市场论练习题
市场论练习题（6、7章）
一、判断题：
1.完全竞争市场中的厂商可以影响市场价格。【】
2.完全竞争市场中的厂商的边际收益等于市场价格。【】
3.完全竞争市场中的厂商的平均收益等于价格。【】
4.人们对不同地方出产的橘子有不同的偏好，因此，橘子市场实际上属于垄断竞争市场。【】
5.完全竞争市场中的厂商不可能在亏损的状态下生产。【】
6.垄断就是一种没有相近替代品的产品只有一个生产者。【】
7.垄断者是市场价格的决定者。【】
8.垄断市场中的价格依赖于厂商的产量。【】
9.垄断厂商的边际收益等于价格。【】
10. 垄断者的最优产量条件是MR=MC=P。【】
11.垄断竞争市场中厂商的短期均衡条件是边际成本等于价格。【】
12.垄断竞争市场中的厂商可以长期地取得利润。【】
13.垄断竞争厂商的需求曲线不可能切于LAC曲线的最低点。【】
14.垄断竞争市场中厂商的长期均衡条件是边际收益线与平均成本线相切。【】
15.寡头垄断市场中，垄断者相互依存。【】
16.自然垄断的成因是规模经济存在。【】
17.卡特尔是一个垄断组织。【】
18．三级价格歧视的定价参考依据是不同市场的需求价格弹性不同。【】
二、单项选择
1.以下那一种产品的市场更接近完全竞争？【】
A.汽车
B.香烟
C.报纸
D.农产品
2.完全竞争的市场中，市场价格由什么决定？【】
A.仅由市场需求决定
B.仅由市场供给决定
C.市场需求和供给
D.以上都不对
3.下面哪个最可能是厂商选择的短期调整：( )
A 扩大已有工厂规模；
B 改变庄稼品种；
C 增雇工人；
D 建立新工厂。
4.完全竞争的厂商的最优产出条件是【】
A.MR=AC
B.MR=MC
C.MR-MC最小
D.MR=MC且MC上升
5. 设价格P大于SAVC但小于SAC，该企业【】
A.有利润
B.亏损但短期内应继续生产
C.有亏损但应立即停止生产
D.处于盈亏两分点
6. 短期内完全竞争厂商的停产点是【】
A.P=SAVC
B.TR=TVC
C.总亏损等于TFC
D.以上都对
7. 当完全竞争的厂商处于长期均衡时【】
A.P=MR=LMC=SMC
B.P=MR=AR
C.P=MR=SAC=LAC的最小值
D.都对
8. 当需求富有弹性时，MR是【】
A.1
B.0
C.负的
D.正的
9. 在垄断厂商的短期均衡状态，垄断厂商可能【】
A.亏损
B.利润为零
C.有利润
D.都可能
10.在垄断者的最优产出水平【】
A.MR=MC
B.P=MC
C.P=平均成本的最小值
D.P最大
11.在长期内，垄断厂商可以取得超额利润的根本原因是【】
A.进入市场的障碍
B.价格高
C.平均成本小
D.都可能
12.垄断竞争的主要原因是【】
A.资源不能自由流动
B.信息不完备
C.生产者少
D.产品的差异
13.在垄断竞争市场中，【】
A.少数厂商销售有差异的产品
B.许多厂商销售同样的产品
C.少数厂商销售同质的产品
D.许多厂商销售有差异的产品
14.在垄断竞争的长期均衡状态，长期平均成本曲线【】
A.上升
B.下降
C.水平
D.都可能
15.哪一产业更近于寡头垄断【】
A.饮食
B.舞厅
C.汽车
D.手表
16.寡头垄断就是【Ｂ】
A.很多厂商生产不同的产品
B.少数厂商生产不同的产品
C.很多厂商生产同类的产品
D.以上都不对
17.折弯的需求曲线模型的假设有【】
A.行业内的厂商相互勾结
B.行业内某个厂商提价时其他厂商都会仿效
C.行业内某个厂商降价时其他厂商都会仿效
D.行业内某个厂商增加产量时其他厂商会仿效
18.垄断竞争市场上厂商的短期均衡发生于：( )
A．边际成本等于D需求曲线产生的边际收益时；
B．平均成本下降时；
C．d需求曲线与D需求曲线相交，并有边际成本等于d需求曲线产生的边际收益时；
D．d需求曲线与平均成本曲线相切时
19．在弯折的需求曲线模型中，拐点左右两边的需求弹性是( )
A. 左边弹性大,右边弹性小；
B.左边弹性小，右边弹性大
C. 左右两边弹性一样大；
D. 以上都不对。
20.下列何种产品市场属于典型的垄断竞争市场？（）
A.大米；B、石油；C、铜；D、空调。
市场调查练习题
一、单项选择题 1.（ A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A.市场调研 B.市场预测 C.市场分析 D.管理决策 2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（C ）。 A基础调研 B应用调研 C学术研究 D实地调研 3．市场调研系统与（ C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A内部数据系统 B营销情报系统 C市场管理信息系统 D决策支持系统 4.（ D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A辛迪加服务公司 B广告代理商 C企业的市场调研部 D定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A调研对象的确定 B调查方法选择与设计 C调研问题确定和目标陈述 D数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（ A ） A准确性 B时效性 C可获得性 D适用性 7．