FOXBOT T400 基本规格参数手册

FOXBOT T400基本規格參數手冊

主要應用領域:

v 裝配v 搬運v 上下料

特點:

1 快速

采用了輕質器件﹑高功率微型馬達和高效減速齒輪﹐提高了最大速度﹐從而縮短了循環周期的時間。

2 占空間小

機器人安裝尺寸小﹐可適應更緊湊的工作單元。

機器人規格表:

IP20

IP rate

20Kg 重量0.02mm 重復性精度0.6S

標準周期時間（25-200-25）±360°

R 軸運動角度100mm Z 軸最大行程Φ400mm

X 、Y 平面最大工作范圍4（X 、Y 、Z 、R ）

軸數1Kg

最大負載0.5Kg 額定負載T400基本規格參數

工作范圍和尺寸:

工作范圍和尺寸:

店铺手册.doc

店铺管理 公司在不断发展的同时，对店铺员工的要求也不断在提高，为此，经公司研究审议，特制定如下《品牌专卖店店铺员工管理制度》： 一、营业款及备用金规定： 店铺每天营业款店长结账店助复核并签字，店铺备用金一般不超过700元特殊情况及时上报公司主管，收到假币自行负责。备用金不得私自挪用。 二、员工考核标准及提成、奖金考核评比规定 1、每月按时完成本店规定的销售基本任务额，提成按 1.0%计算。.如超出任务额度，按人民币10000元整（包括10000元）为跨额单位进行计算：每超出跨额单位，超出金额提成比例将按2%--3%依次类推。店铺所有提成金额将施行分配制度，每月提成，将由店铺的销售额与公司的财务部销售额相核对后的金额为准进行计算。并一起与工资发放给员工。 2、员工每月考勤属于全勤的员工（请假、公司允许假期）不包括在内，给予个人奖金奖励：人民币50元。 3、员工每月在工作期间（制度、货品管理、货品陈列等）综合素质表现良好的，同时是属于全勤的员工，给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 4、员工每月在销售上完成当月任务的，同时没有大的违纪违规，给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 5、员工在工作期间进步突出的，能提供对店铺有益建议的。给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 6、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象的。给予个人奖金奖励：人民币100元，表现特别优异者，奖金可以上调。 三、店铺店长及店助考核标准规定 1、店铺店长必须作好店铺的货品以及帐务管理，每天、每周、每月必须分配好；每月月底盘存

(店铺管理)店长手册最全版

（店铺管理）店长手册

告诉您如何在商店中实习 收货部的职能就是对所有送达商店的商品及商店所有对外发货的控制，同时记录库存。所有商品和供应商的到达，有时包括调拨，都要经过收货流程。收货部员工维护所有设备，完成且传递所有单据。 收货部经理的职责 ?管理日常收货业务； ?监控收货部的安全； ?组织商品的收货运输、转运和流转； ?保证准确及时地录入所有数据，保存所有单据； ?协调其他收货员工的工作； ?发现任何收货工作中的缺陷； ?和生产商、供应商、承运人、X公司配送中心以及其他门店保持良好工作关系； ?培养且监督所有收货部员工； ?协调培训新任命的店长助理、副店长； 收货领班的职责 ?和收货部经理壹同找出收货工作中的缺陷； ?在收货部经理不在时的管理工作； 收货员的职责 ?管理所有验货的细节； ?为商品调拨做准备；

?高效、安全地将已收货物转入卖场； ?维护收货区和设备； ?执行收货部安全防护措施。 ?确保退货商品的标识和标签的准确； ?将所有退货编辑成目录且执行退货程序； ?按要求打印所有退货报告； ?为供应商备齐所有拟退商品以便安排装运； ?协助管理层控制商品损耗； 管理层的职责 ?确保销售人员在收货部培训； ?监控收货区以及商品从收货区到卖场的流程； ?跟踪迟到的订单； ?调查所有收货失误； 在开始本部门的培训计划之前，请阅读且熟悉以下资料。这些资料将有助于你在和收货部主管和其他人的壹对壹培训中不仅对日常收货流程，而且对收货区的全面管理有壹更深的理解。 ?收货部经理及领班的职责明细表； ?单据、防损和收货部门（说明）； ?标准流程（sop）； ?店长职责； ?收货部领班；

淘宝店铺基本操作手册

淘宝店铺基本操作手册 此文档是为了方便大家熟悉以及了解淘宝基本操作，如果亲对淘宝还不是很熟悉的话，或者亲想更快捷的熟悉淘宝内部操作，请务必看完相关此教程。 本文主要针对店铺管理、标题优化、以及营销管理等三个主要方面。 一、店铺管理 登陆你的淘宝旺旺卖家版，，点击左下角的淘 然后点击卖家中心 会出现一个导航名为我是卖家的基本站点管理界面，您可以在里面操作所有关于店铺方面的东西。 您可以在左侧看到几个主分类。

目前最常用到大概有6个主类目，①交易管理②物流管理③宝贝管理④店铺管理⑤营销中心⑥客户服务，每个主分类下对应的有各自小分类，里面的内容都是我们经常所用到的，特别对于①，③，④里面更是重中之重，务必每个子分类所代表的功能都要熟练掌握，当你熟练了，会对你以后操作节省很多时间。 1、如何修改宝贝标题以及价格？ 现在我们要修改宝贝标题以及价格，就找到主分类宝贝管理——然后点击出售中的宝贝。 会进入到出售中的宝贝页面：如下所示。 可以在这看到本店的所有出售中的宝贝，有宝贝名称，价格，库存，销量，发布时间等。名称、价格和库存后面有一个铅笔工具，我们点击就可以进行修改。

