第三篇 施工管理

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第十二章 技术管理
第一节 概 述 技术管理： 技术管理：施工企业对生产技术工作进行 的一系列组织、指挥、 的一系列组织、指挥、协调和控制等活 动的总称。 动的总称。 技术管理的作用、 一、技术管理的作用、任务和内容 1、技术管理的作用 、 2．技术管理的任务 ．
3．技术管理的内容 ． 施工工艺管理 工程质量管理 施工技术措施计划 技术革新和技术改造 安全生产技术措施 技术文件管理等
第二节 技术管理的基础工作 一、建立技术管理组织系统及管理制度 1．组织系统 ． 1)系统结构 系统结构
2)企业组织系统 企业组织系统 3)项目组织结构 项目组织结构 2．管理制度 ． 1)图纸会审及设计变更技术核定制度 图纸会审及设计变更技术核定制度 2)施工日记和施工记录制度 施工日记和施工记录制度 3)技术交底制度 技术交底制度 4)材料、构配件检验制度 材料、 材料 5)工程验收制度 工程验收制度
二、建立以主管工程师为首的各级技术负责制 三、建立技术管理的标准化体系 四、收集信息和开展科学技术研究
第三节 施工技术管理 一、施工准备阶段的技术管理 1．加强施工组织设计编制的组织工作。 ．加强施工组织设计编制的组织工作。 2．施工组织设计的编制依据、编写格式、 ．施工组织设计的编制依据、编写格式、 基本内容和编写审批程序应有统一规定， 基本内容和编写审批程序应有统一规定， 实行标准化管理。 实行标准化管理。 二、施工过程中的技术管理
1．搞好图纸会审，坚持按图施工。 ．搞好图纸会审，坚持按图施工。 2．编制并优化施工方案或施工措施。 ．编制并优化施工方案或施工措施。 3．严格按照施工组织设计和施工方案的各 ． 项要求组织施工，做好技术交底， 项要求组织施工，做好技术交底，认真执 行规范和规程，保证施工质量和施工安全。 行规范和规程，保证施工质量和施工安全。 4．及时检查施工进度和计划执行情况，并 ．及时检查施工进度和计划执行情况， 根据实际变化有效地调整资源使用计划， 根据实际变化有效地调整资源使用计划， 确保工程按期完成。 确保工程按期完成。 5．认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录。 ．认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录。 6．做好施工技术资料的积累和整理确保与 ． 施工进度保持同步。 施工进度保持同步。
三、竣工验收阶段的技术管理 1．组织试验人员进行以试通车为主的全面 ． 实验检查。 实验检查。 2．按

单位工程组织预验收，填报竣工报告。 ．按单位工程组织预验收，填报竣工报告。 3 ．整理交工报告，编写技术总结。 整理交工报告，编写技术总结。 4 ．向业主及监理工程师办理竣工验收和交 工技术文件归档
第十三章 质量管理
第一节 质量管理及其原理 一、质量的定义 1．质量 ． 公路工程质量是指反映公路满足汽车行驶 公路工程质量是指反映公路满足汽车行驶 和行人通行所需要的能力特性之总和。 和行人通行所需要的能力特性之总和。
2．工程质量 ． 是公路工程满足规定需要或潜在需要的 能力持性总和。 能力持性总和。 3．施工质量 ． 施工满足规定需要或潜在需要的特性总 和。 4．工作质量 ． 与质量有关的各项工作，对工程质量、 与质量有关的各项工作，对工程质量、施 工质量的保证程度。 工质量的保证程度。
二、质量管理 质量管理，就是对所承担的项目， 质量管理，就是对所承担的项目，为了 经济地做出在质量方面符合设计要求的工程 产品所采取的一系列措施。 产品所采取的一系列措施。 质量管理就是确定质量方针 就是确定质量方针、 质量管理就是确定质量方针、目标和职 并通过质量体系中的质量策划 质量策划、 能，并通过质量体系中的质量策划、质量控 质量保证和质量改进来使其实现的所有 制、质量保证和质量改进来使其实现的所有 管理职能的全部活动。 管理职能的全部活动。
三、工程质量形成的规律及质量管理的指导 思想 1．质量环 ．
是指从识别需要直到评定这些需要是否得到满 足的各个阶段中， 足的各个阶段中，影响质量的相互作用的活动的概 念模式。 念模式。
四、质量管理的环节、程序及基础工作 质量管理的环节、 1．管理环节 ． 1)质量计划： 质量计划： 质量计划
标准及规范 质量目标 责任和权限的分配 应采用的特定程序、 应采用的特定程序、方法和作业指导书 施工阶段的试验、 施工阶段的试验、检验和审核的指导大纲 修改和完善质量计划的方法 采取的其他措施
2)质量控制 质量控制 3)质量改进 质量改进
2．工作程序 ．
P表示计划 表示计划(Plan)，D表示执行 表示执行(Do)， 表示计划 ， 表示执行 ， C表示是检查 表示是检查(Check)，A表示处理 表示处理(Action) 表示是检查 ， 表示处理
a：分析现状，找出存在的质量问题。 ：分析现状，找出存在的质量问题。 b：分析产生质量问题的各种影响因素。 ：分析产生质量问题的各种影响因素。 c：在影响质量的诸因素中，找出主要 ：在影响质量的诸因素中， 的影响因素。 的影响因素。 d：针对影响

