面试的突发状况的处理
面试的突发状况的处理
面试是没有彩排的，所以面对面试时的突发情况，有许多的“新手”不知道要怎么处理。看一些例子，希望对你有所帮助。这些“很意外的面试”，并非只有应届生才会碰到，只是对于社会经验欠缺的应届生来说，对应这些问题的能力也差了很多，所以这里就来分析一下。
1.面试迟到了怎么办?
虽然我一直建议面试要算足路上时间，提早出门，但很多时候还是没法控制导致迟到。面对迟到，要学会调整心态，不要总想着“这下完了”，更不要打道回府放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到的时候，应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。还要简单说明下迟到的原因，可以说今天学校有活动延误了时间，或者堵车地铁故障等，切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间（这样会给人感觉你不重视他们的面试）。如果迟到时间较长，建议第一个电话后10--15分钟再给公司一个电话，抵达前5分钟内（比如已经在大楼楼下时）再给公司一个电话，让公司感觉到你的诚意。
总之，迟到的情况下，只要对方没有下班，多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释下原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。
2.思路要清晰
对于应届生，很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英语四级是哪年考的，考了多少分等等。对于这些年份和分数，一定要立即回答。很多人平时不在意这些，对于一些年份还要想半天再推算，或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的，自己经历的一些事情都稀里糊涂记不清楚，公司怎么能对你委以重任呢。甚至很多公司会质疑你到底是不是真的考出了某些证书。
3.可以不懂，但不可以沉默
如果预先做过功课，对该公司的业务或职位有自己的看法，那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数应届生来说，对于社会上形形色色的行业还比较陌生，很难做到深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法你又确实一无所知的情况下，不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场。你可以跟面试官说自己了解得比较浅，希望能向自己详细介绍一下。这里不得不说一下一些外企采用外语来面试，当你的外语不够好没有听懂时，可以直接说没听懂请说得简单一些，千万不要愣在那里。
校园常见突发性事件应急处理办法
校园常见突发性事件应急处理办法校园突发性事件，是指在校园内突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响学生的安全和正常生活、学习的事件。教师需要采取必要的应急处置措施最大限度地减少损失，保障师生和学校安全，根据学校实际情况现制定校园常见突发性事件应急处理办法： 一、处理原则 1、反应及时的原则 由于学校突发事件的突发性，所以需要学校和老师随时保持警惕的心态，不能疏忽大意，一旦发现突发事件，第一发现教师要在第一时间及时报告学校领导、学生班主任、学校医务人员，事件严重的要立即拨打110或120及时报警，同时及时联系学生家长，处理事件的反应速度要迅速。 2、统一领导的原则 由于突发事件的紧急性，需要学校各部门和老师在统一的领导下进行处理工作。在突发事件管理中，各部门之间要协调一致，否则会造成反应时间上的延迟和资源的浪费，最终造成延误了最佳的处理时机，造成损失的扩大。所以，突发事件的处理工作要在应急事件处理小组的统一领导下统筹安排。 3、加强合作的原则 突发事件处理涉及各个方面，要求学校各部门和老师同心协力，加强合作，不能互相扯皮推诿。要充分发挥职能部门的作用，各个职能部门不仅要做好份内的工作，而且要树立全局观念，与其他部门通力合作，资源共享，这样才能使预防和处理工作达到最佳效果。
二、成立学校应急事件处理小组 组长： 副组长： 成员： 三、校园常见突发事件处理程序 （一）楼梯踩踏事件应急程序 ◆处理程序：事件发现者（教师）紧急施救→上报、请求支援→救治→调查 ◆具体要求： 1、第一发现者（或值勤教师）： ⑴大声告知所有人员原地站立不动，不准向前移动； ⑵指挥楼梯上的人员有秩序地后退上楼为营救创造条件； ⑶疏散拥挤区域学生，防止大量学生挤压造成学生伤害，并大声告知被踩踏到下方的学生尽量抓住固定物（楼梯扶手或倚靠墙壁），撑离地面，防止因压迫造成窒息。 ⑷同时及时电话（同时让身边学生就近去通知学校领导或老师前来支援）上报学校领导，请求支援； ⑸若有伤病人员，第一发现教师要立即拨打120报警。 2、任何教师接到支援请求后需迅速赶到事发地点，按照以上程序控制事态发展。 3、班主任 ▲班主任及时与受伤学生家长取得联系；
课堂上的突发事件处理方案
关于课堂突发事件的应急处理方案 一、课堂突发事件的定义 课堂教学中“突发事件”主要指在课堂教学进程中突发的危及师生健康和生命安全的意外事件。如： 1. 体育课中因意外发生摔伤、撞伤、扭伤、挤压、校内交通等伤害事件； 2. 体育课中因任课教师忽视本来就有心脏、哮喘等严重病症的学生，而导致的安全事故； 3. 实验过程中因意外发生触电、烧伤、烫伤、割伤等伤害事件； 4. 课堂教学进程中学生突然发生疾病； 5. 课堂教学进程中发生学生之间斗殴、学生袭击教师等意外事件； 6. 课堂教学过程中学生因心理原因发生的自伤自残自虐性事件； 7. 课堂教学中由于教师体罚学生等违规操作导致的安全事故； 8. 课堂教学进程中发生其它自然或人为的突发安全事故。 二、课堂突发事件的处理程序 1. 先行救治。 在课堂教学过程中，一旦发现突发安全事件，任课教师或其他在第一时间发现安全事件的教职工，要以“救治受伤人为先”的原则，先送受伤者到校医室救治，由校医处理后再送到医院救治，送医院途中要有医生、有关任课教师陪护。对于不能随意移动、搬动的特殊伤病员，须立即通过校医及时赶到现场处理，防止伤势和病情加剧。 2. 马上报告。 任课教师或其他“第一发现人”，意外伤害事件发生的第一时间，通知校医室。在等待救治或送受伤学生到医务室的同时，尽快报告班主任和德育处。班主任应尽快派人到场作好送人到医院的准备，同时通知学部校长或其他校领导。 3. 稳定秩序。 在送受伤学生到校医室的同时，任课教师要招呼就近人员，控制局面，尽最大努力阻止事态的进一步发展。
