病区管理(五常法)
惠东县第二人民医院护理持续质量改进评价标准（病房及五常法管理）科室：日期：检查人员：得分：
项目分
值
检查方法内容及质量要求评分标准扣分存在问题
工作制度常规指引35 分工作
制度
指引
15
1.查阅病区资料
2.现场检查
3.抽查护士
1.台账齐全，并按要求规范放置。
2.医院《护理规章制度》及科室相关制度，
资料齐全，护士熟悉核心制度并严格执行。
3.能结合科室工作需要及时修订和补充相关
护理管理制度。
1. 缺1项扣1分
2. 1项制度不合理、可行性差扣2
分
3. 未落实每项扣2分
4. 未及时修订每项扣1分
护理
常规
10
1.查阅病区资料
2.抽查护士掌握及落
实情况
1.本科收治范围及开展诊疗项目相对应的疾
病护理常规和工作指引健全。
2.护士能按工作指引落实护理常规。
1.无相对应的专科疾病护理常规
每项扣1分
2.未按常规落实护理每项扣1分
岗位
职责
10
1.查阅病区资料
2.抽查护长或护士
对本岗位职责的知
晓度
1.有各层级护士岗位职责内容，体现层级责
任。
2.各级护士知晓本人的岗位职责。
3.护理质量监督体现层级过程，护理组长指
导初级责任护士工作。
1. 岗位职责缺1项扣2分
2. 岗位职责不明确扣1分，未落
实层级护理扣1分
3.护长或护士对本岗位职责不知
晓扣2分，知晓不全扣1分
护长管理35分护士
人力
资源
10
1.查排班表
2.现场检查层级护理
落实情况
1.按护士排班原则合理排班。
2.护士层级管理及层级护理落实到位。
3.持证上岗。
1．1项不符合扣1分
2．违反护士执业要求不得分
护理
质量
控制
15
1.查阅病区持续质量
改进登记本
2.现场检查或抽问护
士病区二级质控落
实情况
1.病区二级质控运行良好，动态记录，并与护
士工作绩效考核结合，体现持续改进。
2.科室至少每月召开护理质量分析会一次，包
括对存在护理问题的原因分析，整改措施，
落实及跟进，护士在一周内阅读并签名。
1. 每周质控少于2次扣1分
2. 未按要求反馈和分析缺1项扣
1分
3. 无相应的整改措施扣1分
4. 整改措施未落实扣1分
5. 无持续改进成效扣1分
项目分
值
检查方法内容及质量要求评分标准扣分
存在问题
护长管理工休
健教
会议
记录
10
查工休会本、健
康随访及教育资
料、会议记录本
并提问护士
1.每月召开1次工休会，统计健康教育次数
并记录。
2.工休会内容包括眉栏、宣教内容、征求意
见（包括陪护）、处理措施。
3.科室有完整的健康教育资料，内容符合专
科要求。
4.及时、准确传达护长会等会议，内容传达
后护士一周内签名齐全并了解其内容。
1.工休会缺少1次扣2分，内容
不符合要求1项扣1分
2.健康教育次数少1次扣2分
3.没有健康教育资料扣2分，内
容不符合专科要求扣1分
4.每次签名人数缺总人数的
50%以下扣5分，≥50%不得分
5.护士不了解内容1人扣2分
五常法30分
治疗室
处置室
换药室
医疗废物
储物室
10 现场检查
1.环境整洁舒适, 台面及抽屉表面洁净。
2.治疗车等护理工具整洁，标签齐全规范。
3.物品分类定位放置，区域划分合理。
4.地面清洁，区域划分合理，标签齐全。
不符合2处以下扣1分,3-6处
扣2分，7处以上扣5分
护士站 5 现场检查
护士站标签齐全规范，物品定位、定量放
置；桌面无杂物、乱张贴。
不符合1处扣1分，3-6处扣2
分，7处以上扣5分病房10 现场检查
1.病人物品按要求摆放，工作时间病房无沙
滩椅等。
2.医疗护理用品摆放合理安全。
3.标签齐全规范，床头卡填写齐全规范，合
理使用各类温馨提示卡。
不符合1处扣2分，3-6处以上
扣5分，7处以上扣10分
值班室
更衣室
3 现场检查
环境整洁，舒适，物品摆放整齐，分类合理，
标签齐全、规范。
不符合1处扣1分，3-6处以上
扣2分，7处以上扣3分库房 2 现场检查
物品摆放整齐，符合要求，地面清洁，标签
规范。
不符合1~2处扣1分，3处以上扣2
分
医院五常法指引
医院五常法管理指引 医院常组织—1S .实施方法 1）对所在的工作场所（范围）进行全面检查（包括看得见和看不见的地方） 2)制定需要和不需要的判别标准。 3）清除不需要的物品。 4）调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5）根据物品的使用频率进行分层管理。 *常组织特别强调每天循环整理整理是一个永无止境的过程。 4.推行要领 实行“一就是最好”的原则，工作一天内处理完毕，一次就做对，有一套工具或文具、一页的表格、一个文件存放处，接待病人做到首问负责制等等。 1）不用的物品不放在工作现场——坚决清理掉。 2）不常用的物品——放远点。 3）偶尔使用的物品——集中放在工作区域范围。 4）经常使用的物品——放在工作区域最顺手的地方。 医院常整顿——2S 做法 1）统筹可供放置的地方和物架（划线定位）。 2）将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法） 3)标示所有物品（目视管理重点） *常整顿的技巧将物品分类，同类物品放置在一起使用相同类型的标签，并写明物品的名称和数量；采取合理储存方法，容易拿到常用物品，并考虑物品的重量和高度，最方便取用还置物品的高度为：重的物品放在底层，轻的物品放在上层，储存高度最好是从膝关节到肩膀的范围；储存原则为：保持存量最低水平，遵循先进先出的原则，如对有保质日期的无菌物品、设备科领用的一次性物品，应按先进先出的原则存放。每个存放物品的地方设有负责人。 4.推行要领 1）物品定位摆放——物有其位，物在其位。 2）物品定量摆放——过目知数。 3）取用还置方便——取放物品无须寻找。 4）物品分类、分规格摆放——一目了然。 医院常清洁——3S .做法 1）建立清洁责任区：为更好地落实常清洁工作，分配每个人都负责清洁、检查的范围，如主任办公室由科主任负责，医生办公室由主治医生负责，护士站、治疗室、库房等由护士负责。 2）清洁要领：①对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方。②注意隐蔽的地方，使实施清洁更容易，尽量将物品离地放置。③医疗仪器、设备每次用完清洁干净并按需上油保护。④损坏的物品未修理挂上“待维修”标志，并及时修理。⑤定期组织清洁活动。
