解读身体语言
解读身体语言
◆手臂或腿交叉：表示他正处于一种防御的状态
◆往后靠：表示厌倦
◆抬眉毛：表示惊讶，可能出乎他的意料
◆交换眼色：表示可能达到目的
◆身体向门口倾斜：表示他不喜欢这个地方，或者想离开、有急事
总之，从谈判者的身体语言中，可以解读很多细节内容，例如谈判进入什么状态，对方是否希望继续跟你谈判等。
上图中有五个人(从左到右)，面部表情不一，从他们的表情中，可以解读到五种不同的信息。
◆第一个人：两手抱于胸前，是一种防御，或者表示一种反对意见。
◆第二个人：身体前倾，表示他对对方所谈的事情感兴趣，态度比较积极。
◆第三个人：摸着下巴，说明他在思考，想做出某种决定。
◆第四个人：头、眼神朝上，向上看，他可能对这件事缺乏兴趣。
◆第五个人：身体坐得既不前倾，也不后仰，处于一种中立的状态。
2.对症下药
通过解读身体语言，可以获得丰富的信息。那么，针对身体语言信息，应该如何做出积极的回应呢？
表5-1 身体语言及其对策
对方的身体语言我们的对策
身体往前倾，态度比较积极(感兴趣) 更积极，诱使他做出决定
头、眼神朝上(缺乏兴趣) 通过各种方法去吸引他
两手抱于胸前(反对) 避开或通过沟通、举止言谈去影响他
身体坐得既不前倾，也不后仰(中立) 争取他的合作
摸着下巴在思考促使他做出决定
值得注意的是，一些经验丰富的谈判者会利用身体语言来迷惑对方，因此，身体语言并不能完全地、真实地表现谈判者的内心，要更准确地判断谈判者的内心，还要综合整个现场环境以及谈判对方的所有人的身体语言来判定。
你可能不知道，身体离头脑愈远的部份，愈能诚实反映人的心声。
人际互动时，从解读身体语言得来的讯息，往往比口语还多。这些无声的线索包括表情、眼神、姿态、手势、声音、触摸，甚至衣着、距离等等。心理学家认为，这些身体讯息和语言表达间关系如下：
重复（Repeating）：重复口语内容。例如看病时，同时用口语和手势指出不舒服的部位。
矛盾（Contradicting）：非语言与语言讯号不一致。例如交叉双臂、看着地上，木着脸说：「我赞成你的看法。」
等同（Substituting）：看到有人眼眶泛红，泪光莹莹，不用解释也知道他正伤心难过。
强调（Accenting）：以行动加强语意。例如皱眉、掩鼻说：「他的位子真是脏死了！」
调节（Regulating）：例如用眼神暗示下一位可以准备发言；说话速度放慢表示快结束了等等。
身体就像一个无法关闭的传送器，无时无刻传送着人们的心情和状态。语言通常表达思考性的想法或概念，而非语言讯息则较能传递情绪和感受，因此在解读时，必须考虑当下情境、关系深浅、文化背景等影响。
例如西方社会里，拥抱、亲吻是普遍的社交礼仪，但在台湾，可能就会被误解成轻佻无礼。
虽然身体语言是追踪心理状态的利器，但也会遇到模拟两可的情况，因此要多方观察，才不会以偏盖全。
意在言外
姿势、表情和动作，可以透露人真实的个性与想法，依据隐藏的情绪可份为几大类：
开放温暖：咧嘴而笑；掌心打开；双眼平视。
合作协力：谈话时，身体前倾，坐在椅子边缘；全身放松、双手打开；解开外套钮扣；手托着脸。
自信：抬高下巴；坐时上半身前倾；站立时抬头挺胸、双手背在身後；手放在口袋时露出大拇指；掌心相对、手指合起来呈尖塔状；翻动外套领子。
紧张：吹口哨；抽菸；坐立不安；以手掩口；使劲拉耳朵；绞扭双手；把钱、钥匙弄得叮当响。
缺乏安全感：捏弄自己的皮肤；咬笔杆；两个拇指交互绕动；啃指甲。
挫折：呼吸急促；紧握双手不放；拨头发；抚摸後颈；握拳；绞扭双手；用食指点物。
防卫：双臂交叉於胸前；偷瞄、侧视；摸鼻子；揉眼睛；笑时紧闭双唇；紧缩下巴；说话时眼睛看地上；瞪视；双手紧握；说话时指着对方；握拳作手势；抚摸後颈；摩拳擦掌；双手交握放在後脑勺，整个人向後靠在椅背上。
学习身体语言
如果你希望给别人好印象，就必须淘汰那些负向的身体语言。在说话时，对自己的手势、姿态保持警觉。避免行为和言语出现矛盾，让别人不信任或产生敌意。
此外，也要随时注意对方身体发出的讯息，解读他们真正的想法。以下几种情境，将提示你如何藉身体语言达到目的或解决问题。
■你正驾车赶赴约会，不知不觉愈开愈快。当你看到照後镜里警车的闪光灯，才知道自己违规超速。警察拦下你准备开罚单。这下你不仅迟到，还要破财消灾。
▲你可以怎麽做：
千万别想解释你超速的理由，试图说服警察不开罚单，这只会让双方僵持在罚单上，甚至演变成争吵。
面对警察时，态度一定要服从恭敬；乖乖下车，用低姿态和警察交涉。你可以强调自己的愚蠢、不负责任，而警察每天要处理这麽多像你一样的人闯的祸，是何其辛苦伟大。记得，说话时掌心朝外，用颤抖的声调请求他可否原谅你一次。如此代表你并无敌意且真心忏悔，警察可能因此扮演起父母的角色，生气地责备但还是原谅你，最後收回罚单。
■你的孩子放学回家时，带回来一个全新的玩具。他告诉你这是朋友送的，你却不这麽想。你担心玩具可能是他从学校「借」回来的，甚至是到店里顺手牵羊。
▲你可以怎麽做：
有些孩子说谎时会不动声色，单调的陈述理由，以免事机败露。而有些孩子则会结巴、回避目光接触，坐立不安。
如果你希望孩子爽快地认错，问问题时，别忘了要求孩子正视你，缓缓拉近距离并摸摸他，握住他的手，解除其防备和慌张。这种亲密互动能加深孩子说谎的不安，为了纾解压力而吐露真相。当孩子承认错误之後，别忘了坦白从宽，称许他的诚实。如果父母揭穿谎言後立刻动怒，孩子将认为说实话不是好事，而不再愿意认错。
■你得到一个工作的面试机会。你跃跃欲试，而且有自信胜任愉快，因此你非常紧张，希望能给主考官一个好印象。
▲你可以怎麽做：
从见到主考官的那一刻，你就必须注意自己的身体语言。微笑并直视对方，如果他回以微笑，表示你有一个好开始。但如果对方面无表情，也不要使自己焦虑。注意眼神的接触，正向回应主考官的身体语言，突破他的防线：他紧绷着脸，你就面露微笑；他姿势僵硬，你就放松，像照镜子一样。
记得别交叉手臂，也不要跷起二郎腿；双脚略为平行，正对主考官而坐。双手轻松垂下或置於膝上，眼睛平视，不要乱瞄或东张西望。坐时微向前倾可以给人积极的印象，但别太靠近免得造成压迫感，如果注意到主考官不自觉後退，试着放松你的姿势，稍微向後靠。
解读主试者的身体语言
求职面试中，目标单位主试者的一举一动，一颦一笑，眼高眉低，皆蕴藏深意。学会解读主试者的身体语言，善于察言观色、见机行事，是求职者必备的本领。
坐姿和相应身体语言
面试中，主试者的身体语言应该引起应聘的毕业生注意，归纳起来，这些身体语言有以下六种：
赞许式身体语言。主试者端坐在座位上，全身放松，两腿交叠，善往某一边倾斜。
应聘者应注意主试者的头部，如果他歪着头不停轻微点头，而且手摸下巴状，这种姿态是表示赞许你的说法。主试者歪着头并不时的点头，会给面试现场带来良好的气氛，应聘者会感到信心百倍，从而将自己的水平发挥到最佳程度。如果应聘者对这种姿势放应麻木，在谈话中再没有新的东西，引不起主试者更大的兴趣，那么他便会改变姿态势。
伴随这类姿势，主试者还可能双手靠在一起形成"尖塔状"手势。尖塔状手势是一种比较积极的信号，普遍被应聘者做注意。尖塔状手势分"上尖塔"和"下尖塔"两种。上尖塔即是耸立的尖塔，两肘支在桌上，手掌互靠形成尖塔状；下尖塔即是倒尖塔，两臀下垂，手掌互靠，形成向下尖塔。这都是表示主试者对应聘者感兴趣。
反对式身体语言。主试者会采用一种混合姿势含蓄表示不喜欢应聘者的谈话内容，他两腿紧紧交叠，手臂横在胸部，身体端坐不语，或大拇指拖着下巴，食指伸直靠在脸颊上，其余三指遮着嘴巴，这种姿势在暗示应聘者："我不喜欢你现在谈的东西，最好换一个话题。"或者"你说的似乎言过其实了吧！你应该实事求是。"
有些性格内向的主试者赞同应聘者的话，但又不便直说，就会无聊地扯着衣服上不存在的线头，这种姿势一般称为"感情转移"姿势，此为压抑自己的意见而产生的。内向的主试着做这个小动作时，显得很细致而专注，衣服上任何一点小线头都会使其拨弄好一会，扯线的主试者好像对应聘者视而不见，眼睛注视着地板或衣服，尽量不看应聘者，有时眼睛会看窗外或别的什么地方。奇怪的是，这种表示反对或有保留的姿势并不妨碍主试者在口头上赞许应聘者，他会说："是的！是的！"或者"对！没错！"但就是说不到点上，类似的赞许话有时还会插在应聘者的一段话未说完之前，可谓"口是心非"。
对于内向的主试者，最好的应付办法是用直接的提问来套出他的反对意见，应聘者可以直截了当、开门见山地说"我想您有不同意见，能不能共同探讨一下？"或"您的想法能否告诉我？"
不信任式身体语言。对应聘者不信任，很难用语言来表达，几乎没有一个主试者会用语言表示对应聘者的不信任。当应聘者谈及自己的经历或能力时，很可能会遭遇到对方这种不信任的姿势。不信任姿势主要表现为：主试者无意中揉眼睛。眼睛望着地板，双眉却上扬，头歪向一边并微微向下。这是明显的消极态度。他同时还带着一种不太诚恳的、嘴唇紧闭的勉强笑容，他还可能用手指在鬓角无目的地左右摩擦。
如果主试者做出这种姿势，面谈绝对没有什么好结果，应聘者应该少说为妙，干脆转个话题。如果应聘者还想通过说话来说服主试者，使他们对自己产生信任感，应聘者必须有充分的书面材料交给对方，不要作过多解释，必要的附加说明短短数语已足够，以表示自己的诚意。不过，应聘者也不要对他的转变抱太大希望。有些主试者对任何应聘者都持怀疑态度，他们不是在面谈展开后才摆出这种姿态，而是以开始就这样。这是表明他的怀疑态度，用开诚布公的方式与他谈话，很快能使对方的不信任防线土崩瓦解。
