华联一些案例

案例十一：找零？找麻烦？

七月十六日，顾客张某和妻子到华联来购物。刚刚搬新居，家里很多东西需要添置，华联刚开业不久，而且有很多特价商品，所以他们赶了过来。到二楼买了满满一车日常家居用品，洗发水、沐浴露、香皂等，买了一些办公用品，然后到一楼又买了一些副食、调味品，到收银台一结帐，整整花了1002.70元，张某递给收银员十一张面值100元的钞票。收银员埋头递给张某找换的零钱并将清单交给他，接着接待下一位顾客。张某直接把零钱装入口袋，和妻子走出大门，将商品装上车。上车前在妻子的提醒下，把零钱拿出来一数，只有47.30元。他交待妻子上车，回头找到这位收银员，收银员赶紧解释：“我找过您钱，97.30元，您再仔细找找，是不是掉了。”张某回答：“我怎么可能掉了呢？我刚从这里出门，根本没有去任何地方，再说我也一路找过了。”收银员强调：“钱款必须当面清点，一出柜台我就无法负责。”张某表示不满“你当时根本就没抬头，也没告诉我找了多少钱。”双方引起争执，这位顾客后来找到收银主管投诉。收银主管将该柜台所有收款项即时清点，并无差误。最后，在该顾客其中一个装满商品的塑料袋中找到了一张50元的面钞。顾客感到有些不好意思，但收银员却回头对收银主管说：“这人就会找麻烦。”

思考问题：

1．如何完善收银员的唱收唱付工作？

2．收银员如何对待顾客的质疑？

案例十二：水饺解冻了

八月十三日上午十点，收货平台供应商的送货车辆排起长龙。收货员冒着酷暑，紧张作业，仍然无法应付所有排队等候的送货车辆。此时，一名供应商待订货单冲到收货窗口：“我是新凤食品公司的，已经等了半个小时，你们赶快给我收货。”收货员回答：“请把订单给我，您是十五号，请排队等候。”供应商急了：“我送来的是冷冻水饺，不能久等，是你们华联叫我赶快送的，你们卖场已经断货了。”“不行，我们有严格的收货次序，请到后面排队。”供应商没有办法，赶紧打电话给采购员黄某，要他帮忙解决问题，黄某与收货部主管协商，同意先收，此时是上午十点，距送货到太平洋店时间已有一个半小时。当验货人员打开货物检查时，发现有些包的水饺已经解冻了……

思考问题：

1．收货员在生鲜商品收货时，应注意哪些问题？

2．收货部如何协调与送货人员的关系？

案例一: “美的”电扇无保修？

武汉的夏天非常炎热,购买空调、电风扇成了当地人们的消费热点。由于这个原因，太平洋量贩店的电器销量十分好，前来购买的顾客络绎不绝。

八月一日，这一天非常炎热，武汉已经持续一周的高温，一位解放军同志在“建军节”这一天到商场为部队选购电风扇。来华联之前他收到一份新一期的华联快讯，感觉华联的商品很便宜，所以战友们一致决定让他到华联来购买。当他走到电器区时，被电风扇优惠的价格所吸引，马上走过去选购。经过对商品质量、价格、外观等各方面的比较，觉得“美的”风扇价格便宜，搬运方便，外型也美观，就决定购买“美的”风扇。随后，他找到理货员询问有关的售后服务，如：是否三包、保修地点在哪、商品

的保修期有多长。可是，理货员却回答：“这种电风扇价格很便宜，基本上是以进价销售，所以没有保修期。”这位解放军同志听后非常诧异：“无论什么电器商品，都应该有相应的保修期，除非是一些不合格的产品。”由于该顾客没有得到满意的答案，担心以后发生质量问题无法解决，于是放弃购买决定，并对该员工的工作态度表示不满。

事实上，该商品的保修期为十二个月，产品说明书上标得十分清楚。

思考问题：

1.这位理货员的举动给超市带来什么影响？

2.假如你是这位理货员的主管，你将会如何处理此事？

案例二：会员卡

公司规定消费者购物必须持有会员卡，如果没有会员卡，则必须交纳五元钱的管理费用，办理一张临时会员卡。

六月二十四日，有一位姓黄的顾客来到华联太平洋店欲选购空调，进门时因没有会员卡被截在门外。这位顾客觉得很奇怪：“到商店购物还得出示证件？”他顿时感觉被人拒之门外，很不开心。之后，这位顾客到总服务台询问：“小姐，请问华联有没有‘美的’××型空调出售？”顾客服务员回答说：“您买一张临时卡上楼去看一看，否则您看中了后如果没有卡，收银台无法结帐。”结果，顾客花了五元钱买了一张临时卡，到二楼家电部一看，没有他想买的型号。于是顾客绕了一圈回到总服务台要求退钱，服务台不给退，顾客恼怒异常，将卡一撕，仍到服务员的脸上：“再也不到华联来了……”扬长而去。

第二天，这位顾客给太平洋店店经理写了一封投诉信，认为门店的做法于情理不符，且有欺诈行为。“商店是购物的地方，又不是风景点，为什么要凭票入场？”“没有会员卡就不准入内，岂不是将大量顾客拒之门外？”

思考问题：

1．我们应该怎样向消费者正确解释会员卡的作用？

2．从以上案例分析，当值服务员的工作有什么欠缺？

案例三：一瓶酱油72元？

由于华联量贩店实行电脑化统一管理，商品的条形码管理相当重要，稍有不慎，便会给公司带来损失。

七月二十六日，星期天，商场里人潮涌动，热闹非凡，顾客黄老先生带着放暑假的孙子、孙女到华联来购物。看到蜂拥购物的顾客，他们也受到感染。黄老先生给孙子买了新学期用的笔、书写本，给孙女买了一套新衣服，然后想着给老伴带一点日用品回去。在二楼百货部，黄老先生看到一种很精致的汤勺，是木柄不锈钢的，价钱也很便宜，价格牌上标示为2.40元，于是拿了一个。在一楼食品部，黄老先生看到一种常用的酱油，找了一下，没有价格标示，想到华联的商品一般都比外面便宜，家里也快用完了，便顺手拿了一瓶，结完帐，也没看销售明细单，一家老少高兴而归。可是回到家，老奶奶一看购货清单，怎么瞅着不对劲。明明买了2.40元一个的汤勺,可是上面没有,没有买49.20元一个的熨衣板,清单却写得清清楚楚。明明买了一瓶酱油,上面赫然写着:“××酱油640ML×24瓶/箱，72.00元。”没有办法,大热天,黄老先生只能再跑一趟。

