果初步分析; 6. 对同类产品质量信息的分析、归纳; 7. 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点;

8. 新产品的设想，包括产品性能(如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等)，安装布局应执行的标准或法规等; 9. 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 (三)先行试验 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 (四)可行性分析 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： 1. 分析确定产品的总体方案; 2. 分析产品的主要技术参数含功能参数; 3. 提出攻关项目并分析其实现的可能性; 4. 技术可行性(包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析); 5. 产品经济寿命期分析; 6. 分析提出产品设计周期和生产周期;‘ 7. 企业生产能力分析; 8. 经济效果分析： (1) 产品成本预测; (2) 产品利润预测。 (五)开发决策 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。 开发项目建议书内容： (1) 新产品开发项目(顾客需要、目标预期效果); (2) 市场、顾客调查结果(市场动向、预测需要量); (3) 技术调查结果(国内外同类产品技术分析); (4) 新产品基本构思和特点(初步设想、包括外观要求); (5) 开发方式(自行开发或需引进技术，确定先行研究的内容);

新产品开发流程落实情况检查汇报

新产品开发流程落实情况检查通报 一、检查依据：程序文件 二、检查内容： 1.现行控制流程是否满足要求，是否和质量体系冲突。 2.8月份新产品开发计划。 3.查看新产品策划会议纪要。 4.验证完成情况。 三、检查结果 1.计划性：本月计划开发了3个新品种，检查新产品开发计划主要存在的问题： （1）销售中心未提供市场调研报告。不应列入开发计划。 （2）要求8月10日供样6只，实际12日召开新产品策划会。计划不严谨，没有时间概念。 （3）按照程序文件要求销售服务部负责填写《新产品开发申请表》与《新产品开发任务书》经总经理审批后送达技术中心。实际采用《市场调研报告》代替申请表和任务书。程序文件和现实不符。 （4）销售中心提报的《市场调研报告》一些重要事项未填写，如：销售量分析、市场参考价、材料要求、三级审批人员的签字（销售副总有签字，项目组长、总经理均未审批。三级审批人员均未签字）。对不符合规定的开发报告不应接收。 2.新产品开发控制流程不健全，技术中心不能提供新产品开发控制流程图。应尽快完善。 3.新产品策划会议纪要查阅。技术中心机械研究所在8月12日下午3点主持召开了策划会，共11个部门主管参会。通过会议记录发现存在如下问题需要整改： （1）营销中心仅对产品特殊特性进行了描述，未对交付时间不能满足情况下提出调整期限。 （2）技术中心策划中缺少生产效率分析。

（3）品管部策划会上仅对计量器具做了分析，无新产品先期质量策划 （4）财务中心无成本分析报告，会议仅提出预计每只00元的售价。 （5）供应科无新产品物料采购策划 （6）生产中心无计件定额和指标考核策划 四、结论一：新产品开发关系到企业未来发展和成本费用的有效控制，因此，必须要健全控制流程，严格三级审批。归口管理部门在组织召开策划会议之前应提前三天向与会部门提供《新产品开发可行性分析报告》并要求与会部门主管提前准备好参会材料，避免流于形式。 五、结论二：公司当前的新产品开发流程存在的问题很多，特别是前期准备不足，过程无人督导，进度无人考核，存在无效开发的风险，各部门应引起高度重视。 被检查部门：技术机械研究所 检查人： （注：本次检查结果已在本周例会上提出整改意见，并于8月31日验证完成情况） 二○一四年八月十三日

新产品开发地地七个步骤

实用标准文案 新产品开发的的七个步骤 第一步:提出问题。产品开发来源于问题，有了问题，就是有了需求，企业想方设法去解决问题，实际上就是满足需求，从而引发产品开发。问题提出以后，企业要对问题进行分析和分解，找出真正的问题所在。 第二步:市场调研。虽然问题提出来了，但有多大的市场空间?企业必须通过市场调研来回答这些问题。企业是以市场调研为导向的营利性组织，产品开发也必须以市场为导向，通过市场的调研来发解市场的需求，只能大致估计，因而存在比较大的市场风险。市场调研的依据是问题，有时市场调研难，是因为对问题的分析不够细，因此要回头去进一步细化问题。 第三步：产品概念。如果市场调研的结果是有市场需求，值得去开发，就应当对开发的产品进行定义，形成成品方案。如果在产品定义中对产品仍然感到模糊，无法形成产品概念，就需要回过头去进一步进行调研，直到能够形成产品概念为止。 第四步：产品计划。在已经确定的产品概念基础上要具体确定产品开发的各项经济指标，技术性能，以及各种参数，包括产品开发的投资分析;产品的各项技术指标;产品开发的方式和方法等等。如果产品计划难以编制，各种指标不能确定，就应该重新界定产品概念。 第五步：样机试制。按照一定的技术模式实现产品的具体化或样品化的过程，包括产品试制的工艺准备、样品试制和小批量试制等几个方面的工作。样机试制是对产品概念和产品计划可行性的检验，确保样机和产品概念和产品计划的一致性。如果出现偏差，就应该修改产品计划，甚至修改产品概念。 第六步：中间试制。新产品试制出来以后，从技术经注明上对产品过行全面的试验、检测和鉴定，并进行工艺放大和产品试销。中间试验不仅对产品技术进行验证，还对产品进行试销，以验证产品是否有市场需求，有多大的市场需求，并更好地满足记场的需求。如果验证通不过，则要回过头去修改样品。 第七步：生产定型。包括新产品的正式批量投产和销售工作，产品开发工作至此结束。 精彩文档

