交接班疏漏引发爆炸事故原因及预防措施
2006年4月22日上午8时,山东省东营市某化学有限公司双氧水车间的操作员张川和许平与操作员朱训像往常一样,在完成交接班后一起例行巡检。当他们巡检完毕,准备离开操作间时,突然听到操作间外传来“咝咝”的声音,接着是一声巨大的爆炸声,顿时车间内浓烟滚滚。情急之下,张川和许平从窗口跳下,经过雨棚落到地上,然后迅速离开现场。事故发生时,有2名济南工艺设备安装公司的职工正在双氧水车间4楼拆除墙外管道保温脚手架,他们在逃离现场过程中,1人被大火烧死,1人从2
楼楼梯平台跳到地面,脸部轻度烧伤。
大火燃起后,东营市公安消防部门紧急调动消防救援力量全力扑救。直到中午12时左右,大火才被全部扑灭。这起事故除造成1人死亡、1人受伤外,还使得氧化残液分离器完全报废,车间内各类泵、容器10多台(套)损毁,车间玻璃及其它辅助设备、设施遭到破坏,直接经济损失达302.63万元。火灾后,公司氯碱生产系统全面停产整顿。
事故原因
事故发生后,山东省安全生产监督管理局、省公安厅、省总工会和东营市相关部门及有关技术专家立即组成联合调查组,对事故现场进行了勘查,对相关人员进行了调查取证,经过详细的综合分析,最终认定该事故是一起“违规操作引起的爆炸火灾事故”,系因违规操作所引起的责任事故。
联合调查组在勘查事故现场中发现,双氧水车间内氧化残液分离器罐顶的放空阀是关闭的,而按照操作规程,氧化残液分离器排液后必须打开罐顶的放空阀,恰恰是由于放空阀关闭,造成氧化残液分离器内残液中的双氧水分解产生的压力不能及时有效地卸压,极度超压后终致氧化残液分离器发生爆炸。爆炸产生的碎片同时击中氢化液气分离器、氧化塔下面的工作液进料管和白土床至循环工作储槽的管线,致使氢化液气分离器内的氢气和氢化液喷出后发生爆炸和燃烧,氧化塔内的氧化液喷出并烧灼,白土床口管内的工作液流出并燃烧,继而形成了双氧水车间的大面积火灾。经调查询问,联合调查组得知,操作员朱训把工作交接给操作员许平和张川之前,未按规定将分离器内的氧化残液排空,而是准备交给许平和张川处理,但又没有向他们交代清楚。接过工作后,张川想当然地认为朱训肯定已将分离器内的氧化残液排空,就未按规定打开罐顶的放空阀,而与张川一同巡检的许平既没有去核实分离器内的氧化残液是否排空,也没有对张川未打开放空阀提出疑义,最终导致了悲剧的发生。
随着调查的深入,联合调查组还发现,有一些因素间接导致了事故的发生,并使得事故没有及时得到控制。
从安全管理上,公司安全生产目标不明确,没有对安全生产责任制进行层层分解,没有把安全生产责任书的签订具体落实到班组和员工。
公司对员工的安全教育和培训不到位,对员工中出现的“三违”现象监督不力、处理不严,致使员工缺乏严谨的工作态度、思想麻痹,交接班时没有严格按照装置规程进行操作,又没有认真进行核实。
公司消防设备不完善、消防水源不足、缺乏自防自救能力,没有制订全面、系统的应急救援预案,平时演练不够,致使对突发事故无法采取有效的措施及时控制。
从生产装置上,公司为了提高双氧水的质量和生产能力,对双氧水装置进行技措改造,但是没有按照《危险化学品安全管理条例》的要求报有关部门审批,也没有经过装置原设计单位的确认。
双氧水装置原设计单位对氧化残液分离器的危险性认识不足,没有在氧化残液分离器上设计相应的压力表和自动卸压装置。
整改和预防措施
为防止同类事故再次发生,公司采取了2项措施。第一,与双氧水装置原设计单位沟通,在氧化残液分离器上设计安装压力表和卸压装置,确保操作员随时了解分离器内工作压力的大小,或实现氧化残液分离器自动卸压。第二,规范员工交接班工作,要求在工作交接时,上一班操作员把装置的工作状态向下一班操作员交代清楚,下一班操作员与上一班操作员当面核实装置运行状态,双方要签订交接班记录,以免留下隐患;而无论上一班工作完成到什么程度,下一班操作员都要及时检查氧化残液分离器工作压力,按规定打开罐顶的放空阀,防止氧化残液分离器超压而发生爆炸。
有关监管部门给企业领导层提出了一系列的要求:
1.全面落实安全生产责任制
层层分解责任制,具体落实到每个管理层领导直至企业各个班组、员工,并建立严格的奖惩考核制度,进一步完善安全组织机构;加强培训,强化安全管理人员、危险化学品操作人员、特种作业人员的自我保护意识,坚决杜绝“三违”现象发生。
2.进一步健全安全生产规章制度
全面检查安全、工艺、设备等管理制度的适用性和可操作性,修订完善各类安全操作规程,加强设备的监控管理,严格执行作业现场巡检制度。
3.组织员工一丝不苟地做好交接班组工作
严格落实各项交接内容,包括各种操作规程档案、工具数量和质量情况、设备装置独有的性能特征、事故隐患规律、维护经验和技术等,使员工做到认真交接、清楚交接、全面交接,有效杜绝安全事故的发生。
4.加强消防队伍建设和业务培训
完善各项消防设施,全面提高企业员工的自防自救能力。根据企业发展状况,及时修订危险化学品事故应急救援预案,并定期组织员工进行演练,增强企业的应急救援能力(文中人名为化名)。
药品质量安全事故案例及分析 某制药厂甲氨蝶呤药物损害事件的“主角”受到严惩:国家食品药品监督管理局日前发布信息,注销这家药厂相关品种的药品批准文号,其《药品生产许可证》已被依法吊销 2007年7月,国家药品不良反应监测中心陆续接到报告,广西、上海部分医院的白血病患儿出现下肢疼痛、乏力、行走困难等不良反应症状。他们都使用了标示为上海医药(集团)有限公司华联制药厂生产的两个批号的注射用甲氨蝶呤。 “这些患者大多在腰椎鞘注中使用了甲氨蝶呤,用于杀灭脑部白血病细胞。”中华医学会儿科分会血液学组副组长、上海儿童医学中心血液肿瘤科顾龙君主任医师是此次事件的会会儿科分会血液学组副组长、上海儿童医学中心血液肿瘤科顾龙君主任医师是此次事件的会诊专家之一。据介绍,甲氨蝶呤是全球较早用于白血病治疗的药物之一,已有半个多世纪的历史。上海某制药厂则是我国甲氨蝶呤原料和制剂的主要生产厂家。 尽管在初步调查中,甲氨蝶呤药品本身未发现异常,但不良反应的范围进一步扩散,北京、安徽、河北、河南等地都出现了类似的患者,不良反应的药品也增加到了注射用甲氨蝶呤、注射用酸阿糖胞苷两种。 最终真相被查明:现场操作人员将硫酸长春新碱尾液混于注射用甲氨蝶呤、盐酸阿糖胞苷等批号药品中,导致多个批次的药品被硫酸长春新碱污染,造成“重大的药品生产质量责任事故”。而相关人员隐瞒了违规生产的事实这起造成上海、北京、安徽等地众多白血病患者药物损害的事件,并认定为“重大的药品生产质量责任事故”。 这起造成上海、北京、安徽等地众多白血病患者药物损害的事件,并认定为“重大的药品生产质量责任事故”。国家食品药品监督管理局日前发布信息,注销这家药厂相关品种的药品批准文号,其《药品生产许可证》已被依法吊销专家指出,“这又是一个违规操作,又是一个不应该发生的疏忽!”食品药品安全关系着人们的生命健康,近年来国内药品安全事件时有发生,而“违规操作”屡屡成为引发此类事件的“导火索”。“违规操作”导致药品安全事件,首先暴露出药品生产企业社会责任意识的淡漠。近年来为了应对激烈的市场竞争,
