市场调研作业集及答案(更新)(2009-06-12)
市场调研作业集及参考答案
以下带有*的题为必做题，其余为选做题。
第1章绪论
1.1 说明市场调研的含义及其功能。
1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。
*1.3 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。
*1.4 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。
*1.5 比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。
1.6 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。
1.7 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。
1.8 选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。
1.9 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制订的作用。
*1.10 说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。简单说明你的理由。
（1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究；
（2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验；
（3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究；
（4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。
1.11 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？
1.12 刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓
展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？
第2章市场调研的计划、组织和实施
*2.1 说明与市场调研设计有关的常见误差的种类及其含义。
2.2 说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。
2.3 什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？
2.4 公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？
2.5 说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。
2.6 举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。
2.7 假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计方案。
2.8 某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的项目建议书。
*2.9 牙膏厂的市场调研部门总是发现，如果他们通过详细询问人们每天刷牙的次数，然后，根据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就可以得到一个人在某一段时间中对牙膏的最少消耗量的估计值。然而，用这种方法所得到的对牙膏需求量的估计总是偏高的。如何解释这种现象？是否可能设计一种新的市场调研方法，克服上述研究方法的缺点，使所得到的结果更准确。请说明新的调研方法的调研设计和实施办法。
*2.10 经验表明，通过调查对象自己统计报告所得到的对啤酒消费量的估计值，远远小于对同一批家庭的废弃啤酒瓶进行分析得到的结果。产生这种误差的原因有哪些？
2.11 佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。
第3章二手资料分析和定性调研法
知识题
*3.1 比较原始资料与二手资料的特点。说明如何评价二手资料的价值。
3.2 说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？
3.3 说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？
*3.4 说明意向、态度和行为之间的关系。当人们希望通过了解意向来预测其行为时，在什么情况下，预测的效果较好？在什么情况下，预测效果难以保证呢？
*3.5 说明定性调研法与定量调研法的主要区别是什么？讨论定性调研的优缺点各有哪一些？
*3.6 简述如何实施焦点群体访谈法，说明焦点群体访谈法的应用要点。
3.7 比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？
*3.8 什么是心理反射技术？说明最常用的心理反射技术有哪些。
*3.9 说明获得下列二手数据资料的最佳来源各是什么？
（1）某市居民家用汽车的拥有情况。
（2）某市居民的婚姻情况。
（3）某市最大的十家餐饮企业的年营业额。
（4）某市经济型酒店的经营状况。
3.10 在我国股票上市公司中选定一家公司，在互联网上检索有关该公司的资料，综述其发展历史，营销方面的成功经验以及可能面临的挑战。写出2000～3000字左右的调研报告。
3.11 某公司计划组织一次关于消费者对当地早餐市场的态度、意见和偏好的焦点群体访谈。具体说明焦点群体访谈的目标，并写出访谈指南。
3.12 李栋梁是一家管理咨询公司的资深职员。公司最近接受一家国际性快餐零售集团委托，需要开展一项二手资料的案头调研，目的是收集和分析能够对于该集团所属的自营零售机构和各地加盟商的业绩进行评价和监控，并能识别问题和机会的有关资料。公司决定由李栋梁负责实施这一项目。您认为李栋梁应该从哪些渠道，收集哪些二手资料，来着手这一调研项目呢？
第4章原始资料的调研方法
*4.1 比较个人访谈法、电话调查法和邮寄问卷调查的优缺点。说明每一种方法各适用于什么情形。
4.2 说明在互联网上调查可以采用哪几种形式，比较它们的优缺点。
*4.3 比较询问调查与观察调查所获得信息的优缺点。
*4.4 说明观察调查法的适用条件是什么？
*4.5 讨论观察调查法的分类方法，举例说明每种观察调查法的应用。
4.6 分析比较神秘购物者调查与顾客满意度调查的异同，及各自的优缺点。
4.7 说明实验误差包括哪些内容？分析实验设计与实验误差之间的关系。
4.8 说明如何针对某个市场调研项目来选择具体的询问调查方法。
4.9 选择某一服务或流通行业，探讨应用神秘购物者来改进公司业绩，提高客户满
意度的可能性。提出你的实施办法和建议。
4.10 华凯公司广告部设计了两种对于华凯牌电风扇的印刷广告文稿。为了比较两种广告文稿的相对有效性，市场调研部把这两种文稿印成专页随同《现代家庭生活》杂志分发。他们请这一杂志社的发行部门在发行杂志时依次轮流夹入第一种与第二种插页。如上一本放入第一种文稿插页，下一本就夹入第二种文稿插页。
（1）这种方法属于哪一种类型的试验设计？评价这种试验方法的优缺点。说明这种试验方法对各种试验误差的影响。
（2）能否对上述试验设计方法进行改进？说明你的试验设计方法。
4.11 华飞公司是销售某种办公用品的专业性公司，其市场面向全国范围。他们把全国划分为80个销售区域。每个销售区域成立一个办事处，由一名经理和大约20个左右的业务员组成。每个办事处的规模和销售额大致相等。所有业务员都领取固定工资。公司总部正在考虑把业务员的固定工资改变为基本工资加业务提成，或者全部按业务提成的办法。
（1）设计一种能试验上述两种新的报酬支付办法对销售额影响的试验办法。
（2）如果各办事处规模不等，20%的办事处的销售额占总销售额的50%，其余40%的办事处占销售额的40%，最后40%的办事处占销售额的10%，则你的试验设计应如何改变？
4.12 于翔飞是某市户外活动器材的经销商。近几年来，随着户外活动的发展，越来越多的人参加了各种各样的户外活动。但是，一方面由于某些户外活动缺乏有效的组织和计划，导致人员伤亡，对户外活动的发展造成了一定的负面影响，另一方面则是迅速涌现的越来越多的户外活动器材店导致了同业竞争。于翔飞准备开展一项“人们对户外活动的需求、态度和偏好”的市场调研，以便把握市场需求，同时，在此基础上实施市场细分，并对本公司进行合理的定位。但是作为第一步，于翔飞需要搜集正确可靠的第一手资料。请帮助于翔飞拟订第一手资料的收集计划，并说明计划的实施要点。
