管理学基础第十三章练习

2009秋《管理学基础》第十三章：控制系统和方法

练习及答案

一、单项选择

1．人员控制系统的控制对象是（）。

A．各级管理者 B．员工的行为

C．人事部门 D．主管人员

2．基层管理者常用的控制方法是（）。

A．培训B．直接监督或巡查

C．股票期权D．人事调整

3．人事调整的目的是（）

A．企业效率最大化B．企业利润最大化

C．保证工作或任务的完成D．节约成本

4．进行质量控制，首先应该掌握（）。

A．成本收益分析法B．供应链管理方法

C．全面质量管理方法D．预算控制

5．对于营利性组织来说，（）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。

A．质量管理 B．降低成本

C．采购控制 D．产品控制

6．确定目标成本的方法中，（）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A．历史成本法B．计划法

C．定量法D．定额法

7．对供应商的评价中，（）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。

A．技术能力 B．服务能力

C．协同能力 D．供应能力

8．（）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。

A．部门预算 B．收入预算

C．刚性预算 D．总预算

9．（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A．流动性 B．运营能力

C．损益 D．成本

10．（）反应企业资产创造利润的效率。

A．销售利润率 B．产品合格率

C．固定资产折旧率 D．投资收益率

二、多项选择

1．人员控制系统的功能主要体现在以下几个方面（）。

A．明确任务及偏差的责任人B．为岗位或任务配备合适的人员

C．合理安排薪酬D．调动员工士气，提高员工的执行能力和自我控制能力2．一般来说，对作业系统的控制主要围绕（）等问题展开。

A．利润 B．质量

C．成本 D．采购

3．单位产品的总成本一般由两部分构成：（）。

A．单位成本 B．固定成本

C．平均成本D．可变成本

4．根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（）。

A．刚性预算和弹性预算B．采购预算和成本预算

C．收入预算和支出预算D．总预算和部门预算

5．零基预算的程序包括（）。

A．建立预算目标体系B．逐项审查预算

C．编制预算 D．排定各项目、各部门的优先顺序

6．从组织层次上来看，绩效可以划分为（）。

A．员工个人绩效 B．部门绩效

C．全面绩效 D．董事会绩效

三、判断正误

1．人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。（）

2．授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。（）

3．培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择。（）

4．质量不仅仅是指服务质量，还包括产品质量、管理质量、成本控制质量、组织内部不同部门之间相互服务和写作的质量等。（）

5．全面质量管理强调，在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量。（）

6．在作业系统的产出一定的情况下，成本费用越高，作业系统的效率越高。（）

7．采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选，以确保输入品的质量、数量和建立稳定的购销关系。（）

8．员工个人绩效与组织资源条件、业务流程和管理体制等因素有重要关系。（）

9．在平衡记分卡的实施过程当中，会受到文化、环境变化等多种因素的质与俄和影响。（）

参考答案：

一、单项选择

1．B；2．B；3．C；4．C；5．B；6．D；7．C；8．D；9．B；10．D；

二、多项选择

1．ABD；2．BCD；3．BD；4．ACD；5．ABCD；6．ABC。三、判断正误

1．×；2．√；3．×；4．×；5．√；6．×；7．×；8．×；9．√。

国开《管理学基础》章节自测题作业答案

第一章 一、单项选择 题目1 在管理的各项职能中,最具有规性、技术性的职能是（）。 A. 控制 题目2 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 题目3 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 题目6 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性 题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 题目8 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

生产力, 社会化大生产 题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 技术技能, 人际技能, 概念技能 题目10 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 三、判断正误 题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 题目14 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 题目15

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队 题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案是：提高劳动生产率 题目4 企业流程再造强调（）的理念。 正确答案是：顾客为导向和服务至上 题目5 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 正确答案是：经济人 二、多项选择 题目6 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力 题目7 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要容。

