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一、单选题（共91题）
1、女士坐姿中正式场合最基本的坐姿是（）。D
A.双腿斜放式
B.双腿叠放式
C.双腿交叉式
D.双腿垂直式
2、以下有关同行的规则不正确的是（)。C
A.前面行走的人在位次上高于后面行走的人
B.并排行走时，一般讲究“以内为尊，以外为卑”
C.道路无内外之分，以左为尊
D.三人并排时，“以中为尊”
3、秘书在陪同引导时应走在服务对象的（）的位置。C
A.右侧前方约1米
B.右侧前方约1.5米
C.左侧前方约1米
D.左侧前方约1.5米
4、请来宾入座时，手势要斜（）。D
A.向左方
B.向右方
C.向上方
D.向下方
5、上楼梯时，男女长幼的顺序描述正确的是（）。D
A.男女平行
B.男士在前，女士在后
C.幼者在前，长着在后
D.长者在前，幼者在后
6、穿着单排三粒扣西服时，扣子的系法不正确的是（）。C
A.系中间的扣子
B.系上面两颗
C.全系上
D.全不系
7、双排扣男士西服扣子的系法为（）。C
A.系中间的扣子
B.系上面两颗
C.全系上
D.全不系
8、电话沟通基本礼仪错误的是（）。C
A.铃声响过两声后接听电话
B.确定来电身份姓氏
C.大声回答问题
D.注意表情
9、下列不属于沟通特点的是（）。B
A.非权力支配性
B.时效性
C.非职责限定性
D.认同疏导性
10、“明天下午2:00在公司会议厅召开部室长会议，请准时参加”该通知缺少的关键内容是（）。A
A.议事内容
B.注意事项
C.出席范围
D.会议召集人
11、由三桌组成的小型宴会，当三桌横排时2号桌为进门的（）。A
A.左侧
B.右侧
C.中间
D.无所谓
12、下面关于握手礼仪的描述错误的是（）。C
A.握手时，一般主人、年长者、职位高应先伸手
B.客人、年轻者、身份低者、男士应先问候，待对方伸手后随应握手
C.初次见面，握手时间应加长，以加深感情
D.握手时间一般在3秒-4秒
13、做引见介绍时，顺序错误的是（）。C
A.把职位低的介绍给职位高的
B.把女士介绍给男士
C.把年长者介绍给年幼者
D.双方年龄、地位相差不多时，把关系亲密的介绍给另一方
14、司机驾驶的双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。C
A.后排左侧
B.后排中间
C.后排右侧
D.副驾驶
15、主人亲自驾驶双排五座轿车，最尊贵的座位是（）。D
A.后排左侧
B.后排中间
C.后排右侧
D.副驾驶
A.进门的左侧
B.进门的右侧
C.双方交叉坐
D.无所谓
16、在有平行于门的会议桌的会议厅进行双方会谈时，主人方一般坐在（）。B
A.正对门一侧
B.背对门一侧
C.双方交叉坐
D.无所谓
17、对等双方会见后合影，关于座位摆放的表述正确的是（）。B
A.主宾居中，以右为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列
B.主宾居中，以左为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边
C.主人居中，以左为尊，主、客双方人员左右两侧分别排列
D.主人居中，以右为尊，主、客双方左右间隔排列，主人方把边
17、圆桌宴请时，关于主客双方座次的摆放正确的是（）。B
A.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列
B.主人居中，主宾在主人右侧，主、客双方按职位高低左右间隔排列
C.主人居中，主宾在主人左侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列
D.主宾居中，主人在主宾右侧，主、客双方按职位高低右左间隔排列
