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小学生文明礼貌用语二十五条

1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“X老师早，”“老师们早”。

2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。

3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。

4. 听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。

5. 老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。

6. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。

7. 上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。

8. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。

9. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。

10. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。

11. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。

12. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。

13. 不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。

14. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。

15. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。

16. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。

17. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。

18. 有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。

19. 送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别是，应招呼“再见”。

20. 观看演出时要尊重演员的艺术劳动，不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，要遵守公共秩序，按时入场，演完后再离场，电影也应剧终后起立离场。

21. 向别人询问应主动讲“请问”，别人作答后应道谢。

22. 乘公共车辆时，对老人、病者、及其他有困难者应主动让座，车上拥挤碰痛对方，应主动道歉，被碰痛时不要斤斤计较。

23. 不要以别人的残废、生理的缺陷开玩笑，或以此起绰号，损伤他们的自尊心，玩弄残废人用的工具是不礼貌的。

24. 在别人面前说脏话、粗话，是不文明的行为，打扰别人或插话时，要说声“对不起”“请原谅”，当别人求助于你时应说“没关系”“请说”。

25. 拜访别人时进入室内应先敲门，即使房门开着也应站在门口招呼，未经允许，不可随便闯入，未请坐先不坐下。

十字文明礼貌用语及其使用

十字文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）（2）“”：是表示感的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“”。（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金” 礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

小学生文明礼貌用语主题班会

小学生文明礼貌用语主题班会一、学生对老师的文明用语 1、遇到老师：老师好！老师再见！ 2、请求老师帮助：老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？谢谢老师。 3、到办公室找老师：（敲门）报告老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。老师再见。 4、受到批评、得到表扬，受到冤枉（受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。（得到表扬）谢谢老师（受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。 5、教师家访：老师，您请进。老师，您请坐，请喝茶。妈妈，这是我们的张老师。张老师，这是我妈妈。 6、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观客人好！校长好！老师好！老师再见！客人再见！ 7、班干部向老师汇报工作老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。二、孩子对家长的文明用语 1、上学出门或放学回家爸爸（妈妈）我上学去了，再见。爸爸（妈妈），我放学回来了。 2、在家需要父母帮助时妈妈，请您帮助我找一下我的校服，好吗？妈妈，请您快一点好吗？不然，我要迟到了。谢谢妈妈。

3、家中来了客人张叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，张叔叔来了。张叔叔，您请坐，我去沏茶。张叔叔您慢走，再见！ 4、随家长外出做客时王伯伯好！刘阿姨好！王伯伯，刘阿姨再见，请您留步。 5、去爷爷奶奶家时爷爷、奶奶好！您俩最近身体好吗？我可想您俩了！爷爷、奶奶，我回去了，您俩要多保重身体，下周我再来看望爷爷、奶奶。 6、老师请家长妈妈，我们老师请您明天抽时间到学校去一趟，您别着急，没有什么大事，是我的错，我一定改。三、同学们之间的文明用语 1、上学路上，同学相遇：***，你好！ 2、课间，碰掉了同学的铅笔盒：哎呀！对不起！对方：没关系。 3、在教室，踩着同学的脚了：对不起，看看伤着没有？（对方）没关系。 4、打电话：（接电话）您好！请问您找谁？文明礼貌用语十三个字：请您好谢谢对不起没关系再见

2016年日常文明礼貌用语大全

2016年日常文明礼貌用语大全下面为大家介绍了2016年日常文明礼貌用语大全,一起来看看吧!希望可以帮助到你。2016年日常文明礼貌用语大全问候语问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。欢迎语欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。接听电话用语 1.xx同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。 2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等,我记录一下。 4.您放心,我会尽力办好这件事。 5.不用谢,这是我们应该做的,再见。打电话用语 1.您好!请问您是XX单位吗? 2.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院),请问怎么称呼您? 3.请帮我找一下XX同志,谢谢! 4.(若打错联系电话)对不起,我打错电话了。致歉语在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。请托语请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。上文为大家介绍的2016年日常文明礼貌用语大全,你了解了吗?

物业公司员工文明礼貌用语及各专业服务语言规范

物业公司员工文明礼貌用语及各专业服务语言规范物业公司员工文明礼貌用语及各专业服务语言规范提要：各专业员工服务语言流程规范办公室（各部、处）接待来电、来访语言流程1．接到电话：您好！钰锦物业，请问有什么可以帮助的？来自物业公司员工文明礼貌用语及各专业服务语言规范为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，特制定本规范。第一条员工日常用语 1．问候语：您好！早上好！ 2．祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3．欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！ 4．见面语：请进！请坐！请用茶！ 5．致歉语：对不起！请原谅！请谅解！ 6．祈请语：请关照！请批示！请稍候！请稍等！请留步！ 7．致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！第二条