护理“五常法”
护理“五常法” “五常法”起源于日本的5S，是在各种机构(单位)中用来提高安全、改善环境品质、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，在工作中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，最先在日本广为采用。 自1994年何广明教授首创“五常法”管理以来，数以千计的企业从中受益。 1999年香港正式成立五常法协会，由香港特区政府工商署拨款四百六十万，以协助香港特区、中国大陆及邻近国家会员及业界推行“五常法”。 一 “五常法”管理 常组织(Structurise)——抛掉不需要东西或回仓 常整顿(Systematise)——所有东西都有名和家、30秒内就可找到常清洁(Sanitise)——个人清洁责任的划分及认同和环境明亮照人 常规范(Standardise)——贮藏的透明度和防止出错方法 常自律(Self-discipline)——履行个人职责 因其英文开头均为S，故又称5—S管理法。其具体内容就是清掉垃圾和长期不要的东西。 二 医院“五常法”的含义
含义 把不需要的东西弃置或回仓，全面检查和整理治疗室、办公室、桌面、抽屉，将医院任何物品明确区分为有必要的和不必要的两类，把必要的物品数量尽可能减少，然后留下，放到合适的位置，将不必要的物品清除掉，消毒物品数量恰当未过期。文件柜各类表格病历等数量恰当。每班检查，药品数量恰当无过期。从易到难，以“人”为中心，从“物”入手。 这是五常法的第一步，也是医院环境改善的开始。 实施方法 原则：有用在手，无用搬走。 分类：必需、不需。 放置： 常用物品放在较近或易取的地方。 不常用物品放在较远的地方。 不需要物品丢弃。 要领 实施常组织的技巧就是将身边的按重要性分类，实行“一就是最好”原则。 一天的工作一天内处理完毕。 一班的工作一班就处理完毕。 一次就做对。
护理_五常法手册范本
图4-2 补液，蓝色框 图4-3 物品，绿色边框 图4-4 口服药，蓝边 图4-5 针剂，蓝边 图4-6 外用药，红边 图4-7 剧毒药，黑边 医院五常法的实施 一、医院五常法标签设计及实例 为了规范统一全国标签，医院五常法执行委员会制定了不同物品进行不同颜色的标识标签。 1.护理五常法标签A 样式 样鉴A 样式分两种：补液，蓝色边框（图4-2）；物品，绿色边框（图4-3）。 2.护理五常法标签B 样式 样鉴B 样式分两种：口服药，蓝边（图4-4）；针剂，蓝边（图4-5）。 外用药，红边（图4-6）；剧毒药，黑边（图4-7）。 3.护理五常法标签C 样式 标签C 样式（图4-8） 克林霉素 （clindamycin ）0.15克
蓝底白字 二、医院五常法标签张贴规范 （一）治疗室 1)门柜标签贴于左拉手上边。 2）抽屉标签贴于左上角距两边各1cm,一个抽屉放两种物品贴于左右两上角。3）无菌柜物品、外用药标签贴于对应物品的位置，下层距柜边缘5cm。 4）针剂柜里面的标签贴于左右两上角，外面的贴于左右两下角。 5）口服药品药名贴于瓶正中处，编号贴于药名正对瓶颈处。
6）治疗车、服药车、急救车标签贴于距离两边各10cm，与下缘平齐。 7）清洁池、污洗池标签贴于正对水龙头离上平面2cm处。 （二）护士站 1）抽屉标签贴于左上角距离两侧各1cm。 2）塑料柜标签贴于拉手上面正中处。 3）病例车抽屉标签贴于左上角。 4）病历牌床号标签贴于床号处。 5）病历车床号标签贴于锁背面中间的位置。 （三）被服间 被服柜标签贴于中间，如放两种物品则贴于两边，距两边15cm，如放3种物品则平均贴，底层贴最底朝上。 （四）病房 1）床头灯、中心吸引、吸痰、对讲机标签贴于上面灰色处。 2）灯开关贴于左边，若有3个则贴于左、右线的正中。 3）饮水机冷、热标签贴于开关上面正中处。 4）拖柜门标签贴于上缘中间处。 5）门柜标签贴于左拉手上边1cm。 （五）污物间 生活垃圾、医疗垃圾标签贴于彩线下边中间处。 （六）管道系统 1）尿管的标签应贴于距气囊支气管管口3cm处，标签方向与管道平行。 2）引流管标签贴于近引流口管道的距玻璃接头约5cm处，方向与其平行。
学校食堂管理五常法
学校食堂“五常法”管理制度 义乌市夏演小学
目录 一、“五常法”管理图表 1.“五常法”管理目标、组织机构、实施细则 2.“五常法”管理计划表 3.“五常法”管理流程图 4.“五常法”管理平面图 二、“五常法”管理工作制度 5.食堂饮食卫生管理制度 6.食堂安全检查制度 7.食堂环境卫生检查制度 8.食堂食品卫生责任追究制度 9.食物中毒、其它突发性疾病事件报告制度 10.食品卫生安全应急预案 11.压力管道使用安全管理制度 12.管道事故应急预案 13.食堂食品采购索证验收登记制度 14.食堂仓库卫生管理制度 15.食堂粗加工间卫生管理制度 16.食堂切配间卫生管理制度 17.食堂烹调间卫生管理制度 18.食堂蒸煮间卫生管理制度 19.食堂面点间卫生管理制度 20.食堂更衣室卫生管理制度 21.食堂食品留样制度 22.食堂餐具清洗消毒保洁制度 23.食堂除虫灭害卫生制度 24.食堂从业人员卫生管理制度 25.食堂人员奖惩制度 三、“五常法”责任区责任人、职责范围、职责要求 26.“五常法”责任区——粗加工区 27.“五常法”责任区——切配间 28.“五常法”责任区——烹调间 29.“五常法”责任区——蒸煮间 30.“五常法”责任区——面点间 31.“五常法”责任区——主食仓库 32.“五常法”责任区——副食品仓库
