保安服务操作规程

保安服务操作规程

１范围

本标准规定了保安服务操作应达到的基本要求。

本标准适用于在北京市行政区域内，经北京市公安局批准、北京市工商行政管理局注册的保安服务公司。

２定义

本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。

２．１保安服务

依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为客户提供保卫安全的相关服务。

２．２巡逻服务

保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。

２．３门卫服务

保安人员对客户单位出入口，进行把守、验证、检查的服务业务。

２．４守护服务

保安人员对特定的目标进行看护和守卫的服务业务。

２．５押运服务

保安人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的服务业务。

２．６技术防范服务

保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防服务业务

３保安服务操作的基本要求

３．１保安服务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行，并执行公安机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，并有关部门处理。

３．２保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的资质、保安人员的素质状况、提供服务的种类和效果，以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给以明确的答复。

３．３保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或同时提供数种服务，如客户有特殊需求，可视情况另行商定。

４职责

保安服务公司内设机构应根据规模、业务分工等需要，按照精简高效原则设置，应明确规定各个机构和各类岗位的职责和权限。

４．１经理职责

４．１．１依照法律、法规和企业负责人职责的有关规定，主持公司的经营、管理工作；组织贯彻执行保安服务工作的法规、政策及规定；组织制定、实施年度经营计划和工作方案；对公司的人员管理、业务管理和发展建设负全面责任。

４．１．２组织制定公司发展规划及阶段性、专门性工作计划，确定工作目标。

４．１．３在权限内任免各内设机构的负责人。

４．１．４组织制定、修订和批准公司各项规章制度。

４．１．５对各级管理人员的工作实绩进行考核，实施奖惩。

４．１．６对公司各部门的工作进行督促、检查、协调，确保队伍管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成。

保安作业指导书.docx

保安作业指导书 1.0 目的 规范保安人员的工作，保护商户生命财产的安全。 2.0 范围 适用于益家万博城的保安人员日常工作的管理。 3.0 定义/参考 《改进控制程序》 4.0 职责 4.1 保安人员应熟悉所管辖区域内的建筑布局、设备分布情况、各楼层商户或客户单位情况，并负责所在区域内及周边的保卫、治安工作；严格执行人员、物品进出登记制度。 4.2 保安部主管/领班负责检查监督辖区保安工作，对发生的异常情况进行处理。 4.3 保安人员发现区域内建筑物门窗损坏或通道堵塞等异常情况时应通知物业管理部相关人员或客户单位处理。 4.4 保安人员发现辖区内水、电、煤气、电信、消防设施有损坏时应通知物业管理部或客户单位处理。 4.6 保安人员应确保车辆停放有序，并做好车辆停放的引导工作；检查地面停车场及地下车库内相应设施、设备的完好并且保持整洁；做好车辆收费工作（后期）。 4.7 保安主管负责组织员工进行突发事件处理的培训，并负责抢险现场指挥及督导；保安人员负责安全防范；机电人员负责水、电供应及抢修；其他员工应听从调遣，积极参与救护和抢险。 4.8 值班保安负责商户挂号邮件的收发工作。 5.0 内容 5.1 保安管理规定： 5.1.1 技能要求 5.1.1.1 熟悉楼宇消防系统及消防器材的安装位置，掌握各种灭火器材的使用方法；熟悉安保监视系统监控范围；熟知各种突发事件或异常情况的处理程序，对突发事件能进行正确处理。 5.1.1.2 认真参加体能训练及消防演习。 5.1.2 交接班制度 5.1.2.1 实行24小时执勤制。 5.1.2.2 接班人员应按规定着装并且提前十五分钟上岗接班；交接班 时，交班人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及 警械器具等装备器材向接班员交待并移交清楚； 5.1.2.3 交班人员要等接班人员交接巡视后才能下班；接班人员交接 巡视时间，若无特殊情况不得超过接班时间十五分钟； 5.1.2.4 交接巡视时发现的问题，由交班人员承担责任，交接班完毕， 交班人员离岗位后发生的问题由接班人员承担责任； 5.1.2.5 所有事项交接清楚后交班人员在离开岗位前在《保安人员交 接班记录表》上记录交接班时间并签名； 5.1.2.6 双方未交接，交班人员不得下班，若接班人员未来，交班人 员私自下班，此期间发生问题由交班人员负责，即使未发生 问题，两班人员均按规定予以处理。