煤矿安全生产管理人员案例分析参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
煤矿安全生产管理人员案例分析参考文 本 使用指引:此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 一、材料:某年某煤矿发生一起特大瓦斯爆炸事故, 14人死亡。矿井通风方式为分区抽出式,矿井需要总风量 4700M2/min,总入风量5089M2/ min,总排风量 5172M2/min。该矿2000 年经瓦斯等级鉴定为低瓦斯矿井。事故地点位于水平 某采区左翼已贯通等移交的准备采煤工作面。事故调查组 确认这是一起特大瓦斯爆炸责任事故,其中事故的原因 是: 1、事故直接原因: 两掘进工作面贯通后,回风上山通风设施不可靠,严 重漏风,导致工作面处于微风状态,造成瓦斯积聚作业人
员违章实验放炮器打火引起瓦斯爆炸。 2、事故间接原因 (1)安全管理松散,安全责任制不落实。两掘进工作面贯通后,矿各级领导没有按照《煤矿安全规程》规定对巷道贯通和贯通后通风系统调整实施现场指挥。风门没有专人管理,致使风门打开,风流短路,造成准备采煤工作面微风,导致瓦斯积聚。 (2)瓦斯检查制度不健全,瓦斯检测员漏岗、漏检。没有制定瓦斯检测员交接制度,没有按规定检查瓦斯、漏检、假检。在没有对工作面进行瓦斯检查情况下,违章指挥工人进入工作面作业。 (3)违规作业。贯通后的通风系统构筑物未按设计规定材质要求安设木质调风门,而是设挡风帘,漏风严重,造成准备工作面风量不足。 (4)“一通三防”管理工作混乱。瓦斯检测员未经矿务
单选题: 1、PowerPoint 2010 幻灯片放映从头开始,应该进行的操作在_________。 A.“格式”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“开始”选项卡中 D.“幻灯片放映“选项卡中 答案:D 2、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要对选中的文本作注释操作,应该进行的操作在_________。 A.“格式”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“开始”选项卡中 D.“设计”选项卡中 答案:B 3、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要在幻灯片中输入引号中的“?…????”符号,应该进行的操作在__________。 A.“审阅”选项卡中 B.“开始”选项卡中 C.“图表工具设计”选项卡中 D.“插入”选项卡中“符号” 答案:D 4、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要设置可以控制幻灯片播放顺序的操作,应该是__________。 A.设置“审阅” B.设置“动作” C.设置“格式” D.设置“动画” 答案:B 5、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要设置幻灯片的配音(录音),应该进行的操作在_________。 A.“格式”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“开始”选项卡中 D.“幻灯片放映“选项卡中 答案:D 6、PowerPoint 若要设置幻灯片中,多个绘制图形的大小尺寸,应该进行的操作在__________。 A.“格式”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“设计”选项卡中
D.“幻灯片放映”选项卡中 答案:A 7、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要在幻灯片中插入页眉和页脚,应该进行的操作在__________。 A.“插入”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“图表工具设计”选项卡中 D.“格式”选项卡中 答案:A 8、PowerPoint 2010 幻灯片放映从当前幻灯片开始,应该进行的操作在_________。 A.“格式”选项卡中 B.“审阅”选项卡中 C.“开始”选项卡中 D.“幻灯片放映“选项卡中 答案:D 9、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要将选中的图片元素设置成从左上角飞入,应该进行的操作在__________。 A.“格式”选项卡中 B.“动画”选项卡中 C.“开始”选项卡中 D.“设计”选项卡中 答案:B 10、PowerPoint 若要设置幻灯片中的文字为“加粗”、“阴影”,应该进行的操作在__________。 A.“格式”选项卡中 B.“开始”选项卡中 C.“审阅”选项卡中 D.“幻灯片放映”选项卡中 答案:B 11、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,将已插入的艺术字,设为水平翻转效果,应该进行的操作在__________。 A.“审阅”选项卡中 B.“绘图工具格式”选项卡中 C.“插入”选项卡中 D.“设计”选项卡中 答案:B
本科生案例分析报告 (小组案例报告) 课程名称:财务分析 案例项目名称: 班级: 任课老师: 完成时间:年月日