4. 综合处理。 接到报告的学校领导必须放下其他工作，立即召集德育处、年级组长及班主任赶赴现场，组织人员进行救护，同时立即向学部校长报告，必要时还要向“110”、“120”和医疗部门发出求助信息。 5. 善后工作。 尽早向知情者、见证人调查事故起因，掌握好事故的第一手资料。组织人员看望受伤学生和家长，在学生病情稳定后，尽最大可能组织人员对学生进行学业辅导。 三、课堂突发事件的应急原则： 1. 先救治，后处理。 2. 先制止，后教育。 3. 先处理，后报告。
怎么处理面试的突发状况
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 怎么处理面试的突发状况 面试是没有彩排的，所以面对着面试时突发情况，有许多的新手不知道要怎么处理，那当我们遇到这些，我们要怎么处理面试的突发状况，下面我们去做一个面试技巧分享，看一下一些例子，希望对您有帮助，欢迎浏览。 以下这些很意外的面试，并非只有应届生才会碰到，只是对于社会经验欠缺的应届生来说，对应这些问题的能力也差了很多，所以这里就来分析一下。 1.面试迟到了怎么办? 虽然我一直建议面试要算足路上时间，提早出门，但很多时候还是没法控制导致迟到。面对迟到，要学会调整心态，不要总想着这下完了，更不要打道回府放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到的时候，应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。还要简单说明下迟到的原因，可以说今天学校有活动延误了时间，或者堵车地铁故障等，切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间(这样会给人感觉你不重视他们的面试)。如果迟到时间较长，建议第一个电话后10--15分钟再给公司一个电话，抵达前5分钟内(比如已经在大楼楼下时)再给公司一个电话，让公司感觉到你的诚意。 1 / 16
总之，迟到的情况下，只要对方没有下班，多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释下原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。 2.思路要清晰 对于应届生，很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英语四级是哪年考的，考了多少分等等。对于这些年份和分数，一定要立即回答。很多人平时不在意这些，对于一些年份还要想半天再推算，或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的，自己经历的一些事情都稀里糊涂记不清楚，公司怎么能对你委以重任呢。甚至很多公司会质疑你到底是不是真的考出了某些证书。 3.可以不懂，但不可以沉默 如果预先做过功课，对该公司的业务或职位有自己的看法，那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数应届生来说，对于社会上形形色色的行业还比较陌生，很难做到深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法你又确实一无所知的情况下，不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场。你可以跟面试官说自己了解得比较浅，
突发事件处理办法
1.目的 为突发事件发生后提供现场应急处理指引,减少事故损失或影响。 2.范围 适用公司各管理处突发事件的具体处理。 3.定义 打破正常的管理或服务秩序，意外发生的具有一定影响或造成人身伤害或财产损失的事件。 4.职责： 部门/岗位工作职责 品质管理部负责协助、验证业务部门突发事件的处理，提出预防措施，并保存相关质量记录。 管理处经理负责指挥事故的处理，落实补救措施，并报告公司领导。 部门负责人责处理业务范围内的突发事件，予以记录并报管理处经理。 5.方法及过程控制 5.1在社区范围内若发生突发事件至少应作到如下有效反应： 多层小区（7层以下）20层以下21-30 层 31-40 层 41层以 上 作出正确判断和指 挥 统一、及时、恰当 当班人员采取封锁行动人防2分钟内3分钟内技防即时 救援人员赶到事发地点 时间徒步2分钟内4分钟内6分钟9分钟12分钟以上数据是指管理面积10万m2以下，超过的每10万m2增加1 分钟 机动2分钟内 携带事发性质对应 工具 正确，有效 5.2安全类突发事件处理 5.2.1治安类突发事件处理 5.2.1.1打架斗殴及邻里纠纷的处理 A.任何员工发现或接报发生打架、斗殴及邻里纠纷时，应立即向监控中心汇报。
