IP话机使用手册

阿尔卡特IP话机使用手册

适用范围:公司内部所有IP话机

一、基本功能：

1.1、转接功能：双方通话完毕后，需要将对方电话转到第三方，则使用转接功能

具体操作：通话过程当中，拨打需要转接到的第三方号码，按下转接键，即可完成转接功能。

操作案例：（133）通话过程当中，将对方电话转给第三方158的操作）

4008话机操作：133通话中，拨打158分机号，按下右下角的6个功能键的倒数第二个

“”，完成转接操作。

4068/4028话机操作：133通话中，拨打158分机号，按下屏幕上显示的

“转接”对应的功能键，完成转接操作。

1.2、呼叫代接/驻留：其他分机振铃时，可以在本机上接听该分机的来电。驻留/取回：在通话过程中，可以保持该通话，而对方无法听到本机这方，可在本机或其他分机上取回该通话。

使用操作：如133在振铃，无人接听和转移的状态下，在本机上按下*72→133即可接听该来电。

[驻留]133与158在通话过程当中，158按下*75→133驻留与133的通话，在163分机上再按下*75→133取回该通话，继续同133通话。

1.3、转移服务：可以将拨打至本机的所有来电转移到指定的电话号码（其他同事分机/本人手机/家庭电话等）

1.立即转移(*61)：立刻将所有来电进行转移到指定的电话号码，直至取消转移为止。

2.遇忙转移(D01)：正在通话中，有其他号码呼叫本分机时，可转移到指定的电话号码。（本功能未定义快捷键方式。）

3.无应答转移(*62)：其他电话呼叫本机，而本机长时间未应答时，自动将来电转到指定的号码。

4.忙/无应答转移(*63)：其他电话呼叫本机，本机忙或者长时间未应答时，自动将来电转到指定的号码。

5.取消转移(*64)：取消在话机上设置的转移。

6.取消跟随(D05)：取消在话机上设置的跟随（本功能未定义快捷键方式。）

7.远程转移(*88)：指定本机拨打某个号码时，转移到另外一个指定的号码。（相当于远程操控将某个分机立即转移到其他的分机。）

8.取消远程转移(*65)：取消在话机上设置的远程转移功能。

使用操作：

按指定的快捷键（如：立即转移的）*61→指定的分机（如果是手机或其他非公司内部电话可输入：9138********）158

例子：*61→158

*61→9138********

远程转移功能：如远程将所有拨打133上的来电都转移到163分机上，相当于133上直接转移到163。

具体步骤：*88→要转移到的目的号码163→被操作的号码133

*88→163→133

注：除了远程转移之外，在同个时段只能设置一种转移方式，当设置多种转移方式时，只有最后一次设定的转移方式生效。

1.4、免打扰&锁定：

免打扰功能可以禁止公司内部电话拨打到本机，外部电话都会转到前台，可有前台再次转到启用免打扰的本机。

锁定功能可以正常接听所有来电，只能拨打公司内部分机，外线呼出和设置功能均被锁定。

1.锁定/解锁话机(*77)

2.免打扰开/关(*78)

5.隐藏我的身份(**3)

使用操作：

*77 直接锁定或解锁话机 *78免打扰或解除免打扰

1.5、会议功能：使用OXE自带的会议功能，可进行三方通话。

双方通话过程当中，其中一方拨号呼叫第三方，第三方接听以后，在话机屏幕上选择会议，即可进行三方通话。

操作：案例133呼叫158，连通后，133再邀请163。

133 ①摘机拨打158 ②158摘机通话通话

⑤133按键选择会议

③拨打163 ④163摘机通话

注：4008话机上的会议按键操作：

在通话过程当中，拨打第三方号码，第三方摘机后，按下右上方的导航键多次，直到

出现“conference”字样，单击“OK”键。即可完成三方通话。

4068或4028话机上的会议按键操作：

在通话过程当中，拨打第三方号码，第三方摘机后，按下屏幕上对应“会议”的功能键

。即可完成三方通话。

1.6、约会提醒：可在话机上设置约会提醒，到该时间点，话机自动提醒，相当于闹钟功能。

1.约会提醒(*80)