质量的主要因素，制定工 ：针对影响质量的主要因素， 作计划和活动措施。 作计划和活动措施。 e：按照制定的计划认真执行。 ：按照制定的计划认真执行。 f：根据计划的要求，检查实际执行的结果，并与预期目 ：根据计划的要求，检查实际执行的结果， 标 进行比较。 进行比较。 g：根据检查的结果进行总结，将成功的经验和失败的教 ：根据检查的结果进行总结， 训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作。 训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作。 h：提出这一循环中尚未解决的问题，将其转入下一次循 ：提出这一循环中尚未解决的问题， 环解决。 环解决。
PDCA循环特点： 循环特点： 循环特点 1)大环套小环，相互衔接，互相促进。 大环套小环， 大环套小环 相互衔接，互相促进。 2)不断上升的循环。 不断上升的循环。 不断上升的循环 3)循环的关键在于 阶段。 循环的关键在于A阶段 循环的关键在于 阶段。
第二节 公路施工过程的质量管理
一、质量体系概述 1．质量体系的意义 ． 质量体系是施工企业为实现质量方针和 质量体系是施工企业为实现质量方针和 质量目标、指导质量活动所建立的一种特 质量目标、 定系统，它是由组织结构及其质量职责、 定系统，它是由组织结构及其质量职责、 质量控制的程序、 质量控制的程序、施工过程所必需的人力 和物质资源等一系列的要素所构成。 和物质资源等一系列的要素所构成。 2．质量体系类型 ． 1)质量管理体系 质量管理体系 2)质量保证体系 质量保证体系
二、全面质量管理的任务 1、建立质量保证系统 、 要有明确的质量保证规划和制度； 要有明确的质量保证规划和制度；要有管理体系 的全部活动；要有明确的组织机构和职责分工； 的全部活动；要有明确的组织机构和职责分工；要 有保证方针目标实现的各类标准； 有保证方针目标实现的各类标准；要有一个较完善 的信息传递反馈；要有组织外协单位的质量保证活 的信息传递反馈； 动。 2、建立质量管理责任制 、 3、质量管理的组织、协调和平衡 、质量管理的组织、 1）质量、成本、效率三个基本目标的协调平衡； ）质量、成本、效率三个基本目标的协调平衡； 2）各道工序间的协调平衡 ） 3）外协单位的协调平衡 ）
4．做好质量管理的基础工作 ． 1)质量教育工作 质量教育工作 2)标准化工作 标准化工作 3)计量工作 计量工作 4)质量信息工作 质量信息工作 5)质量责任制 质量责任制
三、施工各阶段的质量管理
1、施工准备阶段的质量管理 、 图纸审查、施工组织设计、劳动力组织

、机械设 图纸审查、施工组织设计、劳动力组织、 备选购与检修、材料供应、 备选购与检修、材料供应、材料试验等并确定质 量标准。 量标准。 2、施工过程的质量管理 、 按质量要求进行施工技术交底、施工质量检查、 按质量要求进行施工技术交底、施工质量检查、 验收、质量分析，实现文明施工等。 验收、质量分析，实现文明施工等。 3、养护与使用阶段 、 经常调查观测，及时养护维修， 经常调查观测，及时养护维修，在保修期内处理 因施工责任造成的质量问题，竣工收尾、 因施工责任造成的质量问题，竣工收尾、交工的 质量管理。 质量管理。
第三节 质量管理常用的方法及工具
分层法、调查表法、排列图法、 分层法、调查表法、排列图法、因果分析 图法、直方图法、控制图法。 图法、直方图法、控制图法。 一、因素分析法 分层法、调查表法、排列图法和因果分析法。 分层法、调查表法、排列图法和因果分析法。 1．分层法 ．
就是把收集来的工程原始质量数据， 就是把收集来的工程原始质量数据，按照一定的 目的和要求加以分类整理用以分析质量问题及其 影响因素的一种方法。也称为分类法。 影响因素的一种方法。也称为分类法。
常见分类： 常见分类： 1)按公路组成部分分类； 按公路组成部分分类； 按公路组成部分分类 2)按工程施工检查项目分类； 按工程施工检查项目分类； 按工程施工检查项目分类 3)按公路施工的时间分类； 按公路施工的时间分类； 按公路施工的时间分类 4)按操作班或操作者分类； 按操作班或操作者分类； 按操作班或操作者分类 还可按不同的施工工艺和操作方法，料场、 还可按不同的施工工艺和操作方法，料场、 材质，检测手段，质量事故的性质， 材质，检测手段，质量事故的性质，以及 造成的经济损失等进行分类。 造成的经济损失等进行分类。
2．调查表法 ． 调查表法，就是采用表格的形式， 调查表法，就是采用表格的形式，将在工 程施工中出现的质量问题及相关因素的质 量数据，进行收集、整理， 量数据，进行收集、整理，以便了解和分 析工程质量的不合格状况及不合格项目与 相关因素之间的关系。 相关因素之间的关系。 常用的几种调查(检查 表有： 检查)表有 常用的几种调查 检查 表有： 工序质量分布调查表；不良项目调查表； 工序质量分布调查表；不良项目调查表； 不良要因调查表；缺陷位置调查表， 不良要因调查表；缺陷位置调查表，检查 评定调查表。 评定调查表。
3．排列图法 ． 排列图又称主次因素分析图或帕累托 (Pareto)图。它是

