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社会工作专业个案面谈提纲

社会工作专业个案面谈提纲
社会工作专业个案面谈提纲

个案面谈提纲

(1)自我介绍

在初次见面时,社工需要主动进行自我介绍,包括社工的姓名、专长、机构的特点。

(2)简要介绍本次会谈的目的和彼此的角色

在引导案主谈出问题或舒缓其情绪的基础上,工作者还需和案主一起明确面谈的目的和彼此的角色,向案主进行简要的说明,双方达成共识,清楚彼此的角色,建立平等合作的专业关系。

(3)介绍机构的服务内容、相关政策和基本原则

在初次面谈中还应主动介绍本机构的相关政策和伦理原则,这样以便明确社会工作者、机构和案主之间的权利义务关系,给案主提供合适的服务,如不能,工作者负责把案主转介到合适的机构,告诉案主我们所遵守的基本原则(尊重、无条件接纳、相对保密、价值中立、案主自决)

(4)征求案主的反馈,即对上述内容是否理解,有没有疑问

(5)了解案主的期望,既了解案主希望帮助解决的问题和困难

(6)探讨案主关注的问题及其前因后果

了解案主最关心的问题和需要,尽管初次面谈时间十分有限,但也应对案主的问题有个大致的了解,工作者应该耐心倾听、鼓励案主进行陈述。

(7)小结本次面谈的要点,约定下次面谈的时间、地点和内容在面谈临近结束时要加以总结归纳,帮主案主理清思路,另外,也可以进一步确定工作关系是否建立,下次面谈的时间和地点和可能涉及的主题,还可以给案主布置一些家庭作业,让案主完成一定的任务等,并在下次见面时可以首先回顾任务的执行情况。

案例

姓名:林某性别:男年龄: 20

教育程度:大学二年级社会经济地位:家境差婚姻状况:未婚

外在表现:性格内向、人小体弱、愁容满面,情绪消沉、精神憔悴、说话低声细语,羞怯而不自然。

表现出的问题:

来访者是某学院机械系本科二年级学生。主诉神经衰弱,无法坚持学习,自己决定休学一年。经咨询深谈才知道他与同学关系不和。来询前他采取回避矛盾搬出宿舍的办法,结果使自己更加孤独苦闷。

面谈提纲:

(1)你好,我是回民区海西路社区和会工作室的工作人员,叫我XX就行,我们机构主要是帮助案主解决一些生活中所遇到的烦恼,我负责的

主要是人际交往方面的问题,你可以放心的说出来,我们机构会对

您的相关信息保密的。

(2)你可以说说你的问题,我只是帮你理清问题,在这里我只是个引导者,决定权还是在你自己手里,

(3)我们机构服务内容之一就是解决人际关系问题的,你可以放心的说出来。

(4)以上的内容你是否明白,有什么不理解的吗?

(5)你主要是想改变现状,不想一个人孤独下去,想进一步改善和同学的关系。

(6)你可以详细的说说是什么原因造成的吗?

(7)那我们就这么说定了,咱们下星期一见,还是在这个咨询室,你回去要多听别人说话,试着和他们交谈,哪怕是一两句也行,下次见

面的时候我会问你实施的情况。

深度访谈提纲及分析总结

关于奢侈化消费深度访谈提纲 您好,我是来自湖南工程学院的一名大三的学生,我正在研究关于人们选择消费品时候的一些想法,我想能不能耽误您一点时间和您聊聊您的一些情况。整个访问需要大约30分钟,您看我们是不是找个舒服一点的位置坐下来聊一聊。 一、制造话题,引出主题 今年圣诞很冷啊!不过圣诞节打折促销活动搞得很火热!有没有趁着打折大减价期间购置期望已久的东西啊? 1.你这个手机很漂亮啊,诺基亚智能机,很贵吧! 2. 你会在怎么样的情况下买这些奢侈消费品吗? 3. 假设性问题:如果你有足够的经济能力购置奢侈品,你会选择奢侈品还是会选择你认为的物美价廉适合你的产品? 4. 有些人认为奢侈消费行是未来消费的发展方向,对于这一看法,你是怎么认为的? 二、消费与使用过程研究 详细追问从开始受到触动、有想法、收集信息、与人互动、选择购买场所、购买现场互动直到购买完成、后期使用。针对每一环节细致追问心理、当时场景与感受、行为方式与原因。 三、消费心态与价值观 您认为一个人可以在社会上受到尊重的原因是什么,与消费能力有联系吗? 四、人群互动 在你周围同事或朋友中,你的消费与他们消费之间有什么关系?他们的消费受到你的影响了吗?如果回答是肯定的,那么这种影响是怎么发生的,具体描述一下当时互动的情况。 五、结论 问到奢侈,你想到什么?什么是奢侈消费行为?您自己有这样的消费行为吗?您的消费与你自己说的奢侈消费之间有多大的差距?您认为未来消费会向哪个方向发展?有什么具体的奢侈消费的计划么?实现这样的计划需要什么条件?您如何创造这些条件?

