文档库 最新最全的文档下载
当前位置:文档库 › 肇庆市城区环境卫生作业基本要求和质量评价办法

肇庆市城区环境卫生作业基本要求和质量评价办法

肇庆市城区环境卫生作业基本要求和质量评价办法
肇庆市城区环境卫生作业基本要求和质量评价办法

肇庆市城区环境卫生作业基本

要求和质量评价办法

为了保持我市国家卫生城市的荣誉,建设“三个适宜”肇庆,落实市政府关于城区环卫体制改革的决定,规范城区道路清扫保洁作业和环卫设施管养的基本要求,建立一套可操作的环境卫生质量评价方法,特制定本办法。

一、范围

本办法规定了城区环境卫生作业的基本要求,并制定了评价方法。本办法的“城区”是指端州区和鼎湖区人民政府辖区范围。

凡在城区内从事环境卫生作业的单位,均应执行本办法。

二、道路清扫保洁作业基本要求

(一)道路(包括人行天桥、人行过街地下通道,下同)清扫保洁作业基本要求。

1、道路清扫保洁作业应做到文明、安全、清洁和有序,最大限度减少对环境的污染和公众生活的影响。

2、环卫工人在清扫和保洁作业时,应规范垃圾收集和清理,不得将垃圾扫入沙井、花基和绿地等位置。

3、清扫作业时,环卫工人要对路面、人行道、侧石、沙井口、树穴周围进行全面清扫。

4、保洁作业时,环卫工人要做到勤走、勤看、勤扫,及时清理路面垃圾,确保在保洁作业时段的路面清洁达到本办法规定的基本要求。

5、环卫工人应统一着装,穿戴安全反光背心(带),遵守交

通规则,确保安全生产。在清理道路大面积污染时,应在来车方向适当设置醒目的路锥和警示牌,必要时要临时架设作业警戒线,做好安全防护措施。

(二)道路清扫保洁质量控制指标

1、将端州城区分为三个类区:

①一类为质量严控区:范围包括北至三茂铁路,南至西江,东至二塔路(含二塔路),西至大桥路(含大桥路);端州一、二路;端州七、八路;星湖大道(暂列由端州路至棠岗路交汇处路段);信安大道(暂列由星湖大道至东湖路交汇处路段)。

②二类为一般质量区:范围包括二塔路以东(除已纳入一类区路段)所有已建成的道路;大桥路以西(除已纳入一类区路段)所有已建成的道路;三茂铁路以北的盘古路。

③三类区:范围包括三茂铁路以北所有已建成的道路(除盘古路);居住小区、城中村内的道路、公用地;权属未厘定的道路、空地;所有已建好路基尚未完成沥青(水泥)路面铺设的道路(不包括施工中的道路)。

2、鼎湖区的道路分类待鼎湖区城管部门制定后再列入。

3、将道路分为四个等级:

①一级道路:一类区范围内所有已命名为“大道”、“路”的道路。

②二级道路:一类区范围内所有已命名为“街”的道路。

③三级道路:一类区范围内除已列为一级、二级道路的道路;二类区范围内已建成的道路;盘古路。

④四级道路:三类区范围内的道路;二类区范围内除已列入一、二、三级道路的道路。

3、清扫保洁作业时间:

①一级道路:每天清扫两次(在7:00前、14:00前清扫完毕)。保洁时间:7:00-12:00;14:00-22:00。在法定节日假期:天宁北路、端州四、五路、建设三、四路、康乐路夜间保洁时间延长至0:00。

每天高压冲洗一次机动车道路面。夏天气温超过30℃时,白天在机动车道路面洒水一次。每月对全部非机动车道、人行道全面清洗一次,至非机动车道、人行道见本色。

逢元旦、春节、清明节、五一节、端午节、国庆节、中秋节,在放假前一天清洗全部非机动车道、人行道,至非机动车道、人行道见本色。

②二级道路:每天清扫两次(在7:00时前、14:00前清扫完毕)。保洁时间:8:00-11:00,15:00-17:00。

每周冲洗全路面一次。

③三级道路:一类区范围内的三级道路每天清扫两次(在7:00前、14:00前清扫);其余的道路每天14:00前清扫一次。按照道路污染程度分段安排环卫工人巡回保洁。

每月冲洗全路面一次。

④四级道路:每周清扫一次。

4、路面垃圾控制指标。

道路路面垃圾包括:余泥、烟蒂、纸屑、瓜果皮核、人畜粪便、包装物、香口胶、污迹、痰迹、泥沙、建筑垃圾、塑料袋、快餐盒等。以道路的长、宽计算,以每1000平方米有多少处垃圾污迹作为控制指标。见表1。

表1 路面垃圾控制指标

5、道路发生路面严重污染和通行严重障碍的事件,发生事故所在路段的作业单位应迅速清理,尽快恢复道路清洁和交通畅顺。作业单位要制定完善的道路污染事故应变处理方案,在接到事故通知后,必须在表2规定时间内人力、工具、车辆能到达现场并开展工作。

表2 处理道路污染事故反应时间要求

6、居住小区、城中村的道路清扫保洁由权属人(业主)按本办法决定清扫保洁作业时间和质量等级,但不得低于本办法第二条表1规定“三级道路”的控制指标。

三、道路绿化隔离带(花基)、绿地清扫保洁基本要求

1、道路绿化隔离带(花基)和绿地每天清扫一次,花基、绿地内无瓜果皮核、纸片塑膜、烟蒂、饭盒、人畜粪便、建筑垃圾等。清扫收集的垃圾不得倒入废物箱内,应运送到垃圾转运站。

