心本管理
心本管理
——管理学的第三次革命
“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。”管理的关键是抓住人的心，让员工自觉自发地参与管理，并积极主动工作，以达成管理目标，变“要我做”为“我要做”。
心本教练模式
儒家《大学》的核心思想“格物致知诚意正其心，修身齐家治国平天下。”意思是说人要推究领悟事物的原理，使意念诚实，端正心态，提高自己的修养，从而才能治理好家、国以及天下，讲的就是从内及外的道理。
管：就是地狱，管就是立规矩，像“囚”字，人在规矩之中，管一分恨一分，管十分恨十分。
理：就是领人、度人、成人，能领人才是尽了做人的道，能度人的才是神，能成人的才是佛。心本教练模式就是直指人的信念根基，利用体验式的培训方式，让参训学员迁善心态。心智模式老化—企业生命的终结！
观念变，态度就会变；态度变，行为跟着变；
行为变，习惯随着变；习惯变，人生必然变；
培训体系工作坊A、B、C三阶段
升华的过程是死亡的过程，提升的过程就是去掉执着的过程。
人生是一个过程，一个成长的过程！什么叫做成长？朝哪方面成长？成长的定义就是不断地升华我们的智慧、爱心和力量以便淋漓尽致发挥无比的智、仁、勇来创造圆满的人生！
人生我们执着于什么而不能放下（拿得起放得下，如运动员平时为金牌（目标）而努力，战时放下金牌而拼搏）而使自己陷于痛苦和烦恼，生命目标难于实现。请您走进我们的培训体系，您将学习如何创造内在的圆满—透彻的觉悟、完美的心灵、快乐的情绪；和外在的圆满—金钱丰富、身体健康、关系融洽。
培训系统工作坊三阶段ABC——迅速渐进的模式，持续不断的改善，训练有素的导师和教练，将带领您的企业团队，从发现、检视、整合您的企业团队开始，使您的团队能够主动承担责任，重塑团队生命力和竞争力，使您的企业成为一个团结凝聚、不断创造卓越的优秀团队！
《素质提升》工作坊（A阶段）
——演绎生命计划震撼心灵之旅
一、引言：人自从来到这个世界上，一生都在赶路，曾经的路永远消失，路始终在脚下，路向未来延伸。知道方向的人，在人生的空间坐标中知道自己的位置，知道将向何处去，知道为什么向那个方向赶路。不清晰方向的人，对自己的位置混沌不知，也不知道未来去向何方，不知道存在的意义。
二、课程描述
怎样更清晰地认识自己，充分地挖掘自身潜力？如何应对各种压力，以良好的心态健康快乐地工作与生活？
弘慧的课程从专业教练的角度设计，精心研究推敲，环环相扣，以体验式的方式，为学员打开一扇心灵之门，带领学员做一次震撼心灵的短途旅行，让学员在和谐的气氛中学会认识自我、检视盲点、找到应对压力的具体方法，并获得全新的体验与改变，从而增强自信，真正达到提升自我心理素质的目的。
三、课程设置：
本课程共分四部分组成：
第一部分：认识自我
让学员看到自己固有的思维模式。
第二部分：从我做起
激发个人的创意与潜能；令个人心态由被动转变为积极进取，使学员能够合理调节情绪，真正成为自己的主宰。由“要我做”向“我要做”转变。
第三部分：激发自我
通过大量的案例模拟和游戏分析，让学员从成功与失败的亲身经历中认清归因误区，进而改变不当的归因方式，同时结合别开生面的互动培训游戏，挖掘学员自身潜力，为成功打下坚实的心理基础。
第四部分：成就自我
拓宽个人的信念和改变人的心态，着眼于人的自我超越和心智模式的改善，以突破自我、挖掘潜能、发现更多的可能性，最后达到想要的成果；
四、培训目的：
1、提升个人的九点领导素质:激情、承诺、负责任、欣赏、信任、付出、共赢、感召、创新，获得更多成功、快乐的状态。
2、通过培训，让学员掌握有效沟通的技巧, 提升与人关系的处理能力；
3、通过培训，提升学员的心理素质，学会自我减压；
4、提升团队的目标感、信任度、感恩心、凝聚力、执行力。
5、为您打造一支这样的队伍:
富有激情！充满自信！勇于承诺！敢于承担！乐于付出！谋求双赢！结果导向！坚决执行！
五、培训方式：本课程为三天封闭式，户外（内）体验式培训，案例分析、角色扮演、情景练习、游戏互动、故事启发、互动交流、实务总结。
六、培训时间：2012年月日
七、培训地点：待定
八、参加条件：要求企业中高管理人员参加报名。
九、户外培训流程：（室内培训流程基本相同）
第一天：
时间
项目安排
08：00—启程
08：30—珠海xxx基地（待定），教练人员基地门口迎接
09：00—10：00心态调整、分组（导师引导）
10：00—10：30破冰、组建团队、热身活动（教练视人数分组）
10：00—12：30训练项目：信任背摔（教练引导分享）
12：30－14：00午餐、小憩
14：00－17：30训练项目：热身活动、穿越电网（教练引导分享）
17：40—18：30训练项目：智运核弹（教练引导分享）
18：40—19：40 晚餐
20：00—22：00 风雨人生路（导师引导）
第二天
时间项目安排
08：00—08：30早餐
08：30—09：00演绎团队风采、热身活动
09：00—10：30训练项目：无轨电车（1-2组对抗，教练引导享）
10：30—12：00训练项目：梅花桩或过硫酸河（教练引导分享）
12：00－14：00午餐、小憩
14：00－15：30热身活动：众志成城
15：40—16：40训练项目：盲人方阵（教练引导分享）
16：50—18：00训练项目：孤岛求生（教练引导分享）
18：00—19：30晚餐
20：00—22：30领袖风采
23：00—晚安
第三天
时间项目安排
08：00—08：30早餐
08：30—09：00演绎团队风采、热身活动
09：00—09：30两天的感受，分享
09：40—12：30承诺检视，全体回应
12：00－14：30午餐、小憩
14：30－15：30九点领导力（其中三点）
15：40—16：30训练项目：毕业墙（全体进行）（教练引导分享）
17：00—17：30大总结（导师引导）
17：30 返回
十、培训方式：
1、本课程为三个周末六晚封闭式户内半体验式培训，案例分析、角色扮演、互动交流，其中：理论：20% 练习：30% 活动：50%
2、实践计划的完成在生活和工作中进行。
五、培训时间：2012年月日
六、培训地点：待定
主要著名客户: （排名不分先后）
INTEL（上海）公司
中国电信（广州）
中国人寿保险公司（广州）
泰康人寿保险股份有限公司（珠海）
汇才人力技术有限公司（深圳）
嘉宝华商业（集团）股份有限公司
健民医药连锁有限公司
粤海酒店（珠海五星级）
新长福（五星级）酒店（长沙）
圣丽娜（法国）化妆品有限公司
广东亿讯科技有限公司
青岛盈海汇集团
福州原宿商业贸易（集团）有限公司
深圳鸿利光电子有限公司
金牛角王中西餐厅（集团）有限公司（长沙）
新长福酒店（五星级）
珠海丹田物业集团
清华大学EMBA（珠海）
……等。
培训方式：
案例分析、角色扮演、情景练习、游戏互动、故事启发、
互动交流、简单文字、明确概念、感受深刻、采取行动
培训特征：
简明：很系统化
易懂：一针见血
震憾：幽默风趣
实用：拍案叫绝
他最大的魅力就是用“心”授课，听他的讲课的确是一种享受！
擅长课程：
领导力及团队建设
企业及个人教练（改变心智模式）
体验式培训，提升执行力（改变行为）
人力资源管理体系
您企业将得到的好处：
1、获得一个高绩效的团队
2、一个开放的教练平台
您将得到的好处：
1、快速得“道”-最高层次的领悟、智慧和意识境界
2、转化信念和思想上的盲点
3、迁善心态，改良行为和现状
4、拥有培训系统，能与关爱的人分享
5、提高您的领导力
6、获得无可匹比的价值和利益，包括...
