QC小组成果发布的制作及现场发表技巧

前言

QC小组的概念和特点：

概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

特点：

1、明显的自主性QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

2、广泛的群众性QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。

3、高度的民主性QC小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。

4、严密的科学性QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。

QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的：

宗旨：

1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展QC小组活动的着眼点，同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。

2、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。

3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。

作用：

1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质；

2、有利于预防质量问题和改进质量；

3、有利于实现全员参与质量管理；

4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；

5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；

6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才；

7、有利于提高顾客的满意程度。

目的：

QC小组是全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了在一个组织中广泛地开展QC小组活动，让全体员工都能积极参加到活动中来，就必须通过已开展活动并取得成果的小组现身说法，让大家看到开展QC小组活动并取得成果的乐趣，使未开展活动的员工产生跃跃欲试的愿望。

在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集，整理数据，怎样分析问题与解决问题，可以使用什么方法，怎样运用这些方法等，使大家对QC小组活动的理解更加具体化、形象化、起到样板引路的作用。

第一部分QC小组活动成果的整理

QC小组活动成果整理的目的：

1、进行汇报，参加交流和发表活动成果

QC小组使全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了使QC小组活动得到广泛开展，不能只靠一般性的培训、宣传和教育，还应该通过已开展活动并取得成果的QC小组现身说法，让大家了解开展QC小组活动的过程以及取得成果的乐趣，进一步提高未开展QC活动的职工的的兴趣和积极性。这就是已经开展活动并取得一定成果的QC小组，把自己是怎样进行活动的过程和取得的成果，用事实和数据反映在成果报告中，以便进行交流与发表。

在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集、整理数据，怎样分析问题和解决问题，可以用什么

方法，怎样运用这些方法等。这样就可以对关于如何开展QC小组活动的理解更加具体化、形象化。

2、提高小组成员科学总结活动成果的能力

QC小组成员在讨论总结活动成果时，常常是你一言我一语，想到哪里就说到哪里，往往不能做到条理化、系统化、科学化。但在整理成果报告过程中，小组成员必须梳理思路，设法把活动的过程一步一步地描述清楚，又不漏掉有用的数据、事实和方法，能使取得的成果让大家信服，也让大家认可小组的成果和对成果进行巩固，通过这些整理过程，可以提高小组成员科学总结成果的能力，并逐步养成系统、科学的思维习惯和行为习惯。这对于以后的各项工作都有很大的帮助，有效地提高企业职工的素质。

QC小组活动成果整理的步骤：

1、召开QC小组会议由小组组织召开小组成员开会，认真回顾本课题活动全过程，总结分析活动取得的成绩以及不足之处、经验教训等，如选题理由是否适宜，问题分析是否全面，原因分析是否透彻，措施的针对性强不强，巩固措施是否落实等等。同时在小组会议上明确整理成果报告的分工，如确定执笔人、确定各方面资料收集整理的负责人，完成时间以及集体讨论修改成果报告的时间和方式。

2、收集整理小组活动的原始资料需要搜集整理的原始记录和资料包括：小组开展集体活动的会议记录，本课题的现状调查的有关数据、图表、调查记录，对策实施过程中的施工方案、样板试验、检测、分析的数据和记录，以及课题目

标与国内外建筑业同行的对比资料，与企业历史最好水平的对比资料，活动前后的对比资料等等。

3、完成成果报告初稿

4、修改完善成果报告

5、必要时成果报告报企业主管部门审核

QC小组活动成果报告的形式：

主要包括简单的“一张纸”形式，或是较详细的“报告书”形式以及幻灯片（PPT）形式。简单说，一张纸形式主要是把QC小组活动的各个步骤概要地整理在一张纸上，主要用于与企业内部交流，既节约又简便经济。“报告书”和“幻灯片”形式主要用于在各种场合发表交流时使用，只要能够简明、清晰地反映QC小组活动的全过程，显示出活动全过程的基本事实、主要数据和运用的方法就可以了。

QC小组活动成果报告的基本内容：

1、工程概况简要介绍开展本次QC小组活动工程的简要情况以及与本次活动课题相关的内容，在各种场合发表时可简要介绍企业的基本情况，对所在企业进行简要宣传，切记不可大篇幅宣传企业，有喧宾夺主之嫌。

2、小组简介从小组的名称，本次活动的课题类型、小组成员、活动时间、活动次数，小组成员接受QC知识教育时间等方面进行简要介绍。

3、选题理由选题理由要简洁、明了、充分，主要阐述选此课题的目的性和必要性。因此只要把上级的要求（或客观的标准）是什么，实际达到的程度怎

样，差距有多少，尽可能用数据表达出来即可。反之重要性可以简要叙述。否则造成选题理由冗长且不充分。

选择课题应注意的问题：A、课题过大、过空，或者课题名称是“口号式”的。如把工程项目的质量整体作为课题等；B、课题名称太长，不精练。如运用PDCA循环，解决XX施工难题等；C、把活动中采用的措施或现状调查后找到的主要问题直接写进课题。如提高钻孔成孔质量，确保钢筋植筋施工质量；D、一个课题包含了两个或多个内容，如摸板支撑设计及施工质量的控制。

4、现状调查现状调查要能反映出问题的现状，同时要能找出问题的症结所在，并为目标设定提供依据，为检查改进活动的效果提供对比的标准。现状调查常见的问题有：A、把调查的现象当成了原因；B、直接对课题进行分析；C、对取得的数据不进行分析。没有从不同角度进行整理、分析，找出影响质量的主要问题，只简单的画出饼分图，不画排列图；D、运用的统计工具、方法过于简单。应根据实用和适用的原则，灵活、广泛地运用调查表、简单图表、排列图、直方图、控制图、过程能力指数等工具和方法。

5、确定目标值及可行性论证目标是QC小组活动预期取得的成果，必须具体、明确，直接针对课题（改进对象），并加以量化。目标设定常见的问题：A、选题后不设目标或目标没量化，无法对比检查的目标；B、目标设定的时间有错。除指令性课题外，都要在现状调查后设定目标，只有通过现状调查，设定的目标值才有依据；C、设定的目标过多。将简单的问题复杂化，增加了实现课题目标的难度；D、设定目标依据不充分，没有介绍目标值的设定依据或缺少数据分析，口号多，针对性不强。

6、原因分析常见问题：A、直接对“课题进行原因分析”；B、原因分析不全面或分析方法不当，如通过现状调查找出了主要质量问题有2-3个，但却只分析其中一个或将其他的放在下一个PDCA循环中进行。C、原因分析工具选用不当；D、绘制不规范。分析原因不够全面，没有按“5M1E”六大因素分析，有漏项；原因分析不彻底；原因归类不准确；因果关系有错；标注不全面，如缺图名、绘图日期等，坐标轴上缺单位，没有刻画线或刻画不准确等。

7、要因确认常见问题：A、不做要因确认，直接决定要因；B、没有对原因分析中的全部末端因素逐个确认；C、确认方法不当；D、判定要因时依据标准的不妥，或标准没有量化；E、要因确认过程和内容偏简单，分析不深入，确认要因的论据不足。

8、制定对策常见问题：A、对策和措施主要有三个问题，一是将对策和措施放在一个烂目，二是有对策而无措施或反之，三是对策表中措施比较笼统，没有具体的步骤，不利于实施。对策是回答做什么，而措施回答的是怎样做。B、对策表栏目不完整，没有按5W1H原则制定对策措施表；C、使用抽象的词语，如加强、提高等不利于指导实施。

