文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 顾客资料(唇)

顾客资料(唇)

顾客资料(唇) 日期: 姓 名

脸 型 职 业 年 龄

体 型 来 源 生 日

皮肤性质 风 格 电 话

家庭住址 妆 容 前 (

型特

征) 三 庭 太阳穴凹的程度 颧骨高的程度( ) 五 眼 鼻子低的程度 归类( )脸型

轮廓线 下巴短的程度 细属( )脸型 妆 容 前

(脸型特征) 纹绣史 时间 价格 加色次数 纹绣师 美容院 洗、纹 原始唇型 唇峰 上唇线 左唇角 唇缘

唇 沟 唇珠 下唇线 右唇角 唇面 专家建议 妆 容 前 后 专 家 提 示 有以下任何一项身体情况严重者不建议唇部造型。 △生理期 △唇部口腔溃疡 △乙肝 △严重妇科疾病(嘴周上下明显的小疙瘩) △艾滋病患者 △孕妇 △白血病 △严重敏感体质(如:花粉、鸡蛋、海鲜) △高血压 △心脏病 △期望值过高 △长期吃药导致免疫力低下者(3-5年) △吸毒者 △哺乳期 △抗麻者 △一个月内动过任何手术者 △患有皮肤传染病者(白癜风) △严重糖尿病者(代谢功能低下:身体出现浮肿,利尿系统不畅) △血小板减少造成免疫力低下者(皮肤创面伤口不易愈合) 唇部有新近外伤(如:刚动过唇部手术的、烧、烫伤、轻3个月后、重6个月后) 重要提示: ①据专家分析,疤痕体质的顾客一旦疤痕形成,目前任何仪器和产品都无法解决修复。所以请提 前告知,谢谢配合,否则后果自负。 ②因各类皮肤性质不同,人体代谢功能也有快慢之分,特别是油性皮肤,有3%-5%是不易上色的, 所以一次操作后,后期需要相应时间内加色。 ③疤痕皮肤:因疤痕的本质是一种不具备正常皮肤组织活力的,异常的,不健全的组织,没有了 神经细胞是不易吸收颜色的,后期需在相应的时间内加色。 ④若近期有拔牙或长期有抽烟喝酒的习惯,为了减轻您的疼痛,造型时将适当为您局部麻醉时间延 长和加量(例如:多添加一份稳定剂(麻药)需多加200元) ⑤七分造型,三分养护,七分老师的技术,三分需您的配合!只有我们二者合一,才能达到十分 完美的效果,谢谢您的配合!(修复产品自购) 温馨提示:①定妆后的修复期内在一到三天颜色会加深,因此需要您的配合,耐心适应修复期。 ②定妆后会对其部位皮肤有些创伤,建议使用专家推荐的专属修复产品。 备 注:若坚持使用自行配置的修复产品,从而导致后期的效果不佳或损伤,其责任自行负责。妆容前后需要 您的全程配合!!! 您对妆容要求 唇型设计的风格 唇部的颜色 唇型的线条 留色时间 专家

建议

分析师:

美容顾问: 顾客确认签名:

1、大客户资料信息表

客户信息记录 填表日期: 填表人: 客户等级: 公司名称: 公司地址: 部门职位 负责人姓名(中文): (英文): 负责人1 负责人2 负责人3 姓名(英文) 职位 座机 手机 邮箱

一、客户基本情况 1姓名 2 出生年月日 3出生地4籍贯 5社会关系 6 身高体重身体五官特征 二、教育背景 7 毕业学校与专业毕业日期学位 8 大学时代得奖纪录 9 大学时所属社团擅长运动 10 如果客户未上过大学,他是否在意学位其他教育背景 11兵役军种退役时军阶对兵役的态度 三、家庭情况 12婚姻状况配偶姓名 13配偶教育程度 14配偶兴趣/活动/社团_ 15结婚纪念日 16子女姓名、年龄是否有抚养权 17子女教育

