跨境电商实验报告

《跨境电商实务》

实验报告

班级 _2014级国际贸易本科3班_组别______第17 组_______

指导老师_____卓凤莉________

实训时间2016-2017学年第一学期

金融贸易系

2017年1月

《跨境电商实务》实验报告

【实验目的】

在电子商务迅速发展的背景下，利用网络和电子商务平台进行企业推广和开发客户已经成为当前国际贸易的重要内容。《跨境电商实务》作为实验课，要求学生在完全真实的电子商务平台上进行真实商业交易，通过建立账号、选择产品、上传产品、运费模板设置、数据分析、店铺管理装修、客户服务、产品营销等诸多环节，真正参与到跨境电商实践操作，为今后工作打下实践基础。

【实验要求】

本课程重在培养学生的实际应用能力、动手操作能力和综合分析判定能力。具体要求如下：

1．熟悉B2C电子商务平台操作技能；

2．掌握选品要求；

3．熟悉不同市场的需求差异；

4．掌握产品上传的技巧；

5．熟悉平台排名规则及推广技巧；

6．熟练应用数据分析店铺经营。

【实验环境】

Windows近期版本，谷歌浏览器，360浏览器，Photoshop，Office软件。

【实验项目】

实验一交易准备

目的要求

了解课程体系及学习任务，为本课程的实验做好基础工作。

实验内容

1．熟悉主流B2C平台及主要特征

2．注册敦煌网账号，通过身份验证

3．学习敦煌网卖家首页的行业分析、敦煌大学、政策规则，选择自己准备经营的产品。

实验数据

1、请将个人账号注册过程中的主要环节截屏粘贴在下方。

2、归纳比较四大B2C平台的特点，总结在下方。

一、开店的门槛

DHgate：对卖家要求较低，只需一张身份证就可以免费注册，采取佣金制。Aliexpress：以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势，平台准入门槛低。以前是免费注册，但现在收费

eBay：对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；

Amazon：在这几个平台中准入门槛最高的是Amazon，条件也更为细致。它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，Amazon上面的买家比较注重购物体验，他们愿意稍微多付一些钱，买更好的产品。Amazon目前是全球最大零售平台，尤其是在美国，更是占据了超过60%的电商市场。Amazon对卖家有着更为具体且严格的考核

二、开店需要的材料

eBay和Amazon注册的时候，需要的东西很多，比如你所即将销售的物品的发票(证明你是有足够的能力发货)，银行账单或者水电账单等。其中Amazon专业卖家和eBay 企业账号，需要提供有限公司的营业执照，最重要的事情是Amazon需要一张美国的银行卡。 Aliexpress和DHgate相对来说就简单的多，一张身份证就可以。

三、开店的费用

eBay：是免费的，但是如果你上架一个宝贝是要收取刊登费的，0.03$-2$不等，分

店铺卖家和非店铺卖家。拍卖佣金9%以上，上限250$。

Aliexpress：以前免费，但是现在需要收费。

DHgate：是免费的，上架产品不收费用，佣金5-20%

Amazon：专业卖家是月租性质,店铺一个月是39.9刀吧，上产品是不用费用的。个

人卖家没有月租，每上一个产品收0.99美分。每个产品都需要一个UPC码，佣金8-15%，Amazon最大的问题是它的收费过高。

四、店铺审核周期

eBay：审核周期是很长的，开始不能超过10件产品，并且只能是拍卖的。等到信誉点多了，才能卖一口价的产品，想刷上去信誉点需要的时间漫长。

Amazon：比较容易，审核一般两天到一周。

Aliexpress和DHgate：审核最快，基本上一到两天。

五、对产品的限制

Aliexpress：除非有品牌商过来投诉，一般二三线品牌是没关系的。

eBay和DHgate：查的稍微严一些是仿牌和仿款，其他的门槛比较松。

Amazon：产品这块很严格，很多产品是限制销售的，仿牌仿款侵和品牌商投诉，跟

卖投诉，严重的会关店。

在这四个平台中，对卖家产品要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产

品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，Amazon对品牌最严肃，要建立品牌。

六、出单周期

Amazon：只要产品好，出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。eBay：要累积信誉才能正式卖产品。

Aliexpress：只要价格低，很容易出单。Aliexpress出单量很大

DHgate：要订单金额高于200美金的订单才有价格优势，订单越小佣金越高，中小

额批发，容易出单。

七、商品内容及排版

Aliexpress和DHgate：页面操作中英文版简单整洁，适合新人上手

Amazon和eBay：商品详情页都有不少内容，Amazon在内容排版上按统一的格式，很适合阅读，Amazon的简洁更让卖家省时省力，不突出店铺，无论是开放平台还是自

营，以统一的形象示人，能提供一致的视觉体验，显得更高帅富。

eBay：详情页由卖家定，各种页面质量参差不齐，给人相当凌乱的感觉。Amazon允许卖家免费上传多张照片，eBay有收费规定

八、竞争

Aliexpress：以“价格为王”，平台准入门槛低，这就导致很多创业者涌入，同质化竞争相对比较激烈，很多买家通过低价格才能有优势。

eBay：对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；规则是比较偏向买家。

DHgate：网要订单金额高于200美金的订单才有价格优势，订单越小佣金越高，不容易出单。作小额批发，容易出单。DHgate卖家普遍是C型卖家，跟Aliexpress上的BC相混的格局大不相同，竞争力自然较弱。

Amazon：以产品质量和品牌为竞争优势有优势，Amazon挡住了绝大多数的中国人，在美国Amazon的信誉度是很高的，人们更愿意选择平台购物而并非网站。所以才导致了Amazon上的价格比eBay上面高很多。

九、店铺安全

eBay：还是很类似与淘宝的，eBay投诉还是很头疼的问题，paypal很严格经常要审核，店铺也是很容易被封掉，让不少本来是eBay的忠实粉丝的卖家和买家为之气愤不已

Aliexpress和DHgate：因为是中国本土的跨境电商平台，平台规则相对更接地气，有第三方客户沟通。DHgate本来是国内小额批发的领军人物，但在2010年成功获得大额融资平台上卖家和买家的忠实程度都相当高。

Amazon：店铺安全查的很严，注册信息不能关联，雷区不能碰，专业卖家有客户经理沟通给一次申诉机会，个人卖家抓到就关店。同时Amazon不似eBay随意封禁账户，也让卖家有更多的信心投入在上面。目前 Amazon已经对国内卖家开放，甚至有帮助中国卖家开设美国银行的服务。

十、销售方式

DHgate：买家可以根据卖家提供信息来生成订单，可以选择直接批量采购，也可以选择先小量购买样品再大量购买。这种线上小额批发一般使用快递，快递公司一般在一定金额范围内会代理报关。DHgate聚集中国众多中小采购商，全新融合了新兴