2、移栽树木、在道路修剪树木、在绿地和花基修剪花草和灌木产生的垃圾,应当班清理运走,保持工作面及周边路面的清洁。

3、因台风等突发事件折断、倒伏的树木,应在事故后48小时内完成清理,并将现场垃圾马上运走,清扫现场路面干净。

四、道路附属设施的清扫保洁基本要求

道路附属设施包括车行道隔离栏、道路防护栏杆、安全岛、人行天桥、人行过街地下通道的栏杆、扶手、道路路牌等应干净,无污渍,无积尘。每天冲洗一次,每月人工擦拭一次。

五、环卫设施管养基本要求

(一)废物箱清理保洁基本要求

废物箱的设置间隔宜符合下列规定:商业、金融业街道:50-100米;主干路、次干路、有辅道的快速路:100-200米;支路、有人行道的快速路:200-400米。

有条件的道路和区域应设置双桶或多桶分类收集废物箱,并有明显标识。

废物箱箱体应完好无损,外表无污渍,内壁清洁;箱内垃圾积存不能超过投放口,应及时清空,每日清洗一次。

破损、遗失的废物箱应及时维修、更新。

(二)公共厕所清扫保洁和管养基本要求

1、独立式公共厕所的清扫保洁范围包括公厕室内及四周的厕

所用地范围。每日彻底冲刷应不少于3次,上午7:00时前应至少彻底冲刷1次。

2、在适当的位置设置规范、完整、显眼的公厕指引牌。公厕内应设置防滑垫或防滑标志。作业工具使用完毕应整齐存放在不显眼位置或存放在工具房(箱)内。

3、实行收费的公共厕所应设置收费标准告示牌,并在显眼处公布厕所的管理制度和投诉电话。

4、公共厕所管养基本要求

①厕所内空气流通,光线充足,无明显臭味。

②内部墙面、天花板、门窗、隔板等设施齐全、洁净、无积尘,无污迹,无蛛网,无乱涂画乱张贴,地面洁净、无积尿、积水等污物。

③蹲位清洁,大便器(槽)无积存物;小便器(槽)无水锈、尿垢、污物;沟眼、管道畅通,每座厕所蚊蝇不超过3只。

④内外部照明灯具、标志、洗手器具、镜子、冲水设备齐全、干净,可正常使用。

⑤公厕外墙立面、厕所四周用地范围内,地面干净清洁,无堆放杂物,无积水。外墙干净、无乱张贴乱涂鸦。

⑥每周进行一次灭蚊蝇、消毒。

5、所有公共厕所应24小时开放。

(三)垃圾转运站管养的基本要求

1、垃圾转运站应根据工作需要制定开放时间并在站外公示。垃圾转运站应严格按照开放时间作业,无故不得推迟开门或提前关门。因维修等原因需要关闭转运站的,要提前三天向社会公布。

2、垃圾转运站内天花板、地面、墙壁、窗台基本无污迹,无

积水,无积尘。所有设施保养完好,能正常使用。

3、作业时工作人员不得大声喧哗,应尽量减低工具撞击产生的噪音。垃圾收集车在站外轮候进站时,应有序排列,尽可能减少对公众和交通的影响。

4、每天作业结束后,应对站内及站外周边进行清扫、冲洗,并进行灭蝇、消毒。

5、垃圾当天清运完毕,不得将垃圾留存在站内过夜。

(四)环卫车辆作业的基本要求

1、环卫作业车辆上路作业前必须进行车辆检查,确保车况良好,严禁环卫作业车辆带故障上路。车容要整洁。扫路车、洒水车、清洗车等车辆要尽量避开交通高峰时段作业(7:00-9:00;11:00-13:00;14:00-15:00;17:00-18:00)。环卫车辆作业时必须亮警示灯,夜间作业时还须开启示宽灯,关闭提示音乐。

2、所有垃圾运输车辆离开垃圾转运站前,要检查车身有无外挂垃圾,吊臂车垃圾箱上面要加盖帆布,确保运输途中无垃圾飞扬、漏撒,无污水滴漏。

3、垃圾露天压缩收集点选点要合理,作业时要保持秩序良好,不影响道路交通,不扰民。每次作业结束后应将路面清洗干净,做到作业现场路面无残留垃圾、无污迹、无臭味。

4、垃圾挂桶车到装桶收集点作业应尽量避开上、下班时间。对撒落在垃圾桶边缘地面的垃圾,由跟车工负责清扫收集。

六、清除小广告、乱张贴、乱涂鸦的基本要求。

在道路上的路面、灯柱、电杆、路牌、电话亭、公共候车亭等及道路两旁建筑物外墙立面不得有小广告、乱张贴、乱涂鸦。对清理小广告、乱张贴、乱涂鸦的质量要求,以道路长度1000米

有多少处小广告、乱张贴、乱涂鸦作为控制指标,见表3。

表3 清理小广告、乱张贴、乱涂鸦质量控制指标

七、城区环境卫生作业质量评价分为“日常评价”和“迎检评价”。由市城市综合管理局负责环境卫生作业质量日常评价;在国家卫生城市、国家园林城市、国家环保模范城市复检年,由市政府组成的临时工作班子负责环境卫生作业质量评价。

由负责质量评价的单位组织有关部门、新闻媒体、居民代表、作业单位代表组成“城区道路环境卫生作业质量评价小组”,“日常评价”每个季度组织一次;“迎检评价”每个月组织一次或按需要组织。

评价采取“打分法”,满分为100分,70分以上为合格,90分以上为优秀。由评价小组按不同的道路等级和各类环卫设施进行随机选点检查。参与评分的小组成员,在每个检查点打分后,采取去掉一个最高分,去掉一个最低分,加权平均数为得分的计算方法,若干个抽检点得分的加权平均数为该次城区道路环境卫生作业质量评价得分。

八、城区环境卫生作业评分标准,详见附表2、3、4、5、6。

九、七星岩风景区内道路清扫保洁质量、环卫设施管养和清

理小广告等要求,均应按本办法的最严值执行。

三茂生活区的道路清扫保洁质量、环卫设施管养和清理小广告等要求,由业主参照本办法确定。

居住小区、城中村花基、绿地清扫保洁、环卫设施管养和清理小广告等基本要求,由权属人(业主)参照本办法第三、四、五、六条确定。

内街巷、居住小区围墙外的花基、绿地清扫保洁质量由权属人(业主)按照本办法第三条要求执行。

十、每次评比结果由评比责任单位书面告知作业单位及其主管部门,并在媒体公布。

(一)对于评比结果达到优秀的,由市财政和端州区财政安排专项资金对端州区环卫作业单位进行奖励,具体奖励办法另行制定。鼎湖区的奖励办法由鼎湖区政府制定。

(二)对于评比不合格的端州区环卫作业单位处理如下:

1、由市财政供给经费的事业单位,一次评比不合格,由作业单位扣发不合格的作业班(组)和个人一个季度的奖金(绩效工资);若当年连续两个季度评比不合格,或在迎检年连续两次评比不合格,取消作业单位年度创优评先资格,作业单位主要领导和分管领导当年考核不能评为“优秀”,由市财政局扣减年度经费50万元;两次评比不合格在上级规定时间内仍未能纠正的,作业单位全部领导班子成员当年考核不能评为“优秀”;主要领导人考核评为“不合格”,由市财政局扣减年度经费100万元。鼎湖区的惩罚办法由鼎湖区政府制定

