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电话通知对话范文

电话通知对话范文

T;您好!您是XX先生对吗?

k;恩对

t;XX您好!这边生命人寿电话中心的我叫&. 工号&.. 是这样的XX先生今天给您致电呢公司特别针对到国有6大银行正常储蓄客户做一个升级保障活动,通知过去客户都觉得非常满意,所以您这边也给您做个简单通知听一下就可以好吧?

K;恩

T;恩好的!非常感谢您!那X先生我们这次活动是非常简单的,不需要您承担任何风险,那么X先生您就是把您平时的零花小钱啊给自己做一个有效的利用,那么在未来的20年当中呢!你就比其他银行的储蓄客户多享受了20年高达168万元的全方位风险保障了,也就是说X先生咋们在今后无论大小意外风险,是要是在二级以上的医院费用超出200的部分我们是给您做到了一个全额的报销那当然服务在好的话还是希望自己平安健康嘛?对吧那么X先生那么活动满期之后呢,那么X先生你给你自己所积累的零花小钱啊,你照样一分不少的全部拿回,同时呢在多拿一个百分之10的现金回馈也就是说咋们客户既能够享受齐全保障又可以给自己做一个资金储备。

打电话英语口语对话范文

打电话英语口语对话范文 Sally:Goodmorning,ABCComputers, Sallyspeaking.CanIhelpyou? Caller1:Yes,I'mDaveMichaels.I'dliketotalktoAmyWinters,please. Sally:Justamoment,please.I'lltransferyou. Caller1:Thankyou. Sally:Goodmorning,ABCComputers, Sallyspeaking.CanIhelpyou? Caller2: MynameisLanceStevens.MayIspeaktoyourCustomerServicemanager? Sally:I'msorry,he'sinameeting.MayItakeamessage? Caller2:Whenwillhebeavailable? Sally:Idon'tknow,sir.Wouldyouliketoleaveamessage? Caller:No,that'sOK.I'llcallback. Sally:Goodmorning.MsCarling'soffice.WhatcanIdoforyou? Caller3: ThisisMarleneCasper.IneedtomeetwithMsCarling.SheknowswhoIam. Sally:Holdon, please.I'llcheckherschedule...YoucanmeetwithMsCarlingat10:00tomorrow. Caller3:That'llbefine.Thankyouverymuch. Sally:早上好。ABC公司,我是Sally,请问您有什么事吗?

商务谈判情景对话1

即学即用的商务谈判情景英语对话(一) A: So, thank you for coming, everyone. It's really a pleasure to see you all here. First of all, may i suggest you take a look at the agenda i sent you? Would you like to make any comment on that? B: Yes, i wonder if we can begin with shipment question first. We really need to come to an agreement on that before anything else. A: That's true, but it's also a very difficult issue. That's the reason why i put it last. I thought it might be a good idea for us to start with the points we have in common. We'll move on to the shipment issue after that. B: All right. That sounds reasonable. A: Well, before we go any future, I would like to say strongly how i feel that it's in both our interest to reach an agreement today. The market is becoming even more competitive and our combined strength will give us some big advantages, not least in terms of the dealer network. Now, i think Richard would like to say a few words about that. 1. make comments on sth 对某事进行评论 Example: Would you make comments on our women's garments in current design?您对我们流行女装款式有何评论 Oh look very nice! 哦,看起来很漂亮 2. have sth. in common: 有共同点 Example: The two firms have very little common in selling strategies. 这两家公司在销售策略上没有什么共同点。

商务谈判经典台词

商务谈判经典台词 4)灵活应变,将在外,军令有所不授,谈判人员要运用各种谈判策略与技巧,见招拆招,灵活应对。 (2)开局阶段策略 1)用了夸奖接近法使对方对方产生好感。营销经理用了夸奖舒馨公司的员工素质高来博得对方的好感,营造良好的谈判气氛。 2)坦诚策略,在谈判的开局中我方就派一个营销经理去谈,对方的章经理就开门见山得说你能不能全权代表你们公司。 (3)磋商阶段 1)报价策略,喊价高,给对方的要价规定了一个最高标准德同时,留给自己一个回旋的余地。 2)还价策略一是分割策略把报价的材料一个个分割开,来进行价格的磋商,貌似只降了一点,但是总体的成本就降了很多的。二是报价的对比策略任何的买卖都会有货比三家的行为。 3)最大预算策略,在本次得谈判中,我们已经知道了对方价格的底线,要求对方的单间装潢价格比龙行天下公司的单间价格降5%。 4)还有遇到僵局用了休会策略,来调解气氛 (4)结束阶段 1)后期限策略,销经理使用了4点钟前我要答复我们的总经理,不然我们就和博雅公司合作了,来危险对方。 2)感情投资,胡总请贵方公司的主要成员来吃饭来赢得长期合作。