9、实施对策按照“对策表”的要求逐一实施；施工过程的情况要及时记录；每条对策实施完成后立即确认结果。

10、效果检查常见问题：A、效果检查中收集的数据与目标无关；B、经济效益的计算方法不正确，或未经有关部门确认；C、不重视无形效果的评价。

11、巩固措施常见问题：A、不重视标准化工作；B、巩固措施不具体明确；C、未对成果巩固后的效果进行跟踪。

12、总结以及今后打算要从专业技术、管理技术和小组综合素质等三方面进行总结；总结完成后，就可以作出下一步打算，提出新的课题和目标。

总结、整理成果报告应注意的问题：

1、按QC小组活动程序进行总结和整理

QC小组开展活动，解决问题是按照活动程序（即PDCA循环）进行的。在课题解决之后，再按照活动程序进行总结回顾，上下衔接，前后呼应，逻辑性是很强的。程序间要做到紧密衔接，条理清楚；所下的结论，要有充分的依据和说服力。在我们整理成果报告过程中，经常犯的错误在效果检查中没有对课题目标进行验证、原因分析中的末端因素与要因确认中的末端因素前后不对应、要因确认中的标准与对策措施中的标准不同、没有对每个实施过程进行效果检查等等，这些都是因为前后不呼应、上下没有衔接等原因造成，导致成果逻辑性不强，没有说服力。

2、重点突出整理成果报告书，不要每个步骤都用同样的笔墨平铺直叙，应该突出重点，体现出本次课题活动的特点来。这就要把小组成员在本次活动中下的功夫最大的、最能表现出小组成员协作努力和创造精神的部分，多用些笔墨，较充分地反映在成果报告中。比如，小组成员在制定对策时，充分发挥了每个人的创造性，提出了和多好的对策，那么就要把大家提出的过程重点进行描述，又比如在创新型课题中，小组成员在提出各种方案并确定最佳方案过程中，充分发挥了自己的聪明才智和团结协作精神，提出了各种方案并从经济、技术、可行性、可操作性等方面进行对比选择最佳方案的过程，这些就要重点叙述，这样写出来的成果就简明、生动、充实，达到很好的效果。

3、条理清楚、简明扼要成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、明了。如实施对策过程，不要通篇文字，可以穿插图表、示意图、工艺流程、施工工序图等，做到图文并茂、活泼、新颖，起到吸引人们注意是效果。当然这里的数据、图表等必须是必要的、有用的，否则多了有画蛇添足之嫌。

4、尽量不使用专业技术性太强的名词术语整理成果报告的主要在于发表与交流，其前提是让人听得懂、看得明白，如果在需要用的，要用通俗易懂的语言进行解释，使听众能明白了解，以便受到较好效果。

第二部分成果报告幻灯片的制作

幻灯片在成果发布会上是一个重点，精致的幻灯片也为QC成果在发布会上增添几分姿色。在幻灯片的制作中应该注意以下几点：

1、背景与内容的颜色要有鲜明对比，文字图表要大。由于放映出来的画面要比电脑中的颜色浅，为了保证整个会场的人都可以看清楚内容，就要考虑到颜色对比要鲜明，字体要大、要加粗。

2、幻灯片的文字不能太多，内容要与文本内容一致。为了在发布会上便于讲解课题，有些小组把文本的大多内容移到幻灯片中，这会使观众看不到重点。应该是：在制作中把图和重要的表格贴入幻灯片中，文字只是结论式术语即可。

3、幻灯片制作同成果报告要紧密相结合。在幻灯片的前面，可以简要介绍QC小组的组成情况，也可根据需要对与小组活动有关的企业情况，甚至是生产工艺过程（或流程）进行简单介绍，用以说明QC小组的课题是哪一部分发生的问题。

4、同成果报告一样，幻灯片更要以图、表、数据为主。配以少量的文字说明，尽量做到标题化、图表化、数据化、以使观看、听取成果报告的人员能够清晰明了地了解我们报告的主要内容。实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主体的幻灯片进行成果报告，其交流效果是非常差的。不要害怕因为图表多了观众不理解，看不懂，这时，作为发表人（或讲解人）再对这些图表进行一些简明扼要解说，效果会更好，更能吸引观众的注意力，从而达到交流学习的目的。

5、成果幻灯片中不要使用专业技术性太强的名词术语。在不可避免时，必须立即使用通俗易懂的语言进行必要的解释。因此成果发表的主要目的在于交流，其前提就是要让与会的人听懂，只要听懂了才能从发表的成果中得到启发，才能达到交流的目的。

6、幻灯片制作过程中，尽量使用比较简洁明快的动画方案。必要时对重点内容、重点语句等进行强调，否则由于动画效果过多且复杂，往往在发表时容易给人以眼花缭乱的感觉，或者由于动画效果过多，计算机反应慢而造成讲解的不连接的情况，造成幻灯片放映不流畅，发布效果差。

最后，幻灯片制作还应考虑PPT软件的版本问题，特别是有些使用了影音效果的幻灯片制作软件版本较低或较高造成幻灯片无法反映的情况，影响整个发布的效果。

第三部分QC小组活动小组成果的发表

QC小组的成果发布，是QC小组活动的一大特色。组织成果发布，也是深入开展QC小组活动的有效方法之一。它给众多小组成员提供了一个交流经验，相互启发，共同提高的地方，在发布会上，不仅用多媒体发布，还可以用实物现

场讲解，可以一个人发布，也可以两个人发布，直观、生动的叙述小组成果，起到交流经验、展示才华的作用。发布时发布人要仪态自然大方，语言简明，吐字清楚，而不能在“念书”。发布中一定要将图表和数据的来源、结论作为重点讲解清楚。

QC小组活动成果发表的作用：

1、交流经验，相互启发，共同提高在成果发表会上发表成果，谈经验体会，为每个QC小组学习别人的经验、寻找自己的差距提供了条件。起到了相互交流、相互启发、共同探讨，取长补短，集思广益，共同提高的作用。

2、鼓舞士气，满足小组成员自我价值实现的需要通过公开发表自己活动所取得的成果，并取得领导、专家和广大职工的认可，给小组成员以自我价值实现的机会，起到激励和鼓舞十七的作用，给今后的活动增加动力。

3、现身说法，吸引更多职工参加QC小组活动通过讲述自己活动的过程与取得的成果，可以起到现身说法的作用，吸引更多的职工参加到QC小组活动中来，使QC小组活动得到更广泛、深入地开展。

4、使优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的群众基础通过发布会，QC 小组成果得以公诸于众，让专家评委和听众一起来评价，增加了评审工作的透明度，使评选出来的优秀QC小组和优秀成果具有更广泛的群众基础。

5、提高QC小组成员科学总结成果的能力

为了更好地向大家介绍自己活动的成果，QC小组全体成员就要认真地回顾活动的整个过程，总结经验教训，整理好成果报告。可以使小组成员逐步养成科学思考与行动的习惯，不断提高科学总结成果的能力，提高自身素质。

QC小组如何发表成果：

1、做好发表前的准备工作为了使QC小组活动成果的发表取得良好的效果，应认真选择恰当的发表形式。在准备发表成果所需要的图片、模型时，要由小组成员同分担，体现人人参与的精神。发表前还应该进行“预演”，让大家对发表时的仪态、声音、时间、重点、连贯性、动作等方面发表意见，提出不足和需要改进之处，以群策群力提高成果发表水平。