管理学基础同步练习答案

第一章绪论 －、判断题 1、企业从事生产经营活动以盈利为目的。（×）P1营 2、企业是依法设立的法人经济组织。（×）P1社会 3、个人独资企业是由一个法人投资的企业。（×）P6 自然人 4、个人独资企业是法人企业，合伙企业是非法人企业。（×）P6-7个人独资企业，合伙企业都是自 然人企业 5、合伙企业是以合伙人家庭财产为基础建立的。（×）P7 个人 6、管理是人类共同劳动的产物，具有同生产力和社会化大生产相联系社会属性。（×）P10 自然 7、管理的职能是指管理活动所具备的基本功能。（√）P12 8、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力，称为概念技能。（√）P17 二、填空题 1、企业作为一种社会经济组织，表明其主要从事经济活动。P1 2、按照生产要素所占的比重，可将企业分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。 P6 3、企业的基本组织形式通常有三种，即个人独资企业、合伙企业和公司企业。P6 4、个人独资企业的投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。P6 5、效率是指输入与输出的关系。P9 6、因为管理者经营输入的资源是稀缺的，所以他们关心这些资源的有效利用。P9 7、管理的二重性是由生产过程本身的二重性决定的。P10 8、管理的社会属性是由管理所处的生产关系和社会制度的性质决定的。P10 9、社会主义企业管理与资本主义企业管理的区别主要反映在管理的社会属性上。P10 10、18世纪中叶兴起的技术革命是第一次技术革命。P4 11、19世纪中叶到20世纪初兴起的技术革命是第二次技术革命。P4 12、第二次世界大战后期兴起的技术革命是第三次技术革命。P4 13、每次技术革命后，必然伴随着一场空前规模的产业结构调整。P4 14、按企业生产要素所占比重，可将企业划分为劳动密集型、资金密集型和知识密集型企业。P6 15、按企业经济性质，可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业等。P5 16、按企业法律地位，可将企业划分为法人企业和非法人企业。P5 三、选择题 1、作为生产要素的人力资本的所有者是技术创新者与（D ）。P2 A. 企业 B.工人 C.投资人 D.职业经理人 2、标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段的代表作是（C ）。P3 A.《管理世界》 B.《管理科学》 C.《科学管理原理》 D.《管理新时代》 3、技术产业化的平台是（C ）P4 A.政府 B.科研机构 C. 企业 D.高等院校 4、产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业是（A ）密集型企业。P6 A.劳动 B.技术 C.资金 D.知识 5、服装行业、制革行业的企业是（B ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 6、钢铁行业、汽车行业的企业是（A ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 7、信息业企业是（C ）密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 8、管理的生产力属性是管理的（B ）属性。P10

管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案

第十章控制 一、单项选择题 1.控制被视为组织的一项积极性要素，其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。 A. 变化 B. 加重错误 C. 组织复杂化 D. 有效运作 2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。 A. 前馈 B. 后馈 C. 同步 D. 预防 3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之中和之后 4.控制过程的最后一步是( ) 。 A. 制定标准 B. 评价成绩并纠偏 C. 用标准衡量成绩 D. 质量控制 5.用标准衡量成绩的过程中，( ) 对纠正偏差无丝毫意义。 A. 改变标准 B. 全力运用反馈控制 C. 保持现状 D.A 和c 6.某教授讲到管理控制部分时，要求学员做一项练习。教授说：“大家都受过高等教育，对大学的情况比较了解，你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的？每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃，有的说要检查教师的教案更新情况，有的说要检查教师发表论文的数量和质量，有的说要检查教师所教授的学生的成绩??。学员边说，教授边记，很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准，教授问学员：“现在，有谁愿意当老师，请举手。”大家盯着黑板，长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么？ ( )。 A．没有明确或忽视了控制的日的B ．没有选择好关键控制点 C.管理人员希望控制全局的欲望 D ．人们看待和分析问题的角度不同 7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。 A. 目标管理 B. 会计 C. 现状分析 D. 计算机管理 8.前馈控制又称为( )。 A．同步控制B. 预防控制C ．反馈控制D ．实时控制 9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 计划控制 10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。 A. 准确性 B. 灵活性 C. 及时性 D. 经济性

管理学基础第三次任务_0001#精选

1. 业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 2. 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。 A. 明确责任 B. 目标明确 C. 权责对等 3. 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。 A. 需要 B. 可能 C. 需要和可能 4. 例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和 步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 非程序化决策 5. 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（）原则。 A. 因事设人，视能授权 B. 因人设职，视能授权 C. 任人唯贤 6. 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（）。 A. 职工的分工合作关系