33.“五常法”责任区——一楼洗涤间 34.“五常法”责任区——二楼洗涤间 35.“五常法”责任区——消毒间 36.“五常法”责任区——洁碟库 37.“五常法”责任区——一楼备餐间 38.“五常法”责任区——二楼备餐间 39.“五常法”责任区——门厅区 40.“五常法”责任区——一楼学生餐厅区 41.“五常法”责任区——二楼学生餐厅区 42.“五常法”责任区——教工餐厅区 43.“五常法”责任区——锅炉房 44.“五常法”责任区——开水房 45.“五常法”责任区——男更衣室 46.“五常法”责任区——女更衣室 47.“五常法”责任区——一楼二次更衣室 48.“五常法”责任区——二楼二次更衣室 49.“五常法”责任区——楼梯 50.“五常法”责任区——过道 51.“五常法”责任区——洗手间 四、“五常法”管理附件 52.实施“五常法”管理计划52 53.食堂员工“五常法”培训计划表53 54.食堂员工培训54 55.食堂班前会记录表55 56.食堂“五常法”检查记录56 57.食堂卫生检查记录57 58.食堂每日卫生工作规定58 59.食堂员工服装、仪容、仪态规定59 60.食堂每日卫生检查情况公布栏 61.食堂“五常法”责任区每日卫生检查记录 62.食堂人员月考核情况记录 63.食品购进验收记录 64.学校食堂紫外线灯使用保养登记表64 65.食堂食品留样记录65 66.食堂餐具消毒记录表 67.食堂设备养护维护记录表67 68.食堂水、电、汽及其他资源节能方案68 69.食堂餐具清洗消毒操作程序69
护理质量管理制度
护理质量管理制度、方案目录： 一、护理质量管理制度 二、护理质量管理方案 三、护理质量管理工作质量标准 四、护理质量控制标准 五、护理安全管理制度 六、护理差错事故管理报告制度 七、护理质量检查管理制度
一、护理质量管理制度 1、成立由副院长、护士长、部分主管护师组成的护理质量管理小组， 负责全院护理质量管理目标及各项护理质量标准制定并对护理质量实施控制与管理。 2．质量管理小组负责制定各项质量检查标准，定期组织检查，发现问题及时反馈。 3．病房的质量检查小组对本病房的护理质量进行检查，每月一次，发现问题及时反馈给护士长，分析原因并制定整改措施。 4．质量管理小组对全院护理质量，每月检查一次；护理部每周随机抽查一次；检查结果在护士例会上反馈，同时将原因分析和整改措施做详细记录。 二、护理质量管理方案 为了加强护理质量管理，认真贯穿执行医院“安全生产年”工作方案，减少和控制护理活动中出现的技术、管理方面的失误，引导护理管理者和护士正确认识护理缺陷的客观存在性，立足尽量减少缺陷的发生，防患于未然，护理部把护理质量和护理安全作为永恒的主题，通过全面护理质量管理，不断提高护理服务质量，确保护理安全，特制定本方案。 一、护理质量管理组织结构 护理部——护士长一级管理组织 二、护理质量管理小组
组长：朱江（业务院长）：负责全院医疗护理质量控制 副组长：宋仕彩（护士长）：负责全院护理质量控制 成员：魏茂哩（护士）：负责三基考核与整体护理质控 基础护理和危重患者护理质控张小文（护士）：负责护理文件书写质控 赵倩（护士）：负责病房管理质量与急救药械质控 三、护理质量管理委员会职责 1.在分管院长的领导下，负责全院护理质量的稳定和持续改进。 2.制定和修改护理质量评价指标，建立质量安全管理组织网络并制定质量安全管理方法。 3.每月对全院护理质量安全进行检查，严格掌握各项考核标准，准确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，及时召开护理质量安全分析会，对存在的问题进行分析讨论，提出有针对性的改进措施并督促落实。 4.对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。 5.负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。引导和督促各项防范措施预案的落实，定期督查。 四、护理质量安全控制目标 1.病区管理合格率（合格率为90分）≥90% 2.基础护理合格率（合格率为90分）≥90% 3.特一级护理合格率（合格率为90分）≥90% 4.急救药品、器械完好率为100%
病房五常法管理细则
病区五常法管理细则 适用范围： 治疗室，换药室，护士站，病房，重点科室 总要求： 环境整洁，每一件物品清洁干净，位置定点合理。标签明确，位置准确，无用途不明之物，无内容不明之物，无空容器、纸箱等不需要物品，无私人物品。无过期药品物品，仪器、家具都在使用状态，病房整洁，物品按规范放置。护士仪表规范，熟悉科内物品、药品，30秒内能准确取所需物品。 治疗室、换药室： 1、备用药：备用数量为科室一天内使用最大量。每种药品定点定位放置，（所在位置上也需有对应标签）。标签上注明药物化学名，特殊药物可同时注通用名。药物按效期先后摆放、使用，无过期药物。 2、一次物品：抽屉、柜内物品标签清楚，标签和内在物品一致，备用数量合理，备用量为一周使用最大量。进出路线规范、清楚，按效期先后摆放、使用，无过期物品。 3、治疗车、治疗盘：台面整洁干净，定位放置，使用后台面无物品，配药小桶收拢整洁。 4、治疗台：配药后液体放置在框内，顺序正确。台面整洁干净，无不明药物，无配药后空注射器。 5、洗手池：洗手池整洁，无明显污迹，洗手用品齐全，洗手池边无积水。 6、冰箱：有专人负责标签，贴右上角。整洁干净，保持冰箱内温度在2-8摄氏度。上面不能放物品。冰箱内药物分类放置，有清点记录，皮试药物在有效期内。无私人物品。 7、治疗八大盘：指示牌放盘左前方，盘内整洁干净，无过期用品，生理盐水打开需有时间签名，并在打开24小时内使用。 8、医疗仪器、操作工具在使用状态。 9、抢救车物品清点清楚、物品整齐，无过期物品。 病房： 1、地面整洁，无卫生死角。无破损家具。无自带凳子、棉被。 2、陪人椅放置规范，整洁，无破损。 3、床单元整洁，被子、被套、枕头套无血迹。 4、热水瓶放固定位置。 5、脸盆、便盆放床架上，尿壶接尿口、引流袋不拖地。 6、床头柜上放病人必需物品，茶杯、餐巾纸等，不得过多。床头备用医疗物品整洁，可用状态。 7、液体袋需挂在输液钩上，不得放在床头柜上，空袋及时收回。静推、肌注药物必须铺无菌盘，更换时从治疗室取。 护士站： 1、环境整洁，无卫生死角。抽屉内物品与标签相符，水杯统一放在规定位置。 2、护士站备3-4把椅子，每台电脑前各1把，其余定位放置。 3、台面整洁，无病历夹堆积，无散在纸张。台面下除排班表和科内通讯录外不压其他物品（建议电脑上设记事本）。 4、各类登记本规范放置，无破损。
护理五常法管理制度