2、简要、恰当地回答问题在发表后的提问答疑时，发表人态度要谦虚，对专家的提问答疑应抱着一种共同探讨、互相学习、以求改进的态度，提问较多时要有耐心，不要视问题为挑刺。

3、发表用“道具”应用简单、实用发表是所用的道具，应本着节约、使用的原则制作。如在企业基层发表时，可用一块黑板、一支粉笔或一张综合性的图表，或一件实物、几张照片等最简单的“道具”，配合发表人的讲解，如在企业内高层，或企业外更高层次发表时，需要制作幻灯片等。制作应朴实、清晰、简洁，应以有用的数据和图表为主，配以结构的层次标题与必要的文字说明。片子的数量要尽可能少，每张片子的字、图、表也要少，投影到屏幕上，应能让观众看清楚、一目了然。千万不要不计成本地追求形式，或是搞成果报告全文“搬家”，每张片子上文字密密麻麻，片子又多不仅浪费，而且效果也不好。

成果发表的注意事项及基本要求：

1、我们发布时容易走两个极端，一是死记硬背，一是照本宣科。一些成果发表资料没有图表化，不够清晰；发表人选靠硬背，没有激情，发表时不善于吸引人。

2、要掌握发布的技巧，介绍的内容要有侧重点。由于成果汇报的时间有限，在短短的15分钟内要把大半年的工作讲完，要说明的东西太多，完全用文字很难表述清楚，实践证明只有采用数据、图表、示意图等行之有效的数理统计工具，直观、简洁地将问题展示出来，才能提高小组活动水平几成果发布水平，总的要求就是要以图为主，图文并茂。

3、发表资料要系统分明，前后连贯逻辑性好；

4、发表资料应以图、表、数据为主，避免通篇文字、照本宣科；

5、发表资料要通俗易懂，不用专业性较强的词句和内容，在不可避免时予以深入浅出地解释；

6、发表时要从容大方，有礼貌地讲成果；

7、回答提问诚恳、简要、不强辩。

现场发表成果应注意的问题：

1、发表人上台后应首先进行自我介绍，并同时介绍自己的搭档，说明自己及搭档是本QC小组的成员及所承担的工作；

2、必须脱稿讲解所要发布的成果而不是念稿子，自始至终都要声音洪亮，语言简明扼要，吐字清楚，语速适宜，让人听起来你是在讲自己做过的事情；

3、掌握好发表时间，详略得当，重点突出；

4、衣着整洁，面向观众，仪态自然大方，不要拘谨和紧张；

5、要尽量避免使用专业性很强的技术术语，必须使用时应立即进行解释，以使听众能明白。

结束语

在这个世界上，资源有限的，而人的潜能是无限的，有效的QC小组活动，不仅可以充分调动职工的积极性和创造性也使IQO9000标准中的“全员参与”和“持续改进”落到实处，这才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。

QC小组活动成果报告

新乡市市政工程处机械设备修造厂 提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 部门（项目部）：平原路东延绿化工程 课题名称：提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 小组名称：上善天成绿化 活动编号： xxsz-16-01 小组类型：现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、制定对策 十、检查效果 十一、巩固措施 十二、总结

提高红叶石楠、大叶黄杨成活率 一、工程概况 本工程为新乡市平原路东延（新直路至经八路）工程勘察项目绿化工程，包括道路绿化及浇花系统工程，两侧机非隔离带各宽6米，两侧人行道绿化带各宽2.5米，两侧绿化带各宽11米。 根据海绵城市设计理念，机非隔离带和人行道绿化带绿地采用下沉式设计，收集自然降水及路面雨水径流，沉淀过滤后，多余雨水进入市政雨水官网。 二、QC小组概况

.. . . .. 学习参考

三、选题理由 四、现状调查 对本项目部正在平原路东延绿化施工的（新直路至经一路）部分苗木（红叶石楠、大叶黄杨）成活率进行统计。统计如下： 成活率（％） 图1：平原路东延绿化工程（新直路至经一路）苗木成活率统计 ：时间：2016年6月19日

经统计红叶石楠成活率为76.3%,大叶黄杨成活率为79.1％。红叶石楠、大叶黄杨成活率较低，还需进一步调查研究，在实践中找出问题从而达到预计的目标。 五、目标设定： 通过调查研究在实践中发现问题，从而应用到平原路东延绿化工程（经一路至东三干渠桥）使苗木成活率达到设定目标95% 95% 图2：活动目标柱状图 日期：2016年7月21日 可行性分析： 根据现场调查发现大叶黄杨成活率为79.1％、红叶石楠成活率为76.3%其普遍低于优质绿化施工企业的成活率95％，且低于绿化行业平均水平80％，所以红叶石楠、大叶黄杨成活率有很大的提高空间，通过现场查看和学习交流，我们认为：大叶黄杨和红叶石楠成活率提高到95％的目标可以实现。

QC小组活动成果

改进外墙脚手架连墙杆件设置工艺 Q C 小 组 活 动 成 果 无锡市亨利富建设发展有限公司 目录 一．工程概况 二．QC小组成员及活动计划 三．选题理由 四．现状调查 五．目标和可行性认证 六．分析原因 七．制定改进方法

八．现场实施 九．效果调查 十. 体会和打算 一．工程概况 建设单位：无锡市滨湖区卫生局工程名称：防保大楼工程 设计单位：无锡市建筑设计研究院 施工单位：无锡市亨利富建设发展有限公司 面积：29500㎡结构类型：砼框架层数：12层地下一层 开工日期：2006年5月1日竣工日期：2007年2月1日土建完成,现在装潢工程施工中 二．QC小组成员与活动计划： 1．小组简介：小组名称：无锡市亨利富公司防保大楼工程QC活动小组、成立时间：2006年6月1日、注册号：GSQC006-06-05 小 组类型：现场型 2．QC小组成员表 3． 计划：采 取定期或 不定期二 种活动方 式，每月 10日、20日、30日上午9：00时定期召开QC小组活动，讨论有关质量问

题。不定期方式为遇工程疑难问题和需及时处理的问题，由组长或副组长随时召开QC 小组活动会议。 三、选择课题与理由：1。选择课题：根据公司质监部、安监部的意见，平时工程施工时由于对脚手架的连墙杆件设置不重视、不规范。引起的外墙脚手洞质量、安全隐患较多，指定这次QC 小组活动对本工程外墙脚手架的连墙杆件的连接方式及工艺进行改进，以达到增加外墙脚手架的稳定性、安全性，解决有连墙杆件施工工艺不当引起的工程质量通病。本工程选择以改进脚手架连墙杆件设置工艺为这次QC 小组攻关课题。 2。选题理由： 3日 张中明，邓三度三人），于2006年6月3日-5程(主体工程施工阶段)，奥林花苑B 区3#,4#工程进行现状调查。在建的调查对象的外架搭设（特别对连墙杆件的工法）小组成员各自分别逐层进行了细致观察，现场分析当前外墙脚手架连墙杆件设置工艺的不足之处并进行书面记录。然后回工地办公室有组长收集现场调查记录，组织会议讨论设置工艺不足之处。调查结果： 1.当前各工程采用的外墙脚手架连墙杆件设置工艺以下图较普遍。

