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南大 行政管理网络教育 公文资料

南大 行政管理网络教育  公文资料
南大 行政管理网络教育  公文资料

公文资料汇总

一、命令

(1)概念:简称令,是领导机关颁发的具有强制执行性质的指挥性公文。《国家行政机关公文处理办法》规定:命令适用于依照有关法律规定发布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;奖惩有关人员。(2)运用范围:国家最高领导人、国务院及其所属部委、乡级以上地方人民政府,有权发布命令。党的各级领导机关一般不单独使用“命令(令)”这一种文体。(3)主要特点:标题特点、签署特点、权威性、指挥性、强制性(4)类型:公布令、行政令、嘉奖令和惩戒令、任免令(5)命令与令的区别:命令应用广泛,内容没有明显限制,但其保密性较强,通常下达给某些特定的对象。令一般是通令,内容往往因其特定的专题有所限制,保密较命令差一点。注意:以中华人民共和国主席的名义发布的命令,其成文日期惯用阿拉伯数字。

二、决定决议

(1)决定:是党政机关对重大事项或重大行动做出决策和安排的指导性公文。决议:是经领导机构主持召开的会议通过的对重要事项进行决策部署的指导性公文。《公文处理办法》规定:决定适用于“重要事项或重大行动做出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤消下级机关不适当的决定事项”。决定是各级党政机关普遍使用的一种下行公文。国家党政机关、群众团体及基层企事业单位运用。《公文处理条例》规定:决定用于对重要事项做出决策和安排。《公文处理条例》规定:决议用于经会议讨论通过的重要决策事项。(2)特点:决定:性质重要、政策性强、有约束力。决议:表达群体意志、有权威性和约束力、它通过的观点和对事物的评价有指导意义。(3)类型:决定:指挥型(指挥导向作用)、个案型(个人或某件事)、知照型(广而告知)。决议:决策部署型、结果公布型、重大问题总结型。(4)写作:决定:决定的标题(决定机关、决定事由、文种)、决定的正文(指挥型的决定、个案型的决定、知照型的决定)决定、决议的区别:《国家行政机关公文处理办法》规定:对重要事项重大行动做出安排,用决定;经会议讨论通过并要求惯彻执行的事项,用决议。他们都是下行的指挥性公文。 A形成程序不完全一样(决议:必须是表决通过形成文件以会议名发布;决定:可以由会议作出,也可以有领导机构在职权范围内作出) B内容的范围不尽相同(决议:较重大有关全局的原则性问题;决定:解决全局性问题) C发布形式略有不同(决议:以会议名称发布;决定:多半以机关名称发布) D语言习惯上不同(决议:会议认为,会议指出;决定:特作如下决定)

三、指示意见

(1)指示:是上级机关对下级机关指导工作的公文。意见:是党政机关对重要事项发表的对工作有指导性质的文件。(2)运用范围:《公文处理条例》规定:指示用于对下级机关布臵工作,提出开展工作的原则和要求。(3)指示和意见的特点:针对性、原则性、发文机关级别较高。(3)类型:指示分:全局性指示、局部性指示、布臵工作指示、阐明工作原则指示、规定政策要求指示和阐述重要问题指示等。意见分:直接指导型(领导直接对重要问题发表意见)、批转执行型(由只能部门提出)(4)写作:指示:标题(发文单位、事由、文种)、正文(指示根据、指示事项、执行要求)意见:标题(发文单位+事由+文种/批转时以通知下达将意见全文附在后面)、正文(有原则、具体、让下级知道该怎么做)、结尾(提出要求、号召,对应强化开头)。

四、批复:

批复是答复下级机关请示事项的指示性公文。《公文处理条例》:批复用于答复下家机关的请(1)特点:针对性、指导性、行文具有被动性。(2)类型:表态性批复、指示性批复。(3)写作:标题(批复机关、事项、文种)、主送机关(即来文请示的单位)、正文(开头、内容、结语)

五、公告通告公报

(1)公告:是机关、团体向公众宣布重要事项的告知性文件。通告:是机关、团体在一定范围内公布事项的告知性文件。公报:是公开发布重要决定或重大事件的告知性文件。(2)运用范围:《公文处理办法》:公告“适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。”通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。”公报“用于公开发布重要决定或重大事件。”(3)公告、通告的特点和差异 a.发布的公开性。内容都是公开的,目的都是为了大家知道和遵守。但是范围不同,公告范围广,通告范围稍小一点。 b.事项的重要性。都强调重要性,但是公告比较重要,通告重要性次于公告。 c.操作的严肃性。公告一般由国家各级政权发布,涉及地方法规的,由省级以上人民代表大会批准,一般机构,不准随意发布。通告的严肃性稍差,但是机构也必须注意自己的职权范围。(4)类型:公告和通告按照内容和性质分为:涉及法定事项的公告、通告,和知照性公告、通告。公报分:会议公报、统计公报、外交公报。(5)写作:公告和通告:标题(完全式标题:发文机关+事由+文种、省去事由:发文机关+文种、文种)正文(依据+事项+结语)、落款和日期公告和通告的写作应注意:a符合权限,一事一告,b内容明确语气庄重c注意格式

六、通知(下行或平行文):

通知是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件,让对象知道或执行的公文。《公文处理办法》规定:适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文的发布规章;传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项;任免和聘用人员。(1)范围:各类机关、团体、企事业单位在日常工作中使用范围最为广泛约告知性公文。(2)分类:发布性通知、批转性通知、转发性通知、指示性通知、任免性通知、事务性通知(会议通知、放假通知等)。(3)写作:标题(发文机关+事由+文种/事由+文种;如是批转或转发性通知应在标题中注明“批转或转发”)、正文(所通知工作的来由、内容和要求)、其他事项(正文左上角写受文机关,右下角写发文机关和发文日期)。

七、通报(属普发性下行文):

通报是在一定范围内表彰先进、批评错误、传达事项的告知性文件。《公文处理办法》规定:适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况”。(1)特点:周直性、指导性、典型性、严肃性、实效性。(2)类型:表彰先进型通报、批评错误型通报和情况通报型(3)写作:(类似于通知)注意:要有针对性、善于抓准时机、事实要准确完整、要求和改进的措施要明确具体、语言要准确简明。(4)通报正文的区别写法:下面我们分别介绍通报各类正文的写法。 a表彰性通报的正文包括三个层次:①介绍先进事迹和经验。这是通报的重要部分,具体地交代清楚先进入物及先进事迹的基本情况。②写明先进事迹或典型经验所具有的意义。通过对先进事迹或典型经验的概括介绍,抓住其最本质的东西,予以实事求是、恰如其分的评价,指出值得人们学习效法的主要内容。③决定通报表扬,号召学习先进。写作时既可以用点明,又可以根据先进事迹及其体现精神、针对现实需要习、宣传先进的途径和措施 b批评性通报的正文与表彰性通报在结构上基本相同,也有三个层次:①介绍事故或错误的基本情况.