万科谈判 从下午1点谈到5点,算是有一定成效,直接发会议记录了,我老婆做的,辛苦老婆了。另外有全程录音记录。 忘记感谢其他到场者了,抱歉抱歉。经老婆提醒,特此补上,感谢小鱼、Jane、小飞、qiaok、狠狠爱,大家都辛苦了! 时间:2008年10月25日 地点:万科白马花园售房处二楼会议室 人员:万科客服吴大使工程部陈经理物业金经理万科白马花园南块业主 会议问题: 1.根据万科生活服务手册中对装修时间的规定,周一至周五为上午8:00至12:00,下午14:00至20:00,双休日及节假日时间为上午10:00至12:00,下午14:00至20:00。但目前情况是,万科严重违反自己定制的施工时间的规定,并且也违反法律条文规定。(法律条文规定早6:00到晚22:00为施工时间)2.在10月18号业主与万科的会谈中,万科承诺监督松莘线区间车的运行情况,并在11月第一周做出准时发车的反馈,为何在此之前单方做出不允许南快业主乘坐班车的决定??南块业主要求,在公交公司和万科做出区间车发车准时反馈之前可以乘坐班车。 3.根据10月18日业主与万科会议的结果,区间车时刻表要尽快投放到南块各户业主信箱,但至今未见实施。 4.根据10月18日业主与万科会议的结果,万科必须出财务证明以此证明班车运行并没有使用到南块业主的物业费用。此财务报表必须有专业会计师事务所签字盖章以证明。 5.根据10月18日业主与万科会议的结果,区间车电子栏立刻投入使用,但至今未见实施。 解决办法: 1.白马花园南块施工时间为从当日早6:00至当日晚22:00,除此之外的时间不得从事严重产生噪音的扰民活动。噪音的分贝定义为55分贝以上。实施日期:2008年10月30日起。(已签定书面承诺书并签字盖章) 2.未谈妥 3.10月31日之前区间车时刻表投放到南块各业主信箱。(万科指出今后会有更新时刻表的可能,但承诺不会比现有时间间隔久) 4.关于财务证明,10月27日给答复。业主要求复印财务证明请专业审计人员审计。 5.关于电子栏,11月10日之前投放使用。

打电话英语对话作文范文

打电话英语对话作文范文 A:Hello. 你好。 B:Hi,mysweetheart.It’sDad. 嘿,小甜心。我是爸爸。 A:Hi,Dad.Whereareyou? 嘿,爸爸。你在哪里呢? B: I’matworkrightnow.Youcanreachmeat9056759870.Pleasecallthis numberifyouneedme. 我现在正在工作。我的电话是9056759870。如果你有事找我可以打这个号码。 A:Thankyou,Dad. 谢谢你,爸爸。 B:Iloveyou. 我爱你。 A:Iloveyou,too,Dad. 我也爱你,爸爸。 A:Hello.CanIspeaktoAnne? 你好。可以让Anne接电话吗? B:Who’scalling? 你是哪位?

A:It’sMike,herboyfriend. 我是她的男朋友Mike。 B:Holdon,I’llgether. 稍等,我去叫她。 A:Thanksalot. 谢谢。 A:Hello,Laura. B:Hi,Jane.AreyougoingtocallRuth? A:Yes,I'mcallinghernow.Hello,Ruth.It'sme,Laura! C:Laura?Hello!It'sgreattohearfromyou!Howareyoudoing? A:I'mjustfine,Ruth,butIstillreallymissyouverymuch. C: Imissyoutoo,Laura.Idreamofthedaywhenwecangettogetheragain.I 'mdeterminedtoseeyousometimesoon.Howarethingsgoingwithyou? A: Perttygood,Ruth.I'mmakingsomenewfriends,andschool'sOkay,but ,ontheotherhand,IwouldlosemymindifIcouldn'ttalktoyounowandt hen. 看了“打电话英语对话作文范文”的人还看了:

商务谈判对话实例

A:卖方林小姐代表华鑫贸易有限公司B:买方蔡先生代表詹姆斯布朗父子有限公司 1 A:早上好,蔡先生。很高兴见到你。 B:早上好,林小姐。我也很高兴见到你。 A:最近怎么样? B:一切都很好。 A:我通过您的光临,我们可以解决我们的瓷器价格,结束不久的商业希望。 B:我想是的,林小姐。我们来到这里谈谈我们的要求。你能告诉我们您的价格清单和目录? A:我们特别制作了一个价格清单,这些项目覆盖上最流行的市场。给你。 B:噢,这是非常你体贴。如果你能原谅我,我想现在就看看。 A:慢慢来,蔡先生。 B:哦,蔡小姐。在看过你们的价格列表和目录,我们感兴趣的是HX 1128和HX1115,但我们发现您的价格也比其他供应商要高。这将是我们无法在如此高的价格推向任何销售。 A:我很抱歉听到这个消息。你要知道,生产成本上升,近几年大量瓷器,而我们的价格基本不变。坦率地说,我们的商品到出口都是按高标准的,包装都是优秀的设计和印刷。因此,我们的产品价格适中。 B:恐怕我不能同意你的意见在这方面。我知道你的产品在设计有吸引力的,但我想指出的是,你的优惠比一些报价高。我已经收到了来自其他国家的竞争对手。所以,你的价格在这个市场缺乏竞争力。 A:蔡先生。正如你所知,我们的产品展示这是高质量的,在许多国家已经开发了良好的市场。所以,你必须把质量考虑进去了。 B:我同意你所说的,但价格差异应该不会那么大。如果你想要得到订单,你将不得不降低价格。这是合理的,不是吗? A:嗯,为了帮助你在这一行的业务发展,我们可以考虑在你的价格有些优惠,但从来没有到那种程度。B:如果你愿意削减8%的价格,我们也许能达成交易。 A:8%?我怕你要求得太多了。其实,我们从来没有给这样的低价格。对于友谊的缘故,我们可能会特别考虑减少5%的价格。这是最高的减少,我们可以负担的。 B:你真有办法把我说服。但我不知道,当我们把一个更大的订单,你会越降低价格。我要订购一集装箱HX1115和HX1128共438套。 A:蔡先生,我可以向你们保证,我们的价格是最优惠的。我们很遗憾地说,我们仍然可以降低一个较低的水平,我们的价格。 B:好吧,我接受。现在让我们来谈谈付款条件。你会接受D / P?我希望你会接受。 A:我们通常采用的付款条件是即期信用证。 B:但我认为这将有利于我们既要采取如D / P项更灵活的付款条件。 A:由L /C付款是我们做的这些商品都与客户的业务惯例。对不起,我们不能接受D / P条款。 B:在未来的定期订单,你能不能同意的D / P? A:当然可以。经过几次交易顺畅,我们可以尝试用D / P条款。 B:哦,至于装运,即将越好。 A:是的,装运要在四月,不允许分批装运。 B:好吧,我明白了。如何包装商品?

接电话英语对话

接电话英语对话 情况一: 打电话的人要找的人不在,问对方是否要留言 CanItalktoMark?(我可以跟Mark讲话吗?) Heisoutonhislunchbreakrightnow.Wouldyouliketoleaveamessa ge?他出去吃午饭了,你要留言吗? Heisnotavailablerightnow.CanItakeamessage?他不在,我可以 帮你传话吗? 情况二: 打电话的人要找的人不在,愿意接受对方的留言 CanIleaveamessage?我可以留个话? Yes.Goahead,please.可以,请继续。 Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。 Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpap ertowriteitdown.当然,如果你可以等我一下下,让我找张纸写下 来。 情况三: 打电话的人找的是你自己 IsDaisythere?(Daisy在吗?) Thisisshe.我就是。(注:男的用Thisishe.) Yourespeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。(注:男的用 You‘respeaking/talkingtohim.)

ThisisDaisy.我就是Daisy. Thatsme.我就是。 情况四: 对方打错电话 CanIspeaktoAlexanderWalker?我可以和AlexanderWalker说话吗? AlexanderWalker?Imsorry,buttheresnobodyherebythisname.Al exanderWalker?抱歉,这里没这个人。 Imsorry.Imafraidyouvegotthewrongnumber.抱歉,恐怕你打错 电话了。 Whatnumberdidyoudial?你打几号? 情况五: 打电话的人要找的人是别人,请对方稍等 IsBrandonthere?Brandon在吗? Yes,heis.Onemoment,please.他在。请稍等。 Hold,please.请稍等。 Holdon,please.请稍等。 Letmeseeifheshere.Hangon.OK?我看看他在不在。等一下,好吗? 情况六: 接受对方留言时听不清楚,希望对方重复 Whenhecomesback,canyouhavehimcallmeat(206)5551212?他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我? Canyourepeatagain,please?能不能请你再重复一次?