第5章市场信息的度量
知识题
5.1 比较四种度量尺度的特点。举例说明每一种度量尺度在市场调研中的应用。
*5.2 说明下列问题中所使用的度量尺度类型。
（1）我很喜欢玩网络游戏。
不同意 1 2 3 4 5 同意
（2）请问您对所使用手机质量的满意程度是：
很不满意___ 不满意___ 中立___ 满意___ 很满意___ （3）请问您的婚姻状况是：
未婚___ 已婚___ 丧偶___ 寡居___
（4）请问您的职称是
高级工程师___ 工程师___ 助理工程师___ 技术员___
（5）请问您的工作年限长短是______年。
5.3 解释度量的有效性和可靠性的含义，说明两者之间的区别。
5.4 说明态度的含义是什么？态度为什么能够度量？态度是由哪几个部分所组成的？
*5.5 说明态度的直接度量法与间接度量法，说明采用态度间接度量法的优点。
*5.6 红光公司的市场调查人员为了应用赖克梯量表法调查当地居民对本公司的态度，拟定了一张赖克梯量表，其中有如下一些陈述。评价这些陈述是否合理，说明理由。
（1）公司所在的地段很繁华。
（2）公司有一个专用的停车场。
（3）公司职员的文化水平都在大专以上。
（4）公司的经营业绩一直很好。
*5.7 某调查人员根据一张法赖克梯量表得到对甲、乙两人态度的调查结果如下：陈述甲的态度乙的态度
在图书馆看书是一种享受强烈反对同意
图书馆的气氛很沉闷同意不同意
在图书馆常能遇到有学问的人同意强烈同意
图书馆找资料很不方便强烈同意同意
一般地说，图书馆没好书同意不同意
请应用赖克梯量表法说明甲、乙两人对图书馆的态度的度量值分别是多少？他们的度量值差异说明了什么？
5.8 假设需要您对五种不同品牌摩托车的消费者认知情况进行调研。请说明对于
下列的各项指标的评价，您将采用哪一种度量尺度进行度量？
（1）对所有五种品牌做总体评价。
（2）根据以下每个属性对不同品牌进行比较：
1）款式
2）品牌形象
3）耐久性
4）安全性
5.9 如果某人计划调查人们对于笔记本电脑的态度，你认为应当调查哪几类问题？
5.10 如果要用语义区分法来度量人们对银行形象、主题公园和公交服务的态度，请列出一组短语或形容词对。
5.11 如果有人想要用赖克梯量表法来评价对本市公交服务的态度，请列出一份适当
的赖克梯量表。
5.12 某个市场调研小组希望从地理位置的便利性、所提供服务的多样性、服务的及时性、员工态度的友好程度、产品质量的好坏以及价格的合理性等方面来比较两家饭店的形象。
（1）设计一张用赖克梯量表法完成上述调查的量表。
（2）设计一张用语义区分法来完成上述调查的量表。
（3）设计一张用Stapel度量法来完成上述调查的量表。
第6章调查问卷的设计
6.1 说明结构化询问调查的含义，及其与调查问卷之间的关系。
6.2 说明市场调研对于调查问卷设计有哪些要求。
6.3 说明调查问卷设计的步骤有哪些。
* 6.4 什么叫排除性和初步筛选性问题，说明它们的作用是什么。
6.5 决定调查问卷中主要问题的内容时应该考虑到哪些因素？
*6.6. 比较开放式问题与封闭式问题的优劣，及适用条件。
*6.7 说明在决定封闭式问题选项时需要考虑的因素，可能遇到的问题及其解决办法。
*6.8 说明决定问题排列次序的原则有哪些？
6.9 说明在决定问题措辞和表达方式时需要注意哪些问题。
6.10 说明决定调查问卷排版和格式时需要注意哪些问题。
6.11 说明调查问卷前言设计和问卷总体结构设计的要点有哪些。
*6.12 分析和评价下列问题设计的合理性：
（1）您了解和拥护我国的个人收入所得税法吗？
是_____ 否_____
（2）您玩网络游戏的频率是？
不太频繁_____ 偶尔_____ 频繁_____ 非常频繁_____
（3）既然吸烟对身体健康的影响和危害已经广泛地得到了证实，您对吸烟的态度是？
强烈反对_____ 反对_____ 中立_____ 支持_____ 强烈支持_____ （4）当您外出吃饭时，有时是否会在同一家餐馆吃饭？
是_____ 否_____
（5）您认为政府对环境保护的控制是否足够充分？
充分_____ 不充分_____
（6）人人都知道十几岁的孩子和他们的父母经常吵架。近来您和您的父母在哪些
事情上争吵过？
*6.13 评价下列问题设计，并说明应当如何修改。
（1）您的收入的主要来源是：
父母供给_____ 勤工俭学_____ 贷款_____ 亲朋接济_____ （2）您会在哪里购买您的大多数衣服？
百货公司_____ 超市_____ 专卖店_____ 专业市场_____ （3）您通常是在就餐时和非就餐时都喝饮料，还是不是？
是_____ 否_____
*6.14 绿马公司计划对其电动车产品的用户进行一次调查，以确定顾客的满意度，同时，还希望发现需要改进的地方。问卷设计人员初步拟定了下列一些需要调研的问题。请您对下列问题进行排序。
·请问您是如何评价绿马电动车的速度的？
·请问您是如何评价乘坐绿马电动车舒服程度的？
·请问您是如何评价操作绿马电动车便捷性的？
·请问您对绿马电动车的总体评价如何？
·请问您是如何评价绿马电动车的安全性的？
·请问您是何时购买绿马电动车的？
·请问您是否有更新绿马电动车的意向？
6.15 请您设计一份完整的（但简短的）评价某旅行社（快餐店、航空公司或动物园）形象的调查问卷。
6.16 编写一份针对大学本科四年级学生的调查问卷，目的是调查他们关于就业的意向、态度、偏好和行为，以便针对不同类型的学生实施就业辅导和提供咨询。
第7章抽样设计和现场调查
7.1 说明市场调研中经常采用抽样调查的原因。
7.2 说明抽样总体、抽样框架和抽样单位的含义，以及它们之间的关系。
7.3 市场调查中在决定抽样规模大小时，除了统计学上的考虑外，还需要考虑其他哪些问题。
7.4 如果想要在某城市中对下列内容或对象进行调查，请列出可能的抽样框架。
（1）上个月乘坐公交汽车的全部乘客。
（2）体育用品商店。
（3）晚上电视节目观众。
（4）高收入家庭。
（5）某一图书馆的所有读者。
（6）年龄超过30岁的居民。
（7）某地区内全部出租房屋。
*7.5 随机抽样的效果是否一定比非随机抽样要好？说明市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因。
7.6 说明分层抽样中比例抽样法和不按比例抽样法之间的差异，举例说明在什么情况下，市场调查适宜于采用下列抽样方式：
（1）按比例的分层抽样。
（2）不按比例的分层抽样。
*7.7 讨论和分析系统抽样法、分层抽样法和整群抽样法之间的差异，并举例说明它们各自的适用条件。
7.8 对现场访谈人员的基本要求是什么？对现场访谈人员培训的主要内容有哪些？
7.9 如何对现场调查进行管理和监控？现场调查管理和监控的主要工作和内容有哪些？
7.10 评价下列各种情形下调研人员所采取的抽样方法，为了进一步提高调研方法的合理性，提出你的改进意见。
（1）为了调查人们对一个百货公司或超市连锁店的态度，请面谈调查人员在有关商店的汽车停车场或自行车停车处直接询问那些愿意回答他所调查问题的人的态度。
（2）为了估计昨天晚上究竟有多少个家庭观看了某一个电视节目，按随机方式选定了1,000个电话号码，然后逐一拨打这些号码。结果，其中的800个家庭作了回答。其中有200个家庭回答看过这个节目，其余600家说没有看过。调研人员估计，200个无人在家的家庭中，也有50家观看过这个节目。
（3）为了收集人们对某种小家电产品，如电风扇的意见，制造厂推出了一种有条件的产品保修办法。办法规定，只有把保修卡连同一张简单的问卷表一起寄回厂里才能获得保修服务。制造厂通过这一办法回收了很多问卷表。
7.12 某公司为了估计平均每笔交易的大小，需要对500,000张销售发票进行了抽样统计。假定整个调查总体的标准差是3,000元。要求估计的允许误差不超过200元，而且估计结果要达到90%的置信度。
（1）要达到预定的要求，所选的样本大小至少应是多少？
（2）假如所调查总体标准差估计值变为2,000元，所选的样本大小至少应是多少？
（3）假如估计的允许误差变为300元，样本大小应为多少？
7.13 分析评价下列现场调查中可能存在的问题，并提出如何改进的建议。
（1）在入户个别访谈中，有一个访谈员的拒访率特别高。
（2）有一个现场调查员报告说，许多被调查者在访谈结束时都询问他们的回答是否正确。
（3）在对现场调查工作进行核实时，一个被调查者说他不记得是否接受过电话调
查了，但调查人员坚持曾经对他进行过调查。
第8章资料的整理和分析
8.1 说明对调查数据进行整理编辑和分析解释的含义分别是什么？说明对资料分析解释的重要性。