各专业员工服务语言流程规范办公室（各部、处）接待来电、来访语言流程 1．接到电话：您好！钰锦物业，请问有什么可以帮助的？ 2．接待来访：您好！请坐！请用茶！请问您有什么事？ 3．问明事由后迅速判断解决问题的方法和时间。 4．重要事项做好记录，请示有关领导。 5．回答：“我们将在××时间内为您解决（服务）。” 6．如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做耐心解释。 7．请问还有什么事？ 8．谢谢，再见！欢迎再来！您慢走，再见！第三条保安员服务文明礼貌用语 1．当来访客人进入值班室时，（起身）“请问先生（小姐），有什么事（找谁）？” 2．当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”“请多指教”“多谢指导”等。 3．在接待业主（住户）报案时，“先生（小姐），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼座号及姓名后，“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合作”；在明确案情

常用的礼貌用语

常用的礼貌用语 ————双庙明德学校文明礼仪学习培训材料使用礼貌用语可以体现出一个人的内涵，给人一个尊敬舒适的感觉，同时也可以获得他人的好感。下面举一些常用的礼貌用语，供大家参考。 1、问候用语。问候语是交谈的引人阶段，是交谈的第一礼仪程序。一般不强调具体内容，只表示一种礼貌，。它简单明了，不受场合的约束。不论是何种场合，同所有的人见面时都应该省略问候。问候时表情应该自然、和蔼、亲切、面带微笑。不论是何人以何种方式向自己问候，只要对方是善意的，都应给予答复，不可置之不理。常见的问候语有“您好”、“大家好”、“早上好”、“上午好”等等。致谢用语。感谢是对对方的“付出”最直接的肯定，最重要的一点是真心真意的感谢，至少应表现出自己的真诚、大方。尽管许多人帮助他人并不指望得到回报，但对于接受帮助的人来说，一定要及时而主动表示真诚的感谢。及时主动，说明你十分尊重他人的帮助，也说明你是一个性格爽直、懂得你情的人，这有助于进一步加深彼此的感情。当别人帮了你哪怕是一点小忙，应该说“谢谢”、“麻烦您了”、“非常感谢”；当接受别人赠物或款待时，应该说“谢谢”；拒绝时应该说：“不谢谢”，而不应该说：“我不要”或者“我洋喜欢”之类的话语。在历史唯物主义感谢时也可以说明原因，如：“谢谢、你送给我的礼物，我非常喜欢”、“谢谢您借给我的书，我早就想买了”等等。 3、道歉用语。“对不起”是常用的道歉用语。做了不应该做的事

应及时道歉说：“对不起，实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”，不经意打扰别人应该说“对不起，打扰了、“对不起，打断一下”等等，不小心踩了别人的脚要说：”对不起“，离开宴会或中途离开会议要说”对不起“，公共场合无意之中打了个“喷嚏”、打了个“哈欠”要说“对不起”，约会迟到了要说“对不起”，上课晚了几分钟要说“对不起”。当一方说“对不起”时，作为被道歉的另一方也不应该横眉冷对道歉者或者觉得理所当然，而应该用“没关系”之类的礼貌用语来应答，发示相互尊重、相互谅解。 4、欢送用语。常用的欢送用语主要包括“欢迎”、“欢迎光临”、“欢迎您的到来”、“很高兴见到您”、“恭候光临”等等。常用的送别语主要包括“再见”、“欢迎下次光临”、“多多保重”、“一路顺风等等。” 5、征询用语。在想求得帮助时应使用征询用语，为他人服务也应该征询在先，这样做既热情又有礼貌，征询用语一般有主动式、开放式和封闭式三种。主动式征徇用语，如“需要帮助吗”、“我能为你做点什么”、“您需要什么”、等；封闭式征询用语，如“你觉得这东西怎么样”、“您是不是很喜欢这样做”、“您不来尝试一下吗”、“您不介意我来帮助你吧”等：开放式征询用语，如“您需要这一种还是那一种”、“黑、白、灰喜欢哪一个”等。 6赞美用语。称赞的度一定要把握好，好的称赞会让人感到如沐春风，不好的称赞让人感到芒刺在背，浑身不舒服。称赞不要让人误会为挖苦，。感谢不要让人感到空洞，这是最重要的。赞美用语要表

常用礼貌用语(书本)

