电玩城收银员工作流程
收银员工作流程
收银员是顾客认知我们环游嘉年华的第一张面孔，请保持灿烂的笑容，并请随时注意礼貌，多用“您好、请、谢谢、请稍等、对不起、不好意思”等礼貌用语。
一、收银步骤及礼貌用语
当顾客来到收银台时：“您好！或欢迎光临！”
当顾客给钱后：“请问您要购买XX钱币，收您XX钱，找您XX钱，您的币请拿好！”
当收到小额面值时：请问您是买XX币吗？
当要顾客等待时：不好意思！请稍等！
当顾客等待后：不好意思！让你久等了！
收银员工作流程
营业前：
1．班前会议，在值班经理处领取备用金（￥500元：50元*3张；10元*24张；5元*18张；
1元*20张）
2．将心态调整到最佳服务状态。（注：不得将现金、游戏币、手机等与工作无关的物品带入收银台）
接岗位前：
1．开启收银台工作设备电源。（电脑及ATM机）登入自己ID号，请确认好班次。
2．核对上一班的所有售卖物资（卡、礼品袋等），如余数与登记数不相符，请及时通知值班经理；不如实相告者，一切由当班收银员负全责。
3．按标准及时清洁收银台。（抹台面及可以清洁的范围）
营业中：
1．随时关注售币机是否可以正常使用，每售一次币都要检查出币口有无卡币。
2．不得在收银台与其他同事闲聊、大笑或做不雅动作。
3．收银台要保持整洁、美观。
交接班
1．餐馀或入厕等临时交接班，准备好备用金。
2．交接完后请将其余钱数锁好方可离开。
3．返到岗位后清点数目，双方确认并作好登记。
4．工作时不得擅自离开岗位。
注：早、晚班交接备用金￥500元，必须要清点所有售卖物品，如不清点，由当班收银员负全责。
营业后（打烊）：
1．备好备用金，检查（卡、礼品袋等）余数是否正确。
2．请做好收银台内相关卫生。
3．值班经理来到结帐，收银员将所有营业款装入袋子并将箱子上锁，并在其陪同下进入财务室与财务结帐（点完钱数后方可离开财务室）备用金交于值班经理清点。
结完账后，协助其他同事将店内所有清洁卫生工作完成。
-收银员工作标准及流程
收银员工作标准及流程 收银员是顾客最直接接触的工作人员。收银员的服务态度和服务质量是企业形象和管理水平的直接体现。收银员的工作不仅关系到门店营业收入的准确性，还代表了整个公司的综合管理能力。 一、收银员工作准则 1、遵守公司一切规章制度，服从公司工作安排； 2、规范熟练的操作，确保收银工作正常进行； 3、保管好收银台配套物品及单据； 4、热情礼貌、文明接待顾客，严格执行收银管理要求，避免出现长短款； 5、不擅离工作岗位或做对工作无关的事情。经批准暂时离岗，应做好移交工 作，并登记确认； 6、不可私自换班、调班； 7、不可带私款上岗，不贪污公款，私兑钱币、现金券或营业款带出场外。上 岗时不可随意整理现金； 8、在岗位应随时注意收银台的动态，如发现异常情况应及时通知值班负责人 或者店长； 9、认真填写《收款登记明细表》和《信用卡银行卡现金券登记表》等单据， 规范书写数字，做好交接工作，如数上交营业款； 10、熟悉门店的促销活动，以便于回答顾客的询问或主动介绍；
二、收银员每日工作流程 值班人员主持早会，分享信息、温习礼貌用语。 收银员准备好零钱及相关物品并核对。 至收银台，检查收银电脑和系统是否能正常运作。 欢迎顾客：“先生/小姐，这边请！您好，欢迎光临”。 商品录入：正确录入商品。 严谨意识：收款后在销售小票上签字盖章 正确装袋：尽量使用原装的纸袋，并要节约使用购物袋。 提倡多说一句话服务：“请问还有吗”等。 附加促销 金额合计：“谢谢，一共××钱” 确认收款、找零：“收您××钱，请问您有××钱的零钱吗？找 您××钱” 送宾：“请拿好您的小票，谢谢，慢走，欢迎下次光临”。 收银台的区域整理，并打扫好卫生清理单据。 装好营业款和各类有效单据如：银行卡单、《信用卡、现金 券登记表》，按正确程序关好收银电脑。 在值班人员的陪同下到清算营业款。 收银员清算后填写《收款登记明细表》，由单日值班人员复 核签名确认后存放到保险柜。 第二天早上银行上班后及时将昨天的营业款存缴并上交银 行缴款凭证。
技术员岗位职责12篇
《技术员岗位职责》 技术员岗位职责（一）： 技术员岗位职责 1.负责公司全面技术工作，协助经理完成工程技术管理工作任务。 2.坚持原则，廉洁勤政，工作以身作则，深入施工现场，平衡协调施工程序，及时处理好施工中出现的各种技术问题。 3.负责组织图纸会审，技术交底工作，对外委设计项目，应首先熟悉图纸，负责与设计单位联系。 4.负责对产品加工、初次维修设备、工程施工进行技术指导，参加工程验收。 5.负责主导设计新产品，及整理新产品技术资料。 6.负责特殊型材、配件、及外委铸件的技术验收。 7.负责图纸材料配件，月度配件的编制，月度计划提前三天报材料员。 8.负责达标资料的安排、检查、指导，定期回收整理工作，为迎接检查做好资料准备。 9.经常深入现场，解决质量和安全隐患，负责安全质量、竣工验收、旬检查、月验收，发现问题及时协调解决。 10.完成领导交办的各项临时性任务，按时参加范围内的各种会议及各项群众活动。 11.加强和业务部门的联系，做好技术质料的整理工作。 12.用心组织职工进行业务学习，协助项目部经理搞好工作。 技术员岗位职责（二）： 技术员岗位职责 一、保证本岗位编制保管的各种技术文件资料的质量，对编制的技术文件的可靠性负责，对由文件的差错引起的质量问题负责； 二、实施技术状态管理状态管理，对技术状态的设计依据可靠性负责； 三、参加工程质量事故处理，对工程施工过程中出现的不合格原因进行调查分析，负责制定纠正预防措施； 四、负责组织有关技术人员搞好工程的定位测量放线及技术交底工作； 五、负责检查施工组织设计，项目质量计划及技术交底的执行状况；