护理五常法管理制度 五常法是改善工作程序及环境的管理方法，通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合，目的是提高工作效率和服务质量，也可确保职业安全。 一、常组织 ●将物品分类，决定必需及非必需的物品。 ●将同类文件及用品归一存放及处理。 ●单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟电话、一小时会议。 ●减少无谓的消耗。 ●养成今天的事今天做的习惯。 ●设定准则，将常用的物品放在容易取到的地方。 ●把不常用的物品分类。 ●1-6个月才用一次的物品放在不常用地方。 ●将不需要的物品弃置或放回仓库。 二、常整顿 ●分析通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知存放在那里；重复往返；没有标记；附件不全；很难取出；需要修理。 ●物品分类原则：①决定物品属于哪一类；②将同类物品放在一起；③使用相同颜色的标签；④列明物品的名称及数量。 ●储存方法：①每件物品均有其存放的位置；②常用物品要容易拿到；③考虑物品的重量和高度；④最方便的高度是由肩膀至膝盖；⑤提供适当的物架和梯子；⑥保持通道畅通，光线充足。 ●贯彻储存原则：①将工作范围划分区域；②指明区域负责人；③保持存量最低水平；④制定先进先出的安排；⑤标明物品借用者及何时归还。 三、常清洁 ●划分责任：①将自己工作的地区整理；②清洁自己办公地方；③保持地方整洁是每个员工的责任。 ●处理小问题：①油漆剥落／水龙头滴水；②妥当弃置用过的药棉、针筒；③电脑积尘；④电线及开关。 ●使清洁更容易：①清扫隐蔽的地方；②保持药柜及治疗室清洁；③将物品离地放置；④经常清洗过滤网；⑤处理油污及积尘；⑥定期举行大扫除活动。 四、常规范 ●视觉管理：①张贴明显的标签；②用颜色表明物品的种类及名称；③设立部门及办公室标志及颜色标准；④利用安全标记以提醒安全问题；⑤用合格标记为合格产品的标志；⑥采用位置标记以标明物品存放的地方及方向。 ●增加透明度：①除去柜门或采用玻璃门；②使物品的摆放方式更容易看透；③用相片标示柜内物品
病区五常法管理质量标准
病区五常法管理质量标准 基本信息： [矩阵文本题] [必答题] 所查科室：________________________ 质控人：________________________ 质控日期:________________________ 护理站 NSE 1.护士站环境清洁。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 NSE 2.桌面和物品表面无积尘。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 NSE 3.物品摆放整齐，取用方便。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 NSE 4.桌面及抽屉无杂物。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 NSE 5.病区日志板书写整齐。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合
NSE 6.病人住院一览卡按要求摆放整齐。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 NSE 6.无存放私人用品、食品。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 病房 BWE 1.病房整洁、安静、有秩序，定时开窗通风，照明设施无故障。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 2.病人床头一览卡按要求填写，有责任护士标识。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 3.患者床周边物品摆放有序，以患者取用方便、安全为宜。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 4.保持床单/被套/枕套清洁无异味,污染潮湿随时更换。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合
BWE 5.医护人员、探视人员宜说话轻、走路轻、开关门轻、手机无声。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 6.治疗车的车轮定期保养，减少噪音。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 7.夜间各项治疗应尽可能集中完成，病房调低灯光，保证患者睡眠。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 BWE 8.告知患者妥善保管好个人贵重物品(病房内有告示) [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 治疗室 TRE 1.环境整洁，台面及抽屉无尘。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合 ○不适用 TRE 2.区域划分合理，符合无菌物品存放原则。 [单选题] [必答题] ○符合 ○不符合
“五常法”在外科病区环境管理中的应用
