管理选择题集合

第一章至第十五章

第一章

(二)选择题

1.从理论概念出发建立的模型称为_____,从统计规律出发建立的模型称之为_____,建立在经济归纳法基础上的模型称之为______。CBA

A.描述性模型

B.经济计量模型

C.解释性模型

2. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。E

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。D

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______A.

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

5.在________中,管理者处理信息并得出结论。C

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

6.在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是____________。B

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.资源分配者

7.对于基层管理而言，最重要的是____________。A

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

8.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。C

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

9.__________对于所有层次管理的重要性大体相同。B

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

10.从典型到一般的研究方法是_________.A

A.归纳法

B.试验法

C.演绎法

11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功例子。B

A.归纳法

B.试验法

C.演绎法

12.作为______,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为______,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。BC

A.监督者

B.传播者

C.发言人

13.投入产出模型、企业系统动力学模型等，都是建立在一定理论概念基础之上的，属于________。A

A.描述性模型

B.经济计量模型

C.解释性模型

14.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是_________ C

A.诊断技能

B.人际关系技能

C.概念性技能

D.技术技能

15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ________B

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？_________B

A.只适用于盈利性工业企业；

B.普遍适用于各类组织；

C.只适用于非营利性组织；

D.只适用于营利性组织

17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于_________D

A.需要与他人配合完成组织目标；

B.需要从事具体的文件签发审阅工作；

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

18.企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定_________B

A.日常程序性决策

B.长远全局性决策

C.局部程序性决策

D.短期操作性决策

19. 越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列_________C

A.概念技能，技术技能，人际技能；

B.技术技能，概念技能，人际技能；

C.概念技能，人际技能，技术技能；

C.人际技能，技术技能，概念技能

第二章

(二)选择题

1.“科学管理理论”的创始人是_________。A

A.泰罗

B.巴贝奇

C.甘特

D.福特

2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。B

A.经纪人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。C

A.工作上的成就感

B.提升

C.工资

D.责任

4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。BCE

A.与同事的关系

B.提升

C.个人发展的可能性

D.工资

E.受到重视

5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。D

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。A

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。B

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

8. 根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。D

A.X理论

B.Y理论

C.超Y理论

D.Z理论

9.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。A

A.精益生产

B.同步工程

C.敏捷制造

D.企业流程再造

10.新经济时代表现出哪些基本特征_______________。ABCD

A.信息化

B.网络化

C.知识化

D.全球化

E.科学化

11.下面哪些是人群关系学派的主要观点___________________。ABCE

A.企业的职工是社会人；

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键；

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”；

D.人的行为都是由一定的动机引起的；

E.企业应采用新型的管理方法。

12.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。D

A.总经理

B.失业人员

C.刚刚参加工作的大学生

D.工厂的一线操作工人

13.根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的________。A

⑴就业保障。⑵上司对自己工作的赞扬。⑶工作的挑战性。⑷同乡联谊会。⑸满足标准热量摄入量的食品。

A.⑸⑴⑷⑵⑶

B.⑸⑷⑴⑶⑵

C.⑸⑷⑴⑵⑶

D.⑸⑴⑶⑷⑵

14. 当代管理机构变革的一大趋势是：________________。B

A.管理层次复杂化

B.组织结构扁平化

C.管理幅度日益减少

D.锥型结构更受欢迎

15.双因素理论中的保健因素，指________________。C

A.能影响和促进职工工作满意度的因素

B.能保护职工心理健康的因素

C.能影响和预防职工不满意感发生的因素

D.能预防职工心理疾病的因素

16．现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种？____________________B

A X理论

B Y理论

C Z理论D社会人

17．某地新建一日用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要作廉物美，还怕卖不出去?”对该厂长的讲话应作何评价? ____________________B

A.“酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B.该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C.该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D.该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

18．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可能产生的后果是什么? ___________________B_

A获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高

B优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业

C对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配

D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师

19．80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法？____________________B

A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

20．俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? ____________________B

A在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。

B对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。

D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。

第三章

(二)选择题

1.系统有哪些特征_______________________。BCD

A.客观性

B.集合性

C.层次性

D.相关性

E.稳定性

2.系统最基本的特征是________________。A

A.集合性

B.层次性

C.相关性

3.责任原理要求________________。BCE

A.权利尽可能集中，管理者必须加强对企业的控制

B.明确每个人的职责

C.职位设计和权限委授要合理

D.管理者要尽可能授予下属权利，以激发积极性

E.奖惩要分明、公正而及时

4.________指单位时间所取得的效果的数量。C

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

5.________是有效产出与投入之间的一种比例关系。A

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

6.伦理具有哪些特性____________________。ABCD

A.非强制性

B.非官方性

C.普适性

D.扬善性

7.下面哪些不是人本管理的观点_________________。BE

A.职工是企业的主体

B.人是“经纪人”，所以是要给予足够的物质激励，就能让他为企业卖力

C.职工参与是有效管理的关键

D.服务于人是管理的根本目的

E.组织中存在非正式组织，对此管理者要给以压制

8.职责界限要清楚，一般来说，在生产第一线的，应负哪些责任_______________。AC

A.直接责任

B.间接责任

C.实时责任

D.事后责任

9.大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有___________。A

A.正相关

B.负相关

C.不相关

10.职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，_________是三角形的三个边，它们是相等的。B

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

11.系统原理的要点包括____________________。ABCDE

A.整体性原理

B.动态性原理

C.开发性原理

D.环境适应性原理

E.综合性原理

12．“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果"三个各尚"都很负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明：

____________________C

A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应

B.即使管理无方，人多还是比人少好办事

C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事

第四章

(二)选择题

1.下列关于法律方法，说法正确的是________________。D

A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行

B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响

C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了

D.法律具有严肃性

2.行政方法的运用，一般是_________________。A

A.自上而下

B.自下而上

C.横向

D.纵横结合.

3.下列说法中正确的是__________________。A

A.行政方法的管理效果与领导者水平无关

B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力

C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统

D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标

4.关于奖金的说法不正确的是________________。A

A. 奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性

B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价

C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值

D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益

5. 管理的技术方法具有哪些特点_______________________。ACDE

A.客观性

B.强制性

C.规律性

D.精确性

E.动态性

6.某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了________________。B

A.法律方法

B.经济方法

C.技术方法

D.行政方法

E.教育方法

7.下列方法中，客观性与精确性最强的是____________________。C

A.法律方法

B.经济方法

C.技术方法

D.行政方法

E.教育方法

8.下列方法中，________是实施其他各类管理方法的必要手段。D

A.法律方法

B.经济方法

C.技术方法

D.行政方法

E.教育方法

9.下列说法中正确的是_____________。D

A.每个企业都应该选择一种最适合自己的管理方法

B.多劳多得，经济方法是不承认平等性的

C.罚款是一种很好的经济约束，企业应该多使用这种方法

D.行政方法的运用有助于企业内部统一目标

10.下列方法中具有垂直性和强制性的是_______________。D

A.法律方法

B.经济方法

C.技术方法

D.行政方法

E.教育方法

11.某化工企业的目标是追求尽可能大的长期利润，下列哪项可能削弱这一目标？_______B_

A.资助教育事业

B.对销售人员采用极具刺激性的激励政策，即大幅度提高销售人员的销售回扣提成比例，以便迅速提高企业的销售量

C.调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立

D.增加职工工资和福利待遇

12.美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效的管理者；反过来说，如果你具备管理技巧和能力，但是不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：______A__

