2018-2019-物业管理员的任职设想-推荐word版 (4页)

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物业管理员的任职设想

物业管理员是指投入使用的房屋及其附属设备与配套设施进行经营性管理，并向物业产权人、使用人提供多方面、综合服务的人员。小编收集分享的物业

管理员的任职设想，欢迎大家查阅!

物业管理员的任职设想(一)

根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为不断提高

物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，

加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不

断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益、环境效益和

经济效益，特此，管理部拟定20XX年的工作计划如下：

一、严格例行季度检查制度;

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管

理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理

处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格

作出相应的处罚。

二、认真贯彻执行我司的ISO9001：20XX质量管理体系，完善各管理处的

档案资料;

各管理处按照全国物业管理优秀小区(大厦)的标准完善档案资料，管理部

对管理处的档案资料做出定期检查制度(季度检查)，对未完成的管理处提供指

导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备;

随着我司工作日新月异的进步，我司将于20XX年度上报部分项目参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步

上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，

尽最大的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率;

管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费

收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好

的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20XX年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，

催收物业管理费的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析;2、对催收费人员进行催收费技巧的培训;3、协助管理处上门催缴管理费;4、通过

停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费;5、通过法律途径追讨。

五、跟进工程维修和外包合同的实施;

及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施

促使其达标完成，确保我司的利益。

六、签订业务合同;

规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同

时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。

七、组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台;

各管理处制定出员工培训的计划并落实，管理部负责监督其实施，必要时

管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录。

管理部与外界联系，获取有利于员工发展的信息，为员工提升自我综合素质搭

建学习的平台。

八、落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平;

要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度，通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励，以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同

时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。

九、监督各管理处工作计划的落实;

各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划

提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促

和协助其按时完成。

十、开展多种经营;

根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，以增加公司和员工的收入，

实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如：广告招租、场地租用、房屋中介、代办业务等便民服务。

十一、加强企业文化的建设;

物业管理公司物业管理员岗位职责

物业公司岗位职责 物业管理员岗位职责 一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令。认真学习、宣传和执行上级的各项政策、法规，协助、配合物业经理搞好工作。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、负责文书档案和相关资料的管理工作。 四、认真负责的做好每月的收费、统计和报表工作，负责本管理处员工的考勤统计工作。 五、负责业主投诉及日常的接待工作，坚持每月走访住户，做好走访记录，落实处理情况。 六、负责本管理处办公用品的保管的发放工作。 七、真实、准确的做好票据的填写，并做好完整的保管工作。 八、物业经理临时交办的其他事务。 物业公司保安员岗位职责 一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令，负责小区的安全保卫工作，保障小区物业管理工作的顺利进行。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠

诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、坚持原则，明辨是非，敢于同违法犯罪分子作斗争。如发生火灾、盗窃、凶杀等突发事件，保安人员必须做好必要的应急处理并保护好现场，及时通知本小区物管站和辖区派出所。 四、坚持预防与打击处理相结合，进行经常性治安防范巡视和防火安全检查，发现隐患及时上报管理处。 五、严禁外来闲杂人员进入小区，来访人员必须登记，准许后方可入内。 六、对进出车辆和停放车辆要严格管理，统一指挥，严禁乱停乱放；未经登记允许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆危险品的车辆进入小区。 七、做好各项登记及交接班记录。 八、公司地方相关部门临时交办的工作任务。 物业公司保安队长岗位职责 一、热爱本职，自觉遵守国家法律、法令和有关政策，遵守公司各项规章制度。并组织保安员认真学习国家的法律、法规。 二、牢固树立“业主至上，服务第一”的服务宗旨；和“忠诚公司，爱岗敬业”的职业道德。 三、主持保安部门的工作，安排、组织好保安人员的值班、巡视工作，向物业经理负责。

WORD常用快捷键大全

WORD常用快捷键大全 Word对于我们办公来说，是不可缺少的办公软件，因为没有它我们可能无法进行许多任务。所以现在的文员和办公室工作的人，最基础的就是会熟悉的使用Office办公软件。在此，为提高大家Word使用水平，今天为大家提供word2003和word2007所有的常用快捷键大全。 常用快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+ -(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除段落格式 Ctrl+Spacebar删除字符格式 Ctrl+C复制所选文本或对象

Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作 快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号 Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式("格式"菜单中的"字体"命令) Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写

Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=(等号)应用下标格式(自动间距) Ctrl+Shift++(加号)应用上标格式(自动间距) Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体 Ctrl+Shift+*(星号)显示非打印字符 Shift+F1(单击)需查看文字格式了解其格式的文字 Ctrl+Shift+C复制格式 Ctrl+Shift+V粘贴格式 Ctrl+1单倍行距

