WS6603应急处理
1.1故障信息收集指导
介绍如何及时收集和备份各类故障信息，作为处理故障的参考。
需要及时收集和备份各类故障信息，作为处理故障的参考。此外，在向
华为技术有限公司紧急求助时，需要将故障信息提供给华为技术有限公
司技术支持人员，以便于其定位和排除故障。
通常而言，一次事故发生时，可能收集以下的故障信息：
●基本故障信息
●设备故障信息
1.1.1基本故障信息收集
介绍基本故障信息的收集内容和收集方法。
出现故障时，首先需要采集的基础信息如表所示。
基本信息采集表
lishuanghong@https://www.wendangku.net/doc/7d18504688.html,
使用命令行收集信息时，可以在控制台（串口或Telnet终端）上将显示信息拷贝
后，粘贴到文本文件中进行记录。
1.1.2设备故障信息收集
介绍设备故障信息的收集内容和收集方法。
发生故障时，如果可以使用Telnet或串口登录设备，请收集以下信息。
设备故障信息收集表
1.2故障处理指导
介绍各种紧急故障的处理流程和处理方法。
1.2.1无法通过串口登录系统
故障现象
PC（或终端）的串口通过标准RS-232配置电缆与WS6603的Console口
连接，并在终端上配置好相应的通信参数后，终端窗口无任何显示。
故障信息收集
无法通过串口登录系统的故障信息收集表
操作步骤
步骤 1检查修复供电系统
如果发现设备的所有指示灯都不亮，并且所有风扇不转（可通过听声音
辨别），或者电源模块的指示灯异常，则有可能是设备的供电系统出现故
障，需要检修。
供电系统包括机房/机架/机柜供电、电源模块供电和背板供电几个环节，
可依次排查：
1.检查电源的开关是否已经打开。如果有多个电源模块，请确保至少
一个电源模块正常供电。
2.检查电源指示灯是否正常点亮。如果未点亮，表明电源模块输入异
常，可通过万用表等工具依次检查机房/机架/机柜的供电是否正常。
如果不正常，由电工负责检修线路，恢复供电。
步骤 2检查/更换电缆
检查一下电缆是否完整无损。可以尝试更换一根电缆，检查是否能正常
登录。
步骤 3检查串口参数
请检查串口终端的通信参数是否和WS6603的Console口的通信参数一致，
如果不一致，请修改串口终端的通信参数。
缺省情况下，WS6603的Console口通信参数为9600bps、8位数据位、1
位停止位、无校验和无流控。如果Console口的通信参数已被修改，以修
改后的参数为准。
步骤 4调换/更换设备
排除了串口通信、电缆、供电系统方面的原因后，则很有可能是设备发
生了故障，可使用备件进行更换。
步骤 5复位系统
在以上方法均无效后，可尝试复位系统来解决问题。复位系统可通过关
闭电源、3分钟再打开电源模块的方法来实施。详细指导请参考“1.3 重
启动设备指导”。
1.2.2系统无法成功启动
故障现象
串口终端窗口有显示，但是系统不能正常完成启动，常见的表现现象如
下：
●显示“Testing Flash memory….….….FAIL!”的内存自检错误信息
●显示“Starting system application init….….….FAIL!”等系统初始化失
败信息
●反复重新启动
故障信息收集
对于系统无法成功启动的故障，除了“1.1 故障信息收集指导”中描述的
通用故障信息之外，还需要收集如下信息，供后续的应急维护使用，也
便于后续的故障定位。
系统无法成功启动的故障信息收集表
操作步骤
步骤 1检查修复供电系统
如果发现所有单板的指示灯都不亮，并且所有风扇不转（可通过听声音
辨别），或者电源模块的指示灯异常，则有可能是设备的供电系统出现故
障，需要检修。
供电系统包括机房/机架/机柜供电、电源模块供电和背板供电几个环节，
可依次排查：
1.检查电源的开关是否已经打开。如果有多个电源模块，请确保至少
一个电源模块正常供电。
2.检查电源指示灯是否正常点亮。如果未点亮，表明电源模块输入异
常，可通过万用表等工具依次检查机房/机架/机柜的供电是否正常。
如果不正常，由电工负责检修线路，恢复供电。
步骤 2调换/更换设备
当出现“XXXXX selftest….….….FAIL！”等模块自检失败信息时，或者
内存自检失败，则很有可能是设备发生了故障，可使用备件进行更换。
1.2.3硬件部件状态异常
故障现象
硬件部件是指包括单板，电源，风扇在内的硬件模块。硬件部件状态异
常通常有以下几种现象（一项或多项）：
●在任意视图下，使用display board 0命令查看存在业务故障的硬件
部件信息，硬件部件的状态（Status）为“Abnormal”。
一般单板的RUN指示灯每2秒闪一次（0.5Hz），表明系统处于正常运行状态。
每秒闪两次（2Hz），表明系统处于告警状态或者设备正在启动过程中还没有完
成注册。具体每种硬件部件指示灯的含义请参见《WS6603-产品描述》。
●存在业务故障的硬件部件的指示灯红灯常亮。
●存在业务故障的硬件模块反复重启。
故障信息收集
对于硬件部件状态异常的故障，除了“1.1 故障信息收集指导”中描述的
通用故障信息之外，还需要收集如下信息，供后续的应急维护使用，也
便于后续的故障定位。
表1-1硬件部件状态异常的故障信息收集表
操作步骤
步骤 1复位硬件部件
硬件部件状态异常的处理较为复杂。如果发现所有单板的指示灯都不亮，
并且所有风扇不转（可通过听声音辨别），或者电源模块的ALM灯亮，
则有可能是设备的供电系统出现故障，需要检修。供电系统包括机房/机
架/机柜供电、电源模块供电和背板供电几个环节，可依次排查：
1.检查电源的开关是否已经打开。如果有多个电源模块，请确保至少
一个电源模块正常供电。
2.检查电源指示灯是否正常点亮。如果未点亮，表明电源模块输入异
常，可通过万用表等工具依次检查机房/机架/机柜的供电是否正常。
如果不正常，由电工负责检修线路，恢复供电。
对于风扇模块的异常，请直接更换风扇。
对于单板状态的异常，在情况紧急的现场，建议采用复位/更换设备的方
式进行解决，相关的故障定位等工作由华为公司的技术支援工程师负责。
复位设备可以在用户视图下采用active configuration system 命令进
行复位，或按下设备上的电源按钮复位，也可以采用拔插的方式进行复
位。
尽量不要采用拔插的方式进行复位，以免对设备造成损坏。
步骤 2更换单板
当复位单板无法解决问题时，可以尝试使用备用单板更换故障单板。
----结束
1.2.4接口状态异常
故障现象
接口状态异常通常包括以下几种：
●端口up并且有业务，不能正常收发报文。
●有业务故障的接口指示灯显示异常，例如接口的LINK灯不亮。
故障信息收集
对于接口状态异常的故障，除了“1.1 故障信息收集指导”中描述的通用
故障信息之外，还需要收集如下信息，供后续的应急维护使用，也便于
后续的故障定位。
接口状态异常的故障信息收集表
接口故障的原因多见于线缆和光模块问题。
●线缆的断裂和光模块的损坏，会造成接口无法Up。
●接口线缆和光模块用的年数太久，可能造成信号衰减过大。此时接口虽然为
Up状态，但仍会有大量丢包存在。
所以在以下操作步骤之前，可尝试为故障接口更换新的线缆和光模块。
如果问题依旧存在，再按照以下步骤解决问题。
操作步骤
步骤 1删除端口聚合
使用undo link-aggregation {frameid/slotid/portid}(主端口) 删除端口聚合，
并在让设备和对端设备用主端口通信
步骤 2复位接口
复位接口可先在接口视图下使用shutdown命令关闭接口，再使用undo
shutdown命令打开接口。
----结束
1.3重启动设备指导
介绍在由于设备的原因引起业务中断，而设备又未能自动重启动时，如
何进行人工重启动。
WS6603设备运行中出现严重异常时会自动重启动，自动重启动之后，设
备会进入正常工作状态。因此，一般不需要人工重启动设备。人工重启
动WS6603设备只应用于紧急或例外情况。如，由于WS6603设备的原
因引起业务中断，而设备又未能自动重启动，且尝试其它方法后仍然不
能恢复正常。
1.3.1重启动准备
介绍重启动设备前的准备工作。
在重启动WS6603设备前，要确认设备的配置文件是否需要备份。一般
应备份配置文件，并在设备重启动后自动执行该配置文件，以保证原有
业务自动恢复正常。
有关配置文件的备份和恢复可参见《WS6603配置手册》。
1.3.2重启动操作指导
介绍重启动设备的操作步骤和注意事项。
可以通过以下三种方式人工重启动WS6603设备：
●执行active configuration system命令
●关闭后再开启电源开关
一般不建议远程重启动WS6603设备，以免重启动失败，可能导致业务中断时间
过长。
检查配置是否保存
在重新启动WS6603设备前，需要执行命令save，保存配置。例如：
AC(config)#save
{
Command:
save
AC(config)#
It will take several minutes to save configuration file, please wait...