物业保安管理技巧教程文件

保安员工作技巧培训 1.保安员辨别盘查可疑人员 a) 执勤时要集中精力，注意观察。 b) 当与对方保持20米左右距离时，要注意观察对方面部表情及行动。 c) 观察对方行为是否诡秘，是否藏有凶器。 d) 盘问时对方神色是否慌张，答话是否流利。 e) 检查证件是否伪造，证件是否有疑点。 f) 衣着是否整洁，有无血迹、泥点，是否打赤脚，是否有伤。 g) 所携带的物品是否与身份相符。 h) 检查对方时最好二人以上，与对方保持一定的距离，防止对方突然袭击。 2.保安员执勤时与对方发生纠纷的处理 a) 由于按规定执勤，对方不理解无理取闹的，首先要保持冷静。 b) 对方态度蛮横、不讲理的，执勤保安要克制，避免和对方发生冲突、防止矛 盾激化。 c) 耐心解释，使对方明白不是在刁难，争取对方理解。 d) 对方不听劝阻，胡搅蛮缠，甚至恶言伤人或动手打人的，要及时通知组长、 分队长，制止矛盾激化，不得与对方打架，并将肇事者抓获扭送公安机 关。 3、对个人的携带物品出入管区的管理 a) 对管理服务区的业主、员工、客户及业务人员所携带的提包、箱、厂家物品 等物资，要求主动出示厂家签发的业主（厂家）出货物资放行条或购物发票，接受保安员的检查。 b) 认真检查物单是否相符，单据是否过期，单据是否伪造，确认相符后方予放 行。 4、车辆出货物资管理 a) 对驶出管理服务区的车辆，执勤保安员均要认真检查车辆是否载有货物。 b) 对载有货物的车辆，要求驾驶员自觉出示公司签发的业主（厂家）出货物资 放行条或购物发票。 c) 认真检查单据是否过期，单据是否伪造，确认物单相符，方可放行。 d) 对物单不符或没有业主（厂家）出货物资放行条的个人或车辆的处理方法。 e) 对没有业主（厂家）出货物资放行条或物单不符的个人或车辆，值班保安员 应先登记其个人或驾驶员的有效证件。 f) 请个人或驾驶员回单位重新开具业主（厂家）出货物资放行条。 g) 立即通知领班、主管，将人或车辆送交保安部。 5、盗窃案件的处理 盗窃分子正在作案，应立即当场抓获，连同证物送交公安机关处理，失主仍在现场的也要一起到公安机关作证。 6、现门窗被撬： a)及时通知组长、队友，对发案地点进行包围布控，以防犯罪分子逃离。

保安部操作流程

欢迎阅读 保安部操作程序 出入口管理程序 一、方法和过程控制： 1、秩序维护员对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理中发生争执或冲突，应及时通知上级协调解决。 2 3区。 4 5前往。2 3 4、执法人员因保密或其他原因不能明示公开目的的，当值秩序维护员必须及时通知部门主管，由部门主管或制定的授权人视具体情况处理。 三、物资放行的管理： 1、物资搬运时需到管理处或授权部门办理物资搬运申请手续，申请人需按（出门证）的要求进行填写，写明物资的名称、数量和本人资料，若非业主本人办理，需有业主在（出门证）上签名或委托书，当值人员除查验申办人的身份证外，

还需与业主联系，经确认后方可放行。 2、管理处办理物资搬运手续的经手人须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可，出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其清单交管理处值班人员或部门主管，由委托人签字认可，手续完善后方可放行。 四、对施工人员的管理： 1 2 3 4 5 6 1 2 3 4、内部员工在辖区内各项活动要严格遵守各项规章制度，各秩序维护员在工作范围内有权指出员工各种违章违纪现象。 六、参观人员的管理： 1、所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。 2、进入辖区的参加人员应衣冠整齐、注意礼仪、爱护环境、爱护公物。

3、参加人员不准在辖区内高声喧哗、谈论、自觉遵守公共秩序。 4、参观人员应在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许不得摄像和照相。 七、对推销、发广告人员的管理： 1、禁止闲杂、无关人员进入辖区。 2、凡推销人员、发广告人员进入辖区必须事先与顾客有约，并进行登记 3 纠正。 4 5. 警处理 检查频率：2小时巡逻一次 检查顺序：先从顶面起，自上而下，从每层楼依次巡逻到地下室，最后到室外 三、检查内容： 1、白天巡逻以装修检查、防火防盗、设备设施运转情况、卫生情况检查为主；夜间以门禁安全、防火防盗、设备设施运转情况为主。