“五常法”在外科病区环境管理中的应用 发表时间：2012-11-27T15:13:04.060Z 来源：《医药前沿》2012年第25期供稿作者：代杏梅 [导读] 目的应用五常法管理，改善病区环境，提高工作效率和护理质量。 代杏梅（四川省自贡市第一人民医院四川自贡 643000） 【摘要】目的应用五常法管理，改善病区环境，提高工作效率和护理质量。方法对病区环境进行评估，做好实施前的必要工作，运用五常法的理念制定具体的管理方法，对病区环境进行管理。结果病区环境得到明显改善，所有物品30秒内取出和放回率达99.6%。清洁责任分工明确，杜绝了互相推委的现象。个人修养得到加强。养成了良好的行为习惯。医护人员对病区环境的平均综合满意度由89.4%上升到96.4%，患者及家属由90.4%上升到98..5%。结论五常法管理是改善和维护良好病区环境，提高工作效率和护理质量一种简便而有效的方法。 【关键词】五常法病区环境管理 【中图分类号】R197.32 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）25-0163-02 创造优良的病区环境对提高工作效率和护理质量具有重要作用。虽然我们以往采取了不少措施，但一直未能营造一个方便职工工作和适宜病人住院的病区环境，我科自2010年2月起应用五常法进行病区环境管理，什么是五常法呢？五常法是指常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。经10个月的实践，病区各个方面的环境得到明显改善，个人修养得到了加强，行为更加规范。现将做法和体会介绍如下。 1.管理前病区环境情况 我科是肝胆外科专业病区，由于护理种类多和工作量大，病区环境存在不少问题，主要表现在以下几个方面：（1）不用或不常用的杂物较多，物品和设备摆放不当；（2）药、物分区分类及摆放不够合理，标志不醒目或无；（3）清洁卫生得不到保持；（4）出现问题或差错有时责任难以界定，不能从根源上杜绝；（5）医务人员行为习惯不够规范，自觉性参差不齐。（6）医务人员重复劳动和不必要的工作量多；（7）物品30秒内取出和放回率仅75.6%；（8）医护人员对病区环境的平均综合满意度为89.4%，患者及家属为90.4%。 2.实施前的必备工作 2.1动员学习，统一认识，更新护理观念。先培训骨干人员（科主任、护士长、高级职称和部分中级职称护士），作为五常法推行者。然后再分期、分批地培训科室所有人员（包括医生、护士、工人、进修实习人员）。 2.2建立管理机构。由护士长、科主任和2名主管护师和2名高年资护师共同组成管理小组，护士长为组长，各人分工明确。 2.3制定管理措施。按照五常法管理设计的5个要求，制定相关的管理制度（内容详细具体，责任分工明确），并设计审核表（包括检查项目、检查日期、效果、负责改善者、完成日期）和物品使用记录卡（包括取每件物品所需时间、日清点、补充物品所需时间。物品误用、错用时间）。 2.4严格督导和检查：管理小组成员随时进行督导，发现问题及时反馈给相关人员并限期整改。每月对执行情况进行总结分析，并将结果通报大家。对做得好的人员给予口头表扬或一定物质奖励。每半月对患者及家属进行一次调查，以了解其综合满意度。 3.实施的具体方法 3.1常组织：把病区内的所有物品进行一次彻底清理，不需要的弃置或回仓，需要的分类为：护理用物（必需与非必需）、消毒物品、药品（急救药。常用药、非常用药），判断其使用频率、定出基数，保证不过期和性能完好。 3.2常整顿：物品按其分类及使用频率合理定位、定量放置，标志醒目，保证在30秒内能找到需要的物品。每类物品都配有使用记录卡，班班按卡片核查、整理、补充。 3.3常清洁：病区环境卫生的清扫和整理由清洁工人为主，医护人员为辅，做到分工明确，责任到人，随时清理，定时检查，及时整改。病区环境达到以下标准：（1）清洁，无尘、无污物或污迹。玻璃干净、明亮。必用物品摆放整齐，室内采光和通风良好。清洁区、无菌区标志醒目；（2）病房陈设统一、整洁，无杂物；（3）生活垃圾与医疗废物严格分类并作相应处理。 3.4常规范：工作人员保持仪表端庄，穿戴和操作规范，用语礼貌、规范。严格按照制定的各项质控内容和标准，定期检查{每天常规检查，月中综合性检查，月底总结性检查}、评分，对存在问题以书面形成及时反馈各责任人，及时整改。通过对执行情况进行总结分析，不断完善各项制度和审核标准。 3.5常自律：全科人员始终以五常法管理为标准，加强个人职业道德修养，认真履行自己的工作职责，严格各项操作规程。用“以人为本”的工作作风对待病人和同事。下班前用一定时间（15-30分钟）对自己当班工作情况进行复习和检查，发现问题，及时纠正，当班完成。 4.结果 病区各方面的环境得到明显改善，责任分工明确，杜绝了互相推委的现象。个人修养得到加强，养成了良好的行为习惯。所有物品30秒内取出和放回率达99%。医护人员对病区环境的平均综合满意度达96.4%，患者及家属达98.5%。 5.体会 如何搞好医院和病区环境管理，一直是医院管理中的一大课题。我科借鉴香港和其他医院的成功经验[1-3]，开展五常法管理后，同样取得了明显效果。怎样开展五常法管理，我们主要有以下体会： 保证五常法管理顺利开展顺利并获得成功的必备条件：（1）科室负责人应充分掌握五常法管理的知识，树立成功的信心；（2）.充分得到上级部门和有关部门的大力支持与协助；（3）以护理人员为主，医生、护工、进修护士和护生共同协力参与。（4）应做到坚持不懈的努力，不断在实践中完善管理标准。 常组织是活动的第一步，即把不需要的东西废弃或回仓；常整顿即改善问题，是实现目标的基础，以保证30秒内可找到需要的药、物；常清洁即保持人、环境卫生整顿，有效控制院内感染；常规范即做到仪器和物品透明储存，减低失误；常自律即每天运用“五常法”达到人、财、物、时间、管理的规范，形成良好的个人行为标准[1]。 由于五常法管理使人、物和场所在空间和时间的组合更加合理而简便，医护人员易于掌握。故五常法对病区环境管理具有以下优点：
护理管理之五常法
护理管理之五常法 五常法是用来改善工作环境、提高工作效率的一种有效技术。它首创于日本，已运用200余年，后在西方各国得到推广应用，是企业和服务业优质管理的良策，运用于护理管理中也能取得良好效果。 五常法即：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。 一、常组织 1、根据物品使用频率进行分层管理，重新摆放。 ①过去一年没有使用的物品，处理掉（抛弃、回仓等）。 ②过去7—12个月内没用过的物品，放到离工作区域较远的地方单独保存。 ③过去1—6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏地方。 ④每月每天使用的物品保存在最近的地方。 ⑤医学教育|网搜集整理每小时都会使用的物品随身携带。 如此分层，则做到物必有名，物必有家。 2、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，施行一人一柜，放回各自柜内。 3、提倡环保回收、循环利用以减少浪费（装订成草稿纸）。 