腻烦式身体语言。主试者全身放松，双手搭在脑后。这种姿势对我们来说再熟悉不过了，可算得上是代典型姿势，如上级对下级或一些自信和富有优越感的人。摆出这种姿势的人通常向别人显示自己的地位高人一等，但主试者摆出这种姿势却令有含义。在面试中，如果应聘者空话太多，甚至不着边际，不知所云，主试者就会把双手搭在脑后，这是告诉应聘者"你说的话不新鲜，我听得多了。""你不必再说了，下面的话我全知道"。应聘者看到这个姿势最好能及时中止话题，如果对这个姿势无动于衷，继续宏篇大论，主试者便会用手拖着脸，或者手指头再桌下敲，用脚再地上打拍子，表明他已经很厌倦了。
判断试身体语言。主试者的坐姿势略为前倾，一只脚向前，一只脚紧挨着椅子，有时手放在腿上，有时手放在椅子上。这说明主试者再认真判断应聘者的谈话，他再细心分析内容真伪，评估应聘者的话是否还有其他含义。如果主试者的头抬得比较高，表明他对应聘者说的一切表示中立的态度，但是他的坐姿也含有鼓励你讲下去的意思。
这种姿势是应聘者中最容易看到的身体语言之一，而且往往给应聘者带来一定的心里压力。应聘者对自己所说的话没有把握时，最害怕这种姿势，它意味着不管效果如何，自己得继续说下去。应聘者很想停顿一下，看看主试者有什么反应。其实，停顿更糟糕，因为停顿也是对方评估、判断的内容之一，主试者决不会因为应聘者的停顿而单独发表意见，给他一个台阶下。如果应聘者觉得自己是在难以说下去，干脆向对方提出一个与谈话内容相关的问题："你看我这样讲，是不是不妥？"很快能改变尴尬的处境。
决策式身体语言。面试谈到一定程度，主试者会下意识地抚摸自己的下巴，这个姿势意味着他正决定是否录用应聘者。戴眼睛的主试者，常会把眼睛放在嘴角边，以代替抚摸下巴；吸烟的主试者会把烟放在嘴角边不吸，意思业一样。有时候，主试者进入决策状态，但一时又难以取舍，这时他会下意识地把某一样东西靠近嘴巴，这是拖延作出决定的表示。应聘者应避免让他表态，如"什么时候可以上班？""可不可以录用我？"这种问题令对方很为难。
解读主试者的眼神
除了上述身体语言之外，主试者的眼神也是应聘者应当"读懂"的。
如果沟通双方是彼此熟悉的，那么眼神就不难"读懂"，所谓"眼神是心灵的窗户"并非无道理。但在面试场上，主试者的眼睛不一定就是"心灵的窗户"，如果应聘者认为观察眼神就
可以洞悉其心理，那可不一定。视线的投射可以是直接的，也可以是浮光掠影的。而且，眼神只是传递部分信息，有时一些信息必须通过睫毛、眼皮和眉毛来表现。
在面试进行当中，眼睛所反映的意念十分强烈。同样一双眼睛，因为掩饰不同所传达的信息也有很大差异。面试中双方有90%的时间需要注视对方的眼睛。你的眼睛和声音与对方作双向交流，眼神交流的重要性并不亚于声音的交流。主试者正视你但又低垂眼睛，这种眼神表示"我信任你"、"你是可靠的人"。主试者就注视你时神态极认真，表示对你过于挑剔，暗藏不信任。主试者把视线移开，表明他对你说的话存有疑问，不太赞同。主试者有意识回避目光，表明他对面试带有某种不快情绪。应聘者主要的不是通过眼神看穿主试者，而是直接与他的眼神交流，从他的眼神中获取愉快、勇气、理解以及对他个性的把握。
睫毛长在眼皮上，睫毛高抬或低垂，再加上一个微笑，就表示主试者对应聘者赞许或感兴趣。如果睫毛紧蹙，就是表示困惑、疑惑或者不赞许；如果皱眉加上眯眼，对方可能在起疑心或处于戒备状态之中；眼珠子不时往上移动，加上一挥手，一摇头，那就是告诉应聘者："不"。应聘者必须渠观察，去"读懂"主试者眼眸一瞥的各种意义，增进彼此沟通。
古人云："明眸善睐，飞眼传神"，这便是用眼睛说话的绝招。明白了主试者经常使用的这些身体语言，毕业生便可在面试中随机应变，沉着应对。
★解读女性身体语言★
头部姿态
习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢唯我。头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但是能细心体贴地关照男人。
头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们容易与男人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。
双手姿势
喜欢十指交叉的女人往往可能是恋爱受过伤害，是一种很明显的本能防卫，但假如她是双肘支撑着交叉双手，那又可能表明她对自己的诱惑力相当自信。
而把十指相对做成尖塔型的女人，通常表示的是她只对男人的话而不是男人本身感兴趣。
用手不停地触碰鼻尖，是因为犹豫不决。用手触摸耳朵是对男人的说话内容产生怀疑。用手揉眼睛是在拖延时间，是女人对付不大容易回答的问题的常用手法。而用手在面部摩挲则表示她对谈话毫无兴趣，心不在焉。
双腿平行型
这是女人落座时最普通的安放双腿的形式。这样坐的女人大多是年纪不大的女学生。她们对于自己很有自信，所以对男人的要求很高，除了符合她们条件的男人以外，她们都不予理睬。一条腿靠在另一条腿上把右腿翘在左腿上面的女性，是比较有涵养而保守的，因为内向又较理智，习惯压抑控制个人感情。不到特别的时机绝不轻易吐露真情。把左腿翘在右腿上的女性正好相反，天性喜爱冒险，恋爱时积极而大胆，是标准的现代女性。
从一个女人的坐相，能看出她的个性。踝部交叉坐着的这是讲究文雅的姿态。她们喜欢新奇的小东西，并且重视社交礼仪，所以她们易于博得朋友的好感。膝部交叉坐着的这是高贵、端庄、贤淑的坐姿。就外观而言，她们显得全身平和愉快而亲切。对其内在的观测，心理学家认为这些女性是持重的，她们似乎在提防异性搜索的眼光。两腿贴成一片的这是坦白、庄严和忠实的表现，证明她们具有强大的掌握力，对于管家及款待丈夫，都会有良好的成绩。两腿扭在一起的这是内心迷茫不安和焦急的一种反映，也表示她们爱追求十全十美的事物。这类女性显然力争上游，应付任何事情都小心翼翼，尤其品性的外露，含有一种使人怜爱的成分，最易博取诚实朋友的同情。爱将一条腿搁在椅子上的这类坐姿虽不雅观，可这种人的身份至为尊重。她们是让人怜爱的妻子，管家有秩序而且节约，因为她们的品格倾向是理智重于情感的。摇曳型像随风杨柳，左摇右摆，前顾后盼。这种人的性格是好装腔作势，做事不肯负责，气量狭隘奸诈，善谄媚专家破译女性体态语言
男人们聚集在一起的时候，总是经常以女性为话题，并常常感叹女人心像天上的云，让人猜不透。心理学专家告诉我们，女人的体态变化是女人传达内心真情的第二语言，她们在嗔怪不懂风情的情郎时只会跺脚，而不会拉着他去吻自己的红唇。如果男人不懂女人的体态语言，就可能失去了解、接近女人的机会。今天，让专家为我们解开迷惑。
女友紧靠着你时别误解
女人喜欢用身体接触来表达自己的善意和亲密，就像小孩子都喜欢依偎在大人身边撒娇一样，属于动物本能表现的一种。一般来说，随着年龄的增长，人在理性上逐渐成熟，动物的原始习性就逐渐退化，隐蔽到理性后面。然而女人在羞于或不善于用语言来表达自己的感情时，就习惯用身体接触这种最原始的、也是最直截了当的方法作为传达自己感情的手段。从这个意义上说，女人和小孩子是比男人更具动物性的。
有的男人不理解女人这种表达亲近的方式，当女友的身体紧贴着他的时候，便心花怒放，误以为她对自己有肉体上的欲望，如果行为过分，结果恐怕会很失望。女人触碰男人的身体，
并不完全是要进行肉体上的接触，更多是来自精神上、心理上的亲近感，她或许只是以此向你表示好感和亲近罢了。仅此而已，切莫想入非非。
同样，女人一旦在心理上接受了与男人的亲密关系，就会渴望对方表现出一些亲密行为，如牵手、揽肩、抚摸头发、依偎、拥抱等等。有时这仅是一些单纯的情感愿望，而非肉欲要求。女人对这些细小动作的在意和念念不忘，实际上证明了她对爱人的在意。记住，她会很谨慎地把握身体接触的分寸，在这一点上，有些女人非常有原则。当她靠着你时，她会觉得信任、可靠、安全和温暖，她需要这种感觉比"性"更重要，更有满足感。
解读女性常见肢体语言
有实验发现，一个女人要向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占3 8%，另55%的信息都需要由非语言的体态语言来传达，而且因为肢体语言通常是一个人下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。因此，当一个男子向一个女子求婚时，他大可不必等到她开口应允，看看她紧抿的红唇、低垂的眼帘和微微颤动的肩膀，答案就不言自明了。请看心理学专家的剖析：
◆头部姿态
习惯头部上扬的女人通常自视甚高、傲慢而唯我。或许是因为她们的条件一般都不错，追求她的男人又较多，所以她们对男人的要求虽高，却很少能够真正体谅男人的苦心。
头总是低俯的女人通常内向而温柔，虽然有时显得缺乏激情，但是能细心体贴地关照男人。
头部侧偏的女人通常充满好奇心，但偏于固执。她们很容易与男人一见钟情，却没有相伴一生的忍耐力。
◆双手姿势
握手是男人接触陌生女子身体的主要机会，通过这个机会你可以抓住她传达给你的信息。手心干爽的女人性格开朗，也可能表示对此次晤面没有特殊的兴趣。手心潮湿的女人性情较内向，也可能表明她的内心很紧张或很恐惧。要找到两者间的差别就须看她的眼睛是躲闪还是微闭。
