金然公司 社会责任手册

菏泽金然木制品有限公司

社会责任管理手册

编制：管理办公室审核：总经理

发布日期：2013年11月25日实施日期：2013年12月01日

修改记录

目录

1.0前言

2.0社会责任方针及社会责任声明

3.0公司代表

4.0定义

5.0组织图

6.0职责描述

7.0管理评审

8.0拯救童工

9.0未成工管理

10.0非强迫性工作

11.0生产安全卫生及工伤处理程序和工伤应急预案

12.0防止歧视及骚扰

13.0惩戒规定

14.0惩戒投诉

15.0工作时间

16.0薪酬

17.0计划与实施

18.0供货商监控供货商社会责任承诺书供方社会责任审查表

19.0处理疑虑和采取纠正行动

20.0对外沟通

21.0记录

22.0消防应急预案/程序，消防演习记录

23.0公司社会责任管理体系内部审核程序

1.0前言

1.1概述

本社会责任手册规定本公司对社会责任方针、程序、职责和实践。1.2范围

本社会责任手册适用于本公司可以控制或影响范围内的各项运作。1.3社会责任的修改

公司代表建立和维持本社会责任手册，并通过社会责任手册的修改来反映本公司对社会责任的正确管理，修改后的社会责任手册由总经理办公室负责审批。

1.4分派

人力资源部是文件控制中心负责分发及回收社会责任手册，并保存分派记录。

1.5公司代表

本公司经理丁卫平，负责协调管理供货商及分包商的社会责任表现。

2.0社会责任方针

菏泽金然木制品有限公司承诺:

a)遵守国家法律、国际协议及与客户签署的各项《行为守则》。

b)不断改善所承担的社会责任。

c)与我们的供货商不断工作，提升他们的社会责任表现.

d)有效地建立、实施及文件化的社会责任管理系统。

e)向所有关心本公司的人仕及公众，公开社会责任的行为。

总经理：日期：2012年01月6日

3.0公司代表

3.1菏泽金然木制品有限公司委任公司经理丁卫平为公司代表。

3.2责任

a)建立及维持本公司之社会责任管理系统的运作。

b)监管供货商及分包商的社会责任表现。

c)与认证公司、工会及利益团体沟通。

d)协调及监察定期的管理评审工作。

e)协助总经理进行管理评审会议。

企业社会责任声明

1. 商业道德要求

1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。

1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。

1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。

1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。

1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。

1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。

2.劳工要求

2.1 童工和青少年工保护

2.1.1公司不应使用或支持使用童工。

2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。

2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。

2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。

2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后应进行体检并承担体

检费用。

2.2 强迫和强制性劳动

2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。

2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。

2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。

2.3 工作时间与休息时间要求

2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定；2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。

2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。

2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。

2.4 基本工资保证与社会保险

2.4.1公司对所有员工支付的工资应达到当地政府规定的最低工资标准，至少应按照国家法律标准规定的福利待遇付给员工。

2.4.2应按照法律规定的要求支付加班工资。

2.4.3在雇用员工时，应事先以员工易懂的语言并以书面形式规定其工作条件、工资待遇，以及发放工资的周期。不能克扣工资作为对员工的惩罚，任何款项的扣除应让员工清楚。

2.4.4工资发放时间按照当地政府法规操作，不得拖欠、延迟等。

2.4.5公司应将员工依法参加社会保险和工伤保险以及当地法律或政府规

定的保险，并依法缴纳相应保险费。

2.5 建立保障员工权益制度

2.5.1公司应依法建立保障员工权利的规章制度，内容包括劳动时间、休假、工资支付、报

酬、劳动纪律、辞退及相关权益事项。并将这些制度通过适当方式公示，员工能随时查阅到。

2.5.2公司应建立了职业培训制度，根据本单位实际，有计划地对劳动者进行职业培训。

2.6 劳动合同

2.6.1公司应与员工签订劳动合同，劳动合同的订立和变更应遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。