六、收集整理与工程质量有关技术管理资料，随工程形象进度进行编写、收集、归纳、整理，做到工程技术管理资料齐全、完善、逻辑、有效； 七、协助材料员做好进场物资的标识，并负责施工全过程的标识； 八、组织新技术、新工艺、新材料、新设备的试验推广，并对质量状况负责报告。 技术员岗位职责（三）： 工程技术员岗位职责 1、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。 2、组织施工技术人员学习并贯彻执行各项技术政策、技术规程、规范、标准和技术管理制度。贯彻执行质量管理体系标准。组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸，参加施工调查、图纸会审和设计交底。 3、负责制定施工方案、编制施工工艺组织设计，并向有关技术人员进行交底。 4、组织项目各项规划、计划的制定，协助项目经理对工程项目的成本、安全、工期及现场礼貌施工等日常管理工作。 5、组织项目部的质量检查工作，督促检查生产班组开展自检、互检和交接检，开展创优质工程活动。 6、负责整理变更设计报告、索赔意向报告及索赔资料。 7、参加建设单位组织的各种施工生产、协调会，编制年、季、月施工进度计划。 8、负责项目各阶段的工程计价、计量资料的收集、整理和申报签认手续。 9、负责主持竣工技术文件资料的编制，参加竣工验收。 技术员岗位职责（四）： 技术员分类 建筑工程技术员 这类技术员艰苦排序能排在第二吧，每一天都在和定位放线，开槽挖沟，钢筋混凝土打交道，危险系数也高，地面工程结束以后的高空作业，面临着很多的风险，技术员主要是技术及检验工作，爬高是每日的必修课。而且务必跟着工地走，在工地扎根。大多数技术员都会在下班后、上班前做足功课，以免在工作中再去研究一些细部结构。 石油化工建设技术员 这类技术员的生活环境最苦，职业危险系数很大，经常要爬高，钻孔，外部大类塔器项目经常有因公死亡的也不在少数，处于夹缝中的工种，在项目施工现场，有岗位没实权，经常被一些单位所谓的工人领导监管，另外也受施工方(外包队)的牵制，收入多少与项目奖金高低
元旦区活动流程
一、活动背景及意义 1、背景： 本次游园会以元旦节和圣诞节为活动背景展开。元旦节对于东方及圣诞节对于西方而言，都有极其重要的意义，代表着新年的伊始。两个重大的节日又相邻甚近，因此庆祝活动必不可少。本次活动即为师生们的庆祝活动提供了一个平台与机会，在缓解平时的工作与学习压力的同时，将我校师生积极乐观、喜迎新年的精神面貌展示出来。同时也为我校仍为单身的男女们提供了一次好机会，让他们的爱情之火融化整个冬天。 在全球化的大背景下，当今中国也越来越多的与国际接轨，文化交流日趋频繁。在这种大的时代背景下，本次活动更好地让同学们了解东西文化差异。 2、意义： (1)本次游园会的举办，旨在于让同学们感受东西方文化的内涵，体会不同的文化氛围，在传承发扬我国优良传统文化的同时，借鉴汲取国外文化的精髓。 (2)在圣诞节和元旦节来临之际举办此次活动，更好的营造节日氛围，缓解平时工作及学习的压力，回顾过去一年的同时，展望即将到来的新年。 (3) 本次游园会将由华中大学生会全体成员共同参与，有利于加强各个部门之间的交流和协作，增强华中大学子的凝聚力和文化认同感，推进和谐校园和文化校园的建设。 (4）本次活动在寒冷的冬日举行，为广大单身男女提供发现情感伴侣的绝好机会，让爱情之火温暖整个冬天。 二、总体概况 1、活动名称：情定双Dan节游园会 2、活动主题：让元旦碰上圣诞，让单身的他邂逅单身的她。 3、活动时间：12.31
4、活动地点：东校区操场 5、参与对象：华中科技大学全体师生 6、活动形式：游园会+舞会 三、活动亮点 此次游园会以“让元旦碰上圣诞，让单身的他邂逅单身的她”为主题，让单身男女和情侣共同参与，活动内容丰富、吸引力大，让所有游园会参与者在浓厚的节日氛围中，既感受到中国传统文化的魅力，又能领略到西方文化的风采，同时又体会到爱情的甜美。每位参与者在寒冬中感受到同学之间的温暖，让微笑留在每位同学的心间。游园部分 本次活动场地与活动主题紧密结合，分为元旦区、圣诞区和情侣区。 （一）元旦区 游戏区：包含5个趣味游戏，游戏内容丰富多彩，均与元旦有关。旨在增添节日欢乐的气氛。 食品区：包含了中国传统的饺子、汤圆、年糕、米酒等食物，又有源自西班牙文化的葡萄。让同学们在自己动手的过程中体会到过节的喜庆和合作的快乐。 四、活动流程 10:00~14:00宣传游园会 14:00 游园会场正式对同学开放，各种游戏启动。 14:00~21:30 游园会游戏阶段 19:00~21:30 舞会时间 说明:活动具体流程可能根据当天天气、场地、硬件等因素有稍许调整（如延迟活动或通宵等）。 元旦区活动流程：
放映技术员操作流程
1．放映操作流程 1.1放映技术员操作流程 放映技术员岗位作业规程（SOP）标准文件版次 1.0 页码1/1 文件标题放映技术员日常工作流程文件编号 检索关键字 起草部门审核部门颁发部门 编制人审核人批准人 （一）作业流程 作 业 流 程 （二）操作规 步骤操作过程描述标准 1 准备工作流程包括：1、接班流程 2、放映机房清洁流程（早班） 3、仓库物品使用管理流程（早班） 4、拷贝使用管理流程 5、早机检流程（早班） 放映准备工作需在每天每班放 映工作开始前全部完成 2 放映操作流程包括：1、电影放映流程 2、放映中紧急设备维修流程 3、放映中突发事件处理流程 3 事务处理流程包括：1、中晚餐卫生事务值机交接流程 2、人员突发疾病处理流程 3、其他部门事务协助处理流程 在不影响放映操作流程的前提 下进行事务处理流程 4 工作结束流程包括：1、设备维修流程 2、拷贝入库流程（使用完毕） 3、仓库整理清洁流程（晚班） 4、交班流程 5 工作反馈流程包括：1、放映员放映问题上报流程 2、放映员放映事故上报流程
1.2放映技术员电影放映流程 放映技术员岗位作业规程（SOP）标准文件版次 1.0 页码2/2 文件标题放映技术员电影放映流程文件编号 检索关键字 起草部门审核部门颁发部门 编制人审核人批准人 （一）作业流程 作 业 流 程 （二）操作规 步骤操作过程描述标准 1 放映准备流程包括：1、拷贝使用操作流程 2、早机检操作流程 2 通电前检查流程包括：1、数字放映机通电前检查操作流程 2、数字服务器通电前检查操作流程 3、音响设备通电前检查操作流程 3 正式放映流程包括：1、与营运部交互操作流程 2、音响设备使用操作流程 3、数字放映机使用操作流程 4 放映中检查流程包括：1、检查放映过程流程 5 放映结束流程包括：1、问题上报流程 2、事故上报流程 数字放映机操作流程 2.3巴可(DP1500/2000)数字放映机操作步骤 放映技术员岗位作业规程（SOP）标准文件版次 1.0 页码2/2 文件标题巴可(DP1500/2000)数字放映机操作步骤文件编号