握手时手心朝上的女人多是柔顺易于相处的，手心朝下的女人多是争强好胜不肯服人的一类。而只伸出手指的女人多是精于世故，吝啬贪婪，同时还传达出一种蔑视的意思。一般来说女人在与男人握手时较少用力，但如果她突然施力，那肯定是在暗示什么。男人一定要注意观察她随后的举动。
女人的手形变化很多。不断地摩擦双手的女人是在期待着什么，如果加上眼睛的直视，可以肯定她在期待着男人进一步的亲近。喜欢十指交叉的女人往往可能是恋爱受过伤害，是一种很明显的本能防卫，但假如她是双肘支撑着交叉双手，那又可能表明她对自己的诱惑力相当自信。而把十指相对做成尖塔型的女人，通常表示的是她只对男人的话而不是男人本身感兴趣。
手在与身体其它部位的接触时能传达更丰富的信息，但都是具体环境中才表现出来。例如用手不停地触碰鼻尖，是因为犹豫不决；用手触摸耳朵是对男人的说话内容产生怀疑；用手揉眼睛是在拖延时间，是女人对付不大容易回答的问题的常用手法；用手搔头显然是烦躁不安；用手捂嘴是在掩饰自己真实的想法；而用手在面部摩挲则表示她对谈话毫无兴趣，心不在焉。
◆腰腹部和臀部
走路时左右臀上下摆动的女人往往热情而不拘小节，好幻想不喜欢户外运动。走路时左右臀几乎不摆动的女人现实而富于功利心，她们像喜欢运动那样喜欢恋爱，目的似乎只为了自己。臀部安静时自然上翘的女人多数热情开朗，喜爱交际又敢爱敢恨，臀部安静时下垂的女人多数性情温顺。
◆胸部
喜欢挺胸的女人肯定充满自信，心中很少有传统的女卑观念，是现代新女性的代表，也表明她们的心态健康而积极。
喜欢含胸的女人肯定不那么自信，或者天性羞涩。她们的人生观相对消极，多愁善感，渴望爱情又缺少勇气，只会默默等待。
◆双腿
只要是女人，她的双腿便会在有意无意的活动间透露出真实的心理活动。这对于想知道她们心意的男人很有帮助。
◇平行型
这是女人落座时最普通的安放双腿的形式。这样坐的女人大多是年纪不大的女学生。她们对于自己的外表和健康很有自信，所以对男人的要求很高，除了符合她们条件的男人以外，她们都不予理睬。
◇一条腿靠在另一条腿上
把右腿翘在左腿上面的女性，是比较有涵养而保守的，因为内向又较理智，习惯压抑控制个人感情。不到特别的时机绝不轻易吐露真情。把左腿翘在右腿上的女性正好相反，天性喜爱冒险，恋爱时积极而大胆，是标准现代女性。
◇双腿一起弯曲
这是富于罗曼蒂克幻想的女人。她们一般都家境不错，非常注意自己的行为检点。她们的缺点是不时地炫耀自己的高贵，从不肯承认自己的情感，多少有点做作。
◇十字型
把双腿交叉成十字型的女子多是情窦初开的少女，未经世事，和她们交往不难。
◇脚尖交叉型
采取这种方式安放双腿的多有自恋或同性恋倾向，或恋爱受挫厌恶男人的女人。
◇展开双腿型
女性中展开双腿的极少。如果不是因为太胖或下肢有病的话，这样的女人疑是较大胆放纵的类型，缺少教养也缺少对男人的真情。或者是性意识淡漠女人。
女性面试的几大身体语言"秘决"
面试时，对着主考官你只有半个小时来推销自己。据研究证实，两个人之间交流得到的印象，有65%是建立在非语言交流的基础上。如果一个人的身体语言与她的言语相矛盾，人们宁愿相信他们所看到的情况，而不是她所说的。你很可能忽略了通过体态和手势来表达这一点。以下是一些利用身体语言表达自己的"秘诀"，只要你照着去做，肯定会取胜。
为面试做好准备
最好不要穿新衣，因为会让你坐在那里觉得不自然。另外，叫一个朋友来感受一下面对面的距离。如果坐得太近，主考官会觉得侵犯了他的私人空间，若距离超过1.5米，又会显得你冷漠。
良好的坐姿
找到面试者的位子后，稳稳地坐上去，全身放松，不需要正襟危坐，以免肌肉紧张，不受控制。调整好呼吸，千万不要喘粗气。如有必要，可以改变你坐姿，用不着老是保持同一种姿势。
避免目光游离
游离的、善变的目光让主考官认为你这个人不老实，他会想："我可不愿让一个坐不住的女人坐在我的办公室里。"留意倾听一个问题时，将坚定的、自信的目光停留在问话人脸上大概5-7秒钟。目光的交流并不是让你直勾勾地盯着对方，它的诀窍是将目光集中在对方眼睛与鼻子之间的三角形位置上移动，这样会令人觉得你对他的话十分重视。当你想就某件事获得积极的回应（例如当你说"我真的想得到这份工作"时），你可以微斜着头，然后绽入一个非常诚恳的微笑。
让双手成为好帮手
当你坐在椅子上，双手要摆姿势时，想象着有一个与肩膀同宽的盒子放在你的下巴与腰之间，将所有的手部动作都控制在这个范围内。移动双手时，确定手离开身体的距离不超过肘部的长度。不能带有恐吓性。当被问到一些很难回答的问题，例如"为何辞去你以前的工作"时，让双手重叠在一起，手指交叉，摆出一幅在教堂做礼拜的虔诚来回答，千万不要拍掌、玩手指，这些不经意的小动作极可能使你落选。当然，也不要将双手握得太紧，否则会给人扎紧拳头的感觉。
不要摆弄双腿
坐在主考官对面时，千万避免交叉双腿，在任何情况下都不要翘二郎腿，这看上去像你与主考官之间竖起了一道屏障，令主考官觉得你的动作有攻击性。记住：你的腿关系到以后你能否迈进这间办公室，所以还是老老实实地坐好为妙。
来源：中国能力建设网
每个人都有自己习惯的站立姿势。美国夏威夷大学一位心理学家指出，不同的"站姿"往往可以显示出一个人的性格特征。
站立时习惯把双手插入裤袋的人：城府较深，不轻易向人表露内心的情绪。性格偏于保守、内向。凡事步步为营，警觉性极高，不肯轻信别人。
站立时常把双手置于臀部的人：自主心强，处事认真而绝不轻率，具有驾驭一切的魅力。他们最大的缺点是主观，性格表现固执、顽固。
站立时喜欢把双手叠放于胸前的人：这种人性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于千里之外，令人难以接近。
站立时将双手握置于背后的人：性格特点是奉公守法，尊重权威，极富责任感，不过有时情绪不稳定，往往令人莫测高深，最大的优点是富于耐性，而且能够接受新思想和新观点。
站立时习惯把一只手插入裤袋，而另一只手放在身旁的人：
性格复杂多变，有时会极易与人相处，推心置腹。有时则冷若冰霜，对人处处提防，为自己筑起一道防护网。
站立时两手双握置于胸前的人：其性格表现为成竹在胸，对自己的所作所为充满成功感，虽然不至于睥睨一切，但却踌躇满志，信心十足。
站立时双脚合并，双手垂置身旁的人：性格特点诚实可靠，循规蹈矩而且生性坚毅，不会向任何困难屈服低头。
站立时不能静立，不断改变站立姿态的人：性格急躁，暴烈，身心经常处于紧张的状态，而且不断改变自己的思想观念。
在生活方面喜欢接受新的挑战，是一个典型的行动主义者。
姿势语言与性格
●常常低头：慎重派。讨厌过分激烈、轻浮的事，孜孜勤劳型，交朋友也很慎重。
●托腮：服务精神旺盛、讨厌错误的事情，对松懈型的对象会很生气。
●两手腕交叉：抱持着独特的看法。给人冷默的感觉，属于吃亏型的人，稍微有些自我主义。
●摸弄头发：情绪化，常常感到郁闷焦躁的人物。对流行很敏感但忽冷忽热。
●把手放在嘴上：属于敏感型，是秘密主义者，常常嘴上逞强但内心却很温柔。
●到处张望：具有社交性格的乐天派，有顺应性，对什么事都有兴趣，对朋友有好恶感。
●摇头晃脑：日常生活中常见有人用摇头或点头以示自己对某事某物的看法，这种人特别自信，以至于惟我独尊。他们在社交场合很会表现自己，对事业一往无前的精神常受人赞叹。
●边说边笑：这种人与你交谈时你会觉得非常轻松愉快，他们大都性格开朗，对生活要求从不苛刻，很注意"知足常乐"，富有人情味。感情专一，对友情、亲情特别珍惜。人缘较好，喜爱平静的生活。
●掰手指节：这种人习惯于把自己的手指掰得"咯嗒咯嗒"地响。他们通常精力旺盛，非常健谈，喜欢钻"牛角尖"。对事业、工作环境比较挑剔，如果是他喜欢干的事，他会不计任何代价而踏实努力地去干。
●腿脚抖动：这类人总是喜欢用脚或脚尖使整个腿部抖动；最明显的表现是自私，很少考虑别人，凡事从利己出发，对别人很吝啬，对自己却很知足。但是很善于思考。
●摆弄饰物：有这种习惯的人多数是女性，而且一般都比较内向，不轻易使感情外露。他们的另一个特点是做事认真踏实，大凡有座谈会、晚会或舞会，人们都散了，但最后收拾打扫会场的总是他们。
●耸肩摊手：习惯于这种动作的人，通常是摊开双手，耸耸肩膀，表示自己无所谓的样子。他们大都为人热情，而且诚恳，富有想像力。会创造生活，也会享受生活，他们追求的最大幸福是生活在和睦、舒畅的环境中。
●抹嘴捏鼻：习惯于抹嘴捏鼻的人，大都喜欢捉弄别人，却又不敢"敢做敢当"，爱好哗众取宠。这种人最终是被人支配的人，别人要他做什么，他就可能做什么，购物时常拿不定主意。
面试中的体态语
随着面试的规范化、现代化、科学化的逐步发展，面试考官越来越重视运用心理学的测量原理和技术考察应试人的各方面素质，开始强调对非语言行为的观察和分析。作为应试人，也就需要更多的关注自己的非语言行为。
什么是非语言的体态呢？所谓非语言的体态又称为体态语，一般指手势、身势、面部表情、眼神、人际空间位置等一系列能够揭示的内在意义的动作。
体态语具有揭示内在素质的功能。体态语研究结果表明，体态语具有交流思想、传达感情、昭示心理、表示社会联结关系的各种功能，具有一定的社会性和规定性。因此，体态语对内在因素的揭示具有确定性。
考官对应试者的体态语的观察和分析，主要包括以下两个方面的内容：
一、面试表情的观察
面试者借助于对应试者面部表情的观察与分析，可以判断应试者的情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏感性、性格特征、人际交际能力、诚实性等素质特征。