B. 权责利关系的划分 C. 企业目标 7. 在进行产品价格决策时，需要做的是（）。 A. 长期预测 B. 中期预测 C. 短期预测 8. ( )设定决定产品结构的基本因素有两个：即销售增长率与相对市场占有率。 A. 波士顿矩阵 B. 市场-产品矩阵 C. SWOT分析 9. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（） 原则。 A. 责权利对等 B. 分工与协作 C. 协调 10. 如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用 （）的方法。 A. 市场预测 B. 定性预测 C. 定量预测 11. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的，且每个方案执行后可能出现几种结果，各种结果的概 率已知，那么，这种决策属于（）决策。 A. 风险型 B. 不确定型 C. 确定型 12. 目标管理理论最初是由（）提出的。 A. 哈罗德

2019年电大管理基础学第七章 自测题答案

一、单项选择 题目1 题干 在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。 选择一项： D. 人事关系 反馈 提示：在管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。从静态方面来看，组织指的就是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。 题目2 题干 组织结构设计必须与（）相匹配。 选择一项： C. 组织目标 反馈 提示：组织结构设计是指一个组织为了实现其长期或者阶段性目标而做的一项工作。因此，组织结构设计必须与组织目标相匹配。 题目3 矩阵式组织属于（）组织结构。

选择一项： D有机式 反馈 提示：矩阵制组织结构将组织的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产和适应环境变化的需要，是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，属于有机式的组织结构。 题目4 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（）。 选择一项： C. 矩阵制结构 反馈 提示：矩阵制组织结构和网络型组织结构等属于有机式的组织结构。 题目5 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 选择一项： B. 责权利对等 提示：责任、权力和利益三者之间密不可分，而且是协调的、平衡的和统一的。这就是设计组织结构的责权利对等原则。 题目6 题干 M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

选择一项：A. 事业部制结构 提示：事业部制组织结构又叫作M型结构或多部门结构。 二、多项选择 题目7 正确 许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化，由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。 选择一项或多项： B. 机械式组织 C. 有机式组织 提示：根据组织结构特征的不同可以将其分为两类，即机械式组织和有机式组织。题目8 正确 组织结构设计的原则包括（）。 选择一项或多项： A. 有效性原则 B. 分工与协作原则 C. 责权利对等原则 D. 分级管理原则 反馈 提示：设计组织结构时，必须遵循这样的基本原则：有效性原则、分工与协作原则、责权利对等原则、分级管理原则、协调原则和弹性结构原则。 题目9

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础（马费成）习题重点（精品课程） 可以有很多方式的，没有固定答案，但实际工作中，要考虑实际来选择。归结起来，主要有以下几种途径：一是使用信息管理系统，如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等；二是利用网络平台，如局域网、门户网站、VPN网络；三是使用沟通交流平台，如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等；四是将其编纂成内部刊物、出版物；五是其他方式，如利用宣传栏、宣传板宣传，甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段（三个层次，四个阶段） 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？

２、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 ３、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类：按性质划分：语法信息、语义信息、语用信息 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段：这一阶段以信息源的管理为核心，以图书馆为象征。以文献为主要载体，以公益性服务为主要目标 技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。 ４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象：广义：对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容：实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标：生产和开发、利用、管理机制 任务宏观： 微观 ５、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交

管理学基础的课程综述

《管理学基础》课程综述 《管理学基础》是一个管理者有效达到组织目标的知道工具书籍。通过两年的学习，我基本了解到了有组织、有意识地进行协调工作的重要性，并在生活实践中充分得到体会和贯通。选择学习《管理学基础》对我的人生大有裨益。 （一）《管理学基础》的主要内容 管理学是一门综合性的交叉科学或边缘科学，它一般有5个主要特点，是一般研究各种管理活动中的普遍规律、基本原则和一般方法的科学。掌握管理学，可以在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。它还主要讲述了对管理活动过程进行科学具体的总结。本书主要有十四章内容。 第一章管理与管理学 主要讲述的是管理的概念、性质、科学性、艺术性、以及影响组织管理的外部环境及因素，组织的外部环境特征乃至组织与外部环境有哪些关系。 管理学是研究管理活动及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。首先，自然属性和社会属性是管理的二重性，它是由生产社会化引起的，其职能主要源于管理的性质，如何合理的组织生

