汽车营销-题库及答案-市场营销学(汽车营销方向)

第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。

第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。

第3题: 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。

第4题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）。

第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。

第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。

第7题: 市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。

第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件（）。

第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。

第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

第11题: 理解价值定价法运用的关键是（）。

第12题: Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。其定价策略是（）。

第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

第14题: 营业推广的目标通常是（）。

第15题: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？

第16题: 同一细分市场的顾客具有（）

第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

第18题: 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。

第20题: 市场营销调研的第一步是（）。

第21题: 一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

第22题: 在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）

第23题: 注册后的品牌有利于保护（）

第24题: 当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（）。

第25题: 在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）。

第26题: 以下哪个不是网络营销的手段？（）

第27题: 公共关系是一项（）促销方式。

第28题: 人员推销的缺点主要表现为（）。

第29题: 年度计划控制过程的第一步是（）。

第30题: 以下哪一个不是非货币成本？（）

第31题: 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

第32题: 国际营销企业通过母公司与子公司、子公司与子公司之间转移产品时确定某种内部转移价格，以实现全球利益最大化的策略就是（）。

第33题: 以下哪一个不是影响国际营销定价的因素？（）

第34题: 将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行比较，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这就是（）。

第35题: 产品—市场管理型组织的主要缺点是（）。

第36题: 当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（）。

第37题: 以下哪一项不是批发商的职能？（）。

第38题: Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。

第39题: 在产品的畅销阶段，企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立（）。

第40题: 品牌资产是一种特殊的（）。

第41题: 市场营销管理必须依托一定的（）进行。

第42题: 随着人类走向知识经济时代，服务业在GDP中所占的比重将会（）。

第43题: 在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。

第44题: 下列（）属于企业的不可控因素。

第45题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

第46题: 根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）

第47题: 在营销调研中，调研人员一般先收集（）。

第48题: 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

第49题: 产品生命周期中在（）购买者一般较多。

第50题: 下列产品（）富有弹性

第51题: （）代表未来商务发展的方向。

第52题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。

第53题: 下列选项属于接近拜访顾客的是( )。

第54题: 介绍接近法的内容包括( )。

第55题: 服务内容包括( )。

第56题: “MAN法则”方法包括( )。

第57题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。

第58题: 下列选项属于商品的兴趣集中点的有( )。

第59题: 销售人员进行商品示范存在缺陷的原因主要有( )。

第60题: 销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是( )。

第61题: 销售人员进行商品示范时，激发顾客购买欲望的方式有( )。

第62题: 销售人员进行商品示范时，用语言说服顾客的方式有( )。

第63题: 商务谈判中，让步给对方的影响和反应有( )情况。

第64题: 关于在资料验收中对不同的资料的处理，下列说法中正确的有( )。

第65题: 下列属于在资料编辑过程中资料编辑人员应解决的主要问题的是( )。

第66题: 消费者购买行为的划分标准是( )。

第67题: 对于习惯性购买的产品，企业应该采用( )。

第68题: 针对寻求多样化购买行为类型，市场领导者企业可采用( )。

第69题: 价格折扣包括( )。

第70题: 企业激励中间商的方式主要有( )。

第71题: 关于渠道流程管理，下列说法正确的是( )。

第72题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。

第73题: 企业为了激励中间商而提供的补贴包括( )。

第74题: 下列关于细分市场选择的说法中，正确的是( )。

第75题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑( )。

第76题: 目标市场选择的模式包括( )。

第77题: 划分销售区域的原则包括( )。

第78题: 划分销售区域的好处包括( )。

第79题: 销售区域划分的流程包括( )。

第80题: 划分控制单元时常用的两个标准是( )。

第81题: 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

第82题: 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为先考虑的事情。

第83题: 制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。

第84题: 马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排成不同的层次，在不同时期和种需要对行为的支配力量不同。

第85题: 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

第86题: 某企业一业务单位呈低市场增长率，高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

第87题: 生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋，皮包，皮箱等革制品的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

