易网数通运营运维统一管理平台项目技术方案建议书

运营运维统一管理平台

Dashboard子系统

（一期）

技术方案建议书

目录

1. 引言 (1)

1.1. 编写目的 (1)

1.2. 编写说明 (1)

2. 项目说明 (2)

2.1. 系统名称 (2)

2.2. 项目背景 (2)

2.3. 项目建设目标 (3)

2.4. 项目建设内容 (3)

3. 需求分析说明书 (4)

3.1. 现状分析 (4)

3.1.1. 资源分布 (4)

3.1.2. 数据来源 (4)

3.2. 系统功能需求 (5)

3.2.1. Dashboard子系统基础功能 (5)

3.2.2. 覆盖范围 (5)

3.2.3. 主要业务操作 (8)

3.2.4. 多维度及多形式信息展示功能 (8)

3.2.5. 系统接口 (9)

3.2.6. 产品化封装 (9)

1.引言

1.1.编写目的

本文档将从总体概述运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设的技术方案，并且将作为后续系统具体功能实现的详细方案设计、开发及交付实施计划的基础。

1.2.编写说明

运营运维统一管理平台Dashboard子系统项目（一期）建设技术建议书。

2.项目说明

2.1.系统名称

运营运维统一管理平台Dashboard子系统（下文简称“Dashboard”）。

2.2.项目背景

随着全国云资源节点的建设，相关IDC资源的状态监控、数据分析以及运行操作也日趋复杂。对于IDC资源的掌控能力直接影响到整个云资源网络的业务保障水平。

每时每刻，在IDC这个复杂的生命体中，资产、人员、业务都在产生大量的数据和信息。我们已经掌握了很多工具，获取某单点、某竖井的运行状态信息，让IDC各个部分“可见”。然而“可见”往往并非“可控”。信息过载只能让管理者更加迷茫无措。

问题的关键在于能否提供一种高效率的信息交互方式。提供掌控力的可视化解决方案包括一系列存在内置关联关系的视图，形成一个结构清晰的信息容器。在这个容器的框架之下，接入多个来源的动态数据并进行关联化展示。让可视化管理平台应对信息洪流的挑战，管理者只需立足于平台之上，进行最擅长，同时也是最重要的工作：评估风险、决策执行。

IDC中任何一个资源节点都同时处于多个系统或管理逻辑之中。一台服务器是物理数据中心的一部分，占用空间、消耗电力、产生热量。它与建筑空间、基础设施以及其他IT硬件共同组成了企业IT的物理基础。通过广泛应用的虚拟化技术，物理设备为虚拟资源池注入计算与存储能力。云操作系统实现资源池的灵活调度，容器技术支持更上层架构的敏捷部署。整个业务体系，可能同时被传统IT架构以及新型的云架构支撑，形成混合状态。围绕着基础设施、云化资源、业务系统这一主线，企业还需要维护多种不同逻辑的管理体系，如信息安全、财务审计、组织机构等等。

管理者的决策“牵一发而动全身”，一个节点的变化，将在多个维度的拓扑关系中引起连锁反应。建设统一管理平台Dashboard将为用户提供一扇高维度的信息窗口，在明察秋毫的同时，掌控全局。

2.3.项目建设目标

（1）系统的实现应参考国际标杆并结合现状，采用科学的预测分析模型、先进可靠的设备和系统、使用高效的软件开发流程和技术，确保系统的先进性和成熟性，

保证投资的有效性和延续性。系统达到企业级的安全标准，提供良好的安全可

靠性策略，支持多种安全可靠性技术手段，制定严格的安全可靠性管理措施。

（2）系统应遵循开放式标准，统一规划，为未来的业务发展奠定基础。

（3）系统应具备灵活的可扩展性，具备方便地适应业务需求的变化、迅速地支持新业务的能力。

（4）系统应易于使用与维护，具备良好的用户操作界面、人性化的管理工具和完备的帮助信息。

2.4.项目建设内容

Dashboard子系统将分三期建设，一期主要实现IDC运行状态信息和资源使用情况以及运营状态分析的集中可视化管理，包括：

（1）运维管理现状调研、需求梳理、指标设计。

（2）整体交互逻辑设计、展现形式设计、平台架构设计。

（3）数据中心监控、资源监控、告警、日常运维和信息安全管理五类信息的统一的数据接口和数据缓存机制开发。

（4）上述五类信息的简单运算处理，包括利用率、数量统计等功能开发。

（5）平台UI元素、统计报表、拓扑图、地图等多种可视化组件开发。

（6）系统部署、联调、测试、调优迭代直至正式上线运行。

。

3.需求分析说明书

3.1.现状分析

3.1.1.资源分布

整个云资源网络覆盖全国范围，当前涉及的IDC包括：北京、昆山、烟台、新县。后期需扩展到更多的资源节点。

3.1.2.数据来源

需集中展现IDC资源分布情况、数据中心监控、资源监控、告警汇总、日常运维、信息安全、辅助信息等多种信息，来源包括：

（1）数据中心工程建设资料

描述数据中心工程特征的资料，包括CAD图纸、基础设施清单等资料。

（2）数据中心动力环境监控系统

数据中心温湿度、耗电量、基础设施运行状态等信息。

（3）数据中心资产管理系统

数据中心IT设备清单，包括基础的配置信息。

（4）数据中心三维可视化管理系统

数据中心三维仿真管理视图。

（5）网络监控系统

网络拓扑、带宽、端口流量、节点运行状态等信息。

（6）云操作系统

云化资源的总量、消耗、调度等信息。

（7）业务监控系统

业务拓扑、热度、资源消耗、可用性等信息。

（8）运维管理系统

值班、巡检等运维管理信息。

（9）信息安全管理系统

安全态势、安全事件分析、DDOS防护状态、Web应用防护状态、网络入侵防护状态等信息。随着SOC的建设落地，后期需扩展接入更高维度的信息安全管理数据。

（10）公共信息

天气、空气质量等信息。

（11）综合指数/营收指标/产品指标/用户指标

业务监控信息和报价合同信息进行综合统计分析。

3.2.系统功能需求

3.2.1.Dashboard子系统基础功能

Dashboard子系统（一期）实现针对全国范围云资源网络运行状态的多维度可视化展现。设计统一指标库与数据格式，开发一系列数据接口，进而实现多点、多竖井运维管理信息的融合与可视化展现。