XX公司QC小组成果发布会总结讲话

XXXX年度公司质量管理小组 成果发布会总结讲话 XXX XXXX年X月X日 各位代表、同志们： XXXX年度质量管理小组成果发布会在全体与会代表，评委和会议工作人员的共同努力下，历时一天半的时间，已顺利的完成了预定任务，圆满结束，根据议程安排，下面我作会议总结。 一、会议基本情况及意义 这次发布会是在公司及各项目部工作、施工生产任务非常繁忙的情况下召开的，但各单位、项目部都能够认真对待，积极组织人员参加，充分体现了对这项工作的高度重视。 昨天上午，X经理就去年公司开展质量管理活动的情况进行了全面总结，对开展活动所取得的成绩给予了充分的肯定，并对下一步的工作提出了明确要求。 发布过程中，专家评委以严谨、认真的态度评审了每一个成果，评审过程体现了公正、公平、公开的原则。会上共有X个小组进行了成果发布，发布人员绘声绘色的讲解，再现了小组活动的每一个过程。经过发布评选，共评选出QC成果一等奖X个，

二等奖X个，三等奖X个，有X个小组获得了推进奖。并对以上小组及荣获XXXX年度全国优秀质量管理小组的XXXXXXXXQC小组，荣获山东省优秀质量管理小组的XXXXXXXXQC小组、XXXXXXXXQC小组，荣获山东省建质量信得过班组的XXXX班等单位给予了表彰奖励。 从XXXX年的活动来看，活动水平较之往年有明显提高，活动的领域有所拓宽。一是今年有两个安全管理方面的课题，这是非常大的进步，说明我们小组成员活动视野已日渐开阔，已由单纯关注现场施工质量的改进，延伸到管理岗位。二是选题更加切合实际，能够有针对性的对现场施工中存在的质量问题进行改进，对新材料、新设备、新工艺的应用积极研究探索, 针对工期滞后，分析现状，采取对策。三是方法工具的运用更加恰当、准确，在今年的成果中有一个小组运用了PDPC过程决策法，一个小组运用流程图对过程进行分解，这都充分体现了我们统计工具运用水平的提高。四是敢于创新、勇于创新是今年活动的另一突出特点。从沙洲项目部的《XXXXXXXX》到惠州项目部《XXXXXXXX》这两个课题，我们就能很好的看到这一点。面对我们从未接触过的新技术、新设备，小组成员能够打破常规，大胆创新，提出多种方案，采取试验、分析论证的方法确定最佳方案，这是非常值得推广的。大家都知道，随着科技的迅猛发展，新技术、新设备、新材料会不断的被应用到我们的工程中，我们只有运用这种创新的思维，创新的方法才能积极应对。

(完整版)QC小组活动成果评选管理办法

广西工程建设优秀QC 小组活动成果评选管理办法 1 总则 1.1 为规范广西工程建设行业质量管理小组（以下简称QC 小组）成果的评审和推荐工作，引导QC小组活动的健康发展，保护和调动广大建筑从业人员参与QC小组活动的积极性，鼓励广大建筑从业人员积极参与质量创新和持续改进活动，依据中国质量协会QC 小组工作委员会《关于转发质量管理小组活动成果评审标准的通知》（中质协小组字[2000]02号）和《关于开展“创新型”课题QC小组活动的意见》（中质协小组字[2002]5 号）文件精神，结合我区建筑业实际情况，制定本办法。 1.2 广西工程建设优秀QC小组活动成果奖（以下简称“优秀QC成果奖”）是省行业级别奖项，奖项等级分为一等奖、二等奖、三等奖和鼓励奖。 1.3 优秀QC成果奖每年评选一次。 1.4 优秀QC成果奖的评选工作由广西工程建设质量管理协会负责组织实施。 2 评选范围 以下QC成果可参加评选： （1）办公地点设在广西壮族自治区行政区域内的施工企业所取得的QC成果。 （2）与QC成果相关的工程建设地点在广西壮族自治区行政区域内。

3 评选条件 3.1 获取QC成果的时段为申报年上一年的3月至申报年的2月。 3.2 QC小组遵循PDCA循环开展活动，活动过程真实，成果报告按活动程序进行总结。 3.3 成果有显著的经济效益或社会效益，为小组所在企业质量管理部门所确认并有认证材料，在本行业有一定的应用和推广价值。 4 申报方式和申报资料 4.1 优秀QC成果奖由施工企业自愿申报，施工企业应按要求在规定期限内将成果申报资料送至广西工程建设质量管理协会。 4.2 QC成果申报资料如下： （1）QC小组活动成果报告9份，采用双面打印，简单装订。 （2）QC小组原始活动记录（参考样式见附件3）和成果效益认证材料（参考样式见附件4）复印件各9份，与QC小组活动成果报告合并装订。 （3）不装订的单面激光打印QC小组成果报告原件1份，A4幅面，30行/页，正文约38字/行，严格按《QC小组活动成果打印样式》（详见附件2）格式编排。 （4）广西工程建设QC小组活动成果报告单原件1份。 （5）成果电子文档1份（刻光盘报送，Word或WPS文档格式，含成果报告和成果报告单）。 4.3 对申报资料不齐全或不符合要求，或逾期申报的QC成

QC小组活动成果报告汇总

提高幕墙预埋件安装合格率 小组名称： 活动编号： 课题注册： 小组类型：现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施 十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算

提高幕墙预埋件安装合格率 QC小组 一、工程概况 北京都林国际工程设计咨询有限公司。地下一层，地上二十六层，建筑面积98000㎡。框架核心筒结构，建筑最高高度为104.2m。 二、QC小组概况 三、选题理由

四、现状调查 我小组本着“预防为主”的管理思想，在确定课题以后，对曾经施工过的1#裙楼、2#楼、3#楼、 六、原因分析（第一次PDCA循环） QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后，对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计，通过分析计算，得出了影响现浇结构模板安装合格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85％。 表1：不合格点排列计算表

30 25 20 15 10 5 图3：影响因素排列图 制图： 时间：2010年7月23日 从排列图中可以看出，影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。

工作面小 支护不规范 气温影响模板伸缩 图4：因果分析图 制图： 日期：2010年7月24日 七、要因确认（第一次PDCA 循环） 表2：影响模板安装平等度因素表 制表： 日期：2010年7月24日 八、制定对策（第一次PDCA 循环） 表3：主要影响因素对策表

QC小组活动成果

Q C小组活动成果集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

改进外墙脚手架连墙杆件设置工艺 Q C 小 组 活 动 成 果 无锡市亨利富建设发展有限公司 目录 一．工程概况 二．QC小组成员及活动计划

三．选题理由 四．现状调查 五．目标和可行性认证 六．分析原因 七．制定改进方法 八．现场实施 九．效果调查 十. 体会和打算 一．工程概况 建设单位：无锡市滨湖区卫生局工程名称：防保大楼工程 设计单位：无锡市建筑设计研究院 施工单位：无锡市亨利富建设发展有限公司 面积：29500㎡结构类型：砼框架层数：12层地下一层 开工日期：2006年5月1日竣工日期：2007年2月1日土建完成,现在装潢工程施工中 二．QC小组成员与活动计划： 1．小组简介：小组名称：无锡市亨利富公司防保大楼工程QC活动小组、成立时间：2006年6月1日、注册号：GSQC006-06-05 小组类型：现场型 2．QC小组成员表