小区物业管理员岗位职责

五、物业管理员岗位职责 1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。 4.协调经理送发物业管理方面的文件。 5.参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成经理交办的各项任务。 一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作，对业主实行全面服务。 二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列，各种公共设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，系统掌握住宅的整体情况。 三、主动与业主进行交流和沟通，建立良好的人际关系。 四、处理业主/用户日常业务联系，问讯、咨询、投诉等事宜。 五、业主办理入住、装修手续后，负责对房屋进行交接验收，对存在的问题及时时行整改。 六、负责业主装修前交底和装修过程的检查，以及存在问题的处理。 七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理，和检果验收。 八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。 九、负责对小区的空置房时行检果和管理。 十、负责小区钥匙的管理和使用。 1、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到。搞好同志间团结，顾全大局，按时节点完成各项维修任务。 2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。 3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关，增收节支，杜绝浪费。

办公软件Word快捷键大全

办公软件Word快捷键大全 Word是目前进行文字处理操作时最常用的工具软件，它的功能十分强大，在学会基本的使用法后，再掌握一些操作技巧，会使我们的工作更加顺畅，如虎添翼！“Ctrl”键在Word中的作用很大，和其他不同的键组合起来使用，可发挥更大的作用。 Ctrl+C 复制所选文本或对象 Ctrl+X 剪切所选文本或对象 Ctrl+V 粘贴文本或对象 Ctrl+Z 撤消上一操作 Ctrl+Y 重复上一操作 Ctrl+Shift+Spacebar 创建不间断空格 Ctrl+连字符创建不间断连字符 Ctrl+B 使字符变为粗体 Ctrl+I 使字符变为斜体 Ctrl+U 为字符添加下划线 Ctrl+Shift+< 缩小字号 Ctrl+Shift+> 增大字号 Ctrl+Q 删除段落格式 Ctrl+Spacebar 删除字符格式 F1 获得联机帮助或 Office 助手 F2 移动文字或图形 F3 插入自动图文集词条（在 Word 显示该词条之后） F4 重复上一项操作 F5 选择“编辑”菜单中的“定位”命令 F6 前往下一个窗格或框架 F7 选择“工具”菜单中的“拼写和语法”命令 F8 扩展所选容

F9 更新选定域 F10 激活菜单栏 F11 前往下一个域 F12 选择“文件”菜单中的“另存为”命令 Shift+功能键 Shift+F1 组合键启动上下文相关帮助或显示格式 Shift+F2 组合键复制文本 Shift+F3 组合键改变字母大小写 Shift+F4 组合键重复“查找”或“定位”操作 Shift+F5 组合键移动到上一处修订 Shift+F6 组合键前往上一个窗格或框架 Shift+F7 组合键选择“同义词库”命令（位于“工具”菜单的“语言”子菜单中） Shift+F8 组合键缩小所选容 Shift+F9 组合键在域代码和其结果之间进行切换 Shift+F10 组合键显示快捷菜单 Shift+F11 组合键前往上一个域 Shift+F12 组合键选择“文件”菜单上的“保存”命令 Ctrl+功能键

物业管理岗位工作职责

物业管理岗位工作职责 物业管理各岗位工作职责 最高领导层岗位职责●总经理岗位职责 1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法 律、法规的要求的重要性; 2、以业主和住户为中 心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册; 3、主持管理评审; 4、负责拟订公司年度工作计划 和工作总结; 5、负责召集和主持总经理办公会议; 6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、 录用、辞退等工作; 7、负责公司重要投标书和公 司所有经济合同的审批; 8、负责公司各类费用收 支的审批; 9、履行公司安全,消防第一责任人的所 有职责; ●常务副总经理兼管理者代表岗位职责 1、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任; 2、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标; 3、 组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进; 4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运

行情况; 5、负责监督物业管理服务质量,确保业主 和住户满意; 6、代表公司就与质量管理体系的有 关的事宜负责对外联络。 ●副总经理岗位职责 1、协助总经理组织 并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进; 2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作; 3、参与公司经营决策,负责决策和开拓物业市场; 4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调; 5、 负责公司对外联络工作,组织领导公司公关工作。 部门管理人员岗位职责●办公室主任岗位职责 1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服 务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审 核; 2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系 在本部门的正常运行; 3、了解国家有关法律法规 的最新动态,向公司领导及时汇报并组织落实工作; 4、组织采用适用