A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理者应该注重管理技术与管理工具的运用能力，而不必注意管理理论

13.某公司新近从基层提拔了一批管理人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在___D_____

A.总结他们在基层工作的经验教训

B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

C.促进他们重新认识管理职能的重点所在

D.帮助他们完成管理角色的转变

14.某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的____________方法。C

A.法律

B.行政

C.教育

D.方法

第五章

(二)选择题

1.下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是_________。D

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

2.接受___________的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。C

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

3.下列关于伦理说法正确的是____________________。C

A.合乎伦理的管理具有他律的特征

B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致

C.合乎伦理的管理超越了法律的要求

D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段

4.下列概念中用于衡量人们在多大程度上是自己命运主宰的是_______________。B

A.自我强度

B.控制中心C强化中心 D.目标效价

5. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的________________阶段。B

A.前惯例

B.惯例

C.原则

D.强化

6.如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律，他应该是处于道德发展的_________________阶段。C

A.前惯例

B.惯例

C.原则

D.强化

7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征_______________。AD

A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

B.只受个人利益的影响

C.尊重他人的权利

D.遵守规则以避免受到物质惩罚

8. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是________________的人。A

A.自我强度高

B.自我强度低

C.具有内在控制中心

D.具有外在控制中心

9. 市场经济中要提倡“以义治商”和“以义取利”，这里的“义”指的是_________。D

A.义气

B.法律

C.和气

D.伦理道德

10. 关于影响管理伦理的结构变量，下列说法中正确的是___________。D

A.正式的规章制度会减少伦理行为的产生

B.在仅根据手段来评估绩效的地方，伦理标准会降低

C.管理者的行为是个人的事情，对企业的管理伦理没有影响

D.压力越大，越可能降低伦理标准

11.影响管理伦理的主要因素中，最不应该包括的是________________。A

A.当地所实行的经济制度

B.伦理道德的发展阶段

C.行为本身所涉及伦理问题的严重程度

D.组织文化的内容和强度

12.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视_______________。D

A.新员工招聘

B.建立明确可行的工作目标

C.定期的道德培训

D.以上都是

13.企业可以通过以下_____________措施和提高组织的伦理标准无关。B

A.对绩效进行全面的评价

B.以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标

C.建立伦理守则

D.提供正式的保护机制

14.以下行为中不属于企业伦理表现的是________________。D

A.治理污染

B.定期或不定期培训员工

C.为顾客提供售后服务

D.开发新产品

15.下列问题对管理者的伦理行为影响较大的是________________。B

A.受伤害的人较少

B.很多人认为这种行为是邪恶的

C.行为的后果出现的很晚

行为发生并造成实际伤害的可能性小

16.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是_________。A

A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观

D 综合社会契约伦理观

第六章

(二)选择题

1.关于组织文化，正确的说法是______________________________。A

A.变化较慢，一旦形成便日趋加强；

B.变化较快，随时补充新的内容

C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D.变化较快，特别企业管理人员变更时

2.下列关于组织文化的说法中不正确的是__________________________。C

A.一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成

B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失

C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识

D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响

3. 塑造组织文化时，应该注意____________。B

A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关

B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用

C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度

D.组织文化一旦形成，就无需改变

4.组织文化具有________________。B

A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系

B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性

C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化

D.以不变应万变，始终保持稳定性

5.一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？________________C

A.一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性

B.一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心

C.一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元

6.关于组织文化的特征，下列说法不正确的是_______________。C

A.组织文化的中心是人本文化

B.组织文化的管理方式以柔性管理为主

C.组织文化的核心是组织精神

D.组织文化的重要任务是增强群体凝聚力

7. 组织精神________________________。D

A.一般在是组织的发展历程中自发形成的

B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解

C.折射出一个组织的整体素质和精神风格

D.是组织文化的核心

8.文化的特性不包括_______________。D

A.民族性

B.多样性

C.整体性

D.绝对性

9.关于组织文化的功能，正确的是_________________________。A

A.组织文化具有某种程度的强制性和改造性

B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求

C.组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失

D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念

第七章

(二)选择题

1、下列属于有形成本的是_________。ABC

A.购买计算机

B.厂房

C.系统维护和升级

D.公司信誉的降低

2、下列不属于无形成本的是_________。C

A.员工士气不振

B.工作程序变动造成的工作瘫痪

C.员工工资

D.公司信誉的降低

3、有形收益包括_________ABCD

A.销售额的上升

B.成本的下降

C.旷工率的降低

D.新产品的开发

4、无形收益包括________ABC

A.信息获取能力的提高

B.士气大振

C.更好的顾客服务

D.生产率的提高

5、信息的完全性要求_________。ABC

A.尽可能详细

B.尽可能简洁

C.在详细和简洁间找到一种平衡

D.信息提供越多越好

6、如果借助金字塔来对管理决策或控制进行分类，则位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）。A