第88题: 公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

第89题: 我们通过各种渠道所收集到的文件，数据，图表，新闻报道都是原始资料。

第90题: 选择型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

第91题: 市场细分是目标市场营销的基础。

第92题: 某摄影用品公司经营照相机，摄影器材，冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海欧DF 相机就是一个产品项目

第93题: 早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

第94题: 包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。

第95题: 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。

第96题: 开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

第97题: 尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。

第98题: 在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。

第99题: 基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形产品有行化，消除顾客的不确定心理。

第100题: 国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题及标准答案(三套)

汽车技术服务与营销专业汽车营销课程理论试题卷A 命题教师 教研室主任初审 教务科长复审 主管院长审查 ----------------------------------------- 装 ------------------------------- 订 ------------------------------- 线 ------------------------------------------ 系： ____________ 学籍班： 课程班： ____________ 姓名： _________ ___ 学号： 课程代号： 考试方式：闭卷 考试时间：120分钟 试 卷：共 2页 适用班级： 一、填空题（每空1分，共15分） 1、我们交车检查车辆时，通常要检查车辆的五油三水，五油 是 、 、 、 、 ；三水是 、 、 。 2、目前国家对节能环保的轿车有一个补贴政策，补贴额是 元。 3、汽车产品介绍时，绕车六方位介绍的六个方位是 、 、 、 、 、 二、单项选择题（每小题1分，共10分） 1、来电接待时，接线销售顾问需在电话响铃（ ）次以内接听。 A 、1 B 、3 C 、5 D 、8 2、来电接待时，接线销售顾问需主动询问客户的购车需求并对车辆做( )。 A 、简单介绍 B 、不作说明 C 、对比分析 D 、强烈推荐 3、来电接待时，客户提问超出接线销售顾问业务范围的情况下需( )。 A 、请客户稍等，将电话转接至相关人员 B 、请客户稍等，马上咨询相关人员 C 、请客户稍等，马上查阅相关资料 D 、请客户稍等，将电话转接至销售经理 4、来电接待时，接线销售顾问需主动邀请客户( )。 A 、试乘试驾 B 、加入车友会 C 、参加巡展 D 、来店看车 5、客户进入展厅后，销售顾问需在( )注意到，并礼貌示意。 A 、10秒内 B 、30秒内 C 、5分钟内 D 、10分钟内 6、客户进入展厅后，销售顾问需在( )接近顾客并主动与顾客交谈。 A 、客户要求的时候 B 、2分钟内 C 、10分钟后d 、20分钟内 7、客户进入展厅后，销售顾问需在第一时间询问顾客( )。 A 、姓名 B 、联系方式 C 、意向车型 D 、来店意图 8、客户自行看车时，销售顾问需( )。 A 、在身边陪同，给客户施加一定顾客压力 B 、保持一定距离，避免给顾客压力 C 、询问顾客需要什么茶水饮料 D 、给顾客提送相关车型资料 9、.客户自行看车有疑问时，销售顾问需( )。 A 、上前询问 B 、找销售经理解答 C 、递送相关资料查看 D 、主动自我介绍 10、进行需求分析时，销售顾问需根据客户需求给出合理的( )。 A 、车辆分析B 、车型建议C 、价格建议D 、使用建议 三、问答题（共65分） 1、写出促成成交，偿试签约的七大方法。（7分） 2、简述汽车销售的流程。（6分） 3、简述电话邀约七步骤。（7分） 4、简述客户接待洽谈桌五部曲。（5分） 5、汽车销售的客户来源主要有哪些，作为一名新的销售顾问，那些客户是你们一定要把握住的？（10分）

汽车营销-题库及答案-市场营销学(汽车营销方向)

第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书，该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志，此人是（）。 第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种，跨行业生产经营多种多样的产品或业务，他们的这种战略被称为（）。 第3题: 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 第4题: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（）。 第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（）类产品效果明显。 第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。