产力和维护生产关系，是其职能所在。它是通过管理活动来体现的。社会环境对组织的作用和组织对外部环境的适应性，告诉我们应积极主动的采取措施，适应环境的变化，计划是基本职能，决策则在管理职能中占主导地位，组织是联系各职能的纽带。 第二章管理理论的形成与发展 讲述了管理理论的形成过程是通过实践得来的，科学管理的中心问题是提高生产率，是泰罗创建此理论的基本出发点。法约尔著有《工业管理和一般管理》，被誉为“经营管理理论之父”，以及霍桑试验，行为科学理论的三个层次：个体、团体和组织行为，管理过程学派是把管理学说与职能人联系起来。当今，现代管理学的应用使管理学有了新的发展与应用，出现了企业精神，制度文化以及物质文化的组织管理。而在众多管理理论的学派中，综合理解，具体利用则是关键。 第三章计划 计划工作有4个基本计划，目的性及有效的达到某种目标；主导性即任何管理活动都是为了支持实现组织的目标；普遍性即计划工作在各级管理人员中普遍存在；效率性即扣除制定费用和执行费用及其他因素后所余的总额。 无论是哪种计划，在这一管理的基本职能中，组织者在任何时候都要有计划有组织地进行管理，以确保组织目标的顺利完成。

《管理学基础》课程教学大纲.

《管理学基础》课程教学大纲 执笔人：李华伟 审核人:王宏兰 编撰日期：2008-9-1 一、课程性质、目的与任务 本课程在会展策划与管理专业中属于专业基础课。通过本课程的学习，解决两方面的问题，其一，通过理论讲解，使学生了解基本的管理知识，认识管理的作用，激发从事管理工作的兴趣；其二，通过方法的教授和对案例的分析，提高学生的观察能力、思考能力、判断能力和操作能力，能运用所学知识解决简单的管理实践问题。最终使学生养成自觉地按照管理的原理、方法处理日常事务的习惯。 本课程的教学应注重理论联系实际，在讲解管理基本理论知识的基础上，注重管理方法的领会和应用。 二、课程的基本要求 通过学习，要求考生熟练掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题；准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各项基本过程和基本原则；掌握计划、决策和控制等管理职能中常用的方法；系统了解生产经营的主要方面和对其的管理内容。 三、教学内容与教学基本要求 第一章管理系统 教学内容：管理与管理系统、理解管理者的分类及素质要求、了解管理对象的构成要素及其组织形态分类、掌握影响管理环境的因素、了解管理方法的分类，掌握管理机制的构成与作用机理。 教学基本要求：掌握管理的含义与实质，理解管理学的性质与特点。明确掌握管理的基本职能及其内涵。清楚管理者的分类，能区分谁是管理者，理解管理者的素质培养，了解管理系统构成及其要素。清楚管理学的研究对象以及管理机制含义，内容和一般的管理方法，掌握管理环境的分类。 重点掌握：管理的概念与内涵，管理的职能及其内容，管理系统的构成及其内容。 一般掌握：管理者的分类，管理学研究的对象与体系。 难点：管理的概念与内涵的清晰、明确认识，管理系统的全面掌握和应用。第二章管理思想 教学内容：管理理论与思想的演进、现代管理原理、组织文化。 教学基本要求：了解管理理论与思想发展的基本脉络，掌握有代表性的重点理论；理解和掌握现代管理原理与原则；掌握组织文化的功能与组织文化的建设。 重点掌握：掌握“人本管理”、“组织再造”、“学习型组织”等现代管理思想

信息管理学基础习题,重点

信息管理学基础第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念，了解信息的特征及分类，关注信息化对社会经济发展的重要作用，明确信息管理的内容及任务，掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息特征、性质、分类 3．信息化的内容特征及重要作用 4．信息管理的对象、内容、目标和任务 5．信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1．信息、信息管理等基本概念 2．信息化的层次、阶段 3．信息管理的内容任务 4．信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理 【简答】 １、如何理解通讯领域信息的含义？ ２、简述数据、信息、知识之间的关系。 ３、简述信息的特征和分类。 ４、试分述信息管理四个典型阶段。 【本章知识点】 １、信息、信息管理等基本概念。 ２、信息特征、性质、分类。 ３、信息化的内容特征及重要作用。