②评析事故或错误发生的原因③提出措施与要求 c情况通报的正文一般包括两个层次: ①叙述通报的情况或问题;撰写这部分内容可简要介绍背景情况.进而点明所要通报的问题或情况。②指出应采取的对策。 (5)无论是何种通报。在写作时都需要注意: a通报的内容必须具有典型性、代表性,能反映出事物的本质,对在一定范围内、一定阶段中教育群众、指导现实、推动工作具有普遍的意义。 b通报的材料必须经过深入细致的调查和反复认真的核实,绝对准确可靠。决不能有丝毫差错,更不能弄虚作假。 c遣词造句要严谨慎重,评议要讲究分寸。应使用说明与叙述的表达方式,通过乎实而具体的叙事与入情入理的分析,起到倡导和鉴戒的作用。 d及时迅速,注意时效。

八、函(属平行文):

函数机关之间办理日常事务的交往性公文。《公文处理办法》:函适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。(1)特点:形式灵活,适应性强、务实性强、使用范围广。(2)类型:商洽函(商洽工作讨论问题)、问复函(提出询问和答复询问)、请准函(有隶属关系的当请求批准时用“请示”;没有隶属关系的不论级别高低当请求批准时用“函”)、知照函(把自己的事项告诉有关机构)。(3)写作:标题(事由+文种/发文机关+事由+文种)、正文(原由、事项、结尾)、发函单位(盖公章)、发函日期(印章下方并写明年、月、日)。注意两点:一事一函,直陈其事;语言要平实、亲切、自然。

九、报告(上行文):

报告是下级机关向上级机关汇报工作情况的陈述性公文。《公文处理办法》规定:适用于向上级汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问。(1)特点:汇报性、重陈述、有主见。(2)类型:按内容涉及的范围,报告可分为:综合报告和专题报告。按照行文目的的不同报告可分为:呈报性报告和呈转性报告。(3)写作要求:陈述事实要清楚惋要、表达观点要精练清晰、语言要简洁朴实。

十、请示(上行文):

请示是下级机关向上级机关请示指示或批准的报请性公文。《公文处理办法》规定:适用于向上级机关请求指示、批准。(1)特点:超前性、针对性、说明性、单一性、实效性。(2)类型:请求批准类、请求帮助类、请求批转类。(3)写作要求:要遵守行文规则(应一文一事、一般只写一个主送机关或用抄送形式但不可同时抄送给下级机关、受双重领导的机关向上级机关请示,应写明主送机关和抄送机关,由主送机关负责答复)、理由要充分,要求要合理、格式要正确,语言要得体。(4)请示结构:首部:标题(发文机关名称+事油+文种/事由+文种)和主送机关正文:开头(请示的缘由)、主体(请求事项)、结语(应另起段写)尾部(落款):署名、成文时间(如标题写明发文机关可不写署名但需公章)

十一、会议纪要议案(都属于机关法定公文)

(1)会议纪要:是记载会议情况和精神用以公布或传达的纪实性文件。《公文处理办法》规定:会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项。议案:是有议案提出权的机构或人民代表按照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提

请审议事项时所使用的公文。《公文处理办法》规定:就国家行政机关系统而言和根据《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国全国人民代表大会组织法》《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》规定,法定人

数的人大代表及人大有关机构也可提出议案。(2)特点:会议纪要:纪要性、约束性、知照性、称谓的特殊性、备查性议案:制作主体的法定性、内容的特定性和单一性、提出的实效性、议案建议的可行性议案的作用:发扬民主作风、弥补会议不周、提高工作效率。(3)类型:会议纪要:决议性、协议性、研讨性议案:从形成时间分:平日议案(日常工作中的)、会上议案(会上提出的)从提出者身份分:由职能机构提出的议案、由人民代表提出的议案(4)写作:会议纪要:a一般在会议结束后起草,经主管领导签字同意才能定稿,要以会议记录、会议报告和发言、会议决议为依据,不能加会议以外的东西及写作者个人的意见。 b标题形式:会议名称+文种 c正文:会议概况(开会时间、会议名称、会议议题、出席者、主持者、会议过程)、会议内容(介绍会议讨论和决定的主要事项:综合归纳法、分项列举法、摘记式写法)、结束语(提出的希望和要求,重要的才写) d最后由会议主持机关撰写(机关名称和撰写日期)议案:标题(会议全称+议案+文种)、正文(开头提出目的/原因/事项,写明送达机关,另起行写明原因、目的、意义及具体内容:条文、方案、计划)、签署(写明提议人,日期为提出议案日期)。议案-- 注意问题:a要认真进行调查研究(议案中所要求解决的问题,应当是从调查中发现实际存在的问题,要对群众、对国家集体负责); b要注意提出的权限和时限(提出的议案内容必须在规定权限范围之内,提交议案必须在大会规定的截止日期以前,一般在预备会议期间);c 应当重要且可行(即提出的问题重要且已具备解决的条件);d办理运作程序不同(一般由提议案人直接给会议专门机构负责将所有议案集中、分类、编号并填写审议表格:编号、案由、提议案人、议案内容、审议结果);e不能用报告代替议案(属于人大及常委会权限范围内的事项)重点: f议案与提案要分开:提案是提请机关或一定组织的会议讨论、处理意见或建议的文书,通常由出席会议的代表或法律、章程规定的有关机关或个人把下级组织、单位或群众的意见或建议用书面形式写出后提交给会议审议。是政协委员向政府部门提出书面意见和建议的专用公文。一般在各级政协会议和职工代表大会中使用。议案(属机关法定公文)是有议案提出权的机构或人民代表按照法律程序向同级人民代表大会或其常务委员会提请审议事项时所使用的公文。

十二、条例规定(都属于法定公文文种)

(1)条例:由党政领导机关制定和发布的规范某一方面工作/活动/行为等的规范性公文。《公文处理办法》:条例适用于党的中央组织制定规范党组织的工作/活动和党员行为的规章制度。规定:是各级党政机关、社会团体、企事业单位规范某方面工作的规章性公文。《公文处理办法》:规定适用于对特定范围内的工作和事务指定具有约束力行为规范。(2)类型:条例:党的中央机关制定的条例(用于规范全党工作、活动和党员行为)国家行政机关制定的条例(用于规范全国性某一方面的行政工作)地方权利机关制定的条例(用于规范地方某一方面的工作)规定:党内规定(由党中央机关制定,用于对党内某一方面工作做出的规定)法规性规定(由有条件指定法规的机构制定,用于对某一方面的行政工作或某个地方的某项工作做出的规定)一般性规定(机关团体对某些工作做出的规定,有规范作用不属法规性质)(3)特点:条例:内容全面系统、表达原则概括、法律约束力大。规定:内容的局部性、表达比较概括、法律效力比较大。条例与规定的异同:同属党的法定公文文种,在性质上两者一样,属于规范工作、活动、行为等的规章制度性的文种。条例规范的范围大,制定和发布条例的机构级别高;规定规范的范围小,能制定和发布规定的机构级别可高可低,可以是中央

一级的党政领导机关,也可是各级职能部门和社会团体、企事业单位。规定比条例使用范围广,很多局部、具体的工作都可用“规定”来规范;条例规范的工作带有全局性,不涉及过于细小的工作。(4)写作:条例:标题(事由+文种)、题注(标题之下,写发布机关及日期)、正文(原由项+规范项+附则项。要求:内容完备、结构严谨、语言准确简洁规定:标题(地区+事由+文种/事由+文种)、正文(总则+分则+附则)。条例与规定写作的总体要求:总的来说,条理和规定都是法规性文种,写法基本上一样,条例要求比较全面系统,相对较复杂,而一些涉及范围较小的规定就比较简单,关于法规性文件的写作,《行政法规制定程序条例》明确规定综合为以下四点: A、草抑条例和规定要遵循坚持四项基本原则,为改革、开发、搞活和社会主义现代化建设服务;符合宪法和法律,符合党和国家的路线、方针、政策;从实际出发,实事求是;贯彻民主集中制,充分发扬民主。 B、起草条例和规定,应当对现行内容相同地法规进行清理,如果现行法规将被起草的法规所代替,必须在草案中写明予以废止;同时应当注意与其他有关法规的衔接和协调,如有不一致的地方,必须在上报草案时专门提出并说明情况和理由,如果法规涉及其他主管部门的业务或者与其他部门关系密切,应当与有关部门协商,以求取得一致意见,如不能取得一致意见,应在上报草案时专门提出并说明情况和理由。 C、条例和规定的内容用条文表达,常见的有“章条式和条款式”两种,内容比较复杂的多用章条式;内容比较简单的多用条款式;条目安排和章条式相当。整个法规要结构严谨,条理清楚。 D、语言要准确、严密。条例、规定是用来规范人们行为的。可做/不可做一定要解释清楚,文字要非常准确、严密使人无懈可击,无空子可砖。

1.规章类文书:

是规范工作、活动、行为等的法规、规章制度类文书,适用于党政系统、社会团体、企业事业单位及各类组织机构(规范性、强制性、程序性特点)。条例、规定、办法(规定性、单一性、具体性、约束力小等特点)、实施细则(规范性、补充性和辅助性、针对性、操作性强等特点)、章程(法规性、规范性和约束力)、守则(约束性和规范性)、制度、公约等。其中条例、规定、办法同属行政法规;实施细则是从属性文件;章程是国家行政机关及职能部分不使用的;守则是特定范围的全体成员必须遵守的。

2.计划类文书:

计划、规划、安排、总结、调查报告(1)计划类文书:是机关团体对达到某一目标或完成某一任务,对目标达到、任务完成前特定时段工作设计和安排。(2)特点:目标的前瞻性(预期的目标计划)、操作的预想性(有步骤和措施)(3)类型:规划类(时限较长)、计划类(短期计划)、安排类(短时间段的计划)(4)写作要求:分析情况要认真细致、确定目标要实事求是、措施步骤要切实可行、条目要分明语言要简洁。计划:是为完成一顶时期的任务而事前对目标措施和步骤作出简要部署的事务文书。(预见性和可行性、指导性和可变性)规划:是对总体的、未来的行动作出全面筹划、宏观决策和战略部署。(战略决策性、宏观的预见性、概括性和抽象性、理想性和鼓动性、可变性)安排:是就某一内容单一的活动工作所制订的临时性的时间较短切比较具体切实的计划。(内容比较单一、措施要求较具体、时间较短、简明婉要)总结:是机关团体在实施计划或完成任务后,对已做工作进行概括及评估的文书。(回顾性、经验性)调查报告:是针对现实中发生的较重要的问题做专门调查后,利用调查材料写成书面报告。(针对性强、纪实性强)

3.(1)讲话类文书:

讲话稿、开幕词(闭幕词)、欢迎词(欢送词、答谢词)。(特点:口头性、直接性、针对性、情感性)“讲话/“发言/“演讲的区别:一般把领导人在会议上的发言称为“讲话”把以群众身份在会议上的发言称为“发言”把演讲活动中的连讲带演、声情并茂的发言称为“演讲”(2)记录类文书(公务文书):会议记录、电话记录、接待记录和大事记、会议纪要(机关法定公文(特点:内容的纪实性、材料的直接性、语言的实录性)

4.(1)简报类文书:

简讯、快讯、动态、信息、工作通讯、情况通报、内部参考、摘报。三个组成部分:一般在党政机关、社会团体、企事业单位内部运转。特点(突出特点):简、快、新、专。类型:印刷时限分:定期简报和不定期简报性质分:综合性简报和专题简报发送方向分:上送简报、下发简报和平等交流简报内容分:会议简报、工作简报、典型经验简报。写作要求:内容要真实确切、篇幅要短小、针对性指导性要强。(2)建议类文书:提案、建议、议案(机关法定公文)。提案的使用范围:在各级政协会议和职工代表大会中使用

5.(1)公文处理工作的定义:

从广义上--公文处理工作就是运用科学的原则、程序和方法对机关公文的抑制、办理、管理及立卷归档所进行的一系列衔接有序的工作。从狭义上--指机关内文书工作人员所承担的公文的收发、登记、催办、整理与保管等方面的具体工作。(2)公文处理工作的特点:政治性、时限性、机要性、规范性(3)公文处理工作的作用:助手作用、纽带作用、查考作用(4)公文处理工作的任务:文件的收发、登记和分送;抑办、批办、承办和催办;文件的撰写、校核、签发、缮印、校对和用印;会议、汇报、电话的记录和整理;文件材料的平时归卷、提供借阅与保管;系统整理、编目和归档工作;处理群众来信;为机关领导准备有关资料并完成机关领导人交办的其他文件工作的任务。(5)公文处理工作的基本原则要求:准确周密,确保质量;及时迅速,注重实效;安全可靠,确保机密;加强集中,统一管理;精简文件,深入实际;实事求是,遵规守纪。(6)公文基本含义:公文形成的主体是国家机关及他社会组织;公文形成的条件是行使职权和实施管理;公文是具有法定效用与规范格式的文件材料;公文是办理公务的重要工具之一。(7).从不同角度划分公文的类别: A根据公文的地位可分为:法定公文和非法定公文 B根据公文的使用范围可分为:通用公文和专用公文 C根据公文的作用可分为:指挥类公文、知照类公文、报(提)请类公文、记录类公文 D根据行文方向可分为:上行公文、下行公文和平行公文 E根据行文关系可分为:内部文件、对外文件、收入文件、发出文件和公布文件 F根据内容繁简可分为:单一文件、综合文件 G根据制发机关的性质可分为:党内公文、行政公文、群众团体公文 H根据文件办理时间要求可分为:特急文件、紧急文件、常规文件 I根据文件机密程度可分为:绝密文件(绝密件)、机密文件(机密件)、秘密文件、普通件(8).公文在日常工作中的作用:A领导与指导作用 B规范与联系作用 C凭证与备考作用(9).公文的特点:A法定性与政策性 B真实性与规范性C实用性与时效性(10).公文主旨含义:就是一篇公文所表达的中心思想或基本观点公文主旨作用:决定着材料的取舍、支配总结构的安排、限定语言的风格、制约着表达的运用(11).公文语言的特点:确切、庄重、平实、简练(12).公文的表达方式:记叙、描写、抒情、说明、议论(13).公文的格式:文头(版头):份号、秘

密等级、紧急程度、文件名称、发文字号及签发人文腰:标题、主送机关、正文、附件、印章、成文时间文尾:附注、主题词、抄送机关、印发机关、印发时间和印发份数(14)公文结构特点:简单清楚明白、定型化、与内容密切公文结构作用:使文章内容条理化、使文章整体化(15)公文写作步骤:明确发文主旨—收集有关材料—抑出写作提纲—认真起草正文—反复检查修改(16)公文材料种类:直接材料和间接材料、事实材料和理论材料、主要及次要材料和典型材料(17)公文起草的主要形式(即拟稿的具体要求):由一人准备选取材料并构思布局直至抑写成文由多人共同讨论、构思和准备材料,最后由一个执笔起草由起草小组共同酝酿,多人分工执笔,一人统稿贯穿成文(18)公文写作人员应具备的素质:政治素质好;有一定的政策理论水平;熟悉业务和机关工作情况;有较宽的知识面;有较好的文字功底

6.公文办理程序=收文+发文

(1)收文办理:是指对来自本机关外部的公文所实施的处臵与管理活动。(2)收文办理程序及办法:签收、拆封和公文登记;分发和传阅;拟办、批办、承办;催办、查办和注办。(3)拟办的涵义:指对来文的处理提出初步意见,供领导人批办时参考。拟办的要求:a拟办前要认真研究公文的内容和发问机关要求,以便有针对性的提出切实可行的拟办意见;b要熟悉和掌握有关政策和规定,力求使拟办意见符合实际情况和规定;c要熟悉业务,及时了解和掌握本机关及机关部门的职责范围及业务变化情况;d拟办要求要周到,要综合考虑各方面的因素和影响,可分多种方案供领导选择;e文字要简明婉要,意见之下要签署拟办人姓名和日期。 7.(1)发文办理:是指机关内部为制定发公文所进行的创制、处臵与管理活动。(2)发文办理程序及办法:拟稿、审核与签发;核发、缮印与校对;用印、登记与封发。(3)签发的注意事项:a必须确认是自己职权范围内的有关公文才有权签发,不可越级签发公文;b以机关内某个部门名义的发问,可由部门负责人签发;c签发人在签发文件时必须对文件内容和文字作严格的审阅修改,对其所签发的公文内容和文字表述的正确性应负完全责任;d文件经签发人审批同意发出时,签发人应在送签的发文稿纸的签发栏内明确写上“发”、“印发”等字样并签署全名,注明年月日,如尚需送机关主要领导人审阅的要写明“请某某同志审阅后发“。E几个机关或部门的联合发文,一般应由主办该公文的单位负责,送请有关联署机关或部门的领导人会签。

南京大学网络教育学院英语试题(一)