游戏厅营业执照办理流程
游戏厅营业执照办理流程 现在来讲，要开一个游戏厅办证是件难事，主要是办这个行业的证件要炮的单位会比较多，而且会比开个网吧，网咖，的办证都要难。 下面是作者本人收集的一些关于，游戏厅，电玩城办证的一个小资料。不过这也只是个大概，希望可以让不是很了解的朋友，看看。不是很正确，希望大家，找到本人，指出谢谢。 下面是办证的一个流程： 1、文化部门的文化市场管理所办理娱乐场所许可证 2、公安消防部门办理消防许可证 3、卫生部门的防疫站办理卫生许可证 4、公安治安部门办理特种行业许可证 5、工商部门办理营业执照 6、地税部门办理商业执照经营许可证 7、税务部门办理税务登记 8、到当地环保部门申请对经营场所噪声情况做一个环境评估分析，出具《环评报告书》 9、到当地文化部门办理《娱乐经营许可证》 10、到文化局申请《同意筹建意见书》，符合发展规划及通过审核，文化局发给《同意筹建意见 书》 1、到消防部门办理相关的消防验收手续提供炒场方案：电话看序号！ 办理具体流程如下： 1、申请个体工商户名称预先登记应提交的文件、证件； 办理资料： 申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明； 2个体工商户名称预先登记申请书； 3法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明。 办理时限： 1个工作日 办理费用：30元 办理地点：当地 工商局 2、申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件： 办理资料： 1申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体户申请开业登记表）； 2从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等 各类无业人员的有关证明；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、
酒店前台收银工作流程
酒店前台收银工作流程
酒店前台收银工作流程 酒店前台的主要工作就是办理和服务入住顾客及处理相关退房业务，那么酒店前台收银员的工作流程是怎样的呢？今天就和大家壹起分享酒店前台收银工作流程即包括入住流程和退房流程的介绍，希望对酒店类的朋友有所帮助。 壹、入住流程： 1．见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。 2．收取客人押金或涮卡。 3．开具押金收据单，红色壹联交客人保管。 4．将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。 5．客人给的如果是涮卡，最好在收据单上抄下信用卡号，涮完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。 6．按正常程序拿授权或查止付名单。 7．从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。 8．如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。 9．如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，俩房须分别注明"入××房"及"付××房"。 10．除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交和经理。卡纸不须上交保管，绿联和白联同卡纸保管于抽屉内。 二、退房流程： 1．向客人索回红色壹联的按金单，且根据此联找出相应的绿联收据单，对照无误后，方可进行结算。2．取出退房客人帐单，等侯管家部的查房通知及总机通知。 3．如果客人遗失红色收据单，收银员须在帐单在帐单上注明"红单遗失"字样。 4．收银员在等侯管家部及总机通知时，须对各人解释：请称后，管家部当下正查房。要壹声不吭让客人误会你的等侯是乎视和耽误他。 5．客人在结算前所有当天消费须立即入数进帐单内。 6．在得到管家部及总机确认该房无任何消费的通知后，收银员应将帐单交和客人过目。之前，须将帐单上总数之下空白的部分，由空栏第壹行起有笔划上壹条线直到空栏的最后壹行，表示已无消费项目。 7．客人如对帐单有任何疑问，收银员则应耐心地对其进行解释，切不可行可含糊其辞或不耐烦地摧促客人。8．在客人认可其消费的所有款项的总数后，须请客人在帐单上签名，收银员方可进行结算。 9．结算后的帐单红色壹联交予客人，白单和绿单钉在壹起放置壹旁以备估做表。 10．做退房客单结数表及数表： （1）客单结数用途在于反映已退客单的今日以前的消费总数情况及当日各项消费情况以及结算情况。（金额、付款方式。） （2）客单入数表的用途在于反映已退客单从它进入酒店的第壹项消费起至它的最后壹项消费止，分别每项消费的总合以及结算情况，之上俩种报表的结算所反映的情况必须是壹致的。 11．根据所做的客单结数表或入数表所反映的收入情况封退房客帐收入。 12．封收入的具体做法是： a.先将所有用现金结算帐单的押金收据单红联及绿联钉在起，根据房号向经理处取回，经理凭这俩联对照保险柜中的白色壹联及现金数，将客人原所押按金如数取出； b.根据报表反映的现金数，信用卡消费数将现金及信用卡结算发购单封存进信封中，信封封口处签上该收银员姓名，用透明胶粘死。 13．原则上在收银员封完其当班时所有退房收入后，剩余干收银抽屉中的，备用金应是：￥6000.00元。14．中班时如有客人退房，收银员的工作程序和早班壹样，接着早班的报表做中班退房的结数表和入数表，将中班收入封存于壹信封中，且签上经手人姓名后粘死。