8.2 解释描述性统计分析与推断性统计分析之间的差异，分别说明它们在市场调研资料分析中的作用。
8.3 说明在市场调研中应当如何选择适当的资料分析方法。
8.4 如果想要比较样本数据与假设的总体参数之间是否有差异，应当选择哪一种分析检验方法？
8.5 什么是独立性检验，说明如何进行独立性检验。
8.6 说明相关分析的目的是什么？如何进行相关分析？
8.7 说明回归分析的目的是什么？讨论线性回归分析与相关分析的区别，如何进行线性回归分析？
8.8 分别说明因子分析、聚类分析和判别分析的目的和作用各是什么？
8.9
你认为哪一种编码方案最合理？为什么？
8.10 说明假设检验中发生第I类错误所产生的后果要比第II类错误更为严重的例子。
8.11 为了检验居民对于某工程建设项目的态度是否与他们的年龄有关，调研人员把居民分为：18～25，26～45，46～60，61岁以上等几类，请他们按支持，不确定和反对等几项表示自己的态度。你认为调研人员应当采用哪一种资料分析方法才能实现他们的
目标。
8.12 如果想要比较东部、西部、中部、南方和北方城市居民年收入之间是否有差异，你认为应当采用哪一种资料分析方法。
8.13 对于下列各种情形，应当使用哪一种假设检验方法来分析？
（1）对200个创业者的成功情况进行分析，希望说明创业者的成功程度与性别无关。
（2）对公司的36个销售业务人员实施了一项培训，管理部门希望评价实施培训计划前后这些销售业务人员的业绩是否有所改善。
（3）某公司营销部负责人想要检验目前所采用的三种直邮宣传品促销效果的好坏，并选出促销效果最好的一种。
*8.14 为了调查某100万人口的城市中人均消费某种果酒的情况，调研设计决定选取2000人的样本进行抽样调查。根据对这种果酒消费情况的初步分析，总体可以分为三个层次，或者是小市场面。第一层是18岁以上的男性居民。第二层是18岁以上的女性居民。第三层是18岁以下的男女青少年。根据二手资料的调查，该城市中第一层，第二层和第三层的人口比例分别为38.5%、38.5%和23%。因此，在各层中按比例选取样本，分别选取770，770和460人作为样本，并实施了问卷调查。调查结果，各层中回收的问卷数分别为540、444和216，合计1200人，总的回收率仅为60%。调查得到第一层人均年消费量为5.5公斤，第二层为1.2公斤，第三层为0.1公斤。问调查总体的人均年消费量的估计值为多少？
8.15 假定在上题中，调研人员还需要增加对总体中饮用这种果酒的消费者人数比例做出估计。已知三层抽样中，各层样本的饮用者比例数分别为32%、12%和3%。求总体中饮用者的比例是多少？
第9章调研结果的报告、评价和跟踪
9.1 说明调研报告在整个市场调研中的重要性和作用。
*9.2 说明书面报告通常是由哪些部分所组成的。
*9.3 说明书面报告中内容概要，发现，结论和建议之间的区别和相互关系。
*9.4 说明为什么在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因。
9.5 说明保证口头报告取得良好效果的要点有哪些？
9.6 根据对书面调研报告的要求，请设计一份对于书面调研报告的评价表。
9.7 根据对口头报告的要求，请设计一份对于口头报告的评价表，并与其他同学讨论这份评价表的合理性。
9.8 在图书馆或网络上搜索一些调研报告。分析评价它们是否符合调研报告的撰写原则和要求。
9.9 邀请你本校的部分同学，组织一次关于课程考试改革的焦点群体访谈。讨论对现有考试改革方案的评价，探索实施新的考试方案的思路和可行性。根据访谈结果编写一张调查问卷，在小范围内组织调查。根据调查结果编写书面报告，并用PowerPoint 编写口头报告的提纲，在小范围内做口头陈述。请其他同学对你的书面报告和口头报告进行评价。
市场调研作业集参考答案
第1章绪论
1.3 企业营销信息系统的构成是由：内部资料系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。每一部分的功能和作用以及与市场调研之间的关系参看教材P6-8。
1.4 探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异参看教材P9-13。
1.5 横向调研就是对某一时点所抽取的不同调查对象的一个样本所进行的一次性研究。横向调研的作用或者是掌握所调查对象的平均或总体水平，或者是了解调查对象之间的差异。纵向调研则是对于同一个样本在不同时间中重复多次观察所得到的结果进行的研究。纵向调研的目的和作用是了解所研究对象随时间变化所发生的，更具体生动的变化状况。
1.10 （1）描述性调研；（2）因果性调研；（3）预测性调研；（4）因果性调研。
第2章市场调研的计划、组织和实施
2.1 市场调研设计中常见误差有：替代误差、测量误差、实验误差、总体选择误差、抽样框架误差、抽样误差、非随机抽样的选择误差、回答误差和非回答误差等。每种误差的含义见教材P24-25。
2.9 对于涉及到个人形象和声誉的调研问题，消费者往往会提供一个社会可接受的，合理的答案又不是实际的答案。消费者清楚刷牙次数反映了一个人的卫生习惯，所以消费者尽量会提供一个自己认为合理的答案。从而导致消费者回答的次数总是多于实际次数。如果采用经过改进的观察法来收集资料就可以避免这种误差。
2.10 同上题，不过大多数人不愿给人一个饮酒过量的印象，所以根据调查对象报告得到的估计值，远远小于实际值。
第3章程二手资料分析和定性调研法
3.1 比较原始资料与二手资料的特点，应当从资料的可获得性、相关性、精确性和
及时性等方面进行说明。评价二手资料价值的方法参看教材P50。
3.4在意向、态度和行为中间，态度是最基本的。态度会决定意向，意向有可能导致行为。人们的态度和观点与其将来行为之间的关系从表面上看，是相当简单直接的。态度和观点越倾向于某一个方案，则行为也就会越倾向于选择这一方案。然而，尽管存在着如上所说的关系，但态度的度量还远远不能作为对行为进行可靠预测的依据。其中的原因是多方面的，如对态度缺乏有效的测试手段，态度的表达与采取行动之间的时间间隔过长，以及人们在决定态度时往往考虑欠周等原因，都会影响利用态度和观点进行分析时所得到结果的有效性。参看教材P56。
3.5 定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一种方法。相反，定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展的程度，作为决策依据的一种调研方法。两种调研方法各有优缺点，都是市场调研中不可缺少的方法。两种方法的比较参看教材P63。
3.6 如何实施焦点群体访谈法和焦点群体访谈法的应用要点，参看教材P66-68。
3.8 心理反射技术是以心理学的研究成果为依据的。心理学研究发现，当一个人在代表自己表明立场时，他可能会掩盖自己的真实想法。但如果给他一个面具，他就会说出真相。在市场调查中如果直接询问被调查者有关动机和偏好等问题时，他们一般不会表明自己的真实感受，他们会为自己的回答感到尴尬。许多被调查者为了令访谈人员高兴，故意不表明自己的真实感受，而只说出人们普遍认为的“正确的”答案。不过，如果给应答者某些刺激，并允许他们自由回答，他们可能就会说出自己的真实感受。
3.9 获得下列二手数据资料的最佳来源：（1）某市车辆管理所；（2）某市民政局或统计局；（3）某市餐饮行业协会；（4）某市工商管理、税务或银行等部门。
第4章原始资料的调研方法
4.1 比较个人访谈法、电话调查法和邮寄问卷调查的优缺点，参看教材P80-85。适用情形参看教材P88-89。。
4.3 比较询问调查与观察调查所获得信息的优缺点，参看教材P92。
4.4 观察调查法的适用条件，参看教材P93。
4.5 讨论观察调查法的分类方法，参看教材P93-94。
4.10（1）这是一种事后测量实验。（2）改进成为带控制组的事后测量实验将更合理。
4.11（1）最好把所有销售区域分为三部分，并抽取样本，其中两部分样本中各实施一种新办法，另一组仍然实施老办法，对比实验结果。（2）应在不同规模办事处中各抽取三个样本，按上述方法进行试验。
第5章市场信息的度量
5.2 （1）等距尺度。（2）等距尺度。（3）分类尺度。（4）排序尺度。（5）比例尺
度。
5.5 态度直接度量法是由调研人员事先确定一组问题，按这组问题直接询问被调查者，再由被调查者自己决定对于所指定的有关问题的态度。这就是说，度量中所调查的问题是由调研人员事先就议定好的。为了避免所选取的问题对调查结果的影响，最好是让被调查者自己选择决定调查中所采用的问题，以便使调查结果更客观合理。这种态度的调查度量法称作间接度量法。态度间接度量法的基本思路就是，先通过向部分被调查者进行预调查，确定出最后用以度量被调查者态度的一组问题。由这组特殊问题组成量表。然后，再依据量表进行正式的测试度量。常用的间接度量法主要有沙斯通量表法和赖克梯量表法。参看教材P126。