《文明礼仪》校本教材序言在中小学开展礼仪教育是推动青少年思想道德建设的一种好形式。它是从精神文明建设的角度，通过仪表、举止、讲文明礼貌、实施礼节来体现和培养有理想、有道德、有文化、讲文明、守纪律的人的言行规范。针对未成年人的特点，从他们的思想实际和生活实际出发，从规范行为习惯做起，对他们进行礼仪教育，是一件很有意义的事情。为了给我校学生提供一套适合他们年龄和心理特点，满足他们实际需要的礼仪教材，我们相关人员在深入调查研究的基础上，精心编写了这本礼仪教材。这本《中学生文明礼仪教育》，以贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为核心，依据《中小学生守则》《中学生日常行为规范（修订）》中的相关内容，与中学德育紧密结合，以提高学生文明素质，提高思想道德修养为目的，把社会主义荣辱观教育这一青少年思想道德建设的重要内容渗透在礼仪教育全过程。从培养学生的基本礼仪修养开始，如举止、谈吐礼仪等，逐步拓展到初中生所处的不同场所，如校园、家庭、社会交往等场所的礼仪。形式新颖活泼，结构栏目合理，符合初中生的知识背景和身心发展特点。由于时间仓促，不妥之处谨请全校师生指正。千人桥镇中心学校校本教材编写组 2015．8．

文明礼仪校本教材目录第一课常用礼貌用语………………………………第二课问候…………………………………………第三课致谢………………………………………第四课注目礼……………………………………第五课与老师相处的礼仪………………………第六课与父母相处的礼仪…………………………第七课校园活动礼仪………………………………第八课公共礼仪……………………………………

文明礼貌用语及其使用

文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用：（1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。）（2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。（3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。（4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等礼貌用语（一）初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金” 礼貌用语（二）与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”

员工文明礼貌用语及服务流程

员工文明礼貌用语为进一步加强本公司精神文建设，提高员工素质，树立良好的企业形象特制定以下公司文明用语。一、员工日常用语： 1．问候语：你好！早晨（早上）好！ 2．祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3．欢迎语：欢迎！欢迎光临！ 4．见面语：请进！请坐！请用茶！ 5．致歉语：对不起！请原谅！请谅解！ 6．祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7．致谢语：谢谢！多谢关照！多谢指正！ 8．辞别语：再见！BYE-BYE！晚安！二、接听电话用语 1.您好！这里是辽宁金地科技发展有限公司，请问您找谁？ 2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。 3.请问您有什么事？（有什么能帮您？）请稍等，我记录一下。 4.您放心，我会尽力办好这件事。 5.不用谢，这是我们应该做的，再见。 6.XX同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？）。 7.对不起，这类业务请您向我们领导咨询，他们的号码是……。 8.对不起，您打错号码了，我们辽宁金地科技发展有限公司，……没关系。 9、再见。三、打电话用语 1.您好！请问您是XX单位吗？ 2.我是辽宁金地科技发展有限公司的XXX，请问怎么称呼您？ 3.请帮我找一下XX同志，谢谢！ 4.（若打错联系电话）对不起，我打错电话了。四、接待来客用语 1.请进！ 2.当陌生人来访客人进入办公室时，（起身）“请问先生（小姐）：有什么事？（您找谁？）。 3.他（她）不在，请问有事需要转告吗？ 4.对不起，让您久等了。 5.请坐（请喝茶）。 21.我就是，请问有事需要办理吗？ 22.您反映的情况，我们尽快办理。

小学生文明礼仪教学设计

小学生文明礼仪教学设计 ——语言文明一、教学目标：１、让学生通过教学的参与过程，更多的了解语言文明知识及讲文明的重要性。２、通过此次学习使学生具有良好的礼仪素养，加深对语言文明礼仪的认识。通过发现身边一些不文明的现象来规范学生的行为。二、教学过程：导入新课：语言文明是心灵美和讲文明、有教养的具体表现也是小学生所必须遵守的日常行为规范。但是，我们有许多同学平时不注意自己的语言，说话粗俗、傲慢等，严重的伤害了他人的自尊心，给他人留下了恶劣的印象。这节课，老师就和同学们一起学习怎样使自己的语言文明，成为一个有教养的人。 1、常用的文明礼貌用语和校园礼貌用语学生对照教材自己学习，深刻领会这些礼貌用语，活学活用。 2、知识问答要做到语言文明，首先要会用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。你会使用这些礼貌用语吗？现在我们来做个问答竞赛，看谁说得又快又准。你想别人帮的忙，应该说什么？（请帮个忙）早上起床后见到别人说什么？（早上好）平时见到别人要说什么？（您好）晚上睡觉前对人要说什么？（晚安）分别应该说什么？（再见）别人送你时，你应说什么？（请留步）别人帮了你的忙时要说什么？（谢谢）不小心碰了别人或打扰了别人，应说什么？（对不起，请原谅，

