经理人问题解决四连环之

经理人问题解决四连环之-界定问题课后测试

单选题

1. 发现异常的主要管理工具或方法是？√

A 和未来时间段数据做比较

B 市场调研

C 和过去时间段的数据做比较

D 用户需求调研

正确答案： C

2. 判断异常的紧急性的原则是什么？×

A 异常的处理期限

B 异常的处理速度

C 异常的影响好坏

D 异常造成的损失大小

正确答案： A

3. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？×

A 发展趋势变好

B 发展趋势变坏

C 发展趋势变得更好

D 发展趋势变得更坏

正确答案： D

4. 描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？×

A 经过

B 事实

C 信息

D 数字

正确答案： D

5. SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？√

A 发现异常

B 描述现状

C 确定目标

D 优选顺序

正确答案： C

6. SMART原则中S指的是什么？×

A 明确的目标对象

B 用具体的数值来衡量目标

C 目标可实现

D 实现目标的时间要求

正确答案： A

7. SMART原则中M指的是什么？√

A 明确的目标对象

B 用具体的数值来衡量目标

C 目标可实现

D 实现目标的时间要求

正确答案： B

8. SMART原则中R指的是什么？√

A 设置目标要从现实出发

B 目标的相关性

C 目标可实现

D 实现目标的时间要求

正确答案： A

多选题

9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√

A 加班

B 个人意愿

C 公司标准

D 即定方法

正确答案： B C D

10. 界定问题的正确步骤是？√

A 发现异常

B 设定目标

C 描述现状

D 优选顺序

正确答案： A B C D

11. 工作中的异常主要包括哪三类？×

A 可视性异常

B 找寻性异常

C 创造性异常

D 隐蔽性异常

正确答案： A B C

12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？×

A 问题的现状

B 对现状的期望值或目标值

C 现状和设定目标之间的差距

D 问题的严重程度

正确答案： A B C

13. 红色思维方式描述依靠什么来描述现状？√

A 直觉

B 感觉

C 情绪

D 事实

正确答案： A B C

14. 目标设置的不合理的后果有哪些？√

A 太低，增强团队信心

B 太低，没有挑战性，影响组织活力

C 太高，产生挫败感，影响组织积极性

D 太高，提高团队士气

正确答案： B C

判断题

15. 优选矩阵的使用效果每次都能达到100分。√

正确

错误

正确答案：错误

余世维管理讲座观后感范文5篇

余世维管理讲座观后感范文5篇 要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一 个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢 余世维有效沟通观后感 近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟 通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的 精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。 沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人 和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等 建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成 功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工 是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意 对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲 人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除 沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求 主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持， 我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有 助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式， 有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握 其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事 情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自

总经理个人简历范文

总经理个人简历范文 来源:义乌人才网 2012-02-01 点击次数:434 次 总经理个人简历范文 姓名: 莫莉国籍: 中国 目前所在地:广州民族: 汉族 户口所在地:广州身材: 168 cm 64 kg 婚姻状况: 已婚年龄: 35 岁 求职意向 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总经理肋理、商务经理/主管:市场和采购经理、行政经理/主任/主管:经理 工作年限: 12 职称: 中级 求职类型: 全职可到职日期: 随时 月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州广州 工作经历: 公司名称: 广州市科帮工程技术有限公司起止年月:2007-11 , 2009-06 公司性质: 民营企业所属行业:房地产，建筑，安装，装潢担任职务: 总经理助理、市场部经理 工作描述: 总经理助理的工作内容包括: 1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理; 2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调; 3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。市场部经理的工作内容包括:

1)做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场，发挥多年的业务商谈经验，争取客户的认同; 2)与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本; 3)对公司大项目的跟进，与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心; 4)对市场部人员进行必要的培训。 离职原因: 公司名称: 广州明珠电力企业集团公司 公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备，电力，动力 担任职务: 部门经理 工作描述: 本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括。 1、1996年，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易;同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。 2、1998年，集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所，本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作，内部文件的整理归档;公司高层管理会议的会议安排，执行;跟进公司项目的进展，筹办公司内部活动等。 3、1999年，调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理，工作包括负责对外协调与客户的关系，对大客户的跟进;公司内部的行政管理，各部门间组织协调。 4、2001年，调回永明实业公司任贸易部经理，全面负责对外燃料油贸易和运输方面相关工作的联系。 5、2003年到2007年，到明珠油库任经理职位，全面负责油库工作。工作内容包括: 1)组织、协调好油库各组人员的工作安排、保障油库的安全运行; 2)建立、完善好油库的各项管理制度，对员工的绩效考核和技能培训; 3)协调好外单位租赁油库的各项工作配合，建立良好的合作关系;

经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案

经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是？× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的

C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C 7. SMART原则中S指的是什么？√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A 8. SMART原则中T指的是什么？√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求

正确答案： D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C 12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√ A 描述准确

经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案

课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分） A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分） A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分） A

发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分） A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题

客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分） A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分） A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A 直觉

余世维讲座全集

余世维讲座全集 余世维讲座全集主要作品 《领袖性格》 《领导有方》 《有效沟通》 《赢在执行》 《正泰讲座》 《领导商数》 《南京邮电成功经理人讲座》 《如何成为一个成功的职业经理人》 《有效提升管理者的执行力现场版》 《核心竞争力、工作标准、权力的基础》 《如何塑造管理者的性格魅力》 《人才的使用与风险规避》 《打造高绩效团队》 《打造职业化团队》 《管理者的情商EQ》 《企业变革与文化》 《突破人才经营的瓶颈》 《突破中小企业发展的瓶颈》 《职业经理人常范的11种错误》 《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 余世维简介 余世维：1948年8月31日（阴历七月二十七日）生于上海，血型为A型。余世维余世维近照华人最权威、最资深的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。一年演讲时间在300场次以上，上海贝尔连续3年请余世维博士讲课100多场次！中国柯达仅2002年就请余博士为管理高层讲课20场！余世维是著名管理培训专家，在引进国际企业培训理念和方法、职业经理资格认证、关注改变行为的学习方式上，都对中国管理培训有着重要贡献。研究领域包括领导力，绩效管理，中层管理培训及企业学习及发展咨询。余世维讲座全集

余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理，从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在在地为企业提供个性化的解决方案；为企业度身定制的内训课程，更是企业确立新观念、解决存在问题的高效处方。余世维其授课“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的后续效果。 余世维讲座全集 余世维业务专长 余世维是一个咨询培训界的奇迹，短短时间红遍全中国、享誉培训界， 受到普遍欢迎的培训专家，2004 年最具影响力的头衔非余世维莫属， 对于深圳咨询业，他的余世维影响是最有价值的，广博的见闻、严谨 的治学、渊博的知识、一流的表达、良好的口碑是余教授的几大法宝， 值得借鉴。咨询业如何做好知我的产品、营销、品牌也是我们要思考 的问题。–李朝曙余世维擅长市场经济环境中的企业经营管理， 从企业战略制定到方针目标的量化展开，均有其独到之处，能实实在 在地为企业提供个性化的解决方案。。余世维博士为企业度身定制的 内训课程，更是企业确立新观念﹑解决存在问题的高效处方。具有国 际演讲大师美誉的余世维博士的授课，”寓观念于谈笑间，蕴哲理于 诙谐中”，风格生动﹑幽默，讲解深入浅出。不仅案例丰富，且提供 多种实用的解决问题之工具及技巧。对参训者具有极大的吸引力﹑感 染力和意想不到的后续效果。近年来，他为中外众多著名企业做过企 业咨询及培训，深受企业好评曾服务客户有：日本航空、飞利浦 、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国 电信等国内外著名企业。余世维讲座全集 研究领域余世维讲座全集

经理人问题解决四连环之-界定问题

课后测试 单选题 ?1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分） ? A 异常的处理期限 ? B 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 ? D 异常造成的损失大小 正确答案:A ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）? A 横向 ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 ? D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分） ? A 中立 ? B 主观 ? C 理性 ? D 客观