新产品开发部门工作流程图

新产品开发部门工作流程图 新产品开发策略 主要方式 呈 报 新产品样品开发 产 品开发过程

附件一：内部管理制度 新产品开发工作，是指运用国内外在基础研究与应用研究中所发现的科学知识及其成果，转变为新产品、新材料、新生产过程等一切非常规性质的技术工作。新产品开发是企业在激励的技术竞争中赖以生存和发展的命脉，是实现“生产一代，试制一代，研究一代和构思一代”的产品升级换代宗旨的重要阶段，它对企业产品发展方向，产品优势，开拓新市场，提高经济效益等方面起着决定性的作用。因此，新产品开发必须严格遵循产品开发的科学管理程序，即选题（构思。调研和方案论证）样（模）试批试正式投产前的准备这些重要步骤。 一、调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须在进行充分的技术和市场调查后，对产品的社会需求、市场占有率、技术现状和发展趋势以及资源效益等五个方面进行科学预测及技术经济的分析论证。 （一）调查研究： 1、调查国内市场和重要用户以及国际重点市场同类 产品的技术现状和改进要求； 2、以国内同类产品市场占有率的前三名以及国际名 牌产品为对象，调查同类产品的质量、价格、市场及

使用情况； 3、广泛收集国内部外有关情报和专刊，然后进行可行 性分析研究。 （二）可行性分析： 1、论证该类产品的技术发展方向和动向。 2、论证市场动态及发展该产品具备的技术优势。 3、论证发展该产品的资源条件的可行性。（含物资、 设备、能源及外购外协件配套等）。 （三）决策： 1、制定产品发展规划： （1）企业根据国家和地方经济发展的需要、从企业 产吕发展方向、发展规模，发展水平和技术改 造方向、赶超目标以及企业现有条件进行综合 调查研究和可行性分析，制定企业产品发展规 划。 （2）由研究所提出草拟规划，经厂总师办初步审 查，由总工程师组织有关部门人员进行慎密的 研究定稿后，报厂长批准，由计划科下达执行。 2、瞄准世界先进水平和赶超目标，为提高产品质量进 行新技术、新材料、新工艺、新装备方面的应用研究： （1）开展产品寿命周期的研究，促进产品的升级换 代，预测企业的盈亏和生存，为企业提供产品

新产品的研发风险与策略

新产品的研发风险与策略 【摘要】随着科学技术的进步，产品的生命周期日趋缩短。企业要想持久地占领市场，必须不断适应市场潮流变化，推陈出新，才能适应变化的市场需求。因此，企业管理者应力求采取正确的新产品开发策略。 【关键词】新产品；产品开发；风险；策略 在市场营销活动中新产品的范畴与科技领域的新产品的含义不同，不仅仅是新发明创造的产品，其内容广泛得多。新产品除包含因科学技术在某一领域的重大发现所产生的新产品外，还包括如下方面：在产品销售方面，只要产品在功能或形态上发生改变，与原来的产品产生差异，甚至只是产品单纯由原有市场进入新市场都可视为新产品；在消费方面，能进入市场给消费者提供新利益或新的效用而被消费者认可的产品。 从管理的方面又包括：国际性新产品、全国性的新产品、本地区的新产品、本企业的新产品。从管理角度分类新产品的目的，主要鼓励企业积极主动的开发新产品。提示企业并不是只有世界性的、全国性的产品才是新产品，只要企业积极努力，在开发新产品工作方面是可以有所作为的。 但随着改革不断深入，市场经济进一步发展，市场将逐步发育，市场体系将逐步完善，成为全国统一的市场。企业要开发本地区、本企业的新产品应特别慎重，以免一哄而上，重复引进，一旦供给大于需求，则将导致产品滞销，企业受损。 新产品从研究到开发到生产和销售，是一个充满风险的过程，这种风险既蕴含着可使企业发展和盈利以及获取技术优势与市场优势的机会，但也存在着失败的风险。新产品的开发生产和销售存在技术风险、生产风险和市场风险，一旦遇到风险而失败则给企业的损失是巨大的，新产品开发失败的原因是很多的。

