就业手续办理服务程序

就业手续办理服务程序

一. 本地人员就业

1.本地人员是指烟台市芝罘区、开发区、莱山区、福山区户口的人员。

2.初次就业的人员。用人单位须持与招用人员签订的《劳动合同书》（一式两份）、《合同

制工人花名册》（一式三份）、被招用人员的户口本原件（大中专技校毕业生持报到证或

人事部门出具的介绍信），到本中心办理就业登记。

3.失业职工再就业。用人单位须持与招用人员签订的《劳动合同书》（一式两份）、《合同

制工人花名册》（一式三份）、被招用人员的《失业证》到本中心办理就业手续。属于享

受就业扶持政策的人员必须持有《再就业优惠证》；已办理挂档手续的失业职工加持《委

托管理档案手册》。

二. 外来劳动力就业

1.外来劳动力是指烟台市芝罘区、开发区、莱山区、福山区户口以外的其他人员的统称。

2.办理外来劳动力就业手续提交的材料。用人单位持与招用人员签订的《劳动合同书》（一

式两份）、《合同制工人花名册》（一式三份）、被招用人员居民身份证复印件。

三. 职工流动

1.区属企业单位之间工人身份职工流动的、市直、莱山、开发区企业单位工人身份职工流

动到芝罘区单位的。原单位持加盖单位公章的《终止解除劳动合同证明书》和调出职工

档案，接收单位持与招用职工签订的《劳动合同书》（一式两份）、《合同制工人花名册》

（一式三份），同时到本中心办理移交、录用手续。干部身份职工流动的，接收单位持

与招用人员签订的《劳动合同书》（一式两份）、《合同制工人花名册》（一式三份）、人

事部门出具的介绍信，到本中心办理备案手续。

四. 劳动合同鉴证

1.新招用人员及流动人员单位持办理招用手续后的《劳动合同书》（一式两份）、《合同制

工人花名册》一份；

2.续订合同人员单位持《劳动合同书》（一式两份）、《合同制工人花名册》一份，如合同

已续满，需携带原合同、新合同及花名册。

五. 办理《再就业优惠证》程序

1.就业转失业人员持本人《失业证》、户口本原件、身份证、四张一寸照片到户口所在地

社区居委，有社区居委代办；（不超过两个周）

2.城镇就业困难人员除持以上证件到户口所在地有社区代办外，夫妻双失业人员加持结婚

证及两人失业证、单亲抚养未成年子女加持抚养证明、一户两代失业加持两人失业证及

关系证明、享受低保且失业1年以上人员需加持低保证件。

售后服务工作流程.

售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。 3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的 需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。 9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。 （6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。 （7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。 11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。 二、作业管理 1、服务顾问与车间主管交接

外国人来华工作手续办理流程2

外国人来华工作手续办理流程是： 外国人就业许可证书-- 外国人工作签证邀请函-- 到中国驻境外大使馆或者香港特派员公署领取临时工作签证-- 入境-- 外国人就业证-- 外国人居留许可证 用人单位聘用外国人首先应在外国人入境之前为该外国人办理外国人就业许可，经获准并取得《中华人民共和国外国人就业许可证书》。 所需外国人材料 官方要求外国人年龄须在24-60岁之间 1 护照复印件(相片页，有效期须6个月以上，如曾来华，须提供最近一次的出境记录。) 2 二寸白底或蓝底照片一张 3 境外人员体检证明复印件 4 中文简历 5 本科或本科以上学位证书和专业技能资格证书原件及复印件 6 学历中文翻译件(盖翻译公司公章) 7 本科毕业后境外两年以上工作经验证明原件（如在境内工作过，可提供境内两年工作签证或两年就业证的复印件），工作经验累积2年即可。 8 工作经验中文翻译件(盖翻译公司公章) 所需公司材料 1 营业执照副本原件及复印件（盖公章） 2 批准证书原件及复印件（盖公章）（此项外商独资企业或外商合资企业提供） 3 公司章程复印件 4 合资合同复印件（合资、合作企业提供） 5 企业社会保险登记证原件及复印件（盖公章）（此项内资企业提供） 6 聘用外国人书面申请报告（详细说摩纳哥聘用原因、职务、盖公章） 7 企业聘用外国人的聘用意向（副总以上职位带董事会决议，盖公章） 8 外国人就业申请表一份（在申办单位处盖公司公章），二寸招聘一张贴表上 外国律师事务所或国内律师事务所所聘外籍货台港澳人员，凭市司法局颁发的有效证件并经市司法局盖章后携上诉有效文件办理。 注意事项： 1、请经办人员持单位介绍信及本人工作证携相关有效文件到窗口办理申请手续，如委托他人代办，需提交授权委托书，代理机构营业执照副本复印件及本人身份证复印件； 2、外省市企业在京分支机构均需提供总公司营业执照副本（复印件）、批准证书（复印件）和分支机构营业执照原件及复印件； 3、用人单位聘用副总以上职位人员的，设董事会的须同时提供企业董事会2/3以上成员签字的决议；不设董事会的提交由公司章程规定的负责人签字的决议； 4、《外国人就业许可证书》自签发之日起六个月有效期，过期不办有关手续的，许可证书自动失效。 第二步外国人工作签证邀请函办理 办理时间：5个工作日 办理地点：北京市商务局 外国人工作签证邀请函官方名称叫做“被授权单位签证通知表”。

