店长：学一学门店数据分析

92 中国眼镜科技杂志·4·2019 店长之家店长：学一学门店数据分析

苏成

店长学苑

店长是整个团队的灵魂，在门店甚至集团营运中有着重

要的作用。要成为一名优秀的店长也不是一件容易的事情，作

为门店团队的领导者，店长在日常工作中需要对门店的数据进

行分析，从而找出门店存在的问题、挖掘团队的能力、掌握门

店经营方向、制定并指导下一步的工作。随着连锁企业向规模

化、跨区域化、大型化的发展，快速应用大数据技术，整合散

落的数据信息，持续优化精准营销等显得更为重要。可以说，

数据成为连锁企业运营走向智慧商业的关键。

同时，门店各项销售数据产生于实际销售行为中，是门店

经营情况的客观反映，都有其分析意义，店长要学会通过现有

数据进行合理推算，发现目前存在的问题和不足，找到隐藏在背后的根源，才能有效解决问题。那么，作为店长应当如何学习门店数据分析呢？本文就此作一个相对浅显的探讨，希望能够引发店长朋友们的关注，加强这方面的专业知识储备。一. 熟知门店运营的关键要点首先要懂得利用“达标率”分析门店销售目标的完成情况；“同期对比”查看去年同期的销售业绩是否有较大变化；“销售金额”和“销售商品数量”能够真实反映真实的销售情况；“平均销售折扣”反映出营销活动的效果和折扣优惠情况；还可以将顾客“进店率”“成交率”“复购率”进行对