精神面的利益:
感受面的利益:
物质面的利益:
智慧的提升
内心的喜悦
收入的增加
信念的坚定
情绪的祥和
品质的提升
思想的启发
信心的增强
身心的健康
备注：
1、“企业教练技术原理”3天课程，主要针对中、高层管理人员，开班不低于20人。
2、“生命计划”课程主要针对中、高层管理人员，开班不低于20人。
3、培训费在开训前以现金或汇款形式支付。
4、费用为税后费用
?工作坊从筹备开始、咨询提供、设计，到工作坊敲定的时间投入
?主体工作坊设计与执行
?主体工作坊中导师与教练的训练费用
?工作坊相关资讯的提供
费用未包括项目：
?工作坊场地及设施费用
?参加者的住宿、膳食及差旅费用
?导师及教练团的交通费和食宿费
特别提示：
1、本课程不提供课件
2、导师根据课堂情况随时调整课程内容
3、课程时间根据当时具体情况可能会调整
“心本管理”学校管理的极致
“心本管理”学校管理的极致 王晖 中国古代军事名著《孙子兵法》云"：攻心为上，攻城次之，攻人为下。”即在战争谋略中，最高水平的是动摇敌人的军心，使敌人军心涣散，从而达到不战而胜的目的；次之是 攻陷敌人的城池，取得胜利；最后是杀死敌人，获得胜利。同样，在现代学校管理中也有着这样类似的三种境界： 第一种境界一一有管无理：学校为管理而管理，管理流于形式，只管住了教职工的身，没有管住教职工的心，学校内部资源（人、财、物等）没有得到有效利用。这种学校管理效率低、效果差。 第二种境界一一有管有理：学校为理而管，因管而理，学校既管住了教职工的身，又管住了教职工的心，学校内部资源基本做到了有效利用。但，教师只是把工作当成一种任务和 职责，在有管理的情况下学校教育教学活动能有序地进行，但如果没有了管理，就极有可能 出现另一种情况。学校必须时时注重管理、加强管理，才能保证教育教学活动的有序进行。 第三种境界——无管有理：这是学校管理的至高境界。处在此种状态的学校，管理制度完善，管理人员与教师群体相处融洽，校园里人人都是主人、人人都是管理者。教师的主人 公意识得到了充分发挥和展示，教师的高度自我管理基本取代了学校管理。学校管理部门的 职能重点由管转向理和通，即主要起引导和协调的作用。学校的各种资源得到了最充分的利用，学校的管理成本也因此降低到了最低水平。这也是世界上所有学校和管理者不断追求的 管理目标和境界。 学校管理从实质上说是对教职工和学生的管理，从根本上说是对人的管理，本质是调动 人的积极性。因而在学校管理中必须“以心为本”，实施“心本管理”，从激发教师生存质量、生命价值等一系列的内部需要出发，着眼于培养教师的积极性和主动性，积极而稳妥地做好 学校各项管理工作。 所谓“心本管理”就是把“心”作为根本来管理，不仅要尊重人的内心感受，而且要善于影响人的心灵，从而由心灵的外在感动转化为管理者与员工心灵内在的交流与行为的自觉。以民主的工作作风沟通人心在现代学校管理中，关心、爱护教职工是最起码的要求，但治校方略仅有关心和爱护是远远不够的，现代管理中越来越强调对教职工的尊重，加强对教师的尊重与信任才能充分调动教师积极性。 因此，学校管理者必须首先要学会尊重：尊重教师的人格、尊重教师的工作、尊重教师 的合理需求，做到待人有情，容人之短，与教师交朋友，努力寻求人与人之间关系的和谐；其次在管理中要积极关心每一位教师的工作和生活、关注每一位教师的学习和发展，从而最大限度地调动教职工的积极性，形成民主、和谐、向上的氛围，实现学校的可持续发展。营造一个互相尊重、彼此团结的学校整体环境，这是充分发挥“心本管理”作用的必要条件。在以权力与服从为主要管理方式的学校管理体制中，教师得不到心灵的理解和精神的尊重，工作只能是被动的服从关系，难以发挥教师个人的主动性，难以积极、高效地去完成工作。因此，营造一个民主、平等、团结、尊重的学校氛围，这对教师的主体意识发挥和个人专业成长具有十分重要的意义。 以科学的管理制度规范人心现代学校的管理，固然不能缺少各种规章制度，但我们也不 能忘记：管理的核心是“人”，人是具有主观能动性的。如果拘泥于制度的约束，过分强调制度的严格，势必会出现人际关系紧张、工作气氛压抑的局面。 因此，学校在制订各项制度时，首先必须树立起“管理就是服务”的理念，制订规章制度的出发点不应是方便于管理者的需要，而应更多地考虑到教职工的利益，使制度具有“人情味儿”；其次在制定学校各项制度过程中要充分发扬民主，广泛听取师生的意见，尊重他们的意愿，讲科学，讲实
用心管理
用心管理 社会在进步，人类在发展，一个企业能否在激励的竞争中生存、发展，关键在于管理者是否会管理。任何重大的成功，说到底都是管理的成功,任何重大的失败，说到底都是管理的失败。 昨天的企业管理职能是计划、组织、指挥、协调、控制、今天，一夜春风来，改变和增加了安全、关注、和帮助。除原有的职能外还得修宽容之心、平常之心、感恩之心来养育员工之心，帮助员工实行现代提升转化，找到自己的人生价值观，时刻记住自己的弱小，处处看到别人的强大，时刻保持学习、进取的态度的生存理念，促使员工认清形势，客服惰性，挖拙潜能，发现自我。以主人翁的姿态，努力工作，不断创新。以保持企业的强大后劲。注重培养员工的安全意识、危机意识，激励员工奋发图强，防微杜渐，保持企业昌盛发展。明智的管理者总是能够居安思危，正本清源，建立预警机制，防患于未然，具有强力的危机感。一个好的管理者，仅有威严和高压是远远不够的，要给员工安全感、幸福感、还要有展示和发展的空间，要让员工信赖你、尊崇你、信服你，娴熟地运用权力，让员工心甘情愿地服从你，任你调遣。给员工家的感觉才能像家人一样团结、互相帮助。给员工幸福感。简单说就是让他们无后顾之忧，然后才能在平台上尽情展示，获得成长的满足感。任何一个企业家纵有再大的本领，如果离开了员工这片土壤，失去群心群力，企业就无法长大、做强、做远。 关爱员工、尊重员工、帮助员工、相信员工、营造使企业员工自愿地交流与共享知识。如何使每一个员工都最大限度地贡献出其积累的知识，使企业实现知识共享，开发利用企业的知识资源，老板能让员工知道联系方式，使人人都能提出建议，就说明人人都在关心公司，公司才会有前途。鼓励员工对最基层的情况，好的点子、想法直接进言，对管理者的反腐倡廉，以及不正之风有所监督。一个人的力量是微不足道的，只有通过沟通把每个员工的智慧凝聚起来，这样的团队才是坚不可摧的。用集体的智慧提高企业的应变和创新能力。使企业能够对外部需求结合内部情况做出快速反应，并利用所掌握的知识资源，预测外部生产的发展方向及其变化，创造新环境。