2、环卫作业实施市场化后,环卫作业由企业经营的,一次评比不合格,由发包人扣减承包人的承包款10万元;两次评比不合

格,扣减承包款50万元;两次评比不合格在上级规定时间内仍未能纠正的,扣减承包款100万元。

3、对园林作业单位的奖惩办法另行制定。

(三)端州区、鼎湖区城管部门可根据本办法制定细化的道路环境卫生作业考核和奖惩措施。

十一、本办法具体标准内容由市城市管理委员会负责解释,市城市综合管理局负责监督本办法的实施。

十二、经肇庆市人民政府批准,本办法从2011年8月1日起执行。

附件:城区环境卫生作业评分表

肇庆市城市管理委员会肇庆市爱国卫生运动委员会

二〇一一年六月日

附表1 2011年城区道路环境卫生作业单位、作业范围一览表

附表2 安全文明作业评分表

附表3 道路和道路附属设施清扫保洁评分表

附表4 道路绿化隔离带(花基)、绿地清扫保洁评分表

附表5 环卫设施管养评分表

附表6 清理小广告、乱张贴、乱涂鸦评分表

环境卫生安全管理制度标准版本

文件编号:RHD-QB-K2710 (管理制度范本系列) 编辑:XXXXXX 查核:XXXXXX 时间:XXXXXX 环境卫生安全管理制度 标准版本

环境卫生安全管理制度标准版本操作指导:该管理制度文件为日常单位或公司为保证的工作、生产能够安全稳定地有效运转而制定的,并由相关人员在办理业务或操作时必须遵循的程序或步骤。,其中条款可根据自己现实基础上调整,请仔细浏览后进行编辑与保存。 为实现公司环境方针和目标,对公司环境、安全管理运行的全过程进行有效控制,规范指导环境卫生管理工作,特制定本制度。 1)厂区路面平整、无积水,厂区应当绿化;垃圾池及其周围须定期清理外运,垃圾应分类处置。 2)生产中产生的废水、废料应搞好排放和清除,不应对厂区造成污染。 3)厂区应当建有与生产能力相适应的符合卫生要求的原料、产品及包装物料的贮存仓库。 4)存放硫酸(盐酸、成品油)的危险化学品的区域,应当配置必要的应急物资及防护设施,进行必要

的防腐处理,以防泄漏造成环境污染及安全事故。 5)对生产过程中产生噪声、粉尘的岗位,采取配置隔音装置、除尘器并配备必要的防护设施,避免造成环境污染及安全事故。 6)对污水处理站配备污水在线检测装置,以防不合格污水排放对环境造成污染。 4、特别作业区卫生要求 1)特别作业区内的操作应当在无菌状态下进行。 2)定期对特别作业区进行杀菌消毒处理。 3)特别作业人员,必须穿着无菌的工作服、鞋、帽、口罩等。 4)非特别作业区工作人员不得进入特别作业区。 5、清洁作业区要求

1)产成品烘干包装岗位及化验室地面应铺设瓷砖或其它卫生材料。 2)车间内墙壁应保持清洁,车间内门窗必须封闭完好。 3)包装间必须设缓冲间、更衣间,进入的车辆等必须清洁、无尘。 4)各生产设备必须处于良好的工作状态,设备要保持清洁。 6、控制实施 1)安环处根据厂区环境现状,制定《环境卫生管理规定》,并进行监督检查,做好《检查记录表》。 2)安环处按《废弃物管理规定》定期对厂区废弃物分类处置,以防发生环境污染和安全事故,并做

江苏省城市环境卫生作业服务质量标准

江苏省城市环境卫生作业服务质量标准

1总则 1.0.1 为了建设清洁、优美、文明的现代化城市,提高城市环境卫生水平,统一全省城市环境卫生作业服务质量标淮,根据《建设部关于发布(城市环境卫生质量标准)的通知》 (建城(1997]21号),结合我省实际,制定本标准,作为检查和考核环境卫生作业服务的单位和个人工作质量、工作绩效的依据. 1.0.2 本标准的内容包括道路和公共场所的清扫、保洁,生活垃圾的收集、运输以及粪便的收集、运输和处理等,适用江苏省内设市城市市区以及决定适用《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》的城市的环境卫生作业服务工作,各县、建制镇和其他实行环境卫生管理的区域可参照执行. 1.0.3 城市环境卫生作业应做到文明、清洁、卫生和有序,最大限度地减少对环境的污染和对市民生活的影响. 城市建设、市政、园林、交通、水利、公安、文化、卫生等部门应各负其责,环境卫生管理部门负责监督本标准的实施,并对辖区内从事环境卫生作业服务的单位和个人进行指导和监督. 1.0.4 城市环境卫生作业服务质量除应符合本标准外,亦应符合国家现行有关标准的规定. 2术语 2.0.1 生活垃圾 城市中的单位和居民在日常生活及为生活服务活动中产生的废弃物.包括居民生活垃圾、商业生活垃圾等. 2.0.2 道路清扫垃圾 城市道路、桥梁、广场、公园和其他露天公共场所及废物箱中清扫与清除的垃圾. 2.0.3 粪便

从人类和动物消化系统与泌尿系统排出的生理排泄物,包括人类粪便和禽畜粪便. 2.0.4 保洁 为了维护城市道路和公共场所的环境整洁,在责任区范围内所从事的清扫工作.一般分为道路保洁和公共场所保洁. 2.0.5 绿化隔离带 由树木、花草组成的沿道路纵向设置、用以分隔行车道或非机动车道与行车道的带状屏障. 2.0.6 道路人流量 单位时间内通过道路某一断面的行人数量. 2.0.7 机动车流量 单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量. 2.0.8 废物箱 设置于道路两侧人行道,公交站台、车站、广场和公共场所等处供人们丢弃体积较小废弃物的容器,包括果皮箱、垃圾箱等. 2.0.9 特种垃圾 产生源特殊,成分特别,具有挥发性、腐蚀性、病毒(菌),对人类和环境有较大危害,需要采用特种方法收集、清运、储存和处理的垃圾. 2.0.10 建筑垃圾 建筑施工活动中产生的垃圾. 2.0.11 工业垃圾 工业生产活动中产生的垃圾. 2.0.12 粗大垃圾 人类日常生活中废弃的一些体积较大的耐用消费品. 2.0.13 露天临时转运点