B.监控中心接到信息后，立即调集人员赶赴事发地点控制事态，同时通知部门安全负责人到 场，必要时通知部门经理。 C.现场处理人将冲突双方隔离带到安全位置进行调解，并及时组织人员疏散围观的人员，必 要时用警戒带警戒。 D.监控中心要密切关注事态的发展，未得到有效控制时，及时通知部门经理和在休安全员到 场协助处理，必要时在征得部门经理或授权人同意后，寻求警方进行处理，并予以协助配合。 E.冲突中如有人受伤，在可救护的情况下，采取相应措施进行救护，若判定无法救护，则立 即报120急救，并派人保护现场。 F.为防止冲突双方召集帮手，各值班岗位安全员应加强出入口的控制，防止不明身份的人员 及车辆进入小区，使事态进一步扩大。 G.负责调解人员应耐心倾听事情经过，但须保持中立，采取劝解和协调的方式，寻求双方认 同的观点和方法以缓和矛盾、化解争议。 H.如果是服务区内业主之间的冲突或邻里纠纷，在事件平息后，仍需加强对事后的关注，必 要时进行沟通，以免其他报复行为发生和进一步恶化邻里关系。 I.控制现场过程中，应采取必要的自我保护。 5.2.1.2偷盗、抢劫、绑架的处理 A.发现或接报后应首先报告监控中心,由监控中心初步了解事件的过程后第一时间请示部门 负责人是否报警。管理处或指挥中心接到通知后，应立即派有关人员到现场，同时向各岗位发出相关警示。 B.到达现场的安全员对现场情况迅速做出判断,并将现场情况及时反馈管理处监控中心,监 控中心根据现场情况迅速做出判断，向相关领导汇报经同意后报110，并采取以下紧急措施: a.作案嫌疑人在作案现场时,迅速召集、调动不当值安全员，设法制止作案嫌疑人、控制现场， 并封锁各出入口、禁止任何可疑的人员和车辆进入或离开控制区域。 b.作案嫌疑人已逃离现场，经初步判断未逃离管理服务区域时，监控中心关闭所有通道的门禁 系统，封锁小区各出入口，安全员分组进行地毯式搜索。 d.在搜索过程中，监控中心要充分利用监控录像系统，密切关注一切可疑动态，并与搜索人员 保持及时联系，必要时加派人员。 C.如判断犯案嫌疑人已逃离管理服务区域，派人用警戒带保护现场，疏散围观人群，现场有人 受伤，应立即采取相应的急救措施，并将伤者送往医院治疗，急救过程中应加强对伤者的保
突发事件处理方法与技巧45列
夜场营业中突发事件处理方法与技巧 1.如何处理素质低的客人？ 在服务中时会出现经常把脚放在台上的客人，这时可以利用经常换烟灰缸或收拾台面来干扰客人，同时礼貌地提醒客人把脚放低。 2.如何处理喝醉到处闹事的客人？ 应马上通知醉酒客人的朋友，把其劝回自己房间或先把其送走，不得已的情况下才通知保安，以免把事情闹大。 3.如何处理客人发生口角、打斗？ 发现客人开始产生口角，应通知经理马上出面调解，如发生打斗应马上通知上司，如情况严重的及时通知保安，让保安把打斗的客人送出门并注意事态的发展。 4.如何处理客人自带酒水、食物？ 这时应向客人解释公司不接受客人自带酒水及食物，如 客人一定要的话，应通知上司进行解决。可收取相应的开瓶费或请客人将自带酒水、食物存放在寄存处，并在酒水单上写明开瓶费及相应的价钱。 5.客人先谈好折扣再消费，咨客该怎么做？ 咨客应先安顿好客人，让客人坐下，然后通知该区经理处理（注意：咨客应使用礼貌用语，尽量让客人坐下，留住客人）。 6.客人在大厅不消费，应该怎么做？ 此时服务员应多次询问客人要不要饮品，并礼貌地说：“先生请问要什么饮料？”如询问多次客人还是说等一等，（注意：服务员应耐心有礼貌的讲解）服务员遇此情况须通知上级主管出面处理。 7.服务员或客人自己将酒水倒在桌上，服务员应怎样做？ 如果服务员倒酒水在桌上，应马上说：“对不起，我马上帮您抹掉。”然后用干净布抹干桌面，换掉原先的酒杯，如果是客人不小心自己倒酒的，应马上递上毛巾（纸巾）擦掉水迹，再递上纸巾，吸干污物。 8.客人损坏公司财务应怎样处理？ 应留服务员保护现场，让另一服务员通知该区经理，耐心向客人解释物品的贵重，如电视机、音响之类应照价赔偿，如客人继续其行为，通知保安将其送到公安机关处理。 9.打破玻璃或倒洒酒水在地上，服务员应怎样做？ 服务员应马上站在现场，提醒过往客人注意，另一服务员立即通知清洁部清洁现场，有异味应喷清新剂。 10.客人走上舞台自我表演应怎样做？ 服务员不要自行走上舞台劝阻客人，应通知该区经理，由经理用婉转的说话劝客人走下舞台，服务员此时应灵活处理配合，再由经理将客人送回座位。11.客人遗失物品怎样处理？ 服务员应马上通知经理，负责该段的服务员要站在现场等经理及保安来解决，经理应协同保安部人员仔细检查客人所使用过的地方，询问清楚客人到过的地方以及和哪些朋友在一起，是否朋友拿了去用，同时也检查该服务员，询问当时情况，并立即通知保安检查该员工储物柜，如还没有找到就叫保安做记录，以便以后有线索可以联系到该客人，下班后认真检查员工手袋。
如何处理课堂突发事件
如何处理课堂突发事件 我们知道在教学过程中突发事件具有成因的不确定性、出现的突发性、教育处理紧迫性的特点，往往不轻易处理，可以说突发事件的处理正是考验教师能力的要害时刻。 有一次，我在黑板上板书，没想到有学生趁我背对他们时，某位学生打了某位学生一下，而且相当大声。谁这么大胆？快从实招来！我以为大家在我的威严下一定会供出是谁在搞恶作剧，谁知大家你看看我，我看看你，都没有出声。一时间课堂陷入疆持的局面。“这还了得，我的面子何在？”我想，于是大声吼道：班干部都去哪里了？你们不说出是谁做的好事，别指望回去！也不知班干部是真的不知情，还是怕得罪同学，竟没有一个人站起来。课堂就在僵持中度过，我觉得自己被那些捣蛋王捉弄得很不是滋味。随后的几节课，违纪现象倒是没有了，但不知怎的，课堂气氛却变得特殊沉闷，我意识到这是处理“打人事件”不当造成的后遗症。 实践的经验教训让我明白到处理课堂的突发事件要留意好以下一些问题： 1、要留意处理的态度问题 面对忽然发生的偶然事件，由于时间的紧迫性，老师往往会有些冲动，急于要解决问题，这就可能导致态度生硬，脾气大，欠缺周详。记得有一次一个学生把另外一个学生打哭了，我发现以后，我首先想到的是学生不把自己放在眼内，向教师宣战，向学校纪律宣战，火气马上冒了出来。为了急于挽回面子，我把怒火发向学生，结果由于态度暴燥，使学生望而却步，不敢说真话，不敢向老师交心，以至使师生关系陷于僵持，还留下了后遗症。由此看来，我觉得处理突发事件教师首要的是保持冷静沉着的态度，教师的冷静沉着能稳定学生的情绪，给学生一种示范，同时也可以使教师获得思考解决问题的必要时间。 2、要留意突发事件处理的策略问题 按说国有国法，校有校规，学生违反纪律，老师当然有许多办法对付他们。然而面对忽然发生的偶然事件，怎样处理才可以更策略一些、效果更好一些呢？《班主任之友》、《教师博览》等杂志就有许多成功的例子，其经验通常是学会借“题”发挥：例如蝴蝶忽然飞进教室来，教师便引导大家谈谈蝴蝶的特点，并就此话题写堂上作文；有学生教室上爱玩溜溜球，我发现后并没有没收他们的，而是安排时间在班上举行一次溜溜球比赛,同学们都踊跃报名，而且在比赛中他们都发挥出自己的水平。过后我才在班上强调不要把溜溜球带来学校，这样子学生们比较轻易接受。 总之，作为教师，我们平时要留意与学生进行沟通，充分了解学生，对他们做到心中有数，这样，当突发事件出现的时候，就能得到同学们的配合，妥善地处理问题。