18、会议设有主席台时，有关主席台和观众席座位的排列表述正确的是（）。C
A.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以右为尊
B.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，为与主席台呼应，以左为尊
C.主席台座次一般按照职务高低确定，以左为尊；观众席以职务高低排列时，也以左为尊
D.主席台座次一般按照职务高低确定，以右为尊；观众席以职务高低排列时，也以右为尊
19、（）不属于接待原则。B
A.热情周到
B.对等
C.节俭、不奢侈
D.讲究礼貌
20、以下关于西餐的上菜顺序表述正确的是（）。B
A.第三道是汤
B.第三道是副菜
C.第三道是主菜
D.第三道是点心
21、一般来访者要见上司，只要上司在办公室，秘书就应该（）。D
A.及时通报引见
B.婉言拒绝
C.视情况而定
D.先请示后再决定
22、下面关于拨打、接听电话的表述错误的是（）。C
A.打电话前要考虑打电话的时间是否合适，一般在节假日、对方单位的休息日、午餐和晚餐时、刚上班和即将下班时不宜打电话
B.当对方接听电话时，先问好，接着告知自己的单位、姓名，并请问对方姓名。
C.打电话是一般应左手持话筒、右手执笔记录打电话后，若对方无人接听，要等铃声响两三下再挂断
D.电话结束时，一般应由上级、长辈、重要客人等尊者先挂电话，下级、晚辈等再轻轻放下话筒
23、公文区别于其他文章的主要特点是（C）。
A．公文形式的主体是国家机关及其他社会组织
B．公文形式的条件是行使职权和实施管理
C．公文是具有法定效用与规范格式的文件
D．公文是办理公务的重要工具之一
24、越级行文的条件是（B）。
A．一般的紧急情况
B．经多次请示直接上级机关但问题长期未予解决的重大问题C．不需直接询问、答复或联系具体事项
D．检举同级机关
25、属于“密级”的文件有（A）。
A．绝密文件、机密文件、秘密文件
B．绝密文件、机密文件、普通文件
C．绝密文件、普通文件、分布文件
D．绝密文件、机密文件、分布文件
26、下列哪种文件属于报请性公文？（C）
A．决定
B．章程
C．报告
D．通知
27、根据公文来源，在一个机关内可将公文分为（A）。A．收文、发文
B．上行文、平行文、下行文
C．通用公文、专用公文
D．本机关制发的和内部使用的公文
28、可以用于下行文的一组文种是（D）。
A．通知决定请示会议纪要
B．通知决议意见函
C．报告决定公报条例
D．通知命令通报批复
29、公文中的祈使句常常依靠（B）。
A．语气词表达
B．惯用的句式表达
C．感叹词表达
D．无主句表达
30、能够联合行文的机关是（B）。
A．上级政府部门和下级人民团体
B．政府各部门之间
C．上级党委和下级政府之间
D．上级政府部门和下级政府部门
31、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。
A．逐级行文
B．多级行文
C．超级行文
D．直接行文
32、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（D）A．请示
B．报告
C．通报
D．函
33、会议纪要是会议文件的一种，以下关于会议纪要的标题说法正确的是（A）。
A．标题需写明会议名称与文种
B．标题需写明发文机关名称、事由和文种
C．标题需写明会议名称、事由和文种
D．可以利用一般文章标题的形式，在标题中简明地揭示中心思想34、为了维护政令一致，凡下行公文（C）。
A．都要上级指示
B．都要和有关机关协商
C．内容涉及其他机关的职权范围时，行文前应与其协商一致
D．都与有关部门联合发文
35、在向上级行文时，可选择（C）文种。
A．通告
B．指示
C．请示
D．命令
36、下列关于总结报告撰写要求的叙述不正确的为（A）。
A．以叙述为主要的表达方式