AC(config)#
Configuration file had been saved successfully
Note: The configuration file will take effect after being activated
AC(config)#
The data is being saved, please wait a moment...
AC(config)#
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:08+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 21%
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:11+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 27%
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:14+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 33%
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:18+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 66%
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:21+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 72%
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:24+08:00]:The percentage of saved data on
2 slot's main
control board is: 96%
AC(config)#
AC(config)#
1 [2012-12-28 13:01:26+08:00]:The data of
2 slot's main control board
is saved
completely
执行active configuration system命令
如果确实需要人工重启动WS6603设备，则应首先尝试在配置终端上执
行active configuration system命令来重启动WS6603设备。
在用户视图下输入active configuration system 命令回车，然后在提示
信息后输入“Y”后回车，设备将重新启动。操作实例如下：
WS6603(config)#active configuration system
System will reboot after this command, continue? (y/n)[n]:
1.3.3重启动后的确认
检查软件版本是否正确
执行命令display version，检查软件版本是否正确。例如：
AC(config)#display version
{
Command:
display version
VERSION : WS6603V100R003C05
PATCH : SPC100
PRODUCT WS6603
Uptime is 0 day(s), 0 hour(s), 46 minute(s), 38
second(s) ......
上面显示信息中列出了设备中的主机版本号、补丁版本号等，可检查版
本号和重启动前的版本号是否一致。
HXD2B型电力机车应急故障处理(补充)
HXD2B 型电力机车应急故障处理（补充） 一、大闸调速（初制或全制动）不缓解： 机车运行过程中，操作自动制动手柄 （大闸）调速时，遇列车管 不缓解时，按以下流程处理： 1. 将自动制动手柄继续前移，追加制动减压量，使列车管略微 减压，或者将自动制动手柄直接置于抑制位 （在抑制位停留1秒钟以 上）后，再将自动制动手柄置于运转位，实施缓解。 2. 若按照步骤1的操作，仍不能缓解，则需确认司机室主显示 屏上的总风缸压 力显示，如下图所示： 操纵 显示为红色 总风缸 压力 3. 1秒钟以— 解。 二、小闸（单阀）不能缓解： 若机车出现小闸（单阀）不能缓解故障，可在司机室 DDU 显示辅 【主显示屏左 竖条代表总风缸压力显示， 操 纵台上的空压机扳键置 力 ，将 并停留 :施缓
屏中，查看故障信息。在故障信息栏里会显示“ D60EPFD 直接制动模 式EPM 故障”,同时也会报“ DC_AFR 制动单元故障”，这两个故障是 同一故障。如下图所示： 按照以 处理： 1. 了保证 行车， 小闸隔 小闸切除。切除小闸后，小闸的输出压力为 0 kPa ，处于缓解状态， 操作小闸不起制动作用， 制动时须用大闸操作。 切除小闸的方法如下 图所示: 此时为 不影响 可操作 离阀将 2.: 当有条 单元）的显 BCU 白 复位故障 将 按压 反 > > > > > 复 压 复按压 I 按压 位 . ... 以示屏故障代码，BCU （制动控制 览制动系统正常； ： 代表BCU^现该故障。’ 厅法（同时适用于 8984和8983故障）如下： PUG 2E 板卡上的插槽 9999 BC “8983” 匕插 P1 显示 0007 0001逐渐增加）； Fl 出现此 时，可 下步骤
生物化学恐怖袭击应急预案
北仑区卫生系统生物化学恐怖袭击事件应急预案 时间：2008-10-27 9:33:58来源：公共卫生科阅读2146次【字体：大中小】 1 总则1.1 编制目的为了加强对生物战剂、化学毒剂所致危害的防范，及时、高效、妥善处置生物、化学恐怖袭击事件，最大程度地减少生化恐怖事件造成的危害，维护社会稳定，保障公众身心健康与生命安全,制定本预案。1. 2 编制依据本预案依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国国境卫生检疫法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《国家处置生物化学恐怖袭击事件预案》、《宁波市处置生物化学恐怖袭击事件预案》、《北仑区突发公共卫生事件应急预案》等有关规定编制。1. 3 适用范围本预案适用于应对北仑区行政区域内发生的恐怖组织或恐怖分子利用生物战剂和化学毒剂进行袭击，给公众生命和健康造成重大危害的生化恐怖袭击事件。1.3.1 本预案所指的生物战剂主要包括以下几类：（1）细菌类：如炭疽杆菌、鼠疫杆菌、霍乱弧菌、布鲁氏杆菌、土拉菌、鼻疽假单胞菌、伤寒杆菌、痢疾杆菌、溶血性大肠杆菌（O157：H7）、结核杆菌。（2）病毒类：如天花、埃波拉、马尔堡、裂谷热、拉河热、口蹄疫、禽流感。