主要功能模块包括：

（1）资源及数据接口

（2）缓存数据库

（3）交互及展示模块

（4）系统管理模块

（5）北向接口

3.2.2.覆盖范围

（1）节点范围

北京、昆山、烟台、新县。后期需扩展至少20个城市。

（2）信息范围

信息范围清单

3.2.3.主要业务操作

（1）数据维护

数据输入与维护的方式包括：

●Excel表格批量上传

●接口对接实现数据联动

●系统内手工维护

（2）交互操作

交互操作方式支持（需配套硬件设备）：

●键盘鼠标操作

●多点触摸操作

●体感操作

（3）视图输出

视图输出方式支持（需配套硬件设备）：

●单一大屏输出

●多屏输出

●多屏联动

3.2.

4.多维度及多形式信息展示功能

（1）多维度展现

针对各类监控和管理信息，平台提供多种展现维度：●时间维度

●地理维度

●业务维度

●级别维度

●攻击类型维度

●IP维度

●危险等级维度

●动作维度

（2）多形式展现

针对不同信息的特点，选用交互效率最优的展现形式：

●文本

●列表

●图表

●地图

●拓扑图

●仿真视图

上述内容，根据展现效果设计，采用二维或三维呈现形式。

3.2.5.系统接口

支持Webservice、ActiveMQ、Socket、RPC、HTTP、JDBC等多种接口方式。

3.2.6.产品化封装

Dashboard子系统（一期）采用项目方式建设，后期需进行标准化、模块化封装，增加License控制系统，使其成为可快速复制及配置的标准化产品。

运行维护实施方案建议书

运行维护实施方案建议书 一、说明： 编写依据： 根据项目要求，因招标文件因缺少明确指导性的容量、系统设备配置、数量等信息，故在内容上使用通用性的标准，本方案仅供参考，具体需以现场实际情况为准进行进一步的修订和完善，直至确保维护好设备，满足甲方要求，树立我公司的良好形象，更好地服务于客户。 参考标准： 基站电气一次和二次图纸 《电力设备预防性试验规程.》DL／T 596-2015 《配电网运维规程》Q/GDW 1519-2014 《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》GBJ50150-2006 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GBJ50168-2006 《电气装置安装工程盘柜及二次回路接线施工及验收规范》GBJ50171-92 《电气装置安装工程低压电器施工及验收规范》GBJ50254-96 《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》GBJ50169-2006

《电气装置安装工程高压电气施工及验收规范》GBJ147-90 《电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范》GBJ50168-92 《施工现场临时用电安全技术规范》 二、运行维护管理的主要工作范围： 运行中的日常巡视检查；相关数据、参数、设备运行状况的记录及汇报。 设备运行中出现的隐患、缺陷等异常情况的记录、汇报和处理。 设备出现故障或停运时的检修；计划中的检查性检修；突发性情况下的抢修。 检修或停运时对设备做各项对应性的试验、周期性试验。 三、工作计划 1、与承包方签署合同。 2、运维范围内设备和专用工器具交接。 3、收集运维范围内设备的图纸、说明书、操作说明等资料。 4、项目所涉及设备厂家的联系方式收集。 5、查询项目维护单位相关设备的备用件情况，统计已有备用件，根据情况补充相关备件报承包方审批。 6、与维护项目负责人沟通，了解原设备的运行的状况

农民工服务平台建设工作实施方案【最新】

农民工服务平台建设工作实施方案【最新】 为深入贯彻落实全省农民工服务平台建设电视电话会议精神，根据XX省人民政府办公厅《关于加快推进农民工服务平台建设工作的通知》（〔XX〕174号）、《南充市人民政府办公室关于印发<南充市农民工服务平台建设工作实施方案>的通知》（南府办函〔XX〕32号）和XX县人民政府办公室《关于印发的通知》（西府办函〔XX〕12号）要求，切实加强组织领导，明确工作任务，压实工作责任，努力形成分工协作、齐抓共管、合力共建的工作局面，确保按时高标准高质量完成全乡农民工服务平台建设任务，现结合双洛实际，特制定如下实施方案。 一、指导思想 建设农民工服务平台、为农民工提供优质服务，是践行以人民为中心发展思想的具体体现，是贯彻落实中、省、市、县关于做好农民工服务保障工作决策部署的重要举措，是服务乡村振兴战略的有效途径，要坚持以《XX省人民政府关于做好当前和今后一个时期促进就业工作的实施意见》（XX府发〔XX〕47号）、《XX省委办公厅、XX省人民政府办公厅关于印发<加强农民工服务保障十六条措施>的通知》（XX委办〔XX〕48号）、《XX省人民政府办公厅关于印发促进返乡下乡创业二十二条措施的通知》（XX办发〔XX〕85号）《中共南充市委

办公室、南充市人民政府办公室关于印发<南充市加强农民工服务保障三十九条措施及工作方案>的通知》（南委办〔XX〕86号）等文件精神为指引，把农民工服务平台建设作为当前的重点工作来抓，以提供“精准化、人性化、便捷化”为统揽，以农民工办事“方便、顺利、高效”为抓手，着力打造面向全乡农民工及其家庭的服务平台。 二、工作目标 以“信息服务、网上办事、互动交流”为重点，按照健 全完善“一朵云（政务云）、两张网（互联网、电子政务外网）、两平台（农民工服务保障平台、益农网）”的平台构建总体思路，有机结合“农民工服务工作+服务平台+长效运行机制”，建立乡、村两级联动的农民工服务信息报送机制，打造一批便民利民为民的在线办事服务项目，精准掌握农民工动态信息，为党委、政府科学决策提供有效数据支撑，有力解决农民工关心、关注的问题，真正让农民工在平台上找到“家”的感觉，实现双洛籍农民工“一部手机安心闯天下”的目标，切实增强广大农民工的获得感和幸福感。 三、工作内容 （一）信息人员确定。乡、村分别确定农民工服务平台信息员1名和审核员1名，负责农民工基础信息和工作信息的采集、初核、填报和审核。引入第三方益农信息社信息员作为村级平台信息员，将其