教学教研基本流程

教学教研基本流程 第一周：依据各学科教学进度安排，以单元备课为途径，挖掘教材的艺术创造性因素，个人（报课）准备一节主题创意教学课，上报教导处。 同头课可以采用“个人构思——共同交流——各写个案——交流讨论——形成教案。 第二周：教导处根据教师报课情况组织听课（学科组长、教师），鼓励其它学科教师观课。（听课）课后写小结。 第三周: 各学科组每位教师结合教学实例，对学科渗透艺术教育的主题创意教学课的新模式（评课）教材的钻研、教学的设计、重难点的剖析和艺术性渗透实践等进行有效的交流、反思和提高。 第四周：经过研讨对发现的问题设计出要解决的方案，调整教学计划，改进教学行为后再次（再上课）上课。课后上交本课教案、教学反思。 指导思想 以基础课程为基础，以英语课程为龙头，以艺术课程为特色”三套课程是学校鲜明的教学特色，在保持和传承的基础上，本期确立“面向全体，全员参与，让美育渗透在校园的每一个角落，让艺术教育浸润每一个学生”的教学思路。“基于传统、体现多元”为学生的可持续发展着想，与国际教育理念接轨，畅通“更新教育思想、拓宽教学思路、发展教师专业、多元培养学生”的四大渠道，在“基础课程、拓展课程、特色课程”为主体的三级课程体系中探索“高效、快乐、开放”

的教学模式，着力培养个性化、多样化的学生，关注教师和学生的共同发展，营造“快乐学习，健康成长”的氛围。 二、工作重点 1、加强教研组建设。建设并完善学习、研究、实践三位一体的校本教研和校本培训，形成制度健全、形式灵活、过程扎实、富有实效的校本教研氛围，特别是做好三套系列校本课程的研究与实践活动，强化教师的执教能力和整体素质。不断提高教研活动的针对性和有效性，利用“即时性”和“规划性”教研方式，引领全体教师共同进入研究状态，使教师在研究中不断发现实质问题，并在解决问题中感悟教育的真谛，收获心灵的满足与快乐。 本学期学校要求各科组重点推进以下三项工作： 一是引导学科组抓实单元备课。 二是引领教师开展校本主题式的教研活动。 三是完善科组月评估工作。 要求做到“三定”：定时间、定地点、定内容。 为了便于落实和督查，学校对学期教研活动的内容原则上统一安排如下： --每月第一周教研活动为“单元备课”时间。 1、单元备课处理教材必须侧重以下几个方面：构建单元知识结构、理清知识线索、明确基本概念、突出重点、突破难点。 2、强调教师要有全新的课程意识，具有教材的“个性化”意识，创造性地使用教材，超越教材。达到在快乐中学习的办学目标。 ----每月第二、三周教研活动为科组“校本主题式教研活动”、“反思性教学交流”时间。 （一）本学期校本教研主题创意教学课-----各学科渗透艺术教育。 目标： 1、艺术教育的审美功能。艺术教育有着独特的功能和作用，是其他教育无法替代的。它不仅仅是一种智力特征，更是一种人格特征，是一种精神状态，是一种综合素质，音乐教育从本质上说是一种审美教育，着力培养学生的艺术感受力、表现力和创造力，使人的情感得到陶治，思想得到净化。“提升人的精神境界” 使身心得到和谐发展，形成健全的人格是培养人、提高人素质的最根本问题。 2、音乐教育是艺术教育的途径之一，主要任务是强化以审美为核心，加强基础能力培养，拓宽音乐文化视野。通过课堂教学、学科拓展活动等途径的有效探索，培养艺术教育所特有的，能对学生一生产生影响和作用的稳定素质和能力，如审美能力、审美情感、审美理想、想象力、创造力等，最终提高学生的整体素质和发展水平以及对艺术的感受力和表现力。 (1)确定主题创意课

售后服务管理制度及工作流程

温州海多堡机械科技有限公司售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程 二、售后服务内容 1 根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件 2 对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意 3 对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训 4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见 5 宣传我公司的产品及配件 三、售后服务的标准及要求 1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角 2 在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决 3 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户设备科建立良好的关系 4 接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺

5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6 服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况 7 服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表 8 对于外调产品，或配套件的质量问题，由售后服务部协调采购部由外协厂家解决 9 重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决 10 建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表 四、管理考核办法 1 投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中表现不良或对服务不满意的即为投诉 2 因以下原因造成用户投诉的，一经查实，记大过一次，并采取有效措施挽回影响 2.1 和用户发生口角，顶撞用户 2.2 对用户索要财物，并提出无理要求的 2.3 因个人原因未及时为用户服务的 2.4 因个人原因造成同一问题重复修理的 3 实事求是按公司财务制度和销售部的有关规定报销，提交报销的各种票据应真实、合法、有效，出差的票据与出差地应相符，否则不予报销，一旦发现弄虚作假的行为，视情节给予记过、记大过、辞退直至追究法律责任 4 每次服务结束，未来电公司擅自离开的，认捐50元/次

教学设计的基本程序及书写内容

教学设计的基本程序及书写内容 ⒈教学设计的基本程序 ①分析教学任务，阐述教学的预期目标； ②确定学生的起点状态，包括他们原有的知识水平、技能和学习动机、状态等； ③分析学生从起点状态过渡到终点状态应掌握的知识技能或应形成的态度与行为习惯； ④考虑用什么方式和方法给学生呈现学习内容，提供学习指导； ⑤考虑用什么方法引起学生的反应并提供反馈； ⑥考虑如何对教学的结果进行科学的测量与评价。 ⒉教学设计的书写内容 ①教学设计说明：写出本教学设计意图和整体思路(突出新课程特点)； ②教学分析：包括教学内容的分析和学情的分析； ③教学目标：知识与技能，过程与方法，情感态度与价值观； ④教学策略(或学法指导)：选用的教学方法，教学手段，媒体及板书设计； ⑤教学过程； ⑥教学反思、评价。 书写说明： (1)书写的形式。教学设计的书写可以是文本的，也可以是表格的，也可以将文本和表格二者结合。 一般文本形式可以比较充分地表达思想和具体的内容，信息量大，