安保服务提升方案

贵州创先保安服务有限公司 保安服务质量提升方案 一、目的 针对我司较早之前，其为安顺供电局所提供的保安服务中，存在质量隐患及保安服务中存在的诸多安全隐患进行全面梳理，排查，旨在切实提升我司保安服务质量，以满足客户需求，将客户利益至上这一观念从新进行灌输，特制定本方案。 二、方案制订原则 （一）充分尊重客户单位（安顺供电局）关于我司保安服务的意见、建议，以客户单位利益即为我司利益这一原则作为出发点，制订 切实有效的保安服务提升方案； （二）在前期工作中，针对我司保安服务出现的问题，有针对、有重点、有目的的进行归纳总结并做出切实有效的整改办法及实施方 案； （三）结合客户单位的实际情况（含建议、周边环境、人员流动性、安防重点区域等）作为方案制定的主要参考原则，结合自身实际，在不违反国家法律、法规的前提下制定本方案。 三、方案制定及实施流程 （一）提升方向 ·保安礼仪培训,保安服装更换 ·保安职责明确划分、工作标准化 ·突发事件演习、处理流程标准化 ·保安工作方法培训、《保安管理规定》培训 （二）流程： 1、客户单位意见收集整理及自身实际运行所产生的漏洞、问题梳 理； 2、就建议、问题、漏洞等制定针对性实施方案的同时，完善相关工作部署，加大实施力度及监督管理力度，从巡察、制度完善方面入 手，切实有效提升服务质量； （3）及时与客户沟通，通过相关数据表格的形式，反应每月服务质量提升与否，对新反映出的问题或未有效提升的环节，加大处置力 度；

（4）持续加强队员岗前及在岗继续培训力度，从源头上杜绝人为因素所导致的的服务质量降低的可能性，提升派遣保安员的个人综合素质，从纪律要求上、人员学识上、规章制度遵守上、服务意识建立上、安全责任上入手，尽快打造一支真正可服务于客户、让客户满意 的保安队伍。 流程图：

保安培训工作规章制度

保安培训工作制度 1、护卫员处理问题应遵循的原则是：依法办事，照章执行，不循私情，以理服人。 2、护卫员处理问题的方法：不同性质的问题，应采取不同的处理方法。 3、治安管理的主要内容是：防扰乱秩序、防盗、防破坏、防流氓活动、防灾害事故。 4、治安管理的目的是：小区内人身不受伤害，财物不受损失，工作、生活秩序正常。 5、保安人员岗前培训的主要内容包括：公司简介；物业管理法规学习；企业内部的有关管理制度：员工守则，工作纪律等；安全防火教育；ISO9001质量体系有关安保方面文件的学习；普法学习；职业道德教育；军训。 6、保安人员在岗培训的主要内容包括：安保操作规程；队列训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练等。 7、保安守护工作的涵义是指保安人员根据服务合同，采取各种有效措施，对指定的人、事、物、场所地以及其他对象所进行的看护和守卫活动。 8、保安守护工作主要有：保护人身安全；保护财产安全；维护小区日常工作、生活、交通秩序。 9、遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是：及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。 10、遇有聚众闹事的问题的主要处理方法是：控制、稳住领头者；疏散围观者；迅速报告有关部门及公安机关，平息事件；协助客户处理问题；防止事态扩大。 11、遇有疯、傻、醉汉闯入守护目标的主要处理方法是：将其劝出守护目标范围，无效时，通知其家属、单位及公安机关实施控制、监护。 12、遇有守护范围突然停电情况下的主要处理方法是：遇夜间突然停电或守护灯光突然熄灭，特别加强门卫和要害部位的守护，在照明恢复前，严格控制人员进出。 13、遇有业主或住户当面或电话向保安人员反映情况时的主要处理方法是：问清反映者姓名、房号、单位，详细记录报告的内容；对当面报告者要记清其相

保安岗位安全操作规程正式样本

文件编号：TP-AR-L6721 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 保安岗位安全操作规程 正式样本

保安岗位安全操作规程正式样本 使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1 目的： 为了保证安全生产，使岗位操作制度化、标准化，规范化。 2 适用范围： 行政人事处保安岗位 3 引用标准： 《劳动安全卫生国家标准》 4 所在岗位存在的职业健康安全风险： 车辆伤害、物体打击、触电、火灾、摔伤、碰伤、撞伤、刺伤、割伤等安全风险 5 安全技术要求：

5.1 保安岗位工作要求 5.1.1 管理区域保安负责门岗执勤、立岗、巡逻、秩序维护，及时填写《巡查记录表》。 5.1.2 对管理区域内重点进行防火、防盗、防交通事故、防意外事故安全防范巡查。 5.1.3 维持管理区域内的治安秩序，处理紧急发生的各种意外事件。 5.1.4 熟悉管理区域情况。严格执行外来人员、车辆登记制度和货物出门条制度，填写和查验《访客登记单》、《车辆进出登记表》、《出门条》。 5.1.5 做好管理区域内的安全管理工作。 5.1.6 管理区域车辆停放秩序管理。 5.1.7 阻止推销人员、废品收购人员、拾荒人员等闲杂人员进入管理区域。 5.1.8 做好门岗及其所管辖保安区域的清洁工

