人力资源：无领导小组讨论的操作流程(1)

学习目标

掌握评价中心的含义和无领导小组讨论的概念、类型和优缺点，以及无领导小组讨论的组织与实施流程，能够进行实际操作。

知识要求

一、评价中心的含义

评价中心是从多角度对个体行为进行标准化评估的各种方法的总称。

二、无领导小组讨论的概念

无领导小组讨论(leaderless group discussion 简称LGD)是评价中心方法的主要组成部分，是指由一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。通常，被评人通过讨论得到一个全体成员一致认为的用于问题解决的决策方案，评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。一般情况下，无领导小组讨论都要进行录像，然后评价人员根据录像内容进行评分。

三、无领导小组讨论法的类型

1.根据讨论的主题有无情境性，可分为无情境性讨论和情境性讨论：

无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行;情境性讨论一般把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

2.根据是否给应聘者分配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论：不定角色的讨论是指小组中的应聘者在讨论过程中不扮演任何角色，可以自由地就所讨论的问题发表自己的见解;指定角色的小组讨论中，应聘者分别被赋予一个固定的角色。

四、无领导小组讨论的优缺点

(一)优点：

1.具有生动的人际互动效应

2.能在被评价者之间产生互动

3.讨论过程真实，易于客观评价

4.被评价者难以掩饰自己的特点

5.测评效率高

(二)缺点

1.题目的质量影响测评的质量

2.对评价者和测评标准的要求较高

3.应聘者表现易受同组其他成员影响

4.被评价者的行为仍然有伪装的可能性

能力要求

一、前期准备

(一) 编制讨论题目;

1、对所招聘岗位进行工作分析，了解拟任岗位所需员工应具备的特点、技能，根据这些特点和技能收集和编制有关试题。

2、讨论题目必须要有争论性，题材要为大家据熟悉。

3、题目不会诱发被测评者的防御心理。

4、使题目真正具备科学性、实用性、可评性、易评性。

面试资料无领导小组讨论方案

面试资料无领导小组讨论方案

校园招聘会面试资料 一、面试流程：筛选简历（形成记录表单）————初试（无领导小组讨论）——复试 二、筛选简历 根据岗位的要求进行简历筛选。 三、初试采取无领导小组面试： （一）基本安排 1、面试官人数：3人，主要由HR组成。 2、应聘人员人数：8人。 3、预计时间：40分钟 4、环节设置：整个无领导小组讨论分为三个环节，包括“破冰热身”，“主题陈述”，“综合评价”。 （二）环节介绍 第一环节：破冰热身约15分钟 1、8个人坐定，由面试官主持发言，介绍本次无领导小组讨论的环节，所需的时间，注意事项等。 2、应聘者轮流进行1分钟左右的自我介绍，需要包括自己的优点、缺点、自己最成功的一件事。 第二环节：自由讨论约20分钟，讨论主题（附后） 小组成员围绕主题进行15分钟的自由讨论

第三环节：综合陈述：约5分钟 小组代表陈述小组最终观点 （三）面试官评价 1、面试评价工具为面试评价表； 2、每一维度根据其展现出的强度（由强到弱）依次评为A、B、C； 3、在某维度上的行为表现是相对突出和优秀的，评为A，推荐；在某维度上的行为表现中等，评为B，留用讨论；在某维度上行为表现一般乃至较差的，评为C，淘汰； 4、在总体评价中，根据各个维度的评定结果，最后评定A、B、C三级。A 表示应聘者被推荐，B表示应聘者待定，C表示该应聘者被淘汰； 5、为避免无法准确打分，打分时能够在同一组学生当中进行对比，以确定分值，保证总分的排名能代表自己实际的评价； 6、每组讨论完后，及时对相关资料进行整理，分类，以便当晚进行汇总； 7、在面试结论中考官之间的不同意见采取少数服从多数原则； 备注： ◆面试人按面试评价表提示评估记录每个学生情况，不得少于面试评估表 上的提示内容，当场完成，必须签名，以示对面试结果负责。 ◆觉得特别突出或者比较突出但有些方面拿捏不定的学生，请做好记号以 便会后讨论； ◆每组讨论完后，将小组面试评价表与简历装订在一起，并及时对相关资 料进行整理，分类，以便当晚进行汇总； ◆技术类和财务类学生若在团队活动过程中过于沉默，面试官可予以提问

