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101123 企业文化试题175道

101123 企业文化试题175道
101123 企业文化试题175道

交通银行企业文化试题

一、判断题(56题)

1.交通银行最初设立的宗旨是“振兴实业,挽回利权”。

A 正确

B 错误

【答案】:A

2.交通银行最初设立时为官方独办的银行。

A 正确

B 错误

【答案】:B

3.交通银行的标准颜色为深蓝色。

A 正确

B 错误

【答案】:A

4.交通银行母品牌企业标识使用的字条颜色为蓝色。

A 正确

B 错误

【答案】:B

5.交通银行是我国最早在海外设立分支机构的银行。

A 正确

B 错误

【答案】:A

6.1928年国民政府颁发《交通银行条例》,交行成为当时最大的官商合办银行。

A 正确

B 错误

【答案】:B

7.1987年,交通银行重新组建,成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。

A 正确

B 错误

【答案】:A

8.交通银行是我国当今第五大商业银行。

A 正确

B 错误

【答案】:A

9.交通银行在香港和上海两地上市。

A 正确

B 错误

【答案】:A

10.交通银行总部位于北京。

A 正确

B 错误

【答案】:B

11.交通银行是中国民国时期的四大发钞行之一。

A 正确

B 错误

【答案】:A

12.企业文化是现代企业的一种管理思想和管理理论。我们现在经常讲的企业文化,是从管理学意义上讲的,而不是企业中自然生成的自发文化。

A 正确

B 错误

【答案】:A

13.大多数企业热衷于企业文化管理的根本原因是为了更好的剥削员工,创造更多利润。

A 正确

B 错误

【答案】:B

14.所谓企业公民,是指每个企业都要承担自己的社会责任。

A 正确

B 错误

【答案】:A

15.交行责任文化建设的主旨是以人为本。

A 正确

B 错误

【答案】:A

16.文化力转化为竞争力的关键在于组织。

A 正确

B 错误

【答案】:B

17.文化管理就是替代过去制度管理的做法,依靠优秀文化对员工起约束的作用。

A 正确

B 错误

【答案】:B

18.企业文化是企业中自然生成的自发文化。

A 正确

B 错误

【答案】:B

19.企业文化是随着企业的出现而自然形成的。

A 正确

B 错误

【答案】:B

20.大多数企业热衷于企业文化管理的根本原因是为了彰显自身的企业品牌。

A 正确

B 错误

【答案】:B

21.只有极少数的大企业才能形成自己的企业文化。

【答案】:B

22.无论是否承担了自己的社会责任,企业都可成为企业公民。

A 正确

B 错误

【答案】:B

23.交行责任文化建设的主旨是创造更多利润。

A 正确

B 错误

【答案】:B

24.交行责任文化建设的目标是成为世界一流银行。

A 正确

B 错误

【答案】:B

25.文化力转化为竞争力的关键在于执行。

A 正确

B 错误

【答案】:A

26.道德的本质实际上是实践主体的一种品性。

A 正确

B 错误

【答案】:A

27.道德的本质实际上是实践客体的一种品性。

A 正确

B 错误

【答案】:B

28.道德评价的直接标准是道德规范。

A 正确

B 错误

【答案】:A

29.道德评价的直接标准是领导评语。

A 正确

B 错误

【答案】:B

30.商业银行的经营目标是利益最大化。

A 正确

B 错误

【答案】:A

31.个人英雄主义和团队合作主义都是应该提倡的。

A 正确

B 错误

【答案】:B

32.个人英雄主义和团队合作主义应视具体情况决定提倡与否。

【答案】:B

33.银行之间的竞争,说到底是对客户资源的竞争。

A 正确

B 错误

【答案】:A

34.银行之间的竞争,说到底是对优秀员工的竞争。

A 正确

B 错误

【答案】:B

35.市场竞争中,“不是你死,就是我活”,要全力投入到与对手的竞争中。

A 正确

B 错误

【答案】:B

36.市场竞争中,有可能实现合作共赢。

A 正确

B 错误

【答案】:A

37.所谓修养,就是指“自我改造”和“自我锻炼”。

A 正确

B 错误

【答案】:A

38.所谓修养,就是“走自己的路,让别人说去吧”,培养个性。

A 正确

B 错误

【答案】:B

39.优化道德操守的最佳境界是员工的道德自觉。

A 正确

B 错误

【答案】:A

40.优化道德操守的最佳境界是完善的道德规范。

A 正确

B 错误

【答案】:B

41.交通银行是中国2010年上海世博会全球合作伙伴。

A 正确

B 错误

【答案】:A

42.交通银行是中国2010年上海世博会高级赞助商。

A 正确

B 错误

【答案】:B

43.交通银行企业文化建设是企业文化部门的事。

【答案】:B

44.交通银行是一家积极履行企业社会责任的公司。

A 正确

B 错误

【答案】:A

45.交通银行的企业社会责任战略宣言是:以和谐诚信为基石不断追求自身的超越与社会共同发展。

A 正确

B 错误

【答案】:A

46.交通银行为帮助全国残疾青少年更好的接受教育,捐资1亿元设立了“通向明天——残疾青少年助学计划”。

A 正确

B 错误

【答案】:A

47.我行发展战略中,国际化的重心是实现机构网络、业务结构和经营管理水平的国际化。

A 正确

B 错误

【答案】:A

48.我行发展战略中,综合化的重心是实现业务范围的全覆盖和各领域经营的协同效应。

A 正确

B 错误

【答案】:A

49.我行发展战略中,财富管理特色的重心是在为客户财富保值增值和为客户创造价值这一细分市场做到最佳,形成清晰明确、为市场认同的差异化定位。

A 正确

B 错误

【答案】:A

50.我行是第一家在董事会设有社会责任委员会的境内上市公司。

A 正确

B 错误

【答案】:A

51.我行是世博会历史上第一家商业银行全球合作伙伴。

A 正确

B 错误

【答案】:A

52.我行代理销售了上海世博会门票。

A 正确

B 错误

【答案】:A

53.我行在上海世博会园区内只接受使用交通银行银行卡,这是我行作为全球合作伙伴所享有的权益。

A 正确

B 错误

【答案】:B

54.我行在上海世博会园区内设有网点、自助机具等服务设施,但未提供外币代兑服务。

A 正确

B 错误

【答案】:B

55.上海世博会是我国首次举办综合性的世界博览会。

A 正确

B 错误

【答案】:A

56.上海世博会吸引了创纪录的参观人数。

A 正确

B 错误

【答案】:A

二、单选题(65题)

1.我行现行的品牌标语是_________。

A 百年知交相融相通

B 责任立业创新超越

C 交通银行您的财富管理银行

D 百年交行辉煌世博

【答案】:C

2.交通银行行徽是由_________组合而来。

A 小写字母b和c

B 大写字母B和C

C 小写字母boc

D 大写字母BOC

【答案】:A

3.交通银行电子银行品牌使用的字条颜色是_________。

A 红色

B 金色

C 绿色

D 蓝色

【答案】:A

4.交通银行成立于_________年。

A 1907

B 1908

C 1909

D 1910

【答案】:B

5.交通银行成立初始的第一件事情是筹款赎回_________铁路的经营权。

A 京沪

B 京广

C 京汉

D 沪宁

【答案】:C

6.1954年,中共中央、政务院决定在交行原有机构和干部基础上成立________。

A 中国人民建设银行(中国建设银行前身)