保安服务方案(1)

工业物业保安服务方案 一、项目介绍 （主要介绍项目的区域、物业的组成等情况，根据项目具体情况调整，在此省略） 二、保安服务思想 认真贯彻执行国家法律法规和有关保安行业的方针政策，认真贯彻《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》和贵单位的各项规章制度，认真抓好保安队伍教育管理，不断完善各项安全保卫措施，确保以一流的工作业绩、一流的服务质量、一流的作风纪律，出色完成安全保卫任务。 三、保安服务思路与策略 1、管理理念 倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。尤其是以提供安全服务为本的保安服务，其必须依照有关法律、法规、政策及服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对对公共秩序的管理。没有管理，服务只是一名空话，服务要靠管理来实现。但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。 2、管理策划 在全面执行国务院颁布的相关法律法规的前提下，以管理和服务两个中心为支撑点，为贵单位提供优质的管理和服务，来营造安全、舒适、方便的工作环境。 3、管理模式 统一管理标准：严格执行公司有关标准及公司各项规章制度。 统一管理理念：“以人为本，服务为主，注重对各级保安员的关心、激励、挖潜，做到人尽其才，在外派保安员上则是以贵单位的服务为焦点，对贵单位的合理需求给予最大限度的满足。 统一服务意识：创新性、全方位的服务意识，想客户之未想，急客户之所急，通过不断创新服务内容、服务方法来满足不断转变观念和不断扩展需求的顾客。

公司保安工作操作流程图

公司保安工作操作流程 （一）交接班管理规程 交接班规定 为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。 1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。 2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。 3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。 4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。 5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。 6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。 班长交接班制度 1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。 2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。 3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。 4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。 5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。 （二）警棍佩带使用规定 为严格规范警棍使用，特制定如下规定： 1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。 2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。 3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。 4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。 5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。 6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。 7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。（三）对讲机使用规定 对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。 （一）使用规定 1、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 2、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。 3、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 4、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。 5、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。

保安员培训规程.DOC

保安员培训规程.DOC 1、目的通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍。 2、适用范围适用于管理处保安员。 3、职责 3、1保安班长负责本班保安员的培训。 3、2保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评。 3、3安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果。 4、内容 4、1培训分类 4、1、1岗前培训新录用保安队员上岗之前7—10天时间进行岗前培训。 4、1、2经常性培训每周 二、四，所有保安人员进行服务意识、服务技能、岗位技能的理论培训。 4、1、3军体培训每周 一、 三、五所有保安人员进行军事体能训练。

4、1、4消防演练每月1次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练(包括灭火器材的使用，火灾应急处理演习，每年组织一次大型消防演习)。 4、2培训内容 4、2、1岗前培训 4、2、1、1了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍。 4、2、1、2保安管理的规章制度及有关政策、法令。 4、2、1、3保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度。 4、2、1、4岗位的基础知识。 4、2、1、5物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）。 4、2、1、6消防的基础知识。 4、2、1、7其它有关知识。 4、2、2经常性培训 4、2、2、1保安知识，如在执勤中对各种保安问题的预测、控制及处理原则和方法。 4、2、2、2处理各类突发事件的原则和方法。 4、2、2、3车辆管理、车辆指挥动作。 4、2、2、4消防理论知识。 4、2、2、5物业管理知识。如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明用语等。

保安部交接班标准作业规程

. 保安部交接班标准作业规程 1.0 目的 规范保安部、消防管理中心、收费岗亭各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 2.0 适用范围 适用于XX物业内保安各岗位每天每次班次的交接工作。 3.0 职责 3.1 保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。 3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。 3.3 当值保安员负责具体的工作交接。 4.0 程序要点 4.1 保安部主管每月月底前编制完成下月《保安部岗位安排表》，报主管经理审批 全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。 4.2 接班前集合 4.2.1 严格执行《XX物业员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程 中仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合： a)注意自身形象，不得互相追逐、打闹； b)保持站立姿势，不得蹲坐。 4.2.3 整理着装，班长按《XX物业员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员 工着装。 4.2.4班长集合队伍，点名并统计、做好记录。 4.2.5班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。 4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。 4.3 接班 4.3.1 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、饮水机、停车卡等， 如发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 4.3.3 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的 工作应记录以便跟进。 4.3.4 检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任 区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