信息化建设解决方案之运维篇

信息化建设解决方案之运维篇

散，自我认可度低，团队人员流动率较大。情况往往是某人好不容易成为熟练工了，却因为看不到职业前景或感觉不受重视而提出辞职。这些中坚力量的离职，会造成客户满意度和运维质量相当长一段时间内出现波动。 （4）服务商难管理，技术水平参差不齐，服务不及时，有问题不能及时解决。 IT运维服务外包存在一定风险，关键在于对于IT运维服务外包供应商的管理不到位，具体体现在招标环节疏于审查、过程监督环节疏于监管、以及事后评价环节疏于考核。通过在招标环节加强对供应商资质、能力水平、案例等考察可以有效包括准入关；通过在服务过程中加强监督可及时发现供应商服务提供能力的异常；通过事后评价可以建立供应商的退出机制，保证供应商提供优秀的服务。 1.2 IT运维服务问题分析 从以上现象可以看出，IT运维服务的所有问题的根源都不是技术问题，而是管理问题，包括流程管理的问题、评价管理的问题、应急管理的问题等等。主要包括：

（1）IT运维服务管理方式缺乏创新。 IT 运维服务管理方式包括自营管理和外包管理，随着IT系统复杂程度的增加，对于IT运维能力的要求也越来越高，自营服务的成本已远远大于外包服务的成本，在某些非关键的领域，应该引入IT运维服务外包这一创新管理模式以降低服务成本，同时将组织自身的IT运维人员解放出来，做更有价值和意义的工作。 （2）IT运维服务管理不规范。 IT运维服务人员很忙碌却得不到业务部门认可的根本原因是双方缺少IT运维服务沟通的基本语言，也就是IT运维服务管理规范不明确，导致业务部门对于IT运维服务部门提供哪些服务不清晰、提供服务的流程不清晰、对于服务的评价指标不清晰，同时也导致IT运维服务人员工作职责不清晰、人员间工作交接不顺畅、服务过程缺少监督等。 （3）工作分工设计不合理，忽视梯队建设。 人员管理问题，根源在于运维工作分配不合理，业绩无法考核。若将运维人员分成一、二、三线支持，不同运维人员各司其职，能使有限的

云平台运维建设方案

xxx区国土资源 一张图工程和服务平台系统基础支撑平台与运维保障平台 建 设 方 案

目录 1项目概述 (2) 1.1项目背景 (2) 1.2项目目标 (2) 1.3建设内容 (2) 2现状及需求分析 (3) 2.1信息化现状 (3) 2.2存在的问题 (4) 2.2.1运维保障面临主要问题 (4) 2.2.2现有保障手段不能满足需求 (4) 2.2.3管理运维问题 (5) 3方案总体设计 (6) 3.1设计原则 (6) 3.2总体架构设计 (7) 3.3实施思路 (7) 4虚拟桌面技术方案设计 (10) 5服务器虚拟化方案设计 (11) 6业务系统运维保障设计 (13) 6.1架构设计 (13) 6.2业务系统应急 (14) 6.3数据保障 (15) 6.4运维迁移 (15) 7项目实施计划 (16) 8项目组织保障 (17) 8.1工作领导小组 (17) 8.2项目专家小组 (17) 8.3项目技术小组 (17)

1项目概述 1.1项目背景 国土资源“一张图”和综合监管平台建设（以下简称“一张图”工程）是国土资源信息化“十二五”规划中的一项核心内容。 根据《国土资源部关于进一步运用现代科技信息手段规范和创新管理的指导意见》(国土资发〔2010〕81号)、《山东省国土资源系统‘一个平台、两个市场’建设方案的通知》（鲁国土资发〔2011〕33号）和《青岛市国土资源和房屋管理局关于加强信息化建设工作的意见的通知》（青土资房发〔2012〕465号）等一系列文件的要求，青岛市国土房管局xxx 分局拟开展xxx区国土资源一张图工程和服务平台系统基础支撑平台及运维保障平台建设，为一张图工程和服务平台系统搭建安全、可靠的基础设施环境，为全局信息化发展奠定坚实的基础。 1.2项目目标 基础支撑平台及运维保障平台的建设实现以下主要目标： （1）通过加强对业务内网、办公网、互联网的安全管理，实现生产数据和涉密信息的集中存放和管理，保证信息安全； （2）通过为32个乡镇国土所提供云端虚拟桌面服务，保障数据不在国土所用户的终端设备上落地的基础上，实现各项数据及业务应用的便捷接入，有效促进业务协 同； （3）通过运维保障平台的建设，为全区国土资源用户提供一致、高度可用、高度可扩展的服务，最大程度地减少系统停机，全面支持国土全系统的业务连续性； （4）通过云平台建设，充分整合已有资源，实现IT基础设施的集约化建设。 1.3建设内容 基础支撑平台及运维保证体系主要包括以下建设内容：

智能化IT运维管理平台方案建议书

智能化IT运维管理平台 方案建议书

目录 1技术方案概述 (6) 1.1编制说明及依据 (6) 1.1.1编制说明 (6) 1.1.2编制依据 (6) 2项目需求分析 (10) 2.1成果预期与成果目标 (10) 2.2对项目的解读与理解 (11) 2.2.1强化主动监控，实现集中管理 (11) 2.2.2快速定位故障，减少维护成本 (11) 2.2.3提升主动管理、辅助分析决策 (12) 2.2.4直观运行展现，快速指挥调度 (12) 2.2.5规范日常流程，有序高效协作 (12) 2.3主要问题、重点及难点的阐述 (12) 2.3.1实现统一监控、处置及展现 (13) 2.3.2完整、有效、统一的配置管理库 (13) 2.3.3符合ITIL规范的基础服务流程 (14) 2.3.4可灵活定制的运维流程引擎 (14) 2.3.5通过服务目录、服务级别管理提升运维服务质量 (15) 2.3.6简单易用的报表设计器 (15) 2.3.7统一的运维服务门户 (16) 2.3.8面向不同运维视角的个人工作台 (16) 2.3.9完善、严格的权限和认证管理 (16) 2.3.10标准、灵活的开放接口和扩展需求 (17) 3体系及制度建设 (18) 2