（ B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A调查误差 B抽样误差 C非抽样误差 D访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A调研问题和目标的确认 B调查问卷的设计C样本量的确定 D调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A探索性调研 B描述性调研 C因果性调研 D预测性调研 10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A文案调研 B定性调查 C定量调查 D实地调研 11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A评估市场潜力 B确认消费类型，预测消费倾向 C市场追踪 D环境检测 12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A便于对一些保密性、敏感性问题进行调查B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价，1代表非常满意，7代表非常不满意，请同学在1-7数字进行选择以表明自己的态度，这属于（B ）。 A类别量表 B顺序量表 C等距量表 D等比量表 14．“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who(谁) B Where（何处） C When（何时） D What（什么事） 15．（A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A逻辑审核 B有效性审核 C一致性审核 D分布审核 二、判断题 1．搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（×） 2.并非什么样的调研信息都可以有效消除或减少不确定性，为决策提供支持。（√） 3．系统性误差是一种所收集数据与客观事实明显不符的误差，这类误差的出现与参与现场调查的访员、应答者的状态以及调查实施环境有关，误差大小和方向不好确定，没有一定的规律性。（×） 4．辛迪加企业的业务就是生产信息，然后出售或出版这些信息资料，所以它们也是外部二手数据基本来源。（×）
市场定位失败案例分析
市场定位失败案例分析-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
失败案例：汤臣一品 ------10广策绝对印象小组市场细分方面： 1. 市场细分有效性中第一个前提是细分市场的容量要足够大。汤臣一品按照人口的社会构成划分，将其主要客户确立在高经济收入阶层，其细分的客户市场显然没有足够的容量来支撑项目的销售，其细分市场客户的档次太高，导致容量不足，项目销售出现滞销。 2. 市场细分有效性的第二个前提是营销渠道可达性。由于汤臣一品的客户细分定位过高，且可能超出了汤臣自身资源的可达性，也是导致项目滞销的一个主要原因。汤臣没有可以达到其定位客户的营销渠道，导致了其失败。 3. 市场细分有效性的另外前提是差异性要足够明显。从市场反馈的情况看，市场并不认可汤臣一品的产品差异化，并对产品有颇多诟病，可见在差异化营销上，汤臣一品确实是一个十足的失败者。 市场定位方面： 作为11万天价的“汤臣一品”，其目标对象是位居福布斯全球排行榜的亿万级富豪，即巅峰世界的领袖人物。然而无论其名称是“汤臣海景公寓”、“汤臣国宝”还是“汤臣一品”，都没有把握住目标客户“凌驾颠峰，俯瞰天下”的心理渴望。 首先，“海景公寓”很普遍，没有市场区隔；其次，“汤臣国宝”很不合适，好象卖“大熊猫”。即使“汤臣一品”，从古代官衔上讲，也只达到“一人之下，万人之上”的气势，远没有把巅峰世界领袖人物的“我就是国王”那种睥睨天下的雄心壮志表现出来。 另外，从产品属性上讲，“一品”终究还是可以衡量的价值，可以用金钱买得到的产品，没有把其稀缺性、唯一性、权威性的“奢侈品”的价值彻底表达出来，还是没有树立“市场领导者”应有的品位与格调，就象点穴一样，没有点住目标客户的“死穴”，自然也就没有实现市场区隔。汤臣一品色市场细分和市场定位的不准确决定了它注定要失败。
市场营销复习思考题附答案
一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性E S值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是( D ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场,D A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是 B A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，应选择的销售策略是 B A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是( C ) A.广告 B.公共关系 C.人员推销 D.营业推广 16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 18.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 20.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 21.人们对名誉、地位等方面的需要属于以下哪个层次的需要？（ C ）