注重以往的节拍、严密的分工、组织形式和工艺流程的同时，更加重视人的主观能动性、独立性、创造性。让企业投入的每一分钱、组织的每一个活动、所聘用的每一个员工、在每一个时刻都处于一种受控状态，关注过程，使员工成为成熟的人，充满爱心的人。法治近治，德治远治，就是修人心。人之力发自于心，心旺则事盛，家和万事兴，兴盛靠的是心。要有心中心、真心、诚心、全心。站在员工和下属的角度，设身处地的考虑员工的工作动机，劳动的艰辛程度及其给企业发展创造的价值，综合各种因素，定位寻找改革的活力与合力，提升企业对员工的凝聚力和员工对企业的向心力。在考虑人力成本时，不能过多地关注单位时间的人力成本，而忽视了低工资所造成的附加成本。秦始皇费了九牛二虎之力统一的天下，因为“朕即天下”的观点，秦王朝的历史连他的孙子都算上也不过14年。周王朝的“共有天下”，治理的历史有800年之长。要拥有良好的口碑、吸引人才的资本，给予人才所能提供良好的生活条件，以及发展的舞台，使在此企业的人成为一种骄傲，再设立能进本企业必须的门槛，而不是是个人的，来一个就招一个。企业内员工流动率增加，将会导致总体成本上升。有关研究人员发现：非熟练工人的离职，将造成相当于两个月的薪资成本，熟练工人的离职则会造成超过一年薪资的成本。岗位不能让人过多的留念造成做事消极、人员短缺等等，最终只会留住能力低下的雇员。企业还不得不花费成本，对员工进行严密的监视。而做一个舵手、一个家的经营者，只要给员工指引方向，然后把空间留给他们，做一个无为而治、聪明而又懒惰的人。当他们有一项完成时，不要直接去指点，要问他自己满意了吗。只有让自己满意的东西才能赢取别人的满意。过程需要在留给他们的
曾仕强作品
曾仕强作品汇总 著作部分 一、台湾出版《改命学》 《透视灵魂看人生》 《成功的服务》 《管理哲学通论》 《时间管理》 《及时的权宜应变》 《中国人的管理观》 《三种管理思维的交错》 《现代父母宝鉴---教养子女十讲》《远离浩劫的策略》 《智慧是最大的神通》 《人类的光明未来》 《做有世界观的台湾人》 《21世纪中国人的远景》 《现代化的中国式管理》 《用心掌握未来》 《如何在36岁以前成功》 《中国管理哲学》 《中国的经权之道》
《中国的经营理论》 《二十一世纪易经管理法》《掌握中国人性的管理法》《圆通的人际关系管理法》《沟通的艺术》 《中国人你心里在想什么》《中国人你为什么这样想》《兵法与商略》 《胡雪岩成功秘籍》 《和谐的人伦关系》 《圆满的沟通》 《圆通的领导》 《老板魅力学》 《有效的激励》 《合理的应变》 《深一层了解中国人》《中国式经管的优点》《剖析三国演义的道理》《易经真的很容易》 《走进乾坤的门户》 《人人都不了了之》 《易经的中道思维》
《转化干戈为玉帛》 《人生最难得有情》 《企业新显学---中国式管理IN起来》 《修己安人的领袖魅力》 《乐天知命的无忧人生》 《胡雪岩给年轻人的启示》 二、大陆出版 《人力自动化》 《管理大道/中国式管理哲学的现代化应用》《中国是领导/以人为本的管理艺术》 《中国式团队》 《圆通的人际关系》 《管理的真相/曾仕强剖析中国式管理的特性》《在中国如何当领导》 《从管人到安人》 《领导与激励》 《总裁魅力学》 《人际关系与沟通》 《亲子关系》 《中国式管理》（《赢在中国式管理》） 《中国式管理/修订本》 《中国式管理行为》（《中国式管理行动手册》）
稻盛和夫谈心灵管理
稻盛和夫谈心灵管理 一月7, 2013 by huyan所在目录：CEO讲堂发表评论 该如何度过我们的人生？我经常反复思索这个问题。我认为人生在世，需要三个方面的管理——健康管理、才智管理以及心灵管理。这三者之中，心灵管理尤为重要。 心灵管理被忽视 现代人患心理疾病者不少。烦恼、担忧、不满常在我们心里作祟，我们因而痛苦、焦虑。加上当今社会竞争激烈，人心中很容易滋生妒忌和憎恨。而这类心病又会影响到肉体。我认为，人们一味强调健康管理的重要性，只在肉体和才智管理上花功夫，而忽略了对心灵的管理，这才是上述现象的根源。 人的心灵犹如庭园，如果不加耕耘、任其荒芜，不去播种美丽的花草，那就会杂草丛生。回顾我自己的人生，可以说心灵决定人生，决定了人一生的结果。如果这个人是企业经营者，还决定了他的企业的经营业绩。可见其作用之重大。 “真我”与“自我”的较量 人的心灵中心同居着“真我”与“自我”，这两者在较量。所谓“真我”，它充满着爱、真诚与和谐,代表着“利他之心”。所谓“自我”则是基于本能的，代表着“利己之心”，比如憎恶、嫉妒、贪婪、虚荣、猜忌，还有自恋等表现。“自我”的利己心具有专横跋扈的特性，一旦放任不管就会膨胀，以至将“真我”的利他心逼至角落。 在做判断时，经营者和干部以低层次的“自我”，即以利己之心为基础进行判断，结果不仅给社会带来极大的混乱，也让企业陷入了生死存亡的危机，使众多员工惶恐不安。 向西乡隆盛学习心灵管理的方法 我最尊敬的明治维新三杰之一西乡隆盛，是我的家乡鹿儿岛的老前辈。他倡导“无私”，认为“克己，平素修心则克也”。就是说，克己自律的道理，光用头脑理解还不够，必须从平日起就要进行抑制自身欲望和邪念的训练。而且抑制欲望和邪念这件事要成为习性，就是说，必须融入自己的性格，必须达至此种境界。 如果“克己”没有成为自己的性格，没有变成自己的血肉，那么一旦出现情况，那时即使想要克制自己也克制不了。
全球第一CEO韦尔奇的新时代管理心法
《商业的本质》好书精读 杰克·韦尔奇(中信出版集团股份有限公司) 全球第一CEO韦尔奇的新时代管理心法 读书，让你的时间更有价值，让我们一起发现一本好书。本期为你介绍《商业的本质》这本书。 本书的作者是20世纪公认的全球第一CEO杰克·韦尔奇，他在通用电气任职的20年时间，把通用电气的市值从130亿美元拉升到了4800亿美元，可以说他亲手打造出一个全球第一的世界级大公司。韦尔奇在通用电气提出的全球、电子商务等创新理念，也几乎都定义了现代企业。可以说韦尔奇是我们学习商业和企业管理方面最有实践价值的对象，他的思想都实打实地征服过一个时代的商业环境。 《商业的本质》这本书是韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他认为，科技革命给市场带来了巨大的变化，但也带来了很多的杂音，所以如果作为一个管理者，就不能在这样的环境里迷失，不能丢失商业中最核心的东西。科技和创新是手段，但是在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归到商业的本质。 在这本书里，韦尔奇说商业有一个重要的本质就是增长。可以说增长是各个类型、各个规模的企业的灵丹妙药。你研发出一种新产品，推出一种新服务，开发了新的大客户，每做一次激动人心的事情都是在追求增长。但增长同时也是每个公司遇到的最大挑战，因为在商业这条路上，你不进步就等于是退步，甚至增长的速度不够快都不行。无论你是一家大公司的CEO，还是一个6人团队的经理，都要面临这个挑战。