B 中国工商银行

C 中国农业银行

D 中国人民银行

【答案】:A

7.至1958年,交通银行除_____分行继续营业外,内地行的业务分别并入当地中国人民银行和中国人民建设银行。

A 上海

B 新加坡

C 澳门

D 香港

【答案】:D

8.自1994年起,交通银行成为我国第____大银行。

A 四

B 三

C 五

D 六

【答案】:C

9.作为一种有意识的、自觉的管理实践,企业文化首先出现在_________。

A 中国

B 美国

C 英国

D 日本

【答案】:D

10.作为一种系统的现代企业管理理论,企业文化创建于20世纪80年代的_________。

A 中国

B 美国

C 英国

D 日本

【答案】:B

11.在企业文化的结构体系中,处于核心层的是_________。

A 物质文化

B 行为文化

C 制度文化

D 精神文化

【答案】:D

12.任何企业的管理首先第一位的是对_________的管理。

A 人

B 财

C 物

D 环境

【答案】:A

13. 交行企业文化建设的发展历程是:________。

A 自发阶段——自觉认识阶段

B 自发阶段——积极建设阶段——重塑再造阶段

C 自发阶段——积极建设阶段——自觉认识阶段——重塑再造阶段

D 自发阶段——自觉认识阶段——积极建设阶段——重塑再造阶段

【答案】:D

14.我行企业文化发展的动因是________。

A 内因

B 外因

C 内外因相互作用

D 没有原因

【答案】:C

15.中华人民共和国历史上第一家具有多个利益和投资主体、按照股份制治理模式进行管理和经营的现代化商业银行是________。

A 工商银行

B 交通银行

C 招商银行

D 光大银行

【答案】:B

16.交通银行企业文化建设的核心是:_________。

A 制度文化

B 责任文化 C组织文化 D 创新文化

【答案】:B

17.企业必须承担社会责任,是因为_________。

A 监管部门的要求

B 企业本身就是社会构成的要素之一,企业利益的实现,必须受社会大众利益实现的制衡。

C 股东和员工的要求

D 企业突显自身良好形象的要求

【答案】:B

18._________是职业人精神的体现。

A 责任意识

B 责任能力 C责任行为 D 组织能力

【答案】:A

19.企业文化说到底是一种_________。

A 组织文化

B 计划文化 C执行文化 D 监督文化

【答案】: C

20.在维系集团与分支机构和子公司的纽带中,最有韧性的是_________。

A 资本纽带

B 权利纽带 C业务纽带 D 文化纽带

【答案】: D

21.交通银行事业发展的灵魂是:_________。

A 制度 B责任 C 组织 D 创新

【答案】: D

22.对“责任立业创新超越”的错误理解是:_________。

A 每位交行人都要以自觉履行职责为己任。要常存"责任在我"之心,以用心

负责的精神做好每一件事情。

B 作为企业,交行只需要承担服务好客户的责任即可。

C 创新是交行事业发展的灵魂,是核心竞争力的基本要素。

D 交通银行把创新作为不可推卸的历史责任,坚持以科技创新为发展动力,

以观念创新创造机遇,以机制创新激发活力,以管理创新提高效率,以产品创新增加效益,并通过不断创新实现超越历史、超越传统、超越对手、超越自我。

【答案】: B

23.交行责任文化理念体系的内容不包括:_________。

A 提供更优金融方案持续创造共同价值

B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团

C 艰苦创业争创一流

D 责任立业创新超越

【答案】: C

24.交通银行的企业使命是:_______;

A 责任立业创新超越

B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团

C 诚信永恒稳健致远

D 提供更优金融方案,持续创造共同价值

【答案】:D

25.交通银行的企业愿景是:_______;

A 责任立业创新超越

B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团

C 诚信永恒稳健致远

D 提供更优金融方案,持续创造共同价值

【答案】:B

26.交通银行的核心价值观是:_______;

A 责任立业创新超越

B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团

C 诚信永恒稳健致远

D 提供更优金融方案,持续创造共同价值

【答案】:A

27.交通银行的经营理念是:_______;

A 责任立业创新超越

B 建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团

C 诚信永恒稳健致远

D 提供更优金融方案,持续创造共同价值

【答案】:C

28.马克思指出:“全部社会生活在本质上是____的”。

A 实践 B理论 C 哲学 D 理想

【答案】:A

29.道德可以理解为人在实践(行为活动)中显现出来的一种品性,所谓品性,不包括______。

A 品质 B素质 C 素养 D 习惯

【答案】:D

30.实践精神的方式主要体现在改造世界的活动之中,采用___思维以求得改造世界之价值。

A 抽象 B形象 C 价值 D 假想

【答案】:C

31.社会主义市场经济不属于以下哪种经济?___

A 自主经济 B单元经济 C 多元经济 D 利益经济

【答案】:B

32.所谓金融职业道德,是指金融从业人员在处理一系列关系中所表现出来的品性,这“一系列关系”不包括___。

A 与社会有关部门、服务对象的关系

B 行业内部人际之间、部门之间的关系

C 与自身亲属、朋友之间的关系

D 个人与集体、国家之间的关系

【答案】:C

33.对“爱岗敬业、恪尽职守”的诠释是:_______。

A 牢固树立待客至诚,服务至优的意识,讲文明,守信用,诚实尽责,对客

户认真负责;接待客户诚心、热心、细心、耐心;维护客户正当利益

B 严格执行国家金融法律法规,自觉遵守各项规章制度,依法合规经营,严

密防范经营风险,自觉抵制各种违法违规行为,坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。

C 遇事讲风格,讲团结,与同事和睦相处,和谐共事,部门之间密切协作,

岗位之间积极配合,同事之间互相支持;树立大局意识,时时处处事事以交通银行的整体利益为重,反对小团体主义,本位主义,个人主义等不良倾向

D 热爱本职工作,认真履行岗位职责,讲求工作效率,遵守工作纪律,勤勤

恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作,遇事不推诿,不敷衍塞责。【答案】:D

34.对“遵纪守法、规范经营”的诠释是:_______。

A 牢固树立待客至诚,服务至优的意识,讲文明,守信用,诚实尽责,对客

户认真负责;接待客户诚心、热心、细心、耐心;维护客户正当利益

B 严格执行国家金融法律法规,自觉遵守各项规章制度,依法合规经营,严

密防范经营风险,自觉抵制各种违法违规行为,坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。

C 遇事讲风格,讲团结,与同事和睦相处,和谐共事,部门之间密切协作,

岗位之间积极配合,同事之间互相支持;树立大局意识,时时处处事事以交通银行的整体利益为重,反对小团体主义,本位主义,个人主义等不良倾向

D 热爱本职工作,认真履行岗位职责,讲求工作效率,遵守工作纪律,勤勤

恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作,遇事不推诿,不敷衍塞责。【答案】:B

35.对“竭诚服务、诚实守信”的诠释是:_______。

A 牢固树立待客至诚,服务至优的意识,讲文明,守信用,诚实尽责,对客

户认真负责;接待客户诚心、热心、细心、耐心;维护客户正当利益

B 严格执行国家金融法律法规,自觉遵守各项规章制度,依法合规经营,严

密防范经营风险,自觉抵制各种违法违规行为,坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。

C 遇事讲风格,讲团结,与同事和睦相处,和谐共事,部门之间密切协作,

岗位之间积极配合,同事之间互相支持;树立大局意识,时时处处事事以交通银行的整体利益为重,反对小团体主义,本位主义,个人主义等不良倾向

D 热爱本职工作,认真履行岗位职责,讲求工作效率,遵守工作纪律,勤勤

恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作,遇事不推诿,不敷衍塞责。【答案】:A

36.对“乐群贵和、顾全大局”的诠释是:_______。

A 牢固树立待客至诚,服务至优的意识,讲文明,守信用,诚实尽责,对客

户认真负责;接待客户诚心、热心、细心、耐心;维护客户正当利益

B 严格执行国家金融法律法规,自觉遵守各项规章制度,依法合规经营,严

密防范经营风险,自觉抵制各种违法违规行为,坚决同危害国家利益和交行利益的行为作斗争。

C 遇事讲风格,讲团结,与同事和睦相处,和谐共事,部门之间密切协作,

岗位之间积极配合,同事之间互相支持;树立大局意识,时时处处事事以交通银行的整体利益为重,反对小团体主义,本位主义,个人主义等不良倾向

D 热爱本职工作,认真履行岗位职责,讲求工作效率,遵守工作纪律,勤勤

恳恳、兢兢业业、认真做好职责范围内的工作,遇事不推诿,不敷衍塞责。【答案】:C

37.对“勤思敏学、精通业务”的诠释是:_______。

A 树立正确义利观,以德为先,以义为重,秉公办事,不贪不义之财;艰苦

朴素,勤俭节约,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。

B 脚踏实地,坚持按市场经济规律办事,积极开拓,锐意进取,坚持文明竞

争,不有意诋毁、恶意中伤同行,反对恶意竞争行为。

C 热爱学习,努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法,

不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务,干一行,爱一行,专一行,熟练掌握业务技能,提高专业本领。