大型电玩城游戏厅的员工守则
Contents Array 目录
一、前言与公司简介 欢迎你加入电子游戏休闲会所，从现在起你确实是我们大伙儿庭当中的一员了，我们专门快乐和你一起共事！ 你手中的这本小册子将向你介绍公司差不多情形以及各岗 位 的工作性质和工作要求等内容。请你认真阅读本职员守则，如有疑咨询，请向值班经理咨询，感谢！ 公司简介----------------- 1、我们的目标 创新现代电玩模式 创建全国闻名连锁电子娱乐休闲品牌 2、我们的核心经营理念：制造给予、给予制造 （为顾客制造欢乐为股东制造价值为职员制造价值）3、我们的核心治理理念：忠诚度高于一切、集体利益高于一切、 游戏规则高于一切 3、我们的核心价值理念：忠诚、勤奋、文明、协作. 4、礼貌服务“八字”：热情、周到、耐心、效率. 5、礼貌礼节“五句话”：笑脸相迎、见面咨询好、请字当头、谢
字随口、站立服务. 二、工作的差不多内容 你的新工作 刚开始工作时，你可能有些紧张，这是正常的——因为你面对的是一个全新的工作环境。你可能会感到动作迟缓，不明白要做什么。这种窘迫并非是你独有的，请相信你旁边那个什么事都应对自如的同伴也曾有过同样的经历。熟练的技能是能够学会的。 记住！请你耐心的适应那个工作过程——我们的培训员会热心地关心你逐步摆脱这种困惑，假如操之过急，你将会养成坏适应。我们相信通过短期的培训和实践后，动作灵活利落、沟通流畅的你也会让人仰慕的。 你的工作性质 在泡泡龙游艺的每一位职员，差不多上我们的伙伴，尽管我们的工作内容各不相同，然而我们的工作目标是一致的。我们团队的每位成员都将同意不同的工作内容培训。假如因营运需要，你将会按需要到不同的岗位上任职。因为我们相信你在每个岗位都会有杰出的表现。 你的工作收成 我们如实地告诉你刚开始在泡泡龙游艺工作是有难度的，你将面临体能的挑战，因为我们的工作是站立走动式服务，在开始的一星期左右，你会感到比较辛劳。 不可怕，请相信这仅仅是一个过程，我们差不多上如此过来的。假如你比较文静，可能在讲话时会比较小声，那么你锤炼的机会来了，只要把握好自己的语调，相信假以时日，你将会迎来许多惊羡的目光。
技术员工作流程
技术员流程各阶段要求 一、熟悉图纸阶段要求 了解工程图纸、设计说明及技术文件就是否齐全、清楚、明确,领会设计意图,了解设计风格;为初步编制施工技术方案做基础数据整理。 1.装饰图与其她专业图纸之间就是否有重大遗漏、差错与矛盾,所 用的安装图与设计图有无矛盾。 2.全部图纸的主要尺寸、位置、标高、轴线就是否相符,说明就是 否齐全、清楚、准确。 3.先粗后细:先瞧平面、立面、剖面,再瞧细部的做法。 4.先小后大:先瞧小样,后瞧大样。 5.先立面后节点:先瞧立面图,后瞧节点图,要核对立面图与节点图 的接口位置就是否相符,有无矛盾;熟悉与了解施工工艺流程及节点工艺做法。 6.先一般,后特殊(新工艺、新材料在施工中的应用),先瞧一般部位 与要求,再瞧特殊部位与要求。 7.图纸与说明综合:图纸与总说明及图中的细部部位要结合起来瞧, 注意图纸与说明有无矛盾,规定就是否明确,要求就是否可行。8.装饰与安装结合:先瞧装饰图时要参瞧安装图,在安装图上有的,
装饰图上可能没有,尤其就是空调、消防的管道走向及末端点位定位,尺寸更要核对清楚。 9.在读懂图的基础上,边瞧边做好记录:为图纸会审、编制技术方 案、两图一表、放线施工、预算做准备。 二、现场勘查阶段 图纸与实际情况相结合:在熟悉图纸的同时要考虑施工条件能否满足设计要求,设计图纸与现场情况就是否吻合,设计图纸同施工作业、规范有无矛盾等。 1.土建布局对照图纸布局进行复核,查瞧就是否存在偏差,记录 就是否需要拆改建,与预算部门结合说明现场情况。 2.查瞧现场的结构状况就是否满足图纸施工技术要求,记录问 题编写解决方案并反馈项目部,准备图纸会审。 3.查瞧建筑就是否满足设计标高(考虑设备管线对层高的影响) 及造型尺寸,要求进行现场复核测量放线工作。(现场复核测 量放线记录表) 四、土建验收阶段 对土建结构严格、规范验收,就是后续装修施工节约成本、保证质量的基础。 1.配合质检员进行现场土建主体结构验收工作
酒店业收银岗位操作流程方案
酒店业收银岗位操作流程
酒店业收银岗位操作流程 为规范集团酒店业收银员岗位操作流程，提高收银人员工作效率，从而更大程度地满足酒店业日常运营需要，树立集团酒店业品牌形象，制订本操作流程。 第壹部分前台收银操作规范 壹、班前准备： A、收银员上班必须提前15分钟到岗，检查工衣是否整洁，着装是否规范，工作环境是否清洁；如有不整洁、不清洁、不规范的，应及时进行整洁和规范； B、检查工作所需设备是否工作正常，如有问题及时报修; C、检查工作必需品是否充足，如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。 二、接班： A、首先阅读记事交班本，掌握所记载各项事宜，便于工作中及时处理。 B、将《电脑交班报表》和现金交班本上交班款项核对，查见是否壹致，清点现金是否和《电脑交班报表》相符。 C、检查现金结构是否合理，零钱是否充足。 D、清点发票、收据及其它各种票据及有价证券实际数量和记事交班本上记载是否壹致。 E、将客房帐夹单据和电脑数据进行核对，查见是否壹致，是否存于漏单或单据不全及单据放错帐夹的现象。有问题应向上班询