南京大学网络教育学院 “大学英语(一)”课程补考试卷 提示:答案文档直接在学生平台提交 一、单项选择题(每题1分,共50分) 1、The church bells keep me from _____________. A.sleep B.slept C.sleeping D.to sleep 2、He spent some time trying to _____ out what Kurt would be doing. A.figure B.consider C.turn D.watch 3、______________ go to a doctor unless you really suffer. A.No B.Never C.Do not D.Only 4、The computer has changed so many _____________ of life. A.areas B.sections C.aspects D.sides 5、She has ___________ in her daughter's good judgment. A.believe B.belief C.believable D.believed 6、Nearly half the population _____ by the sudden spread of the previous disease. A.will be wiped out B.was wiped out C.have been wiped out D.are wiped out 7、They will not go swimming if it __________ tomorrow. A.rain B.will rain C.rained D.rains 8、He is _____ of everyone who disagrees with him. A.doubt B.distrust C.suspicious D.uncertain 9、__________ the most enjoyment from your valuable antiques, read as much as you can on the subject. A.Getting B.Got C.To get D.Get 10、What ____________ have you planned for this evening? A.entertain B.entertaining C.entertainment D.entertainingly 11、She ______________ her duty next week. A.is taking off B.is taking up C.takes in D.takes away 12、He made some _______________ remarks on his ______________ poem. A.favorite,favorite B.favorite,favorable C.favorable,favorable D.favorable,favorite 13、The house ______________ at the corner of the street was built in 1949. A.standing B.stand C.stood D.to stand 14、The weather is not very pleasant, but ____________ the fog has gone. A.at most B.at best C.at last D.at least 15、Do it now. ______________ it will be too late. A.Since B.And C.But D.Otherwise 16、It gave them ___________ from their labors. A.relax B.relaxing C.relaxation D.being relaxed 17、Did the medicine have a good _____________? A.influence B.affect C.effect D.result 18、You will not pass the examination, ____________ you work harder. A.if B.because C.unless D.in case 19、Circumstances can develop and strengthen and deepen one's ______________. A.body B.brain C.character D.spirit 20、The old Muslim temple ______________ a lot of stories about the war. A.speaks B.tells C.says D.announces 21、In some big cities, ancient houses exist side ___________ side with modern buildings. A.into B.to C.of D.by 22、I don't like to read such books; besides, I _____________ the time. A.have B.don't have C.have no D.am not having 23、In ancient times people used to _____________ that the earth was flat. A.think B.thinking C.thought D.thinks 24、This product is excellent: it is of the highest ______________. A.qualify B.quality C.quantity D.quantify 25、He would rather __________ his opportunity to study abroad than leave the research unfinished. A.make up B.take up C.give up D.put out 26、Richard went to the shop because he ___________a suit for his job interview. A.need to buy B.needed to buy C.needed buy D.did need buy 27、Wet weather may __________ for a few more days. A.continued B.continual C.continue D.continuous 28、This song reminds me __________ France during the Revolution. A.to B.of C.in D.on 29、She was about to leave ___________ the telephone rang. A.when B.at the same time C.while D.since 30、Sandy could do nothing but ____________ to his teacher that he was wrong. A.admit B.admitted C.admitting D.to admit 31、The floor __________ washing every Monday. A.demands B.requires C.asks D.requests 32、I'll talk to you about it ___________ when you are free. A.some time B.sometimes C.sometime D.other time 33、The girl often spends a lot of time ___________ herself. A.to dress B.dressing C.dress D.dresses 34、I'm afraid your bike is ___________ the way. Would you mind taking it away? A.by B.in C.on D.at 35、A computer can only do ___________ you instruct it to do. A.how B.after C.what D.when

行政管理学概述

行政管理学 1.社会管理规律学科 行政管理学又称行政学,也称公共行政学或公共管理学。它是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学,是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识。行政管理学作为一门科学,在20世纪初成立以来,得到了长足的发展。在发达国家,行政管理(公共行政)已成为一个独立的,具有众多理论流派,多学科交叉的,理论联系实际的一门科学。改革开放以来,中国行政管理学的研究蓬勃发展。行政管理在各种管理中起领导、主管作用,社会主义现代化建设也需要各方面的有效管理,其中行政管理是否科学、有效,直接影响着国家、社会的发展。 目录

(1)行政基本方法。包括行法律政策方法、行政指令方法和经济方法。 (2)行政程序。是指公共组织在处理某一具体公共事务过程中必须遵循的一系列的时间顺序和前后相连的工作步骤或环节。 行政程序的特点:稳定性、完整性、简便性、合法性。 行政程序从横向上可分为手续性程序和决定性程序;从横向上可分为行政计划准备、决定计划、执行计划、检查监督、考核奖惩等。优化行政程序的方法很多,当前主要应该是简化行政程序。简化行政程序的基本方法就是简化行政工作。也可采用“六何追问法”来简化行政程序。 (3)行政计划。是指行政机关为了实现行政目标和公共利益,依法制定行动方案的过程。行政计划应该有时间期限。讲究成本效益,规定达成目标的方式、途经和手段,落实到具体的组织并确立责任。 3、现代行政方法 (1)目标管理方法。是一种以目标为导向,以人为中心,以成果为标准,使组织和个人获得最佳业绩的现代管理方法。即由管理者与被管理者共同参与来确定目标、执行目标与评估目标成果的管理制度与方法。 目标管理方法的特点:以人为中心,以工作为中心,以成果为中心,注重自我管理和自我控制,强调整体性和协调性。 运用目标管理方法的主要作用:(1)目标管理有利于提高行政效率;(2)目标管理有利于突出以工作为中心;(3)目标管理有利于调动人的积极性和创造性;(4)目标管理有利于明确责任,强化责任。 目标管理的程序:制定目标;实施目标;成果评价。 (2)战略管理方法。是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配作出的决策和管理艺术。 公共组织的战略管理的主要目的:服务于国家竞争力的提升,明确政府的角色和行为方式,以及公共政策的走向,为企业组织和民间组织的发展创造并提供良好的秩序和政策环境。 公共组织的战略管理分为四个步骤:(1)界定公共组织的内外环境。公共组织所处的位置是能否实施战略管理的关键。根据公共组织的内外环境,一般可制定四种管理战略,即极小—极小战略、极小—极大战略、极大—极小战略、极大—极大战略。(2)制定战略规划。(3)实施战略规划。(4)战略评价。 (3)标杆管理方法。是指公共组织通过瞄准竞争的高目标,不断超越自己,超越标杆,追求卓越,成为强中之强的组织创新和流程再造的过程。 标杆瞄准的类型:内部标杆瞄准、外部竞争对手标杆瞄准、行业内部标杆瞄准、跨行业标杆瞄准、内外部综合标杆瞄准。 标杆瞄准的流程:整体规划与标杆项目的选定;内部数据的收集与分析;外部数据的收集与分析;标杆项目的绩效改进;持续改进。 (4)政府全面质量管理。是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的,对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理,以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。