案例题目 摘要: 关键词: 小组成员:主要包括小组成员的姓名、学号和主要贡献。 正文部分 一、公司简介 应当包括公司名称、注册地址、主要股东及控股股东情况、主营业务、市场占有率及品牌建设等内容。至少选择主营业务相近的两家公司。 二、战略分析 应当包括所在行业的经济、政治、文化法律及技术等环境;行业的成长情况(所在具体行业的增长率数据至少更新到2015年底,最好是到2016年)、行业龙头及主要竞争者、该行业的核心驱动因素等。 三、财务报表分析 应当包括资产负债表、利润表及现金流量表等内容的分析,包括三大报表的水平分析、垂直分析和主要项目分析,现金流量表可主要按咱们上课讲的思路进行。 四、财务效率分析 应当包括盈利能力、偿债能力、营运能力分析,主要可以上课讲的核心指标进行分析评价,增长能力可主要把第三部分的资产增长率、收入增长率、利润增长率和现金流量增长率三个指标计算一下;最好把最近三年或五年的做一下趋势分析。有兴趣的同学,可以做一下净资产收益率的因素分析,按照教材的因素分解公式。 五、财务综合分析 主要以杜邦财务综合分析体系为例,对公司财务状况及经营成果等进行综合分析,至少做两年的综合分析,并对最近两年的差异进行因素分解和分析。最后,对公司财务状况和经营成果等进行综合评价,并在此基础上提出对策建议。
案例分析报告成绩 评语: 指导教师(签名) 年月日
案例分析正文部分 XXXXXXX——宋体小四(1.5倍行距) 页面设置具体格式要求如下: (一)一律采用A4纸打印,用Word进行编辑。 (二)全文页面设置:纸型:A4,方向:纵向 页边距:上:2.5厘米,下:2.5厘米,左:2.5厘米,右:2.5厘米。 装订线:0厘米,装订线位置:左侧 距边界:页眉:1.5厘米,页脚:1.75厘米 应用于:本节 (三)全文段落: 缩进:左:0字符,右:0字符,特殊格式:(无) 间距:段前:0行,段后:0行,行距:1.5倍行距 复选框“□如果定义了文档网格,则自动调整右缩进(D)”为选中状态 “□如果定义了文档网格,则与网格对齐(W)”为空白状态大纲级别:正文文字,对齐方式:两端对齐
某高层办公楼,总建筑面积137500㎡,地下3层,地上25层。业主与施工总承包单位签订了施工总承包合同,并委托了工程监理单位。施工总承包前段时间完成桩基工程后,将深基坑支护工程的设计委托给了专业设计单位,并自行决定将基坑支护和土方开挖工程分包给了一家专业分包单位施工。专业设计单位根据业主提供的勘察报告完成了基坑支护设计后,即将设计文件直接给了专业分包单位。专业分包单位在收到设计文件后编制了基坑支护工程和降水工程专项施工组织方案,方案经施工总承包单位项目经理签字后即由专业分包单位组织了施工,专业分包单位在开工前进行了三级安全教育。专业分包单位在施工过程中,由负责质量管理工作的施工人员兼任现场安全生产监督工作。土方开挖到接近基坑设计标高(自然地坪下8.5m)时,总监理工程师发现基坑四周地表出现裂缝,即向施工总承包单位发出书面通知,要求停止施工,并要求立即撤离现场施工人员,查明原因后再恢复施工。但总承包单位认为地表裂缝属正常现象没有予以理睬。不久基坑发生了严重坍塌,并造成4名施工人员被掩埋,经抢救3人死亡,1人重伤。 事故发生后,专业分包单位立即向有关安全生产监督管理部门上报了事故情况。经事故调查组调查,造成坍塌事故的主要原因是由于地质勘察资料中未表明地下存在古河道,基坑支护设计中未能考虑这一因素而造成的。事故造成直接经济损失80万元,于是专业分包单位要求设计单位赔偿事故损失80万元。 【问题】: (1)请指出上述整个事件中有哪些做法不妥,并写出正确的做法。 (2)三级安全教育是指哪三级? (3)本起事故可定为哪种等级的事故?请说明理由。 (4)这起事故中的主要责任者是谁?请说明理由。 【答案】: (1)上述整个事件中存在如下不妥之处: 1)(《质量管理条例》)施工总承包单位自行决定将基坑支护和土方开挖工程分包给了一家专业分包单位施工是不妥的。工程分包应报监理单位,经建设单位同意后方可进行。 2)(合同关系)专业设计单位完成了基坑支护设计后,直接将设计文件给了专业分包单位的做法是不妥的。设计文件的交接应经发包人交给施工单位。 3)(《安全生产管理条例》)专业分包单位编制的基坑支护工程和降水工程专项施工组织方案,经 施工总承包单位项目经理签字后即组织施工的做法是不妥的。专业分包单位编制了基坑支护工程和降水工程专项施工组织方案后,应经总监理工程师审批后方可实施。
案例分析报告范文2篇 【篇一】 标题××× 分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等 一、选题范围 在具体的案例或者某一类型的案例做分析报告。 二、报告内容 所有报告均应为对实际案例的分析论证,包括以下几方面内容 案由 即对案例提供内容的高度概括, 案情
案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、,涉及个人隐私的,须进行必要的技术处理,不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交,并注明案件来源或被调查的单位和个人)。 案件焦点 应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在,如“本案焦点在于关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题等。 争议与分歧意见 从学理和司法实践的角度,提炼出法学理论研究的问题,应当至少具有两种以上的观点、主张或意见,并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。 研究结论 应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法,并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据,使研究结论有助于解决案例本身,或者为解决类似案件提供有益帮助,或者提出理论上需要深化的问题。
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素 摘要 关键词 正文 a) 其中正文包括以下几个部分 i. ii. 绪论(包括研究背景,本行业情况,本公司概况) 公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题) iii. 公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施) iv. v.