很抱歉）对方向你道歉时你应说什么？ (别客气，没关系) 对老年人应该怎样称呼？（老大爷、老奶奶） …… 3、语言文明的注意事项要待人有礼，就要说话文雅，不用粗野庸俗甚到下流的词语。平时多用请求商量的口气说话，少用命令的语气说话。如“您请坐”、“请打开窗户”、“好吗”、“请你让开点”等。同学之间不要称“小姐、先生、哥们、姐们”。平时，我们对老师，家长以及对他人说话一定要和气，要做到热情而且有礼貌。以前，可能有些同学没有注意到说话要文雅，往往会出言不逊而得罪人，或者说话过程中时不时带些粗话、脏话。这些都是不文明的表现，要注意克服和纠正。 4、课堂小结说话文明有礼是我们心灵美的表现，是一种良好的社会公德，它会使人与人之间的关系更融洽。讲话文明和礼貌待人，这也是文明礼貌的基本要求，我们要把这些要求融化在日常生活当中去。让我们一起行动起来吧，争做一个文明有礼的小学生。

小学生礼貌用语

劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、感谢您的帮助很抱歉、请稍等、请多包涵请人赴约说“赏光”对方来信说“惠书”自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安一、客套话 1．“留步”用于主人送客人时，客人请主人不要送出去。 2．“赏光”用于请对方接受自己的邀请；“赏脸”用于请对方接受自己的要求或赠品。3．“失敬”向对方表示歉意，责备自己礼貌不周；“失陪”表示不能陪伴对方；“失迎”因没有亲自迎接客人而向对方表示歉意。 4．“费神”“费心”意思是耗费心神、精神，多用于请托或致谢。 5．“借光”用于请别人给自己方便或向人询问。 6．“屈就”用于请求别人担任职务；“屈尊”意思是降低身份俯就。 7．“久仰”意思是仰慕已久，用于初次见面；“久违”意思是好久不见，用于久别后相见。 8．“笑纳”用于请人收下礼物。 9．“劳驾”用于请别人做事或让路。 10．“麻烦”表示使人费事或增加负担。 11．“幸会”表示跟对方见面很荣幸。 12．“包涵”用于请别人原谅。 13．“心领”用于辞谢别人的馈赠或酒食招待。 14．“指正”用于请别人批评自己的作品或意见；“指教”用于请别人对自己的工作、作品提出批评或意见。二．谦辞 1．“小”用于称呼和自己有关的人或事物。常见的如：“小弟”，用于男性朋友或熟人之间称自己；“小儿”，称自己的儿子；“小女”，称自己的女儿；“小店”，称自己的店。 2．“拙”称呼自己的文章、见解等。常见的如：“拙笔”用于称自己的文字或书画；“拙见”，用于称自己的见解;“拙着”，用于称自己的着作。 3．“刍”用于称呼自己的见解等。常用的如：“刍议”用于称自己的议论；“刍见”用于称自己的见解。 4．“家”用于对别人称呼自己辈分高或年纪大的亲属。常用的如：“家慈”“家母”，用于称自己的母亲；“家严”“家父”，用于称自己的父亲；“家兄”，用于称自己的哥哥。 5．“敝”用于称呼跟自己有关的事物。常用的如：“敝人”用于谦称自己；“敝处”用于谦称自己所在的地方；“敝校”用于谦称自己的学校。 6．“过”用于评价别人对自己的行为。常用的如：“过奖”，意思是过分的表扬或夸奖，用于对方赞扬自己时；“过誉”，意思是过分的称赞，用于对方称赞自己时。

导医文明礼貌用语

导医文明礼貌用语汇编一、接待初诊病人时用语： 1、迎宾：“您好！请问有什么需要帮助的”？或“我能为你做些什么” 2、迎宾：“请您先到这边挂个号” 3、分诊：“您好，请问您哪儿不舒服”？ 4、分诊：“请问您是网上预约的还是别的途径过来的？” 5、分诊：“请您填写下病历” 6、分诊：“请随我们的导医上二楼” 7、导医：“您好，请随我上二楼” 8、导医：您是从哪里来的呢？早上用餐了吗？路上一定很辛苦吧？请注意脚下地面，楼梯台阶请小心………… 二、病人到医生诊室时导医对病人的用语： “您好，这就是我们的XX主任，您请坐” 三、病人从医生诊室出来时导医对病人的用语： 1、您好！我带您去缴费。 2、让我来帮助您。您应该先做B超，再作尿检查…… 3、我先带您去缴费，然后做相关检查。您别担心，我会带您去各科做检查的。四、候诊病人导医用语： 1、真不好意思，让您久等了！请多包涵 2、您稍等！马上就轮到您了，先喝杯水。 3、这就是我刚刚跟您介绍的专家。 4、对不起！您先这边坐一下，我马上请医生过来。五、对病人表示歉意的用语： 1、对不起！实在对不起。我们一定改进，让您满意。 2、对不起！请您原谅。或非常抱歉，不好意思，给您带来麻烦了。六、通常用语： 1、您慢走，祝您早日怀孕！或者祝您早日当上妈妈！祝您早日当上爸爸！ 2、请跟我这边来。 3、您请走好。 4、不用谢，这是我应该做的。 5、服务不周，请多指教！ 6、给您添麻烦了，谢谢您的配合！ 7、欢迎您对我们的工作提出宝贵的意见。8、不用谢，这是我们应该做的！