接打电话基本礼仪及标准礼貌用语

因为电话礼仪涉及的内容较为丰富,我们这里只对最常用的电话礼仪及电话用语技巧做一介绍。 一、电话基本礼仪 1、接电话 1)做到及时,响两声再接听。超过3声要致歉。 2)微笑(可以另致电方被快乐的心情所感染) 3)标准用语:对外:您好!香港美丽时光整形美容医院。。。;对内:您好,品牌管理部,我是XXX。。。 4)声音大小适中(声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象) 5)准备好纸、笔(要求每部电话右边准备记录本) 6)让对方先挂筒 2、打电话 1)准备提纲 2)简明扼要 3)微笑 4)标准用语:对外:您好!我是香港美丽时光整形美容医院市场管理部XXX,请问。。。;对内:您好,我是市场管理部XXX,请问。。。 3、电话讲完之后,谁先挂断电话 尊者在先 长者在先 女士在先 打电话者在先 4、移动电话使用的“三不”原则:开会、会客、拜访时一定要做到:不响、不听、不出去接听。 二、文明礼貌用语 十字文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。 1、常用电话礼貌用语 在电话中,注意并掌握以下礼貌用语的使用。 如:“谢谢您”、“真是太感谢您了”、“有件事情想麻烦您一下”、“有件事情想请您帮个忙”、“就拜托了”、“随时欢迎您打电话给我”、“与您通电话很愉快”、“不好意思,让您久等了”、

“请问……”、“请教……”、“不好意思,再占用您两分钟时间……”、“不好意思,最后一个问题……”。 1)电话接起来后,不管是不是熟悉的声音,都应当询问并确认对方的身份: a/“请问您是哪里的”; b/:“我可否知道您的单位名称……”; c/:“请问怎么称呼您”; 避免问:“你哪里”、“你找谁”、“你有什么事”等问题。 2)听不清楚对方讲话时: a/一定要告诉对方“不好意思,可否麻烦您再重复一次”; b/“不好意思,可能是我的电话有些问题,可否请您大声些” 3)如有客户找你的同事,而他又不在: a/“请问怎么称呼您” “╳╳╳,不好意思,╳╳╳刚好在接电话,我会尽快转告他,让他回复您,请问怎么与您联系” b/“请问您可否告诉我是什么事情,看我是否可以帮助您。” c/“我告诉他回电话给╳╳╳公司的╳╳╳,对吗” d/“好的,谢谢您的来电。请问还有什么可以帮您做的哦,暂时没有。好,谢谢!再见!” 4)结束电话前: 应征求对方的意见,“xx先生,您看还有什么需要我为您做的” 5)结束电话时: a/ “xx先生,谢谢您的来电,谢谢!再见!”; b/“xx先生,与您通话真的很愉快,学到很多东西,希望以后还有机会与您交流。我会再给您打电话,谢谢您,再见。” 2、杜绝出现禁语(附后表) 总结如下:

商务谈判对话

(准备好礼物、签约合同、双方谈判者的名牌,两国国旗) 1、进场、落座(握手欢迎,面带微笑) A1.B1总,您好!欢迎欢迎欢迎(随行人员:您好,您好,您好……) 2、寒暄 A1.B1总你们今天辛苦了。昨天晚上休息得怎么样,还习惯吗?对我们的安排还满意吗? B1.贵公司给我们安排的酒店非常舒适。 A1.饭菜还和您胃口吗? B1.哈哈哈,中国饮食文化博大精深,昨天我们真是大饱口福呀~ A1.我们公司呢特意给您准备了一份中国小礼物(起立,双手递上),希望您能够喜欢(此处应该有礼物,加亮!!) B1.(起立,双手接过)A1总,您真是太客气了,礼物我非常喜欢。 3、切入主题,介绍谈判代表 A1.再次欢迎各位谈判代表来中国进行业务洽谈,希望我们这次能够合作愉快。B1总,那我们现在可以开始了吗? B1.好的,可以开始了。 A1.首先呢,我想请我的助理来介绍下我方的代表。 A2.(起立)现在呢,由我来介绍下我方的代表。这是我方总经理A1(A1起立,你们好); 这是我方市场部经理A3,这是我方采购部部长A4,这是我方技术总监A5,还有这是我方法律顾问A6。我是总经理助理A2,你们好!(坐下) B1.现在呢由我方秘书来介绍一下我方的人员。 B2.这是我们的执行总监B1(B1起立,大家好),这是我们的销售部经理B3,这是我方财务总监B4,这是我方技术总监B5,还有这是我方法律顾问B6。我是助理B2。(坐下) 4、双方进行第一轮磋商(旁白A2) B1.在前期的谈判中,我们对你方提出的合同价格并不是十分满意,为了尽快促成合作,我方在“十一”之际与贵方谈判,希望这次双方能达成一致的意见。 A1.我方对贵方所表现的诚意再次表示感谢。经过慎重的考虑,决定在原来的报价基础上再提高10万美元,也就是225万美元。您看怎么样? B4. 贵方报价实在太低,恕我们对这次报价很难认同。我方建议合同报价为240万美元。 下面由我公司的销售部经理B3给出最新的市场调查情况。 B3. 好的,下面由我来说一下。我公司一直致力于开发高端的技术产品,研发的技术产品在美国、欧洲以致世界市场上都得到很好的反响。根据市场部分析,近年来我公司在中国市