2.取消一个约会提醒(*81)

操作案例：（设置提醒时间是下午4点16分）

在话机上设置在话机上按下“*80”，依次按下0416，右上方的（出现PM的字样）,话机出现语音提示，直接按下挂机键，完成操作。

取消提醒时间按下“*81”。

注：话机暂时只支持设置1个提醒，后面设置的提醒会将前面的提醒覆盖。

二、话机功能键设置

2.1 Alcatel-lucent 4028/4038/4068话机设置

2.1.1 Alcatel-lucent 4028/4038/4068 IP Touch话机外观

尽管4028/4038/4068话机的外观和操作都有所不同，但除了屏幕和可用软键的数量外，外部形式是相同的。

Alcatel-lucent 4068 IP Touch话机外观

ALT键

空格键

键盘区

固定功能键

软功能键

告警LED

屏幕角度调节

屏幕

手持机

拨号盘

Alcatel-lucent 4028 IP Touch话机外观

话机设备包括：

—有线舒适型手持机

—免提扬声器

—许多按键

—许多LED

—话机屏幕

话机屏幕

话机屏幕可调节，按告警LED左侧的按钮以上下移动屏幕：

下表列出了Alcatel-lucent 4028/4068 IP Touch屏幕的特性：

特征4028 IP Touch 4068 IP Touch

图形显示是是

屏幕64 x 128 像素240 x 320 像素

可视区大小70 x 38 mm（2.8x1.5英寸）74 x 56 mm（2.9 x 2.2英寸）颜色黑白4096色

背光否是

运行过程中，这三个话机键提供三个选项卡

—Menu菜单选项卡用于访问用户可使用的某些功能和应用程序

Alcatel-lucent 4068 IP Touch菜单设置显示—Perso个人选项卡最多可包括72个可编程键

Alcatel-lucent 4038 IP Touch个人选项卡显示—Info信息选项卡提供关于电话状态的信息

Alcatel-lucent 4028 IP Touch信息选项卡显示话机键

Alcatel-lucent 4028/4068话机包括：

拨号键盘

带有34个键的字母键盘

固定功能键

浏览器包括四个方向的导航键

可编程键（个人选项卡上72个键，和2个个人键）

固定功能键

Alcatel-lucent 1028/4068固定功能键分布

功能键操作

导航键（）

确定键（键）确认数据输入

向左返回前一个选项卡（首页或者呼叫管理）

在查看按名称拨号、未接呼叫、已拨呼叫和回叫拨号的数据时，返

回前一个条目。

向右进入下一个选项卡（首页或者呼叫管理）

在查看按名称拨号、未接呼叫、已拨呼叫和回叫拨号的数据时，进

入前一个条目。

向下在屏幕上向下滚动一页

向上在屏幕上向上滚动一页

其他键

释放

终止当前通信

免提启用或者禁用免提功能：

短按激活免提功能，允许从手持机转换到耳机

免提功能为全双工功能，具有回波消除和衰减功能

音量+ - 可调节话机的：

—话机工作过程中使用，调节振铃音量

—呼叫过程中使用，调节扬声器或话筒音量

—空闲话机时使用，调节屏幕对比度（4068没有对比度调节功能）在所有情况下：

+键增加对比度或者音量

-键降低对比度或者音量

重拨短按该键可自动拨出上次拨出的号码

长按该键可访问以前拨出的号码列表，最多8个消息可用于访问：

语音邮件服务

文本消息服务

无应答呼叫

回叫请求

退出/主页—长按可退出当前应用程序

—短按可进入当前应用程序的上一级或者退出当前应用程序（在

应用程序的第一级时）

—短按可在电话应用程序中设置显示时返回首页

帮助键显示帮助内容。

2.1.2 可编程按键

Alcatel-lucent 4028/4068话机上最多有72个用户可设置的软功能键，即话机显示屏上每页2x2或者2x4个软功能键。在“个人”选项卡中按下所需的软功能键即可激活这些软功能键。使用导航在上下滚动页面。