A.业务或操作，战术，战略计划和控制

B.战术，战略计划和控制，业务或操作

C.战略计划和控制，业务或操作，战术

D.业务或操作，战略计划和控制，战术

7、除了信息系统之外，组织通常还可以利用_________等信息技术ABCD

A.电信和网络

B.专家系统

C.机器人

D.办公自动化

8、有效信息的特征有_________。ABCD

A.高质量

B.完全

C.及时

D.相关性

(

第八章

(二)选择题

1、下列选项中不属于企业的短期决策的是ABC_________。

A.投资方向的选择

B.人力资源的开发

C.组织规模的确定

D.企业日常营销

2、D__是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策

B.战术决策

C.管理决策

D.业务决策

3、集体决策的缺点包括__ABD_______。

A.花费较多的时间

B.产生群体思维

C.产生的备选方案较少

D责任不明

4、下列选项属于例外问题的是___ABCD______。

A.组织结构变化

B.重大投资

C.重要的人事任免

D.重大政策的制定

5、决策者只寻求满意结果的原因有_ABC________。

A.只能满足于在现有方案中寻找

B.决策者能力的缺乏

C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

D.决策者只需要有满意的结果

6、通过_BCD________等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独自思考

B.头脑风暴法

C.名义小组技术

D德尔菲技术

7、过去的决策会影响现在的决策是因为_BD________。

A.过去的决策是正确的。

B..过去的决策是目前决策的起点

C..过去的决策都是现在的管理者制定的

D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化

8、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。___A______

A.较高，较高

B.较高，较低

C.较低，较低

D不确定

9、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。___A______

A.不高，较高

B.较高，也较高

C.较高，不高

D不高，也不高

10、头脑风暴法实施的原则有_ABCD________。

A.对别人的建议不作任何评价

B.建议越多越好，想到什么就说什么

C.鼓励每个人独立思考

D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力

11、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是C____。

A.金牛

B.明星

C.幼童

D瘦狗

12、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。__B_______

A.总固定成本曲线，总成本曲线

B.总收入曲线，总成本曲线

C.总固定成本曲线，总收入曲线

D总变动成本，总收入曲线

13、常用的不确定型决策方法有__ABD_______

A.小中取大法

B.大中取大法

C.大中取小法

D最小最大后悔值法

第九章

(二)选择题

1、_AB_______的计划是有效率的。

A.能得到最大的剩余

B.能以合理的代价实现目标

C.成本等于收益

D.详细

2、根据计划的明确性，可以把计划分类为___C______。

A.长期计划和短期计划

B.战略性计划和战术性计划

C.具体性计划和指导性计划

D.程序性计划和非程序性计划

3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是___ABCD______。

A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的

B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的

C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行

D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

4、下列属于非例行活动的是__ABCD_______

A.新产品的开发

B.品种结构的调整

C.工资制度的改革

D.生产规模的扩大

5、计划是__AD_______。

A.面向未来的

B.过去的总结

C.现状的描述

D.面向行动的

6、评价行动计划，要注意__ABCD_______。

A.认真考察每一个计划的制约因素和隐患。

B.要用总体的效益观点来衡量计划。

C.既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素。

D.不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失。

7、拟定和选择行动计划包括_ABD________几个内容。

A.拟定可行动计划

B.评估计划

C.修改计划

D.选定计划

8、创新过程一般包括浸润、_ABCD________几个方面。

A.审思

B.潜化

C.突现

D.调节

第十章战略性计划

(二)选择题

1、德鲁克指出企业是由它的_D________来定义的。

A.名字

B.章程

C.公司条例

D.任务

2、远景和使命陈述应该是__ABCD_______的。

A.生动活泼

B.言简意赅

C.富有意义和鼓舞性

D.易于记诵

3、核心价值观_ABD________。

A.是组织持久的本质的原则

B.是一般性的指导原则

C.可以为了经济利益和短期好处暂时放弃

D.不需要理性的或外在的理由

4、核心目标__ACD______。

A.是企业存在地理由和目的

B.是具体的目标或公司战略

C.有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力

D.表达了公司的灵魂

5、一个有效的BHAG__ABCD_______。

A.具有强大的吸引力

B.促使人们为之奋斗

C.非常明确，使人受到鼓舞

D.一目了然，几乎无需任何解释

6、在“天、地、彼、此”中，“地”是指__A_______

A.企业竞争所处的行业环境

B.企业竞争对手

C.企业自身条件

D.外部一般环境

7、战略制定的原则是_ABC________。

A.扬长避短

B.趋利避害

C.满足顾客

D.及时制定

8、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解__ABCD_______。

A.国家对科技开发的投资和支持重点

B.该领域技术发展动态和研究开发费用总额

C.技术转移和技术商品化速度

D.专利及其保护情况

9、行业内现有竞争对手分析，包括：_ABCD________

A.竞争对手基本情况研究；

B.主要竞争对手研究；

C.主要竞争对手的发展动向研究；

D.次要竞争对手研究

10、竞争对手基本情况研究包括_ABCD________等方面。

A.竞争对手的数量

B.竞争对手的分布

C.竞争对手的领域

D.它们各自的规模，资金，技术力量等。

11、影响买方讨价还价能力的因素包括_ABCD________。

A.买方集中购买

B.买方的购买转移成本

C.产品有价格合理的替代品

D.买方行业获利状况

12、一个行业内战略群的形成与变化有各种原因，如_ABCD________。

A.企业成立时所依赖的技术条件不同

B.企业的目标不同

C.企业成立时所依赖的资源条件不同

D.企业对风险的态度不同

13、_ABCD________可作为企业的竞争对手。

A.不在本行业，但可以克服进入壁垒进入本行业的企业

B.进入本行业可以产生明显的协同效应的企业

C.其战略实施而自然进入本行业的企业

D.通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方

14、企业的基本活动包括_ABCD________。

A.内部和外部后勤

B.生产作业

C.市场营销和销售

D.服务

15、企业的辅助活动包括__ABC_______。

A.企业基础设施

B.人力资源管理

C.采购

D.外部后勤

第十一章企业资源计划

(二)选择题

1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。下列属于独立需求的是_ABC_______。

A.客户订购的产品

B.科研试制需要的样品

C.售后维修需要的备品备件

D.半成品

2、基本MRP的依据是：_ABC________

A.主生产计划(MPS)；

B.物料清单(BOM)；

C.库存信息

D.人员配置

3、ERP与MRP、MRPⅡ的区别体现在_ABCD________

A.在资源管理范围方面的差别；

B.在生产方式管理方面的差别；

C.在管理功能方面的差别；

D.在事务处理控制方面的差别；

4、供应链包括_ABCD________等许多管理流程。

A.顾客服务是最主要的推动力；

B.时间是一种主要竞争杠杆；

C.在组织内各个部分的信息交流必须畅通无阻；

D.其他关于原料、资本和技术的流动也会发生

5、ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的

三大流：_ABD________进行全面一体化管理的管理信息系

统。

A. 物流

B. 资金流

C. 商品流

D. 信息流

6、制造标准包括_ABCD________。

A. 零件

B. 产品结构

C. 工序

D. 工作中心

7、在分销管理模块中主要体现ABC_________三大功能。

A. 对于客户信息的管理和服务

B. 对于销售订单的管理

C. 对于销售的统计与分析

D. 对于销售额的管理

8、销售订单的管理是贯穿了产品生产的整个流程，它包括_ABCD________

A. 客户信用审核及查询

B. 产品库存查询

C. 产品报价

D. 交货期的确认及交货处理

9、采购管理确定ACD_________。

A. 合理的定货量

B. 选择促销人员

C. 优秀的供应商

D. 保持最佳的安全储备

10、ERP的实施准备阶段需要成立领导小组，其主要职责是ABCD_________ 。

A. 制定方针策略，指导项目实施小组

B. 批准项目计划、监控项目进程

C. 审定项目目标、范围及评价考核标准

D. 解决项目推进小组不能解决的问题

11、ERP的模拟运行及用户化阶段的目标和相关的任务是：ACD_________

A. 模拟运行及用户化

B. 切换运行

C. 制定工作准则与工作规程

D. 验收

12、下列属于哈默提出的流程再造的原则的是：ABCD_________

A. 将并行的活动联系起来而不是将任务集成

B. 对于地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理

C. 让使用流程最终产品的人参与流程的进行

D. 围绕结果而不是任务进行组织

13、ERP实施中进行业务流程再造的必要性包括_BCD________。

A. 原有的业务流程是不合理的

B. ERP软件的功能实现要求企业必须进行一定的业务流程再造

C. ERP软件的应用改变了传统的经营管理方式，它将企业的ERP软件的应用目的要求企业实施业务流程再造

D. ERP软件的设计背景要求企业进行相应的业务流程再造

14、团队组建到正常工作一般要经过_ABCD________阶段。

A. 组建阶段

B. 规范阶段

C. 动荡阶段

D. 功能发挥阶段

第十二章计划的实施

(二)选择题

1、1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_ABC________

A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动

B. 从事该种活动应达到何种要求

C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据

D. 保证了组织目标的实现

2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_BCD________等方法。

A. 决策树法

B. 滚动方式计划

C. 网络计划技术

D. 目标管理

3、关于关键路线，下列说法正确的是__ABCD_______。

A. 一个网络图中只有一条关键路线

B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间

C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工

D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。

4、目标网络的内涵是_ABCD________。

A. 组织制订各种目标时，必须要与许多约束因素相协调

B. 目标和计划很少是线性的

C. 主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分要相互协调

D. 组织中的各个部门在制订自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调

5、目标定量化_ABCD_______

A. 是目标考核的途径

B. 往往会损失组织运行的一些效率

C. 有利于组织活动的控制

D. 能成员的奖惩带来很多方便

6、设置目标一般要求__ABCD_______。

A. 目标的数量不宜太大

B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性

D. 适时地向员工反馈目标完成情况

7、成果评价_ABCD________

A. 是实行奖惩的依据

B. 是上下左右沟通的机会

C. 是自我控制和自我激励的手段

D. 既包括上级对下级的评价，也包括下级对上级、同级关系部门相互之间以及各层次自我的评价

8、组织对不同成员的奖惩__ABCD_______。

A. 是以各种评价的综合结果为依据的

B. 可以是物质的，也可以是精神的

C. 公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性

D. 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善

9、滚动计划方法的作用是，ABCD_________。

A. 计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际

B. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接

C. 使短期计划内部各阶段相互衔接

D. 大大加强了计划的弹性