国外的一项调查，新产品开发的成功率：消费品40%，工业产品仅为20%，服务类产品为18%。而据对国外700个工业企业的调查，新产品开发综合成功率率仅为65%。新产品开发所以失败，风险较大其原因是很多的。 客观原因主要有：国内外竞争对手抢先进入市场，推出新产品，市场竞争加剧；银行贷款利率升高，投资风险增大；科学技术发展速度较快，新产品开发步伐赶不上科技发展速度，使新产品在开发过程中就夭折；市场需求变化加快和市场趋于分散，迫使企业的新产品面向范围更小的目标市场。 主观的原因有：技术上不过关，有的新产品对技术要求甚高，但企业技术能力有限，使产品质量不能保证。如有的企业生产的电热水淋浴器，由于技术上不过关，竟然发生消费者洗澡时触电身亡。新闻媒体一曝光很少有消费者再购买这种热水器了。 另外企业信息不灵，生产出来的产品不够先进，或只是本地区先进，这样就失去了技术上的优势。有的企业在产品开发上由于技术障碍产品迟迟研制不出，造成开发时机过迟，市场已被竞争者占领；过分重技术轻市场。既过分重视技术的先进性而忽视对市场需求的分析，结果开发出来的新产品尽管技术水平和性能均比较高，但因不符合国情或超过消费者承受能力而缺乏市场需求。集中表现在产品售价太高。 例如，某企业开发一种省力型打谷机，可以减轻农民在进行谷物脱粒操作时困难和体力消耗，但开发成功后难以打开销售局面。原来传统的人力打谷机已占据市场，该新产品的售价比一般打谷机高出几倍，因而对于节俭的中国农民来说无疑显得价格偏高；市场不利因素估计不足。在估计新产品的市场容量时过于乐观，看不到不利的市场因素，结果对市场做出高估计，导致决策失误。例如，某企业开发一种液化汽残液处理器，认为有全国成百上万液化汽用户，因而市场潜力是巨大的。但开发成功后，却遇到大量市场风险而失败。 因为这种产品首先要获得公安部门的许可，并获得煤气公司的同意。因而不仅审批环节多，而且涉及到与煤气公司的利益关系，煤气公司想与这家企业联营，

新产品开发的具体步骤

新产品开发的具体步骤 现在我们来真正看看外企是如何完成新产品开发以及推广这一国内企业最为头疼的工作，看看他们是如何系统地做着项工作的： 首先是产品前期的可行性分析阶段。这个阶段他们也会去观察竞争对手有什么动作，也会听取渠道、终端商有哪些要求，当然更不会放过生活中对消费者需求研究的灵感发现，不同的是这些工作都要纳入到一个统一的工作流程中，具体步骤是： ㈠产品分析： 通常利用贝尔实验室对于知识度及参与度分析模型来判断，目前产品发展的前景如何，这里包括了自身与竞争环境的分析。 ㈡消费者需求分析： 这一步一般是采取定性与定量研究结合的方式，把消费者需求分成1-3级。一级指导战略方向、二级指导品牌定位、三级指导产品功能开发，并采用重要及满足分析模型进一步确定产品定位及功能属性。 ㈢资源分析： 这一部分主要是将前面的分析结果与企业自身资源进行对比，从中找到对于自身资源而讲哪些是可以立即着手的，哪些需要等待，因为只有匹配的才是最好的。 ㈣立项，成立新产品小组： 如果经过分析找出了可以立即着手的产品方向，第一件事情是形成项目小组，明确各部门工作职责和时间。而这项工作是国内企业存在极大不同的一点。在几十次新产品上市的经验来看，新产品的失败80%不是由于技术能力的不足，往往是因为管理与协调的不到位。因此说：新产品的成功是企业部门相互协调配合的成果。而这方面国际公司成熟的做法是解决国内企业执行力最有效的模式。 ㈤确定目标市场： 这里要强调的是：我们国内企业惯常使用的细分市场的方法，如：年龄、收入、性别等等是一种早已陈旧的模式，在现在市场竞争环境下，这样的分法几乎无法形成区隔，而目前国际通用的细分方式大致有以下六类： a个性细分、b动机细分、c需求细分、d态度细分、e决策模式细分、f环境细分 ㈥生成产品概念：

新产品开发工作流程

新产品开发工作流程1.流程工作内容

2.流程具体实施要求 新产品的开发流程根据以下几个阶段来考虑完善（顾客有明确要求的汽车主机厂整车付新产品开发执行APQP程序）： 顾客要求评审（合同评审） 2.1.1顾客要求评审的输入有三种： 1）顾客新要求，评审依据：《顾客要求评审表》； 2）产品变更要求，评审依据：《产品变更通知单》； 3）顾客确认不合格，评审依据：《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.1.2顾客要求评审的输出有三种： 1）顾客要求明确，公司有能力达到，纳入开发计划； 2）顾客要求不明确，需进一步沟通后纳入开发计划； 3）顾客要求明确，但公司没有能力达到，暂不纳入开发计划。 2.1.3技术部是新产品开发顾客要求评审（合同评审）的组织者。评审的模式及时间节点：销售部将《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》《新产品开发样品顾客确认通知单》传递给技术部 1）简单产品（比如单口型挤出、单件产品、不涉及外协加工等），技术部根据以往经验和当前公司能力初步判定能否满足顾客要求；如无法独自判定，则组织生产、供应和相关人员进行评审确定。能够开发的项目，技术部进行产品工艺分析，确定原材料、工艺流程和技术文件完成时间并编制《新产品开发计划》交生产部及责任车间评审开发各阶段的完成时间。