事实上，经济增长是一种心态。韦尔奇说这个心态从领导者开始，然后传递给整个公司，就像在一个漆黑的房间里，一支蜡烛点亮下一支蜡烛，最后整个房间充满亮光一样。如果你不每天都思考着如何实现增长，如果你不每天都把增长挂在嘴边，那么它肯定就不会实现。 面对增长这个问题，如果你作为领导者不能抓住本质问题，而是被外界的声音和环境干扰了，甚至去做了一些不符合自己情况的跟风行为，就肯定很难解决增长的问题。韦尔奇说，从本质上来看，企业的增长主要依赖6个核心的工具：第一是要为公司注入新鲜血液；第二是要集中资源，不要分散资源；第三要重新定义创新，让公司的每个人都能参与进来；第四是利用最优秀的人才来执行和实现增长的计划；第五是一定要为员工提供合理的回报；第六是通过任何必要的手段拉拢那些抵制增长计划的人。 这六个工具其实对应的是企业快速增长的六大突破口，包括协同力、领导力、影响业关键数据、战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。一个企业要想保持在商业领域的持续增长，就要不断地从这六个方面去寻找突破口，然后再用相应的工具去解决具体的问题。 在商业领域，当我们说到一些工具、流程这种理论化、科学化的词，但其实重点还是在人身上，因为工具是不能自动给我们解决问题的，最终还是要靠工具使用者的能力，所以商业本质的另一个重点就是人的领导力。 比如说，现在创业企业越来越多，很可能你的团队里有个优秀的人才要跳槽去一个初创企业，这样的话你的团队就会受到影响，甚至影响到公司的增长，这时候你该怎么办？韦尔奇说这件事解决起来很简单，就是物质回报加文化激励，物质回报是为了让员工获得幸福感，文化激励是为了让员工有认同感。如果你要打造卓越的团队，这两件事缺一不可，如果你总是给员工画饼而给很少的报酬，或者给足够的报酬但是公司文化氛围很落后，都会让你100%失去很多优秀的员工。就算有很多人能留下，也一定是平庸的人，因为幸福感和认同感是优秀人才从事工作的必要动力，而平庸的人只想有份工作而已。 在这本书里，韦尔奇谈了三大方面的问题，分别是商业、团队和职业生涯，能帮助我们抓住公司和管理者自身进步的本质问题。而且在书里还有大量企业的现实案例和经营困境，
心本管理
心本管理 ——管理学的第三次革命 “治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。”管理的关键是抓住人的心，让员工自觉自发地参与管理，并积极主动工作，以达成管理目标，变“要我做”为“我要做”。 心本教练模式 儒家《大学》的核心思想“格物致知诚意正其心，修身齐家治国平天下。”意思是说人要推究领悟事物的原理，使意念诚实，端正心态，提高自己的修养，从而才能治理好家、国以及天下，讲的就是从内及外的道理。 管：就是地狱，管就是立规矩，像“囚”字，人在规矩之中，管一分恨一分，管十分恨十分。 理：就是领人、度人、成人，能领人才是尽了做人的道，能度人的才是神，能成人的才是佛。心本教练模式就是直指人的信念根基，利用体验式的培训方式，让参训学员迁善心态。心智模式老化—企业生命的终结！ 观念变，态度就会变；态度变，行为跟着变； 行为变，习惯随着变；习惯变，人生必然变； 培训体系工作坊A、B、C三阶段 升华的过程是死亡的过程，提升的过程就是去掉执着的过程。 人生是一个过程，一个成长的过程！什么叫做成长？朝哪方面成长？成长的定义就是不断地升华我们的智慧、爱心和力量以便淋漓尽致发挥无比的智、仁、勇来创造圆满的人生！ 人生我们执着于什么而不能放下（拿得起放得下，如运动员平时为金牌（目标）而努力，战时放下金牌而拼搏）而使自己陷于痛苦和烦恼，生命目标难于实现。请您走进我们的培训体系，您将学习如何创造内在的圆满—透彻的觉悟、完美的心灵、快乐的情绪；和外在的圆满—金钱丰富、身体健康、关系融洽。 培训系统工作坊三阶段ABC——迅速渐进的模式，持续不断的改善，训练有素的导师和教练，将带领您的企业团队，从发现、检视、整合您的企业团队开始，使您的团队能够主动承担责任，重塑团队生命力和竞争力，使您的企业成为一个团结凝聚、不断创造卓越的优秀团队！ 《素质提升》工作坊（A阶段） ——演绎生命计划震撼心灵之旅 一、引言：人自从来到这个世界上，一生都在赶路，曾经的路永远消失，路始终在脚下，路向未来延伸。知道方向的人，在人生的空间坐标中知道自己的位置，知道将向何处去，知道为什么向那个方向赶路。不清晰方向的人，对自己的位置混沌不知，也不知道未来去向何方，不知道存在的意义。 二、课程描述 怎样更清晰地认识自己，充分地挖掘自身潜力？如何应对各种压力，以良好的心态健康快乐地工作与生活？ 弘慧的课程从专业教练的角度设计，精心研究推敲，环环相扣，以体验式的方式，为学员打开一扇心灵之门，带领学员做一次震撼心灵的短途旅行，让学员在和谐的气氛中学会认识自我、检视盲点、找到应对压力的具体方法，并获得全新的体验与改变，从而增强自信，真正达到提升自我心理素质的目的。 三、课程设置： 本课程共分四部分组成： 第一部分：认识自我 让学员看到自己固有的思维模式。 第二部分：从我做起 激发个人的创意与潜能；令个人心态由被动转变为积极进取，使学员能够合理调节情绪，真正成为自己的主宰。由“要我做”向“我要做”转变。
管 理 心 法