．小组 活动计 划：采 取定期 或不定期二种活动方式，每月10日、20日、30日上午9：00时定期召开 QC小组活动，讨论有关质量问题。不定期方式为遇工程疑难问题和需及 时处理的问题，由组长或副组长随时召开QC 小组活动会议。 三、选择课题与理由：1。选择课题：根据公司质监部、安监部的意见， 平时工程施工时由于对脚手架的连墙杆件设置不重视、不规范。引起的 外墙脚手洞质量、安全隐患较多，指定这次QC小组活动对本工程外墙脚 手架的连墙杆件的连接方式及工艺进行改进，以达到增加外墙脚手架的 稳定性、安全性，解决有连墙杆件施工工艺不当引起的工程质量通病。 本工程选择以改进脚手架连墙杆件设置工艺为这次QC小组攻关课题。 2。选题理由：

QC_成果报告

QC 成果报告 课题名称 单位名称： 时间：2017年08月25日

目录 一、工程概况 (3) 二、小组概况 (3) 三、选题理由 (4) 四、现状调查 (5) 五、小组活动目标 (7) 六、原因分析 (7) 七、要因确认 (8) 八、制定对策 (15) 九、对策实施 (17) 十、实施效果检查 (22) 十一、巩固措施 (24) 十二、活动总结及下步打算 (25) 2

提高外墙干挂石材施工一次合格率 一、工程概况 本工程为公安局业务技术用房。总建筑面积为 20233 ㎡，框架结构 3～12 层，本建筑长度 56 米、宽度 34 米、高度 53.5 米，石材干挂面积约 12000 平方米；本工程合同质量目标为确保江苏省“扬子杯”优质工程。 外墙石材干挂施工时间 2017 年 3 月 1 日～2017 年 8 月 22 日结束。 干挂石材立面，如图 1 所示。 （图 1 干挂石材外墙立面） 二、小组概况 为了确保本工程外墙干挂石材施工质量，项目部于 2017 年 1 月在公司质量 技术部注册登记，组建成立了“提高外墙干挂石材施工一次合格率 QC 小组”， 由项目经理汤金荣担任组长，对本工程外墙干挂石材施工质量进行攻关活动。 3

其小组成员基本情况如下表： QC 小组概况表 2-1 制表人：制表时间：2017 年 1 月 5 日 三、选题理由： 1、通过对公司近 4 年干挂石材安装一次验收合格率情况进行调查，发现 由 于工人素质、构件质量、现场管理等多种原因，干挂石材施工一次验收合格率平均值为 85%，与《优质建筑工程施工质量验收评定标准》（DGJ32/TJ04-2010）

QC小组成果发布的制作及现场发表技巧

前言 QC小组的概念和特点： 概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 特点： 1、明显的自主性 QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 2、广泛的群众性 QC小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。 3、高度的民主性 QC小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。 4、严密的科学性 QC小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。 QC小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的： 宗旨： 1、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展QC小组活动的着眼点，同时更是开展QC小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。 2、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展QC小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，

节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。 3、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施ISO14000和OHSAS18000标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。 作用： 1、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； 2、有利于预防质量问题和改进质量； 3、有利于实现全员参与质量管理； 4、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 5、有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才； 7、有利于提高顾客的满意程度。 目的： QC小组是全员参与质量管理活动的一种有效的形式。为了在一个组织中广泛地开展QC小组活动，让全体员工都能积极参加到活动中来，就必须通过已开展活动并取得成果的小组现身说法，让大家看到开展QC小组活动并取得成果的乐趣，使未开展活动的员工产生跃跃欲试的愿望。 在发表交流过程中，让听众在边听边看的过程中，也知道了应该怎样一步一步地去活动，怎样收集，整理数据，怎样分析问题与解决问题，可以使用什

QC小组活动成果报告

提高现浇结构模板安装合格率 小组名称： 活动编号： 课题注册： 小组类型：现场型

目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施 十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算

提高现浇结构模板安装合格率 QC小组 一、工程概况 中国恩菲工程技术有限公司设计。地下一层，建筑面积为23558㎡。地上四~十五层，建筑面积38161㎡。框架剪力墙结构，建筑最高高度为54.5m。 二、QC小组概况 三、选题理由

四、现状调查 对本项目部正在主体结构施工的新海景花园现浇结构模板安装偏差进行检验。共抽查模板安装工程质量验收记录30份。统计如下： 频数 N=30 %） 图1：现浇结构模板偏差合格率分布图 制图：时间：2010年7月19日 经统计现浇结构模板安装偏差的平均合格率为92.6%。为了保证优质结构主体顺利通过，并克服高层建筑主体结构施工的难度，现浇结构模板安装偏差合格率还需一步提高。 五、目标设定： 通过二次模板工程PDCA循环争取模板安装偏差合格率达94％： 94% 图2：活动目标柱状图 制图：日期：2010年7月21日

六、原因分析（第一次PDCA循环） QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后，对模板安装质量进行了检查、对不合格点进行了统计，通过分析计算，得出了影响现浇结构模板安装合格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85％。 表1：不合格点排列计算表 制表：时间：2010年7月23日 30 25 20 15 10 5 图3：影响因素排列图 制图：时间：2010年7月23日 从排列图中可以看出，影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。

(完整版)QC小组活动成果的常见问题

QC小组活动成果的常见问题 一、QC小组活动各步骤中常见的问题 1、选定课题 课题的确定往往会影响整体活动过程的顺利进行，有些小组往往决定课题后，后续工作推进困难，下列几种情况是常发生的毛病： 1）课题用语错误； 2）课题与主体活动内容不相符； 3）课题牵涉到其他部门，自己本身无能力； 4）课题太大，需要完成的时间过长； 5）课题、问题、目标三者不统一。 2、选题理由 1）选题理由不充分，没有说明必要性； 2）选题理由偏离主题，说了一些多余的话。 3、目标值的设定 目标值的设定应取积极慎重的态度，应将已占有的数据或事实整理分析后，通过大家集思广义的讨论，再确定目标值，但往往是目标决定的太随便而引发以下问题： 1）目标确定的不明确活动后无法考核，定性不定量； 2）目标值确定的过高或过低； 3）目标值与收集数据不符合，实际目标已超过确定的目标值； 4）目标未经全员讨论通过，没有形成统一的目标； 5）把活动后实际达到的目标，确定为目标值。

4、现状分析 一般小组活动，往往利用现实掌握的情况和已发生过的事实和统计资料来决定活动的目标，可惜在这个过程中，就会发生不少错误的方法。 1）现状没有可收集利用的数据； 2）收集数据的情报太少，代表性差； 3）未查阅利用现有的统计资料和图表； 4）对现场、实物、现实作观察的不彻底； 5）现状数据与目标值起点为符合； 6）把寻找要因的步骤当作现状分析； 7）分析所需用的技术和方法，并未真正了解。 5、找问题，确定要因 1）未做彻底的追查主要原因； 2）未做人、机、料、法、环的深入分析（因果图）； 3）分析过程简单； 4）分析内容不明确； 5）分析结果成员没有参与； 6）缺少有力的验证工作； 7）分析问题与现状把握没有密切结合，前后不连贯。 6、制定对策 通常依据确定的主要问题，再制订工作改进的措施，这个过程是很重要的，往往由于构思不好，或者草率，而引发整个活动的效果不好。