18子女喜好 四、业务背景资料 19 客户的前一个工作 公司名称______________ 公司地址________________ 受雇时间________________受雇职衔________________ 20 在目前公司的前一个职衔________________ 21 在办公室有何“地位”象征 22 客户对自己公司的态度 23 客户长期事业目标 24 客户短期事业目标 25 客户目前最关切的是公司前途或个人前途 26 客户多思考现在或将来的哪些问题 为什么 五、客户特殊兴趣 27 客户所属私人俱乐部________________ 28 参与之政治活动________________政党________________ 29 是否热衷社会活动________________如何参与________________ 30 宗教信仰________________是否热衷________________ 31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) _______________ 32 客户对什么主题特别有意见或者特别感兴趣(除生意之外) ________________

了解客户信息

终端用户 1:公司主要做什么产品(比如电厂有多少台多少千瓦的机组、化工厂是生产什么产品等等),在那些地方有生产基地(每个生产基地生产什么样的产品)。 主要生产设备或装置有那些,这些设备或装置的供应商是谁。 2:公司性质(国有、民营、外资或合资),公司规模,公司所属行业,公司属于那个集团,总公司与子公司关系如何? 3:对于仪表管阀件,是否需要成为他们的合格供应商,他们才能向我们采购,备品备件和新项目都是一样的吗。如果需要成为合格供应商,这个流程怎么走,会参与这个流程的人员有那些。 4:管阀件的年用量大概是在多少,其中进口部分是多少,国产部分是多少。目前进口品牌是用谁的,国产部分是用那家的,是从原厂买还是通过代理商买,如果是通过代理商,又是通过那家代理商买的。维修备件年用量大概多少,是否有新项目计划(如有,请按项目管理去了解相关信息并且进行跟踪)。对于新项目上的配套设备,管阀件是否指定。 5:已有项目所用管阀件的工况如何 6:产线上的那些设备或装置会用到仪表管阀件,具体负责这些设备或装置的技术人员是谁,采购部门是如何分工的(按部门分、按产品分、按项目分、按进口或国产分,还是按其他形式划分) 7:客户目前在使用管阀件过程中遇到那些困惑(从产品品质性能、货期、服务、价格等方面去分析),我们的切入点在那里。是否用过我们的产品,对我们的评价如何。 8:公司的采购流程如何、付款方式如何。 9:是否可以与我们直接签合同,或者推荐其他的中间商,此中间商又是谁 10:所拜访人员的相关个人信息(那里人、受教育背景、个人爱好、个人人生观、对生活及工作的态度、家庭状况) 11:公司的组织架构,技术和采购的相关key man是谁 12:设备的检修周期 13:新客户介绍。 配套厂商 1:公司主要做什么产品,公司业务分那几部分,那些部分会用到管阀件,主要用在那些部门。所生产的设备是自有品牌还是OEM. 2:生产的设备是自己用,还是直接卖给终端用户,或者跟其他的配套厂商进行二次配套3:公司性质怎样(国有、民营、外资或合资),公司规模,公司所属行业,制造基地分别在那里与彼此间的分工。 4:公司的上游供应商是谁、下游客户是谁、同行竞争者是谁,他们中有那些会用到我们的仪表管阀件 5:对于仪表管阀件,是否需要成为他们的合格供应商,他们才能向我们采购。如果需要,流程如何。 6:管阀件的年用量大概是在多少,其中进口部分是多少,国产部分是多少。目前进口品牌是用什么品牌的,国产部分是用什么品牌,是从原厂买来还是通过代理商买来,如果是通过代理商,又是通过那些代理商买的 7:对管阀件的工况要求如何 8:管阀件选择的依据是什么(终端用户指定?价格等),终端用户指定的比例占多少9:技术部门分工如何,负责管阀件的责任人是谁,采购部门如何分工。 10:客户目前在使用管阀件过程中遇到那些困惑(从产品品质性能、货期、服务、价格等方面去分析),我们的切入点在那里。是否用过我们的产品,对我们的评价如何。