每日十勉微笑露一点、脾气小一点、理由少一点、效率高一点、度量大一点、说话轻一点、做事多一点、脑筋灵活一点、行动快一点、嘴巴甜一点

小学生文明礼仪用语

小学生文明礼仪用语亲爱的同学们，欢迎收听校园广播。今天我们要来说一说作为一名小学生，应该掌握哪些文明礼貌用语。小学生文明礼仪用语如下：与人相见说“您好” ；问人姓氏说“贵姓”；问人住址说“府上” ；仰慕已久说“久仰” ；长期未见说“久违”；求人帮忙说“劳驾” ；向人询问说“请问” ；请人协助说“费心” ；请人解答说“请教” ；求人办事说“拜托” ；麻烦别人说“打扰”；求人方便说“借光” ；请改文章说“斧正”；接受好意说“领情” ；求人指点说“赐教” ；得人帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重” ；向人祝贺说“恭喜” ；老人年龄说“高寿”；身体不适说“欠安”；看望别人说“拜访” ；请人接受说“笑纳”；送人照片说“惠存”；欢迎购买说“惠顾” ；希望照顾说“关照”；赞人见解说“高见” ；归还物品说“奉还” ；请人赴约说“赏光” ；对方来信说“惠书” ；自己住家说“寒舍” ；需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；请人谅解说“包涵” ；言行不妥“对不起”；慰问他人说“辛苦” ；迎接客人说“欢迎” ；宾客来到说“光临” ；等候别人说“恭候” ；没能迎接说“失迎” ；客人入座说“请坐” ；陪伴朋友说“奉陪” ；临分别时说“再见”；中途先走说“失陪” ；请人勿送说“留步” ；送人远行说“平安；初次见面应说：幸会；等候别人应说：恭候；请人帮忙应说：烦请；欢迎顾客应叫：光顾；好久不见应说：久违；中途先走应说：失陪；请同学们记住这些校园文明礼貌用语： 1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴； 2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。 3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。 4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！ 5、得到感谢语：别客气；不用谢。 6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。 7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。 8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。 9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。 10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。同学们，希望这些文明礼貌用语能伴随我们成长！

公司文明礼貌用语

集团办公室文件集团办公室[ 2012 ] 02号关于集团下达学习文明礼貌用语的通知以提高公司员工素质和工作质量，树立良好文明形象、提升集团公司整体形象，特制定以下制度与法则：一、基本礼貌用语： 1.欢迎语欢迎光临欢迎光临！欢迎指导！ 2.问候语您好早上好晚上好！ 3.祝贺语节日好！节日快乐！新年好！恭喜发财！祝你好运！万事如意！一路顺风！祝您节日快乐！祝您生日快乐！ 4.见面语请进！请坐！请用茶！请用水！ 5.祈请语请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 6.告别语再见！晚安！明天见！欢迎下次光临！ 7.道歉语请原谅！对不起，请不要介意！完全是我们的错！对不起，请多包涵！ 8.感谢语谢谢，非常感谢！劳驾了，让您费心了，实在过意不去！拜托了，麻烦您。感谢您的帮助等。 9.应答语我明白了/是的/没关系/不客气。 10.征求语还有别的事情吗我有什么可以帮助你的吗你喜欢吗你需要吗二、办公室（各部）接待来电、来访语言流程：

有三、服务态度十五点： 1.肚量大一点 2.脾气小一点 3.说话柔一点 4.嘴巴甜一点 5.行动快一点 6.效率高一点 7.做事勤一点 8.理由少一点 9.脑筋活一点 10.业务熟一点11.微笑多一点 12.礼貌周一 13.态度好一点 14.仪表美一点 15.品行周一点。四、服务忌用语：喂/不知道/没在/不在这儿/和我没关系/你找他、她吧/干啥啊/不行这是不可能的/你怎么这样/我们的规定是这样的/你去问一下,就知道了/真是的，你有没有搞错了啊/你自己看吧/等一会儿再给你找/等等语气生硬，不文明言语。五、文明服务忌语十五条： 1.喂、叫什么，找谁啊。 2.别叫，等一下。 3.少罗嗦，快点讲。4．不知道，别问我。 5.你问我，我问谁。 6.不是我办的，不要问我。 7.烦死了。8.别急，我正忙着的。9.谁办的事你找谁。 10.有意见你找领导。11.我就这个态度怎么样 12.你找谁都没用。13.你问我干嘛，又不是我管的。 14.有本事你就去投诉，还怕你不成。 15.我办不了，你爱找谁，找谁去。六、文明服务用语十七条： 1.您好，请稍等。 2.请坐! 3.请原谅! 4.请放心，我们尽快（力）帮您解决办好后我们会通知您的。 5.对不起，让您久等了。