文明生产环境卫生管理制度

文明生产环境卫生管理制度 一、工地上建筑材料分类堆放在各区域指定地点,分规格、型号堆放整齐,挂牌标训,记录齐全,帐物卡相符。 二、成型钢材及钢筋要分类堆放整齐。成品、半成品等要分类按规格堆放,应有防雨、防潮、防火措施。 三、坚持文明生产,班组必须做到“随做随清、工完料清、场地清”保持场地整洁。 四、工地道路畅通、平整、整洁,建筑材料和建筑垃圾不乱堆乱放,随时清理,无散落物。 五、工地上电线线路按标准架设,严禁私拉乱接,机械设备应定人使用、保养、清理,配电箱加锁。 六、各工种、班组,在各生产区域应设专人负责打扫清理,保持生产现场清洁整齐。 七、保持生产场地排水系统畅通,雨后及生产用水及时排出,确保生产场地无大面积积水; 八、整个生产现场卫生、场容场貌,分片包干,责任到人。 安全生产纪律 一、进入生产现场的一切生产工作人员,必须戴好安全帽,扣好帽带,并正确使用个人各种劳动防护用具。 二、进行生产现场施工,精神要集中,不违章作业,不儿戏玩耍,不追逐打闹。

三、严格赤脚或穿高跟鞋、拖鞋进入生产现场,高处作业要系安全带,不准穿硬底或带钉易滑的鞋靴作业。 四、生产现场和各种机电设备,必须由持证的专业人员操作,其它一切非操作人员不得随意玩弄或开动机电设备。 五、生产登高作业,要走安全梯道,不准攀爬排栅,不准乘坐钢井架笼上落。 六、生产现场一切生产、生活临时用电,必须由持证的专业电工架设和管理,其它一切非机电工作人员不得随意乱拉乱接。七、高处作业时不得随意往上或向下乱抛材料,工具和杂料,以防物体打击造成伤害。 八、进入现场生产的各专业工种人员要服从领导听指挥,要按规定参加各种安全教育和安全例会活动,不复随意缺席 安全生产技术 一、做好工人入场三级教育,严格执行国家、地方的相关文件精神,落实我公司制定的有关安全管理制度,杜绝违章指挥,违章操作。 二、建立健全各级岗位安全生产责任制以及安全检查制度、安全教育制度、生产用电管理制度、生产现场防火安全管理制度、安全生产管理制度及安全技术措施,树立“安全第一、预防为主”的思想,抓生产必须抓安全,安全为了生产,生产必须保证安全。 三、施工用料、机械等必须按平面布置图位置堆放整齐,经常保持场内道路畅通,消防工具设备(灭火器、消防水龙头)要按崐图示位置放置,标志明显,生产场地的危险部位和地段要设置醒目的警告牌。

环卫服务服务质量保证措施知识分享

环卫服务服务质量保 证措施

服务质量保证措施 我公司自成立以来,一直致力于提供高质量以及完善的环卫服务。已培养了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦耐劳、服务技能熟练的员工队伍,用户满意度高。我公司从以下几点保证xxxx 乡垃圾清运、街道清扫外包项目的服务质量。 质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制,特别加强落实重点路段、特殊区域的质量责任制,保证本项目作业效果保质保量;加强本项目质量检查和督促工作,及时处理本项目区域内的环境卫生问题;组织制定并落实本项目各类应急预案,组织专业应急预案演练;依法开展保洁作业教育培训。 1、质量监管机构 为加强对本项目xxxx乡城镇道路保洁管理,公司成立由项目负责人为组长,由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组,负责对本项目的道路保洁运行管理。 同时,由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项目进行质量监管,并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1.1 质量监管机构的职能 1.1.1 制定道路保洁管理制度,调整作业目标,明确各岗位职责及考核办法等,同时制订定期保洁养护长效管理办法。 1.1.2 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检

查等内部考核机制。 1.1.3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各类工作报表、作业书等资料。 1.1.4 及时完成合同甲方交办的工作任务,自觉接受甲方和上级有关部门的检查和社会监督,对不足之处进行及时整改。 1.1.5 坚持以人为本,严格遵守有关劳动法规,保障员工的合法权益,定期召开安全工作会议,总结经验,表彰先进。 1.1.6 及时进行保洁工作总结,同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过10分钟。并承诺小问题即时解决,大问题1小时内解决。(特殊情况除外) 1.2 质量监管组织机构结构 2、质量保证措施

环境卫生清扫保洁作业服务项目

环境卫生清扫保洁作业服务项目 目录 第一节、接收原则 (4) 一、人员安置原则 (4) 二、资产处置原则 (4) 第二节、总体思路 (5) 一、运营原则 (5) 二、投资原则 (5) 第三节、作业内容 (6) 一、五家渠开发区道路清扫保洁 (6) 二、五家渠开发区城区垃圾收集、清运 (6) 第四节、作业标准 (6) 一、道路保洁 (7) 二、环卫设施(垃圾桶、果皮箱)保洁 (7) 三、垃圾收集清运 (7) 第五节、项目实施方案 (7) 一、道路人工清扫保洁作业 (8)

二、道路机械化作业 (9) 三、道路果皮箱的日常管理 (10) 四、生活垃圾收集及清运(含背街小巷、单位院落、居民小区) (11) 五、公厕的维护管理 (11) 第六节、项目组织架构 (12) 一、项目管理组织构成 (12) 二、项目公司组织机构简述 (12) 三、项目公司组织机构管理架构图 (12) 第七节、安全操作规程 (12) 四、安全防护措施与相关制度 (16) 五、机械车辆设备维护保养措施 (21) 第八节、质量管理方案 (23) 一、质量保证体系 (23) 二、品质考核制度 (24) 三、交接期问管理 (25) 四、加强日常管理 (26) 第九节、实现环卫信息化智能管控 (30)

第十节、突发事件应急处理措 (31) 城区项目实施方案 总体原则 1、顺利交接平稳过度 按照现有的作业方式和管理模式进行前期平稳过度。 2、增加机械完善设备 在重要路段和难点路段进行重点管理;增加机械化作业频次和作业时间。 3、调整岗位提高待遇 对一些新增岗位和岗位的重新划分, 调整一部分原有岗位, 提高员工待遇水平,充分调动员工工作积极性。 4、建立信息管理平台 充分利用环卫信息管理平台随时对环卫工作进行动态有效管理,分析原因、找出规律, 调整不合理的管理环节。