客户信息档案

客户信息档案 客户档案原则:严格保密,除公司指定人员外,任何人(含客户)无权知晓! 一、客户背景 1、客户名称: 2、客户地址: 3、上级主管单位: 4、客户作息时间: 5、客户简介: 二、财务信息 1、客户开票全称: 2、开户银行: 3、账号: 4、税号: 5、地址及电话: 三、客户人员从属级别: 一号主管:与本公司业务岗位话语权90%的人 姓名:性别:年龄: 办公电话:个人电话: 二号主管:与本公司业务岗位话语权70%的人 50%() 30%() 姓名:性别:年龄: 办公电话:个人电话: 三号主管:与本公司业务岗位话语权50%的人 姓名:性别:年龄: 办公电话:个人电话: 四号主管:与本公司业务岗位话语权30%的人 姓名:性别:年龄: 办公电话:个人电话:

客户个人信息资料详解(随着接触深入逐步了解填写) 姓名:性别:身高:体重:职务:生日:嗜好 1、服装颜色偏好(品牌颜色): 2、皮包皮带偏好(品牌颜色): 3、鞋子偏好(品牌颜色及码数): 4、吸烟偏好(牌子及吸烟量): 5、白酒酒量:啤酒酒量:红酒喜欢程度:其它: 形象习惯 不拘小节()整齐庄重()时尚流行()个性独特() 沟通度 热情好说()调理整齐()沉默寡言() 爱理不理()反感拜访()攻击力强() 爱好 书画()玉器()宠物()羽毛球() 乒乓球()滑雪()钓鱼()旅游() 身体状况 健康()小疾病()患病()(患什么病)家庭情况 1、夫人()丈夫() 姓名:年龄:从事行业:职务:联系电话: 爱好及个性特点: 2、子()女() 姓名:年龄:从事行业:职务:联系电话: 爱好及个性特点: 3、子()女() 姓名:年龄:从事行业:职务:联系电话: 爱好及个性特点: 4、父亲()母亲() 姓名:年龄:从事行业:职务:联系电话: 爱好及个性特点: 5、父亲()母亲() 姓名:年龄:从事行业:职务:联系电话: 爱好及个性特点:

使用EXCEL等表格方式对客户资料进行整理

使用EXCEL等表格方式对客户资料进行整理(申请加精) 本帖最后由 avantiscn 于 2010-8-8 13:19 编辑 现代管理上最有影响力的大师彼得·德鲁克先生不仅开创了现代管理学,更是将客户视为一切商业活动的核心。德鲁克先生在《管理的实践》中有这样一句话:“商业活动的唯一目的就是赢得客户,正是客户使得一切商业活动的存在有了意义,正是客户,也只有客户,愿意出钱购买产品和服务,从而将经济资源转化为财富,将物品转化为真正的商品。” 客户管理的重要性,源于这样几个重要的认知: · 客户是企业商业活动的核心 · 客户是企业最重要的资产 · 企业价值与客户价值高度相关 在我们从事外贸过程中,大家是否都有注意做好客户管理呢?好的客户管理不仅能让我们的工作井井有条,而且能赢取更多的订单。这套客户管理的方法是本人的一个好朋友所赐,详细如下: 首先,您将您的硬盘分区,其中一个区专门存放客户的一切资料,这样做的好处在于可以目标明确地进入工作区进行资料的管理。 其次,将客户分为贵宾客户(A),种子客户(B),潜在客户(C),中断客户(D)四类,每类建一个文件夹,放置客户的基本情况。为方便查找,客户的文件夹名字可以这样编号:地区代码-顺序号-客户级别,如EU-001-A,意思是欧洲地区001号贵宾客户。 然后,您就可以着手开始新建一个属于您自己的客户管理表格了。 例1:客户联系方式: 这张是管理客户资料的表格,其中包含的内容就是您平时工作中会用到的主要的项目是:Country,Company Name,Contact Person,Email Address,Telephone,Mobile,Fax,Website等等,基本上包含了联系客户需要的资料,非常简单也非常明了。 但是这只是包含了基本的联系信息,至于您和客户之间的来来往往的询盘信息是没有的,随着客户数量越来越多,联系越来越多,您也可以考虑使用以下这张表格。 例2:客户详细信息。

