南航高端经济舱

南航Z舱运价销售操作办法

一、南航Z舱运价的订座及销售操作:

(一)订妥南航国内各航段的Z舱座位,订座状态必须均为HK、DK或RR 状态;

(二)输入PAT:A指令,此时系统给出票价级别为Z1*或Z2*的运价,并同时生成该PNR的FN、FC、FP、EI项;

(三)将光标移至相应运价后再输入(如:“SFC:01”),即可将FN、FC、FP、EI项输入PNR中(注意:不得手工填改FN、FC、FP项,否则视为差错票,将按南航财务相关规定处罚)。

二、南航Z舱运价使用条件:

(一)票价基础:Z1*、Z2*;

(二)自愿退票:Z1*运价收取10%退票费,Z2*运价取20%退票费。

(三)自愿变更:

1、变更乘机人、航程均按自愿退票办理。

2、变更航班、日期、票价、舱位:

(1)变更费用包括航班、日期变更费用与票价、舱位变更费用。

(2)航班、日期变更费用:Z1*运价起飞前变更不收变更费用,起飞后收取5%变更费用;Z2*运价收取10%变更费用。

(3)票价、舱位变更费用:

由较低票价改为较高票价,收取票价差额。

由较高票价改为较低票价,按自愿退票、重新购票处理。

3、免费变更可在南航直销点、呼叫中心、电子商务公司、BSP代理人处进行ETE换开;其他涉及收取变更或升舱费用的变更,仅限直属南航售票处、电子商务公司办理。

(四)签转:不得签转;

(五)客票的签注:客票“签注栏”注明“按运价对应舱位使用条件执行”;

(六)儿童/婴儿折扣:不适用于儿童与婴儿,儿童按w舱公布票价的50%

相关推荐
相关主题
热门推荐