的电子商务和传统的国际贸易。

Aliexpress：是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利润空间并全力打造融合订单，支付，物流于一体的外贸在线交易。eBay：推翻了以往那种规模较小的跳蚤市场，将买家与卖家拉在一起，创造一个永不休息的市场。大型的跨国公司，像是IBM会利用eBay的固定价或竞价拍卖来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使得运送更加迅捷或是便宜。软体工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软体。截至2005年6月，已经有超过15,000人加入这个计划，其中包含许多公司创造许多的软体使得eBay买家与卖家能够更方便。

Amazon：营销活动在其网页中体现得最为充分。在营销方面的投资也令人注目：Amazon每收入1美元就要拿出24美分搞营销、拉顾客，而传统的零售商店则仅花4美分就够了。Amazon的营销策略主要有：

1.产品策略：致力成为全球最“以客户为中心”的公司。已成为全球商品种类最多的网上零售商。同时，在各个页面中也很容易看到其他几个页面的内容和消息，它将其中不同的商品进行分类，并对不同的电子商品实行不同的营销对策和促销手段。

2.定价策略：亚马逊采用了折扣价格策略。

3.促销策略：常见的促销方式，也即企业和顾客以及公众沟通的工具主要有四种。它们分别是广告、人员推销、公共关系和营业推广。

十一、收款

Aliexpress：通过支付宝国际账户进行收款，一次需交20美金手续费；

eBay：主要是用PayPal收款，按每笔收费，在有的银行提现时也会收手续费；DHgate：收款：中国的银行账号

Amazon：比较特别，只能用美国银行账户收款，国内大多数人用Payoneer注册一个美国银行账户收款，入账1%，提现2手续费。

十二、销售品类

Amazon：全新、翻新及二手商品，全品类综合型

eBay：早期主要供大家在网上卖自己的不常用的东西，拍卖的方式比较常见，因为很多都是二手的，谁出价高就归谁。后来慢慢的演变成了新品为主的平台。只要物

品不违反法律或是在eBay的禁止贩售清单之内，即可以在eBay刊登贩售。服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内。

Aliexpress和DHgate：全品类综合型，DHgate以3C、健康美容，时尚类鞋包配饰家居户外，婚纱礼服，饰品手表为主。Aliexpress以服装及配饰、手机通讯、美容护理、珠宝手表、电脑等为主

十三、针对市场

Aliexpress：主要以发展中国家、欠发达国家为主，如巴西、俄罗斯、乌克兰、智利（南美、东欧）

DHgate：北美和西欧

eBay：则是成熟市场，如美国，英国，澳洲，中国,阿根廷，奥地利，比利时，巴西，加拿大，德国，法国，爱尔兰，意大利，马来西亚，墨西哥，荷兰，新西兰，波兰，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，泰国，土耳其

Amazon：北美（美国、加拿大、墨西哥）、欧洲（英国、德国、法国、意大利、荷兰、西班牙）、南美（巴西）、大洋洲（澳大利亚）、亚洲（中国、日本、印度）

实验二选品

目的要求

通过市场调研，选定拟经营产品。

实验内容

1．平台经营类目调研

2．产品销售发展趋势调研

3．国内供货平台选择

实验数据

1. 选定店铺准备经营的产品子类目（不超过3个子类目），并结合某个产品谈谈为什么选择该产品。

儿童服装，儿童鞋，女装，

例如：儿童服装baby girl clothes for autumn children's clothing flower cotton suit infant coat+shirt+pantstrouses garment kids clothes 原因分析：

（1）我们对服装类产品信息了解较多而且产品信息容易获得，客服压力小，适合新手；儿童服装产品价值低，产品侵权、买家欺诈、物流风险相对较小而且适合一件代销。

（2）货源稳定，保证能够及时发货且有一定盈利空间。

（3）产品重量轻，包装简单，运费低。

（4）行业准入规则较低，只要图片不违规，没有侵权，不是仿品，就很少会被敦煌处罚。因此操作流程较简单，方便。

（5）通过淘宝，速卖通等平台热搜排行榜观察发现，儿童服装热搜排行较为靠前，销售量较高。所以我们推测出儿童服装行业发展趋势较好。

（6）我们选择的产品适合现在的季节，而且是当季的新款，比较流行，时尚。随着生活水平的提高，人们对于儿童服装的需求量有了很大的提高，因此，产品有一定的销量。

2. 截图你如何利用数据分析工具帮助选品，粘贴在下方。

（1）keyword分析结果如下：

（2）卖家页面调研：首先在行业分析中查看儿童服装行业发展情况，结果如下：

（3）买家首页调研：在买家页面搜索儿童服装，销量为3297，销量较高。具体结果如下：

实验三物流设置

目的要求

掌握运费模板的设置方法，设定具有竞争力和吸引力的运费模板。

实验内容

1．主要物流渠道介绍

2．运费表的解释

3. 运费模板设置

实验数据

请按以下要求设置产品重量为500g的运费模板，并将主要实验步骤截屏保存在下方：

（1）ChinaPostAirMail：1-5区免运费，6-9区标准运费并分别给予正确的运费折扣，10区不发货；

（2）ePacket：除乌克兰和俄罗斯不发货外，其余国家全部免运费；

（3）DHL：1-9区国家按照标准运费5.5折收取运费。

实验四产品发布与优化

目的要求

掌握产品上传的方法与步骤，学会拟定产品英文标题和确定关键词，制作产品详情页并了解优质产品信息的要求，优化产品信息。

实验内容

1、产品类目选择

2、标题、关键词的拟定

3、主图的制作与选择

4、商品详情描述

实验数据

1、分别在https://www.wendangku.net/doc/8d9767773.html,和https://www.wendangku.net/doc/8d9767773.html,上搜索自己拟经营的产品，各选择两个排名靠前、销量较大的产品，将其命名拷贝粘贴在下方：https://www.wendangku.net/doc/8d9767773.html,搜索产品：

（1）Winter Girls Clothing Sets 2016 New Active Boys Clothing Sets Children Clothing Cartoon Print Sweatshirts and Pants Suit

（2）The boy padded jacket coat cute bear casual cotton padded jacket even the cap korean winter 2016 new

https://www.wendangku.net/doc/8d9767773.html,搜索产品：

（1）Baby Girl Clothes 2016 Spring Fashion Newborn Baby Floral Clothing Set 3-24M Full Clothing With Pants Baby Girl Clothes

（2）The baby favourite chair highchairs infant multifunctional portable chair adjustable dining chair Mother love baby chair