关于客户信息档案的管理制度

关于客户信息档案的管理制度导语:以下是小编整理的关于客户信息档案的管理制度,欢迎大家阅读和参考。 第一条总则为加强公司文书档案、声像档案资料的管理工作,保证文书档案、声像档案的及时归档和妥善保管,特制度本规定。 第二条行政助理负责档案的归档监督和日常管理工作。对档案资料必须按年度立卷,各系统和部门在工作活动中形成的各种有保存价值的档案资料,都要按本制度规定分别立卷归档。 第三条坚持部门收集保管、定期、及时归档制度。各系统和部门负责人均应制定专人负责收集保管本系统或本部门的档案资料并监督其及时归档。名单报总经理办公室档案室备案,如需变动应及时通知档案管理人员。因工作变动或离职时应将经办或保管的档案资料向接办人员交接清楚,不得擅自带走或销毁。 第四条利用好计算机记录和管理,实现房地产档案信息收集、整理、查询、利用管理现代化,提高档案的管理水平和利用质量。利用已建立起来的房地产档案信息库,来进行档案的编目、标引,建立自动检索系统,由计算机辅助进行档案的接收、整理、鉴定、库房管理、借阅利用、统计等。编制完善的检索工具和提高系统的安全防范,做好防病毒工

作,抓好用户权限管理。对电子档案要定期进行备份,防止数据损失。 第一节 第一条文书档案立卷归档法文件资料的收集管理凡公司缮印的公文一律由总经理办公室统一收集保管。 第二条一项工作由几个部门参与办理在工作活动中形成的文件资料,由主办部门收集保管。会议文件由会议召集部门收集整理后交总经理办公室统一收集保管。 第三条公司员工外出培训、学习、考察、调查研究、参加上级机关召开的会议等公务活动在核报差旅费时,必须将有归档价值的文件资料向本部门档案人员办理交接手续,档案员签字认可后会计部才可交予核报差旅费。 第四条各系统部门档案员的职责: 了解本部门的工作业务,掌握本部门的文件资料的归档范围,收集保管本部门的文件资料。 认真执行定期归档制度。对本部门承办的文件资料平时收集归卷,每月的10日前应将归档文件资料归档完毕,并向总经理办公室档案员办好交接签收手续。 承办人员借用文件资料时,应积极地做好服务工作,并办理临时借用文件资料登记手续。 第二节归档范围 第五条重要会议资料,包括会议的通知、报告、决议、

客户审厂提供的资料清单

客户审厂提供的资料清 单 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

客户审厂——各部门资料准备清单 相关说明: 1、证书类资料需在有效期内; 2、四级记录表格必须经文控中心受控,并填写规范、清晰; 3、有下划线的为需提供的记录名称; 4、红色为关键资料; 5、资料准备要求,距审厂日期3-6个月内的资料,各部门分类文件夹保存; 一、体系文件(由文控中心提供): 1、体系的有效证书; 2、质量手册; 3、体系二级、三级、四级文件清单; 4、质量体系内审报告及相关资料; 5、质量体系管理评审报告及相关资料; 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解; 二、设计控制(按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》,由技术中心提供): 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》; 2、项目小组编制的《项目进度计划表》; 3、《制样单》; 4、设计输出:相关技术文件、图纸等; 5、《设计开发评审报告》; 6、《设计开发验证报告》; 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》; 三、供应商引进控制(按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》,由物控中心提供): 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》; 2、《供应商评鉴项目评分表》; 3、《供应商实地评鉴报告》; 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》; 5、《供应商确认表》; 6、《合格供应商目录》; 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》; 四、采购过程控制(按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》,由采购部提供): 1、《采购计划表》; 2、《采购合同》或《购销合同》; 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》; 五、设备控制(由两地工程部或品管部提供);