思考问题：

1．黄老先生购买商品出现的问题是什么原因产生的？

2．如何加强所有员工对商品条形码的认识？

案例四：长翅膀的随身听

六月二十八日，精品部主管王某按照店里的要求，对精品部的全部商品进行盘点。按照要求，精品部需要每周日进行盘点。经过事先的库存整理，严格的一盘、二盘、复盘，最终的盘点结果显示，××型爱华随身听实际库存比电脑库存少两台。因为责任重大，王某马上组织员工到仓库、货架到处寻找，并重新核对货号，重新点数，到收货部查询收货原始记录，收货报表，与供应商核实，查库存更正记录，库存更正报表，最终确定，这两台爱华随身听属失窃。原来，精品部仓库没有规范管理，更没有设专职保管员，人员可以随便进出，领取货品的手续因无人管理，几乎形同虚设，帐目不能与实物对应，且进帐、销帐无人检查，全靠自觉，因此给内盗分子以可乘之机。

思考问题：

1．如何加强对精品库存区的管理？

2．内部员工盗窃商品如何处理？

案例五：弯曲的货架层板

八月五日中午，卖场内人潮如涌，二楼百货部的所有通道挤满了顾客和购物车，各供应商派驻的促销员也在起劲地做商品推销。此时，二楼洗化用品区域挤满顾客，纷纷抢购洗化用品，特别是香皂，天气炎热，消耗量相当大，商场准备了充足的货源，货架上摆得满满的。突然，洗化用品部传来“轰”的一声，引来一阵惊叫。值班经理马某马上赶到现场，发现香皂撒了一地，购物车都堵塞在通道上，促销员站在一旁发呆。后来据有关负责人指出：商场二楼楼层的承重指数为400KG/M2，按照量贩店的销售需要，二楼必须采用重型货架，但是二楼承重远远达不到要求，所以被迫采用中型货架。结果这种货架在洗化用品部、文体部都发生层板被压弯、脱落，导致压坏商品的现象，因此不得不经常更换层板和其它配件。马某赶紧指挥疏导顾客，迅速组织理货员整理商品，更换货架，幸好没有发生人员受伤的情况。

思考问题：

1.量贩店所建立的是一种怎样的销售概念？

2.如上所述，这样的货架会对销售有何影响？

案例六：提货卡告急

今年夏天，武汉空调市场出现少有的热销势头，在连续两年市场低迷之后，重新给市场带来飚升之势。

七月十六日，是华联快讯换档的第一天。为把握今夏空调热卖之势，华联推出新一期LG空调快讯特价，带动整个商场的客流，销售额继开店之后再次走高。商场一开门，抢购顾客一拥而入，冲到二楼电器区。上楼一看，二楼空调区除了一台LG空调样机外，剩下的都是别的品牌。咨询理货员，原来需凭提货卡到收银区结帐，然后凭提货卡、销售清单和发票到提货区提货。看到蜂拥而至的人群，现有的提货卡远远不够，主管赶紧组织人，赶着准备新的提货卡。经过到收银区排队结帐，开发票，出稽核口，然后到提货区提货，最后再做机器检测，第一个顾客购买完离开时，已经十一点了。这就意味着早上开门进场特意前来购买LG空调的顾客整整花了二个小时的时间。其中许多人仅仅因为等候提货卡就耗费了一个小时。

下午二点刚过，提货区的员工告诉家电主管：LG空调已经售磬。但是，拿着提货卡、销售清单和发票的顾客仍然纷纷拥来。主管赶紧通知楼面向顾客解释并写出告示，可是，已经付款的顾客仍然在提货区大吵大闹……

思考问题：

1.如何把握季节性产品和快讯商品的销售？

2.应当如何处理快讯商品的缺货？对已经付款的顾客应当如何处理？

案例七：只进不出

在华联综合超市有限公司，保安占据着非常重要的位置和作用，但是保安与顾客发生纠纷也最多。

八月六日，保安员刘某被安排在顾客入口处值班。公司规定，不可以带包进场，不许穿拖鞋进场，必须凭会员卡进入。从上班开始，刘某就不断地给顾客解释，劝阻不合规定的客人。突然，刘某看到紧急通道上有一名男顾客从二楼向下走。刘某赶紧招呼同事坚守岗位，自己跑上去将顾客拦住：“先生，这里是进口，请您从右侧出口下一楼。”顾客感到很奇怪：“我又没有见到什么标识，要问也找不到人，我怎么知道这里是进口？”刘某解释说：“这是商场的规定，请您支持我们的工作。”顾客不解：“我都下来了，为什么非要我从那边上去，再从门口出来？我还有没有一点自由？你们是怎么规定的……”刘某急了，一把将这位顾客拉下来：“你别跟我说，要说到办公室找经理说去。”顾客眼瞅着衬衣扣子被拉掉一颗，反手揪住刘某：“你敢动手打人？我非得去找你们经理。”刘某大怒：“你别抓我，现在我就把你轰出去。”十分愤怒的顾客随即找到客服主管投诉。

思考问题：

1．如何使顾客自觉遵守卖场的管理规定？

2．如何解决与顾客的纠纷？

案例八：空调的安装费

七月十八日，顾客王某到华联综合超市购买了一台LG空调。回到家，王某按照厂家告知的维修电话，与空调厂家联系，登记安装。因为天气炎热，空调销售猛涨，空调厂家的安装不能及时满足顾客的需要。王某足足等了半个月，每天打电话催促，空调厂家答复他还要排队等侯。眼看天气炎热，家中老人、小孩有中暑的危险，花费了几千块钱，白白扔在家里，王某没有办法，只好自己花了120元钱，请人给安装了。八月三日，王某来到华联，找到值班经理：“我在你们华联购买空调，没有享受到免费安装的服务，还耽误了这么长时间。这笔安装费请你们给报销。”

思考问题：

1．采购如何对供应商在卖场所售商品的售后服务进行规范？

2．如何处理顾客的这一投诉要求？

案例九：买一送六?

华联综合超市采取大量的促销方式来吸引顾客，发放赠品是其中一个较有效的方式。

七月十六日，顾客苏小姐看到华联快讯刊登的广告，买一包“洁婷”卫生巾，另外送三片，比她日常购买要便宜许多。趁周末休息，苏小姐顺便来看一看。到二楼百货部，日用洗化部象往常一样，人潮如涌，促销小姐正殷勤地给顾客介绍。小姐过去看了一下“洁婷”卫生巾，顺便拿起“苏菲”卫生巾看了一看，促销小姐赶紧过来，“小姐，洁婷这一期促销，还有赠品。”苏小姐回答：“我知道洁婷便宜，顺便看一看别的牌子怎么样。”“这样吧，您买一包“洁婷”，送您六片，您到外面拿就可以了。”苏小姐一听，比快讯刊登的广告还合算，就拿了一包。结完帐，苏小姐根据顾客服务员的指引，到赠品发放处领取赠品。顾客服务员递给她三片卫生巾，有礼貌地说：“欢迎您下次光临！”苏小姐莫名其妙：“怎么，你们不是说买一包送六片吗，怎么只赠三片？你们不是欺骗顾客吗？……”