４、信息管理的对象、内容、目标和任务。 ５、信息管理的沿革与发展。 信息管理学基础第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流，了解信息的社会代理交流，掌握信息传递的基本规律，理解信息交流的实现机制。 二、教学内容 1．信息交流概念、信息交流行为 2．信息交流的基本条件和要素 3．信息交流传播的模式和特征 4．信息的社会代理交流过程，信息栈和栈交流 5．信息传递的基本规律 6．信息交流的实现与障碍 三、本章重点 1．信息交流的条件要素 2．栈交流 3．信息守恒原理、信息扩散原理 4．信息交流的实现机制 【简答】 １、简述信息交流的含义与特征。 ２、理解信息交流与认识过程。 ３、信息交流有哪些条件和要素。 ４、怎样理解信息交流与传播中的栈以及信息交流传递中的代理。 ５、简述S、R、T信息守恒的含义。 ６、了解信息扩散原理的内容。 ７、简述两种信息变异的形式和原因。 【本章知识点】

(完整版)经济法基础第三章练习题及答案

经济法基础第三章练习题及答案 导语：下面是小编为你分享的经济法基础第三章练习题及答案，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧！ 一、单项选择题 1．根据支付结算法律制度的规定，关于存款人申请开立基本存款账户，下列说法不符合规定的是（）。 A．机关和实行预算管理的事业单位出具的政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书上，有两个或两个以上的名称的，也只能开立一个基本存款账户 B．对于已经取消对外地常设机构审批的省（市），应出具派出地政府部门的证明文件 C．单位附属独立核算的食堂、招待所、幼儿园，应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文 D．按照现行法律法规规定可以成立的业主委员会、村民小组等组织，应出具政府主管部门的批文或证明 2．根据支付结算法律制度的规定，关于出票日期10月20日的填写，下列选项中正确的是（）。 A．拾月贰拾日 B．壹拾月贰拾日 C．零壹拾月零贰拾日 D．零壹拾月贰拾日

3．根据支付结算法律制度的规定，下列存款人，不得开立基本存款账户的是（）。 A．临时机构 B．非法人企业 C．异地常设机构 D．单位设立的独立核算的附属机构 4．根据支付结算法律制度的规定，预算单位应向（）申请开立零余额账户。 A．中国人民银行 B．财政部门 C．上级主管部门 D．社保部门 5．根据支付结算法律制度的规定，下列款项不可以转入个人人民币银行结算账户的是（）。 A．工资、奖金收入 B．个人投资股票所得 C．持有的外币 D．个人债权或产权转让收益 6．根据支付结算法律制度的规定，银行卡按照发行对象不同，分为（）。 A．人民币卡、外币卡 B．单位卡、个人卡 C．磁条卡、芯片（IC）卡 D．信用卡、借记卡 7．根据支付结算法律制度的规定，下列关于银行卡账户的表述中，不正确的是（）。 A．单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存人，不得存取现金 B．可以将销货收入存入单位卡账户 C．严禁将单位的款项转入个人银行卡账户存储

《管理学基础》课程综述.

《管理学基础》综述 学校：安徽广播电视大学 姓名：刘华 学号：0934001450901 班级：09秋行政管理（专）指导教师：张阳

目录 内容摘要 一、《管理学基础》课程主要内容……………………………… 4―5 二、原理联系实际…………………………………………………… 5―6 三、学习体会……………………………………………………. 6―7 四、参考文献 (7)

内容摘要 《管理学基础》是研究管理过程中基本规律与特点的一门科学。在管理实践中，它从管理工作的实际需要出发，紧密联系国内外管理工作实际，运用现代管理科学的理论、原理、方法和技术，注意总结管理工作的经验与教训，阐明管理工作中带有普遍性、规律性的问题。为此，注意培养学员辩证的管理科学思维方法，提高他们的分析问题和解决问题的综合应用能力。本文第一部分是《管理学基础》的主要内容。第二部分是理论联系实际，战略远景描述的是组织希望在多年以后要达到的一种状态，而一项有效的战略还必须设定一套中短期的目标和目的，作为组织实现其战略远景道路上的里程碑。第三部分是学习体会。