vi. 基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料 尾页要有参考文献 例,参考文献 [1] 甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[N] .北京中国统计出版社,200 [2] 任家强,董琳瑛.基于空间统计分析的辽宁省县域经济空间差异研究[J].经济地理,xxxx,(9)1435-143 [3] 胡青峰,张子平.基于Geoda095i区域经济增长率的空间统计分析研究[J].测绘与空间地理信息,2007,(2)53-5 [4] 潘竟虎,冯兆东.甘肃省区域经济差异时空格局的ESDA-GIS[J].兰州大学学报(自然科学版),2008,(4)45-50. (目录) (正文) 5号,宋体,三级标题式,至少3000字。
中药的质量与使用安全案例分析考试
单选题(共 10 题,每题 10 分)
1 . 道地药材的概念继承了源于古代的一项辨别优质中药材质量的独
具特色的综合标准。它要求:
?
A.随意的自然条件、生态环境的区域
?
B.生产不需要集中种植,可以不选择地域环境
?
C.质量稳定,有较高知名度
?
D.不需要栽培,采收加工的方法和技术
我的答案: C
参考答案 :C
答案解析: 暂无
2 . 严重药品不良反应,是指因使用药品引起以下损害情形之一的反
应
?
A.不会导致死亡
?
B.不至于致癌、致畸、致出生缺陷
?
C.导致住院但能缩短住院时间
?
D.导致显著的或者永久的人体伤残或者器官功能的损伤
我的答案: D
参考答案 :D
答案解析: 暂无
3 . 中药注射剂有哪些特征?
?
A.从中药材中提取有效物质,制成可供注入人体,包括肌内、
穴位、静脉注射、静脉滴注使用的灭菌溶液、乳浊液、混悬液;以及
供使用前配制的无菌粉末及浓溶液等。
?
B.从中药材中提取、浓缩、精致得到有效物质,制成可供注入
人体静脉注射、静脉滴注的灭菌溶液。
?
C.从中药材中提取有效物质,制成可供注入肌内、静静脉滴注
使用的灭菌溶液、;以及供使用前配制的无菌粉末及浓溶液等。
?
D.中药材提取物,制成可供注入人体的灭菌溶液、乳浊液、混
悬液、无菌粉末等。
我的答案: A
参考答案 :A
答案解析: 暂无
4 . 卫医政发[2008]71 号《关于进一步加强中药注射剂生产和临床使
用管理的通知》。通知中要求:
?
A.加强中药注射剂的生产管理,从生产角度保证中药注射剂的
质量
?
B.对发生中药注射剂的严重不良反应和不良事件实行召回制度
?
C.加强中药注射剂临床使用管理,从药品采购、临床应用、不良
反应监测、突发事件应急预案等环节确保安全
?
D.以上都对
我的答案: D
参考答案 :D
单选题: 1、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的图表时,单击图表工具,可以设置_A.图例显示的位置_______. 2、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的图表时,单击图表工具,可以设置_B.显示图表的基底_______. 3、PowerPoint 编辑幻灯片文件中,按快捷键Ctrl + C 可以进行_B.将选中的对象(内容)复制到剪切板中_。 4、在PowerPoint2010浏览视图下,按住Shift键并拖动某张幻灯片,完成的操作是_A.移动幻灯片______。 5、PowerPoint2010编辑中,若要插入一张新幻灯片的快捷键是_B.CTRL+M_。 6、PowerPoint 编辑幻灯片文件中,按快捷键Ctrl+W 可以进行_D.保存并退出幻灯片文件的操作_。 7、PowerPoint2010 若要使幻灯片中指定的“图片”随机线条方式出现,可以进行_D.设置幻灯片的动画___。 8、PowerPoint2010要给幻灯片的播放添加解说词,可以设置__D.录制幻灯片演示_。 9、PowerPoint2010播放幻灯片时,若要使片间切换的速度持续2秒钟,应该设置B.切换_______。 10、PowerPoint 2010“动画”选项卡中,可以进行__B.设置幻灯片动画开始的方式。 11、PowerPoint 2010“设计”选项卡中,其主要功能是设置幻灯片的__D.设置幻灯片的主题背景。 12、对幻灯片中的多个图形元素进行组合操作,应在_B.格式_____选项卡中进行。 13、PowerPoint 2010 若要设置幻灯片中的字体为“楷体”﹑字号为28,应该进行的操作在_C.“开始”选项卡中_______。 14、PowerPoint 2010“设计”选项卡中,可以A.设置幻灯片的“页面设置”。 15、PowerPoint 2010“设计”选项卡中,可以设置幻灯片的___A.设置幻灯片的背景样式_______。 16、PowerPoint 2010“视图”选项卡中,可以进行_B.设置幻灯片的备注页视___。 17、PowerPoint 2010“插入”选项卡中,可以进行C.插入幻灯片所需的视频___________。 18、PowerPoint 2010 若要设置幻灯片中的文本段落行距设置为2,应该进行的操作在_C.“开始”选项卡中__。 19、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要自定义幻灯片放映方式,应该进行的操作在_D.“幻灯片放映”选项卡________。 20、PowerPoint 若要设置幻灯片中绘制图形的填充颜色,应该进行的操作在___B.“开始”选项卡中。 21、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要将选中的音频自行编辑剪裁,应该进行的操作在__C.“音频工具播放”选项卡中_。 22、PowerPoint 2010 若要设置幻灯片中的某字符为“上标”、字号为12,应该进行的操作在___C.“开始”选项卡中。 23、PowerPoint幻灯片演示文稿的文件类型为PPT,是_A.PowerPoint97-2003演示文稿文件. 24、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,将已插入的音频,剪裁为20秒钟的片段播放,应该进行的操作在A.“音频工具播放”选项卡中__。 