货架排列的心理学依据

在现代大型超市运营中,合理的商场布局及商品陈列能够有效地提高消费者的购买意愿,提高零售业绩。超市商品陈列,就是把消费者喜爱的商品摆放在卖场的最佳位置,以尽可能地增加销售机会,提高超市的销售业绩。法国有一句经商谚语:“即使是水果蔬菜,也要像一幅静物写生画那样艺术地排列。因为商品的美感能撩起顾客的购买欲望。”在超市营销中,为了让顾客能及时、清楚的了解什么样的商品摆在什么地方,就要使商品的陈列能达到商品本身向顾客最充分的展现自己、促销自己的效果。

“从货架的陈列方式、灯光的安排、背景音乐的采用,超市里的这一切看似随意,其实从营销学的角度上看,都是有讲究的。有研究表明,消费者的停留时间跟超市营业额成正比,怎样才能让消费者在店里停留更长时间、购买更多的商品,这是商家重点考虑的问题。”超市商品摆放的位置是很有讲究的。成年人的平均身高在1.6m~1.75m 之间,而商家从这个角度出发,将货架上距离地面0.6m~1.75m、与顾客视线呈30度角的位置视为“黄金段”。因为这个位置是消费者触手可及的范围,也是拿取物品最舒服的一个区间。由于人类是一种懒惰的动物,因此超市通常把最贵的、或者利润最高的产品放在货架最佳的位置,也就是视线略偏下的那一排。

除“黄金段”之外,货架上的区域还有上段和下段。一般上下段较多地摆放低利润的商品。其中,上段通常是刚进货暂时摆放在那里的“进仓商品”,比如刚进货的牛奶;下段是消费者较熟悉的、选择余地不

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