思考问题：

1．请问赠品的发放应该怎么管理？

2．怎样对促销员进行管理？

案例十：偷笔的人

六月十日中午十一时左右，在二楼文化用品销售区域通道，一位顾客拿起一支派克笔，左顾右盼发现没人后，神色慌张地往自己袜子里面塞。不巧，这一切，碰上负责文化用品区域的员工杨某刚刚回到自己的岗位。杨某发现这一偷窃现象目瞪口呆，不知如何处理。此时，偷笔的顾客马上装出若无其事的神态好像在选购商品。待杨某回悟过来，意识到有人偷窃商品，马上跑去找自己的主管，等找到主管回到现场时，那位偷窃者已走开。于是主管带着杨某从二楼赶到一楼，再到收银区时已不知偷盗者的行踪。

思考问题：

1．发现顾客偷盗应作如何处理？

2．公司关于处理顾客偷盗有何规定？

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深圳上市公司名录

公司代码 公司简称上市公司全称所属行业 000001 深发展深圳发展银行股份有限公司 银行业 000002 万科万科企业股份有限公司 房地产开发与经营业 000004 北大高科深圳市北大高科技股份有限公司公路运输业 000005 世纪星源深圳世纪星源股份有限公司 综合类 000006 深振业深圳市振业(集团)股份有限公司 房地产开发与经营业 000007 深达声深圳市赛格达声股份有限公司 房地产开发与经营业 000008 亿安科技广东亿安科技股份有限公司 计算机应用服务业 000009 宝安集团中国宝安集团股份有限公司 综合类 000010 深华新深圳市华新股份有限公司 商业经纪与代理业 000011 深物业深圳市物业发展(集团)股份有限公司综合类 000012 南玻集团中国南玻集团股份有限公司 非金属矿物制品业 000014 沙河股份沙河实业股份有限公司 房地产开发与经营业 000016 深康佳康佳集团股份有限公司 日用电子器具制造业 000017 深中华深圳中华自行车(集团)股份有限公司交通运输设备制造业 000018 深中冠深圳中冠纺织印染股份有限公司 纺织业 000019 深深宝深圳市深宝实业股份有限公司 饮料制造业 000020 深华发深圳华发电子股份有限公司 电子 000021 深科技深圳开发科技股份有限公司 计算机及相关设备制造业

000022 深赤湾深圳赤湾港航股份有限公司 交通运输辅助业 000023 深天地深圳市天地(集团)股份有限公司 土木工程建筑业 000024 招商地产招商局地产控股股份有限公司 房地产开发与经营业 000025 深特力深圳市特力(集团)股份有限公司 综合类 000026 飞亚达深圳市飞亚达(集团)股份有限公司 仪器仪表及文化、办公用机械制造业 000027 深能源深圳能源投资股份有限公司 电力、蒸汽、热水的生产和供应业 000028 一致药业深圳一致药业股份有限公司 医药生物 000029 深房集团深圳经济特区房地产(集团)股份有限公司房地产开发与经营业 000030 盛润股份广东盛润集团股份有限公司 其他制造业 000031 深宝恒深圳市宝恒(集团)股份有限公司 房地产开发与经营业 000032 深桑达深圳市桑达实业股份有限公司 通信及相关设备制造业 000033 新都酒店深圳新都酒店股份有限公司 旅馆业 000034 深信泰丰深圳市深信泰丰(集团)股份有限公司 综合类 000035 中科健中国科健股份有限公司 通信及相关设备制造业 000036 华联控股华联控股股份有限公司 纺织业 000037 深南电深圳南山热电股份有限公司 电力、蒸汽、热水的生产和供应业 000038 深大通深圳大通实业股份有限公司 计算机应用服务业 000039 中集集团中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司金属制品业 000040 深鸿基深圳市鸿基(集团)股份有限公司 综合类

华联超市概述

一、华联超市概述 （一）华联超市概况 华联超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司，其前身为成立于1993年1月的上海华联超市公司。 公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。至2004年底，拥有连锁门店1693家，网点遍布上海、北京、江苏、浙江、安徽等10多个省市，建立了以长江三角洲为重点，以京沪两地为中心，向全国辐射发展的战略框架。华联超市是中国连锁行业中具有一定的影响力和知名度的公司。在特许加盟领域多年来荣获中国连锁经营协会授予的中国优秀特许品牌。 在百联集团的旗帜下，公司坚持发展中调整，调整中提升，以发展，转型，提升为工作指针，通过快速发展，积极转型，有效提升，实现预期的经济目标，为超商事业的发展作出应有贡献。 （二）华联超市NO.996号门店的概况 华联超市NO.996号海滨店选址于海滨路多幢居民住宅楼，杂货店等场所之中，主要客源是居民百姓和过路的人。靠近农工商大道有一个农工商超市，业态属于大型综合超市，靠近海滨路有一个新茂商店，业态属于便利超市。 便利超市是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。如图1所示。 1、选址在在居民住宅区、教学区、办公区。 ａ.小区住户数量至至少有500户以上。住宅区的消费习性为消费者群稳定，居民消费水平较高，他们出门购买讲究便利性、亲切感，家庭用品以及生鲜类食品的购买率较高。 -1-

ｂ.附近的教学区消费者一般以学生居多，消费金额普遍提高，学生放学休闲食品、文教用品购买率高。 ｃ.一栋办公大楼内的员工人数可能超过400人，尤其其中的上班族外食比例非常高。其消费习性为便利性、外食人口多、消费水平较高等。 2、营业面积在300至400平方米左右。 3、商品结构：以购买频率高的商品为主。 4、以居民，学生和员工为消费对象，1O分钟左右可到达。 华联超市，经营范围为：日用百货，文教用品，食品，常用药品，粮食及其制品，副食品，收购水产品、蔬菜、水果，烟，酒，计划生育药具。 图1 华联超市海滨店商圈 二．华联NO.996号超市整体布局概括 （一）华联NO.996号超市货架布局 -2-

(完整版)华联超市选址报告

上海华联超市选址报告

前言 (3) 一、新店的地理形势 (4) 二、新店址周围商业环境及竞争店环境 (5) 三、竞争者分析 (5) 四、新店周围居民及流动人口消费结构及消费层次 (6) 1、新商场的消费市场构成 (7) 2、新商场顾客消费的特点及消费层次的粗劣划分 (8) 五、新店开业后预计能辐射到的范围 (9) 1、辐射力度最强的范围 (9) 2、辐射力较弱的范围 (9) 六、新店的营业面积及商品结构 (9) 七、新店的市场定位及经营特色 (10) 1、市场介绍 (10) 2、目标市场 (11) 3、顾客购买准则 (12) 4、经营特色 (12) 八、新店的经营效益预估 (14) 1.预估营业额（每月） (14) 2. 预估各项经营开支（不计前期投资）（每月） (15) 九、新店未来前景分析 (16)