2、借鉴上述标题，认真拟定自己产品的标题，选两个拟定的标题写在下方，分析为什么这样命名，并设定该产品的三个关键词。

（1）产品标题（英文）：the 2016 new children female ballet danceshoes lace bow soft bottom shoes show girls acrobatics cat dancing shoes 标题分析：在命题中包含以下内容，

性别：女

用途：舞蹈鞋

穿着对象：女童

产品名称：儿童舞蹈鞋

鞋底样式及材质：带弓软底

年份：2016

关键词设定（三个，英文）：（1）the 2016 new children femaledance shoes （2）lace bow soft bottom shoes（3）girls acrobatics cat dancing shoes （2）标题（英文）：Children girlscotton and linen warm soft scarf decals carton all-match autumn and winter lovely Korean version 2016 new 标题分析：上述标题中包含如下内容，

适用季节：秋冬

性别：女

版式：韩版

用途：围巾

穿着对象：儿童女

材质：棉麻

产品名称：围巾

花纹：贴花、条纹

关键词设定（三个，英文）：（1）girlscotton and linen warm soft scarf （2）decals carton all-match autumn and winter（3）winter lovely Korean version 2016 new

3、将店铺中某一个产品的详情页存为图片，粘贴在下方：（使用截图方式，内容清楚）

实验五定价方法与价格策略

目的要求

掌握产品价格的构成，制定有吸引力的价格，增强产品竞争力。

实验内容

1．产品价格构成

2. 产品定价需要考虑的因素

3. 产品定价策略

4. 价格误区

实验数据

选择店铺的某一款产品，分析其各项价格构成要素，根据预期的毛利和折扣幅度设定该产品的价格，将计算过程写在实验报告中。（毛利率和折扣率自己定）

我的产品是：

1. 产品价格构成

（1）采购成本：140.84元

（2）国内邮费：国内包邮，邮费为0

（3）国际邮费：5+(400-50)*0.09+8=44.5元

（4）合理利润：预期毛利率为20%

（5）销售折扣及促销优惠：全店铺打9折

产品价格 = ((采购成本+国内邮费+国际邮费)×（1+预期利润）)/(（1-销售折扣率）×当前汇率)= ((140.84+0+44.5)×（1+20%）)/(（1-0.1）×当前汇率6.9571)=35.52美元

实验六店铺装修

目的要求

开通店铺，根据产品特点，设计店铺风格，掌握店铺装修基本方法，提升店铺整体形象，增强买家信任度。

实验内容

1．开通店铺：基本信息、橱窗管理、店铺LOGO及店招设计

2．店铺装修：管理产品组、管理店铺类目

实验数据

1．点击“产品”—“管理产品组”，将每个产品组下产品数量截图粘贴在下面。

2．点击“产品”—“商铺”—“查看商铺”，将店铺的主页存为整张图片，粘贴在下面。

实验七店铺营销

目的要求

设置多种形式的店铺营销，增强曝光，吸引流量，促成订单。

实验内容

1．平台促销活动

2．流量快车

3. 店铺优惠活动

（1）限时限量活动

（2）全店铺打折

（3）店铺满立减

（4）店铺优惠券

（5）促销分组

4. 关联产品营销

实验数据

1. 将店铺设置的流量快车产品截图粘贴在下方。

2. 在“产品”—“商铺”中，点击“查看商铺”，将自己店铺中显示的各种优惠措施截屏粘贴在下方：

我国主要跨境电商平台比较与选择分析

我国主要跨境电商平台比较与选择分析 随着传统外贸渠道的疲态，跨境电子商务现在发展异常火爆，跨境电子商务未来很有可能成为主流的外贸出口模式，并且成为推动中国外贸经济的一个重要的突破口。跨境电子商务主要分跨境进口和跨 境出口，目前中国的外贸人选择的跨境电子商务平台主要是速卖通，Amazon ,ebay 和 wish 等,这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对 于跨境电子商务从业者来说如何选择符合自己特点的跨境平台是首 先要做的事情。 一、选择一个跨境平台集中资源投入，切记广撒网模式 跨境贸易新人往往有这样一个简单的想法，认为只要在主流的跨 境电子商务平台全部上架开店，这样机会就最大，收益也就会最大。其实这个观点是错误的，特别对于跨境新人，因为经验，资源，精力往往有限，对于你来说专注永远比广撒网更有效率，选择一个适合特点的 跨境平台，投入自己的资源，好好经营一家店铺，这才是跨境新人正确的第一步，如果 4 大平台全部投入，顾此非彼最终往往竹蓝打水一场空。 二、四大主流跨境平台分析 1、阿里速卖通 (Aliexpress) 先来说一下阿里的速卖通Aliexpress，作为阿里巴巴未来国际化的重要战略产品，速卖通这几年的发展可谓风生水起，2009 年 9 月 9

日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之 一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为目前全球产品品类最丰富的平台之一，速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，这也跟阿里巴巴导入淘宝的卖家客户策略有关联，很多人现在做速卖通的策略就类似于前几年的淘宝店铺。速卖通市场的侧重点在 于新兴市场，特别是俄罗斯和巴西，对于俄罗斯市场，截至 2013 年 3 月底，速卖通共有超过 70 万的俄罗斯注册用户，占平台所有注册用户约9%。现在的注册数据应该更加火爆，同时速卖通因为是阿里系列的平台产品，整个页面操作中英文版简单整洁，非常适合新人上手，阿里巴巴一直有非常好的社区和客户培训传统，通过社区和阿里的培训，跨境新人可以通过速卖通快速入门。 结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家 (俄罗斯，巴西等 )，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。 2、亚马逊 (AMAZON) 作为这个世界电子商务的鼻祖，亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的，中国外贸人选择跨境BTOC首先认识的也是亚马逊，那时候也还没有速卖通等其他新兴平台。其实阿里巴巴和亚马逊有很多相似 之处，都已经打造了庞大的客户群和数据基础设施，亚马逊对于卖家的要求还是比较高的，特别是产品品质，对于产品品牌也有一定的要求，手续也比速卖通等平台复杂。新人注册亚马逊账号以后，后期收款，银行账号需要是美国，英国等国家。对于成熟的亚马逊卖家，最