（3）真菌类：如组织孢浆菌、肺球霉菌、烟曲霉菌。（4）立克次体类：如流行性斑疹伤寒立克次体。（5）衣原体类：如鸟疫衣原体。（6）毒素类：如肉毒毒素、相思子毒素、黄麴毒素、产气荚膜杆菌毒素、篦麻毒素、葡萄球菌肠毒素。（7）其他特别危险的生物病原体和毒素。1.3.2 本预案所指的化学毒剂主要包括以下几类：（1）糜烂性毒剂：如芥子气。（2）神经性毒剂：如沙林毒气。（3）全身中毒性毒剂：如氰化物。（4）窒息性毒剂：如光气。（5）失能性毒剂：如麻醉性强效镇痛剂。（6）其他特别危险的化学毒剂。1. 4 工作原则高度警惕，常备不懈；统一领导，分级负责；属地管理，条块接合；快速反应，高效处置；平战结合，科学防范。1. 5 事件分级生物化学恐怖事件的确认和分级由区政府反恐怖袭击领导小组决定，根据影响的范围、危害程度及发展趋势，将事件分为特别重大(I级)、重大(Ⅱ级)、较大(Ⅲ级)和一般(Ⅳ级)四级，并依次采用红色、橙色、黄色和蓝色进行预警。 2 应急组织体系及职责 2.1 应急指挥机构的组成及职责 2.1.1 组织机构北仑区卫生局突发公共卫生事件应急管理领导小组（以下简称领导小组）负责卫生系统生化恐怖应急处理工作的组织、协调和领导，根据应急处理的需要，可设立侦检与控制处理、医疗救治、新闻宣传、社区防控、检查督导、后勤保障等工作组。侦检与控制处理组由区卫生监督所和疾病预防控制中心牵头，医疗救治组由局业务科牵头，新闻宣传组由局办公室和公共卫生科牵头，社区防控组由局公共卫生科和爱卫办牵头，检查督导组由区卫生监督所牵头，后勤保障组由局计财科和办公室牵头。区卫生局突发公共卫生应急处置办公室（以下简称应急办）承担领导小组办公室的职责。区突发公共卫生事件应急处置专家咨询组（以下简称专家咨询组）承担技术指导工作。
物业管理突发事件处理程序和流程(紧急类)
突发事件处理程序及流程 一、电梯困人事件应急处理程序及流程 二、水管爆破事故应急处理程序及流程 三、台风雷暴灾害应急处理程序及流程 四、高空掷物事件应急处理程序及流程 五、停电及电力故障应急处理程序及流程 六、燃气泄漏事件应急处理程序及流程 七、发生盗窃事件应急处理程序及流程 八、发生抢劫事件应急处理程序及流程 九、发生斗殴事件处理程序及流程 十、偷车事件应急处理程序及流程 十一、红外线报警应急处理程序及流程 十二、监控系统出现无信号应急处理程序及流程
一、电梯困人事件应急处理程序（见表一） 1客人被困通过电梯呼叫系统通知消防监控中心。 1.1消防监控中心人员发现电梯故障并有人被困。 2消防监控人员须立即把监控屏幕切换到故障电梯，查明所在楼层通知工程部人员（详细报出电梯及停留位置）及保安领班（当值）。 3保安领班（当值）立即通知行政当值。 4监控中心当值利用监控对讲安抚被困人员，等待工程人员解救。 5工程部收到通知须在三分钟内赶到现场进行解救。 6顺利解救后，工程部人员汇报行政当值解救情况，行政当值做好事件记录，以作存档。 7如因情况特殊工程部人员不能解救则立即与电梯维保公司人员取得联系并同时通知行政当值。 7.1将情况告诉其并要求进行指引解救办法。 7.2要求电梯维保公司人员尽快赶到现场。 8行政当值立即赶到现场，指挥解救工作。 9如被困人员感到不适须尽量安抚，而电梯维保公司人员仍未到场，应立即与维保公司说明原因，行政当值决定及报警，要求警方及消防人员协助解救并通知保安领班做好指引警方及消防人员准备。 10行政当值向公司经理汇报事态情况。 11被困者被解救后，客户部须了解其身体情况并做记录，有不适者须立即送往医院治疗。 12行政当值做事件记录以作存档。
细菌性痢疾
细菌性痢疾章节练习题 一、单选题(每题1分，共计分) 1、典型急性菌痢的临床症状是: ( ) A.起病急 B.无发热 C.无腹痛 D.米泔样水便 E.无里急后重 2、痢疾杆菌进入人体后是否发病决定因素不包括: A.细菌数量 B.致病力 C.胃酸作用 D.肠道分泌型IgA E.结肠粘膜完整性 3、菌痢的确诊依据是: ( ) A.典型菌痢临床症状 B.粪检有巨噬细胞 C.粪培养阳性 D.粪便镜检有大量脓细胞 E.粪便免疫学检查抗原阳性 4、慢性菌痢是指病程超过下述时间者:( ) 周周月月月 5、菌痢并发症不包括：( ) A.菌血症 B.溶血尿毒综合症 C.关节炎 D.瑞特氏综合症 E.成人肠套叠 6、细菌性痢疾的主要预防措施是: ( ) A.隔离及治疗现症病人 B.流行季节预防服药 C.及时发现.治疗带菌者 D.口服痢疾活菌苗 E.切断传播途径 7、菌痢病人的粪便检查特点是: ( ) A.红细胞多 B.白细胞少 C.粘液少 D.粪质多 E.可见巨噬细胞及脓细胞 8、痢疾杆菌的生物学特点是: ( ) A.革兰染色阳性 B.无鞭毛 C.各型痢疾杆菌均能产生外毒素 D.有荚膜 E.只有某些型的痢疾杆菌能产生内毒素 9、引起胃肠型食物中毒的常见传染源错误的是：( D ) A.家畜 B.家禽 C.鱼类 D.野生植物 E.人 10、中毒型菌痢的临床表现是: ( ) A.体温正常 B.剧烈腹痛 C.尿频尿痛 D.血压下降 E.里急后重 11、对菌痢治疗无效的抗菌药物是: ( ) A.庆大霉素 B.氧氟沙星 D.青霉素G E.多西环素 12、中毒性痢疾的临床特征，下列哪项是错误的: ( ) A.急性高热，惊厥，昏迷 B.迅速休克与呼吸衰竭 C.多发生在儿童 D.大便常规正常，脑脊液化验正常 E.腹痛.腹泻轻，肠道症状可不明显 13、鉴别细菌性痢疾和阿米巴痢疾最可靠的依据是: ( ) A.毒血症状的轻重 B.是否有吞噬细胞或夏-雷结晶 C.大便检出病原体 D.抗
突发事件应急处理流程
（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅和洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；
（5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁； (2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警； (3)联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）； (4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要
SS3型电力机车应急故障处理
韶山3B型电力机车应急故障处理
一、闭合接地开关KJDJ、蓄电池开关DCK、整流器开关KGK, 控制电源电压表只显示蓄电池电压，达不到110V 原因： 1.蓄电池自动开关跳开； 2.电源柜故障。 处理： 1．重合闭合 2.将电源柜转换开关转至另一组； 3.无效时，断开KGK，用蓄电池电源维持 运行。 二、断主断或主断跳开时，控制电压表指示为零 原因：主断自动开关跳开或蓄电池故障； 处理： 1.闭合主断自动开关；检查蓄电池； 2.无效时，在确保行车和人身安全前提下， 可采用强迫升弓方法，维持运行。