D 处理公务作风严谨,勤勉周到;反映情况全面真实,不道听途说,遵守保

密规定,不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。

【答案】:C

38.对“崇德重义、质朴节俭”的诠释是:_______。

A 树立正确义利观,以德为先,以义为重,秉公办事,不贪不义之财;艰苦

朴素,勤俭节约,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。

B 脚踏实地,坚持按市场经济规律办事,积极开拓,锐意进取,坚持文明竞

争,不有意诋毁、恶意中伤同行,反对恶意竞争行为。

C 热爱学习,努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法,

不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务,干一行,爱一行,专一行,熟练掌握业务技能,提高专业本领。

D 处理公务作风严谨,勤勉周到;反映情况全面真实,不道听途说,遵守保

密规定,不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。

【答案】:A

39.对“谨言慎行、保守机密”的诠释是:_______。

A 树立正确义利观,以德为先,以义为重,秉公办事,不贪不义之财;艰苦

朴素,勤俭节约,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。

B 脚踏实地,坚持按市场经济规律办事,积极开拓,锐意进取,坚持文明竞

争,不有意诋毁、恶意中伤同行,反对恶意竞争行为。

C 热爱学习,努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法,

不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务,干一行,爱一行,专一行,熟练

掌握业务技能,提高专业本领。

D 处理公务作风严谨,勤勉周到;反映情况全面真实,不道听途说,遵守保

密规定,不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。

【答案】:D

40.对“务实进取、文明竞争”的诠释是:_______。

A 树立正确义利观,以德为先,以义为重,秉公办事,不贪不义之财;艰苦

朴素,勤俭节约,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和诱惑。

B 脚踏实地,坚持按市场经济规律办事,积极开拓,锐意进取,坚持文明竞

争,不有意诋毁、恶意中伤同行,反对恶意竞争行为。

C 热爱学习,努力掌握国际国内金融业务新信息、新动态、新技术、新方法,

不断提高金融创新能力。刻苦钻研业务,干一行,爱一行,专一行,熟练掌握业务技能,提高专业本领。

D 处理公务作风严谨,勤勉周到;反映情况全面真实,不道听途说,遵守保

密规定,不泄漏国家机密、交通银行的商业机密和客户的私密。

【答案】:B

41.我国社会当前的基本道德观是:________。

A 儒家伦理

B 三个代表

C 八荣八耻

D 两个务必

【答案】:C

42. 下列说法中,不符合开拓创新要求的是:________。

A 坚定的信心和顽强的意志

B 先天生理因素

C 思维训练

D 标新立异

【答案】:B

43. 以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是:________。

A 节俭是美德,但不利于拉动经济增长

B 节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会

C 生产的发展主要靠节俭来实现

D 节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值

【答案】:D

44. 职业道德活动中,符合“仪表端庄”具体要求的是:________。

A 着装华贵

B 鞋袜搭配合理

C 饰品俏丽

D 发型突出个性

【答案】:B

45. 银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为服务人员应该如何处理?:________。

A 坚持耐心细致地给客户作解释,并最大限度地满足客户要求

B 立即向领导汇报

C 对客户进行适当的批评教育

D 不再理睬客户

【答案】:A

46. 现实生活中,一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动,但它同时也说明这些从业人员缺乏:________。

A 工作技能

B 强烈的职业责任感

C 光明磊落的态度

D 坚持真理的品质

【答案】:B

47. 下列哪一项没有违反诚实守信的要求?:________。

A 保守企业秘密

B 派人打进竞争对手内部,增强竞争优势

C 根据服务对象来决定是否遵守承诺

D 凡有利于企业利益的行为

【答案】:A

48. 下列关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的是:________。

A 市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜

B 即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”

C 要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献

D 在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”观念阻碍了人们的择业自由【答案】:B

49. 要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到:________。

A 有法可依

B 反对“管”、“卡”、“压”

C 反对自由主义

D 努力学法,知法、守法、用法

【答案】:D

50. 下列关于创新的论述,正确的是:________。

A 创新与继承根本对立

B 创新就是独立自主

C 创新是民族进步的灵魂

D 创新不需要引进国外新技术

【答案】:C

51. 关于勤劳节俭的说法,你认为正确的是:________。

A 阻碍消费,因而会阻碍市场经济的发展

B 市场经济需要勤劳,但不需要节俭

C 节俭是促进经济发展的动力

D 节俭有利于节省资源,但与提高生产力无关

【答案】:C

52. 以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的选项是:________。

A 诚实守信与经济发展相矛盾

B 诚实守信是市场经济应有的法则

C 是否诚实守信要视具体对象而定

D 诚实守信应以追求利益最大化为准则

【答案】:B

53.责任文化内涵的正确理解是:________。

A 责任意识是职业人精神的体现,要求我们对事业负责,对企业的发展负责。

B 责任需要能力来支撑的。

C 关键是要有责任意识和责任能力。

D 责任意识和责任能力离开责任行为是无法实现的。

【答案】:C

54.企业文化与思想政治工作的不同,主要体现在:________。

A 学科定位不同。

B 研究与推进方式不同。

C 文化地位不同。

D 自身特点不同。

【答案】:B

55.马克思指出:“全部社会生活在本质上是____的”。

A 推理 B想像 C 实践 D 理想

【答案】:C

56.我行的发展战略是“走________道路”。

A 综合化、国际化

B 专业化、国际化

C 综合化、亚太化

D 专业化、亚太化

【答案】:A

57.要实现我行发展战略,必须采取________发展路径。

A 外延扩张

B 内涵发展

C 同时采取外延扩张和内涵发展

D 根据情况随时在外延扩张和内涵发展良种路径中切换

【答案】:C

58.我行履行经济责任的基础做法是:________

A 支持三农建设

B 支持小企业发展

C 促进经济平稳较快发展

D 实现优秀的经营业绩表现和价值贡献

【答案】:D

59.我行当前开展的总行级定点扶贫工作位于:________

A 甘肃省永登县

B 甘肃省天祝藏族自治县

C 新疆哈巴河县

D 宁夏固原市

【答案】:B

60.我行履行社会责任,包括的维度不包括________。

A 经济

B 政治

C 环境

D 社会

【答案】:B

61.我行世博金融服务,在世博期间的窗口服务中位列________。

A 第一名

B 第二名

C 第三名

D 第四名

【答案】:A

62.我行是上海世博会签约的第____家全球合作伙伴。

A 一

B 二

C 三

D 四

【答案】:D

63.我行是上海世博会________。

A 战略伙伴

B 全球合作伙伴

C 高级赞助商

D 项目赞助商【答案】:B

64.我行在上海世博会园区内展示的主题是________。

A 绿色银行

B 科技银行

C 未来银行

D 和谐银行

【答案】:C

65.我行在上海世博会上提供的银行卡刷卡服务高达________。

A 数万笔

B 数十万笔

C 数百万笔

D 数千万笔

【答案】:C

三、多选题(54题)