技术部根据开发计划的评审时间确定产品交付时间，填写完成《顾客要求评审表》或《产品变更通知单》。最终将单据交回销售部。销售部将经过审批的单据分发到相关部门。如果进行开发，技术部据此组织开发计划实施。 时间节点，技术部自接单时刻计算，两个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 2）复杂项目或整车付产品项目的开发，技术部组织相关技术人员、供应部、生产部、质保部和生产车间召开项目开发评审策划专题会议，对开发项目进行评审策划，将最终结果填写在《产品开发项目评审记录表》与《项目开发评审策划书》上，形成评审结论。 根据评审结论，《顾客要求评审表》要求的相关部门填写完成此单据，在规定的时间前返回销售部。如果进行开发，技术部据此编制开发计划和技术文件。 时间节点，技术部自接单时刻计算，五至七个工作日完成（当日下班前一小时的接单计入次日）。特殊情况，技术部在接到销售部单据两个工作小时内销售部提出延长评审时间的要求，销售部同意或请示上级领导同意后，按同意的时间节点完成。 编制新产品开发计划 2.2.1新产品开发计划的输入有四种： 1）《顾客要求评审表》； 2）《产品变更通知单》； 3）《质量问题反馈单》中涉及到需要进行产品开发（完善）的相关措施； 4）经过顾客确认上次开发样品不合格的《新产品开发样品顾客确认通知单》。 2.2.2新产品开发计划的输出：项目负责人编制新产品开发试制技术文件和开发计划的实施。 2.2.3新产品开发计划的编制 技术部根据上述“输入”编制新产品开发计划。 1）对于前述第1种评审模式确定的开发计划的编制 技术开发部确定开发计划中的具体工艺流程项目，根据顾客要求数量（主要是根或套），由技术部在开发计划中增加相应的余量（余量的目的是为了留样和车间的损耗，从而保证最终入库的数量满足顾客要求）。采用x+x的格式，例如顾客数量要求5套，开发计划上可能是5+5套，后者的+5为挤出车间的余量，故挤出车间要按10套进行生产。材料数量由技术部在开发计划上注明实际用量和种类，由生产部根据生产情况进行适应的调整。由生产部组织相关责任车间评审各阶段的具体实施和完成时间，相关责任车间负责人分别在《新产品开发计划》签字，《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 2）对于前述第2种评审模式确定的开发计划的编制 技术部根据《项目开发评审策划书》直接编制《新产品开发计划》经技术部负责人（或其代理人）批准后下发到生产部和相关责任车间。 编制新产品试制技术文件

新产品开发的六个阶段

新产品开发是一项极其复杂的工作，从根据用户需要提出设想到正式生产产品投放市场为止，其中经历许多阶段，涉及面广、科学性强、持续时间长，因此必须按照一定的程序开展工作，这些程序之间互相促进、互相制约，才能使产品开发工作协调、顺利地进行。产品开发的程序是指从提出产品构思到正式投入生产的整个过程。由于行业的差别和产品生产技术的不同特点，特别是选择产品开发方式的不同，新产品开发所经历的阶段和具体内容并不完全一样。现以加工装配性质企业的自行研制产品开发方式为对象，来说明新产品开发需要经历的各个阶段。 1)调查研究阶段。发展新产品的目的，是为了满足社会和用户需要。用户的要求是新产品开发选择决策的主要依据。为此必须认真作好调查计划工作。这个阶段主要是提出新产品构思以及新产品的原理、结构、功能、材料和工艺方面的开发设想和总体方案。 2)新产品开发的构思创意阶段。新产品开发是一种创新活动，产品创意是开发新产品的关键。在这一阶段，要根据社会调查掌握的市场需求情况以及企业本身条件，充分考虑用户的使用要求和竞争对手的动向，有针对性地提出开发新产品的设想和构思。产品创意对新产品能否开发成功有至关重要的意义和作用。企业新产品开发构思创意主要来自三个方面：(1)来自用户。企业着手开发新产品，首先要通过各种渠道掌握用户的需求，了解用户在使用老产品过程中有哪些改进意见和新的需求，并在此基础上形成新产品开发创意。(2)来自本企业职工。特别是销售人员和技术服务人员，经常接触用户，用户对老产品的改进意见与需求变化他们都比较清楚。 (3)来自专业科研人员。科研人员具有比较丰富的专业理论和技术知识，要鼓励他们发扬这方面的专长，为企业提供新产品开发的创意。此外，企业还通过情报部门、工商管理部门、外贸等渠道，征集新产品开发创意。 新产品创意包括三个方面的内容：产品构思、构思筛选和产品概念的形成。 (1)产品构思。产品构思是在市场调查和技术分析的基础上，提出新产品的构想或有关产品改良的建议。 (2)构思筛选。并非所有的产品构思都能发展成为新产品。有的产品构思可能很好，但与企业的发展目标不符合，也缺乏相应的资源条件；有的产品构思可能本身就不切实际，缺乏开发的可能性。因此，必须对产品构思进行筛选。 (3)产品概念的形成。经过筛选后的构思仅仅是设计人员或管理者头脑中的概念，离产品还有相当的距离。还需要形成能够为消费者接受的、具体的产品概念。产品概念的形成过程实际上就是构思创意与消费者需求相结合的过程。 3)新产品设计阶段。产品设计是指从确定产品设计任务书起到确定产品结构为止的一系列技术工作的准备和管理，是产品开发的重要环节，是产品生产过程的开始，必须严格遵循“三段设计”程序。 (1)初步设计阶段。这一般是为下一步技术设计作准备。这一阶段的主要工作就是编制设计任务书，让上级对设计任务书提出体现产品合理设计方案的改进性和推荐性意见，经上级批准后，作为新产品技术设计的依据。它的主要任务在于正确地确定产品最佳总体设计方案、设计依据、产品用途及使用范围、基本参数及主要技术性能指标、产品工作原理及系统标准