2.6.2公司应依据法律规定解除员工劳动合同，并且按照法律规定提前书面通知和补偿当事人。

2.7 保护妇女权益

2.7.1除当地规定的不适合妇女的工种或者岗位外，妇女享有与男子平等就业的机会。

2.7.2公司应禁止安排女职工从事当地规定的禁忌劳动。

2.7.3公司应禁止安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业和当地规定的禁忌劳动。

2.7.4公司应禁止安排女职工在怀孕期间从事当地规定禁忌劳动；女职工生育享有不少于九十天的产假。

2.7.5公司应禁止安排女职工在哺乳未满一周岁的婴儿期间从事当地规定

禁忌劳动、安排其延长工作时间和夜班劳动。

2.8 惩戒性措施

2.8.1公司应对所有人员予以尊严及尊重，公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱，也不得以粗暴、非人道的方式对待工人。

2.9 不能有歧视制度与行为

2.9.1在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、民族或社会出身、社会阶层、血统、宗教、身体残疾、性别、性取向、家庭责任、婚姻状况、工会会员、政见、年龄或其他的歧视。

2.9.2公司应惯尊重不同种族和不同宗教信仰的员工，并在习俗上提供必要方便和条件。

2.9.3公司不能允许在工作场所、由公司提供给员工使用的住所和其他场所内进行任何威胁、虐待、剥削的行为及强迫性的性侵扰行为，包括姿势、语言和身体的接触。

2.9.4公司不得在任何情况下要求员工做怀孕或童贞测试。

2.10 尊重员工结社与平等协商、沟通的权利

2.10.1公司应有能够代表和维护员工的合法权益并能依法独立自主的开展活动的组织（如：工会、职代会、俱乐部和其他沟通管道）

2.10.2员工有依照法律规定，通过职工大会、职工代表或者其它形式，参与民主管理或享有保护合法权益的平等协商的权利。

2.10.3公司应保证参加工人组织的人员及工人代表不会因为工会成员或参与工会活动而歧视、骚扰、胁迫或报复，员工代表可在工作地点与其所代表的员工保持接触。

3. 健康和安全要求

3.1 安全健康的工作条件

3.1.1公司出于对普遍行业危险和任何具体危险的了解，应提供一个安全、健康的工作环境，并应采取有效的措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中或由于工作发生或与工作有关的事故对健康的危害。

3.1.2公司应定期提供给员工有效的健康和安全指示，包括现场指示，（如必要）专用的工作指示。

3.1.3员工应得到适当而充分的健康和安全培训，以便他们能充分认识到与工作过程和工作环境有关的危险因素，以及如何最大限度地降低危险。应对新进、调职以及在发生事故地方的员工进行培训。

3.1.4公司应建立起一种机制来检测、防范及应对可能危害任何员工健康与安全的潜在威胁。公司应保留发生在工作场所和公司控制的住所和财产内所有事故的书面记录。

3.1.5公司应提供符合当地规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工进行定期健康检查，对从事特种作业的员工进行专门培训并要求取得特种作业资格。

3.1.6员工因工作时受伤，公司应提供急救并协助工人获得后续的治疗。3.1.7公司应评估工作行为之外孕妇所有的风险，并确保采取合理的措施消除或降低其健康和安全的风险。

3.1.8公司应给所有员工提供清洁卫生的洗手间设施、饮用水，及必要时提供储藏食品的卫生设施。

3.1.9公司如果提供员工宿舍，应保证宿舍设施干净、安全且能满足员工基本需要。

3.1.10所有人员应有权利离开即将发生的严重危险，即使未经公司准许。

3.1.11应确认并评估紧急情况和事件，以及通过实施应急方案和应急程序来将其影响降到最低，包括：紧急报告、通知员工和撤离步骤、工人培训和演练、适当的火灾探测和灭火装置、充足的出口设施和恢复计划。