5.6 其中的（2）和（3）是事实应当去掉。
5.7甲的态度总分是-5分，是强烈否定的。乙的态度总分是4分，是相当肯定的。计算方法参看P127例。
5.8 对款式和品牌形象使用排序尺度，对耐久性和安全性使用等距尺度。
第6章调查问卷的设计
6.4 排除性和初步筛选性问题是位于调查问卷的开头的，将本身从事市场调研，市场开发的专业人士，以及从事所调查的特定行业或职业的人员排除在外题目。它们的作用，第一保证调查结果的质量。第二是达到保密的目的。参看教材P141。
6.6. 比较开放式问题与封闭式问题的优劣，及适用条件，参看教材P144-149。
6.7 决定封闭式问题选项时需要考虑的因素，可能遇到的问题及其解决办法，参看教材P147-149。
6.8 决定问题排列次序的原则，参看教材P150。
6.12 （1）这是一个双重复合问题。
（2）选项含义不明确
（3）诱导式问题。
（4）内容过于笼统，“有时”的含义不定。
（5）题目含义太宽泛。
（6）提出权威观点。
6.13 （1）“主要来源”含义不清。
（2）“大多数”用词不当。
（3）“在就餐时和非就餐时都喝饮料”含义过于宽泛。
6.14 正确的次序是：
·请问您是何时购买绿马电动车的？
·请问您对绿马电动车的总体评价如何？
·请问您是如何评价绿马电动车的速度的？
·请问您是如何评价乘坐绿马电动车舒服程度的？
·请问您是如何评价操作绿马电动车便捷性的？
·请问您是如何评价绿马电动车的安全性的？
·请问您是否有更新绿马电动车的意向？
第7章抽样设计和现场调查
7.5 随机抽样在受到费用和时间两个因素的制约的情况下，效果不一定比非随机抽样好。市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因除了受到费用和时间的限制外，还受到市场调研对象及其分布的特点的影响。参看教材P163-164。
7.7 系统抽样法、分层抽样法和整群抽样法之间的差异，参看教材P170-172。
7.12 （1）要达到预定的要求，样本至少应是606张。
（2）此时，样本至少应是269张。
（3）样本至少仍然应为269张。
第8章资料的整理和分析
8.9 按习惯上方案二更加合理。
8.14 解：错误的结果是：5.5×0.45+1.2×0.37+0.1×0.18=2.937（公斤）
正确的结果是：5.5×0.385+1.2×0.385+0.1×0.23=2.6025（公斤）
8.15 解：错误的结果是：0.32×0.45+0.12×0.37+0.03×0.18=0.194
正确的结果是：0.32×0.385+0.12×0.385+0.03×0.23=0.176
第9章调研结果的报告、评价和跟踪
9.2 说明书面报告通常是由：标题页、目录、内容概要、引言、调研方法、调研的发现与结果、调研工作的局限性、结论和建议、附录和参考书目所组成的。
9.3 内容概要要使经理们在很短时间内就了解报告的大概，要是时间允许或者经理们对概要所介绍的内容感兴趣。内容概要要能够精确地综述报告的所有基本部分，包括所有主要的事实、发现的结果以及结论。发现的结果是整个调研报告的主要部分。为让读者容易理解调研的发现与结果，对于所用的数据要进行合理的组织。结论是对发现和结果的总结，结论常常会改变或否定研究开始阶段所做出的假定。建议是调研人员对今后行动所提出的意见。
9.4 在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因是尽管调研报告写得非常完美，但可能仍然不能引起经理们的兴趣，他们在漫不经心地阅读之后，会把报告扔在一边。人们对报告的意思也可能产生误会。同时，书面报告也不能回答阅读者提出的疑问。所以，调研人员应当尽量争取到向与所调研的项目有关的经理们进行口头报告的机会，当面解释，回答问题，直接得到反馈意见并解答疑问。
材料市场调研报告作业
材料市场调研报告 作业
家装材料市场调研报告 调研地点：鑫丰市场 专业班级： 01班 姓名： 学号： 12灯具
（一）吊灯 吊灯适合于客厅。吊灯的花样最多，常见的有欧式烛台吊灯、中式吊灯、水晶吊灯、羊皮纸吊灯、时尚吊灯、锥形罩花灯、尖扁罩花灯、束腰罩花灯、五叉圆球吊灯、玉兰罩花灯、橄榄吊灯等。用于居室的分单头吊灯和多头吊灯两种，前者多用于卧室、餐厅；后者宜装在客厅里。吊灯的安装高度，其最低点应离地面不小于2.2米。 所有垂吊下来的灯具都归入吊灯类别。吊灯无论是以电线或以铁支垂吊都不能吊得太矮阻碍人正常的视线或令人觉得刺眼。以饭厅的吊灯为例理想的高度是要在饭桌上形成一池灯光但又不会阻碍桌上众人互望的视线。现时吊灯吊支已装上弹簧或高度调节器可适合不同高度的楼底和需要性 ①欧式吊灯 ②水晶吊灯 水晶吊灯的审美标准：欧洲古典风格的吊灯，灵感来自古时人们的烛台照明方式，那时人们都是在悬挂的铁艺上
1. 切割精确水晶切割的精确度与水晶的折光效果成正比例。采用全电脑机械方式切割的水晶精确匀称无论任何外形都可折射出耀目生辉的荣耀。 2.纯度水晶的纯度越高水晶内不时没有裂痕、气泡、水波纹和杂质而且晶莹通透更可发挥光学的最佳效能使穿过的光折射出瑰丽颜色战争均而又集中的七色光谱彩虹。 3.氧化铅含量高素质的水晶制品都会采用全铅水晶氧化铅含量不少于百分之三十是一种最纯真的原料能分发闪烁绚烂的颜色。水晶吊灯垂饰的孔及外形亦会影响水晶灯的漂亮外观及安全。 4.垂饰的孔水晶吊灯垂饰的孔若不标准会有利边、磨损、大小不等情况呈现不但影响水晶灯的外观更有机遇崩裂使水晶吊灯垂饰从天花掉下构成风险及伤害。 5.垂饰的外形假设每棵水晶吊灯垂饰的外形尺寸不一呈现高矮肥瘦的不同外形亦会大大影响水晶灯的漂亮外观 6.精致磨光优质的水晶表面经过认真严厉的打磨工序水晶的切面平滑抛光闪烁明亮从而加强了切面的反射。
浙大远程市场调研在线作业答案
全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____， ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。 ? A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。 ? B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。 ? C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。 ? D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。 ? 单选题 3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和 支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____
? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。 ? A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。B.要避免使用引导性和暗示性的用语。C.要避免询问调查对象周围人们的意见。D.要避免提供权威的观点。 ? 单选题 5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书 馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____ ? A 合理 ? B 不合理
单选题 6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明， 酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立 _____支持_____强烈支持_____ ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。 ? A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。 ? B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。 ? C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。 ? D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。 ?