3.1参考标准与方法论 (18) 3.1.1运维体系参考标准规范 (18) 3.1.2IT运维管理成熟度分析 (19) 3.1.3运维体系建设方法论 (21) 3.2运维管理体系规划 (24) 3.2.1运维管理规划目标 (24) 3.2.2运维管理总体规划 (24) 3.3运维管理管理制度建设 (26) 3.3.1运维流程管理规范 (26) 3.3.2IT运维操作管理规范 (26) 3.3.3进行运维服务提升评估 (27) 4平台技术方案 (28) 4.1总体设计方案 (28) 4.1.1总体设计技术路线 (28) 4.1.2系统总体功能架构 (29) 4.2功能设计方案 (31) 4.2.1资产配置管理库（CMDB） (31) 4.2.2集中监控管理（监控中心） (48) 4.2.3操作审计管理（操作中心） (115) 4.2.4运维服务流程（流程中心） (123) 4.2.5运维统计分析（度量中心） (179) 4.2.6运维管理门户 (189) 4.3非功能设计方案 (225) 4.3.1系统性能设计 (225) 4.3.2系统扩展性设计 (225) 4.3.3系统安全性设计 (229) 3

基层公共服务平台建设工作汇报

基层公共服务平台建设工作汇报 去年以来，市人社局坚持以科学发展观为指导，提出了“建设城乡一体均衡、争当全省科学发展排头兵”的目标，全面推进就业、社保等民生保障工作，基层公共（就业）服务平台建设成效显着。一、做到“三个到位”，奠定坚实工作基础基层公共（就业）服务平台作为沟通政府部门与基层群众的桥梁，上级有要求、群众有期盼、政府有责任。为此，我们把构建“职能明晰、制度健全、规范高效、覆盖城乡”的基层公共（就业）服务平台作为政府工作的一项重要内容，提高思想认识，加强组织领导，做到了“三到位”。一是思想认识到位。2012年，我们将基层公共（就业）服务平台建设列为政府为民办“十件实事”之一，市委、市政府先后召开市长办公会和市委常委会专题研究基层公共（就业）服务平台建设工作，在机构编制、人员配备和资金投入方面给予重点支持，提高了各镇街区及相关部门的思想认识，达成了共识。二是组织领导到位。市里成立了由常务副市长任组长，市府办、人社、发改、财政主要领导任副组长，各镇街区主要负责人为成员的基层公共（就业）服务平台建设领导小组和领导小组办公室，负责全市基层平台的总体规划、建设、管理和指导。三是工作部署到位。市政府印发了《市人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设实施方案》，从建设的目标、具体任务、时间安排、保障措施等方面进行了详细的部署。同时市委市政府督查局将各镇街区平台建设情况纳入对镇街区科学发展综合考核，定期督查和通报，调动起了镇街区抓平台建设的积极性和主动性。市人社局落实包靠责任制，成立了八个包靠小组，每个小组由1名班子成员和2名科长组成，对包靠的镇街区开展一对一指导服务。

运维监控管理平台建设方案(参考)

IT运维监控管理平台 建设方案 XXXXXXX

目录 第1章概述 (4) 1.1 建设背景 (4) 1.2 建设目标 (4) 1.3 建设思路 (5) 第2章系统总体设计 (6) 2.1 总体架构 (6) 2.2 设计原则 (7) 2.3 运维管理体系架构设计 (8) 2.3.1 系统总体架构设计 (8) 2.3.2 监控采集层 (9) 2.3.3 数据处理层 (9) 2.3.4 运行展现层 (9) 2.4 系统技术路线 (10) 2.4.1 采用Java语言开发 (10) 2.4.2 采用J2EE框架 (11) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (11) 2.4.4 数据库技术 (13) 2.4.5 性能控制 (14) 2.4.6 开发、运行环境 (14) 2.5 应用接口总体设计 (14) 2.5.1 系统内部集成接口 (14) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (15) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (15) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (15) 2.6 系统安全设计及部署 (16) 2.6.1 输入检验 (16) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (16)

2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (16) 2.6.4 防口令猜测功能 (17) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (17) 2.6.6 系统安全架构 (17) 第3章系统功能设计 (18) 3.1 动环监控 (18) 3.1.1 配电柜监测 (18) 3.1.2 配电开关及电流监控 (18) 3.1.3 发电机监控 (19) 3.1.4 ATS监测 (19) 3.1.5 STS监测 (19) 3.1.6 UPS监控子系统 (20) 3.2 统一门户子系统 (20) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (21) 3.2.2 运维人员内容展现 (21) 3.2.3 一般用户内容展现 (22) 3.3 IT运行监控子系统 (22) 3.3.1 基础平台功能 (22) 3.3.2 网络设备管理 (24) 3.3.3 服务器监控管理 (27) 3.3.4 存储监控管理 (30) 3.3.5 数据库监控管理 (30) 3.3.6 中间件监控管理 (31) 3.3.7 web与应用监控管理 (32) 3.3.8 虚拟化监控管理 (33) 3.3.9 IP地址管理管理 (34) 3.3.10 信息点管理 (35) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (36) 3.3.12 综合监控管理 (37)

企业电子档案管理平台建设实施方案

企业电子档案管理平台建设方案 恒智科技发展

目录 建设背景 (3) 建设目标及容 (3) 建设方案 (4) 一）企业电子档案管理系统建设方案 (4) 第一节系统管理 (4) 第二节档案收集 (7) 第三节档案整理 (10) 第四节档案管理 (12) 第五节档案利用 (13) 第六节档案借阅 (14) 第七节审批流管理 (15) 二）企业档案数据资源建设方案 (15) 第一节工作容 (15) 第二节工作标准 (16) 三）应用及存储体系建设方案 (18)