无领导小组讨论技巧及案例分析

目录： 无领导小组面试1——group interview介绍 无领导小组面试2——过关技巧 无领导小组面试3——成功应付小组面试的几点建议 无领导小组面试4——小组面试论辩技巧 无领导小组面试5——重点提下小组面试的态度 无领导小组面试6——小组面试的评估 无领导小组面试7——小组面试实战记录 无领导小组面试8——小组面试案例实战练习 无领导小组面试9——hr看小组面试 无领导小组面试10——小组面试题目案例 无领导小组面试11——小组面试出题举例 正文： 无领导小组面试1——group interview介绍 什么是小组面试？ 小组面试俗称“群面”，比较科学的说法是叫做“无领导小组讨论”[就是传说中的“群殴”]。小组面试是近年来被越来越多外企、名企采用的面试方式，而且公务员招考中也正渐渐引用这种面试方式。小组面试的好处，一是节约时间，二是可以让应聘者在相对放松的环境中较为自如地发挥，从而全面考察应聘者的语言能力、思维能力和在团队中适合扮演的角色。 小组面试的方式，一般是若干应聘者组成一个小组，共同面对一个需要解决的问题，小组成员以讨论的方式，经过汇集各种观点，共同找出一个最合适的答案。小组面试的步骤一般是：一，接受问题，成员各自分别准备发言提纲；二，小组成员轮流发言，阐述自己观点；三，成员交叉讨论，渐渐得出最佳方案；四，解决方案总结并汇报讨论结果。 小组面试的常见问题 无领导小组讨论的试题从形式上而言，可以分为以下五种： （1）开放式问题 其答案的范围可以很广，很宽。主要考查考生们思考问题是否全面、是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。例如：你认为什么样的领导是好领导?关于此问题，考生

无领导小组讨论策划方案

无领导小组讨论策划方案 一、无领导小组讨论测试的设计 百达科技有限公司决定招聘销售人员管理人员，此次决定用无领导小组讨论的方式来招聘有能力的人才，并邀请人力资源方面的专家同本企业的人力资源部门、总经理一同参与组成本次无领导小组讨论的测试小组的成员，并初步确定人员参加选拔经过结构化面试后，20人进入无领导小组讨论（分为4组，每组5人）。 1、测试设计 小组成员通过各种信息渠道对基层营销人员这一岗位进行资料收集，经过筛选整合得出基层营销管理者的特点以及技能。 （一）前期调查分析阶段 小组成员通过各种信息渠道对基层营销人员这一岗位进行资料收集，经过筛选整合得出基层营销管理者的特点以及技能。 （1）营销专业知识：营销人员的工作是开展与营销相关各项工作。没有系统的对营销过程的理解和指导理论，对整个营销和营销管理的各项工作，将呈现时间分配难的现象。有比较完善的营销理论，在对销售分析、策划、落实和控制过程中，都有事半功倍的效果。 （2）交际能力：应具备与各式各样的人交往的能力。善于交际除了具有经验和阅历外，还要有大量的信息，寻找一个双方都感受兴趣的话题，在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。社交能力是一个营销经理能做出业绩的必要条件，因为在对客户、消费者和企业内相关人的交往，社交能力对营销工作有极大的帮助。 （3）表达能力：营销人员在工作中，要赢得各方的配合，需要良好的表达能力。 如：在众多的场合，需要营销人员介绍企业和产品；在买卖双方的谈判桌上需要营销经理能言善辩。表达能力包括口头语言表达能力、书面语言表达能力和形体语言表达能力。 （4）创新能力：创新能力是非常重要的“销售能力”方面。作为营销人员，要有一股“别出心裁”的创新精神，善于采用新营销方法，走新路子，这样才能引起客户、消费者、企业内部相关人员的关注。 （5）应变能力：在日常工作中，营销人员所接触的人很复杂，需要认真观察对方的特点，以适应不同顾客的具体要求。同时不断变化的社会环境也要求销售人员具有敌视适应变化的能力和技巧。 （6）洞察能力：不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，对一件事情就可能产生不同的看法。又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度观察问题时，也会得出不同的结论。营销人员必须具有良好的市场洞察力。 （二）测评指标确定 1．测评指标的确定 在确定测评指标时，我们借鉴己有的关于营销人员的测评指标体系，分析相关营销案例以及小组成员的反复讨论，最终确立一个适合本次测评工作的科学指标体系。如下：

无领导小组面试最全攻略

无领导小组面试最全攻略 精要提示篇 1.得分情况 得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的发言者。 2.考察方向 评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等)，辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力，沟通表达能力，团队合作能力，专业知识运用能力，情绪控制能力，领导力。 3.考察目的 目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，成为自发的领导者。 4.实质 小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。 5.除了发言，倾听也很重要

不是发言越多越好，如果没有独到、深刻的观点，那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者，往往会获得较高的评价。 6.群面的重点 在面试小组中，每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。此外，在交谈中，谈话者要注意自己的态度和语气。 7.学会补充 考生应该有自己的观点和主见，即使与别人意见一致时，也可以阐述自己的论据，补充别人发言的不足之处。 评分篇

试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，太aggresive的、迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的。 通常小组面试考察的个人加分项包括： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。 3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 4. 对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和

无领导小组面试流程详解

无领导小组面试流程详解 根据国家公务员面试相关规定，公务员面试可以采用结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟、文件筐作业和实际操作等方法。目前国家公务员考试面试方式使用频率相对较高的是“结构化面试”和“无领导小组讨论”。这两种方法有各自操作的基本程序，归纳起来，一般包括五个步骤。 一、无领导小组讨论面试含义 无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组(一般为5-7人)在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导(无支持人)讨论，各自提出自己的见解。 无领导小组讨论作为一种有效的测评工具，与其他测评工具比较，具有很强的人际互动性，更直接的竞争性。其面试流程具体如下： 二、无领导小组讨论面试流程图 三、无领导小组讨论面试流程详解

