广州电信渠道运营中心实习证明报告自我鉴定
成绩
重庆邮电大学通信与信息工程学院
认识实习报告
专业
班级
学号
姓名
实习时间： 2011年7月—9月
一、认识实习时间
2011年7月—9月
二、实习地点
中国电信集团三明市尤溪分公司
三、实习目的与内容
实习目的：
通过在电信通信部的学习了解三明电信主要开展的业务及业务开展情况，包括3g业务的发展方向。了解并运用有关本专业相关方面的知识，开拓学习视野，启发我们积极向上，努力学习。
实习内容：
我被安排在三明市尤溪电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我讲解了3g 的发展前景，以及三大运营商在3g方面实力的比较，同时我还了解到三明市电信分公司的业务开展情况。我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。
我的实习报告分为二部分
第一部分：对尤溪电信公司基本情况的简要介绍
第二部分：在通信设备机房以及数据中心学习纪录
通过在三明市电信的实习，我们了解到三明市电信的一些基本情况，具体内容如下： 1.公司介绍
三明市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。中国电信集团公司授权三明市电信公司使用中国电信的商誉和无形资产。三明市电信公司在三明市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
产品种类：
1. 话音业务
2. 专业出租业务
3. 中国宽带互联网
4. 电信卡业务
5. 增值业务
6. 视讯业务
第二部分：通信设备机房以及数据中心学习纪录
电信机房设备简单介绍
[网络资源] 三明市电信40g带宽idc骨干网，全冗余网络结构，杜绝单点故障
顶级一流设备，采用cisco高性能路由器和交换机为各种服务提供快速可靠的支撑。
[机房大楼] 三明市电信3层大楼为用户提供多重便利选择
8级抗震建筑结构，机房承重达700公斤/平方米
绝缘地板设计，防电磁干扰设施
[电力保障] 两路通信高压供电系统，每路供电容量800kva ，后期扩容至两路3200kva 双路冗余大功率智能ups，2+1台备份，后备蓄电池全负载30分钟安全供电
网络运行中心（noc）24小时监测
备用供电：美国katolight柴油发电机
ups：法国(梅兰日兰) ，3+1方式
电池：满载供应时间：≮30min [安全保障] 专业机房监控系统提供全智能化管理
7*24小时，全年365天不间断有线电视录像监控系统，磁带保存期为一个月
专业保安人员24小时在岗
网络运行中心（noc）24小时监测
在这半天的时间里我们先后参观了中兴zxj10，上海贝尔s-1240和华为公司c&c08
交换机以及数通s6505，ne40，ma5200g等设备，尤溪电信的师傅耐心的给我讲解了设备的工
作原理以及设备的保养等知识。这些设备主要负责数据的传输与采集。数据中心主要负责数
据的整理，资料的统计以及文件德规整，当他们在接到故障时，首先会根据用户的反映来分
析情况，然后问清楚对方的地址和联系方式，当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑
去监测,最后再派出人手去修复。
通过对这些设备的认识了解使我们把平时课堂上学习到的理论知识很好的融入了实践，
同时也加深了对知识的理解和掌握。更重要的是在各位指导老师的指导下我们不仅掌握了重
要的实践能力更是能通过他们看到了当今这个行业的形势和发展前景，对我们以后的就业成
材起到了重要作用。最后通过这次实习我在其他方面也有不少心得体会。
四、实习收获与体会
大学的最后一个暑假,我有幸到三明电信尤溪分公司实习,在将近一个月的实习期里,我
初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验.
我被安排在通信设备机房以及数据中心实习,负责指导我的是一名姓陈的组长,而实习内
容主要是数据的整理和设备的操作。.经过组长的悉心教导,很快我就熟悉了设备的各项原理,
实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会.
第一:不要偷懒.我曾问组长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工.
我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力
把本份工作做好.还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,
所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天.由于我时刻牢记这一点,最终努力没
有白废,我以良好的表现完成了实习.
第二:真诚待人.我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们
说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应.后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心
请教同事,他们也很乐意和我交往.还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不
但要学会如何做事,而且要学会如何做人.正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系
到你能否开展工作.孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的.
第三:讲究条理.年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近
利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位.我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能
得到别人的认同.其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们
遇到问
题会一步步去解决,而不是惊慌失策.例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来
分析情况,然后问清楚对方的地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑
去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得
到提高.受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!