2020年南京大学人力资源管理概论期末考试题目+参考答案

2020年南京大学网络教育人力资源管理概论期末考试 试卷+答案 一、名词解释(每题5分,共6道小题,总分值30分) 1、职业生涯管理(5分) 答案:职业生涯管理是指通过员工的工作及职业发展的设计,协调员工个人需求和组织需求,实现个人和组织的共同成长和发展。 从个人的角度讲,职业生涯管理就是一个人对自己所要从要去的工作组织、在职业发展上要达到的高度等作出规划并为实现自己的职业目标而积累知识、开发技能的过程。 从组织的角度对员工的职业生涯进行管理,集中表现为帮助员工制定职业生涯规划、建立各种适合员工发展的职业通道、针对员工职业发展的需求进行适时的培训、给予员工必要的职业指导、促使员工职业生涯的成功。 2、人力资管战略(5分) 答案:人力资源战略是企业为实现公司战略目标而在雇佣关系、甄选、录用、培训、绩效、薪酬、激励、职业生涯管理等方面所做决策的总称。通过科学地分析预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,确保组织在需要的时间和需要的岗位上,对人力资源在数量上和质量上的需求,使组织和个人获得不断的发展与利益,是企业发展战略的重要组成部分。 3、人力资源(5分) 答案:在一定社会组织范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口总和。(1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素,离开了人力资源,就无所谓社会生产了,也就没有社会财富的创造。(2)一个国家或地区一定时期内人力资源的存量,表示该国或该地区该时期内人力资源的多少。人力资源的存量=劳动人数×人均劳动能力水平。(3)一个国家或地区的人力资源有两种存在形式。一是正在被使用的人力资源,它由在业的劳动者构成;二是尚未被使用的人力资源,如劳动预备军、待业人。 员等组成. 。 4、社会保险(5分) 答案:社会保险就是以国家为主体,通过立法对社会劳动者在暂时或永久丧失劳动能力,或者虽有劳动力无劳动机会从而失去收入来源的情况下,给予一定程度的收入损失赔偿,使之享有基本的生活水平,以保证社会的稳定和发展。 5、组织文化(5分) 答案:通常是指组织成员在长期的生活过程中形成的共同的价值观和行为方式,简单地说,组织文化通常表现为人们已经习惯了的行为方式。 长期导向的文化:长期导向的组织关注战略和共同愿景,而战略是实施绩效管理的基础;短期导向的组织往往存在战略不清晰的问题,这样就谈不上如何将绩效管理与战略联系在一起的问题了。开放沟通的文化:这是绩效管理中进行持续的沟通所必需的文化支持。关心员工成长的文化:具备这样的文化的组织能够更有效的将绩效管理与员工成长联系起来。关注结果还是关注过程:这会影响到在进行绩效指标设计时是完全采用结果性的指标,还是也会对过程中的关键行为建立指标 6、人力资本(5分) 答案:指存在于人体之中的具有经济价值的知识、技能和体力(健康状况)等质量因素之和。指所投入的物质资本在人身上所凝结的人力资源,是可以投入经济活动并带来新价值的资本性人力资源。 二、问答题(每题8分,共5道小题,总分值40分)

行政管理学概论综合测试答案

中国地质大学(武汉)远程与继续教育学院 行政管理学概论课程综合测试2 学习层次: 专科时间: 90分钟 一.填空题(每空1分,共15分) 1.在中国公务员序列中, 调研员属于( ) 。 A.综合管理类 B.专业技术类 C.行政执法类 D.领导职务类 2.中国根本的行政领导制度是( ) A.集体负责制 B.个人负责制 C.民主集中制 D.分工负责制 3.某部长为了掌握整个工作情况, 一方面派人汇总有关的数据资料, 另一方面亲自带人到几个重点单位进行走访。这种领导方法是( ) A.调查研究的方法 B.矛盾分析的方法 C.群众路线的方法

D.系统的方法 4.从行政决策的地位作用来看, 中国国务院制定的”十一五”规划属于( ) 。 A.战略性决策 B.策略性决策 C.战术性决策 D.经验性决策 5.某工程指挥部需要做出一项是否在 8月上旬正式开工的决策, 如果开工后天气晴朗, 能够按期完工, 且能够节约开支20万元; 但如果天气变坏, 影响施工, 则将损失15万元; 8月份正是该地区的雨季。如果推迟到9月份再开工, 则要付出窝工费5万元和损失费6万元。指挥部经过重复分析.论证, 做出了8月份正式开工的决定。这是( ) A.确定性决策 B.不确定性决策 C.风险性决策 D.渐进性决策 6.以函询调查的形式, 围绕行政决策要解决的问题, 向有关领域的专家分别提出问题, 使专家在彼此不见面的情况下发表意见, 而后将她们的答复意见加以整理.综合, 再发给专家征求意见。经过多次的循环重复, 最后汇总得出一个比较一致的.可靠的

结论。这种决策方法是( ) 。 A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.线性规划技术 D.贝叶斯定理 7.( ) 是现代行政决策体制的”神经系统”。 A.咨询系统 B.信息系统 C.决策系统 D.监督系统 8.在政策执行的过程中, 经济手段的突出特点是( ) A.权威性.无偿性.规范性和平等性 B.权威性.强制性.规范性和稳定性 C.利益性.有偿性.平等性和间接性 D.平等性.稳定性.规范性和权威性 9.现代意义上的行政公共关系诞生于( ) 。 A.20世纪初的美国 B.20世纪30年代的世界经济大萧条 C.第二次世界大战后的美国 D.20世纪80年代的政府改革浪潮 10.上级向下级下达计划.任务.指示.决议; 向下级提供组织

南大行政管理学概论

题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2政府为实现目标、计划而建立政府的组织体制,并对行政管理过程进行有效的指挥、沟通和协调的是( )。 A、计划职能 B、组织职能 C、协调职能 D、控制职能 学员答案:b 说明: 本题得分:2 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2依据其最高行政决策权行使的人数区分,行政组织领导体制不包括()。 A、首长制 B、委员会制 C、集权制 D、混合制

学员答案:c 说明: 本题得分:2 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2各级政府中负责组织和管理某一专业方面行政事务的执行机关是() A、领导机关 B、职能机关 C、监督机关 D、辅助机关 学员答案:b 说明: 本题得分:2 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2“新公共管理”模式大致出现在下列哪一时期?() A、20世纪初 B、20世纪30年代

C、20世纪40、50年代 D、20世纪80年代中期 学员答案:d 说明: 本题得分:2 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2最能体现国家的阶级性质和活动方向的职能是()。 A、政治职能 B、经济职能 C、文化职能 D、社会职能 学员答案:a 说明: 本题得分:2 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2不确定型决策模式中“乐观法”通俗的说法是()。

A、大中取大法 B、大中取小法 C、小中取大法 D、小中取小法 学员答案:a 说明: 本题得分:2 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:2下列哪项不属于行政领导班子的“有形结构”() A、人际关系结构 B、专业知识结构 C、性别结构 D、个性心理结构 学员答案:a 说明: 本题得分:2

南京大学行政管理专业行政管理学试卷-含答案

2006 年 一、解释以下概念或问题(5 X 8=40) 1 分权制行政体制 2 国家行政机关的立法性职能 3 世界银行在其1997 年的“世界发展报告”中提出的“每一个政府的核心使命” ,包括哪些内容? 4 行政决策的主要特点 5 行政机关内部的一般监督 6 行政监察 7 行政效能 8 行政功能测量法 二、简要回答和分析下列问题( 10X8=80) 1. 行政行为中的政治责任、法律责任、道德责任及其相互关系 2. 行政职能的政治性、社会性及相互关系 3. 经验决策、科学决策的联系与区别 4. 什么是理性决策模式?它有哪些特点? 5. 行政效率的政治价值评价和社会效益评价。 6. 当前我国政府的机构改革应遵循哪些主要原则? 7. 分税制的涵义及原则 8. 行政领导决策职能的科学性、民主性主要体现在哪些方面? 三、论述题 1.试述当代西方发达国家行政机构与管理方式变革的趋向,并举例分析之。 2.联系我国经济体制和行政体制改革的实际,分析行政职能的发展趋势。 2005 一、解释以下概念或问题 1、行政权力 2、行政责任 3 、非程序化决策 4、渐进决策模式 5、人事行政体制 6、财务行政 7、我国司法监督 8、行政要素评分法 二、简答 1、霍桑实验所总结的人际关系原理包括? 2、我国行政职能转变的目标? 3、简述马克思和恩格斯的行政组织理论 4、简述我国公务员职务分类制度的基本内容 5、简述行政组织的构成要素 6、简析我国公务员考核制度的主要特点 7、什么是审计?审计的主要任务? 8、我国国家权力机关对政府机关的工作监督范围及内容 三、论述 1、联系我国实际,论述行政领导的主要方法 2、结合我国行政管理实际,阐述人事行政的重要地位和作用 2004