示例： 2、如何进行宝贝上下架删除？ 同样在出售中的宝贝进行操作，如图所示。

3、什么是橱窗推荐？它的作用有哪些以及如何使用？ 橱窗推荐位又名卖家热推，顾名思义就是卖家将自己的主打产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，获得重点曝光。就和我们逛街看到那些实体店柜台经常摆放一些热销或者新款获得重点曝光道理一样。 被设置为橱窗推荐的产品主要具有如下优势： ①享有搜索优先排名机会，更易抢占黄金推广位置。 ②我们可以随时更换橱窗产品，轻松掌握主打产品。 原来橱窗推荐的功能如此之大，那么我们赶紧去操作看下吧，可是具体该如何操作呢？或许细心的朋友已经发现了，出售中的宝贝下面已经有橱窗推荐，以及取消推荐的按钮，这两个功能就是针对橱窗推荐来进行使用的。 那我来图片示例展示给大家看下。操作很简单吧，亲们赶紧来尝试下吧！ 4、如何修改店铺基本信息？ 卖家中心——店铺管理——店铺基本设置

店铺操作手册(加封面目录)

长沙RS服饰贸易有限公司 店 铺 操 作 手 册

目录 1RS分店组织结构------------------------------------------------------------------------ 4 1.1分店组织结构 ------------------------------------------------------------- ------------- 4 1.2分店岗位职责 ------------------------------------------------------------- ------------- 5 店长岗位职责------------------------------------------------------------------------ 5 柜（组）长岗位职责------------------------------------------------------------------ 6店员岗位职责------------------------------------------------------------------------ 6 2店铺视觉系统-----------------------------------------------------------------

------------- 7 2.1引言 ------------------------------------------------------------------------------------- 7 2.2视觉系统标准的构成 --------------------------------------------------------------------8 2.3货品陈列标准 --------------------------------------------------------------------------- 8 货品陈列须知------------------------------------------------------------------------ 8 货品陈列中的类别、价位、款式组合-----------------------------------------------9 空间布局------------------------------------------------------------------------------9 辅助物料使用方法------------------------------------------------------------------15 工具使用标准-----------------------------------------------------------------------15 物料仓储管理及操作---------------------------------------------------------------16

店铺运营手册范本

目录 一、前言 (1) 二、员工须知 (2) 三、安全守则 (20) 四、店铺营运程序 (21) 五、员工行为规考核标准 (23) 六、员工服务规考核标准 (29) 七、店铺营运问题解决方法 (35) 八、修订解释 (38)

一前言 为促使店铺的日常营运工作走向正规化，切实提高店铺的销售额和员工的综合素质，现制定《店铺营运手册》，该手册是用于约束员工日常行为的，对整个店铺日常营运起到了辅导的作用。 使用《店铺营运手册》规定原则 1、该手册属公司，不得外传，如有违反，必究其责任。 2、公司对店铺进行考核容依据《店铺营运手册》，如公司检查考核店铺出 现手册上问题，将给予警告扣分，并且对员工进行罚款处理，单据上交 公司一份，店铺留存一份，以督促店铺自检工作。 3、店长需每周组织员工学习《店铺营运手册》的具体容，员工须熟知该 手册容。 4、各店铺必须根据《店铺营运手册》的具体容，在店铺进行自检。 5、自检容要根据《店铺营运手册》为主结合店实际情况，自检罚款金 额必须按照手册规定的罚款金额执行。 6、店长每日早晚例会中要对其违纪罚款情况进行总结，然后具体跟进其表现。 7、每日自检的员工违纪及罚款情况需每日及时登记在签到表上。 8、每周店长报告上要体现店每日自检情况。 9、各店罚款金均在工资中体现，任何人不得私自收取罚款金。

二员工须知 职责与纪律 1、全心全意，为公司服务 员工对公司应具有充分信心，尽忠职守，做好份工作；未经公司许 可，不得兼任外间职位，更不能分心，经营私人事业。 2、办事快捷，质量并重 公司宗旨是以优质服务来满足顾客需求，员工在提供优质服务予顾 客的同时亦能令顾客有宾至如归的感觉，处事快捷，若遇困难如顾 客投诉，应立即告诉上司，寻求解决方法，切勿拖延。 3、上下一心，通力合作 下级要遵循上级指导，上级亦应对下属循循善诱，严明公正，更不 能有以上压下之态度，或做好好先生，拖延公事。此外，同事之建 议性及改进性之提议，必须衷心接受。 4、态度谦和，严谨操守 对同事及顾客要有礼貌，态度诚恳，遵守公司一切规章制度。 5、爱护公司，珍惜公物 员工应爱护公司商誉，不得有所破坏，公司各种财物不得浪费及滥 用，更要善为处理，如发现有恶意破坏者，公司有追究及解雇权力。 6、谨守岗位，服从调配 因公司是经营连锁店铺、零售业务，店员必须接受调配工作地点，