代理记账客户需要提供的资料及其说明

代理记账客户需要提供的资料及其说明 一、费用发票(工资表、水电费、房屋租金、房屋装修发票、餐费、电话费、办公费、差旅费、住宿费、运费、油费、过路费、车辆维修费等正式发票,发票的付款单位为本公司名称) 说明如下: 1、有关水电费发票,公司最好以自己名义开户,到水电局开具正式发票,如租用个人房屋作为办公场地,必须有房屋租赁合同及相应的支付房租的正式发票。 2、支付房屋租金可到地税代开房屋租赁发票。 3、公司房屋装修发生的费用可到地税代开装修发票。 4、公司名下若无车辆,其相应的车辆开支,税法上不允许公司列支,最好公司与该车辆所有者签一份个人无偿提供车辆使用的租车合同。 5、工资表上需要职工签字,提供职工姓名及身份证复印件或身份证号码。实发工资超过3500元以上,需要向地税申报个人所得税。 二、银行单据(付款、收款、付手续费、利息收入等回单,银行对账单) 三、销售收入单据(增值税专用发票、增值税普通发票、销售发票汇总表、普通发票、销售清单或送货单/出库单、现金收款收据-盖章) 说明如下: 1、大额的销售订单或长期、固定的客户,需签订相应的产品销售合同或协议。 2、销售发票中“项目”为“***类”,“数量”为“一批”的,必须开具销售清单或送货清单,列明具体产品明细。 3、账中要体现销售产品相应的收款资金流,对已开销售发票的客户,尽量通过公司账户收款,即“公对公”,若通过私人账户或直接收取现金的,应开具相应的收款收据,并盖章。对未开销售发票的客户,其收款应通过私人账户或直接收取现金,若通过公司账户收取货款的,税务局查账可能就会要求补税。 四、原材料或商品购进单据(增值税专用发票、增值税普通发票、增值税进项发票认证结果通知单及明细表、普通发票、供应商的销售清单或送货单/入库单、现金付款收据-供应商盖章) 说明如下: 1、大额的购货订单或长期、固定的供应商,需签订相应的产品购货合同或协议。 2、要求供应商开具购货发票的同时提供送货单或销售清单,购货发票中“项目”为“***类”,“数量”为“一批”的,必须要取得供应商开具的销售清单或送货清单,列明具体产品明细。 3、账中要体现购进产品相应的付款资金流,对已开购货发票的供应商,尽量通过公司账户收款,即“公对公”,若通过私人账户或直接支付现金的,应取得供应商相应的收款收据,并盖章。

1客户应提供资料清单

被评估单位应提供资料清单 一、资产评估总体所需资料 1、企业的合同、章程的复印件; 2、资产占有单位管理机构关于资产评估的决议、协议、申请、上级主管部门的批文; 3、营业执照复印件; 4、工商资料(从成立至评估基准日),验资报告书复印件; 5、公司财务、会计制度、账册及财务决算报表; 6、公司的组织结构图:分列出所有下级单位,包括子公司、联营公司、分支机构及各项投资的资料,以及主要业务范围和状况; 7、产权证明文件复印件(国有资产产权登记证、房产证、土地证、车辆行驶证及大型设备的有关合同及发票); 8、被评估企业前三年审计报告,若未经审计提供前三年会计报表(至少包括企业资产负债表、损益表); 9、被评估企业历史沿革和前三年经营状况介绍; 10、委托方、资产占有方的承诺函; 11、重要合同及其他文件。

企业整体价值评估资料清单 I.公司的历史及自然状况 1.公司的经营历史,包括主要里程碑以及目前的经营特性; 2.公司简介、公司及其产品介绍的文字资料; 3.公司的组织结构图,包括各层次的功能及责任; 4.子公司的名单及在其它公司的股权状况; 5.公司在市场中的竞争地位(目前的和未来的),包括市场的容量(总销售额)、市场份额、产品的优缺点、竞争力等; 6.在评估基准日公司股东的清单、持有的股份、以及对于公司决策的影响; 7.列出公司在过去五年中发生的实际和计划中的股权变动事宜,包括股权数量、变动形式(第三方购买、内部变动、赠与等)、转让价格、价格确定的方式(协商、评估等)、以及其他与转让有关的特殊背景资料; 8.公司营业执照、章程及有关协议(包括附件)。 II.产品与市场 1.公司生产类别及产品生产方式的描述; 2.产品的价格和定价方式的描述,各类产品的价格或边际利润是否随产品类别变化; 3.公司的产品市场是季节性的还是周期性的; 4.公司的营销是建立在本地、地区性、全国范围、还是世界范围;