1.下列说法正确的是:________。

A 交通银行是我国存续至今第一家超过百年历史的民族银行品牌。

B 交通银行是我国早期的四大银行和发钞行之一。

C 交通银行成立之初即为经营一般银行业务的商业银行。

D 交通银行是我国成立的第一家银行。

【答案】:AB

2.交行重组后在中国金融业的改革发展中实现六个“第一”,包括________。

A 第一家资本来源和产权形式实行股份制。

B 第一家按市场原则和成本--效益原则设置机构。

C 第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域。

D 第一家建立双向选择的新型银企关系。

E 第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。

【答案】:ABCDE

3.新世纪初,交通银行深化股份制改革三部曲包括:________。

A 完成财务重组。

B 境内上市。

C 引进境内外战略投资者。

D 境外上市。

【答案】:ACD

4.下列说法正确的是________。

A 交通银行现为中国第五大银行。

B 2010年,按营业收入排名,交行位列美国《财富》世界500 强。

C 2010年,按一级资本排序,交行位列英国《银行家》全球商业银行50 强。

D 交通银行是我国全方位领先的商业银行。

【答案】:ABC

5.“提供更优金融方案持续创造共同价值”,是交通银行作为企业公民的崇高使命,也是交行人的终极责任。它意味着:________。

A 建立完善的投资者关系管理机制,准确充分地披露信息,维护股东持续长

远的利益,实现股东价值最大化,是我们应尽的职责。

B 客户是交通银行价值创造的源泉。

C 为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务,只有为客户提供更优的

金融解决方案,才能赢得客户的信任,培育客户的忠诚。

D 员工是金融服务的承载者和服务价值的创造者。交通银行坚持以人为本,

为员工创建良好的个人发展环境,使员工伴随着交行的成长而成长。

E 社会是交通银行赖以生存和发展的土壤,必须树立"企业公民"意识,坚持

依法合规经营,积极承担社会责任,实现企业与社会的共同繁荣。

【答案】:ABCDE

6.以下有关企业文化的自发和自觉的表述中,正确的是:________。

A 自发的企业文化是指没有进行系统概况的自然文化现象。

B 自觉的企业文化是指没有进行系统概况的自然文化现象。

C 自觉的企业文化是指企业领导人为实现企业的发展目标,依据现代企业管

理理论,在企业内部积极倡导,并力求员工认知、认同的一种管理思想和管理方式。

D自发的企业文化是指企业领导人为实现企业的发展目标,依据现代企业管理理论,在企业内部积极倡导,并力求员工认知、认同的一种管理思想和管理方式。

【答案】:AC

7.交行企业文化建设不断发展的动因是什么?________。

A 是内因和外因共同起作用的结果

B 竞争态势的逼迫

C 管理要求的觉醒

D 原企业文化的落后

【答案】:ABC

8.为什么说责任文化是对交行优秀文化基因的继承?________。

A 历史上,交通银行发行货币,代理国库,投资和支持实业,为发展中国近

代工业做出了巨大贡献。

B 20世纪80年代,为了探索中国金融改革之路,国务院决定重新组建交通

银行,交行成为银行改革的领头羊。

C 交行优秀文化的基因就是责任文化。

D 交行发展的每一个历史阶段,都肩负着国家的使命,尤其是重新组建以来,

交行体现出的敢于改革、勇于创新、诚信重义、稳健经营的责任意识,奋

发有为、克难奋进的精神,是交行企业文化的优秀基因。

【答案】:ABD

9.坚持以人为本的企业文化建设主旨,其主要实践途径体现在哪些方面?________。

A 充分重视人,把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。

B 正确看待人,切实处理好管理者与员工之间的关系,把提高员工的忠诚度

作为企业文化建设的重要任务。

C 有效激励人,为员工创造良好的工作条件和发挥个人才能、实现个人抱负

的条件,完善人才选拔、晋升、培养制度和激励机制。

D 全面发展人,重视对员工的培养,提高员工的道德修养,提高员工的综合

素质和能力,使员工得到全面发展。

【答案】:ABCD

10.以下行为属于责任行为的是:________。

A 积极主动,凡事雷厉风行,"不等、不靠、不要",抓住机遇,加快发展。

B 弄虚作假、欺上瞒下,虚报利润、推诿扯皮。

C 科学求实。不急功近利,不弄虚作假,不为长远发展留隐患。

D 精心细致,把责任落实在平常工作的点点滴滴中。

【答案】:ACD

11.责任文化内涵的正确理解是:________。

A 责任意识是职业人精神的体现,要求我们对事业负责,对企业的发展负责。

B 责任需要能力来支撑的。

C 关键是要有责任意识和责任能力。

D 责任意识和责任能力离开责任行为是无法实现的。

【答案】:ABD

12.企业文化与思想政治工作的不同,主要体现在:________。

A 学科定位不同。

B 研究与推进方式不同。

C 文化地位不同。

D 自身特点不同。

【答案】:ACD

13.正确理解企业文化是“领导人的文化”的说法是:________。

A “领导人的文化”就是企业文化的全部。

B 企业文化首先是由企业的领导人所倡导的,领导者的价值观、追求、素质、

能力、作风、个性和品格综合体现在文化理念和管理风格之中。

C 企业文化是企业全体成员(文化因子)在共同劳动与沟通中形成的共同信

念、规则与习惯,企业领导人作为一种特殊的文化因子,尽管在企业文化的整体建设中影响和作用很大,但不可能整体代替,只有"领导人的文化"

与员工意识契合的部分,才能升华为企业文化。

D 在企业文化建设的实践中,没有领导者的积极推动和大力倡导,企业文化

是建立不起来的。没有员工的认同和自觉践行,企业文化也是难以发挥作用的。因此,必须坚持上下结合,相互启发,建设同心文化,才是最有效的文化。

【答案】:BCD

14.在企业文化建设中,如何处理好企业文化与部门文化的关系?________。

A 应该有统一的文化,通过建立坚韧的精神文化纽带,使集团形成价值共同

体。

B 要发挥企业文化的纽带作用,不过分强求文化的铁板一块,而是抓大放小,

集团文化具有总体规划性、导向性、包容性,主要在企业使命、基本价值观、企业哲学层面有统一规范的要求,不完全包办代替子公司的企业文化建设。

C 子公司和分支机构应该具有服从性,不能离开母文化的主线,但同时可在

管理理念、工作作风、精神风貌等方面有创新性,从而形成集团企业文化的多层次性和多样性。

D子公司和分支机构应该根据自身情况形成适合自己发展的文化,而不应服从集团文化。

【答案】:ABC

15.怎样理解制度管理与文化管理的关系?________。

A 当制度的内涵被员工心理接受,并自觉遵守时,制度就变成了一种文化。

B 制度和文化是相互依存、相互影响和相互推动的。

C 在企业文化建设中,既要扎扎实实地搞好基础建设管理,强化制度、强化

规范,又要不失时机地加强企业文化建设,提升管理的层次和品位。

D 完善的制度可以代替文化的作用,而卓越的文化管理也可以代替制度管

理。

【答案】:ABC

16.建设责任文化的着眼点是培养全行员工良好的职业人精神,对于职业人精神的理解正确的是:________。

A 所谓职业人精神是指一个人对自己所从事的事业的基本态度。

B 一个职业人所从事的工作,可能不是自己喜欢的专业,但是,"我在那个

位置上,那里就有我应尽的职责,我就必须认真对待,负责到底。"这就是职业人精神的具体体现。

C 我们交行的每一位员工,都要树立责任无限的意识,时时刻刻以高度的职

业人精神,关注我们的每一位客户,关注我们的每一笔业务。要能及时发现任何蛛丝马迹般的细微变化,及时采取措施解决可能出现的任何问题。

D对自己职责范围内的事情要全力以赴,而不属于自己职责的事情不要过问。【答案】:ABC

17.交行责任文化建设的预期目标是:________。

A 实现从无责任文化到责任文化的转变。

B 实现从跟随文化到创新文化的转变。

C 实现从消极防范风险到积极经营风险的转变。

D 打造中国最有价值的商业银行。

E 实现以人情关系为导向到以业绩为导向的转变

【答案】:ABCE

18.责任文化建设的基本原则是________。

A 继承与创新原则

B 知行合一原则

C 求同存异原则

D 统一规范原则

E 以人为本的原则

【答案】:ABDE

19.马克思提出,人类掌握世界的方式有四种。包括:

A 科学精神的方式

B 艺术精神的方式

C 实践精神的方式

D 宗教精神的方式

【答案】:ABCD

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与

《企业文化》试卷

试卷代码:8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题(10分) 1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志 2.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是( ) A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度 3.评价企业文化优劣的标准是( ) A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准4.最初的管理理论产生于( ) A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初5.在企业价值观引导过程中,表率首先是( ) A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率 二、多选题(15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用D.是企业家的个人文化E.在发展过程中不断积累形成 2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物D.建筑物E.服装、名片 3.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计 4.古典管理理论的代表人物包括()A.泰勒B.韦伯 C.法约尔D.梅奥E.斯金纳 5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化B.企业精神文化 C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化 三、名词解释(共30) 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答(共35分) 1、简述营销文化的内容。

如何从企业文化做好企业和团队管理

如何从企业文化做好企业和团队管理 这是一篇由网络搜集整理的关于如何从企业文化做好企业和团队管理的文档,希望对你能 有帮助。 如何从企业文化做好企业和团队管理 对于公司的管理,就是我们常说的企业管理或者叫团队管理,从管理学的角度,企业要有一定的企业文化,才能长远生存和发展。 文化是企业的一部分,它对于企业的发展有着重要的意义。企业文化关系到企业员工对公司业务、产品以及同事相处之间的理解、定位。创建强大的企业文化,可以引导、激励团队的成员团结协作,为共同的目标而努力。 在我的公司发展中,企业文化发挥了很大的作用。企业文化的价值不仅体现在打造产品和业务发展方面——尤其尤其体现在我们的团队建设上。公司团队迅速扩大的那几个月内,团队成员从12人增长到30人,不论是在招聘新员工、培训上岗的过程中还是在与经验丰富的员工的日常交流中,企业文化都主导着公司整个氛围,即使是很小的变化都会对员工的态度以及工作造成巨大的影响。根据自己的见解,浅谈几点关于如何打造企业文化: 1、对于新人,要从第一天开始进行企业文化熏陶 要打造企业文化,首先需要从招聘人员上着手。在BenchPrep,我们把文化契合度看作招聘过程中很重要的考察因素。我们邀请那些有潜力的候选人一起共进午餐,这样他们可以在社交场合中与我们的团队进行交流,并认同我们公司的文化。是否有着很高的文化契合度是招聘新人时需要考虑的一个最重要的因素。要知道员工的技能是可以慢慢培训提高的,但是员工本身的价值观等这些问题却是很难通过培训达成一致的。

要让别人从一开始就理解公司的愿景和产品是比较难的。因此,我们会要求我们的新人先使用我们的产品,这样他们可以很快的理解我们的理念。我们会给每一位加入我们公司的新人股票期权,即便他们可能不理解为什么这样做。那些在公司早期发展中加入的员工已经理解这样的做法对员工有着很大的激励作用,不仅仅会让员工本身提升,也同时促进了公司的发展。我们每天都要交流我们的目标以及愿景而不仅仅是使命宣言——这基本上就是新员工的每天的工作。 2、即使是很小的企业文化变动也会给公司带来很大的不同 很多经验都告诉我们,一些微小的因素都会为公司文化的建设带来很大的影响。每天,我们的团队都要在一起共进午餐,而当我们共进午餐时,不会聊与工作相关的问题。因此,午餐时光就成为促进团队融洽的重要桥梁。这样的午餐时光可以让团队里的新人快速融入集体里,彼此愉悦的交流,可以提振士气,打造一个有凝聚力的团队氛围。就是这样一个简单的分享时间,就可以让团队员工明白,我们之间不分什么资历、职位等等。 除了鼓励员工彼此建立友情外,我们也会促进日常工作的透明度。我们定期每两周开例会,团队员工都坐在一起,和大家分享自己这两周来自己的工作。这会帮助团队员工了解他们为公司的发展做出的贡献。我们把这一理念拓展到办公环境上。我们的办公室是开放式的,没有墙、玻璃,因此每个人都可以看到其他人正埋首案头工作。一个更开放、易于交流的办公室——可以促进员工彼此的交流、协作。 3、打造积极的企业文化的5个方法 即便是将精力放在打造一个分享、交流、高效的工作环境上,也时常会有其他问题出现。因此,作为企业的领导人需要在问题扩大前先发现问题,而当员

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() 1

A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() 2

我对公司企业文化和管理制度的认识和理解

精品文档 我对公司企业文化和管理制度的认识和理解 在一个成熟的企业里流淌着一条河,这条河就是企业文化,每个员工就是水滴,每个团队就汇流成小溪,每个部门就汇聚成了小河,整个企业组织便形成了拥有一致目标和方向的河流,新进企业的人,便会被这条浩浩荡荡的河水同化,而成为河流的一分子,这就是企业文化的魅力,下面我来谈谈我对企业文化的理解和看法,当然是大厦面前抛砖,不对之处敬请各位批评指正。 企业文化是一种氛围,企业文化的真谛是什么呢?平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,我认为就是以人为本的思想,如何来体现平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱呢?靠制度来保障的同时我觉得氛围也很重要,相同的事,相同的观点,氛围不同,文化就不同,效果也不同,,企业文化它就在企业的每一位员工身上,通过每一位员工的点点滴滴的细节表现出来的全体员工共有的素养。 制度支持很重要,当企业文化和企业制度不能相互支撑的时候,企业文化只能变成无力的口号,在这个企业里如何保证相互之间的平等、尊重、信任、合作、分享、快乐和爱,确实是一件知易行难的事情,企业文化的口号可以印成标语上墙,制作成册子发到大家的手里,但能不能让大家领会在心里并有作用就很难说了,在企业文化建设过程中,真正地把文中字眼定义搞清了,大家对它的解释明确了,而且把它固化了,变成制度可以执行了,我个人认为这样才算是真正的企业文化。 建立清晰、稳定、相对公平的薪酬福利体系是企业文化建设的基本物质基础,而合理、规范的制度化管理是企业文化建设的基本行为保障,是以人为本,内涵是以尊重公司员工为前提,努力服务顾客。作为企业文化建设,只有理念引导是远远不够的,需要在向各级员工中不断强化人本管理理念的同时,用合理、规范的制度将以人为本的文化理念清晰、深入贯彻到企业的各项基础管理工作之中,柔性的理念需要刚性的制度做保障,这样才能明确告诉员工应该怎么做,制度本身的作用是制约,它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线,经过常抓不懈,才能形成良好的行为惯性。 企业文化的建设过程一定要突出重点和亮点,这样才有的放矢,能旗帜鲜明地落实到两三个点上,而且要重在点上落到实处和细节,并时时付出行动,说到做到,激发员工的意志和引起员工的共鸣并付诸行动中,就会实现从量变到质变的转换。它不仅是一种文化,也是一门科学,它在一个企业一旦形成定势,这个企业就具有了旺盛的生命力,对内可形成强大的凝聚力和顽强的战斗力,使得企业经营目标顺利实施,对外可产生辐射力和影响力,提高企业竞争能力。 要想行动落实到实处,教育监督必须要跟上,一个好的企业是“铁打的营盘、流水的兵”,所谓的‘铁打的营盘’就是企业文化,兵呢就要不断受到磨炼才能成才,因为人都有惰性和懒散的特点,要想把书面的理想、愿景和使命,变成日常的务实、沟通和信仰,就必须要加强教育和监督,具体来说就是要认清企业文化的含义并改变固有的观点和习惯,严格执行企业的制度和企业文化等,企业文化的建设就是对人的持续建设,是一个长期坚持努力积累的过程,从导向、凝聚、激励、约束、辐射、稳定六大方面持续对员工进行从理念到动作的反复导入、修正、培训,通过共同价值的不断引导来塑造员工,潜移默化地使员工接受本企业的文化,逐渐发展成具有下列精神的企业,就是:咬定发展、百折不挠的创业精神;科技领先、事争一流的争先精神;严细管理、开拓市场的求实精神;率先垂范、公而忘私的奉献精神;以人为本、心系企业的主人翁精神

企业文化测试题(1)