市场定位案例
市场定位策略案例 1.王老吉凉茶 王老吉凉茶发明于清道光年间（约1830年），已有180年历史。在1992-2002年间，红色王老吉一直处于不愠不火的状态，但销量稳定，用“健康家庭，永远相伴”的广告语进行宣传推广，无法体现出王老吉的独特价值。通过市场研究，发现广东消费者饮用红色王老吉的场合多为烧烤、登山等活动，而湖南的饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会”等，原因很简单，就是“预防上火”。于是王老吉的推广主题被定为“怕上火，喝王老吉”，2003年，王老吉的销量激增。 2.宝洁公司 美国著名的日用消费品公司——宝洁公司，早在20世纪80年代就开始进人中国市场，并在护肤及卫生用品市场展开了一系列成功的市场细分。当时，宝洁公司针对中国消费者头皮屑患者较多的现象，敏锐地观察到这一细分市场，并针对这一细分市场，推出具有去头屑功能的“海飞丝”洗发水，在市场上获得巨大成功，成为时尚的消费品。以后，宝洁公司又针对城市女性推出“玉兰油”系列护肤品。除以上品牌之外，宝洁公司陆续推出了针对不同细分市场的多个品牌的护肤及洗涤卫生用品，如“飘柔”二合一洗发水，既方便又有利于头发飘逸柔顺，“潘婷”则含有维他命原B5，可以令头发健康而亮泽。这一系列细分市场明确的产品，在市场上所获得的成功，为宝洁公司的发展壮大起了决定性作用。
3．蒙牛和伊利 自１９９９年７月内蒙古蒙牛乳业股份有限公司成立以来，同居呼和浩特市的伊利和蒙牛这两家乳品企业，便不可避免地展开了从奶源到营销到管理等各个方面的激烈竞争。 竞争没有"二虎相争、必有一伤"，反而带来了"双赢"的喜人格局。 蒙牛公司在与中国营养协会联合开发了一系列新产品后，没有按照惯例投巨资上厂房、引设备，而是着力通过"蒙牛向伊利学习，做内蒙古乳业第二品牌"、"蒙牛转转、回家看看"等富有远见和创意的广告宣传塑造了独特的"蒙牛"品牌，然后以品牌和技术优势，以托管、承包、租赁、委托生产等联合的办法，经营了冰淇淋、液体奶、粉状奶3个系列40多个品种的产品，使蒙牛产品很快打入全国市场。面对竞争，伊利把自己的发展主题确定为"双赢和倍增"。蒙牛乳业集团董事会主席牛根生也深有体会地说：“俗话说，同行是冤家，我并非这样理解，小而言之，我们是赛跑参照物，大而言之，我们是一家。比如山西杏乐酒厂的假酒喝死人后，人们一听山西酒就害怕，几乎把山西所有的酒厂都毁了。甚至连陕西的酒也受到了牵连。这就是行业品牌连带效应、同行是一家的道理。只要是正当、公平的竞争，最终的结果往往是双赢，而不一定是你死我活。”
市场营销思考题和案例分析
思考题 1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？ 答:联系:市场营销离不开推销,推销就是市场营销的一个部分。 区别:1、起点不同。推销的起点就是商品终端销售,市场营销的起点就是市场。 2、目的不同。推销的目标就是想方设法将产品销售出去获取利润,考虑的就是企业的短期行为。市场营销的目标就是通过满足消费者需要来取得盈利,考虑的就是企业的长期行为。 3、方法不同。推销的方法就是主要以各种推销技巧与广告宣传。市场营销的方法就是采用最佳的营销组合活动。 2、简述市场营销环境的特征。 答:客观性 差异性 动态性 不可控性 3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？ 答:文化 社会阶层 相关群体 家庭 4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？ 答:资源特点 市场特点 产品特点 竞争者的策略 5、企业新产品开发的步骤有哪些？ 答:收集构思 构思初步评估及筛选 新产品研制 市场测试 投产推广或停产 6、简述影响商品定价有哪些因素？ 答:企业自身因素 竞争者的产品与价格 消费者方面 产品生命周期 政策与法令 7、选择促销方式时要考虑哪些因素？ 答:产品类型与特点 推动或拉引的策略 顾客的购买过程 产品生命周期 案例分析
案例一: 1.高露洁防治蛀牙广告,体现了哪种营销观念？ 答:现代营销观念的教育营销 2、“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？ 答:将教育营销观念融入广告,通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。案例二: 1.肯德基从美国到中国后,为什么要改变？ 答:中国社会文化与美国有较大差异,因此要入乡随俗。 2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？ 答:差异性特征 案例三: 1.依照案例分析上蔡酒厂就是如何进行市场分析的？ 答:1、进行调查研究 2、以年龄目的进行市场细分 3、发现名酒最大消费者就是青年人,她们购买目的就是送礼与装饰 2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？ 答:青年人 3、“状元红酒的市场定位就是什么？ 答:礼酒、装饰、中档 案例四: 1.蒙玛公司采取的就是怎样的定价策略？ 答:折扣定价 2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？ 答:否,因为会造成积压,时装会有很强的时效性。 3.蒙玛公司的多段定价,要避免给消费者带来哪些负面影响？ 答:1、企业及产品的声誉 2、有可能会失去一部分顾客 案例五: 1.苹果手机为iPhone手机开展了哪些促销活动？ 答:电视广告 各类广告 全球新闻发布会 首发仪式 全球开发者大会 以旧换新活动 全球摄影比赛 全球摄影奖 2.从上述案例来瞧,这些促销方式分别有什么作用？ 答:传递信息 扩大销售 增强竞争力 巩固市场地位 3.您还知道iPhone手机的哪些促销活动？ 答:预存话费送手机活动