二、常整顿 整顿就是现场所需物品放置方法的标准化，就是培养一个“归原位”的好习惯。 1、视觉管理：包括目视管理和颜色管理。其目的在于方便寻找，30秒钟内可准时找到，提高工作效率。如粘贴各种标签，使物品标识明确；同时可对不同药品、物品进行统一颜色分类并编号。 2、增加透明度：多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。 三、常清洁 清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙面、天花板、物面、仪器、工作人员自身，尤其隐蔽的角落，尤其破坏的物品要及时修理好（“破玻璃”理论）。 1、三不原则不制造脏乱——不乱扔乱丢乱泼不扩散脏乱——发现脏乱，及时提醒，保洁不恢复脏乱——遇有脏物马上清理，掉下来的标签及时粘贴 2、人人参与，人人宣传，人人监督，共同完成。 四、常规范 制定审核标准，对照标准自评互评。 五、常自律 五常法的最高境界是能常自律，通过自律、抛弃坏的习惯，养成好的习惯。
五常法管理制度
五常法管理制度 五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。它源自五个以“S”为首的日本字，又称5S（整理、整顿、清洁、清扫、素养）。5S管理最大的特点就是将高深的现代企业管理理论变成简单易行的行动，把繁杂的规章制度变成员工的习惯，把培训做到了每个岗位工作现场，把标准落实到每一个细节。 （一）常组织 1、根据物品使用频率进行分层管理，重新摆放。 1)过去1年没有使用的物品，处理掉(抛弃、回仓等)。 2)过去7一12个月内没用过的物品，放到离工作区域较远的地方单独保存。 3)过去1—6个月内没用的物品，可放在工作区域内较偏的地方。 4)每月每天使用的物品保存在最近的地方。 5)每小时都会使用的物品随身携带。如此分层，则做到物必有名，物必有家。 2、私人物品在公共场所应减少到最低数量，最好集中存放，实行一人一柜，放回各自柜内。 3、提倡环保回收、循环利用以减少浪费。 （二）常整顿 在各病区内进行视觉管理和增加透明度： 1、视觉管理。包括目视管理和颜色管理。其目的在于方便寻找，30 s内可准时找到，提高工作效率。如粘贴各种标签，使物品标识明确，同时可对不同药品、物 品进行统一颜色分类并编号。 2、增加透明度。多采用玻璃柜门，能一眼看透，一目了然。实行一人一职法，各自分配管辖任务，物品、环境管理专人负责，全员参与，营造一个“五常法”活动氛围，潜移默化，提高全员参与环境品质管理的意识。制定审核标准，自查和 互查，对存在的问题进行分析和整改，并纳入持续质量改进之中。
冰箱专人管理，标识明显放置合理 （三）常清洁 清除工作场所内的垃圾、污物，包括地面、墙面、天花板、物面、仪器、工 作人员自身，尤其是隐蔽的角落，破坏的物品要及时修理好。 护士站随时清理，保持整洁 （四）常规范 规范日常工作行为，取用物品和放置物品统一，养成良好的习惯，并辅以一 定的监督措施，依据“五常法”制定的评审表分别对每个区域定期评估执行情况，对不足之处加以改进。运用标准管理法，通过制度的强化与落实，将前三项指标 行动成果进行巩固，形成完整的制度，持续正常地进行并加以监督，定期地进行 评估，改进不足之处。每样东西都有自己的家，标识明显。 （五）常自律 “五常法”的最高境界是能常自律，通过自律抛弃坏的习惯，养成好的习惯。思想决定行为，护士应把坚持“五常法”的理念落实到日常工作中，确保用过后的文件、工具仪器等物品都归原位了。 （六）下班前5 min“五常法” 坚持每天下班前5min检查自己，回顾一天的工作。 组织：仍掉不需要的东西。整顿：用过的文件、工具、仪器、物品以及私人物品都物归原处。 清洁：清洁自己用过的工具、物品、仪器和工作台面并打扫地面。 规范：固定可能脱落的标签，检查整体是否符合规范，不合要求及时给予纠正。自律：今天的事今天做，检查本班的工作是否完成，检查服装状况和清洁度，预备明天的工作。
护理五常法手册
图4-2 补液，蓝色框 图4-3 物品，绿色边框 图4-4 口服药，蓝边 图4-5 针剂，蓝边 图4-6 外用药，红边 图4-7 剧毒药，黑边 医院五常法的实施 一、医院五常法标签设计及实例 为了规范统一全国标签，医院五常法执行委员会制定了不同物品进行不同颜色的标识标签。 1.护理五常法标签A 样式 样鉴A 样式分两种：补液，蓝色边框（图4-2）；物品，绿色边框（图4-3）。 2.护理五常法标签B 样式 样鉴B 样式分两种：口服药，蓝边（图4-4）；针剂，蓝边（图4-5）。 外用药，红边（图4-6）；剧毒药，黑边（图4-7）。 3.护理五常法标签C 样式 标签C 样式（图4-8）
蓝底白字 二、医院五常法标签张贴规范 （一）治疗室 1)门柜标签贴于左拉手上边。 2）抽屉标签贴于左上角距两边各1cm,一个抽屉放两种物品贴于左右两上角。3）无菌柜物品、外用药标签贴于对应物品的位置，下层距柜边缘5cm。 4）针剂柜里面的标签贴于左右两上角，外面的贴于左右两下角。 5）口服药品药名贴于瓶正中处，编号贴于药名正对瓶颈处。 6）治疗车、服药车、急救车标签贴于距离两边各10cm，与下缘平齐。 7）清洁池、污洗池标签贴于正对水龙头离上平面2cm处。 （二）护士站 1）抽屉标签贴于左上角距离两侧各1cm。 2）塑料柜标签贴于拉手上面正中处。 3）病例车抽屉标签贴于左上角。 4）病历牌床号标签贴于床号处。 5）病历车床号标签贴于锁背面中间的位置。 （三）被服间 被服柜标签贴于中间，如放两种物品则贴于两边，距两边15cm，如放3种物品则平均贴，底层贴最底朝上。
（四）病房 1）床头灯、中心吸引、吸痰、对讲机标签贴于上面灰色处。 2）灯开关贴于左边，若有3个则贴于左、右线的正中。 3）饮水机冷、热标签贴于开关上面正中处。 4）拖柜门标签贴于上缘中间处。 5）门柜标签贴于左拉手上边1cm。 （五）污物间 生活垃圾、医疗垃圾标签贴于彩线下边中间处。 （六）管道系统 1）尿管的标签应贴于距气囊支气管管口3cm处，标签方向与管道平行。 2）引流管标签贴于近引流口管道的距玻璃接头约5cm处，方向与其平行。 3）胃管标签贴于距外端连接处约10cm处，方向与管道平行。 4）锁穿管/股穿管标签贴于总管前端白柄处（管道外露较长时），方向与管道垂直；外露较短时标签呢贴于管道近伤口敷料的分叉处（包裹管道），方向与管道垂直。 各类物品五常法管理及实例 一、病区无菌物品五常法管理及实例 1)颜色标识：绿色边框、黑色字体。 2）定位放置;设立专柜，距地20-25cm，距天花板50cm，距墙5cm处。3）分类放置：按照种类和用途分类放置，同类物品遵循临近原则。4）分层放置：根据使用频率分层放置，腰部与头部之间区域放置使用频率最高的物品。 5）透明化管理：采用通明柜门、透明储存盒存放使物品的种类、数量、性能一目了然。