第四:勤学好问.刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问.因为经验
是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题.例如有一次,组
长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制
解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障.遇上如此复杂的
问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼.经验不足的我更需多请教他们.但必须
注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问.还要注意在什么时候问会好
一点.比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东
西才是最重要的.
今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富.更可喜的是我在
实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助.俗语说:纸上得来终觉浅.没有把理论
用于实践是学得不深刻的.当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我
来说是受益不浅的.我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助.感谢在
这期间所有帮助过我的人!篇二：自我鉴定+实习报告1 人力资源管理实习
前言：
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到
了很多在课堂上学不到的知识，让我们在实际中体会理论，运用理论，受益匪浅，同时打开
了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去的重要性，为以后进一
步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，调整心理，各方
面都做好充分准备，去适应社会，才能被这个社会接纳，维持生存进而更好地发展自己。
实习时间：
2012年4月10日至2012年5月23日
实习地点：
实习单位：
实习部门：
人事部
实习目的：
一方面，了解企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、搜集资料、整理
资料的能力，提高理论与实际相结合的能力；另一方面，深切体会人力资源管理的重要性和
管理的程序，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
实习内容和方法：
在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接电话；接待来访
人员；负责总经理办公室的清洁卫生；做好会议纪要；负责公司公文、信件、邮件、报刊杂
志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文
秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请
教，学习，根据公司的规定，结合自己的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每
一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提
升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。
实习基本情况
2012年4月10日这一天我开始了我的实习经历。我怀着一颗激动而紧张的心踏入了公司，刚进入办公室的那一刻，我觉得我正在走进另一个领域，在这里我即将度过两个多月的时间，更会在这里认识更多的同事和朋友，学到更多的知识。
人事部办公室文员职位简介：
我从事的是人事部办公室文员的工作，只要负责以下一些工作：
１.接听、转接电话；接待来访人员；
２.负责人事部经理办公室的清洁卫生；
３.做好会议纪要；
４.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送；
５.负责传真件的收发工作；
６.做好公司宣传专栏的组稿；
７.管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理；
８.统计每月考勤并交财务做帐，留底；
９.管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；１０.接受其他临时工作。
实习过程：
刚进公司时，对整个人事部的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对部门对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正实施起来难度不小，需要注意几个方面：
虽然一开始只是接听电话和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解人事部整个部门的工作流程和人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的机会去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职责。尽管好多人都认为办公室文员是一“打杂”的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的机会去接触其他工作。一开始会觉得很难堪，因为你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们特别是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你机会，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在炫耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克服的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比如在我的一再努力和要求下，我拥有更多的机会去参与部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有受到过多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书”的感觉。
但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，具体遇到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保
密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方
面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
在我实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
实习的体会、收获
经过两个多月的实习，我明显地感觉到了自己的进步，无论是理论知识还是实际工作能力，无论是学习能力还是为人方面，进步和提升很快很多。感触最深的要属以下几点：
1.任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。文员岗位需要经常与很多东西，物质方面，人事方面打交道，经常要处理大量数据，大量资料和文件，这些都要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。
2.讲究分工合作，分工合理，工作程序详细具体，讲究条理。各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。