3.1.12公司应建立工伤调查、分析、统计流程，降低事故和工伤发生率。

4. 环境要求

4.1 环境保护

4.1.1应获取所有必须的环境许可证（如排放监控）、批准文书和登记证，并要对其进行维护更新，以及遵守许可证的操作和报告要求。

4.1.2应当识别和控制释放到环境中会造成危险的化学物质及其他物质，以确保这些物质得到安全的处理、运输、存储、使用、回收或重用和处置。

4.1.3经营、工业加工以及卫生设施产生的废水和固体废物，在排放或处置之前应按照要求进行分类、监控、控制和处理。

4.1.4在运营过程中产生的挥发性有机化学物质、气雾剂、微粒、臭氧化学消耗品以及燃烧副产品风空气排放物，在排放之前应按要求辨别、监控、控制和处理。

4.1.5公司应当遵守所有关于禁止或限制特定物质（包括有关再生和处置的标识）的适用法律法规和客户要求。

4.2 节能减排

4.2.1公司应从源头上或通过实践（如改进生产、维护设施工艺、替换材料、节约自然资源、材料回收和重用）减少和消除所有类型的消耗（包括水、电、天然气和纸张等能源）。

4.2.2公司应在节能、节材、节地等方面持续引进新技术、新产品。

4.2.3公司应提升绿色能源和新能源使用比例，减少温室气体排放，实现低碳经济。

4.2.4公司应提高设备效能，减少产品能耗、推行动态节能，减少差旅交通。

4.2.5公司应推动包装规范化，实现可视化的绿色包装和物流。

5. 供应商社会责任管理

5.1公司应参考本声明对供应商/分包商进行管理，包括但不限于审核，跟踪改善，影响，培训，风险管理等。

5.2公司应保留适当的纪录来证明供应商/分包商对社会责任的承诺，包括但不限于合约协议及/或书面承诺:

5.3公司应建立、维持、并以书面形式记录适当程序，在评估及挑选供应商/分包商时应考虑其满足本标准要求的能力和承诺。

5.4公司应尽力确保供应商及分包商在其控制和影响范围内能够达到本标

准各项要求。

6.社会责任采购原则

6.1 对新引入的供应商，应参照本声明，并按照供应商现场审核标准进行认证，如果没有达到本采购指南的要求，必须制定改进计划在规定时间内改进，否则不能成为我司合格的供应商。在各方面同等条件下，方正优先选择在社会责任做的较好的公司作为方正合作供应商。

6.2 对于原合格供应商必须参照本采购指南，并按照checklist自检表进行自检或补充认证，列入年度重点稽核的供应商，如果环境与职业健康项目未达到我司要求，供应商必须制定改进计划并在规定时间内改进。

6.3我司鼓励并引导供应商全面达到本采购指南的各项要求。

6.4方正要求供应商符合相关的国际、国家和地方法律法规。若国家法律与

这些标准相冲突，则采用与国家法律一致的较高标准。若法律条款和与本指南无冲突但规定的内容不相同，则要采用更能保护雇员利益的条款。

4.0定义

4.1公司

任何负责实施本标准中各项规定的组织或企业的整体，包括公司所有的员工(即总经理、厂长、决策阶层、主管、监督和非管理人员，不论是直接聘用、签约的或以其它方式代表公司的人)。

4.2供货商

提供和给公司的实体，它所提供的货和/或服务构成公司生产的货物和服务的一部份，或被利用来生产公司的货物或服务的一部份，或被利用来生产公司的货物和/或服务。

4.3分包商

直接或间接提供货物和/或服务给供货商的供应中的实体，它所提供的货物和/或服务构成供货商或公司生产的货物或服务的一部份，或被利用来生产供货商或公司的货物和/或服务。