Word常用快捷键大全

Word常用快捷键大全 快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar 创建不间断空格 Ctrl+ -(连字符) 创建不间断连字符 Ctrl+B 使字符变为粗体 Ctrl+I 使字符变为斜体 Ctrl+U 为字符添加下划线 Ctrl+Shift+ 缩小字号 Ctrl+Shift+> 增大字号 Ctrl+Q 删除段落格式 Ctrl+Spacebar 删除字符格式 Ctrl+C 复制所选文本或对象 Ctrl+X 剪切所选文本或对象 Ctrl+V 粘贴文本或对象 Ctrl+Z 撤消上一操作 Ctrl+Y 重复上一操作 快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+F 改变字体 Ctrl+Shift+P 改变字号 Ctrl+Shift+> 增大字号 Ctrl+Shift+< 减小字号 Ctrl+] 逐磅增大字号 Ctrl+[ 逐磅减小字号 Ctrl+D 改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3 切换字母大小写 Ctrl+Shift+A 将所选字母设为大写 Ctrl+B 应用加粗格式 Ctrl+U 应用下划线格式 Ctrl+Shift+W 只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H 应用隐藏文字格式 Ctrl+I 应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K 将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z 取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q 将所选部分设为Symbol字体 Ctrl+Shift+*（星号）显示非打印字符 Shift+F1（单击）需查看文字格式了解其格式的文字

物业部管理员工作流程

XX管理处物业管理员每日工作流程 一、流程： 8：30—9：00 向值班室了解住户申报、投诉，并作好处理、安排。9：00—10：30巡视、检查责任区内住宅楼宇、公共设施的完好情况，以及住宅装修有无违章，治安巡逻、社区秩序、绿化、卫生等情况是否正常，跟踪其它部门的工作，走访、回访住户，征求住户意见。14；00—15：00室内学习、整理资料，熟悉责任区情况，回答住户咨询、投诉。接受住户来访。 15：30—17：00巡视、检查、走访、回访，所有维修、投诉必须在二十四小时之内回访。 17：00—17：30室内整理，填写工作日记，并将有关事项与值班室联系，做好安排。 二、要求： 1、以上流程为指导性质，如遇突发事件、临时工作安排、住户急事 来访等，必须做相应调整，优先解决和满足突发事件、临时工作和住户要求。 2、巡视和检查必须做到每天两遍，查遍责任区内每一部位，走访必 须做到每季度一遍，要求住户在走访登记簿上签字。 3、发现责任区内有违章违法、不良现象时，通知有关部（队）及时 解决，并负责跟踪监督，直至完成。 《工作日记》管理规程 一、板面设计填写图例如下（2天/页） （一）、正确立项

（二）、一般按下述格式及要求书写： １、格式： 编号 事情情况及结论 安排情况 复查情况 再做安排情况 复查情况 再做安排情况 。。。。。。。。 。。。。。。。。 。。。。。。。。 ２、要求： 编号：前六位为日期，后两位为流水号，共八位。 事件情况及结论：时间、地点齐备，得出初步结论；如事件情况较复杂，须详细记述其经过。 安排情况：注明时间、复查结果。如复查问题未解决，则需填写“再做安排情况”。 再做安排情况：要求同“安排情况”，但在所有解决办法无效时，需重新寻求有效的解决办法并记述。 三、每一工作立项，如在一次决录中未能完成时，需在今后的日记中 特述踪，踪方法即使用相同编号并在编号前加注“１＊”、“２＊”。。。。。。，依次递增；直至此工作立项真正完结时，加注“＊＊”，以示工作完结。 四、《工作日记》作为上级考评、自评及参与其它部门人员考评的重 要依据，需做好必要的有关事件、人员的记录，做到真实、全面。 五、字迹工整，页面清洁。 六、《工作日记》仅供主任、物业助理查阅，并向其它人员提供咨询， 但不得外传。

WORD快捷键大全(带目录方便查找)

WORD快捷键大全（带目录方便查找） 目录 一、常用快捷键2 二、快捷键大全2 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键2 2.用于编辑和移动文字及图形的快捷键3 ◆删除文字和图形3 ◆复制和移动文字及图形4 ◆插入特殊字符4 ◆选定文字和图形4 ◆选定表格中的文字和图形5 ◆移动插入点6 ◆移动插入点6 ◆在表格中移动7 ◆在表格中插入段落和制表符7 3.用于处理文档的快捷键8 ◆创建、查看和保存文档8 ◆查找、替换和浏览文本8 ◆撤消和恢复操作8 ◆切换至其他视图8 ◆用于审阅文档的快捷键9 4.用于处理引用、脚注和尾注的快捷键9 5.用于处理域的快捷键9 6.用于处理文档大纲的快捷键10 7.用于进行邮件合并的快捷键10 8.用于处理Web页的快捷键10 9.用于打印和预览文档的按键11 10.用于Office助手的快捷键11 11.用于帮助的快捷键11 ◆在帮助窗口中工作11 ◆在定位窗格中移动11 ◆在主题窗格中移动12 12.用于菜单的快捷键12 13.用于窗口和对话框的快捷键13 ◆在文档和程序窗口中移动13 ◆在对话框中移动13 14.用于"打开"和"另存为"对话框的快捷键14 15.用于发送电子邮件的快捷键14