3.与同事的相处与交流，以及和公司其他兄弟部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。特别是人事部工作，需要和生产部门、财务部门、采购部以及业务部门紧密联系，因为这几个个部门的工作关系互相牵制、互相影响，任何一个部门都不可以单独运作。但是在工作过程中难免会出现一些差错，给其他部门的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生。有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。
4.在管理方面的感触是正确的对待自己的人生观和价值观，为员工树立标杆，为员工做出榜样，对下属的生活和工作无微不至的关怀，主动的解决员工遇到的困难，对员工的管理尽量人性化，俗话说：以人为本、以德服人。这一点我觉得公司的领导做得不错，我很欣赏，感触也因此而生。更加深切的感受到了企
业软件企业文化的巨大作用。
短短的两个多月结束了，我的实习经历也随即结束。总结实习的体会收获良多，理论的
确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。只有当理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，这只能说明我各方面都迫切需要改进。因此，在以后的学习和工作中我会更加努力。同时我也相信我的人生正在翻开新的一页！篇三：中国电信实习报告
电信实习报告
半年前我还是一个不谙世事的大学生，带着对未来的憧憬，我来到了宁国电信，一转眼半年过去了。在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。在这即将过去的半年里，在公司领导及各位同事的关心与支持下，我以“服从领导，认真学习，扎实工作”为准则，较好完成自己的本职工作。在这一年里，成长与不足同在，现将这半年时间的实习进行总结报告：
一、工作汇报
态度虽然不能决定一切，但是态度很重要。一个客户经理如果是能力不好，那就有待提高，如果态度不端正，那成绩也不会好到哪里去。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。在实习的时候，我们南山的员工大都各尽其职，努力将自己的事情作好，有着很强的团队意识。当然，并不是说要一板一眼的认真就是最好的工作态度，我觉得态度是要虔诚，也要灵活，特别是作为一名客户经理。每个人都有各种派单，发展和维系要两手抓，我们作为实习生的时候，可能工作压力没有他们正式职员要大，但是我们在处理事情，面对工作时候的态度应该也是要将自己看成是这个大家族的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是很虚的完成任务就好。其实你工作态度的好坏可能也是评价你工作的标准之一。
我们刚毕业，对于企业来说，可能是没有任何工作经验的生手。所以在实习当中的心得体会是办事绝对要找对路子。其实这个想法大家都明白，但真正的实行到工作实践当中去的时候或者说面对具体问题的时候我会比较迷茫，因为之前是完全没有接触过的。我实习的任务主要是学习各种政策，跟着分局长拜访企业领导，看他怎么与人沟通，怎么宣传电信业务，然后自己学会处理企业网络故障，慢慢的自己每天拜访客户，跟踪新建企业服务，处理业务变更，寻求商机。遇到不懂的向前辈请教。在实习过程中，如果方法不对，可能事倍功半，而每个人关注的是最后的绩效成果。
二、工作感想和自我批评
虽然实习时间较短，但是对于公司企业里人际的感受非常强烈，拔河比赛、徒步行走，爬山等等，公司举办了很多户外活动，特别是拔河比赛拿到奖的时候，大家都非常兴奋，这充分体现了一个公司的凝聚力。人就是要坦诚相待，和睦相处。我们中国以和为贵，讲求礼尚往来，中国电信作为国企自然拥有这个传统的企业文化特色。其实为人处事也是一门艺术，它的能动性很大，而且也反映一个人的素质或能力。前辈也传授了一些与客户和工作人员沟通的经验，也亲身在旁边体验过，知道关键应该要抓住客户的需求，要满足需求创造需求，而这一切又是建立在诚心诚信的基础之上的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！
三、工作目标
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、
扎扎实实地做好电信客户经理工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，
始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己
的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。半年实习虽然快
结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止!作为一名电信客户经理，我们要积极投身于
工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，
在云业务、云存储、云主机的带领的新时代下，寻求更好的成长。
市场营销在近几年是很锻炼人的专业，这对于我们来说是很幸运的，但也向我们提出了
更高的要求与挑战。这次的实习告诉我们什么叫做真正的市场营销，怎样才能做好市场营销，
我们必须不断朝着这个方向努力，装备好自己，做一名优秀的客户经理！篇四：实践报告自
我鉴定
实践报告自我鉴定
社会实践报告总结
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知
识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实
践可为以后找工作打基矗通过这段时间的实习，我们学到一些在学校里学不到的东西。因为
环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，
从学习中实践。
第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接
触社会，[莲~山课件]了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思
想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校
大学生更新观念，吸收新的思想与知识。不同的时间的社会实践，一晃而过，却让我从中领
悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我们与社会各阶层人的感
情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确
了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广
阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗我
在实践中得到许多的感悟!
我们班同学有在餐厅里打工,他告诉我们在餐厅工作时，别人一眼就能认出他是一名正在
读书的学生,他问他们为什么,他们总说从他的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的
人都有像他这种不知名遭遇吧!他并没有因为在他们面前没有经验而退后,他相信他也能做的
像他们一样好.他的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30
分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的他并没有丝毫的感到过累,并且觉得这是一种激励,
明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然他是以传菜为主,但他不时
还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做
些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉我们这些，我们必须自觉地去做，而
且要尽自已的努力做到最好。
还有个同学去自家一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，在其中他也是收获颇多，认识
到实践不仅增加了他的社会经验，提高实践能力，还丰富了他的假期生活，看着他满脸的自
豪，我们大家真为他高兴!