《管理学基础》课程综述 一、《管理学基础》课程主要内容 第一章、管理与管理学，讲述了管理的概念及性质和管理的职能及作用，还对管理学的研究对象及方法做出了描述。管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。管理职能即管理的职责和权限。 第二章、管理理论的形成和发展，讲述了理论的形成和发展史，管理实践活动的经验概括和理论总结。 第三章、计划工作，主要叙述了计划的含义、特征、种类以及编制方法，编制方法有很多，如滚动计划法，网络计划计数法，线性规划法，作为一个管理者，应对每一个计划方法都有所了解，并不一定非常精通。 第四章、目标管理，降水量目标的确立和目标管理的生产，发展和应用。目标是企业开展经营活动的出点，是企业计划的重要内容。企业目标是由各层次目标组成的体系。它用系统的方法将许多关键活动联系起来，高效率的实现个人目标和企业目标。 第五章、战略管理，主要讲述了战略的含义和特征以及构成要素等计划使企业明确了发展的方向和目标，是企业行动的指南。预测就是对尚未发生、目前还不明确的事物进行预先估计并推测是事物未来的发展趋势。涉及的范围非常广泛，影响了企业发展的任何因素都成为预测对象。 第六章、决策，主要讲述了决策的含义方法和特征，决策具有以下特征：超前性、目标性、选择性、可行性、过程性和科学性。方法有战略、战术和业务决策，决策是计划的核心，无论是确定目标还是制定计划，管理都需要做出决策，事实上，决策贯穿于整个管理过程的始终。 第七章、组织结构设计，主要讲述了组织的概述，组织的作用和原则。组织是一切管理活动赖以存在的物质载体，无论是作为静态的组织者，还是作为动态的组织职能，组织在管理活动中都起着重要的作用。组织结构的设计和形式，描述了管理幅度与管理层次的内容以及集权与分权的内容。因此，建立合理高效的组织结构是十分必要的。 第八章、人员配备、主要是对管理人员的选聘、考核和培训为实现组织目标，建立合理的部门结构，明确各部门的权利和任务，这仅仅实现了硬件上的搭配，还需要为各部门配备适当的人员，通过人去完成组织结构中的各项任务，才能最终保证组织目标的实现。人员配备的任务就是物色合适的人选，促进组织结构有效发挥，充分开发组织人力资源。

管理学基础形考三答案

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 “ a.文化影响力 & b.自身影响力 厂c.权力影响力 d.组织影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者, 这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1 型 a b. 1-9 型 r c. 5-5 型 口J d. 9-1 型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 选择一项： a.缓冲法 “ b.转移法 c.糊涂法 「d.不为法

（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： + a.需要层次理论 广b.双因素理论 "c.成就需要理论 d.公平理论 题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（） 选择一项： a.自然消退 O b.正强化 厂c.惩罚 E d.消极强化 题目6 沟通的深层次目的是（）。 选择一项： “ a.激励或影响人的行为 「b.展示才能和影响力 厂c.将工作布置下去 d.将信息传递给别人

（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。选择一项： 广a. 口头沟通 '* b.书面沟通 厂c.电子媒介沟通 ISD d.非语言沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 选择一项： 厂a.目标差异 \^._b.地位差异 r \c.协调不够 厂d.缺乏正式沟通渠道 题目9 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 选择一项： 广a情绪 忘b.选择性知觉 c.非语言提示 d.信息操控

周三多管理学习题第七章战略性计划及计划实施

第七章战略性计划与计划实施 习题 一、填充题 1．战略性计划是指应用于__________的。 2．战略性计划主要由__________、__________和__________三阶段构成。 3．__________是组织持久的和本质的原则。 4．公司环境的最关键部分是__________。 5．某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业__________。 6．根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：__________和__________。 7．企业成长的基础是__________。 8．常采用的防御性战略有__________、__________和__________等方式。 9．一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：________、________、_________。 10．加强型战略包括_________、_________和_________。 11．实践中计划组织实施有效的方法主要有_________、_________和_________等方法。 12．根据美国管理心理学家维克多·弗鲁姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度(激发力量)是_________和_________的乘积。 13．滚动计划法是一种_________的方法。 14．_________是网络计划技术的基础。 15．网络图由_________、_________和_________构成。 16．有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做_________。 17．比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为_________。 18．韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定_________。 19．波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是_________、_________、_________、_________和_________。 20．战略性计划的首要内容是_________。 21．远景和使命陈述包括_________、_________。 22．_________是企业存在的理由和目的。 23．外部一般环境大致可以分为________、________、________、________、________五个部分。 24．一体化战略包括_________、_________、_________。 25．多元化战略包括_________、_________、_________。 26．加强型战略包括_________、_________、_________。 27．基本战略包括_________、_________、_________。 28．根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。 29．企业竞争的最终目标是_________。 二、选择题 1．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是_________。 A．内部后勤 B．技术开发 C．生产作业 D．服务 2．根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是_________。 A．采购 B．市场营销和销售 C．外部后勤 3．企业增加新的、但与原有业务相关的产品与服务，这一战略是_________。 A．混合多元化 B．横向多元化 C．同心多元化