如何开展QC活动及编写QC成果报告

如何开展QC活动及编写QC成果报告 我国开展QC小组活动已有30余年的历史，但是由于各项目部对此活动的重视程度不同，QC小组成员的受培训程度不同，再加上人员流动性大，推进人员多有变动，课题活动技术与现场实际管理结合的紧密性不够，对于QC活动的方法和成果报告的编写要求不明了，导致在QC活动及成果报告的编制中存在较多问题。本人现结合实际情况，参考网络资料向各位试叙如下。 一、QC活动存在的一些共性问题 1.课题名称不一目了然 部分小组为吸引眼球，故意采用一些拗口的、冷僻的课题名称，或课题名称绕来绕去，不能一目了然地反映课题活动容。 2.课题现状掌握不清楚，不知道需要解决的问题的症结 部分小组针对本课题目前的情况不了解，不知道目前的合格率，没有相应的数据收集、整理、分析，不了解需要解决问题的初步症结。 3.目标不明确，问题不突出，目标过多过滥 设定目标无量化数值，无数理依据，纯粹靠拍脑门得出；不能明确指出课题要解决的问题，且部分小组设定目标过多过滥（一般不超过2个），导致中心不突出或活动容庞大，开展活动及报告编写时顾此失彼。 4.原因分析不透彻 不能从人、机、料、法、环、测等多个方面进行全面分析，存在多处漏项，因果原因关系不明确清楚，存在生拉硬扯；另一方面分析不透彻，不能一直分析到可直接采取对策的程度（即末端原因）；最主要的是个别小组原因分析的工具使用错误。 5．要因确认不全面 第一是要因确认时未能将所有末端原因列出，不能仅凭好恶进行人为挑拣，也不得存在遗漏；二是要因确认时未能引用数据、客观事实进行证明，不能仅靠会议或者表决来确定哪些末端原因为主要因素。 6.对策与实施缺项 第一是对于确定的主要原因，没有逐条制定对策，第二是对策制定未能遵循

QC小组活动成果报告的整理

QC小组活动成果报告的整理 QC小组活动取得了成果，无论是“有形成果”还是“无形成果”，都应认真总结，整理出成果报告。这既有利于成果的交流和评选，更有利于小组成员通过总结活动中的经验教训，提高今后活动的有效性。 成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式，是其活动的真实写照。它不是靠哪一位“秀才”无中生有“编”出来的，而是在小组活动的原始记录的基础上，经过小组成员共同讨论总结整理出来的。下面就如何整理好QC 小组活动成果报告，提出几点建议。 1、整理成果报告的一般步骤 (1) 由QC小组组长召集小组全体成员开会，认真回顾本课题活动全过程，总结分析活动的经验教训。如选题是否适宜，问题分析是否全面，原因分析是否透彻，措施的针对性强不强，等等；畅谈活动中体会最深的是什么，成果报告的中心问题是什么。会上确定整理成果报告的分工，如由谁执笔，由谁负责收集整理哪方面的资料，何时交给执笔人，以及下次集体讨论修改成果报告初稿的时间和方式等。 (2) 按照小组成员分工，搜集和整理小组活动的原始记录和资料。这些原始记录和资料包括：小组开展集体活动的会议记录，本课题的现状调查的有关数据和调查记录，对策实施过程中进行试验、检测、分析的数据和记录，以及课题目标与国内外同行业的对比资料，与企业历史最好水平的对比资料，活动前后的对比资料等。 (3) 由成果报告执笔人在掌握上述资料和总结会上大家谈的意见的基础上，按照QC小组活动的基本程序整理成果报告(初稿)。 (4) 将执笔人整理出的成果报告(初搞)提交小组成员全体会议，由全体成员认真讨论，修改、补充、完善。最后由执笔人集中大家意见，修改完成成果报告。 2、总结、整理成果的主要目的有两个 一是为了小组自身的提高，通过对已解决课题的总结，来提高解决问题的能力。二是为了发表交流，通过发表交流，互相激励、互相启发、共同提高。这也就明确了总结、整理成果报告的两个基本的立足点，一是立足于本身的提高； 二是立足于发表交流。从这两点出发总结、整理成果报告要注意以下几个问题： (1) 严格按活动程序进行总结。QC小组开展活动，解决课题是按活动程序进行的，在课题解决之后，再按活动程序一个步骤、一个步骤地进行总结回顾，看看各步骤之间，是不是做到紧密衔接了。只有通过认真的全面的总结、整理，才能对管理技术的运用取得更深的认识，才能真正提高解决问题的能力。有时通过全面的总结、整理，自己会发现尚有欠缺之处，在可能的情况下，还可进一步地补充、完善。这样总结、整理出的成果报告，就有很强的逻辑性，体现出一环扣一环，处处都有交待，使别的小组也能从中得到启发。 (2) 把在活动中所下的功夫、努力克服困难、进行科学判断的情况总结到成果报告中去。例如，小组是如何对现状一层一层地进行调查分析，从而找到问题的症结点的；如何寻找证据来确定主要原因的；在若干条可采取的对策中如何决定所采取的对策的；实施中又是如何千方百计去实现对策的等等，这样就能把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。这不仅使小组成员本身能得到启发，使别的小组也会得到更好的借鉴。 (3) 成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主体的成果报告，其交流效果是很差的。 (4) 不要用专业技术性太强的名词术语，在不可避免时(特别是在发表时)，要用通俗易懂的语言进行必要的解释。因为成果发表的主要目的在于交流，其前提是要让与会的人听懂，只有听懂了才能从发表的成果中得到启发，才能达到交流的目的。 (5) 在成果报告内容的前面，可简要介绍QC小组的组成情况，必要时把与小组活动课题有关的企业情况，甚至生产过程(或流程)作简单介绍，用以说明你的课题是哪一部分发生的问题。 总之要把成果总结、整理好是要花一定功夫的，因此我们不要嫌麻烦，而要把它看成是锻炼提高的机会，这和飞行员要提高水平一样，不通过刻苦训练就不出成绩。我们QC小组就是要通过实践进行总结，再实

创新型课题QC小组成果报告

创新型课题Q C小组成 果报告 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

封面（自定义） 标题（方正小标宋简体，字号小二，居中） （页面布局建议：上，下 2 cm，左 cm，右cm）前言（黑 体，小三，居中） 前言内容 4 0 0 字以内（方正仿宋简体，四号，段落固定值 2 6 磅）数字格式 Tim e s New R om a n 名词解释标题（黑体，小三，悬挂缩进） 名词解释内容（方正仿宋简体，四号，段落 固定值 2 6 磅）注：如不需要名词解释，可 以不写 流程图或系统图标题 注：如没有流程图、系统图等，可以不写 目录（黑体，小三，居中） 一、小组概况（黑体，小三号） 小组概况内容（方正仿宋简体，四号，段落固定值 2 6 磅） 建议 2 0 0 字以内，小组成员组成情况、获奖情况，课题概述等数字格式 Tim e s New R om a n 小组人员名单（黑体，小三号）

附表（边框颜色根据需要自定，建议表格不要设置底纹颜色，小组 成员不超过 1 0 人，也可创意表格形式，添加小组成员照片等）

二、选择课题（黑体，小三号） （一）课题背景（楷体，小三号，加粗）文字描述内容（方正仿宋简体，四号） 3 0 0 - 4 0 0 字以内。采用图、表结合形式， 格式自定义 数字格式 Tim es New R om a n （二）问题提出（楷体，小三号，加粗） 文字描述内容（方正仿宋简体，四号） 3 0 0 字以内。采用图、表结合形 式，格式自定义 数字格式 Tim es New R om a n （三）课题提出（楷体，小三号，加粗）要有 2 - 3 个备选课题