二、身体动作的观察
在面试过程中，人的身体、四肢的运动在信息交流过程中也起着重要作用。非语言交流的躯体表现包括手势和身体姿势，按照某些行为科学研究者的看法，手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用，是很难与口头的言语表达分开的。手势在人际交往中，往往是经过推敲而运用的，手势的运用是身本姿势相关连的。借助手势与身体姿势人们可以表达惊奇、苦恼、愤怒、焦虑、快乐、自信、灰心等各种内在心理活动。与手势的运用就是必须的了。在面试过程中，具有不同心理素质的人，其身体动作的表现形式是不同的。一个情绪压抑郁闷的人除了目光黯淡、双眉紧锁之外，他可能两肩微垂，双手连续地做着某个单调的动作，身体移动的速度相对较慢，似乎要经过很大的努力才行。而一个情绪急躁、焦虑的应试者，常常会有无休止的快速手足运作，双手可能在不断颤拦。一个行为退缩、缺乏自信和创新精神的人，会始终使自己的双手处于与身体紧密接触的部位（如双手紧插在衣兜里等），头部下垂。一个人处于紧张而烦躁不安时，往往出现一些身体动作，身体坐不稳，仿佛坐椅使之感到不舒服，膝盖或脚尖有节奏地抖动，手指不停地转动手里的东西，相互磨擦，摆弄衣服，乱摸头发等，这些动作往往是人的感情的自然流露，是不声的表白。此外，身体姿势的改变也是身体语言中最有用的一种形式。因此，在面试中观察这种改变可以得到从对方言语中得不到的东西。比如，面试时被试者开始可能以某种自然的姿势坐在椅子上，但是没有任何明显的原因，他就改变了姿势，双手交叉在腋下，向后靠在椅背上，或跷起一条腿等等。这些貌似无关的变动，可能反映了应试者内心的冲突和斗争。此时，他嘴上说的和心里所想的往往不是一回事。
清楚了面试考官通常是根据什么来观察和怎样观察应试者的非语言行为以后的应试者也就
可以清楚自己该怎样做了，体态语的表现是个长期习惯形成的行为特征，一时恐怕难以改变，但只要你开始关注自已的体态语，在面试时有意识地加以调节和控制，还是可以取得良好效果的。在面试过程中，各个应试人对考官司问题的回答往往大同小异，而各人表现出的体态语却千差万别，因此为了区分应试人水平的优劣高下，考官也越来越重视对体态语的观察、分析和判断了。一个素质稍差而体态语得体的应试者，往往会比素质较高但体态语行为欠佳的应试者，获得考官更高的评价。
五、面试中常用句式和"万用语"
有时候应试者需要拖延回答问题的时间以斟酌字词；有时候应试者一时紧张忘了话题；有时候应试者希望自己的表述会有更好的"外壳"，在这些情况下为了能对你有些帮助，我们整理一些常用句式和"万用语"，供你参考选用。
"坦率地说......"
"我能适合这份工作是因为......"
"我是这样考虑这个问题的......"
"我真诚地希望你们能对我的情况表示满意......"
"我希望您能理解......"
"您的问题让我很难回答，因为......"
"我之所以这样做，是因为......"
"这样理解您的话对吗？"
"在我回答您的问题之前，我必须强调......"
"您对我的建议正是我准备实现的目标。"
"这是从中总结的考训，相信以后我不会再发生同样的过失。" "的确"、"是的"、"当然"。
跨文化交际中肢体语言的分析
最新英语专业全英原创毕业论文，都是近期写作 1 商务英语谈判的翻译技巧 2 浅析《宠儿》中人物塞丝的畸形母爱产生的根源 3 海明威在《永别了，武器》中的反战情绪 4 《呼啸山庄》中凯瑟琳的悲剧分析 5 中英姓氏差异及其原因探究 6 小说的织体－－论《了不起的盖茨比》的叙事线索和叙事艺术 7 从酒文化中透析中西文化差异 8 文档所公布均英语专业全英原创毕业论文。原创Q 799 75 79 38 9 等效原则视角下的汽车商标中译探析 10 衔接理论在高中英语阅读教学中的应用 11 简析文化意识在高中英语学习中的重要性 12 弗吉尼亚?伍尔夫《海浪》的叙事技巧分析 13 从《雾都孤儿》看查尔斯?狄更斯的善恶观 14 英汉禁忌语的文化内涵比较 15 论英语演讲开场的决定性因素和相关策略 16 论科技英语翻译中科学性与艺术性的和谐统一 17 英汉翻译中的增词技巧 18 福克纳《我弥留之际》的寓言意义 19 The Relationship Between Oscar Wilde and Dorian Gray 20 排比的修辞功能在政治演讲辞中的应用 21 广告英语的修辞特点 22 《莫比.迪克》中的象征意义 23 《榆树下的欲望》和《雷雨》中悲剧性的差异 24 An Analysis on Teacher Talk in EFL Classroom Context 25 从电视剧《绝望主妇》看委婉语的交际功能 26 观音与圣母之比较 27 广告英语的语言特征 28 论汉语缩略语的英译 29 从上海迪士尼的兴建看中西文化异同 30 影视字幕翻译原则——从文化角度进行研究 31 英汉“去除”类运动事件表达异同的对比研究 32 苔丝的悲剧命运分析 33 救赎之旅—浅析《麦田里的守望者》中霍尔顿?考菲尔德的成长经历 34 浅析简?奥斯丁在《傲慢与偏见》中的女性主义 35 关于英语口语纠错的研究与建议 36 学生英译汉翻译中的英式汉语及其改进方式 37 透析《洛丽塔》中的性 38 目的论视角下新闻标题汉译英研究 39 文化差异对中美商务谈判的影响 40 从中英文动物隐喻看中国与英语国家的文化差异 41 An Analysis of the Characters in the Call of the Wild from the Perspective of Social Darwinism
身体语言的秘密1
A walk to convey power; a greeting that gets the upper hand; a gesture that can hide a lie, body language can betray us. When a president is under pressure, or a celebrity is in the media glare, look beyond the words, their body language says it all. This is a certain poise, self-touch gesture, hot spot, or micro-expressions. In this special, experts will dissect the body, the face and the voice—It’s about our country. —to reveal its hidden meanings, its secrets. This is a world where what we say is all important. — They said this day would never come. —We hang on every word.—Tomorrow we begin again. Thank you. —But are we getting all the message? —Older, darker, mean psychopaths, serial killers hang around… Research has shown that just 7% of human communication is through the actual words. 93% of what we communicate with others is non-verbal.— Bang, bang, bang! —93%! Think about that. 93%! So it’s our tone of voice, our pitch, our posture, micro-expressions on our face and different gestures that we might use. So we put all the significance on 7% for words. We shouldn’t have really been doing that. Beyond the words lies a fascinating world of non-verbal communication, the secret world of body language. We are about to watch our one of the world leaders, our sports stars.— Good morning. —We’ll revisit famous figures from recent history. —Did you kill the President? — Because people have got to know whether or not their president is a crook, well, but I am not a crook. I've earned everything I’ve got.