厂区环境卫生管理制度18293

厂区环境卫生管理制度 第一章总则 第一条为了加强本公司厂区环境的卫生管理,创建文明、整洁、优美的工作和生活环境,特制订本制度。 第二条本制度适用于本公司厂区环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清洁打扫、废弃物清运处理。 第三条公司全体员工以及施工单位,均应遵守本制度。 第四条综合办为厂区环境卫生管理的职能部室,负责全公司的环境卫生管理工作。 第五条各部门应当加强环境卫生标准和制度的宣传,提高公司员工的环境卫生意识,养成良好的环境卫生习惯。 第六条专职环境卫生清扫保洁人员应当认真履行职责,文明作业。 任何人都应当尊重环境卫生工作人员的劳动。 第七条公司的基建、绿化、生产、后勤等有关部门都应当按照各自的职责,协同做好环境卫生的管理工作。 第八条各车间内(外包除外)的清扫保洁工作,由使用者承担。 第二章公共区域的清扫与保洁 第九条厂区地面卫生:厂区地面卫生清扫专门由保洁公司负责,其卫生清扫范围是厂区内所有硬化路面(包括水泥路面及砖砌路面) 第十条厂区绿化带卫生:公司各部门按照安全环保部划分的卫生责任区,负责清扫与保洁。 第十一条公司内部的施工场地由施工单位负责清扫保洁及垃圾清运

第十二条相关部门与施工单位签订项目建设、改造等合同或协议时,要把有关由施工单位负责建筑工程施工现场的卫生管理、建筑垃圾和工程渣土的处置等事项写进合同或协议。 第十三条临时占用道路或场地的部门,负责占用期间所占区域的清扫与保洁。 第十四条禁止在公司内部公共场地倾倒、堆放垃圾,禁止将卫生责任区的垃圾扫入道路或公共场地,禁止在厂区内焚烧垃圾和树叶,禁止随地吐痰和乱扔果皮、纸屑、烟头及各种废弃物。 第十五条禁止在树干、电线杆、建筑物等上面张贴各种海报、标语及广告宣传品(公司统一安排的除外)。 第十六条必须按安全部规定的区域和位置停放车辆,厂区内严禁乱停放汽车和自行车。 第十七条厂区内的树木、花草须加强养护和整修,保持鲜活完好;严禁损毁、攀摘各类花草或向绿化带抛弃垃圾,不准利用树木晾晒衣物。 第十八条严禁从楼上向外抛扔任何杂物,严禁在两层以上的窗台外摆放花盆及杂物。 第三章遇雨雪天气或重大接待活动 第十九条遇雨雪天气或重大接待活动时,按综合办划分的硬化路面卫生责任区,各部门配合进行清理工作。 第二十条遇雨雪天气时,各部门首先清理本部门卫生区积雪,将积雪清扫成堆或均匀地铺到绿化带内(以不压坏花木为标准)。清理完

高速服务区服务方案

宁夏高速公路服务区 物 业 服 务 方 案 银川众建物业服务有限公司 二〇一二年八月五日

宁夏高速公路服务区 物业服务方案 目录 一、众建物业公司简介 (2) 二、服务区物业服务方案 (4) 1、项目概况及服务设想 (5) 2、机构设置及管理机制 (8) 3、各专项服务标准 (11) 4、预算报价及相关事宜 (15) 三、物业公司相关材料 1、证件 2、设备、人员照片 3、获奖情况

众建物业公司简介 银川众建物业服务有限公司成立于2010年12月,是以物业服务为核心,同时发展相关产业,具有独立法人资格的公司。公司注册资金50万元人民币,已取得银川市住房保障局核定的三级执业资格证书。现有从业人员90余人,骨干从业人员之前在多家房地产及物业公司任职,具有丰富的执业经验。其中:专业技术人员20人,中级以上职称5人,初级职称15人。公司面向社会提供住宅、工厂、学校、办公楼、商贸等多元化整体物业服务,也提供清扫保洁、绿化养护、室内外设施设备维修等单项物业服务。 公司经营理念——“服务第一,和谐共存” 公司管理方针——“守法诚信、科学规范、竭诚高效、追求卓越、持续创新” 公司服务宗旨——“您的满意,我们的期望;您的期望,我们的追求” 目前服务的物业项目9项,主要分布在永宁县,具体有:“永宁县祥和名邸住宅物业(30万m2)”、“杨和新村二期住宅物业(23、4万m2)”、“杨和新村三期住宅物业(28、5万m2)”、“实成二区三期住宅物业(1、7万m2)”、“永宁县欣秀苑住宅物业(4、8万m2)”、“永宁县团结小区住宅物业(7万m2)”、银川威吉斯花园别墅物业(20万m2)、“永宁县法院办公物业(4万m2)”以及“永宁县北市场商业

环境卫生安全生产管理制度

环境卫生安全生产管理制度 为了确保我区环卫生产安全运行,提高各类相关人员的责任感和安全意识,确保安全生产无事故,进一步提高环卫质量和环卫效益,特制定环卫安全生产管理制度。 一、单位职工要认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,增强各机驾人员和各类操作人员的社会责任感和安全意识,确保安全生产无事故。 二、安全工作常抓不懈,机驾、操作人员要积极参加各级安全知识、安全管理、学习培训活动,严格执行交通法规和操作规程。各单位负责内部安全生产管理,协助处理有关安全事宜,对安全工作的管理,有关会议、事故的处理等都必须做好详细记录,定期汇总。 三、建立健全安全生产管理各项制度,落实安全生产责任制,完善安全生产记录台帐。 四、认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,每季组织开展一次安全生产学习、教育、培训活动,学习教育有计划、有内容、有记录。 五、每月开展一次安全生产专项检查,并将安全生产纳入到月度环卫考核,跟踪督查,及时消除安全隐患,不定期抽查。 六、机驾人员必须严格遵守交通法规和安全操作规程,严禁违规驾驶和操作。环卫车辆等设备设施的管护责任到

人。垃圾中转站设备的检修、维护、保养每月不少于一次,传动部位应定期注油,保持润滑,确保安全运行;环卫车辆应逐日擦洗、保养,确保外观整洁、标志清晰,出车前必须严格遵循机动车辆安全检修规程,确保车灯、刹车制动良好以及轮胎气压正常,严禁带故障行驶。 七、对环卫工人居住地(转运站、公厕等)、宿舍、休息点等张贴生产安全规则制度、并进行用火、用电、用气、用水等安全隐患排查,保证取暖设施、灶具、灭火器等符合安全标准,确保环卫职工人身安全。对环卫设施安全运行情况进行排查,包括公厕、转运站(收集站)、垃圾处理设施等进行全面检查,排除设施故障和安全隐患,确保环卫行业生产安全。