通过作图分析，找出影响工 图 它是通过作图分析， 程质量的主要因素的一种方法。 程质量的主要因素的一种方法。 排列图的基本原理， 排列图的基本原理，是按照出现质量问题 的频数，按次序排列， 的频数，按次序排列，找出造成质量问题的 主要原因，从而采取相应的对策加以改进， 主要原因，从而采取相应的对策加以改进， 达到最准确地改进质量的目的。 达到最准确地改进质量的目的。 累计百分数在0~80％范围内的因素即为主 累计百分数在 ％ 要因素。 要因素。
4．因果分析图法 ． 因果分析图又称特性要因图、 因果分析图又称特性要因图、树枝图或 色骨(刺 图 色骨 刺)图。它是用来分析质量问题因果关 系和寻找产生质量问题原因的一种工具。 系和寻找产生质量问题原因的一种工具。
绘制因果分析图的注意事项： 绘制因果分析图的注意事项： (1)提出的质量问题要明确，有针对性，对改 提出的质量问题要明确， 提出的质量问题要明确 有针对性， 进质量影响较大。 进质量影响较大。 (2)质量问题的分析应集思广益，充分征求各 质量问题的分析应集思广益， 质量问题的分析应集思广益 方面有关人员的意见， 方面有关人员的意见，对一些没有把握的 原因，需到现场去核实。 原因，需到现场去核实。 (3)所列出的原因，不应只是逻辑上的可能性， 所列出的原因， 所列出的原因 不应只是逻辑上的可能性， 而必须是实际存在的需要改进的不足之处。 而必须是实际存在的需要改进的不足之处。 (4)对关键因素采取措施之后，再用排列图等 对关键因素采取措施之后， 对关键因素采取措施之后 方法来检验其效果。 方法来检验其效果。
二、频数分布直方图法 直方图又叫质量分布图， 直方图又叫质量分布图，它是将质量检 测数据按一定的要求加工整理， 测数据按一定的要求加工整理，然后画成长 方形的统计图， 方形的统计图，每个长方形的高度代表一定 范围内数据所出现的频数， 范围内数据所出现的频数，从而由频数的分 布情况来分析质量问题， 布情况来分析质量问题，通过它可以了解质 量状况是否正常。 量状况是否正常。 它的基本原理是用数学方法分析研究数 据的集中和波动情况。 据的集中和波动情况。
直方图的分析、 直方图的分析、判断与应用 直方图主要应用于这几方面： 直方图主要应用于这几方面： 报告质量情况，调查工序能力和设备能力， 报告质量情况，调查工序能力和设备能力， 进行质量分析和施工现场工序控制， 进行质量分析和施工现场工序控制，对总体 质量进行推断， 质量进行推断