管理心法 （管理治要格言） 1、夫欲成其事，必先明其道。 2、管理很专业，一定要学习。若是不学习，必定出问题。 3、学习成长模式：闻—上课、听讲；思—思考、反省；修—力行、体悟；证—实证、内化。 4、一个会反省的人才是会听课的人。 5、管理者的使命是推动实现多方利益的共赢。 6、管理者要时时关注：我的顾客满意了吗？我的员工幸福了吗？ 7、管理是爱的智慧，管理是理性与习性的较量。 8、管理的本质是解决问题，最终目标是创造价值。 9、时时停下来反省，有反省必有成长。 10、管理的核心重点对象是人。 11、企业即人，造人先于造物。 12、说时似悟，对境却迷。 13、上君尽人之智，中君尽人之力，下君尽己之能——韩非子 14、必有忍、事乃济。沉住气，急不得，急则不得。 15、只要成长，马上鼓掌！ 16、管理者的理性思维：我这样说、这样做，是否有利于问题的解决，还是把问题变得更加槽糕。 17、决定“人”的行为，根本在哪里？心！ 18、相由心生！言为心之声，行为心之动。 19、强制於外，病根终在，枝枝而伐，叶叶而摘，东灭西生，非究竟之道也。 20、过由心造，亦由心改。——《了凡四训》 21、任何一项管理措施，如果不能够实现被管理者的内心变化。其作用必然都是局限和短暂的。 22、真正好的管理：关注人心（解），关注未来（决）。 23、法无定法，治心为上。 24、遇到问题深入思维：1、发生了什么事情？（事相）2、根本原因是什么？（人心）3、首先要解决什么？（转心）4、然后再解决什么？（立法） 25、人心是相续的，必将影响未来。 26、我们是核心业绩的创造者；我们是主要问题的制造者；我们是问题的最终承受者。 27、令民有自取之心，其创必数世不息。 28、面对管理，我们为什么受困？不知——问题的真正根源；不觉——自己所犯的过失；不改——知道了却改不掉。 29、人员是我选用的，队伍是我带领的，工作是我分配的，出现了问题，首先思考，作为管理者，我，有没有责任？ 30、只要是自己管辖范围出的问题，首先想到：这是我的责任！ 31、认账才能自省，自省才能改过，改过才能正己。 32、看到员工犯错误时管理者要自省两点：我自己做得好不好；我教没教员工，教得对不对。
德育论文从心做起——新手班主任管理班级的策略
从心做起-新手班主任的班级管理策略 [摘要]：班级管理是一项复杂而又有创造性的工作，它的工作成效，不仅影响到学生习惯的养成，思想品德的形成，综合素质的提高，而且影响到班级的凝聚力，甚至影响到学生未来的发展。因此，班主任工作在学校管理工作中起着举足轻重的作用，只能成功，所以班主任工作必须讲求策略。 [关键词]：讲故事批评表扬耐心家校共育 时光裹挟着青春的气息穿梭在我的岁月里，不知不觉中，我从一名学生变成一名教师，从受象牙塔保护到在更纯洁的象牙塔中保护我的学生。开学伊始，接受我的第一份工作语文教师兼任班主任，初入社会的我，面对班主任工作这一重任，感受到了巨大的挑战。在摸索与适应中，我度过了我的班主任工作第一年。班级管理是一项复杂而又有创造性的工作， 班主任工作在学校管理工作中起着举足轻重的作用，只能成功，所以班主任工作必须讲求策略。 一、让中段学生在故事中养成习惯 传统德育方法总是以说教为主，这一方法表现出的诸多弊端，老师不厌其烦地教学生做人的道理、学习的方法，达不到要求甚至批评他们，指责他们。即使老师是满怀真诚，把心都掏出来了，但却没有对方的回应，这根本就不是有效的沟通。中段学生已经比较有自己的想法了，长时间、多次说的说教，极有可能引发学生的逆反心理，反而使学生离好习惯的养成越来越远。 因此，道德教育应从“灌输”转向“对话”，从“大道理”转向“小细节”。而最关键的，是要“说教”转向“讲故事”。现在的学生不喜欢听老师长篇大论的讲道理，太枯燥无味。有时候我会给学生讲一些教育中的小故事，而这些故事中包含着我们要讲的道理，这时候，就连那些注意力最不集中的学生也听的特别认真，教室里特别安静，学生自己从故事中悟出的道理，自己会用心地去品味，相信这比直接的说教效果要好得多。 在上《画杨桃》这一课时，课文告诉我们的道理之一就是：当别人做事或者看问题的想法与我们不一致时，不要忙着取笑别人，因为每个人看问题的角度不同，要学会尊重别人。通过课文的讲解，这个道理很快就被学生所理解接受，可是在平时生活中他们做得却不一样。上课时，有同学回答问题角度不同，在座的学生就会起哄或是讥笑；在游戏中，对规则理解不同的学生，也常常会被排挤等等。课文的道理大家都懂了，我觉得没有必要再一次重复说教，趁着吃中饭前的一小段时间，我给学生讲了一则当时在网上流行的关于“金立通讯集团董事长兼总裁刘立荣与其同窗李盛”的故事。当然，三年级的学生要听懂原版的故事比较困难，我对这个故事进行了适当简化，告诉他们李盛常常对刘立荣的许多行为不以为然，最后两人一个身价过亿，而另一个却是普通人。听完故事后，学生们惊讶的眼神告诉我，他们开始思考这个道理了。而后的课堂中，起哄和嘲笑变少了，理解和尊重更多了。
国学智慧与现代企业管理
国学智慧与现代企业管理 主讲老师：章嘉 课程缘起： 当今世界，国内外有越来越多的人重视中华传统文化，越来越多的企业重视国学，纷纷借鉴国学丰富的思维成果，指导企业在现实的经营与管理中，使企业借助国学的力量快速、健康发展、和谐的发展。 我国古代的各类学问不是按照现代学科来分类的，没有分门别类的自然科学和社会科学。近代以来有学者拿西方学科的分类方法来分析我国古代的学问，但没有令人满意的结果。原因可能是国学是按系统综合的思路来构建的，而西方学术是按逻辑分层分类建立起来的。所以只有遵循国学的特质来研究才能有所得，也就是说在学习国学时重在领悟结论，不一定要套上学科的外衣。 《国学智慧与现代企业管理》，尽量直接从古代文化中提炼出管理思想，而不是用逻辑的方法来做生硬的解释。从这个意义上来说，中国的管理思想（不是管理学）是世界上很早诞生的管理思想。 课程收益： 以国学智慧启迪现代企业管理，让我们共同感悟人生真谛，启迪企业经营智慧。 培训受众： 企业董事长、总裁、高级管理者以及对国学智慧感兴趣的所有人员。 课程设置：2天（12H） 课程大纲： 一讲管理本土化的必然选择 1、管理学是不的学问 2、管理学以实践为基础 3、管理学操作理论很难跨越国界 4、套用西方模式的终结 5、通用理论用西方，操作方法中国化 6、企业文化彻底国学化 第二讲中西文化比较 1、国人与洋人的本质区别 2、政治与制度 3、理性与感性 4、逻辑与象征 5、关怀与科学规律 6、实用自私与理想民主 7、集权与分权 第三讲国学给力管理 1、儒家伦理的普世价值 2、孔子与苏格拉底 3、性善、性恶、不善不恶 4、孝的政治宗教本质 5、善为建设性，恶为破坏性 6、妄念是建设性的 7、心灵与肉体的关系 8、与国学融通的商道
物本管理人本管理和心本管理