有的同学在自己家的养鸡场里帮忙打扫，一天都没闲者，又是除粪又是喂饲料，[莲山课
~件]她告诉我们她每天都会在脏兮兮的鸡场里待5，6个小时，她说小型的养鸡场很忙，除粪
也不是人工，很是辛苦。她希望他们家的养鸡场可以把地面铺成水泥的，那样就不用人每天
去弄鸡粪了。
还有的同学在商场里帮忙做销售，小商品一个又一个，价格各不相同，记的头都大，卖
给顾客的东西还有可能退回来，陪着笑脸，一天下来，腿都是疼的，脸上的笑容都僵硬了，到过年前，商场里人山人海，眼睛睁得大大的，严防小偷!可这样还是免不了弄错。老板虽也不会骂，可还是心里不得劲，心里一直告诫自己一定要耐心，要用心，要让别人放心。她说在社会上这么一锻炼，她更懂得要努力学习，好好奋斗，让自己以后走向社会更有竞争的资本。这不就是我们要走出校园，参加社会实践的要理所在么,懂得珍惜学习的关键性，认识到学习机会的来之不易，从而更加努力的学习，不枉费爸妈的关心。起初，她还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使她很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，她也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板，一下子就能胜任了工作了。
还有很多同学都参加了不同的活动
我们仿佛在一段时间里就蜕变成了个大人，懂得生活的疾苦，懂得爸妈的不易，懂得学习的重要，懂得实践的益处!!这下面就是同学们感受到的篇五：2016业务员实习自我鉴定范文两篇
2016业务员实习自我鉴定范文两篇
业务员实习自我鉴定范文两篇
第1篇
为期两个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。我实习的单位是一家网络公司，以经营网络产品包括各种网络数码耗材、电子收款机、餐饮软件等的私营单位。虽是中小型公司，但在激烈的市场竞争中存活下来，并在全省同行业中占有主导地位。
为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。
实习的结果也证明我的选择是正确的。
在实习的开始头两个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅，要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用机器时有“心有余而力不足”的感觉。
一款收款机，看起来很简单就是那么几个键，可要真正能熟练操作，我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成绩如此不济，也激起了的兴趣和好学的愿望。
因此在以后的操作学习中，我倍加用功，专心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也终于看到了经理脸上露出来的笑容。
接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务”。“跑业务”关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模
仿了*次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。
再结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最后
的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有
余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家显然是有备而来，
对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样
轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，
有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他
的姓名。
回到公司，经理问我出差情况，我无地自容，但也发誓一切要把这家搞定。这一次的失
败，在我写给经理的报告中我作的深刻的反省，并向经理讨教了一些实用技巧。有了第一次
的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得很多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习，所以在前面整整一
个礼拜的无业绩之后，我终于迎来了我的第一个春天——我的第一桶金。这第一桶金就是从
我第一次独自上路时跌倒的地方捡到的。
短短的两个月的实习工作结束了，留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富，感
谢系领导和老师给我的这次难得而宝贵的实习机会。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10
周60天多天里却也留下我终身难忘的点滴，在这里我跌倒过，被人嘲笑过，也受过污辱，但
我最终是成功的，我得到的经理和老板的好评，得到了同事的认可，也得到了他们许或是有
些羡慕的眼光，因为我向他们是交了一份满意的答卷的。
虽然跑成的单子不多，利润也不高，但我自己看到了自己的闪光点，学会了怎样和别人
沟通，也学会了体贴和团结同事，正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己，实现了自
己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后，我也充分认识到自己的不足和缺
点，懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情，也了解和切身体会到团队的重要，懂
得一个人的力量是有限的，在集体中，1+12的道理。