第十三章组织设计

(二)选择题

1．影响有效管理幅度的因素主要有_ABCDE_______________。

A.管理者和被管理者的工作内容；

B.管理者和被管理者的工作能力；

C.管理者和被管理者工作环境；

D.管理者和被管理者工作报酬；

E.管理者和被管理者工作条件

2．下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_BCE_______________。

A.主管所处的管理层次较高；

B.计划制定的详尽周到；

C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强；

D.下属的工作地点在地理上比较分散；

E.工作环境稳定，变化不大。

3.组织设计的原则包括_ABE________________________.

A.因人设职与因事设职相结合；

B.命令统一；

C.人人有事做；

D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；

E.权责对等；

4.保守型战略的企业多采取____ABC__________，风险型战略的企业多采取_____________，

分析型战略的企业则采取_________________。

A.刚性结构；

B.柔性结构；

C.兼具刚性和柔性的结构

5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是__A_________________。

A.保守型战略

B.风险型战略

C.分析型战略

6.下列三种战略中，以分权为主的是__B_________________。

A.保守型战略

B.风险型战略

C.分析型战略

7.下列三种战略中，高层管理人员以工程师和成本专家为主的是__A_________________。

A.保守型战略

B.风险型战略

C.分析型战略

8.采取分析型战略的企业，对__BC________部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的___A_____部门实行较为粗泛的计划管理。

A.研究开发

B.生产

C.市场营销

9.成功的___AC_______________________的组织具有柔性结构，成功的B___________的组织具有刚性结构。

A.单件小批生产

B.大批大量

C.连续生产

10.规模的扩大对组织结构的影响包括___ACDE_________________。

A.分权化；

B.集权化；

C.规范化；

D.专职管理人员的数量增加；

E.复杂性提高。

11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断___ABCD______________。

A.决策的频度

B.决策的幅度

C.决策重要性

D.对决策的控制程度

12.下列因素中对分权有促进作用的是_ACD___________________。

A.组织的规模；

B.政策的统一性；

C.培训管理人员的需要；

D.活动的分散性；

E.缺乏受过良好训练的管理人员。

13. 下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_BD________________。

A.有利于促进企业内的竞争；

B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；

C.有利于企业及时调整生产方向；

D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；

E.有利于高层管理人才的培养。

14.下列技术类型中，集权程度比较高的是_B_______________。

A.单件小批生产

B.大批大量

C.连续生产

15.扁平结构的组织具有的优点有_ACD_______________

A.信息传递速度快;

B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；

C.有利于下属发挥主动性和首创精神；

D.信息失真的可能性小。

16.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构_C________________。

A.纺织厂

B.医院

C.电视剧制作中心

D.学校

17.矩阵式组织的主要缺点是_B_____________。

A.分权不充分

B.多头领导

C.对项目经理要求高

D.组织稳定性差

18.企业的组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是C_________

A.战略不同，要求开展的业务活动也会不同，从而会影响部门设置

B.不同的战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系

C.AB都对

D.AB都不对

19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？_C_________

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

20.某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因__D________

A.该公司在组织设计上采取了职能结构

B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题

C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则

21.企业中管理干部的管理幅度，是指他__A________

A.直接管理的下属数量

B.所管理的部门数量

C.所管理的全部下属数量

D.B和C

22.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于C__________

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

23.以下各种说法中，你认为哪一种最能说明企业组织所采取的是越来越分权的做法？__B________

A.更多的管理人员能对下属提出的建议行使否决权

B.下属提出更多的建议并有更大的比例被付诸实施

C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议

D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担

24．很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？____B______

A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C.组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝

D.不利于培养综合型管理人才

25．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？__D________

A合法权力B个人影响权力

C强制权力D没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导

26．日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。但如果发展到1，000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。当企业增至10，000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。这段话说明：___C_______

A企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲

B企业规模的扩大是全体同人共同努力的结果，对此，老板应心存感激

C企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工

D管理规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度

27．戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰--他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？__C________

A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训

B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策

C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层

D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事

28．作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：___B_______。

A.今天企业中出现了紧急情况

B.王晶可能比较集权

C.企业中的其他管理者都不能负起责任来

D.企业中没有良好的计划

29．某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则：__B________。

A.权责对等原则

B.命令统一原则

C.集权化原则

D.职务提高、职能分散原则

30．针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：__A________

A．个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B. 个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C. 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D．这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

31．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？_B_________。

A. 10人4层

B. 9人3层

C. 9人4层

D. 8人3层

32．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：_A_________。

A. 分公司经理

B. 总公司财务经理

C. 总公司总经理

D. 上述三人都是

33．康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? ____B______。

A 宏观经济增长速度加快。

B 公司经营业务范围拓宽。

C 市场对企业产品的需求下降。

D 国家发布了新的技术标准。

34．下面四种情形中，最能体现集权的组织形式是：__A________。

A.公司总经理电话通知销售部经理：把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好

B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层管理会议上讲到：截止昨天为止，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；而其他部门也出现各种各样的问题。现在，我命令每个部门必须严格按照公司规定的各项指标开展工作。凡是上个月没完成目标的部门，礼拜五必须拿出整改方案

C.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他露出笑容。一旦出现差错总会受到严厉的批评。因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出了公司

D.总经理每天在上班开始之前，都微笑地在公司大门迎接员工的到来；每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”。

第十四章人员配备

(二)选择题

1.外部招聘具有哪些优点____ABE_________________。

A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱。

B.能够为组织带来新鲜客气。

C.有利于使被聘者迅速开展工作。

D.有利于鼓舞士气，提高工作热情。

E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

2.下列关于贡献考评的说法不正确的是___C_____________。

A. 贡献考评是指考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度

B. 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来

C. 能力的大小与贡献的多少存在着严格的一一对应的关系。

D. 贡献往往是努力程度和能力强度的函数。因此，贡献考评可以成为决定管理人员报酬的主要依据。

3. 与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类：上级、关系部门、下属。由_B________的考评主要是评估当事人的协作精神；_A_______来填写考评表，主要是考核和评价下属的理解能力和组织执行能力；___C_______的评价则着重于管理者的领导能力和影响能力。

A. 上级人员B, 关系部门 C. 下属

4.下列关于工作轮换的说法正确的是_______ABD___________。

A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换；

B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念；

C.工作轮换的主要目的是更新知识；

D. 为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求。

5.设置助理职务的好处有__ABCD_________________。

A.减轻主要负责人的负担；

B.使助理积累高层管理经验；

C.使培训组织者更好地了解受训人的管理能力；

D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验；

6.下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是__ACD_____________。

A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标?