但不宜直观地反映教学结构中各要素之间的关系。而表格形式能够比较简洁、综合体现教学环节教学诸因素的整合。 (2)教学设计书写形式不是一成不变的，可以根据具体的内容要求灵活展现，不拘一格，写出个性，写出创意，写出风采。 （3）教学设计内容和形式应该根据需要而定，如果为了同行间探讨、交流而进行设计，则应选择较为详细和较强的理论展现为主要内容和相应的形式；如果是教师本人为了作为上课前对课的理解和策划，则可以相对淡化理论色彩并简化分析要素，更多地关注过程方法策略以及教学流程和板书的设计。 （4）教学反思评价作为教学设计来说也是一个必不可少的环节。 3、教学设计与教案的区别 我们将教案与教学设计进行比较，可以看出，从关注“具体的教材教法的研究”转变为关注“以促进学生学习的有效的教学策略研究”是从传统教案走向现代教学设计的根本转折点，我们只有弄清了二者的区别，才能够真正理解并掌握现代教学设计的理念和技术，在进行教学设计时不会将二者混淆。 ①脉络要“准”——是教学设计的“出发点”； ②目标要“明”——是教学设计的“方向”； ③立意要“新”——是教学设计的“灵魂”； ④构思要“巧”——是教学设计的“翅膀”； ⑤方法要“活”——是教学设计的“表现形式”； ⑥练习要“精”——是教学设计的“综结点”。

售后服务部工作流程与要求规范(全套)

实用文档 售后服务部工作流程及规范 目的： 使员工能够规范、有序、高效的展开工作，同时建设一支素质高、技术好有 战斗力的队伍。 工作职责 一、部门负责人职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，认真行使公司给予的管理权力，组织 本部门员工规范有序的展开工作； 2，及时准确的传达公司管理意见，同时要了解和掌握部门员工的各种想 法和动态，起到承上启下的作用； 3，针对部门员工的技术状态和思想状况，定期进行职业道德、专业技术知识以及安全施工、文明施工的培训，提高员工的综合素质，调动和发挥员工的工作积极性； 4，负责对本部门工作的不定期抽查和巡视，对所发现的问题及时整改，并作好有关记录，消除不良影响，树立公司的良好形象，同时做好客户档案资料的管理工作； 5，部门内部定期召开研讨会，对工作过程中遇到的疑难问题及各自心得进行交流、讨论，相互总结教训，吸取经验，不断改进工作，提高服务水准； 6，负责对部门人员工资的核算工作及业绩考评、评价和工作考核； 文案大全

实用文档 7，与公司其他部门搞好工作沟通与配合； 8，完成公司领导交付的其他工作任务。 二、员工职责： 1，严格遵守公司的各项管理制度，服从部门领导的工作安排； 2，工程安装调试中配合项目经理开展工作，做到文明施工，安全施工；3，施工时应了解工程概况，熟悉系统原理和施工图纸，坚持按图施工，严守施工操作规程，并编制工程进度计划，保证工程如期完成；4，协助项目经理做好工程的验收、培训及工程原始资料的收集、保管和归档工作； 5，售后工作中对用户报修的故障能及时、高效的解决； 6，对所负责的售后工地进行定期的巡查维护，树立良好形象，维护公司信誉； 7，对工作中解决不了的问题或出现的产品质量问题，要及时向上级主管反映，寻求解决办法； 8，努力学习专业技术知识，不断提高工作能力和水平； 9，对上级定期提供一些合理建议和意见； 10，完成部门领导交办的其它任务。 工作内容： 一、新工程安装调试工作： 安装调试流程： 文案大全

办理就业登记 须知

办理就业登记须知 按照市局新工作的要求，用工双方签订劳动合同后，办理就业登记需要准备以下材料： 一、初次办理就业登记手续的用人单位，自签订劳动合同日期30日内办理就业登记手续。需携带： 1、《组织机构代码证》和《营业执照》副本复印件各一份； 2、填写《用人单位基本信息登记表》； 3、招用本市人员需携带《就失业证》原件和复印件各一份； 4、《劳动合同》； 5、员工身份证复印件一份（需本人签字）； 6、《招聘简章》、《个人求职登记表》、《录用职工登记花名册》（一式两份）、《就业、劳动合同登记名册》（一式三份）、《就业失业登记证》。 持以上材料先到⑨号窗口办理就业登记手续，再到仲裁科办理合同鉴证。 二、用工单位办理《就业失业登记证》所需材料： 1、身份证复印件（需本人签字）； 2、户口本首页和本人页复印件各一份； 3、两寸彩照一张； 4、学历证书复印件一份（最高学历）； 5、办理《就业失业登记证》人员登记表。 三、已办理过就业登记手续的用人单位为新录用职工办理就业登记手续时，除《组织机构代码证》和《营业执照》副本复印件不需要带以外，其余手续同上。 四、用人单位招用外省市劳动者的，签订劳动合同后，需携带招用人员的《劳动合同》和《外省市劳动力就业备案花名册》（一式两份）、《就业、劳动合同登记花

名册》（一式三份），身份证复印件一份（需本人签字），办理就业备案手续，再到仲裁科办理合同备案。 五、续订劳动合同的请直接去仲裁科办理合同备案手续。 办理就业登记时，用人单位需如实填写《就业、劳动合同登记花名册》（津劳登字6号），表内所列内容必须逐项填写，填写内容不完备的，不能办理就业登记和劳动合同备案手续，待补齐后再予办理。 联系电话：⑨号窗口：仲裁科： 注：仲裁科地址：