三、闭合电钥匙保护阀BHF不吸合 原因： 1.电钥匙联锁不良； 2.库用开关1KYK、2KYK位置不对或联锁不 良； 3.门联锁LK不良； 4.门联锁未顶出。 处理： 1.倒室试验或短封； 2.库用开关运行位或短封； 3.短封117－118； 4.人为顶死门联锁电空阀，如机械故障用 螺丝刀将门联锁柱塞挑出卡住。 四、合受电弓开关，不升弓 1.受电弓故障开关1（2）DSK在故障位或者接点不良；1、2恢复DSK或升他弓试验；无效时，人为顶； 2相应的风路塞门关闭143（144）；开放； 3.100调压阀压力低，调整；
4.前后受电弓均不起，确认风压均正常时，检查第1、2门联锁： A.门联锁均未顶出，检查保护阀BHF是否 吸合，不吸合人为顶住维持运行。 B.如保护阀BHF吸合正常，人为用螺丝刀 将第一门联锁柱塞挑出卡住。 C.如第二门联锁柱塞未顶出，用螺丝刀将 门联锁柱塞挑出卡住，维持运行。 D. 门联锁漏风，将活塞杆顺时针转动角 度，开放97塞门维持运行。 五、闭合主断合开关1（2）ZKZ2，主断不闭合原因： 1.主断自动开关跳； 2.调速手柄不在零位； 3.零位中间继电器LWZJ正（404、405）不 良； 4.FZJ反（406、405）不良。 处理： 1.恢复； 2.调速手柄回零位；
暴恐事件防范应急预案
暴恐事件防范应急预案文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
暴恐事件防范应急预案 一、典型事件类型 1.爆炸 2.枪击 3.持刀袭击 二、应急处理机构与职责 安全管理小组为暴恐事件防范应急机构，总经理为第一责任人，下设警戒、救护、疏散、联络等小组。 总指挥：邓孝华 职责：总指挥应本着“尊重生命，避免人员伤亡”的安全宗旨对事件发生后全体人员进行合理的调配及安排，负责启动本预案，下达各项疏散、救治等处置命令，负责事故的上报工作。 警戒组组长：刘超 组员：张钇行、何杰、张育旺、杨徐、余宗炳 职责： 1、负责对暴恐事件现场及周围的警戒，确保救护车辆通道和疏散通道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场。 2、对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，利用配备的应急器材积极应对。 救护组组长：何珍珍 组员：卿燕、李刚、罗家斌、杨丽娜、谢真 职责： 1、拨打急救电话
2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等 3、配合医院工作人员做好医疗救护工作 疏散组组长：陈平 组员：李楠宵、肖华、冉宗敏、谢秀琴、唐玉 职责： 1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。 联络组组长：祖文凤 组员：王敏、罗治冲、王云洁、施文敏、李艳 职责： 1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作 2、负责通知物业内集团其公司 3、负责联络并跟进各小组的工作 三、处置流程 1、报警、上报 1）发现暴力恐怖事件，应第一时间向辖区派出所或110报警，并立即向总经理及相关人员报告，报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、暴恐分子数量、携带器具等情况 2）有人员伤亡时，第一时间拨打120 3）地方公司总经理应在10分钟内上报系统总部总经理和总部安全监督部门总经理4）联络组应第一时间通知物业内集团其它公司 2、人员疏散 1）警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入
突发事件处理控制程序
突发事件处理控制程序 1.目的 规范处理突发事件或异常情况的程序，提高应急响应能力，确保能迅速、果断地处理紧急事件，有效控制事态的发展，维护辖区内正常的工作和生活秩序。 2.适用范围 本程序适用于物业管理区域内各类突发事件的处理。 3.职责 3.1.公司总经理负责对突发危机事件的统一领导，统一指挥。 3.2.各部门主管负责管辖范围内突发事件的指挥、协调、联络和处理。 3.3.行政人事部负责协调各部门处理紧急事件。 3.4.各部门负责组织开展本职能范围内改进、预防和纠正措施活动。 4.工作程序 4.1.物业服务中常见的紧急情况 a） 火警、匪警、盗警； b） 设备设施突发事故，如煤气泄漏、水管爆裂、大范围停电等； c） 电梯困人； d） 交通事故； e） 突发公共卫生安全事故； f） 灾害天气； g） 其他情况等。 4.2.火警的应急处理 4.2.1.公司任何员工发现火警后都有义务采取必要的应急措施，并迅速报告客服中心、中控值班员或秩序负责人。 4.2.2.中控室值班员或当值领班、秩序负责人接到火警报告后，应立即启动应急预案，迅速呼叫责任区义务消防队员、巡逻保安员赶赴现场，确认火情情况后，向消防部门报警。 4.2.3火灾情况较重时，应报告公司领导，由领导亲临现场协调指挥。
4.2.4.工程设备值班人员接火灾报告后，立即进行火警情况下的设备应急操作，如关闭客货电梯、停电倒闸等。 4.2. 5.现场人员协助消防队灭火，组织客户疏散。 4.2.6.火灾处理后，秩序部负责人应填写《事件报告》，分析原因、追究责任人。并向有关部门领导报告；如“119”出警，秩序负责人应维护好现场秩序，保护现场和协助公安消防部门调查事故。 4.3. 匪警、盗警的应急处理 4.3.1.任何人发现匪、盗警情况时，都有义务采取必要的应急措施，并迅速报告中控值班室，值班员接到匪、盗报告后，迅速呼叫责任区巡逻保安赶赴事发地点以了解现场情况。 4.3.2. 确定发生匪、盗警事件，应立即联络秩序负责人，保护现场，并拨打报警电话“110”。 4.3.3. 事件处理完毕，秩序部负责人应填写《事件报告》，分析原因上报相关领导。4.4. 设备设施突发事故的处理程序 4.4.1.水管爆裂的处理程序 a)工程维修部接到水管爆裂的报告后，立即赶赴现场，实施抢修，同时向工程主管、行政人事部、总经理报告，并与自来水公司联系抢修。 b)如需大范围、长时间停水时，客户服务部门应及时做好客户沟通工作，将相关停水通知张贴在显眼位置。 c)清洁人员应做好现场清洁工作，及时排水并清理路道积水，以免发生人员滑倒事件。 d)事件处理完毕，工程负责人应填写《事件报告》分析原因上报相关领导。 4.4.2. 煤气泄漏的处理程序 a)工程维修部或其他相关部门接到或发现煤气泄漏情况时，应立即向工程主管、行政人事部、总经理报告，通知相关人员处理。 b)如确定为煤气泄漏时，应及时通知燃气公司进行抢修，客户服务