店铺形象手册 店铺形象标准之店面整体形象

店铺形象标准 内容：店面整体形象 目的：做好分店统一的形象第一步是给客人一个良好的购物环境 责任人：分店全体同事 适用范围：全国各分店 执行时间：每天三次（开铺前、交班时、收班前）的清理及营业时间内当不符合本标准时 范围具体要求标准图例 整体形 象 明亮、整洁是最基本的要求 地面柜内、柜外保持清洁干爽、无垃圾、无破损、积水、鞋印等 下雨（雪）时须给客人派发专用胶袋装雨具

地毡分店如需使用地毡，必须统一使用公司专用地毡 不得自行制作地毡（可下单总务部领取） 保持干净，无泥土、头发之类的污物 地毡残旧应立即更换 墙面保持洁净，没有灰尘，蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料 天花板保持洁净，没有灰尘，蜘蛛网等 不得悬挂任何未经公司审批的宣传物料 灯具每盏灯保持明亮，保证店内光线充足注意检查灯泡、灯管有无损坏 如灯泡损坏应及时更换 线路故障则须马上请当地电工解决

或通知工程部 灯箱片需统一使用公司规定的灯箱片 灯箱片不得过期、破损 保证灯箱的明亮和内部洁净 注意胶片和夹板的干爽，内无水迹保持明亮、内部平整 不得粘贴任何的纸张 公司Logo Logo保持干净，无污渍、无遮挡Logo上不得粘贴任何的纸张

帐房 显示器、键盘及打印机要经常保持洁 净 帐房里的物品、资料要摆放整齐 1.收银台、帐房的窗台上不得摆放除银 联标志以外的东西 2.文具、文档类按要求摆放整齐 3.磨沙玻璃不得粘贴、悬挂任何纸张物 料（推广指标牌除外） 出入账房须及时关好房门 展柜内部没有灰尘、杂物，玻璃无裂损且内外保证清洁干净， 只允许展示公司货品及规定之物品 不得粘贴展示任何宣传单张

(店铺管理)2020年超市-电脑使用手册

北京××超市有限公司 营运规范 二零零二年八月 编号：OPSM 11

目录 第一单元前言 第二单元门店电脑收货系统应用指导第三单元门店电脑收银系统应用指导第四单元门店电脑会员系统应用指导第五单元门店电脑夜运行系统使用手册

第一单元前言 一、适用范围 本手册供各门店电脑部门及相关管理人员作为学习，掌握公司信息技术处理及运行的参考指南。 二、目的 本手册作为门店标准工作程序，旨在帮助有关人员准确了解电脑运行流程，提高工作效率。 三、益处 使用本手册能达到更短的培训时间，有效地掌握信息技术，学会使用、查阅报表，提高工作的准确性，减少失误。

第二单元门店电脑收货系统应用指导 门店收货部门主菜单界面如下: ______________________________________________________________________________ * 华联门店商业管理系统 * * * * BSYSTEM(门店模块) * * * * * * * * 1. 商品信息-供应商信息- 华联快讯信息 >> * * 2. 收货流程程序 >> * * 3. 打印店内条形码 >> * * 4. 更改本用户的登录密码 * * 5. 查看邮件信息 (d 删除电子邮件) * * 6. 退出菜单 * * * * * * * * * * * * Enter your choice: 6 * * * * * 滥哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪哪馁 本系统中使用的快捷键为: F4 -------------- 退出菜单CTRL+F3 ---------- 应用级菜单 F5 -------------- 帮助信息CTRL+F7 ---------- 删除本栏位数据F6 -------------- 存储数据CTRL+F8 --------- 删除录入的数据 F7 -------------- 退回上一层菜单 F11-------------- 回到查询状态PAGE UP -------- 回转上一页面 F12-------------- 执行查询PAGE DOWN --- 下转下一页面

(店铺管理)开店部手册最全版

（店铺管理）开店部手册

目录 前言--------------------------------2 第壹部分货架的安装--------------3 第壹周-------------------------4 第二周-------------------------5 第二部分筹建倒计时--------------8 第壹周-------------------------9 第二周------------------------11 第三周------------------------12 第四周------------------------13 第五周------------------------14 第六周------------------------16 第七周------------------------17

第八周------------------------18 试营运------------------------19 开店仪式----------------------20 开店日------------------------20 第三部分筹建表格和报告----------21 前期工程完成可进场。包括： 一、货架安放设计完成--------------3-7 二、排面设计完成------------------- 三、设备定购完成------------------- 新店货架安装的时间表和工作流程 （货架安装始于商店交付日） 星期壹 1.有关计划如何接受货架、如何卸货的会议 2.建立卸货架和收货架小组 3.备妥卸下和接收货架的设备 4.准备货架存放区域 5.准备废物堆放区域

Ecmall使用手册店铺

Ecmall使用手册（店铺） 目录 1开店流程 (1) 1.1注册并申请开店 (1) 1.1.1注册 (1) 1.1.2申请开店 (2) 1.2开店必要设置 (4) 1.2.1安装支付方式 (5) 1.2.2安装配送方式 (7) 1.2.3店铺设置 (8) 1.2.4添加分类 (11) 2发布商品 (12) 2.1新增商品 (12) 2.2淘宝助理导入 (15) 2.3商品管理 (17) 3店铺管理 (18) 3.1订单管理 (18) 3.2店铺设置与管理 (21) 3.2.1主题设置 (21) 3.2.2导航管理 (22) 3.2.3合作伙伴管理 (23) 1开店流程 1.1 注册并申请开店 1.1.1注册 用户要在商城开店发布商品，首先需要在商城注册一个帐号，打开商城首页，在右上角会看到下图，点击注册按钮，进入注册页面 注册页面如下，用户名即为您登陆的用户名，密码为登陆密码，邮箱请填写真实邮箱，以方便系统发送订单提示信息以及找回密码等。