实验三 移动电子商务

广东海洋大学学生实验报告书（学生用表）实验名称移动电子商务课程名称电子商务课程号 学院(系 ) 职业技术学院专业计算机应用技术班级计应111 学生姓名丁永乔学号201136616109 实验地点软三室实验日期2013/5/15 一、实验目的： 通过搜索和分析基于移动通信的电子商务的使用原理与方法，熟悉和掌握移动电子商务的操作方式，认识移动电子商务的重大作用和意义。 二、实验内容： (1)熟悉广东移动业务中的娱乐和沟通两类业务的具体内容。 (2)熟悉中信证券的手机证券业务的具体内容。 (3)熟悉招商银行的手机银行业务的具体内容。 三、实验要求： 使用Google等搜索引擎找到相关公司官方网站，然后使用IE等Internet浏览器访问相关网站，获取相关移动电子商务服务的业务种类描述、业务申请流程、业务收费方式等相关内容。 报告中至少应包含以下图表截图显示，并配以文字说明。 业务种类描述的截图与说明。 业务申请流程的截图与说明。 业务收费方式的截图与说明。 四、实验过程及分析 （1）熟悉广东移动业务中的娱乐和沟通两类业务的具体内容。 娱乐：歌曲下载；咪咕社区；手机动漫；手机视讯；游戏业务等。 歌曲下载业务描述: 咪咕社区业务描述: GDOU-B-11-112

手机动漫业务描述: 业务说明：手机动漫业务通过彩信、WAP、客户端等方式，为您提供最新的动漫资讯、最热的时事新闻，最幽默搞笑的动漫图片，还有海量漫画、动画、主题供您在线浏览、下载。手机玩动漫，生活更灿烂！ 业务资费介绍：动漫杂志：3元/月，包括“每日一笑”、“漫话天下”、“时事天下”、“日韩动漫”四个包月产品，以彩信形式下发，每周赠送精彩内容推介彩信1条。 游戏业务描述: 沟通：飞信；139邮箱等。 飞信业务描述: 邮箱业务描述: 邮件到达短信通知-免费

【最新】2016中国跨境电商行业产业研究报告

2015-2016年中国跨境电商产业研究报告NO.1：中国跨境电商发展的三个时代 目前，中国对外贸易受市场需求、资源、劳动力成本等多方面因素影响，中国对外贸易的综合成本不断攀升，而互联网的跨地域和低成本让跨境电商应需而生。以敦煌网、阿里巴巴为代表的跨境电商迅速崛起，帮助中国对外贸易进入新时代，为保持对外贸易稳定持续增长起到了重要作用。 与传统外贸相比，跨境电商可以有效地节约资源和降低对外贸易的综合成本。电商平台拥有商品智能检索、商品信息公开、消费者反馈公开、传播速度快、支付便捷等多方面优势，为中小型企业进入国际市场开辟了捷径，也为本土知名品牌提供了提升国际知名度的良机。 现阶段，中国跨境电商处于发展初期，且在中国进出口交易总额中占比正在稳步增长。随着跨境电商系统的完善和国家扶持政策的出台，跨境电商将会迎来高速发展期，未来跨境电商整体市场发展潜力巨大。 截止目前，中国跨境电商主要交易模式以跨境B2B市场为主，在销售产品方面以服装类产品、3C类产品为主。通过政府披露数据，以及第三方数据了解，目前我国跨境电商以出口交易为主。但随着我国跨境电商市场的快速发展，用户跨境消费习惯的逐渐养成以及跨境电商企业在产品品类、质量和服务等多方面的提升和完善，我国跨境电商市场的自身竞争力会大幅度提升，进出口交易比例也会逐渐趋于平衡。 1.1关于跨境电商 1、跨境电子商务 跨境电子商务：简称跨境电商，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。 在跨境电商市场按照商业模式划分，跨境电商平台分为B2B、B2C以及C2C三种类型。按平台服务类型划分，跨境电商平台分为信息服务平台和在线交易平台。

电子商务实验报告

电子商务实验报告 学生姓名： 学号：31306 班级：营销1 指导教师：宋

电子商务实验报告 京东 1京东简介 1.1 京东概况 京东（https://www.wendangku.net/doc/8d9767773.html,）是中国最大的自营式电商企业，2015年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。目前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。2014年5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。2014年，京东市场交易额达到2602亿元，净收入达到1150亿元。 1.2 京东首页

京东首页 1.3京东购物流程 （1）注册流程 1）打开京东首页，在右上方，点击“免费注册”按钮 京东注册流程1 2）进入到注册页面，请填写您的邮箱、手机等信息完成注册

京东注册流程2 3）注册成功后，请完成账户安全验证，来提高您的账户安全等级 京东注册流程3 （2）京东下单流程 1）浏览您要购买的商品，点击“加入购物车”，商品会自动添加到购物车里2）如果您需要更改商品数量，需在商品数量框中输入购买数量（如下图）

京东下单流程1 3）选好商品后点击“去结算”（如下图） 京东下单流程2 4）详细填写收货人信息、支付方式、发票信息，核对送货清单等信息；（如下图） 图21 京东下单流程3 5）确认无误后点击“提交订单”，生成新订单并显示订单编号 6）查看订单详细信息：可进入“我的京东”→“订单中心”查看 2京东网站类型、定位 B2C，电子商务，零售，跨境电商

跨境电商实习工作总结

跨境电商实习工作总结 跨境电商实习是一种怎样的体验?即将结束实习的同学，是时候该写写实习工作总结了。下面小编为大家搜集跨境电商实习工作总结，很希望能帮到你! 跨境电商实习工作总结(一) 本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X 日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历

程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。 工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工

作顺利开展打下了良好的基础。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，

近几年进口BC和出口BB跨境电商平台对比分析

几大跨境电商平台对比分析出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户）2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、

支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网 运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： ?采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 ?自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 ?产品服务及平台广告收入 提供服务类型： ?行业分析报告（品类数据调研） ?敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点 水，体验感差） ?平台规则制定 ?增值&营销 ?店铺装修

?产品市场 ?靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 ?敦煌网页运营 ?“视觉精灵”引流 ?第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户 账号管理） ?推广营销 DH币（用于支付站内曝光-广告） ?渠道合作 ?国内代运营商 代运营模式：代理商服务、邀请代理商入驻、代理商产品 平台提供有偿服务项目 主要产品类型：3C、婚纱礼服、母婴玩具、鞋包、健康美容、假发 支付：PayPal，银联，敦煌金融，DHpay 物流： ?自有物流平台DHLink ?海外仓（国内集货仓-海外仓）