第7题: 市场利基者（市场补缺者）进取利基（补缺基点）的主要策略是（）。 第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件（）。 第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（）。 第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。 第11题: 理解价值定价法运用的关键是（）。 第12题: Intel公司在推出新产品时，定价总是比竞争对手的同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。其定价策略是（）。 第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备，通常适宜采用（）。

第14题: 营业推广的目标通常是（）。 第15题: 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ 第16题: 同一细分市场的顾客具有（） 第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。 第18题: 当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。 第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。 第20题: 市场营销调研的第一步是（）。

汽车营销学试卷(附答案)

安徽农业大学2010-2011学年第2学 期 《汽车营销学》试卷（A 卷） 1、 市场的基本模式包括（ABCD ）。 A 、纯粹垄断 B 、寡头垄断 C 、垄断性竞争 D 、纯粹竞争 2、 汽车企业能力包括（ABCDE ）。 A 、生产能力 B 、技术能力 C 、资金能力 D 、销售能力 E 、管理能力 F 、竞争能力 3、 汽车市场有效细分的条件是（ABCD ）。 A 、差异性 B 、可衡量性 C 、可进入性 D 、实效性 E 、无差异性 F 、用户规模 4、 从宏观看市场的作用包括（ABCD ）。 A 、 市场是连接社会生产和消费的纽带 B 、 市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制 C 、 市场能灵活调节社会供需的平衡 D 、 市场是活跃国民经济的重要条件。 . • 号 学 .• 名 姓 .• 级 班 业 专 .• 院 学 考试形式:闭卷笔试，2小时 适用专业： 车辆工程

E、市场是营销活动的起点和生产活动的终点。 5、汽车营销的核心技能包括（ABCDE）。 A、要善于观察市场 B、要确立客户利益至上 C、要树立顾问形象 D、了解沟通交流的技能 E、要建立长期的客户关系 6、市场预测的作用（ABC） A、市场预测是汽车企业进行经营决策的重要前提条件。 B、市场预测是汽车企业制定经营计划的重要依据。 C、市场预测可使汽车企业更好地适应市场的变化，提高企业的竞争能力。 D、市场预测是完善售后服务的重要环节。 7、常用的汽车营销模式（ABCDEFG）。 A、代理制 B、特许经营制 C、品牌经营 D、自营自销 E、汽车超市 F、汽车城 G、汽车大道H、汽车营销组合 8、以下属于特许经销营销标准的是（全选）。 A、统一收购： B、统一检测： C、统一评估： D、统一价格： E、统一广告： F、统一配送： G、统一运行：H、统一促销： 9、汽车营销市场调研的作用（全选）。 A、掌握市场的供需状况 B、有利于企业顺利进入市场 C、提高企业的竞争能力 D、提高经济效益 E、提高科技和经营管理水平 10、自营自销具有的优势（ABCD）。 A、网点布建快 B、产品占领市场快。 C、有利于树立品牌形象。 D、便于市场管理 E、客户利益可以得到保证。 F、运作成本低 11、汽车销售程序内容（ABCDE） A、整车销售 B、销售服务 C、备件供应 D、维修服务 E、信息反馈 F、按揭贷款 12、整车销售流程（ABCHGFDE）（按流程排序） A、寻找客户 B、销售前准备 C、提供咨询 D、交车验车 E、跟踪服务 F、缔结成交 G、异议处理H、车辆展示 13、汽车营销员必备的销售工具（全选） A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹

汽车营销题目及答案

1、汽车产品的市场销量缓慢增长，但增长速度减慢，开始呈下降趋势，利润相对下降，该阶段属于汽车产品生命周期的_成熟__期。 3、汽车产品的服务营销理念有深度营销理念、双赢营销理念、_超值营销理念__。 4、从需求欲角度分析，中国汽车市场可以分为哪几种类型？ 公务用车市场、商务用车市场、经营用车市场、私人用车市场 5、企业的目标市场策略包括哪些营销策略？ 无差异性营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略6、_恩斯特●恩格尔__认为，随着消费者家庭收入的不断增加，其家庭支出也会相应提高。 7、参考群体 参考群体是指能够影响一个人的态度、意见和价值观念的一群人。 8、_市场领导者__是指在相关产品的市场上占有率最高的营销量，它的市场占有率约40%。 9、市场营销组合的特点 可控性、动态性、复合性、整体性 10、奇瑞汽车公司在成功实现奇瑞qq的热销之后，推出东方之子和旗云等中档轿车。该策略属于产品线扩大的产品线向上延伸策略。 1、_产品专业化_策略是指企业决定只生产一种类型的标准化产品，并且只将其供应给产品整体市场的某一个顾客群，满足其一种特定的需求。 2、_市场占有率，又称市场份额_是指企业的销售额占整个行业销售额的百分比，或者是指某产品在市场上的销量占同类产品在该市场销售总额的比重。 3、目标市场 所谓目标市场就是企业决定要进入的市场部分，即企业拟投其所好，为之服务的顾客群。企业的整个营销活动都是围绕其目标市场进行的，因此正确地选择目标市场，明确企业具体的服务对象，关系着企业任务和目标的落实，是企业制定营销策略的首要内容和基本出发点。 4、激励中间商通常可采用三种方式：合作、合伙与_经销规划_。 5、根据消费者在购买过程中的参与者的加入程度和品牌的差异程度，消费者的购买可分为哪几种行为。 复杂的购买行为、减少失调的购买行为、习惯性的购买行为、寻求品牌的购买行为 6、产品组合的衡量变数是产品组合的哪几方面？ 产品组合的宽度、产品组合的深度、产品组合的长度、产品组合的相关性 7、市场利基者 市场利基者是指那些被大企业忽略或不屑一顾的小市场，从事专门化经营的小企业。8、影响汽车行业竞争的基本力量有哪些？ 行业内企业之间的竞争、潜在加入者的威胁、替代产品的竞争压力、购买者的成交能力、供应商的成交能力 9、汽车市场营销 市场营销是与市场有关的人类活动，即已满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。 10、产品生命周期 产品在市场上的销售情况极其获利能力会随着时间的推移而变化。这种变化的规律就像人的生命一样，从诞生、成长到成熟，最终走向衰亡。产品在市场上的这一过程在市场营销学中被称为产品的生命周期，或产品市场生命周期，或产品市场寿命。 1、汽车促销组合 所谓汽车促销组合就是把广告、销售促进、人员促销、公共关系等各种不同的汽车促销方式有目的，有计划地结合起来，并加以综合运用，以达到特定的促销目标。 2、简述马斯洛需要层次理论是什么？ 生理需要、安全需要、社交需要、自尊的需要、自我实现的需要 3、汽车竞争导向定价法主要有哪三种方法？ 随行就市定价法、产品差别定价法、密封投标定价法 4、根据广告的内容和媒体，汽车广告可以分为产品广告、_公共广告_、_虚拟广告_和实物广告。 5、与有形产品相比，服务具有哪三个特征？ ①生产过程与消费过程不可分离 ②服务质量与顾客的感知存在差异 ③服务具有不可储存性 6、人口环境是指市场营销面临的人口数量和_人口结构_。 7、人员促销的优缺点是什么？ 优点： ①双向传递信息 ②具有较大的灵活性 ③与广告相比，其针对性强，无效劳动少 ④人员促销在大多数情况下能实现潜在交换，达成实际交易（只要顾客确实存在对商品的需求） ⑤人员促销经常用于竞争激烈的情况，也适用与推销价格昂贵和性能复杂的商品 缺点：主要是成本费用较高 8、汽车特许经销商 汽车特许经销商是指由汽车总经销商（或汽车生产企业）作为特许授予人（简称特许人）按照汽车特许经销合同要求以及约束条件授予其经营销售某种特定品牌汽车的汽车经销商（作为特许被授予人）。 9、汽车企业的分销渠道决策过程是什么？ ㈠分析消费者对渠道服务提出的要求㈡确定渠道目标和限制条件㈢制定可供选择的渠道方案㈣评估主要渠道方案