保安员培训规程

保安员培训规程 1.目的 通过培训，培养一支训练有素、纪律严明、业务技能精、文化素养高的保安员队伍。 2.适用范围 适用于管理处保安员。 3.职责 保安班长负责本班保安员的培训。 保安队长负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评。 安全主管负责检阅、考评保安队员整体培训效果。 4.内容 培训分类 4.1.1岗前培训 新录用保安队员上岗之前7—10天时间进行岗前培训。 4.1.2经常性培训 每周二、四，所有保安人员进行服务意识、服务技能、岗位技能的理论培训。 4.1.3军体培训 每周一、三、五所有保安人员进行军事体能训练。 4.1.4消防演练 每月1次组织义务消防队员进行一次小规模的消防演练(包括灭火器材的使用，火灾应急处理演习，每年组织一次大型消防演习)。 培训内容

4.2.1岗前培训 4.2.1.1了解公司现状及公司之各项规章制度及ISO9000质量管理体系作业指导书的学习，入职部门环境情况介绍。 4.2.1.2保安管理的规章制度及有关政策、法令。 4.2.1.3保安员的职责、纪律、礼仪及奖惩制度。 4.2.1.4岗位的基础知识。 4.2.1.5物业管理基础知识（包括服务意识和服务技能方面）。 4.2.1.6消防的基础知识。 4.2.1.7其它有关知识。 4.2.2经常性培训 4.2.2.1保安知识，如在执勤中对各种保安问题的预测、控制及处理原则和方法。 4.2.2.2处理各类突发事件的原则和方法。 4.2.2.3车辆管理、车辆指挥动作。 4.2.2.4消防理论知识。 4.2.2.5物业管理知识。如：服务意识的体现、二次装修及动火作业、微笑服务及文明用语等。 4.2.2.6粤语知识的学习。 4.2.2.7岗位当值业务技能的经常性培训。 4.2.3军体培训 4.2.3.1队列动作（齐步、正步、跑步、立正、稍息、跨立、敬礼、集合、解散、三种步伐变换、停止间转法、脱戴帽等）。 4.2.3.2拳术（擒敌拳、警棍术、散打组合等）。

保安员操作规程完整

大中至正、一秉虔诚、信守于胸、惠至于人 门卫保安员操作规程 公司安保管理规定 公共卫生管理规定 修订部门：综合部实施时间：2015年11月10日

门卫保安员操作规程 一、严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。 二、门卫作息时间： 06:30-07:00打扫卫生； 08:00-11:30值班； 14:00-18:00值班； 19:00-22:00值守。 三、着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。不得脱岗。 四、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与综合部部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。 五、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。 六、物资出公司要一律凭《出门条》，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，每周六上交财务部。 七、发现进出厂的可疑人员，应及时查问，并立即报告综合部处理。 八、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告综合部查处。 九、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。 十、办公区门卫负责厂区大院卫生清扫，及时清运堆放的垃圾。

负责厂区绿化的维护和种植。 十一、北门门卫负责车辆出入管理，履行登记制度。 负责铁粉库清理，洒水工作。 十二、老厂区门卫负责厂区院内卫生的打扫，垃圾清运工作。 负责西二楼卫生清理工作。标准是走廊地面无污渍、无灰尘、无垃圾。淋浴间、厕所地面无污渍、无水渍、无垃圾、无异味。 十三、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。 十四、以《公司安保管理规定》为工作和考核依据。

保安、门卫安全操作规程通用版

操作规程编号：YTO-FS-PD699 保安、门卫安全操作规程通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

精品规程范本 编号：YTO-FS-PD699 2 / 2 保安、门卫安全操作规程通用版 使用提示：本操作规程文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 1熟悉自己本职业务及厂内地形事物，发现火警或异常情况，应采取积极措施，并向有关领导、部门反映。 2遵守纪律，对厂内有关妨碍安全、消防及其它方面应向当时人劝阻和制止，情节严重时，应采取果断措施，以防止事态扩大。 3打扫卫生，擦试门窗应注意安全，人体重心不往窗外倾斜。 4做好交接班记录和移交手续、警具妥善保管好。 5人离开工作岗位时，随手关闭电源和门窗。 6遵守保安值班制度。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location