新产品开发的战略作用

第1章新产品开发与治理导论 众所周知，企业制造和销售的产品是企业赖以生存和进展的基础，是企业生产系统的综合产出。企业的各种经营目标如扩大市场占有率、提高利润等都依附于以产品为核心要素的一系列活动之上。企业假如有了成功的、深受市场欢迎的产品，就具备了迅速进展的基础；否则，企业就会走下坡路，甚至遭灭顶之灾。 教学目的和要求 随着全球经济的一体化和“入世”后我国市场的不断开放，企业在市场上面临的竞争越来越激烈。在这种逐步开放的市场环境下，消费者不断成熟，选择越来越多，市场竞争的焦点也愈趋向于差异化竞争，产品差异化是其中的一个方面，而新产品的开发则是企业通过产品的差异化建立竞争优势的基础。现今的优秀企业普遍拥有核心竞争能力，这些核心竞争能力往往

体现在适应市场进展的强大能力，把握客户需求的能力，甚至是领导市场进展的能力上，并以核心产品的创新和整合为基础，开发出一系列优越的最终产品的能力，以便持续地获得高于市场水平的经营绩效。新产品开发作为企业获得核心竞争优势的途径之一，对企业来讲有着重要的战略意义。通过本章的学习，能够达到如下目标： ●了解和掌握产品的概念、差不多要素和产品组合策略； ●熟悉和掌握新产品的概念及新产品与产品竞争层次的关 系； ●了解新产品开发与改进的概念、特征和意义； ●了解新产品开发的战略作用； ●了解新产品开发的主导方法和治理原则；

●了解掌握超强竞争、7S模型及产品开发新态势； ●了解产品的更新换代与企业的持续经营。 第1节新产品概述 在当今的市场条件下，企业生存进展越来越依靠于新产品的开发和推广。当企业确定了正确的战略目标后，下一步确实是生成相应的新产品研发战略，以支持企业总体战略的进展。在那个过程中，不管是新产品开发战略，依旧新产品开发方向的选择，或是产品线设计等方面，差不多上围绕产品和新产品进行的。因此，有必要了解产品及新产品的一些差不多概念。 一、产品的相关概念 明确产品的涵义、产品的概念和差不多要素、产品组合策 3 / 3