B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?

C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做?

D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致?

E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别?

7.下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有___ACDE___________。

A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务?

B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做?

C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?

D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作?

E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别?

8. 在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？D

A.传授新知识与新技能

B.灌输本企业文化

C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能

D.以上都是

9.采取工作轮换的方式来培养管理人员，其最大的优点是有助于_C_________.

A.提供受训者的业务专精能力

B.减轻上级领导的工作压力

C.增强受训者的综合管理能力

D.考察受训者的高层管理能力

10.以下和企业管理人员需要量无关的因素是_A______________。

A.企业的产品数量

B.组织的规模

C.人员的流动率

D.组织发展的需要

11.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是___C____________。

A.管理的欲望

B.冒险的精神

C.强健的体魄

D.沟通的技能

12.内部招聘的最主要的缺点是____A____________。

A.引起同事不满

B.有历史包袱，不能迅速展开工作

C.要花很长时间重新了解企业状况

D.知识水平可能不够高

13．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求

而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是：_____C____________。

A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则

B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选

C. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求

D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则

14．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：B________________。

A 4

B 7

C 22

D 23

第十五章

(二)选择题

1．下列关于非正式组织不正确的说法是____C____________。

A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准；

B.正式组织与非正式组织是交叉混合的；

C.非正式组织的危害要大于积极作用；

D.非正式组织会发展组织的惰性。

2.下列关于委员会的说法中不正确的是________B_________-。

A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性；

B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层；

C.委员会容易导致时间上的延误；

D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式。

3.下列哪一种情况最不应该采取群体决策方式_____D_______________。

A.确定长期投资于哪一种股票

B.决定一个重要副手的工作安排

国开《管理学基础》章节自测题作业答案

第一章 一、单项选择 题目1 在管理的各项职能中,最具有规性、技术性的职能是（）。 A. 控制 题目2 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。 A. 管理的实践性 题目3 “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（） C. 西蒙 题目4 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。 A. 精神领袖 题目5 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 A. 目标、部门和关系 二、多项选择 题目6 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性 题目7 明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色 题目8 根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

生产力, 社会化大生产 题目9 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。 技术技能, 人际技能, 概念技能 题目10 下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。 企业家角色, 干扰应对者角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 三、判断正误 题目11 一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。（） 对 题目12 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（） 对 题目13 事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（） 错 题目14 处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（） 错 题目15

从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（） 错 第二章 一、单项选择 题目1 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 正确答案是：亚当?斯密 题目2 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。 正确答案是：军队 题目3 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。 正确答案是：提高劳动生产率 题目4 企业流程再造强调（）的理念。 正确答案是：顾客为导向和服务至上 题目5 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。 正确答案是：经济人 二、多项选择 题目6 马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。 传统的权力, 理性--合法的权力, 超凡的权力 题目7 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要容。

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题（每小题3分，共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看，它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时，一一一。 A组织规模越大，需要设置的管理层次越多 B组织规模越大，需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误（请指出正误并改正。每小题4分，共20分） 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、管理 2、计划

管理学选择判断题集有答案

习题集 第一章思想 一、判断题 1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。（T） 2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。（F ） 3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。（F） 4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。（F） 5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。（F ） 6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。（T） 7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的

等级化、专业化的金字塔性的组织。（T ） 8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。（F ） 9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。（F ） 10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。（F ） 二、选择题 1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（B ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。 A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、下列（C ）性质不属于管理的特性。 A. 综合性 B. 应用性 C. 精确性 D. 艺术性

最全--管理学基础多项选择知识讲解

管理学基础导学（多项选择题） A 1、按预测属性的不同，可将预测划分为(CD)。 A、市场预测 B、财务预测c、定性预测D、定量预测 2、按照预测应用范围的不同，可以将预测分为(ABCD)。 A.宏观经济预测 B.部门经济预测 c.地区经济预测 D.企业经济预测 3、按照决策的重要程度不同，可以将其分为( BCD ) 。 A、职能性决策 B、业务性决策c、战略性决策D、战术性决策 4、按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为( ACD ) 。 A、确定型决策 B、程序化决策c、风险型决策D、不确定型决策 5、按照沟通方式不同，沟通可以划分为( BC ) A.工具式沟通和感情式沟通 B.口头沟通和书面沟通 c.非语言方式沟通和电子媒介沟通 D.正式沟通和非正式沟通 6、按照组织系统划分，沟通方式分为( CD )。 A.工具式沟通 B.感情式向通 c.正式沟通 D.非正式沟通 7、按照控制对象的范围，可以将控制分为(AB )等类型。 A.全面控制 B.局部控制 c.官僚控制 D.文化控制 22．按考核目标的性质可将目标分为（CDE ） A．长期目标B．短期目标 C．定量目标D．定性目标 E．综合目标 C 1、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是( BCD )。 A.有职位的人 B.有知识的人 c.有能力的人 D.对组织忠诚的人 2、从组织层次上来看，绩效可以划分为( ABC ). A.员工个人绩效 B.部门绩效 c.全面绩效 D.董事会绩效 3、财务控制包括( BCD ). A.盈利率控制 B.损益控制 c.流动性控制 D.运营能力控制 4、成本控制的过程包括( ABCD )。 A.制定控制标准，确定目标成本 B.根据各种数据记录、统计资料进行成本核算 c.进行成本差异分析 D.及时采取措施，降低成本 20.从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( BE ) A.为组织发展注入活力 B.手续简便 C.给组织带来新观点 D.给组织带来新方法 E.费用较低 D 1、对某二特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括 (ABCD)。 A.技术环境 B.政治法律环境 c.经济环境 D.社会文化环境 2、对管理人员的贡献考评包括( CD ) 。 A.心理素质考评 B.业务能力考评 c.达标绩效评价 D.管理绩效评价 3、单位产品的总成本一般由两部分构成( BD )。 A.单位成本 B.固定成本 c.平均成本 D.可变成本 4、定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一．选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题2分，共20 分） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2．法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是 （）。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3．系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 （）。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导， 实现 （），从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以 程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（）。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（则。 ）原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的（）原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（导。 ）领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 ．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－ 30 ％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（）。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 ．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二．判断题（下列各题有对有错，请指出错误所在并改正。每题 2 分，共20 分） 1．? 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。 2．组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯 例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4．企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。 6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。 8．让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于 采用分权式组织形式。 10．企业要顺利运转，必须根据经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织，它需要管理者的管理行为来执行。 三．名词解释（每题 4 分，共20 分） 1．行为科学

公共管理学选择题

单项选择 1、在私人部门中，组织的最终目标为（ A ） A、追求可持续经济利益的最大化 B、追求可持续政治利益的最大化 C 、追求社会公平 D、追求公众的满意度 2、公共行政范式产生于（C ） A、17世纪末18世纪初 B>18世纪末19世纪初 C、19世纪末2 0世纪初 D、20世纪末21世纪初 3、威尔逊指出行政研究建立的基础为（ A ） A、管理 B、法律 C、经济 D、政治 4、对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说 （即POSDCO RB）的学者是（D ） A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古利克