1.考生入场 考生进入考场时，一定要服从工作人员的安排，一般有工作人员引导，排队入场。如果门是关着的，工作人员又没有给你开门，则由队伍的第一人敲门，得到“请进”的允许后再按顺序进入，一定要注意走姿，抬头挺胸，落落大方。进考场后，迅速扫视全场，做到心中有数，要知道自己从哪里进入座位，从哪里离场，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧或椅子后站定；未得到考官允许时，不要自行坐下，等考官示意可以坐下时，道谢后坐下；调整座椅时，避免发出刺耳声响；如果考官和你有眼神交流，要礼貌地微笑点头回应。 2.个人陈述 所有考生入座后，面试官一般会读一个导语，一定要认真听，按照导语的提示和要求作答。第一个程序就是审好题目，快速阅读材料，掌握好时间，分配好思考时间和答题时间，可以粗略地罗列提纲。根据个人的情况来决定自己什么时候开始发言，在规定的思考时间内，如果准备得很好了，可以做第一个发言者，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官留下较深刻的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。 同时要注意的是，在结束自己的个人陈述之后也要注意他人的个人陈述内容，为下一阶段的自由讨论做准备：一方面取长补短，弥补自己发言中的不足，使自己的应答内容更趋完善；另一方面要充分理解对方观点，在此基础上找出彼此的共同点，以便在下一阶段的自由讨论中引导对方接受自己的观点。 3.自由讨论 在自由讨论阶段，可以根据自己的性格特征和实际情况来决定自己的角色。 (1)如果你能迅速地阅读好材料和题目，也能又快又好地列出答题思路，可以考虑做第一个发言者，发言要观点明确、结构完整、条理清晰，声音洪亮，表达流畅。 (2)如果你的语言表达能力和分析能力不是很强，组织能力很好，就要努力使自己成为一个组织者，控制整个局面，调动整个场面的气氛，控制讨论进展方向，调配发言人，并注意协调强者、组织弱者。 (3)如果前两点都不擅长，可以做一个贡献者，对方案的形成、问题的解决

无领导小组讨论操作方案

无领导小组讨论实施方案 一、无领导小组讨论简介 群体面试测评形式，应试者组成小组，不指定领导，应试者根据材料, 就指定任务自由讨论，要求形成一致意见。 应试者要迅速掌握资料，熟悉题目，迅速地发现需解决的问题，提出有效的可行方案，并且分析、讨论、综合他人意见，通过交流或争论，使小组形成统一认识，最后向考官汇报。 讨论后，考官按一定标准，根据应试者在讨论中的表现，对其各项能力素质进行评价、打分。 二、操作方式 本次考生共79人，将应分成9个组（其中7个组每组9人，2个组每组8人），每组再以抽签的方式决定考生编号，应试者佩带号码牌（或面前摆放三角牌）后随意入座，应试者落座后，为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用。准备时间结束后，应试者逐个自由发言，再进行讨论。考官依号打分，应试者在面试过程中不出现自己的姓名。供讨论的材料中围绕讨论的主题给出几种各有侧重的观点，应试者就给出的几种观点进行一定时间长度的讨论，选择自己支持的观点，辩驳对方的观点。讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者。考官根据应试者左右局势的能力和发言的内容，对应试者进行评价。 三、时间、场地及人员安排 （一）时间安排： 面试于7月29日，分上、下午，共三个组同时进行。 上午：9：20—11：00

下午： 第一场：13：20—15：00 第二场：15：30—17：10 （二）场地安排： 候考室：每半天进行面试的考生在规定时间统一到候考室候考，若场地足够，候考室可安排大间会议室统一候考，设管理员两位。 面试场地：考生席按易于讨论的方式设置，一般采用半圆形排列，面试考官席位于一侧，以利于观察为宜。 （三）人员安排： 每个考场设主考官1位，考官2位，工作人员1位。候考室管理员2位。（视候考室数量而定） 职责分工： 1、主考官：负责控制整个面试过程，如指导语、提示语、注意事项等的宣读；对应试者进行评价、打分等。 2、考官：负责对应试者进行评价、打分。 3、工作人员：负责资料分发、时间控制、现场记录等。 4、候考室管理员：负责对考生进行统一封闭管理。负责检查考生的证件，凭证进入候考室；按规定时间宣读考场规则；组织抽签，确定考生的编号；维持候考室纪律，督促考生关闭所有的通讯工具，在未得到指令前不得让考生离开候考室，在考生应试完毕后阻止其再次进入候考室，防止考试完毕人员与未考人员接触。 四、各阶段实施细则 （一）准备阶段 时间控制在5分钟左右，考生准备进入角色，主考官宣读指导语。 指导语：大家好！欢迎大家参加今天的面试，本次面试是采取无领导小组讨论的办法，就一个主题展开讨论。希望大家在讨论中就自