结构化面试-突发事件处理
应急应变类 1、有一个住读生下晚自习后乘门卫不注意,溜出校门上网吧。您得知这一情况后,准备采取什么措施来处理？ （１)作为教师，采取适当方式(不漏身份）找到她，给她说：“晚了不安全我来陪您上好不好？" (２)我认为帮助教师得责任,应当以教育与帮助学生为主。现在得学生都很有叛逆感，如果教训得话很可能带来反得效果，可以与她谈谈心,使她从心里感到愧疚。 （３)打电话给家长,明天请家长来谈谈！ (4)现在网吧老板大多受利益驱使,教师如直接去找，可能受到侵害。可以让家长来找孩子，再进行教育。 2、有一天,一个女生交给您一封信。信就是本班一个喜欢这个女生得男生写得。您作为班主任准备怎么处理这件事？ (1）冷处理,不扩张; （2)告诉女生，淡然处理这件事情,只当没有发生过； （３）悄悄得告诉男生:橄榄果没熟得时候去采摘就是苦涩得,青春得萌动就是正常得，老师能理解，喜欢一个人就把它埋在心里，别干扰了别人得正常生活. 3、有一天,您上课得时候,学生向您提出了一个您也不知道怎么解答得问题，您准备怎么办？ 我会告诉她我不太清楚。如果有条件我会与学生一起找答案，顺便教她们学习得方法，如若无法立刻解决,我会查找答案后告诉她们，或者告诉她们到哪里去找,也许有些学生回去查找，并很自豪得告诉其她同学,以后遇到问题她们就会争先恐后得去解决,一举两得。 4、一习惯很不好得学生偷了同学３0０元钱，偷钱学生得母亲跑到学校与老师吵架，说就是学校没有教育好她得孩子,您应怎么处理？ 首先要倾听家长得抱怨，了解家长得抱怨就是因为什么原因，其次告诉家长孩子得偷钱得行为不就是偶尔得,并告诉家长，孩子得这种行为已经发现多次,您又就是如何处理得,让家长了解您并不就是没有作出努力，最后要告诉家长应该与学校密切合作才能杜绝这种不良行为,并详细告知家长如何处理.
第五节 突发事件处理方法
第五节突发事件处理方法 施工过程中常常会发生突发事件，对特殊情况的及时处理能够降低对项目正常进行的不利影响，减少经济损失，有利于施工生产顺利进行。 为防止在发生突发事件时迅速做出应变措施。项目部拟建立突发事件的处理小组，由项目经理担任组长。同时明确对突发事件的处理程序和责任。建筑施工中比较常见的为安全事故，以下拟对安全事故的处事程序和拟采取的措施进行详细讨论。 施工中万一发生安全事故，对安全事故要有清醒的认识，了解事故处理的程序。发生伤亡事故后，负伤人员或最先发现事故的人应立即报告领导。企业对受伤人员歇工满一个工作日以上的事故，要填写伤亡事故登记表并及时上报。 企业发生重伤和重大伤亡事故，必须立即将事故概况（包括伤亡人数、发生事故的时间、地点、原因）等，净快速方法分别报告企业主管部门、行业安全管理部门和当地劳动、公安、人民检察院及工会。发生重大伤亡事故，各有关部门接到报告后应立即转向报各自的上级管理部门。 对于事故故调查处理，必须坚持“事故原因不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过”的“三不放过”原则，按照下列步骤进行。 1、迅速抢救人员并保护好事故现场 事故发生后，现场人员不要惊慌失措，要有组织、有指挥，首先抢救伤员和排除险情，制止事故蔓延扩大。同时，为了事故调查分析需要，都有责任保护好事故现场。因抢求伤员和排险，而必须移动现场物件时，要做出标记。因为事故现场是提供有关物证的主要场所，是调查事故原因不可缺少的客观条件，所以要严加保护。要求现场各种物件的位置、颜色、形状及其物理、化学性质等尽可能保持事故结束时的原来状态。必须采取一切可能的措施，防止人为或自然因素的破坏。 清理事故现场应在调查组确认无可取证，并充分记录后方可进行。不得借口恢复生产，擅自清理现场赞成掩盖事故真相。 2、组织调查组 在接到事故报告后的单位领导人，应立即赶赴现场组织抢救，并迅速组织调查调查组开展调查。轻伤、重伤事故，由企业负责人或其指定人员组织生产、技术、安全等有关人员以及工会成员组成事故调查组，进行调查。死亡事故，由企业主管部门会同企业所在地设区的市（或者相当于设区的市一级）劳动部、公安部门、工会组成事故调查组，进行调查。重大死亡事故，按照企业的隶属关系，由省、自治区、直辖市企业主管部门或者国务院有关主管部门会同同级劳动部门、
突发事件应急处理管理办法(通用版)
( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 突发事件应急处理管理办法(通 用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process
突发事件应急处理管理办法(通用版) 第一章总则第一条：为了确保公司的经营安全，规范处置突发事件的流程，明确突发事件处置过 程中各部门的责任，加强公司处置突发事件的能力，最大限度的将突发事件给公司带来的影响降到最低，结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条：本管理办法称的突发事件是指突然发生的、有别于公司正常经营活动的、可能、将要或已经为公司带来不利影响和损害，需要紧急处置的偶发事件。 第三条：公司对于突发事件的工作实行预防为主、预防与处置并行的原则，区域内各公司必须做好日常预防工作。 第二章突发事件分类及级别第四条：突发事件的类型主要包括但不限于如下： （一）自然灾害：主要包括地震、洪涝、狂风、冰雹等。