更重要的是，我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人，“我为人人，人人为我”的实际
意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度，有些虽说是小节，但若没有真
正意识并做到是很难取得别人（客户）信任的，当然那样的话，也做成就不了什么事了。例
如被问到“贵姓？”时，得这样回答：“免贵姓*”；还有递东西好比是名片给对方时要用双手，
且要看着对方的眼睛，那才是尊重别人，也才能得到对方的认可和信任，业务才能顺利地开
展下去。
通过实际的工作，切身接触社会才懂得生活的艰辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都来
之不易，最重要的还是懂得了学习的重要性，只有不断学习才能不断进步，邓--同志就说过：
“活到老，学到老”，我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的
实习机会，在工作中发现不足及与社会的差距，努力缩小这种差距，改变自己的知识结构，
使自己真正做个对社会和国家有用的人。
第2篇
我是一名学习20xx级电子商务的学生，在朋友的介绍下于今年*月**日至*月**日很有幸
被**食品有限公司实习，成为一名实习销售业务员。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟
和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终
相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次已经决定离开;
可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受
失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的成熟了，在工作中积极向上，
善于发现问题，并及时的解决，也曾受到主管经理和销售老师的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
**食品有限公司成立于2002年6月，总占地面积约136亩，总建筑面积46395㎡。快速生产满足**片区销售的需求，减少缺货利用技术优势，生产出优质品质的产品利用研发能力，生产出适合地方口味的产品为产品出口中亚服务。目前，**厂仅仅作为一个满足**片区销售的生产基地，在未来**将发展成为原材料供应基地
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的**市场是**深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡县代理体制，除了各县县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。我们销售员的具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并销售我们的康师傅方便面。
我是在20**年*月**日进入了**食品有限公司销售部实习工作的。进公司实习是个学习阶段，公司安排了一位师傅带我工作。因为我们业务员的工作比较简单，所以，前几天的时间我的学习是基本了解了我们的公司、公司的产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。对于我们实习人员就是跟着师傅跑，自己不需要与客户直接接触，感觉很轻松，后来自己学习给客户推销，感觉压力来了。我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅跟我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
由于我们的产品属于食品品类面对客户比较集中大多都是超市、批发店、商店、网吧和大中型酒店。所以我要做一个信息的汇总工作，就是把所有客户都按行业归类，然后再按按规模大小分类。客户档案分类整理，分abc三类客户
社会是个大课堂，学到的不只是书本上的东西，更多的是与人相处交流的方法，是发现问题解决问题提出问题。对自己所做的事负责的一种责任。一次在**县与一新客户谈判，客户提出你现在能喝掉几瓶啤酒他们就进我们几百件。我当时很迷惑，师傅告诉我这的销售员常遇到的事，但那天的事很伤心，师傅喝了6个啤酒，但是客户第二天变卦了没有发我们的货。现实并必是你说的那么简单。还记得我谈成第一笔生意，头天晚上我和师傅就定了**县两天的行程。第二天我们一早来到**县，首先到我们在那的最大客户也是我们在**县的代理商**老板的商店。今天他是师傅给我的第一个任务，我先慰问了下他我们产品的销售情况和他们现在的库存与目前市场的需求，最后问问他需要进多少产品，但是他以现有产品与我们公司没有什么活动。他需要我们搞促销活动来刺激消费来减少他的库存。但是我来之前已经了解到公司经期不搞促销活动。于是我以我的月业绩他以活动我们僵持了一个多小时，最后我还是没有打动**老板，当时很失望，师傅告诉我失败没什么，失败对我们推销员是常事。然后和师傅跑酒店和网吧，这是公司对我们地区的发展的新客户，也就是介绍产品和对他们的活动，留下联系方式。就这样过了两个小时多。忽然公司有人打电话说公司基于目前农忙推出了点活动，我当时心就热了起来，我迅速返往**老板那，把公司的活动给他讲述了，讲解了对他出货的各项好处，总于在我的努力下得到了**老板的认同，定下了十万的订单。那时的心情不知如何形容，第一次推销的成功，第一次得到社会的认同。随后各县也有了不同层次的订单。在我看来遇到困难一再的努力也许并不能很好的解决问题，而需要寻找别的路径来达到成功更重要。
就我而言，实习也算是我今后人生旅程的一部分，比如城乡结合部一样，一边在农村的边缘看见了城市的一点繁荣而在城市的边缘又看见了农村些许破落般，都没有深入的去研究明白，这就是找家单位实习，而后人生的经历就是深入农村和城市，发现城乡结合部给人的
不过是一些表象，城市有城市的龌龊，农村却也有农村的山清水秀。