，判断总体质量分布情况及预 测可能出现的废品率等。 测可能出现的废品率等。
三、相关分析法 1、相关的概念 、 用对应关系的两种数据画成的坐标图， 用对应关系的两种数据画成的坐标图，称 为散布图或分布图。 为散布图或分布图。 通过这种相关分析图来研究两种数据间关 系的方法叫相关分析法。 系的方法叫相关分析法。
4.散布图的判断与分析 散布图的判断与分析
5．相关系数与相关系数检验 ． 1)相关系数 相关系数
2)相关系数检验 相关系数检验
a为危险率。 为危险率。 为危险率
6．回归直线的应用 ．
四、工序控制方法
控制图法 1)控制图的基本概念 控制图的基本概念
2)控制图的分类及用途 控制图的分类及用途
4)控制图的观察分析 控制图的观察分析 (1)工序稳定状态的判断 工序稳定状态的判断 点必须全部在控制界限之内； 点必须全部在控制界限之内；在控制界限 内的点，排列无缺陷或者说点无异常排列。 内的点，排列无缺陷或者说点无异常排列。 (2)工序不稳定状态的判断 工序不稳定状态的判断 若点超出控制界限 (点在控制界限上， 点在控制界限上， 点在控制界限上 按超出界限处理)， 按超出界限处理 ， 或点在警戒区。 或点在警戒区。
(3)点虽在控制界限内，但排列异常，工序不 点虽在控制界限内，但排列异常， 点虽在控制界限内 稳定。 稳定。 连续7点以上均在中心线一侧 点以上均在中心线一侧； ①连续 点以上均在中心线一侧； 多数点在中心线一侧； ②多数点在中心线一侧； 连续7点以上上升或下降 点以上上升或下降； ③连续 点以上上升或下降； 出现点的周期性变动。 ④出现点的周期性变动。
第十四章 经济管理
第一节 成本管理 一、工程成本及其管理 工程成本管理： 工程成本管理：是施工企业为降低工 程成本而进行的各项管理工作的总称。 程成本而进行的各项管理工作的总称。主 要包括成本的计划、控制和分析。 要包括成本的计划、控制和分析。
按计入成本核算对象的方法划分： 按计入成本核算对象的方法划分： 直接成本、 直接成本、间接成本 按成本控制的不同标准划分： 按成本控制的不同标准划分： 预算成本、计划成本、 预算成本、计划成本、实际成本 按成本与产量的关系划分： 按成本与产量的关系划分： 变动成本、 变动成本、固定成本
二、成本管理的基本程序和内容 1、基本程序 、
2．基本内容 ． 1)确定企业的经济核算体制和经济责任制 确定企业的经济核算体制和经济责任制 2)按工程合同项目及预算编好计划成本 按工程合

同项目及预算编好计划成本 3)积累原始记录和数据及时掌握实际成本 积累原始记录和数据及时掌握实际成本 4)进行成本核算 进行成本核算 5)编制成本报表 编制成本报表
三、集成成本管理方法和成本分析 1、集成成本管理方法 、 成本测算的集成方法： 成本测算的集成方法：就是基于网络计 划技术， 划技术，将项目分解成为一系列有前后逻辑 关系的工序，并赋予各自的持续时间、 关系的工序，并赋予各自的持续时间、所需 的资源及相关的成本， 的资源及相关的成本，通过对该网络模型进 行计算，从而同时得到进度计划、 行计算，从而同时得到进度计划、资源安排 计划和成本测算方法。 计划和成本测算方法。
2．成本分析 ．
四、成本差异与降低成本 1．造成成本差异的原因 ． 1)设计变更的影响 设计变更的影响 2)资源供应的影响 资源供应的影响 3)价格变动的影响 价格变动的影响 4)现场条件的影响 现场条件的影响 5)气候条件的影响 气候条件的影响 6)劳动力或设备功效的影响 劳动力或设备功效的影响 7)质量、安全事故的影响 质量、 质量 8)定额与预算差误的影响 定额与预算差误的影响
9)新技术与合理化建议的影响 新技术与合理化建议的影响 10)企业管理的影响 企业管理的影响 11)临时工程的影响 临时工程的影响 12)承包任务的影响 承包任务的影响 2．降低成本的指导思想和措施 ． 1)工程量大和工作量多的项目 工程量大和工作量多的项目 2)危险性大的工程 危险性大的工程 3)开工与结尾阶段的项目 开工与结尾阶段的项目 4)重复作业的项目 重复作业的项目
5)加强材料供应与管理工作 加强材料供应与管理工作 6)合理安排劳动组织和分包工作 合理安排劳动组织和分包工作 7)提高施工机械的效率和完好率 提高施工机械的效率和完好率 8)力求减少大型临时设施 力求减少大型临时设施 9)严格管理制度，提高管理效率 严格管理制度， 严格管理制度 10)注意运用信息的功能和价值 注意运用信息的功能和价值
第二节 经济核算 一、概 述
2．经济核算的方法 ． 现行的经济核算，是运用会计核算 会计核算、 现行的经济核算，是运用会计核算、 统计核算和业务核算等方法 对品种、 等方法， 统计核算和业务核算等方法，对品种、产 质量、消耗、劳动效率、成本、资金、 量、质量、消耗、劳动效率、成本、资金、 利润等各种指标进行综合核算的。 利润等各种指标进行综合核算的。
1本文由鹏哥1949贡献
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第十二章 技术管理
第一节