无领导小组讨论技巧总结

无领导小组讨论技巧总结

（一）无领导小组讨论的类型 无领导小组讨论的讨论题一般都是智能性的题目，从形式上分，可以分为五种： 1.开放式:例如，您认为什么样的领导才是好领导？ 2.两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要？ 3.排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁？ 4.资源争夺：例如公司只有500万奖金，不同部门应该如何分配？ 5.实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作的方案。 一、开放式无领导小组讨论题目 开放式无领导小组讨论题目的答案范围很宽泛，几乎无法确定参考答案，只能凭借考官的主观判断结合考生的横向比较来给出评价，所以给考官带来一定的操作难度；但同时却给了考生极大的想象空间，考生回答问题时只需要考虑答案是否全面、是否有针对性，思路是否清晰、是否有新的观点和见解等，除此之外，考生可以自由发挥、自由想象。对考官来讲，这种题容易出，

但不容易对考生进行评价，因为此类问题不太容易引起考生之间的争辩；对于考生来说，这些问题的特点就是没有固定的答案，而且回答者容易产生共鸣。考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。正因为此类题目所测查考生的能力范围较为有限，所以在无领导小组讨论面试中此种类型的题目采用较少。 考查核心：主要考查考生思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解等。 答题策略：此类问题没有标准答案，考生完全可以以自己的知识积累进行回答，只要言之有理，条理清晰就是不错的答案，如果再能有新观点、新思路一定是优秀的答案。 二、两难式无领导小组讨论题目 两难式题目是让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。此类问题对考生而言，既通俗易懂，又能够引起充分的辩论；对考官而言，不但在编制题目方面比较方便，而且在评价考生方面也比较有效。但是，此种类型的题目需要注意两种备选答案具有同等程度的利弊，不能存在其中一个答案比另一个答案有很明显的

人力资源管理六大模块操作流程汇总

人力资源管理六大模块操作流程汇总 1面试与录用工作文案 1．1面试分工计划 面试分工计划 一、目的 为了明确面试过程中各项工作的责任，提高面试质量，保证人才选拔顺利完成，特制订本计划。 二、面试人员组成 面试工作由人力资源部负责组织实施，其面试小组的人员构成如表5-1所示。 根据不同的评估范围，面试人员具有不同的分工责任，本次面试的分工安排如表5-2所示。 面试工作实施前设计一系列相关的面试问题，有助于增强面试的效果，表5-3给出了部分面试试题。

1．2面试工作总结 面试工作总结 为了满足企业发展的用人需要，根据事先制订的招聘计划，人力资源部于××月××日到××月××日开展了招聘面试工作。本次面试共接待应聘者120名，其中初试合格者70名，复试合格者48名，超出计划招聘人数（45名）3人。 一、工作实施说明 （一）相关资料的准备 1．应聘者资料的准备。人力资源部准备面试需要的各种资料，如应聘者简历、自荐信、应聘者登记表等。 2．试题的准备。人力资源部与用人部门共同设计面试试题，并讨论确定面试试题的评价标准。 （二）面试职责划分 本次面试分工明确，职责清晰。面试分工如下。 1．人力资源部负责初试，对应聘者进行基本素质考核。 2．用人部门负责复试，考核应聘者的专业知识水平和工作能力等。 （三）实施成果 本次面试工作与实施状况如表5-4所示。 （一）面试成功之处 1．面试成功方案设计合理，节约了面试时间，提高了面试效率。 2．采用了科学的面试考评方法，为应聘者创造了良好的面试氛围，超额完

成了招聘任务。 （二）面试待改进之处 1．面试前做好面试考官的培训工作，由于面试之前没有对应聘者进行结构 学合理的预算并严格控制各项费用的支出。 5面试与录用工作流程

无领导小组讨论经典案例

无领导小组讨论经典案例（附讨论全过程） 一， 题目如下：现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。（3分钟的阅题时间，1分钟的自我观点述，15分钟的小组讨论，1分钟的总结词） 说实话，真正实战的时候，发现三分钟很短。在“面试官”提示还有一分钟的时候，我只决定先救大学教授，经理人，校长和老师，同时肯定地让运动员垫后，而医生，大学生，将军始终难以抉择。在最后的收官阶段，脑海中概念还是比较模糊。因此当silent询问有谁想先讲的时候，我犹豫了。而机会，落在了JL 身上，她在第一次的小组讨论中就展现出非凡的实力和经验，在这样的情况下，她很好地抓住表现的机会。 排序需要标准，当游戏规则确定之后自然就可以玩。她的标准有两个： 一：对社会的贡献。二：自救能力。在这样的标准下，教授，大学生，教师等排得较前。 而我在听完的述之后就觉得，这样的排序，跟我自己的答案有许多相似的地方，而前两个标准，也是不谋而合。因此，为了表示和她的不同，我加上了年龄以及性别的第三个衡量标准。但自我感觉在述的时候十分紧，排序是排出来了，理由也稍微有点到，但一种展示的姿态无法较好表现。 RN的结论几乎跟我们相反，大学生排在最前，运动员也得以位列第三。而教师则垫底。当然，她也有自己的标准，而标准，也是对社会的贡献。可见，标准相同的时候，由于细节方面没有考虑，结论也会大相庭径。 以下，是我们小组大概的讨论过程： JL一开始就提出利用其中前三分钟进行标准的重新确定，这是最重要的，而且也是必须的。在订立标准的时候，其实难度不算大，在这样的问题下，“对社会的贡献”是我们的首选，而“自救能力”也毫无意外紧跟在后面，最后考虑的是年龄以及性别等因素。 RN提出可以将里面的人进行分类。这也是接下来应该做的步骤。我们的讨论结果是：教授和大学生属于“科技类”，经理人归入“经济类”，医生当属“医学类”，而“教育类”的则有校长，老师。最后，将军和运动员并入“无人认领领域”，当作例外进行考虑。【我认为大学教授与大学生也是教育领域，可见即使有相同的标准，也会导致不同的分类，进而导致不同的排序。】