接打电话礼仪及常用英语范例

接打电话礼仪及常用英语范例 接打电话礼仪 接打电话是工作中重要的一部分,因此,我们一定要给予足够的重视(一)电话铃声一响,应尽快去接,最好不要响过五遍以后再接,起电话应先自报家门,“您好,这里是X X公司×X部”;询问时应注意在适当的时候,根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的语气说:“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。这样,对方就会对你乃至你的公司留下好印象。 (二)仔细倾听对方的讲话,把耳朵贴进话筒。为了表示你在专心聆听,并且已经理解,你还要不时地称“对”道“是”。以显示你给对方的积极的反馈。若电话中对方说的话很重要,你最好准备好纸和笔放在旁边,重要的内容应简明扼要地记录下来,同时,对着听筒重复对方的话,以检验是否理解得正确,如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。 (三)电话交谈完毕时,应尽量让对方结束对话,若确需要自己来结束,应解释、致歉。通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻轻地放下电话,以示尊重。 (四)打电话要尽量简洁顺当,语言文明礼貌。 (五)选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间,因为这时打电话,对方往往急于下班,很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方办公室,若确有必要往对方家里打时,应注意避开吃饭或睡觉时间。 (六)首先通报自己的姓名、身份。必要时,应询问对方是否方便,在对方方便的情况下再开始交谈。 (七)在电话上谈生意,时问观念要强,要珍惜每分钟交谈的效果。更要注意声

音的大小,以使对方听得清楚,这是很关键的。 (八)如果要把对方的话做成备忘录,最好是一边重复对方的话,一边做记录,最后把记录重复一遍,请对方确认。当然,电话的用语要谦虚恭敬。 (九)接到和自己业务不相关而又必须当场给予答复的电话,除非自己确实有完整的资料.否则.决不可信口开河,妄做决定。与其信口开河以抓住客人,不如据实回答以保公司的信誉。 (十)不要在外面打电话做联络。万一真的有必要,通电话时应该避免让对方听到背景声音,例如咖啡店的音乐。另外,在没有联络到对方时,要采取主动再联络的方法,而不要请接电话者留话要对方打电话过来。 此外,作为公司的职员,在使用电话时务必注意以下几点禁忌: 1.不要在公司打私人电话; 2.少打长话。 常用英语范例 一,打电话接电话 1.Hello,this is peter speaking. 你好,我是peter。 2. I'd like to speak to Mr.Wang. 我想和王先生讲话。 3.I'm sorry.Mr.Wang is out right now.