两个个人键（F1和F2）

话机LED

Alcatel-lucent 4028/4068话机LED指示灯包括：

—告警指示灯

—消息LED（位于消息键上）

—静音LED（位于静音键上）

—免提LED（位于免提键上）

告警LED

告警LED发出振铃和告警

LED颜色信号

绿色内部呼入呼叫

橙色外部呼入呼叫

红色经理呼叫（在秘书/经理配置中）

优先呼叫

告警呼叫（来自PCX）

静音LED

—在空闲状态下，静音LED只在自动应答激活时点亮（绿色）

—在通话中，话机静音时LED发出绿色闪光

—该LED在其他情况下熄灭

免提LED

—免提LED在话机处于免提模式或者强制耳机模式中时亮起（绿色）。

—在话机处于组收听状态时闪烁

—该LED在其他任何情况下熄灭。

2.2 Alcatel-lucent 4008 IP Touch话机设置：

2.2.1 Alcatel-lucent 4008 IP Touch话机外观

阿尔卡特朗讯4008 IP Touch话机包括：

—一个12键拨号键盘

—固定功能键

—固定导航键，包括：

●一个双向导航键（向上和向下）

●一个返回键

●一个OK键

—6个可编程键

固定功能键：

功能键操作确定键（键）确认数据输入

向上或者向下滚动

导航键（）

退出/返回键短按返回前一页

长按返回首页

目录键打开话机目录，可查看设置好的相应的号码。

帮助键显示帮助内容。使用帮助键+想查看的键，即可查看该键

功能。如:+键，话机显示“dial directly”直接拨号键。

+，显示“transfer”转接键。

释放键终止当前通信

扬声器启用或者禁用话机扬声器

音量+ - 可调节话机的：

—话机工作过程中使用，调节振铃音量—呼叫过程中使用，调节扬声器或话筒音量—空闲话机时使用，调节屏幕对比度

重拨键短按改建可自动拨出上次拨出的号码

长按该键可访问以前拨出的号码列表，最多8个

消息键可用于访问：—语音邮件服务—文本消息服务—无应答呼叫

2.2.2可编程键的设置

1.按住导航键直至"settings"菜单弹出

2.按住键直至"set"菜单弹出

3.按住键

4.按住导航键直至"key programming"菜单弹出

5.按键

6.如果尚未编程该键，显示屏显示“select a key”：按希望编程设置的键

7.如果尚未编程设置该键，显示屏显示：“key not programmed”。如果已经包含一个号码，话机显示该号码，键旁的小LED灯持续绿色。

8.编程设置该键：

●对于快速拨号，输入以下项目中的任一项：

电话号码（如手机号：9138********）

本地分机号码

快速拨号号码

●对于可使用的OmniPCX的业务：

1.按下导航键直至Services弹出。

2.按OK键

3.使用导航键选择任一可用业务。

4.按OK键确定。

2.2.3话机目录键使用和设置：

话机目录中可设置12个条目。

查看/外呼目录中电话：在目录中设置好号码之后，按键按下后，使用导航键可查看

设置的电话号码，之后按下键，可直接呼叫该号码。

外呼目录中的号码：直接按下目录键+功能键（0~9，*或#），亦可直接外呼。

目录中的按键号码可由用户通过话机编程设置：

1.按住导航键直至Settings菜单弹出

2.按OK键，出现"Set"菜单弹出

3.按OK键，出现“Directory programm”

4.按OK键，使用导航键选择需要编程设置（或者修改）的键，对于尚未编程设置

的建，话机显示键的号码（0~9,*和#）和省略号，如1-。。。。

5.按OK键。如果按键已经包含一个号码，使用导航键选择modify修改或delete

删除。

6.话机显示“number：”。输入在按键是希望自动拨出的号码。如果是外线电话，则

输入：9138********。