无领导小组讨论面试全攻略习题篇Word版

无领导小组讨论面试全攻略（习题篇） 作者：华图公务员考试研究中心面试教研室孙景民整理 此研究成果献给即将参加2008年国家公务员面试无领导小组面试的考生。 例题一海上自救 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈和驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块 例题二请你用十分钟的时间阅读下面的材料，并对材料后提出的问题进行思考，最好能够拟出发言提纲，以备讨论。 【材料】： 近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社会舆论的热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有的群众归纳了十个方面问题： (1)随着改革开放的深入发展，西方国家的一些不健康思潮涌入我国，给人们以消极的影响； (2)中国传统封建意识中的“做大官发大财”，“当官作老爷”等等的意识复苏，一些干部“为人民服务”思想淡化； (3)商品、市场经济的负效应诱发了“一切向钱看”，导致拜金主义和个人主义泛滥； (4)谁都憎恨腐败，但对反腐败问题无能为力，有时自觉或不自觉地参与了腐败行为，从而助长了腐败问题的蔓延； (５)所谓“衣食足则知廉耻，仓廪实则知礼节”，由于现在是社会主义初级阶段，商品经济发展还不充分，人民的物质生活水平不高，贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态；(６)政治思想教育跟不上，从而形成“一手硬而另一手软”的现象；对我党我军的光荣传统，不敢理直气壮地宣传； (７)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击不力，人们反腐败信心不足； (８)还有一种说法认为腐败是任何社会都具有的共同特质，是人类社会无法消除和扼制的； (９)与商品、市场经济发展配套的相适应的民主制度与法律法规不健全； (１０)十年动乱时期国家贫、人民穷，腐败现象少；现在人民安居乐业，所谓“富贵思淫欲”，这助长了腐败的蔓延。

无领导小组讨论流程

无领导小组讨论流程 一、无领导小组讨论操作流程 主持：感谢各位同学前来参加顺丰速运此次招聘活动，本次是一个临时的小组活动，所以我们对本次活动不会指定主持人，在活动过程中也不会做任何干预。 本次讨论流程是： 各位有5分钟的时间独自阅读与答题； 提交答题卡后有25分钟的自由讨论时间，讨论过程中，每位同学均可发言，但每次发言次数不要超过2分钟，请在讨论时间到后就本次案例问题达成一致意见； 讨论结束后推举1名代表发言，向考官阐述你们的讨论结果，发言时间不超过3分钟（案例解决方案），3分钟内可由另外一名组员对代表的发言给予补充，若代表发言超出3分钟则讨论环节结束； 考官针对讨论过程提问，各位同学均有被提问的机会； 本次讨论的规则是： 严禁在讨论案例上写字或标记； 请各位同学严格掌握好时间，我们的工作人员将不会提醒各位时间剩余情况；讨论过程中，工作人员将不会回答各位的任何问题； 本次讨论过程中的一致意见不能以投票或举手表决的方式进行表决； 在自由讨论阶段，各位可以对别人的意见进行补充或反驳，也可以对自己的观点进行调整和完善； 请各位确认已经关闭了您的手机或调整到震动档。 主持：“有没有什么问题？……如果没有的话，等一下活动开始后，就不能再提问题。”（若应聘者有任何问题，请协助回答。） （独自阅读与答题） 开始发放讨论案例材料 “现在各位有5分钟的时间独自阅读与答题，请务必在规定时间内，利用有限的信息完成试卷中需要填答的部分。讨论完毕后请上交所有答卷和草稿。好，现在请开始作答。” （5分钟后回收答题纸） 主持人：现在你们每个人有1分半的时间向组员阐述自己的观点，请自行把握时间，讨论开始。 （讨论开始） 主持人：现在你们有25分钟的自由讨论时间，各位可以根据自己的判断参加讨论，讨论开始： 讨论开始后，主持与参与人员进行以下工作： ●记录发言人的顺序、观点、表情和动作行为； ●注意各位讨论者的细微动作。 (25分钟后) 主持人：好，时间到，请停止讨论。现在假设我是****,请各位推选一位代表汇报你们讨论的结果，时间是3分钟； (3分钟后) 主持人：好，时间到，请停止汇报。针对各位的解决方案，我们在座的委员有如下的问题： 针对应聘者提问，可以是讨论过程的表现，对他人的评价等等； (7分钟后) 结束语： 主持人：再次感谢大家参与本次活动，请各位把题目和草稿纸留在座位上，对本次活动的结果我们会有工作人员给与通知。