问清楚后及时补救，如不能解决，应立即向上级汇报。查见使用信用卡付款的客人消费是否超过授权额度，是否需要追加授权。 F、检查电脑程序中所录“班次”栏是否正确，避免班次重复造成收银报表混乱。 三、为客人办理入住手续： A、如客人选择现金付款，应根据客人选择的房类、房数、住宿时间长短、客人是否需签客单及签客单的大致金额来收取客人的住店押金，但壹定要保证余额充足，壹般住店押金金额不少于壹天房租+300元。于收取押金时，要实行唱收唱付制(即于收到押金时要对客人说“收了您**元的押金”，将收据递给客人时要说“这是您**元的押金条，请收好”)，收据条上大小写要壹致，且将客人姓名、房号、日期等资料填写清楚，日期要具体注明到“**月**日**时”。 B、如客人使用信用卡付款，国内卡则要尽量使用于线交易（即用POS刷卡），而不使用手工刷卡;国外卡目前只能用手工刷卡。国内/外卡刷卡时要求客人出示身份证/护照，且于购货单上填上身份证/护照号码。且将身份证/护照和执卡人相核对且检查其证件的真伪，将客人姓名和信用卡上的姓名拼音核对，且要求客人于购货单上签名处签名（注：外卡客人入住时壹般不会于购货单上签名处签名，只会于购货单封面的反面签名）。签名笔迹和信用卡反面笔迹核对，且要查见住宿登记表上客人签名处是否签
设备技术员工作内容
设备技术员工作内容
化工设备技术员应备知识 化工生产中的原料半成品和成品多数是液体和气体，在整个生产过程中，运转设备具有传输、提升、增压等作用，因此，运转设备的正常运转是保证化工生产正常进行的关键。 由于化工生产具有高温、高压，易燃易爆，腐蚀性强的特点，要求运转设备必须具有以下的特性。 1、必须满足化学工艺条件的要求。运转设备是为化工生产服务的，必须满足化学工艺提出的压力、温度、及介质特性要求。 2、在规定使用年限内要安全可靠。在特定的生产过程中，运转设备必须具有足够的强度、钢度以及稳定性，同时还必须具有良好的防腐蚀性及可靠的密封性能。 3、制造、安装、维修、操作灵活方便。由于化工生产的特点具有连续性，在条件许可的情况下，要尽量选用标准零件，设备结构除了符合化学工艺过程监测要求外，还必须符合检修和制造工艺的要求，特别要注意便于采用机械化和自动化制造和操作。 4、要讲究经济效益。设备本身生产成本要降低，
同时操作和维护费用也要低。 5、随着科学技术的快速发展，运转设备日趋大型化和计算机控制的自动化。这就要求运转设备的管理上和操作上要不断更新技术知识，提高技术水平，以便熟练掌握操作技能和管理水平。 第一章润滑 一、润滑 在机器设备中，凡接触表面有相对运动的部件都会发生摩擦。在摩擦表面加入一种物质使摩擦力减小、降低磨损的措施称为润滑，起润滑作用的物质称为润滑剂 润滑是降低摩擦、减少磨损、降低能耗的一种有效措施。人人皆知：润滑剂是运转设备的“血液”。良好的润滑是机器设备正常运转不可缺少的重要条件，是设备维修中一项不可忽视的工作，作为一名操作工或维修工必须懂得润滑的有关知识。 润滑剂量测定的作用： 1.可以改善摩擦状态，减小摩擦阻力，降低磨损。 2.润滑剂量测定可把摩擦热带走，起冷却作用。 3.润滑剂量测定可把磨损下来的粉末冲走，起到冲洗作用。
电玩城岗位职责
游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间 三、值班经理 接受店长的直属调配与管理，配合、支持店长的工作，认真领会上级指示精神，模范带头执行员工手册的各项规定内容，负责分店经营运作执行及人员等现场管理。 调动员工的积极性，解决员工思想问题，并及时向上级汇报其思想动态；不定期组织、策划员工的聚会活动，给员工创造交流、沟通、认识的机会，目的是加强公司的凝聚力和亲合力，加强各员工之间的团结。 认真搞好场内消防、治安保卫工作，监控各环节的正常运作，分析现场营业存在的问题，并逐一解决，发生或发现重大异常情况，应及时控制事态并立即汇报。 熟悉地区市场，了解消费习惯，研究顾客心理，收集与经营、管理有关的一切资料、数据，及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示，随时调整策略与安排，充分发挥其工作的主动性。 积极开展各项推广促销活动，根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排；处理顾客投诉，妥善解决有关投诉的内容与存在的问题，事后及时向上级做详细汇报。 职责： ①上班前10分钟集队合理安排本班工作，调整员工的工作情绪，检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况，发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等，保证开业正常； ②上班时多巡查，对员工的纪律、卫生的保持、机台的状况、现场的安全、消防、各流程的畅通负直接管理责任，发现不合要求的必须直接责令整改，事后复查，直至合格为止。 ③下班后核对当班的营业款及剩余代币，有误差及时追查原因，勒令当事人赔偿。集合队伍回收机台钥匙、对讲机等工作物品，并总结当班的工作情况，解答员工提出的有关问题，并给予正确的解释与答复。 ④合理安排每周的班次，认真计算出勤时间及奖罚计分表，根据需要及时调整人员和岗位；安排完成例行盘点工作，协助完成各部门报表。 授权项目： ①有保守公司商业机密的权利及义务； ②有处理当班内日常事务之权利； ③有审批1天（含）内请假的权利，1天以上报店长审批，请假单在月底汇总后上交会计处核算工资并存底； ④对现场员工之过错、失误、表现良好有一定处罚和嘉奖的权利，事先或事后上报店长； ⑤有申请任、免、辞、聘员工的权利，但决定权在店长。 游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间:2010-08-06 10:48来源:飞马动漫作者:广州飞马动漫科技点击:932次 三、值班经理 接受店长的直属调配与管理，配合、支持店长的工作，认真领会上级指示精神，模范带头执行员工手册的各项规定内容，负责分店经营运作执行及人员等现场管理。 调动员工的积极性，解决员工思想问题，并及时向上级汇报其思想动态；不定期组织、策划员工的聚会活动，给员工创造交流、沟通、认识的机会，目的是加强公司的凝聚力和亲合力，加强各员工之间的团结。 认真搞好场内消防、治安保卫工作，监控各环节的正常运作，分析现场营业存在的问题，并逐一解决，发生或发现重大异常情况，应及时控制事态并立即汇报。 熟悉地区市场，了解消费习惯，研究顾客心理，收集与经营、管理有关的一切资料、数据，及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示，随时调整策略与安排，充分发挥其工作的主动性。