管理学基础综合练习答案

《管理学基础》综合练习参考答案 2015.12 一、单项选择题： 1-10 ABDCD BDDCA 11-20 BACAB BAACA 21-30 CBDDC BDDBD 31-40 BBAAC ABAAC 41-50 CBADD CACBA 51-61 DABAA ACDDB A 二、判断并改错 1. 错. 程序改为规则 2. 对. 3. 错. 短期目标应保持一定的针对性 4. 对. 5. 对. 6. 错. 实行”能力至上” 7. 错. 不应过分依赖管理人员判断预测法 8. 对. 9. 错. 特尔菲法属定性决策 10. 错. 业务决策 11. 错. 强调管理的实践性 12. 错. 是一个动态的协作过程 13. 对. 14. 错. 其手段都是管理 15. 对. 16. 错. 不重视人的社会因素 17. 错. “非正式组织”中以情感逻辑为重要标准 18. 错. 被称为案例教学 19. 对. 20. 对. 21. 错. 和均权型领导 22. 对. 23. 错. 对主管人员来说 24. 对. 25. 错. 现场控制 26. 错. 集中控制 27. 对. 28. 对. 29. 错. 协调职能 30. 错. 不可以避免 31. 错. 采用决策树法

32. 错. 就是程序化决策 33. 错. 组织的静态的管理学含义 34. 错. 非正式组织 35. 对. 36. 错. 采取分权管理 37. 对. 38. 对. 39. 错. 采用内部来源 40. 错. 就是管理人员培训方法中的职务轮换 三、简答题 1. 管理的性质。 （1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。 （2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。 （3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 2. 管理的含义。 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。 3．泰罗科学管理理论的主要内容。 科学管理的主要内容包括：制订科学的作业方法，科学地选择和培训工人，实行有差别的计件工资制，将计划职能与执行职能分开，实行职能工长制，在管理上实行例外原则。 4．预测具有哪些作用？ 预测就是根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程。 （1）为企业计划和决策工作提供科学依据，提高决策的准确性。 （2）有利于企业制定科学的营销策略。 （3）有利于企业制定科学的技术创新策略。 （4）有利于提高企业竞争力和应变能力。 5．何谓企业文化?它由哪几部分组成? 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化

管理学基础习题(3--5)章讲解

管理学基础练习题（二） （第三章——第五章） 一、单项选择 1、计划工作的核心环节是（ C ）。 A 控制 B 预测 C 决策 D 组织 2、计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D）。 A 执行计划 B 检查计划 C 选择计划 D 制订计划 3、每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（ B ）。 A 超前性B普遍性C 创新性D 灵活性 4、制订作业计划的依据是（D ）。 A 年度计划 B 管理者的意愿 C 指导性计划 D 战略计划

5、选择方案是指根据评价的结果，从各种可行方案中选出（C）的方案。 A 简单易行 B 利润最大 C 风险最小 D 最满意 6、战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理（ C ）的特征。 A 长远性 B 纲领性 C 全局性D 客观性 7、关于战略远景的描述，下列选项中， （ C ）是不正确的。 A 它说明了组织的性质 B 它明确了组织所从事的事业 C 它规定了可量化的经济指标D它明确了 组织应承担的社会责任 8、企业组织制定竞争战略的基础性工作是 （ D ）。 A 宏观环境分析 B 消费水平分析

C 经济发展趋势分析 D 产业竞争结构分析 9、决策者将组织外部环境与内部环境分析 的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战屡决策提供更为直接的依据，这就是（ B ）。 A 竞争战略分析 B SWOT 分析 C BCG 矩阵分析 D 行业寿命周期法分析 10、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的是（ C ）。 A SWOT 分析 B 盈亏平衡法 C BCG 矩阵法 D 线性规划法 11、某企业试图改变其经营方向，需要企 业高层领导作出决策，这种决策属于 （ A ）。 A 战略性决策 B 战术性决策 C 业务性决策 D 程序化决策 12、决策的第一步是（C ）。 A拟订备选方案B 确定决策原则 C 确定决策目标 D 识别问题