养护和服务区

第九章服务区管理 一、服务区管理体制与职责 公路各运营路段公司、相关经营开发机构、服务(管理)公司以及转让经营的服务(停车)区的受让单位在服务(停车)区设立专门的管理机构,根据服务(停车)区的规模确定负责服务(停车)区公益性项目的工作人员和岗位(水电工、设备维护、保安、保洁人员等),按规定需要持证上岗的,必须持有相应的证件方得上岗。该管理机构在获得批准后,具体负责该服务(停车)区的全面管理工作,并建立健全各项规章制度,落实专门人员负责现场管理。 管理机构应按规范制定各项岗位职责和操作规程,按要求制定各类公共突发事件应急处置预案,建立快速、有效的应急处置机构和机制。 管理机构应及时向上级管理部门报告服务(停车)区的经营管理动态,向区内的各单位、部门传达上级管理机关的指示和要求。 管理机构应做到年初有规划,年终有总结,月初有计划,月终有小结。突出亮点,查找不足,不断发扬成绩,改进工作。 管理机构应对区内各经营服务项目和公益性项目及时地进行监督和检查,制定整改措施并落实到位。同时,应及时做好各类管理和检查记录。 服务(停车)区应建立完善的档案管理系统,按类别将文件、资料进行存档,以备日常的监督检查和上级管理部门在“文明路”、服务(停车)区“达标创星”等活动中考评。 二、服务区标准化设施配置 公路服务(停车)区规划设计、规模、占地面积应符合国家有关规定。

根据实际需要,有条件的可以适当扩大规模。规划、设计应当一步到位,建设可以整体或者分期施工。 服务(停车)区的建筑规模远近结合,适度超前。建筑风格应当结合地方文化、民俗风情,充分体现地方特色。工程装饰应当简洁明快,体现实用。场地布局科学、合理,停车场应当实行各类车辆分区停放,保证车辆进出顺畅。 服务(停车)区区域内应尽可能设置下穿通道,以便于一对服务(停车)区之间内部通行和管理。 服务区应具备:加油、餐饮、购物、公共卫生间、汽车修理、停车服务等基本功能;停车区应当具备:加油、餐饮、购物、公共卫生间、停车服务等基本功能。夜间照明设施齐备,有完善的消防设施、给排水设施、污水处理设施和备用电源设备及监控系统。有条件的服务(停车)区还可以提供汽车加气服务、信息服务、客房服务等。 服务(停车)区停车广场适当位置设置垃圾桶、座椅、监督栏、服务区平面示意图等公共设施,有条件的服务(停车)区还可以设置电话亭、广场和重点经营区域应设置电子监控设备。 服务(停车)区设置还应当满足以下条件: (一)严格按有关规定设置消防设施、配足消防器材; (二)匝道入口设置减速震荡标线或者减速标志牌,区内各交通节点处设置引导标线和标志牌,区内道路、停车场有交通及停车标线; (三)设置残疾人通道,在相关服务设施中设置残疾人专用设备; (四)餐厅、超市配备足够的空调或者风扇及通风换气设备; (五)公共卫生间配备通风换气设备;

浙江省城市环境卫生劳动定额

浙江省城市环境卫生劳动定额 前言 在城市市容环境卫生工作逐步走向社会化服务、市场化操作、产业化发展的市场经济体制环境下,原环卫定额已逐渐不适应实际操作需要。随着我省城市现代化建设的快速发展与市容环境卫生改革的不断深化,环境卫生的管理对象、作业组织方式、生产条件和作业服务手段都发生了很大变化,对环卫劳动定额调整,已显得十分迫切和需要。 我省以前沿用的“浙江省城市环境卫生工作定额”(省城乡建设厅1993年12月颁发),在环境卫生管理与建设中曾起到积极作用。为了使劳动定额紧跟社会发展需要,符合先进、合理、规范、科学的要求,使定额达到强化市容环境卫生管理、推进环境卫生作业市场化运作、提高环卫作业劳动效率的目的,根据本省环境卫生作业服务在社会主义市场经济下的发展趋势、环卫作业特点及现行劳动条件、企业化操作等因素,经过调查摸底,对“九三”工作定额作了较大调整,编制了“浙江省城市环境卫生劳动定额”,使环卫定额在现行条件下更具操作性、指导性。 浙江省城市环境卫生劳动定额 1 适用范围 本定额适用于本省城市道路清扫保洁、水域漂浮垃圾打捞、垃圾粪

便的收集运输、环卫设施的保洁管理、垃圾粪便处理等作业。 2 定额含义 2.1 定额含义 本定额是根据环卫工作特点,在一定质量标准下,每工日或每台班 的劳动任务量限额。 2.2 定额内容 2.2.1 工时定额 完成一定质量的一定数量任务所需的劳动消耗时间限额。 2.2.2 任务量定额 在单位时间内完成一定质量要求的任务量限额。 2.2.3 人员定额 完成有一定质量要求的任务量需配置的人员限额。 2.2.4 定额时间构成 定额时间每工日按8小时计算,由准备和结束时间、作业时间(基 本时间+辅助时间)、作业放宽时间(技术性放宽时间+组织性放 宽时间)、个人生理需要放宽时间共同构成。 3 工作内容 3.1 道路清扫保洁 使用人力清扫工具、人力车辆、扫路机、冲水机和洒水车,对城区 道路,包括人行天桥、地下通道、公共广场、桥面进行清扫、保洁、

办公室环境卫生管理制度

办公室环境卫生管理制度 一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象,规范办公环境卫生管理流程,特制定本制度。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设 备的使用维护。 三、个人办公区域的维护要求 1、每位员工应保证个人的办公桌面物品整齐、整洁无杂物,不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,不用的物品要及时清理。办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应归类放在办公桌一侧,使用完后放到原位。 2、特殊岗位的人员(如仓库管理员)应保证自己工作管辖 区域(例如仓库)内货物摆放有序、无废弃物等。 3、文件柜、办公桌、电脑等办公设施应规范、合理、整齐 并随时保持清洁。 4、使用文件柜、保险柜等的员工,应保持文件柜、保 险柜的外观干净;内部文件资料摆放整齐;顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物,保持整体美观。

5、员工离开办公桌,长期不用电脑设备时,应锁定并关闭显示器,节约用电。 四、公共办公区域的维护 1、每天早上在上班前,将个人办公区域的地面清扫一遍;会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐,并将垃圾桶的垃圾清理干净;每周对办公区域的所有窗户、门进行一次清洁。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生,不乱丢垃圾、不吐痰,不乱张贴,能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁,会后应将座椅归还原位、摆放整齐,及时清理会议产生的垃圾,关闭电器、照明电源。 4、办公区域的绿化植物由行政办公室每周进行定期的维护、修剪等工作,自行购买的小型绿化植物由个人每周进行一次叶面清理与维护工作。 5、公司总经理办公室、会议室等重要区域严禁吸烟。违者罚款100元。 五、监督与奖惩 1、公司安全质检部不定期对办公室的环境卫生进行检查,对发现的环境卫生问题,首次劝导责任部门进行及时整改,第二次要求责令整改同时进行例会通报。第三次扣罚相关员工与部门负责人