客户审厂提供的资料清单

客户审厂——各部门资料准备清单 相关说明: 1、证书类资料需在有效期内; 2、四级记录表格必须经文控中心受控,并填写规范、清晰; 3、有下划线的为需提供的记录名称; 4、红色为关键资料; 5、资料准备要求,距审厂日期3-6个月内的资料,各部门分类文件夹保存; 一、体系文件(由文控中心提供): 1、体系的有效证书; 2、质量手册; 3、体系二级、三级、四级文件清单; 4、质量体系内审报告及相关资料; 5、质量体系管理评审报告及相关资料; 6、客户满意度调查报告; 7、年度质量目标及其分解; 二、设计控制(按CY/QP-(HQ)TE-001《设计和开发控制程序》,由技术中心提供): 1、技术中心负责人填写《设计任务书》或销售部申请的《立项申请书》; 2、项目小组编制的《项目进度计划表》; 3、《制样单》; 4、设计输出:相关技术文件、图纸等; 5、《设计开发评审报告》; 6、《设计开发验证报告》; 7、《设计开发确认书》或《客户确认书》; 三、供应商引进控制(按CY/QP-(HQ)PU-011《供应商引进管理流程》,由物控中心提供): 1、《供应商调查表》、《供应商引进申请表》; 2、《供应商评鉴项目评分表》; 3、《供应商实地评鉴报告》; 4、《首样确认单》及《小批量确认报告单》; 5、《供应商确认表》; 6、《合格供应商目录》; 7、《合作协议》和《质量保证协议》、《廉洁协议》、《材质保证协议》; 四、采购过程控制(按CY/QP-(HQ)PU-001《采购控制》,由采购部提供): 1、《采购计划表》; 2、《采购合同》或《购销合同》; 3、《到料情况统计表》 4、《采购计划变更通知单》; 五、设备控制(由两地工程部或品管部提供); 1、计量设备清单和台账; 2、《设备内校检定规程》及《计量设备周期检定记录》;

客户需提供资料及文件样式

说明 一、对于医疗机构,必备资料为: 1、医疗机构执业许可证复印件 2、委托书及受委托人身份证复印件(见附件) 3、业务往来信息备案情况表(见附件) 4、提、收货人员备案函(见附件) 其中, 5、对于采用现金方式结算的医疗机构,可不提交“业务往来信息备案情况表”。仅采购普通药品,且使用现金结算的医疗机构,可不提交“提、收货人员备案函”。 6、对于私对公结算的客户,需要客户授权或证明该私人帐号的 证明文件在我司备案。 7、医疗机构销售冷链药品需要业务员确认客户是否具备有冷链管理的设施设备,提供冷柜或冷库等现场照片,并盖客户章。 二、经营企业必备资料为: 1、营业执照复印件、年度报告 2、药品经营许可证复印件(如存在变更事项的,需提供变更记录) 3、药品经营质量管理规范认证证书 4、委托书及受委托人员身份证复印件(见附件) 5、组织机构代码证复印件 6、税务登记证复印件