奢侈化消费深访要点记录 (一)普通消费群不会选择奢侈化消费,但是有想要购置奢侈品的欲望。(二)购置奢侈品一般作为礼物送给亲朋好友,而且认为价格越贵越能表达心意。(三)消费行为受周围同事朋友的影响很深,容易采纳朋友的建议消费,不会盲从,理性消费为主。 (四)一般消费群会购置一至两件奢侈品作为重要的行头,他们认为有一两件奢侈品是必要的,但是不必什么东西都买奢侈品。 (五)如果在经济能力条件好的情况下,还是会尽量选择奢侈品,他们认为买奢侈品牌是一种身份地位的象征。 (六)普通消费群购买奢侈品之前有长时间考虑,心里有高攀或特别消费的感觉;购买之后特别在乎别人的称羡感,或有珍惜感;购买的物品没有特别的用处,但是可以显示自己完全可以有这样的消费品味或者产生自我形象上的独特感;购买能力有勉强支持的感觉,通过节省或偶尔消费才实现的。 (七)选购奢侈品,普通消费群一般选在节假日打折促销的时候购置。 (八)消费心态和价值观:普通消费群认为一个人在社会上受到尊重的重要因素是经济能力。 (九)普通消费群认为随着经济的发展,未来消费会向奢侈化方向发展。 奢侈化消费深访总结分析 国人表现出非常强烈的消费奢侈品的愿望 奢侈品消费动机:对奢侈的渴望,和自我奖励,在中国,地位象征和自我奖励是两个最强烈的消费动机。被访者对奢侈品品牌表现出非常正面和积极的态度。例如:超过70%的被访者认为奢侈品品牌是一种方式来代表他们的地位和成功,少于30%的被访者反对在购买奢侈品时支付额外的费用,超过60%的被调查者承认购买奢侈品是他们对自己努力工作所取得成就的一种奖励,在高收入阶层当中这一个比例则更高。 奢侈消费的目标消费群

如何写人物采访提纲

怎么写人物采访提纲 一般的新闻报道在采访之前很重视前期工作,记者应该善于研究分析资料,并以此为据写出采访提纲。 人物的采访提纲说白了很简单,就是你要采访对象要回答的一些题目的罗列。这些题目又不简单是干巴巴的罗列,需要的是你对他本身的熟悉。 人物采访提纲,至少应该包含采访对象、采访目的、采访时间、背景资料、注意事项、问题设计、采访方式、采访内容、采访准备这九个方面的内容。如何写人物采访提纲?具体从如下几个方面入手。 一、确定采访主题 一般媒体在派记者进行采访之前实际上已经确定好了采访主题,而记者需要做的就是围绕主题进行相关背景调查,快速翻阅资料,做到心中有底。 某记者在进行中国文化为什么要走创新之路这个采访主题时整整看了一个下午关于文化创新方面的报道。记者要采访首先要比被采访者在这方面还懂得要多,虽然你不可能是专家,但你可以借着快速充电成为半个专家,不然去采访,可能人就丢大了。 二、熟悉被采访人资料 举例来说,你采访的是某个事件的某个人,那么你需要了解围绕这个人曾经发生过什么样的事情做个一个全面调查,比如有着自己的经历、读过什么样的学校、有着怎样的性格、办事风格是什么?最近他发生了什么样的事情……需要说明的是,也许有些资料对记者来说可能根本就用不上,但我觉得这很难说,其实采访的过程就跟上战场一样,也讲究知己知彼,百战不殆。 三、深入了解采访背景

如果采访的是一个事件,那么你同样需要对事件先做一番调查。如何调查?你需要调阅大量的资料,你可以看电视上的事件回放、需要看其他媒体对它从各个角度进行的报道,媒体不一样报道的角度也会有不同,同时,你要将各个媒体不同角度进行的采访和报道做个总结,他们各表达出了什么东西,有着怎样的观点,被采访人又是怎样回答这些问题的,他的回答是否一直都是统一的,也就是说从他的回答里理解他的内心所想。把这个事件做到烂熟于心,而且需要将事件里的这些人物之间的关系弄明白弄清楚,然后站近了看站远了看,是不是还缺少一些东西?你是不是还有不明白的地方,而这些不明白的地方,就是你本次所要采访时要提问的地方。 四、整理线索 通过对被采访人和采访事件的了解,整理出已经成型的一些观点和看法,以及还未成型的观点,寻找本次采访线索,也即突破口。 五、设计问题 通过对人和事件的了解以及对线索的整理,进行问题的设计。需要说明的是,问题的设计是需要环环紧扣的,它们之间并不是分散的关系,采访就是一条流水线,记者需要做的是沿着这条流水线向下走。什么称为向下,就是深入挖掘事件的本质,尽力想办法让事件的参与人告诉人们事件的本来面目是什么,他本来想收到什么样的效果。让读者读完之后也觉得还是有所收获的,如果你的读者看完之后觉得不知所云,好的证明你本次的采访是失败的,其实从源头上已经失败了,在于你的问题设计不合理。 六、罗列你的问题 将问题设计之后你就可以在纸上罗列你的问题了,罗列完之后你需要

采访提纲总结范文.doc

新闻采访提纲范文 采访提纲范例《07年编辑记者、播音员主持人资格考试的采访提纲》 采访目的: 1、了解编辑记者、播音员主持人资格考试 2、了解编辑记者、播音员主持人资格考试的作用 3、了解哪些人参加了编辑记者、播音员主持人资格考试,为什么参加? 4、参加考试者复习的情况。 采访要求: 1、言简意赅。 2、用词适当。 采访步骤: 1、采访编辑记者、播音员主持人资格考试相关专业人士 2、采访参加编辑记者、播音员主持人资格考试的人员 采访方法: 1、专访编辑记者、播音员主持人资格考试相关专业人员 2、随机采访编辑记者、播音员主持人资格考试参考人员 采访时间:10月10日 采访对象: 1、国家广电总局人教股股长 2、资格考试网站站长 3、参加考试的大学生、已参加工作人员 采访问题:(注:这是采访提纲中最为重要的部分) (1)采访国家广电总局人教股股长 1、请您给我们介绍一下全国编辑记者、播音员主持人资格考试是一个什么样的考试? 2、国家广电总局为什么要设立这样一个资格考试? 3、哪些人员可以参加资格考试? 4、过了资格考试就可以得到编辑记者证或者播音员主持人证吗?如果不能还需要些什么步骤? 5、目前,这个资格考试已经进行了几届?每届参加考试的有多少人?主要是哪些职业的人员参加? (2)采访记者考试网站长 1、大概有多少人光顾你的记者考试网?他们主要面临的问题有哪些? 2、据记者考试网的统计来看,主要是些什么人参加编辑记者、播音员主持人资格考试?有在校大学生吗?有其他行业的人吗? 3、他们对这个资格考试了解多少?(引导他举例说明,比如考试内容、考试步骤等等) (3)采访参考人员 A、参加资格考试的应届毕业生(2人新闻专业,2人非新闻专业) 1、为什么会想到参加这个考试? 2、参加这个资格考试有什么作用?考试步骤是怎么样的? 3、你们的资格考试资讯和资料、模拟题题来源是哪儿?有到过记者考试网找这些资料吗? 4、目前的复习情况如何?