高速公路服务区服务管理规范

ICS 点击此处添加中国标准文献分类号DB43 湖南省地方标准 DB 43/ XXXXX—XXXX 高速公路服务区服务管理规范 Specification for service management of expressway service area 点击此处添加与国际标准一致性程度的标识 (送审稿) XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施湖南省质量技术监督局发布

DB43/ XXXXX—XXXX 目次 前言............................................................................... III 1 范围 (1) 2 规范性引用文件 (1) 3 术语 (1) 4 总体要求 (2) 4.1 基本要求 (2) 4.2 质量要求 (2) 4.3 环保要求 (3) 4.4 安全要求 (3) 4.5 信息化要求 (3) 4.6 文明服务要求 (3) 4.7 资产管理要求 (4) 5 经营区服务管理要求 (4) 5.1 加油(加气)站 (4) 5.2 超市 (6) 5.3 餐饮 (8) 5.4 车辆维修站 (10) 5.5 客房 (12) 5.6 加水 (13) 6 公共区域服务管理要求 (15) 6.1 停车场 (15) 6.2 公共厕所 (16) 6.3 安防设施 (18) 6.4 环保设施 (19) 6.5 信息化设施 (20) 6.6 导向设施 (20) 6.7 水电设施 (21) 6.8 其他设施 (24) 附录A(规范性附录)各类服务区功能配置要求 (25) 附录B(规范性附录)服务区从业人员仪容仪表要求 (28) 附录C(资料性附录)服务区从业人员服务文明用语及服务忌语 (29) 附录D(规范性附录)服务区公共区域保安、保洁人员配置方案 (32) I

环境卫生作业服务资质审批办事指南

环境卫生作业服务资质审批 1、事项编码 2、事项名称 环境卫生作业服务资质审批 3、事项类型 非行政许可审批事项 4、行政审批事项 环境卫生作业服务资质审批 5、事权级别 地市级 6、办理依据 《广东省城市垃圾管理条例》第十九条、二十一条; 《湛江市市区市容和环境卫生管理办法》(湛府[2004]4号)第四十一条。 7、主管部门 湛江市城市综合管理局 8、办事对象 从事道路、广场、住宅小区等公共场所清扫保洁和从事散体物料及垃圾或粪便的收集运输的企业 9、办理条件 (1)从事道路、广场、住宅小区等公共场所清扫保洁应符合《城市环境卫生质量标准》(城建[1997]21号)第3.2、3.3,6.4规定的要求; (2)从事散体物料及垃圾或粪便的收集运输等环卫作业应符合《城市环境卫生质量标准》(城建[1997]21号)第4.1、4.2、5.1、5.2规定的要求。 10、收费标准及依据 不收费 11、网上办理流程 (1)申请人进行网上申请,提交材料; (2)市城市综合管理局窗口审查材料,对材料齐全并符合受理条件的进行受理; (3)业务科室和分管领导、主管领导在承诺时间内进行材料审查、审批; (4)申请人到市城市综合管理局窗口领取相关证件或文件。

12.窗口办理流程 (1)申请人到湛江市人民政府行政服务中心市城市综合管理局窗口提交材料; (2)市城市综合管理局窗口审查材料,对材料齐全并符合受理条件的进行受理; (3)业务科室和分管领导、主管领导在承诺时间内进行材料审查、审批; (4)申请人到市城市综合管理局窗口领取相关证件或文件。

13.权力运行流程 环境卫生作业服务资质审批事项审批流程图

环境卫生安全管理制度正式样本

文件编号:TP-AR-L2710 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. (示范文本) 编制:_______________ 审核:_______________ 单位:_______________ 环境卫生安全管理制度 正式样本

环境卫生安全管理制度正式样本 使用注意:该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上,形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范,条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。 为实现公司环境方针和目标,对公司环境、安全管理运行的全过程进行有效控制,规范指导环境卫生管理工作,特制定本制度。 1)厂区路面平整、无积水,厂区应当绿化;垃圾池及其周围须定期清理外运,垃圾应分类处置。 2)生产中产生的废水、废料应搞好排放和清除,不应对厂区造成污染。 3)厂区应当建有与生产能力相适应的符合卫生要求的原料、产品及包装物料的贮存仓库。 4)存放硫酸(盐酸、成品油)的危险化学品的区域,应当配置必要的应急物资及防护设施,进行必要

的防腐处理,以防泄漏造成环境污染及安全事故。 5)对生产过程中产生噪声、粉尘的岗位,采取配置隔音装置、除尘器并配备必要的防护设施,避免造成环境污染及安全事故。 6)对污水处理站配备污水在线检测装置,以防不合格污水排放对环境造成污染。 4、特别作业区卫生要求 1)特别作业区内的操作应当在无菌状态下进行。 2)定期对特别作业区进行杀菌消毒处理。 3)特别作业人员,必须穿着无菌的工作服、鞋、帽、口罩等。 4)非特别作业区工作人员不得进入特别作业区。 5、清洁作业区要求

某市甘井子区环境卫生作业服务项目

市甘井子区环境卫生作业服务项目 招标文件 (项目编号:) 项目名称:市甘井子区环境卫生作业服务项目 项目地址:市甘井子区 招标人:(公章) : 代理机构:机械设备成套公司(公章) 联系人::、、 传真: 财政部门审核意见:(盖章) 招投标部门审核意见:(盖章) 监督举报: : 说明:凡未经招投标管理部门审查备案加盖公章的招标文件不得发售,政府投资项目须报市财政局审核。项目编号由招投标管理部门统一编号。 目录 投标邀请.............................................................................. 第一章投标须知........................................................................ 投标须知前附表........................................................................ .总则............................................................................... .招标文件说明......................................................................... .投标文件的编写.......................................................................