25、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,将已插入的图表更改图表样式,应该进行的操作在C.“图片工具”->“设计”选项卡中。 26、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,将已插入的艺术字的背景,设为水滴纹理填充的效果,应该的操作在A.“绘图工具”->“格式”选项卡中_________。 27、PowerPoint 2010 幻灯片编辑中,要在幻灯片中插入某些基本图形,应该进行的操作在____D.“插入”选项卡中___。 28、PowerPoint2010 编辑幻灯片文本框时,单击鼠标右键,可以在快捷窗中选择 _B.段落格式(对齐、行间距等)_______. 29、PowerPoint2010 编辑幻灯片插入的图片时,单击鼠标 右键,可以在快捷窗中选择 __A.置于底层_____. 30、PowerPoint2010 编辑幻灯片文本框时,单击鼠标右键, 可以在快捷窗中选择 __A.设置文字效果格式. 31、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的表格时,单击表 格工具,可以设置 A.表格效果. 32、PowerPoint2010 编辑幻灯片插入的图片时,单击鼠标 右键,可以在快捷窗中选择 __A.另存为图片______. 33、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的表格时,单击表 格工具,可以设置 __B.表格边框. 34、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的表格时,单击表 格工具,可以设置 __C.单元内的文字格式(字号、字体、 颜色等)______. 35、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入来至文件的图片时, 单击图片格式工具,可以设置 A.图片边框_____. 36、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的图表时,单击图 表工具,可以__A.编辑图表的数据_____. 37、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的表格时,单击表 格工具,可以设置 __C.单元格边距. 38、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的图表时,单击图 表工具,可以设置__A.图表的坐标轴. 39、PowerPoint中,若需要设置幻灯片换片的效果为“时 钟”,需要_C.设置幻灯片指定的“切换_____。 40、PowerPoint2010 编辑幻灯片中插入的图表时,单击图 表工具,可以设置__B.显示图表的背景墙______. 操作题: 1、打开考生文件夹下的文件exam5.pptx,并按要求完成以 下操作: (1)在第1张幻灯片前制作2张幻灯片,将制作的第1张幻灯 片版式设置成“标题和竖排文字”; (2)制作的第2张幻灯片使用“空白”版式,使用垂直文本 框输入文字“垂直文本编辑操作”。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 2、打开考生文件夹下的文件exam84.pptx,完成如下操作: (1)将幻灯片中文本框内的文字设置动画,进入方式为“轮 子”效果; (2)将标题文字设置:华文行楷、字号60、分散对齐,框 内底纹设成黄色; (3)将幻灯片背景色设成预置纹理“水滴”。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 3、打开考生文件夹下的文件exam132.pptx,并按要求完成 以下操作: (1)在第一张幻灯片后插入考生文件夹下“怎样做好 PPT.pptx”幻灯片中的第3至7张幻灯片; (2)设置所有幻灯片的切换模式为“立方体”,并设置自 动换片时间为5秒钟。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 4、打开考生文件夹下的文件exam3.pptx,并按要求完成以下 操作: (1)幻灯片中插入“六边形”的基本形状; (2)并在图形上添加文字“动画播放”。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 5、打开考生文件夹下的文件exam14.pptx,并按要求完成以 下操作: (1)为第一张幻灯片标题文字设置“动画”进入方式为“弹 跳”效果; (2)动画播放设置为:开始“上一动画之后”、“延时2秒”、 “持续时间1.5”秒的效果。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 6、打开考生文件夹下的文件exam140.pptx,并按要求完成 以下操作: (1)打开考生文件夹下的“怎样做好PPT.pptx”幻灯片文 件,拷贝其中的1、2、3、4、5、6 号幻灯片; (2)粘贴到考生文件夹下的“exam140.pptx”文件第一张 幻灯片的后面; (3)设置“exam140.pptx”文件中的所有幻灯片的切换模 式为“时钟”,并设置每隔4秒钟自动换片。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 7、打开考生文件夹下的文件exam11.pptx,并按要求完成以 下操作: (1)将演示文稿中的第3张幻灯片背景效果设为渐变预置的 “红日西斜”; (2)第4张幻灯片背景效果设为“鱼类化石”纹理。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 8、打开考生文件夹下的文件exam95.pptx,完成如下操作: (1)编辑幻灯片母版,在母版右上角插入考生文件夹下的 动画文件14.gif,设图片高3厘米、宽3厘米,使每张幻灯片 均显示; (2)分别在每张幻灯片中对应插入考生文件夹下的1、2、3、 4.gif图片文件,均设图片大小为:高8厘米、宽8厘米(取 消锁定纵横比),居中显示; (3)设置所有幻灯片中的播放排练计时小于等于20秒钟。