保安部交接班标准作业规程

保安部交接班标准作业规程 精品 1.0 目的 规范保安部、消防管理中心、收费岗亭各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。 2.0 适用范围 适用于XX物业内保安各岗位每天每次班次的交接工作。 3.0 职责 3.1 保安部主管/当值班组长负责交接班工作的讲评、指示及检查工作。 3.2 当值班组长负责所辖班组的交接班工作。 3.3 当值保安员负责具体的工作交接。 4.0 程序要点 4.1 保安部主管每月月底前编制完成下月《保安部岗位安排表》，报主管经理审批 全体保安员依据《保安部岗位安排表》进行当值。 4.2 接班前集合 4.2.1 严格执行《XX物业员工服务管理标准作业规程》的有关规定，不符合该规程 中仪容仪表要求的不准上岗。 4.2.2 所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合： a)注意自身形象，不得互相追逐、打闹； b)保持站立姿势，不得蹲坐。 4.2.3 整理着装，班长按《XX物业员工服务管理标准作业规程》的有关规定检查员 工着装。 4.2.4班长集合队伍，点名并统计、做好记录。 4.2.5班长下达工作指令，交待有关工作注意事项。 4.2.6 集合过程应在10分钟内完成。 4.3 接班 4.3.1 所有当值人员提前5分钟赶到各自岗位进行岗位交接工作。 4.3.2接班人员清点岗位上所有公物，如：对讲机、灭火器、饮水机、停车卡等，如 发现损坏、缺遗应立即向班组长提出，并要求上一班当值人员说明物品去向及做好记录。 4.3.3 认真查阅上一班值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的 工作应记录以便跟进。 4.3.4 检查区域内有无异常情况，在上一班当值保安员的带领下，系统的检查责任 区域内的工作情况，如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释，并通知班组长前来处理及做好记录。

保安人员培训方案

保安人员培训方案 根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识、队列等培训。全面提高全体安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 一、公司概况 二、公司理念 三、管理模式 四、培训内容 一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、保安人员奖惩制度 4、岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、火警报警程序 4、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识 1、治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 四、队列训练 1、立正、跨立 2、停止间转法（向左转、向右转） 3、行进与停止（齐步走、正步走） 4、敬礼 五、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安人员全面负责管理和考核。因此每次培训要求全体保安员（除值勤外）参加。训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、岗前培训时间为每周一、三、五 1、岗位培训时间为每月第二、四个星期二 二、培训地点：公司大门口训练场 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，公司提供高效、周到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 六、保安员行为规范 一、保安守则 1、严格执行公司规程，按公司规程实施保安工作，注重说理教育； 2、个人服从组织，下级服从上级； 3、热爱保安工作，责任心强，执勤时严肃认真，机动灵活，勇敢顽强； 4、讲文明，有礼貌，以理服人，行风规范，执规有序； 5、加强自身素质的提高，培养自身修养，自觉执行法律法规和本职职责； 6、加强请示、汇报制度，不擅作主张、处理职权以外的事项； 7、严格遵守保密制度，维护公司声誉； 8、值班时应分工合作，互相支援，不能遇事相互推诿、推卸责任或诬陷他人； 9、不参与赌博、嫖娼或偷看、传播淫秽书刊、录像带等；

保安操作规程

保安操作规程 一、工作时间安排： 1、值班岗保安实行24 小时值班制。 2、早班8:00-16:00 ，中班16:00-24:00 ，晚班24:00-8:00 。 二、小区巡逻： 1、巡逻周期按照公司规定进行，每次将辖区内所有楼层及小区外围巡查一遍。 2、巡逻规律：不制定规定路线，但不留“死角” 、“偏角”。 三、检查各岗位执勤情况：日常巡视检查执勤情况有各班班长或队长负责。 1、要严格执行交接班制度，交接班时，交接双方要检查各岗位，交接是否认真，手续是否办妥，仪容仪表是否符合有关规定，交接物品是否完好无损，是否有待办事项等，发现问题，及时纠正，并做好登记。 2、队长或班长检查巡视每班岗不少于两次，确保各岗位无事故发生。 3、巡视时，发现有不认真或违纪等情况，要及时纠正，并责其改正，做好纪录并上报。 4、本班值勤中遇到疑难问题时，队长或班长应立即到场，按有关规定处理，不能解决的不要擅自做主，要及时上报。 四、重大事件的处理： （一）重大灾害处理： 1、发生火灾时：保持头脑清醒、冷静、不慌忙，尤其是当班负责人要有秩序的组织人员疏散并向119 报警。报警时要说明地点、单位、电话、火灾性质并及时上报，同时组织现场人员进行抢救性工作：一是断电、断气，转移易爆易燃物品；二是按科学方法处理，如：消防电不能断，电路发生火灾不能用水灭火等；三是指定专人引导消防车进入；四时防不法分子乘机破坏。 2、发生重大交通事故时：一要向交通局通报，二要保持好现场并派 专人看护现场，三要控制当事人，四要指挥疏导交通。 （二）遇到违法犯罪、偷盗抢动的处理： 1、保持镇静、斗智斗勇，能制服立即制服，敌强我弱时想办法稳住并立即

保安员礼仪服务技巧

保安员礼仪服务技巧 1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。 2．2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。 3．3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。 4．4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。 5．5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。6．保安行为举止礼仪 7．保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。 8．（一）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。 9．（二）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西斜，弓背凸肚。