小学生文明礼仪教育教案

文明礼仪教育教案课间礼仪教学目的： 1.通过讨论、交流有关课间活动的问题，提高学生的课间安全意识和课间礼仪意识。 2.促进学生自觉进行有益的课间活动，遵守课间礼仪，争做“课间礼仪之星”，共同创建和谐课间。教学重点：提高学生的课间安全意识和课间礼仪意识，促进学生共同创建和谐课间。教学难点：促进学生共同创建和谐课间。课前准备：相关资料教学过程：一、情境导入 1、渲染课间情境。 2、引发思考，组织交流。 3、情感共鸣，导入新课。创建和谐社会，创建和谐校园，让我们也来为校园增添光彩，你、我、他，我们共同来创建一个安全、文明、快乐的和谐课间。（板书：共创和谐课间）

二、深入交流 1、谈身边故事，树立正确形象。（1）引导学生发现身边亮点师：我们中国是一个有着五千年悠久历史的文明古国，有着礼仪之邦的美称，几千年源远流长的是我们祖辈世世代代传承下来的文明礼仪，这是我们的骄傲和财富。现在，在我们身边，在我们的校园，在我们的课间，就有许许多多活动有秩序、文明礼让的好孩子。他们是校园课间的文明之星、礼仪之星。下面，我想请大家说一说发生在课间的小故事，说说那些活动有序、文明礼让的好孩子在课间都是怎么做的？（2）组织交流在交流中，引导学生通过身边实例，明确课间应做些什么，怎么去做。如：①准备下节备品。 ②有秩序上下楼。 ③爱护公物，节约用水，去厕所不打闹。 ④室内文明休息，不大声喧哗，不乱动他人物品。 ⑤室外安全游戏，文明礼让，互帮互助。 ⑥尊重他人劳动，保持校园卫生。 ⑦极目远眺，保护视力。 …… 2、联系实际，选择适度礼仪（1）讲述礼仪现象（2）讨论、交流 3、提高认识，商讨共创和谐课间。（1）师：我们都是校园的主人，课间的主人，和谐课间需要我们共同创建。要创建和谐课间，你有什么好办法吗？（学生独立思考）（2）共同商讨归纳共创和谐课间的措施，并促进学生选择自己喜欢的措施，积极参与。如：①学习课间活动礼仪、童谣。 ②编写我班《课间礼仪常规》。 ③做课间活动宣传报。 ④开展课间安全知识竞赛、礼仪知识竞赛。 ⑤晨检时，讲一讲新发生的课间礼仪故事。 ⑥做“小小课间监督员”。 ⑦评“课间礼仪之星”。 ……

小学生文明礼仪童谣集

“文明礼仪伴我行”儿歌童谣集一、行为礼貌歌小学生，讲文明，礼貌用语经常用。见朋友，点点头，实在匆忙摆摆手。还物品，说奉还，请人谅解说包涵。拜访人，说求见，无法满足说抱歉。妨碍别人时，要说对不起。别人致歉时，应说没关系。二、待人接物礼仪歌问路前，说请问，请人帮忙说费心。去请人，先敲门，听到请进再开门。有来客，说请坐，端茶倒水摆糖果。客人走，说再见，挥手目送到外面。受表扬，别得意，谦虚谨慎再努力。好品行，早养成，终生得益利于行。三、校园礼仪歌进校门，慢慢行，不争不跑礼当先。见老师，微微笑，打招呼，‘老师好！’ 见同学，问声好，快快乐乐多友好。四、上学歌小小少年起得早，背起书包学校跑。要过马路走横线，交通安全记心间。坐公车不拥挤，老弱病残我让你。你敬我爱相处好，和谐社会新风尚。五、环保歌花儿笑，鸟儿叫，鸟语花香真热闹。爱护绿化有责任，破坏绿化要制止。看见垃圾弯弯腰，果皮纸屑别乱抛；节约使用水和电，珍惜粮食不浪费。大家快快动起来，携手来创环境美。六、课前准备歌上课铃声响赶快进课堂。书和文具盒摆在桌子上。起立要站直坐下不乱晃。不做小动作上课要听讲。发言先举手回答要响亮。学会守纪律做个好学生。七、《礼貌歌》好少年，讲文明，仪表大方修养好。见客人，问声好，起立相迎微微笑。懂礼仪，有热情，以礼相待把心表。遇外宾，有礼貌，不卑不亢很友好。八、《团结歌》小伙伴，手拉手，大家都是好朋友。团结友爱互帮助，遇到团结不怕苦。不打架，不骂人，同学之间多谅解。小同学，多关心，真诚友谊心连心。九、文明礼貌学习争先虽重要，文明礼貌也要好。学校规定都遵守，见到老师有礼貌。同学之间相友爱，友谊小手牵的牢。爱护公物放心上，树立新风我做到。十、文明礼仪歌有礼节，互尊重，礼貌待人好品行。"您好"、"谢谢" 文明语言通情理。