物本管理、人本管理和心本管理 若依据吴甘霖提出的“中国式管理”即《心本管理—管理学的第三次革命》的观点，那么管理学理论的发展历史大致经历了物本管理、人本管理和心本管理三个发展阶段，总的趋势是管理的柔性化。那么心本管理的概念、特点、实质是什么？了解物本管理、人本管理和心本管理三者的联系与区别，掌握三种管理的运用技巧，对于提高管理现代化程度和人力资源管理效果至关重要。 物本管理、人本管理和心本管理 物本管理即制度化管理或叫硬管理。它把管理工作中的员工当成机器人，通过管理制度严格控制与约束来达成管理目标。它只关注工作效率而不关心人，认为人的行为是为了追求本身的最大利益，工作是为了取得经济报酬。强调管理者要制定严厉的管理制度、规章和严格的工作规范，来加强对员工的法规管理，用权力和控制手段来保护组织的利益和引导员工为其工作，用金钱刺激员工的工作积极性，对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。物本管理的积极方面就在于它将以往那种分散的劳动力，通过组织化、程序化的管理变得更有价值、更有效率，其消极方面就是在一定的角度扼杀了人性、阻碍了生产力的发展。 人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中强调以人为中心，通过调动人力资源的积极性，去发挥其他资源的作用从而达成管理目标。它认为人除经济利益以外，还有许多社会性需要，管理者不仅要关心工作更要关心人，多倾听员工的意见、要求，了解他们的情感与需要，创造机会或平台让他们获得各种需要满足，让他们参与管理，提倡以集体奖励制度为主，不主张个人奖励。人本管理的特点是：①组织即人，强调管理要以人为本；②组织为人，“造物之前先造人”；③组织靠人，组织要靠人去决策、靠人去经营才能达成管理目标。人本管理的积极方面是重视人、尊重人、关心人，抓住了管理的根本，通达组织与协调、教育与激励调动了人的工作积极性，大大地提高了劳动生产效率。它消极方面是，人是被动而非自动接受管理，仍然带有一定的强制性，人的潜能并没有得到充分的发掘，特别是当管理者用人不当时易导致人力资源的破坏性。 心本管理，就是指管理的关键是抓住人的心，让员工自觉自发地参与管理，并积极主动工作，以达成管理目标。心本管理的特点是攻心为上，假如你要用一个人的“手”，必须要用他整个的“人”；假如你要用他整个的“人”，你必须影响他整个的“心”；“治人者必先治己，治己必先治心；争天下者必先争人，争人者必先争心。”心本管理的积极方面是通过沟通、教育与激励触及人的思想与心灵，让人产生心灵的自觉自发自动，建立起相同的价值观、社会观标准，由于使用同样的标准看问题，自觉地把自己当成集团中有责任的成员，就不会再感觉外在的强迫，从而真正充分发挥出人的主观能动性、积极性、创造性，极大地提高劳动生
做一名有洞察力的管理者
做一名有洞察力的管理者 和君咨询匡奕球 商场就好像是一个波澜壮阔的大舞台，在这个舞台上，各路英雄粉墨登场，上演了一出出精彩的商战大戏，成就了自己的一番伟业。从传统经济时代的钢铁大王、轮船大王等，到知识经济时代的互联网新贵，姿态万千，精彩纷呈。 细看这些舞台上的主角，有些是建立了成功的业务，在市场上纵横捭阖，所向披靡；还有的是打造了高效的组织，群星璀璨，战斗力超强；还有的是管理先锋，独创各种管理心法，效果显著。无论是业务、组织还是管理，我们会发现，这些企业建立的优势无不是基于自身敏锐的洞察力。 一、何谓洞察力 洞察力就是透过现象看本质；而用弗洛伊德的话来讲，洞察力就是变无意识为有意识。就这层意义而言，洞察力就是“开心眼”，就是学会用心理学的原理和视角来归纳总结人的行为表现。最简单就是生活中所谓的察言观色。在商业实战中，洞察力更多的是融合了分析和判断的能力，是对事物内在规律和本质属性的识别，可以说洞察力是一种综合能力。 商业社会越来越复杂，企业的管理者要谋求发展，突破固有的成长瓶颈，必须要有极强的发现新兴事物、发现现有事物变化方向的个人能力，否则只能跟在别人之后，很难有大的作为。 二、何处洞察 企业在市场竞争中要获得先机，需要企业的管理者在哪些方面建立这种洞察力呢？对于以盈利和持续经营的企业来说，首先要满足客户需求，获得客户青睐；其次要知晓人性，获取人心；其三，要精通组织的运行规律，搭建高效的运行机制；最后，要能把握未来趋势，跟上历史发展的潮流。 1、洞察客户，把握业务机会 客户的需求是企业存在的前提，但是如果仅仅是看到常规的机会，进入的往往是一个红海。成功的企业需要拨云见日，“客户要的不是钻头，而是需要一个孔”，洞察客户未能直接表达的潜在需求，往往能发现一个价值巨大的蓝海。 案例：google 随着互联网的蓬勃发展，网上信息资源纷繁复杂，选择好的搜索引擎对信息获取可取得事半功倍的效果。正是由于佩奇和布林洞察到用户的这个痛点，并深信从其他高相关网站得到最多链接的网页一定是最有关的页面，才决定把这作为他们研究的一部分进行测试，这为他们的搜寻引擎打下了基础。他们正式在1998年9月7日在位于加州的朋友的车库里建立了谷歌公司。 Google搜索引擎以它简单，干净的页面设计和相关性最强的搜寻结果赢得了互联网用户。广告被以关键字的形式出售，以便他们只对感兴趣的最终使用者出现，对客户需求的洞察和成功商业模式的塑造让Google成为一家伟大的公司。 2、洞察人性，获取人心 企业是由一群人组织在一起为另外一群人提供产品和服务，因此，企业的运行避免不了要和人打交道。对人性的洞察成为影响企业经营品格的重要因素。洞察人性正是应了大道至简这句活，其实就是对普世价值观的心理共鸣，是否相信人人都有慧根。 案例：格莱珉银行 尤努斯创办的格莱珉银行专向穷人放款，不要求抵押，不需要担保，彻底颠覆了数百年来银行业“嫌贫爱富”、不向穷人放款、需要担保或抵押的经营铁律，结果却成了世界上盈利率最好、呆坏账率最低的银行。格莱珉银行自成立以来一直保持着持续成长，经营历史已
组织中的沟通：从心开始