4.4补救行动

补救不符合事项的行动。

4.5纠正行动

防止不符合事项再度发生的行动。

4.6利益团体

关心公司的社会表现或受到公司社会表现所影响的个人或团体。4.7儿童

任何不满十六周岁的人。

4.8未成年工

任何超过上述定义的儿童年龄，但不满十八周岁的工人。

4.9童工

任何属于上述定义的儿童年龄的人所从事的劳动。

4.10强迫性劳动

在惩罚的威胁下所榨取的非志愿性的工作或服务。

4.11儿童补救行动

为了保障曾经担任童工并遭遣散的儿童安全、教育和发展，而采取的所有必要的支持和行动。

5.0组织图

6.0职责描述

6.1董事长

(a)审批社会责任手册

(b)审批社会责任方针

(c)委任公司代表职权

(d)主持管理评审会议

6.2管理部

(a)监察厂房及宿舍防火系统及设施

(b)协调水电供应

(c)负责管理员工宿舍、饭堂及厂房纪律

(d)安排防火知识培训工作

(e)负责厂内安全及防火工作

(f)安排保安员知识培训工作

(g)编排保安人员工作

(h)定时检查、补充、记录厂内防火设备

(i)负责灭鼠工作活动

(j)协助总务进行厂内消防演习

(k)负责监察仓库内防火工作及监察通风设备的维护工作

6.3品检部

(a)负责本厂的质量控制

(b)指导主管执行QA工作

6.4生产部

(a)负责全厂安全生产事宜

(b)协调车间生产安排

(c)跟进生产部物料及监察生产进度

(d)协调板房造板及安排落货

(e)协助厂内生产设备维修及保养

(f)负责灌输安全生产的理念

7.0管理评审

7.1管理评审会议

主席:董事长

成员:管理者代表

生产部

品检部

管理部

公司代表

非管理者代表

工人代表

如因故需缺席时，可以派代表参加会议

7.2职责

-董事长主持管理评审会议

-副总应准备管理评审会议议程及会议记录

-会议成员应根据会议议程准备有关资料

7.3计划

每年至少召开一次管理评审会议。如总经理同意时，也可召开非计划性的特别会议

7.4议程

-复核本公司的社会责任方针、政策、程序和表现

-复核供货商及分包商与本公司所许下的承诺、社会责任表现及改善情况-复核对外沟通的数据及结果

-复核本公司的所有培训包括健康与安全、相关法规等进度及实施制度

-复核既有员工的定期训练和再教育计划与实施情况

-复核本公司对青少年教育的推广活动

-与会成员提出和经主席批准的其它内容

8.0拯救童工

保障曾经担任童工并遭遣散的儿童的安全、健康、教育和发展，采取所有必要的支持行动

8.1 目的

为了使公司的用工管理符合[劳动法]等相关法律法规及标准的要

求，坚持守法经营，特制定本程序。

8.2 职责

管理部根据公司<员工招聘制度>的相关规定、在应聘人员的年龄

审核上严格把关，避免使用童工，误用童工时则采取补救措施；

对历史形成的未成年工予以监控管理。

8.3 其他用人部门（如：采购部、生产部等）在员工使用中避免使用

童工；同时，采购部、生产部监督供应商、分包商的用工情况，

以防在使用童工的供应商、分包商处采购货物或接受服务。

8.4 公司原则规定员工最低年龄需满18岁，对于符合上述要求的员

工，按<员工招聘制度>规定填制“员工职位申请表”，该表随附员

工身份证或户口簿的复印件。

8.5 根据公司员工招聘制度相关规定、在应聘人员的年龄审核上严格

把关，认真审核应聘人员的身份证件。

8.6 童工的核查补救

童工的核查工作由公司管理部负责，每年核查的频次不少于12次

（每月初核查一次），核查对象即包括现有员工，也包括新员工入

厂前的核查。

8.7 如因核查材料的真实性问题而误用童工，公司除立即终止与其的劳

动关系外, 将努力帮助其继续就学( 如:帮助其联系适合的学校

安排继续其学业,提供其在就学期间的学习费用和一定的生活费

用等)。因停止工作给其家庭经济带来影响，公司安排其家庭内其

他成年人顶替入司参加工作，直至该员工进入成年。

8.8 解除劳动关系时如确证该童工患病或负伤，公司将安排其到合格的

医疗机构治疗，并负担所有的医疗费和就医期间的生活费。

8.9 公司与童工核查管理工作相关的部门包括公司内各用人部门( 特

别是生产部门),在日常生产过程中，应增强对童工现象的关注意

识，主动监控员工年龄状况,有意识地与年龄稍小的员工进行询

问。

8.10 对供应商童工要素的管理