正确答案:B ?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）? A 经过 ? B 事实 ? C 信息 ? D 数字 正确答案:D ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:B ?7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）

? A 设置目标要从现实出发 ? B 目标的相关性 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 ?1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分） A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A

成功经理人讲座观后感

“成功经理人系列讲座”之感 最近，公司安排大家观看了余世维博士的《成功经理人》系列讲座录像，看完之后感受颇多。 余世维先生的《成功经理人》，列举了管理者经常犯的几种错误，并一一讲解，阐明道理。十一种常犯的错误如下： 1.拒绝承担个人责任。 2.未能启发工作人员。 3.只重结果，忽视思想。 4.在公司内部形成对立。 5.一视同仁的管理方式。 6.忘了公司的命脉---利润。 7.只见问题，不看目标。 8.不当老板，只做哥们。 9.没有设定标准。 10.纵容能力不足的人。 11.眼中只有超级巨星。 听了上述11条的讲解后我觉得自己在如何做人、做事等方面都有了一个新的认识，下面谈谈几点体会： 一、不能忘了公司的命脉----利润。我们的企业是以盈利为目的的 组织，利润是公司生存发展的前提，没有利润，我们何以为继？ 要实现盈利，就要制定相应的目标和方案，有了正确的方向，

接下来是否成功的关键就在于我们是否有成功的经理人。二、要勇于接受批评，承担个人责任。管理人员要勇于负起自己的 责任，协调好各种关系，使下属人尽其才。正所谓“态度决定一切”。有责任心才会端正态度，才会有效地管理，我们管理人员在面对问题的时候要能从自我开始反思------ “我是一切问题的根源”，或者说“问题到我这里结束”。另外，一个优秀的职业经理人还应做到勇于接受批评，不要犯两次同样的错误。就像余先生所说“第一次犯错叫不知道，第二次叫不小心，第三次就叫故意的”。因此，无论是学习，还是工作，都要负起自己应有的责任，少犯错误，同时，不断充实自己，提高自己。三、眼中不能只有超级明星。企业里顶尖高手云集，并不完全是一 件好事，有时反而是弊端。要整合一个超级明星的团队，其难度和要付出的成本是相当大的，另外，花费较低的成本培养相对低层次的员工，能激发公司员工的工作热情、上进心以及对公司的忠诚度，而通过努力，这个无名的尘埃，也会变成企业忠实的明星！

餐厅总经理个人简历范文

餐厅总经理个人简历范文 导读：本文是关于餐厅总经理个人简历范文，希望能帮助到您！ 所属行业： 担任职务： 工作描述：保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理 离职原因： 公司名称：广州顺风集团 起止年月：2002-01 ～ 2003-12 公司性质：所属行业： 担任职务：保安经理、楼面总监 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校：暨南大学 最高学历：本科 毕业日期：2006-07-01 所学专业：餐饮管理 2000-012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证 2003-092005-07联合大学餐饮管理专科毕业证

2004-03 广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证 2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证 语言能力 外语：英语一般 国语水平：一般 粤语水平：一般 工作能力及其他专长 本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。 本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。 详细个人自传 爱好：篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、

经理人问题解决四连环之-要因分析答案

1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些？（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10 分）

A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么？（10 分） A

界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分） A 以事实为依据 B 重要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些？（10 分） A 小孩子

B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10 分） A 自己是问题的参与者 B

自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键项的方法有哪些？（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C

余世维管理理论(1)