B．必须有正确的指导思想
C．要有理论深度
D．深入调查，占有翔实而准确的材料
37、负责公文处理工作的是本机关的（D）。
A．档案室
B．业务室
C．收发室
D．办公厅（室）
38、在文件拟稿中，如果要引用某份公文，应当（D）。
A．仅引发文字号
B．先引发文字号后引文件标题
C．仅引文件标题
D．先引文件标题后引文件发文字号
39、凡是需要立卷的文件是（A）。
A．办理完毕的文件
B．已经使用的文件
C．已经办复的文件
D．领导认为重要的文件
40、以下哪一做法是在催办、查办工作过程中都共同具有的？（D）A．对公文产生时效的全部过程都需给予监督控制
B．查办、催办之目的都要求能按时、按质、按量地将有关事务办毕C．查办、催办都以一份具体的公文为单位展开
D．查办、催办都是带有监督性质的管理活动
41、向非同一组织系统的任何机关发送的文件属于（B）
A上行文 B平行文 C下行文 D逐级行文
42、向级别与本机关相同的有关主管部门请求批准某事项应使用（B）A请示 B函 C批复 D报告
43、答复上级机关的询问，使用（C）
A通报 B请示 C报告 D简报
44、制发公文的目的和要求，一般是由（C）确定的。
A 撰笔者本人或团体
B机关党政负责人
C行文的对象及行文内容
D作者的上级机关
45、下列几组公文，既是行政机关正式公文，又是上行文的是（A）A报告、请示
B报告、函
C请示、工作报告
D总结报告、请示
46、为了维护正常的领导关系，具有隶属关系或业务指导关系的机关之间应基本采取（A）。
A逐级行文 B多级行文
C越级行文 D直接行文
47、内容重要并紧急，需要打破常规优先传递处理的文件，叫做（D）。A平件 B加急件 C特件 D急件
48、联合行文，（C）在前。
A先签署意见机关
B签发时提出意见机关
C主办机关
D协办机关
49、一般应标识签发负责人姓名的文件是（B）
A平行文 B上行文
C下行文 D越级行文
50、发文字号应当包括（C）
A括号，序号
B机关代字，序号
C机关代字，年份，序号
D年份，序号
51、主送机关是指公文的主要（C）
A发文机关
B公文起草机关
C受理机关
D下级机关
52、联合上报的公文，由（B）加盖公章。
A发文机关
B主办机关
C协办机关
D主办机关和协办机关
53、联合行文的成文日期以（B）为准。
A最先签发机关负责人的签发日期
B最后签发机关负责人的签发日期
C印刷日期
D定稿日期
54、下列内容在规定性文件中均包括的是（C）
A标题、主送机关、正文、领导签署
B标题、主送机关、发布或通过或批准的日期、正文
C标题、发布或通过或批准的日期、章题
D标题、正文、领导签署、章题
55、下列给出的四个文件标题中，格式错误的是（C）
A《禁止向企业摊派暂行条例》
B《××省政府办公厅公文处理办法（试行）》
C《国务院关于省、市、自治区排列顺序的规定》
D《关于几个突出问题的规定》
56、凡是根据公文正本复制、誊抄的其他稿本，称为（C）A存本 B试行本 C副本 D暂行本
57、有版头的公文，标题中可省略（A）
A发文机关 B内容 C发文字号 D文种
58、下列若干公文要素中，属于文头部分的是（A）
A签发人 B主送机关 C附注说明 D主题词
59、附件说明须标注在（A）
A正文左下方
B成文日期左下方
C正文当中
D附注当中
60、落款时，可以不加盖印章的公文是（A）
A会议纪要 B函 C通知 D通报
61、主题词标注的位置在（C）
A抄送单位的下面
B印发说明的上面
C注释说明的左下方，文尾横线上端
D注释说明右下方，文尾横线上端
62、下列文种中，不适用于奖励事项的是（D）
A命令 B决定 C通报 D通告
63、撰写《关于调整工商所布局的报告》一文时，不符合写作要求的是（A）
A由于呈请上级局予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求B中心明确，重点突出