细菌性痢疾防治知识
细菌性痢疾防治知识 什么是细菌性痢疾 细菌性痢疾简称菌痢，是由志贺菌属感染引起的一种常见肠道传染病，临床上以发热、腹痛、腹泻、里急后重及黏液脓血便为特征。 细菌性痢疾的症状与潜伏期 人感染志贺菌后可以发病或者不发病而仅作为带菌者。病人分为急性患者和慢性患者。急性患者潜伏期数小时至7天，多数为1-3天，急性菌痢分为典型、非典型和中毒型。（1）急性典型菌痢患者约占30-40%，具有脓血或粘液便、里急后重和发热等典型症状。（2）急性非典型菌痢症状轻或不典型，约占60-70%，有时仅排稀便、水样便或黏液便，故常被误诊为“肠炎”或“消化不良“或被漏诊。（3）中毒型菌痢约占2-3%，多见 2-7岁儿童，起病急，进展快，初期肠道症状比较重，临床表现为高热、中毒型休克或烦躁、反复惊厥、昏迷等，病死率高。病程超过两个月称为慢性患者。病情多有急性病人反复发作或迁延不愈而形成。 细菌性痢疾的流行季节 菌痢一年四季均有发生，夏、秋季有明显季节性高峰。一般4月初至5月份开始缓慢升高，6-7月急速上升，，8-9月达到高峰，10月份以后逐渐下降，11月至次年2月为低水平期。 细菌性痢疾是怎么传播的？ 志贺菌随粪便排出体外，通过手（日常生活接触）、水、食物及苍蝇等经口传播。（1）经生活接触传播。主要通过患者或带菌者的手及其粪便污染日常用品而传播。（2）经水传播。水体一旦被志贺菌污染，在被污染的水体中游泳或喝生水可引起暴发流行。（3）经食物传播。瓜果蔬菜常因用未经无害化处理的人粪施肥而被志贺菌污染。生吃未洗干净的瓜果、蔬菜可引起痢疾散发病例。不洁的群体性聚餐是引起食物性传播的主要形式。（4）经苍蝇、蟑螂等生物媒介传播。 哪些人容易患细菌性痢疾？ 菌痢在各年龄均可发生，婴儿发病率低，1岁以后突然升高，1-5岁形成发病高峰。70%的菌痢病例和60%的死亡病例发生于5岁以下的儿童，其次是年老人群及营养不良人群。集体就餐、城乡结合部、建筑工地、托幼机构、福利院、学校、养老院、劳教、劳改等场所是痢疾高发或暴发的重点人群。 感染过细菌性痢疾，还会再得病吗？ 人群感染志贺菌后可获得1个月到1年的短期免疫力，但是志贺菌分为不同的菌群和菌型，免
应急事件处理方案和程序
第九节应急事件处理方案和程序 一、应急事件处理方案 根据中华人民共和国《安全生产法》。为了增加发突发事件应急处理，给员工的工作和项目区域周围居民提供更好更安全的环境；保证各种应急反应资源处于良好的备战状态；指导应急反应行动按计划有序地进行；防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急反应行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”，特制定本方案。 在遇到特殊事件和紧急、突发事故时，本项目一切人员将遵从全力配合学校方组织的一切救援行动，并听从学校放指挥的原则。 在事发现场没有校方负责人或校方负责人指示未下达的情况下，本项目人员将由项目经理组织，根据本应急预案对突发事件进行紧急处理。 （一）应急预案的组织机构 组长：项目经理 副组长：绿化组长，保洁组长 组员：保洁部各组员，绿化部各组员 （二）应急小组人员职责 组长： 1.突发事故操作的指挥和协调。 2.第一时间通知学校领导。
3.控制现场紧急情况。 4.保证现场人员和公众应急反应行动的执行 5.学校领导不在场的情况下，决定现场突发事故的解决方案或措施； 学校领导在场的情况下，听从学校领导指挥，支援救援工作。6.作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助 工作。 副组长： 1.听从应急小组组长指挥。 2.协调组长和各组员之间的沟通，分派救援任务。 3.疏导周边区域群众有序离开。 4.迅速组织救援所需后勤必需品和救援器材。 5.调配所需救援器材到达事发现场支援救援人员。 组员： 1.听从组长和副组长指挥，开展救援工作。 2.坚持“先救人，后救财”原则。 3.对受伤人员进行营救至安全地带。 4.转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 5.抢运可以转移的场区内物资。 6.转移可能引起新危险源的物品到安全地带。 7.协助消防部门进行消防灭火的辅助工作。 8.对受伤人员作简易的抢救和包扎工作。 9.及时转移重伤人员到医疗机构就医。
HXDB型电力机车应急故障处理补充
H X D B型电力机车应急 故障处理补充 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#
HXD2B型电力机车应急故障处理（补充） 一、大闸调速（初制或全制动）不缓解： 机车运行过程中，操作自动制动手柄（大闸）调速时，遇列车管不缓解时，按以下流程处理： 1. 将自动制动手柄继续前移，追加制动减压量，使列车管略微减压，或者将自动制动手柄直接置于抑制位（在抑制位停留1秒钟以上）后，再将自动制动手柄置于运转位，实施缓解。 2. 若按照步骤1的操作，仍不能缓解，则需确认司机室主显示屏上的总风缸压力显示，如下图所示： 操纵台主显示屏左侧竖条代表总风缸压力显示，如总风缸压力显示为红色，则需人为闭合操纵台上的空压机扳键置“强泵位”，将总风缸压力强泵至950 kPa以上。 3. 当总风缸压力上升后，将自动制动手柄置于抑制位，并停留1秒钟以上（如下图所示），再将自动制动手柄置于运转位，实施缓解。 二、小闸（单阀）不能缓解： 若机车出现小闸（单阀）不能缓解故障，可在司机室DDU显示辅屏中，查看故障信息。在故障信息栏里会显示“D60EPFD:直接制动模式EPM故障”，同时也会报“DC_AFR：制动单元故障”，这两个故障是同一故障。如下图所示： 如出现此故障时，可按照以下步骤处理： 1.此时为了保证不影响行车，可操作小闸隔离阀将小闸切除。切除小闸后，小闸的输出压力为0 kPa，处于缓解状态，操作小闸不起制动作用，制动时须用大闸操作。切除小闸的方法如下图所示： 正常位切除位 2. 复位BCU故障。 当有条件停车时，可复位BCU显示屏故障代码，BCU（制动控制单元）的显示窗口显示“9999”，代表制动系统正常； BCU的显示窗口显示“8983”，代表BCU出现该故障。 复位故障的方法（同时适用于8984和8983故障）如下： > 将复位钥匙插到 CPUG2E 板卡上的插槽； > 按压 P3 一次； > 反复按压 P1，直至显示0007（按压一下显示0001逐渐增加）； > 按压 P4 一次，显示AAAA； > 按压 P3 一次，显示9999，至此故障已复位； > 取下复位钥匙。 3. 待机车到达目的地后，回段报修。 注意：单独制动阀（小闸）已切除，如需机车单独制动时，必须使用自动制动手柄（大闸）控制机车制动和缓解。 三、大闸不能缓解（列车管压力显示为0 kPa） 1、首先确认司机室的主显示屏，若屏上显示“紧急制动缓解失效”的字样，闭合主断扳键至合位一次，再将自动制动手柄（大闸）置抑制位65秒钟后，将自动制动手柄置于运转位，实施缓解。 2、如果按照步骤1的操作，仍然不能缓解，则将自动制动手柄（大闸）置于抑制位活动一下（不要离开抑制位），此时若司机显示屏上的均衡压力表针显示不在0 kPa，与0 kPa有一定的偏差，将自动制动手柄（大闸）置于运转位，实施缓解，如下图所示： 3、如果按照以上步骤处理，仍然不能缓解，则需检查制动机BCU显示屏是否显示8984或8983故障。若没有故障代码或复位故障代码后，故障仍不能消除，则需要转换至备用制动模式。将自动