、建设背景 什么是档案？档案是人们在各项社会活动中直接形成的各种形式的具有保存价值的原始记录。随着国家经济的飞速发展，我们已然迎来了大数据时代。随之而来的，人们越来越重视信息，越来越重视档案，越来越重视档案的保存、利用及档案信息化的发展。 我国早在2000 年的全国档案工作会议上，就已经提出：“大力加强档案信息化建设”。并在随后的几年里发布了《全国档案信息化建设实施纲要》、《电子公文归档管理办法》、《关于加强档案信息资源开发利用工作的意见》、《数字档案馆建设指南》、《数字档案室建设指南》等一系列文件。 2017 年9 月国家档案局正式发布了《企业数字档案馆（室）建设指南》。企业档案是企业生产、经营、管理活动的真实记录，是企业有形资产的凭证和无形资产的组成要素。越来越多的企业开始懂得档案的重要性，懂得档案信息化的价值，纷纷加入了建设“企业数字化档案馆（室）”的队伍档案中。 二、建设目标及容 （一）建设目标 通过企业数字档案馆（室）的建设，实现企业档案工作提质增效与创新发展，全面提升档案管理、开发共享服务能力，促进企业提高管理水平，增强核心竞争力，为企业持续健康发展提供有力支撑。 （二）建设容 1、建设企业电子档案管理平台系统 企业数字档案馆（室）将档案管理业务流程固化在电子档案管理系统中，实现数字档案资源的自动化管理，档案的收、管、存、用通过信息技术手段来实现。

大企业私有云运维方案1.1

大企业私有云运维 目录 大企业私有云运维 (1) 1云运维的目的 (2) 2用友云运维管理方案 (2) 2.1 用友云运维管理平台的建设思路 (2) 2.2 用友云运维平台总体架构及特点 (3) 3云运维服务的内容 (5) 3.1 基础设施运维 (5) 3.2 云应用运维 (7) 3.3 综合服务 (7) 4云运维的模式 (8)

1 云运维的目的 随着云计算时代的到来，传统的机房悄然发生了变化，从传统数据中心进入了云计算中心的时代。云数据中心作为信息与信息系统的物理载体，用于与IT相关的主机、网络、存储等设备以及软件系统的存放、管理，无论是自建云数据中心还是对外提供租赁服务的数据中心，只有运维管理好一个云数据中心，才能发挥云数据中心的作用，使之能更好地为云计算提供强大的支持能力。通过有效实施云计算数据中心运维管理，降低人员工作量的同时提高运维人员工作效率，保障业务人员的工作效率，提高业务系统运行状况，进而提高企业整体管理效益，同时提高满意度，才能最终实现云计算数据中心的价值最大化。 2 用友云运维管理方案 2.1用友云运维管理平台的建设思路 从硬件到软件，用友云运维管理为云计算中心的管理建立了完备的体系，其建设遵循以下几个原则： 一是以完善的运维服务制度、流程为基础 为保障运行维护工作的质量和效率，制定相对完善、切实可行的运行维护管理制度和规范，确定各项运维活动的标准流程和相关岗位设置等，使运维人员在制度和流程的规范和约束下协同操作。 二是以先进、成熟的运维管理平台为手段 通过建立统一、集成、开放并可扩展的运维管理平台，实现对各类运维事件的全面采集、及时处理与合理分析，实现运行维护工作的智能化和高效率。 三是以高素质的运维服务队伍为保障 运维服务的顺利实施离不开高素质的运维服务人员，因此必须不断提高运维服务队伍的专业化水平，才能有效利用技术手段和工具，做好各项运维工作。用友提供优质高效的培训，协助用户建立高素质的运维服务队伍。

全员创新平台建设实施方案

全员创新平台建设实施方案 一、目的 为了激发员工的创新热情，鼓励员工敢想敢为的精神，为员工创造一个开放、高效、务实的创新交流空间，本着全员参与的理念，建设全员创新平台。 二、适用范围 适用于国投曹妃甸港卸车部全体员工及外协员工，包括但不局限于设备改造、工艺革新、管理创新。 三、使用细则 1、本平台为卸车部员工自发组织的兴趣爱好群，所有参与人员均本着自愿、平等、互助原则进行参与。 2、部门所有技改项目及公司科技创新课题在此创新平台进行发布。 3、平台上所有人员均可将自己想法以项目的形式进行发布，填写“项目发布表”，进行项目成员招募。 4、项目发布后，项目发布人根据成员招募情况决定项目是否有效，对于有效项目，项目负责人组织项目组成员以讨论组形式在平台成立项目组。 5、对于工作相关或需要利用公司资源类项目，项目组需制定项目实施方案并填写“项目实施计划表”，报部门项目审批小组审批。审批合格后该项目即可按实施计划进行实施，未通过审批的项目不予实施。

6、对于与工作不相关且不需要利用公司资源类项目，项目组可自行实施，项目成果由项目组自行决定是否在平台共享。 7、对于项目成果可以申报专利的项目，项目负责人可向部门提出专利申请意向，由部门统一向公司申报专利。 8、对于部门预算支出外项目，可先行立项并执行项目审批流程，待公司批准后方可实施。 9、本平台产生的任何成果，都将作为部门向公司及以上单位报送的科技创新项目的依据。 四、注意事项 1、项目成员招募过程中，项目负责人需本着积极负责的态度，根据项目需求在平台成员报名名单中选定项目组成员。 2、每个项目项目组成员原则上不超过5人。 3、项目在执行过程中，项目组成员要对该项目负责，为项目开展起到正面积极作用，项目负责人要为成员适当分配工作任务，主动让成员了解项目进展情况，可根据成员表现决定项目完成人名单。 4、平台成员在平台使用过程中要遵守国家相关法律法规，用语要文明，平台管理员有权对不文明行为进行处理。 5、本平台所有言论均为个人观点，不能代表部门及公司。

云平台下的运维体系建设工作内容

云平台下的运维体系建设工作容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下： IDC数据中心建设 收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

网络建设 设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群；完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防攻击 能力；SNAT集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN系统稳定、高效运行；分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型，包含服务器整机、部件的基础性测试

和业务测试，降低整机功率，提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解，推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位，服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和核优化，以及Patch的更新和部版本发布；建立基础的YUM包管理和分发中心，提供常用包版本库；跟进日常各类OS相关故障；针对不同的业务类型，提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息，包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息，制定有效的流程，确保信息的准确性；开放API接口，为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高，需要设计高可用架构避免单点，提供稳定的基础服务。 二、应用运维 应用运维负责线上服务的变更、服务状态监控、服务容灾和数据