收银员工作流程
收银员职责： 1、按手写销售专用票金额收取顾客货款，根据不同的收款方式打印销售发票 2、按要求将机制发票的存根联和记账联整理装订，统一交财务保存对账 3、正确使用文明用语接待顾客，做到唱收唱付，耐心细致的完成每笔交易 4、负责门店内的销售结款，准确点收购货款项。确保收付现金和有价证券的真实性、合法性和准确性 5、审核手写销售专用票是否符合各项规定；对不合规定的单据，及时要求纠正，有问题及时上报 6、负责收款资金的安全，按时上缴款项出纳，记录完整、正确、清晰 7、核对当日销售票据日报，保证账款相符，并将票据装订成册 8、本岗位在行为规范等行政管理上遵守门店管理中心的相关要求 1、准确点收顾客购货款项，确保现金和各种有价证券的真实合法性。 2、准确录入电脑，为顾客打印电脑凭单，批发客户应准确录用单位名称。 3、按要求为顾客开具零售发票，特殊情况上报门店经理解决。 4、.准确使用文明用语接待顾客，在顾客交款后指引顾客至提货处提货。 5、审核销售小票是否符合各项规定，所附单据是否准确完整，对不合规定的 单据，及时要求纠正，有问题及时上报。 6、核对当日销售票据日报，保证到帐款相符，并将票据装订成册。 7、完成门店会计要求的每日日报工作。 具体收银作业可按日来安排作业流程，每日作业流程可分为营业前、营业中、营业结束后三个阶段. (1)营业前 ①开门营业前打扫收银台和责任区域; ②认领备用金并清点确认 ③检验营业用的收银机，整理和补充其他备用品； ④了解当日的变价商品和特价商品； ⑤检查服饰仪容；佩戴好工号牌 (2)营业中 ①遵守收银工作要点： a．欢迎顾客光临； b．登打收银机时读出每件商品的金额； c．登打结束报出商品金额总数； d.收顾客钱款要唱票：收您多少钱”；
餐厅收银的岗位职责和工作流程
餐厅收银的岗位职责和工作流程 1、职务：收银员 2、报告对象：收银主管 3、督导联系部门：各部门 4、岗位职责： 4、1、完成各收银点的收银工作； 4、2、时刻牢记酒店的服务宗旨，“宾客至上，服务第一。”接待客人时注意有礼，有节； 4、3、接到结帐时规定在2分钟内准确打印收费帐单、发票，及时准确收取客人应付费用，在收帐结帐中做到快、准、不错收，不漏收； 4、4、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款必须如实向领导反映； 4、5、积极配合各点各部门稽查原帐单及当班营业款项和金额，如有差错需及时查找，直到正确为止。如遇逃帐及时配合部门追寻； 4、6、上下班如实做好交接工作，遇到结帐高峰时应主动协助当班收银做好收款工作； 4、7、不向无关人员泄露有关餐厅营业情况，资料及数据; 4、8、投款时填写投款袋（姓名、部门，金额。），投款须要有稽核或主管作证，并请证人在投筒款登记表上签字; 5、岗位素质要求： 5、1、资历：一年以上收银工作以历，熟悉收银的日常运作程序； 5、2、品质；忠诚于酒店，文明待客，热情周到，敬岗爱业； 5、3、知识结构 5、3、1、文明程度；具有中专以上学历，财会毕业证优先； 5、3、2、语言能力：掌握普通话，思维清晰； 5、3、3、自然条件：男好不限，年龄18——25岁，身体健康，品貌端正； 6、工作流程：
6、1、根据服务员开具的点菜单，酒水单，当班收银需在点菜单的各联签名，交服务员再审核点菜单，酒水单的价格是否符合规定价格； 6、2、及时开单，正确录入单号，服务员工号，桌号，人数及各类消费内容，输入完毕后再复核一次，无误做暂记； 6、3、检查输入后的暂记帐号有无漏输； 6、4、如客人需要添加菜时服务员新开点菜单，操作按以上程序操作，退菜需有发菜单人员签字方可受理修改帐单; 6、5、客人需要结帐时迅速打印帐单，结算时要对支付方式加以说明，确认后打出帐单，收银时要唱收唱付，找零准确； 6、6、营业款解缴： 6、6、1、每班下班前须打印交班审核表，点清结帐客人款项； 6、6、2、编制手工报表，应记单位宾客帐要清晰，明了，准确； 6、6、3、交班手续清楚，无任何责任事故。
技术部技术员安全操作规程
技术部技术员安全操作规程 1、服从部长、副部长领导，做好本部室各项工作的协调，遵守各项规章制度，坚持井下6小时工作制，保质保量完成领导布置的各项技术管理工作任务。 1、负责施工标准、规范、程序的现场巡查、考核，做好工程衔接的协调。 2、负责地质、测量技术管理工作的协调，组织好安全技术操作过程的学习和现场技术指导工作及部长、副部长安排的各项工程质量管理工作。 3、负责参与井下复杂情况和工程事故的调查、分析以及处理方案的制定、实施和上报。 4、负责各项施工工程技术资料的统计、记录填写，收集整理井下各工程等完成的相关资料，及时上报撰写施工总结；定期进行技术资料分析对比，为采掘技术施工提供资料依据。 5、负责采掘项目工程的技术管理工作，协助部长组织图纸会审，参加施工组织设计编制。编制分部（项）技术通知书，召开技术交底会，下发并落实各种技术措施的编制和实施。 6、配合工程监理小组做好质量检查评定总结工作和工程验收工作。 7、认真熟悉施工图纸，提出图纸中存在的问题，搞好图纸的绘制编审工作。 8、协助编制施工图纸（施工）预算，计算出工程分析汇总表，按分部分项工程（基础、主体、装饰、分层）提出开拓计划表。
9、收集、整理工程施工中的异常、突发变更数据资料，负责各工程测量中的定位、放线、测平、沉降、观测记录。 10、负责测量用具、仪器的携带和保管，并做好日常现场各项工程数据、资料的记录统计存档。 11、配合统计员搞好每月技术部统计资料和各种台账的登记造册工作。 12、协助副部长每月做好各出矿点的原矿品位取样化验和结果分析数据的及时上报工作。 13、对所履行的职责，因跟踪记录、现场巡查、质量管理、措施落实、各项通知的下发等，所造成的失职后果，负主要工作责任，承担追究。
收银员工作职责、工作流程