教学管理过程的四个基本环节

教学管理过程的四个基本环节 杨鹤龄 第一个环节：计划制定 切实可行的教学工作计划是学校教学管理过程中的首要一环，应力争做到：（１）集思广益，统一认识。制定教学工作计划不应是个人行为。个别管理者闭门造车制定出来的计划往往脱离实际。在制定计划时应按着“从上到下、从下到上”的程序进行。这样可以保证计划的合理性和可行性，使其起到“统一认识、统一意志、统一行动”的作用。（２）目标明确，层层分解，责任到人。教学目标管理体制一般应该是：学校工作目标管理→教务处工作目标管理→学科组工作目标管理→备课组工作目标管理→教师个人工作目标管理。 第二个环节：实施 实施是教学管理过程的中心环节。在这阶段应做如下四方面的管理工作：（１）组织工作。①建立有效的教学组织机构。即实行以年级组为基层行政组织，年级组和学科组交叉进行教学管理的体制：年级组对教育、教学实行全面管理，而学科组则主要负责组织、指导、协调、评价教师的教研工作。②建立和健全教学管理的规章制度。即修定或制定有关教学方面的一些制度，如备课、上课、听课、评课等标准及具体规定和要求等。这对规范教学人员的行为，调动教师积极性，提高教师队伍素质和教学质量可起到保证作用。③明确规定各项教学管理工作的进程。（２）培训工作。学校或教育行政部门每年都要举办各类教师培训班。如：新教师岗前培训；综合活动课实验培训；课程设置改革实验培训；计算机应用培训等。（３）指导工作。即上一级教学管理者根据工作目标，管理计划，对下一级管理者进行指导、点拨、帮助。（４）协调工作。即教学管理者在教学工作计划实施过程中，本着减少内耗，提高效率的原则，经常协调好教学管理系统内与外、组织与组织、组织和个人、个人和个人之间的关系。 第三个环节：检查与评价 教学检查与评价是学校教学管理过程的中介环节。检查与评价的主要内容包括：教学工作计划实施的进展和效果；教学规章制度的执行情况；教学工作的质量分析；各级教学管理组织机构及其管理人员发挥管理职能作用的情况等等。 第四个环节：总结与处理 “总结”是对计划实施过程中的某一阶段或全过程进行分析，肯定成绩，指出不足，做出结论。总结中的一项重要工作是表扬先进教师，宣传推广先进的教学经验。“处理”就是把总结中得出的经验、教训运用于下一周期的管理活动中。 教学管理过程中计划、实施、检查与评价、总结与处理四个基本环节是紧密联系、

外国人办理就业证详细流程及所需资料

外国人办理就业证 2014-2-19 王小燕 通过打12333询问，办理外国人就业证，对公司没有要求，只对外国人有要求。只要是在中国工商合法注册的公司（包括外国公司在中国的代表处）都可以申请办理外国人就业证。 办理就业证的流程：先带好资料到上海市外国人就业中心（梅园路77号4楼）办理就业许可证（同时要办理一下“办理境外人员就业手续用户卡”，如已有，就不办）——到上海外办办理邀请确认函——把就业许可证和邀请确认函、公司邀请信寄给外国人——外国人到中国驻其国家领事馆办理职业签证——入境后，再到上海市外国人就业中心办理就业证，其实最后一步还要去出入境管理局办理一下居留证（需要体检）。. 一、办理就业许可证 （一）申办条件： 1、身体健康，不患有精神病和麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核 病等传染病，以及所从事的工作不能患有的疾病； 2、有确定的工作单位； 3、具有从事其工作所必需的专业技能和相适应的学历以及从事相应的 工作两年以上的经历； 4、无犯罪记录； 5、持有有效护照或能代替护照的其他国际旅行证件； 6、男性一般18至60周岁；女性一般18至55周岁； 7、法律、法规规定的其他条件。 （二）所需材料 1、填写正确的《外国人就业申请表》一份（可在网上下载）； 2、经年检有效的营业执照或其他法定注册登记证明、组织机构代码证、 外商投资企业还需提供批准证书（均为复印件）； 3、外国人履历证明（含最终学历和完整的经历，须中文打印，用人单 位盖公章），简历要写全，时间不能有断点； 4、外国人任职的相关资格证明（此证明指有关机构出具的相关技术技 能证书，如无此证书，应由该外国人原工作过的单位出具从事与现聘用 岗位工作相关的工作经历证明）；国外单位出具的推荐函职位要与到公司 所担任的职位一致。

中餐零点服务工作程序

中餐零点服务工作程序 一、餐前预备 (一)预备餐具 1、按照规定的数量领餐具。 2、用洗净消毒过的报损口布将餐具擦净。 3、按餐具柜要求摆放餐具。 4、套筷子。 5、预备足够的玻璃器皿。 6、叠口布花。 (二)检查台面 1、检查桌、椅是否摆放整齐。 2、检查台面上的花瓶、胡椒盐盅、烟缸、宣传卡是否洁净。 3、补充胡椒盐和牙签(每个牙签盅放12根)。 4、将火柴的磷面向内，把有酒店标志的一面向外。 5、检查台面上的各类餐具是否清洁无破旧。 (三)整理工作柜 1、整理所在区域的工作柜、各类餐具、瓷器、玻璃杯、调料容器的摆放，垫布整洁。 2、预备充足的翻台用具、口布花及餐具、烟缸。 3、预备服务托盘。 4、预备牙签、火柴、服务叉勺和刀。 5、预备订单本和订单夹。 6、预备酒单和菜单。 二、午晚餐摆台 (一)铺台布、放转盘 1、手持台布立于餐桌一侧，将台布抖开，覆盖在桌面上，平坦无皱褶，中缝向上，方向面对大门，台布四周下垂部分相等。 2、铺好台布后再次检查台布质量及清洁程度。 3、放转盘。 (二)摆放烟缸、牙签盅、胡椒盐盅、鲜花 1、5人圆桌摆放方法：鲜花摆放在圆桌正中间，胡椒盐盅、牙签盅放在主人对面左45度处，离桌边约10厘米，烟缸放在花瓶与椒盐盅1/2处，火柴摆放在烟缸上靠近椒盐盅侧，火柴盒磷面向里，店徽向上。