移动电商实训报告

移动电商实训报告 实训名称：智能终端及A P P 班级:电商1711 姓名：姚志慧

1、实训任务 智能终端和A P P是移动商务在移动技术领域之所以能够实现的最为基础的应用技术，如果没有这两项技术，或许移动商务此刻还只是存在于人们的想象中。在本任务中，学生需要首先学习关于智能终端和A P P的知识内容，然后在指导下有目的、有目标地完成三款A P P ——腾讯文件管理器、墨迹天气和足记的操作任务，最后通过“案例阅读”模块深入认识墨迹天气和足记两款A P P，并且通过稳固练习来巩固本任务中学习到的知识内容，完成对智能终端和A P P的学习认知。 2、实训内容 1.知识要求 了解什么是移动智能终端； 了解移动智能终端的类型； 了解智能手机的组成； 掌握移动智能终端两大主流系统及特点； 掌握A P P和A P P营销的概念 了解A P P的市场情况 了解A P P具备的优势特点； 掌握A P P十种渠道推广方法； 2.能力要求 熟悉智能手机的系统操作； 具备利用A P P管理手机文件的能力； 具备使用墨迹天气查询天气的能力；

具备利用足迹进行图片美化的能力； 3、实训思考 1.墨迹天气作为一款天气查询类A P P具有哪些不错的用户体验点？ 界面布局舒服，有主题设置简约风很不错、 2.墨迹天气做空气质量监测智能硬件的原因是什么？ 由软件向硬件延伸，是当今行业发展的一种趋势，墨迹天气基于自身的天气业务，推出的智能硬件产品“空气果”，用于检测室内空气的健康程度，产品内置温度、湿度、二氧化碳及P M2.5四大工业级传感器，检测精准，当数据发生变化时，还会及时预警。 3.你认为“足记”这款A P P什么地方吸引你使用它？ 【独特拍照模式】“大片模式”让你分分钟拍出具有电影感的照片；“影集”让你轻松编出属于自己的电影。 【照片美化】受欢迎的图片处理软件，提升逼格神器，轻松刷爆朋友圈。 【生活电影】在足记，每个人都是王家卫，用导演的视角记录你的生活，用独特的“电影语言”记录生活，表达你的所思所想，把平凡的生活打造成一部出色的电影。 【个性贴纸】多款原创精美贴纸，用个性的方式表达你的内心想法。 【地点故事】你可以在足记中发现地点故事。你的身边也许拍摄过电影、你要去的远方也许

阿里巴巴跨境电商认知实习

学院 2013级认识实习报告 系别: 系专业: 英语专业 姓名: 学号: 指导老师: 认识实习总结 一、引言 1、认识实习的基本要求 (1)完成阿里巴巴跨境电商初级人才认证报名 (2)学习阿里巴巴跨境电商初级人才认证课程，并且完成32门阿里巴巴在线课程的培训 (3)参加阿里巴巴跨境电商初级人才认证的在线认证考试，并且通过阿里巴巴跨境电商初级人才认证考试 (4)掌握并且运用所学的课程 2、认识实习的目的 近几年来，随着电子商务产业环境的变化，外贸电商逐步走入公众的视野。由于当前国家、高校面临的发展与改革形势及新时代背景下社会对跨境电商人才的需求，因此引导广大同学要转变思想，准确把握社会发展的风向标，突破传统狭隘的就业观念与成长理念，始终站在时代发展的前沿，适应改革路径，以便将来更好的适应社会发展需求，在改革大潮中利于不败之地，鼓励并要求同学们都要积极参与到跨境电商初级人才认证的网络学习中来。帮助学生学习并掌握知识，协同政府打造人才标准，鼓励学生参加能力考核并获得证书。真实的实训平台供学生演练，提升动手操作能力。在阿里巴巴人才库里将对通过考试的学生进行认证和打标，进入

阿里巴巴跨境电商人才库，并有机会获得外贸企业的跨境电子商务岗位实习或就业机会。 二、认识实习的主要内容 1、在线学习的主要内容概述 首先，从第一章“冲向跨境电商”开始学习，重点学习了跨境电商和传统国际贸易、国内电子电子商务的不同与跨境电商公司的主要岗位介绍这两部分;其次，在第二章“实战外贸基础”的学习中，在对国际贸易风险防范之术语风险这一节学习时，发现可以与本学期专业课《国际贸易实务双语教程》的学习相结合，把上课学习到的知识运用到此处，使学有所用。第三章“玩转电商平台”是我们没有接触过的电子商务知识，通过第三章的学习，从而使我对电子商务操作的相关知识有了一定的了解。 2、在线考试的主要内容概述 在线考试的内容涉及到许多方面，只有你想不到，没有它考不到，在线考试内容有的题目并没有可以从在线学习的内容中直接获取，在线学习视频只是给你理论，而考试 1 的题目需要你结合理论和实际操作才能够得出答案，例如数据管家，单单只是观看学习此章节内容无法做出正确的答案。还有涉及到贸易术语、外贸流程与操作、产品发布、旺铺装修和阿里巴巴外贸直通车等等。 三、认识实习学习的体会 1、收获 通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，首先要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。这次的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到很多的东西，但我真的在其中明白了很

中国跨境电商行业分析报告

1发展环境 1.1贸易环境。 受国外环境影响，进出口贸易增速放缓 2013年，我国进出口贸易总额达到25.8万亿元，出口贸易及进口贸易增长率较2012年均有不同程度提升。但可以看到，受世界经济复态势缓慢及国劳动力价格上涨、人民币升值等成本要素上升和贸易摩擦加剧等因素影响，近两年来，我国外贸进出口总额均保持在10%以下的增长。艾瑞分析认为，2014年我国进出口贸易增速将继续保持稳中增的态势，进出口贸易总额增幅有限。 跨境电商缩短对外贸易中间环节，提升进出口贸易效率 在当前复杂峻的外贸形势下，传统的外贸模式存在过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单期长、利润空间低等问题，这些问题更是制约着中小企业进出口贸易的发展。 而跨境电商作为基于互联网的运营模式，正在重塑中小企业国际贸易链条。跨境电商打破了传统外贸模式下国外渠道如进口商、批发商、分销商甚至零售商的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者，有效减

少了贸易中间环节和商品流转成本，节省的中间环节成本为企业获利能力提升及消费者获得实惠提供了可能。 1.2政策环境 跨境电商政策支持力度不断加大，利好政策全面铺展. 跨境电商：不同通关模式下的海关监管式存在差异 从目前通过跨境电商式成交的商品看，现在跨境电子商务成交的商品，主要是通过三种式跨越国界进出境： （1）货物式通关：我国进出口企业与外国批发商和零售商通过互联网线上进行产品展示和交易，线下按一般贸易完成的货物进出口，即跨境电子商务的企业对企业进出口，本质上仍属传统贸易，该部分以货物贸易式进出境的商品，已经全部纳入海关贸易统计。此外有一些通过创建电子平台为外贸企业提供进出口服务的公司，如的一达通，所实现的中小企业商品进出口，在实际过境过程中都向海关进行申报，海关全部纳入贸易统计。以货物式通关的商品，由于是按传统的一般贸易式完成的货物进出口，在通关商检、结汇及退税等面运作相对成熟和规。 （2）快件式通关：跨境电商成交的商品通过快件的式运输进境或者出境。海关总署通过对国5家最大的快件公司进行调查显示，其中95%以上的快件商品是按照进出口货物向海关进行报关，海关纳入货物统计畴，仅有不到5%的比例是按照个人自用物品向海关申报，根据现行海关统计相关制度，这部分暂时还没有纳入海关贸易统计。