一、常用快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+-(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+U为字符添加下划线 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除格式 Ctrl+C复制所选文本或对象 Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作 二、快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号 Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写 Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体

word快捷键组合键大全

▲Word快捷键 [F1]键：帮助 [F2]键：移动文字或图形，按回车键确认 [F4]键：重复上一次的操作 [F5]键：编辑时的定位 [F6]键：在文档和任务窗格或其他Word窗格之间切换 [F8]键：打开Word的选择模式 [F12]键：打开“另存为”对话框 [shift+F2]组合键：复制文本 [shift+F3]组合键：改变字母大小写 [shift+F4]组合键：重复查找或定位 [shift+F12]组合键：选择“文件”菜单中的“保存”菜单项 [shift+F5]组合键：跳转文档中上一次编辑位置 [shift+←] 组合键：选中光标左侧一个字符 [shift+→] 组合键：选中光标右侧一个字符 [shift+↑] 组合键：选中光标当前位置至上一行之间的内容 [shift+↓] 组合键：选中光标当前位置至下一行之间的内容 [shift+Ena] 组合键：选中光标所在处至行尾 [shift+Home] 组合键：选中光标所在处至行首 [shift+pageup] 组合键：选中光标当前位置至上一屏之间的一行内容[Shift+Pagedown] 组合键：选中光标当前位置至下一屏之间的一行内容[ctri+F2] 组合键：打印预览

[ctri+F4] 组合键：关闭窗口 [ctri+F6] 组合键：在打开的文档之间切换[ctri+F12] 组合键：打开“打开”对话框[ctri+1] 组合键：单倍行距 [ctri+2] 组合键：双倍行距 [ctri+5] 组合键：1.5倍行距 [ctri+O] 组合键：段前添加一行间距[ctri+A] 组合键：全选 [ctri+B] 组合键：字符变为粗体 [ctri+C] 组合键：复制 [ctri+shift+D] 组合键：分散对齐 [ctri+E] 组合键：段落居中 [ctri+F] 组合键：查找 [ctri+G] 组合键：定位 [ctri+H] 组合键：替换 [ctri+I] 组合键：字符变为斜体 [ctri+J] 组合键：两端对齐 [ctri+K] 组合键：超级连接 [ctri+L] 组合键：左对齐 [ctri+N] 组合键：新建文档 [ctri+M] 组合键：左侧段落缩进 [ctri+O] 组合键：打开文档

word中快捷键使用大全

Ctrl+B： 给选中的文字加粗(再按一次，取消加粗)。 Ctrl+D： 打开“字体”对话框，快速完成字体的各种设置。Ctrl+E： 使光标所在行的文字居中。 Ctrl+F： 打开“查找与替换”对话框，并定位在“查找”标签上。Ctrl+G： 打开“查找与替换”对话框，并定位在“定位”标签上。Ctrl+H： 打开“查找与替换”对话框，并定位在“替换”标签上。Ctrl+I： 使选中的文字倾斜(再按一次，取消倾斜)。 Ctrl+K： 打开“插入超级链接”对话框。 Ctrl+L： 使光标所在行的文本左对齐。 Ctrl+Shift+L： 给光标所在行的文本加上“项目符号”。 Ctrl+M：

同时增加首行和悬挂缩进。 Ctrl+Shift+M： 同时减少首行和悬挂缩进。 Ctrl+N： xx一个空文档。 Ctrl+O(或Ctrl+F12)： 打开“打开”对话框。 Ctrl+P(或Ctrl+Shift+F12)： 打开“打印”对话框。 Ctrl+R： 使光标所在行的文本右对齐。 Ctrl+S： 为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存。Ctrl+T： 增加首行缩进。 Ctrl+Shift+T： 减少首行缩进。 Ctrl+U： 给选中的文字加上下划线(再按一次，去掉下划线)。 Ctrl+V：

将剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。若剪贴板中有多个内容，则将最后一次内容粘贴到光标处。 Ctrl+X： 将选中的文字剪切到剪贴板中。 Ctrl+Z： 撤消刚才进行的操作(可以多次使用)。 Ctrl+0：将选中的文本每段前增加12磅的间距。 Ctrl+1：若选中的文本行距不是“单倍行距”，则将其快速设置为“单倍行距”。 Ctrl+2：将选中的文本行距设置为“两倍行距”。 Ctrl+5：将选中的文本行距设置为“ 1.5倍行距”。 Ctrl+F2：快速执行“打印预览”功能。 Ctrl+F4：关闭当前文档，并提示是否保存。 Ctrl+F5：使窗口还原到最大化之前的状态。 Ctrl+Shift+F5：打开“书签”对话框。 Ctrl+Shift+F8：激活列选择功能，即通常所说的选择竖块文本(再按一次或按Esc键，取消该功能)。 Ctrl+F9：在光标处插入一域记号“{}”(注意： 直接输入的一对大括号不能作为域记号)。 Ctrl+Delete： 删除光标后面的一个英文单词或一个中文词语(可反复使用)。