（二）事故灾害：主要包括企业的各类安全事故、交通事故、火灾等。 （三）公共卫生事故：主要包括经营场所的卫生事故、员工或其他人员饮食安全、传染病等事故。 （四）媒体事件：主要包括新闻、报刊、广播、电视、网络等媒体可能、将要、或已经对公司的不实产生不利影响的采访或者报道。 （五）其他事件：主要包括员工或者其他个人、单位为实现合法或非法目的，采用非法手段扰乱公司经营等。 第五条根据事故造成的人员伤亡或直接经济损失，结合公司实际情况，将安全事故进行如下分类： （一）一般事故：是指无人员伤亡，或直接经济损失1万元以内的事故； （二）较大事故：是指造成轻伤，或者直接经济损失大于1万元（含1万元）但小于 5万元的事故；
课堂突发事件处理
课堂突发事件处理 一、学生异动型 案例1 一个班上需要面粉打浆糊，老师要求每个人回去带点面粉过来下午用。这时候突然有个同学喊道：“我家穷的都揭不开锅了。”教室里哄堂大笑之后一片宁静，“等着挨训吧！”有人喊道。这时候班主任对那个同学说：“放学之后不要回家了！”大家紧张地等待着下文，而老师却微笑着说：“反正你家也揭不开锅了，到我家吃饭吧，饿坏了老师是会心疼的呀！”听到这话大家伙如释重负，欢笑起来。 分析 老舍说：“幽默者的心事热的。”案例中班主任并没有因为学生的故意捣乱儿大发脾气，反而顺着学生的意思巧妙地运用幽默化解了尴尬的局面，不仅能让调皮捣蛋的同学意识到自己的错误，更体现了老师幽默宽容的一面，拉近了师生之间的距离。事实证明幽默风趣的教学艺术会比呆板、枯燥、毫无特色的说教要收效更多，笑声是对班主任宽宏大量的赞美，更是对他成功运用教育艺术的肯定。 案例2
一天，我在课堂上正在讲解内容时，观察到全班多数学生都在认真听课并记笔记，但坐在教室后排的学生周某的头始终没有抬起，正聚精会神的盯着学桌抽屉看着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在看的《读者》收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我十分生气，但是我没有立即严厉的批评他，也没有“拿”走他的书，只是说“把杂书收起来，上课要认真听讲”便继续我的讲课。下课后，我把他请到办公室同他做了一番交流。 分析 高三学生自尊心、独立意识、逆反心理比较强，不易硬碰硬，如果此时非常粗暴地严厉批评甚至直接要求他交出《读者》，不仅不利于事情的处理，反而会激发矛盾。而且此时正在上课，不能因他一个人而影响全班同学的学习。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理课看《读者》是不对的，只是他的自我约束能力在此时显得特别的脆弱，而且这种吸引力此时远比当时的物理课巨大的多；其二，学生在犯错误时通常在当时对老师的处理会有逆反心理，课堂上处理容易引起学生当堂顶撞，事情的处理也就不易控制。课后通过个别谈话方式，我告诉他我当时的想法，让他感受到我在为他着想，照顾了他的自尊心，是在尊重他，同时让他感觉到他也应该尊重老
怎么处理面试的突发状况-面试技巧
怎么处理面试的突发状况-面试技巧-第一范文网 1.面试迟到了怎么办? 虽然我一直建议面试要算足路上时间，提早出门，但很多时候还是没法控制导致迟到。面对迟到，要学会调整心态，不要总想着这下完了，更不要打道回府放弃面试。同时，当预见到自己有可能迟到的时候，应该提前给公司打电话告知，并表示自己会尽快赶到。还要简单说明下迟到的原因，可以说今天学校有活动延误了时间，或者堵车地铁故障等，切忌说自己出门晚了或者之前有一场面试拖延了时间(这样会给人感觉你不重视他们的面试)。如果迟到时间较长，建议第一个电话后10--15分钟再给公司一个电话，抵达前5分钟内(比如已经在大楼楼下时)再给公司一个电话，让公司感觉到你的诚意。 总之，迟到的情况下，只要对方没有下班，多晚都应该赶过去。抵达后第一件事就是当面再解释下原因并致歉。相信大多数公司都会给予谅解。 2.思路要清晰 对于应届生，很多公司会确认一些信息。比如中学是哪年到哪年，高中是哪年到哪年，英语四级是哪年考的，考了多少分等等。对于这些年份和分数，一定要立即回答。很多人平时不在意这些，对于一些年份还要想半天再推算，或者自己也不记得自己的考分了。这是很不应该的，自己经历的一些事情都稀里糊涂记不清楚，公司怎么能对你委以重任呢。甚至很多公司会质疑你到底是不是真
的考出了某些证书。 3.可以不懂，但不可以沉默 如果预先做过功课，对该公司的业务或职位有自己的看法，那无疑在面试中占得了先机。不过对于大多数应届生来说，对于社会上形形色色的行业还比较陌生，很难做到深刻的理解。所以当对方让你谈谈自己对于这个行业的看法你又确实一无所知的情况下，不要选择沉默愣在那里。面试最忌讳冷场。你可以跟面试官说自己了解得比较浅，希望能向自己详细介绍一下。这里不得不说一下一些外企采用外语来面试，当你的外语不够好没有听懂时，可以直接说没听懂请说得简单一些，千万不要愣在那里。 党员年终工作总结范文 回顾一年来的经历，有收获也有不足。思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。 一、自觉加强理论学习，组织纪律性强 加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入领会“三个代表”重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。 今年我顺利转正，成为一名中共正式党员，这给了我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。
各类突发事件的应急处理方法