C报告内容反映了新形势下基层工作的实际需要
D报告中请求批准××分局四个工商所的调整布局
64、公文语言“准确”的特点最基本的体现是（A）
A表意准确 B词语锤炼 C造句 D构段
65、对前一阶段的工作回顾、检查和分析研究，找出成绩与问题，经验与教训，用以指导今后工作的一种公文是（B）。
A计划 B总结
C工作研究 D可行性分析（研究）报告
66、公文多使用专用词语作结尾。下列各项有一项不属于此类词语，这一项是（C）
A上述要求，请予批准
B本令自颁布之日起生效
C沿着……胜利前进
D上述报告，如有不妥，请批转
67、公文正文的逻辑结构可分为三部分（A）是正文的中心部分。
A分析问题 B解决问题
C提出问题 D介绍经过
68、公告面向国内外主动郑重宣布重要事项，其目的在于（C）
A让广大群众周知
B让收文者遵照执行
C引起国内外的关注和重视
D在一定程度上起警戒作用
69、公告的正文包括（C）
A制发依据、宣布事项、具体要求
B制发依据、具体要求、结语
C制发依据、宣布事项、结语
D宣布事项、具体要求、结语
70、制发公文包括草拟、审核、（）、复核、（）、用印、登记、分发这八个程序。选（C）
A盖章备案 B修改成文
C签发缮印 D签发备案
71、“秘书”的涵义演变，具体过程是（Ｃ）
Ａ.由人到物Ｂ.由小到大Ｃ.由物及人Ｄ.由上到下
72、下列写作手法中，哪种不用于公文写作？（Ｃ）
Ａ.说明Ｂ.记叙Ｃ.抒情Ｄ.描写
73、下列文种属于上行文的是（Ａ）
Ａ.报告Ｂ.通知Ｃ.通告Ｄ.决定
74、公文处理完后，要在“文件办理笺”上注明结果，这叫（Ｄ）Ａ.承办Ｂ.批办Ｃ.拟办Ｄ.注办
75、会议的召开时间应在（Ｂ）确定之后。
Ａ.会议名称Ｂ.会议议题Ｃ.会议规模Ｄ.会议的参加者
76、谈判中表达难以接受或不满是，通常用（Ｃ）
Ａ.正调Ｂ.降调Ｃ.升调Ｄ.反调
77、根据事由：××公司发行重点钢铁企业债券，应使用的文种是（Ｃ）Ａ.通报Ｂ.通知Ｃ.通告Ｄ.决定
78、各种党政机关、社会团体、企事业单位规范某一方面工作、活动、行为等的规范性公文，一般称为（Ｃ）。
Ａ.条例Ｂ.函Ｃ.规定Ｄ.报告
79、平行文，指（Ｂ）机关之间往来的公文。
Ａ.本Ｂ.不相隶属Ｃ.平级Ｄ.领导
80、下列属于公文文尾部分的是（Ａ）
Ａ.主题词Ｂ.附件Ｃ.印章Ｄ.成文时间
81、会议的议题根据实际情况一般可以（Ｃ）
Ａ.合并议题Ｂ.撤销议题Ｃ.精简议题Ｄ.临时改变议题
82、接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（Ｄ）。
Ａ.学习Ｂ.参观访问Ｃ.培训活动Ｄ.文化娱乐活动
83、档案部门最基本的检索工具是（Ｂ）
Ａ.分类目录Ｂ.案卷目录Ｃ.全宗指南Ｄ.文号目录
84、通用文书类指挥性文书有（Ａ）
Ａ.命令、指示、决定、条例等Ｂ.命令、指示、决定、批复等
Ｃ.命令、指示、决定、规定等Ｄ.命令、批示、决定、办法等85、发文机关标志应当使用发文机关全称或者规范化简称；联合行文时，（Ｂ）排列在前。
Ａ.主送机关Ｂ.主办机关Ｃ.抄送机关Ｄ.协办机关
86、总结的写作一般使用（Ａ）
Ａ.第一人称Ｂ.第二人称Ｃ.第三人称Ｄ.三种人称互用
87、收文办理的最后一道程序是（Ａ）
Ａ.承办Ｂ.批办Ｃ.拟办Ｄ.传阅
88、经过加工、提炼、弃取的材料，叫（Ｃ）。
Ａ.材料Ｂ.素材Ｃ.题材Ｄ.文献
89、由撰稿人草拟的初始文稿，称为（Ｂ）。
Ａ.修正稿Ｂ.草稿Ｃ.原稿Ｄ.底稿
90、公文办理主要分为（Ａ）
Ａ.收文和发文Ｂ.拟办和承办Ｃ.登记与分发Ｄ.整理与保管91、一般的传阅文件，在有关人员传阅完毕后，文书人员用注明（Ｂ）。Ａ.已复文Ｂ.阅毕的日期Ｃ.已阅文Ｄ.承办的结果
二、多选题（共44题）
１、秘书工作的作用有（ＡＤ）
Ａ.沟通协调Ｂ.监督审查Ｃ.总管Ｄ.参谋作用