序言 背景 随着中国门户的开放，世界领先企业纷纷来华瓜分市场。中国起步晚，发展快，在硬件上很快就达到了国际水平，然而，人才，教育，企业文化建设，这些软件依然无法和西方列强抗衡。这样，中国的企业发展就面临着空前的压力。因为，当我们正在成长的时候，狂风暴雨就来临了。今天，欧美日本，甚至是台湾，他们的企业管理体系都非常成熟，已经远远得走在了我们前面。他们就像发育成熟的成年人，而我们，则是成长中的青少年。 台湾的企业已经早早得和世界接轨了。他们最早也是学欧美和日本那一套。今天，台湾有很多的讲师来到大陆做企业管理的演讲。在我们的讲台上做我们的导师。其实台湾人和大陆是一脉相承的，台湾人的文化，传统是从大陆带过去，因此在人的文化，IQ，民族传统上和大陆没有什么区别。但是，台湾企业能够发展到今天这个地步，台湾能够成为亚洲四小龙之一。道理很简单，他们对西方的管理思想的认知比大陆早。欧美大企业把台湾当做零配件的生产基地，把他们的经营管理模式带到了台湾。于是台湾开始迅速地学习消化吸收。最终让自己融入了企业现代化的浪潮中。 越早地接受新的思想，就越早地意识到自己的落后，就越早地改变旧的观念和修正陈规陋习。那么新的实践就开始，新的制度就建立，然后一步一步地完善。最终，当制度完善了，整个企业就在科学的机制下运行，成长，壮大。

这里我们讨论一个现象：产业革命以来，在欧美诞生的一些企业在今天成了跨国的巨头，他们历经百年而不衰，反而越来越强大。在看看中国的企业，哪个有百年的历史？有也不见得发展地很好。中国的企业常常是抛物线地发展模式，这叫做“盛极而衰”，富不过三代。原因很多，我们在这里没有办法一一讨论。我们今天要说的就是其中最重要的一点：企业管理。 管理是要优秀的人才加上科学的制度。优秀的人才制定科学的制度，科学的制度又会培养出优秀的人才，这样就形成一个良性的循环。而人要制定出科学的制度，首先就必须具备正确的思想和观念。在正确的思想和观念的指导下，才能制定出科学的制度。让所有人都接受正确的思想和观念，才能让所有人共同认可这个制度，然后很好地去贯彻执行。 那么我们今天要学习的就是西方列强的好的管理思想，去修正自己的错误，弥补自己的不足。 贯穿现代企业管理的主题，便是对员工的教育和培训。一个强大的国家，他们的国民素质一定是很高的，因为他们很重视国民教育。一个强大的企业，他们的员工素质一定是很高的，因为他们很重视员工的教育和培训。因为有了教育，才能灌输一种思想和理念，才能认可一种制度和企业文化。才能在行动当中达成共识。 我们管理的逻辑是这样的： （1）先找问题，中国经理人常犯的13种错误 （2）在找漏洞，管理的弊病