商务谈判模拟对话

一、人物介绍: 大家好,我方是此次空调设备的采购团,我是财务总监,负责此次谈判中的财务问题。今天,我方出席本次谈判的有我方主谈:李翠,此次谈判全权代表;法律顾问:李婧,负责谈判及合同的法律问题。我们的团队是非常优秀的团队,相信我们一定可以取得此次谈判的成功!场景一:开局寒暄 A:欢迎你们来到我们公司,路上辛苦了。 B:不辛苦不辛苦,你们公司很漂亮啊。 A:还可以吧,江西是一个美丽的城市,这里风景独特、气候宜人,还希望您多在我市歇息几日,同时也好让我校略尽地主之谊。 B:早就听说了你们江西的庐山,那有时间一定要去领略一番。 A:好说好说。不知道你们这次来打算留几天啊,我们尽快给您安排一下旅游行程怎样? B:感谢贵公司的一片好意,但由于我们公务还比较繁忙,就不宜多打扰了。 A:理解理解……那我们就尽快办完正事吧。 场景二:中期谈判 甲:我方政府预计将购买100台空调,以方便办公使用。经政府批准,我们便与贵公司取得联系,以便我校对贵公司的产品有更加详细的了解。 乙:谢谢贵校的赏识,那我就现介绍一下我公司的产品情况吧。我公司属于国内大型的家电企业,以生产和销售“海尔”品牌为主的空调产品。这是该几款产品的详细资料。 (递资料) 甲:(翻阅产品资料)贵公司的产品确实不错,不知贵公司产品是否能达到我方的配置要求?乙:我公司产品都是按照国家标准生产,并且通过国家产品质量检查,产品品质是绝对保证的。但不知贵校所说的配置有什么特殊要求? 甲:贵公司可以参考一下这份分析资料。(递资料) 乙:(翻阅资料)我公司在生产时也综合考虑了这类因素,所以在产品配置上是绝对符合标准的,还请贵校不用担心。而且我们会按照该要求加强产品配置生产的。 甲:我们通过私下探讨,看中了贵公司XX型号空调,产品感觉很不错。 乙:当然这款可是今年的热销产品,许多商家都已经脱销了,货源可能很紧张。不过,最近我们新到了一批YY型号的空调,比xx型号各方面的功能更优越。你们可以看看.(递给对方一张宣传单) 甲:这个……,我们再仔细看看,倒是挺吸引人的,似乎不错啊 东西倒是挺好,不知道价格怎么样啊? 乙:官方报价是4000。 甲:等等!价钱这么高?比我们选定那款高1000呢,是不是太贵了,好像不太合适。 乙:我们这可是原装的,质量有保证的! 甲:我们还是要之前这款吧。 乙:既然如此,我们也不强求,只是个建议嘛! 场景三:最后磋商 甲:在我们收集的资料中,贵公司报价偏高。我们这里有一份同系列产品的报价表。希望贵公司参考一下,提出一个令我方容易接受的价格。(递报表) 乙:(翻阅资料)我方报价是考虑了多方面因素的综合报价,比如贵方的一些特殊的配置,这些配置在生产上需要增大一定的生产投入。 甲:但在报价表中,别家报价比贵公司低1%左右,产品的配置也符合我们的要求。而且现在我方只是先试购一部分,如果效果很好,我方将大量购置。还望贵公司给出合理报价。乙:考虑到贵方的实际需要和我们的长期合作,我方同意降价1%。

情景对话一(打电话)

商务英语---打电话(全) 情况(一) 打电话的人找的是你自己 Is Daisy there? (Daisy 在吗?) 我就是。 This is she. 我就是。(注: 男的用"This is he.") You’re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。(注: 男的用"You’re speaking/talking to him.") This is Daisy. 我就是Daisy。 That’s me. 我就是。 情况(二) 打电话的人要找的人不在 May I speak to Mr. Gates? (请问Gates 先生在吗?) He’s not here right now. 他现在不在这里。 He’s out. 他出去了。 He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。 You’ve just missed him. 你刚好错过他了。 He’s just stepped out. 他刚好出去了。 情况(三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言 Can I talk to Mark? (我可以跟Mark 讲话吗?) He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 情况(四) 打电话的人问他要找的人何时回来

Do you know when he will be back? 你知道他什么时候会回来吗? I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。 I have no idea. 我不知道。 He should be back in 20 minutes. 他应该二十分钟内会回来。 情况(五) 打电话的人问他要找的人在哪里 Do you have any idea where he is? 你知道他在哪里吗? Sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。 He’s at work righ t now. Do you want his phone number? 他现在在上班。你要不要他的电话号码? 情况(六) 打电话的人要找的人不在, 愿意接受对方的留言 Can I leave a message? 我可以留个话? Yes. Go ahead, please. 可以, 请继续。 Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 当然, 稍等一下让我拿个纸笔。 Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 当然, 如果你可以等我一下下, 让我找张纸写下来。 情况(七) 接受对方留言时听不清楚, 希望对方重复 When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212?