2017秋季市场调查与预测-期末复习题
市场调查与预测复习题第一套 一、单项选择题 1.以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A很难找到合格的调查员 B调查结果易受调查员影响 C占用时间、所花经费较多 D内容缺乏科学性 2.以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容（D） A对人们的行为进行调查 B对行为后果进行调查 C对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 3.以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题（Ｃ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 4.以下哪种不是文案调查法（ C ） A文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D报刊剪辑分析法 5.以下哪项属于按市场调查的范围不同进行划分的种类（Ｃ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 6.以下哪一项不是评比量表的缺点（A） A 结构复杂 B仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应 7.以下哪一项不是在时间序列分析法中的产品销售的时间序列组成部分（ B ） A趋势 B业绩 C周期 D季节 8.以下哪一项不是头脑风暴法的优点（ C ）
A 创造性的成果 B 获取信息量大 C 费用较低 D 方案综合性强 9.以下哪一项不是影响样本容量的因素（ D ） A允许误差数值的大小 B调查结果的可靠程度 C抽样的方法 D抽样调查时间限制 10.聚类分析分为几分类（ B ） A 2类 B 3类 C 4类 D 5类 11.以下哪项属于按市场调查的范围不同行划分的种类（Ｃ） A 委托调查 B 自行调查 C 专题性市场调查 D 定期性调查 12.以下哪项不属于撰写市场调查策划书时应注意的问题（Ｃ） A 注意完整性 B 尽量简洁朴实 C 费用最低原则 D 可操作原则 13.以下哪种不是文案调查法（ C ） A文献资料筛选法 B 情报联络法 C 问卷调查法 D报刊剪辑分析法 14.以下哪种不是深度访谈法的缺点（ D ） A很难找到合格的调查员 B调查结果易受调查员影响 C占用时间、所花经费较多 D内容缺乏科学性 15.以下哪一项不是调查问卷调查的主题内容（D） A对人们的行为进行调查 B对行为后果进行调查 C对人们的态度、意见、感觉、偏好等进行调查 D 对地域差异进行调查 16.以下哪一项不是评比量表的缺点（A） A 结构复杂 B仁慈误差 C 中间倾向误差 D 晕轮效应
市场营销学课后思考题答案
第二章：市场营销管理哲学及其贯彻1．试评述市场营销的管理导向及其意义。答：市场营销的管理导向是需求管理，其意义通过营销调研、计划、执行而控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成，以达到企业目标。 3．市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？答：市场营销管理的新、旧观念的最根本区别是旧观念是以企业为中心，而新观念是以消费者和社会长远利益为中心的。 4．什么是顾客满意？企业要从哪些方面做出努力去达到顾客满意？答：顾客满意是指顾客将产品和服务满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。 企业从增加顾客购买总价值，减少顾客购买总成本去达到顾客满意。 5．评述价值链理论及其对企业营销的指导意义？答：价值链理论是指企业建立高度的顾客满意，要求企业创造更多的顾客认知价值。为此，企业必须系统协调创造价值的各分工部门（即企业价值链）以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作，达到顾客与企业利益最大化。价值链理论对企业营销的指导意义：价值链的各个环节相互关联、相互影响。要创造顾客高度满意，需要价值链成员的共同努力。 6．试论企业组织改革在全面贯彻现代市场营销管理观念中的作用。答：面对快速变化的市场环境挑战，企业实现顾客满意还必须改革自身组织与管理体制，成为真面向市场的组织。市场导向的组织创新的主要原则包括：满足主要利益方（顾客，供应商、经营商、企业员工和股东）的要求；改进关健业务过程，使企业创造顾客满意的总目标能有效遍及整个业务环节和全过程；形成合理配置资源机制，使企业的有限资源按顾客满意方式有效配置根据这些原则，企业需要建立以信息为基础的知识型组织。这种新的组织必须保证企业能迅速、有效地倾听市场内外的各种信号，并能从听取的信息及业务经验中不断地学习和更新组织知识状态，提高适应市场的能力。