余世维成功经理人讲座体会

余世维成功经理人讲座观后体会 在国庆期间，我观看了余世维老师的成功经理人讲座。对于刚步入职场的我来说，有许多方面的启发。因为之前一直是当成一项工作任务来想要去完成。所以在观看时一直会被其他事情打断，也没真正感觉从中受益。这次国庆又把它从头开始看，边看边做笔记，看看视频翻翻笔记，才觉得这个老师的话确实能帮助我们更快的融入职场，成为更好的员工。我想着重从以下3点谈谈我的感想。一．犯错误不要说“我以为”，而应该首先说“是我的错”。 “我以为”看似是在解释，实质上是用看似合理的理由为自己辩解，因为犯错就是犯错，任何理由已经改变不了犯错的事实。我们要勇于承认错误负起责任。先说“是我的错”，然后再把要解释的事情解释清楚，应该是站在解释的角度而不是辩解。 做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。而作为一名下属，勇于承担自己应付的责任，更能让你的主管看到你有担当有责任感的一面，错误可以改正能力也可以培养，但是责任感作为个人品质的一种却是更难养成，所以我相信无论下属的能力如何，主管首先都更容易接纳以及重用一个有责任感有担当的人。 二、不要把过多注意力放在解决小问题上，而是把问题看成是一个机会。 一个主管常常去管一些小问题，会丧失创造力，把问题看成是机会，因为有问题就有机会，没有问题哪来的切入点？一个把事情因为有了问题，就从那个地方切入，如果任何问题都没有，就叫做这个市场没有你见缝插针的机会，一个市场一定是出现了问题，你才有机会。 作为下属，我们在解决工作中的问题的同事，也应该将目光放长远，不仅仅是看到问题本身，工作中出现问题，我们看到的也许没有主管那么长远，那么我们首先应该做的是反思自己的工作，是由于什么样的原因出现的这样的问题，是自己工作方法、方式，还是和同事上级沟通过程产生的错误，解决了这个问题，也许也就发现了自己工作中的弊端，避免了下一次犯错，这样就能为自己赢得更多的工作机会。 这让我联想到了此次国庆长假前期，园区内的企业假期时间内加班需要提交用点申请，而我却因为没有及时的关注群动态忽略了这一重要信息，给上级增加了不必要的工作负担。这个问题看似是由于未及时关注群信息而引发的小问题，实际上却是反应了我在工作过程中做得还不够细致，如果在接收到群信息时，能够及时上下滚动查看，是很容易关注到此次用点申请的。这个问题在假期结束后就过去了，但是如果通过这个问题能发现自己工作中的疏漏，也就能够在一定程度上提高自己的工作质量，有利于避免错误，将工作做得更好，得到上级认可后就有可能会获得更多的工作机会。 三、不同的人要有不同的沟通方式 讲座里有一段余世维老师是这么叙述的：父母离婚的家庭，孩子敏感，父母当中有一个去世的，孩子孤癖，长的瘦的人，比较神经质，比较胖的人，可能对事大而化之，北方的人比较豪爽，南边的人比较帅性，靠近上海那这的人有点奸诈，靠近四川可能有点丰敝。喜欢钱当销售，仔细当设计，看东西只看地上的人守仓库，婆婆妈妈的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的长处，太好脸，太要面子的人，要叫到小房间，单独谈。

职业经理人个人简历范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 职业经理人个人简历范文 姓名：世贸人才网性别：男 年龄： 44岁学历：本科 工作年限： 23年婚姻状况：已婚 户口：湛江市 居住地：广东省湛江市 近期任职：副总经理 希望地区：广州市佛山市湛江市 希望岗位：企业管理 自我评论 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。工作经验 公司性质： 1 / 8

担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT，PHOTOSHOP等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。 曾经历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 最高学历：本科

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 专业名称：英语专业 专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年．入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 由于本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心指下，学习施工准备考取施工证。由于此原因，公司领导特批我为培养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。 所担任职务： 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理（协助总经理处理各项事务） 3 / 8

职业经理人个人简历范文

职业经理人个人简历范文 出生年月：1978-4 性别：男 身高：163 婚姻状况：已婚 籍贯：浙江东阳 政治面貌：其它 目前所在地：东阳 ?求职意向 期望职位：副总经理 职位类型：全职 工作地点：义乌市 工资待遇：10000 住房要求：面议 ?工作经验 工作经验：15年 工作经历： ▌~~~~~浙江华联制衣厂(企业人数：60人) 教育背景 最高学历：大专 毕业院校：中山大学

所学专业：法律 毕业时间：1996-1 第一外语：英语 水平：普通 计算机能力：熟练 其它能力：C1驾照 所获证书： 教育培训经历： ~~~~~~~~~~教育经历 1993-1996年东阳市六石高中任学生会副主席 1999-2003年中山大学取得全国自考法律大专 ~~~~~~~~~~培训经历 2008年6月全省职业经理人培训班优秀职业经理人证书2007年5-10月李践培训讲座财务十二把砍刀与绩效考核2002-2005年金招牌企业管理培训人力资源与行政管理个人信息 xuexila 性别：男 婚姻状况：已婚 民族：汉族 户籍：江西-宜春 年龄：28 现所在地：广东-深圳