人物访谈提纲详细版(完整资料).doc

【最新整理,下载后即可编辑】 人物访谈提纲 一、采访对象 1、高层领导:老板、创始人、公司总经理; 2、中层干部:市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理; 3、基层市场人员:市场部工作人员、区域经理、销售代表等。 二、访谈内容 1、战略规划和发展思路 2、市场运作和品牌管理 3、渠道建设和营销执行 4、组织管理与营销支持 注:根据各部门情况进行选择性提问 (一)战略规划和发展思路: 一、企业背景 1、公司成立的背景及原始动因? 2、公司股本构成及主要股东背景简介 3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况

4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明? 5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况 6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比较 7、我们产品的目标消费群是什么?我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置? 8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性认识。 9、要实现企业的目标,我们的核心竞争力在哪里?我们现在存在的主要问题是什么? 二、战略思路 1、以公司组建初期规划看,企业发展的方向与产业定位? 2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估? 3、公司未来的战略发展规划? 4、公司在产品、渠道、传播方面的基本策略提出及演变? 5、以公司目前的市场经验看来,“”主要面对(或锁定)的竞争对手有哪些。请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销

手段、营销管理等。 6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的基本看法与评价? 三、企业内部管理 1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要管理人员简介? 2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况 3、公司主要经销商客户基本概况简介? 4、公司的竞争优势是什么?有哪些支撑竞争优势的企业资源? (二)市场运作和品牌管理: 一、基本情况 1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么? 2、您和您所在部门的工作目标是什么?(年、季、月?) 3、工作目标的实现情况怎样?您是如何达成这些工作目标的? 二、产品情况

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 您好!首先感谢您得参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判)中得一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历得谈判工作得案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习与了解商务谈判得理论与实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于您得工作(或生意)就是否重要? 答: 问:您可以举印象较深得一个成功谈判经历不?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型得商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,您会做哪些准备?(提示:做哪些方面得调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问:在谈判之前,您会做哪些方面得调查?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定得?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:您们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工? 答: 问:谈判中,您会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,您就是如何进行讨价还价得? 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),您一般就是如何处理得?能否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判就是在酒桌上谈成得,可以说说您对酒桌上谈判得体会不? 答: 问:您比较喜欢得就是什么样得谈判对手?为什么? 答: 问:您最不喜欢碰到什么样得谈判对手?为什么? 答: 问:您就是否有同外国人进行谈判得经历? 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,您觉得同外国人进行谈判需要注意什么? 答: 问:您觉得同中国人进行谈判与同外国人进行谈判有没有不同?如果有得话,就是什么? 答: 问:谈判应该也就是有成有败得,可以谈一个您经历得失败得谈判不? 答: 问:对于以上失败得谈判经历,您有什么教训? 答:

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 你好!首先感谢你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要 答: 问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,你会做哪些准备(提示:做哪些方面的调查制定什么目标选择什么策略人员安排时间、地点安排) 答: 问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方如何确定的(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判人员内部有没有分工 答: 问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略能否举个例子 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的能否举个例子答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗 答: 问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手为什么 答: 问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手为什么 答: 问:你是否有同外国人进行谈判的经历 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么 答: 问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同如果有的话,是什么 答: 问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗 答: 问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训 答:

人才培养工作评估深度访谈参考提纲(修订稿)演示教学

人才培养工作评估深度访谈参考提纲 一、深度访谈的涵义 访谈法是指调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈,收集信息的方法,是一种口头交流式的调查方法,调查者通过追问的技巧来掌握其需要了解的信息。 深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访谈法。深度访谈是评估专家在评估过程的现场考察阶段,用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题,针对学校薄弱环节的核心问题,以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问,了解问题的实质,掌握学校人才培养工作的实际情况。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。评估中,不同学校发现的问题和解决问题的侧重点不同,深度访谈的对象、询问的问题及重点也可能不同,专家将视学校的具体情况而确定深度访谈的内容及访谈对象,所以无法事先掌握访谈的题目。有时专家为证实某一问题,会从多个方面去了解,所以所问的问题不一定就是被访者负责的工作或内容。虽然不能预先了解访谈的题目,但只要充分做好准备工作,就可以在评估过程中更好、更准

确地回答专家的问题。 二、深度访谈的目的 1.了解高等职业教育的思想与高等职业教育的规律是否在全院教职员工中得到了充分的理解与执行。即对教育部[2006]16号文件学习理解得怎样?执行得怎样? 2.通过深度访谈与学校进行平等交流,了解问题产生的原因,共同探讨解决办法,即通过深度访谈对学校进行“诊断”和“开方”。 3.引导高职院校把注意力集中在内涵建设上,建立起自我约束、自我监控、自我激励的长效机制,从而推动高职院校人才培养工作和管理模式的改革,提高人才培养质量和办学水平、管理水平,实现高职教育适应经济社会发展对高技能人才需求的目标。 三、深度访谈的特点 1.平等、开放。即双方在平等的地位上,进行充分的交流和深度的分析。 2.基本教育思想与基本管理方式与所有人访谈;纯专业问题与对口人员访谈。 四、深度访谈的人员范围 所有教职员工和学生,重点是学院领导、中层干部、专业带