组织倾听和学习的结果，要进一步落实到决策和领先上。 第三章：规划企业战略与市场营销管理 1．总体战略、经营战略与职能战略是什么关系？答：总体战略又称公司战略，是企业最高层的战略。经营战略又称经营单位战略、竞争战略。职能战略又称职能层战略，是企业各个职能部门的战略。 2．应当怎样理解和协调市场管理与其他管理职能的关系？答：没有顾客，企业也就失去了存在的价值。因此，无论生产管理、研发管理还是财务管理、人力资源管理，都应服从于市场营销管理，成为市场营销管理的支持性职能。同时，每一职能战略又要服从所在战略经营单位的经营战略以及为整个企业制定的总体战略。 3．如何科学界定企业使命？答：深入分析构成企业外部环境、内部条件的各种因素，祥尽了解它们对企业的要求、期望和约束，从中找出企业目前的以及理想的特征。 4．怎样区分不同的战略经营单位？ 答：区分不同的战略经营单位主要依据是，其各项业务之间有无共同的经营主线。在实践中需要注意以下几方面：（1）坚持需求、顾客导向而不是产品、技术导向。（2）切实可行，不要包罗大广，否则将失去共同的经营主线。
市场调查与预测学生期末复习题
二、多项选择题： 1．市场资料按照其来源不同，可以分为（）。 A．一手资料B．二手资料C．直接资料D．间接资料 2．市场社会文化环境调查主要包括（）。 A．消费者文化及教育水平B．民族与宗教状况 C．社会物质文化水平D．社会价值观念 3．类型随机分类抽样在对总体进行分类时，其分类方法的科学性主要表现在（）。 A．分类的样本的科学性B．分类必须依据互斥性原则 C．分类标志选择的科学性D．分类必须依据互斥性原则和完备性原则 4．按照市场信息资料的取得方法不同，市场调查方法可广义地分为（）。A．文案调查法B．间接调查法C．抽样调查法D．直接调查法 5．访问调查法接访问者与被访问者的交流方式不同划分，分为（）。 A．问卷访问B．个案调查C．直接访问D．间接访问 6．（）是市场调查中搜集资料的最常用方法。 A．抽样调查B．问卷调查C．访问调查D．实验调查 7．市场调查研究阶段的主要任务有（）。 A．鉴别资料B．统计分析C．整理资料D．定性研究 8．类型随机抽样的优点有（）。 A．能使样本在总体的分布比较均匀 B．按各类型的分布特征确定样本，增强样本对总体的代表性 C．提高了样本指标推断总体指标的抽样的精确度 D．有利于了解总体各类别的情况 9．比较常用的文案调查资料方法为（）。 A．相关法B．综合法C．反馈法D．预测法 10．根据访问对象的特点不同，访问法可分为（）。 A．一般性访问B．参与访问C．特殊访问D．个案访问 11.市场预测具有的基本特征是( ) A.系统性 B.科学性 C.合理性 D.应用性
12.市场调查应遵循的原则主要有( ) A.全面系统的原则 B.实事求是的原则 C.勤俭节约的原则 D.深入、反馈的原则 13.邮寄调查具有下列优点( ) A.成本低 B.不受空间限制 C.应用广泛 D.回收率高 14.一般情况下，可将时间序列数据的变动分为以下几种类型( ) A.长期变动趋势 B.季节性变动 C.循环变动 D.不规则变动 15.能消除时间序列中的不规则变动和季节变动的方法是( ) A.移动平均法 B.指数平滑法 C.时间序列乘法模型 D.季节指数 16.回归分析方法中包括( ) A.一元线性回归分析 B.多元线性回归分析 C.一元非线性回归分析 D.多元非线性回归分析 17.市场调查问卷是设计好的一系列问题，这些问题应该有( ) A必要性B可行性C艺术性D统一性 18.为确保市场调研资料的可靠性，在现场实施中除访问员外我们还需要（）A督导员B设计员C复核员D统计员 19.如果编制一套规范了的亲身经历的观察方法，估计用在以下行业会有比较好的效果（） A银行服务B民航服务C科研服务D快餐服务 20.我们要求市场直接调查人员的表现是() A耐心细致B性格开放C没有偏见D时尚漂亮 21.常用的市场信息服务渠道有() A传播媒介B商务机构C调研机构D统计机构 22.市场上的竞争，大体上可以分为() A消费竞争B行业竞争C企业竞争D产品竞争 23.市场抽样调查中规定、选择抽样框，必须注意的一些原则是() A经济性B有效性C代表性D统计性 1、简述市场调查与预测的含义。
市场营销 练习题
市场营销学概论练习题 一、选择题 1 （）是指导企业经营活动的最古老的观之一。 A.产品观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.推销观念 2 企业营销观念演变的根本原因是（）。 A.商品供求变化 B.产品成本提高 C.竞争的加剧 D.社会两个文明水平的提高 3 市场营销学是在（）才被重新引进我国。 A.20世纪初至20年代 B.40至50年代 C.70至80年代 D.90年代后 4 在推销观念指导下，企业的经营重点是（）。 A.产品 B.生产 C.顾客需要 D.社会利益 5 主要以促销为手段的企业采取的是（）。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 6 指出下列哪种观念最容易产生市场营销近视症（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 7 企业经营者在制定营销政策时，应统筹兼顾企业利润、顾客需要和社会可持续发展等三个方面的利益。