常见的肢体语言及其含义
体语言的信息心理 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的, 对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情, 且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%-60%超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神 说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化 1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。
3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻 扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。 3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。 4、嘴唇紧绷多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩住嘴是表示“心里有鬼”，有说谎之嫌。 五、下巴可以映射内心
肢体语言分析理论溯源
第1章肢体语言分析理论溯源(1) “如果一个人用眼睛去看，耳朵去听，他确信没有一个凡人能保持住秘密。如果他的双唇紧闭，他会用指尖交谈，背叛无孔不入。” --西格蒙德·弗洛伊德 在人类几百万年的漫长进化过程中，已经形成了一种特殊的深藏于内心的先天性倾向，这种倾向就是人们都想比他人获得更多的资源，对他人拥有相对的支配权和控制权，从而使自己处在一种更为优越的地位。 这种心理倾向表现在工作中，我们可以看到人们都在努力上进，追求卓越；表现在生活中，我们可以看到人人都在比拼赶超，追求幸福；而表现在沟通交流中，我们可以看到人人都想知道比他人更多的信息，知道他人是否在欺骗自己。众所周知，人是一种社会性动物，与他人交流沟通是人们生存的基本手段和重要内容，仅凭语言获得信息是极其有限的，而且可能会上当受骗，只有巧妙地洞察到对方内心的秘密，才能保证自己在交流中始终处在优势地位。那么，如何才能不动声色地洞察到对方内心的想法，在交流沟通中获得信息上的绝对优势呢？秘密就隐藏在无声的肢体语言当中，而要读懂肢体语言所要表达的真实意思，就必须深入研究人类的肢体语言。 ）一、撩开肢体语言神秘的面纱 什么是肢体语言呢？肢体语言，又称身体语言，是指由身体的各种动作代替语言本身来表情达意的一种特殊语言。肢体语言有广义和狭义之分。狭义的肢体语言是指通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、腿、足等人体部位的协调活动来向交流对象传达信息，借以表情达意的一种沟通方式；而广义的肢体语言除了包括身体与四肢传递的信息之外，还包括了面部表情所表达的意义。本书以广义肢体语言为标准，来分析各种肢体语言在不同情况下所传达的不同心理意义。 法国著名的精神分析学家雅克·拉康曾经说过：“语言是可以用来欺骗它的倾听者的。”假如人类没有进化出语言，人与人之间将永远不会有欺骗。 语言的产生起初不是为了欺骗，而是为了提高沟通和交流的效率，但是，语言却在人类沟通的过程中最终成为人们相互欺骗的便捷工具。1967年，美国著名心理学家、传播学家艾伯特·梅拉比安等人经过大量的实验，提出了一个著名的公式:人类在沟通中全部的表达信息=7%的语言信息+38%的声音信息+55%的肢体语言信息。这个用于表示人类沟通时信息传播比率的公式至少告诉我们一条重要的信息，人类在交流和沟通时，肢体语言传递的信息是最为丰富和重要的。 比如说，在人们日常的沟通和交流当中，常常用鼓掌表示同意、欢迎，用顿足代表生气、愤怒，用搓手表示焦虑、担心，用垂头代表沮丧、消沉，用摊手表示无奈、无助，用捶胸代表痛苦、难过，等等。人类在很早就已经知道了如何用语言来欺骗别人，却从来没有进化出用肢体语言欺骗别人的机能。因此，分析解读肢体语言的意义非常重要，我们既可以从肢体语言的特征和变化中获得对方内心真实和隐藏的信息，又可以依据肢体语言来判断对方在交流过程中是否在说谎。 其实，早在1644 年，约翰·布尔沃就曾在肢体语言研究方面做过一些尝试，并出版了专著《手势研究：手部的自然语言》，这本书被视为人们对肢体语言研究的开创性研究；直到1790 年，朱利叶斯·法斯特完成了一本著名的专著《体态语言》，才真正使得人们注意到肢体语言的重要性，从此打开了人们研究肢体语言的大门；19世纪70年代末期，达尔文在其专著《人类和动物的表情》一书中，用科学的方法对人类和动物的表情进行了细致的研究，从此，将肢体语言的研究引入了科学的殿堂。 进入20世纪后，人们对肢体语言的研究达到了前所未有的**，开始将现代科技发展成果引入到对肢体语言的研究当中，对人类的肢体语言及相关领域进行了深入的研究和探讨，
销售顾问如何解读客户肢体语言
销售顾问如何解读客户肢体语言 除了销售流程，销售顾问都非常注重自身的话术和技巧，并通过适当的肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。供广大销售顾问参考。 1、轻揉鼻子 客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分析，问出客户所在意的兴趣点。 2、捏着手指或握拳头 客户认为你说的太多，讨论的话题并非他想了解的。即使你自己认为表达得激情澎湃，犹如演讲，但客户还是会认为你在浪费他的时间，想尽快结束话题。 3、抚摸后脑 这是极其反对的信号，客户很不赞同你的说法。针对这种情况，我们的话题要跟进、互动，让客户感觉到你对他的尊重。 4、轻拍手掌或抚摸头发 这是同意的信号。大家都知道女生在抚摸自己的头发时可能是为了展示妩媚的一面，这个动作就已对你所说的话、所做的事表示赞同和认可。 5、睁大眼睛 说明你说的话题及产品的卖点使客户产生了浓厚的兴趣，对你已有极强的信任感，这时可以向客户发出促成的信号。 6、客户的夫人对你无视或低头俯视 首先，说明对你的印象较差；其次，说明对产品无购买欲望。如何才能避免此类情况发生呢？男销售顾问对女士的夸奖不要过于花言巧语，要注重的是礼貌对待；女销售顾问可以对其着装、品味做出适当的夸奖和赞赏。 7、交谈中客户眼神四处游离 这同样是反对的信号，无法接受你所说的话。此时我们需要用肢体语言来引起客户的关注，吸引其注意力，可以使用“摸、听、看”技巧中的“看”给客户带来视觉感。 8、将手静置口袋 这是防御性的动作，客户对你感到畏惧，对陌生的环境感到不安，从而处于焦虑的状态。我们应及时营造一种轻
常见的肢体语言及其含义
肢体语言的信息心理分析 一、眼神的信息语言 1、对方在交谈时，做出了眼睛从眼镜上面的缝隙中窥视的动作 是对方的鄙视和不敬的情感流露，没有诚意，他提出的要求可能是不合情理的，对我们的要求也不会真正地接受。 2、对方不停地转动或左右自己的眼珠，并频繁而急促地眨眼 要提防他是否在打什么坏主意或准备撒谎，有可能掩饰某种不可告人的事情，且大多与内疚或恐惧紧张的情感有关。 3、不适度地注视对方，或有意回避对方的视线，将目光移到别处 这会传递些负面的信息，不诚恳、有所隐瞒、不够自信、没有把握、不感兴趣或厌恶。 4、长时间注视对方是不适宜的动作 有两种意思：一是说明我们对对方本身比对谈话内容更感兴趣；二是向对方挑衅或施加某种压力，以起到震慑的作用。 注视的时间占整个谈话时间的30%～60%，超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣；低于这个平均值，则表示对谈话者和谈话内容都不感兴趣。视线应在对方脸上的双眼到嘴之间的三角形区域。 5、瞳孔的变化 瞳孔放大表示爱慕，喜欢这个人，对某些事情感兴趣。 瞳孔收缩表示厌恶、戒备、愤怒，对某些事情不喜欢。 6、眼睛炯炯有神 说明心情愉快，对整个谈判充满自信，可以赢得别人好感，促进沟通。 二、眉毛展示心情的变化
1、皱眉通常表现出的都是愤怒或为难的情绪，代表很忧郁、疑惑、怀疑。 2、双眉上扬表示一种非常欣赏或极度惊讶的神情。 3、单眉上扬表示不理解，有疑问的意思。 4、眉毛完全抬高表示太难以置信的神情。 三、不同笑容体现的含义 1、对对方感兴趣的微笑 一般采取亲密注视的方式（即视线停留在对方双目与胸部三角区域），眉毛轻扬或平，嘴角向上。 2、交际应酬时常用的微笑 社交注视方式（视线停留在双目与嘴之间的三角区域）眉毛平，嘴角向上。3、快乐、高兴的微笑 眼睛睁大，瞳孔放大，闪动频率加快，眉毛上扬、嘴张平。 4、与对方保持距离或冷静观察的微笑 平视或视角向下，眉毛平，嘴角向上，视线停留在前额表示严肃。 5、开怀大笑，笑声非常爽朗的人 多是坦率、真诚而又热情的。行动果断迅速，绝对不会拖泥带水。此类人，虽然表面上看起来坚强，但内心在一定程度上都是极其脆弱的。 四、嘴部与嘴唇隐藏着信息 1、嘴唇闭拢表示的是和谐宁静、端庄自然。 2、嘴角向上表示善意、礼貌、喜悦之意，让对方感到真诚、善解人意。 3、嘴角撅着一般表示生气，不满意的意思，也是不尊重对方的表现。 4、嘴唇紧绷多半表示愤怒、对抗或者决心已定，而故意发出咳嗽声并借势用于掩住嘴是表示“心里有鬼”，有说谎之嫌。 五、下巴可以映射内心