收银员工作职责 1、收银员按公司规定的上班时间在指定位置集合检查仪容仪表，开完例会到岗上班，收银员需认真，仔细做好收银台清洁卫生，保证收银区域的整洁。 2、工作期间不得擅自离岗，如有事离开岗位，必须告知当班同伴或主管领导方可离开，不得出现空岗现象，处理好事情后立即返回岗位，不得无故逗留时间过长，任何当班收银员不得当班岗位的其他工作人员扎堆聊天、玩手机。 3、若因特殊情况或轮休假时必须前一天与带班人员办理交接手续，交接双方必须一起清点账目，确认无误后在收银交接登记表上签字。 4、上班前领取兑换备用金、领取收据等，对电脑、打印机等办公设备进行常规检查，做好收银的各项准备工作，以保证营业期间收银的正常有序进行。 5、保守经营秘密，保管好发票、收据、临时销售单等，并按公司财务管理制度规范填写相关单据使用明细表，并及时将各类单据存根联交财务审核。 6、对营业额的准确性、安全行负责。妥善保管营业款，拒收假币，否则发生的短缺责任由当班收银员自负。 7、积极协助所在地域二销项目的游客投诉处理，当班时间做到零投诉。无权处理免单，若遇到游客免单情况，需经当班领导汇报上级领导审批同意。 8、因石海景区所有二销项目的特殊性，当班收银员除按收银正常工作流程外，在当班时应积极需帮助所在地域的二销项目营销、喊客、维护正常经营秩序。 9、当班结束后，清点好营业款及相关单据后，按现金金额上报相关领导，听从相关领导安排是否交由公司财务部保管。 10、及时完成领导安排的其他临时性任务。
收银员工作流程 1、准时到岗，换好工装，整理好仪容仪表，签到，查看部门交接班本，与前班收银做好工作交接。 2、参加早会，做好到指定区域收银的清洁卫生。 3、准备好备用金、零钞袋、各类单据；调试好打印机、收银系统、做好开单、收银的准备。 4、收银服务： 1.现金流程： （1）确认账单 （2）告知金额 （3）收钱与验钞 （4）找零 （5）感谢顾客并送客 2.刷卡结算流程： （1）确认账单 （2）告知金额 （3）刷卡操作 （4）签字确认 （5）感谢顾客并送客 5、收银礼貌用语： （1）您好，欢迎光临。 （2）请问有什么可以帮到您的？ （3）请稍等。 （4）请慢走。
餐饮收银员操作流程
餐饮收银员操作流程 一、餐饮业收银员工作流程，营业中的工作流程 1、结账：根据菜单的内容核对结账单内容，金额是否正确，如有不符，及时查找原因。查不出原因，不予结账。如有打折优惠，需有指定经理签字，方可生效，如有免单，必须由当班经理和客人签字。 2、收取定金：一式三联填写，预定日期（上、下），定餐桌数、姓名、单位、用餐时间、用餐地点、用餐类型、餐标。收到定金后，金额分别大小写，然后收银员、接收预定负责人、客人分别签字。留餐厅店名，定餐电话。将复写好的第三联交给客人，第二联随收取的定金上交，第一联为存根。 3、退还押金：客人消费后，结账后出示收据、收银根据收据存根核查，对号入座，并在结账单上注明退还押金及金额，由当班经理分别在账单及收据上签字后，将收回的收据别到该台的账单后，一并上交，在由负责人在该收据的存单上签名作废。 4、对常期关系户的挂账处理及免单处理：对于公司、单位或个人名义、阶段性结账客人及免单客人，在留存客人的签字字样后，将字样分别报财务，收银留存，客人消费后签字，但要客人在账单上注明单位、姓名、电话并核对签字是否相符，目的便于日后结账。 5、现阶段的结账方式共有五种：现金、阶段性挂账、支票、签单、信用卡。 现金的辨别方法：辨别水印、安全线、花纹、萤光、凸印、磁性、纸张声音、手感是否有韧性。 6、拒收支票的范围：现金支票、外地支票、使用支票人持外地身份证。 支票有污、油渍、折叠、残缺。 背书栏有笔迹、印章。 旧式支票。
支票日期距离期限低于两天。 财务章、人名章印迹不清晰、章规格不标准、章迹盖在磁码线上。 注明须填写密码而未填写。 日期、金额未按规定填写有涂改痕迹。 限额支票超出限额的10%。 检查完毕后，用小便笺登记用餐金额，支票号，有效ZJ号码（外地ZJ不行）财务电话持票人家庭住址，电话，并将支票资料登记支票记录本。 7、填写日报：收银员根据已结过的电脑账单号按序号及日报表要求逐项填写，注意笔迹工整，无涂改，如填写有误更改时须经理签字，报表填写完毕后，收银、当班经理、财务主管审核签字。 下班前一刻钟，做好收档工作，收档时各种器具分类收回，做好下一班工作准备。发现物品丢失写出书面材料上报，清理区域卫生，在餐厅无客人后方可下班，机打FP 当客人要求多开FP时，应请示部门经理，经批准后方可填写，但多开金额应按5.5%收取税费。 FP使用完前，及时上报领取新FP。 8、FP管理：FP是财务报销依据，连号印制。FP制度应严格执行，避免违纪。 9、FP使用中应注意： 1) 联号使用不能跳号 2）作废FP收回并注明“作废”字样。 3）尽量写清付款单位、名称。 4) 如给支票开FP，应在注明支票号。 10、金、银优惠卡的打折计算方法：（略） 11、收银员注意事项：
餐饮业收银员工作流程
工作行为规范系列 餐饮业收银员工作流程（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-88808餐饮业收银员工作流程 Catering cashier workflow 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 餐饮业收银员工作流程2 一、开业前的准备工作: 1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。 2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。 3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。 4、检查税控机是否正常，发现问题及时解决。 5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。 二、进入工作状态: 1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;