暴恐事件防范应急预案修订版
暴恐事件防范应急预案集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
暴恐事件防范应急预案 一、典型事件类型 1.爆炸 2.枪击 3.持刀袭击 二、应急处理机构与职责 安全管理小组为暴恐事件防范应急机构，总经理为第一责任人，下设警戒、救护、疏散、联络等小组。 总指挥：邓孝华 职责：总指挥应本着“尊重生命，避免人员伤亡”的安全宗旨对事件发生后全体人员进行合理的调配及安排，负责启动本预案，下达各项疏散、救治等处置命令，负责事故的上报工作。 警戒组组长：刘超 组员：张钇行、何杰、张育旺、杨徐、余宗炳 职责： 1、负责对暴恐事件现场及周围的警戒，确保救护车辆通道和疏散通道的畅通，引导救援人员、车辆顺利到达现场。 2、对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，利用配备的应急器材积极应对。 救护组组长：何珍珍 组员：卿燕、李刚、罗家斌、杨丽娜、谢真 职责：
1、拨打急救电话 2、负责事故中伤员的搜救、初期急救等 3、配合医院工作人员做好医疗救护工作 疏散组组长：陈平 组员：李楠宵、肖华、冉宗敏、谢秀琴、唐玉 职责： 1、负责引导所辖区域内顾客、员工的疏散工作。 联络组组长：祖文凤 组员：王敏、罗治冲、王云洁、施文敏、李艳 职责： 1、联络当地政府、公安、消防、医疗等部门的工作 2、负责通知物业内集团其公司 3、负责联络并跟进各小组的工作 三、处置流程 1、报警、上报 1）发现暴力恐怖事件，应第一时间向辖区派出所或110报警，并立即向总经理及相关人员报告，报警时应明确发生位置、具体时间、是否有人员伤亡、暴恐分子数量、携带器具等情况 2）有人员伤亡时，第一时间拨打120 3）地方公司总经理应在10分钟内上报系统总部总经理和总部安全监督部门总经理 4）联络组应第一时间通知物业内集团其它公司
细菌性痢疾应急处置技术方案(试行)
***细菌性痢疾应急处置技术方案（试行） 细菌性痢疾（Bacillary Dysentery）简称菌痢，是由志贺菌属（Shigella）感染引起的一种常见传染病，是《中华人民共和国传染病防治法》中规定报告的乙类传染病。为加强对细菌性痢疾重大和突发疫情的快速反应和应急处理能力，保障广大人民群众的身体健康，维护社会稳定和经济发展，特制定本方案。 1 疫情监测报告和判定 1.1 疫情的监测 按照《浙江省细菌性痢疾监测方案》（见附件）实施。没有《浙江省细菌性痢疾监测方案》改为按照《痢疾防治手册》实施。 1.2 疫情的报告 发现细菌性痢疾病例，在24小时内填报传染病报告卡，并进行网络直报。发现细菌性痢疾暴发疫情，及时上报当地卫生行政部门和上级疾病预防控制中心。 1.3 疫情的判定 1.3.1 蓝色疫情：同一学校、幼儿园、自然村、社区、企业、建筑工地等集体单位3天内发生10例及以上病例，或县（乡镇）范围7天内发现200例以内病例 1.3.2 黄色疫情：县（乡镇）范围7天内发现200例以上病例。 1.3.3 红色疫情：县（乡镇）范围7天内超过300例以上病例。 （蓝色疫情，黄色疫情，红色疫情定为多少病例请省中心确定） 2 疫情的应急响应
2.1 蓝色疫情的应急响应 县(乡镇)疾病预防控制中心按《传染病防治法》及相关法律、法规，在卫生行政部门的领导下，负责细菌性痢疾疫情的处置，调集各类人员、物资、交通工具和相关设施、设备投入疫情处理工作。确定疫情严重程度，提出控制措施建议，立即向当地卫生行政部门和县疾病预防控制中心报告。必要时请求县级疾病预防控制中心提供技术支持。 2.2 黄色疫情的应急响应 县疾病预防控制中心参与细菌性痢疾应急疫情的处置。根据实际工作需要，调集本中心各类人员、物资、交通工具和相关设施、设备投入应急疫情处置工作。迅速准确地了解疫情发生的时间、地点、传染源、发病情况，确定疫情的严重程度，分析疫情的发展趋势，提出应急技术措施建议，及时向县卫生局报告，同时报省疾病预防控制中心。必要时请求上级疾病预防控制中心提供技术支持。 2.3 红色疫情的应急响应 由省疾病预防控制中心组建应急指挥部，组织协调各工作组参与细菌性痢疾重大疫情的处置。根据实际工作需要，调集本中心各类人员、物资、交通工具和相关设施、设备，投入重大疫情处置。并对疫情发生地疾病预防控制中心的疫情处理工作进行技术指导、督查，迅速准确地了解疫情发生的时间、地点、传染源、发病情况，确定疫情的严重程度，查明疫情发生的原因，分析疫情的发展趋势，提出重大疫情应急技术措施建议，及时向省卫生厅报告，同时报中国疾病预防控制中心。必要时请求国家CDC提供技术支持。 3 现场控制技术措施 3.1 流行病学调查
恐怖袭击事件应急预案范文
1总则 1.1编制目的为了及时、高效、妥善地处置发生在校园内的恐怖袭击事件，指导和规范各类恐怖袭击事件的处置工作，维护我校安全稳定，保护广大师生人身和财产安全。 1.2编制依据根据《国家处置大规模恐怖袭击事件基本预案》、《辽宁省教育系统突发公共事件应急预案》及其他有关法律法规及其他文件制定本预案。 1.3适用范围本预案适用校内实施恐怖行为、恐怖袭击，给校园安全、教学秩序和师生生命财产造成重大危害的恐怖袭击事件。主要包括： (1)利用爆炸手段，大规模袭击师生聚集场所、重要教育教学设施的; (2)袭击、劫持师生，造成重大影响和危害的; (3)劫持师生乘坐的汽车等公共交通工具，造成严重危害后果的; (4)在校园内纵火、投毒造成严重危害后果的; (5)其他针对学校和师生的重大恐怖袭击事件。 1.4基本原则 (1)统一指挥、快速反应原则。在大连翻译职业学院应急管理领导小组的统一指挥下，各处、室、系充分发挥职能作用，密切配合，快速反应，高效、妥善地开展各项处置工作。 (2)预防为本、及时控制原则。立足于防范，抓早、抓小，强化信息的广泛收集和深层次研判，争取早发现，早报告，早控制，早解决。 (3)减少损失原则。尽最大努力和可能，最大限度地避免和减少师生伤亡，减少财产损失和社会影响，尽快恢复校园教学秩序，维护师生生命、财产安全，维护校园稳定与安全。 (4)遵循法律原则。在处置恐怖袭击事件时，严格遵循国家法律和法规政策。 2组织指挥体系及职责 2.1组织指挥体系处置恐怖袭击事件应急领导小组组长：蔡德成副组长：陈见兴、岳元峰、马浚成员：王玉清、段长松、贺石秀、刘占滨、董芳、王广武、裴建韬、李淑香、宋秀敏、李贵庭、宋玉顺、王军