南京大学网络教育学院行政管理专业

南京大学网络教育学院行政管理专业 《当代世界经济与政治》考前辅导 一、考试形式:开卷 二、试卷分量:100分X80% 三、试卷结构: (一)单项选择题(每题1分,共12分)客观性试题 (二)多项选择题(每题2分,共12分)客观性试题 (三)简述题(每题9分,共36分)主观性试题 (四)论述题(每题20分,共40分)主观性试题 本课程学习过程中已提出学习重点共56题 现大体以条目为准压缩为40题,每章5题 重点内容: 1.战后初期至70年代世界经济格局的发展演变。 2.区域经济集团化趋势及其对世界经济发展的重要影响。 3.战后世界经济迅速发展的主要原因。 4.经济全球化在曲折中发展(含义、表现、作用、问题、应对)5.经济市场化发展日益明显。

重点内容: 1.冷战后“单极世界”为什么难以构筑? 2.世界政治多极化与国际关系民主化相辅相成。3.冷战后大国关系的深刻调整。 4.联合国等国际组织的作用进一步增强。 5.传统安全威胁和非传统安全威胁问题。 重点内容: 1.邓小平关于时代主题转换的主要依据。 2.和平与发展两大问题一个也没有解决。 3.和平与发展相辅相成,互为条件。 4.国际政治经济秩序问题。 5.各国关于建立国际新秩序的不同主张。 重点内容: 1.战后发达资本主义国家经济的调整。

2.战后发达资本主义国家经济发展模式。 3.美国全球战略的演变。 4.西欧的外交政策。 5.日本的外交政策。 重点内容: 1.第三世界崛起的三个里程碑,它们各自的意义。2.发展中国家经济发展战略的调整与改革。 3.发展中国家资本主义发展道路及历史评价。4.冷战后南北关系的新变化。 5.南南合作的现状与未来。 重点内容: 1.社会主义国家经济、政治和对外关系特点。2.社会主义国家改革的动因。 3.苏东剧变的原因。 4.苏东剧变的教训。 5.新形势下社会主义发展战略的主要内容。

2020南大行政管理专业考研经验分享

2020南大行政管理专业考研经验分享 经过一年的辛苦努力终于上岸南大了,当初是抱着不成功便成仁的信念选择报考南大,没有想过二战,心里始终憋了一股劲。现在一切事情尘埃落定,想给大家分享我的备考经验,希望能给下一届的学弟学妹们一点帮助,希望你们的考研路上不再孤单。接下来进入正题。 613政治学原理所用书目: 1.《宏观政治学》(第二版)严强 2.《政治学基础》王浦劬 3.《政治哲学关键词》张凤阳 拓展:《政治学十五讲》、《西方政治思想史》、《政治学核心概念》、《政治学名著提要》、亨廷顿《变化社会中的政治秩序》等。 前两本是基础的,容易理解也是需要掌握的基础性内容,书中的基本概念都是名词解释的考察范围,此外,有时论述题也会涉及基础知识,所以不仅要掌握还要记忆。第三本《关键词》是论述题的最主要工具。这本书是关于政治哲学基础知识的,对于没有这方面基础的同学需要花些功夫,从理解、掌握、记忆最后到应用。这里给大家推荐爱考宝典的在线专业课一对一辅导班,一系列的知识老师几节课就可以讲的很清楚,也帮我们节约不少的时间,老师很靠谱。理解掌握书中的基本知识过后就要会用这本书上的一些重要关键词知识点去论述一道题,在与题目进行结合的前提下,应用具体知识点做论述。这本书不是死记硬背,而是要理解加应用。其次,名词解释方面需要对各个书中出现的名词进行汇总再开始背,真题的重复率是很高的,但是近年来名词解释出题风格更加灵活了,更多要通过自己的知识积累和素养来应对的。 933行政管理学 这门课主要的工作量都要放到背书上。 1.《行政学》张永桃主编,高等教育出版社,2009年版; 2.《公共行政学》严强主编,高等教育出版社,2009年版; 3.《公共行政的概念》张康之著,中国社会科学出版社,2013版。 4. 《公共管理新论》黄健荣等著,社会科学文献出版社,2005年版; 5.《公共政策学》严强主编,社会科学文献出版社,2008年版。 6.《政治学研究方法》严强、魏姝等著,江苏教育出版社,2007年版; 前两本都要背熟,第二本更重要一些,做到理解、背会、能应用。第三本也非常重要,要花点功夫理解加记忆,重点章节甚至要背,建议对重点章节的每节内容都自己做总结(人物、时间、事件、会议或著作、观点、运动)。第四本看标题和框架,可以挑重点记忆。第五本是复试用书,往年出过一两道名词比较,学有余力可以看看。第六本学有余力可看。 考研真的很不容易,但是坚持下来就有希望,祝愿大家能考研成功,实现自己的梦想!

2016南京大学行政管理考研专业课参考书目

南京大学行政管理考研专业课参考书目 一、南京大学行政管理考研专业目录 二、南京大学行政管理考研参考书目 1、严强《宏观政治学》(第二版)南京大学出版社2008年版 2、王浦劬《政治学基础》北京大学出版社2006年版 3、张永桃主编《行政学》高等教育出版社2009年版 4、黄健荣等著《公共管理新论》社会科学文献出版社2005年版 5、严强主编《公共行政学》高等教育出版社2009年版 6、严强、魏姝等著《政治学研究方法》江苏教育出版社2007年版 7、张康之著《公共行政的概念》中国社会科学出版社2013版复试参考书目 《公共政策学》严强主编,社会科学文献出版社,2008年版。招生专业研究方向 考试科目招生人数120401行政管理01公共管理研究 02公共政策研究 03公共部门人力资源理研究 04当代中国政府研究①101思想政治理论②201英语一③613 政治学原理④933行政管理学20人 复试科目0608公共政策

三、南京大学行政管理考研复试分数线 政治英语专业一专业二总分 50509090350四、南京大学行政管理专业考研复试经验指导 经验之一:切勿完全放松 根据往年绝大多数学生复试的情况,可以大概了解到参加复试的学生普遍存在准备不充分的问题。究其原因在于两点,一是为了应战初试学生已经耗尽了全部的精力,一旦初试完毕,很难再一鼓作气进行有效的复试准备;二是春节期间走亲访友的很多,考生很难抽出有效的时间进行全面的复试辅导。另外多数学生没有复试经验,即便有心准备也感觉无从下手或者很难有针对性的有效复习。 针对这些情况,易研教育结合历年考研复试辅导经验为大家提供一些指导: 经验之一:切勿完全放松 春节期间应适当养精蓄锐(补充精力和体力)。考研的周期很长,多数同学往往只注重初试,轻视复试,认为只要初试成绩过线了就万事大吉了,这是一种目光短浅的见识,因为目前我们国家的考研人数与日俱增,而教育资源确实有限的,这势必导致考研的报录比逐年降低,

南京大学网络教育学院 大学语文课程期末试卷(推荐文档)