概 述 技术管理： 技术管理：施工企业对生产技术工作进行 的一系列组织、指挥、 的一系列组织、指挥、协调和控制等活 动的总称。 动的总称。 技术管理的作用、 一、技术管理的作用、任务和内容 1、技术管理的作用 、 2．技术管理的任务 ．
3．技术管理的内容 ． 施工工艺管理 工程质量管理 施工技术措施计划 技术革新和技术改造 安全生产技术措施 技术文件管理等
第二节 技术管理的基础工作 一、建立技术管理组织系统及管理制度 1．组织系统 ． 1)系统结构 系统结构
2)企业组织系统 企业组织系统 3)项目组织结构 项目组织结构 2．管理制度 ． 1)图纸会审及设计变更技术核定制度 图纸会审及设计变更技术核定制度 2)施工日记和施工记录制度 施工日记和施工记录制度 3)技术交底制度 技术交底制度 4)材料、构配件检验制度 材料、 材料 5)工程验收制度 工程验收制度
二、建立以主管工程师为首的各级技术负责制 三、建立技术管理的标准化体系 四、收集信息和开展科学技术研究
第三节 施工技术管理 一、施工准备阶段的技术管理 1．加强施工组织设计编制的组织工作。 ．加强施工组织设计编制的组织工作。 2．施工组织设计的编制依据、编写格式、 ．施工组织设计的编制依据、编写格式、 基本内容和编写审批程序应有统一规定， 基本内容和编写审批程序应有统一规定， 实行标准化管理。 实行标准化管理。 二、施工过程中的技术管理
1．搞好图纸会审，坚持按图施工。 ．搞好图纸会审，坚持按图施工。 2．编制并优化施工方案或施工措施。 ．编制并优化施工方案或施工措施。 3．严格按照施工组织设计和施工方案的各 ． 项要求组织施工，做好技术交底， 项要求组织施工，做好技术交底，认真执 行规范和规程，保证施工质量和施工安全。 行规范和规程，保证施工质量和施工安全。 4．及时检查施工进度和计划执行情况，并 ．及时检查施工进度和计划执行情况， 根据实际变化有效地调整资源使用计划， 根据实际变化有效地调整资源使用计划， 确保工程按期完成。 确保工程按期完成。 5．认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录。 ．认真做好施工记录和隐蔽工程检查记录。 6．做好施工技术资料的积累和整理确保与 ． 施工进度保持同步。 施工进度保持同步。
三、竣工验收阶段的技术管理 1．组织试验人员进行以试通车为主的全面 ． 实验检查。 实验检查。 2．按单位工程组织预验收，填报竣工报告。 ．按单位工程组织预验收，填报竣工报告。 3 ．整理交工报告，编写技术总结。 整理交工报告，编写技

术总结。 4 ．向业主及监理工程师办理竣工验收和交 工技术文件归档
第十三章 质量管理
第一节 质量管理及其原理 一、质量的定义 1．质量 ． 公路工程质量是指反映公路满足汽车行驶 公路工程质量是指反映公路满足汽车行驶 和行人通行所需要的能力特性之总和。 和行人通行所需要的能力特性之总和。
2．工程质量 ． 是公路工程满足规定需要或潜在需要的 能力持性总和。 能力持性总和。 3．施工质量 ． 施工满足规定需要或潜在需要的特性总 和。 4．工作质量 ． 与质量有关的各项工作，对工程质量、 与质量有关的各项工作，对工程质量、施 工质量的保证程度。 工质量的保证程度。
二、质量管理 质量管理，就是对所承担的项目， 质量管理，就是对所承担的项目，为了 经济地做出在质量方面符合设计要求的工程 产品所采取的一系列措施。 产品所采取的一系列措施。 质量管理就是确定质量方针 就是确定质量方针、 质量管理就是确定质量方针、目标和职 并通过质量体系中的质量策划 质量策划、 能，并通过质量体系中的质量策划、质量控 质量保证和质量改进来使其实现的所有 制、质量保证和质量改进来使其实现的所有 管理职能的全部活动。 管理职能的全部活动。
三、工程质量形成的规律及质量管理的指导 思想 1．质量环 ．
是指从识别需要直到评定这些需要是否得到满 足的各个阶段中， 足的各个阶段中，影响质量的相互作用的活动的概 念模式。 念模式。
四、质量管理的环节、程序及基础工作 质量管理的环节、 1．管理环节 ． 1)质量计划： 质量计划： 质量计划
标准及规范 质量目标 责任和权限的分配 应采用的特定程序、 应采用的特定程序、方法和作业指导书 施工阶段的试验、 施工阶段的试验、检验和审核的指导大纲 修改和完善质量计划的方法 采取的其他措施
2)质量控制 质量控制 3)质量改进 质量改进
2．工作程序 ．
P表示计划 表示计划(Plan)，D表示执行 表示执行(Do)， 表示计划 ， 表示执行 ， C表示是检查 表示是检查(Check)，A表示处理 表示处理(Action) 表示是检查 ， 表示处理
a：分析现状，找出存在的质量问题。 ：分析现状，找出存在的质量问题。 b：分析产生质量问题的各种影响因素。 ：分析产生质量问题的各种影响因素。 c：在影响质量的诸因素中，找出主要 ：在影响质量的诸因素中， 的影响因素。 的影响因素。 d：针对影响质量的主要因素，制定工 ：针对影响质量的主要因素， 作计划和活动措施。 作计划和活动措施。 e：按照制定的计划认真执行。 ：按照制定的