身高：170cm 希望地区：广东 希望岗位：经营/管理类-部门经理 经营/管理类-产品经理/主管 经营/管理类-项目经理/主管 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理 寻求职位：部门经理、总裁助理、企划高管 待遇要求：可面议要求提供住宿 教育经历 2003-09～2008-07江西农业学大学工程技术学院电子信息工程学本科 培训经历 2012-03～2012-07富士康科技集团大型制造企业8S给客户的印象主管培训 2010-07～至今富士康科技集团建设团队的必要性 2010-02～至今富士康科技集团企业在困难中如何夹处逢生 2010-01～至今富士康科技集团先进的生产管理的方式 2009-08～至今深圳富士康集团SER **公司(2009-08～至今) 公司性质：民营企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路 担任职位：企划主管 岗位类别：其他相关职位

经理人问题解决之.界定问题

单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么？ A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么？ A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？ A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色 7、SMART原则中A指的是什么？ A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？ A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法 2、界定问题的正确步骤是？ A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序 3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？ A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些？ A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心 B、太低，没有挑战性，影响组织活力 C、太高，产生挫败感，影响组织积极性 D、太高，提高团队士气 8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求

成功经理人讲座

成功经理人讲座 目录 讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47

讲师介绍---余世维博士 学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士 美国哈佛大学企业管理博士后研究 英国牛津大学国际经济博士后研究 经历：日本航空公司台湾地区副总经理 美爽爽化妆品公司驻美副总经理 泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理 现任：谊联企业股份有限公司副总经理 总禄企业公司董事 高立国际开发公司常务董事 全统旅游娱乐公司（青岛）监察人 上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师 高雄科学技术大学教授 余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。 余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。 他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。 余先生的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念，深受学员欢迎。

余世维讲座观后感

《余世维讲座》观后感/r/n 根据大集团公司的指示，为了加强集团公司对中层干部的培训，这段时间我们学习了余世维的一些优秀的管理方法，我对此深有感受。/r/n 敢于承担错误。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。虽然认错会使一个人的尊严受损，但是把错误强推到别人身上，谁能说这也不是让自己尊严受损呢?从公司的角度上看，敢于认错并努力肩负起责任的人，比那些把错误强推给别人而不思悔改的人对公司的利益好得多。作为一个领导学会说：“这是我的错!我马上去改!”那么他的下属也会受其感染。错误是一个机会，一个让我们成长，让我们进步的机会/r/n 明确时间观念。余世维博士说过：“你会发现，凡是世界上强大的国家，它对时间的观念就越强。”跟别人约定一个时间，守时不仅仅是对自己的负责，而且也是对别人的负责。说好了什么时间，就要约定在那个时间。在这点上，我自己发现也存在着不足。之前的我总是存在一种心理，既然别人都迟到了，我迟点去都无所谓。但是现在我已经明白，往往迟到的人只有我，不能再带有巧幸心理，一定要守时，把守时从一种行为变成一种习惯。/r/n 现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，只有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。/r/n 现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，只有所有员工上下齐力，才能办好这家公司，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为集团公司员工，我明白一个团结的集团公司的重要性。我们公司要培养自己的团队，培养一群用心做事、追求卓越，高技能、高素质的团队，为企业的发展奠定坚实的基础。如果一个公司的所有员工都能将公司当作自己的公司，置公司的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，做到完不成任务就食不甘味的决心。/r/n 另外要随时随地随人随事地对手下员工培训。当你发现下属有什么错误，随时的就指出来，并要有关的人员注意就可以了。不要乱七八糟的会议一大堆，比如没什么要事还要每天开早会啦，遇到个小问题也要找来人研究一下，你不忙不等于别人不忙，不要浪费时间和金钱，利用这些时间员工可以创造一定的价值，为公司带来盈利。/r/n 还有一个感受较深的是一天之中应将最重要的事放在首位，每天醒来时把一天所要做的事按轻重排一个顺序，有一个计划，只有这样一天下来反思一下自己在这一天中所做的事才不会觉得无所获，自己在这一天中没有白忙活我养成了自觉写日志的习惯，并且觉得受益匪浅。不断学习，总结，这是余老师给我的最深感受，我们如何真正实现“学习从吸取教训，发挥我们的聪明才智,掌控我们的情绪,诚实地面对我们的压力,承担起我们的责任。我经常对自己说我要把自己不断的提高，用我自己的实际行动来带起车间职工的工作积极性。/r/n 对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决/r/n 车间还要养成一个良好的习惯，不要把工作中存在的过错推卸给别人。在一个企业中，出现什么差错，很多人总喜欢讨论谁对谁错。讨论谁对谁错对于解决实际问题不能起到马上作用，那为什么还要花那么多时间去讨论它呢?应当全力解决问题，领导也要勇于认错。不论是大事还是小事，当自己有错时，应当主动承担，当别人有事问自己时，即使不知道，也应当想各种办法帮助他解决。/r/n 总的来说，这次干部培训使我获益良多，使我知道还有好多东西需要更加认真地去学习，去成长。/r/n 【相关文章】观余世维讲座有感/r/n