员工文明用语

员工服务文明用语为进一步加强公司精神文明建设、提高员工素质、树立良好的企业形象，进一步提升物业服务水准，特制订本规范。第一条员工日常用语 1.问候语：您好！早上好！ 2.祝贺语：节日好！节日快乐！恭喜发财！祝您好运！万事如意！一路顺风！ 3.欢迎语：欢迎！欢迎光临！欢迎指导！ 4.见面语：请进！请坐！请用茶！ 5.致谦语：对不起！请原谅！请谅解！ 6.祈请语：请关照！请指正！请稍候！请稍等！请留步！ 7.致谢语：谢谢！多谢关照！多谢！第二条各专业员工服务语言流程规范客服部员工接待来电、来访语言流程： 1.接到电话：您好！建隆物业客服部，请问有什么可以帮助的？ 2.接待来访：您好！请坐！请用茶！请问有什么可以帮您的？ 3.问明事由后迅速判断解决问题的方法和时间。 4.重要事项做好记录，请示有关领导。 5.回答：“我们将在××时间内为您解决（服务）。” 6.如遇有解决不了或难以答复的问题，或请示领导后再回答，或做好耐心解释。 7.请问还有什么事？ 8.谢谢，再见！欢迎再来！您慢走，再见！第三条保安员服务文明礼貌用语 1.当来访客人进入值班室时（起身）“请问先生（女士），有什么事（找谁）？” 2.当有上级领导（外宾在公司领导陪同下）来到时，（起身相迎，立正敬礼）“欢迎光临”、“请多指教”、“多谢指导”等。 3.在接待业主（住户）报案时，“先生（女士），别急，慢慢讲”，当报案人说准业主（住户）楼号及姓名后，“请您出示证件”，查毕交还证件时，“谢谢合

作”；在明确案情后，“请稍候”，立即向值班室报告，并告知业主（住户）处理问题的办法和时间。 4.在巡逻中，当发现有违反《治安管理条例》的人和事时，主动上前询问：“请问先生（小姐），发生了什么事？”需要向当事人做调查时，“对不起，请到值班室协助我们调查。” 5.当发现业主（住户）家中有异常情况时，先按门铃，待主人开门后，“请问，您有什么事需要帮忙”、“对不起，打扰了”。 6.在巡逻中发现有人违章时，应予以制止，并遵照《车辆管理服务文明用语》、《保洁员服务文明用语》、《绿化工服务文明用语》的相应规定，制止违章时均要立正敬举手礼。第四条车辆管理服务文明礼貌用语 1.当车辆停在道口挡车器前时，上前立正敬举手礼，“请问先生（小姐）你是业主吗?”；当得知司机是业主时，“谢谢合作”；后面有车辆在排队等候时，“对不起，让您久等了”。 2.当发现有车辆违章停放时，“先生（小姐），对不起，请您按位泊车”或“请不要将车停在人行道”、“请不要将车停在绿化地”、“请不要将车停在路口”。 3.当发现有车辆未关好门、窗（自行车、摩托车未上锁）时，“先生（小姐），请关好车门、窗（请锁好车）”。 4.当离开车辆有可疑之处，需询问时，“请问，先生（小姐）贵姓？住哪幢几单元？属何单位”、“请出示证件”，并及时向队长或车场值班报告，请示处理办法。退还证件时，说“对不起，谢谢”。 5.当司机（或车主）对停车、放行、收费等问题有疑问时，应该耐心解释，“对不起，我们按规定办事，请谅解”。第五条保洁员服务文明礼貌用语 1.当正在进行清洁工作或实施卫生检查时，对行人说，“先生（小姐），请让一下，谢谢”。

小学生文明礼貌用语讲课讲稿

小学生文明礼貌用语

精品资料仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。 “请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。 “谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与你的帮助是多么的微不足道，都要说声“谢谢”。 “对不起”。无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。 “你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该相互问候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候将更好。提倡向同车人、同路人等微笑致意。一、学生对老师的文明用语 1、师生相遇老师好！老师再见！ 2、请求老师帮助老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给我再讲一讲？谢谢老师。 3、到办公室找老师（敲门）报告老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。老师再见。 5、受到批评、得到表扬，受到冤枉（受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。（得到表扬）谢谢老师（受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。 6、教师家访或在校外遇见老师老师，您请进。谢谢老师，我的感冒快好了，明天就能上学了，老师，您请坐，请喝茶。张老师，您好！您也来买东西？妈妈，这是我们的张老师。张老师，这是我妈妈。 7、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观客人好！校长好！老师好！老师再见！客人再见！ 8、班干部向老师汇报工作老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。二、孩子对家长的文明用语 1、上学出门或放学回家爸爸（妈妈）我上学去了，再见。爸爸（妈妈），我放学回来了。 2、在家需要父母帮助时妈妈，请您帮助我找一下……好吗？谢谢妈妈。 3、家中来了客人张叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，张叔叔来了。张叔叔，您请坐，我去沏茶。张叔叔您慢走，再见！ 4、请自己的同学来自己的家时妈妈，这个周末我想请×××到咱们家和我一块写作业，再玩一会儿，您看行吗？ 5、随家长外出做客时王伯伯好！刘阿姨好！王伯伯，刘阿姨再见，请您留步。