5、下列物品中不是准公共物品的是（C ） A、能源 E、通信 C、国防 D、教育 6、第一本为“公共管理”确立基本学科框架的教科书是（ C ） A、《美国的公共管理研究》 E、《理解和管理公共组织》 C、《公共管理战略》 D、《公共管理精华读物》 7、认为人一般生来厌恶工作，只要有可能就像逃避工作的理论是（A ） A、X理论 E、Y理论 C、马斯洛的需求层次理论 D、超Y理论 8、美国卫生及卫生服务不与退伍军人管理局发生关系产生的冲突属于（A ） A、目标与顾客的冲突 E、目标间的冲突 C、功能与领域的冲突 D、以上三种都不是

9、从1949到2002年我国前后经历了( C )次较大的以 机构改革为重点的行政体制改革。 A. 5 B. 6 C. 7 D. 8 10、我国从二十世纪70年代末80年代初开始在经济体制和政治 体制上实行全面改革，改革使政府间关系在权力分配上趋向于 (B ) A、集权主义 B、地方分权主义 C、均权主义 D、财政联邦主义 11、从整体上看，西方政府中央和地方关系的历史进程大致经历了( C )阶段 A. 由集权到分权 B. 由集权到分权，再由分权到集权 C. 由集权到分权，再由分权到集权，再由集权走向分权 D. 由分权到集权，再由集权到分权，再由分权到集权 1 2 、我国两种经济体制转轨时期，国家经济职能或政府干预行为模式是(D ) A. 市场自发调节

管理学选择题

1．管理的核心是处理（C） A、人和物的关系 B、财和物的关系 C、各种人际关系 D、隶属关系 2.构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（D) A、科学和技术 B、先进的科学和先进的技术 C、技术和人才 D、先进的管理和先进的科学技术 3.管理者的管理目标是（B） A、组织资源 B、提高效益 C、正确决策 D、有效领导 4.高层管理者的主要工作是（C） A、领导 B、协调 C、决策 D、控制 5．与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（D） A、人际技能 B、领导技能 C、技术技能 D、决策技能 6．沟通、了解、激励下属的管理技能是（ C ） A、技术技能 B、诊断技能 C、人际关系技能 D、分析技能 7．虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制四项基本职能，但处于不同层次的管理者在这四项基本职能上耗 费的时间是不一样的。对于基层管理者来说，更多的时间耗费是在（B）职能上。 A、计划 B、领导 C、控制 D、组织 8．对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（B） A、谈判技能 B、技术技能 C、人际关系技能 D、财务技能 9．中层管理人员的主要职能是（C） A、战略管理 B、现场管理 C、组织协调 D、技术管理 10．在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现二者的区别（ D ）。 A、总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面； B、总经理比部门经理参加公司的会议更多； C、总经理比部门经理掌握的资金更多； D、总经理比部门经理对环境的洞察力更强。 11．关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中哪一种说法最为贴切？（D） A、总经理工作的复杂程度比中层管理人员更小； B、总经理在智力特征上更突出有效性； C、总经理的信息来源更突出组织内部； D、总经理需要比中层管理人员具有更长远的眼光。 12．某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在：（ D ） A、总结他们在基层工作的经验教训； B、熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度； C、促进他们重新认识管理职能的重点所在； D、帮助他们完成管理角色的转变。 13．管理学家西蒙认为“管理就是决策”，其含义是（B） A、决策的正确就意味着管理的成功； B、决策能力对于管理的成功起着很重要的作用； C、管理是在多个方案中选择一个正确的答案； D、管理是一个协调工作活动的过程。 14. 管理的对象中，（C）是企业最重要的资源。 A、财 B、信息 C、人 D、时间 15. （D）是管理最稀缺的资源。 A、财 B、信息 C、人 D、时间 16. 管理者的首要职能是（A） A、计划 B、领导 C、控制 D 、组织

管理学基础多选题

. D．社会文化环境 B《管理学基础》多项选择题：．政治法律环境 C．经济环境 A．技术环境 Ｅ：Ａ： ）AB 按预测属性的不同，可将预测划分为（1.CD）C定性预测 D定量预测 1.俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（关怀维度 B按照预测应用范围的不同，可以将预测分为（ABCD）规定维度 A2.Ｇ： B A宏观经济预测部门经济预测 C地区经济预测 D企业经济预测1.管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。战术性决策）B业务性决策 C战略性决策 D 按照决策的重要程度不同，可以将其分为（3. BCD A．管理具有二重性 B．管理具有科学性 C4.按照决策所给出条件的不同，可以将其划分为（ACD）．管理具有艺术性 2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD风险型决策; D不确定型决策）。 A 确定型决策; C B．技术技能 5.按照沟通方式的不同，沟通可以划分为（BC ）等类型C．人际技能D．概念技能 3.口头沟通和书面沟通管理者之所以要编制计划，是因为(BCD) C非语言方式沟通和电子媒介沟通 B B计划是一种协调过程正式沟通6.按照组织系统划分，沟通方式分为（CD）C D 非正式沟通 C通过计划可以促使管理者展望未来 D计划为控制提供了标准和依据 4.管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（ABCD） A7.按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB）全面控制 B局部控制 A 调动组织内部成员的工作积极性 B吸引外部人才 CＢ：保证选聘工作的准确性 D被聘者可以迅速展开工作 5.1.波特教授在产业竞争结构分析框架基础上，提出了三种可供选择的一般性竞争战略，他们是管理冲突一般包括（ABD）等步骤 A诊断冲突 B分析冲突 D干预冲突（ACD） 6.根据管理二重性的原理，管理具有同（AC）相联系的自然属性。 A 生产力集中化战略C A成本领先战略差异化战略 D C社会化大生产 7.根据应用广度的不同可以将计划分为（AB） A战略计划 BＣ：作业计划 8.根据拉*柯*戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型（ACD）从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（1.BCD ) A 主要目标 C并行目标 D D、有知识的人 B C、有能力的人、对组织忠诚的人次要目标 9.根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ACD C. B. A.）从组织层次上来看，绩效可以划分为（2.ABC。员工个人绩效部门绩效全面绩效）。 A.刚性预算和弹性预算 C.收入预算和支出预算 D.总预算和部门预算根据各种数据记录，统计资料 B A）成本控制的过程包括（3.ABCD。制定控制标准，确定目标成本进行成本差异分析C D及时采取措施，降低成本进行成本核算1.古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。 流动性控制损益控制。）BCD4.财务控制包括（B. C. D.运营能力控制 B．弗雷德里克·泰罗 C．亨利·法约尔 D．马克斯·韦伯 Ｄ：2.规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。 B.目标 C.策略 D.政策 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的1.3.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有（BCD） A）ABD定性决策方法有（德尔菲法D头脑风暴法哥顿法 B B该产业是否具有吸引力 C该产业是否拥有优势资源 D该产业的盈利能力 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（2.CD）4.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（ABCD）等方面，有一定的关联性。 函询 C反馈 D A生产系统 B产品的核心技术 C顾客基础 D销售渠道 3.BC当一个人的需要得不到满足时，就会产生挫败感，受挫后的防范措施一般有（）5.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为（ABD）。