英语打电话对话范文

英语打电话对话范文 A: Stone Corp. Hi, Mary speaking. 隐四通公司, 您好,我是Mary。 B: Hello, I’d like to speak to Mr. Hunter, please. 你好,我想找Hunter先生。 A: May I ask who is calling, please? 请问您是哪位? B: My name is Herbert Wood of IBM Computer Company. 我是IBM电脑公司的Herbert Wood. A: Thank you, Mr. Wood. One moment, please… (into PBX) Mr. Hunter, Mr. Wood of IBM Computer Company is on the line. 谢谢,Wood先生,请稍等。(打内线电话)Hunter先生,IBM电脑公司的Wood先生找您。 C: Can you find out what he wants? 你可以问他有什么事吗? A: Yes, Mr. Hunter. (to caller) Im sorry to have kept you waiting, Mr. Wood. Mr. Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about. 好的,Hunter先生。(对来电者说)对不起Wood先生,让您久等了。Hunter先生现在非常忙,他想知道你有什么事对他说。 B: Yes, I want to buy some computer software and talk about developing some other software. I don’t know whether he is interested in that or not? 是的,我想买一些计算机软件,另外再谈一谈开发一些其它的软件。我不知道他是否有兴趣。 A: I see. Thank you very much, Mr. Wood. Would you wait a moment, please? (to PBX) Mr Hunter, Mr. Wood wants to buy some computer software. 我明白了,非常感谢,Wood先生。请你等一下好吗?(打内线电话)Hunter先生,Wood先生想买一些计算机软件。 C: I see. Put him on line two. 好的,请转到2号线。 A: Yes, Mr. Hunter. (To caller) Mr. Wood, I’m very sorry to have kept you waiting. I’ll put you through to Mr. Hunter. 好的,Hunter先生。(对来电者)Wood先生,不好意思让你久等了,我把你的电话接给Hunter先生。 英语打电话对话范文 A: Good afternoon, Sales Department. May I help you? 下午好,销售部,我能帮你什么忙吗? B: Could I speak to Mr. Bush, please? 可以和Bush先生说话吗? A: I’ll see if he is available. Who shall I say is calling, please? 我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的? B: John Smith. A: Hold the line, please. Mr. Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment, I’m afraid. Can I h elp you? 请别挂机,Bush先生正在和总经理开会,我可以帮你忙吗? B: Well, I want to discuss with him the new contract we signed last week. 好的,我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。 A: I don’t think the meeting will go on much longer. Shall I ask him to call you when he is free? 我想会议不会开得太久,我让他有空给你打电话,好吗? B: Yes, that would be easiest. 是的,那样最好了。 2015.5.1又在一次暴风骤雨般的吵架中结束了一个节假日,这个人的行为想法也再次彻底的伤透了我的心,我发誓,这一份爱到此为止了……祈求上天,早日可以让我摆脱……眼泪哭干

商务谈判对话

商务谈判对话 模拟商务谈判对话 模拟我方谈判代表:何旭东徐翰林方薇霖 模拟对方谈判代表:楼梦婷郭忠胡梦婷 正式开场 何旭东(我):你好,我是新型绿茶公司外联部经理何旭东,今天很荣幸能代表我们公司与贵公司商洽保健项目合资合作事宜。 楼梦婷(对):你好,你好,我是楼梦婷、代表鼎盛建材公司负责与贵公司的合作项目。 (双方友好握手三秒) 徐翰林(我):听说贵公司近来生意挺红火的嘛,希望能与贵公司合作,借点财气,沾点喜气啊,哈哈。 胡梦婷(对):哈哈,徐副总真会说话,承蒙一些多年来一直支持我们的老顾客的关照,我们公司目前的经营状况在 同行业里面还算佼佼者吧。这次还打算与贵公司合作,在保健项目这块领域拓展一下,水往地处留,人往高处走,公司要横向发展嘛,哈哈。 方薇霖(我):我们公司能受到贵公司的青睐,是我们的荣幸啊。不过说实话,你们选择保健品这一块作为拓展领域,真是明智啊。近来随着我国改革开放的春风吹遍祖国大江南北,人们的生活水平就像爬山虎一样,一天天向上攀啊,在满足了基本的生活需求后,自然就把心思放在了提高生活质量上,而保健品恰恰是提高生活质量的先行军啊。保健品越来越被人们所熟知,所喜爱。尤其是绿茶,这东西可以与灵芝相媲美啊。

郭忠(对):说得对,说得对,这就是我们选择与贵公司商洽的原因所在啊。那我们就进入正题吧,我们这次是抱着十二分的诚意来与贵公司谈判的。请贵公司开个价吧。 徐翰林(我):既然你们这么爽快,那我也就不好扭扭捏捏的啦。我们要价150万,不知贵公司意下如何。 郭忠(对):说实话,这可不是一个小数字啊,恐怕我们不能接受啊。 何旭东(我):可能贵公司还不了解我们公司的情况,如果了解了,就会觉得这是物有所值啊。 楼梦婷(对):但这个要价确实太高,这样吧,我们对你们目前的资产情况还不是很了解,可否详细的解释一下。 方薇霖(我):没问题,这是我们的疏忽,我们应该事先讲清楚的。正好我带来了我们公司的资产情况分析书,上面有详细的介绍,您可以看一下。您一边看,我一边说吧。我们公司现有的品牌,生产资料,宣传策划,营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值为300万元人民币。具体来说,我们公司成立这么多年来,已经形成了自己的品牌,我们称之为品牌绿。而且我们已经注册生产“梦里老家”绿茶,这个品牌得到了广大消费者的喜爱和支持,市场调查表明,“梦里老家”有很好的口碑。第三,我们已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省××连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况非常好。所以,你们对我们的销售状况不用任何质疑,请绝对放心。 楼梦婷(对):但不知贵公司注意到没有,现在绿茶保健品已经如雨后春笋般充斥着市场,每一个都说得很好,消费者也是没法评判其好坏。换句话说,现在市场竞争这么激烈,贵公司怎么能保证将这个品牌在市场上打响。