这种市场营销管理哲学属于（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 8 在现有市场上，改进产品包装成份，以满足市场需要，扩大销售，这是（）。 A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念 9 对整个市场营销系统中的各特定机构的性质和功能进行研究的研究方法称为（）。 A.产品研究法 B.机构研究法 C.职能研究法 D.管理研究法 二、名词解释 1 市场营销 2 市场营销近视症 3 顾客让渡价值 4 效用 三、问答题 1 市场营销的主要研究对象是什么？有哪些研究方法？ 2 试述市场营销观念的演变与差别。 3 如何提高顾客让渡价值？ 4 如何区分需要、欲望、需求？ 市场营销环境分析练习题 一、选择题 1 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）。 A. 愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 2 代理中间商是属于市场营销环境的（）因素。 A. 内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 3 下列属于市场营销微观环境的是（）。 A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入 4 市场营销环境中的（）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律
市场调查习题及参考答案
市场调查习题及参考答案 一、单选题 1. 企业营销决策的基础是（） A．市场调查Ｂ．公共关系活动Ｃ．市场促销Ｄ．市场定位 2. 市场体系及其各种影响因素是市场信息的（） A．载体Ｂ．信息源Ｃ．内容Ｄ．形式 3. 只能表示各备选答案属于不同类别的量表是（） A．顺序量表Ｂ．类别量表Ｃ．差距量表Ｄ．等比量表 4. 把市场信息分为定性市场信息和定量市场信息是按其（）分类的 A．范围内Ｂ．来源于Ｃ．特征Ｄ．形式 5. 一般说来，不重复抽样的误差（）重复抽样的误差。 A．小于Ｂ．大于Ｃ．等于Ｄ．不能确定 6. 将定量数据制成图表直观、鲜明、有效地显示市场信息的方法是（） A．对比法Ｂ．替代法Ｃ．图表法Ｄ．转换法 7. 运用知识和经验对市场信息进行鉴别的方法是（） A．分析判断法Ｂ．核对法Ｃ．比较法Ｄ．佐证法 8. 调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被调查者自行填写，再 由调查人员定期回收的调查方法是（） A．报告法Ｂ．现场实验法 Ｃ．留置问卷访问法Ｄ．个别深度访谈法 9. 下列调查方式中组织工作复杂、费用高、时间长的调查方式是（） A．抽样调查Ｂ．普查Ｃ．典型调查Ｄ．重点调查 10. 能更加深入地调查的方法有（） A．电话调查Ｂ．邮寄调查Ｃ．深入访谈法Ｄ．实验法 11. 整群随机抽样与分层随机抽样比较，其主要缺点是（） A．误差大Ｂ．系统单一Ｃ．范围扩大Ｄ．不统一 12. 访问调查的主要优点是（） A．回答率较高、调查结果较为准确、调查人员容易控制 Ｂ．回答率较高、调查结果较为准确、可使用较复杂的问卷 Ｃ．调查成本较低、可使用较复杂的问卷、调查人员容易控制 Ｄ．调查成本较低、调查结果较为准确、可消除受访者的心里压力 13. 市场调查项目的最终成果的主要表现形式是（） A．策划书Ｂ．市场调查报告Ｃ．计划书Ｄ．调查问卷 14. 被调查者可以自由回答，不受任何限制的问句是（） A．开放式问句Ｂ．封闭式问句Ｃ．态度测量问句Ｄ．顺位式问句15. 市场调查信息资料收集的最基本要求是（） A．全面性Ｂ．及时性Ｃ．准确性Ｄ．系统性 16. 一般说来，重复抽样的误差（）不重复抽样的误差。 A．小于Ｂ．大于Ｃ．等于Ｄ．不能确定 17. 等级量表是一种（） A．类别量表Ｂ．顺序量表Ｃ．差距量表Ｄ．等比量表 18. 调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差称为（）误差 A．技术性Ｂ．拟合Ｃ．预测Ｄ．抽样
市场定位的案例分析
一、市场定位的内容 1、产品定位：侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - - 2、企业定位：即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度 3、竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置 4、消费者定位：确定企业的目标顾客群 二、目前常用的市场定位的策略有以下四个种： 1、避强定位 避强定位策略：是指企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。 优点：避强定位策略能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户中树立形象，风险小。 缺点：避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。 案例分析：1997年到2004年间，伊利有三大竞争对手："和路雪" 是世界上最大的冰激凌制造商；"雀巢" 1996年，雀巢公司也将它们在中国的总部由香港迁至北京，并在天津和青岛同时投下巨资兴建现代化的冰激凌生产线；"新大陆" 是较弱的一个竞争者。