填写完成后，点击下面的立即注册，如填写信息无误，就可完成注册了。 注册成功后有三个选择，如果您想立即开店做生意请点第三个链接，进入店铺申请页。 1.1.2申请开店 第一步是选择店铺类型，这里的类型是由站长设定，每个类型费用和设置也都不同。您选择好自己的类型后在相应的类型后面点击立即开店，即可进入店铺申请页面。

店主姓名请务必填写您的真实名字；身份证号可以方便站长对您的身份进行审核； 店铺名称请填写您的店铺名称；店铺分类，可根据您的店铺类别选择一个所属分类；其他信息不再一一赘述，请填写详细真实的信息以方便站长审核。 填写完成后，点击立即开店。如果您申请的店铺类型需要审核，则会弹出如下窗口，如果此类型不需要审核则直接显示开店成功，您就可以直接进入下一步进行店铺设置了。 如果您注册帐号之后并没有立即开店，而是过了一段时间才想要申请开店，则需要首先进入用户中心。

【市场营销、店铺管理】爱宝超市通使用手册

超市通管理软件 用户手册

内容提要 本手册是“爱宝超市通”连锁商业管理系统的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“爱宝超市通”系统的使用操作。 本手册主要包括系统介绍、安装、后台管理使用、POS前台使用等，内容详尽，配有大量图示，适用于系统的实施者、管理者、系统管理员、业务员、操作员和收银员等。 本手册版权属于济南历下武林商用电子设备厂。 版权所有，翻印必究。 非事先书面同意，不得对本手册进行增删、改编、节录、翻印、改作或仿制。济南历下武林商用电子设备厂可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。 本手册中包含了一些连锁商业管理日常业务处理用到的数据或报表的示例。为了尽可能完整地说明问题，这些示例可能包含了一些人名、公司名、品牌和产品名。所有这些名称都是虚构的，如与实际商业企业所使用的名称和地址相似，纯属巧合。

目录 引言 (1) 第一部分产品概述 (2) 第一章产品介绍 (2) 产品简介 (2) 系统结构 (2) 前台POS 系统 (3) 后台管理系统 (3) 产品特点 (4) 第二部分系统安装 (6) 第二章运行环境要求 (6) 单机和网络版 (6) 连锁版 (6) 第三章安装前准备 (6) 系统硬件准备 (6) 系统软件准备 (7) 软件产品准备 (7) 第四章安装与卸载 (7) 安装步骤 (7) 安装操作系统 (7) 安装数据库服务器 (7) 安装加密锁 (9) 安装“爱宝超市通”数据库 (9) 安装POS 前台程序 (10) 第一次使用 (11) 卸载 (12) 第三部分后台管理系统 (13) 第五章我的桌面 (13) 第六章基本档案 (13) 模块简介 (13) 品类 (13) 供应商 (13) 商品档案 (14) 商品编码 (14) 供应商与经营方式 (14) 价格 (15) 其他属性 (15) 快速查询 (15) 修改货号 (16) 新品录入 (16) 调价 (17) 批量调价 (17) 调价到期提醒 (17)

店铺运营手册

店铺运营手册

————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期:

目录 一、前言 (1) 二、员工须知?(2） 三、安全守则?（20) 四、店铺营运程序 (21) 五、员工行为规范考核标准 (23) 六、员工服务规范考核标准?( 29） 35） 七、店铺营运问题解决方法?( 八、修订解释 (38)

一前言 为促使店铺的日常营运工作走向正规化,切实提高店铺的销售额和员工的综合素质,现制定《店铺营运手册》，该手册是用于约束员工日常行为的,对整个店铺日常营运起到了辅导的作用。 使用《店铺营运手册》规定原则 1、该手册属公司机密,不得外传，如有违反，必究其责任。 2、公司对店铺进行考核内容依据《店铺营运手册》,如公司检查考核店铺出 现手册上问题,将给予警告扣分，并且对员工进行罚款处理,单据上交 公司一份,店铺留存一份,以督促店铺自检工作。 ３、店长需每周组织员工学习《店铺营运手册》的具体内容，员工须熟知该手册内容。 4、各店铺必须根据《店铺营运手册》的具体内容,在店铺内进行自检。 5、自检内容要根据《店铺营运手册》为主结合店内实际情况，自检罚款金 额必须按照手册内规定的罚款金额执行。 6、店长每日早晚例会中要对其违纪罚款情况进行总结,然后具体跟进其表现。 7、每日自检的员工违纪及罚款情况需每日及时登记在签到表上。 8、每周店长报告上要体现店内每日自检情况。 9、各店罚款金均在工资中体现，任何人不得私自收取罚款金。