计划认真执行。 f：根据计划的要求，检查实际执行的结果，并与预期目 ：根据计划的要求，检查实际执行的结果， 标 进行比较。 进行比较。 g：根据检查的结果进行总结，将成功的经验和失败的教 ：根据检查的结果进行总结， 训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作。 训形成一定的标准、制度或规定，指导今后的工作。 h：提出这一循环中尚未解决的问题，将其转入下一次循 ：提出这一循环中尚未解决的问题， 环解决。 环解决。
PDCA循环特点： 循环特点： 循环特点 1)大环套小环，相互衔接，互相促进。 大环套小环， 大环套小环 相互衔接，互相促进。 2)不断上升的循环。 不断上升的循环。 不断上升的循环 3)循环的关键在于 阶段。 循环的关键在于A阶段 循环的关键在于 阶段。
第二节 公路施工过程的质量管理
一、质量体系概述 1．质量体系的意义 ． 质量体系是施工企业为实现质量方针和 质量体系是施工企业为实现质量方针和 质量目标、指导质量活动所建立的一种特 质量目标、 定系统，它是由组织结构及其质量职责、 定系统，它是由组织结构及其质量职责、 质量控制的程序、 质量控制的程序、施工过程所必需的人力 和物质资源等一系列的要素所构成。 和物质资源等一系列的要素所构成。 2．质量体系类型 ． 1)质量管理体系 质量管理体系 2)质量保证体系 质量保证体系
二、全面质量管理的任务 1、建立质量保证系统 、 要有明确的质量保证规划和制度； 要有明确的质量保证规划和制度；要有管理体系 的全部活动；要有明确的组织机构和职责分工； 的全部活动；要有明确的组织机构和职责分工；要 有保证方针目标实现的各类标准； 有保证方针目标实现的各类标准；要有一个较完善 的信息传递反馈；要有组织外协单位的质量保证活 的信息传递反馈； 动。 2、建立质量管理责任制 、 3、质量管理的组织、协调和平衡 、质量管理的组织、 1）质量、成本、效率三个基本目标的协调平衡； ）质量、成本、效率三个基本目标的协调平衡； 2）各道工序间的协调平衡 ） 3）外协单位的协调平衡 ）
4．做好质量管理的基础工作 ． 1)质量教育工作 质量教育工作 2)标准化工作 标准化工作 3)计量工作 计量工作 4)质量信息工作 质量信息工作 5)质量责任制 质量责任制
三、施工各阶段的质量管理
1、施工准备阶段的质量管理 、 图纸审查、施工组织设计、劳动力组织、机械设 图纸审查、施工组织设计、劳动力组织、 备选购与检修、材料供应、 备选购与检修、材料供应、材料试验等并确定质 量标准。 量标