7、业务往来信息备案情况表(见附件) 8、提、收货人员备案函(见附件) 以上资料,需确保在有效期内,并加盖客户单位公章。

委托书 鹭燕医药股份有限公司: 兹委托我单位同志(身份证 联系电话),代表我单位负责到贵公司购买如下品种,请予办理。 □普通药品:□中药材□中药饮片□中成药□化学原料药□化学药制剂□抗生素制剂□生化药品□生物制品(不含麻醉药品、第一类精神药品及下述特殊管理药品) 特殊管理药品 □麻醉药品、第一类精神药品 □第二类精神药品 □医疗用毒性药品 □含特殊药品复方制剂 □胰岛素 □蛋白同化制剂、肽类激素 □终止妊娠药品 □一类医疗器械□二类医疗器械□三类医疗器械 □保健食品□预包装食品□乳制品(含婴幼儿配方乳粉)□卫生用品□消毒品□化妆品□日用品本授权委托书有效期1年。 (注:请附受托人身份证正、反面复印件并加盖公章) 单位名称:(公章) 法人代表(签章): 年月日

客户提供文件管理规范

客户提供文件管理规范 (ISO9001-2015) 1.0目的: 制定执行客户提供文件的管理方法。 2.0范围: 适用于由客户提供的产品技术规格书,图纸及BOM(物料表)等,且这些文件不会直接用于生产/质量检验工作,只作参考用途。 3.0 职责: 制造技术课IE:负责对客户文件的管理。 ISO体系室:负责对客供文件的维护、发放、回收工作。 4.0内容: 4.1 IE在收到客户资料时工程师&技术员对客供文件进行分类识别,明确要分发的部门,并填写在<<客户提供资料一览表>>表格中。 A:对汽车产品的内部文件:PFMEA,控制计划,BOM,SOP(工艺流程),SPE包材等内部资料需要评估是否需要变更,将评估的结果记录在汽车产品使用的<<客户提供资料一览表>>表格中。 B:IE对识别后的非汽车产品的内部文件及分发部门记录在<<客户提供资料一览表>>表格中。 4.2 客户提供的外来文件(如客供的产品图纸,检验标准,材料清单,作业指示等,)登记并填入到<<客户提供资料一览表>>中.并盖上“客户文件”章及“分发”章. IE 统一编号后由ISO体系室分发至相关部门。 4.3 ISO体系室在分发外来文件时需盖上“只供参考”印,并依IE明确的分发

部门,及时分发至相关部门; 正本则需在背面盖上“正本文件”印。 4.4 如特殊情况,客户提供的文件需直接用于生产/质量检验用,需要客户进行签名授权。 4.5 客户文件如有客户数据变更时,相关文件也需作相应版本变更,同时旧文件由ISO体系室及时回收处理,正本作废文件则需保存一年以上方可销毁。 5.0相关文件 《客户提供资料一览表》 分发章及“客户文件”章

客户信息资料管理表格

客户信息资料管理表格 基本信息 姓名性别年龄出生时间籍贯 身高体重五官特征婚姻家庭住址 电话(公)电话(家)手机QQ 邮箱 部门职务经营组织公司名称公司地址 家庭状况 婚姻情况配偶姓名教育程度配偶兴趣 结婚纪念日 子女姓名子女年龄子女教育子女喜好 客户兴趣 性格气质思维嗜好嗜好程度度假方式话题最得意的成就 性格中的优点 性格中的弱点 备注 客户和你 是否以自我为中心决策力 客户最为关键的因素 道德感强烈 客户是否有特殊的习惯 备注

重要客户资料表格 填表日期________________ 最新修定时间________________ 填表人________________ 客户基本情况 1 姓名________________ 昵称________________ 2 部门________________ 职称________________ 3 公司名称___________ 公司地址______________ 家庭住址________________ 4 电话(公) __________ 手机____________ 电话(宅) ________________ 邮箱________________ QQ________________ 5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________ 6 身高________体重_________ 身体五官特征________________ 其它________________ 教育背景 7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________ 8 大学时代得奖纪录________________ 9 大学时所属社团________________擅长运动________________ 10 如果客户未上过大学,他是否在意学位__________其他教育背景________ 11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________ 家庭情况 12婚姻状况__________配偶姓名______________ 13配偶教育程度 14配偶兴趣/活动/社团________________ 15结婚纪念日________________ 16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________ 17子女教育_______________ 18子女喜好________________

相关文档