２、使用印章的原则是（ＡＢＣ）
Ａ.要核实份数，超过份数的不能盖印
Ｂ.盖出的印章要清晰美观
Ｃ.在落款处加盖的印章要“骑年盖月”
Ｄ.公章只要盖在落款处即可
３、在立卷范围内的文件，一般应同时具备的基本条件有（ＡＢＤ）Ａ.已经处理完毕Ｂ.具有查考利用价值
Ｃ.反映了问题的本质Ｄ.在本机关工作活动中形成或处理
４、公文的保管期限一般分为哪几种？（ＢＣＤ）
Ａ.永远Ｂ.永久Ｃ.长期Ｄ.短期
５、会场的布置包括（ＡＢＣＤ）
Ａ.场内座位的布局Ｂ.主席台的布置
Ｃ.座位的布置Ｄ.会场的装饰
６、沟通的主要方法有（ＡＢＣＤ）
Ａ.直接沟通Ｂ.间接沟通Ｃ.明示沟通Ｄ.暗示沟通
７、协调的主要作用是（ＡＢＣＤ）
Ａ.缓解矛盾Ｂ.消除误会Ｃ.积极平衡Ｄ.融洽关系
８、协调的主要方式有（ＡＢＣＤ）
Ａ.个别协调Ｂ.信息协调Ｃ.会议协调Ｄ.文件协调
９、大中型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（ＡＣ）
Ａ.会议的发言人Ｂ.会议主席团
Ｃ.会议的绝对中心Ｄ.会议民主平等的气氛
10、会议接待组工作的重点应放在（ＡＤ）
Ａ.会议生活服务Ｂ.收费结算Ｃ.宣传娱乐Ｄ.医疗交通
11、已拟定的接待人员应（ＡＣＤ）
Ａ.经领导批准Ｂ.经本人同意
Ｃ.被通知按期不得外出Ｄ.做好接到的各项准备
12、安排好领导参观活动应做好（ＡＣ）准备。
Ａ.物质Ｂ.经济Ｃ.资料Ｄ.保健
13、指示性通知一般适用于（ABCD）
A.布置需要执行与办理的一般性工作或具体事项
B.传达上级机关的决定和指示
C.上级主管业务部门向下级主管业务部门对口指导业务事项
D.一般基层单位用以传达和布置具体事项
14、知照性通知的作用在于（BD）
A.布置工作
B.交流信息
C.商洽业务
D.通报情况
15、公文文种是公文必不可少的组成部分，所有的公文都必须在标题中标明文种。正确选择文种的依据主要有（ABC）。
A.作者与受文者之间的关系
B.作者权限
C.行文的目的和行文要求的需要
D.作者的行文爱好
16、撰写纪要应遵循的要求是（AC）
A.要有专人在会议召开时作好会议记录
B.有分歧的地方，以交流为准
C.纪要写成之后，要送会议主持人审核修订
D.全面客观地反映会议情况，对所有细节都应交代清楚
17、下列关于工作报告正文内容的组合成立的有（AC）。
A.工作成绩+工作措施+不足之处+结尾
B.工作进程+工作措施+下一步安排+结尾
C.工作成绩+经验体会+缺点+下一步设想+结尾
D.工作措施+经验体会+下一步设想+结尾
18、下列各种通知的标题中格式正确的有（BD）
A《会议通知》
B《国务院关于清理检查“小金库”的通知》
C《国务院批转审计署文件的通知》
D《通知》
19、在函正文的结尾处，下列用语可以使用的是（ABCD）
A烦请尽快函复为盼
B敬请予以大力支持
C请即函复
D特此函告
20、重要公文的签发者应是机关（AB）
A正职领导
B主持常务的副职领导
C主持专项业务的副职领导
D综合部门负责人
21、公文的收发要履行的处理程序包括登记、审核、拟办和（ABD）A请办 B承办 C受办 D催办
22、转发的对象包括（AD）
A上级文件
B下级文件
C平级文件
D不相隶属机关的文件
23、公文处理的基本原则包括（ABCD）
A法制原则
B质量原则
C保密原则
D集中统一原则
24、查办是核查重要公文的（AB）
A执行情况
B督促并协助承办单位落实公文精神、解决有关问题
C检查办文是否超过时限
D查看是否需要行文
25、公文在传达制发机关决策与意图，体现制发机关的意志与权力方面的重要特征是（AB）
A法定性 B权威性 C公开性 D制约性 E简约性
26、机关之间的工作关系决定行文的方向，其工作关系可分为（ABCD）A领导与被领导关系
B指导与被指导关系
C平行关系
D不相隶属关系
27、不需要清退的文件包括（BC）
A绝密文件