在伊利的经营者们看来，这些竞争对手已经从以前的国内同行转变为国外的著名冰激凌品牌，与它们相比，伊利在企业实力、产品知名度方面还有相当大的差距，五月初的北京，这几家公司的贴满冰激凌产品广告的格式冷藏车已奔忙于京城的大街小巷，招贴、宣传海报也遍布街头。大多数经销商说"和路雪"、"雀巢"的定位与普通人的收入水平有相当大的距离，二元以上的产品人们问的多买的少，而6-8元的产品更是很少有人问津。相比之下，两年前还名不见经传的"伊利" 冰激凌却以"低质优价"这一市场定位赢得了众多消费者的青睐。对于大多数工薪消费者来说，它们在选择冰激凌时除了需要好吃口感外，价格是更主要的决定因素。伊利正是在这一点上迎合了大多数人的需要，他们希望能在同样产品中占据价格上的优势，而在同样的价格中以高质量取胜。伊利之所以能迅速的在北京打开销路，正是得益于"低廉的价格、较高的品质"这一避强定位策略。而之所以能实施这一低价定位，也是由于公司利用了许多别的企业没有的优势：能源方面，北京的煤大概每吨150-1 60元，而内蒙古地区只有70-80元；电费、人员工资方面，内蒙古也比北京要便宜的多。另外，由于产地临近草原牧场，牛奶供应充足，每天厂家的收奶车直
MBA市场营销学复习思考题及参考答案
《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合
B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。 A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（） A、消费者需求的不同形式 B、为顾客提供的基本效用和利益 C、给购买者带来的各种附加利益 D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。 A、广
《市场调查与预测》练习题及答案(自考00178)
《市场调查与预测》练习题及答案 第一部分选择题 一、单项选择题 1.市场调查首先要解决的问题是( ) a.确定调查方法 b.选定调查对象 c.明确调查目的 d.解决调查费用 2.实行消费者固定样本持续调查，要求在连续调查过程中( ) a.样本固定不变，持续下去 b.样本隔段时间变换一次，全部更换样本 c.样本隔段时间变换一次，更换比较较小 d.样本隔段时间变换一次，更换比较较大 3.( )的市场信息具有较强的可传递性。 a.可识别 b.有序化程度高 c.目的性明确 d.描述性 4.在访问法中，哪种方法获得信息量最大( ) a.面谈调查 b.邮寄调查 c.电话调查 d.留置调查 5.市场预测程序是( ) a.明确目的、收集资料、分析、预测 b.收集资料、明确目的、分析、预测 c.分析、明确目的、收集资料、预测 d.明确目的、收集资料、预测、分析 6.判断分析法是从事物的( ) a.量的方面进行预测 b.质的方面进行预测 c.量的方面分析判断，进行预测 d.质的方面分析判断，进行预测 7.时间序列数据会呈出现一种长期趋势，它的表现( ) a.只能是上升趋势 b.只能是下降趋势 c.只能是水平趋势 d.可以是上升、下降或水平趋势 8.在一元性线回归方程 =a+bx中，( )表示当自变量每增减一个单位时，因变量
的平均增减量。 a. b. a c. b d. x 9.决策树分析法的决策准则是( ) a.最大收益期望值标准 b.最小损失期望值标准 c.最优损益期望值标准 d.最小风险标准 10.从理论上讲，决策最终选择的理想方案，应该是追求方案( ) a.最优化 b.最满意化 c.最科学化 d.最合理化 11.有目的的收集、整理和加工分析市场信息，使之集中化、有序化，成为可利用的信息，这一过程是（） a. 市场调查 b.市场分析 c. 市场预测 d.整理资料 12.对于企业来讲，要消耗大量人力、物力和财力，不符合经济效益的要求的调查形式是（） a. 几率抽样 b.非几率抽样 c. 典型调查 d.市场普查 13.下列有关信息，可通过实验调查法获得的是（） A.国民收入的变动对消费的影响 B.物价指数的变动对消费行为的影响 C.股价对房价的影响 D.改变包装对消费行为的影响 14.在访问调查法中，获得的信息量最小的方法是（） A.面谈调查 B.邮寄调查 C.电话调查 D.留置调查 15.“你穿什么牌号的旅游鞋为什么它的优点是什么”这种个人面谈方式称为（） A.倾向偏差询问 B.强制选择 C.非强制选择 D.自由回答
市场定位案例
市场营销案例：市场定位 案例1. 实现心中理想 -------中国银行的CI与企业形象广告 中国银行（以下简称中行）电视广告是企业形象广告非常成功的一例，我们看看该系列广告的主要镜头。 高山篇 在一片秀丽的山川景象之中，出现了“止，而后能观”的字幕，接着我们看到老人伫足大地，观看大自然的变化，然后……他继续踏上他的征途。旁白：在追求智慧的里程里，永远是山外有山。 竹林篇 镜头特写一竹节，字幕“止，而后能观”出现。 一女子在竹林中冥想、游步，“竹动、”、“风动”、“心动”的字幕接着出现。最后，在一片青绿的竹树之前，我们看到“有节，情义不动”字幕总结。 （注：真是行云流水般的生花妙笔！如此情操的渲染，中国银行肯定身受重情重义的第一代华商和秉承父业的第二代华商所赞赏。） 麦田篇 辛勤农民的侧影，“止，而后能观”的字幕出现，接着高声呼啸，他走在金黄的麦田里，一边走，一边叫，字幕“丰饶”出现；他站在麦田中央，不停地低下头来和声边的收成对歌；他闭上眼，像在等待麦田的回应，字幕“勤奋”出现；他傲然而立，半截身子被麦田盖过，字幕“富而不骄”出现。 随着他的呼啸和呼啸声的回音，中国银行的商标出现。（注：“富而不骄”是中国银行，也是中华民族的精神，这优良的民族性也成为中国银行有异于其他外国银行的定位，从而向新加坡的华商与华人做相互认同的诉求。） 江河篇 在蔚蓝的天空下，小女孩对着滔滔江河唱着她的童谣，“止，而后能观”的字幕再次出现。随着纯真的歌声“小河弯弯，江水蓝蓝，穿过原野，越过山岗。小河弯弯，江水蓝蓝，流呀流呀，千百里长……流呀流呀，千百里长”，我们看到夕阳下金光闪闪的江水，循着河道的