组织中的沟通：从心开始 中国人力资源网 一个企业，若要员工在对外服务过程中尽心竭力，管理者就需要在其内部服务过程中尽心竭力，将沟通管理做到最好。 一位旅客出差到北京，对所住酒店的服务员说：“我是第一次来北京，明天想到某某地方办事，可以麻烦你给我买一张地图吗？”服务员说：“当然可以。请您稍等一下，我马上拿给您。”过了一会儿，服务员拿来一张地图，微笑着说：“北京的交通线路比较复杂，我给您说说比较方便的行走路线，好吗？”旅客当然求之不得。于是，服务员将地图摊放在茶几上，先用铅笔标出酒店所在的位置，再标出客人想去的位置，然后告诉他，哪几路公交车可以到达，并且建议他们走一条比较远的路，因为近路红灯多、塞车多，远路比较通畅，用时反而较少。第二天，这位旅客按照服务员指点的路线坐车，非常顺利。办完事后，他有意从另一条路返回，果然一路红灯不断，多花了将近一个小时。要是去的时候走这条路，对办事多少会有影响。他意识到服务员提醒的价值，特意去向她道谢，还在顾客留言簿上写下了好几百字的感谢信。 上例中，服务员给顾客买来地图，是她份内的事；把地图交给顾客，这项服务就算正常完成；服务时态度良好，已经无可挑剔；为顾客指路，已经算是超值服务；而在为顾客指路之外还帮助顾客选择一条快捷之路，这就是用心服务。管理者总是希望自己的员工对顾客的服务能多动脑筋，超出顾客的期望值，但是，所谓用心服务，又很难量化考核，因为服务人员，每天遇到的事情、顾客都千差万别、无法预料，对于这些事情的处理也就无法事前规定。实际上，在面临同样的问题时，有些服务人员积极开动脑筋，想尽办法力求让顾客满意，但有些只是死板地执行现有的规章制度，不愿意替顾客分忧，甚至有些服务人员对顾客恶语相向……那么，作为管理者，该如何让自己的员工用心服务呢？ 要员工用心对待顾客的最佳办法是用心对待自己的员工。人心是一致的，用你期望的员工待客之道对待员工，只有你真心对待了员工，员工才会真心对待顾客。 沟通，从心开始 组织中的沟通是必须的，但是当沟通成为一种死板的公式时，服务人员的服务必然也同公式一样程序化。沟通的目的是要保持信息的通畅，而用心沟通不仅很会很容易达到这一目地，很大程度上也可以让一线员工拥有良好的心态。因为管理者都希望自己的服务人员能够以真诚的态度感染顾客，那么，他首先要用真诚的态度去感染员工。
如何真正用心管理
如何真正用心管理 --明阳天下拓展培训管理者如何做到真正用心管理? 1、尊重之心 尊重是一切社会活动的基础，管理尤其如此。管理者应像尊重自己一样尊重员工，始终保持一颗平等的心态，在进行管理决策的时候注意征询员工的意见，启发基层员工的思维，帮助员工更好地调整自己的工作思路和工作状态，强调参与和承诺，强调意识和责任感。 2、赏识之心 心理学家威廉姆斯说人内心最本质的动机是被人赏识。当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。 作为管理者，你不能默认员工的表现，一味地让员工猜测你的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对你丧失信心。你不要吝啬自己的语言，在员工完成工作的时候，及时给予表扬，当员工因为困难产生困惑的时候，及时帮助排解，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，感受到被关注，被赏识。
3、沟通之心 沟通是管理的高境界，也是诸多管理问题的共同症结所在，沟通做好了将在很大程度上帮助你处理好人际关系，完成工作任务，达成绩效目标，沟通不好，则可能会生出许多你意想不到的问题，管理混乱，效率低下，员工离职等都可能发生。沟通的核心在于启发员工产生想法，也就是说多听少说，修炼自我的倾听能力和提问技巧，问题要具体，所指要明确! 4、合作之心 合作是你重新定义你和员工之间关系的必由之路。现代管理强调管理者和员工之间的绩效合作伙伴关系，管理者应把员工当成工作当中不可缺少的合作伙伴，强调员工的价值贡献，为员工制定明确的绩效目标，并对员工进行持续的辅导和反馈，帮助员工在工作中不断提升自我! 5、服务之心 管理者是为员工提供服务的供应商，所谓服务就是把员工当成自己的客户。管理者所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工
做一名优秀管理者：管人先管“心”
如果把中层管理者比喻为球场上的教练，那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻，更要身先士率，冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者，都是从基层做起。因此，如何做好一名合格的管理者呢？显得尤其重要。 当好管理者要做到： 一、过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。 1、具备相适应的专业、技能、理论知识。 2、熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。 3、业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。 二、优良的品德素质 1、以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。 2、具有宽阔的胸怀。 3、具有公正用权意识。 4、具有求真务实作风。 5、具有理智的感情。 优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。 三、相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。 1、有一定的文化政治理论知识。 2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。 四、有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。 2、有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。 3、有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。 4、有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。 五、有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作，必须具有以下几种“心” 1、尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。 2、关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。 3、体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。 4、赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。 5、分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，