物业管理公司工作流程图(DOC 50页)

全套物业管理公司工作流程图 目录 管理工作流程图 1．文件控制流程图 2．记录控制流程图 3．人员和培训管理流程图 4．采购管理流程图 5．物业服务管理流程图 6．顾客满意管理流程图 7．不合格品（服务）管理流程图 8．业主投诉处理流程图 安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图

意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图 清洁绿化工作流程图 1．清洁管理流程图 2．清洁不合格处理流程图 3．绿化管理流程图 4．绿化不合格处理流程图 5．清洁绿化主管检查流程图 工程工作管理流程图 1．基础设施和工作环境管理流程图 2．机电设备管理流程图 3．业主报修接待处理流程图 4．消防报警信号处理流程图 5．电梯故障处理流程图 6．恒压变频生活供水系统操作流程图 7．低压变配电设备维修保养流程图 8．新接楼宇入伙管理流程图 9．业主入伙手续办理流程图 10．房屋装修管理流程图 11．物业接管验收流程图 12．业主看房收楼流程图

工作流程图 编制：物业管理部日期：2XXX年9月日 审核：质量管理部日期：2XXX年9月日 批准：日期： 责任部门：物业管理部声明：未经许可，不得翻印。 2XXX年月日发布 2XXX年月日实施

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工作证明模板通用

工作证明模板通用 工作证明模板是怎么样的呢?工作证明虽然不是很常用但还是十分重要的。下面是小编收集整理的工作证明模板通用，欢迎阅读借鉴，希望对你有所启发。更多资讯请继续关注工作证明栏目。 工作证明 兹有我单位 (同志)(身份证号:_____________________)在 ___________________部门,从事____________________工作已有 ___________年,特此证明. 单位名称:__________________________ 日期:________________________ (加盖单位公章) 工作证明 XXX于200x年x月-x月在我单位工作，特此证明。 XXX电脑城 二〇〇x年x月x日 证明： xx,于xx年xx月xx日到我司xx公司任职，在我司xx 部门，任xx职务特此证明! xx公司(盖公章) xx年xx月xx日工作证明--我的范文 工作证明兹有我单位 (同志)(身份证号: 工作证明 XXX于200x 年x月-x月在我单位工作，特此证明。 工作证明

________________： 兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。特此证明。本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。盖章：日期：______年___月___日收入证明兹证明我公司(XXXX公司)员工XXX在我司工作XX年，任职XX部门XX经理(职位)，每月总收入XXXXX.00元，为税后(或税前) 薪金。 XXXX公司 ... 盖章： 日期：______年___月___日 工作证明 兹有我单位_______(同志)在________________部门，从事 _____________工作， 专业年限为______年，现申请参加__________________(工 种)_____级职业资格考试， 特此证明。 备注：此证明仅作报考职业资格证书凭据，不作其他用途。本单位对此证明真实性负责。 部门联系人： 联系电话： 单位(盖章) 年月日

物管员岗位职责

物管员岗位职责 1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调主任送发物业管理方面的文件。 5、参加主任主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。 6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。 9、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。 10、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。 11、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。 12、负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作。 13、完成办公室临时交办的工作。

物业管理员岗位职责 一、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作； 二、参与楼宇的竣工验收和接管工作，准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房； 三、办理业主装修审批手续，负责装修巡视，并办理装修验收手续； 四、完成管理处其他工作职责内容和管理处安排和委托的其他工作任务； 五、对所管区域内房屋现状进行检查，并按规定上报管理处汇总制定年度维修养护计划； 六、热情接待来访业主，树立良好公司形象，对业主的建设或投诉要及时登记并处理； 七、负责管理费和各项费用的催缴工作； 八、每月进行仓库盘点一次； 九、积极完成上级领导交办的临时任务维修工岗位职责

word快捷键大全-完整版

常用快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+ -(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+U为字符添加下划线 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除段落格式 Ctrl+Spacebar删除字符格式 Ctrl+C复制所选文本或对象 Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作 快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号 Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令）Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写 Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式

Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体 Ctrl+Shift+*（星号）显示非打印字符 Shift+F1（单击）需查看文字格式了解其格式的文字Ctrl+Shift+C复制格式 Ctrl+Shift+V粘贴格式 Ctrl+1单倍行距 Ctrl+2双倍行距 Ctrl+5 1.5 倍行距 Ctrl+0在段前添加一行间距 Ctrl+E段落居中 Ctrl+J两端对齐 Ctrl+L左对齐 Ctrl+R右对齐 Ctrl+Shift+D分散对齐 Ctrl+M左侧段落缩进 Ctrl+Shift+M取消左侧段落缩进 Ctrl+T创建悬挂缩进 Ctrl+Shift+T减小悬挂缩进量 Ctrl+Q取消段落格式 Ctrl+Shift+S应用样式 Alt+Ctrl+K启动"自动套用格式" Ctrl+Shift+N应用"正文"样式 Alt+Ctrl+1应用"标题1"样式 Alt+Ctrl+2应用"标题2"样式 Alt+Ctrl+3应用"标题3"样式 Ctrl+Shift+L应用"列表"样式 2.用于编辑和移动文字及图形的快捷键 ◆删除文字和图形 快捷键作用 Backspace删除左侧的一个字符 Ctrl+Backspace删除左侧的一个单词 Delete删除右侧的一个字符 Ctrl+Delete删除右侧的一个单词 Ctrl+X将所选文字剪切到"剪贴板" Ctrl+Z撤消上一步操作 Ctrl+F3剪切至"图文场"

物业管理各类岗位职责

物业管理各类岗位职责 维修电工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度，服从领导安排，除完成日常维修任务外，有计划地承担其他工程任务。 2、努力学习技术，熟练地掌握小区电气设备的原理及实际操作与维修。 3、制订所管辖设备的检修计划，按时按质按量地完成并填好记录表格。 4、积极协调配电工的工作，出现事故时无条件地迅速返回机房，听从值班长的指挥。 5、严格执行设备管理制度，做好日夜班的交接班工作。 6、交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班，配电设备发生事故时不得离岗。 7、请假、补休需在一天前报告主管，并由主管安排合适的替班人。 8、每月进行一次分管设备的维修保养工作。 9、搞好班内外清洁工作。 管钳工岗位职责 其主要工作任务是：负责冷热供水系统、排水系统、消防水系统设备的运行管理和维修保养；负责污水处理系统运行管理和维修保养；负责消防门、自动门、窗帘及机械五金构件的维修保养，其主要职责是： 1、熟悉给排水系统（各种水泵、管道、阀门、控制设施）和各种机械设备、供气供水设备的情况，掌握操作规程和维护保养知识，按要求正确使用。 2、负责污水处理池的日常清洁，及时排除常见的故障，保证系统处于良好运转状态。 3、当班期间及时巡视检查上下系统设备和其他设备的运转情况，并做好巡检记录。 4、及时进行设备的维修保养，维修保养要及时，质量要保证，记录要

完整并存档保管。 5、做好应急（漏气、漏水、污水外溢等）抢修工作，接到应急报告迅速奔赴现场，及时进行抢修，重大泄漏应在领导和工程师的指导下进行。 6、积极配合其他工种工作，努力完成领导交给的其他任务。 7、积极参加业余学习和技术培训，不断提高业务技术水平。 电梯组职责 1、电梯组负责范围：小区所有电梯运行的管理；小区电梯及附属设备维修保养和故障检修工作；各电梯轿厢外、井道及井道底、各梯整流器、控制柜、电抗器的清洁；负责各电梯的照明及内选外呼的巡查和修理。 2、电梯工的职责：电梯工是负责电梯运行保养的专业工种，应由具备电器和机械技能基础的员工经过电梯专业培训后方能担任。其主要职责是：（1）熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。 （2）配合电梯专业公司完成周、月和年度的电梯保养任务，并检查保养质量，经确认后将记录存档保管。 （3）及时处理应急停机故障，接到应急故障后应迅速奔赴现场，先将电梯中被困客人救出，然后排除电梯故障。 （4）做好电梯、电梯间和电梯机房的清洁工作，做到无污迹、无灰尘、无垃圾。 （5）积极参加业务学习和技术培训，提高业务技术水平。 （6）搞好各工种的配合，努力完成领导交给的其他任务。 高压运行工岗位职责 1、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。 2、努力学习技术，熟练地掌握所辖小区内的供电方式状态、线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。 3、做好设备的维修保养工作，做好防范小动物工作，确保安全运行。