管理学基础各章自测练习含答案

管理学基础各章自测练习含答案 管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。 第一章管理和管理学 一、单项选择 1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 A．计划B．组织C．领导D．控制 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。 A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能 二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A．管理具有二重性B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性D．管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。 A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色 4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。 A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。 A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源 三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×） 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√） 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）

管理学基础考试大纲

管理学基础课程考试大纲 关于大纲的说明： 1、适用范围：本考试大纲适用于《旅游管理》专业的基础课程专升本考试。 2、考核目标：本大纲在考核目标中，按照识记、领会、应用三个层次规定其应达到的能力层次要求，三个能力之间是递进等级关系。其中，应用”层次还可分为“简单应用”和“综合应用”两个子层次。各能力层次的含义是：（1）识记：能知道有关的名词、概念、知识的意义，并能正确认识和表述，是低层次的要求；（2）领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。（3）应用：在领会的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。其中，“简单应用”是指在领会的基础上，能用学过的一二个知识点分析和解决简单的问题；“综合应用”，是指在简单应用的基础上，能用学过的多个知识点，综合分析和解决复杂的问题，是最高层次的要求。 3、本大纲的推荐使用教材：《管理理论与实务》陈琳、苏艳芳、刘成主编，科学社出版。 4、考试题型：选择题、简答题、论述题、案例分析题。 管理学基础课程考试大纲 第一章管理概述 一、管理的必要性及管理的概念 1、识记：①管理的概念；②管理的职能。 2、领会：①管理的必要性；②如何理解管理的概念。 3、应用：分析管理产生的必要性。 二、管理的本质与特征 1、识记：①管理的本质；②管理的特征。 2、领会：①管理是效率和效果的统一；②管理既是一门科学，又是一门艺术。 3、应用：分析管理效率和效果是如何统一的。 三、管理二重性原理 1、识记：管理二重性的含义 2、领会：掌握管理二重性的意义。 3、应用：学习管理二重性原理在实践中的应用。 四、管理者概述 1、识记：管理者的概念及其分类

管理学基础 管理学基础第七章 A卷

管理学基础管理学基础第七章A卷 一、单选题(每题1分) 1 . （）是生产作业控制的最主要内容。 A . 进度控制 B . 质量控制 C . 产量控制 D . 过程控制 2 . （）是企业市场营销组合中的关键性策略，是最直接体现“营销”的部分。 A . 广告策略 B . 产品策略 C . 价格策略 D . 促销策略 3 . （）是企业营销组合的最基本的策略。 A . 广告策略 B . 渠道策略 C . 产品策略 D . 价格策略 4 . （）是所有者调动经营者积极性，提高公司绩效的基本机制。 A . 利益机制 B . 激励机制 C . 权力机制 D . 动力机制 5 . （）是产权制度的核心问题。 A . 产权结构 B . 利益机制 C . 财产组合 D . 激励机制 6 . 构成企业产权制度的实质内容是（）。 A . 利益机制 B . 财产组合 C . 权责制度 D . 产权结构 7 . 构建产权制度的基础是（）。 A . 产权结构 B . 利益机制 １

C . 财产组合 D . 权责制度 8 . （）是指以一定的财产组合为基础，构建特定的权能关系体系的制度系统。 A . 权责制度 B . 产权制度 C . 利益机制 D . 问责制度 二、多选题(每题1分) 1 . 现代公司的外部治理结构，主要包括（）。 A . 证券市场 B . 公司所生产的产品的市场 C . 经理人市场 D . 政府的政策法规与干预 2 . 产品进入成熟期以后，企业可采取的营销策略包括（）。 A . 调整市场策略 B . 调整促销策略 C . 调整产品策略 D . 调整营销组合策略 3 . 产品进入成长期以后，企业可采取的营销策略包括（）。 A . 改进产品策略 B . 塑造品牌策略 C . 开拓新市场策略 D . 适当降价策略 4 . 产品进入介绍期以后，企业可采取的营销策略包括（）。 A . 快速撇脂策略 B . 缓慢撇脂策略 C . 快速渗透策略 D . 缓慢渗透策略 5 . 产品组合策略主要包括（）。 A . 产品组合宽度策略 B . 产品线策略 C . 产品组合深度策略 D . 产品组合相关性策略 6 . 产品的整体概念认为，产品是由以下层次组成的一个整体（）。 A . 核心产品 B . 观念产品 ２