各类突发事件的应急处理方法 一、供电中断 1 收到供电局、变电所等相关部门停电通知或因故需要停电情况下 1.1 停电前 1.1.1 客服部利用一切通讯设备通知健康城相关科室做好医疗设备关机工作以及重病人的急救和转移工作，同时通知管理处各部门做好应急准备； 1.1.2 机电队检查备用发电机待机状态是否正常，并检查双电源切换箱的自动功能是否完好，做好紧急抢修工作，同时准备抢修人员及抢修器材、材料，在手术室、急诊室、急救病房等重要部门设专人监护，随时应付各种紧急情况； 1.1.3 中控室做好电梯停电前的迫降工作，并检查消防广播和监控系统的不间断电源是否完好； 1.1.4 保安队加强巡逻，防止盗窃、火灾等事故发生。 1.2 停电时 1.2.1 机电队迅速启动备用发电机，检查所有双电源切换箱是否自动切换至备用电源，保证健康城正常供电，遇到特殊或紧急情况及时解决和报告； 1.2.2 客服部接听电话，全面掌握各种情况，及时利用各种通讯手段传达各种信息； 1.2.3 中控室在发电机正常工作后启动消防电梯，并监测所有受控设备运行状况，随时报告并记录； 1.2.4 保安队配合机电队检查所有应急照明是否正常，并负责其他相应事务。 1.3 市电恢复时 1.3.1 机电队进行市电和发电倒闸切换，并检查备用发电机是否自动停机，所用双电源切换箱是否自动切换，将停电经过记录交客户服务部门； 1.3.2 客服部整理所用记录，递交管理处主任阅处后存档。 2 突然发生停电事故时 2.1 突然发生停电事故时，在第一时间通知机电队，并通知管理处主任和相关管理人员，利用消防广播等一切通讯手段，及时通知医院各科室采取应急措
课堂突发事件的处理
我认为可以用以下六种方法: 一、热处理热处理是教师对一些突发事件刚发生时就抓住时要，趁热打铁或正面教育或严肃批评，长善救失、扬正抑邪。 记得有一次，天下着大雨。我正在教室给同学们上语文课。突然，教室门砰的一下被推开了，一个从头到脚都被淋湿的中年妇女撞进了教室，她仿佛没有看见我一样，径自走到后排一个男生桌前大声说道:明明，今天雨好大，这把伞你拿起，放学后早点回去。她的这一举动把全班同学都愣住了，随即教室里便哄堂大笑起来。我等那位妇女走出教室后，便在黑板上写下了伟大的母爱，借刚才送伞一事对同学们进行教育，让他们知道母亲对儿女的疼爱和期望，教育他们要理解父母、尊重父母，更要为父母而刻苦学习。同时，也通过这件事对学生进行文明礼貌教育。像以上这种热处理方法需要有较快的反应速度，当机立断，迅速采取对策，既有效解决了事件，又使学生在思想上引起了震憾，留下深刻的印象。 二、冷处理冷处理是指教师对突然发生的事故采取冷静、冷落的方式，暂时给予冻结，仍按原计划上课，等到下课后对学生做处理。这种方式一般用于处理学生的恶作剧问题上，教师对这种事见怪不怪，不惊奇，不慌乱，也不追究谁干的，也不批评。 教师用充裕的时间了解事件真相及根源，把问题处理得更恰当。冷处理需要教师凭自身的意志力，克服对某些学生的反感情绪，用理智战胜无益的激情和冲动。 三、宽容法教师对学生突然出现的恶作剧或危害性不大的问题，该宽容时要宽容，是建立良好的师生关系的重要条件，也是机智地处理突发事件的艺术。教育家斯宾塞说过:野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理，对待学生没有同情，他们就变得没有同情，而以应有的友情对待了他们就是培养他们友情的手段。 四、因势利导法课堂中的突发事件激起了学生好奇心，完全吸引了学生的注意力，教师要想让学生重新回到教学目标上来困难时，可以随时挖掘突发事件中的积极因素，对学生进行因势利导的教育和教学活动。 五、寓教于喻学生的生活阅历不太丰富，对许多问题的认识缺乏切身体验，但只要把道理讲透，学生还是能理解接受的。教师可用形象的比喻方式，不仅能吸引学生，引起兴趣，还能增加学生的内心体验，使学生不知不觉地受到教育。 六、爆炸式教育法爆炸式教育主要针对学生在课堂上出现的严重破坏性行为，采用大刀阔斧的处理方式。例如:在一节体育课上，两个学生为争篮球打起来，一个骑在另一个学生卡他脖子时，教师就应该赶到现场，命令其住手！一边拉开他们，一边义正严辞地批评他们，平息风波。像学生中的这类矛盾激化，已经危及学生的生命安全的行为，不容教师慢声
面试中的突发事件应对方法
面试中的突发事件应对方法 工作聘请面试差不多相当困难了，但是，假如面试官还别靠谱，那要如何办?当这种事情发生时，并别一定全是坏事。你能够经过以下一些办法来应对： 应对办法：你别能改变聘请流程，但是你能够为此做好预备。当有人联系你参加面试的时候，你能够咨询一下面试流程相关的咨询题，比如：面试过程是怎么样的，你要与谁交流，包别包括群面。 假如你需要进行群面，做好心理预备。要注意到所有参与面试的面试官，特别是那些别太说话的人。别要胆怯回答咨询题前的短暂停顿。在群面的环境下，你用一点时刻来考虑的话，并可不能显得那么明显。首先要记住，在群面的事情下，求职者很容易陷入一种发表模式。别要如此做。面试是一种交流，群面也是一种交流只只是是和更多的人交流而已。 2. 面试官空谈可能性。不少面试官会推销职位、公司甚至他们自己。他们会谈到你被雇佣后可能会遇到的项目，潜在的进展和机会但是他们把这些可能性说得很明确很绝对，这可能会让你在别切实际的期望中挑选同意这份工作。 应对方法：认真听任何对于以后的表述、询咨询细节。固然，你别要弄得像是在审咨询面试官一样，而要狡猾一点。别要说，这个项目差不多批下来并成立项目组了吗?而是咨询一具导向型的咨询题，例如，那听起来别错，我猜想审批手续应该也很紧张吧。 最重要的是，利用你对工作的了解如今职务，报告链，薪水，福利等来决定是否同意这份工作。随后那些可能性假如兑现，那算是额外的收获了。 3. 面试官坚信标准答案。面试官关于提出的咨询题，尤其是一些具体的咨询题有自己认为的标准答案。但是假如面试官别咨询求职者其他相关咨询题的话，是没有方法对求职者的技能和成就有全面了解的。 应对方法：对我不过来看你的回答是别是标准答案的面试官要保持警惕。假如你最开始几个咨询题别能引起额外的对话，你就要扩展你的回答，更多的来推销自己。分享你所做过的情况中的一些细节，你怎么去调整，情况怎么进展将你的答案以短故事形式呈现，而别是像法庭证词一样。 假如面试官没有咨询咨询题，寻到办法来告诉他。预备好一些谈话要点，来突出你的技能和经验，并寻到办法来把这些话组织进来。 4. 面试官垄断谈话。独白的面试官是一具重大挑战。总是打断面试官或者试图恢复对话的平衡，你就会好像很别礼貌;被动的坐着的话，面试算是白费时刻。 应对方法：抓住机遇，在做出回应的时候插话。假设一具面试官滔滔别绝地说述自己怎么在多项目、高回报的项目中面对各种挑战。 试着插到里面去一句话，哇，那听起来真的很困难我理解你的意思，有次我负责了一具团队来重新设计络平台，我最中意的情况是让所有人齐心协力做情况。可能你别能完成不少，但是你至少能够分享你完成的一具成就而且这可能会在面试官脑海中种下一颗种子，让他觉得你有点像他。(固然，别是和他一样可怕。) 5. 面试官别参考其他人的意见。聪慧的面试官会在你等待的过程中或者在和别人的交往中去观看你的一举一动。大厅举止通常表现了候选人的不少方面，但是不少面试官可不能询咨询其他的观点。 应对方法：在整个过程的每个时期都表现你最好的一面。电话中，邮件里，和行政助理安排面试，在大厅等候争取让每个人都对你留下好印象。如此，即使面试官别从其他方面了解信息，依然会有人主动去告诉他的。