(完整版)word中快捷键使用大全

Ctrl+B：给选中的文字加粗(再按一次，取消加粗)。 Ctrl+D：打开“字体”对话框，快速完成字体的各种设置。 Ctrl+E：使光标所在行的文字居中。 Ctrl+F：打开“查找与替换”对话框，并定位在“查找”标签上。 Ctrl+G：打开“查找与替换”对话框，并定位在“定位”标签上。 Ctrl+H：打开“查找与替换”对话框，并定位在“替换”标签上。 Ctrl+I：使选中的文字倾斜(再按一次，取消倾斜)。 Ctrl+K：打开“插入超级链接”对话框。 Ctrl+L：使光标所在行的文本左对齐。 Ctrl+Shift+L：给光标所在行的文本加上“项目符号”。 Ctrl+M：同时增加首行和悬挂缩进。 Ctrl+Shift+M：同时减少首行和悬挂缩进。 Ctrl+N：新建一个空文档。 Ctrl+O(或Ctrl+F12)：打开“打开”对话框。 Ctrl+P(或Ctrl+Shift+F12)：打开“打印”对话框。 Ctrl+R：使光标所在行的文本右对齐。 Ctrl+S：为新文档打开“另保存为”对话框，或对当前文档进行保存。 Ctrl+T：增加首行缩进。 Ctrl+Shift+T：减少首行缩进。 Ctrl+U：给选中的文字加上下划线(再按一次，去掉下划线)。 Ctrl+V：将剪贴板中的文本或图片粘贴到光标处。若剪贴板中有多个内容，则将最后一次内容粘贴到光标处。 Ctrl+X：将选中的文字剪切到剪贴板中。 Ctrl+Z：撤消刚才进行的操作(可以多次使用)。 Ctrl+0：将选中的文本每段前增加12磅的间距。 Ctrl+1：若选中的文本行距不是“单倍行距”，则将其快速设置为“单倍行距”。 Ctrl+2：将选中的文本行距设置为“两倍行距”。 Ctrl+5：将选中的文本行距设置为“1.5倍行距”。 Ctrl+F2：快速执行“打印预览”功能。 Ctrl+F4：关闭当前文档，并提示是否保存。 Ctrl+F5：使窗口还原到最大化之前的状态。 Ctrl+Shift+F5：打开“书签”对话框。 Ctrl+Shift+F8：激活列选择功能，即通常所说的选择竖块文本(再按一次或按Esc键，取消该功能)。Ctrl+F9：在光标处插入一域记号“{}”(注意：直接输入的一对大括号不能作为域记号)。 Ctrl+Delete：删除光标后面的一个英文单词或一个中文词语(可反复使用)。 Ctrl+退格键：删除光标前面的一个英文单词或一个中文词语(可反复使用)。 Ctrl+Enter：将光标以后的内容快速移到下一页。 Ctrl+End：快速将光标移到文末。 Ctrl+Home：快速将光标移到文首。 Ctrl+Insert+Insert(即按两下Insert键)：快速打开或更改“任务窗格”到“剪贴板”状态。 Ctrl++：快速切换到下标输入状态(再按一次恢复到正常状态)。 Ctrl+Shift++：快速切换到上标输入状态(再按一次恢复到正常状态)。 Ctrl+→：按英文单词或中文词语的间隔向后移动光标。 Ctrl+←：按英文单词或中文词语的间隔向前移动光标 Shift + Delete 永久删除所选项， Word中快捷键使用技巧

物业管理工作流程与工作标准

物业管理工作流程与工 作标准 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

《物业管理工作流程与工作标准》根据物业公司的管理流程，讲解了物业公司的投标、招标管理，质量管理体系，接管、验收管理，环境与绿化管理，设备维护与修缮管理，物品采购、物品使用及报废管理，租赁业务管理，安全服务管理，客户服务管理，人力资源管理，财务管理及综合事务管理等内容。 每章都采用“流程图＋工作标准”的形式展现了物业公司各项工作管理的流程和标准，体现了标准化、规范化、制度化、工具化、流程化、实务化的特点，旨在从最基础、最简单、最实用的层面，为相关的工作人员提供相应的操作实务，为物业公司规范化与标准化管理提供参照范本和工具书。 编辑推荐 《物业管理工作流程与工作标准》以科学缜密的态度，根据物业管理经营规律，围绕物业公司的组织结构，分别对物业公司市场发展部、客服中心、工程管理部、环境管理部、质量管理部、行政部门、人事部以及财务部等各部门的工作事项给出了详细的工作流程和工作标准，细化了物业公司各部门、各岗位的职责、制度，还附有部分实用表格。《物业管理工作流程与工作标准》除了能满足物业公司管理人员、物业公司相关工作人员工作的需要外，还可供企业培训及各院校相关专业的师生参考使用。 规范、细化的管理方案 简练、务实的工作指导 目录 第1章物业管理概述 物业管理的概念及其特征、功能 我国物业管理的产生和发展 物业标准化管理的重要意义 第2章物业公司招标、投标管理 物业公司招标、投标的组织机构 物业招标工作程序与工作标准 物业投标工作程序与工作标准 第3章物业公司质量管理体系 建立质量管理体系的工作程序与工作标准 质量管理手册的编写程序与编写标准 质量管理评审控制程序与工作标准 物业质量记录的工作程序与工作标准 第4章物业公司接管、验收管理 物业接管、验收工作程序与工作标准 居住小区接管、验收工作程序与工作标准 第5章物业公司环境与绿化管理 文化娱乐设施管理工作程序与工作标准 环境绿化管理工作程序与工作标准 清洁卫生管理工作程序与工作标准 消杀服务管理工作程序与工作标准 清洁药品使用、保管工作程序与工作标准 第6章物业公司设备维护与修缮管理 电梯运行管理工作程序与工作标准 设备保养管理工作程序与工作标准 房屋修理管理工作程序与工作标准 室内装修验收申请工作程序与工作标准 空调运行管理工作程序与工作标准