无领导小组讨论的操作流程

无领导小组讨论的操作流程 操作流程：抽取题库及评分表------培训评委------布置考场--------组织应聘者——进行测评------考官独立评分及评分后的讨论总评 （一）实施前的充分准备 在实施无领导小组讨论前，主考官必须从多方面进行充分的准备： 1.根据招聘岗位的特点，选择恰当的讨论题目和评分维度。 表1评分标准举例 2. 安排考官。一般的，无领导的考官应该由竞聘岗位的有经验的考官组成，以保证评分的公正性，人数在3~6人左右。无领导的评分是一项复杂而艰巨的工作。在评分前，没有经验的考官必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训，深入理解无领导的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义，必要时还要进行模拟评分练习。 事前，考官应对求职者的简历进行审阅，以最大限度的掌握他们的个人资料，如优缺点、个性特征等；同时，评分过程中要注意结合个人对本次招聘职位的理解（如职位说明、工作规范等）以及招聘公司的背景、企业文化等。

3.选择适当的实施环境。选择一间宽敞明亮的屋子，能够容纳下所有应聘者和考官，而且考官应与应聘者保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。如果有条件，最好准备一台摄像机，这样，评分时可以重复观看录像，以使评分更加准确。 4. 组织安排应聘者。一般地，无领导小组讨论以每组6~7人为宜。人数少于5人，则组员之间争论较少，讨论不易充分展开。而人数多于7人，则有可能组员之间分歧过大，很难在规定时间内达成一致意见。为应聘者分组时必须注意，竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。 （二）无领导小组讨论的具体过程 1.具体步骤 做好充分准备后，进入实施阶段。一次完整的无领导小组讨论大概需要45~60分钟的时间，可分为四个阶段——起始阶段、独立发言阶段、自由讨论阶段、总结陈词阶段。 （1）起始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思考，做好发言准备。准备时间一般为3~5分钟。 （2）独立发言阶段：应聘者轮流正式发言，初步阐述自己的观点。发言顺序不作规定，要求发言时先做一分钟的自我介绍（也可在正式开始前独立进行）主考官控制每人发言时间不超过3分钟。 （3）自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。讨论内容既可是对自己第一次发言的补充与修正，也可以是对他人某一观点与方案进行分析或提出不同见解，也可在对大家提出的各种意见进行比较综合的基础上，突出最有效、最可行的行动方案。应聘者不但要继续阐明自己的观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为30~40分钟，此阶段主考官不作任何干预。 （4）总结陈词阶段：要求达成小组意见后，推选出一名小组成员，对所讨论的结果进行总结陈词。 在讨论过程中，由主考官负责控制和提醒时间，把握整个讨论的进程。

无领导小组讨论基本流程(全)

流程 （1）考生入场 考生入场前应先由工作人员对其身份进行确认，经确认无误后，在工作人员的引导下考生入场。注意：考生入场后，坐在哪个位置，工作人员不应做出具体的指示，而应由考生自己随意决定。也可能是工作人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。考生坐下后，主考官向考生简单介绍考生在本次面试中所要做的事情，接下来向考生宣布纪律，主要是要求考生间不准相互商议、交头接耳等。向考生发放材料，包含该次讨论的题目、草稿纸、笔等。指导语由主考官宣读。对于参加任一组无领导小组讨论的考生，其所得到的指导语都是同一的、明确的，这样才能在不同组的考生之间保持一致性，并相互可比。每个考生拿到讨论的题目后，可以有5分钟左右时间进行独立思考。 （2）个人述 该环节一般大约20分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过3分钟或者5分钟。考官不参加考生的讨论或回答考生的问题，以免给考生暗示。 （3）自由讨论 自由讨论环节大约40—60分钟。考生如何发言、发言的次序等都是考生们自己的事情，由他们自由进行。考官不参加考生的讨论或回答考生的问题。考生进行讨论时，可以阐明自己的观点，也可以支持或反对他人的观点，更可以对自己或他人的观点进行总结。考官应对照评分表中所列条目仔细考查考生在讨论中的表现，并进行记录，从而为考生的评分打下基础。 某些特殊的题目，在讨论过程中可以向考生再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况，请严格根据题目的要求进行。 （4）总结述 主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时，不论应试者的讨论到了哪一个阶段，都应让其停止。 应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果。时间大约5分钟。 （5）考生退场

无领导小组讨论面试精要总结

无领导小组讨论（群面/AC）过关的基本原则：踩着竞争对手的肩膀上岸 AC的3个特点 1环节相对固定：自我介绍+案例讨论 2过程重于结果：案例的结果没有原则性的对错之分，面试官更看重讨论的过程 1相对位置重于绝对得分 AC中自我介绍的特点： 1、内容的改进： AC是一个动态博弈的过程，除了在家里精心准备之外（参照《一对一面试》视频），还要根据前面 同学发言的内容来调整自己所准备的东西，同时要通过观察其余同学在自我介绍时HR的反应来判断HR的好恶 2、争当第一个发言者： 第一个发言的同学表述的不好也不会有大多的扣分，但如果通过精心准备发挥的不错的话会给后面的同学树立了一个很高的标杆，一旦后面的同学说的没有你好，他们的扣分就会都加在你身上。在介绍完毕坐下的时候可以顺势跟旁边的同学说“不如按照顺时针的顺序，你下一个介绍吧（声音不要太大，但要确保HR听的到）”在多数同学比较腼腆的小组中帮助HR解决发言顺序问题的同时，体现自己的领导能力 3、中英文版本的切换： 不要在HR没有规定自我介绍语言的情况下第一个使用英文，会得罪之前之后的所有同学，尤其是紧接着你后面发言的同学 小组讨论的基本礼仪： 1、四不原则： 不打断别人 非原则性的问题不要去否定别人 人别疑质不要去问题性的则非原 不要去补充别人（在最后的展示环节尤其不要去补充小组的结论） 2、多使用建设性建议而不是批评性建议 讨论过程中HR关注的人： 1leader 2timer 3提出好点子的组员