近几年进口BC和出口BB跨境电商平台对比分析

近几年进口B C和出口 B B跨境电商平台对比 分析 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

几大跨境电商平台对比分析 出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户）2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、 支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网 运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： 采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 产品服务及平台广告收入 提供服务类型： 行业分析报告（品类数据调研） 敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点水，体验感差） 平台规则制定 增值&营销 店铺装修 产品市场 靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 敦煌网页运营 “视觉精灵”引流 第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户账号管理）

跨境电商岗位及职位能力分析

跨境电商岗位及职位能力分析 1.1 跨境电商各环节概述 一. 跨境电商的参与主体 中国出口跨境电商产业链图谱参考图1.6 1.自建网站或通过第三方平台进行跨境电商经营的企业。 这类主体又可以分为以下四种类型：拟涉足线上业务的传统外贸企业；拟向跨境业务发展的国内电子商务企业；以内贸为主的传统制造业企业；新创业的中小微企业。 2.从事跨境电子商务活动的个人。 这一类主体往往只经过平台注册，采用身份证、邮箱或营业执照等作为注册核实依据。 3.跨境电子商务的第三方平台（含信息平台、交易平台、外贸综合服务）。 4.跨境电子商务的通关服务、管理平台。 5.海关、保税区域的监管区域经营者。 6.物流企业。 7.支付企业和银行。

图1.6 中国出口跨境电商产业链图谱 一．跨境电商的业务流程 跨境电商的交易流程如图1.7 所示 图1.7 跨境电商的业务流程 与传统国际贸易相比，跨境电子商务具有突出优势，例如突破了传统地理范围的限制、受贸易保护影响较小、涉及中间商少、利润率高等。但也存在一些缺陷，如明显的通关、结汇和退税障碍，贸易争端处理不完善等。两种贸易方式的差异主要体现在： 1.交易主体差异 传统国际贸易的交易主体通常是企业对企业，双方面对面进行直接接触；跨境电子商

务借助互联网，交易主体更加广泛，包括企业对企业、企业对个人、个人对个人，有时也包括政府部门等。 2.交易环节差异 传统外贸出口渠道的一般形式为：国内制造商—出口商—进口商—零售商—消费者。传统国际贸易的信息获取、资金流通和货物运输通常相互分离, 交易环节较为复杂，所涉中间商比较多，因而其贸易周期较长、利润率较低；而跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了外贸出口必须依赖中间商这一束缚，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商，甚至是直接的消费者。因此省去很多传统跨境贸易中间环节，而直接延伸到零售环节，从而有效减少了贸易环节，价值链相应缩短，交易渠亦更加扁平化。 3.运营成本差异 在传统国际贸易方式下, 人员需要大量外出谈判和参展活动，同时需要在各国设立分支机构，运营成本较大；跨境电商可以利用网络采用智能化管理模式，同时开展网络营销和预售活动，能够帮助品牌扩大总需求和测试市场反应，进而缩短产品开发周期，降低生产采购成本和物流仓储成本，提高营运资金的周转效率。 4.订单类型差异 传统国际贸易方式下，订单数量较大且集中，订单周期相对较长；跨境电子商务借助互联网则能够实时采购、按需采购，通常订单批量小，订单周期比较短。 5.贸易产品差异 传统国际贸易的贸易产品比较固定，产品类目比较少，同时更新速度比较慢；跨境电子商务比传统贸易方式下的产品类目更多、更新速度更快。企业可以借助互联网直接面对消费者，建立海量商品信息库, 实行个性化广告推送, 以口碑聚集消费需求。由于掌握更多消费者数据，跨境电子商务企业更能设计和生产出差异化、定制化产品。

电子商务实验报告

内蒙古科技大学 经济与管理学院--电子商务实验报告 题目：电子商务实验报告 学生姓名：xxxx 学号：xxxx 专业：信息管理与信息系统 班级：信管2013 指导教师：xx

电子商务实验报告 一、实验目的 通过因特网了解三种电子商务交易模式（B2B ,B2C ,C2C）, 了解互联网广告体系，体验和对比各类电子体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。 二、实验内容与结论 1.淘宝网 1.1淘宝网简介 C2C（Consumer to Consumer）是指提供给个人之间在网上进行实物和服务交易的、由第三方经营的电子商务平台。这种服务是最富有特色和生命力的电子商务模式之一。 淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，致力于打造全球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网和经典eBay的C2C模式有很大的不同，它执行的是B2B2C，其业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。 淘宝网成立初期，为了快速抢占市场份额，推出了摊位免费的政策，降低了买卖双方进行网上个人交易的门槛，并因此积聚了人气，取得了飞速的发展。淘宝网对电子商务信用体系进行了大量的探索，建立了诚信认证系统，并且取得了一系列突出的成绩。同时，淘宝积极弥补了信用体系的缺陷，推出的第二代安全监控系统对虚假交易进行了有效的清理，保证了淘宝信用体系的健康运行和发展。 1.1.1 发展概况 淘宝网是中国阿里巴巴集团旗下网络购物网站，由马云创立于2003年5月

10日，是面向中国大陆、香港、澳门、台湾等地消费者的C2C购物网站（B2C 模式网站——天猫已拆出），个人或企业均可在淘宝网开设自己的网络店铺，此外淘宝网上还拥有拍卖平台。 淘宝网（域名）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。 1.1.2 淘宝网首页 图 1 淘宝网首页

近几年进口B2C和出口B2B跨境电商平台对比分析

几大跨境电商平台对比分析 出口类： B2B: 1.中国制造网（国际站+内贸站）MADE IN CHINA 建设运营方：焦点科技股份有限公司 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 免费会员：免费提供精品账号代注册每天5个名额。 付费会员：免费提供营销方案、行业数据、市场分析、效果评估、促销咨询、排名广告、排名优化。 主要产品类型：五金、工业设备、服装配饰、家装建材、电脑数码、箱包、食品农业 支付：线下支付/STS服务（买家先款到MIC账户，MIC账户再转到卖家账户） 2.环球资源GLOBAL SOURCES 建设运营方：环球资源 运营模式：平台，线上订单、线下交易 盈利模式：依靠企业会员获得利润 主要产品类型：3C、硬件、家居用品、 支付：PayPal 3.敦煌网DHgate 2B又2C（此处重点讲2B） 建设运营方：敦煌网