2020年小学生突发事件及处理方法范文合集
一、组织与指挥 （一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关负责人组成，校长任组长，德育主任为副组长。 应急领导小组履行下列主要职责: 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依法采取紧急措施 4、根据需要对事件现场采取控制措施 5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导 （二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 （三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预见，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学案工作程序。 （四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证通信网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年级段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。 （五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、*、监督检查及采取的措施,应当予以配合。 二、监测与报告 （一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。 （二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。 （三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机
主持突发情况处理方法
一个演唱比赛中： A.选手上场后音乐久未响起 B.选手唱歌至一半话筒无声 C.主持人介绍选手上场后未见选手上场D表演者超时或活动需要立即被终止. D.后台出现情况不能立即进入下一环节..需要主持人在台上控制拖延时间一分钟左右 第一个问题，当选手上场后音乐久未响起，这个时候主持人应马上主动和选手进行聊天式的对话，话题可以涉及选手的练歌过程，为什么选择了这首歌，平时经常唱歌等问题，最后也可以加上比如：看来XXX的歌真是很大的一首歌，也是大家非常期待的一首歌，所以音乐才姗姗来迟等花语。 第二个问题：唱歌唱一半话筒没声了，做为主持人千万不要打断演唱者，让他唱完，然后马上上去迎合演唱者，并缓解尴尬的气氛，马上很轻松的说：你的歌手真是太棒了，让我们大家为之震撼，你看就连我们的音响系统都深深的感动了，音响都部出声了，“他”也在仔细的聆听着你的歌声，来我们大家再次掌声送给他，这样即缓解了刚才音响出错的尴尬，又再次鼓舞了演唱者。 第三个问题，当主持介绍完选手后，但选手没出现，这个时候，主持人应马上迎合空场的局面，说：看来又是一名“重量级的大人物又要出场了”这是开玩笑的话，但可以大大缓解空场的气氛，接着说，即将出场的这位选手应该此时的心情是即紧张又兴奋的，来我们大家掌声鼓励一下，请出我们的选手XXX，其实这个时候选手应该已经该出现了。 第四个问题很简单，直接面对说明原因就可以了，第五个问题，如果后台出现问题，需要拖延，那么这个时候主持人可以就本次比赛的一些情况做一下简单的介绍和回顾，从报名到比赛，到大家的热情等等，当然在台上的一分钟要是光说话那时间不短呀，一定要缕清思路和自然流露，不能有凑时间的感觉。 1、主持人报幕完。演员上来了。音乐没放（带子放不出来或者没倒好）。这就是冷场。 幕后可能会很乱，只能请下一个节目上台了。主持人面带微笑的说，这个节目的演员还在做最后的调整，音响有一些没处理好，等一下让我们再欣赏他们精彩的演出，下面请大家欣赏。。。。。。。。 要把观众的注意力集中/。 2、场上话筒不响 用旁边的话筒传递着说，台上至少有一个话筒能响吧，那就用这个。 面带微笑等响了之后再说 不要不用话筒对空气说，这样观众什么都听不见就会乱场。 3、摔交或者崴脚 “看，你们的热情把我都倾倒了………………”
课堂突发事件的处理及思考
智慧应对课堂突发事件学习总结 一位合格的教育工作者，不仅要会教书，还要会育人，不仅要完成计划内的工作，还要随时做好准备解决突然发生的状况。一个偶发事件的解决方式也许会改变你在学生心中的印象。 当课堂上出现偶发事件时，教师应如何妥善处理呢？由于课堂教学中偶发事件往往是事先预料不到的，所以应变时必须因势利导，随机应变，其方法技巧应随着情况的不同而不同，没有什么统一的可机械照搬的模式。但仔细分析起来，它还是有一些方法技巧可寻。现结合别人的或笔者的一些教学经历，简要地谈谈发生偶发事件时的一些应变策略。 处理课堂突发事件，前提是要有爱心和耐心，其次是要讲究艺术和方法。教师不要轻易认定学生是故意捣乱，更不要动不动发脾气，采取简单化地呵斥、赶出教室之类的处理办法。那样去维持课堂教学秩序，好像也有效，但对课堂气氛、师生情绪的影响很大，因而对教育教学效果也有直接的负面影响，因而是不可取的。为了慎重起见，我们还是具体问题具体分析： 课堂教学中的偶发事件，按其类型分一般有以下几种情况。 1、来自外界的外扰型 课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，课堂教学不可能完全隔断外界的干扰。