企业文化测试题 部门姓名分数 一、填空(158空每空1分,,共计 158分) 1、企业文化是一个企业员工(共有的信念)、(价值观)以及由此产生的(所有员工的共同行为)。 2、企业文化是一个企业内在的(生命力),(今天的文化)就是(明天的经济),没有强有力的企业文化,企业不可能有持久的生命力,企业真正的延续是(文化)的延续。 3、对兴隆企业文化的认同,是对每一个兴隆人的最基本要求,我们常讲的“( 不是一家人不进一家门 )”,一家人的标准就是对( 企业文化的认同)。 4、兴隆企业文化是兴隆在自身发展中通过实践形成的,兴隆企业文化是兴隆员工用(自己的实际行动)和(辛勤汗水探索)出来的。 5、兴隆企业文化是企业中每一个人的文化,需要企业所有员工( 共同创造 )、( 共同信仰 )、( 共同遵守)。 6、兴隆企业精神:( 发展连锁,商业报国 ) 7、我们的责任是为顾客提供(齐全)、(优质)、(价格公道)的商品和(周到亲切)的服务,引导潮流、创造消费。 20 8、三者利益:企业的发展要同时兼顾(国家、企业、个人)三者利益。 9、企业对国家的贡献主要是(纳税)和(提供就业机会)。 10、企业要发展,必须有(合理的销售),有(合理的利润),只有这样,企业才能生存,才能长久,在社会上才有地位。 11、服务理念:(顾客至上,购物零风险) 12、我们的宗旨是:让顾客在兴隆购物有保障,真正做到(放心、安心、舒心 )。 13、我们倡导优质服务,提出( 10-1=0 )的服务公式,即10次服务中9次服务很好,只有一次不好就等于零,前9次的服务也前功尽弃。 14、我们还提出1=250的(传播效应),一位顾客对我们不满意,会传播到250位顾客对我们不满意,反之,就会赢得250位顾客。 15、经营理念:(以文兴商) 16、兴隆按规范的方式运作,企业的管理、用人、经营都要用制度来建设,做到(公平)、(公开、透明),保证企业的长远发展。

2017年秋季《企业文化》期末考核答案

期末作业考核 《企业文化》 满分100分 一、不定项选择题(每题2分,共10分。) 1.下列不属于丹尼森划分中人的特性模块的内容是( B )。 A.授权 B.应变能力 C.团队导向 D.能力开发 2.( B )是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。 A.企业文化管理 B.企业文化积累 C.企业文化发展 D.企业文化延伸 3.建设一种积极、健康、向上的企业文化,必须从( ABCD )等方面采取相应的保证性措施,以便巩固它、强化它,使优良的企业文化渗透到全体员工的心里,融合到企业的经营管理中去。 A.物质 B.组织制度 C.教育 D.礼仪 4.卡迈隆和奎因的分类维度是( AB )。 A.灵活性-稳定性 B.关注内部-关注外部 C.挑战性-保守性 D.外部方针-内部方针 5.王进喜对大庆精神的影响说明企业文化受到( A)的影响。 A.个人文化 B.行业文化 C.民族文化 D.外来文化 二、名词解释(每题4分,共20分。) 1、企业文化 企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的,为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。 2、企业核心能力 企业核心能力指组织中的积累性学识,特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的各种技术交流的学识,应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化 3、一体化原则 一体化原则,即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化,最终实现企业精神的一体化。 4、内部管理整合 内部管理整合,是指为保证企业长期生存和发展,员工、组织、制度之间的协调与管理特征。 5、基因传承型企业文化建设模式 基因传承型企业文化建设模式通常是指企业在创业和成长时期就有较为强健的文化因子,企业文化很有生命力和超越性,把最核心的文化基因密码代代遗传,这种企业文化通常体现在“老字号”身上。 三、简答题(每题10分,共40分。) 1、企业文化管理理论的核心。

最新4月自考-企业文化试题及答案讲解

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 精品文档

C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() A.同化B.兼并 C.改造D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有() A.主导地位B.支配地位 C.中心地位D.补充优势地位20.民族文化独特的传播媒介是() A.报纸B.广播 精品文档

企业文化与人文管理

企业文化与人文管理 进入80年代以后,全球经济一体化的趋势,使得国际间竞争加剧,国内市场与国际市场的差距逐渐变小。因此,企业所面临的市场环境复杂多变,传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要。企业文化与人文管理悄然兴起,成为企业管理的新模式。 一、人文管理是人本管理的升华 人本管理,强调在企业管理中要以人为本,管理的对象主要不是物,而是人,管理者也是人。因此,企业管理主要是处理好人与人之间的关系,调动人的一切积极性、主动性和创造性,特别是处理好经理人员和生产人员之间、高中层经理人员之间,以及不同工序、岗位的生产人员之间的关系。无论管理现代化还是管理科学化,都是用先进的科学的管理方法、管理手段、管理制度,通过对人的管理和培训,最大限度地调动人力资源的主动性、创造性和积极性,实现效益最大化。在社会主义企业里,人,无论是决策人员、高中层管理人员,还是生产人员,都是企业的主人,是有意识、有理想、有道德、有精神的人,是在一定文化熏陶下成长起来的人。因而,企业管理不仅要以人为本,而且要以德育人,要依据人的伦理道德、文化修养来调剂人际关系,培育人的灵魂,

提高人的素质,发掘人的潜力。因而,企业管理的科学化、现代化,应该是以人为本、以德育人的人文管理。 人文管理是知识经济时代对人本管理理论的超越,它不仅重视人,把人作为管理的核心,而且强调用文化(包括文化知识、科学技术、思想观念)来开发人力资源,不仅把人看作生产的中心、管理的中心,而且把人看作企业的主人、管理的主人;不仅重视人力,更重视人才;不仅重视人的体力,尤其重视人的智力、灵魂、首创精神。人文管理体现的是对人的重视和激励,因而能够充分调动人的积极性、创造性和能动性。人文管理力图塑造协调的人际关系,从而创造出极大的群体合力。协调的人际关系能够增强企业成员之间的亲和力,促进他们的集体主义合作精神,从而有效地消除企业内部的相互冲突和系统内耗。人文管理突破了传统管理模式中那种以解决现实问题为着眼点的短视行为,更加注重企业的长远利益,因而是企业存在和发展的重要条件。 与传统管理方式相比,人文管理的特点主要体现在以下几个方面: (一)是软管理。软管理是相对于硬管理而言的。硬管理是指在一套科学的原则和方法的指导下,制定严密的生产经营计划,设计合理的组织结构,建立严格的符合工作生产要求的规章制度,然后由管理者去监督计划的执行,维护机构的运转,保障规章的遵守。软管理恰恰相反,它注重对人的管理,注重宽松和

企业文化培训试题

建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择(每题3分,共30分) 1.下列不属于人性管理“三心”的是() A.爱心B.耐心C.细心D.热心 2.江苏墙材第一条生产线于什么时间投产() A.2010年10月B.2011年1月C.2011年3月D.2010年12月 3.三不伤害原则是指() A.不伤害供应商利益B.不伤害员工利益C.不伤害股东利益D.不伤害客户利益 4.企业文化中“三平”指() A.平和B.平常C.平凡D.平淡 5.企业文化核心中“负责任”的条件有() A.要责任到位B.要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责,彼此负责E.负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵:现实的需要、发展的需要和() A.未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7.儒家提倡君子四德:() A.忠 B.恕 C.让 D.孝 8.企业文化中六字真言指() A.长短 B.利害 C.得失 9.建华集团成立于() A.1993年2月B.1997年12月C.2002年1月D.1993年8月 10.老子有三宝() A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题(每空1.5分,共30分) 1.建华的企业文化核心是:、、,管理理念是: 、,企业精神是:、、提高办事效率、。

2.建华管桩的五个好习惯是指:、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指:不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故 长。 5.人性六大弱点:、、好逸恶劳、、、随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原 则。 二、简答题(每题5分,共10分) 1.您是如何理解“能忍耐,懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的? 2.谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的? 三、论述题(每题15分,共30分) 1.结合实际工作,请您谈谈个人与企业的关系。 2.日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题,您是如何看待人情的?您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系? 2