10．（三）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。 11．（四）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然。问候时注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。 12．保安礼仪培训资料 13．（一）保安员在下列时机和场合要行举手礼： 14．1．着装相遇领导时； 15．2．站岗、执勤、交接班时； 16．3．执勤中单位对纠正违章有明确规定时； 17．4．受到党政领导接见、慰问和接受党政领导视察、检查工作时；18．5．外事活动场合与外宾接触时； 19．6．着装在大会上发言之前和结束时； 20．7．接受上级领导颁奖时； 21．8．各种集会活动升旗时。 22． 23．（二）保安员在下列时机、场合可以不敬礼： 24．1．对经常接触的上级领导可以不敬礼； 25．2．在技防监控室、操作室、病房、诊室等场合； 26．3．在处置群体性、灾害性事件现场作业时； 27．4．参加文体活动和体力劳动时。

(售后服务)保安服务操作规程

（售后服务）保安服务操作 规程

保安服务作业指导书 １范围 本标准规定了保安服务操作应达到的基本要求。 本标准适用于于北京市行政区域内，经北京市公安局批准、北京市工商行政管理局注册的保安服务公司。 ２定义 本标准规定的保安服务及服务种类采用下列定义。 ２．１保安服务 依照法律、法规和国家关于保安服务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照保安服务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为客户提供保卫安全的关联服务。 ２．２巡逻服务 保安人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的服务业务。 ２．３门卫服务 保安人员对客户单位出入口，进行把守、验证、检查的服务业务。 ２．４守护服务 保安人员对特定的目标进行见护和守卫的服务业务。２．５押运服务 保安人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的服

务业务。 ２．６技术防范服务 保安人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材且定期维护，提供接警、先期处警和其他关联的技防服务业务 ３保安服务操作的基本要求 ３．１保安服务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行，且执行公安机关的有关管理制度。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，且有关部门处理。 ３．２保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的资质、保安人员的素质情况、提供服务的种类和效果，以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给以明确的答复。 ３．３保安服务公司根据客户需要，能够提供保安服务种类中的壹种或同时提供数种服务，如客户有特殊需求，可视情况另行商定。 ４职责 保安服务公司内设机构应根据规模、业务分工等需要，按照精简高效原则设置，应明确规定各个机构和各类岗位的职责和权限。 ４．１经理职责

(完整版)岗位安全操作规程

岗位安全操作规程 总则 1、为进一步贯彻落实《安全生产法》，保障人民群众的生命财产安全和职工的利益，最大限度的降低和遏制各类事故的发生，根据公司安全生产实际情况，特制定本安全操作规程。 2、凡本公司所有员工均须认真学习和掌握本规程，并严格执行。 3、本规程经董事会批准后执行，是公司各岗位操作的具体指南。 安全操作规程十条规定 1、不违章作业，并制止他人冒险作业。 2、工作前穿戴好规定的劳动防护用品，检查设备及作业场地，做到安全可靠、文明生产。 3、不准擅自开动别人操作的机械、电气开关设备。登高作业应戴好安全带、安全帽，并有专人监护，防止坠落，严禁向下乱抛工具和设备零件。 4、各种安全防护装置、信号标志、仪表及指示器等不准随便拆除，保持齐全有效灵敏可靠。 5、机器设备停机检查或修理时，应切断电源，并悬挂警示牌，取牌人，应是挂牌人。开车时应先进行详细检查，然后发出信号，听到回音后，才能开车。

6、多人操作及起重搬运要统一指挥，密切配合，不准超负荷使用机器设备。 7、厂区除指定地点外不准吸烟，在易燃物品附近严禁烟火，非电气人员不准装拆、修理电气设备。 8、厂内机动车禁止无证驾驶，机动车进出车间，转弯必须鸣号减速。车辆行驶中严禁爬上跳下。 9、工作时思想集中，不准打闹、赤膊、赤脚、穿拖鞋和高跟鞋。 10、发生重大事故后，应立即抢救受伤职工和国家财产，保护现场，并迅速报告，同时进行四不放过。 一般安全技术规程 全厂（公司）通用 一、环境和工作场所 1、各通道上不准堆放障碍物，应保持畅通无阻。 2、厂内不准骑自行车，进厂后自行车必须在停车棚内依次停放。 3、生产区各通行道、仓库、车间等，严禁吸烟。 4、工作场所和通道应有足够照明，门窗等透光和高热处、机器传动部位、电动机与蒸汽管上不准烘烤衣服等杂物。 5、工作场所内的沟、池、平台，必须加盖加栏，修理完毕，应立即装好。

保安服务操作规程

保安服务操作规程 根据公安部《保安服务操作规程和质量控制》和胜利油田基地保安服务中心《保安服务管理制度》的规定,参照服务单位的要求制订如下门卫和守护巡逻制度: 一、门卫服务内容 1.1 保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。 1.2 查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。 1.3 对出入的人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。 1.4 指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 1.5 及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。 1.6 协助客户单位做好来访人员接待等工作。 二、门卫执勤方案 担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机,备有门卫勤务登记簿。 2.1 验证 1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫2 m~3 m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。 3) 对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 2.2 检查 1）对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。 2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 2.3观察 在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。