.投标文件的递交....................................................................... .开标和评标........................................................................... .授予合同............................................................................. .其它事项............................................................................. 附表:符合性审查表...................................................... 市城市环境卫生作业服务项目评分标准.................................................... 第二章合同条款...................................................................... 市甘井子区环境卫生作业服务协议书...................................................... 用工协议........................................................................... 市环卫作业职工社会保险及公积金专项外包服务协议........................................ 第三章投标文件格式.................................................................. 投标文件封面.......................................................................... 第一部分商务标...................................................................... .开标一览表....................................................................... .法定代表人明书................................................................... .法定代表人授权书................................................................. .投标函........................................................................ .分项报价表....................................................................... .分项报价预算书................................................................... .车辆购置清单..................................................................... .承诺书.......................................................................... .关于投标人为本次招标提供的明文件须知............................................. . 关于资格的声明函................................................................ .公司简况一览表.................................................................. .()年企业完成相同、类似及其它项目业绩一览表.................................... .(标段)管理人员配备情况表................................................. .(标段)项目负责人简历...................................................... .(标段)作业人员需求情况一览表............................................ .拟用于本标段主要环卫专用机械一览表.............................................. .投标单位自有的环卫专用机械一览表................................................. .投标人提交的其他投标资料........................................................ 注:项目保障金证明表格格式........................................................ 附件:市企业信用担保联系方式......................................................

环卫服务服务质量保证措施

服务质量保证措施 我公司自成立以来,一直致力于提供高质量以及完善的环卫服务。已培养 了一批敬业精神强、管理水平高的管理团队和技术操作规范、责任心强、吃苦 耐劳、服务技能熟练的员工队伍,用户满意度高。我公司从以下几点保证xxxx 乡垃圾清运、街道清扫外包项目的服务质量。 质量保证体系 全面落实本项目保洁质量责任制,特别加强落实重点路段、特殊区域的质 量责任制,保证本项目作业效果保质保量;加强本项目质量检查和督促工作, 及时处理本项目区域内的环境卫生问题;组织制定并落实本项目各类应急预案,组织专业应急预案演练;依法开展保洁作业教育培训。 1、质量监管机构 为加强对本项目xxxx乡城镇道路保洁管理,公司成立由项目负责人为组长,由项目经理、现场管理员、安全员、质检员等为成员组成的质量管理领导小组,负责对本项目的道路保洁运行管理。 同时,由公司质量管理考核领导小组和质检部组成的质量监管机构对本项 目进行质量监管,并针对本项目制定内部考核制度及具体质量管理考核细则。 1.1 质量监管机构的职能 1.1.1 制定道路保洁管理制度,调整作业目标,明确各岗位职责及考核办法等,同时制订定期保洁养护长效管理办法。 1.1.2 加强作业质量管理,建立保洁管理监督机制,完善巡查、保洁、检查 等内部考核机制。 1.1.3 建立并完善保洁内部台帐资料管理系统,按时向合同甲方提交月度各 类工作报表、作业书等资料。 1.1.4 及时完成合同甲方交办的工作任务,自觉接受甲方和上级有关部门的 检查和社会监督,对不足之处进行及时整改。

1.1.5 坚持以人为本,严格遵守有关劳动法规,保障员工的合法权益,定期 召开安全工作会议,总结经验,表彰先进。 1.1.6 及时进行保洁工作总结,同时制订下一阶段道路保洁管理计划。 质量监督巡查的频率为每天进行一次全方位的巡查、检查,及时发现问题,及时上报问题,做到发现问题到上报问题,不超过10分钟。并承诺小问题即时 解决,大问题1小时内解决。(特殊情况除外) 1.2 质量监管组织机构结构 2、质量保证措施 本项目将从思想保证措施、组织保证措施、作业流程保证措施、现场督察 保证措施、经济保证措施五方面着手确保环卫清扫保洁作业项目质量管理的顺 利实施。 项目管理人员配备对讲机,并保持手机24小时畅通,公司与甲方单位可用 电话随时联系,管理人员随叫随到,保洁员在指定的工作范围内,未经允许不 擅自离开岗位,便于调配与指挥。 2.1 思想保证措施 思想是行为的指南,因此要搞好环卫作业工作,首先要树立正确的指导思想。无条件的接受政府、环卫主管部门的监督检查、接受社会各界人士,新闻 媒体的舆论监督;加强对全体环卫员工质量意识的培训和职业道德培养,树立 全心全意为人民服务、为社会服务、为项目服务的崇高思想品质。 2.2 组织保证措施 组织是实现环卫工作目标的手段与方法,是环卫质量的可靠保证。 我公司对本项目质量工作高度重视,将集中总公司优势的人力管理资源, 组建一支业务熟练、吃苦耐劳、坚持标准、突出质量、组织观念强,人员稳定 的环卫工作团队,为项目质量创优提供有力的组织保证。 2.3 作业流程保证措施

环境卫生部门各岗位职责

环境卫生部主管岗位职责 1、向管理处经理负责,全面管理本部门的各项工作; 2、负责制定工作计划,合理安排人才、物力、财力,并负责监督执行、实 施及总结,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任; 3、组织属下员工认真完成各项日常工作,加强自身管理知识学习,制定部 门各项培训计划,定期开展员工培训,不断提高管理水平和员工的业务技能; 4、指挥员工严格执行作业操作规程,正确使用保洁设备、工具和清洁剂; 5、报告管理处经理本部门各项工作的完成情况,发现问题及时整改; 6、抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,节约能源,防止污染; 7、坚持每天巡视小区二遍,有效制止各种违章现象,检查督导各班操作规程的执行情况; 8、积极开展有偿保洁服务,负责安排和跟进工作,提高服务效率和服务质量,增加管理处的经济收入; 9、努力做好属下员工的思想品质教育,提高部门凝聚力,最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感; 10、加强同其他部门的工作协调和沟通,树立整体服务意识; 11、负责部门物料的计划、申购、使用和控制,做到物尽其用; 12)、收集环境保洁部质量/环境管理记录,做好统计、分析、改进、创新等工作; 13、完成上级领导交办的其他任务。 保洁员岗位职责 一、室外保洁员岗位职责 1、准时到岗,每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。 2、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。

4、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。 5、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 6、完成公司交办的其它临时性工作。 二、室内保洁员岗位职责 (1)楼道保洁员岗位职责 ①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。 ②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。 ③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。 ④当班时间遇到楼内有可疑情况时,即时与保安人员联系。 ⑤巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。 ⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。 ⑦积极完成上级交办的临时任务。 (2)办公室保洁员岗位职责 ①准时到岗,按工作要求完成任务。 ②工作时间不能做与工作无关的事,如聊天。 ③不得随意翻阅办公桌上的文件,打扫完毕返之原地。 ④积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁知识,提高个人素质。 ⑤不断总结工作经验,提高服务水平和工作效益。 ⑥积极完成上级交代的临时任务。 绿化员岗位职责 1、绿化工需熟悉小区的绿化布局和个人包干地区的职责范围,以及花草树木的品种数 量,并逐步掌握花草树木的种植季节、生长特性、培植管理方法等。

相关文档
相关文档 最新文档