突发事件应急处理工作流程
突发事件应急处理工作流程 1.0.0目的 本流程明确了营业现场突发事件的基本处理程序及相关要求，确保加强预警机制，以便商场管理人员能及时、有效地对突发事件进行处理。 2.0.0适用范围 适用于各商场。 3.0.0工作原则 3.1.0保障顾客及员工人身安全为第一的原则； 3.2.0保障顾客权益不受侵害； 3.3.0保障公司利益不受侵害； 3.4.0保障稳定商场正常的经营秩序； 3.5.0态度谦和，处理快速； 3.6.0避免事态扩大化，将不利影响减少到最低。 4.0.0相关文件 4.1.0《专柜手册》 4.2.0《国家相关法律法规》 4.3.0《营运部个人绩效量化考核标准》 4.4.0《物业部个人绩效量化考核标准》 4.5.0《保安部个人绩效量化考核标准》 5.0.0职责 5.1.0分店店长为应急事件处理分店最高指挥者及第一责任人。 5.2.0商场各职能部门负责对现场相关突发事件的处理，并对突发事件的处理结果负相关责任。 5.3.0分店应成立突发事件处理小组，如有突发事件，以店长为首，其余小组成员都应到场参与事故处理。5.4.0突发事件处理小姐，由店长为最高指挥，营运、物业、保安、人力行政部负责人为小组成员，人力行政部 同时作为事件处理的督促部门。 5.5.0发生突发事件后，应第一时间逐级向上级领导汇报（发现人→部门负责人/店长→总部相关职能部门），并 同时进入紧急应急处理程序。 5.6.0分店应不定期组织应急小组成员学习并演练突发事件的处理程序，提高应变及处理能力。 6.0.0处理流程
6.1.0顾客损坏商品物品 6.1.1若损坏的物品是属于商场（专柜）自身原因造成的，其相关损失由商场（专柜）承担。同时导购员应向顾 客道歉，表示将做改进，以避免同类事件的再次发生。属商场（专柜）原因的因素包括： a) 专柜卖场内的通道设置不合理而造成的损坏（如通道狭窄，占道摆放）； b) 专柜的商品摆放存在隐患而造成的损坏（如超出货架摆放、货架固定不稳等）； c) 易碎商品没有设置醒目文字提示；构造复杂特别特别的工艺品，，导购员没有为顾客示范操作或提示而造 成的损坏； d) 营业时间专柜无人看管而发生的商品损坏； e) 顾客携带小孩时，导购员没有提醒顾客及监管好小孩，以至小孩不慎损坏商品（如小孩子拿笔在沙发上乱 画，小孩子出于好奇触摸碰碎商品等）； f) 顾客受到导购员误导而造成的商品损坏； g) 商品本身存在质量问题或安全隐患。 6.1.2若损坏物品原因属顾客不慎造成的，应要求顾客对物品损失进行赔偿。事件发生后，可以先引导顾客到办 公室，由管理人员进行处理，且在整个处理过程中，要求语气温和婉转，避免与顾客在现场发生争执。当赔偿金额无法达成一致或损坏的物品较为贵重时，管理人员可与专柜负责人协商，对损失金额酌情处理。 当客人拒绝赔偿时，可要求有关执法部门协助处理。 6.1.3若顾客损坏物品金额高于保险最低免赔金额时，应保护好现场并立即与保险公司联系，可从保险公司得到 部门赔偿金。 6.2.0顾客在商场丢失物品 6.2.1对顾客进行安慰，同时通知保安部协助共同处理； 6.2.2向顾客了解事件的基本情况，并根据顾客提供的相关线索，帮助其进行仔细的搜寻； 6.2.3如寻找暂无结果，可叫顾客留下联系方式，以便若日后找回物品时通知顾客前来领取。如顾客丢失的物品 较为贵重，且顾客对商场进行指责或其他影响商场形象、声誉的行为举止时，可征询顾客意见是否需要报警处理或代为报警处理； 6.2.4最后营运部负责相关事件处理人员应在交接班本上做详尽记录，并跟踪处理。 6.3.0顾客在营业现场受伤 6.3.1当顾客在营业现场受伤时，首先应对顾客的伤情做紧急处理。简单的小伤可利用商场急救箱中药品进行消 毒、包扎等护理； 6.3.2当顾客伤情比较严重且商场人员无法进行处理时，应及时联系顾客家属、急救车协助将其送往医院救治； 遇到晕倒的患者，切忌不要随意搬动其身体，可在现场寻找了解基本急救措施的人员协助处理并及时处理
细菌性痢疾诊疗方案
细菌性痢疾诊疗方案 【诊断要点】 流行病学：全年均有发生，以夏秋两季为多见。发病年龄以儿童发病率最高，其次为中青年。 临床表现：潜伏期1～2日（数小时～7日）。 （１）急性细菌性痢疾 1）普通型（典型）：起病急，高热可伴寒战，继以腹痛、腹泻和里急后重，大便每日10多次至数十次，量少，为粘液脓血便。有左下腹痛，肠鸣音亢进。病程一般为１周左右； 2）轻型（非典型）：全身毒血症症状和肠道症状均较轻，腹泻每日数次，稀便，有粘液但无脓血，轻微腹痛而无里急后重。病程3～7日，也可转为慢性。 3）中毒型：多见于2～7岁小儿。起病急、病情重。高热伴全身严重毒血症状，可迅速发生循环衰竭及呼吸衰竭，而肠道症状较轻甚至开始无腹痛、腹泻症状。 ①休克型：主要表现为感染性休克。早期全身微血管痉挛，出现面色苍白、皮肤花斑、四肢肢端厥冷及紫绀、脉细速甚至测不到、血压低，亦可正常而脉压小。也可有少尿或无尿及轻重不等的意识障碍。 ②脑型：以严重脑症状为主。由于脑血管痉挛引起脑缺血、缺氧、脑水肿及颅内压升高，表现为烦躁不安、嗜睡、昏迷及抽搐，严重者可发生脑疝，瞳孔大小不等，对光反应迟钝或消失，也可出现呼吸异常及呼吸衰竭。
（2）慢性细菌性痢疾：指急性菌痢病程迁延超过２个月病情未愈者。 1）慢性迁延型：主要表现为长期反复出现的腹痛、腹泻，大便常有粘液及脓血。可伴有营养不良及贫血等症状。 2）急性发作型：有慢性菌痢史，可因进食生冷食物、劳累或受凉等诱因引起急性发作，出现腹痛腹泻及脓血便。 3）慢性隐匿型：1年内有急性菌痢史，临床无明显腹痛、腹泻等症状，大便培养有痢疾杆菌，乙状结肠镜检查可见肠粘膜有炎症溃疡等病变。 3．实验室检查 血象：急性期可有白细胞轻至中度增高，中性粒细胞增高。慢性期可有贫血。 粪便检查 外观多为粘液脓血便：镜检有大量脓细胞及红细胞。如有巨噬细胞更有助诊断。 病原学检查：粪便培养有痢疾杆菌，应常规作药物敏感试验。 （３）免疫学检查：有荧光抗体染色法、荧光菌球法、免疫染色法等，快速简便，敏感性好，有利于早期诊断。 （４）乙状结肠镜检查和X线钡剂灌肠检查。 【鉴别诊断】 急性菌痢应与急性阿米巴痢疾、细菌性食物中毒、急性坏死性出血性肠炎、肠套叠等鉴别；慢性菌痢应与慢性血吸虫病、直肠癌及结肠癌、非特异性溃疡性结肠炎等鉴别；中毒性菌痢应与感染性休克、流行性乙型脑炎等鉴别。
处置暴力恐怖事件应急预案