新产品开发的主要阶段和程序

新产品开发的主要阶段和程序 一、决策阶段?? ?? 是对市场需求、技术发展、生产能力、经济效益等进行可行性研究及必要的先行试验，作出开发决策的工作阶段。是新产品研究开发的初期工作，对新产品研究开发的成败起着重要作用，这一阶段包含下列程序。 ?? （一）市场调查和预测 ?? 内容包括： ?? 国外市场有无同类产品及相关产品； ?? 1、国内外同类产品及相关产品的性能指标、技术水平对比； ?? 2、同类产品及相关产品的市场占有率，价格及市场竞争能力等； ?? 3、顾客对同类产品及相关产品的使用意见和对新产品的要求； ?? 4、提出新产品市场预测报告。 ?? （二）技术调查 ?? 内容包括： ?? 1. ?? ??? 国内外技术方针策略； ?? 2. ?? ??? 过内外现有的技术现状，产品水平和发展趋势； ?? 3. ?? ??? 专利情况及有关最新科研成果采用情况； ?? 4. ?? ??? 功能分析； ?? 5. ?? ??? 经济效果初步分析； ?? 6. ?? ??? 对同类产品质量信息的分析、归纳； ?? 7. ?? ??? 同类企业与本企业的现有技术条件，生产管理，质量管理特点； ?? 8. ?? ??? 新产品的设想，包括产品性能（如环境条件、使用条件、有关标准、法规、可靠性、外观等），安装布局应执行的标准或法规等； ?? 9. ?? ??? 研制过程中的技术关键，根据需要提出攻关课题及检验大纲。 ?? （三）先行试验 ?? 根据先行试验大纲进行先行试验，并写出先行试验报告。 ?? （四）可行性分析 ?? 进行产品设计、生产的可行性分析，并写出可行性分析报告，其内容： ?? 1. ?? ??? 分析确定产品的总体方案； ?? 2. ?? ??? 分析产品的主要技术参数含功能参数； ?? 3. ?? ??? 提出攻关项目并分析其实现的可能性； ?? 4. ?? ??? 技术可行性（包括先行试验情况，技术先进性，结构，零部件的继承性分析）； ?? 5. ?? ??? 产品经济寿命期分析； ?? 6. ?? ??? 分析提出产品设计周期和生产周期；‘ ?? 7. ?? ??? 企业生产能力分析； ?? 8. ?? ??? 经济效果分析： ?? （1）?? ?? 产品成本预测； ?? （2）?? ?? 产品利润预测。 ?? （五）开发决策 ?? 1.对可行性分析报告等技术文件进行评审，提出评审报告及开发项目建议书一类文件。 ?? 开发项目建议书内容：

新产品开发现状及应对措施

4.7 关键工序的控制 4.7.1 根据工序控制特点，清花工序、梳棉工序和浆纱工序为关键工序。 4.7.2 关键工序除达到一般工序的要求外，应在关键工序的薄弱环节设立工序 质量管理点，以确保对关键工序的工艺参数进行连续的监视和控制。 4.8 管理点的控制 4.8.1 除在关键工序设立质量管理点外，在过程控制中，如发现其它工序的薄弱环节，也应设立质量管理点。 4.8.2 按《质量管理点管理规定》的规定，操作人员对工艺参数和产品特性进行连续监控，并做好监控记录。 4.8.3 生产技术处每月对质量管理点进行一次检查，并实施考核。

新产品开发现状及应对措施 新产品广义的讲是指使用新原料、新工艺、新技术等的产品。而我厂的新产品指厂级的新产品即本厂以前未生产过的品种，包括未使用过的新原料、新工艺、新技术等，也包括未生产过的不同规格的纯棉产品。即指狭义的新产品。 新产品的开发指企业从事新产品的研究、试制、投产以更新或扩大产品品种的过程，一般程序是：①调查研究阶段，包括提出新产品试制方案和市场预测，②样品设计、试制和定型阶段，③产品的投产和工艺准备和小批试制阶段、④正式生产阶段。 我厂新产品开发的现状：产品开发的程序也同上所述。但产品市场调研、新产品信息的搜集及对信息的论证、分析、及市场前景预测等由销售公司来完成。销售公司认为有开发价值的产品信息交生产技术科进行试生产，最终拿出试制样品供市场进行选择。当然，产品开发人员也对纺织市场信息进行搜集，这主要依靠相关资料介绍，认为如果有市场开发价值，报经相关人员论证后进行试制，以供市场选择。但更多的是分析销售人员提供的样品。当然，生产技术科研发人员由于与市场前沿联系不够密切，产品的信息价值不是太大，即使开发出来的产品也不一定被市场所接受。另外，市场上所需的新产品多为新、奇、特及功能性面料，由于受本厂前纺供应设备的限制，很难生产其他非棉产品，否则、生