护理五常法实施方案
护理五常法实施方案 篇一：五常法活动实施方案 五常法活动实施方案 开展五常法活动对于科室管理具有重要意义，病区整齐划一，物品统一放置，执行措施上升到理论高度，全员参与科室管理，增加科室凝聚力。不仅为员工提供整洁、安全、有条理的工作环境，还提高了员工素质，提高了工作效率，塑造了良好的单位形象。 1、五常法活动是指病区管理引入常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，简称“5S”活动。 2、五常法活动范围包括：护士站、治疗室、处置室、护士更衣室、病房、护士长办公室、开水间。 3、科室成立“5S”活动小组，全员参与，科室管理人人有责。 组长：科室护士长 成员：本科室全体护理人员
4、“5S”活动小组成员职责： （1）全面检查整理工作场所，根据科室需要将物品明确分为必要的和不必要两类：保留必要的，根据使用频度、功能决定放置，最需要的物品放在易取用的范围内。不必要的物品彻底清除掉（如过期的药物，无法维修的器械、仪器等）。 （2）各班认真执行“5S”要求，检查者每日根据日安排及周计划进行检查，发现问题及时反馈整改。 （3）每月对“5S”活动总结一次，对于执行好的护士给予表扬，对存在的问题提出整改措施。 （4）护士每日下班10分钟前，自我评价责任区及工作完成情况，自 我改善。同事之间互相评价监督，不足之处及时完善。 5、各科室将责任区分工至各班次（治疗室、护士站、处置室、病房、更衣室、护士长仓库）。 6、检查方法：每日白班、夜班下班前，护士长带领护士对各责
任区进行检查。填写“5S”活动记录本。对检查发现的问题及时反馈整改。 7、责任区标准 （1）、更衣室标准：衣橱门紧闭，无物品外挂于橱门。护士鞋摆放整齐于鞋架上。窗台上无水杯、食物等杂物。 （2）、治疗室标准：治疗室台面整洁无杂物，各物品清洁，橱柜内外清洁。物品及药品按规定位置放置，符合消毒隔离及药品管理要求。 （3）、处置室标准： 各种物品按照要求放置。医疗废物处理正确。 （4）、护士站标准： 各物品放置按规定位置，护士站台面无水杯、食物等杂物。 （5）、病房标准： 病房内安静有序，物品按规定放置，无多余物品。 篇二：护理五常法手册
五常法管理的具体内容
五常法管理的具体内容 五常法含义： 五常法是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术，包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。它源自五个以“s”为首的日本字，又称5s。 1s—常组织 定义：判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度，将非必需的物品清理掉。 目的：把“空间”腾出来活用并防止误用 做法： 1.对所在的工作场所进行全面检查。 2.制定需要和不需要的判别基准。 3.清除不需要物品。 4.调查需要物品的使用频率、决定日常用量。 5.根据物品的使用频率进行分层管理。 2s—常整顿 定义：要用的东西依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。 目的：整齐、有标示，不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西。做法：
1、对可供放的场所和物架进行统筹（划线定位） 2、将物品在规划好的地方摆放整齐（规定放置方法） 3、标示所有的物品（目视管理重点） 达到整顿的四个步骤 1、分析现状 2、物品分类 3、储存方法 4、贯彻贮存原则 3s---常清洁 定义：清除工作场所各区域的脏乱，保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态，防止污染的发生。 目的：环境整洁、明亮、保证取出的物品能正常使用。 做法 1、建立清洁责任区 2、清洁要领 ◆对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、物架等地方都要清扫。 ◆注意清洁隐蔽的地方，要使清洁更容易，尽量使物品高地放置。
◆仪器、设备每次用完清洁干净并上油保护。 ◆破损的物品要清理好。 ◆定期进行清扫活动。 3、履行个人清洁责任。 谨记：清洁并不是单纯的弄干净，而是用心来做。 4s--常规范 定义：连续地、反复不断地坚持前面3s活动。依句话就是养成坚持的习惯，并辅以一定的监督措施。 目的：通过制度化来维持成果。 做法 1、认真落实前面3s工作。 2、分文明责任区、分区落实责任人。 3、视觉管理和透明度。 4、制定稽查方法和检查标准。 5、维持5s意识。坚持上班5s一分钟，下班前5s五分钟，时刻不忘5s。 ☆记住：不搞突出，贵在坚持和维持 常规范技巧
护理五常法管理制度