前言 华联超市股份有限公司是中国国内第一家上市的连锁超市公司，其前身为成立于1993年1月的上海华联超市公司。公司以“挑战极限，追求卓越”为企业精神，以“低成本、低投入、高效益、高产出”为经营原则，以特许加盟为经营特色，形成了以标准超市、大卖场、便利店为主营业态，以现代化物流和信息化管理为核心技术，以开拓全国市场、参与全球竞争为目标的经营格局。 任何一个零售商,无论其规模多大,也无论其货架上的物品是何其的物美价廉,其选址必须准确,恰当的地址能带给你比较好的商圈,而商圈又是企业的生命之所在。因此，简而言之,选址很重要,不可小视. 一片土地，在一些人眼里显得很简单，但在另一些人眼里就会复杂起来。更多的人则喜欢将以下这句话当作店铺经营的“圣言”：LOCATION,LOCATION,AND LOCATION.（店址，店址，还是店址。） 因此，为了保证华联超市的将来的良好效益和前景，我们首先必须对超市的选址进行分析。由于南通市市内竞争太过激烈，所以我们华联超市连锁集团预设的新店设立区域处于市中心附近的濠南路。

公司简介

武汉武达生物技术有限公司简介 （原武汉大学生产技术实业公司） 武汉武达生物技术有限公司是在原武汉大学生产技术实业公司（中途变更为武汉武大生产技术实业有限公司）的基础上经改制组成的股份制企业，是以应用科学研究和技术开发推广实施为主的新型科、工、贸一体化科技产业实体。公司注册资金1113万元，现有资产2.12亿元，2010年实现销售收入（含子公司、控股公司）4.2亿元。公司属下的小太阳幼儿教育连锁机构各加盟园累计收入达10亿元/年。 公司主要从事构树饲料、饲料发酵母料、生态畜禽养殖、多种氨基酸、叶面肥、纯水机、纳米涂料等产品的研究、开发和推广，以及“小太阳”幼儿教育全国连锁经营等。 公司的“利用生物工程技术开发构树资源”这一高科技农业产业化项目在国家的支持下正成为西部开发、畜牧养殖业、解决“三农”问题的骨干项目，受到国务院、湖北、广西、广东、四川等省、自治区党委和政府的关注和支持，除已在湖北、广西、广东、四川大规模工业化投产之外,构树生态养殖农业合作社也频频诞生。现我公司的构树饲料生产能力为20万吨/年，产销率为98%。该项目己带动10000多农民就业.构树饲料现已注册了“构树”商标，拥有自己的品牌,已拥有构树品牌的生态肉食品连锁店（柜）50余家,成为沃尔玛、华联等大型超市最受消费者欢迎的肉食品。 十几年以来，公司对利用动物毛发提取多种氨基酸进行了一系列的创新研究，不仅在产品的提取率和产品质量方面有所创新，占居国内外领先地位,而且在毛发提取多种氨基酸之后所产生的废水处理方面进行了深入研究，在污水零排放的前提下,研发出高质量的氨基酸复合肥和高质量的氨基酸饲料添加剂，我们在全国各地

北京华联实习报告_市场营销实习论文

摘要 本文通过暑期在北京华联超市五里河店实习，以北京华联大型连锁超级市场为研究对象。文章运用市场营销的基本理论对北京华联五里河店现有的市场营销环境进行分析，并且对北京华联五里河店进行SWO分析，明确北京华联五里河店的优势和劣势，面临的机遇和威胁。通过实习期间的观察思考，分析消费者心理和市场细分市场定位，从而分析北京华联五里河店超级市场的营销策略。 实习期间我被分配到食品部的日化组做一名理货员。在店内主要是担任销售和商品理货工作，通过实习，接触社会、了解社会，认识企业和顾客，增强学生对经济活动与管理的认识，初步了解商品与贸易的过程，以及企业的经营与管理，开阔眼界及思路，积累社会经验，为将来步入社会奠定基础，增强适应社会的能力。 关键词：生产实习；北京华联；营销策略

目录 北京华联超市生产实习报告 ................................................................................... 1.. . 1 生产实习目的 1... 2 生产实习时间及地点 1... 3 生产实习工作岗位 1... 4 生产实习内容 2... 4.1 北京华联的简介 ........................................................ 2... 4.2 生产实习内容及过程 .................................................... 3... 4.3 北京华联超市状况分析 .................................................. 5... 4.4 沈阳北京华联市场现状分析 .............................................. 5.. 4.5 竞争者状况、产品、价格、渠道和促销 ..................................... 6.. 4.6 消费者状况、心理和消费关注的因素 ....................................... 6.. 4.7 北京华联沈阳五里河店址选择分析 ........................................ 6.. 4.8 北京华联沈阳五里河店SWOT 分析....................................... 7. 4.9 市场定位分析 .......................................................... 7... 4.10 北京华联五里河店营销策略 ............................................. 8.. 5 实习感受总结 1.. 2. 6 感谢 1..4.. 参考文献................................................................................... 1..6. .

贵阳市沃尔玛与北京华联超市对比调查报告

贵州师范大学经济与管理学院（本科） 调研报告 课程名称：组织行为学（专业必修） 题名：贵阳市沃尔玛与北京华联超市对比调查报告 专业：市场营销 年级：2010级 第九组：西游五人组 组长：谭后元（学号：100408010035） 副组长：谢婷（学号：100408010059） 组员：徐晟（学号：100408010061） 陈开燕（学号：100408010002） 冉玲（学号：100408010028） 任课教师：陈英葵 完成时间：2013年6月15日 成绩：

贵阳市沃尔玛与北京华联超市对比调查报告 一、调查对象 贵阳市沃尔玛与北京华联超市 二、对象背景 沃尔玛：沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于 1962年在阿肯色州成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大 的私人雇主和世界上最大的连锁零售 企业沃尔玛公司是一家美国的世界性连 锁企业，以营业额计算为全球最大的公 司。下图为贵阳筑城广场沃尔玛超市出入 口： 沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛 还向顾客提供超一流服务的新享 受，当顾客走进任何一间沃尔玛 店，店员立刻就会出现在你面前， 笑脸相迎。公司一贯坚持“服务胜 人一筹、员工与众不同”的原则， 沃尔玛还提出针对不同的目标消 费者，采取不同的零售经营形式， 分别占领高、低档市场。 沃尔玛还为顾客提供了“一站”式购物，在商品结构上从服饰、布匹、药品、玩具、各种生活用品、家用电器、珠宝化妆品，到汽车配件、小型游艇等等，一应俱全。