运营模式：提供平台、不涉足采购和配送等 平台定位：中小商家的快速外贸平台 盈利模式： ?采取佣金制、免费注册，在买卖双方交易成功后收取费用。 ?自2016年5月8日起，敦煌网佣金的统一的“阶梯佣金”政策。 ?产品服务及平台广告收入 提供服务类型： ?行业分析报告（品类数据调研） ?敦煌大学教学服务（针对买卖新手的线上培训，两分钟短视频，蜻蜓点水，体验感差）?平台规则制定 ?增值&营销 ?店铺装修 ?产品市场 ?靠站外Google Shopping推广来吸引海外B类采购商 ?敦煌网页运营 ?“视觉精灵”引流 ?第三方合作产品：全球交易助手、敦煌ERP管理系统（方便平台用户账号管理） ?推广营销 DH币（用于支付站内曝光-广告） ?渠道合作 ?国内代运营商 代运营模式：代理商服务、邀请代理商入驻、代理商产品 平台提供有偿服务项目

移动电商安全支付实验报告

计算机学院 《电子商务与电子政务》实验报告浅析移动电商安全支付解决方案 姓名： 学号： 班级： 指导老师： 2013年12 月10日

一、移动电商的现状 (3) 1.1移动电商的现状 (3) 1.2移动电商的安全问题 (3) 二、 WPKI的技术模型 (4) 2、2 WPKI的部件与实现 (5) 2、3 WPKI技术的不足 (6) 三、基于WPKI技术的安全支付方案 (7) 四、方案分析 (8) 4、1可行性与优点分析 (8) 4.2方案缺点分析 (9) 五、结论 (9)

引言 3G时代的来临，移动终端设备的日益普及，使移动支付迅速发展，而移动支付随身、实时、快捷的特性，解决一些传统支付无法解决的问题，提高传统商务流程的效率，促使其具有广阔的发展前景。但在发展过程中也在一定的问题，只有准确发现移动支付存在的问题及解决对策，才能更好的促进其在中国的迅速发展。而在各种问题中，威胁最大的便是移动电商安全支付的问题，提出一种安全的支付解决方案，是确保移动电商安全健康发展的必然。 一、移动电商的现状 1.1移动电商的现状 移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。 2012年，中国移动电子商务市场规模达到了478亿元，较上一年增长了205.4%。而预计2015年中国移动电商的规模将达到2536.5亿元。并且每人的消费的平均力度和年龄范围布局也在飞速增长。 1.2移动电商的安全问题 在不选择移动电商的人们中，支付安全问题成了用户最为担心的问题，有36.9

跨境电商实训心得体会

; 一，实习的目的和意义 通过实习，能够了解并清晰跨境电商的整个作战流程，能够将书本所学知识与实际业务相结合，学会理论联系实际，提高实际分析和解决问题的能力。通过这次实习，让我们能够思考一下专业理论知识学的如何，到社会上能胜任什么样的工作，找出与现实中的差距并且不断 改进，积累工作经验，为将来走进真正的工作岗位奠定基础。 二，实习时间安排 2017年12月11日到13日 三，实习地点和单位 郑州管城区二里岗，中国邮政跨境电商产业园安德在线 四，实习内容 物流仓储，平台运营 五，感受心得 学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里 出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。 学习跨境平台运营的时候，看着正式员工端坐在自己的座位上直直的盯着电脑屏，我有点紧张，心里感慨，电商平台的操作真的很严谨，不能出一点差错，同时也在自问我有没有像他 们一样的执着，每天需要像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的 击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这 个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一 直的陪伴在我理念中。 通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但 实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。虽然这次实训早起晚归，相比在学校安稳的上 课来说比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。..

跨境电商平台的优缺点对比

随着电商业的快速发展，很多人看到了现在的跨境红利倾向，想投身跨境电商业，但是面对很多跨境电商平台不知道该如何选择。接下来小编将介绍跨国电商平台的优缺点。 亚马逊 亚马逊是美国最大的在线电子商务公司，已经成为世界上最大的跨境在线零售平台商。亚马逊平台在欧美有着明显的优势，大多数消费者是发达国家的中产阶级和优质客户，因此客单价较高，利润能够有相应的保证，并且流量大，自营的物流FBA系统也给平台卖家带来了巨大的便利。 亚马逊是目前最成熟、非常符合发达国家消费者需求的跨境电气商务平台，具有完善的制度，适合资金实力较为雄厚的卖方进入。 必须留意的是，amazon对卖家的规定很高，例如产品品质、品牌知名度等层面的规定，都需要有较好的供应商来合作。 优势： 1.拥有全世界优秀和强劲的物流管理系统，货品能够分发送给65个区域和城市。 2.拥有庞大且高质量的客户群。 3.注册店铺不需要保证金。 4.新手小白可以在早期做无供应模式，不囤积商品，也没有库存压力。 适合销售产品： 1.奢侈品 2.电子产品 3.品牌商品 Wish Wish是一个根据App的新式跨境电商服务平台，主打移动智能终端。它凭着其便宜的价钱和优良的品质吸引住消费者。在国外市场十分火爆，其绝大多数货品来源于我国。针对买东西时优先选择考虑到廉价的消费者而言，wish是一个非常好的选择。 注意:在wish通过了最初的蜜月友好期后，惩罚会变得越来越严厉，使得初学者更难生存。

优势： 1.本国提供的良好支持； 2.货架货物非常简单，主要是根据标签相匹配； 3.利润率非常高，相对来说竞争比较公平； 4.精准营销，点对点个性化推送， 5.消费者满意度高； 6.Facebook引流，营销定位明确。 适合销售产品： 1.服装 2.饰品 3.礼品适合卖家 eBay 就像是海外的淘宝，eBay发展得相当好，拥有约1.5亿消费者。北美是核心市场，也是我们大多数中国卖家接触到的最早的跨境电子商务平台。 eBay的操作相对简单，需要的投入较少。 它的拍卖模式很容易吸引流量，所以卖家出单不会太难。 卖家的数量就大大增加了。 它适用于在供应链中占主导地位或有一定外贸资源的卖方。 注意:eBay卖家刚刚开始通过拍卖积累信用，这需要相对较长的时间下订单。eBay成功的关键是产品选择。因为eBay的主要市场是美国和欧洲，所以最好在做eBay之前做一个市场调查。 优势： 1.排名相对公平公正且有专业的客服支持； 2.新卖家可以通过拍卖曝光； 3.开店门槛不高，但规矩多且比较复杂，需要作一番研究。 适合销售产品： 1.家居园艺、 2.汽车零配件等大件、重件 3.收藏艺术品