IT运维监控管理平台建设方案

IT运维监控管理平台建设方案（此文word格式，下载后可直接编辑修改套用）

目录 第1章概述 (5) 1.1 建设背景 (5) 1.2 建设目标 (5) 1.3 建设思路 (6) 第2章系统总体设计 (7) 2.1 总体架构 (7) 2.2 设计原则 (8) 2.3 运维管理体系架构设计 (9) 2.3.1 系统总体架构设计 (9) 2.3.2 监控采集层 (10) 2.3.3 数据处理层 (10) 2.3.4 运行展现层 (10) 2.4 系统技术路线 (11) 2.4.1 采用Java语言开发 (11) 2.4.2 采用J2EE框架 (12) 2.4.3 采用WebService进行数据互连互通 (12) 2.4.4 数据库技术 (14) 2.4.5 性能控制 (15) 2.4.6 开发、运行环境 (15) 2.5 应用接口总体设计 (15) 2.5.1 系统内部集成接口 (15) 2.5.2 与基础运维管理工具的集成接口 (16) 2.5.3 与ITSM系统的集成接口 (16) 2.5.4 与相关外部系统的统一身份认证与单点登录接口 (16) 2.6 系统安全设计及部署 (17) 2.6.1 输入检验 (17) 2.6.2 GET请求和Cookie中的敏感数据 (17) 2.6.3 防通过嵌入标记实现的攻击 (17)

2.6.4 防口令猜测功能 (18) 2.6.5 页面和字段级的权限控制 (18) 2.6.6 系统安全架构 (18) 第3章系统功能设计 (19) 3.1 动环监控 (19) 3.1.1 配电柜监测 (19) 3.1.2 配电开关及电流监控 (19) 3.1.3 发电机监控 (20) 3.1.4 ATS监测 (20) 3.1.5 STS监测 (20) 3.1.6 UPS监控子系统 (21) 3.2 统一门户子系统 (21) 3.2.1 信息主管领导内容展示 (22) 3.2.2 运维人员内容展现 (22) 3.2.3 一般用户内容展现 (23) 3.3 IT运行监控子系统 (23) 3.3.1 基础平台功能 (23) 3.3.2 网络设备管理 (25) 3.3.3 服务器监控管理 (28) 3.3.4 存储监控管理 (31) 3.3.5 数据库监控管理 (31) 3.3.6 中间件监控管理 (32) 3.3.7 web与应用监控管理 (33) 3.3.8 虚拟化监控管理 (34) 3.3.9 IP地址管理管理 (35) 3.3.10 信息点管理 (36) 3.3.11 告警监控管理与转发处理 (37) 3.3.12 综合监控管理 (38) 3.3.13 综合报表管理 (39)

云平台下的运维体系建设工作内容87904

云平台下的运维体系建设工作内容 一、系统运维 系统运维负责IDC、网络、CDN和基础服务的建设（LVS、NTP、DNS）；负责资产管理，服务器选型、交付和维修。详细的工作职责如下： IDC数据中心建设 收集业务需求，预估未来数据中心的发展规模，从骨干网的分布，数据中心建筑，以及Internet接入、网络攻击防御能力、扩容能力、空间预留、外接专线能力、现场服务支撑能力等方面评估选型数据中心。负责数据中心的建设、现场维护工作。

网络建设 设计及规划生产网络架构，这里面包括：数据中心网络架构、传输网架构、CDN网络架构等，以及网络调优等日常运维工作。 LVS负载均衡和SNAT建设 LVS是整个站点架构中的流量入口，根据网络规模和业务需求，构建负载均衡集群；完成网络与业务服务器的衔接，提供高性能、高可用的负载调度能力，以及统一的网络层防攻击 能力；SNAT集中提供数据中心的公网访问服务，通过集群化部署，保证出网服务的高性能与高可用。 CDN规划和建设 CDN工作划分为第三方和自建两部分。建立第三方CDN的选型和调度控制；根据业务发展趋势，规划CDN新节点建设布局；完善CDN业务及监控，保障CDN系统稳定、高效运行；分析业务加速频道的文件特性和数量，制定最优的加速策略和资源匹配；负责用户劫持等CDN日常故障排查工作。 服务器选型、交付和维护 负责服务器的测试选型，包含服务器整机、部件的基础性测试

和业务测试，降低整机功率，提升机架部署密度等。结合对公司业务的了解，推广新硬件、新方案减少业务的服务器投入规模。负责服务器硬件故障的诊断定位，服务器硬件监控、健康检查工具的开发和维护。 OS、内核选型和OS相关维护工作 责整体平台的OS选型、定制和内核优化，以及Patch的更新和内部版本发布；建立基础的YUM包管理和分发中心，提供常用包版本库；跟进日常各类OS相关故障；针对不同的业务类型，提供定向的优化支持。 资产管理 记录和管理运维相关的基础物理信息，包括数据中心、网络、机柜、服务器、ACL、IP等各种资源信息，制定有效的流程，确保信息的准确性；开放API接口，为自动化运维提供数据支持。 基础服务建设 业务对DNS、NTP、SYSLOG等基础服务的依赖非常高，需要设计高可用架构避免单点，提供稳定的基础服务。

技术方案建议书

目录 1两员考试 (2) 1.1第一步：交通运输部海事局发布考试计划 (2) 1.2第二步：考试计划发布后，考生进行考试报名 (5) 1.3第三步：各海事机构对考核报名信息进行确认 (12) 1.4第四步：各海事机构考试负责人进行考务安排 (14) 1.5第五步：考生打印准考证 (17) 1.6第六步：海事人员及考生可查询考试成绩 (19) 1.7第七步：合格证明发放 (20) 1.8第八步：资格证申请及发放 (22)

1两员考试 1.1 第一步：交通运输部海事局发布考试计划 1．交通部海事局用户打开浏览器（建议火狐、google、IE10以上版本）输入协同管理平台访问地址：https://www.wendangku.net/doc/7b10434800.html,.cm打开协同管理平台登录界面，输入用户名/密码登录协同管理平台。 2、点开“危防管理”，点击其中的“海事危防管理系统”，进入危防系统后，点开“两员考核管理”，点击其中的“考试计划制定”。点击右侧箭头，可查看相应考试计划。如下图：