二员工须知 职责与纪律 1、全心全意,为公司服务 员工对公司应具有充分信心,尽忠职守,做好份内工作；未经公司许可,不得兼任外间职位,更不能分心，经营私人事业。 2、办事快捷,质量并重 公司宗旨是以优质服务来满足顾客需求，员工在提供优质服务予顾客的同时亦能令顾客有宾至如归的感觉,处事快捷,若遇困难如顾客投诉，应立即告诉上司,寻求解决方法，切勿拖延。 3、上下一心,通力合作 下级要遵循上级指导，上级亦应对下属循循善诱,严明公正，更不能有以上压下之态度，或做好好先生，拖延公事。此外,同事之建议性及改进性之提议，必须衷心接受。 4、态度谦和，严谨操守 对同事及顾客要有礼貌,态度诚恳，遵守公司一切规章制度。 5、爱护公司，珍惜公物 员工应爱护公司商誉，不得有所破坏,公司各种财物不得浪费及滥用,更要善为处理，如发现有恶意破坏者,公司有追究及解雇权力。 6、谨守岗位，服从调配 因公司是经营连锁店铺、零售业务，店员必须接受调配工作地点,不

(店铺管理)店面运营手册

三棵树涂料股份有限公司（店铺管理）店面运营手册

目录前言4 第一章岗位职责要求5 第一节组织架构5 第二节店长5 第三节导购7 第四节小区推广人员10 第五节渠道业务人员12 第六节技术服务人员18 第七节管理表格模板20 第二章店面工作标准23 第一节员工礼仪标准23 第二节终端店陈列规范28 第三节店面漆S管理规范32 第四节店面日常工作标准35 第五节安全管理标准39 第三章销售管理规范40

第一节销售服务流程40 第二节顾客档案管理制度43 第三节投诉服务标准流程45

前言 本手册本着通用、基础的原则面向三棵树专卖店的工作人员，为经销商终端团队人员提供必要的工作指引。手册分为岗位职责篇、店铺工作标准篇、销售管理规范篇等三大方面，涵盖了店铺日常操作的各个方面，并为店铺日常运营管理提供了实用性的表格。 本手册总结了全国各地优秀专卖店的运营模式，是终端导购人员学习店铺营运及管理，提升营业知识及技能的操作指南，是终端业务人员业务开拓、店铺营业诊断分析的参考工具，旨在为经销商提供店面日常运作基础工作的参考，使店铺达到规范化管理，提升店铺终端形象，推动销售业绩增长，走出一条标准化及规范化品牌管理之路。 本手册针对具有3人以上店铺需要管理的三棵树专卖店，所涉内容具有通用性、基础性，但根据各地市场结构、店铺环境的不同，经销商应当遵循因地制宜、灵活应用的原则。

第一章岗位职责要求 第一节组织架构 终端店团队人员配置模型 第二节店长 一个小的专卖店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是店长。任何一名店长都是在优秀导购的基础上发展起来的，三棵树专卖店的店长必须是一名相当优秀的导购员，同时还是一个终端市场的管理者。作为一名合格的店长，不仅要了解导购员日常工作的细节，还要负责指挥其他员工的工作——帮助每一个门店员工都能发挥才能，用自己的思想、行动来影响员工，完成门店销售目标。 一、任职资格 1、女，22-35岁，中专（高中）以上，身高≥155厘米，形象良好 2、有涂料、建材行业两年以上店长或导购经验，服务意识好,具备一定的计划、协调、组织及人员管理能 力，能独立处理门店日常事务 3、具备一定的店面现场管理、销售技巧、礼仪知识 4、熟悉礼仪知识、基本电脑操作，普通话标准 二、岗位职责

(店铺管理)店长日常工作[操作手册]最全版

（店铺管理）店长日常工作 [操作手册]

店长日常工作手册 壹、销售管理 二、营销和推广 三、店面管理 四、客户管理 五、人员管理 六、财务管理 壹、销售管理 1.月任务宣贯 （1）每月月初分任务到各部门，且监督各部门主管细分到每个员工； （2）任务分配每月2号下班前完成，目的是让主管和员工目标明确； （3）任务分配抽查：每月3号抽查各部门任务划分情况：部门主管和和员工是否清楚各自的任务；不清楚或不明确的，要对主管和员工进行通报批评或处罚。 2.业绩跟进 （1）每周至少发三次业绩跟进表，表格如下：

目的：让各部门主管清楚各自部门的完成情况，是否能跟上时间进度，超出时间进度的表扬；低于时间进度的，帮其分析原因，找出问题，针对问题制定具体可执行的措施，然后跟进，检查。 （2）每周壹次和去年同期数据对比以及兄弟店的对比；对比内容可为：销售额、毛利、销量等，且分析数据； 表格如下： （3）每周六召开店集体晨会，通报各部门业绩； 部门业绩排名前者主管经验分享，业绩排名后者主管检讨； 3.数据分析

针对各部门业绩完成情况，做数据分析，表格如下(以周销售额为例)： 如上表，列出连续二周或者三周销售额对比。 以部门壹为例：连续三周销售额都是下降的，说明这个部门存在问题，具体是什么问题，要从产品，人员，活动，客户这几个方面分析； （1）从产品上分析：列出该部门三周的产品销售明细，作对比，如： 从表中见出，产品壹销量是明显下滑的，那么我们对该产品作分析， 从产品价格，产品话术（卖点），产品出样，产品促销，产品库存（无货等），…….，这些方面入手，见是哪些方面有问题，针对我们找出的问题，出解决方案，然后实施。

(店铺管理)开店手册新最全版

（店铺管理）开店手册新

开店手册 目录壹、目标的确定 二、洽谈、签约 三、订货 四、装修 五、人员筹建 六、营业员基本技能培训 七、货品上柜 八、KLOSS导购员专业技能培训 九、专卖店管理 十、店铺须知 十壹、奖惩制度 开店流程：专卖店开店前准备