各大跨境电商平台的对比

各大跨境电商平台的对比 【问】：亚马逊与其他跨境电商平台对比，有何不同？ 【答】： 亚马逊是一个以产品为主的平台，所以比较适合有自己品牌和产品的工厂或者企业去做。 ebay是一个以海量产品和多店铺为主的平台，所以比较适合贸易公司去做。 速卖通也是一个以海量产品和多店铺为主的平台，比较适合贸易公司去做。与ebay比较，速卖通有较多的小额采购商。 wish是一个屌丝卖家的天堂，因为他主要是靠几个爆款来产生订单的。好的单品一天可以出300-500单。同时这个平台的产品是做推送的，所以产品价格不是一个最主要的考虑因素。 【问】：就跨境电商平台对比而言，亚马逊的主要优势体现在哪里？ 【答】：亚马逊有以下几个优势： 1.这个平台的发展重点是产品，依靠产品自身的listing优化，而不是靠多店铺或者多sku。 2.最关键的一点是，客户体验非常棒，长期占据客户满意度调查的榜首之位。 3.客单价很高，平均能够达到200多美金； 4.买家与卖家之前的平衡点做得很好。如果大家有做其他平台的会发现，只要有买家投诉，很多平台99%都会判卖家输，但是亚马逊不是这样的。它会根据实际情况来判定责任是属于买家还是卖家。同样，亚马逊有一套机制去管理买家和卖家。如果卖家产品做得不好，然后被投诉。这个情况下亚马逊会关闭卖家账号；同样的道理，如果是买家来骗钱、乱搞，亚马逊同样也会给买家发警告；所以，亚马逊对于卖家与买家之间的平衡点做得非常好； 5.亚马逊的流量非常大，在美国是流量最大的电商平台。

目前有哪些主要跨境电商平台 1、国际B2C跨境电商平台：速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌（小额B2B）； 2、进口跨境电商平台：洋码头、天猫国际、苏宁云商海外购、网易考拉海购、顺丰海淘； 3、本土化跨境电商平台：Flipkart印度，walmart沃尔玛，yandex俄罗斯，new egg美国新蛋网，trademe新西兰，mercadolivre美兰卡巴西，ali，dhgate，ipros；

移动电子商务应用

电子商务实验报告 实验2:移动电子商务应用 一、实验目的 1、掌握移动电子商务的主要应用模式 2、了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1、移动电子商务的概念、商业主体 2、学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1、移动电子商务(M-commerce),就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动,由电子商务(E-commerce)的概念衍生而来,本质上归属于电子商务。 2、移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体,还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系,完成商务活动。 表2、1 移动电子商务体系应用流程

移动电子商务商业主体典型企业 电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等 金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等 移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等 电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等 软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等 表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业 3、随着无线终端设备的快速发展,手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化,其性能也接近甚至超越普通电脑,另外借助无线通信技术的发展,移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝的首页: 图3、1电脑版淘宝界面

图3、2手机客户端淘宝界面 4、移动电子商务的应用模式 (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可

2018年跨境电商行业深度研究报告

２０１８年跨境电商行业深度研究报告

目录索引 一、跨境出口行业发展背景及历程 (4) 1、需求端：海外电商消费崛起 (4) 2、供给端：发挥中国强大制造优势 (6) 3、发展历程：从B2B电商到B2C电商，从贸易型电商到自有品牌电商 (7) 二、跨境出口行业竞争格局 (8) 1、跨境出口B2C电商快速发展 (9) 2、平台型电商和自营电商 (10) 3、贸易型电商和自有品牌电商 (12) 4、资本投入推动行业成长和格局重塑 (13) 三、跨境出口电商未来发展趋势 (14) 1、成熟市场仍有成长空间，新兴市场潜力巨大 (14) 2、贸易型电商格局初定，龙头规模优势明显 (16) 3、消费升级背景下自有品牌电商有望崛起 (17) 四、投资建议 (22) 五、风险提示 (22) 1、行业竞争加剧风险 (22) 2、海外消费不景气风险 (22) 3、贸易政策风险 (22)

图表索引 图1：中国跨境电商交易规模 (4) 图2：跨境电商出口占比较高 (4) 图3：美国电商销售额 (5) 图4：欧洲B2C电商市场规模 (5) 图5：中国对主要国家出口额 (5) 图6：中国与G20其他国家跨境电商连接指数 (5) 图7：中国电商发展水平高 (7) 图8：中国跨境出口品类分布 (7) 图9：跨境出口电商发展历程 (8) 图10：跨境出口电商分类 (9) 图11：中国跨境电商B2C占比持续提升 (9) 图12：中国跨境出口B2C规模（亿元） (9) 图13：Amazon官网 (11) 图14：Ebay官网 (11) 图15：Wish官网 (11) 图16：速卖通官网 (11) 图17：自营型跨境出口电商收入规模 (12) 图18：世界主要国家电商渗透率 (14) 图19：中国网络购物交易规模 (15) 图20：中国网络购物中B2C占比持续提升 (15) 图21：2015年中国电商集中度 (15) 图22：2015年美国电商集中度 (15) 图21：跨境出口电商毛利率水平 (17) 图22：跨境出口电商净利率水平 (17) 图23：亚马逊平台跟卖制度 (18) 图23：2015年全球十大零售电商及其市场占有率 (19) 图24：Anker品牌网站 (20) 图25：Anker品牌移动电源 (20) 图26：BrandZ TM中国出海品牌30强 (20) 图27：海翼股份营业收入情况 (20) 图28：海翼股份净利润情况 (20) 图29：海翼股份利润率情况 (21) 图30：海翼股份ROE情况 (21) 表1：跨境电商政策梳理 (6) 表2：跨境出口电商融资梳理 (13)

移动电子商务应用(内容充实)

电子商务实验报告 实验2：移动电子商务应用 一、实验目的 1. 掌握移动电子商务的主要应用模式 2. 了解移动电子商务的发展现状与趋势 二、实验内容 1. 移动电子商务的概念、商业主体 2. 学会使用各大移动电子商务平台 三、实验步骤 1. 移动电子商务（M-commerce），是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动，由电子商务（E-commerce）的概念衍生而来，本质上归属于电子商务。 2. 移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体，还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商和其他类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流和物流进行交互与联系，完成商务活动。

表2.2 移动电子商务商业主体及典型企业 3. 随着无线终端设备的快速发展，手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化，其性能也接近甚至超越普通电脑，另外借助无线通信技术的发展，移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。 以下为电脑版淘宝和手机移动终端淘宝的首页： 图3.1电脑版淘宝界面

图3.2手机客户端淘宝界面 4. 移动电子商务的应用模式 (1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。