管理学基础 试题及答案

《管理学基础》模拟试卷及参考答案 一．单项选择（请从所给出的四个选项中，选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分，共20分。）1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（）组织形式。A．最有效和合理的B．最符合需要的C．最经济和合理的D．最先进科学的 3．目标管理是一个全面的（）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。 A．300B．130C．60D．30 6．企业组织结构的核心内容是（）。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（）。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（）。 A．产品质量是制造出来的，不是检验出来的 B．产品质量是制造出来的，也是检验出来的 C．产品的服务质量 D．产品的最终检验过程 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（）。 A．正式途径内的关B．正式途径外的非正式关系 C．上下级之间的关系D．工作中形成的相互关系二．判断正误（下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。每小题2分，共20分。） 1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？ 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 4．简述激励过程。 5．协调组织冲突的对策。 四．论述题（10分） 试述零基预算方法。 五．案例分析（20分） 某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂新产品开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制生产出的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，

公共管理学选择题

公共管理学——单项选择题 1、在私人部门中，组织的最终目标为A.追求可持续经济利润的最大化 2、公共部门区别于私人部门的本质特征为D.公共性 3、公共管理活动的合法性基础为C.公共性和公共利益 4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是A.公民 5、公共行政范式产生于C.19世纪末20世纪初 6、新公共管理范式产生于D.20世纪70年代末80年代初 7、公共管理研究领域的第一个范式-公共行政范式诞生的标志为 A.《行政 学之研究》的发表 8、公共行政范式得以产生的直接动因为C.公共部门的改革 9、公共管理研究领域的第一个范式为A.公共行政范式 10、被誉为“行政学之父”的是A.威尔逊 11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为 D.公共 财政学 12、“政治与行政二分”最早的提出者是D.威尔逊 13、威尔逊指出行政研究建立的基础为A.管理 14、被称为“组织理论之父”的是B.韦伯 15、韦伯认为科层制组织的基础为C.合理--合法型权力 16、韦伯认为，以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力” 为基础的权力属于A.合理--合法型权力 17、韦伯认为，以古老的传统、神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权 力的人的地位的合法性为基础的权力属于B.传统型权力 18、韦伯认为，以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的 信仰”为基础的权力属于C.魅力型权力 19、对科层制组织中的部门划分、职位设计及其相应的权力基础的基本要求 是A.知识性原则 20、对科层制组织中的行政管理人员资格的一个基本要求是B.职业化原则 21、对公职人员在科层制组织中所从事的活动及其性质的一个基本要求是 C.非人格化原则 22、对科层制组织中岗位权力的限度以及岗位权力运用的一个重要规定是 D.法定管辖范围原则 23、对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是D、 公职等级制和权力等级化原则 24、对科层制组织所完成任务的性质及其能力要求规定原则D、执行能力原 则 25、美国著名行政学家古利克认为，在行政科学中，不管是公共还是私营， 最基本的“善”就是C.效率 26、美国著名行政学家古利克认为，行政科学的大厦得以建立起来的价值基 石为C.效率 27、美国著名行政学家古利克认为，公共行政的目标和标准是C.效率 28、“在等级制组织中，每位成员都将晋升到自己不能胜任的阶层”此现象 称为D.彼德现象 29、新公共管理运动肇始于A.英国 30、1988年英国出版的《提高政府管理：下一步》报告的核心思想是D.政 府职能代理化 31、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的C.《提高政府管 理：下一步》 32、被视为自1979年开始的英国新公共管理运动中有关公共部门产出和绩 效测量与评估工作高峰的是A.《追求卓越》 33、新公共管理范式建立的学科基础为C.经济学

管理学复习题选择题

1．管理层次的存在是由于( )。 A．管理幅度的存在B．美学上的原因 C．可使组织更加灵活D．有利于沟通联络 2．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下：(1)工作安排和日常的工作计划；(2)安排和分派工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序；(5)激励和指挥职工；(6)纪律约束；(7)训练职工；(8)评价职工的工作成果； (9)维护设备，保证各项补给品的供应；(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。 A．(3) B．(2)(3)和(9) C．(3)(6)和(8) D．(3)和(6) 3．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。 A．概念技能B．技术技能C．人际技能D．领导技能 4．商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按( )进行部门划分。 A．职能性质B．产品业务C．顾客类型D．销售渠道 5．有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。 A．授权B．激励C．人员配备D．沟通 6．在现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。 A．经济人假设B．社会人假设 C．机器人假设D．自我实现人假设 7．职能职权的运用最可能造成( )。 A．削弱直线职权B．多头领导 C．沟通障碍D．无人负责 8．有位传播学者在大量研究基础上，提出了这样一种观点：如果将语言表达的冲击力表示为100分，那么，其55分来自面部表情，38分来自声音(包括音量和语调)，7分来自言词。这项研究结果说明( )。 A．口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用 B．口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用 C．口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果 D．传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题 9．有一家染织厂，企业主为了提高产品质量做了许多工作，主要有：加强员工的质量教育，告诉员工什么是好质量，质量管理关键是第一次就把事情做对，通过培训提高员工的工作技能，以及必须购买合格的原材料、加强机器设备的保养维修和工作环境的改善等。以下说法中更恰当的是( )。 A．该企业主的做法不恰当，应该加强产品质量的检验，增加检验人员 B．该企业主的做法与亡羊补牢的道理一致

管理学基础复习题

一、单项选择题 1、企业管理的核心是( C )。 A、物的管理 B、物流的管理 C、人的管理 D、财务管理 2、在管理层次上，现代人力资源管理部门( A )。 A、处于决策层 B、只是上级的执行部门 C、很少参与企业决策 D、处于操作层 3、在管理手段上，现代人力资源管理( C )。 A、以人工为主 B、手段很单一 C、以计算机为主 D、以员工为中心 4、在管理体制上，现代人力资源管理属于( D )。 A、以人为中心 B、被动反应型 C、以事为中心 D、主动开发型 5、在管理技术上，现代人力资源管理( D )。 A、以事为中心 B、追求精确性与科学性 C、照规章办事 D、追求科学性与艺术性 6、在管理策略上，现代人力资源管理是( C )。 A、战略性管理 B、战术性管理 C、战略与战术相结合的 D、侧重当前人事工作的 7、考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向( A )获取信息。 A、上级部门 B、关系部门 C、下属部门 D、协作部门 8、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( A )。 A、正式沟通 B、非正式沟通 C、工具式沟通 D、感情式沟通 9、不属于人力资源管理开发的手段( B )。

A、行政手段 B、科技手段 C、法律手段 D、经济手段 10、( A ) 不属于人力资源组织开发的方法。 A、美国模式 B、格雷纳模式 C、利温模式 D、莱温特模式 11、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面( A )。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、体力 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、学历、能力、情感 12、经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于( B )。 A、日常管理决策 B、程序化决策 C、确定型决策 D、风险型决策 13、对于高层管理者来说，掌握良好的( B )是最为重要的。 A、人际技能 B、概念技能 C、技术技能 D、管理技能 14、组织制定业务层战略和职能战略的依据是( C )。 A、竞争战略 B、组织目标 C、公司层战略 D、组织内部资源 15、沟通的深层次目的是（ D ）。 A、展示才能和影响力 B、将信息传递给别人 C、将工作布置下去 D、激励或影响人的行为 16、 ( D )是人力资源开发的最高目标。 A、企业发展 B、组织发展 C、社会发展 D、人的发展 17、下列不属于售前服务的是( A )。 A、提供零件 B、协助选购 C、提供资料 D、提供咨询 18、 ( B ) 是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 A、记号 B、商标 C、品牌标志 D、品牌名称