一、目标的确定 1、选址 运营者首先需要选定目标商场，目标商场的选择要素：商场的开业历史，人流量，消费层次运营业绩，商场的周边环境，商场主体建筑的外观形象，卖场的设计和规划，品牌的组合，楼层管理水平，基础设施的配套程度，各大节日的择目标促销手段，对外的广告宣传，商场在消费者心目中的影响，以及合作条件等。 注意事项： 在选择卖场及品牌专柜位置时，切不可心急，宁可在前期工作中，多用些时间，多用些精力，，也不可盲目选择和决定。

2、选品牌 根据当地市场状况及目标商场的状况，选择且不确定目标品牌。 选择品牌的方法：1，朋友推荐2，商场推荐3，网络查询4，品牌X公司的亲自推荐5，非本地市场的考察寻找等 选择品牌的要素：品牌的整体形象，产品结构，产品风格，产品设计能力，设计理念的超前性，市场状况，X公司状况，品牌的发展及运营理念，市场人员的精神面貌及对市场的了解度，品牌的市场要求等。 二、洽谈、签约 1、首先了解和评估商场的整体状况，评估合格后方可和之洽谈进驻事宜。在洽谈过程中应注意合作条和专柜位置的安排等。 2、洽谈成功且达成合作意向后，在签定合同时应当注意且仔细察见合同的每壹项条款以防错漏。 3、和目标商铺（专卖店）洽谈过程中应注意：租赁条件、专卖店门面能否满足装修要求、广告位、合同期限等。 三、订货 1、X公司每年举办俩次大型订货会，即3—4月期间第壹次：订当年秋冬货品 9—10月期间第二次：订明年春夏货品 2、X公司会提前将定货会的程序和具体安排事项传真各客户。 3、定货会可安排壹名店长参加。 四、装修 店铺装修见似简单，其实是壹门极具专业性的技术工程。在过去的例子中，部分代理商以节约成本为由，私自寻找小装饰X公司为店铺施工，结果因无法达

【通用】店铺手册.doc

我们提供最优质的文档

店铺管理 公司在不断发展的同时，对店铺员工的要求也不断在提高，为此，经公司研究审议，特制定如下《品牌专卖店店铺员工管理制度》： 一、营业款及备用金规定： 店铺每天营业款店长结账店助复核并签字，店铺备用金一般不超过700元特殊情况及时上报公司主管，收到假币自行负责。备用金不得私自挪用。 二、员工考核标准及提成、奖金考核评比规定 1、每月按时完成本店规定的销售基本任务额，提成按1.0%计算。.如超出任务额度，按人民币10000元整（包括10000元）为跨额单位进行计算：每超出跨额单位，超出金额提成比例将按2%--3%依次类推。店铺所有提成金额将施行分配制度，每月提成，将由店铺的销售额与公司的财务部销售额相核对后的金额为准进行计算。并一起与工资发放给员工。 2、员工每月考勤属于全勤的员工（请假、公司允许假期）不包括在内，给予个人奖金奖励：人民币50元。 3、员工每月在工作期间（制度、货品管理、货品陈列等）综合素质表现良好的，同时是属于全勤的员工，给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 4、员工每月在销售上完成当月任务的，同时没有大的违纪违规，给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 5、员工在工作期间进步突出的，能提供对店铺有益建议的。给予个人奖金奖励：人民币50元，表现特别优异者，奖金可以上调。 6、敢于反映违反店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象的。给予个人奖金奖励：人民币100元，表现特别优异者，奖金可以上调。 三、店铺店长及店助考核标准规定 1、店铺店长必须作好店铺的货品以及帐务管理，每天、每周、每月必须分配好；每月月底盘存后进行对帐，每天的帐务必须当天完成：每周销售报表、每月销售报表，每次进货退货

以纯店铺运营手册

1.简介：为更好的做到规范统一的店铺工作管理，提升店铺销售额 2．适用范围：各加盟店铺 3．手册内容大纲 3.1．日常营运流程 3.2．店铺职位说明和工作职责指导 3.3．日常工作架构 3.4．员工专业知识 3.5．店铺守则 3.6．职位工作评核标准 8：30之前：早班同事仪容仪表到位后带齐货场三宝（工牌、小本、笔）准时到达指定开B位置准备开B； 8：30 — 8：50：早班开B 内容：a、问候； b、由当班负责人分析昨日销售；（款式、金额前十大等）； c、简要回顾昨日同事的服务和工作优劣表现； d、职责小组成员及同事跟据工作情况发言 e、简要分析滞销货品，并抽款让同事根据FAB分析货品卖点，或者模拟练习同 事的销售技巧（针对店铺情况跟进） f、提出今日销售服务及陈列方面的跟进事项； g、合理分区位（根据店铺仓位和人员分配）； h、制定今日店铺及个人销售目标； i、做小游戏带动同事积极情绪； j、解散时喊统一激励口号激发意志。 备注：营业前的开B是每天工作的重要环节，要让同事清楚的了解当天工作的重点、目标以及店铺情况，可以在短时间里调动起同事的积极性和气氛，所以组织开B者必须有良好的带动状态。8：50 — 9：00：按区位打扫卫生； 9：00 整：开铺； 9：00 —10：00：在不忙的情况下： a、同事需根据自己区位货品缺少情况速度进行补货，保证在销售期间货品齐色码； b、同事要认真快速的整理区位陈列挂件和叠装的整齐度； c、如店铺有仓务和陈列人员要协力配合同事相应工作的需求； d、当班负责人根据店铺补货和陈列标准进行检查。 11：00—14：00：早班和中班同事轮流吃饭（早班吃完中班再吃）； 14：20 之前：晚班同事仪容仪表到位后带齐货场三宝（工牌、小本、笔）准时到达指定开B位置准备开B； 14：20—15：00：晚班开B 内容： a、问候； b、由当班负责人分析昨日销售；（款式、金额前十大等）； c、简要回顾昨日同事的服务和工作优劣表现； d、分析今日上午销售情况及服务、陈列、仓务及推广状况； e、职责小组成员及同事据工作情况发言； f、简要分析滞销货品，并抽款让同事根据FAB分析货品卖点，或者模拟练习 同事的销售技巧（针对店铺情况跟进） g、提出今日销售服务及陈列方面的跟进事项； h、合理分区位（根据店铺仓位和人员分配） i、制定今日下午店铺及个人销售目标；