打电话规范礼貌用语

打电话规范礼貌用语 (一)重要的第一声 当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。 (二)要有喜悦的心情 打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着”的心态去应对。本文来源考试大网 (三)清晰明朗的声音 打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。 (四)迅速准确的接听 现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃

声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。 (五)认真清楚的记录 随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH技巧。(六)了解来电话的目的 上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。 (七)挂电话前的礼貌 要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。

商务谈判模拟场景对话稿

商务谈判模拟场景对话稿 卖方/(买方)总经理:大家早上好,首先由我代表永辉超市股份有限公司对深圳景田食品饮料有限公司的到来致以真诚的问候。我是总经理张翠平,下面由我介绍我方的谈判成员。财务总监XX先生,市场调研员XX先生,销售总监XXX女士 主谈:希望本次谈判能够圆满成功,双方能够维持长期友好的合作关系。 买方:正题:我方已对贵公司的产品进行了了解,表示对贵公司的产品很满意,(我方一致同意并邀请贵公司来这里会晤与商谈。) 买方:(我方非常乐意以贵方公司就我们合作的事宜进行洽谈,希望今天的洽谈有个愉快的结果) 买方:贵方提出产品合作中的条款我方可以接受,但是由于我方公司正着力拓展北京、安徽区域,力争发展成为全国性生鲜超市龙头企业,跻身中国连锁企业前列我方需要购买(多少箱水),数量多,所以我方本次报价为(多少元每箱)。 卖方:贵方的报价经过我方仔细的考虑与讨论,一致认为贵方的报价过低,以长期合作的角度来看希望贵方再考虑一下给出一个我方可以接受的报价。 买方:总经理:那么贵公司预想的报价是多少呢?

卖方:(…………………..) 买方:我方是经过仔细的市场调查之后得出这个合理的价格,但贵方公司的报价较高不知贵方是否能给出一个合理的理由呢。 卖方:总经理(详细讲解):下面请贵公司看下资料(景田矿泉水的优势) (总经理将资料分发给对方)讲解………所以提出这个价格已经是很合理了 买方:其实我们也是基于贵公司的(优势:例如:先进技术和贵公司在市场上的声誉等),在众多公司中选择与贵公司合作,而且通过近几次的接触和了解,我们也被对方的诚意所打动,我方以十二分的诚意与贵方商谈,我们衷心希望我们能在最终价格上达成共识。 卖方:我方十分感谢贵方特意为此合作抽出宝贵的时间,我方也能体会到贵方对本次合作的重视,我方也是带着十分尊重贵公司的提议进行谈判的。 买方:关于我方提出的(每箱多少元)报价请贵方好好的考虑一下降低贵方的利润空间,在价格上做出进一步的让步,我方接受贵方的邀请来(地点)进行谈判可见我们对此次合作的重视。 卖方:我方能体会到贵方的心情,也确实很感谢贵方的付出,但是价格的让步似乎有些太大了,这样一来我方不知如何获利,这样吧,为了体现我们的诚意,将价格降至XXX万元(价格仍低于对方的报价)。

打电话英语对话范文

打电话英语对话范文 贝齐现在接不了电话Beckycan'tcometothephonenow L:Hello.IsBeckythere,please? 喂,请问贝齐在家吗? M:Justamoment,please.I’llseeifshe’sfree. 请等一下,我去看她是否有空。 L:Thanks. 谢谢。 M:Sorry,Beckycan’tcometothephonerightnow. 不好意思,贝齐现在接不了电话。 L:That’sokay.I’llcallbacklater. 没关系,我等一下再打。 您能帮我找他接一下电话吗?Couldyoupleasegethimonthephone? A:Hello,thisisLiuJuanspeaking.IsthatMr.Brown? 你好,我是刘娟。请问您是布朗先生吗? B:No,thisisn't. 不是。 A:Couldyoupleasegethimonthephone? 您能帮我找他接一下电话吗? B:Sure.Waitaminute. 好的,请稍等。

要我传话吗?CanItakeamessage?R:Tylerresidence. C:IsthisNaomi? R:No,thisishersister,Nancy. C:YousuresoundlikeNaomi. R:Oh.CanItakeamessage? C:Sure.PleasetellherthatAndycalled. R:Okay.I'llgiveherthemessage. C:Thanks. R:Bye. 看了“打电话英语对话范文”的人还看了:

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