2、8-10 人圆桌摆放方法：鲜花摆放在转盘正中间，胡椒盐盅、牙签盅放在副主人的右上方，四个烟缸围转盘成菱形摆放。 3、4人桌的摆放方法：鲜花放在一人位的对面，胡椒盐盅、牙签盅和烟缸分不在鲜花两侧，三者距离相等。 (三)一套餐具摆放 1、餐具洁净，筷套平坦，口布花挺括。 2、垫盘距离桌边1 指距离，上面摆放垫布、骨碟。 3、骨碟右方1指距离放筷子及筷架，筷子、筷架距桌边1 厘米，店徽朝上，并放在筷架上。 4、骨碟左前方摆放口汤碗，碗内摆放瓷调更，勺柄向正左侧，瓷调更与筷架平行。 5、骨碟上立式摆放折叠好的扇形的口布。 6、先放银器、骨碟定位。 7、再放筷子、筷架、口汤碗、瓷调更。 8、最后放口布。 9、餐具摆完，注意检查餐具间距离。 (四)每套餐具摆放 1、圆桌上每套餐具摆放，主人位面向大门，每套餐具距离相等。 2、方桌摆放：方桌三边各放一套餐具。 (五)摆放椅子 1、椅边应恰好触及下垂部分上。 2、正副主位座椅摆好后，其他座椅间距相等。 3、椅子离桌边距10 厘米。 (六)摆台的最后检查 1、台布卫生，餐具卫生，椅面卫生。 2、餐具摆放合理。 三、参加班前会 (一)同意分工 1、点名。 2、了解客情及重点客人的饮食适应。 (二)外表仪容 1、降服必须洁净整齐无破旧，挺括。 2、袜子无破旧、无跳丝。 3、工作鞋保持鞋面光亮、完好。 4、手必须洁净无污迹，指甲剪短，不得涂指甲油(包括透亮色)。

2015届毕业研究生离校后就业手续办理须知【模板】

2015届毕业研究生离校后就业手续办理须知 为了帮助毕业生在离校后正确便利地办理就业报到手续，提高离校后毕业生就业手续办理效率，现将毕业生就业手续办理有关事宜告知如下： 一、到中央直属单位、河北省直属单位、河北省外单位就业的毕业生，可将毕业生就业协议书、就业报到证（上下联）、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）等材料在每月的15日之前（假期除外）上交所在学院辅导员处，由学校统一按月到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后毕业生到研究生院领取档案转移单，办理档案转移手续。 二、到河北省设区市、河北省直管县市（**市、**市、**市、宁**县、**市、怀**县、平**县、**市、**县、**县）属及以下单位就业的，毕业生可携带就业报到证（上下联）、就业协议书、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）等材料直接到单位所在地的设区市、河北省直管县市人力资源和社会保障局毕业生就业主管部门直接办理，不再需要到省人社厅办理。办理派遣后，毕业生到研究生院领取档案转移单，提供就业协议书或相关就业证明后，办理档案转移手续。 三、到河北省内县（县级市、区）属单位就业的、河北省内未就业回原籍的均可直接到生源地的县（县级市、区）人力资源和社会保障局报到，不再需要到社区市级人社局报到。 四、考取中央直属单位公务员的毕业生，需将就业报到证（上下联）、就业协议书、国家公务员局考试录用司出具的公务员录取名单复印件、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）在每月的15 日之前（假期除外）上交所在学院辅导员处，改派手续由学校统一到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后毕业生到研究生院领取档案转移单，办理档案转移手续。 五、考取河北省属机关公务员、事业单位的毕业生，需将就业报到证（上下联）、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）上交单位上级主管部门人事处，改派手续由单位上级主管部门人事处工作人员统一到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后，毕业生到研究生院领取档案转移单，提供就业协议书或相关就业证明后，办理档案转移手续。 六、考博后因特殊原因不再继续上学的，请在2015年10月31日前将升学院校出具的正式退学证明或未录取证明原件、入学通知书原件、个人申请提交到研究生院，由学校统一到省人社厅人力资源市场处办理，逾期不再受理。 七、就业报到证遗失补发。就业报到证是毕业生到用人单位报到及办理工资、编制、保险等的重要凭据，请务必慎重保管。如有遗失，毕业生需持相关材料（学院开具的丢失证明、持证明到河北日报登的遗失声明以及个人申请），可又学生本人或由学校统一到省人事厅办理报到证补办手续。遗失补发后的就业报到证不能调整改派。 八、档案转寄事项说明

就业手续办理流程

就业手续办理流程 1 ?签订《就业协议书》、办理《报到证》流程 毕业生通过双向选择与用人单位达成就业意向 毕业生在《就业协议书》上填写个人信息并签署意见后z将《就业协议书》交接收单位，接收单位在《就业协议书》上填写相关信息、签署意见并盖童 将协议书交学院（日禹地就业）或就业中心（异地就业）审核盖童 《就业协议书》黄色一联由学生交至用人单位、白色一联（由学院统一交就业中 心）粉色一联交至学院、淡蓝色一联自留

学生就业指导中心凭学生的《就业协议书》办理《报到证》。到北京、上海、厦门、广州、深圳工作的，在签署《就业协议书》的同时,需同时提交当地人事或就业主管部门审批接收函,方可办理报到证。 毕业生凭毕业证.学位证.身份证.《就业协议书》7月1日前到所在学院（7 月1日后到学生就业指导中心）领取报到证 2 ?遗失补办《就业协议书》流程

毕业生向所在学院提出补办就业协议书的书面申请 学院负责毕业生就业工作的老师出具《就业协议书遗失证明》，证明中应汪明原协议书编号、姓名和是否空白遗失，并加盖学院公章 毕业生持《就业协议书遗失证明》到《今晩报》（或《天津日报》、《城市快报》等报刊媒体）广告办理登报遗失手续 遗失声明刊登一周后z毕业生持报纸原件到学生就业指导中心领取新协议书，并到学院备案 3?《报到证》遗失补办流程 毕业生携带毕业证、身份证到学校学生就业指导中心,提出补办报到证申请 学生就业指导中心审核盖童

毕业生持就业指导中心审核盖童的补办报到证介绍信到天津市大中专毕业生就 业指导中心（南开区宾水西道2号枫林园三楼）办理补发报到证手续 4 ?办理《就业协议书》解约流程 _________________________________________________ 毕业生到原协议签署单位办理书面解约函（盖并退回全部协议书原件（一式四份）单位公章）, 毕业生持解约函和原《就业协议书》（一式四份）及学院副书记签署的同意解约证明,到学生就业指导中心换发新协议书 与新单位重新履行签约手续