各类人员深度访谈提纲

1、教务处在深度访谈中可能涉及的内容有哪些? 答:1.学院教学管理工作的组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题(包括院系两级教学管理制度的落实情况)。 2.与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题(特别是学生和师资管理方面)。 3.学院教学质量保障体系的建立和运行情况(包括目标的确定,各主要教学环节质量标准的建立,教学信息的收集、统计、评价、反馈、调控等环节);对本院教学质量的基本评价(包括人才培养质量的保障机制、主要措施,如何实施、实施效果等)。 4.学院实践教学管理机构、管理人员、专兼职指导老师配备情况;实践教学管理制度及执行,校内实训、校外实习、顶岗实习运行机制及实施的情况;实训、实习、实验等实践教学环节的质量标准及各专业实训教学大纲的制定及执行情况。 5.学生顶岗实习的落实、工学结合的开展、双证融合与双证书获取的情况。 6.学院专业建设的思路,是否符合区域、行业经济发展的要求;以工作过程为导向、工作任务为主线的课程体系建设情况;课程教学方法、手段的改革情况;课程考试、考核方式的改革情况;选用高职教材、教师自编教材、校企合作开发实训教材的情况;专业教学资源的共建与共享情况(如馆藏专业图书资料建设、校园精品课程网站建设、校园网用于技能训练等网上虚拟课程教学的情况等)。 7.国家级、省级、院级精品课程建设的思路及取得的成效。 8.教师队伍的基本情况(含校内专任教师、校外内兼课教师、校外兼职教师等)。 9.教师的专业素质状况;教师双师素质培养情况(包括学历进修、挂职锻炼、短期培训等);专业教师技能水平、到企业锻炼、为社会服务情况;校企合作共建专兼结合教学团队情况;学院向教学一线教师倾斜的政策、措施及执行情况;学生对师资的认可度。 10.学籍管理与奖惩制度的实施情况。 11.学院教学仪器设备总值及生均设备值;各专业实验实训室(中心)、生产性实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况(设备、利用率等)。

各类人员深度访谈提纲复习进程

各类人员深度访谈提 纲

1、教务处在深度访谈中可能涉及的内容有哪些? 答:1.学院教学管理工作的组织机构、人员分工、教学管理制度、教学文件管理、专业人才培养方案管理、教学运行管理、考试与学籍管理状况及存在的主要问题(包括院系两级教学管理制度的落实情况)。 2.与其它职能部门的分工和配合状况及存在的主要问题(特别是学生和师资管理方面)。 3.学院教学质量保障体系的建立和运行情况(包括目标的确定,各主要教学环节质量标准的建立,教学信息的收集、统计、评价、反馈、调控等环节);对本院教学质量的基本评价(包括人才培养质量的保障机制、主要措施,如何实施、实施效果等)。 4.学院实践教学管理机构、管理人员、专兼职指导老师配备情况;实践教学管理制度及执行,校内实训、校外实习、顶岗实习运行机制及实施的情况;实训、实习、实验等实践教学环节的质量标准及各专业实训教学大纲的制定及执行情况。 5.学生顶岗实习的落实、工学结合的开展、双证融合与双证书获取的情况。 6.学院专业建设的思路,是否符合区域、行业经济发展的要求;以工作过程为导向、工作任务为主线的课程体系建设情况;课程教学方法、手段的改革情况;课程考试、考核方式的改革情况;选用高职教材、教师自编教材、校企

合作开发实训教材的情况;专业教学资源的共建与共享情况(如馆藏专业图书资料建设、校园精品课程网站建设、校园网用于技能训练等网上虚拟课程教学的情况等)。 7.国家级、省级、院级精品课程建设的思路及取得的成效。 8.教师队伍的基本情况(含校内专任教师、校外内兼课教师、校外兼职教师等)。 9.教师的专业素质状况;教师双师素质培养情况(包括学历进修、挂职锻炼、短期培训等);专业教师技能水平、到企业锻炼、为社会服务情况;校企合作共建专兼结合教学团队情况;学院向教学一线教师倾斜的政策、措施及执行情况;学生对师资的认可度。 10.学籍管理与奖惩制度的实施情况。 11.学院教学仪器设备总值及生均设备值;各专业实验实训室(中心)、生产性实训基地、计算机、语音教室、多媒体教室的基本情况(设备、利用率等)。 12.学院职业技能鉴定机构具备哪些种类的鉴定资格?有相应职业资格证书专业的学生参加职业资格考试或职业技能鉴定的人数、毕业生获取双证书的比例。 13.多元化质量监控机制的形成及运行情况。

深度访谈提纲及范例

深度访谈提纲 你好!首先感你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问:首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要? 答: 问:你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问:一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示:做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问:在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问) 答: 问:你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员部有没有分工? 答: 问:谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子? 答: 问:在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的? 答: 问:谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子? 答: 问:在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗? 答: 问:你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么? 答: 问:你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?

答: 问:你是否有同外国人进行谈判的经历? 答: 问:接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么? 答: 问:你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么? 答: 问:谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗? 答: 问:对于以上失败的谈判经历,你有什么教训? 答: 问:你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么? 答: 问:你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质? 答: 问:你觉得作为谈判人员,比较忌讳的什么?或者说什么人、什么性格不适合谈判? 答: 问:对于在校大学生更好地学习《商务谈判》这门课程,以更好地适应谈判实践需要,你能否提出一些建议? 答: 注: 1. 访谈前一天可以先告知被访谈对象访谈的主题,如告诉他要对他进行一小时左右的一个访谈,主题是了解其对工作中的谈判经历、体会(但无需把访谈提纲全文发给他),以便其稍做准备。 2. 一次访谈时间大约在一小时以上。 3. 以上访谈提纲仅供参考,在实际的深度访谈过程中应视被访谈人实际回答相应调整访谈容。