销售经理个人简历

销售经理个人简历 基本资料 姓名：xxx性别：男 出生日期：1974年10月16日 身高：177cm婚姻状况：保密 户口所在地：-现在所在地：- 个人特长：电脑熟练操作 语言能力 普通话：优秀掌握方言：能力：一般 英语：一般等级：4 其它语言：能力：等级： 教育或培训经历 毕业院校：辽宁广播电视大学最高学历：大专 所学专业：商企管理(工商管理，自考) 工作经历 1996.7-⑵002.9沈阳通广电器有限公司(民营企业) 工作职位：渠道主管离职原因：个人开展需要 工作描述：公司主要从事市场一线品牌的冰箱、冰柜、洗衣机电器的批发销售，销往省内各地，销售的冰箱品牌有海尔、容声、科龙、美菱、新飞等，冰柜品牌有新飞、小天鹅、华美、三洋等，洗衣机有

小天鹅、海尔、松下、荣事达、小燕子等。在行业有一定的知名度。本人主要负责渠道的建设和开发，在我的努力下，在辽宁省范围内所有市县镇的客户开发率到达70%，为公司开放了一批有实力的渠道经销商，为公司稳定开展打下了良好的基础。 20XX.11-⑵004.9万宝电器东北办事处(民营企业) 工作职位：销售经理离职原因：生产滞后，产品与市场脱节，资金短缺难以维持。 工作描述：万宝电器系列产品(烟机、炉具、冰箱、热水器、消毒柜电饭锅等)的推广，渠道开发，经销商管理，客情关系维护，完成销售目的及回款。20XX.8-⑵007.10东莞金业电器集团(民营企业)工作职位：大区经理离职原因：企业政治原因工作描述：金业科技园是金业集团的其中一个产业，主营电子、电器产品，在业内有较高的知名度，在东莞50强排名第七。 主要负责金业生活电器东三省及山东、安徽、江苏市场金业电器产品的渠道建设，产品推广工作的组织施行，促销政策的制定与组织执行，完成公司的销售目的及回款。按公司要求一市一点、一县网点覆盖率70%以上，到达扁平化操作模式的任务。稳定了销售网络安康良性运作。 20XX.10-⑵008.9沈阳爱耦电子有限公司(韩资)(外商独资) 工作职位：销售部经理离职原因：因资金问习题，新产品研发中断，公司解散 工作描述：负责新产品上市推广活动的施行，制定市场营销策略

演讲余世维讲座观后感

演讲余世维讲座观后感 下面是为你准备的演讲余世维讲座观后感作文，欢迎阅读借鉴，希望对你有帮助。 余世维经理人讲座观后感 首先，我引用一下余世维讲座里比较经典的一句话： 柳传志：中国在还没有成长和壮大之前各种压力已经接踵而至。在学习的过程中，让我们每个人都产生了一种压迫感和紧张感。虽然中国现在已经不存在外忧内患的境地，但是我们国人深知，如果自己再不学习西方列强和紧邻日本的生存手段或者说生存法则的话，小到我们个人或者公司企业会后退会淘汰，大到国家也会衰退。学习，迫在眉睫。 余世维的讲课生动吸引人，并且用一个一个的事例来说明问题，让他所提出的问题更加的让人信服。 今天，我将从个人的角度来谈谈我在听课过程中的感悟，和一些见解。 我将今天的演讲分为4个在听课当中印象特别深刻部分，首先第一个就是我在培训过程的第一堂课，承担个人的责任。我觉得余世维讲的非常好，这个世界人们在做事的时候分为两种人，第一种人就是不停的在表现，在努力。第二种人就是不停的在辩解，在解释自己没有过错。我们要争当前者，拒绝后者。怎么才能成为前者呢，不要常常说：我以为。余世维在这堂课的培训中举了很多不要常常说我以为