汽车营销及试题答案

汽车营销及试题答案 一、多选题（共25题，共50分） 1. 影响消费者需求的因素有（）。 A.地理因素 B.人口因素 C.心理（江南博哥）因素 D.行为因素 正确答案：ABCD 2. 成交技巧包括以下类型（）。 A.假设型成交 B.二选一法 C.立即成交法 D.长期成交型 正确答案：AB 3. 汽车营销公关语言艺术包括（）。 A.交际语言艺术 B.服务语言艺术 C.谈判语言艺术 D.叙述语言艺术 正确答案：ABC 4. 汽车市场环境调查包括（）。 A.政策法律环境调查 B.经济环境调查 C.科技环境调查 D.社会文化环境调查 正确答案：ABCD 5. 汽车销售企业的主要业务包括（）。 A.整车分销 B.售后服务 C.网点管理 D.信息管理 正确答案：ABCD 6. 汽车市场营销调研一般可分为（）。 A.预备调研阶段 B.正式调研阶段 C.分析研究阶段 D.结果处理阶段 正确答案：ABD

7. 销售员的基本能力包括：（） A.反驳能力 B.应变能力 C.观察能力 D.记忆能力 正确答案：BCD 8. 销售员给予顾客信函的基本要求（）。 A.书写规范、整洁 B.态度要诚恳、热情 C.文字要简练、得体 D.内容要真实、确切 正确答案：ABCD 9. 成本导向定价法包括（）。 A.成本加成定价法 B.目标收益定价法 C.投益平衡定价法 D.边际成本定价法 正确答案：ABCD 10. 整车销售的整个流程包括（）。 A.进货 B.验收 C.运输 D.存储 正确答案：ABCD 11. 营销公关时机的选择原则有（）。 A.求实原则 B.焦点原则 C.深刻性原则 D.最大化原则 正确答案：ABCD 12. 顾客的购买动机（）。 A.质量、价格 B.舒适性、造型 C.安全 D.售后服务和另部件供应 正确答案：ABCD 13. 应急的语言艺术有（）。 A.用势转言

汽车营销期末试题及答案

《汽车营销》期末考试试题 ( 提示：本考试试卷共五大题， 6 页，满分为 100 分。考试时间为 90 分钟 ) 得分 评卷人 一、 选择题(本题共 15 题，共 30 分) 1、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括 ( )。 A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车， 重新打开了销路，这种做法体现的是( )。 A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是：( )。 A 、汽车 C 、服务 B 、汽车实体产品＋服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是( )。 A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的( )。 A 、稳定性 C 、安全性 6、汽车的( B 、平顺性 D 、动力性 )通常又被称为汽车的乘坐舒适性。 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 ……………………密…………………………………封………………………………线…… … … … … … … … … … … … … 学号_ 班级 姓名

A、稳定性C、安全性B 、平顺性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾，目的是( )。 A、提高顾客的体验价值 B、提高顾客的期望价值 C、提高顾客的使用价值 D、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是( )。 A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲，汽车综合服务必须以( )为导向。 A、效率C、效果B 、利润D 、顾客 10 、汽车强制险的险种是 ( A 、附加险 C 、不计免赔特约保险) 。 B 、车辆损失险D 、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司 1997 年下半年推出购买一辆车型，可获得一年免费维护， 10 万 km 内保修，并赠送 8000 元消费卡等一系列措施。这属于( )促销方式。 A 、广告宣传C 、销售促进 B 、人员推销D 、公共关系 12、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：( ) A、实现交易 B 、提供技术咨询 C、实现沟通，取得顾客的信任 D、端茶倒水，热情接待 13、从实质上看，顾客购买汽车的目的是( )。 A、买车比较方便 C、能够得到他周围人的认同B、价格便宜 D、有现实需求