2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”，将“顾客消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。 3、按结帐单合计金额与顾客结账，对收取的现金用验钞机验钞，对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。 4、顾客要求开发票时，由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”，按结帐单合计金额输入餐费金额，打出发票通过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必须经店长或店长授权人签字确认。 三、向会计室交款: 1、收银员向会计室交款前需要按现金、转账、信用卡等类别分类打印出汇总小票，将收到的现金、支票、信用卡小票分别打出汇总金额，与汇总小票分别进行核对(注意清点现金时应扣除备用金)。 2、票、款核对相符后，收银员要分别填制“现金交款汇总表”、“转账交款汇总表”和“信用卡交款汇总表”，收银员在表上签字后将票、款交到会计室。
施工技术员规范流程
技术员工作流程 一、进场前准备阶段 1、熟悉合同，熟悉现场，熟悉图纸，协助项目经理组建项目部； 2、明确开工日期，编制施工组织设计、专项施工方案、施工进度计划等； 3、参与进行图纸会审； 6、参与项目碰头会； 7、落实施工队各方面安顿工作，组织施工队伍进行开工前准备工作。 二、施工阶段具体工作内容 1、协调与铺装、土建、水单、绿化等各分包队伍关系； 2、落实现场三通一平情况，落实好水电及工人食宿问题； 3、具体负责现场临设及施工区平面布置； 4、对项目质量、进度、成本及安全文明施工进行严格的现场控制； 5、编制材料计划，根据施工进度、成本预算及工序提出下料单； 6、在施工队入场前确保施工图纸、施工进度计划、工作范围、具体要求、注意事项等到位情况； 7、施工队进场后，组织施工队进行安全教育； 8、负责现场施工人员的管理工作并每日开具人工单； 9、负责现场机械的管理工作并每日开具机械签工单； 10、负责现场的施工放线及技术指导。 11、将现场变更工程量及有关增量签证以书面形式与甲方、监理进行
沟通、确认，工程量的增减费用必须由公司审定； 12、每月月底前提交下月工程进度计划，由项目经理审批后报建设及监理单位； 13、每周提交周工作总结及周工作计划，由项目经理审批后上报；同时每周向项目经理经理汇报工地进展情况及需要公司解决的问题； 14、每日填写现场施工日志。 三、施工过程中的管理工作 1、跟踪和监督好材料加工或采购计划、施工计划等； 2、掌握施工图纸及其他有关的设计文件； 3、熟悉与施工图纸有关的国家、省、市的规范、规程及规定； 4、在施工过程中，随时了解施工进度、安全和质量情况，及时发现存在的问题，消灭事故隐患； 5、熟悉施工合同，如果有变更要及时向项目经理反映并协助资料员办理好签证手续。 6、负责施工班组的验收工作。 四、现场签证、项目结算、工程验收 1、将现场变更工程量以书面形式与甲方、监理进行沟通、确认，并做好见证记录； 2、施工队因变更增加的签证要在发生变更的一周内办理，过期不给予办理； 3、工程完工后，及时将工地剩余材料设备（列好清单）返回公司入库；
收银员每日工作流程
收银员每日工作流程 营业前： 1.穿着统一整洁的工装，佩戴工号牌，仪容仪表整齐。 2.认领备用金，清点清楚，备足小钞零头。 3.检验收银机程序是否正常，统计数值是否归零，日期是否正确，收银打印纸 是否安装好，防盗系统消磁板是否正常。 4.整理补充必备物品。包括：各种规格购物袋，剪刀、绳子、吸管、干净的抹 布，空白收银纸，必要的各种笔记本和笔，“暂停结账”牌等。 5.整理补充收银台前小端架上的商品，核对价目牌。 6.了解当日变价商品和特价商品，熟记当日新品种，备好促销活动中的赠品。 7.准备迎宾。 营业中： 1.在正确礼貌的基础上迅速进行结账收银作业。 1)面带微笑与顾客目光友善接触，将收银机活动屏幕面向顾客，亲切到处 “你好，欢迎光临”，确保顾客能听清楚。 2)逐条扫入商品条码登陆商品标价，最后报出总金额“总共**元”，并适当 提醒顾客出示积分卡，检查购物车（篮）底是否留有未结账商品，并放好购物篮，趁顾客拿钱时，可先行将商品入袋，一旦顾客拿出现金，应立即停止装袋工作。 3)收取顾客现金时，应唱票“收您**元”，并检查是否为伪钞，若顾客未能 及时付账时，应礼貌的重复一次，不可表现出不耐烦的态度和言语。 4)找零钱给顾客时，应唱票“找您**元”。同时将现金和收银条一并双手交 到顾客手里。
5)根据商品入袋原则，将商品依次放入购物袋。将购物袋交与顾客手中， 目光再次与顾客友善接触，面带微笑，亲切道出“谢谢，再见”。 6)酌情提醒顾客带走所购商品和随手携带的皮夹等物品。对顾客不愿带走 或遗忘的收银小票，应暂时保存，以备顾客回身索要。 2.非营业高峰期，听从店长或收银组长的安排从事其他工作。 1)整理及补充收银台各项必备物品：购物袋、点钞水或油、胶带、绳子、 剪刀、吸管等。 2)整理及补充收银台前小端架上的商品。 3)兑换零钱，及时办理营业款的移交。 4)整理顾客的退货及临时决定不买而留下的商品。 5)干净的抹布擦拭收银台，整理环境，保持收银台及其周围环境的清洁 6)当收银台超过五人以上等候结账时，必须离开加开收银机，并提示现场 当班人安排人员帮助收银人员为顾客做入袋服务，以加快收银速度。3.收银差错、退款折扣的作业要求。 1)帐中，若多键入商品数量，不得要求顾客多买商品，必须立即更正。 2)发现结账错误，应先向顾客道歉，同时通知店主或现场当班人员用钥匙 纠正错误。 3)顾客因现金不足或经现场当班人员同意退调商品后的退款操作，同上操 作程序由现场当班人处理。 4)每发生一次退款或作废操作，收银人当事人、现场当班人或店长都必须 在小票上签字确认并据此考核收银员的差错率，（退调除外） 5)所有退调、作废手续必须在当天营业结束之前按规定办理、确认。 6)收银员不得私自做折扣作业，如有团购或大宗业务需折扣，应由店长或