准。 2、施工过程的质量管理 、 按质量要求进行施工技术交底、施工质量检查、 按质量要求进行施工技术交底、施工质量检查、 验收、质量分析，实现文明施工等。 验收、质量分析，实现文明施工等。 3、养护与使用阶段 、 经常调查观测，及时养护维修， 经常调查观测，及时养护维修，在保修期内处理 因施工责任造成的质量问题，竣工收尾、 因施工责任造成的质量问题，竣工收尾、交工的 质量管理。 质量管理。
第三节 质量管理常用的方法及工具
分层法、调查表法、排列图法、 分层法、调查表法、排列图法、因果分析 图法、直方图法、控制图法。 图法、直方图法、控制图法。 一、因素分析法 分层法、调查表法、排列图法和因果分析法。 分层法、调查表法、排列图法和因果分析法。 1．分层法 ．
就是把收集来的工程原始质量数据， 就是把收集来的工程原始质量数据，按照一定的 目的和要求加以分类整理用以分析质量问题及其 影响因素的一种方法。也称为分类法。 影响因素的一种方法。也称为分类法。
常见分类： 常见分类： 1)按公路组成部分分类； 按公路组成部分分类； 按公路组成部分分类 2)按工程施工检查项目分类； 按工程施工检查项目分类； 按工程施工检查项目分类 3)按公路施工的时间分类； 按公路施工的时间分类； 按公路施工的时间分类 4)按操作班或操作者分类； 按操作班或操作者分类； 按操作班或操作者分类 还可按不同的施工工艺和操作方法，料场、 还可按不同的施工工艺和操作方法，料场、 材质，检测手段，质量事故的性质， 材质，检测手段，质量事故的性质，以及 造成的经济损失等进行分类。 造成的经济损失等进行分类。
2．调查表法 ． 调查表法，就是采用表格的形式， 调查表法，就是采用表格的形式，将在工 程施工中出现的质量问题及相关因素的质 量数据，进行收集、整理， 量数据，进行收集、整理，以便了解和分 析工程质量的不合格状况及不合格项目与 相关因素之间的关系。 相关因素之间的关系。 常用的几种调查(检查 表有： 检查)表有 常用的几种调查 检查 表有： 工序质量分布调查表；不良项目调查表； 工序质量分布调查表；不良项目调查表； 不良要因调查表；缺陷位置调查表， 不良要因调查表；缺陷位置调查表，检查 评定调查表。 评定调查表。
3．排列图法 ． 排列图又称主次因素分析图或帕累托 (Pareto)图。它是通过作图分析，找出影响工 图 它是通过作图分析， 程质量的主要因素的一种方法。 程质量的主要因素的一种方法。 排列图的基本原理， 排列

图的基本原理，是按照出现质量问题 的频数，按次序排列， 的频数，按次序排列，找出造成质量问题的 主要原因，从而采取相应的对策加以改进， 主要原因，从而采取相应的对策加以改进， 达到最准确地改进质量的目的。 达到最准确地改进质量的目的。 累计百分数在0~80％范围内的因素即为主 累计百分数在 ％ 要因素。 要因素。
4．因果分析图法 ． 因果分析图又称特性要因图、 因果分析图又称特性要因图、树枝图或 色骨(刺 图 色骨 刺)图。它是用来分析质量问题因果关 系和寻找产生质量问题原因的一种工具。 系和寻找产生质量问题原因的一种工具。
绘制因果分析图的注意事项： 绘制因果分析图的注意事项： (1)提出的质量问题要明确，有针对性，对改 提出的质量问题要明确， 提出的质量问题要明确 有针对性， 进质量影响较大。 进质量影响较大。 (2)质量问题的分析应集思广益，充分征求各 质量问题的分析应集思广益， 质量问题的分析应集思广益 方面有关人员的意见， 方面有关人员的意见，对一些没有把握的 原因，需到现场去核实。 原因，需到现场去核实。 (3)所列出的原因，不应只是逻辑上的可能性， 所列出的原因， 所列出的原因 不应只是逻辑上的可能性， 而必须是实际存在的需要改进的不足之处。 而必须是实际存在的需要改进的不足之处。 (4)对关键因素采取措施之后，再用排列图等 对关键因素采取措施之后， 对关键因素采取措施之后 方法来检验其效果。 方法来检验其效果。
二、频数分布直方图法 直方图又叫质量分布图， 直方图又叫质量分布图，它是将质量检 测数据按一定的要求加工整理， 测数据按一定的要求加工整理，然后画成长 方形的统计图， 方形的统计图，每个长方形的高度代表一定 范围内数据所出现的频数， 范围内数据所出现的频数，从而由频数的分 布情况来分析质量问题， 布情况来分析质量问题，通过它可以了解质 量状况是否正常。 量状况是否正常。 它的基本原理是用数学方法分析研究数 据的集中和波动情况。 据的集中和波动情况。
直方图的分析、 直方图的分析、判断与应用 直方图主要应用于这几方面： 直方图主要应用于这几方面： 报告质量情况，调查工序能力和设备能力， 报告质量情况，调查工序能力和设备能力， 进行质量分析和施工现场工序控制， 进行质量分析和施工现场工序控制，对总体 质量进行推断， 质量进行推断，判断总体质量分布情况及预 测可能出现的废品率等。 测可能出现的废品率等。
三、相关分析法 1、相关的概念 、 用对应关系的两种数据