北京华联：北京华联是商务部重点扶持的十五家全国大型零售企业之一，是中国最早加入世界购物 中心协会的企业。北 京华联拥有两家上市 公司和多家控股公 司，业态涉及生活超 市、食品超市、高级 超市、社区购物中心 及商业地产等。截止 2010年10月，在 全国19个省市、自 治区的33个重点城市拥有121家店铺。北京华联建立了覆盖全国的连锁零售网络，拥有一流的商业管理资源、商品资源、品牌资源和人才资源。下图为富水北路北京华联超市： 北京华联集团坚持以人为本、诚实守信的企业理念，以对员工、顾客、供应商、合作伙伴的真诚和信用，赢得了良好的社会知名度和美誉度，北京华联已成为中国零售业知名品牌。 三、调查目的 了解中国本土的大型超市和外国大型超市的差异，发现相应问题并分析，在此基础上提出相应建议及解决方案，以完成调研。 四、调查内容 （一）、公司为客户提供了那些人性化的服务 （二）、超市是如何满足客户要求的 1、硬件方面：卫生状况、收银系统、水产品、熟食、消防及突出专柜。 2、软件方面：导入图、超市环境、人员服务 五、存在的问题 1、沃尔玛服务人员态度普遍差 首先笔者随即找到一位空闲的尝试问服务员某商品的位置，但对方态

整合营销传播-德芙案例分析(中文)上课讲义

德芙整合营销传播战略 1.说明 21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，经济模式将有翻天覆地的变化，将是更加理性化的市场，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。 在20 世纪80 年代中期美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展了整合 营销传播( IMC) 这一观点。它是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化，确认评估各种传播方法战略作用使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系，并且组合这些方法，对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。 2.德芙简介 1986年，玛氏食品（M&M/Mars）将德芙拥入怀中，并将因爱而生的德芙品牌视为掌上明珠。在对德芙巧克力的纯度和口味进行改善后，玛氏食品在上世纪90年代推出了牛奶巧克力和黑巧克力等新口味巧克力，这些巧克力续写着德芙的传奇，德芙巧克力的流行，持续至今。 其主要产品有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及烤杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米，德芙麦芽脆心巧克力，德芙倍醇黑巧克力，心语摩卡榛仁，牛奶夹心，牛奶巧克力苹果，心声牛奶拿铁，牛奶杏仁酱，牛奶榛子，其中2011新品：德芙巧丝巧克力棒。 德芙品牌在市场上具有较好的品牌知名度，同时德芙巧克力的消费者具有较高的品牌忠诚度，并且在不断地通过口碑传播，影响着其他消费者。 3.德芙在英国市场的调查分析 德芙于1960年进入英国市场，在德芙进入英国之前，英国国家自己也生产巧克力，但是口味难以满足人们需求的多样化。巧克力作为甜品中的尤物，几乎没有人能够拒绝。它对于英国人来说，像谈论天气那样家常便饭。在阴冷潮湿的冬天，嚼上一口巧克力，没有比这更雪中送炭的事情了。 3.1调查问卷分析 通过调查问卷的形式，分别对消费者食用过的巧克力品牌、消费者喜欢吃的

2010中国民营企业500强名单

2010中国民营企业500强名单 序号企业名称 1 江苏沙钢集团有限公司 2 苏宁电器集团 3 联想控股有限公司 4 广厦控股创业投资有限公司 5 新希望集团有限公司 6 海航集团有限公司 7 江苏雨润食品产业集团有限公司 8 杭州娃哈哈集团有限公司 9 新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司 10 比亚迪股份有限公司 11 大连万达集团股份有限公司 12 海亮集团有限公司 13 三胞集团有限公司 14 上海复星高科技（集团）有限公司 15 中天钢铁集团有限公司 16 天津荣程联合钢铁集团有限公司 17 物美控股集团有限公司 18 东方希望集团有限公司 19 红星家具集团有限公司 20 三一集团有限公司

21 江苏永钢集团有限公司 22 天津天狮集团有限公司 23 江苏新长江实业集团有限公司 24 雅戈尔集团股份有限公司 25 通威集团有限公司 26 浙江恒逸集团有限公司 27 江苏阳光集团有限公司 28 内蒙古伊泰集团有限公司 29 江苏苏宁环球集团 30 正泰集团股份有限公司 31 四川宏达集团 32 江西萍钢实业股份有限公司 33 红豆集团有限公司 34 百兴集团有限公司 35 中天发展控股集团有限公司 36 上海华冶钢铁集团有限公司 37 江阴澄星实业集团有限公司 37 江阴澄星实业集团有限公司 38 恒力集团有限公司 39 江阴兴澄特种钢铁有限公司 40 宁波金田投资控股有限公司 41 人民电器集团有限公司

42 陕西东岭工贸集团股份有限公司 43 海澜集团有限公司 44 奥克斯集团有限公司 45 丰立集团有限公司 46 上海人民企业（集团）有限公司 47 德力西集团有限公司 48 新奥集团股份有限公司 49 浙江荣盛控股集团有限公司 50 华芳集团有限公司 51 九州通医药集团股份有限公司 52 江阴市西城钢铁有限公司 53 江苏高力集团有限公司 54 天正集团有限公司 55 扬子江药业集团有限公司 56 深圳市天音通信发展有限公司 57 新华联控股有限公司 58 浙江吉利控股集团有限公司 59 江苏新世纪造船有限公司 60 新世纪控股集团有限公司 61 江苏文峰集团有限公司 62 江苏南通三建集团有限公司 63 江苏省三房巷集团有限公司

中国化工企业100强企业名单

“2007中国化工企业500强”由中国化工企业管理协会、中国化工情报信息协会联合评选，此次“2007中国化工企业500强”评选，是根据企业2006年度经济数据，参照按年度销售收入排序的国际惯例，并结合中国化工企业的现实推出的。从统计数据看，500强企业仅占全部规模以上化工企业总数的2、21%，但主要经济指标的完成都占了全行业规模以上企业的三分之一以上。500强企业主营业务收入8117、39亿元，占全行业规模以上的37、42%。从地域看，入围500强企业地区分布非常集中，东部地区有379家企业，占总数的75、8%。入围最多的前五个省市均为东部地区，他们是山东112家，江苏99家，浙江38家，广东36家，上海33家。在前10名中，山东就占了6家，充分显示了经济发达省份凭借自身优势而形成了区域经济的较强力量。百强名单如下： 1 山东海化集团有限公司 2 云天化集团有限公司 3 山东滨化集团有限公司 4 湖北宜化集团有限责任公司 5 山东成山集团有限公司 6 杭州橡胶(集团)公司 7 三角集团有限公司 8 潍坊弘润石化助剂有限公司 9 巨化集团公司 10 山东鲁北企业集团总公司 11 浙江传化集团有限公司 12 中国神马集团有限责任公司 13 山东玲珑橡胶公司 14 辽宁华锦化工(集团)有限责任公司 15 无锡兴达泡塑新材料有限公司 16 宁波乐金甬兴化工有限公司 17 上海焦化有限公司 18 上海轮胎橡胶(集团)股份有限公司 19 山东西水橡胶集团有限公司 20 烟台万华合成革集团有限公司 21 天津大沽化工股份有限公司 22 浙江华联三鑫石化有限公司 23 江阴澄星实业集团有限公司 24 风神轮胎股份有限公司 25 沈阳化工集团有限公司 26 双星集团有限责任公司 27 泸天化(集团)有限责任公司 28 中外合资镇江奇美化工有限公司 29 浙江龙盛集团控股有限公司 30 安徽佳通轮胎有限公司 31 山东华星石油化工有限公司 32 山东胜通集团股份有限公司 33 江苏亚邦化工集团有限公司 34 山东兖矿集团煤化分公司 35 鲁西化工集团 36 青岛海湾集团有限公司 37 山东京博石油化工有限公司 38 唐山三友集团有限公司 39 红太阳集团有限公司 40 珠海碧阳化工有限公司 41 广州金发科技发展有限公司 42 中原石油化工有限责任公司 43 江苏三木集团公司 44 山东东辰实业集团有限公司 45 正和集团股份有限公司 46 宁夏宝塔石化集团有限公司 47 江苏索普(集团)有限公司 48 宜宾天原集团股份有限公司 49 上海氯碱化工股份有限公司 50 贵州轮胎股份有限公司 51 厦门正新橡胶工业有限公司 52 山东东岳化工有限公司 53 乐金化学(南京)信息材料有限公司 54 龙口市福利橡塑雨布厂 55 江苏韩泰轮胎有限公司 56 大化集团有限责任公司 57 四川宏达(集团)有限公司 58 山西丰喜肥业(集团)股份有限公司 59 江苏扬农化工集团有限公司 60 山东汇丰石化有限公司 61 蓝星化工新材料股份有限公司 62 铜陵化学工业集团有限公司 63 杭州龙达差别化聚脂有限公司 第 1 页