护理五常法管理制度 令狐采学 五常法是改良工作法度及环境的管理办法，通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合，目的是提高工作效率和办事质量，也可确保职业平安。 一、常组织 ●将物品分类，决定必须及非必须的物品。 ●将同类文件及用品归一寄存及处理。 ●单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟德律风、一小时会议。 ●减少无谓的消耗。 ●养成今天的事今天做的习惯。 ●设定准则，将经常使用的物品放在容易取到的处所。 ●把不经常使用的物品分类。 ●16个月才用一次的物品放在不经常使用处所。 ●将不需要的物品弃置或放回仓库。 二、常整顿 ●阐发通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知寄存在那里；重复往返；没有标识表记标帜；附件不全；很难取出；需要修理。 ●物品分类原则：①决定物品属于哪一类；②将同类物品放在一起；③使用相同颜色的标签；④列明物品的名称及数量。 ●贮存办法：①每件物品均有其寄存的位置；②经常使用物品要容易拿到；③考虑物品的重量和高度；④最便利的高度是由肩膀至膝盖；⑤提供适当的物架和梯子；⑥坚持通道疏通，光线充分。 ●贯彻贮存原则：①将工作规模划分区域；②指明区域担任人； ③坚持存量最低水平；④制定先进先出的安插；⑤标明物品借用者及何时归还。 三、常清洁 ●划分责任：①将自己工作的地区整理；②清洁自己办公处所； ③坚持处所整洁是每个员工的责任。 ●处理小问题：①油漆剥落／水龙头滴水；②妥当弃置用过的药棉、针筒；③电脑积尘；④电线及开关。 ●使清洁更容易：①清扫隐蔽的处所；②坚持药柜及治疗室清洁；③将物品离地放置；④经常清洗过滤网；⑤处理油污及积尘； ⑥按期举行年夜扫除活动。 四、惯例范 ●视觉管理：①张贴明显的标签；②用颜色标明物品的种类及名称；③设立部分及办公室标记及颜色标准；④利用平安标识表记标帜以提醒平安问题；⑤用合格标识表记标帜为合格产品的标记； ⑥采取位置标识表记标帜以标明物品寄存的处所及标的目的。 ●增加透明度：①除去柜门或采取玻璃门；②使物品的摆放方法更容易看透；③用相片标示柜内物品摆放方法。
校医院门诊护理管理中“五常法”的实施
校医院门诊护理管理中“五常法”的实施 为了最大限度地提升医院管理的整体质量，在校医院门诊管理的过程中，应该充分结合自身的实际情况，具体问题具体分析。该研究以校医院门诊为研究对象，通过对涵盖“五常法”基本概念的学习，同时逐渐落实相关项目，定期或者不定期的实施护理质量检查，从而对提升校医院门诊护理工作质量以及效率有很积极的意义。 标签：校医院；门诊部；“五常法” 所谓“五常法”实际上是日本5S法的中文翻译，“五常法”顾名思义涵盖了五个方面的问题，也就是常组织、常清洁、常自律以及常规范、常整顿[1]。现在又提出6S管理，是5S的升级，6S即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY），6S和5S管理一样兴起于日本企业。所谓常组织实际上就是综合检查与整理各个诊室、办公桌以及治疗室等多个方面；常整顿则是需要经常整顿诸如物品分类，对物品依照相关的要求定量定位的有序擺放；常清洁则是有规律性的对工作场所中所有的污秽物品进行清洁；常规范则是指不断规范对物品的检查、保养以及维修等，常自律则是对科室成员的思想进行统一有效的认识，明确自身的责任以及义务，在工作过程中必须按照相关规定办事，养成最好的工作以及生活习惯。此类基础性的管理模式能够有效提升管理的整体质量，对改进以及完善质量体系有很大的帮助。 1 “五常法”的具体实施 1.1 组织学习，提升认识 作为校医院的先导部门，门诊部应该率先在组织以及护士长的带领下学习有关“五常法”的概念以及意义；分析实施“五常法”为进行有效质量管理的重点与难点，这也是构建与保持质量管理环境的重要措施，其能够借助构建较为完善的以及系统的管理体系对工作以及生活环境等实施有效的改善，同时改进人们工作者以及生活的思维，对护理管理有着非常积极的推动作用。通过学习以及组织统一思想认识等学习行为，积极组织科室开展“五常法”业务相关学习活动，同时阐述其重要性。另外根据门诊的实际情况开始先行接受“五常法”的学习，同时将相关的学习以及工作经验传授到其他部门[2]。 1.2 常组织 把工作场所中所有需要使用的物品依据科室的实际需要，明确区分成为有必要以及无必要两种情况，把必要物品的实际使用数量最大限度的降低，同时放置在相对较为合适的位置，把没有必要经常使用的物品则清除掉。依据相关原则，要求各个科室的写字台清除掉所有的不必要物品；另外工作所使用的消毒物品不管是在数量上亦或是其他方面都应该设置合理。诊室文件柜台相关的检验单以及诊断书等数量也要合理安排，上述项目检查应该做到1次/d；另外药物的数量应
2021年护理五常法管理制度
*欧阳光明*创编2021.03.07 护理五常法管理制度 欧阳光明（2021.03.07） 五常法是改良工作法度及环境的管理办法，通过员工互相合作，群策群力，将员工与工作环境及所使用的物品紧密结合，目的是提高工作效率和办事质量，也可确保职业平安。 一、常组织 ●将物品分类，决定必须及非必须的物品。 ●将同类文件及用品归一寄存及处理。 ●单一是最好的原则，如一套文具、一页纸表格、一分钟德律风、一小时会议。 ●减少无谓的消耗。 ●养成今天的事今天做的习惯。 ●设定准则，将经常使用的物品放在容易取到的处所。 ●把不经常使用的物品分类。 ●16个月才用一次的物品放在不经常使用处所。 ●将不需要的物品弃置或放回仓库。 二、常整顿 ●阐发通常三十秒内找不到用品的原因：如，不知寄存在那里；重复往返；没有标识表记标帜；附件不全；很难取出；需要修理。 ●物品分类原则：①决定物品属于哪一类；②将同类物品放在一起；③使用相同颜色的标签；④列明物品的名称及数量。 ●贮存办法：①每件物品均有其寄存的位置；②经常使用物品要容易拿到；③考虑物品的重量和高度；④最便利的高度是由肩膀至膝盖；⑤提供适当的物架和梯子；⑥坚持通道疏通，光线充分。 ●贯彻贮存原则：①将工作规模划分区域；②指明区域担任人； ③坚持存量最低水平；④制定先进先出的安插；⑤标明物品借用者及何时归还。 三、常清洁 ●划分责任：①将自己工作的地区整理；②清洁自己办公处所； ③坚持处所整洁是每个员工的责任。 ●处理小问题：①油漆剥落／水龙头滴水；②妥当弃置用过的药棉、针筒；③电脑积尘；④电线及开关。 ●使清洁更容易：①清扫隐蔽的处所；②坚持药柜及治疗室清洁； ③将物品离地放置；④经常清洗过滤网；⑤处理油污及积尘；⑥按期举行年夜扫除活动。 四、惯例范 ●视觉管理：①张贴明显的标签；②用颜色标明物品的种类及名称；③设立部分及办公室标记及颜色标准；④利用平安标识表记标帜以提醒平安问题；⑤用合格标识表记标帜为合格产品的标记；⑥采取位置标识表记标帜以标明物品寄存的处所及标的目的。 ●增加透明度：①除去柜门或采取玻璃门；②使物品的摆放方法更容易看透；③用相片标示柜内物品摆放方法。