工商管理《企业文化》期末考试试题复习及答案

工商管理《企业文化》期末考试总复习资料及答案(word文档),小编在整理题目时顺序有变动,请认真核对,也可用快捷键Ctrl+F搜索,如有需要请下载支持! 一. 单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识別 B.企业制度企业信誉 D.员工素质 2.企业制度文化是(D )的基础和载体。 A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神

3.企业文化的消极功能是企业文化在其()阶段所表现出来的文化惯性.习惯和和习俗。 A.成长 B.发展 C,衰落 D,成熟 4.企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品.企业理念和()等途径实现。 A.广告 B.股东 C.员工 D.客户 5.企业文化建设初期,企业文化的航标是() A.別的企业的文化 B.企业领导者的言行和品貌 C.民族文化 D.大部分人的言行 6.企业文化的激励功能可分为()和外激励。 A.正激励 B.负激励 C.自我激励 D.物质激励 7.从企业文化管理角度来看,下面哪些不是企业文化的内容?()

A.企业价值观 B.企业精神 C.企业激励 D.企业形象 8.企业识别,从含义上来理解,就是企业()识别,或企业形象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 9.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列()原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 10.百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红.白.蓝三色包装色调,统一换成()。 A.“绿色√ B.“蓝色〃 C.“红色” D.“橙色” 11.文化是() A.行为方式

B.是各种行为方式和思维方式之整体 C.两种方式总和 D.纹化 12.企业文化的宗旨是() A.为了改进工作 B.为国家服务 C.为人民服务 D.为社会服务 13.日本企业文化的特点() A.理性化 B.人情化 C.家族主义 D.团队精神 14.企业文化将由“角色文化)转向() A.员工取向 B.人际取向 C.产品取向 D.物质取向 15.()是企业文化的本质 A.以事为中心 B.以物为本 C.以人为本

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关: 1、神东的企业愿景是( B ) A、创百年神东,做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东,做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东,做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东,做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是( A )A、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋幸福,为客户增价值 B、为国家作贡献,为社会促发展,为员工谋幸福,为客户增价值 C、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋福利,为客户增价值 D、为国家作贡献,为地方促发展,为员工谋福利,为客户增价值 3、神东的发展战略是( A ) A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是( ABDE )(多选题) A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是( ABDE )(多选题) A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是( ABHDE )(多选题) A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是( ABCD )(多选题) A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的( D ) A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是( C ) A、艰苦奋斗,开拓务实,追求一流 B、艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越 C、艰苦奋斗,开拓务实,争创一流 10、神东人的形象可概括为( C ) A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是( B ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是( D ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在( A )时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年( B ),神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是( A ) A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是( B C )

企业管理与企业文化建设(doc 13)

企业管理与企业文化建设 一、引言 从工业革命开始,到泰勒在1911年发表《科学管理原理》,再到今天,企业管理经历了从经验管理到制度管理,再到文化管理的历程。回顾历史,我们不难发现,企业管理是循序渐进的过程,是随着科学发展、市场竞争的不断加剧而逐步发展和完善的。 在今天,人类已经跨人充满机遇和挑战的21世纪。我国的经济在未来的世界经济与社会发展中,将扮演着越来越重要的角色。我国的企业在国内和国际的市场中,将面临着越来越激烈的竞争。如果说中国走向深入的市场经济每一步、每一个阶段都充满着挑战的话,那么,这种挑战正在向着所有置身于市场经济中的人的内心深处逼近和渗透。在世界经济一体化的浪潮中,我们企业的管理者需要革新观念、转换思维,不断地做出抉择与调整,以跟上这个时代。 这里,一个严峻的问题就是,我们的企业家如何管理?如何在激烈的竞争中立于不败之地?它不容我们回避,必须做出切实而有说服力的回答。 管理的本质究竟是什么?随着全球化现代化进程的深入,人类对于管理本身的认识也在发生着深刻的变化,其中的一个重要方面,就是文化的因素越来越受到人们的重视。现代管理科学自身的演进,正呈现出一种由单纯的技术主义追求,到科技方法与人文要素协调统一的发展态势。企业管理作为管理学的重要分支,在当代发展中其人文的因素愈显重要。 当代世界的市场经济实践表明,要想建立现代企业制度,就必须同时建立与这一制度相适应的企业文化。因此,企业文化问题日益为人们的企业管理与实践所关注,竞争开放的时代特征使当代企业管理自觉地把企业文化建设纳入其中。企业管理者们越来越感到,优秀的企业文化可以使企业的价值奋斗目标得到全体员工的理解、认可和支持,使员工个人的理想、追求、目标统一到企业目标上来,并为目标的实现而努力。这是企业管理的最高境界,所谓“大象无形,大音希声”大抵就是这个意思。 二、企业管理的变迁 任何事物都有一个发展演变的过程,变化是绝对的,静止是相对的,为了认识企业文化与企业管理作用,就有必要考察一下企业管理模式的演化,以便加深对企业文化产生、发展的认识。

企业文化考试试题(之一)

2009年企业文化普调考竞赛试题 一、填空题: 1、是指企业共同的行为准则和基本信念,是企业文化的核心和灵魂。 2、企业宗旨是企业的或,它体现了企业的理想与追求。 3、国家电网公司把、、和作为核心价值观,明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。 4、国家电网公司的企业宗旨 是、、、。 5、是公司处理与员工、客户、合作伙伴和社会之间关系的基本信条和行动准则。 6、安全生产人人有责,按照“”、“”、“谁实施、谁负责”的原则,分别负责管理范围内的安全工作,落实各自安全职责。 7、国家电网公司的战略重点是、、 和。 8、国家电网公司企业文化包括四个子文化,分别 是:、、、。 9、“三重一大”的具体内容是重大决策、、和大额度资金使用。 10.所有供电服务窗口对客户实行、服务,做到、、、。 11.围绕建设“一强三优”现代公司和提高“四个服务”水平,塑造品牌,使其成为公司的形象代表,扩大公司的,并在实践中不断提升价值。 12.建设服务文化是一项全员工程,是一个长期的过程,必须坚持“、、”的原则,在实践不断完善和提高。

13.广泛组织开展活动,全面梳理评价和查找供电服务工作中存在的问题和薄弱环节,制定措施切实解决,健全,促进优质服务工作不断迈上新台阶。 14.公司致力于创造,实现与客户、与发电企业、与社会经济的和谐共赢。 15、供电服务品质是指电网企业在与服务方面满足客户需求的程度。 16、作业前四清楚是:,危险点清楚,,安全措施清楚。 17、供电方案答复期限:居民客户不超过个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过个工作日,高压双电源客户不超过个工作日。 18、安全意识包括系统安全意识,责任意识,,忧患意识,。 19、建设“一强三优”现代公司,加快转变公司发展方式和电网发展方式,必须大力推进信息化建设,坚持以信息化带动,推动,为建设世界一流电网、国际一流企业提供坚强支撑。 20、上半年,集团公司集中集体智慧,确立了的奋斗目标和的工作指导思想。 二、选择题 1、的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一,体现了国有企业的政治责任、经济责任与社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。 A 两个转变 B 努力超越追求卓越 C 一强三优D“四个服务” 2、是公司光荣的社会责任。 A 服务党和国家工作大局 B 服务电力客户 C 服务发电企业 D 服务经济社会发展 3、是实现“一强三优”现代公司发展战略目标的重要保证。