市场调查作业及答案
市场调查作业及答案
1.回答市场现象“是什么”的问题的市场调查，如对市场需求的潜在量、市场占有率、促销方法和销售渠道等方面的研究与监测属于下列哪一类市场研究类型：（教材第一章第六节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 探索性调研 B. B. 描述性调研 C. C. 解释性调研 D. D. 预测性调研 正确答案：B 2.某洗衣机公司通过访谈法对消费者进行调查，发现选择竞争品牌洗衣机的消费者多是因为受到竞争品牌广告的影响而购买的。请问这属于哪一类消费者研究：（教材第一章第三节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 消费习惯分析 B. B. 消费者动机分析 C. C. 消费者地域特征分析 D. D. 消费者人口统计特征分析
正确答案：B 3.某饮料公司希望了解该公司产品消费者的年龄和职业构成，委托市场调查公司利用网络可访问样组的方式随机对5000名消费者进行了问卷调查，请问该调查属于下列哪种研究类型：（视频课件第四讲） A. A. 普查 B. B. 抽样调查 C. C. 典型调查 D. D. 个案研究 正确答案：B 4.在某次市场调查结果中有如下发现：A品牌可乐的消费者主要是年龄为25-35岁的白人。其中“消费者的年龄”属于测量概念中三个重要环节的哪一个：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 研究变量 B. B. 测量指标 C. C. 测量指标对应的符号 D. D. 分派规则 正确答案：A 5.甲地区人们的期望寿命为69岁。请问这里的
期望寿命是什么变量：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 6.下列哪一种变量可以用于加减乘除：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 7.在同一时间内，利用不同的样本来测量同一现象，从中考察产生相似结果的可能性的测量信度的方法属于下列哪种方法：（第四章第三节；视频课件第五讲） A. A. 重复测量法 B. B. 等价测量法 C. C. 对分测量法 D. D. 以上都不对
服装品牌市场调研报告1
服装市场调查报告 调查内容：歌莉亚，only，zara, H&M, 调查时间：2013.6.5 调查人：宁阁（57号） 王哲（37号） 11服设19班1调查背景 人口统计 全市常住人口总数为5042565人。其中，男性为2633844 人，占总人口的52.23 %；女性为 2408721人，占总人口的47.77 %。人口性别比（以女性为100，男性对女性 的比例）为109.35；0-14岁的人口为931135人，占总人口的18.47%；15-64岁的人口为3722485人，占总人口的73.82 %；65岁及以上人口为388945人；占总人口的 7.71 %；汉族人口为5022563人，占总人口的99.60 %；各少数民族人口为20002人，占总人口的0.40%；，具有大学（指大专以上）受教育程度的950249人。
赣江西岸南昌属于亚热带湿润季风气候，气候湿润 温和，日照充足，一年中夏冬季长，春秋季短。南昌是典型的“夏炎冬寒”型城市，夏天炎热，有火炉之称；冬天较寒冷。年平均气温17℃-17.7℃，极端最高气温40.9℃，商贸流通 南昌从古至今都是南方重要的商贸城市，地理位置优越，自古商贸云集，是沿海地区商贸辐射中西部的中转枢纽。市内大型商业蓬勃发展，形成了“城内大商场，城郊大市场，城外大物流”的格局。主要有家乐福、人人乐、万达广场、南昌百货大楼、上海湾、洪城大厦、洪客隆、财富广场、百盛、大润发、沃尔玛、麦德龙、天虹百货、铜锣湾广场、国美电器、苏宁电器、丽华购物广场、新一佳，步步高等大型商场，饮食企业国际知名屈臣氏、哈根达斯、必胜客、星巴克，棒—约翰等在南昌拥有多家分店。万达国际影城、中影国际影城、星美影院、红地毯影院。永乐影城、百花洲影城等一批高端影院给南昌市民带来了五星级影院享受。城外有洪城大市场、华东装潢建材大市场、喜盈门建材市场、香江家具、欧亚达家具、红星美凯龙、京东鹿鼎国际家具、南昌深圳农产品批发市场等大型市场。 因此种种社会经济原因影响着南昌服装业的发展，现在就让我们一起来关注下南昌的服装品牌发展吧。 2.研究内容 1歌莉娅品牌调研分析 1.1 1.2 1.3本章小结 2.Only女装品牌调研分析 2.1 2.2 2.3本章小结 3.Zara品牌调研分析 3.1 3.2 3.3本章小结 4.H&M品牌调研分析 4.1 4.2
市场调查与预测作业及答案(1)
《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表 16、抽样方方式的确定问题时应考虑的因素
市场调研离线作业(必)
浙江大学远程教育学院 《市场调研》课程作业（必做） 第1章绪论 1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 答：企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。 各系统的功能与作用： （1）内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。 （2）市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。 （3）信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。 （4）市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。 企业营销信息系统市场调研之间的关系： 企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和
方法。市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。 1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 答：探测性调研：发现与识别问题与机会。 探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。但是，探索性调研只能将市场存在的机会与问题呈现出来，它既不能回答市场机会与问题产生的原因，也不能回答市场机会与问题将导致的结果，后两个问题常常依靠更加深入的市场研究才能解决。 如：“是否存在市场机会？” 描述性调研：目的是对某些事物进行较精确的描述说明。一般来说，描述性市场调研要求具有比较规范的市场调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研过程的有效控制。描述性市场调研的结果常常可以通过各种类型的统计表或统计图来表示； 同样，描述性调研也不能回答市场现象产生的原因，及其可能导致的后果。但是，由于描述性的调研结果有助于识别市场各要素之间的关联与关系，因此，它对于进行下一步的因果研究提供了重要的分析基础。 如：“如果存在市场机会，市场将会有多大？” 因果性调研：它的目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释和说明。因果性调研的功能是在描述调研的基础上，经过对调研数据的加工计算，再结合市场环境要素的影响，对市场信息进行解释和说明，回答“为什么？”或“如何做会产生什么结果？”。
市场调研作业试
《市场调研》作业集 第1章绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。
1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 1.3分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.4假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.5选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的技术方案建议。 1.6查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于经管决策制订的作用。 1.7举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？ 1.8刘智健是一家大型服装企业的连锁经管中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？ 第2章市场调研的计划、组织和实施 2.1说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.2什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？ 2.3公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.4说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。 2.5举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。 2.6假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计技术方案。 2.7某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的工程建议书。 2.8佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。 第3章二手资料分析和定性调研法 3.1说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.2说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ 3.3比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？