十大杰出员工采访提纲

杰出员工采访提纲 获奖对象:;获奖奖项:杰出员工 联系人:;联系电话: 采访时间:2016年月日;采访地点: (一)对获奖人员的采访 首先祝贺你荣获“十大杰出员工”的表彰!在此,很高兴能和你做这个专题访谈。以下是我要采访的内容: 1、请问,你是什么时候进入新宝的?请简单介绍一下来新宝后的工作经历。 2、请重点介绍一下你现阶段的工作岗位和具体工作。主要工作职责有哪些? 3、在2015年的工作中,你觉得自己哪一项工作做得比较好?体现在哪些方面?(以具体事例来说明,如有数据,请提供数据) 4、在2015年的工作中,你遇到的最大困难是什么?你又是怎么解决的? 请以三到四个具体的事例来说明。(谈你的亲自经历,要描述当时的具体细节,比如你当时说了什么,做了什么,当时怎么想的,当时的感受是什么。) 5、在解决困难的过程中,你有什么感悟可以跟我们一起分享的? 6、在2015年的工作中,是否存在一些遗憾,需要在2016年改进的? 7、你是如何评价新宝股份的?(如其管理制度、领导和员工等)让你印象最深刻的事情是什么? 8、在新宝,你学习到了什么?又收获了什么?(不仅是2015年的) 9、请分享一下你的获奖感言。 10、你有什么经验或者工作上的建议和心得想跟新员工说的? 11、你的座右铭是什么?如果没有,请谈一下你的2016年的新年新愿望。

(二)对杰出员工的领导、同事的访谈 采访获奖者的领导一名和同事一名(或两名领导): 1、可以谈谈给你的印象吗?你对于他/她有什么评价? 2、他/她平时工作的情况如何?你觉得他/她在哪方面的表现最出色,从而给你留下深刻的印象?(请举例子来说明) 3、他/她平时和同事相处如何?同事们如何评价他/她? 4、对于他/她的获奖,你觉得应该在其他同事中树立起什么样的榜样?

采访提纲怎么写

如何写采访提纲 一般记者在去采访之前会准备一份采访提纲。如果要回答采访提纲怎样写的问题我想还是先要回答什么是采访提纲。 采访提纲说白了很简单,就是你要采访对象要回答的一些问题的罗列。这些问题又不简单是干巴巴的罗列,需要的是你对他本身的认识。 一般报社在派记者进行采访之前实际上已经确定好了采访主题,而记者需要做的就是围绕主题进行相关背景调查,快速翻阅资料,做到心中有底。 我记得自我在进行中国文化为什么要走创新之路这个采访主题时整整看了一个下午关于文化创新方面的报道。我始终认为,记者要采访首先要比被采访者在这方面还懂得要多,虽然你不可能是专家,但你能够借着快速充电成为半个专家,不然去采访,可能人就丢大了。 二、熟悉被采访人资料 举例来说,你采访的是某个事件的某个人,那么你需要了解围绕这个人以前发生过什么样的事情做个一个全面调查,比如有着自我的经历、读过什么样的学校、有着怎样的性格、办事风格是什么最近他发生了什么样的事情需要说明的是,也许有些资料对记者来说可能根本就用不上,但我觉得这很难说,其实采访的过程就跟上战场一样,也讲究知己知彼,百战不殆。 三、深入了解采访背景

如果采访的是一个事件,那么你同样需要对事件先做一番调查。如何调查你需要调阅超多的资料,你能够看电视上的事件回放、需要看其他媒体对它从各个角度进行的报道,媒体不一样报道的角度也会有不一样,同时,你要将各个媒体不一样角度进行的采访和报道做个总结,他们各表达出了什么东西,有着怎样的观点,被采访人又是怎样回答这些问题的,他的回答是否一向都是统一的,也就是说从他的回答里理解他的内心所想。把这个事件做到烂熟于心,而且需要将事件里的这些人物之间的关系弄明白弄清楚,然后站近了看站远了看,是不是还缺少一些东西你是不是还有不明白的地方,而这些不明白的地方,就是你本次所要采访时要提问的地方。 四、整理线索 透过对被采访人和采访事件的了解,整理出已经成型的一些观点和看法,以及还未成型的观点,寻找本次采访线索,也即突破口。 五、设计问题 透过对人和事件的了解以及对线索的整理,进行问题的设计。需要说明的是,问题的设计是需要环环紧扣的,它们之间并不是分散的关系,采访就是一条流水线,记者需要做的是沿着这条流水线向下走。什么称为向下,就是深入挖掘事件的本质,尽力想办法让事件的参与人告诉人们事件的本来面目是什么,他本来想收到什么样的效果。让读者读完之后也觉得还是有所收获的,如果你的读者看完之后觉得不知所云,好的证明你本次的采访是失败的,其实从源头上已经失败了,在于你的问题设计不合理。 六、罗列你的问题 将问题设计之后你就能够在纸上罗列你的问题了,罗列完之后你需要再看一遍你的采访提纲是否有什么漏洞。

人员访谈提纲

高层管理人员访谈提纲 一、现行组织结构的设置是否有利于充分发挥员工的主动性,便于工作协作 二、请谈谈您分管的部门人力资源管理情况。 三、请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想。 (一)人员规划与配置 1.您认为公司人力资源管理的现状如何(从管理水平和管理效果上谈)2.人力资源规划是如何制定的,谁制定(有没有根据公司长远发展战 略及经营策略来制定) 3.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展目标相匹配(员工年龄、 流动率、素质) 4.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥,人力资源部门和其他部 门是否充分沟通交流,如何沟通直线部门和人力资源部门的职责划分和权 限如何 5.近两年人员流动率是多少人员流动的原因是什么(调入或调出) 其中您分管部门的人员流动有多少哪些人流失,对他们流失您的态度如 何流失人员都去哪些地方 6.人员编制如何制定谁有决定权根据是什么 7.招聘程序是什么谁有决定权招聘来源及方法:其他渠道如推荐、猎头、关系推荐(有无不公正现象) 8.招聘标准,是否有完善的标准,标准由谁来制定,是否根据岗位需求 及人员素质要求来招聘人员是否有对招聘工作的考核及反馈 9.是否有内部调动、岗位轮换工作安排和调动决定根据什么做出考 虑个人的特点、意愿及专业特长,还是工作需要 (二)培训与发展 10.公司有无培训计划公司为员工提供如外派学习,岗位交流,员工培 训等是否经常这方面的培训是否需要增加在哪些方面增加(有哪些培 训,新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训)11.有无培训制度,培训经费如何制定,谁来决定使用,培训人员教师来源 12.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段 13.你认为各级员工的培训有必要增加吗对公司的发展有多大的影响 14.公司现在有无管理人员的聘任(或任用)制度 15.管理人员任用的标准是什么