处置暴力恐怖事件应急预案 为了提高对暴力恐怖事件的应急处理能力，维护正常的工作环境和秩序，确保职工的生命安全，企业和社会的财产安全，特制定本预案。 一、建立处置暴力恐怖事件的应急小组： 组长：董立彬副组长：司传金组员：佀保国杨元芝甘毅辉王经济李瑞芳二、采取必要预防措施 根据值班表安排24小时值班，为处置暴力恐怖事件建立中坚力量。 组长不定期组织安全保卫负责人员对农民工宿舍进行夜查，对违反住宿管理制度的行为进行严肃处理。 三、、建立处置暴力恐怖事件的基本原则： 处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕保护职工的生命安全这一中心，有条不紊的开展应急工作。 四、具体事件的处理办法： 1、暴力 如没有伤及人员的情况下，应以宣传教育为主，劝说其放弃 伤害他人及破坏正常秩序的行为。 ■ 如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续 恶化应以武力制止。 ■ 注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获； 不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他执法人员到时再擒获。 ■ 注意收集证据、保护证人。 2、爆炸物品 ■ 如发现不明爆炸物，立即向领导小组汇报，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。 ■ 严禁人员进出，加强事故地点保卫、巡逻工作。 ■ 报告公安部门，请求派人排爆并协助其工作。 3、抢夺、抢劫、盗窃 ■ 如发现犯罪嫌疑人没有离开我施工场地，立即发出警报，关闭所有进出通道，并在第一时间向领导小组汇报，同时组织围捕。■ 如发现犯罪嫌疑人已离开，立即向领导小组汇报，然后，察看各处的财物的安全情况。 ■ 如犯罪嫌疑人已伤人，立即采取救护，拨打“120”急救电话。■ 如犯罪嫌疑人在可视范围内，立即组织追捕，捉拿嫌疑犯。■ 保护好现场、证人，在公安部门到来之前，严禁无关人员进出。
重大突发事件应急处理流程
附件 重大突发事件应急处理流程（暂行） 为及时妥善处置重大突发事件，根据国务院《突发事件应急预案管理办法》、银监会《重大突发事件报告制度》、《关于进一步完善大型银行信息报送机制的通知》要求及我行相关规定，特制订本流程。 一、重大突发事件的范围 重大突发事件指可能对我行自身经营发展、区域或全国金融稳定造成重大影响的事件，包括但不限于： （一）违法违规经营事件； （二）被诈骗、抢劫、盗窃等外部事件； （三）因IT系统故障导致金融业务中断的事件； （四）因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件； （五）重大涉诉事件和舆情事件； （六）客户经营出现危机引发重大风险事件； （七）其他具有重大影响的事件。 二、处理流程 （一）事发机构出现突发事件后，由各一级分行及时报送总行办公室和相关牵头部门。发生在总行、附属公司的突发事件，
由部门、附属公司报送分管行领导和总行办公室。 （二）总行办公室接到报告后，负责报送董事长、行长、监事长、分管行领导。牵头部门不明确时，办公室就处置突发事件的牵头部门提出建议。 （三）牵头部门在分管行领导的直接领导下，组织相关部门，负责对突发事件进行应急处置，主要流程包括：1、对突发事件的性质、影响等作出评估，提出处理措施；2、向行领导报告最新情况；3、指导分行做好应急处理；4、拟订媒体应答口径报办公室；5、持续向银监会等监管部门及有关部委进行报告。 （四）如遇重大突发事件，总行可成立临时应急小组。组长由分管行领导担任，小组设在牵头部门，相关部门参与。 （五）办公室统筹重大突发事件的应急处置工作，并协调牵头部门和相关分行应对舆情。 三、牵头部门 （一）IT系统故障等突发事件，由信息科技部牵头负责。 （二）因自然灾害、事故灾难等引发我行营业场所无法正常经营的事件，由渠道管理部牵头负责。 （三）聚众上访等引发的群体性事件，由党务工作部牵头负责。 （四）外部侵害且无我行人员参与的涉案事件，由安全保卫部牵头负责。 （五）管理人员被司法机关采取强制措施不能正常履职，或
细菌性痢疾题库
细菌性痢疾题库
细菌性痢疾章节练习题 一、单选题(每题1分，共计? 分) 1、典型急性菌痢的临床症状是: ( ) A.起病急 B.无发热 C.无腹痛 D.米泔样水便 E.无里急后重 2、痢疾杆菌进入人体后是否发病决定因素不包括: A.细菌数量 B.致病力 C.胃酸作用 D.肠道分泌型IgA E.结肠粘膜完整性 3、菌痢的确诊依据是: ( ) A.典型菌痢临床症状 B.粪检有巨噬细胞 C.粪培养阳性 D.粪便镜检有大量脓细胞 E.粪便免疫学检查抗原阳性 4、慢性菌痢是指病程超过下述时间者:( ) A.1周 B.2周 C.1月 D.2月 E.6月 5、菌痢并发症不包括：( ) A.菌血症 B.溶血尿毒综合症 C.关节炎 D.瑞特氏综合症 E.成人肠套叠 6、细菌性痢疾的主要预防措施是: ( ) A.隔离及治疗现症病人 B.流行季节预防服药 C.及时发现.治疗带菌者 D.口服痢疾活菌苗 E.切断传播途径 7、菌痢病人的粪便检查特点是: ( ) A.红细胞多 B.白细胞少 C.粘液少 D.粪质多 E.可见巨噬细胞及脓细胞 8、痢疾杆菌的生物学特点是: ( ) A.革兰染色阳性 B.无鞭毛 C.各型痢疾杆菌均能产生外毒素 D.有荚膜 E.只有某些型的痢疾杆菌能产生内毒素 9、引起胃肠型食物中毒的常见传染源错误的是：( D ) A.家畜 B.家禽 C.鱼类 D.野生植物 E.人
10、中毒型菌痢的临床表现是: ( ) A.体温正常 B.剧烈腹痛 C.尿频尿痛 D.血压下降 E.里急后重 11、对菌痢治疗无效的抗菌药物是: ( ) A.庆大霉素 B.氧氟沙星 C.SMZ-TMP D.青霉素G E.多西环素 12、中毒性痢疾的临床特征，下列哪项是错误的: ( ) A.急性高热，惊厥，昏迷 B.迅速休克与呼吸衰竭 C.多发生在儿童 D.大便常规正常，脑脊液化验正常 E.腹痛.腹泻轻，肠道症状可不明显 13、鉴别细菌性痢疾和阿米巴痢疾最可靠的依据是: ( ) A.毒血症状的轻重 B.是否有吞噬细胞或夏-雷结晶 C.大便检出病原体 D.抗生素治疗是否有效 E.潜伏期的长短大便常规发现红细胞的多少， 14、菌痢后遗症描述错误的是： A.主要是神经系统后遗症 B.可产生耳聋 C.可产生失语 D.可出现肢体瘫痪 E.以上都没有 15、细菌性痢疾的主要病变部位位于: ( ) A.回肠末端 B.乙状结肠与直肠 C.升结肠 D.降结肠 E.累及整个肠道 16、男，18岁，中学生，8月2日急性起病，高热4小时，大便水泻2次来院急诊。体查：体温39.5℃，面色苍白，四肢冷，脉细速，神志模糊，血压75/60mmHg，血象：WBC 25.0×109/L，N 0.85,L 0.15，最可能的诊断是: ( ) A.流行性乙型脑炎 B.霍乱 C.中毒性菌痢 D.败血症 E.脑型疟疾 17、急性菌痢不包括： A.普通型 B.轻型 C.重型 D.中毒型 E.急性发作型 18、细菌性食物中毒潜伏期错误的是：