物业管理员工作职责精选范文

物业管理员工作职责精选范文 物业管理员要求具备较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力;以下是小编精心收集整理的物业管理员工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 物业管理员工作职责1 )公司建筑物业及其相关设施的维护保养、使用操作的执行; 2)公司水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保等设备的维护、保养，日常检查; 3)公司高低压电房、设备房、电梯间等日常管理和安全防范; 4)公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防; 5)负责物业的防火、防盗、环保、安监责任 6)完成行政经理委派其他临时性工作。 物业管理员工作职责2 1、负责所管辖范围内现场环境卫生 2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场

3、负责对外包单位的考核工作 物业管理员工作职责3 (一) 承担工程类维修项目的申请、实施、验收及档案管理工作; (二) 协助管理公司房产的招商、装修审核与监督工作; (三) 承担部门款账催收管理工作; (四) 协助管理部门安全生产工作; (五) 完成领导交办的其他工作。 物业管理员工作职责4 主要负责工业园区的日常管理(包括但不限于催收租金、抄水电表等) 物业管理员工作职责5 1、在物业管理部领导下具体实施物业管理、监督、协调、服务工作; 2、负责接听、处理客户的各种投诉并跟进处理工作; 3、全面掌握和管理物业管理范围内的公共设施设备的具体维护运行工作;

5、协助物业公司领导完成各项日常工作。 物业管理员工作职责6 1、负责步行街租金、物业费催缴工作; 2、商户入伙的相关办理 3、负责业主投诉的异常处理，顾客投诉的回访建立档案，实施档案化管理。 4、负责部门报表及档案资料的管理 5、负责与业主的沟通和协调，及时做好报修等服务的回访。 物业管理员工作职责7 1、根据公司相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益负责大楼内公共设施的正常使用，及时发现安全隐患; 2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护公司的治安秩序; 3、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告; 4、树立崭新公司人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象; 5、领导分配的其他任务。

word2010快捷键大全

Word对于我们办公来说，是不可缺少的办公软件，因为没有它我们可能无法进行许多任务。所以现在的文员和办公室工作的人，最基础的就是会熟悉的使用Office办公软件。在此，为提高大家Word使用水平，特为大家提供word2010所有的常用快捷键大全。 常用快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+Spacebar创建不间断空格 Ctrl+ -(连字符)创建不间断连字符 Ctrl+B使字符变为粗体 Ctrl+I使字符变为斜体 Ctrl+U为字符添加下划线 Ctrl+Shift+缩小字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Q删除段落格式 Ctrl+Spacebar删除字符格式 Ctrl+C复制所选文本或对象 Ctrl+X剪切所选文本或对象 Ctrl+V粘贴文本或对象 Ctrl+Z撤消上一操作 Ctrl+Y重复上一操作 快捷键大全 1.用于设置字符格式和段落格式的快捷键 快捷键作用 Ctrl+Shift+F改变字体 Ctrl+Shift+P改变字号 Ctrl+Shift+>增大字号 Ctrl+Shift+<减小字号 Ctrl+]逐磅增大字号 Ctrl+[逐磅减小字号 Ctrl+D改变字符格式（"格式"菜单中的"字体"命令） Shift+F3切换字母大小写 Ctrl+Shift+A将所选字母设为大写 Ctrl+B应用加粗格式 Ctrl+U应用下划线格式 Ctrl+Shift+W只给字、词加下划线，不给空格加下划线 Ctrl+Shift+H应用隐藏文字格式 Ctrl+I应用倾斜格式 Ctrl+Shift+K将字母变为小型大写字母 Ctrl+=（等号）应用下标格式（自动间距） Ctrl+Shift++（加号）应用上标格式（自动间距） Ctrl+Shift+Z取消人工设置的字符格式 Ctrl+Shift+Q将所选部分设为Symbol字体 Ctrl+Shift+*（星号）显示非打印字符 Shift+F1（单击）需查看文字格式了解其格式的文字