服务员日常工作流程(1)

服务员日常工作流程 一、10：00-10:05早班例会 1、早上10:00准时收银台前列队。 2、由当班管理人员检查检查员工的仪容仪表、着装、个人卫生等，不合格 立即整改，并按相应的规章制度进行处罚。 3、通报总结昨天的工作情况，对不足的地方提出整改意见，并执行。 4、根据当天预订情况进行工作安排。 5、所有员工统一经营理念后，到自己岗位开始工作。 二、10:05-10:30做开餐前的摆台工作 1、检查餐具清洁度，要求：餐具无水迹、无油迹、无破损。 2、台布大小尺寸合适，无污迹、无破损、无褶皱。 3、根据订餐人数，摆好相应的餐位。 4、桌椅干净无尘、无杂物、无破损，并按要求摆放。 三、10:30-10:50员工就餐时间，根据接待情况合理安排员工就餐 要求：按量取食，不得随意倒饭或倒菜。 四、10:50-11:30做餐前准备工作 1、检查包房环境卫生，有不合格的地方通知保洁立即整改。 2、检查包房里的物资物品（如：纸巾、洗手液、梳子、化妆棉棒、啫喱水、 香水等）是否能正常使用。 3、检查包房里的设施设备（如：电视、空调、空气净化器、电灯等）是否 能正常使用 4、根据菜单，做好相应的备餐工作（如：牙签、热毛巾、分酒器、醒酒器、

招待茶或柠檬水、刀叉、分更、小瓷勺、烟缸、骨碟、次碗等）。 5、备餐间的餐具按标签规范摆放，要求入柜的餐具必须干净、无破损。 五、11:30站位迎宾 1、各自站在自己负责的区域或包房的指定位置站位迎宾。 六、11:30-14:00接待用餐客人 1、当迎宾将客人带到所定包房门口时，服务员应热情向客人问好：“您好， 欢迎光临”。并配合迎宾，继续带客至包房内，并立即开灯，安排客人就坐。 迎宾在将客人带到相应包房位后离开时，应该微笑且对客人说：“祝您用餐愉快”，并轻轻关上房门。同时，服务员应做好如下工作： 2、先给客人呈递一张热毛巾，以便客人擦拭汗水或脸、手上的尘土，待客 人使用完后礼貌的将毛巾收回。 3、送上餐前水果及果叉，礼貌地说: “您好，这是我们酒店赠送的餐前 水果，请先享用。” 4、点茶服务：主动询问客人是否需要茶水（你好！打扰一下，请问喝点什 么茶水？），并逐一向客人介绍本店的茶水及价格。若客人有需要则要向客人重复一遍。确认无误后方可下单，并迅速到吧台取回茶叶，给客人泡好并呈上，斟茶时从客人右侧为客人斟茶，不可将茶杯从桌面拿起。客人在喝茶时要提醒客人：“请喝茶，小心烫口”。倒茶时应注意以八分满为宜。 若客人不需要茶水，则应给客人提供免费的柠檬水。 5、点菜服务，主动询问客人需要点菜吗（你好！打扰一下，请问现在需要 点菜吗？）。当客人需要点菜时，应及时通知管理人员，在管理人员点菜时，服务员应注意客人茶水是否喝完，并及时续水。当下单后，服务员应做好

毕业研究生离校后就业手续办理须知

毕业研究生离校后就业手续办理须知 为了帮助毕业生在离校后正确便利地办理就业报到手续，提高离校后毕业生就业手续办理效率，现将毕业生就业手续办理有关事宜告知如下： 一、到中央直属单位、AA省直属单位、AA省外单位就业的毕业生，可将毕业生就业协议书、就业报到证（上下联）、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）等材料在每月的15日之前（假期除外）上交所在学院辅导员处，由学校统一按月到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后毕业生到研究生院领取档案转移单，办理档案转移手续。 二、到AA省设区市、AA省直管县市（AA县）属及以下单位就业的，毕业生可携带就业报到证（上下联）、就业协议书、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）等材料直接到单位所在地的设区市、AA省直管县市人力资源和社会保障局毕业生就业主管部门直接办理，不再需要到省人社厅办理。办理派遣后，毕业生到研究生院领取档案转移单，提供就业协议书或相关就业证明后，办理档案转移手续。 三、到AA省内县（县级市、区）属单位就业的、AA省内未就业回原籍的均可直接到生源地的县（县级市、区）人力资源和社会保障局报到，不再需要到社区市级人社局报到。 四、考取中央直属单位公务员的毕业生，需将就业报到证（上下联）、就业协议书、国家公务员局考试录用司出具的公务员录取名单复印件、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）在每月的15 日之前（假期除外）上交所在学院辅导员处，改派手续由学校统一到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后毕业生到研究生院领取档案转移单，办理档案转移手续。 五、考取AA省属机关公务员、事业单位的毕业生，需将就业报到证（上下联）、原单位解除协议证明（如有原单位，含人才市场）上交单位上级主管部门人事处，改派手续由单位上级主管部门人事处工作人员统一到省人社厅人力资源市场处办理。办理派遣后，毕业生到研究生院领取档案转移单，提供就业协议书或相关就业证明后，办理档案转移手续。

