市级文明单位复评汇报材料
市级文明单位复评汇报材料
市级文明单位复评汇报材料
自局党组明确提出在市级文明单位的基础上,再上新的台阶,争创省级文明单位的奋斗目标以来,注重企业三个文明建设,全局（公司）从领导到广大干部职工,同心同德,拧成一股绳,以十六大精神为指导,努力学习贯彻“三个代表”重要思想,坚持与时俱进,强力推进各项创建工作,共同打造新时期企业的新形象,出现了经济效益显著提升,干部职工开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到发扬光大,企业的思想建设、组织建设、作风建设得到加强,客户服务意识有明显进步的可喜局面。近两年来,先后荣获浙江省纳税信用等级aaa级企业、省综治安全示范单位、省行业三星级企业,被县委、县政府评为考核先进集体。现将我局（公司）的创建活动汇报如下：
一、基本情况。
县专卖局（公司）成立于1991年,在省、市局（公司）和县委、县政府的正确领导下,经过15年的发展,在业务经营、专卖管理、精神文明建设上都取得了很大进步。年销售卷烟8000余箱,年销售额超亿元,在实现利润1856万元。真正形成了以本岛为中心,辐射全县,具有海岛特色的卷烟销售体系。
二、主要创建工作
（一）加强领导,完善创建工作机制
我局党组高度重视创建活动,将其作为领导班子的重要议事日程,紧紧围绕规范,加强企业文化建设,致力于从完善细节着手,推进整个创建活动。
一是“四到位”加强对创建工作的领导。我局（公司）思想到位、组织领导到位、制度到位、投入到位,切实加强对整个创建工作的领导。成立创建领导小组,数次召开不同类型的创建活动动员部署会议,明确各科室（部门）负责人在创建工作中的责任,并将其列为干部考核的重要内容。设立专项奖励基金,用以奖励创建活动中做出突出贡献的部门和个人,以此保证创建省级文明单位活动的顺利开展。形成了局党组统一领导,党政工团妇齐抓共管,各个方面分工负责的创建领导体制和运行机制。使创建工作做到了年初有计划,活动有记录,年终有总结。二是积极适应新形势,企业党建有新的成效。我们坚持“三会一课”制度,开展经常性的思想教育、党员、群众交心活动,制定计划把活动的具体时间、内容固定下来,坚持下去。结合企业中心工作,采取了请专家教授讲大课、到爱国主义基地、与党建先进支部相互走动学习交流、组织宣讲、进行座谈、征求意见等,使得支部工作形式灵活,更具有吸引力。增加组织生活内容的广泛性。把学习文件、了解上级政策与学业务、学法律、学市场经济知识、计算机知识等结合起来,组织各种专题的研究座谈,将上级政策与行业的实际情况相结合,在实践中落实上级政策,提高广大党员干部的动手能力,丰富组织生活的内容,充分发挥支部战斗堡垒的党员先锋模范作用。
三是完善各项规章制度,注重党风廉政建设。我局（公司）一贯重视班子作风建设,建立健全各项决策制度,坚持两个议事规则,落实中心组理论学习会制度,每季度组织参与中心组理论学习。严格执行领导班子决策程序。坚持以职工大会为基本形式的企业民主管理体制,维护职工合法权益。今年以来,我们通过职工大会的形式,对涉及企业的重大事项,如接待经费、企业的发展目标、行业改革的信息等及时向职工进行通报,使广大职工的管理权、知情权和监督权得到很好的维护。层层落实党风廉政建设责任制,年初就将各部门的党风建设目标进行的分解落实,并层层签订了责任书,明确了各自的建设目标。结合企业实际,制订《廉洁从业若干规定》,从制度上完善党风廉政建设。
四是以人为本,建立健全工会组织。我局（公司）不断健全工会组织,专门成立直属工会,组建
聘用员工大家庭,将广大聘用员工纳入到工会的组织中。坚持以维护职工权利、扩大职工权利、提高职工素质、建立健全了一系列工会工作制度和人员管理制度,举行了一系列有益身心的活动。我们先后组织员工开展健康体检、知识竞赛、读书月、双能竞赛等活动,在开阔员工视野、陶冶员工情操、保障员工身心健康方面发挥了积极作用,受到员工好评。同时积极做好员工的保险工作,解除员工的后顾之忧,五大保险参保率达100%,企业内部劳资关系融洽。
（二）坚持物质文明建设,深入推行服务营销,不断提升企业经济效益。
我局（公司）通过深化服务营销,深入推进企业的卷烟销售工作,使企业的经济效益连年提高。今年1至10月份,实现利润1843万元,比去年同期增加23%,上缴地方税收751万元。
一是坚持网建方针不动摇,网络功能不断完善。今年以来,我们按照“实现三个统一、推行六项标准、完成七项指标”的网建目标,紧紧抓住“精细化”,突出“三线互动”,对现有网络建设进行调整充实。在卷烟统一营销、统一配送服务、统一订单服务、统一访销服务的基础上,把提高服务功能放在重点位置,使得的网络建设职责更加明确,流程更加简便,进一步提高了岱烟网络的执行效率,为企业的持续、健康、发展打下了良好基础。