采访提纲(范例10篇)全面版

《采访提纲》 采访提纲(一): 一、采访目的:透过了解成功人士的成功历程、经验等,深刻领会成人、成才、成功的关系,作一个全面发展的大学生,成为全面建设小康社会的建设者和接班人。透过采访,让大学生在实践中学会做事,学会做人。透过采访成功人士深化课堂理论教学,让大学生在实践中升华思想境界,铸造优良思想品德。采访某一领域、学科、行业等做出重大贡献,产生重要影响的成功人士,采访时认真做好记录并按要求认真填写采访报告。 二、采访时间:暑假2周时间 三、采访对象:某一领域、学科、行业等做出重大贡献,产生重要影响的成功人士。 四、采访方式:应对面的采访,直观、真实性强、交流沟通效果好。 五、采访资料:成功人士的奋斗历程、奋斗精神,成功人士的成功经验、成功人士对社会贡献以及影响等。也能够了解成功人士的人生感悟,比如他对于失败、挫折、成功、名气怎样看待。 六、采访的准备工作: 1.时间、地址的预约; 2.事先拟定采访提纲; 3.采访资料的拟定,包括问题的准备; 4.事前对采访对象的背景了解和资料收集,对方的工作、职务、成就、经历等。 采访提纲(二): 采访目的 1.了解大学生对就业前景的分析 2.了解当代大学生对当前社会形势的认识 3.了解大学生对以后工作生活的态度 4.了解当代大学生对自己人生的规划

5.对大学生的就业规划做一个总结 6.为大学生今后的工作提针对性的推荐 采访要求 1.主题明确 2.言简意赅 3.用词适当 采访步骤 1.采访在学的大学生 2.采访一些公司对应聘人员的要求 3.采访相关专业人士对当代大学生的看法,以及对当前就业形势的分析采访方法 1.随机采访一些在校的大学生 2.专访公司领导对应聘人员的要求 3.专访相关专业人士对当代大学生的看法,以及对当前就业形势的分析采访时间 2017年9月27日星期二 采访对象 1.在校的大学生 2.公司领导 3.相关专业人士 采访问题 一.采访在学的大学生

深度访谈参考提纲(专任教师)

深度访谈参考提纲(专任教师) 一、关于深度访谈问题:深度访谈,是评估专家在评估过程的现场考察阶段,用以采集信息、调查核实的主要方法。评估专家根据事先在“状态数据库”、“院长汇报”以及在现场考察过程中发现的问题,针对学校薄弱环节的核心问题,以学院领导、各部门中层领导、管理人员、教师、行政人员、学生等作为被访谈对象,对被访谈对象作启发式的交谈与询问,了解问题的实质,掌握学校人才培养工作的实际情况,以达到开阔思路、启迪思维、探究成因及解决问题的目的。深度访谈的结果将对评估产生直接而重要的影响。 二、访谈准备工作总体上要注意的问题: 1. 要学习评估新方案以及16号文,掌握其内涵与实质,并溶入到日常的人才培养工作中去。 2. 要了解人才培养工作评估指标体系中“重点考察内容”及评估办提供的深度访谈参考资料,结合本单位和本岗工作职责范围,根据有关内容要求做准备。 3.要掌握学院的概况,特别是与办学条件相关的各项指标情况及其相应的内容,防止口径不统一。(例如校园面积有多大,建筑面积是多少,在校生是多少,图书册书是多少等等),特别是与自己工作、学习相关的内容要熟悉。要了解学院发展规划、目标。 4.要掌握与自己工作、学习相关的各项规章制度及其执行情况,掌握国家和教育主管部门制定的与本部门业务密切相关的政策文件及其落实情况,如学生管理部门要掌握《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》(中发【2004】16号 2004年8月26日)、《普通高等学校辅导员队伍建设规定》(中华人民共和国教育部令第24号)、《教育部卫生部共青团中央关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的意见》(教社政[2005]1号)、广西出台的关于加强高等学校辅导员队伍建设的有关文件等文件要求,以及学院据此制定的工作落实文件及工作落实情况。 5.深入了解本部门、本岗位的职责,对本职工作内的事情要熟知。 6.为了能回答专家从侧面想了解证实的问题,对非本职工作但与本职工作相关的情况、制度等内容应有所了解。 7.要顾全大局,注意维护学院的形象,不要把个人情绪带到访谈中去。如果不是很清晰知道的非本职工作的或与自身无关的事情,可以如实回答说不了解,切忌回答出与实际不符或个人主观猜测的内容。 三、深度访谈参考资料提纲 1.对16号文的理解与在教学中的落实情况。 2.对专业教学计划、课程教学大纲的熟悉情况。 3.所任课程定位,学生就业岗位工作过程中涉及的课程有哪些,面向的工作岗位(群)能力、素质要求,教学内容、方法、手段以及课程考试/考核方式的改革的做法及其效果,所任课程是如何体现“职业性、实践性、开放性”要求的? 4.学院强化学生职业能力训练的措施与效果如何? 5.学院教学中心地位落实情况如何? 6.学院对教师进修、提高双师素质等师资培养方面所采取的措施及其效果有哪些? 7.学生素质教育工作状况如何? 8.本人参加进修、培训、下企业、挂职锻炼的情况综述。 9.骨干教师应具备的素质和工作职责有哪些?本学院有哪些专业带头人(课程建设负责人)与骨干教师?教师梯队建设情况如何? 10.学院在教学管理、教学质量监控方面有什么具体的措施,情况如何? 11.你认为学院在教学方面还存在什么问题?课程教学中存在的困难及改进的思路有哪些? 12.学院在教学研究立项与管理方面的政策有哪些,你所了解的学院教学研究成果有哪些?