1、小组领导：成为领导需要赢得大多数人而并非所有人的支持 成为小组领导的Tips： 提前20分钟来到面试场地，多听听其他同学的聊天，搜集一些信息（切忌成为和每个应聘者聊天的自来熟） 其他同学在自我介绍时多记录（掌握有用信息&让HR看到你在记录） 在陈述自己的观点之前选择性复述面试官和小组成员的话（展现快速学习能力） 合理分配小组成员的发言时间：话特别多的同学一般是比较自卑的，因为他们总是被别人否定所以才要不停的发言。对于这类同学要赞同而不是否认；不愿意说话的同学一般也是比较自卑的，从而不敢再公众面前表达自己的观点。对于这类同学要鼓励而不是要求。碰到这两种同学时可以对话多的人说：我觉得你说的很对。然后迅速把他的观点复述一遍。最后转过头对缄默不语的同学说，你觉得呢？此举不光合理分配了小组发言时间，更可赢得除话多与话少2同学之外其余应聘者的支持。 讨论： 无论什么职位面试官是不是一定会优先选择leader？ 答案：是。但并不是所有公司的AC都是每个小组只选择1个同学进入下一轮 我们是不是一定要争当小组的leader？ 答案：否。如果小组有一个特别合格且经验丰富的leader，就不要去争了，这个时候争取二把 的第一个waiting list犯错的同时也把自己放在公司leader手会相对容易许多，等待． 如果当不成leader的话，怎么办？ 答案：另外2种人也能得到面试官的关注与加分 2、Timer 第一个发言者能得到面试官的加分，但第一个发言如果表达自己对case的看法，难免被其余同学否认或者质疑。所以第一个发言，但不是说case的内容，而是提出时间的分配。 Timer tips: 讨论过程中要在HR看到你的时候再提醒大家注意时间（从HR角度来讲AC也叫观察型面试，所有加分行为均需要被HR观察到） 你一定要非常关注时间，一旦超时，分数全扣在timer身上

无领导小组讨论面试流程详解

无领导小组讨论面试流程详解 一、无领导小组讨论面试含义 无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。将考生按相同或相近的报考职位分组，每个小组（一般为5-7人）在无人组织的情况下，就某个问题进行无领导（无支持人）讨论，各自提出自己的见解。 二、无领导小组讨论面试流程图 三、无领导小组讨论面试流程详解 （一）无领导小组讨论开展步骤简介 无领导小组讨论一般安排30-60分钟，主要有以下几步： 1、准备阶段 指导语：要有统一的明确的指导语，以免在组与组的应试者之间造成不匹配，没有可比性。 安排场地：为使所有的应试者处于同等地位，无领导小组讨论应该用圆桌，而不要用方桌，使用方桌容易使得相对而坐的人有对立感。 选择题目：无领导小组讨论常用的题型有五类，在出题难度、评价难度方面略有不同，包括开放式问题、两难问题、多项选择的问题、操作性问题和资源争夺问题。一般来说，选择能够引发小组成员较激烈的争论的题目比较好，