市场营销思考题
市场营销思考题 第一章 1如何理解市场营销的涵义？如何理解企业层面的市场营销的内涵？ ２什么是顾客让渡价值？对于企业营销有何启示？ 3什么是关系营销？什么是响应营销、预知营销和创造营销？ ４市场营销观念和销售观念的区别主要体现在哪些方面？ 5如何理解“大市场营销”观念。 6如何社会营销观念的本质内涵？ 7如何理解市场营销观念的深刻内涵？市场营销观念的4大支柱是什么？ 8什么是市场营销近视症？在现代营销环境下产品观念有何不妥？ 9营销管理的任务是什么？ 二 1.什么是市场营销环境？哪些因素构成企业的市场营销环境？ 2.市场营销环境因素有何特点？营销企业为什么要分析市场营销环境？ 3.营销企业的宏观营销环境分析框架中包含了哪几种环境因素构成？ 4.谈谈互联网会对市场营销产生的重要影响 5.目前我国已经步入了老龄化社会，人口老龄化问题在我国大中城市日益突出，请分析老龄化社会的来临对于服务企业营销活动所带来的诸多影响。 三 １人们常说计划往往赶上变化，对于企业而言，制定战略规 划真的重要吗？ ２制定企业战略规划包括了哪几个主要步骤？ ３制定企业的经营战略规划包括了哪几个主要步骤？ ４简述市场营销管理的程序。 ５波士顿矩阵分析法、通用公司多因素分析法的分析思路及其应用。 ６什么是市场营销组合？ ７掌握SWOT矩阵的分析框架。 四 1消费者市场有哪些特点？ 2简述消费者市场分析的“7O”研究法。 3影响消费者购买行为的因素主要有哪些？ 4简述消费者购买决策的一般过程。 5什么是参照群体？哪些人、哪些产品容易受影响？ 6亨利.阿萨尔根据品牌差异和消费者对购买的介入程度将购 买行为分为哪四类？霍华德和谢思提出的“霍华德—谢思模式”如何分类？ 五 1.什么是市场细分？它为什么重要？ 2.市场细分有哪些主要细分变数？
市场细分选择与定位
第八讲市场细分、市场定位与目标市场选择 第一节 本讲主要内容： 一、市场细分的意义 二、市场营销目标导向的历史的演进 三、市场细分的基本对象 四、市场细分的主要变量 五、市场细分的原则、方法和程序 六、对市场细分的评估和选择 一、市场细分的概念与重要意义： 市场细分：根据市场要素的特征及影响市场变动的因素，对市场进行划分。 1、明确目标市场，提高营销活动效率。 有所为，有所不为。扬长避短。 2、优化市场资源配置，开展有针对性的重复营销，减少资源浪费，降低和避免不必要 的市场风险。 3、更好地认识、理解和适应各种市场差别，提高市场供应品与市场需求的适应性，从 而提高市场竞争力和市场盈利率。 二、市场营销目标导向的转变。 1、自我需求目标导向（生产导向） ?自产剩余品的营销 2、大众化需求目标导向 ?大众化营销。 3、细分化需求目标导向 ?细分化营销 （1）客群细分化营销 （2）特殊客群细分化营销 （3）区域化会本地化营销 （4）个别化、个性化、一对一营销、定制营销 三、市场细分的对象分析——对哪些市场要素进行细分？ 1、对目标客户进行细分 ?市场营销对象细分化， 客户定位、市场需求定位。 2、对目标产品进行细分 ?市场营销客体细分化 ?市场提供物细分化 产品定位、生产技术定位 3、对市场营销者进行细分 ?市场营销资源优势、能力细分化 战略定位、经营目标定位 4、对市场关系进行细分 ?市场媒介、市场通道细分化
市场关系定位、市场渠道定位 第二节 四、市场细分的主要变量。 1、消费者市场细分的主要变量（参考教材316－327页） （1）地理要素 （2）人文因素 （3）心理因素 （4）行为因素 （5）其他综合变量——特殊人群 2、企业市场细分的主要变量 （1）人文变量——行业、规模、地区 （2）经营变量——技术、特征、用户、市场 （3）采购方式——采购决策模式、采购组织机构、采购政策与标准、客户关系状况、使用状况 （4）采购条件——交货时间、特别订货、订货批量 （5）个性特征——技术适应性、忠诚度、合作性 3、市场提供物细分的主要变量 （1）产品成本与价格 （2）产品品牌与形象 （3）产品用途 （4）其他变量 4、市场营销者细分的主要变量 （1）市场资源状况 （2）市场战略、规模 （3）市场核心竞争力、竞争优势 5、市场关系细分的主要变量 （1）交易关系 （2）沟通关系、媒介、中介 （3）物流关系 （4）终端、卖场 （5）营销服务 （6）市场细分变量的综合应用 在实际中的防止片面化、僵化、绝对化运用，防止细分变量的过度细化。 五、市场细分的程序、原则与方法 1、市场细分的程序（第315页） （1）市场调查 （2）市场分析 （3）市场划分 2、市场细分的原则（第330页） （1）量化、细化、具体化、规范化 （2）规模合理性、防止过度细分 （3）可接近性
市场调研与预测习题和标准答案
市场调研与预测习题和答案
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1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研?