服装店铺运营手册

服装店铺运营手册 Revised by Petrel at 2021

店铺运作 营业前 9：00前 1、确认人手是否和班表无误 2、检查同事的仪容仪表（女孩要化淡妆）开铺前 1、安排同事清洁及检查补货 收银台——电脑、音响、收银柜、垃圾桶 货架——蛋糕台、流水台、高架、陪衬架 陈列物料——海报架、模特、衣架、价格牌 试衣间——镜子、地面、墙上的透明标签（衣服、裤子上的尺码）货场任何角落的卫生 检查货场上的丰满程度、及时安排同事补货 2、收银的准备工作 开电脑，清点银头（必须要有当值主管在场） 准备收银用的物料（胶袋、收银打印纸、封口胶、笔、手写单） 3、开B前的准备工作 看昨天的交更 看报表了解销售及排名 清楚了解新到的货品（款号、款式、颜色、尺码、面料、洗涤方法）根据周/月目标、实际状况订立当天销售目标 同事的区位安排及工作分配 根据昨天的销售报表观察调货品摆位情况及店整体效果 4、开B 再次检查同事的制服于妆容、文房四宝（笔、尺、本子、工牌） 生意回顾，带出当天及同周/月目标 新款介绍

服务与推广，分享销售过程中碰到的问题及开心的事 醒神游戏（再次重申目标） 9：30开店 营业中（9：30—11：30） 1、巡视货场 CD播放是否正常 空调温度适合 卖场海报、大海报画与推广相符 卖场货量充足、整齐有序 陈列符合标准（挂装、模特） 物料用具齐备（胶袋、打印纸、封口胶） 价格牌无误 2、服务 不断为同事打气、加油。提醒同事们每事段的目标/报数玩游戏增加同事的精神 随时留意同在卖场上的表现（服务、精神） 保持优秀的服务及出色的附加推销 留意同事站位是否适当 3、货品 有货到立刻请同事点货、拆货、速效补充货场 即时告诉同事有新的货品、价钱、特点 保持货品的齐整及齐码（不断从仓库补充货品到卖场）中午（11：00—13：00） 1、人手安排 根据好区位、妥善安排同事充电 安排同事整理货品，后仓补货 安排同事清洁货场、试衣间卫生 安排同事进后仓整理货品

雨人医药连锁软件门店操作手册

1 门店后台管理 (3) 1.1 分支机构请货计划单 (3) 1.2 门店应用 (4) 1.2.1 计划设采购置 (4) 1.2.2 采购计划单 (6) 1.2.3 门店请货，总部配送 (10) 1.2.4 门店退货，总部收回 (13) 1.2.5 直调入库单 (15) 1.2.6 店店调拨 (16) 1.3 总部调价单 (16) 1.4 包装拆零 (17) 1.5 促销流程 (18) 1.5.1 价格促销 (18) 1.5.2 配货促销 (20) 1.5.3 金额促销 (21) 2 门店前台管理 (23)

2.1 零售开单 (23) 2.1.1 价格促销 (23) 2.1.2 配货促销 (24) 2.1.3 金额促销 (24) 3.1 零售收款 (25) 3.2 退货 (25) 3.3 报表 (25) 3.4 会员积分离线上传 (25) 3.5 日结 (25)

1门店后台管理 1.1分支机构请货计划单 〖雨人软件〗—进入主界面，单击左侧〖供应链〗，在列出的各项管理中，单击〖采购管理〗，可以清晰的看到采购管理模块中的各项子功能，以及每项子功能的明细功能。如下图所示 主要管理门店的、采购计划、、入库。 子功能包括： 〖采购计划〗单击进入，包括采购计划设置，采购计划单。

〖入库〗单击进入，包括采购入库，采购退货。 1.2门店应用 1.2.1采购计划设置 采购员根据设置好的库存下限和门店缺货计划，沟通供应商确认并制定采购计划，同时审核计划单作为下一步验收人员的接货验收依据； 一般操作过程： 操作时，可以通过“调整”按钮整体调整数据，也可以单品种维护，直接输入“库存下限、库存上限、计划数量、在途天数、采购周期”等参数。 命令按钮说明： 【引入】：从商品资料中引入商品信息，。点击【引入】，进入后，双击鼠标、单击空格键或过滤后点击全选，标记商品，点击【确定】，引入商品资料。 【进销】：自动计算一段时间区间的进销数据，回填相应位置，用于检查采购计划的合理性。点击【进销】，屏幕显示： 输入需要取值的时间区间后，点击【确定】，软件自动计算时间区间的进销数据，计算完毕后，填写到字段“总进货数量、月均进货数量、周均进货数量、天均进货数量”“总销货数量、月均销货数量、周均销货数量、天均销货数量”，供采购人员参考，检查计划的合理性。