汽车营销及试题答案

Ⅰ卷 一、单项选择题(本大题共40小题，每小题1分，共40分) 1. （）以下哪一条是销售员基本能力中的核心。 A.劝说能力 B.观察能力 C.应变能力 D.交往能力 2. 引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。 A.激起欲望 B.拜访客户 C.赠送纪念品 D.提供咨询 3. 按照新规定，国家认证认可监管委员会（简称认监委）对“3C”认证开始实施执法监督的时间是（）。 A.2003-12-31 B.2002-8-30 C.2002-1-1 D.2003-8-1 4. 以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。 A.用户的相关知识 B.维修检测知识 C.定期保养知识 D.汽车行业的发展前景 5. 开拓客户在功能上属于（）。 A.治标 B.治本 C.难以确定 D.推销 6. 一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（）。 A.2.7万元 B.2.35万元 C.2.21万元 D.2.04万元 7. 在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（） A.说三分，听七分 B.一半一半 C.听三分，说七分 D.以上都不对 8. 享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。 A.保险期内车主无违章 B.续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种 C.保险期限满一年 D.无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的 9. 影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。 A.风俗习惯 B.语言文字 C.宗教信仰 D.教育观念

汽车营销期末试题及答案

汽 车营销期末考试试题 提示： 本考试试 卷共五大题, 6页,满分为100分;考试时间 为90分 钟 一、 选择题本题共15题,共30分 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 ; A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是 ; A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是： ; A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是 ; A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的 ; A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的 通常又被称为汽车的乘坐舒适性; A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的是 ; A 、提高顾客的体验价值 B 、提高顾客的期望价值 C 、提高顾客的使用价值 D 、提高汽车的实际价值

8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是 ; A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以为导向; A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是 ; A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并 赠送 8000 元消费卡等一系列措施;这属于促销方式; A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是： A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上看,顾客购买汽车的目的是 ; A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指 ; A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援 15、在车辆发生交通事故时,要立即向报案; A、制造商家 B. 直销商 C. 保险公司 D.交警部门 E、4S专营店 二、判断题本题共15题,共 15分 1、推销观念被视为汽车市场营销新的观念; 2、汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车电子商务 不包括售后服务; 3、六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要随时发掘顾 客需求; 4、汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止; 5、在一定运行工况下,汽车行驶100Km 的燃油消耗量越大,表明汽车燃油经济性越好; 6、机动车行驶证由主页和副页组成,且必须随车携带,以便于公安交管理部门的检查;

汽车营销期末试题及答案

汽车营销期末考试试 题 提示：本考试试卷共五大题, 6页,满 分为100 分.考试时间为90分钟 一、 选择题本题共 15题,共30分 1、销售完成后的服务及售后服务,它主要包括 . A 、产品的安装、调试、维修、保养 B 、人员培训、技术咨询 C 、车辆装饰和零配件的供应 D 、各种办证或许诺的兑现等 2、福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的汽车,重新打开了销路,这种做法体现的是 . A 、产品观念 B 、市场营销观念 C 、社会营销观念 D 、推销观念 3、汽车经销企业的所经销的商品是： . A 、汽车 B 、汽车实体产品＋服务 C 、服务 D 、好的经营理念 4、机动车行驶证上没有的信息是 . A 、发动机号码 B 、车牌号码 C 、车辆照片 D 、车主身份证号码 5、汽车的爬坡能力反映了汽车的 . A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、动力性 6、汽车的 通常又被称为汽车的乘坐舒适性. A 、稳定性 B 、平顺性 C 、安全性 D 、车身及空间评价 7、让顾客进行试乘试驾,目的是 . A 、提高顾客的体验价值 B 、提高顾客的期望价值 C 、提高顾客的使用价值 D 、提高汽车的实际价值 8、对汽车产品进行介绍时,正确采用六方位法介绍的是 .