QC小组成果发布的制作及现场发表技巧

小组的概念和特点： 概念：是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 特点： 、明显的自主性小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理、自我学习、互相启发、共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。 、广泛的群众性小组是开展群众性质量管理活动的最好形式，不仅包括领导、技术管理人员，而且更注重吸引生产第一线的操作人员参加，通过群策群力，发挥小组的群众优势，提高解决问题的效率。 、高度的民主性小组充分发扬民主，组长可以民主推选，小组成员可以各抒己见，集思广益，保证既定目标实现。 、严密的科学性小组在活动种遵循科学的工作方法和程序，步步深入地分析问题、解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法分析解决问题。 小组活动的宗旨、作用和活动成果发布的目的：

、提高职工素质，激发职工的积极性和创造性，这是开展小组活动的着眼点，同时更是开展小组活动所能够带来的无形效益，特别是在提高企业职工的素质方面很有明显的效果。 、改进质量，降低能耗，提高经济效益；这是开展小组活动，不断提高生产、服务效率，节约资源消耗，提高物质资源的利用率，既能够提高经济效益，节约资源，同时能够提高人们的效率意识，提高人们爱惜资源，节约资源消耗的自觉性。 、建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。这主要表现在精神文明方面，现场是职工从事各种劳动，创造物质财富和精神文明的直接场所。对于我们以露天作业为主的建筑施工，建立一个文明、心情舒畅的现场是十分重要的。目前，我国各个行业都在积极实施和标准，使文明、心情舒畅的生产、服务、工作现场成为了市场的要求和企业的自觉行为。 作用： 、有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； 、有利于预防质量问题和改进质量； 、有利于实现全员参与质量管理； 、有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；

QC小组活动成果word版本

Q C小组活动成果

改进外墙脚手架连墙杆件设置工艺 Q C 小 组 活 动 成 果

无锡市亨利富建设发展有限公司 目录 一．工程概况 二．QC小组成员及活动计划 三．选题理由 四．现状调查 五．目标和可行性认证 六．分析原因 七．制定改进方法 八．现场实施 九．效果调查 十. 体会和打算

一．工程概况 建设单位：无锡市滨湖区卫生局工程名称：防保大楼工程 设计单位：无锡市建筑设计研究院 施工单位：无锡市亨利富建设发展有限公司 面积：29500㎡结构类型：砼框架层数：12层地下一层 开工日期：2006年5月1日竣工日期：2007年2月1日土建完成,现在装潢工程施工中 二．QC小组成员与活动计划： 1．小组简介：小组名称：无锡市亨利富公司防保大楼工程QC活动小组、成立时间：2006年6月1日、注册号：GSQC006-06-05 小组 类型：现场型 2．QC小组成员表

3．小组活动计划：采取定期或不定期二种活动方式，每月10日、20日、30日上午9：00时定期召开QC小组活动，讨论有关质量问题。不定期方式为遇工程疑难问题和需及时处理的问题，由组长或副组长随时召开QC 小组活动会议。 三、选择课题与理由：1。选择课题：根据公司质监部、安监部的意见，平时工程施工时由于对脚手架的连墙杆件设置不重视、不规范。引起的外墙脚手洞质量、安全隐患较多，指定这次QC小组活动对本工程外墙脚手架的连墙杆件的连接方式及工艺进行改进，以达到增加外墙脚手架的稳定性、安全性，解决有连墙杆件施工工艺不当引起的工程质量通病。本工程选择以改进脚手架连墙杆件设置工艺为这次QC小组攻关课题。 2。选题理由：

QC小组活动成果报告汇总

提高幕墙预埋件安装合格率小组名称： 活动编号： 课题注册： 小组类型：现场型 目录 一、工程概况 二、QC小组概况 三、选题理由 四、现状调查 五、目标设定 六、原因分析 七、要因确认 八、制定对策 九、对策实施 十、检查效果 十一、原因分析 十二、要因确认 十三、制定对策 十四、对策实施

十五、检查效果 十六、巩固措施 十七、总结和下一步打算 提高幕墙预埋件安装合格率 QC小组 一、工程概况 北京都林国际工程设计咨询有限公司。地下一层，地上二十六层，建筑面积98000㎡。框架核心筒结构，建筑最高高度为104.2m。 二、QC小组概况

三、选题理由 四、现状调查 我小组本着“预防为主”的管理思想，在确定课题以后，对曾经施工过的1#裙楼、2#楼、3#楼、4#楼四个单位工程进行调查，结论如下表： 六、原因分析（第一次PDCA循环） QC小组对新海景花园工程1#楼二层模板安装完毕后，对模板安装质量进行了

检查、对不合格点进行了统计，通过分析计算，得出了影响现浇结构模板安装合 格率的因素的频数、频率。实测180点合格153合格率 85％。 表1：不合格点排列计算表 制表：时间：2010年7月23日 N=27 30 96.29% 25 88.88% 100% 20 77.77% 80% 15 12 44.44% 60% 10 9 40% 5 20% 表面平整度截面尺寸垂直度标高轴线位置

1 2 3 4 5 图3：影响因素排列图 制图： 时间：2010年7月23日 从排列图中可以看出，影响模板安装工程合格率的主要因素是表面平整度。 思想不重视、责任心差 图4：因果分析图 制图： 日期：2010年7月24日 七、要因确认（第一次PDCA 循环） 表2：影响模板安装平等度因素表 影响模板安装平整度因素

QC小组成果评价

QC小组成果评价 一、QC小组活动中常用的工具 在QC小组活动中，对于分析解决现场的问题，QC方法的运用具有举足轻重的作用。QC方法是基于科学的思想和成功的实践。 1、分层法----滤问题 2、调查表----寻现象 3、排列图----抓关键 4、因果图----查原因（原因追究型、对策寻求型） 5、散布图----看相关 6、直方图----呈分布 7、简易图表（折线图、柱状图、雷达图等）----比较分析、检查效果PDPC法（过程决策程序图法） 是为完成某个任务或达到某个目标，在制定计划或方案设计时，预测可能出现的障碍和结果，并相应提出多种应变计划的一种方法。 从图形看，PDPC法与系统图有相似部分，即都是为解决问题，而将预想的手段和办法（措施）加以展开，使其具有“目的”、“手段（措施）”体系，但系统图是静止的，而PDPC法是动态的，它是用箭头线将展开事项连接起来的系列，并使其能从一种状态及时向下一种状态移动，及时进行安排（修订）。可以根据新情况进行修改，以便达到预定计划目标。系统图（又叫树图） 就是把研究对象看成是一个“系统”，人系统的角度出发，用以展示系统、剖析系统、抓住系统要害，去解决问题。系统图分为：结构型树图：展示系统组成关系，如组织机构图。 目的---手段“型树图：组成要素是实现目的的手段 折线图（又叫推移图，横轴必须是时间）： 它是用来反映某些特性值随时间推移而波动的情况，从而反映其变化规律或趋势。