店铺运营手册

一、前言 (1) 二、员工须知 (2) 三、安全守则 (20) 四、店铺营运程序 (21) 五、员工行为规范考核标准 (23) 六、员工服务规范考核标准 (29) 七、店铺营运问题解决方法 (35) 八、修订解释 (38) 一前言

为促使店铺的日常营运工作走向正规化，切实提高店铺的销售额和员工的综合素质，现制定《店铺营运手册》，该手册是用于约束员工日常行为的，对整个店铺日常营运起到了辅导的作用。 使用《店铺营运手册》规定原则 1、该手册属公司机密，不得外传，如有违反，必究其责任。 2、公司对店铺进行考核内容依据《店铺营运手册》，如公司检查考核店铺出 现手册上问题，将给予警告扣分，并且对员工进行罚款处理，单据上交 公司一份，店铺留存一份，以督促店铺自检工作。 3、店长需每周组织员工学习《店铺营运手册》的具体内容，员工须熟知该 手册内容。 4、各店铺必须根据《店铺营运手册》的具体内容，在店铺内进行自检。 5、自检内容要根据《店铺营运手册》为主结合店内实际情况，自检罚款金 额必须按照手册内规定的罚款金额执行。 6、店长每日早晚例会中要对其违纪罚款情况进行总结，然后具体跟进其表现。 7、每日自检的员工违纪及罚款情况需每日及时登记在签到表上。 8、每周店长报告上要体现店内每日自检情况。 9、各店罚款金均在工资中体现，任何人不得私自收取罚款金。 二员工须知 职责与纪律

1、全心全意，为公司服务 员工对公司应具有充分信心，尽忠职守，做好份内工作；未经公司许可，不得兼任外间职位，更不能分心，经营私人事业。 2、办事快捷，质量并重 公司宗旨是以优质服务来满足顾客需求，员工在提供优质服务予顾客的同时亦能令顾客有宾至如归的感觉，处事快捷，若遇困难如顾客投诉，应立即告诉上司，寻求解决方法，切勿拖延。 3、上下一心，通力合作 下级要遵循上级指导，上级亦应对下属循循善诱，严明公正，更不能有以上压下之态度，或做好好先生，拖延公事。此外，同事之建议性及改进性之提议，必须衷心接受。 4、态度谦和，严谨操守 对同事及顾客要有礼貌，态度诚恳，遵守公司一切规章制度。 5、爱护公司，珍惜公物 员工应爱护公司商誉，不得有所破坏，公司各种财物不得浪费及滥用，更要善为处理，如发现有恶意破坏者，公司有追究及解雇权力。 6、谨守岗位，服从调配 因公司是经营连锁店铺、零售业务，店员必须接受调配工作地点，不得藉词反对。 7、对公司业务情况，严守秘密 员工对公司一切业务与文件，应负保密责任；对公司之方针策略、销售情况、业务情况等，不得以任何方式向外泄露。

店铺形象手册 物料使用标准之常用物料

店铺形象标准 内容：物料的使用标准——常用物料 目的：明确常用物料的使用方法 责任人：分店全体同事 适用范围：全国各分店 类别具体要求标准图例 台牌 各类台牌的打印尺寸： 1.A4台牌(21 cm（宽）*29.6 cm（高） 或8.5 in*11.6 in) 2.3R台牌(12.7 cm（宽）*8.8 cm（高） 或5 in*3.5 in) 3.唯爱卡会员礼品换取明细图请各分 店严格按照标准尺寸打印（详见后面 的附图说明） 4.分店不得自行制作台牌及宣传物料 摆放标准： 1.A4台牌摆放于地柜柜面、云台或转

角灯箱上，不得置于展柜上 2.3R台牌须放入地柜柜台中配合货品 使用，不得置于柜台上 3.A4、3R台牌的夹子只允许夹在台牌 的左上方 4.唯爱卡会员礼品换取明细图放于VIP 台牌的规定位置 需参照公司通告正确放置使用，注意不要遮挡射灯光线 各类台牌的放置与柜中的相应首饰 搭配一致 注意及时清洁，不得有手指印和污渍 若有磨损须及时更换

宣传册只允许摆放于宣传单张陈列架或专门的小册架上，特定宣传物料摆放另行通知 摆放须整齐有序，注意保护，避免磨损 宣传单张陈列架只允许摆放六种以内的宣传册； 其余的小册子需自行收起，注意不得摆入地柜、置于柜台上或张贴在柜壁上； 同事可主动派送给客人，也可主动拿来向顾客介绍，或在售出该系列货品时附送相关的宣传册给顾客 宣传单张陈列架宣传单张陈列架每间分店可摆放2~4个，置于柜边或转角靠近客镜处 注意及时清洁，不得有手指印和污渍 注意保护，避免磨损，若有磨损须及时更换 公司礼品公司礼品除通告特别要求以外不得摆入柜中（VIP钻石手表不做要求，但展示手表须配以与之相配套的包