南开期末考试《企业文化》期末“作业考核(线上)【仅供参考】110

南开大学现代远程教育学院考试卷 《企业文化》 1、共享经济模式下的企业文化建设策略 2、数字化技术革命对企业文化建设的影响分析 3、人工智能对企业文化建设的影响分析 4、平台战略对企业文化建设的影响分析 5、企业文化建设对新生代员工管理的影响分析 6、企业文化建设与企业核心竞争力培育之间的关系 7、家族企业的企业文化建设策略 8、国有企业的企业文化现状及改善对策分析 9、民营企业的企业文化现状及改善对策分析 10、中小企业的企业文化现状及改善对策分析 11、中国特色社会主义进入新时代背景下国有企业的企 业文化建设路径 12、国企混改背景下的企业文化整合策略 13、跨国并购浪潮中的企业文化整合策略 14、“一路一带”战略下中国企业的跨文化管理挑战 15、万物互联时代企业文化的变革策略 16、“工匠精神”与制造业企业的企业文化建设 17、儒家文化对中国企业建设企业文化的影响 18、企业领导在企业文化建设中的作用分析 19、企业领导在企业文化变革中的作用分析

家族企业的企业文化建设策略 摘要 随着科技和技术的发展,企业之间在产品和服务质量上的差距越来越小,将来的竞争将体现在品牌和企业文化上的差距。未来国家的财富将由企业文化决定。企业文化的重要性体现的越来越明显。我国家族企业在运行过程中有大部分形成了以家族式管理为特色的血缘文化或者是由企业家个人说了算的独裁式企业文化。随着企业内外环境的变化,这种文化的弊端也充分暴露出来,将会制约家族企业的发展和壮大。家族企业必须加强对企业文化的认识并将其上升到战略和决策上,以人为本,在人事方面冲破血缘和家族观念,将承担社会责任和民族精神纳入到企业文化中,以适应未来的发展。 关键词:家族企业;企业文化;企业文化建设 一、企业文化的定义及作用 1、企业文化的作用 当今企业文化的价值愈益为企业界所重视。人们从海尔等许多大企业成功的范例中发现,这些企业之所以能在快速发展中利于不败之地,是由于它们成功地创造了具有自身特色的企业文化。企业文化的作用表现在以下几个方面: (1).导向作用。即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一的目标,很难参与市场角逐,更难在竞争中求得生存与发展。在一般的管理概念中,为了实现企业的既定目标,需要制定一系列的策略来引导员工,而如果有

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码: 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1. 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A . 亚里士多德 B .康德 C . 泰勒 D i i* i I 「 .克鲁克 2. 在日本,企业文化被称为 ( ) A . 商业文化 B .公司文化 C . 社风 D .会社文化 3. 在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A . 企业名称 B .企业标准字 C . 企业标准色 D .企业标志 4. 在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是 () A . 产品要素 B .基础要素 C . 环境要素 D .制度要素 5. 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A . 科学管理 B .情景管理 C . 宏观管理 D .微观管理 6. 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A . 时代性标准 B .社会性标准 C . 经济性标准 D .综合性标准 7. 最初的管理理论产生于 ( ) A . 18 世纪中期 B . 18世纪末 19 世纪初 C . 19 世纪中期 D .19 世纪末 20 世纪初 8. 在企业价值观引导过程中,表率首先是 ( ) A . 普通员工的表率 B .管理人员的表率 C . 科技人员的表率 D .企业家的表率 9. 对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主 w 曰. 要是 () A . 市场价值 B .实用性价值

企业文化与企业管理的关系

为什么进行文化管理? 【发展趋势一】人们的物质生活逐渐得到满足,精神层面的需求增加。 ?趋势的形成原因:马斯洛需求理论原理(生理、安全、社交、尊重、自我实现)。 ?企业面临的局限:重视员工的物质激励,忽略了对员工社交、自尊和自我实现的追求。?文化管理的意义:文化管理以人的价值观为中心,强调人的自我价值的实现,能够很好的满足员工精神层面的需求。 ?案例:华为“八小时之外”的文化管理; 【发展趋势二】脑力劳动在劳动构成中的比例日益提高。 ?趋势的形成原因:科技发展,教育的普及以及知识经济时代的到来。 ?企业面临的局限:从严治厂、时间和动作研究等外部控制方式已经无用武之地。 ?文化管理的意义:通过尊重、鼓励员工的文化氛围,人企统一的价值观,让员工在潜移默化中实现自我控制,从而提升脑力劳动的效率。 ?案例:谷歌的“弹性工作制”。 【发展趋势三】企业战略研究和战略管理的崛起。 ?趋势的形成原因:经济全球化带来的复杂的市场环境。 ?企业面临的局限:复杂多变的竞争环境中,战略管理难以准确定位。 ?文化管理的意义:优良的企业文化和企业哲学,能够为战略管理导航。 ?案例:松下“自来水哲学” 【发展趋势四】服务制胜时代的到来。 ?趋势的形成原因:生产力发展以及产品功能同质化。 ?企业面临的局限:以严格的制度规范服务的外在形式,忽视服务观念和情感的重要性。?文化管理的意义:良好的传统、敬业精神、道德情操是真诚服务的基础和保证。 ?案例:沃尔玛服务的“内外部顾客”。 【发展趋势五】企业的分权管理日趋明显。 ?趋势的形成原因:企业规模不断增大,决策复杂程度空前增加。 ?企业面临的局限:权利的下放和分散导致企业的凝聚力难以维持。 ?文化管理的意义:共同的价值观,企业目标,企业标志能够帮助企业维持凝聚力。 案例:万科“集分权的平衡”之路

企业文化考试试题(doc 10页)

企业文化考试试题(doc 10页)

判断题 1.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发,总结、比较日、美企业管理 差异的基础上提出来的。(错) 2.企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。(对) 3.1980年,在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文,初步奠定了企业文化理论的 基础。(对) 4.以人为本的管理萌芽于日本的土壤,但开花结果却在美国。(错) 5.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。(对) 6.企业文化是共同的价值判断和价值取向,即多数员工的“共识”。(对). 7.在企业发展的初期,海尔的管理哲学中带有较浓厚的泰罗科学管理色彩。(对) 8.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。(错) 9.企业伦理道德规范处于企业文化结构的表层。(错) 10.约束功能是企业文化的基本功能之一。(对) 11.企业文化是一种微观文化现象。(对) 12.企业文化积累是企业文化发展的基础( 对)

13. 企业文化传播是企业文化整合的前提条件,企业文化冲突是企业文化整合的直接条件。( 对 ) 14.企业文化理论是80年代初期日本学者在受到日本经济增长经验的启发,总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。(B.错误) 15.企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。(A.正确) 8.1980年,在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文,初步奠定了企业文化理论的基础。(A.正确) 9.以人为本的管理萌芽于日本的土壤,但开花结果却在美国。(B.错误) 19.约束功能是企业文化的基本功能之一。(A.正确) 20.企业文化理论是企业管理理论的第三座里程碑。(B.错误) 21.成熟型企业文化是一种个性突出且相对稳定的企业文化类型。(A.正确) 22.企业文化是一种微观文化现象。(A.正确) 20.企业形象是企业文化的核心内容。() A.正确 B.错误 B 21.员工形象是企业劳动者的整体形象,它包括管理者形象和一线员工形象。() A.正确 B.错误 A 22.企业伦理道德与企业规章制度没有任何关系。() A.正确 B.错误 B 23.树立企业形象要突出个性,强调差异性,从实际出发,别具一格,勇于创新。() A.正确 B.错误 A 24.企业形象在不同的社会公众对象中的理解和认识是一致的。() A.正确 B.错误 B 25.价值观的主体可以是一个人、一个国家、一个社会,也可以是一个企业。() A.正确 B.错误 A 26.企业精神具有实践性。() A.正确 B.错误 A 27.企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。() A.正确 B.错误 A 10.企业的文化起源与当时的社会文化背景无关。() A.正确 B.错误 B 11.企业文化在传播过程中,冲突是可以避免的。() A.正确 B.错误 B 12.企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。() A.正确 B.错误 A 13.企业文化在发展中不仅具有排异性,也具有整合性。() A.正确 B.错误 A 14.企业是整个社会系统中的一个子系统()。 A.正确 B.错误 A 15.经济增长促进了企业文化的发展,丰富了企业文化的内容()。 A.正确 B.错误 A 16.企业文化不会促进社会经济的发展()。 A.正确 B.错误 B

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