市场研究作业
练习题 一、单项选择题 1.在进行预测时，时间序列中的各历史时期数据的重要程度是有区别的，在通常情况下 (3 ) ①我们处理历史数据时，根据其不同的时间给予其以不同的预测权数值 ②越是接近预测期的历史资料，对预测值的影响也就越小 ③越是远离预测期的历史资料，对预测值的影响也就一定是越小 ④如果平均地使用各期数据资料，则有利于提高预测值的准确性 2.下面的表述中，哪个表述是错误的 ( 2 ) ①二次移动平均法是一种独立的预测方法 ②一次移动平均法在资料呈线性变化时，存在滞后偏差 ③二次移动平均法利用一次移动平均法的滞后偏差建立模型预测 ④二次移动平均法是在一次移动平均的基础上进行的二次移动平均 3.某公司通过组织人力调查居民对于某种品牌空调的近期需求来推断该品牌空调的销售前景，这是属于 ( 1 ) ①单项商品预测②同类商品预测 ③分对象需求的商品预测④商品总量预测 4.简易平均法中的加权平均法的特点是（1） ①已包含了长期趋势的变动 ②已包含了季节变动 ③已包含了不规则变动 ④已包含了周期变动 5.为了提高预测质量，当观察的数据波动大或呈季节性变化则采用何数据为预测期各月(季)的预测值 ( 4 ) ①第一年的各月(季)值 ②最后一年的各月(季)值 ③中间各年的各月(季)平均值 ④各年的各月(季)平均值 二、是非判断题 1.在通常的市场调查中，最适宜的方法是市场普查。（错） 2.如果系统抽样的第一个样本单位是按随机原则选取的，它是概率抽样；如果 系统抽样的第一个样本单位是按判断法选取的，它就是非概率抽样。 ( 对 ) 3.配额抽样法是按照随机原则选取样本的。 ( 错 ) 4.系统抽样是在对抽样总体按一定的标志进行排队后。按照固定的距离依次从 总体中选取样本的 ( 对 )
运动品牌市场调查报告范文
运动品牌市场调查报告范文 篇一：李宁运动品牌调研报告 李宁运动品牌调研报告 报告日期：2014/6/17 一、前言 李宁有限公司于1990年在广东三水起步。作为中国市场第一个站出来说话的运动品牌，李宁通过体育用品事业推动中国体育发展。1995年，李宁公司成为中国体育用品行业的领跑者，并向着国际一流品牌的目标冲刺。虽然李宁品牌取得如此成功，但李宁公司在品牌管理以及消费上的问题也层出不穷。虽然中国体育事业正在不断发展，但中国体育用品消费依然远未成熟，随着安踏，阿迪达斯，耐克等运动品牌的相继出现，体育用品市场竞争愈发激烈，李宁不再独当一面。面对如此严峻的形式，李宁公司该如何选择其品牌发展战略，该如
何适应这优胜劣汰的竞争市场，这便需要进行消费者市场问卷调查，从而找出问题所在。 我们针对李宁品牌在高校的消费情况做了一次问卷调查，将此次调查作为一次相互交流学习的机会。 二、概述 调查目的：调查李宁运动品牌在大学生市场中的消费情况，了解新一代年轻人对李宁品牌的认知度。李宁品牌面对新生一代年轻人的品牌战略及路线、价格定位等方面。 调查对象及调查内容： 调查时间为：2014年6月12日至6月15日。主要调查地点为芜湖几所高校，对象主要为在校大学生，调查要点是通过调查在校大学生得知李宁运动品牌在当今大学生群体中的购买情况，及大学生对李宁的品牌形象认知。 调查方法：由于是针对大学生的调查，以采用问卷调查为主，访问为辅。本次调查共发放了30份问卷，回收30
份，其中有效问卷为30份。 三、调查结果分析 1.大学生购买服装偏好 据调查统计，大部分的大学生偏向于购买休闲装，30%的学生偏好购买运动装，4%的人倾向于正装或者礼服，余下8%则选择其他服装。由此可见，打造实力品牌对李宁公司至关重要，并且李宁品牌应该追逐时代的脚步，树立一个流行，时尚的品牌形象。 2.李宁品牌的消费市场据调查显示，此次问卷调查中约有60%的大学生购买过李宁品牌。46%的人了解李宁品牌是通过电视，杂志，广告等媒体方式，而有31%的大学生是通过李宁本人知名度得知，余下的则是依靠网络传媒或者其他方式得知。 另外，关于大学生对品牌重视度调查显示大部分的大学生是重视品牌的。由此观之，李宁公司在网络宣传方面做的远远不够，李宁不仅要重视打造品牌，还要重视品牌的质量，因为在上表显示
酒店调研报告(酒店市场营销作业)
酒店调研报告 小组成员：路爽.赵新宁.董立双.韩冬梅.张海庭.于佳卉.高岩 ‘速8’酒店隶属美国温德姆公司旗下的酒店 我们调查的速8酒店位于浦东路与深圳路交汇处 ?我们调查的‘速8’酒店主要酒店产品是客房.主要房间类型是： ?经济大床198元. ?高级大床218元. ?商务双床228元
速8酒店选址在不繁华的地段，位于浦东路与深圳街交汇处。客流量一般主要有商务客人和旅游团还有散客。 速8酒店主要以客房为主，而开源是星级酒店，有宴会厅，可举办各种宴会。酒店的氛围较安静。 ?酒店的服务理念是：干净友好
酒店调研心得 ?张海庭：速8酒店是一个连锁的经济型酒店，其中管理理念是‘干净’‘友好’，而且价格也不昂贵，从整体感官上速8将会给客人提供一个友好的居住环境 ? ?路爽：这次参观让我对快捷酒店有了初步的了解，快捷酒店以客房为主，以餐饮为辅的一种方式，而星级酒店则由餐饮客房相辅相成而不是只一种产品为主，因此由于这次参观，让我对快捷酒店有了更深刻的认识，快捷酒店的酒店产品都是有一定针对性的。 ? ?董立双：速8酒店是众多经济型酒店中我比较喜欢的一个，它的外观营造了温馨的氛围，它的里面非常干净，前台服务态度非常好，正如它的服务理念‘干净友好’一般，并且价格不是很昂贵，是个适合居住的地方。
赵新宁：2012年9月19日上午，我们小组去了浦东路与深圳街交汇的速8酒店，值班经理热情地招待我们，除了不可以拍照别的都积极配合我们，他们的服务理念是‘干净友好’，我觉得一个经济型酒店发展的如此好是因为他们的服务理念干净的环境，友好的服务可以给人宾至如归的感觉，虽然速8的规模不是很大，但是客流量还是挺大的，正是因为他们宣传方面做的很好，因为速8早在国内上市，加上是连锁酒店所以知名度很高。还有值班经理，为什么可以做到经理，因为专业水平较高，个人修养很高，服务态度也热情友好，所以我们如果想有好的发展就要提高自己的素质与专业水平 高岩：在对速8酒店调研之后，我感到了经济型酒店和星级酒店的不同，我在五星酒店开原酒店实习过，开原主要
花鸟市场调研报告
金华花卉市场调查报告 我喜欢花艺，希望以后可以从事花卉行业。因此，在这个暑假中，我对花卉市场进行了调查。 据资料显示：我国花卉生产面积在2006年已达14.75万公顷，销售额160亿元，鲜切花产量达38亿枝(1991年全国鲜切花产量仅2.2亿枝)，销售额24亿元;盆栽植物8.1亿盆，销售额52.5亿元;观赏苗木18亿株，销售额65亿元;出口创汇2.8亿美元。但是，纵观我国花卉市场所面临的现状，可得出以下几点不足： 1、花卉消费观念落后，阻碍消费行为 在许多人眼里，只有办大事时才消费花卉，比如结婚、丧葬和重要会议等。由于地区的差异性，不同地区的消费存在较大的差异。城市里的花卉消费明显高于农村，发达地区高于落后地区，高层知识分子的花卉消费明显高于文化程度低的群体。花卉消费被认为是奢侈消费，局限于这样的消费观念与心态难以促进花卉的发展。 2、花卉产品结构不合理 我国花卉业结构的不合理主要包括两个方面：花卉业区域机构不合理和花卉产品结构不合理。由于发展的自发性和自然环境的影响，我国花卉业发展不平衡、布局不合理。我国的花卉主要产于云南、广东、上海等地区，而且发展势头非常好，北方的花卉产品相对较少。同时，由于自主生产栽培，产品结构单一，地域性色彩比较浓。而在同一区域产品比较雷同，这样在很大的程度上使得产品结构同一化，上市日期同一化。而花卉属于季节性产品，同质化造成上市一哄而上，产品供过于求，价格上不来，损伤了花农的利益；而在淡季花卉价格飙涨，市场不稳定，严重影响了花卉的销售；所谓的“一村一品牌”，导致相同花卉生产者相互残杀利益受损，不利于花卉业的发展。 3、产品质量不高，缺乏市场竞争力 我国的花卉业发展比较晚，这就决定了我国在花卉生产上主要采用传统小农种植方式，种植花卉的人基本是一些专业知识少、缺乏市场意识的农民，除了我国本土产的名花在国际市场上占有一定优势外，其他产品缺少技术含量，在国际市场销路不好。比如在一些地区，年宵时进口花卉销路很好，而我国自产的却滞销，价格也比我国的要高出两三倍。可见只有高品质的产品才会卖高价。 4、花卉消费渠道不流畅 我国的花卉销售主要存在两种渠道：一种是花卉市场，一种是零散的零售商。我国批发市场一般是批零兼营，绝大多数经营规模小，经济实力弱，缺乏专门的经营知识。同时，由于宏观调控和行业管理不力,造成运输效率低,成本高。可以说，我国花卉业的流通渠道缺乏现代批发市场应有的规范与效率。从实质上看，我国花卉批发市场处于由传统市场向现代批发市场的过渡，有待于进一步发育成熟。 5、服务人员素质低下 我国花卉业的发展基本上是传统方式，花农自产自销。随着花卉业飞速发展，花卉业种植、销售人员普遍素质低、服务水平差、缺乏市场观念的弊病越来越暴露，与花卉业科技含量越来越高、市场竞争越来越激烈的发展方向背道而驰。对此，我们必须培养具有现代花卉知识的种植人员和销售人员。 因此，只要根据市场现状然后对症下药，并拥有自己的特色，要在花卉市场中开拓一片天地并不是很难。 针对以上现象，我的措施有： 1、宣传送花艺术，挖掘消费人群 由于经济水平的提高，科教知识的普及，人们对精神上的要求也愈来愈高，因此，借物表意成为一种时尚，其中园艺植物占很大一部分。送花艺术在现代都市生活中的地