人物访谈提纲详细版

人物访谈提纲 一、采访对象 1、高层领导:老板、创始人、公司总经理; 2、中层干部:市场部经理、销售部经理、行政部经理、财务部经理; 3、基层市场人员:市场部工作人员、区域经理、销售代表等。 二、访谈内容 1、战略规划和发展思路 2、市场运作和品牌管理 3、渠道建设和营销执行 4、组织管理与营销支持 注:根据各部门情况进行选择性提问 (一)战略规划和发展思路: 一、企业背景 1、公司成立的背景及原始动因? 2、公司股本构成及主要股东背景简介 3、公司目前可生产的产品种类、产品线、饱和产能等相关情况 4、公司现有品牌、品牌来源及演变说明? 5、自成立以来公司产品主销产品销量、销售额、全国及区域市场占有率、利润及年度指标完成情况 6、请您谈谈今年公司营销策略、市场投入、销售情况及与去年同期的比较 7、我们产品的目标消费群是什么?我们将来想要在中国家纺业内占据一个什么样的位置? 8、请谈谈您对我们现有品牌名称、品牌标示、产品名称的感性认识。 9、要实现企业的目标,我们的核心竞争力在哪里?我们现在存在的主要问题是什么?

二、战略思路 1、以公司组建初期规划看,企业发展的方向与产业定位? 2、公司高层领导对所处行业的市场前景预估? 3、公司未来的战略发展规划? 4、公司在产品、渠道、传播方面的基本策略提出及演变? 5、以公司目前的市场经验看来,“”主要面对(或锁定)的竞争对手有哪些。请简要陈述主要竞品的概况——企业背景、综合实力、产品概况、市场定位、营销策略、价格策略、分销模式、宣传与促销手段、营销管理等。 6、您对本行业近期市场表现较为突出的其它同行企业的基本看法与评价? 三、企业内部管理 1、公司目前营销组织架构、营销体系人数、分工、薪资、绩效考评方法,以及主要管理人员简介? 2、公司现行产品分销模式、分销渠道、主要行销区域等情况 3、公司主要经销商客户基本概况简介? 4、公司的竞争优势是什么?有哪些支撑竞争优势的企业资源? (二)市场运作和品牌管理: 一、基本情况 1、您和您所在部门的岗位职责和工作内容是什么? 2、您和您所在部门的工作目标是什么?(年、季、月?) 3、工作目标的实现情况怎样?您是如何达成这些工作目标的? 二、产品情况

深度访谈提纲及范例

xx访谈提纲 你好!首先感谢你的参与。我想就谈判(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判)中的一些问题采访您一下,主要了解一下各行业实践工作者亲身经历的谈判工作的案例及工作经验、教训、心得体会等。以便为我们学习和了解商务谈判的理论和实践提供借鉴。 问: 首先,您觉得谈判技能对于你的工作(或生意)是否重要? 答: 问: 你可以举印象较深的一个成功谈判经历吗?(销售谈判、采购谈判、外贸谈判、劳资谈判等各种类型的商务谈判均可) 答: 问: 一般在谈判之前,你会做哪些准备?(提示: 做哪些方面的调查?制定什么目标?选择什么策略?人员安排?时间、地点安排?) 答: 问: 在谈判之前,你会做哪些方面的调查?(如果上面已经回答就无需再问)答: 问: 谈判地点一般定在什么地方?如何确定的?(如果上面已经回答就无需再问)答:

你们一般会安排多少人去参加一次谈判?人员内部有没有分工? 答: 问: 谈判中,你会不会运用到一些谈判技巧或策略?能否举个例子? 答: 问: 在谈判中经常可能会碰到讨价还价,你是如何进行讨价还价的? 答: 问: 谈判中有没有碰到过僵局(即双方互不相让),你一般是如何处理的?能否举个例子?答: 问: 在中国酒桌文化很盛行,很多谈判是在酒桌上谈成的,可以说说你对酒桌上谈判的体会吗? 答: 问: 你比较喜欢的是什么样的谈判对手?为什么? 答: 问: 你最不喜欢碰到什么样的谈判对手?为什么?

问: 你是否有同外国人进行谈判的经历? 答: 问: 接上题,如果有同外国人谈判经历,你觉得同外国人进行谈判需要注意什么?答: 问: 你觉得同中国人进行谈判和同外国人进行谈判有没有不同?如果有的话,是什么?答: 问: 谈判应该也是有成有败的,可以谈一个你经历的失败的谈判吗? 答: 问: 对于以上失败的谈判经历,你有什么教训? 答: 问: 你觉得要取得谈判的成功,最关键的是什么? 答: 问: 你觉得作为谈判人员,应该具备哪些基本素质?