2、具体实施阶段 面试官给受测者提供必要的资料、交代问题的背景和讨论的要求后，一定不要参与提问、讨论或者回答应试者的问题，以免给应试者暗示。整个讨论过程可用摄像机监测、录像。 整个讨论可以分为三个阶段： 第一阶段：面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右；第二阶段：应试者轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：应试者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议。在时间上要求单个应试者单次发言时间不要过长。 3、评价阶段 至少要有2个评价者，以相互检查评价结果；评价者应对照计分表所列条目仔细观察应试者的各项表现；评价者一定要克服对受测者的第一印象，不能带有民族、种族、性别、年龄、资历等方面的成见； 评价者对应试者的评价一定要客观、公正，以事实为依据。 4、总结阶段 在进行无领导小组讨论后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现，自己的建议，以及最终录用意见等。（二）具体实施阶段流程详解： 1、考生入场 考生进入考场时，一定要服从工作人员的安排，一般有工作人员引导，排队入场。如果门是关着的，工作人员又没有给你开门，则由队伍的第一人敲门，得到“请进”的允许后再按顺序进入，一定要注意走姿，抬头挺胸，落落大方。进考场后，迅速扫视全场，做到心中有数，要知道自己从哪里进入座位，从哪里离场，根据桌牌找到自己的座位，在椅子侧或椅子后站定；未得到考官允许时，不要自行坐下，等考官示意可以坐下时，道谢后坐下；调整座椅时，避免发出刺耳声响；如果考官和你有眼神交流，要礼貌地微笑点头回应。 2、主考官宣布面试流程及规则 宣读面试流程、规则及题目，面试过程中每一个人都可积极发言，每个考生将有5分钟的时间准备发言提纲，然后依照顺序逐一发言，每个人时间为3分钟，之后进入自由讨论阶段，时间为30分钟，在自由讨论阶段，小组成员需要达成一致意见，最后推举一名代表发言，时间为5分钟，之后考生返回考场，评委根据其表现进行打分，决定录用人员。 3、个人陈述(时间为3分钟) 所有考生入座后，面试官一般会读一个导语，一定要认真听，按照导语的提示和要求作答。第一个程序就是审好题目，快速阅读材料，掌握好时间，分配好思考时间和答题时间，可以粗略地罗列提纲。根据个人的情况来决定自己什么时候开始发言，在规定的思考时间内，如果准备得很好了，可以做第一个发言者，抢先亮出自己的观点，不仅可以给主考官留下较深刻的印象，而且还有可能引导和左右其他考生的思想和见解，将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来，从而争取充当小组中的领导角色。 同时要注意的是，在结束自己的个人陈述之后也要注意他人的个人陈述内容，为下一阶段的自由讨论做准备：一方面取长补短，弥补自己发言中的不足，使自己的应答内容更趋完善；另一方面要充分理解对方观点，在此基础上找出彼此的共同点，以便在下一阶段的自由讨论中引导对方接受自己的

无领导小组讨论题目附答案

一、大学生就业 一、题目 我市今年有3.9万大学生今年毕业，而仅有1.7万工作岗位面向应届大学生，为解决大学生的就业问题，现在人大代表提出以下解决方案： （1）创业补贴，对大学生创业得给予补贴（具体措施若干）。 （2）税费减免，对于录用应届大学毕业生的企业给予税费减免优惠（具体措施若干）。 （3）实习基地，选择1000个企业创办实习基地，为10000名学生提供实习指导（具体措施若干）。（4）鼓励大学生去西部建设西部，有考试加分等措施。 （5）鼓励大学生去中小企业工作，给中小企业贷款方面的补贴。 （6）鼓励大学生去城乡基层工作。 （7）如果你是劳动和社会保障部门的工作人员，你将如何解决大学生的就业问题。 二、问题与要求 （1）直接进入自由讨论，选择三个最重要的措施。 （2）在最重要措施中选择一个，然后讨论具体执行的步骤。 （3）最后每个人向即将毕业的大学生做两分钟的就业指导方面的演讲，角度自选，可结合所给材料。 （4）在25分钟内团队需给出统一答案，并推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。 二、求生问题一、情景：你们正乘坐一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域。考察船突然触礁并立即下沉。队长下令全队立即上橡胶救生海里处。救生筏上备有以下物品，除这些之

外，又些筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向1000 同志身上还有香、火柴和气体打火机。 二、问题：分钟内定出统一方案。现在要求按物品的重要性进行排序，在25 物品：指南针、剃须刀镜、饮用水、蚊帐、机油、救生圈（一箱）、压缩饼干（一箱）、小收音机一台、航海图一平方尺雨布一块。尺系缆绳、驱鲨剂一箱、30套，二锅头一箱、巧克力二斤、钓鱼工具一套、15 二、问题与要求．请考生认真读题，并准备发言提纲，时间2分钟。1 2．依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由，时间3分钟。 3．考生进入自由讨论，并须达成一致意见，时间20分钟。 4．小组推举一位代表进行总结陈辞，时间3分钟。 三、优秀领导者的素质 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 善于鼓舞人能充分发挥下属优势 处事公正能坚持原则又不失灵活性 办事能力强幽默 独立有主见言谈举止有风度 有亲和力有威严感 善于沟通熟悉业务知识 有明确的目标善于化解人际冲突 能通观全局有决断力 要求： 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的因素. 首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来. 接下来,你们几位用20分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重要的因素. 然后,派出一个代表用3分钟来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的原因.

无领导小组讨论面试-经典题目讲解

一、无领导小组讨论面试评分规则 （一）沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善于运用语音、语调、目光和手势。 （二）分析能力 分析问题全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见的能力强。 （三）人际合作能力 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向一致。 （四）计划性能力 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解决问题的要点。 （五）自信心 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案，在强调自己的观点时有说服力。 （六）组织协调能力 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说服别人，善于调解争议问题。 二、无领导小组讨论考察个人加分项 （一）仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给以反馈，比如一个点头 示意等，表明自己在倾听其他成员观点。 （二）对别人正确的意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其 他团队成员有助于团队按时完成任务，支持是相互的。 （三）适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以 期得到别人的支持。 （四）对别人的方案提出富有创造性的改进点 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经 所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度 和广度，会给考官感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素

（五）在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 （六）在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论 小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官赞赏. （七）具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。 （八）能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 三、无领导小组讨论个人的扣分项 （一）完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 （二）不礼貌地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出（三）啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。 （四）过激的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为，"XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……"。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。 （五）搬出教条的模型以期压服别人