北京华联调查报告

北京华联环境设计调查报告 目录 一、背景介绍--------------------------------3 二、调查目的---------------------------------3 三、调查地点、时间---------------------------3 四、调查方法---------------------------------3 五、调查对象---------------------------------3 六、调查内容---------------------------------3 七、调查结果---------------------------------3 八、卖场设计分析及评价-----------------------5 九、卖场改善意见和建议-----------------------8

北京华联环境设计调查报告 一、背景介绍：北京华联广西梧州新兴店全称北京华联综合超市股份有限公司梧州分公司,隶属北京华联集团,于2001年11月16日开业,是北京华联入市广西的第三家门店。新兴店地处梧州市新兴一路68号太阳广场负一层,面积为1万多平方米,经营品项2万多种。新兴店以全新的经营理念和经营模式,为梧州市民提供了各式各样购物服务。商品结构有百货、成衣、家用电器、日用品、纸张文具薄册,儿童玩具、糖、烟、酒、饼、糕点甜品,粮、油、副食品,鲜、冻肉类鱼类,熟食品、土特产品,奶类豆类制品、蔬菜等大类商品,品种繁多。由于地处中心,交通便利,客流较大,是梧州市最有影响力的大型综合超市之一。新兴店始终坚持一切以顾客为中心的经营理念,为消费者提供物美价廉、质量保证的各式商品及优质高效的服务,受到各级政府和广大消费者的充分肯定。 二、调查目的 本调查项目目的在于了解北京华联的环境设计情况，并提出一些改善的意见和建议，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。 三、调查地点、时间： 地点：北京华联广西梧州新兴店 时间：2012-06-06 四、调查方法：实地考察。 五、调查对象：北京华联超市、店长、销售员及消费者 六、调查内容： 了解北京华联的环境设计原则，以及商场内外部的设计、出入口通道、地板与外装门面设计等各方面的设置。 七、调查结果： 1.地理位置：北京华联新兴一路68号太阳广场负一层，超市旁边有个公交车站，每天的人流量比较大。太阳广场是梧州目前唯一的具有3000平方米的大型露天广场，可供人们小憩、游玩、休闲。而且太阳广场有众多的经营的个体户，主要经营成衣百货、家用电器、

德芙巧克力营销策划方案

编号______ 密级______ 德芙巧克力的营销 策划方案 ★策划委托人：德芙巧克力公司 ★联系电话： ★电子邮箱： ★策划完成时间： ★策划执行时间： ★策划人：

前言： 本公司接受德芙公司的委托，承担2014下半年度营销策划工作。德芙巧克力是世界上最大的休闲食品制造商玛氏公司在中国推出的系列产品之一，是中国巧克力的领导品牌。“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典的广告语。 对于中国市场经济，巧克力无疑属于后期发展的产业，不比欧洲国家庞大的市场需求；但是随着中国入世、外企驻中的发展，巧克力越来越被大众所接受，而选购巧克力的消费人群年龄范围也在不断扩大。传闻最初“德芙”巧克力的诞生是因为一段凄美的爱情故事，是为了纪念莱昂和芭莎那错过的爱情，虽然苦涩但甜蜜，被尚且动人，就如同德芙的味道。为提高企业的创新能力，使德芙巧克力继续保持巧克力行业的领先地位，力争将德芙发展为巧克力的龙头品牌。 随着低端产品金帝、吉百利以及高端产品费列时等品牌在中国的发展，德芙的市场也在进一步的削减。我们的目标就是通过这个营销策划，使得德芙在保留住原有的市场份额的同时，增加新的市场份额。研发新的产品开发不同的口味类型，增加巧克力的包装形式。以把目标消费者群体放大，目标定位将不仅仅局限于青少年，或者是情侣消费者，而是要发展中老年消费者，使德芙新产品获得老年人的喜欢，走入中老年的食品生活圈，走入大众家庭。 在策划方案的设计上更多是要考虑吸引注意，促进记忆，达到好感，提高本企业巧克力的市场竞争力，进一步提高市场占有率，在销售中有一个大的突破。

摘要： 巧克力是中国具有很大的潜在市场，随着经济快速的增长，人们经济收入相对提高，这都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛发展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们互相表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。德芙巧克力秉承着品质、口感和味道作为产品最大的特色，以传递感情为理念，在全国销售量排名第一。因此，德芙巧克力将在此基础上对大规模进驻某某市场进行本次产品销售策划。 目录： 一、环境分析 二、SWOT分析 三、营销目标 四、营销战略 五、市场营销组合策略 六、行动方案 七、行动控制方案 八、结束语 九、附录 一、环境分析 （一）、市场状况分析： 在目前国内的巧克力市场，主要表现为：

中国100强企业名单

1、江苏沙钢集团有限公司江苏 2、联想控股有限公司北京 3、苏宁电器集团江苏 4、日照钢铁控股集团有限公司山东 5、天津荣程联合钢铁集团有限公司天津 6、江苏雨润食品产业集团有限公司江苏 7、海亮集团有限公司浙江 8、新希望集团有限公司四川 9、广厦控股创业投资有限公司浙江 10、江苏永钢集团有限公司江苏 11、东方希望集团有限公司上海 12、物美控股集团有限公司北京 13、江苏新长江实业集团有限公司江苏 14、三胞集团有限公司江苏 15、中天钢铁集团有限公司江苏 16、天津天狮集团有限公司天津 17、唐山国丰钢铁有限公司河北 18、新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司新疆 19、宁波金田投资控股有限公司浙江 20、海航集团有限公司海南 21、雅戈尔集团股份有限公司浙江 22、正泰集团股份有限公司浙江 23、内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司内蒙古 24、红豆集团有限公司江苏 25、中国人民电器集团浙江 26、江苏阳光集团有限公司江苏 27、江阴兴澄特种钢铁有限公司江苏 28、临沂新程金锣肉制品有限公司山东 29、浙江恒逸集团有限公司浙江 30、通威集团有限公司四川 31、三一集团有限公司湖南 32、萍乡钢铁有限责任公司江西 33、江阴市西城钢铁有限公司江苏 34、中天发展控股集团有限公司浙江 35、华芳集团有限公司江苏 36、上海华冶钢铁集团有限公司上海 37、上海人民企业(集团)有限公司上海 38、陕西东岭工贸集团股份有限公司陕西