比如，教室内正在上课，忽然室外一辆汽车呼啸奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“吱吱喳喳”地叫个不停，等等。 2、来自教师的失误型、困扰型 （1）失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等而引起的。例如，有位政治教师在讲完“事物联系的普遍性”这一原理时，做了如下的总结：“事物是普遍联系的，世界上任何两个事物之间都存在着不可分割的联系，孤立的事物是不存在的。”在这里，把事物的普遍联系表述成了任何两个事物之间都有联系，从而否定了事物联系的客观性，明显地属于教师的口误。再如，笔者曾听过一节化学公开课，一位化学教师在进行演示实验前讲道：“当我们把燃烧着的金属钠伸到装满氯气的集气瓶中时，将会看到钠剧烈燃烧并生成大量白烟。”接下去演示实验时，由于这位教师一时疏忽，没有将沾在金属钠上的煤油擦干净，结果集气瓶里冒出的却是黑烟。类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。 （2）困扰型。课堂教学中常常有这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强，或者由于教师对某些教学内容准备不充分，导致讲解不清，学生听不明白，于是你看我、我看你，互相观望，或唧唧喳喳小声议论。这属于困扰型。例如，在思想政治课高二哲学的教学中，对于某些高度抽象的哲学概念的教学，如物质、矛盾等，就经常会出现类似的情形。 3、来自学生的??分心型、风头型、纠纷型、恶作剧型 （1）分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间长，学生听得倦怠了；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，这必然会出现哄堂大笑。 （2）风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的人。如果平时这个班纪律性不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难老师；或在回答问题时，故意答非所问，引发学生哄堂大笑；或者与下边同学打闹、嘻笑。 （3）恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生品质极差，在课堂上故意捣乱。这样产生的偶发事件就是恶作剧型。例如，一位刘老师新接手一个差班的班主任，上第一堂课，她刚把手伸进粉笔盒掏粉笔，突然触到一个冷冰冰软绵绵的东西，吓得她尖叫一声。大家一看，原来是一条中指大小的冬眠水蛇，在倾倒的粉笔盒边蠕动，原来是班上几个调皮大王害怕刘老师要集中火力整治他们，合计着要先给刘老师一个下马威。 （4）纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也正在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学突然争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。
小学教师资格证面试结构化真题-突发情况类
1.小亮上课回答错问题，全班哄然大笑，谈谈你的做法。 题型：突发情况 分析：本题采用逻辑顺序与分类讨论的方法进行作答，对于这个题，老师要本着维持课堂秩序的原则进行答题，同时教师要善于抓住教育契机，教给学生怎么与同学友好相处，事后分析小亮回答错问题的原因，找出相应的的处理方法，最后总结升华即可。 参考答案： 点题：良好的课堂秩序，是保证教育教学质量的关键，如果在我上课的时候，小亮回答错问题，全班哄然大笑，我会从以下几个方面来进行处理。 析题：首先：我会保持冷静，积极采取应对措施，制止同学们哄然大笑的行为，对小亮勇于回答问题的行为提出表扬，并对那些嘲笑小亮的同学提出批评，告诉他们谁都有出现错误的时候，同学之间应该多鼓励，之后帮助学生把注意力转移回课堂，保证课堂正常进行。 其次：课下我会积极的进行自我反思，反思小亮回答错问题的原因，小亮回答错问题一方面可能是其本身基础不好，那么我会寻找机会，课下为小亮补习，帮助他赶上课程进度。另一方面可能是我的教学方法存在问题，那么我会改变自己的教学方法，通过各种途径加强自身的学习，争取让学生更好的掌握知识。 总结：总之，如果我的课堂发生这种情况，我一定会保持冷静，以保证课堂正常进行为前提，同时抓住教育契机，帮助学生树立正确的价值观，课下进行积极的自我反思，总结经验，避免此类事件再次发生。 2.在上课期间，有两位同学发生口角，有一位同学摔门而出，你会怎么做？ 题型：突发情况-基于学生问题 分析：本题采用逻辑分析法进行作答。点题可以用关键词扩充，然后根据处理问题的逻辑顺序进行阐述，在与学生沟通过程中，可以分情况进行讨论。最后总结升华。 参考答案 点题：同学关系是形成良好班风的重要因素，为班级的凝聚力打下基础，如果在我的班级中出现上述情况，我会及时处理，积极应对。 析题：首先，我要保持冷静，不发火，把出去的学生劝回教室继续听讲，同时让他意识到自己摔门的行为是对其他人的不尊重。如果该生坚持不回教室，我会请其他老师跟踪看管并说服教育，我要回到教室，保证课堂有序进行。 其次，在事后，我会把两位同学叫到办公室，进行沟通交流，了解他们争吵的原因，如果是学习上的问题，产生了不同看法，我会从知识的角度出发，用正确的理解说服两位同学；如果是两个人因为生活琐事产生矛盾，我会教育他们，在上课的过程中要认真听讲，其他事情等到课下解决，他们的这种反激行为不光会影响自己，也会影响全班同学的听讲。同时我也会让两位同学把自己的不满情绪表述出来，然后用幽默笑话化解双方矛盾。 最后，我会针对这种情况召开一次有关“友好相处”的主题班会，教给学生与人沟通交流的技巧，告诉大家我们是共同学习奋斗的大家庭，有问题及时沟通解决。 总结：总之，作为一名老师，一方面我们要积极应对学生之间的问题行为；另一方面也要加强对所有学生的教育和引导，为大家营造一个良好的的学习环境。