品牌市场调研报告范本
品牌市场调研报告范本 调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。下面是品牌市场调研报告范本，欢迎参考阅读！ 产品背景：ONLY 是丹麦国际时装公司BESTSELLER集团旗下知名品牌之一。总部设在丹麦的Brande. Bestseller拥有ONLY（女装）、VERO MODA（女装）、JACK&JONES（男装）和EXIT （童装）四个知名品牌。又一全新品牌—SELECTED男装于2008年8月15日正式登陆中国市场。集团成立于1975年，集团创立25周年以来，已经在全球18个国家拥有650间形象专卖店和超过6000间加盟店。主要市场包括挪威、丹麦、瑞典、德国、芬兰、荷兰、西班牙等11个欧洲市场。Bestseller的设计师遍布欧洲，总是站在世界潮流的前沿，为大都市的年轻人营造超级时尚。Bestseller 集团在1984年建立香港办事处，1990年建立北京办事处，1996年在天津建厂，开始在中国市场推广旗下的服装品牌，带给中国喜爱时尚的年轻人充满活力与自由的生活方式。 ONLY的成功是源于对20世纪60年代的英国设计师玛利·奎恩特的概念表达，以草绿色、浅粉色、蓝色等鲜艳的色彩，将印花与色彩结合起来，透露出ONLY女孩张扬自我的主张，随处让你感受ONLY的色彩空间。它整体的设计思路，流行元素的应用，在同类商品中堪称经典！手编棉质蕾丝，印第安螺旋花纹，带有宗教印花的真丝雪纺，绿松石的挂饰，英式绣花，以及性感的V字低领都是本季ONLY设计的当家元素。Only 品牌于1995年在丹麦创建；1996年ONLY来到中国，为所有生活在世界各大城市的独立、自由、领导流行、对时尚和品质敏感的现代女性设
产品市场调研报告
产品市场调研报告 编制： 审核： 会签： 审定： 批准： 日期： 山东五征集团有限公司
1、调研项目概述 1.1项目来源： XXXX 1.2调研项目： 1.3调研时间： 1.4调研区域及人员： 1.5调研方式、方法： 2、调研内容 2.1调研总体概述： 2.2调研区域主要农艺条件： 2.3调研区域地方法规特殊要求： 2.4调研区域用户需求分析： 2.4.1目标市场用户群体分析： ●目标市场主要用户群体 ●各类用户群体关注要素排序情况：（对各类消费者群体进行调研，详见附件一：目标市场消费情况调研表，通过调研将用户群体进行分类汇总后，将某类群体所有调研用户的各关注要素之和除以该群体人数，获得平均值为该类用户群体的关注要素排序情况，如下图） 2.4.2目标市场各类消费者需求分析：（对各类消费者群体进行产品需求汇总，分析行业发展趋势，并参考市场是否已有同类功能的产品。）
2.5调研区域主要竞争产品状况： 2.5.1主要竞争产品1 ●竞争产品主要技术配置等相关信息：（以表格形式描述，可参照2.5.1格式、内容填写） ●竞争产品整体市场表现及用户评价 ●经销商评价 ●竞争产品主要技术优势： ●竞争产品主要问题描述（可附图说明） ●竞争产品可借鉴之处描述
2.5.2主要竞争产品2 同上 2.5.3主要竞争产品3 同上 2.6五征XX产品情况 2.6.1五征XX产品整体市场表现及用户或经销商评价 ●整体市场表现 ●用户评价 ●经销商评价 2.6.2五征XX产品（产品代号：）主要问题描述
3、五征XX产品与竞争产品竞争力分析（根据附表二要求收集相关指标、数据并进行分析） 3.1竞争力分析 ■（小麦机产品用）（产品性能PALS定位可用L：领先，A：先进，C：较强,U：较弱等进行评价）
18秋东财《市场调查》在线作业1
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 在问卷调查设计程序中，正确的使用（）。 A: 事前准备阶段 B: 事后检查阶段 C: 事前考试阶段 D: 用设计阶段 正确答案: (单选题) 2: 营销观念具有消费者导向、目标导向和（）。 A: 生产者导向 B: 系统导向 C: 管理者导向 D: 市场导向 正确答案: (单选题) 3: 市场调查的两个关键环节是（）。 A: 问卷设计和数据处理 B: 确定总体和抽样样本 C: 问卷设计和实地调查 D: 问卷设计和抽样设计 正确答案: (单选题) 4: 为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（）。 A: 焦点访谈 B: 试探性调研 C: 案例分析 D: 实验调研 正确答案: (单选题) 5: 关于总变差的说法正确的是（）。 A: 等于已释变差和误差之和 B: 等于已释变差与误差之差 C: 等于已释变差和未释变差之和 D: 等于已释变差和未释变差之差 正确答案: (单选题) 6: 问卷设计过程不包括（）。 A: 分析调研结果 B: 实施调研 C: 评估问卷 D: 获得各方认可 正确答案: (单选题) 7: 以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（）。 A: 固定总数量表 B: 等级顺序量表 C: 列举评比量表 D: 图示评比量表 正确答案:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（）听。 A: 4 B: 3 C: 2 D: 10 正确答案: (多选题) 1: 下列关于影响调研方法选择的因素叙述正确的有（）。 A: 调研时间短则宜用邮寄调研 B: 抽样精度不高则可选择费用低的抽样程序 C: 预算应该合理控制 D: 问卷长则不适于邮寄、电话和街上拦截调研法 正确答案: (多选题) 2: 下列关于试探性调研叙述正确的是（）。 A: 通常采用小样本 B: 必须采用严格样本分析技术 C: 较少用于大规模定量研究 D: 属于探索性调研的一种形式 正确答案: (多选题) 3: 下列属于调研报告的部分为（）。 A: 目录 B: 实施总结 C: 标题页 D: 调研背景 E: 方法论 正确答案: (多选题) 4: 焦点小组访谈的形式有（）。 A: 在线焦点小组访谈法 B: 名义编组会议 C: 电话焦点小组访谈法 D: 电视会议焦点小组访谈法 E: 双向焦点小组访谈法 正确答案: (多选题) 5: 下面不属于开放性问题的答案的设计方法有（）。 A: 评定尺度法 B: 双向列连法 C: 多项选择法 D: 自由回答法 正确答案: (多选题) 6: 下列属于机器观察法的有（）。 A: 生理测量装置 B: 交通流量计数器？ C: 意见与行为测量
市场调研作业指导书
市场调研作业程序 1.目的： 为公司市场调研提供相关作业指导程序。 2.范围： 公司国内销售区域市场调研管理。 3.职责： 3.1 销售区域：负责行业、市场、产品、客户、竞争对手等市场信息的收集与整理分析。 3.2 大区市场管理部：负责调研活动的具体实施安排。 3.3 营销中心：负责确定市场调研的课题，并对调研报告的审核。 3.4 各事业部：协助销售区域做好产品市场调研与分析。 4.定义： 市场调研：系统的设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。 5.作业程序： 5.1 市场调研活动策划： 5.1.1营销中心根据国家宏观调控政策以及公司总体市场战略规划和市场细分综合分析结果，接货调研活动对象地点市场特点，拟定市场调研课题。经大区营销管理中心总经理审核后确定市场调研课题。 5.1.2 大区营销管理中心根据课题需要，制定“专题调研方案”，，“专题调研方案”应包括以下内容： 5.1.2.1 主题：本次市场调研的主要活动。 5.1.2.2 目标：本次市场调研活动应达到的目的和要求。 5.1.2.3 范围：本次市场调研活动的涉及面、调研的对象。 5.1.2.4 方法：开展本次市场调研活动所采取的方式，如：走访客户、问卷调查、邮件信访等。 5.1.2.5 时间：本次市场调研活动计划开展时间。 5.1.2.6 人员：本次市场调研活动的参加人员。 5.1.3 专题调研方案应该是指导调研工作顺利执行的详细蓝图，主要内容包括确定资料的来源和收集方法、设计收集资料的工具、决定样本计划以及调研经费预算和时间进度安排等。 5.1.4 营销中心总经理根据公司的统一部署和公司全年营销工作计划安排，对“区域市场调研报告方案”进行审批。 5.2市场调研活动的实施。 5.2.1大区市场管理部总经理负责落实相关调研资源，确保调研活动的如期实 施。 5.2.2销售区域经理负责汇总区域各类客户的销售信息以及各类产品在区域市