南京大学网络教育学院 “大学语文”课程期末试卷 提示:答案文档直接在学生平台提交 问答题 (共10题,总分值100) 1.请谈谈契诃夫短篇小说《苦恼》主人公姚纳苦恼的具体内容及小说要表现的主题。(10 分) 答:一、主人公姚纳苦恼的具体内容: 姚纳的苦恼是妻子、儿子都相继去世,生活贫困、孤苦无助,他想向别人倾诉心中的痛苦,然而偌大一个彼得堡竟找不到一个能听他说话的人,最后他只好对着自己的小母马诉说,因此车夫姚纳的苦恼更是一个冷漠、自私的社会给予他的孤独。 二、《苦恼》小说要表现的主题: 小说描写一个老马夫姚纳儿子刚刚死去,他想向人们倾诉自己心中的痛若,无奈偌大的一个彼得堡竟找不到一个能够听他说话的人,最后他只能对着他的小母马诉说。作品通过无处诉说苦恼的姚纳的悲剧,揭示了19世纪俄国社会的黑暗和人间的自私、冷酷无情,这正是当时俄国社会生活的剪影。《苦恼》的副标题是“我拿我的苦恼向谁去诉说?”这句话出自《旧约全书》。 (一)、小说用以小见大手法反映社会现实的特色。 契诃夫小说总体艺术特征是以小见大。《小公务员之死》、《变色龙》等都是通过小事件小人物反映整个社会或重大主题。本篇小说车夫姚纳的故事本身极其简单,在常人看来,或者无可写之处,但是契诃夫却深刻挖掘其内涵,通过这件小事写出社会下层小人物悲惨无援的处境和苦恼孤寂的心态,反映出当时社会的黑暗和人与人关系的自私、冷漠,体现了以小见大的特色。这正是他小说总体风格的体现。 (二)、小说用对话来表现人物性格和心态。 小说通过对话表现人物性格和心态。姚纳与军人、三个年轻人的对话,不仅简洁生动,而且符合特定环境和场合下人物的身份、地位和性格特征,能恰当地映射出人物此时此地的内在心理活动,具有鲜明的修改特点和很强的表现力。 (三)、对比手法与对应的暗示手法 作者把“人与人”的关系与“人与马”的关系相对比,从而收到强烈的表达效果。作者先写了姚纳心中的苦闷三次与人倾诉都未成功,或者受人斥骂,或者受人嘲讽,或者根本不引人注意,三次与人倾诉,异中有同,总之是不被人理解和同情。文章结尾出,姚纳与马的谈话,简直是神来之笔,这一对比,一下子将社会人与人之间的冷漠无情完全映衬出来。另外,作者在进行对比时,有意将人与马的处境、神态、遭遇一一对应。比如那青年骂马“给他一鞭子”又骂“我要给你一个脖儿拐!”这样来暗示人与马的共同的可怜处境。所以最后姚纳与马谈话时,“小母马嚼着干草。听着,闻闻主人的手……”与那些人的粗暴无情形成强烈的反差,这就收到了感人泪下的艺术效果。成为全篇的画龙点睛之笔。 (四)、人与马的静态肖像描写 人:车夫姚纳?波达波夫周身白色,像个幽灵。他坐在车座上一动不动,身子向前伛着,伛到了活人的身体所能伛到的最大的限度,哪怕有一大堆雪落在他身上,仿佛也觉得用不着抖掉似的…… 马:他的小母马也是一身白,也一动不动。它那呆呆不动的姿势,它那瘦骨棱棱的身架,它棍子一样笔直的四条腿,使得它活像拿一个小钱就可以买到的马形蜜糖饼。它大概在想心事吧。…… 这是小说一开始对雪中的人和马静态的肖像描写。这段描写一是细腻逼真,写得形神兼备,写出了人和马的艰难处境和木然失神的麻木痛苦的状态。同时在描写人与马时处处加以对应,暗示着人与马的共同的可怜,为最后结尾时人与马的对话做艺术准备。由此可见,这段描写实际上是作者匠心独运的巧妙之笔。 (五)、作品由三个部分组成。 第一部分即第一自然段,用一个街头即景画面,写车夫姚纳和他的小母马。姚纳被失去儿子的痛苦折磨得麻木了,小母马也在默默地想心事,他们可怜地伫立在风雪之中,与周围喧哗、熙攘的世界格格不入。

2015年南京大学行政管理考研初试及复试心得

2015年南京大学行政管理考研初试及复试心得 专业课篇 我专业课考的不高,110多,所以也没有什么好借鉴的,不过我还是些体会的。指定参考教材是罗宾斯的,应该用的都是第七版,其实第七版第九版没什么区别的。2009年前你用罗宾斯的还行,管理那部分基本没问题,可是从10年后肯定很有问题了,看过真题的都发现10年就考了很多管理原理方面的题目,我就记得大题有个什么自然属性和社会属性。11年真题真的不是很记得了,考出来太差,都懒得回忆。我建议罗宾斯看个两遍差不多了,不过该背的还是背。很多人都疑惑到底该背什么,500多页呢,这个只能你自己探索了。我当时也是相当茫然,只能硬着头皮上了,我背了5遍,但是考的远不止罗宾斯的,不会的都是自己瞎写的(所以大家记住不会千万不要不写,瞎写也把它写满了)。 我推荐大家也别看周三多的什么管理原理,那本金圣才我觉得凡是考管理的完全通杀,很多题目都是原封不动搬上去的,我们今年第一题零基预算,悲剧的我在金圣才上抄下来过,还有一个论述关于企业生命周期的,我也抄过,我总共就抄了几个,偏偏都考到了,可是我就抄了,没背,结果拿到卷子欲哭无泪。金圣才我基本就是翻了翻,我现在觉得那个书真是管理学考研宝典,我同学他们考东大的都说背这个不用烦了,以上纯属个人意见,不能迷信,因为金圣才确实内容很多,理出来相当花时间,所以也奉劝大家早点看专业课吧。 我差不多10月份才正式开始看专业课,两门呢。 说说运筹。 历年真题一定要好好做,今年名词解释就考了以前的一个高价撇油,所以真题重复出现概率还是很大的,突然想起来今年管理大题的分析是富士康员工跳楼事件,反正我是不知道怎么写,因为觉得他三道题全是在问一个知识点就是企业文化,所以就反过来调过去的把企业文化说了好几遍。运筹学我觉得还是蛮好玩的,我天生不喜欢文科,运筹学我用的就是清华大学那个绿皮的,除了画星的没看,其他都看了,连动态规划,我都一个字一个字地研究了。往年灵敏度分析是重中之重,但是今年没考只是让你解个不等式组,最基础不过的了,不过最后问什么最优值,我没见过,空了,今天也和其他同学讨论了,前几年可能前面是重点,现在后面考的越来越多了。今年就考了一个决策的,而且是那种什么最大最小那块的,第一次,居然还考了最小树就是简单的避圈破圈,一开始还以为是问最短路径,做半天,发现不对,不敢相信只是让你求最小树。所以现在的卷子就是这么简单,但是范围很广,你什么都得看,不过太深研究倒是不用了,考的都是基础的。 我觉得现在后面的排队论,存储论这几年应该还是重点。其实也没有什么难得了,都是记公式的,你能看懂原理当然最好,有利于你记忆公式,看不懂就直接记公式吧,考的都是最基本的。不过这些都是我自己的感觉,至于明年到底会怎样,谁也说不清哦!我觉得运筹第一遍坐做后面题时就把你觉得的好题都标记出来(PS管理学也是同样的方法,最后只需看你划线的部分)后面就反复做那些题,省了很多时间,运筹还是多练练吧,也没有什么参考资料啦,自己网上买本那个绿皮的配套答案我觉得还是很必要的,要不自己盲目做也不知道对错。 专业课就说这么多吧,我的建议还是早看,暑假就开始带着看,要不后面时间会很紧的,因为我们等于是两门专业课,而且对大部分人运筹还是比较生疏,运筹做题也特别花时间,一道题弄个什么对偶,单纯形解法就得做个半小时,再搞个灵敏度分析,一个小时了,说不定做到最后发现错了,再重做,所以还是早点看好。 复试篇 今天复试总之很菜,我觉得准不准备都一样,什么经济学原理都是浮云,看了就当扩展

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南京大学网络教育学院 “销售管理”课程期末试卷 提示:答案文档直接在学生平台提交 案例分析题 自由电信公司(Freedom Corperation) 通过设定新的销售目标改进销售队伍运营 马克,菲利普斯,地区销售经理,商业客户 你是否曾经感觉到你像在迎着3级激流逆流而上,这是马克,菲利普斯告诉他妻子他感受到的。马克和他的妻子贝丝周五在内布拉斯加州的奥马哈市中心享用常规晚餐时,讨论工作周中发生的事情。和平常一样,谈话继续是围绕马克是否继续呆在自由电信工作的话题。 贝丝和马克已经结婚35年了,已经供4个儿子读完大学,被认为现在应该在享受他们的空巢生活了,马克甚至期待着在自由电信30年的工作后可以早些退休。他现在55岁,年薪和佣金加起来10万美元。他的计划是在85规则(年龄+工龄)下从长时间的雇员职位退休,获得能够涵盖他和妻子卫生保健的养老金,并且能在他的余生给他支付50%的薪酬。 自由电信引人注目的退休大礼是马克和他的很多同事这些年来对公司这么忠诚的主要原因之一。他们甚至把他们的个人利益称为“金手铐”。雇员们很少有人离开公司,因为在同行业中其他地方要找到像自由电信那么慷慨的福利包几乎是不可能的。 不幸的是,事情实际上并不像马克和贝丝想的那样。自由电信出现了问题,公司陷入了困境。由于自由电信陷入财政危机和日益增长的卫生保健费用,马克的退休金现在也没有了。马克现在知道他不得不至少要工作到67岁。到那时,医疗保