辽宁教师资格中学教育学考点命题：8.1教学工作基本程序

H呼用i ft https://www.wendangku.net/doc/851969367.html,ni辽宁中公教育：htt p://https://www.wendangku.net/doc/851969367.html, 中学教育学考点命题：8.1教学工作基本程序 相关推荐：教师招聘考试题库2014 辽宁教师招聘最新招考资讯 第八章教学（下） 第一节教学工作的基本程序 教学工作以上课为中心环节。教师进行教学工作的基本程序是备课、上课、作业检查与批改、课外辅导、学业成绩考查与评定。 一、备课 备课是教师课前的准备，是教师对教学的策划工作，它是教师教学工作的起始环节和上好课的先决条件。备课的内容包括：钻研教材、了解学生和制订教学进度计划。 （一）钻研教材 钻研教材包括钻研教学大纲、教科书和阅读有关的参考书。教学大纲是教师备课的指导文件。钻研教学大纲，就是要弄清本学科的教学目的，了解本学科的教材体系和基本内容， 明确本学科在能力培养、思想教育和教学法上的基本要求。教科书是教师备课和上课的主要 依据。教师备课，必须先通读全书，熟练地掌握教科书的全部内容，了解全书知识的结构体 系，分清重点章节和各章节基本知识的重点、难点、关键点，将基础知识、基本技能进行初步排队。然后，在准备上每一节课时，再确定每段教材内容在整个学科知识体系中的地位以及能力培养和思想教育要求，对每一课时要讲的内容、实验和习题要按教学要求进行具体安 排。 阅读参考资料也很重要。除了目前专供教师用的一些教学参考资料外，还应该包括教学大纲推荐和自己平时积累的参考资料，随时将阅读所得增补到自己的教学笔记中，以便上课时参考使用。 （二）了解学生 了解学生包括了解学生原有的知识和技能水平、兴趣、需要与思想状况、学习方法和 学习习惯等。在此基础上，还应结合平时对学生发展情况的了解，研究当前所讲知识内容在 学生学习时可能产生的消极或积极态度、可能遇到的问题，确定如何针对学生和教学特点，启发学生，在教学的哪一阶段，由哪些学生进行答问活动等。然后，把这些研究、分析的结果纳入课时计划。 （三）制订教学进度计划 1.教学进度计划 教学进度计划应该在学期或开始前制订出来。内容应该包括：学生情况的简要分析， 本学年或本学期教学的要求，教学大纲、教科书的章节或课题，各个课题的教学时数和时间 的具体安排，各个课题所需要的主要直观教具等。 2.课题计划 订好学年或学期教学进度计划后，在上课前，教师还要对教学大纲上的一章、一个较大的题目或教科书中的一课，进行全盘考虑，然后在此基础上制定出课题计划。课题计划的

毕业生办理“改派手续”流程(毕业两年内)

毕业生办理“改派手续”流程（毕业两年内） 一、关于办理“改派”手续的说明 1、毕业生在毕业两年内，因各种原因户口档案去向发生变动，可携带相应材料到学校，由学校为其办理“改派”手续，为毕业生户档调整提供方便。 2、按照教育部、省相关文件规定，无法为超过两年择业期（毕业生毕业两年内）的毕业生办理“改派”手续。此类毕业生应及时联系自己户档所在单位，办理调动手续。 3、转正、定级等问题不属于“改派”手续范畴，学校无法办理，请毕业生详细询问本人户档所在单位。 4、如有必要，毕业生办理“改派手续”时，可直接凭《就业报到证》原件、原单位退函或离职证明以及原就业协议书（毕业生留存联）换取新协议书，后续将不再提供新协议书。 二、办理“改派”手续的各类情况及所需材料 1、情况一：毕业生毕业时未就业，户档派回原籍，待毕业后才找到单位，如需将本人户口档案转至单位或户档托管单位的，则需办理“改派手续”；如不需要将本人户口档案转至单位或户档托管单位的，则不需要办理“改派手续”； 情况一所需材料：a: 《就业报到证》原件；b：单位接收函（或毕业生与单位签署的协议书）；c：如单位没有独立人事权，须由单位上级主管部门出具接收函或毕业生自行寻找的户档托管单位 出具的户档接收函。 2、情况二：毕业生毕业时未就业，户档办理了托管（如托管到湖北省高校就业指导中心），待毕业后才找到单位，如需将本人户口档案转至单位或新户档托管单位（含转回原籍）的，则需办理“改派手续”；如不需要将本人户口档案转至单位或户档托管单位（含转回原籍）的，则不需要办理“改派手续”；

情况二所需材料：a: 《就业报到证》原件；b：如原户档托 管在“湖北省人才中心”，需前往“湖北省人才中心”，并要求其在《就业报到证》原件上注明同意改派，并盖章证明(如户档未托管在“湖北省人才中心”，则不需要提供此项材料)；c：单位接收函（或毕业生与单位签署的协议书）；d：如单位没有独立人事权，须由单 位上级主管部门出具接收函或毕业生自行寻找的新户档托管单位出 具的户档接收函（如户档转回原籍的，则不需要提供此项材料，但需单位出具允许毕业生自行处理户档的纸质证明）。 3、情况三：毕业生毕业时已就业，但毕业时未获得工作单位所在城市出具的批准入户证明（特别是上海、北京、天津、深圳等一线城市），而办理了户档托管或将本人户口档案转回原籍，后续又获得批准入户证明的，需将本人户档转入单位所在城市，则需办理“改派手续”； 情况三所需材料：a: 《就业报到证》原件；b：如原户档托管在“湖北省人才中心”，需前往“湖北省人才中心”，并要求其在《就业报到证》原件上 注明同意改派，并盖章证明(如户档未托管在“湖北省人才中心”，则不需要提供此项材料)；c：工作单位所在城市出具的批准入户证明。 4、情况四：毕业生毕业时已就业，后续与原单位解约，但又未找到新的单 位（或因考研、出国等原因，不找新单位），如需将本人户口档案转回原籍或新户档托管单位的，则需办理“改派手续”；如不需要将本人户口档案转回原籍或新户档托管单位的，则不需要办理“改派手续”； 情况四所需材料：a: 《就业报到证》原件；b：如原户档托管在“湖北省人才中心”，需前往“湖北省人才中心”，并要求其在《就业报到证》原件上 注明同意改派，并盖章证明(如户档未托管在“湖北省人才中心”，则不需要提供此项材料)；c：原单位退函或离职证明d：毕业生自行寻找的新户档托管单位出具的户档接收函（如户档转回原籍的，则不需要提供此项材料）。 5、情况五：毕业生毕业时已就业，后续与原单位解约，又找到新单位，如需将本人户口档案转至新单位或新户档托管单位（含转回原籍）的，则需办理“改派手续”；如不需要将本人户口档案转至新单位或新户档托管单位（含转回原籍）的，则不需要办理“改派手续”；