A、必须按照顺序进行 B、对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍 C、根据顾客的实际情况,选择方位和准备介绍的内容 D、针对顾客的疑问随问随答 9、从原则上讲,汽车综合服务必须以为导向. A、效率 B、利润 C、效果 D、顾客 10、汽车强制险的险种是 . A、附加险 B、车辆损失险 C、不计免赔特约保险 D、第三者责任险 11、斯巴鲁汽车公司1997年下半年推出购买一辆车型,可获得一年免费维护,10 万 km 内保修,并赠送 8000 元消费卡等一系列措施.这属于促销方式. A、广告宣传 B、人员推销 C、销售促进 D、公共关系 12、当顾客初次来店时,销售顾问的首要目的是： A、实现交易 B、提供技术咨询 C、实现沟通,取得顾客的信任 D、端茶倒水,热情接待 13、从实质上看,顾客购买汽车的目的是 . A、买车比较方便 B、价格便宜 C、能够得到他周围人的认同 D、有现实需求 14、汽车4S专营店中的4S是指 . A、整车销售 B、汽车索赔 C、信息反馈 D、配件供应 E、汽车维护 F、汽车救援 15、在车辆发生交通事故时,要立即向报案. A、制造商家 B. 直销商 C. 保险公司 D.交警部门 E、4S专营店 二、判断题本题共15题,共 15分 1、推销观念被视为汽车市场营销新的观念 2、汽车综合服务包括售前、售中、售后服务的全过程,汽车 电子商务不包括售后服务. 3、六方位的介绍目的在于能够全面了解和满足顾客的要求,因此在介绍过程中要 随时发掘顾客需求. 4、汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同 为止. 5、在一定运行工况下,汽车行驶100Km 的燃油消耗量越大,表明汽车燃油经济性 越好.

汽车营销思考题(含答案)

汽车营销复习思考题 一、选择题: 1、市场营销的核心思想是（C ） A、研发产品 B、销售 C、创造需求 D、竞争 2、“市场营销组合”理论的提出者是（B ） A、温德尔·史密斯 B、尼尔·鲍顿 C、阿贝·肖克 D、菲利普·科特勒 3、“产品生命周期”理论的提出者是（A ） A、乔尔·迪安 B、菲利普·科特勒 C、西德尼·莱维 D、杰罗姆·麦卡锡 4、“市场细分”理论的提出者是（C ） A、乔尔·迪安 B、菲利普·科特勒 C、温德尔·史密斯 D、杰罗姆·麦卡锡 5、“市场定位”理论的提出者是（C ） A、乔尔·迪安 B、菲利普·科特勒 C、阿尔·赖斯 D、杰罗姆·麦卡锡 6、市场营销的核心概念是（C ） A、交换 B、销售 C、需求 D、竞争 7、市场营销的目的是（D ） A、销售产品 B、企业营利 C、产品交换 D、双赢 8、汽车产品市场定位的前提条件是（C ） A、目标市场选择 B、市场细分 C、市场调研和市场分析 D、市场分析和营销组合 9、人们为延续和发展生命而产生的对客观事物的渴求(B ) A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 10、人们对价值昂贵的豪华汽车的企求属于（C ） A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 11、酒香不怕巷子深”是一种( B )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 12、当您口渴了，想花2元钱买一瓶饮料，这属于您的（A ） A、需求 B、需要 C、欲望 D、幻想 13、生产观念强调的是( A ) A: 以量取胜 B: 以廉取胜 C: 以质取胜 D: 以形象取胜 14、人们在占有、使用汽车商品时得到的快乐和满足是（D ） A、欲望 B、价值 C、需求 D、效用 15、商品效用的最大特点是（A ） A、主观性 B、客观性 C、攀比性 D、炫耀性 16、市场营销学产生于(B ) A、十九世纪末 B、二十世纪初 C、二战末期 D、 20世纪五十年代 17、“不管顾客需要什么颜色的汽车，我只生产一种黑色的。”体现的是（A ）营销观念 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场 18、“好酒不怕巷子深”体现的是（B ）营销观念。 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场 19、“企业生产什么，我们就努力地推销什么”体现的是（C ）营销观念。 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场 20、“哪里有消费者的需求，哪里就有我们发展的机会”体现的是（D ）营销观念。 A、生产 B、产品 C、销售 D、市场

汽车营销学试题(含答案)