3、点击“制定考试计划”，在页面中输入相关信息，注意是否限制报考人数及人数限制。点击下方“保存”按钮，即可保存本次考试计划，下一步进行发布考试计划，如下图： 其中，点击“考试负责人字典维护”按钮，可修改考试负责人信息，点击保存，完成修改，如下图：

4、保存制定的考试计划后，已制定未发布的考试计划中会显示出来，点击“发布考试计划”按钮，确认后即可发布考试；点击“修改考试计划”按钮，修改信息后，点击下方保存，即可完成修改；点击“删除考试计划”，确认后即可删除考试计划。如下图：

5、发布考试计划后，已发布正执行的考试计划中显示出考试计划。随后，自然人（危防两员）即可在综合服务平台中进行开始报名。如下图： 1.2 第二步：考试计划发布后，考生进行考试报名 1.考生通过综合服务平台进行考生报名，首先完成综合服务平台注册； 1）打开火狐浏览器，输入网址：https://www.wendangku.net/doc/7b10434800.html, 2）进入如下页面，点击“用户注册”按钮。

XX镇基层公共服务综合平台建设方案

XX镇基层公共服务综合平台建设 工作方案 根据《XX基层公共服务综合平台建设工作方案》（XX发电[XXXX]XX号）和《基层工作任务清单》等文件精神，为加快推进基层公共服务平台建设，进一步提升基层服务水平，结合我镇实际情况，特制订本方案。 一、目标任务 坚持“政府主导、整合资源、规范运作、信息共享、便民高效”的原则，按照“机构人员统一、场所标识统一、流程内容统一、信息系统统一、经费保障统一”等“五个统一”的要求。通过有效整合现有各类基层公共服务平台的场所、设备、人员、经费等资源，将面向基层群众的公共服务事项纳入镇、村综合平台集中办理，逐步实现公共服务事项“一站式”办理、“一条龙”服务，建立集文化体育、卫生计生、人力资源社会保障、食品药品安全、民政、人口党建等于一体的镇、村多功能综合服务平台，着力解决服务群众“最后一公里”问题，实现基层公共服务便利化、统一化、网络化。 我镇基层公共综合服务平台建设，要按照区委的统一要求，达到“有机构、有牌子、有办公场所、有办公设备、有制度、有人员、有系统、有经费”，公共服务事项一站式办理率达到80%以上，网上申报办理率达到70%以上，全流程网上办理率达30%以上。 二、平台建设

（一）建设要求 1.机构设置。我镇公共服务中心由分管基层治理工作的领导任主任，按照镇级公共服务中心的工作职能，科学合理制定工作岗位，整合优化“七站八所”的工作人员，充实镇级公共服务中心队伍。村公共服务站站长由村党支部书记兼任，并整合现有的计生专干加入村管理服务队伍。 2.牌子设置。我镇村两级基层公共服务机构按统一格式设置牌子，格式分别为“XX市XX区XX镇公共服务中心”、“XX镇XX村公共服务站”。 3.办公用房。镇和村公共服务中心的办公面积要基本满足进驻服务单位集中办公的要求。我镇公共服务中心的办公位于镇行政办公楼一楼。 4.设备购置。各村公共服务站应配备专用电脑、打复印一体机等设备；我镇在原有基础上按窗口设置需要相应增加设备。需配置的设备由镇、村按规定规格和程序自行购置。 5.人员配置。各村公共服务站工作人员设置不少于2人，其中至少1人要熟悉电脑操作技术，热爱本职工作。村级工作人员除现场办公外，还需兼任村代办员，负责代理村民到镇公共服务中心办理有关事项，并将已办结手续带回交还给村，再由村发至申办村民手中。镇根据实际设置1-2名代办员，在机关事业单位中富余人员中调剂解决，负责将各村代办员送达的村民办事资料在镇公共服务中心办理后送区相应部门处理，并将办结手续资料转送至所在村代办员。 （二）建设功能

视频监控平台建设实施实施方案设计.doc

. 视频监控平台建设 设 计 方 案 XXXXXX有限公司 2013 年 10 月

XX视频监控平台建设实施方案 目录 一、概述 (3) 二、现状和建设条件 ............................................................................................................................. 错误！未定义书签。 三、系统需求分析 (7) 四、系统总体设计 (9) 五、系统设备方案设计 (10) 六、管理结构 ...................................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 七、实现功能 (15) 八、联网方式 (16) 九、监控平台功能简介 (17) 十、典型工程案例照片 ............................................................................................................. 错误！未定义书签。 十一、项目进度安排......................................................................................................................... 错误！未定义书签。 十二、项目验收.......................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 十三、设备清单 (22) 十四、项目概算 (24)

关于基层网络平台建设情况调研报告

关于基层网络平台建设情况调研报告 关于基层网络平台建设情况调研报告 摘要： 人力资源和社会保障工作在协调人事劳动关系、劳动监察、促进就业再就业、建立完整的社会保障体系、维护社会稳定、服务保障民生等多方面发挥着十分重要的作用。随着人力资源和社会保障工作重心的下移，民生政策直接延伸基层，面向大众，如何把高密度、大容量的惠民政策，高效、有序地延伸到基层、落实到民众，关键在于基层服务平台。进一步强化基层公共服务平台建设，成为推动人力资源和社会保障事业发展的迫切需要。随着我市金保工程专网扩面(部-省、市-市[州]-县[区、乡镇、行政村、社区]四级网络)工作的逐步纵深推进，基层人力资源社会保障服务网络平台为社会保险业务应用、劳动就业业务应用、基金监督管理、宏观决策支持应用等运行提供平台，为信息交流和共享提供基本的网络传输条件，充当着越来越重要的支撑作用。 建设xx人力资源社会保障系统与人社部、省人社厅、县（市、区）各人力资源和社会保障单位、乡镇以及行政村（社区）、医院、药店、银行等的网络连接是基层网络服务平台的基础。只有在基层网络平台建成，并稳定、高效、畅通运行的情况下，才能有效保障我市就业和社会保障相关业务应用系统安全运行，才能确保我局与部、省、各县（市、区）人社部门及其经办机构的实时信息交换和共享。目前，我中心在对全市基层网络平台建设进行了走访和调研，初步了解和掌握了我市基层网络平台建设的现状和存在的问题，并据此提供了一些工作对策，以便指导今后工作。 一、基层网络平台建设现状 我市基层网络平台建设始于2011年，项目名称为xx市电子政务社会保障工程社会保险信息系统分工程一期（硬件部分）建设项目、xx 市电子政务社会保障工程社会保险信息系统分工程一期（软件部分）建设项目和社保卡建设项目等几部分构成。xx市金保工程项目建设是在部、省金保工程的基础上，按照“十二五”规划和部、省统一安排，对我市人力资源社会保障系统涉及的业务领域进行多方位、全覆