二是狠抓服务营销不松懈,客户关系进一步改善。通过细分客户,设立虚拟情感帐户,较为准确地掌握了零售户之间需求的差异性,为有针对性地开展个性化、亲情化、差异化营销服务奠定良好的基础。同时我们制定了详细的服务规则和服务标准,实行服务承诺制,严格按照《浙烟形象手册》的要求对员工进行规范教育,实行了访销员、配送员及专卖管理员定期走访客户制度,企业信誉不断得到提升,,我局（公司）被浙江省专卖局（公司）评为三星级企业,通过复评。
三是优化配送流程不放松,物流效率进一步提高。以分公司统一配送为改革重点,通过注重内部管理、提升管理水平,调整配送线路、提高配送服务效率,实施标准化管理,强化物流管理规范流程等手段,使卷烟从库房到零售客户的时间段进一步缩短,有效地提高了现有配送设备的使用效率,降低了配送风险,提高了资金周转率。
（三）强化专卖执法服务功能,切实维护客户合法权限益。
我局一贯重视专卖执法的服务功能,强调专卖要以维护客户合法利益为已任,不断提高文明执法能力。
一是实施与客户的双诚信建设。将双诚信建设作为今年的效能建设项目抓好抓实,制定了专门的实施方案,利用各种载体宣传双诚信建设。为提高零售户对双诚建设的信心,我们还聘请政府机关作为中立监督者。到目前为止,已与770户零售户签订双诚信建设协议。
二是积极开展无证经营专项治理工作。借助县公安局、工商局、技监局等力量,组成联合行动小组,并广泛动员各社区、行风监督员的力量,按照取缔、教育、劝转的方针,大力开展清无行动,提倡诚信经营、合法经营,使广大有证经营的零售户的利益得到切实维护。
三是开展卷烟打假打私专项行动。以温、临籍制售私假烟团伙为打击对象,注重情报网络建设,通过深挖线索、广布线人,下大功夫来抓大案要案。今年以来,我们先后查处了流窜舟山的卷烟调包案及案值达5万元的无证运输案等,进一步净化了市场。
四是加强队伍建设,文明执法,提高办案能力。以认真贯彻《行政诉讼法》为契机,加强法律法规和办案能力的培训,严格办案程序和办案质量,严格文明执法。在省市组织的有关历次业务测试中各项成绩名列前序,多年来无一起行政复议和行政诉讼案件。
（四）突出思想教育,提高干部员工队伍素质。
重视思想理论建设,坚持用先进理论武装党员、教育干部职工,是我们党的优良传统和优势所在,也是创建活动的核心内容。
一是积极开展对广大干部员工的培训。年初我们就制定了员工培训计划,以贴近实际、注重实用性、适当超前的原则,对员工进行了培训。今年以来,我们先后组织干部员工参加了营销
知识、法律法规、文明礼仪知识、廉政知识、安全知识、ppt制作等讲座培训活动,使广大员工进行了很好的教育提高。同时,专卖、业务的职能部门,还结合岗位需求,从严治兵,广泛开展了消防演练、流程操作、体能测试、真假烟鉴别、案例分析等多种形式的岗位培训、技能比武、岗位竞赛等活动,将整个员工培训活动不断推向深入。
二是大力开展“维护国家利益、维护消费者利益”的主题教育活动。我局（公司）深刻认识到行业除了国家利益和消费者利益外,没有自身的特殊利益,充分利用现有的岱烟内部网络平台,组织开展了“维护国家利益、维护消费者利益”为主题的教育活动。在历时5个月的教育活动中,广大员工积极参与,以主题教育演讲、我为企业发展献计献策、选登学习体会文章、参与征文、知识竞赛、研订整改措施等形式,使主题教育活动取得较好成果。
三是加强员工思想道德建设。思想道德建设是精神文明建设的中心内容。通过加强对《公民道德建设实施纲要》、《浙江省公民道德建设规范》及《舟山市民十不行为规范》的学习宣传,使《纲要》进一步深入人心和融入道德实践中。同时,我们还结合《浙江形象手册》的出台,督促全体员工结合岗位实际进行深入学习,有效提高了广大干部员工的社会公德、职业道德和工作礼仪。积极开展思想道德实践活动,组织员工开展义务献血、与中学希望工程结对、与革命功臣结对扶贫、对衢山岛19户贫困户扶贫帮困、慰问贫困经烟户、积极参与社区共建等活动,使全体员工的思想道德进一步得到升华。做到单位风气良好,员工行为良好,从无各种违法犯罪行为的发生。
四是深入开展保持共产党员先进性教育。我局（公司）利用网络平台,开设了“保持共产党员先进性、践行三个代表”的教育专栏,分“学习资料”、“教育动态”、“建言献策”、“体会交流”、“他山之石”五个版面对整个教育活动进行全程记录。局党组和党支部不断总结,专题讨论、布置保持共产党员先进性教育活动的各项工作,将教育活动引向深入。坚持联系实际,相互促进,组织党员结对贫困经烟户、献计献策、批评和自我批评等形式,做到理论与实践相结合。在教育活动中,我局（公司）建立健全了相关配套措施。做好“两本一册”制度的建立,抓好落实。召开专门座谈会,征求群众意见,接受群众监督。通过教育,使党员的思想认识有了明显的提高,工作作风有了明显改变,政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强,更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识,更加树立为企业发展服务的信心,得到了市、县先进办的高度肯定。
五是积极开展学先进、比
1 2 下一页