单选题 1、营销在公司中最理想的地位是（D ）。 A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能 C、顾客作为核心功能 D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能 2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（A ） A.汽车产品 B.汽车生产 C.顾客需要 D.社会利益 3、当汽车产品处于（C ）时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（D ）的数量。 A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 5、（B ）是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A. 汽车广告宣传 B.汽车人员推销 C.汽车营业推广 D.公共关系 6、企业营销观念演变的根本原因是。（D ） A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。（B ） A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。（C ） A.使新汽车产品能迅速进入成熟期 B.努力延长汽车产品的投入期 C.使消费者尽快接受新汽车产品 D.减少新汽车产品开发的失败 9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（B ）的数量。 A.汽车产品品种 B.汽车产品项目 C.品牌 D.汽车产品线 10、无差异性目标市场策略面对的是。（ A ） A.整体市场 B.一个子市场 C.多个子市场 D.相关市场 11、在生产者市场中，（C ）是汽车产品的主要组成部分。 A.主要设备 B.附属设备 C.原材料 D.辅助材料 12、为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管理制度的国家，跨国汽车公司转移产品进去时宜采用（B） A．中等定价B．高定价C．转移定价D．低定价 13、汽车代理商的最大特点是（C ） A.直接从事汽车产品购销活动 B.不具有独立法人资格 C.不拥有汽车产品所有权 D.以购销差价为回报 14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺， 这种进攻策略称为。（B ） A.包围进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻 15、用企业现有的汽车产品去满足新的市场需求从而增加销售,这是( B ) A、产品开发 B、市场渗透 C、市场策略 D、水平一体化 16、( A )是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素. A、消费者收入 B、可支配的个人收入 C、存款 D、可随意支配的收入 17、市场细分的概念是美国市场营销学家（D ）提出的。 A. 迈克尔?波特 B.麦卡锡 C.菲利普?科特勒 D.温德尔?斯密 18、在生产者市场中，购买汽车产品或者服务的一般是。（C ） A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭 19、汽车产品营销渠道一般不包括( A )。 A、运营商 B、代理商 C、制造商 D、终端销售商 20、一个汽车企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A ）方面进行。 Ａ、产业和市场Ｂ、分销渠道Ｃ、目标和战略Ｄ、利润

2022年汽车营销师技能知识考试题库(附含答案)

2022年汽车营销师技能知识考试题 库（附含答案） 一、选择题 1、多项选择题汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。 A.办理首付款 B.保险 C.公证 D.选车 正确答案：A, B, C, D 2、单项选择题一般而言，狭义的礼仪是指（）。 A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌 正确答案：B 3、单项选择题美国福特汽车公司在1915年生产出一种新型的（），这种车的车室部分很像一只大箱子，并装有门窗，人们把这种车称为“箱型汽车”。

A.V8型汽车 B.T型汽车 C.MINI型汽车 D.S型汽车 正确答案：B 4、单项选择题初次与客户接近，要抓住开始的关键时间，一般必须用好前（）时间。 A.30分 B.30秒 C.1小时 D.1天 正确答案：B 5、多项选择题发动机的工况包括（）。 A.启动和怠速工况 B.中等负荷工况 C.全负荷和大负荷工况 D.加速工况 正确答案：A, B, C, D 6、单项选择题汽车产品型号中，车辆类别代号（）代表越野车。

A、1 B、3 C、5 D、2 正确答案：D 7、单项选择题测量发动机进气管真空度的仪器是（）。 A.真空表 B.发动机综合测试仪 C.QLY——1型汽缸漏气量检测仪 D.千分表 正确答案：A 8、单项选择题在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（） A.客人入座后，应主动敬烟 B.如果正忙于下厨或其他事情难以脱身，应立即放下手中的事情来陪客人，以免让客人有受冷落的感觉 C.与客人交谈应选择共同感兴趣的话题 D.初次来访的客人，不宜向自己的家人介绍 正确答案：C 9、多项选择题评估细分市场的因素是（）。