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 9、打开考生文件夹下的文件exam98.pptx,完成如下操作: (1)设置所有幻灯片的背景效果为来自考生文件夹的图片 17.jpg; (2)在第二张幻灯片中,插入考生文件夹动画图片17.gif , 设置图片大小高12厘米,宽16厘米(取消锁定纵横比),居 中显示; (3)第三张幻灯片左上角插入考生文件夹下17-2.gif图片, 并设置动画效果为从右侧飞入,持续时间5秒,与上一动画 同时开始。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 10、打开考生文件夹下的文件exam110.pptx,并按要求完成 以下操作: (1)在演示文稿的第2张幻灯片中插入考生文件夹下的 tp10.jpg图片; (2)设置图片尺寸为高度14厘米、宽度18厘米(取消锁定 纵横比); (3)设置该图片的动画效果为“单击时、自左侧飞入、持 续时间3秒”。 完成以上操作后,将该文件以原文件名保存在考生文件夹 下。 1
文件编号:GD/FS-1846 (安全管理范本系列) 质量检验与安全管理案例 题详细版 In Order To Simplify The Management Process And Improve The Management Efficiency, It Is Necessary To Make Effective Use Of Production Resources And Carry Out Production Activities. 编辑:_________________ 单位:_________________ 日期:_________________
质量检验与安全管理案例题详细版 提示语:本安全管理文件适合使用于平时合理组织的生产过程中,有效利用生产资源,经济合理地进行生产活动,以达到实现简化管理过程,提高管理效率,实现预期的生产目标。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。 1.某建筑公司承接了该市一娱乐城工程,该工程地处闹市区,紧邻城市主要干道,施工场地狭窄。该工程建筑面积47800㎡,主体地上22层,地下3层,基础开挖深度11.5m,位于地下水位以下。地下防水混凝土等级为C40。问题: (1)建筑施工质量检查中“三检制”是什么?(2)防水混凝土配合比应符合什么规定? 答:(1)建筑工程的施工,应建立各道工序的自检、互检、专职人员检查(交接检)的“三检”制度,并有完整的检查记录。未经建设(监理)单位对上道工序的检查确认,不得进行下道工序的施工。 (2)防水混凝土的配合比应符合下列规定:
1)试配要求的抗渗水压值应比设计值提高 0.2MPa; 2)水泥用量不得少于300Kg/m3;掺有活性掺合料时,水泥用量你得少于280Kg/m3; 3)砂率宜为35% ~ 45%,灰砂比宜为1:2 ~ 2.5; 4)水灰比不得大于0.55; 5)普通防水混凝土坍落度不宜大于50mm,泵送时入泵坍落度宜为100 ~ 140mm。 2. 某市南苑北里小区22号楼为6层混合结构住宅楼,设计采用混凝土小型砌块砌墙,墙体加芯柱,竣工验收合格后,用户入住。但用户在使用过程中(五年后),发现墙体中没有芯柱,只发现了少量钢筋,而没有浇筑混凝土,最后经法定检测单位采用红外线照相法统计,发现大约有82%墙体中未按设
案例分析报告 题目:李宁“触网”分析 班级:教改经152 科目:现代管理学 小组成员:党幸子郝琼李红竹 卢梓珺魏宇付净 日期:2016年11月22日
李宁公司案例分析报告 一前言....。....。....。.。。.。....。。。.。.。.。.。。。.。。..。.。。..。。.。。.。。.。.3 二李宁问题聚焦..。。。。.。。。.。.。....。。.....。。.。。.。...。....。..。.。。。。。。3 三战略分析。。。.。。。。。..。。。......。。.。。。..。。..。。.。。。.。.。。.。。.。。。。.。..6 3。1 传统经营模式面临困境...。。。。。。.。.。.。。...。。..。.。。.。...。.。。。。。。.。。.。。.6 3.2 环境分析..。..。。.。..。..。..。.。.。。。。....。。.。.8 四战略选择和制定....。..。。.。.。.。.。..。。。.。...。。.。。..。。.....。..。。.。 10 4。1公司层战略。。...。...。..。..。。。。。.。。。.。..。。..。。..。。。。....。.。。。.。.10 4。2业务层战略。.。。..。。。。。.。。..。。。.。。。。..。。..。。.。.。....。。。.....。.。.11 五战略实施(单一产业企业的战略实施).。。。..。。..。...。..。。。.。。。..。.12 5.1战略变革。。.....。。.。.。。.。。。。。.。..。。。...。。。。。...。.....。。。.。..。。 12 5。2 市场营销。.。.。。..。..。....。..。.。......。。。。....。..。.。..。..。。。13 5。3人力资源管理。。。。。。。。.。。.。。..。。.。。。.....。.。。。.。。。。.。.。.。.。...。..。。。 13 5.4进一步改进方案.。.。.。。。..。。。。..。。..。.。.。。..。.。。。。...。..。。.。.。。.。..。。。14 六互联网战略的效果评估和调整....。。。。。.。。。。..。.。.。.。。..。.。。。.。...。。.。..15 6。 1 李宁公司互联网战略可能带来的问题。.。。。。。。...。.......。.....。。。。.。。。。.。。.。。. (16) 6。2 提升李宁网络营销水平的有效策略....。..。。。.。.。...。。。。.。。。。..。.。..。.。.。..。.17