的例子，比如说他的妻子将坐在床旁边的孩子摔在地上，美国妇女和中国妇女等等，这些鲜活的事例，可以充分的体现了就算做错事情，可以原谅，但是千万不要去辩解不是自己的错误。这也时刻的提醒我自己，尽量的不让自己犯同样的错误。并且能勇于承担自己的错误，不管身在何种位置，都应一肩挑起属于自己的责任。等到发现了错误后，关上大门我们自己检讨及时更正。胜于在那不停的辩解。 第二个部分就是强调结果，也要强调思想。我们工作，并不是在打仗，并不是去牺牲一切不择手段来达到目的。做事需要强调思想。在这堂课中，余世维举的例子当中，让我记忆犹新的就是菲特列大帝的那个故事：有一次在打仗的时候，一个跟他20多年的士官长为他，大帝啊，为什么我跟了你20多年到现在我才是一个区区的士官长?菲特列大帝指着旁边的那头骡子说：看，那头骡子跟了我20多年是否我也要给他封个官?这个故事，深深的印在我的脑海中，他说明了人在成长，是自己的思想在成长，不要强调目的是什么结果是什么。我们引用一下在课堂里说过的名句，民国初年的陈之凡的剑桥导引说过：许多许多的历史才能形成一点传统，许多许多的传统才能形成一点文化。由思想进步到文化，由文化进步到触动，由触动进步到行为，由行为最后才能进步到习惯。所以人的一个习惯很难养成很难改变。尤其是在中国，是个需要学习的国家，需要由本质上由思想上的改变。 第三个部分是关于你们，我们和他们的称谓。在一个公司里，只有我们。印象非常深的案例就是奥迪斯电梯和三菱电梯的服务态度。维修电梯的工作人员却说不是自己的事情是安装电梯人员的错误。这

职业经理人个人简历参考范文

职业经理人个人简历参考范文 姓名：性别：男 年龄： 44岁学历：本科 工作年限： 23年婚姻状况：已婚 户口：湛江市 居住地：广东省湛江市 近期任职：副总经理 待遇要求： 10000--1XX/月 希望地区：广州市佛山市湛江市 希望岗位：企业管理 自我评论 自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。工作经验 某公司 1992-09 - XX-10 公司性质： 担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作word、excel和powrrpoit，photoshop等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。

以前历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的“厚积薄发型”管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 学历：本科 专业名称：英语专业 专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年.入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 因为本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公 司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心 指下，学习施工准备考取施工证。因为此原因，公司领导特批我为培 养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。 二、1992年3月-XX年：任职银海酒店 所担任职务： 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理（协助总经理处理各项事务） 4、受聘湛江市商业学校老师 5、市场销售部经理 6、成本控制监督小组组长

7、服务、管理质量竞赛评委 8、培训导师 成绩：数年期间，因为工作表现突出，业绩显著，所带领部门多次获得先进部门、先进班组等称号。本人作为骨干中层，多次被选派往各大城市知名企业参观学习和大专院校进修培训。 三、XX年4月--XX：广东明珠电力集团旗下公司 任职总监：负责销售、培训、策划、接待、贸易等。 四、XX—XX年锦秀华景房产物业管理公司 任职副总，负责管理XX多住户居住环境、装修事项、安全保卫、工程维护、处理各种投诉等。 五、XX年—XX，协同朋友创办当地有名企业，任职副总经理。