管理学基础试题及答案

管理学基础试题 一、单项选择题。（每小题2分，共40分。在每小题的备选答案中选出一个正确答案，并将其代码写在题干后面，不选、错选或多选者，该题无分。） 1．由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。 A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C．管理就是决策 2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（）。 A．行为科学学说 B．人文关系学说 C．人际关系学说 3．这是一个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成；它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（）。 A．决策职能 B．控制职能 C．领导职能 4．科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）。 A．提高劳动生产率 B．提高工人的劳动积极性 C．制定科学的作业方法 5．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的

精神文化和物质文化就是（）。 A．企业精神 B．企业价值观 C．企业文化 6． 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（）。 A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》 C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》 7．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。这就是确定企业目标的（）原则。 A．关键性 B．权变性 C．现实性 8．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。 A．日本 B．德国 C．法国 9．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 A．主要目标 B．并行目标 C．次要目标 10．在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。 A．4个 B．5个 C．6个 11．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。 A．定量分析法 B．时间序列法 C．专家调查法

公共管理学选择题

二、单项选择题任务1 1. 在20世纪一二十年代发表着作，对官僚制度进行系统分析和论证，并促成了公共行政学理论体系建立的德国学者是（ A ）。A. 马克斯·韦伯 B. 古德诺 C. 法约尔 D. 赫伯特·西蒙 满分：1 分 2. 本来应当由政府承担的职能，却因没有尽到职责而出现了“真空”现象，我们称其为政府职能的（ A ）。A. 缺位 B. 越位 C. 错位 D. 不到位 满分：1 分 3. （ D ）是政策规划阶段的最后一步，是通过特定程序和行为使政策取得合法的地位。A. 公共政策问题的建构 B. 公共政策方案的规划 C. 公共政策的论证 D. 公共政策的合法化 满分：1 分 4. 下列哪项不是公共管理的特征？（ B ）A. 公共管理主要向人们提供非营利性产品或服务 B. 公共管理所需要的物质资源是自主的，不需要公开化

C. 公共管理人员有职业化、终身化的趋向 D. 公共管理绩效评估偏重于社会效益 满分：1 分 5. 在1776年撰写《国富论》，论述了对政府角色理解的学者是（ A ）。A. 亚当·斯密 B. 凯恩斯 C. 胡德 D. 史帝文·科恩 满分：1 分 6. 下列哪个不是政策规划的直接主体（ D ）。A. 执政党 B. 立法机关 C. 行政机关 D. 大众传媒 满分：1 分 7. 涉及的决策者或决策部门较多；可供选择的政策方案的数量以及各个方案的后果是未知的；决策者的价值目标或者是不清楚的，或者是相互冲突的，无法按统一的标准排出优先顺序；决策的风险和不确定性也难以估计，这样的政策问题属于（ C ）。A. 结构优良的政策问题 B. 结构中等的政策问题 C. 结构不良的政策问题 D. 方案可传递的政策问题 满分：1 分

管理学选择试题库

管理与管理学 一、单项选择题 1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ） A. 赫伯特?A?西蒙 B. 托尼?布洛克特 C. 弗里蒙特?E?卡斯特 D. 小詹姆斯?H?唐纳利 2.管理的主体是（D ） A. 工作 B. 组织 C. 被管理者 D. 管理者 3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ） A. 管理一个组织 B. 管理管理者 C. 管理工作和员工 D. 管理设备和技术 4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）

A. 决策 B. 处理好人际关系 C. 组织 D. 控制 5.管理的五个基本职能是（A ） A. 计划、组织、人员配备、领导、控制 B. 计划、组织、人员配备、决策、控制 C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导 D. 计划、组织、人员配备、领导、决策 6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ） A. 复杂性 B. 多科性 C. 一般性 D. 实践性 7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的（D ） A. 技术属性 B. 人文属性 C. 自然属性 D. 社会属性

8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ） A. 民主性 B. 必要性 C. 科学性 D. 目的性 9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ） A. 一般性 B. 多科性 C. 历史性 D. 实践性 10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ） A. 控制性 B. 目的性 C. 整体性 D. 开放性 二、多项选择题 1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ） A. 两个人以上的集体活动 B. 三个人以上的集体活动

管理学基础试题及答案

《管理学基础》模拟试题及答案 一．单项选择 1．“凡事预则立，不预则废。”是强调（D计划）的重要性。 2．理想的行政组织体系理论，是由马克斯?韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（．A最有效和合理的）组织形式。 3．目标管理是一个全面的（管理系统）。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（定性预测法）。 5．某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（30 ）元/件时才不至于亏损。 6．企业组织结构的核心内容是（权责利关系）。 7．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构式面谈）。 8．赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9．全面质量管理体现了全新的质量观念，它强调（产品质量是制造出来的，不是检验出来的）。 10．协调组织内部的人际关系主要指的是（正式途径外的非正式关系）。 二．判断正误 ×1．专项计划是为完成特定任务的计划，是某项重要项目的特殊安排，所以在拟订时不必考虑综合计划。 ×2．在目标设立过程中，目标要略低于企业当前的生产经营能力，保证企业经过一定努力能够实现。目标过高，会因无法完成任务而使职工丧失信心。 √3．当能够收集到足够可靠的数据资料时，运用时间序列法是可取的。 ×4．管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。 ×5．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。 ×6．组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。 一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的实践经验。 √7．高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。 ×8．在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。 ×9．成本核算所用的记录应当是反映核算期内人财物等支出的全部帐面记录，是可靠的企业成本核算和控制的依据。 ×10．现代冲突理论认为，冲突是完全可以避免的。冲突是不可避免的 三．简答题（每小题6分，共30分） 1．什么是现代“管理理论的丛林”? 第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度日益提高，引起了人们对管理理论的普遍重视。理思想得到了迅猛发展，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史源渊和内容上相互响和相互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面，被称作“管理论理的丛林”，其中的主要学派有：管理过程学派、经验学、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。 2．企业一般可以在哪些方面发挥非正式组织的积极作用？（1）一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比容易解决； （2）利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结； （3）尊重非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。 3．管理系统理论的主要内容是什么？ 管理系统理论将领导方式分为以下类型： （1）专权命令式。即领导人极为专制，对下属缺乏信任，主要用恐吓和惩罚来激励下属，惯于由上而下地下达命令、传递息，决策权高度集中。 （2）温和命令式。即领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属一定的决策权但严加控制。 （3）协商式。领导者对下属有较高的信任度。以允许下属参与管理的方式激励他们；注意倾听下属意见，重大决策由领导裁决，具体事项则由下属安排或协商解决。 （4）参与式。即主管领导对下属完全信赖，凡事听取下属意见并酌情采用；鼓励下属参与组织目标的制定和评价工作；鼓