39、天津友发钢管集团有限公司天津 40、德力西集团有限公司浙江 41、江苏新世纪造船有限公司江苏 42、浙江荣盛控股集团有限公司浙江 43、江苏三房巷集团有限公司江苏 44、奥克斯集团浙江 45、九州通医药集团股份有限公司湖北 46、广东温氏食品集团有限公司广东 47、法尔胜集团公司江苏 48、新华联控股有限公司北京 49、新世纪控股集团有限公司浙江 50、江苏文峰集团有限公司江苏 51、江苏高力集团有限公司江苏 52、浙江建龙钢铁实业有限公司浙江 53、江苏苏宁环球集团有限公司江苏 54、江苏申特钢铁有限公司江苏 55、传化集团有限公司浙江 56、江苏南通三建集团有限公司江苏 57、恒力集团有限公司江苏 58、华泰集团有限公司山东 59、江苏金浦集团有限公司江苏 60、山东石横特钢集团有限公司山东 61、西王集团有限公司山东 62、浙江吉利控股集团有限公司浙江 63、浙江中成控股集团有限公司浙江 64、力帆实业(集团)股份有限公司重庆 65、盾安控股集团有限公司浙江 66、山东太阳纸业股份有限公司山东 67、东方集团实业股份有限公司黑龙江 68、长城电器集团有限公司浙江 69、南通四建集团有限公司江苏 70、晶龙实业集团有限公司河北 71、河南济源钢铁(集团)有限公司河南 72、盛虹集团有限公司江苏 73、万达控股集团有限公司山东 74、嘉晨集团有限公司辽宁 75、江苏南通二建集团有限公司江苏 76、隆鑫控股有限公司重庆

著名企业家代表

著名企业家代表 王健林：万达集团董事长 陈启宗：香港恒隆集团董事局主席 苏仲强：新鸿基地产执行董事 凌克：金地集团董事长 许荣茂：世贸集团董事局主席 潘石屹：SOHO中国董事局主席 易小迪：阳光100集团董事长 房超：国华置业董事长 仇慎谦：中航地产股份有限公司总经理 史焯炜：中粮置业投资有限公司董事长 黄怒波：中坤集团董事长 张玉良：绿地集团董事长 陈峰：海航集团董事局董事长 王谦：上海中凯房地产开发管理有限公司执行董事兼总裁林明彦：凯德置地中国区总经理 廖文良：嘉德置地集团总裁 许健康：宝龙集团董事长 柴志坤：天鸿地产董事长 尹鹏：鲁商集团董事长 欧宗荣：正荣集团董事局主席 林端生：东方伟业（控股）有限公司董事长 禹来：中信房地产股份有限公司副总裁 李明：远洋地产有限公司总裁 陈鹰：华润置地总经理 吴图平：信地集团董事长 黄焕明：明发集团董事长 杨铿：四川蓝光实业集团有限公司董事局主席 邬风柏：卓越集团副总经理 王洪涛：越秀城建集团总经理 孙越南：佳兆业集团董事局副主席 胡在新：保利地产股份有限公司副总经理 丁力业：深国投商用置业有限公司董事总经理 寿柏年：绿城房地产集团有限公司执行董事、行政总裁 董炳根：华联发展集团董事长、总裁 温全华：龙湖商业经营管理公司总经理 黄世达：裕景地产集团总经理 暴雪松万达商业管理公司副总经理 姜雷：上海鹏欣（集团）有限公司总裁 景百孚：昂展置业（中国）有限公司董事长 张军：天津泰达集团有限公司总经理 张桂平：苏宁环球集团/苏宁环球股份有限公司董事长、总裁金融及服务机构代表

周忻：易居（中国）控股有限公司董事局主席 司徒文聪：盈石资产管理有限公司CEO 陈劲松：世联地产顾问公司董事长 李晓东：建银精瑞资产管理有限公司董事长 朱有军：汉博投资集团有限公司董事长 著名零售商代表 庄南滨：TESCO中国公司董事、副总裁 洪万康：台湾润泰集团总裁特别助理、大润发中国区发展部总经理朱菁：永旺集团中国区战略发展总经理 陈硕：华润零售集团高级副总裁、华润万家首席运营官 陈晓东：银泰百货（集团）有限公司总裁 王培：沃尔玛（中国）投资有限公司高级副总裁兼首席行政官 周猛：泰国中央零售有限公司中国区董事总经理 李振裕：大洋百货集团有限公司中国区总监 彭柄坤：玛莎百货拓展总监 郑万河：王府井百货(集团)股份有限公司董事长 高书林：天虹商场股份有限公司常务副总经理 周宪民：茂业（集团）股份有限公司副总经理 王填：步步高商业连锁股份有限公司董事长 刘建业：中国春天百货集团有限公司集团总裁 陈安成：CENTRAL尚泰百货公司业务发展总经理 杨晓红：乐天超市有限公司副总经理 戴琳瑛：华润万家有限公司Ole'/Vango事业部总经理 白龙云：韩国新世界易买得事业开发中国区总经理 程军：武汉中百集团股份有限公司董事副总经理 童民强：杭州大厦购物中心总经理 黄真诚：上海百联集团股份有限公司总经理 王玮：金鹰商贸集团有限公司副总裁 黄建民：香港西武集团中国有限公司业务拓展总经理 韩骥麟：百胜中国资深副总裁、肯德基品牌总经理 周卫城：麦当劳（中国）有限公司副总裁 孙勇：真功夫餐饮管理有限公司发展副总裁 罗定民：蕉叶饮食集团董事长 陈士达：稻香控股有限公司副总经理 麦广帆：麦广帆餐饮策划管理有限公司董事长 罗开光：大家乐集团有限公司行政总裁 张兰：俏江南餐饮有限公司董事长 洪明基：北京吉野家快餐有限公司总裁 王鹏鹏：北京麻辣诱惑酒楼有限公司开发总监 陈韦兴：上海巴贝拉意舟餐饮管理有限公司董事长 黄正杰：王品集团集团发展部总监 张勇：海底捞餐饮股份有限公司董事长 陈宝安：大食代中国区董事长