一、案例分析报告的格式和内容要求 (一)封页: 注明案例分析的题目,参与人员等等必要事项。学生在写的时候还要注明班级、小组、日期。设计要美观。 (二)主题: 1、案例陈述 案例全盘陈述和删节陈述,但是,要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件,尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏,特别要突出情境中的要素间的冲突——人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。 (三)案例分析 这是案例分析报告的关键部分,在分析案例的时候一定联系相关理论,进行客观、深入的分析。文字表达要开门见山,在案例分析中,为使论点突出,可以使用小标题,在各段落的开始,应突出该段的主题句子,紧接着可用陈述句支持主题句,这样分析,思路清晰、逻辑性强,便于他人理解和接受。 (四)结论 这是案例分析报告的重中之重,要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。1.有个人的见解。要防止单纯复述或罗列案例提供的事实,用所学过的管理理论和知识,发现经营管理中已经出现的或潜在的问题,并对这些问题加以逻辑排列,从中抓住主要矛盾。 2.提出的建议要有特色。首先是提出的建议要符合具体情况,有明确的针对性,防止出现空泛的口号和模棱两可的观点及含糊不清的语句。应当注意的是,管理的实际问题可能有多种解决办法,不会是唯一答案,关键是对问题的分析要符合逻辑,对所提出的观点和建议方案要有充分的信息支持和必要的论证,并进行合理的比较。 3.要重视方案实施的步骤和可操作性。在分析案例时,对提出的解决问题方案,常能列出很多优点,有时却难以操作,这样就失去实际意义,也缺乏说服力。二、案例分析报告的写作步骤 第一步:阅读案例,明确写作目的 要想将一篇案例分析报告写好,对案例的透彻理解是十分重要的,因为给出的案例描述是你们进行写作的依据。一般来讲,作者对案例至少要进行两类阅读——泛读和精读。这一步就是泛读的过程,泛读让你们对整个案例有初步认识,对案例描述进行泛读时,不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事了。泛读要求你们对整个案例有一个全面的认识,在阅读过程中,不仅要阅读文字叙述,还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是,要将案例中的重要事项进行确认,如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等,最好用笔勾画出来加以明确。 另外还需要注意自己扮演的角色,在此基础上确定报告的写作框架。 第二步:注重细节,精读案例并加以分析 这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的精读,需要对案例进行反复、细致的阅读,以求透彻理解整个案例的详细情况,从中获取报告所需的定量和定性信息。 第三步:明确案例分析需要的相关理论和观点
谈翻译中的案例分析及其文本分析理论 一、概述 任何材料的翻译,译前通读全文并进行文本分析,是全面理解源语文本的前提。旅游景点材料,是一种内容包含有地方历史与特色的文本,其文本分析与小说、诗歌、政府报告、产品广告等其他类型的文本分析是否有所不同,还是有某种文本分析模式作为依据呢?德国功能学派第二代的代表人物克里斯蒂安·诺德(Christiane Nord)提出:“我们需要一个能够适用于所有文本类型和文本范例的源语文本分析模式,可以应用于所有的翻译任务。她认为可以建立一个无须参照源语或目标语特征的以翻译为导向的文本分析模式”[1].笔者则认为,一种模式可以起到举一反三的作用,但译者认为分析因素可根据个人主观意愿有所取舍与侧重。这正是本文旨在说明的焦点。 二、文本分析理论 翻译中的文本分析最早源起于德国学者凯瑟琳娜·莱斯(Katharina Reiss)、费米尔(Hans Vermeer)创建的德国翻译功能理论及莱斯的功能文本类型理论。在语言学家布勒语言功能三分法的基础上,莱斯把语言功能与文本联系起来,根据交际功能范畴把文本划分为:信息功能(informative),表达功能(expressive),感召功能(operative)三大文本类型[2]. 在篇章语言学和文本类型理论基础上,诺德提出了翻译的文本分析模式,旨在为译者提供一个分析源语文本的模式,运用于所有的文
本类型和翻译过程。 诺德的翻译导向的文本分析模式强调对源文本的充分理解和准确阐释,解释语言、文本结构及源语言系统规范的关系,为译者选择翻译决策提供可靠的基础[3].相对语篇结构语言学派的文本结构分析,诺德的文本分析模式更为详细全面,对源语文本中的文内外因素进行分析。诺德将源文本中的语言和非语言因素分为“文外因素”和“文内因素”,文外因素包括发送者、发送者意图、接受者、媒介、交际地点、交际时间、交际动机、文本功能八个方面。文内因素包括主题、内容、预设、文本构成、非语言因素、词汇、句子结构、超音段特征八个方面[4].这些因素的排列顺序可以改变,并互相依存,而且其分析是反复进行的,某一因素的分析可能会指引其他因素的分析。 翻译导向的文本分析模式放之四海而皆准,适用于任何的文本分析。因为其模式不变相当具体,对各类翻译问题的解决均有导向的作用。 三、文本分析案例 案例 The Queen of the Adriatic 和 The Majestic Acropo-lis 选自于荷兰作家 Winfried Maas 所编着的英文原版 100Cities of the World 中的两篇城市介绍文章。按照诺德的翻译导向的文本分析模式进行分析。 (一)文本外因素分析 从整体来看,此文本为呼唤型旅游文本,文本实现了唤起读者的
如何撰写案例分析报告的 案例分析报告(论文)一般由两大部分组成:第一部分为案例正文;第二部分为案例分析。重点是案例分析部分的撰写。 (1)案例分析报告的基本结构 案例分析报告作为案例分析结果的书面表现形式,具有一定的学术性。一方面它是案例分析过程和结果的记录,必须反映案例分析的逻辑关系和分析结果;另一方面作为一种学术体的正式书面文书,它又具有一定的规范格式要求和语言文字要求。这种格式的要求反映了案例分析的特点和逻辑分析线索;因此,案例分析报告一般包括以下几个方面的主要内容:标题、摘要、关键词、案例概述、案例分析,其案例分析包括:背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。按照案例分析论文体的要求,其基本格式如下: ①标题 一般案例分析报告的标题可以沿用案例正文的标题,采取中性的写法,以案例正文中的组织名称作为主标题,以案例分析的主题内容为副标题,使读者能够从标题中看出案例发生在哪里,主要研究的内容。 ②摘要。作为案例分析报告,要对案例分析的过程、基本分析框架、分析结论及案例分析的意义和作用进行概括性的阐述。 ③关键词。按照学术论文的规范与惯例,摘要后面需要提供3-5个关键词。 ④案例概述。案例正文的编写请对你选择的案例进行简要的概述(大约300-500字)。 ⑤案例分析。这是案例分析报告的主体部分。按照案例分析的逻辑线索,案例分析的内容主要包括:背景理解、问题诊断与分析、对策与建议、结论。在案例分析中,各部分的内容绝不是孤立存在的,而是存在着紧密的逻辑关系。案例分析部分要与案例正文部分相互呼应,首先在背景理解部分对案例正文的基本内容、组织背景和特点、案例的事件及人物关系等信息应该有一个基本的理解和认识;在问题诊断部分,针对案例正文内容中所包含的问题进行研究分析,主要分析问题及产生问题的原因;在对策与建议部分,根据问题的诊断提出对应的解决办法和对策,最后得出结论。各个部分之间都存在着相互铺垫、递进的关系,并
} 国家职业资格全国统一鉴定 心理咨询师文章 (国家职业资格二级) ' 文章类型:案例分析报告 文章题目: 一例高三学生考试焦虑的心理咨询案例报告 姓名:林飞飞 身份证号: 61686 所在省市:陕西省宝鸡市 ; 所在单位:宝鸡文理学院
… 一例高三学生考试焦虑的心理咨询案例报告 陕西大康心理咨询培训学校林飞飞 【摘要】本文是一例运用埃利斯的合理情绪疗法,对考试焦虑的高三学生进行心理咨询的案例报告。考试焦虑是当代中学生中常见的一种心理问题,特别是高三学生。本案例求助者是一名高三女学生韩某,由于在模拟考试之前过于紧张、焦虑,以致没有发挥好,考试成绩和预期结果相差较远。因此,面对即将到来的高考,她出现了焦虑、入睡困难、食欲下降、上课注意力不集中等症状。通过对求助者问题描述的分析,咨询师采用合理情绪疗法对其进行心理干预,改变了其原有的非理性观念,使求助者的焦虑情绪有所好转,睡眠得到改善,上课能够集中注意力,以良好的精神状态投入到高考复习中。达到了心理咨询的预期目标,咨询效果明显。 关键词:考试焦虑一般心理问题合理情绪疗法 一、一般资料 — 1.人口学资料 韩某,女,18岁,高三学生,理科,身高165左右,身体健康,无重大躯体疾病史。经详细询问、调查,父母无人格障碍和其它神经症性障碍,家族无精神疾病史。无咨询或心理治疗史。无其他不良嗜好。 2.个人成长史 韩某是家中的独生女,父母为知识分子,从小生活环境优越,经历的挫折比较少,从小受到父母严格的教育,学习上父母要求十分严格,如果考试中偶尔出现失误,就要受到惩罚。韩某自己也一直严格
要求自己,学习很努力,从小学开始,学习成绩优秀,一直名列前茅,老师和家长对她寄予很大的期望。 3.精神状态 意识清醒,思维正常,稍微有点焦虑,言行一致,人格比较稳定。 4.身体状态 近一个月来,难以入睡,睡眠质量下降。容易紧张,注意力不集中,内心烦恼、痛苦。 | 5.社会功能 学习效率下降。与父母关系紧张。 6.心理测验结果 焦虑自评量表(SAS)标准分59,提示有轻度焦虑; 抑郁自评量表(SDS)标准分40,未达到抑郁水平; SCL-90测试结果:焦虑,抑郁:,测验结果显示,有轻度焦虑,其余结果在正常范围。 二、主诉和个人陈述 主诉:最近一个多月焦虑、紧张、入睡困难、食欲下降、注意力不集中。 < 个人陈述:我是一名高三学生,父母都是知识分子,家庭收入较高,从小生活环境十分优越。我从小听话,从小学到高中成绩一直很好。学习上父母要求十分严格,希望我能考上大学,对我抱有很大的希望。进入高三后,学习特别紧张,压力很大。在一次模拟考试前过度紧张、焦虑,由于没发挥好,各科考试成绩都很差,我感到这样的成绩很难考上理想的大学。如果考不上大学,就觉得特别对不起父母。我觉得从那以后老师和同学都会看不起我。近一个多月出现入睡困难、食欲下降、记忆力下降、上课注意力不集中等症状。一想到考试就焦虑、害怕,眼看高考即将到来,心里很着急,希望通过心理咨询,改变我对考试焦虑、紧张的现状。 三、咨询师观察到的情况和他人反映 (一)咨询师观察到的情况:
案例中总裁和女秘书之间沟通出现的问题 总裁方面:1、将因为自己忘记带钥匙而拿不到材料这一突发事件的原因归咎于R秘书; 2、总裁在其未能与R秘书及时取得联系后,采用在凌晨发送一封措辞严厉而且语气生硬的电子邮件来谴责秘书; 3、总裁没有考虑到发送谴责信,如此犀利的语言会给他人带来伤害,只顾着自己,一味的在发泄自己的怒火; 4、该总裁把秘书当作自己工作的工具,口吻生硬,态度居高临下,是很难令人理解的。 秘书方面:1、秘书在受到老板的批评信息之后,不是想着如何去弥补,而是使自己的情绪更加的扩大了; 2、秘书说私人时间不应该工作,我想如果是工作需要,还是应该以工作为主,不过这应该是在上下级之间取得有效沟通的情况下; 3、在与上司沟通时,秘书采取了与上司争锋相对的措施,甚至更加疯狂。 案例分析 在这个事件中,总裁和秘书并没有采取很好的沟通方式,他们两个人都选择了电子邮件,这种方式使他们的情绪和愤怒更深了一层;他们在事情没有很好地解决的情况下选择了发泄情绪这一方式,而不是积极地去寻找解决的方法。有效地沟通最主要的不是沟通技巧的问题,而是双方的心态的问题,从而导致了这个事态更加的严重。 作为企业的高管,总裁应该具备足够的人文素养,懂得与秘书很好的沟通,毕竟在公司里,可能最了解总裁的人就是他的秘书了。对待下属应该用心去沟通,做到尊重、真诚,才不会造成今天的局面。 从秘书这一方面来看的话,在职场中一定要控制好自己的情绪,成为情绪的主人。尤其是与上司沟通,一定要调整好沟通心态,即便对方蛮不讲理也不可意气用事,甚至大动干戈。秘书要选择一个好时机,心平气和的找上司沟通,化解之间存在的矛盾,这也能够给自己一个好的工作环境。 总结 卡耐基说过这样一句话:在我们的生命中的每一天,每个人首先面临的就是情绪管理。在生活中,不管你是企业高管还是职业秘书,要善于克制自我,用理智控制自己的喜怒哀乐,尤其是要管理好自己的不良情绪。当出现矛盾,面对问题时,应该先处理个人心情,在处理具体事情。秘书的涵养表现在,面对过失,要反省自己,主动认过,用诚意赢得领导的理解。企业高管在批评下属时应该要选择适当的场合,先说自己的错误,再批评对方,一定要尊重客观事实,对事不对人,最重要的是不要伤害下属的自尊和自信。 有效沟通,应该通过适当的沟通形式,有效地将信息传递给对方,并与对方达成某种意义上的共识,从而减少误会和摩擦,达到合作的目的。当然,最主要的是,沟通,从心开始!