身体语言(Body Language)【精选】
身体语言(Body Language) 身体语言 nodding the head means agreement, but shaking the head means disagreement. the gestures are accepted both by chinese and foreigners as having the same meanings. different countries have different body language. for example, men in russia, france and arab countries kiss each other when they meet, but men in china or australia shake hands instead of kissing. people in puerto rio like touching each other, but people from english speaking countries do not touth each other. if you touch an english person, you should say “sorry.’ people in arab countries like standing close to one another when they are talking, but english people must keep a distance away when they are talking. in some asian countries, you must not touch the head of another person. in arab countries, you eat using the fingers of your right land;the left hand is not used at all. in parts of asia you must not sit with your feet pointing at another person. when you use a foreign language, it is very important to know the meanings of gestures and movements in the foreign country. following the customs will help you municate with people and make your stay there much more pleasant and fortable. ”身体语言”英语作文译文: 身体语言是用来帮人们传递信息的，身势语非常有用，因为它可以使对方很容易地明白你自己的意思。我们同别人谈话时，并不仅限于用言语来表达，我们还用表情和身体的动作来向对方表达要传递的信息。例如：挥手表示“再见”，微笑和握手表示欢迎，拍手表示祝贺，点头表示同意，摇 头表示不同意。这些手势对说汉语的人和说英语的人来说，都具有相同的意思。 对于不同的国家来说，身势语也不同。例如，在俄罗斯、法国、阿拉伯国家里，男人们会晤时彼此亲吻。然而，在中国或澳大利亚男人不是亲吻而是握手。在波多黎哥，人们喜欢彼此触碰，而英语国家的人不大这么做。如果你碰了一下英国人，你应该说声“对不起”。阿拉伯人喜欢在交谈时彼此站得很近，而英语国家的人则乐意保持一定的距离。在有些亚洲国家里，你不可以触摸别人的头。在阿拉伯国家，吃饭用右手的手指，根本不用左手。在亚洲的某
FBI教你破解身体语言-图解版_第一章 FBI告诉你身体语言的秘密
1.身体语言比有声语言更真实 拿起此书，许多人心中一定存在诸多疑问。什么是身体语言？它具有哪些特征？学会解读身体语言对我们有哪些好处？现在，我们就先从解答这些疑问入手，来看一看身体语言都具有哪些特点。 在生活中，我们判断一个人诚不诚实，往往是看他所说过的话与事实是否相符。但是像这样去验证话语的真实性往往都需要一定的时间。这就会让我们变得很被动，甚至会给我们带来许多不必要的麻烦。比如，如果你的商业合作伙伴向你撒谎，而你相信了他的话，与他进行了合作，等到你知道对方不诚实时，你可能已经遭受到了一定的经济损失。但是，如果在他跟你谈合作的当口儿，你就能捕捉到对方不诚实的信息的话，那么你就可以避免这样的结果产生。 但是，我们怎么才能判断对方是否诚实可靠呢？FBI告诉我们，非语言交流往往能够反映一个人真正的思想、感觉和意图。只是，人们常常会忽略自己的非语言交流行为。发生在亚利桑那州的一起强奸案就很好地说明了这一点： 当人在撒谎的时候，肢体语言往往与有声语言难以一致。 一名年轻的犯罪嫌疑人被抓来审讯，他的供词十分有说服力，而他的故事也非常合理。他声明，自己从未见过受害者，并曾沿一排棉花地前行，然后左转，最后径直走回家。审讯中，一名探员快速地记下了嫌疑人的供词，而另一位则一直在注意着嫌疑人的一举一动。那位审讯人员发现，当嫌疑人说到左转和回家时，他的手打了个向右的手势，而这个方向正好指向犯罪现场。如果那位审讯员不是一直在观察嫌疑人，他不可能抓住嫌疑人的这一破绽——即言语（左转）和非语言行为（向右的手势）的不一致。看到这个手势后，他立刻确定这个嫌疑人在说谎。于是，过了一会儿，审讯人员再次与嫌疑人展开了较量，最终嫌疑人承认了自己的罪行。 从上面的案例中，我们可以看出：身体语言比起任何有声的话语都诚实。在日常的人际交往中，人们通过身体语言所进行的信息沟通占了半数以上，美国有一位传播学家就曾提出了这样一个信息表达公式：信息的全部表达=55%表情+38%语调+7%语言。 显然，在人际交往中，身体语言作为人体的非语言行为也和有声语言一样是传递信息的一种方式。有时候即便你的有声语言说得无比动听，可以完全蒙蔽对方，但是你的身体语言却会“出卖”你。比如，一位女孩去找她的一位好友借钱，那位好友在答应借钱给她的同时却下意识地摇了摇头，那位女孩立刻想到，她的好友并不是真心愿意借钱给她，而只是因为抹不开面子才没有拒绝。事实上她的好友也的确如此。 可见，在许多情况下，仅通过有声语言我们并不能真正了解表达者内心的真实想法，必须把对方的有声语言同身体语言结合起来。正所谓“听其言而观其行”，既要认真倾听一个人说话，还要仔细观察他说话时流露出来的神色、举止，并且还要留心他说话的环境。如果能做到这一点，一般来说，就能由此及彼、由表及里、去伪存真，了解他的情感状态和内心想法。 在人际交往中，我们身体所表达的话语虽然是无声的，但是却是鲜明而准确的，我们千万不可忽视。在与人交流时，如果你要想真正了解交谈对象的话语本意，在认真倾听其述说的同
解读客户肢体语言
【微动课堂】解读客户肢体语言 2013-06-27 经销商微动课堂 说到肢体语言，我们的第一感觉就是销售顾问要适当运用肢体语言来促成销售，但是我们却忽略了我们的沟通对象——客户的肢体语言。下面是我根据多年经验总结出的客户肢体语言及其寓意，并给出了一定的处理方式。 1、轻揉鼻子
客户认为你在花言巧语，不相信你，对你所说的话题无法产生兴趣。此时你应该转移话题，通过需求分析，问出客户所在意的兴趣点。 2、捏着手指或握拳头 客户认为你说的太多，讨论的话题并非他想了解的。即使你自己认为表达得激情澎湃，犹如演讲，但客户还是会认为你在浪费他的时间，想尽快结束话题。 3、抚摸后脑 这是极其反对的信号，客户很不赞同你的说法。针对这种情况，我们的话题要跟进、互动，让客户感觉到你对他的尊重。 4、轻拍手掌或抚摸头发 这是同意的信号。大家都知道女生在抚摸自己的头发时可能是为了展示妩媚的一面，这个动作就已对你所说的话、所做的事表示赞同和认可。 5、睁大眼睛 说明你说的话题及产品的卖点使客户产生了浓厚的兴趣，对你已有极强的信任感，这时可以向客户发出促成的信号。 6、客户的夫人对你无视或低头俯视 首先，说明对你的印象较差；其次，说明对产品无购买欲望。如何才能避免此类情况发生呢？男销售顾问对女士的夸奖不要过于花言巧语，要注重的是礼貌对待；女销售顾问可以对其着装、品味做出适当的夸奖和赞赏。 7、交谈中客户眼神四处游离 这同样是反对的信号，无法接受你所说的话。此时我们需要用肢体语言来引起客户的关注，吸引其注意力，可以使用“摸、听、看”技巧中的“看”给客户带来视觉感。