德芙巧克力市场营销环境分析

德芙巧克力的市场营销环境分析 11电商黄淑娟 4 德芙是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，199 5年成为中国排块巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为其经典广告语。----------------------（百度百科德芙巧克力介绍) 巧克力，自出现的那一刻起，其甜蜜和苦涩的两极美味，就广受消费者的青睐。随着巧克力生产工艺的提高，巧克力的魅力愈加迷人，同时，巧克力市场也蕴藏着巨大的商机。巧克力在中国具有很大的潜在市场，随着经济高速增长，人们的经济收入相应提高，同时生产厂商不断致力于新产品的开发，这些都将会引起中国巧克力消费市场的迅猛展。今天，巧克力已经不是一种简单的食品，而是相爱的人们相互表情达意的凭证，是节日馈赠亲朋好友得体而深受欢迎的精美礼品，更是人们放松心情，补充能量的营养休闲食品。作为一种特殊的营养食品，巧克力的品质和口感已成为消费者购买时的第一选择。---------（道客巴巴德芙巧克力市场调查分析） 一、环境分析 （一）宏观环境 1、人口环境 世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。与此同时发展中国家人口增长过快，市场需求压力很大，商品供应短缺，物价上涨，给企业开展市场营销提供例如良好的机会。中国作为发展中国家的佼佼者，绝对是商家们毕争之地。玛氏在很早

就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“得芙”巧克力的品牌深入人心。玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。 2、 .经济环境 当今世界是一个全球经济的社会，作为企业除了在本国有着良好的发展外，进军全球市场相信是每一个优秀企业的最大目标。“玛氏”作为一个跨国的大企业当然希望把他生产的全部产品以其最好的品质给消费者带来最大的满足。 作为玛氏进军世界最大的消费市场之一的中国，无疑是一个不可多得的机会。中国的巧克力市场，犹如刚被探测到的宝藏，蕴藏着巨大的财富商机。国内巧克力消费将出现新一轮井喷现象。由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。 3、.政治环境 在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同

新华联：2019年主要经营业绩

股票代码：000620 股票简称：新华联公告编号：2020-033 新华联文化旅游发展股份有限公司 2019年主要经营业绩 2020年04月

目录 第一节重要提示 (3) 第二节公司基本情况 (4) 第三节重要事项 (6) 第四节财务报表 (8)

第一节重要提示 公司董事、监事、高级管理人员保证主要经营业绩内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司2019年度主要经营业绩未经审计。

第二节公司基本情况 一、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是√否 二、报告期末股东总数及前十名股东持股情况表 1、普通股股东总数和表决权恢复的优先股股东数量及前10名股东持股情况表 单位：股

公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内是否进行约定购回交易□是√否 公司前10名普通股股东、前10名无限售条件普通股股东在报告期内未进行约定购回交易。 2、公司优先股股东总数及前10名优先股股东持股情况表 □适用√不适用

第三节重要事项 一、报告期主要财务数据、财务指标发生变动的情况及原因 √适用□不适用 二、重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明 □适用√不适用 股份回购的实施进展情况 □适用√不适用 采用集中竞价方式减持回购股份的实施进展情况 □适用√不适用 三、公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内超期未履行完毕的承诺事项 □适用√不适用 公司报告期不存在公司实际控制人、股东、关联方、收购人以及公司等承诺相关方在报告期内超期未履行完毕的承诺事项。

中国化工企业500强名单排行

中国化工企业500强名单排行 来源：凯德利冷机 w w w.S z k a y d e l i.C o m 我司经常关注这个行业，这个行业用低温冷水机、大型螺杆冷水机组用得多，这里就有不少我司重要客户。 2015中国化工企业500强发布会暨化工大企业高峰论坛在内蒙古自治区乌海市举行。今年的中国化工500强企业整体显示了较强的盈利能力，呈现出几大特点：获利能力高于行业平均水平；以占中国化学工业不足2%的企业数，取得了占全行业47.4%的主营业务收入；民营企业效益最好。 2014中国化工企业500强名单尚未完全公布，以下是2012中国化工企业500强排行榜： 化工行定名次企业名称 1湖北宜化集团有限责任公司2云天化集团有限责任公司 3辽宁华锦通达化工股份有限公司4滨化集团公司 5恒逸石化股份有限公司6四川宏达股份有限公司 7江阴澄星实业集团有限公司8山东金诚石化集团 9杭州中策橡胶有限公司10神华宁煤集团煤化工公司 11山东京博控股股份有限公司12云南煤化工集团有限公司 13旭阳控股有限公司14贵州瓮福集团有限公司15荣盛石化股份有限公司16亚邦投资控股集团有限公司17华勤橡胶工业集团18江苏金浦集团有限公司 19利华益集团股份有限公司20山东东岳集团化工有限公司 21山东东明石化集团有限公司22浙江桐昆集团股份有限公司 23浙江传化集团有限公司24佳通轮胎（中国）投资有限公司 25开滦能源化工股份有限公司26新疆天业（集团）有限公司 27绍兴远东石化有限公司28天津大沽化工股份有限公司 29山东海化集团30三角集团有限公司31兖矿集团有限公司

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2010中国民营企业500强

(中华全国工商业联合会2010年8月29日发布) 序号企业名称所属行业省、自治区、直辖市营业收入总额(万元) 1江苏沙钢集团有限公司黑色金属冶炼及压延加工业江苏省14,631,303 2苏宁电器集团批发和零售业江苏省11,700,267 3联想控股有限公司通信设备、计算机及其他电子设备制造业北京市10,637,514 4广厦控股创业投资有限公司建筑业浙江省5,085,054 5新希望集团有限公司农、林、牧、渔业四川省4,606,739 6海航集团有限公司综合(含投资类)海南省4,566,326 7江苏雨润食品产业集团有限公司食品加工与食品、饮料制造业江苏省4,514,916 8杭州娃哈哈集团有限公司食品加工与食品、饮料制造业浙江省4,320,417 9新疆广汇实业投资(集团)有限责任公司批发和零售业新疆维吾尔自治区4,248,362 10比亚迪股份有限公司交通运输设备制造业广东省3,976,518 11大连万达集团股份有限公司房地产业辽宁省3,848,256 12海亮集团有限公司有色金属冶炼及压延加工业浙江省3,726,055 13三胞集团有限公司批发和零售业江苏省3,670,416 14上海复星高科技(集团)有限公司综合(含投资类)上海市3,609,215 15中天钢铁集团有限公司黑色金属冶炼及压延加工业江苏省3,512,667 16天津荣程联合钢铁集团有限公司黑色金属冶炼及压延加工业天津市3,387,922 17物美控股集团有限公司批发和零售业北京市3,263,992 18东方希望集团有限公司有色金属冶炼及压延加工业上海市3,240,122 19红星家具集团有限公司租赁和商务服务业江苏省3,130,000 20三一集团有限公司通用设备和专用设备制造业湖南省3,042,463 21江苏永钢集团有限公司黑色金属冶炼及压延加工业江苏省2,824,003 22天津天狮集团有限公司医药制造业天津市2,789,021