画成的坐标图， 用对应关系的两种数据画成的坐标图，称 为散布图或分布图。 为散布图或分布图。 通过这种相关分析图来研究两种数据间关 系的方法叫相关分析法。 系的方法叫相关分析法。
4.散布图的判断与分析 散布图的判断与分析
5．相关系数与相关系数检验 ． 1)相关系数 相关系数
2)相关系数检验 相关系数检验
a为危险率。 为危险率。 为危险率
6．回归直线的应用 ．
四、工序控制方法
控制图法 1)控制图的基本概念 控制图的基本概念
2)控制图的分类及用途 控制图的分类及用途
4)控制图的观察分析 控制图的观察分析 (1)工序稳定状态的判断 工序稳定状态的判断 点必须全部在控制界限之内； 点必须全部在控制界限之内；在控制界限 内的点，排列无缺陷或者说点无异常排列。 内的点，排列无缺陷或者说点无异常排列。 (2)工序不稳定状态的判断 工序不稳定状态的判断 若点超出控制界限 (点在控制界限上， 点在控制界限上， 点在控制界限上 按超出界限处理)， 按超出界限处理 ， 或点在警戒区。 或点在警戒区。
(3)点虽在控制界限内，但排列异常，工序不 点虽在控制界限内，但排列异常， 点虽在控制界限内 稳定。 稳定。 连续7点以上均在中心线一侧 点以上均在中心线一侧； ①连续 点以上均在中心线一侧； 多数点在中心线一侧； ②多数点在中心线一侧； 连续7点以上上升或下降 点以上上升或下降； ③连续 点以上上升或下降； 出现点的周期性变动。 ④出现点的周期性变动。
第十四章 经济管理
第一节 成本管理 一、工程成本及其管理 工程成本管理： 工程成本管理：是施工企业为降低工 程成本而进行的各项管理工作的总称。 程成本而进行的各项管理工作的总称。主 要包括成本的计划、控制和分析。 要包括成本的计划、控制和分析。
按计入成本核算对象的方法划分： 按计入成本核算对象的方法划分： 直接成本、 直接成本、间接成本 按成本控制的不同标准划分： 按成本控制的不同标准划分： 预算成本、计划成本、 预算成本、计划成本、实际成本 按成本与产量的关系划分： 按成本与产量的关系划分： 变动成本、 变动成本、固定成本
二、成本管理的基本程序和内容 1、基本程序 、
2．基本内容 ． 1)确定企业的经济核算体制和经济责任制 确定企业的经济核算体制和经济责任制 2)按工程合同项目及预算编好计划成本 按工程合同项目及预算编好计划成本 3)积累原始记录和数据及时掌握实际成本 积累原始记录和数据及时掌握实际成本 4)进行成本核算 进行成本核算 5)编制

成本报表 编制成本报表
三、集成成本管理方法和成本分析 1、集成成本管理方法 、 成本测算的集成方法： 成本测算的集成方法：就是基于网络计 划技术， 划技术，将项目分解成为一系列有前后逻辑 关系的工序，并赋予各自的持续时间、 关系的工序，并赋予各自的持续时间、所需 的资源及相关的成本， 的资源及相关的成本，通过对该网络模型进 行计算，从而同时得到进度计划、 行计算，从而同时得到进度计划、资源安排 计划和成本测算方法。 计划和成本测算方法。
2．成本分析 ．
四、成本差异与降低成本 1．造成成本差异的原因 ． 1)设计变更的影响 设计变更的影响 2)资源供应的影响 资源供应的影响 3)价格变动的影响 价格变动的影响 4)现场条件的影响 现场条件的影响 5)气候条件的影响 气候条件的影响 6)劳动力或设备功效的影响 劳动力或设备功效的影响 7)质量、安全事故的影响 质量、 质量 8)定额与预算差误的影响 定额与预算差误的影响
9)新技术与合理化建议的影响 新技术与合理化建议的影响 10)企业管理的影响 企业管理的影响 11)临时工程的影响 临时工程的影响 12)承包任务的影响 承包任务的影响 2．降低成本的指导思想和措施 ． 1)工程量大和工作量多的项目 工程量大和工作量多的项目 2)危险性大的工程 危险性大的工程 3)开工与结尾阶段的项目 开工与结尾阶段的项目 4)重复作业的项目 重复作业的项目
5)加强材料供应与管理工作 加强材料供应与管理工作 6)合理安排劳动组织和分包工作 合理安排劳动组织和分包工作 7)提高施工机械的效率和完好率 提高施工机械的效率和完好率 8)力求减少大型临时设施 力求减少大型临时设施 9)严格管理制度，提高管理效率 严格管理制度， 严格管理制度 10)注意运用信息的功能和价值 注意运用信息的功能和价值
第二节 经济核算 一、概 述
2．经济核算的方法 ． 现行的经济核算，是运用会计核算 会计核算、 现行的经济核算，是运用会计核算、 统计核算和业务核算等方法 对品种、 等方法， 统计核算和业务核算等方法，对品种、产 质量、消耗、劳动效率、成本、资金、 量、质量、消耗、劳动效率、成本、资金、 利润等各种指标进行综合核算的。 利润等各种指标进行综合核算的。

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