8、将手静置口袋 这是防御性的动作，客户对你感到畏惧，对陌生的环境感到不安，从而处于焦虑的状态。我们应及时营造一种轻松氛围来打消客户的这种心态，如热情引导客户入座，呈上茶水等。最佳的办法还是培训老师提到的“体验式销售”，让客户亲自伸手去摸我们的产品卖点，从而对产品产生信赖感，消除客户的防备心态。 9、摸鼻梁、抚下巴 这种现象表明此时客户正在考虑，进入最后决定状态。这时需要给客户一个安静、独立思考的空间，但是不要让其考虑时间过长，适当的时机应该给他打一支定心针，使他相信他的决定是正确的。 10、交谈时与你面对面、四目相对很久 这表示客户对你的话题十分感兴趣，此时应乘胜追击，促成成交。 当然，不论客户给出怎么样的“信号”，在与客户交谈时，我们都要谦而不卑，做到真正的销售“顾问”，用自己的专业知识为客户“指点迷津”，这样才能真正赢得客户的心。
常见的狗狗肢体语言解读
常见的狗狗肢体语言解读 金毛 狗狗日常生活中总是会摆出各种各样奇怪的动作，主人很可能不清楚他们到底在干嘛，小编就来告诉你，常见的狗狗17种动作的肢体语言的解读，让你读懂你的狗狗。 一、尾坚硬地竖起和微微地摆动─「我是这里的老大。」主人可轻拍狗狗的头和肩膊，这除了表示赞赏外，亦暗示主人的地位比牠高一等。 二、把头侧起来─「很有趣！这是什麽？」当人们对着狗狗扮牠们叫吠，但牠们听不明人类没有抑扬顿挫的乱吠时，都会作出这种表情。 三、尾向下、小幅度地快速摆动─「我不怕！」 四、尾放平摆动，大幅度地慢慢摇动─「看见你真高兴！」 五、昂首挺胸、头微向前─「我很强！」 六、头压在其他狗狗背上成T字形姿势─「听我话！」OR「你是我的下属」 七、坚挺站立，目光紧盯，尾和耳竖起，视线不移─「我不欢迎你！」 八、点头弯腰─「一起玩吧！」如果你也想和牠玩耍，也可以趴下来，臀部向下，牠会明白！ 九、尾向下摇─「我准备玩个痛快！」
十、肚向上─「请代我抓痒！」 十一、缩头缩尾，眼睛向下望，尾向下并将尾夹在後腿之间，而且耳向後垂下─「我知错了！」 十二、头下垂，没精打彩，视线向地─「我很忧郁！」牠们在得不到爱和关心时也会流眼泪。 十三、伸长颈，竖起双耳，尾下垂─「发生什麽事？」 十四、飞扑舔脸─小狗会舔主人的脸，表示需要食物或要求替牠清洁A而成年狗会舔主人的嘴，代表需要安慰和关怀，或表示快乐、尊敬和祝福！ 十五、头放脚上，双耳垂下，眼皮下垂─「我很闷！」 十六、狗闻屁屁─这个动作等於人握手和打招呼：「你好吗？你是男或女？」很神奇！从肛门腺的气味便可知对方的性别，甚至认出对方的身份。 十七、狗狗撒尿─对狗来说，尿不只是尿这麽简单，尿是狗的e_-mail,雄狗会以尿告诉其他狗：「这是我的地方！」
如何领会客户的肢体语言
如何领会客户的肢体语言
销售员们:在销售过程中,特别是跟客户见面时,我们要如何领会客户的肢体语言呢? A、当客户轻揉着鼻子时，代表着他还不敢信任您，他认为您在花言巧语。此时尚勿结束。 B、当客户轻拍着手掌或捏着手指时，代表着没有多大的耐性了，可能您说的太多，此时该进入结束阶段了。 C、当客户紧握着拳头时，这是种有权威的动作，客户自认比您还灵敏，此时勿急着进入结束阶段（或身体向前表示争论） D、当客户抚摸着后脑时，这是反对信号，这个客户不同意您的说法。 E、当客户轻拍或抚弄头发时，这是同意信号，您可以进入结束阶段。 F、当客户张大眼睛时，这是同意的信号，结束时机已到了。 G、当客户闭缩眼睛时，这是反对信号，此时尚勿强去结束。 H、当客户咬着指甲时，代表不安犹疑，此时您要坚持，但要注意制造友善的气氛，这种情形之下很容易结束。 I、当客户摸着耳朵或紧拉着耳朵时，这情形表示着他不能作决定，您可试着帮他决定，在这决定与否边缘，您可能没有向他解说很清楚，所以，您可以再重复说明，也可以立即代他决定了。 J、当客户点起烟时，这是绝对同意的信号，是结束大好时机。 K、当客户的太太根本不看您而低着俯视时，表示她根本没有购买的意念，此时勿去结束。 L、当客户抚摸着小腿胫骨时，表示正想下决定***话了，立即要求签了投保单。 M、当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时，这是反对或想讲话的信号，也可能他在欺骗你。 N、当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时，这是反对信号，他根本不接受您所说的话，此时尚勿强求结束。 O、当客户将手静置在口袋时，这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境……等。 P、当客户将手伸入口袋中且翻动着，这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。
锦鲤的肢体语言及动作解析
出门看天气，工作看脸色，锦鲤看状态！ 一、尾巴闭上（收鳍）
新进的鱼比较常见，不能马上喂食，可用VC片缓解，温度提高3度，下盐。 换水少换勤换（困水） 阶段性的收鳍是要短暂的休息有动静会马上游起来，属于习性问题 收鳍同时身体向一边偏侧，快翻倒自己又起来，水霉病迹象。过滤后的鱼池特别干净美观，真的很喜欢卡利净的过滤效果，确实没让人失望。如果出现炸鳞需要隔离浅水治疗法静养调整周期大概在半个月左右 二、浮头 不管是什么情况下都是不好的信号。大致分为以下情况： 1、缺氧最常见。 2、喂食过量浮头，遇到这样的情况不可继续喂食，不过和快死那种浮头两种概念，主人走近还会灵活的游动。
3、归西前兆，比较常见是交叉感染然后受到致命的感染出现浮头，遇到这样的情况鱼基本要和主人拜拜了，首先状态是比较呆滞灵活度大不如前，手去碰它挣扎也不会太猛，伴随着并发症有不吃食，沉底，发呆离群，呼吸急促。 三、摇头晃脑 代表和主人要食。走到了锦鲤的能感应范围瞬间都会摇头晃脑，嘴巴张开。意思是提示主人要吃的。使用过卡利净鱼池过滤器之后才发现鱼池可以变得如此清澈明亮，净化效果确实不错。不过有个先决条件，就是养定的鱼，至少两个月才可以。
四、吃食 有的鱼叼一口就跑过一会再回来吃，不要怀疑是否病了，这是锦鲤的习性，一般情况下花色鲤比较多。也有连续横扫的吃，单色鲤比较多，如黄金，茶，白金等。
第一波投喂的时候鱼会瞬间吃完抢光，最好把握住最多5分钟吃完，如果想让 鱼长的迅速可采用少喂多餐，但是一定要观察鱼的状态。吃完以后还在摇头晃脑，说明还想吃，如果温度合适，可以继续投放，一旦出现移动迟缓不可再喂，说明快吃饱了。鱼尽量不要喂的太饱，最好留点空间，下次喂。
大班主题活动身体的秘密
精心整理 主题活动：身体的秘密 时间:2013年9月2日——31日班级：爱弥儿执教：唐晴黄婧劼 主题由来和预成意图： 我们的身体对于孩子们来说是既熟悉又神秘。大班幼儿的身体和心智发生了较大的变化。伴随着这种变化，幼儿有一种“我长大了”的自豪感。对“身体的秘密”的探索是幼儿对“长大”最直观的感知和体验。幼儿对“身体”的经验已经从小班的“指认、初步了解”等笼统认知，逐步分化，对 主题活动预成目标：
1、认识身体主要部分的外部特征,体验它们的作用。 2、对探索人体产生兴趣。初步认识人体内脏器官。 3、探索身体上会动的部位，对身体的部位感兴趣。 产生用身体的动作来表现自己想象的愿望。 4、熟悉自己身体的各个部分，以及对有些部分的用途有所了解。 5、通过语言活动，激发幼儿乐意表达爱的愿望，学习爱的不同表达方式 6、通过了解残疾人，学习残疾人坚强勇敢，身残志坚的精神。懂得感恩，知道珍惜美好的生活， 8 9 10 11 12 13 14 1 2 3、和家长共同为肥胖儿、体弱儿制定合理的食谱，并鼓励他们在家中积极参与体育锻炼。 4、能与孩子一起开展一些手影游戏，激发孩子对手影的兴趣。 主要活动内容：
主题活动规划 1．活动进程 （1）对自己有一个初步的了解。知道自己的五官特征。 （2）知道自己的喜好。用自己喜欢的方式表现出来。 （3）正确评价自己，知道自己的优缺点，在大家面前进行较准确的全面的自我介绍。 （4）讨论活动：发现了自己的缺点后应该怎么办？ （5）制作个人名片，并与家长进行分享交流活动。 （6 （7 （8 （9 （8 2 （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 3 （1 （2 （3）鼓励幼儿相互交谈讨论，大胆发表意见 （4）引导幼儿与同伴交流。 （5）支持和帮助幼儿创设环境
科学教案《身体的奥秘》
大班学习活动《我的身体》活动实录 活动目标： 1、激发幼儿探索人体奥妙的兴趣。 2、帮助幼儿了解养成良好的卫生习惯有利于身体健康的道理，并初步了解人体内部主要器官的名称及其主要用途。 课堂实录： 老师：我们先来做个小游戏，游戏的名字叫：“说哪儿动哪儿”，老师说身体的一个器官，小朋友们让它动起来，明白吗？ 幼儿：明白了。 老师：小朋友们动起来，动小手，动小脚，动眼睛，动动腿，动动舌头，扭扭屁股，转一圈儿，请坐。 老师：在游戏中，我们动了身体的那些器官？ 幼儿：我们动了小手、小脚。 幼儿：还动了眼睛、舌头、腿、屁股。 老师：哪些器官我们没有动呢？ 幼儿：还有胳膊没动，耳朵和肩膀也没动。 幼儿：肚子、牙齿、膝盖没有动。 幼儿：头发没动，眉毛也没动。 老师：好的，你们说的这些器官都是我们用眼睛能看见的，在身体里面还有许多看不见的器官，谁知道有哪些？ 幼儿：我知道有心脏，还有肝脏。 幼儿：还有肠和胃，还有骨骼。 幼儿：有血管、气管还有大脑。 老师：太棒了，小朋友知道的真多。谁知道，人体可以分为几部分？ 幼儿：一、二、三、四，四部分。 老师：我们给每一部分都取个名字。 幼儿：第一部分叫头，第二部分叫颈，第三部分叫躯干，第四部分叫四肢。 老师：刚才我们做游戏的时候，有的器官动了，有的没动，所以他们不高兴了。现在咱们让他们都动起来吧！（和幼儿一起舞蹈） 幼儿：真高兴，有点累了。 老师：咱们先坐下休息一会儿，你和旁边的小朋友讨论一下，跳舞时都用了哪些器官，怎样用的？ （幼儿讨论） 老师：现在谁来告诉大家？ 幼儿：我用到胳膊和腿了，我用胳膊做动作，用腿跳了。