以心为本的管理
提倡‘以心为本’的管理 吕老师（吕源） 2009年8月26日 （原文出处：https://www.wendangku.net/doc/789738874.html,/s/blog_4cf6074e0100eyy2.html） ‘以心为本’的提法由被誉为日本经营四圣之一的稻盛和夫首创。在日本经济腾飞的时代，产生了 为发展日本经济做出巨大贡献四位实业家，因此被人们尊为‘日本经营四圣’。这四圣指：松下幸 之助（松下公司）、本田宗一郎（本田公司）、盛田昭夫（索尼公司）和稻盛和夫（京瓷公司、 第二电电）。稻盛和夫是四圣中目前仍然健在的一位。 说起稻盛和夫，此公的确不简单，其成就应该超过其他三圣。松下幸之助，本田宗一郎和盛田昭夫各自创建了一间进入世界五百强的日本企业。而稻盛和夫亲手创建的两间日本企业(京瓷公司和 第二电电）都名列世界五百强。在他成功的背后，一定有不同寻常的经营理念和方法。 日本企业家都有自己的经营思想。稻盛和夫也不例外。不过，稻盛和夫的经营哲学与其他日本企 业家有些不同。我这几天在研读他的几本主要著作，包括《活法》（I和II)，《人为什么活着？》，《在大萧条中腾飞的智慧》，从中感悟颇多。我体会稻盛和夫的思想真正带有东方智慧特征。 目前代表东方智慧的管理思想有三个体系：以人为本和以德为本的中国经营理念；以及‘以心为本’的日本管理精髓。前两种经营理念，即以人为本和以德为本的管理思想主要以中国传统的儒家概 念为基础，综合了崇尚自然法则的道家哲学。而‘以心为本’的经营理念则来自佛学精华。 以人为本的典型管理方式可以从管仲帮助齐桓公称霸得治理手法中略见一斑。这种方法强调对人 民或者下属的管理从人性出发，鼓励人性中的善，遏制人性中的‘恶’。不过，‘以人为本’的说法具 有某种‘统治霸权’的意味。这种说法有点儿像‘人力资源’。解构这个词的含义是：人不再作为‘非人’的物质，而是作为对企业发展有利的资源。本质上，这种提法仍然将人作为某种资源对待，只 不过认识到这种资源不是成本而是带有‘人性’特征的要素罢了。以人为本的提法也有这个问题。 而以德为本的提法更加贴近的‘善’和社会人心的‘自然良知’。以德为本的典型代表是山西晋商。 德，这里表现为‘仁义礼智信’等行为准则，其中特别强调‘义’和‘信’这两个字。以义制利，诚实守信，是以德为本经营的核心。不过，社会的道德标准首先随着社会进步不断变化；其次，不同的 文化价值观念对道德要求也不一致。在法治较为完善的社会中，法律成为道德参照的底线。以德 为本的管理在跨文化管理中也许会遭遇冲突。 以心为本不同。这个概念具有典型的日本文化特征。我们很多人对日本文化有误解，总以为日本 文化来自中国儒家体系。这中心态出自‘大中华文化圈’的自大。读日本历史可以体会到，日本文 化虽然深受唐代文化影响，但是仍然自成体系，有别于中国文化。相比之下，韩国文化才真正的 继承了中国儒家传统。日本文化中有包含很浓重的佛教因素。以心为本，本源应该在佛教。我觉 得应该深植于禅宗的内心修炼。事实上，稻盛和夫本人与佛有不解之缘。他出生的家庭笃信佛教。在稻盛和夫事业低潮期间，他曾向圆福寺的西山片雪老师倾诉烦恼获得高僧指点迷津。佛教的众 多概念，如‘孽’、‘报应’、‘善果’和‘心相’，对稻盛和夫的信仰影响至深。他也终于在1997年正式 1
公司管理语录
公司管理语录 导读：1、小成功靠个人，大成功靠团队。 2、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。 3、在公司的管理方面，应该相信少就是多的道理，抓得少些，反而收获就多了。 4、职场真言：头脑醒目一点，处世低调一点，为人谦逊一点，做事积极一点，待人和善一点。 5、管理的最高境界，就是自己管自己。 6、管理没有绝对的对错，只要适合你的企业即可。 7、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。 8、员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次是你的错。 9、君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。 10、性格决定命运，气度影响格局。 11、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。 12、菩萨心肠，霹雳手段。 13、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。 14、优秀的产品，一定是优秀的员工干出来的。
15、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。 16、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！ 17、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。 18、奖得心花怒放，罚得胆颤心惊。 19、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。 20、一个产品，抓眼球、揪耳朵、顺其口，都不如暖人心。 21、学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。 22、市场竞争的最高原则是：利战而不怒战，重战而不好战。 23、你能站多高，就能看多远。 24、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。 25、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。 26、只关注下属的短板则天下无可用之人，反之则天下皆可用之人。 27、伟人议论理，常人议论事，小人议论人。 28、选用有正确态度的员工，培养其能力，才能放心的给予其任务。 29、最淡的墨水胜过最强的记忆。 30、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。