二、QC小组活动要遵循质量管理八项原则 QC小组是全面质量管理的四大支柱之一，是由相关人员特别是现场工人组成，并围绕现场质量问题开展活动，解决问题的群众性组织。QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式，是小组成员通过参与工作现场最直接的质量、节能降耗、安全、环保、效率等问题的管理，掌握其内在规律，并以QC方法加以改进、巩固、提高，使工作质量和效率大幅度提高。 ISO9000质量管理体系标准总结出质量管理八项原则，是质量管理最基本、最通用的一般规律，是质量管理的理论基础，作为全面质量管理支柱之一的QC小组活动应该贯彻这八项原则。 1、“以顾客为关注焦点”。企业要为顾客提供合格的产品质量和满意的服务，应该体现在QC小组活动中，即通过现场的质量、节能降耗、安全、环保、效率管理，为顾客提供高质量的产品和优质的报务。 2、发挥“领导作用”。QC小组活动，领导的参与和投入是十分重要的。从组织人员、选题、可行性分析到方案的制订实施都需要领导（小组中即小组长）决策、指挥和引导。特别是PDCA循环时需要改进时，QC小组长要组织小组成员讨论、分析、找原因，提出改进意见，实施下一PDCA循环，直至提高质量、效率出成果。 3、“全员参与”。企业的质量管理有效性取决于全体人员的参与意识、解决问题能力和创新精神。QC小组活动要充分调动小组全体成员的主观能动性，使大家积极主动、发挥创意地投入到小组活动中，开动脑筋、集思广益、发挥聪明才智，共同为提高产品质量、节能降耗、安全、环保、效率贡献力量。 4、重视“过程方法”。企业强调要对产品生产加工和服务的全过程进行控制，这正是QC小组活动的过程，从小组活动的选题、现状调查、目标制定、原因分析、要因确认、制订对策、对策实施、效果检查、持

技术攻关QC小组活动成果-提高PC叠合板安装合格率

QC活动 提高PC叠合板安装合格率 中天建设集团有限公司 金华多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）Ⅱ标工程QC小组 1、工程概况 多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）II标工程位于金华市李渔东路南侧，东市南街东侧，宋濂路北侧，栖凤街西侧。由7栋高层组成，建筑面积136179.9㎡，地下一层，地上25- 27层。采用预制装配式结构，其中楼板、楼梯采用PC构件，预制率20%，墙、梁、柱采用现浇。工程于2016年12月8日开工，计划2019年3月4日竣工。 图1-俯瞰图图2-侧面图 2、小组概况 表1 QC小组注册登记表 小组名称中天一建金华多湖中央商务区城中村改造安置项目（三期）Ⅱ标工程QC小组 课题类型现场型活动时间2017年5月-2017年10月 小组注册号TQC-01-2017-03 课题注册号TQC-01-2017-03-01 课题名称提高PC叠合板安装合格率 序号姓名年龄文化程度岗位/技术职称组内职责 01 李锋45 本科高级工程师组长 02 金玉良39 大专工程师副组长 03 郭史陶33 大专工程师副组长 04 虞功平51 本科教授级高工技术顾问 05 张仁磊29 硕士助理工程师组员 06 项余能52 本科高级工程师组员 07 葛飞龙36 大专助理工程师组员 08 赵桥华39 大专助理工程师组员 09 张立华33 大专助理工程师组员 10 陈继杰24 大专施工员组员 11 王军庆40 大专助理工程师组员 制表人：金玉良日期：2017年5月20日3、选题理由

1、现状：本工程装配式楼层前期标准层楼面完成的叠合板验收合格率为85 %； 2、质量目标：本工程制定了确保金华市“双龙杯”，争创浙江省“钱江杯”优质工程的质量目标，施工验收整个过程执行的质量标准要远高于国家标准，叠合板合格率需达到95%； 3、项目特殊性：本项目是中天建设集团有限公司第一建设公司在金华市承接的第一个政府装配式住宅项目，预制构件检验批合格率是本工程结构施工的重难点之一，伴随着我司所承接的装配式项目逐渐增多，对于预制构件的施工质量控制显得尤为重要； 因此，基于上述理由，针对现场的叠合板施工过程，选定“提高叠合板安装合格率”作为本次QC小组活动的课题。 4、现状调查： 2017年7月1日，本QC小组全体成员对14#楼前期已完成的二～三层楼面叠合板位置进行了调查，对叠合板安装过程中产生的质量缺陷进行检测，共抽查418 个点，不合格点为57个，汇总统计如下： 表2-叠合板施工质量缺陷检查统计表 序号检查项目检查点数 （个） 合格点 （个 ） 合格率 ( ) 不合格点 （个） 不合格率 ( ) A 叠合板与梁拼缝漏浆115 89 77.39 26 22.61 B 叠合板底部平整度105 83 79.04 22 20.96 C 楼面平整度90 86 95.56 4 4.44 D 叠合板后浇带裂缝60 58 95.00 3 5.00 E 叠合板裂缝48 46 95.83 2 4.17 合计418 361 86.37 57 13.63 制表人：王军庆日期：2017年7月3日根据上述统计数据，我们绘制了叠合板施工质量问题统计表： 表3-叠合板施工质量问题统计表 序号检查项目频数（次）频率（）累积频率（） A 叠合板与梁拼缝漏浆26 45.61 45.61 B 叠合板底部平整度22 38.60 84.21 C 楼面平整度 4 7.02 91.23 D 叠合板后浇带裂缝 3 5.26 96.49 E 叠合板裂缝 2 3.51 100 合计57 100 - 制表人：王军庆日期：2017年7月3日根据上述质量问题统计表，遂作出如下叠合板施工质量问题排列图：

QC小组活动成果材料发布规范

附件5 第X届（20XX年）中国电信西安分公司 “QC小组活动成果”报告书 成果名称： 申报企业（全称）： 报送时间：______年_____月_____日

题目：降低西安电信DCN网安全故障率 一、小组概况 小组成立时间、本课题活动时间、注册时间、注册编号—— 人员结构及文化技术素质结构、组内分工—— 本课题类型—— 本课题小组集体活动总时数、出勤率—— 小组成员简介 二、选题理由

DCN是英文Data Communication Network的缩写，中文意思为数据通信网络。中国电信股份有限公司的DCN网是一张运营商级的用于承载企业经营生产的全国性骨干网络。作为电信业务、营业、计费、网管数据、多媒体通信等系统的传输通道和通信平台，其范围覆盖全国所有省、直辖市和自治区，共计32个主干节点。它具有分布式网络计算环境和多级分布式数据仓库，可实现网络监控、管理、维护以及决策的信息化与自动化。西安市电信分公司的DCN网络是省级DCN网的重要组成部分。其前身是始建于1997年九七网络，自2001年至2010十年间，为契合公司转型机遇，西安电信分公司DCN网先后经历了两期大规模的改扩建工程和一次优化工程，逐步被打造成为一张精品DCN 网络。如今已达到承载可路由网络设备60余台，监控机群、服务器机群、业务机群共计3000余台的网络规模，是西安市电信分公司生产运营、业务受理、计费、信息化管理的综合网络平台，覆盖连接全市及各城郊区县所有生产用机。DCN网络的重要性不言而喻，可以毫不夸张的将之形容为企业的“中枢神经系统”。它不但保证了企业生产活动的完整性、统一性而且在协调、平衡对外经营的过程中起着主导作用。 然而十年间，在西安电信DCN网随着成本投资不断追