老师：你用到四肢了，你知道他们还有什么用处吗？ 幼儿：腿和脚可以走路、骑车，手和胳膊可以拿东西。 幼儿：我用到头了，我摆头了，还扭屁股了。 幼儿：我用眼睛看小朋友跳舞了，用耳朵听音乐了。 幼儿：我刚才扭脖子了。 老师：哦，原来脖子可以扭呀，他还可以干什么？ 幼儿：脖子可以帮我们仰头、低头、转头。 老师：小朋友们说的真不错，除了你们说的这些，我们的内脏也动了，小朋友知道谁动了吗？ 幼儿：心脏动了，心脏跳动就是有生命的，心脏不动就没生命了。 幼儿：肺也动了，肺在呼吸。 幼儿：肠和胃也动了。 老师：你们知道的太多了，真棒。小朋友舞跳的这么好，知道是谁在指挥我们吗？ 幼儿：是大脑。 老师：对了，大脑可是我们的总指挥官，我们想跳舞，大脑就指挥我们的耳朵听音乐，眼睛看老师，四肢就活动起来了。 幼儿：真神奇呀！ 老师：就是这么神奇，小朋友说我们身体的用处多不多？ 幼儿：太多了。 老师：怎样能让身体变的健康强壮呢？ 幼儿：我锻炼身体，多吃饭。 幼儿：我不吃脏东西，讲卫生。 幼儿：我不挑食，不乱吃零食。 老师：挑食吃零食有那些坏处？ 幼儿：长不高，没有营养。 幼儿：对肠胃不好。 老师：增加肠胃的负担。 老师：刚才脑袋悄悄地问我：“我既然有这么多的用处，小朋友要怎样保护我呢？” 幼儿：不躺着看书、看电视。 幼儿：不要挖鼻孔，挖耳朵，天天刷牙。 幼儿：不能碰头，要保护大脑。 老师：你们说的太棒了，脑袋听了真高兴。四肢跳出来问：“小朋友怎样保护我呢？” 幼儿：走路要小心，不要碰到他们。 幼儿：不要拿危险的东西玩，不到危险的地方去。 幼儿：勤洗澡，讲卫生。 老师：小朋友说的办法都很好，颈部说话了，我占身体的比例最少，小朋友可不要忘了保护我呀！
课堂教学肢体语言的表达艺术肢体语言解读
课堂教学肢体语言的表达艺术肢体语言解读在课堂教学过程中，师生之间的人际交往、思想沟通是通过有声语言、无声语言和肢体语言三种方式进行的。教师在教学中不仅表达有声的口头语言，而且表达体态的肢体语言方式传授知识、组织教学和管理。所谓课堂教学肢体语言指教师用手势、动作、姿态、表情等体态语言来表达某种意思的一种教学语言。它包括面部表达语言、手势表达语言、眼神表达语言、空间距离语言，等等。教学肢体语言表达艺术在教学中是不可忽视的组成部分，它有利于师生之间的情感交流，对融洽师生关系、增强教学效果都有着积极的意义。那么，如何恰当有效地使用教学肢体语言艺术呢?我们从以下几个方面做了成功的探讨。 第一，衣着打扮语言表达艺术。当教师出现在学生面前的时候，最令学生注意的就是教师的衣着打扮。如果教师穿着整洁，打扮得体，首先就会让学生产生清新的感觉，教师也许会因此立刻受到学生的喜爱。如果教师的打扮衣着不得体，蓬头垢面，就会影响教师在学生心目中的印象，尤其不利于教师在学生心目中威信的树立。教师的衣着打扮代表着教师的整体形象、气质风度、修养内涵，对学生产生潜移默化的教育作用。因此，教师的衣着要适合教师本人的形体、气质、年龄，适合自己的工作环境，只有保持这几个方面的和谐才是得体的打扮。另外，教师的衣着应朴素大方而不失高雅，从衣装中来体现教师的文化素质和修养。还有，教师的衣着要干净利落，发式要整齐自
然，切忌穿颜色过于花哨、样子过于新潮、价格过于昂贵的华丽服饰。发式上切忌新、奇、特或浓艳的漂染。尤其是低年级的教师更要注意穿着的朴实和整洁，防止学生盲目效仿。 第二，面部语言表达艺术。教师的面部语言体现了教师的思想、素养、风格和能力以及对学生的情感投入。教师的面部表情要亲切和蔼、平易近人，这是对教师面部表情的基本要求。无论在课堂内还是课堂外，教师都应该保持这种面部表情。当学生犯错误时，教师用微笑的方式来教育学生要比“横眉冷对”地对学生大发雷霆的教育效果要好得多。当学生取得成绩时，教师向学生报以微笑，好像在暗示学生：“做得好，继续努力。”而当学生缺少勇气时，教师将微笑传递给学生，会给学生以勇气和力量。注意，教师一旦将感情变化点展示完后，表情就应当慢慢地回到平和的状态中。教师的面部表情变化应注意分寸和场合。过多过频的表情变化会使自己显得挤眉弄眼，缺少庄重。 第三，手势语言表达艺术。教师的手势语言应如乐队指挥棒一样，指挥学生的一举一动、一言一行，在教师和学生之间架起一座联系情感的桥梁。教师无论使用何种手势语，都必须做到优美、文雅、自然、适度。教师的手势不可牵强附会，要使用得恰到好处，来传达不同的意义和情感。例如：当教师将手掌掌心向上时，表示出教师对学生的期待和热情，手心向下时含有高高在上的意思。教师最好不要
可怕的肢体语言(全)
可怕的“肢体语言”（1） 清晨，你起床了。你要烧火做饭，于是拿出了火柴盒。 请注意，这里就有“体语”可读。因为划火柴这个细微的动作，往往也能体现一个人的性情。 当心情激动或脾气急躁时划火柴，火柴常易折断，你会不耐烦，再取出—根用力一撩，甚至接二连三地更换火柴。秉性温和而细心沉静的人划火柴时，他是很注意节约砂皮的，磨擦时往往从砂皮的最边缘用起，轻轻地但又十分巧妙地一擦。遇上难题正在思考之中者划火柴，动作一般十分缓慢，火柴的俯冲弧度较大，火柴燃着后也不急于使用，显得漫不经心的样子。有人在点燃火柴后看着它渐渐燃烧和熄灭，这往往表明他(她)处于彷徨和疑虑之中，或者思考某个问题入了神。 现在，你要吃饭了。这与“体语”有什么关系呢? 关系大着呐。 近几年来，心理学家总结出——些进食方式与个性之间较有规律性的经验。据说，对食物不挑剔、来者不拒的人，个性比较随和，而已往往多才多艺，同时应付多种工作。相反，个性冷僻，爱独自边食，即使与他人同桌也不愿与人同享共餐之乐的人，往往责任心强，言行—致，信守诺言，其工作一般总会令人满意。 进食速度也能反映个性：狼吞虎咽的人，大部分个性豪放，精力旺盛，办事果断，待人真诚，具有很强的竞争力，但有时会热情过头；吃东西时有脸孔朝上的习惯者，这种人往往感应迟钝，常会为芝麻小事与人争得面红耳赤，缺少与人和好相处的气氛；吃东西慢慢地嚼慢慢地咽，一副“泰山崩于前而面目不改”的样子，这种人往往不拘小节，凡事大而化之，对别人的过错不大在意，遇事冷静，很少判断错误；吃东西时有露出整排牙齿习惯的人，平时常为微不足道的事而操心，常感外界给他的精神压力相当大。 吃过饭，你就要去乘公共汽车上班了。 公共汽车上，人挨人，人挤人。这个时候，如果你有心破译“体语”，不妨去看看一种“固态”的“体语”——头发。 在生活中，许多人可能还不知道头发也能显示一个人的性格吧? 最近，美国心理学家雷勒克博士得出这样的结论：头发平凡细软的人，性格多半温柔；头发粗硬、直发的人，大多个性刚直，情绪较为稳定；头发浓黑色泽光亮的人，
十三种客户类型分析
十三种客户类型心里分析及应对策略 一、犹豫不决型客户。 二、脾气暴躁型客户。 三、自命清高型客户 四、世故老练型客户。 五、小心翼翼型客户。（签单的概率较大） 六、节约勤俭型客户。 七、来去匆匆型客户。 八、理智好辩型客户。 九、虚荣心强的客户。 十、贪小便宜的客户。 十一、八面玲珑型客户。 十二、滔滔不绝型客户 十三、沉默羔羊型客户。 一、犹豫不决型客户 特点： 情绪不稳定，忽冷忽热，没有主见。反思维，只想坏的，不想好的。应对策略： 语言、行为暗示，鼓励，由你来为他做决定。如果客户是两个人一起参与会谈，分辨各个角色，针对性的进行交流。 二、脾气暴躁型客户 一旦有所不满，就立即表现出来，忍耐特性差，希望侮辱和教训别人
提高自己。 应对策略：平常心待之。 不能因为对方的盛气凌人而屈服，绝对不能马虎，绝对不能拍马屁，不卑不抗的解说。 三、自命清高型客户 特点：对任何事都会扮出我知道的变现。不管你的项目有多好都会觉得你是普通的，缺乏谦虚，觉得我是最后的，用高傲的姿态对待你。应对策略： 恭维他，赞美他，特别是喜欢幽默式的人，不要直接批评挖苦他，而是要告诉他，我们的优势在哪里，如何去赚钱。 四、世故老练型的客户 特点： 让你找不到东南西北，很圆滑，当你销售时，他会沉默是金，对你的讲解会无动于衷，定力很强。很多人认为他们不爱说话。当你筋疲力尽时，你会离开，这是他们对你的策略。 应对策略： 话很少，但是心里很清楚，比谁都有一套，我们要仔细观察，他们的反应（肢体语言）来应对，只是他们表达的方式很特别，多讲解趋势，多讲解产品的功能。 五、小心翼翼型客户 特点： 对你的话用心听，用心想。稍微有一点不明白的地方就会向你提问。