大学生就业派遣手续办理快速指南(郭志远)

大学生就业派遣手续办理指南 大学生在毕业时只是匆匆离校，对自己的就业派遣手续办理知之甚少。到急用时又由于在假期，几经周折还是不能顺利办好。为此特将一些简单浅显的概念和程序写于此，只为方便同学，不能过细考究，不足或错误之处请指正。 一、基本概念 1、报到证——也叫派遣证，每个大学毕业生（除考取研究生的同学和实 践生）走出校门时必须持有，它是个人毕业后档案从学校调到任何一个地方的通行证。报到证原件个人保存，以便改派时使用，还有一份备份存根，留个人档案里。 2、协议书——是毕业生和用人单位签订的正式合同，由用人单位、学院、 学校盖章后生效。一式三份，封皮上有红色编号，每人对应一个编号，因此丢失后要先到山西日报登报挂失，拿上报纸和本人申请才能再到校就业办重新申请。 3、毁约——和用人单位签订就业协议书后不能履行在合同期内一直 在该档位工作，要求取消协议。这种情况单位有权要求毕业生交纳实现约定的违约金，在公司允许并有书面同意毁约的证明时，可以重新申请新的协议书。 4、派遣——简单讲就是拿到报到证。又分一次派遣和二次派遣。一 次派遣在离校前一般由学校统一办理，有四种情况：①“回生源地”派遣到当地教育局或人事局②找下单位签订协议，派遣到用人单位指定地点③托管，派遣到人才市场④考取研究生，不用派遣，凭录取通知书将档案调走。二次派遣也叫改派，就是将毕业时拿到的报到证再拿回学校申请更改。一般是原来派回生源地又找到工作签订协议的改派较多。 5、档案——从高考到大学毕业时本人的档案记录，由档案馆保管， 毕业后在假期整理封口，大概8月中下旬由学校档案馆通过走“机要”的邮寄方式，按照个人报到证上的地点寄出，但是邮寄过程很慢，有的要几个月才能到达，所以不要着急，要和当地解释清楚。如着急也可在毕业后由本人亲自带走。 二、派遣程序 这里所讲的派遣程序通常指改派程序也就是二次派遣的办理过程，因为第 一次派遣已经由学校将毕业生分为协议就业、回生源地、档案托管三种情况统一办理。所以我们接下来只讲二次派遣的过程。

教学工作的基本环节及实施要求

教学工作的基本环节及实施要求 在现代学校中，虽然各种不同的科目需要有不同的教学法和程序，但就各种教学活动的一般程序而言，它们大致是相同的。教师进行教学工作的基本程序是备课、上课、作业的布置、检查与批改、课外辅导，学业成绩的检查与评定。 一、备课的实施要求 备课室是教师教学工作的重要环节之一，具体可包括研读课程标准（教学大纲）、钻研教科书和阅读教学参考资料。 1、钻研教材 （1）研读课程标准（教学大纲） 课程标准（教学大纲）是教材编写、教学、评估和考试命题的依据，也是教师备课的指导文件。我国基础教育课程标准提出的课程理念和目标对义务教育阶段的课程与教学具有指导作用，说规定的课程目标和容标准时每一个学生在该阶段应当达到的基本要求。研读课程标准（教学大纲），就是要明确本学科的教学目的；了解本学科的教材体系和基本容；明确本学科在能力培养、思想教育和教学法上的基本要求。教师要使自己的教学有向、有目标、有效益，就必须认真研读课程标准（教学大纲），否则，教学将失去向，更谈不上效益。 （2）钻研教科书 教科书是教师备课和上课的主要依据。教师备课，必须要通读全书，熟练地掌握教科书的全部容，了解全书的知识结构体系，分清重点章节和各章节基本知识的重点、难点、关键点，将基本知识、基本技能进行初步排队；然后，在准备上每一节课时，再确定每段教材容在整个学科知识体系的地位、在能力培养和思想教育面的要求，对每一节课要讲的容、实验和习题要按教学要求作具体安排。 （3）阅读教学参考书

教师在备课时，阅读教学参考资料也是十分重要的一个环节。教学参考资料并不仅限于那些由市面提供的、已经组织好的专用教学参考资料，而是应当包括课程标准（教学大纲）推荐的参考资料以及自己平时积累的参考资料。这意味着教师的备课不仅仅是一种课前的应急行为，而应当是一种长期、日积月累的职业化行为，教师在自己平日的学习和阅读中，应当积累自己的所感所思，随时将阅读所得增补到自己的教学笔记中，丰富自己个性化的教学参考资料库，这样才能保证课堂教学更加得心应手。 2、了解学生 如果说钻研教材释指向教师所要传授的知识的话，那么，了解学生则是指向教学对象的。教师的备课不仅要面向知识本身，而且还要面向学生，则是教学任务的性质和教学过程的特定关系决定的。教师只有认真地了解学生，才能有效地将教学容和学生的实际联系起来，才能真正做到因材施教，从而达到良好的教学效果。了解学生包括了解学生既有的知识技能，他们的兴趣、需求与思想动态，及其学习法和学习习惯等。具体来说，教师可从如下几面去了解学生： （1）了解学生的知识基础； （2）了解学生的能力基础； （3）了解学生的学习法和学习习惯； （4）了解学生的兴趣、爱好和价值观。 3、制定教学进度计划 指定教学进度计划是在钻研教材和了解学生的基础上进行的，是备课活动的最终环节。备课质量的高低最终是通过教学进度计划安排的合理与否表现出来的。制定教学进度计划具体又可分为制定学期教学进度计划、课题计划和课时计划三类。 （1）学期教学进度计划