加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案(最新)

加快推进一体化在线政务服务平台建设实施方案 为贯彻落实《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》（x〔x〕27号）要求，深入推进“互联网＋政务服务”，提升政务服务网上供给能力，促进政务服务规范化、便利化，全面重塑我省营商新环境，努力实现“办事不求人”，制定本实施方案。 一、工作目标 加快建设覆盖业务全流程、部门全协同、效能全监管的全省一体化在线政务服务平台，切实提高政务服务的效率和质量，创建全国一流的营商发展环境。 x年9月底前，全省一体化在线政务服务平台基本建成，并与国家政务服务平台对接。市级政务服务平台、各级各部门业务办理系统与一体化在线政务服务平台应接尽接；x年12月底前，市级信用信息系统基本建成，全省一体化在线政务服务平台标准规范体系、安全保障体系和运营管理体系基本建立。 x年底前，完善全省一体化在线政务服务平台功能，推动各级各部门业务办理系统应接尽接、政务服务事项应上尽上，“一网通办”能力显著增强。市级信用信息系统全面建成。 x年底前，全省政务服务事项办理做到标准统一、整体联动、业务协同，各类政务服务事项全部纳入平台运行和管理，全面实现“一网通办”。

二、主要任务 （一）规范政务服务事项。按照国家统一标准，建设全省统一政务服务事项管理库，编制全省依申请类行政权力事项、依职权类行政权力事项和公共服务事项目录，形成全省政务服务事项总目录，并与国家政务服务平台事项库对接，实时上报政务服务事项相关数据。建立政务服务事项动态管理机制，确保目录之外无权力。同步梳理规范政务服务事项办理要素，实现同一事项名称、编码、依据、类型等基本要素在国家、省、市、县四级统一，按照法律规定并结合工作实际，拓展相同政务服务事项办理条件、申请材料、办理流程等其他要素的统一范围，进而实现相同政务服务事项全省范围内无差别、同待遇办理。各市地按统一规范统筹组织本地区政务服务平台与全省事项目录管理系统对接。（省营商环境建设监督局牵头，各市地政府和省直各部门配合） （二）优化政务服务流程。推动数据共享核验，压缩办理环节、精简办理材料、缩短办理时限，实现更多政务服务事项的申请、受理、审查、决定、收费、咨询等环节网上全流程办理，支撑一件事涉及的多个事项网上并行办理。整合优化涉及多个部门、多个地区的事项办理流程，逐步做到一张清单告知、一张表单申报、一个标准受理、一个平台流转。积极推进多证合一、多图联审、多规合一、告知承诺、容缺受理、联审联办、证照分离。通过系统整合、数据共享、流程优化、业务协同、全程监督，推动审批更简、监管更强、服务更优，更多政务服务事项“一网通办”“一窗受理”“一次办成”。（联审联

机房运维方案

机房运维方案 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

机房运行维护工作建议书 为加强********单位数据中心机房各系统的运行维护和管理工作，保证系统长期稳定、高效运行。根据**************信息化工作管理规定，编制适合于******机房运维方案。 1.运维现状分析 ******数据中心机房目前由*******部门管理，由指定的外协公司承接基本运维工作，其职能限定于出入安全、配件管理、设备管理、运行物理环境管理。对于设备本身及其运行维护、软件运行维护等工作，仍由各个供应商按项目签订的协议提供免费服务，目前这些免费服务大部分处于过期或者即将到期的状态。 目前机房运维没有涵盖桌面终端、大楼综合布线、楼层配线间与设备间等，未构成一个完整的运维体系。 1.1.故障连带现象 多方运维导致机房出现中断或者服务不良的情况时有发生。 ********公司机房由于始终未能受到规范统一的运维管理，加上机房作为数据核心，由各种外部单位组成的运维团队无论在数据安全性、人员责任感、技术全面性等方面，都难以保持机房的持续性运转。 我们没有精确的数据来说明机房的运行情况，这也是目前运维工作尚未达标的一种表现，同样，这也导致我们对现状无法进行精确描述。但是，通过一些现象仍然可以发现机房运维工作应该大幅度改进。 1.1.1.长时间断网

具体原因不详，但由于机房服务器大部分无法接通，成都地区的二级单位网络依赖的DHCP服务无法使用等现象持续多个小时，发现晚，响应慢。 1.1. 2.上班时间网速慢 具体原因不详，但简单归结为SEP或者人多并不能完全的解释网速慢的问题，由于网络是信息化建设的基础，充分发挥机房内部与外部的资源是运维工作的重要职责。 1.1.3.服务意外退出 当虚拟机系统开始引入后，我们时常发现挂载在虚拟机系统上的一些服务器无故宕机且不知道任何原因，当用户需要使用时，由于无法自动恢复，影响正常工作。 1.1.4.不易寻找责任人 机房是一完整的整体，涉及到环境、网络、服务器、存储、操作系统、数据库、应用软件等，当一个故障发生时，难以判定故障原因，而目前机房是各个外协单位各施其责，最终造成故障排除时间缓慢，相互推诿的情况时有发生。 1.2.半自动化运维现状 目前许多企业的IT运维已经实现从人工运维到计算机管理，但延展咨询在同客户的交流中发现其中很多企业的IT运维管理还只是处在“半自动化”的运维状态。因为这种IT运维仍然是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施。这些传统式被动、孤立、半