采访人物的采访提纲

采访人物的采访提纲 一般的新闻报道也很重视采访的前期工作,记者应该善于研究分析资料,并以此为据写出采访提纲。但这种资料分析是有限的,采访提纲也是粗略的。因为一般新闻采访最主要的目的是得到一个相对独立的事实。所以,只要记者精于提问,往往就会有收获。然而,单个的、相对独立事实的深度对于深度报道是不够的。在Why(原因)和How(怎么样)上的探究,使背景资料的收集和研究成为深度报道采访前期工作中新闻工作者耗费大量精力的地方。 首先,通过对社会现实状态和发展变化的研究分析,找准受众普遍关注的热点、难点问题。能否准确、敏锐、富有远见地选择报道题材直接关系到深度报道的成功与否。这就要求记者对现实生活要有敏锐的嗅觉,对社会动态有明智的把握。《中国青年报》的“冰点”是以深度报道见长的专栏,那些看似冷点的新闻事件,却正是一段时间内社会热点、难点问题的“冰山一角”,新闻记者通过艰苦的调查研究在凌乱琐碎的线索中找到适宜的报道题材。 其次,作好背景资料的收集和分析。新闻事件的背景大致包括:补充性的历史资料、展示事物间相互关系的资料、提供人物必要经历的资料、数据性的事实等,收集并分析这些背景材料对深度报道采访的前期准备工作是非常重要的,对报道的全过程也有深远的推动作用,包括帮助记者获得采访机会、迅速进入采访角色和取得采访对象的信任。中央电视台记者水均益为了能独家采访基辛格博士,就在准备了大量相关背景材料的基础上,分析了基辛格博士的性格特点,然后直接打电话同基辛格的办公室联系采访事宜,还当面向办公室工作人员阐述了基辛格接受采访的种种好处,最终使基辛格接受了独家访问。 最后,拟订一个全面的、深入的、思路清晰的采访提纲。采访提纲是记者逻辑思维和思考问题层次的体现,一个好的采访提纲,能够帮助记者坚定信心,临阵不乱、掌握采访的主动权,使采访得到完善的结果。杜骏飞在《深度报道原理》一书中提到,美国内华达新闻学教授拉鲁·吉尔兰德曾在拟定采访提纲方面推出了设计问题的辅助公式,有一定的指导意义。他提醒记者在设计提问时应该涉及到下列一些具体的问题: 目标———你们(或组织)要实现的目标是什么? 障碍———你们遇到过什么难题吗?目前的阻力是什么? 解决———你们是怎样对付这些难题的?是否有解决矛盾的计划? 开始———这一设想是什么时候开始的?是根据谁的意见提出的? 当然,采访提纲的拟订还和记者本人的采访习惯、交流方式有很大的关系,但确保问题的独特、准确、连贯、创意、引人入胜是更为重要的因素。 归根结底,一次采访无非是一场生动活泼而富于思想的交谈,具体的提问技巧包括: 1、抓住核心问题,开门见山,切中要害。这种方法是一开始就提出硬性的、紧扣主题的问题,然后扩展为比较笼统的问题。它适用于采访那些善于言辞、敏于思考、感觉自信的对象。开门见山会让对方觉得你坦率有效率,切中要害可以使对方觉得你懂行,值得交谈。 2、由浅入深,追问问题,发掘未知的细节。深度报道的提问有许多尖锐的问题,有时难免让记者碰壁,采访对象要么拘谨不安,支支吾吾,谈不到要害,要么有心拒绝,闪烁其辞,加以敷衍。这就要求记者具备追问的毅力和技巧。可以先用一些宽泛的话题缓解气氛,逐渐引入正题;或旁敲侧击,追本溯源,引出未知的细节。 3、诱导性的提问,引出生动活泼、论点鲜明的谈话。在诱导性提问中,采访对象得有较好的敏感性,并肯于争辩,而记者则需要掌握好谈话的时机,运用语气、声调或措辞来引诱对方作肯定性回答。诱导性提问会产生什么样的结果,取决于记者和采访对象之间建立融洽关系的程度。因为诱导性提问容易使谈话达到互不相让的地步,但只要融洽关系得以保持,

创业者深度访谈提纲

创业者深度访谈提纲 姓名学号 一、访谈目的:了解创业者在创业过程中对人际关系的运用 二、访谈方式:面对面访谈 三、提问提纲 (一)开场介绍语 您好,我是温州大学创业学院创业管理班的某某某,为了…(作业/创业理想)需要对您作一次深入的采访,估计要花费您1个小时左右的时间,请您给予支持。 创业需要方方面面的支持,其中创业者的人际关系不容忽视。为了使企业生存下来,为了给企业多争取一份订单,创业者可能需要花费大量的时间和精力建设和维护自身的社会关系网络。我们今天想请您谈谈创业过程中的关系管理问题。访谈记录只限于教学与研究,不涉及、不公开您的任何隐私和真实姓名,请放心。 (二)创业者及其企业的基本情况 1.您的年龄、性别、职务、教育程度、学校及专业、婚姻状况、政治面貌、收入水平您在成为创业者之前的学校表现、从业经历、行政管理工作经历和收入水平 2.企业的股本结构、员工总数、产品类型、注册资金、成立时间(存活年限)企业历史与目前的发展、经营状况

(三)创业过程中的人际关系支持 3.您认为您的企业在什么时候度过了创业期以什么为标志在创业期中创业者需要得到哪些社会关系的支持(哪些社会关系对企业的生存与发展格外重要)哪些社会关系是您需要花费一定时间和精力予以特别维护的(政府官员、重要客户、专家技术人员、银行人员……) 4. 请您回忆:在您决定创办企业时,有哪些关键人物曾对您和企业的发展给予资金、技术、信息、市场、政策等方面不可或缺的支持和帮助请您多列举几人,只需代号,无需提供真名。(以下问题循环询问,每位关键人物1遍。) 每位关键人物的性别、年龄、职务、单位性质、教育程度、政治面貌和专业特长 您何时(创业之前或之后)、如何结识这位关键人物(引见、自由结识、生意往来、主动结识、亲戚、朋友、同学、战友、师生、同乡、邻居、以往同事) 结识后,双方保持怎样的交往和联系建立起怎样的情感在什么时候什么情况下其为您提供了什么支持为您和企业带来何种结果关键人物是主动提供帮助还是应您的要求或他人之托 您每次如何回报关键人物为您的企业提供的帮助该关键人物对您的反馈行为的态度如何 如果在以后经营企业过程中还需要帮助,您认为您在多大程度上可以调动该人士的资源(10分打分制,0为完全不能调动,10为完全可以调动)调动该人士的资源的难易程度如何(10分打分制,0为极端易,10为极端难)

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