第9章 商业银行市场拓展和产品开发

第九章商业银行市场拓展和产品开发 案例1 招商银行打造“金葵花”理财品牌 2002年10月，招商银行率先推出针对新富阶层的零售金融服务——“金葵花”理财品牌及服务体系，揭开了中国进入“个人理财时代”的序幕，加速了国内银行业实施客户细分策略、争夺高端客户的进程，促发了国内银行零售金融业务的转型之战。“金葵花理财品牌及服务体系营销案例”荣获首届中国“杰出营销奖”评选的银奖。 一、准确发现客户需要 “金葵花”品牌创建的背景是，消费者市场对银行的需求，已不是简单的转账和终结性服务，正向理财性服务转移。研究表明，人均GDP超过1000美元就意味着居民的消费结构开始升级，由衣食消费进入到住行消费，置房购车热及个人消费借款将在中国兴盛起来。而服务于新兴富裕的中产阶段人群、了解和服务他们的理财需求将成为各商业银行间新一轮战役。同时，招行客户的年收入明显高于当地平均水平。在招行客户中，年收入在18万以上的有10％，5万到18万的有52％。这为其推出“金葵花”品牌提供了市场基础。 “金葵花”的客户群体定位，是持卡户在一家分行同一账户的存款余额不少于50万元，其中包括股票资金等。这是目前银行业为贵宾客户设置的最高门槛。 通过50万元的起步价为招行顺利搭建了高墙客户的服务平台。“金葵花”为招行找到了一个“富人俱乐部”，而且因为拥有这个富人俱乐部而备受“嫌贫爱富”者的拥戴。提升客户的生活品质其实只是它的说辞，招行高明之处在于，通过“金葵花”织成的网，网住了量有价值的客户，并最终形成招商银行在零售金融服务领域的核心竞争力和优势。 二、品牌定位以“您”为本 “金葵花”理财的品牌理念是“为您成就未来”，这要求其给客户带来尽量多的服务增值。“金葵花”理财的英文表述是SUNFLOWER，即向日葵之意。“金葵花”的“金”代表理财业务服务于个人客户当中的黄金客户；金色的葵花围绕大阳旋转，标志着“金葵花”理财服务以客户和市场为中心，折射出“因您而变”的经营理念；表明“金葵花”理财业务像婆花一样蕴含朝气和生机．有着广阔的发展前景。 在体系设计方面．招商银行提出了“生活质量最大化”的理财理念，以“金葵花理财，为您成就未来”为目标．设计了全面的“金葵花”理财服务体系。该服务体系包括七个方面：“一对一”的理财顾问；优越专属的理财空间；丰富及时的理财资讯；一路相伴的全国漫游；特别享有的超值优惠；精彩纷呈的理财套餐；方便到家的服务渠道。 “金葵花”理财体系还进行了以下创新： “一对一”是“金葵花”理财的核心。围绕“理财顾问”服务．招行建立了由数百名高素质的客户经理组成的“个人客户经理”团队，为个人高端客户提供“一对一”的投资理财规划服务。 整合优化产品和服务。根据客户理财的主要需求，创造性地推出了“易贷通”、“投资通”和“居家乐”三大套餐，形象生动，朗朗上口，提高了服务的亲和力。创造性地集合行内专家，成立了外汇通工作室，同时利用合作伙伴资源，推出了每日定向为贵宾客户提供个性化理财资讯服务。 充分利用服务优势和全行统一的ISO9001服务平台，为贵宾客户提供全国统

企业新产品开发的主要方式

企业新产品开发的主要方式 企业研制开发新产品，一般有自行研制、技术引进、自行研制与技术引进相结合三种方式： (1)自行研制，是一种独创性的研制。它根据国内外市场情况和用户的使用要求，或者针对现有产品存在的问题，从根本上探讨产品的原理与结构，开展有关新技术、新材料等方面的研究。在此基础上研制出具有本企业特色的新产品，特别是研制更新换代型新产品或全新新产品。 企业自行独立研制新产品，要求具备较强的科研能力、雄厚的技术力量。凡是具备科研开发条件的企业，都应当组织独立研制，以便充分发挥企业的现有科学技术能力，促进科学技术的发展。 (2)技术引进，是指企业发展某种主要产品时，在国际市场上已 有成熟的制造技术可供借鉴，为了争取时间，迅速掌握这种产品的制造技术，尽快地把产品制造出来以填补国内空白，而向国外生产这种 产品的企业引进制造技术、复制图纸和技术文件的--种斤式。这种方式有以下优点： A可以节省企业的科研经费和技术力量，把企业研制新产品的人 力、物力集中起来研制其它新产品，迅速增加产品品种； B可以赢得时间尽快缩短竞争企业之间的技术差距； C可以把引进的先进技术作为发展产品的新起点?加速企业的技术发展，迅速提高企业的技术水平 D确保发展的产品有足够的经济寿命周期。

技术引进是新产品开发常用的--- 种方式，特别是对于产品研究开发能力较弱、而制造能力较强的企业更为适用。但是，一般说来，引进的技术多半属于别人已经采用的技术，该产品已占领一定市场，特别是从国外引进的技术，不仅需要付出较高的代价，而且还经常带有限制条件，这是在应用这种新产品开发方式时不能不加以考虑的因素。因此，有条件的企业不应把新产品开发长期建立茬技术引进的基础上，应逐步建立自已的产品研究开发机构，或与科研、产品设计部门进行某种形式的联合，发展自己的新产品。 (3)自行研制与技术引进相结合。这是在对引进技术充分消化和吸收的基础上，与本企业的科学研究结合起来，充分发挥引进技术的作用，以推动企业科研的发展、取得预期效果。这种方式适用于，企业已有一定的科研技术基础，外界义具有开发这类新产品比较成熟的一部分或几种新技术可以借鉴。 向行研制与技术引进相结合的新产品开发方式是-种比较好的方式。第一，花钱少，见效快，产品又具有先进性: 第二，能促进企业自己技术开发的发展。因此，它在许多企业得到广泛采用。采用这种方式开发新产品，又有多种多样的结合形式: A企业的现有技术与引进技术相结合； B企业的改进技术与引进技术相结合； C对引进技术的进一步发展 不同企业或间- 企业在发展不同新产品时，可根据情况受力而行，分别采用不同的新产品开发研制方式，以取得较好的经济效果。

浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况数据分析2018版

浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况数据分析 2018版

序言 浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况数据分析从新产品开发项目数，新产品开发经费支出，新产品销售收入，新产品出口收入等重要因素进行分析，剖析了浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况现状、趋势变化。 浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况数据分析相关知识产权为发布方即我公司天津旷维所有，其他方引用我方均请注明出处。 借助对数据的发掘及分析，提供一个全面、严谨、客观的视角来了解浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况现状及发展趋势。浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况分析数据来源于中国国家统计局等权威部门。 浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况数据分析以数据呈现方式客观、多维度、深入介绍浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况真实状况及发展脉络，为机构和个人提供必要借鉴及重要参考。

目录 第一节浙江省规模以上工业企业新产品开发及生产情况现状概况 (1) 第二节浙江省新产品开发项目数指标分析 (3) 一、浙江省新产品开发项目数现状统计 (3) 二、全国新产品开发项目数现状统计 (3) 三、浙江省新产品开发项目数占全国新产品开发项目数比重统计 (3) 四、浙江省新产品开发项目数（2015-2017）统计分析 (4) 五、浙江省新产品开发项目数（2016-2017）变动分析 (4) 六、全国新产品开发项目数（2015-2017）统计分析 (5) 七、全国新产品开发项目数（2016-2017）变动分析 (5) 八、浙江省新产品开发项目数同全国新产品开发项目数（2016-2017）变动对比分析 (6) 第三节浙江省新产品开发经费支出指标分析 (7) 一、浙江省新产品开发经费支出现状统计 (7) 二、全国新产品开发经费支出现状统计分析 (7) 三、浙江省新产品开发经费支出占全国新产品开发经费支出比重统计分析 (7) 四、浙江省新产品开发经费支出（2015-2017）统计分析 (8) 五、浙江省新产品开发经费支出（2016-2017）变动分析 (8) 六、全国新产品开发经费支出（2015-2017）统计分析 (9)

新产品开发策略与实施程序及开发时的具体流程.

新产品开发策略与实施程序及开发时的具体流程 企业的新产品开发策略 科学技术的飞速发展，导致产品生命周期越来越短。在20世纪中期，一代产品通常意味20年左右的时间;而到90年代，一代产品的概念不超过7年。生命周期最短的是计算机产品，根据摩尔定理，计算机芯片的处理速度每18个月就要提高一倍，而芯片的价格却以每年25%的速度下降。这一切促使企业为了自身的生存与发展，必须不断开发新产品，以迎合市场需求的快速变化。 新产品的概念与特点 新产品是指在一定的地域内，第一次生产和销售的，在原理、用途、性能、结构、材料、技术指标等某一方面或几个方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。新产品应具备下列一个以上的特点：(1)具有新的原理、构思或设计;(2)采用了新材料，使产品的性能有较大幅度的提高;(3)产品结构有明显的改进;(4)扩大了产品的适用范围。 一般而言，新产品按其具备的创新程度，可分为全新产品、改进型新产品、系列型新产品、仿制型新产品。全新产品是指应用新原理、新技术、新材料，具有新结构、新功能的产品。该新产品是企业在市场上首先开发，能开创全新的市场。改进型新产品是指在原有老产品的基础上进行改进，使产品在结构、功能、品质、花色、款式及包装上具有新的特点和新的突破，政进后的新产品，其结构更加合理，功能更加齐全，品质更加优质，能更多地满足消费者不断变化的需要。仿制型新产品是企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为本企业的新产品。系统型新产品是指在原有的产品大类中开发出新的品种、花色、规格等，从而与企业原有产品形成系列。 不论哪类新产品，除具有一般产品的特征之外，还具有以下特征：(1)创新性。新产品往往具有新的原理、新的构思和设计、由新的材料和新的元器件构成，具有新的性能、用途等创新或改进内容。(2)先进性。新产品必须在技术上先进，性能、质量、能耗等技术经济指标要比老产品有明显的提高。(3)继承性。任何发明创造或新产品，都是在以往知识积累的基础上孕育产生的。 开发策略的选择 新产品开发要以满足市场需求为前提，企业获利为目标，遵循“根据市场需要，开发适销对路的产品;根据企业的资源、技术等能力确定开发方向;量力而行，选择切实可行的开发方式”的原则进行。 采用何种策略则要根据企业自身的实力，根据市场情况和竞争对手的情况。当然，这与企业决策者的个人素质也有很大关系，开拓型与稳定型的经营者会采用不同的策略。常用的策略有：