险能够承担他的部分卫生保健费用。虽然有麻烦,马克在饭后总结了目前的处境:“过去已经成为过去,我有义务把自己最好的一面贡献给公司,直到我决定或者他们决定不再需要我的服务。”他告诉贝丝。 自由电信的财政危机被全国的报纸头版和商业杂志很好的证明了。首先,关于夸大收益的丑闻逼迫自由电信重申它最近四年的利润。紧接着公司股票价格出现大的跳水,然后是联邦控告,公司的CEO、CFO、财务计员在公众面前不体面地从公司高层掉下来。尽管公司内的官员没有人因为他们的行为而坐牢,但是对自由电信名誉的伤害是非常显著的。作为结果,客户们像泰坦尼克号一般的接着跳船。 随着手头公共关系的一团糟和巨大的财政赤字,自由电信面临着重建自己品牌、带着很低的声望继续前进的挑战。作为回应,竞争者利用目前公司薄弱的状况,用双倍的努力去争取市场份额。年轻而有天赋销售队伍的外流使得问题更加恶化。很多在40岁以下的雇员离开公司去了更好的地方。仅仅在短短的几年里,自由电信由一个被投资者大呼为有活 第 1 页共 7 页 力的公司成为一个在大学商业道德案例学习中的反面教材。 马克经历了自由电信的这一切起起落落。作为公司的地区负责商业往来的销售经理之一,他具有独特的优势。他常常开玩笑说他需要他的所有手指和脚趾去数他每一个工作日中因公司日益亏损出现问题时对他的销售团队道歉的次数。马克维持了他讽刺性的幽默和关于水和船之间类推的乐趣。他给他销售代表的最近一封电子邮件便是一个很好的例子: 全体工作人员,似乎我们发现自己在一个问题海洋中央的困境中。我们有一个陈旧的导航系统,发动机需要维修,船长跳船了,天空乌云密布似乎即将要有一

大学公共管理导论期末参考答案

西南大学课程考核

《公共管理导论》课程试题【A】卷参考答案和评分标准 代表人物等也可酌情给分),其主要内容有:(1)服务于公民,而不是服务于顾客;(2)追求公共利益;(3)重视公民权胜过重视企业家精神;(4)思考要具有战略性,行动要具有民主性;(5)承认责任并不简单;(6)服务,而不是掌舵;(7)重视人,而不只是重视生产率。(3分)(考生回答三点以上就可以给全分,考生也可以将公共服务和公共管理进行比较分析)四、简答题(共4题,5分/题,共20分) 18.官僚制组织中人员地位的特征: (1)受社会尊重(1分);(2)考任制(1分);(3)终身制(1分);(4)薪金制(1分);(5)逐级晋升制(1分)。(考生回答语言可以灵活,如果回答“独立人格”或者“人格自由”等也可酌情给分) 19.电子化政府基于网站的互动活动的发展阶段: (1)信息,这是第一阶段,只是以消极的方式提供一些信息,这种信息并不包含真正的服务。这是一种最常见的网站形式(2分); (2)互动,这个阶段网站成了双向交流的工具,但反馈的信息有限。(1分); (3)处理,这个阶段提供了一些可以计量的价值交换,但往往还需要一些离线渠道。(1分);(4)交易,这个阶段人们可以通过一种通道享受政府一系列服务。(1分)。 (本题几个阶段的排序不能前后颠倒,否则扣去1分。) 20.政府部门管理外部要素的主要内容: (1)与处于同一组织内的各个部门协调关系;(1分) (2)与独立的组织协调关系,如利益集团、企业等;(2分) (3)与新闻媒体和公众协调关系,这是一种受到严格控制的公共关系事务。(2分)21.政府部门管理主义责任模式的主要特征: (1)责任机制更加灵活、更加政治化;(1分) (2)使个人和单位尽可能承担客观的绩效责任;(1分) (3)政治领导对行政部门有效的责任控制;(1分) (4)基于明确的绩效目标的向下授权和赋责;(1分) (5)公务员需要承担的管理责任同样也是政治责任。(1分)

南京大学行政管理word资料12页

2019年南京行政管理学考研试题 一、概念比较(50分) 1、新公共行政与新公共服务 2、行政决策与政策制定 3、行政改革与行政发展 4、客观责任与主观责任 5、行政效率与行政效能 二、简答题(60分) 1、公共收入的主要原则 2、渐进决策模式 3、现代国家行政权力的主要来源 4、依法行政的含义及其发展 5、中华人民共和国成立以来国务院组织体制的演变 6、管制型政府的行政职能模式 三、论述题(40分) 1、行政伦理的主要内容 2、治理理论及其困境 2019年南京大学政治学原理考研试题 一、概念比较(50分) 1、权利与权力 2、公共领域与私人领域 3、政治情感与政治动机 4、综合性改革方式与多项分进性改革方式 5、《利维坦》与《政府论》 二、简答题(50分) 1、为什么说政治是一种公共性的社会关系? 2、国家机构设置原则的主要类型 3、危机状态下政治决策的特点 4、如何公共行政权力配置中的府际关系? 5、简述政治社会化的作用 三、论述题(50分) 1、论政治服从 2、论政治决策的民主化与科学化及其相互关系 2009年南京行政管理学考研试题 一、概念比较 1、集权制行政体制与分权制行政体制 2、程序行政责任与实体行政责任 3、行政功能测量法语行政要素评分法 4、职能监督与主管监督 5、决策修正与追踪决策 二、简答题 1、西蒙决策理论的主要内容 2、巴纳德组织平衡理论的主要内容 3、行政权力的内涵

4、行政权力运行的原则 5、贯彻行政组织的职能目标原则要注意哪些问题? 6、影响行政效率的组织因素包括哪些方面? 7、空缺 三、论述题 1、阐述行政职能体系的影响因素 2、结合我国实际,论述如何进一步改革和完善我国人事行政运行机制 南京大学2009年政治学原理考研真题 一、概念比较 1.罗尔斯与诺齐克 2.政治投票与政治选举 3.政治情感与政治态度 4.总统制与议会制 5.公共事务与私人事务 二、简答 1.为何要进行政治监督? 2.如何理解政治统治的法治方式? 3.政治权利的特性? 4.作为消极参与的政治冷漠可能出于哪些原因? 5.多项分进改革特征是什么? 三、论述 1.论现代政府体系中的执行权。 2.论民主政治良性运作的约束条件。 2019年南京行政管理学考研试题 一.概念比较 1.行政组织的派出机关和职能机关的比较 2.层级制和职能制 3.选任制与委任制 4.行政效率的政治价值评价与社会效益评价 5.经验决策与科学决策 二.简答题 1.我国行政职能转变的目标是什么? 2.行政领导者的领导能力与管理能力主要包括那些内容,并作简要分析 3.风险型决策应具备哪些条件? 4.美国著名学者林德布罗姆的渐进决策模式的主要内容 5.我国全国人民代表大会及其常务委员会在预算管理方面有哪些基本职权 6.对决策方案进行分析评估包括哪些内容? 7.我国行政组织与国家权力机关相比较,具有什么特点? 三.论述 1.从行政领导构成要素及其相互关系的角度谈谈如何改进与完善行政领导方式?2.结合我国实际情况,阐述实施行政监督的必要性及其重要意义? 2019年政治学原理考研试题 一, 概念比较(每题10分,共50分) 1, 主权与治权

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