市场调查报告
市场调查报告 在线国际商报讯尼尔森媒体研究公司近日发布研究报告称本土品牌正在主导中国广告市场它们在电视和平面媒体上的广告投入远远超过国外消费品巨头。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 就在中国市场的广告支出而言中国品牌在前10名中占据8席。5年前该趋势逐渐显现本土公司开始对营销和推广投入巨资。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 宝洁公司旗下护肤品牌之一玉兰油排在中国市场广告支出榜首位共投入人民币16亿元。排行榜的另一外资品牌为宝洁公司的飘柔洗发水排名第10位。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 然而根据该调查排行榜中的其他品牌都是中国品牌诸如青岛健特生物投资控股有限公司的脑白金该品牌去年广告支出为人民币15亿元。国内主要移动电话运营商中国移动（香港）有限公司以人民币13亿元的广告支出排在第5位。自我鉴定毕业公务员自我鉴定毕业公务员 该调查没有包括诸如售点促销和户外广告牌等其他形式的广告投放也没有考虑广告客户按常规从媒体公司获得的折扣。自我鉴定毕业公务员
自我鉴定毕业公务员 专家表示许多国外公司的广告投放更为集中。它们的许多成功都来源于对细分市场的专注。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 但是他指出许多当地品牌运营良好是因为相对于国外公司而言国内品牌拥有更为广泛的分销网络。国内品牌在广告上投入巨资是因为它试图将自己的产品由分销主导转为品牌主导。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 中国公司的大量广告支出正在影响外资广告公司的经营战略。外资广告公司也期待在中国快速发展的消费市场中分得一杯羹。大多数外资广告公司的国际客户依然多于中国本土客户这意味着它们还未能从一些当地公司挥金如土的广告投入中占据完全优势。根据尼尔森媒体研究称上次外资品牌称霸中国电视和平面媒体市场是在1998年期间。自我鉴定毕业公务员 自我鉴定毕业公务员 据尼尔森称整个中国广告市场价值逾100亿美元今年前8个月该市场较上年同期增长35％。
市场调研作业集及标准答案(更新)(--)
市场调研作业集及答案(更新)(2009-06-12)
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市场调研作业集及参考答案 以下带有*的题为必做题，其余为选做题。 第1章绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。 1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 *1.3 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 *1.4 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 *1.5 比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。 1.6 分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.7 假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.8 选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的方案建议。 1.9 查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于管理决策制订的作用。 *1.10 说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。简单说明你的理由。 （1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究； （2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验； （3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究； （4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。 1.11 举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？ 1.12 刘智健是一家大型服装企业的连锁管理中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓
产品市场调查报告范文
产品市场调查报告范文 （一） **年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁有限公司，从此宝洁公司就以迅猛的发展优势占据中国日用品市场，其步伐之快绝对是把中国一些老牌子的日用品打个措手不及，被迫淡出市场。目前能对宝洁公司造成一定威胁的日用品公司不超三家 1、联合利华。 2、强生。就这两家公司的产品能在市场上争夺宝洁产品的市场份额，其他日用品公司能对其造成的影响简直达到可以忽略的程度。 下面我试着分析宝洁成功的原因： 一、进入中国市场的时间。 **年正好是改革开放的初期，也是城市发展的起步时期，工业和城市的飞速发展都在90年代开始，给宝洁公司带来巨大商机。宝洁公司瞄准这个时候进入中国也是中国政府能给其最大扶持的时机，所遇到的阻力也最小。 二、科技优势，人才优势。 宝洁总部创始于1837年，至今有169年之久。无论科技，产品历史，销售经验，人才储备上都有很大优势。宝洁公司在世界各地都有属于自己的科研所，并吸纳各地的科研人才，各中心之
间进行科研成果的信息分享与相互竞争，达到提高整体水平的目的。并聘请专业担任技术顾问专家进行指导。科研人员负责研究适合当地气候、人群肤质和消费能力、爱好的气味的不同配方。最全面的范文参考写作网站而不是全球就使用一种配方。即使偶尔其他公司研究出新产品，新技术。宝洁公司也能在一个月或者更短时间内克隆出一样的配方并将新产品推出市场，不让竞争对手拉开销售距离。该公司拥有的专利就超过29，000项。可见科研队伍实力之雄厚。 三、专业的市场策划 目前在中国的大学中，还没市场策划这个专业，只有在市场营销中包含了市场策划。而且在中国一些国内企业还没市场策划这个部门存在，一般都是由部门经理或者董事决定公司发展的方向。在国外，市场策划部是个极其重要的部门。市场策划部负责收集各种信息，并经过分析后指引公司以后前进的方向，发展的目标和年度的各种预算产品的市场价格等等，就等于掌控公司的命脉。 四、产品的包装宣传 宝洁公司在广告宣传方面的费用没有对外一个明确的数字，但至少是从亿为计算单位。每天各时段的电视广告定宣传，使消费者能购买它们新出那一款产品。而且宝法公司的广告绝不是那种疲劳轰炸式的宣传，它们会控制把握一个尺度，不让消费者产生抵抗心理，而且所播出的广告都型象健康，清新，表达的意思
市场调研作业指引
如有帮助，欢迎支持。 1
1目标： 建立信息资源平台，制定土地准备计划，筛选甄别项目，提供评审项目的相关依据，同时为项目开发前期论证过程打下基础。 2适用范围： 适用于公司日常信息收集、区域市场研究、项目地块研究、深入产品定位等项目前期过程。 3术语和定义： 3.1 日常信息收集：对各地房地产项目及相关信息进行收集和整理，建立基础信息库（资源平台）。 3.2 区域市场研究：针对某一区域的经济发展、产品现状、开发动态、价格分布、营销水平等方面，由 营销管理部进行调研分析，初步判断和预测区域市场。 3.3 项目地块研究：针对具体项目或地块所进行的信息收集、资料分析和研究，作为项目论证、产品定 位的依据。 4部门职责： 4.1 区域营销管理部：负责日常产品信息收集；负责区域市场研究工作；负责项目地块分析工作。 4.2 区域投资发展部：负责日常土地信息收集工作。 4.3 区域主管领导：确定项目重点开发区域。 5作业内容 5.1日常基础研究 5.1.1产品研究：营销管理部对各地市场上出现的具有参考价值和代表性的产品，通过实地考察、参观房 展、电话咨询、网上搜索等方式，进行产品资料整理、分析，形成产品信息资料库，定期（每月或每季度）形成《产品信息汇总》。产品研究的具体内容编制成《楼盘调研表》。 5.1.2土地信息收集：投资发展部对各地市场上出现的有代表性的开发土地，包括已经拍卖的土地，进行 整理、分析，形成土地信息资料库。定期（每月或每季度）向区域主管领导上报。 5.1.3行业信息收集：营销管理部对国家相关政策、发展商动态、专业论坛等信息进行整理、分析，形成 行业信息资料，向基础信息库归档。 5.2区域市场研究 5.2.1营销管理部按要求定期上报《区域市场研究报告》，其内容包括： a)区域的宏观环境，包括区域发展战略、区域宏观经济和宏观政策。 2