物业公司保安员培训规程(10)

物业公司保安员培训规程(10) 物业公司保安员培训规程（十） 一、目的：通过军事化培训,培养一支训练有素、纪律严明、勇敢无畏、文明执勤的保安员队伍。 二、适用范围：对新招和在职保安员进行的军体训练。 三、职责： 1.保安班长：负责指定专人给本班保安员的军体培训及考核。 2.保安队长：负责监督、指导保安全面军体培训工作与考评。 3.保安部经理：负责检阅、考评保安员整体军体素质。 四、相关文件： 五、操作规程： 1.培训安排及规定 1)保安在上岗前应进行岗前培训，主要内容有：工作规范、保安手册、相关法律知识、岗位治安服务的基础知识及运用、消防、治安基本技能的学习、设备的操作。 2)岗位学习：详细学习保安工作手册，确切了解职责权限、规章制度、规定、工作程序、规范、标准。 3)常规训练：队例训练、擒拿格斗、体能训练、消防灭火训练、交通指挥训练。 4)训练时间：每周一、四下午15:30～16:30进行上述内容的培训，具体由保安队长负责。 5)考核方法：每月考核一次，由物业管理处监考，保安队长具体实施。 6)保安队长必须每月填写制度培训内容及考核标准。 7)每季度进行一次紧急集合训练，每半年进行一次消防演习。 2.训练考核标准 1)军事体能测试标准： a)1000m测试210秒以内。 b)俯卧撑50个以上。 c)爬15层楼1分10秒以内。 2）擒敌应用技术动作： a)直拳、勾拳：出拳以”快、准、狠”为主，动作与力量相结合。 b)弹踢、勾踢、侧踹：腿部稳而有力，干脆利落。 c)擒敌拳：动作准确、熟练，刚劲有力，干脆利落。 3）消防考核： a)消防知识：熟悉拔打”119”程序，能分清油火、气体火、固体物质火，熟悉小区消防设施位置、数量。 b)灭火器使用：能正确使用小区内配备的灭火机。 c)消防水带使用：会开阀门，能正确地按合水枪接合器，携水带不越线，在1 分钟内完成，懂注意事项。 d)掌握疏散、求援、警戒的要领。 4）队列考核评分标准 ①军训要求 a)军训过程中按正规军事化要求操作。 b)队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落标准。 c)听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮，无拖音。 d)养成良好的队列礼仪。

保安岗位安全操作规程正式版

Guide operators to deal with the process of things, and require them to be familiar with the details of safety technology and be able to complete things after special training.保安岗位安全操作规程正 式版

保安岗位安全操作规程正式版 下载提示：此操作规程资料适用于指导操作人员处理某件事情的流程和主要的行动方向，并要求参加施工的人员，熟知本工种的安全技术细节和经过专门训练，合格的情况下完成列表中的每个操作事项。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 1 目的： 为了保证安全生产，使岗位操作制度化、标准化，规范化。 2 适用范围： 行政人事处保安岗位 3 引用标准： 《劳动安全卫生国家标准》 4 所在岗位存在的职业健康安全风险： 车辆伤害、物体打击、触电、火灾、摔伤、碰伤、撞伤、刺伤、割伤等安全风险

5 安全技术要求： 5.1 保安岗位工作要求 5.1.1 管理区域保安负责门岗执勤、立岗、巡逻、秩序维护，及时填写《巡查记录表》。 5.1.2 对管理区域内重点进行防火、防盗、防交通事故、防意外事故安全防范巡查。 5.1.3 维持管理区域内的治安秩序，处理紧急发生的各种意外事件。 5.1.4 熟悉管理区域情况。严格执行外来人员、车辆登记制度和货物出门条制度，填写和查验《访客登记单》、《车辆进出登记表》、《出门条》。 5.1.5 做好管理区域内的安全管理工

作。 5.1.6 管理区域车辆停放秩序管理。 5.1.7 阻止推销人员、废品收购人员、拾荒人员等闲杂人员进入管理区域。 5.1.8 做好门岗及其所管辖保安区域的清洁工作，物品领用填写《物品领用登记表》。 5.2 交接班 5.2.1 保安人员必须提前15分钟到岗，做好交接班工作。交接班时，应有书面、口头和物品等交接，双方在《执勤情况记录表》上签名，保安负责人每天检查值班记录簿，并提出相关要求。 5.2.2 做好对讲机等警用器械的交接工作。对讲机要保持开机状态，并在规定