采购部对供应商进行评估管理时按《供应商∕分包商评估管理程

序》中4.3.2条规定执行，要将童工问题作为首要评估要素。

如发现供应商存在使用童工的现象，如供应商未按约定时限进行

整改，则取消该供应商供货资格。

9.0 未成年工的管理

公司招聘时，应严格审查未成年工的录用，在没有公司董事会的批

准下，不可招用未成年工。

如特别招聘未成年工,公司将保证其交通和工作的时间总和不超

过10小时,不安排夜班和从事危险性工作。公司管理部每月对未

成年工进行一次统计并记录结果,以监测未成年工的人数变化。统

计结果作为管理部提交的管理评审输入材料内容之一，统计结果

由管理部经理在管理评审会上汇报。

10.0非强迫性工作

员工在受雇期间应尽量避免在强迫性的情况下工作，以确保雇主及雇员能够在一个自愿及和平的状态下进行

11.0安全卫生及工伤处理程序和工伤应急预案

安全,卫生

-凡在产业中普遍认知的危险和任何特定的危险工序，应提供一个合乎健康和安全的工作环境，以减少因防范不足而在工作中所带来的工业意外

-安卫代表负责所有员工的健康与安全，并实施本标准内有关健康与安全的规定.

工伤处理程序

一、目的

1．为保护员工权益，使工伤者得到妥善及时的治疗及维护公司的利益。2．认真贯彻执行安全生产规定，及时，准确，全面地掌握工伤事故的情况，研究工伤事故发生的原因和规律，总结经验教训，以便采取有效的预防措施，防止事故重复发生，实现安全生产，保护员工安全与健康。

二、定义

只有在工厂内从事与公司有关之生产工作或在维护公司利益的情况下，因不小心发生之意外事故；员工故意或者因私负伤，致残，死亡的，不作为工伤事故。

三、程序

1.当员工发生工伤事故时：

Ａ.发生轻伤事故，由公司行政部人员或部门主管同伤者一起到公司指定医院配药治疗，再凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到行政部办理手续后予以报销同时需填报一份《工伤事故报告单》。Ｂ.发生重伤事故，该部门主管应立即通知行政部，行政部应及时向公司主管领导汇报。并及时安排送伤者到医院或提供必要之协助；在办理好伤者入院治疗事宜后，召集生产、技术、安全等有关人员，组成事故调查小组进行调查，召开事故分析会，认真查清事故原因及责任，提出处理意见及改进的措施，然后上级审核批准。伤者或委托者应及时、如实地填写《工伤事故报告单》。出院后，凭医院病历卡、工伤处方及发票，经公司工伤鉴定小组讨论通过，到行政部办理手续后予以报销。

2.所有公伤事故均须用《工伤事故报告单》记录，并报总经理批核方可报销医药费及批假给工伤者。

3．因工伤事故需休养治疗的，经总经理批核后，公司负担其误工费。

4.所有用以支付工伤员工的一切医药及疗伤费用，会由行政部统筹办理报销事宜，及到保险公司办索赔手续，一般工伤须于五天内报告保险公司，重伤或死亡则须于24小时内书面报告保险公司。

5.如出现工伤死亡事故，应及时联络保险公司/劳动部门商讨善后措施，及尽快与死者亲属联系，处理过程要耐心，积极，并在劳动部门之协商/仲裁下，追保险公司赔付，公司亦从道义上协助善后工作。

6.发生重伤或死亡事故的部门要会同行政部等部门立即组织抢救伤员和做好现场保护工作，及时拍照及记明有关数据，未经主管部门同意，任何人不得擅自改变或消除现场。

7.行政部于保险公司取回应收赔款后，到财务部办理有关核销手续，清还工人医疗费的暂支费；如保险公司之赔偿与医疗费出现差额时，须出示有关文件，并开出零用现金单，经总经理签批后，连同所得之赔偿，到财务部清还该暂支单。

8.行政部对每次之工伤事故均需调查核实，并做出处理决定，填写《工伤事故报告单》后交总经理批核后交人力资源部存档；如工伤事故之发生是因为机器设备之维护或修理不当、或公司/部门未能对工人进行安全教育培训的、或因工人自身操作不认真，疏忽所致的，会根据情节/原因做出不同的追究和处理（如通报批评，检讨，罚款，解雇）。

四、工伤就诊范围

1、公司工伤指定医院是指工伤保险定点医院。

2、需外地医院治疗的工伤人员，必须由本地医院出具转院证明，报人力资源部备案。

3、特殊病情在非定点医院治疗的，事先必须报公司主管领导同意，否则不予报销。

五、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施

1、事故处理后，结案、归纳的事故资料有：