文明礼貌用语

注重礼貌用语讲究措辞文雅段经国中华自古以来就是礼仪之邦，人们在长期交往过程中，形成了一整套礼貌用语。在日常交际中学习并运用这些传统的礼貌用语，对于发扬精神文明、改善人际关系，有着不可低估的作用。用语要做到礼貌得体，需注意两点。一是要使用好一些约定俗成的礼貌用语，例如：要求他人回复信件说希“见复”，受人指教说承蒙“见教”，要求别人原谅说希“见谅”或“见恕”。称友人来信为“惠函”或“惠书”，称人关怀、照顾为“惠顾”，称人赠物为“惠赠”，对方允许自己（做某事）称“惠允”，送人相片、书籍等纪念品称“惠存”。请人指点说“赐教”，请对方接受自己的要求或馈赠说“赏脸”，请对方接受自己的邀请说“赏光”，请别人给自己方便或向人询问时说“借光”，自己书画送人欣赏说“指正”、“斧正”或“雅正”。让别人问自己时说望“垂询”或“垂问”，受别人看重说承蒙“垂青”，对方对自己的爱护称“垂爱”。请求别人原谅可说请“海涵”或“包涵”，麻烦别人说“打扰”，对不住别人称“抱歉”，请人批评说“请教”，问别人什么事可说“请问”，请求别人做什么说“烦请”或“烦劳”。告诉别人事情说“奉告”或“敬告”，归还东西说“奉还”，赠人物品说“奉送”，陪同人做某事说“奉陪”，中途退席说“失陪”，对人劝告时说“奉劝”。称人来访为“光临”或“光顾”，贵客来临可称“莅临”。等候光临称“候光”，等候指教称“候教”。接受人的教益或欣赏人的表演说“领教”，称他人作品为“大作”，别人来信为“大札”，让别人裁决某事说请“钧裁”，让人办事说“拜托”，看望别人说“拜访”。人离开原来职位就任较高的职位称“高就”，问老人年纪说“高龄”或“高寿”，跟社会地位比自己高的人交朋友或结成亲戚称“高攀”，请求对方饶恕或通融说请“高抬贵手”，赞人见解说“高见”，称呼别人的学生为“高足”。等候别人说“恭候”或“敬侯”，祝贺人家喜事说“恭喜”。依赖别人的福气，使自己幸运称“托福”。二是注意称谓，用准谦敬词，谦词用于己，敬词用于人。称对方家中的人，冠以“令”字表示敬重。比如称对方的父亲为“令尊”，称对方的母亲为“令堂”，称对方的儿子和女儿分别为“令郎”和“令嫒”（或令爱），对别人的妻子称“令妻”（或令正），对别人之兄称“令兄”，对别人的侄子称“令侄”等。常见的敬词还有“尊”、“贵”、“贤”、“芳”、“宝”等。对别人的父亲还可称“尊君”、“尊公”、“尊府”等，对别人的母亲还可称为“尊堂”，对别人的父母称“尊上”，对长辈称“尊长”、“尊者”。“尊府”还可用来表示对他人住宅的尊称。另外，可用“贵郡”称他人的故乡，用“贵门”称他人的家。不知对方姓氏，可问：“贵姓？”不知对方年龄，可问：“贵庚？”称比自己小的男子为“贤弟”。称别人的邻居为“芳邻”，称年轻女子的名字为“芳名”，问年轻女子的年龄说“芳龄”。称对方所在的地方为“宝地”，称对方的店铺或名字为“宝号”，称对方的家眷为“宝眷”。此外称他人的字、官名、籍贯、郡望也都是敬称。对别人称述自己时，就要用谦辞了。比如称自己为“不才”、“不肖”、“不佞”或“敝人”，称自己居住之地为“敝处”，称自己的学校为“敝校”，称自己的家为“寒舍”。对别人称自己的父亲为“家父”、“家公”、“家严”或“家尊”，称自己母亲为“家母”或“家慈”，称自己的妻子为“寒荆”或“拙荆”，称比自己小的家人时则冠以“舍”字，如舍弟、舍妹、舍侄等。地址：山东单县第二中学语文组邮编：274300